市場定位參考文獻

『壹』 誰能提供一些市場營銷專業的參考文獻

市場營銷專業推薦的書籍有《市場營銷學》，《市場營銷》，《營銷紅皮書》，《定位》，《營銷管理》等

（1）《市場營銷學》：本書在吸收國內外市場營銷研究的理論和分析國內工商企業市場營銷實踐的基礎上，闡明了市場營銷的基本理論。

全書共分十章：導論、市場營銷環境、顧客購買行為分析、市場信息研究、目標市場策略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷管理。這次修訂增加了網路營銷等內容。本書的特點是通俗易懂、深入淺出、簡明扼要、實用性強。

（2）《市場營銷》：本書是全國首批28家高職示範性院校建設項目階段性成果，全書貫徹教育部2006年第16號《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件精神，與合作企業共同進行課程開發，以市場營銷職業工作活動為主線設計教材內容.

借鑒德國「學習領域」課程開發思想，構建了「工作過程導向」特徵的「理實一體化」教學素材框架。在編寫過程中，真正把握住「工作過程完整」的本質要求，遵循職業學習規律，運用職業教育技術，從課程內容設計的角度，解決了經管類專業「工學結合」的難題。

（3）《營銷紅皮書》：《營銷紅皮書》旨[在用東方智慧來解讀西方經典，並結合中國的市場環境與企業現狀，給出一些具有中國特色的營銷觀點。自然界也好，企業界也好。盡管強者能夠恃強凌弱，但生存法則卻是「適者生存」。

西方世界對在新興市場（中國、印度等發展中國家市場）突然出現的強大而富有競爭力的公司的反應只能是：首先是拒絕，接著是害怕，然後是憤怒，最後是不得不接受。

（4）《營銷管理》：1962-1967年，科特勒教授用5年時間完成了一部影響世界40多年的巨著《工商管理經典譯叢：營銷管理》。

它首先受到美國眾多高校的歡迎，後逐步流行於美國的企業界，繼而沖出美國走向世界。這部「營銷聖經」最先被芝加哥大學用作市場營銷課程教材，現已成為世界公認的營銷課程教材，廣泛用於本科生和研究生的教學。

（5）《定位》：《定位》本書提出了被稱為「有史以來對美國營銷影響最大的觀念」——定位，改觀了人類「滿足需求」的舊有營銷認識，開創了「勝出競爭」的營銷之道。本書闡述「定位」觀念的產生，剖析「滿足需求」無法贏得顧客的原因，給出如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。

在競爭日益激烈的今天，它揭示了現代企業經營的本質（爭奪顧客），為企業闡明了獲勝的要訣（贏得心智之戰），是商業人士的必讀之作。

『貳』 求近三年關於營銷方面的參考文獻

營銷界必讀八本書1、《營銷管理》 作者：菲利浦

『叄』 房地產營銷策略研究參考文獻，需要是最近幾年的。。。

[1]王艷梅;宏觀調控背景下房地產企業營銷策略創新[J].商業時代,2010,No.497(22):121-122.
摘要：面對各地持續上升的房價和輿論的壓力,中央近期連打房地產市場調控"組合拳"開始了新一輪樓市調控。對於房地產開發企業來講,目前的宏觀調控形勢和市場競爭環境已經相當嚴峻,房地產企業要想抓住機遇,迎接挑戰,必須樹立現代的營銷觀念,創新房地產營銷策略,使企業在激烈的市場競爭中立足。
[2]趙瑾;淺析我國中小房地產企業品牌價格評價及品牌營銷策略[J].中國外資,2011,No.254(23):60+62.
摘要：近20年以來,我國房地產開發企業多是採用粗放型的發展方式,特別是一些中小房地產企業,更是只重視短期利益,品牌意識淡薄。而2010年以來,國家政策面不斷加大房地產市場的調控力度,房地產開發企業紛紛進入了"冬季",如何在政策面趨緊的背景下,中小房地產企業如何實現快速可持續的發展,這將是我國中小房地產商未來幾年需要面對的問題。本文對我國中小房地產企業的品牌價格評價及相關營銷策略進行深入研究,希望本文的研究可以為我國房地市場健康、快速的發展做出貢獻。
[3]戴春山;基於顧客滿意的房地產體驗營銷策略探討[J].商業時代,2011,No.545(34):35-36.
摘要：顧客滿意是顧客在消費後感受到滿足的一種心理體驗。房地產的體驗營銷是將消費者購房的全過程體驗作為整體,站在消費者的感官、情感、思考、行動和關聯等角度,重新設計房地產項目,為消費者創造值得回憶和持續愉悅的豐富體驗,從而促進項目的銷售。為此,房地產商要對房地產體驗營銷策略進行精心策劃,為客戶創造全方位的體驗。通過房地產體驗營銷來打動購房者,引起情感上的共鳴,提高消費者的滿意度,從而達到迅速銷售的目的。
[4]孟德勝;淺談房地產營銷策略及創新[J].內蒙古科技與經濟,2011,No.247(21):30-31.
摘要：對房地產營銷策略、銷售方式、存在的問題及營銷策略的創新等進行了闡述,並提出了具體營銷策略,即:在整個銷售過程中貫穿以人為本的原則,讓房地產的開發銷售真正建立在市場的需求、消費者的需求之上,只有這樣,才能創出品牌,在競爭中立於不敗之地。
[5]徐瑞琳;我國房地產營銷策略分析[J].企業導報,2011,No.202(18):108-109.
摘要：隨著我國房地產業不斷高速發展,我國房地產市場已出現由賣方市場向買方市場過度的趨勢。面對市場變化,如何迎合消費者的口味,吸引更多消費者成為各房地產企業在激烈的市場競爭中亟需解決的問題。因此,房地產商不得不研究市場規律,重視營銷問題,把營銷管理上升到企業發展的戰略高度,以滿足消費者需求為目的制定營銷策略。
[6]李德雲;房地產六大營銷策略探討[J].現代營銷(學苑版),2011,No.83(11):75.
摘要：市場營銷是房地產經營過程中不可缺少的組成部分。在新形勢下,隨著市場的成熟,制度的健全以及長期發展過程中積累的一些問題,我國的房地產營銷策略遭遇了有力的挑戰,房地產營銷策略的發展說明,為了贏得市場競爭,需要進行營銷策略的創新。
[7]田碩;楊舜宇;劉鵬;女性消費心理與房地產營銷策略研究[J].中國商貿,2010,No.487(26):23-24.
摘要：在我國,女性消費心理隨著社會的發展而發生了重大變化,呈現了新的特徵。同時,女性消費者已經成為市場中的主角,在購買活動中起著特殊作用。她們不僅掌管了城市家庭日常支出的話語權,甚至超越男性成為房屋、汽車等家庭大額消費支出的主導者。因此,研究女性消費心理特徵對於房地產企業有著重大意義。本文就女性消費心理與房地產營銷策略談談自己的看法。
[8]戴慶春;盧毅;基於顧客價值的房地產營銷策略研究[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2010,No.138(23):101-103.
摘要：根據菲利普·科特勒的顧客讓渡價值理論,結合我國房地產產品的特點,分析了房地產顧客價值的構成。認為在市場競爭日趨激烈的形勢下,房地產企業需要努力提升"顧客讓渡價值"。就企業如何實現"顧客讓渡價值"最大化提出了建議。
[9]崔銀香;關於我國當前房地產企業市場營銷策略的討論[J].經營管理者,2010,(23):132.
摘要：本文分析了當前我國房地產企業在市場營銷中存在的問題,總結了新形勢下房地產市場營銷所面對的市場環境特徵,並據此提出了房地產企業加強市場營銷的對策措施。
[10]於曉菲;劉章美;「後危機時代」房地產新政對消費者行為的影響分析——兼論房地產企業營銷策略調整[J].特區經濟,2011,No.265(02):292-293.
摘要：2009年第四季度,中國經濟企穩回升,步入"後危機時代"。房地產行業在我國經濟回暖過程中功不可沒。但投機需求抬頭引致過高房價引發了去年4月份房地產新政的出台。本文旨在立足新形勢,通過對消費者構成變化及其行為特點的透徹分析,提出新形勢下房地產企業的營銷策略調整方向,為房地產企業持續發展提供動力。
[11]王瑞玲;宋春葉;房地產項目營銷策略研究——以重慶某房地產項目為例[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2011,No.140(01):95-97.
摘要：房地產營銷策劃對房地產項目的銷售起導向作用,要結合所在樓盤,進行市場分析,制定營銷策略來擴大房地產的有效市場,保證銷售目標的實現。房地產營銷策略涉及多個方面,以重慶某房地產項目為例,研究了具體的營銷推廣策略。
[12]蔣栩濤;二、三線城市房地產營銷策略研究[J].現代經濟信息,2011,No.312(02):87.
摘要：二、三線城市的經濟水平、消費觀念、生活習性等與一線城市有著本質的區別,其營銷策略、推廣方式等自然也大相徑庭。根據本人多年的市場運作經驗,以及在眾多城市的實戰體會,現就二、三線城市房地產營銷策略淺談一些個人體會。
[13]胡樹紅;淺談房地產營銷策略及創新[J].上海房地,2011,No.289(02):49-50.
摘要：<正>樓市新政的影響已經逐漸顯現出來。縱觀近期樓市,部分開發商適當調整了開盤價格,有的採用了打折促銷的方式來吸引購房者。房地產企業要想抓住機遇,必須樹立現代的營銷觀念,掌握現代的營銷技術,營銷策略創新勢在必行。
[14]元雲麗;李公正;淺談老年房地產項目的營銷策略[J].經營管理者,2011,(03):65-66.
摘要：面對我國進入老齡化社會,老年人生活問題已越來越被社會所關注,國家鼓勵開發商進行老年人住宅地產的開發。十七大《報告》在"加快推進以改善民生為重點的社會建設"中強調要"加強老齡工作"。政府、社會都在積極支持探索、創新多元化的城市養老模式,解決在創新養老模式中所遇到的各種問題,為更好滿足老齡人口的需求做出切實可行的行動。日前國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關心和幫助老人,尤其是老年人養老與生活方面,並鼓勵開發商從事老年人住宅的開發。本文有針對性地對老年地產開發中的營銷問題進行了研究。
[15]李玉良;對不同特徵房地產的營銷策略分析[J].中國市場,2011,No.621(10):87-88.
摘要：每個房地產都有其自身的特徵,不同區位、不同建築特色的房地產價位也不盡相同。房地產企業在投資選址、開發以及營銷階段需要考慮房地產特徵的影響。本文從影響房地產價格的因素著手,提出借勢營銷的策略;具有不同特徵的房地產可以結合自身特有的優勢,採用對比宣傳等手段,進行相關房地產營銷。
[16]孫唯淞;萬科房地產多品牌營銷策略研究[J].經營管理者,2011,(05):195.
摘要：<正>一、萬科多品牌營銷策略作為中國房地產業的領導者,萬科早在2001年就開始和國際著名的4A級廣告公司Greyworldwide(精信廣告)合作,制定萬科的品牌戰
[17]隋平;房地產市場營銷策略研究[J].經營管理者,2011,(05):196.
摘要：<正>伴隨著全球性金融危機的爆發,對房地產業發展較快較早的城市來說,影響較大。很多中小型的建築企業都因為企業資金實力差,技術水平低等原因受金融危機的影響較大,紛紛倒閉。房地產業已經成為
[18]韓結;淺析國家宏觀調控下房地產市場營銷策略[J].現代經濟信息,2011,No.314(04):12+14.
摘要：我國的房地產市場經過了20多年的發展,已成為我國經濟的支柱產業。但是鑒於目前我國房地產市場中的諸多過熱現象,國家採取了相應的宏觀調控辦法,通過政策手段,控制了房地產項目運作中最基本的土地和資金,並通過房產稅收等形式,抑制了房地產市場中的投機需求。本文主要分析了國家宏觀調控下房地產營銷的新形勢和房地產營銷面臨的問題,並淺述了對如何完善營銷策略的幾點認識。
[19]楊曉梅;淺議如何制定房地產市場營銷策略[J].現代經濟信息,2011,No.316(06):100.
摘要：市場營銷是房地產企業經營和運作的生命線。因此為了保障企業健康發展,就要制定科學、合理的營銷策略。
[20]劉飛;朱澤宇;淺析海南旅遊房地產營銷策略[J].China's Foreign Trade,2011,No.499(06):94.
摘要：海南旅遊房地產近年來快速發展,在擴大內需、促進就業和拉動經濟發展等諸多方面都起了重要作用。這是由於海南特殊的資源環境、市場價格、和旅遊市場發達等諸多優勢使然。但是海南經濟相對落後、基礎設施不足和專業人才缺乏等劣勢問題,也在制約可持續發展。海南要健康穩定發展旅遊房地產業,就要揚長避短,注意籌劃規劃,加快人才隊伍建設,健全法律約束機制,加速基礎配套設施建設,積極創新,提高核心競爭力。
[21]丁紀平;房地產項目的市場定位和營銷策略研究[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2011,No.286(05):62.
摘要：在市場競爭日趨激烈的今天,成功的關鍵在於企業的產品市場定位是否准確,營銷策略是否實用有效。作為房地產開發企業,項目的市場定位和營銷策略,簡單地說即開發商想生產什麼樣的產品?賣給誰?怎樣盡快賣出等。本文就房地產項目市場定位的內容、基本原則、存在問題及原因等方面探討了對房地產項目定位和市場營銷策略的問題。
[22]李耀煒;張利霞;房地產中介網路服務營銷策略[J].合作經濟與科技,2011,No.419(12):76-77.
摘要：改革開放以來,中國整體社會經濟的發展有了巨大變化,房地產也隨之在調整。作為一個新興產業,房地產中介在國民經濟中的作用越來越突出。本文就是從房地產中介、競爭狀況等幾個方面進行分析,對企業內部管理、房地產市場營銷提出自己的看法,可以有效地幫助房地產中介網路發展,從而帶動經濟的發展。
[23]朱益新;淺析無錫金科房地產品牌營銷策略[J].市場論壇,2011,No.85(04):66-67.
摘要：品牌作為企業的一種無形資產,不僅成為企業競爭的核心內容和手段,而且也成為贏得顧客忠誠以及企業求得長期生存與發展的關鍵。文章通過對無錫金科房地產公司的品牌營銷實施進行分析,提出了對其品牌營銷的一些改進建議。
[24]王惠;試論宏觀調控背景下房地產企業營銷策略[J].經濟師,2011,No.265(03):276+279.
摘要：面對各地持續上升的房價和輿論的壓力,中央近期連打房地產市場調控"組合拳",開始了新一輪樓市調控。對於房地產開發企業來講,目前的宏觀調控形勢和市場競爭環境已經相當嚴峻,房地產企業要想抓住機遇,迎接挑戰,必須樹立現代的營銷觀念,創新房地產營銷策略,使企業在激烈的市場競爭中立足。
[25]曾春水;提升房地產企業核心競爭力的4V營銷策略構建[J].企業經濟,2011,v.30;No.368(04):159-161.
摘要：在樓市調控愈來愈嚴厲、行業競爭愈來愈激烈的市場背景下,房地產企業能否在競爭中佔有一席之地,關鍵看其是否具有核心競爭能力。本文基於房地產企業核心競爭力的提升,從四個方面簡述了4V營銷策略的構建:一是實施差異化的營銷;二是強化產品功能的彈性;三是增加產品的附加價值;四是促使顧客與企業產生共鳴。
[26]袁珂;房地產廣告的營銷策略[J].新聞愛好者,2011,No.381(09):74-75.
摘要：隨著開發商到處跑馬圈地,無論是消費者的自住還是投資,巨大的市場需求讓房地產在近幾年飛速發展。房地產廣告在此扮演了舉足輕重的角色,在房地產開發的各個階段,廣告的身影無處不在,市中心、廣場、公交車、報紙、電視、廣播、網路等,凡是有人群的地方,皆活躍著房地產廣告。房地產行業也尤其重視廣告營銷策略,在整個房地產開發預算中,廣告營銷預算必須佔有一定的份額。同樣在預售期、開盤期、持續銷售期、尾盤期,開發商不斷調整自身的廣告策略,在保證良性運作的前提下,最大化地促進銷售。
[27]袁珂;房地產營銷策略研究[J].新聞愛好者,2011,No.383(11):115-116.
摘要：<正>近十年來,房地產經濟經歷了長足的發展。從20世紀80年代的筒子樓到現代的薄板建築、花園洋房、SOHO建築、LOFT建築等形式,再到綠色、科技、環保、低密度的別墅院落,無論是戶型設計還是營銷手段,都在不斷創新。目前的房地產市場,為了取得更大的經濟效益,營銷策略不斷變化翻
[28]何佩;房地產市場營銷策略及其應用[J].經營管理者,2011,(10):161.
摘要：從當前我國房地產市場營銷的現狀出發,可以發掘出存在的主要問題,通過分析房地產市場營銷策略的主要內容和作用,並且研究了房地產市場營銷策略的創新發展,可以更好地指導房地產市場營銷。
[29]嚴琳;基於消費者購房心理的房地產體驗營銷策略研究[J].商業時代,2011,No.524(13):30-32.
摘要：我國房地產行業已經進入到以消費者為主的理性消費時代,傳統的戰略優勢已不能適應變化的競爭環境和顧客需求。地產商必須引入能夠提升產品附加價值、滿足顧客精神需求的新型營銷模式——體驗營銷。本文以消費者購房時呈現的心理特點為基礎,對房地產行業實施體驗營銷策略進行了探討,按照體驗營銷的"5Es"組合策略,地產商在實施體驗營銷策略時要做好五個環節,希望能為房地產營銷提供借鑒。
[30]徐麗蓉;新形勢下房地產營銷策略研究[J].湖南社會科學,2011,No.145(03):129-131.
摘要：我國房地產營銷中存在著市場定位不合理、營銷方式過度依賴傳統廣告、缺少品牌意識和亂打概念牌等問題。因此,新形勢下,必須准確定位市場、實施多種營銷手段提升廣告品質、實施品牌營銷、充實文化營銷內涵,從而推動房地產業健康、穩定發展。
[31]楊光宇;淺析房地產營銷策略——以中山市房地產市場為例[J].成功(教育),2011,No.169(09):288-289.
摘要：<正>一、引言房地產市場營銷的產生是生產力發展和商品經濟發達的必然產物,市場營銷是房地產經營過程中不可缺少的組成部分。強有力的房地產市場營銷活動不僅可以促進地區的經濟繁榮,還有助於將計劃中的房地產開發建設方案變成現實,使
[32]倪維棟;我國房地產市場營銷策略走向的初探[J].現代商業,2011,No.250(21):60.
摘要：目前,伴隨著房地產的理性化發展、房地產市場的激烈化競爭,以及土地資源稀缺、住房需求下降、房產價格持續上漲、住宅空置率升高等新形勢。如何創新房地產營銷策略,才能保證出奇制勝,脫穎而出,提升顧客滿意度,在准確定位的基礎上進行差異化戰略,實施全面質量營銷模式勢在必行。
[33]呂順來;新疆房地產企業營銷策略研究[J].現代商業,2011,No.253(24):54+53.
摘要：與其他商品銷售不同,房地產企業營銷是一項復雜且系統的工程,關繫到房地產企業的健康發展。本文首先介紹了房地產幾大典型營銷策略;其次歸納了當前新疆房地產企業營銷中存在的問題;最後提出相應的解決對策。
[34]張程;淺議房地產體驗營銷策略[J].科技風,2010,No.162(24):98+102.
摘要：隨著我國房地產市場進入以消費者為主體的理性消費時代,房地產營銷的重心逐漸由"以產品為中心"向"以消費者為中心"轉移。於是,領悟顧客感性行為,增強顧客感官體驗,提升產品附加價值,滿足顧客精神需求的營銷模式體驗式營銷開始在房地產營銷中得到應用。本文從體驗營銷的涵義入手,分析了體驗營銷對房地產消費行為的主要作用,並探討幾種實用有效的房地產體驗營銷策略。
[35]范陳琦;新時期房地產企業營銷策略研究[J].China's Foreign Trade,2011,No.511(18):128.
摘要：隨著我國房地產政策法規的逐步完善,和一系列房價限價政策的出台,房地產企業面臨銀根收緊,投資性購房者減少,住宅空置率不斷升高和一線城市房價下行的多重壓力。因此房地產企業把握住營銷策略發展趨勢,適時調整其營銷策略勢在必行。
[36]鄧靜;社會系統論與房地產營銷策略初探[J].社科與經濟信息,2002,No.355(10):97-99.
摘要：<正> 社會系統論在營銷學中已經得到了比較廣泛的運用,然而,近年來,真正從系統論角度來考察並研究房地產營銷策略的文章並不多見。筆者認為,房地產營銷涉及許多方面的問題,通過社會系統論對營銷策略加以仔細思考和分析,有助於我們從宏觀和微觀兩個方面把握消費者的心理,推動整個房地產營銷事業的發展。
[37]張聞;基於可持續發展背景的長沙市房地產綠色營銷策略探析[J].商業文化(上半月),2011,No.192(11):228-229.
摘要：進入21世紀以來,隨著我國住房制度改革的不斷深化以及房地產業的迅猛發展,長沙房地產業經歷了一個從無到有、不斷壯大的發展歷程。與此同時,可持續發展理念和綠色消費觀念正作為一種新型發展觀念和新型消費觀念席捲全球,在這種背景下,長沙房地產企業要想在現有的基礎上求的更好的健康持續發展,就必須學會與時俱進實行綠色營銷戰略,走可持續發展之路,這不僅對全社會的可持續發展具有重要意義,更對長沙市房地產企業自身的健康長遠發展具有現實意義。本文中筆者針對當前長沙市房地產企業的發展現狀,就長沙市房地產企業綠色營銷中存在問題進行研究,並就此提出一些長沙市房地產基於可持續發展的綠色營銷策略,旨在為長沙市房地產企業的發展出謀獻策。
[38]李庚;宏觀調控下中小城市房地產的營銷策略[J].經濟導刊,2011,No.156(07):56-57.
摘要：<正>近年來,由於中央出台限購令等樓市調控政策,而且調控力度不斷加大,使房地產市場的投機性需求得到有效抑制。房價上漲的勢頭受到進一步抑制。盡管如此,有關專業人士仍然認為中央還會加強房地產調控力度,同時房地產政策變化也難以估計。針對目前形勢,房地產商應當採取怎麼樣的營銷策略,方能出奇制勝、佔領市場呢?市場競爭的加劇,如果房產商單純依靠廣告、促銷等手段推銷樓盤,已不再適應當前市場的發展,而品牌、文化、誠信、環保營銷等逐漸成為決定項目成敗關鍵因素。
[39]唐吉雄;小城市房地產營銷策略探討[J].消費導刊,2010,(02):4.
摘要：通過對小城市房地產市場進行分析,探討小城市房地產營銷策略可採取的措施。
[40]陳姿翰;綠色元素在房地產企業營銷策略中應用[J].現代營銷(學苑版),2010,No.63(03):88-89.
摘要：企業開展綠色營銷是社會和企業的雙贏之舉,有利於可持續發展戰略的實現。筆者從開發綠色住宅、選擇綠色渠道、開展綠色促銷三方面探討了綠色元素在房地產企業營銷策略中應用。
[41]胡娟;我國房地產品牌營銷策略[J].企業導報,2010,No.165(03):141-142.
摘要：面對日益激烈的市場競爭,房地產業已進入了品牌競爭時代。對房地產業發展狀況作基本回顧後,研究並提出了新的市場環境下房地產的品牌營銷策略,以期對房地產業在長遠的發展中有所裨益。
[42]李燕;房地產產品差異化的營銷策略分析[J].現代經濟信息,2010,No.292(06):71+73.
摘要：競爭是市場經濟的基本特徵之一,有競爭就有競爭的策略。對房地產而言,行業競爭的主要表現之一,就是房地產銷售的競爭,就是營銷策略的競爭。在技術水平相當的情況下,銷售策略的優劣就決定了房地產商競爭地位的優劣,因此科學合理的營銷策略,是房地產開發商所必須取得競爭優勢的基本要素之一。本文將對房地產的營銷策略進行分析。
[43]代韻竹;試論新時期房地產市場營銷策略[J].現代經濟信息,2010,No.290(04):32.
摘要：目前,房地產企業面臨土地資源稀缺、住房需求下降、房產價格持續上漲、住宅空置率升高的新形勢。因此,創新房地產營銷策略,提升顧客滿意度,在准確定位的基礎上進行差異化戰略,實施全面質量營銷模式勢在必行。本文就如何在新時期進行房地產營銷進行分析,提出了一些自己的觀點。
[44]楊宇;張二毛;李丙濤;金融危機背景下我國房地產企業的營銷策略研究[J].廣西大學學報(哲學社會科學版),2010,v.32(S1):247-248.
摘要：金融危機爆發後,我國房地產市場一路走低,陷入低迷。2009年上半年,我國樓市又出現逆勢上揚,房地產市場前景依舊未明。本文在分析金融危機背景下我國房地產企業現狀和其營銷面臨的新形勢的基礎上,提出金融危機背景下我國房地產企業的營銷策略。包括精確定位、採取合理的價格策略、尋求共贏的營銷同盟,建立創新的商業模式、誠信第一,質量是保證,樹立品牌、及綠色營銷是歸途。
[45]黃卉;房地產營銷策略探討[J].新聞天地(下半月刊),2010,No.72(05):62-63.
摘要：房地產開發項目營銷策劃的實施,是企業發展的關鍵,關繫到房地產企業在激烈競爭的房地產市場上能否立足和市場營銷的成敗。本文主要探討了房地產營銷策略,並提出了房地產營銷的對策及建議。
[46]滕進;中國房地產企業的市場營銷戰略研究[J].China's Foreign Trade,2010,No.481(12):31.
摘要：本文簡單分析了中國房地產市場的發展過程,指出了當前房地產市場存在的問題以及市場營銷對房地產企業的重要性,並對不同的營銷手段進行了簡單闡述。只有不斷加強企業的市場營銷,才能在未來市場得到充分發展。
[47]韓劍;淺析如何完善房地產營銷策略[J].經營管理者,2010,(11):153.
摘要：隨著中國經濟市場化不斷深入發展,房地產市場也經歷了從小到大的發展歷程。我國房地產市場營銷起步較晚,再加上市場化進程不完善,房地產營銷方面還存在著很多問題,本文就此做一分析。
[48]熊紅勝;淺議房地產市場營銷策略[J].湖北廣播電視大學學報,2010,v.30;No.216(07):88-89.
摘要：隨著經濟的發展和改革開放的深化,房地產業已經成為我國國民經濟的重要行業,房地產市場已成為社會主義市場體系的重要組成部分,關於房地產的研究已成為應用經濟研究的一個重要分支,在研究需求與供給的前提下,銷售的情況直接關系著房地產市場的好與壞,因此房地產的銷售策略有著舉足輕重的位置。
[49]張超;經濟危機下的房地產營銷策略探討[J].現代經濟信息,2010,No.298(12):66+68.
摘要：伴隨著房地產的理性化發展以及房地產市場的激烈化競爭,房地產營銷策略要出奇制勝,才能脫穎而出。而在以房產泡沫為罪魁禍首的經濟危機下,房地產營銷策略更是個值得探討的話題。本文就經濟危機下的房地產營銷策略進行了客觀的分析與探索性的研究。
[50]鄧雨男;淺析房地產市場營銷策略[J].經濟師,2010,No.257(07):221-222.
摘要：文章總結了房地產市場細分的作用及依據,准確的房地產市場細分對於一次成功的開發至關重要。

『肆』 房地產論文主要參考文獻

房地產論文主要參考文獻

在個人成長的多個環節中，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文對於所有教育工作者，對於人類整體認識的提高有著重要的意義。怎麼寫論文才能避免踩雷呢？下面是我精心整理的房地產論文主要參考文獻，僅供參考，歡迎大家閱讀！

主要參考文獻(研究綜述:作者,題目,雜志,卷號,頁碼)

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【拓展內容】

房地產論文範文

摘要： 在房地產行業如火如荼的發展當中房地產行業的競爭也越來越激烈。因此房地產企業如何通過有效的營銷手段和策略來保證房地產企業的生存和發展就顯得十分重要，因為房地產企業的營銷手段和策略與房地產企業市場核心競爭力有著直接的關系。基於此，文章就房地產企業在營銷當中存在的問題以及目前的營銷現狀進行了分析，通過分析提出了切實可行的營銷創新策略，以期為我國房地產企業更好的發展提供有價值參考。

關鍵詞： 新形勢；房地產營銷；策略創新

1、房地產市場營銷概述

房地產是一種財產和權力，從物質形態上來講指的是土地和房屋，房地產不僅屬於客觀存在的一種物質形態，其財產和權力也在法律范疇。房地產業還是一種獨立的產業兼具生產和服務的功能，涵蓋開發、建設、經營、租賃以及和房地產有關的中介等服務內容。房地產業的開發宗旨是創造經濟價值為目的的，其經濟活動領域也較為廣泛包括土地開發利用、地產經營、房屋開發建設、房屋經營、房地產中介服務、房屋物業管理、房地產金融以及在此基礎上形成的房地產市場。雖然房地產是一種商品，但是房地產這種較為特殊的商品是以土地為基礎的，不僅有著較為明顯的土地固有特性，還具有承受性、不可移動性、差別性以及不可滅性。營銷戰略是為房地產企業實現特定的營銷目標、保證企業健康穩定發展而設計的行動綱領和總體的目標規劃。通過戰略規劃，合理配置企業資源，使企業的營銷活動在可接受的風險限度內，與市場營銷環境所提供的各種機會取得動態平衡。隨著房地產行業與市場營銷的充分結合，房地產市場營銷在商品經濟發展的推動下逐漸成為了引領房地產經濟發展的必然導向。從房地產市場營銷的定義來講，房地產市場營銷過程實際上就是房地產企業實現經營目標和獲取經濟利益的過程。房地產企業在進行市場營銷時主要是根據消費者的實際需求和潛在意願，來向消費者提供辦公、居住場所以及與場所有關的服務的。房地產市場營銷並不是簡單的推銷而是一種全程營銷其營銷活動將會貫穿整個房地產的開發過程。另外房地產營銷的目的是完成銷售任務其活動中心是實現商品的最終交換。

2、新形勢下的房地產營銷問題

2.1產品定位不合理

房地產企業在銷售過程當中雖然採取用了很多的促銷手段和推出了很多的優惠政策，但是產品消化速度仍不盡如人意，並沒有激起廣大消費者的購買熱情。造成這一問題的主要原因是房地產企業在產品市場營銷進行前並沒有充分的對市場進行摸底和考察，導致產品存在著一定的瑕疵不能緊跟市場需求的變化，從而造成了樓盤銷售滯後的情況。以產品定位例；開發商在產品設計階段，並沒有對消費關心的項目布局、景觀和樓層等因素給予充分的重視，而是一味的強調樓盤的形象和理念，較高的產品定位不僅沒有契合消費者的需求反而導致了房屋定位的虛高和面積的大而不實，因此虛高的產品定位也就造成了房地產企業在市場競爭當中很難穩固自身的地位和位置。特別是隨著房價的日高不下，人們在購房上更加的理性，如果產品長時間的積壓得不到釋放，勢必會對空置房帶來很大的影響，進而阻礙房地產企業在市場當中健康長遠的發展。

2.2品牌意識不強

隨著房地產市場的日益成熟和廣大消費者的理性消費意識的增強，提升產品品牌競爭力也就成為了房地產企業在發展當中必須要考慮的問題。品牌不僅是產品「精神價值」的體現，而且還能讓消費者在購房當中對產品產生認同感，從而主動去為產品買單。但是在我國房地產市場當中真正在做品牌的企業卻很少僅僅只佔到1%。很多企業並不能保證企業的品牌價值有足夠的核心競爭力，而是依託前期成功項目的品牌優勢，大肆的推加產品的數量，並沒有把產品的質量搞上去，進而造成了消費者的流失和產品的失信。

2.3營銷模式落後

我國房地產企業營銷模式較為傳統其營銷模式並沒有緊跟時代發展的腳步，僅僅依靠廣告轟炸式營銷策略不僅不能達到最終的宣傳效果和目的相反到削弱了企業在市場當中的競爭力。一些房地產企業為了在市場上擴大營銷不惜在廣告上花費巨額的投入甚至是打政策的擦邊球，雖然提高了消費者的關注度但是消費者考察後並不買賬，定位虛高的廣告營銷手段甚至還引起了消費者強烈的不滿情緒。造成這種現象的主要原因是房地產企業在營銷前並沒有對市場進行充分的考察，其制定的營銷策略不僅不能夠與消費者和市場形成有效的需求關系，同時也阻礙了消費者產生購買的意願，進而造成產品的成交量出現嚴重下降。所以，房地產企業只有打破傳統營銷模式的束縛，不斷優化營銷模式才能占據市場的主導地位才能得到健康長遠的發展。

3、房地產企業營銷創新策略

3.1注重市場定位

市場調研是房地產企業的營銷活動順利進行的保證。如果房地產企業不注重營銷前的市場調研工作，企業在市場銷售過程當中就得需要耗費大量的精力來填補這項空白，進而影響企業在銷售當中效果和目標。所以，房地產企業做好市場營銷前的市場調研工作十分重要，房地產企業只有做好營銷前的市場調研工作企業才能在市場營銷當中占據主導地位，才能提升企業的知名度和品牌影響力。

3.2創新營銷理念

房地產營銷和其他企業的產品營銷有著本質上的不同，因為房屋建築與人們的人身財產安全息息相關，所以在房地產營銷當中房屋建築的質量問題才是廣大業主關心的重點。對此，房地產企業在制定創新營銷策略時，一定要嚴格把控房產的質量，確保房產質量符合規范標准和要求。傳統房地產營銷模式之所以沒能取得實質性進展，主要是房產企業管理層在營銷過程當中太過注重價格，並沒有按照市場發展規律充分考慮業主的真實需求和想法，這種過於注重價格的營銷模式雖然可以短時間內獲取一定的利益但是很難實現利益的長遠。所以房地產企業的決策層應從傳統營銷理念當中解放出來，轉變思維，通過對營銷策略的創新，把價格營銷轉變為質量營銷，契合廣大消費者的實際需求，從而用高質量、高品質的產品來滿足消費者的意願和獲取更廣闊的市場。

3.3樹立品牌意識

房地產企業在制定營銷方案時除了要以市場為導向外還要充分結合市場的實際需求。因為，營銷的落地點是在市場上，所以房地產企業的相關營銷人員在方案制定前一定要對房地產市場的供需結構進行深入的分析和研究，避免房地產企業在市場營銷當中出現方向模糊和目標不明確的問題。首先，是要對市場的基礎情況進行考察，以便於為後續建設各類房屋提供重要依據；其次，方案制定應以客戶需求為基準。只有了解和掌握了客戶的實際需求房屋的規劃和建設才能讓客戶滿意才能得到客戶的認可。所以，作為房地產企業的`決策層，企業在制定市場營銷方案時應以企業的品牌效益為重，按照市場供需關系和周期變化，科學合理的制定出短期、中期、長期的營銷計劃，通過營銷方案的合理規劃為房地產企業打造出一個品牌過硬，形象良好的知名企業。

3.4創新營銷模式

雖然我國房地產行業的發展已經取得非常大的成績，但和發達國家相比我國房地產行業仍舊存在很多的問題，尤其是在營銷模式的創新方面，我國房地產的營銷模式仍舊很單一和過於傳統，單一和傳統的營銷模式不僅嚴重的制約了我國房地產市場的發展同時也影響了我國房地產企業在市場當中的創新能力。在傳統營銷模式當中房地產企業的社會知名度和市場影響力主要是通過產品宣傳、推廣和直銷的形式取得的。但是傳統營銷模式的單一性和落後性導致大部分房地產企業不僅沒有實現預期的目標而且還造成了企業市場競爭力的下降，嚴重威脅到了房地產企業的生存和發展。隨著我國經濟的快速發展和科學技術的不斷進步，計算機技術、信息技術已經網路技術的應用不僅為我國房地產企業營銷策略的制定提供了重要的技術支持，而且通過互聯網平台的還能進一步擴大和加強房地產在產品宣傳上的范圍和力度，為房地產企業營銷創新打下了堅實的基礎。另外，在信息技術的支持下房地產企業還可以自行開發企業的專屬網站，這樣企業就可以利用自己的專業化的操作平台，定期的將房產信息發布到企業的網站上，客戶通過網站進行選房、購房等一系列活動不僅節約了時間也提高了房地產交易的效率，企業也從中獲得知名度和影響力。總之，隨著互聯網、信息時代的到來我國房地產企業在制定營銷策略的理念上一定要與時俱進，緊跟時代腳步，不斷優化營銷手段，在滿足企業發展和創新需求的同時，通過營銷創新為企業帶來更多的經濟效益和社會效益。

4、結束語

綜上所述，隨著我國房地產產業調控的常態化，房地產企業要想在機會和挑戰面前獲取更多的發展空間，就必須要把企業的營銷策劃創新放在企業發展的首位。營銷策略有利於使房地產企業營銷活動有整體的規劃和統一的安排，有利於提高房地產企業對資源的利用效率，能夠增強企業營銷活動及其他活動的穩定性，既是房地產企業參與市場競爭的有力武器，也是企業職工參與管理的重要途徑。因此，制定正確的營銷策略，是房地產企業制勝的重要法寶，對於企業的發展意義重大。

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『伍』 我國房地產企業市場定位策略研究

我國房地產企業市場定位策略研究_張躍松,戴朝紅_房地產開發_建築中文網我國房地產企業市場定位目前存在著產品定位不準確、客戶管理不到位、銷售過程管理不規范和缺乏戰略規劃等問題。房地產企業市場定位決定了企業的成敗，只有通過准確地定位，房地產企業才能取得成功。房地產企業市場定位策略包括產品定位策略、品牌定位策略和企業戰略定位策略
實踐證明，我國房地產企業（除港澳台外）取得樓盤暢銷的共同點，是以准確地市場定位最終取得市場，獲得買主的認同。在決定開發一個項目之前，首先要進行市場定位，從而鎖定目標客戶，是樓盤暢銷的先決條件，也是進一步拓展房地產企業市場的重要途徑。

1 我國房地產企業市場定位存在的問題
房地產市場定位存在著許多誤區，主要表現在：
（1）產品定位不準確。房地產開發商熱中於做廣告，但是宣傳手段及內容相似，使產品無法在消費者心目中形成獨特的形象，消費者很難分辨它們之間的差別。
（2）客戶管理不到位。由於大多數房地產開發企業未能建立統一的客戶資源管理平台，給管理客戶帶來很大難度。很多企業未能對客戶進行分類管理，也未建立起與客戶溝通的有效渠道，沒有建立規范的客戶回訪制度和客戶關懷行動，不能及時掌握客戶需求變化和客戶滿意程度，難以進行市場准確定位。
（3）銷售過程缺乏規范管理。由於缺乏相應的管理手段和系統，大量曾經訪問、咨詢過、沒有最終成交的客戶的信息沒有得到保留，而這些潛在的、未成交的客戶資源都是花費巨額廣告投放或通過展覽活動吸引而來的。由於缺乏處理過程，未成交客戶的背景信息、未成交原因以及對產品的需求等都未能得到應有的保留和分析處理。如果由於市場定位不準，企業要對市場重新定位。但是，就目前很多企業沒有重視企業的再定位。
（4）隨波逐流大盤定位。目前商品房的開發趨向於建築面積越來越大，小區綠地面積越來越大，裝修水準越來越高等。雖然無法迴避不同居住群體之間客觀上的差異，但是開發規模太大，將給現行物業管理模式帶來管理上的困難，還使得居住其中的業主可能難以找到家的感覺。
（5）缺乏戰略規劃。未能充分考慮市場定位的影響因素，在營銷過程中僅僅是隨房地產市場競爭的潮流，被動、零散地運用廣告、宣傳、改善服務態度等促銷手段。

2 我國房地產企業市場定位的內容
（1）市場細分。房地產市場細分是指人們在目標市場營銷觀念的指導下，依據一定的細分參數，將房地產市場總體分為若干具有相似需求和慾望的房地產消費群，其中，每個消費群即為一個細分市場。房地產市場細分是房地產企業選擇目標市場及目標客戶的前提與基礎，其根本功能在於為房地產企業實施有效的目標市場營銷戰略服務。房地產市場可以從以下角度進行細分：一是心理需求細分。分析消費者的心理需求，其實是分析其在購買住宅時的動機，人們的生活方式和個性不同決定了不同的住宅消費群。二是家庭組成細分。在城市中家庭是一個生活單元，家庭數量及結構對住宅的需求有重大影響。三是地理環境細分，包括自然地理環境、經濟地理環境和人文環境方面內容。消費者對房地產的需求愛好，實際上是對房地產及周圍環境進行綜合評價和選擇的結果，即是房地產所處地區的地形、地貌、氣候條件、距離市中心的遠近、交通便利、文化教育情況等的綜合。
市場細分的作用主要表現在細分市場有利於開拓、發掘新的市場機會，企業可以集中人、財、物等資源，取得更大的經濟效益；有利於掌握潛在市場的需求，不斷開發新產品，開拓新市場，通過細分市場可以從中選擇有效的目標市場。
（2）市場調研。是市場定位的核心，也是顧客和企業聯系的紐帶。對於房地產企業市場定位來說，信息的收集很重要，主要包括宏觀信息即整個市場競爭的情況，競爭對手的樓盤類型，銷售定位；潛在目標人群的需求信息和企業內部信息。
（3）房地產品牌形象的培育。品牌是房地產企業樓盤的市場信譽、市場競爭力的集中體現。房地產產品品牌能更好的滿足特定消費群體的心理需求，對那些有強烈偏好的顧客來說更有吸引力。
（4）打造真正的賣點。如何打造房地產項目的真正的賣點是項目定位的關鍵內容，賣點可從多個方面進行，如文化定位突出商品房所蘊涵的文化氛圍，智能化定位突出小區的設施和物業管理的智能手段；概念定位突出感性消費時代的概念營銷等。房地產市場在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業注重在產品本身和附加值上加以再定位，重申產品與眾不同的特色。

3 房地產企業市場定位的策略
房地產企業市場定位包括產品定位、品牌定位、企業戰略定位，房地產企業市場定位的分析如圖 1。

3.1 房地產企業產品定位策略
房地產企業首先了解競爭對象的產品具有哪些特性，研究消費者對該產品重視程度，然後決定本企業的產品定位。
（1）提高產品的性價比，注重人文環境。消費者在購買時，考慮最多是的是商品房的質量和性價比。房地產開發商必須嚴把質量關，確保項目在各個方面的質量。居住小區的
選址與建設必須要考慮人文因素，包括交通、教育和環境等內容。
（2）保證空間的合理布局。住宅最關鍵的要素是它的空間，因為其他設施都可以更新換代，惟獨住宅的空間在其壽命內是不變的。保證空間的合理布局是住宅建設的發展方向。
（3）准確挖掘高價值的客戶。如何判斷客戶的價值？從什麼樣的角度看待客戶的價值？能否將客戶價值量化？這是房地產企業特別關注的問題。房地產產品定位應考慮客戶關系管理。客戶關系管理中重要的理論是「二八原則」，也就是客戶價值金字塔。在客戶價值金字塔的頂端，20%的客戶能夠為企業貢獻 80%的利潤；在客戶價值金字塔的底端，80%客戶能為企業帶來 20%的利潤。因此，那 20%的客戶為企業高價值的客戶群體。從客戶生命周期的角度來看待客戶，不斷挖掘客戶價值是樹立品牌、打造百年老店的房地產商們的追求。樹立企業品牌的一個重要原因就是使得客戶在其生命周期之中能夠不斷地購買房地產開發企業的產品。

3.2 房地產企業品牌定位策略
房地產企業品牌定位策略可從以下幾方面考慮：
（1）深化品牌營銷觀念。目前品牌營銷觀念深入人心，廣告成為廣大客戶購房時主要信息來源之一，因此品牌廣告競爭也成為眾多發展商重要競爭手段之一。廣告創意突出綠色家園獨特的產品品牌價值，包括園林生態、體育健身、休閑等特色；突出企業品牌價值，包括企業良好的知名度，美譽度及雄厚的實力，企業文化等。
（2）使消費者增強對房地產商的信心。房地產開發只靠硬體投入是不能構成品牌產品的，以品牌切入，更有利於競爭，建立特有的房地產品牌，逐步樹立良好的品牌形象。
（3）建立優質的物業管理品牌。物業管理是與老百姓密切相關的大事，優質的物業管理對企業品牌樹立則起到了至關重要的作用。

3.3 房地產企業戰略定位策略
房地產開發企業戰略通常有以下幾種：一是建立專業化、跨地域房地產開發企業。資金雄厚的企業將逐步把企業資源向作為房地產專業化公司的發展方向聚集。二是綜合性、跨領域房地產開發企業。這部分企業的房地產開發將呈現出多元性特徵。三是房地產產業鏈投資延長型房地產開發企業。有些房地產開發企業，它的投資范圍自延伸到了與房地產開發相關的上游或下遊行業，取得產業鏈的利潤最大化。四是從開發商轉向房地產服務類企業。隨著二手房市場即將全面起動，房地產細分市場架構進一步明顯，房地產開發企業服務創新將面臨非常好的市場環境和機遇。
（1）產業鏈投資延長定位。投資范圍向相關的上下遊行業延伸。
（2）補缺式定位。通過市場細分發現新的尚未被佔領，但為許多消費者重視的空位產品。在這種定位下企業容易取得成功，因此這部分潛在市場即營銷機會沒有被發現，也許有的企業發現這種潛在市場，但沒有足夠的實力，無法去佔領空白的市場。
（3）挑戰式定位。當企業能比競爭者生產出更好的產品，該市場容量足夠吸納這兩個競爭者的產品，同時比競爭者有更多的資源和實力，這時企業可把產品定在與競爭者相似的位置上，同競爭者在同一細分市場競爭。
（4）突出優勢式定位。房地產企業在市場中所處的地位是不同的，有的是市場的領跑者，有的是隨行就市跟隨者，有的是補缺者。當企業意識到自己無力與同行業強大的競爭者相抗衡從而獲得絕對優勢地位時，可突出宣傳自己與眾不同的特色，如前期的規劃設計、後期的物業管理等方面取得領先地位。
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4 結束語
當今房地產業競爭越來越激烈。房地產企業在進行市場定位時要充分考慮定位過程中的品牌、超前和創新觀念，為自己的商品打造賣點，並採用定性和定量相結合的定位模式。只有通過准確的市場定位，房地產企業才能取得成功。
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『陸』 企業市場營銷策略論文參考

企業應加強營銷活動的管理,對市場發展時機進行認真的分析,合理選擇目標市場,制定有效的營銷策略與營銷計劃。下面是我為大家整理的企業市場營銷策略論文，供大家參考。

企業市場營銷策略論文範文一：企業市場營銷戰略創新思考

【摘要】營銷是企業市場化的前提，當企業制定詳細的市場營銷策略，才能挖掘市場中的各項需求，細分市場，了解市場的需求方向。本文主要介紹企業市場營銷的相關內容，詳細闡述營銷戰略的主要創新途徑，要求各大企業在戰略目標的制定和戰略過程的實施中突破創新，制定與市場相符的營銷戰略，帶動企業的可持續發展。

【關鍵詞】企業市場;營銷戰略;創新

經濟全球化，讓很多外來企業進駐到中國市場，因而市場競爭也日趨激烈。外企的進入使得國內企業要想在市場發展中佔有一席之地，就要強化自身的市場營銷戰略。由於制定與市場相關的營銷戰略，了解企業和市場的整體發展程序，制定科學合理的評估體系，不但在企業市場中成為發展的先鋒，更對企業自身的經濟活動產生長效影響。因而要求制定的營銷戰略符合縝密、科學、創新的特點。

1企業市場營銷戰略的創新概述

市場營銷戰略的創新發展，與企業的正常運作和生存關系密切，其中表現為以下幾方面：第一，滿足市場競爭的需求。由於市場經濟要經歷變化，所以在變化發展中，市場中的營銷戰略更要符合企業的長效發展，很多企業沒有意識到營銷的重要性，將市場部和營銷部結合在一起，但是營銷是推出企業的產品，讓更多的人通過各類渠道了解企業的產品，所以要依靠市場、運用市場、更推進市場，但是受到傳統營銷策略的營銷，所以很多營銷制度與現有的變化發展要求有很多異同。在此基礎上創新營銷策略出現，由於創新是企業發展中的不竭動力，如果依舊沿用傳統的宣傳和營銷方式必然會被市場淘汰。因而在新的環境和背景下，企業應該通過新的營銷策略帶動整個產業鏈條的發展;第二，開拓營銷市場的重要工具。戰略服務創新模式主要依託於服務網和銷售網，開拓市場、銷售產品，贏得口碑，增強企業的市場影響力以及市場份額;第三，推助企業的市場影響力。市場營銷戰略的運用，需要多種營銷手段共同作用，提高產品銷售額度時，讓使用者和客戶接受企業的產品並且通過產品接受企業的很多理念，提高企業的市場競爭力。

2企業市場營銷戰略的創新途徑

創新不是單一的一項工程，是由多個系統工程統一構成，因而不但要有相關的技術創新，更要實現其他方面的創新，其創新途徑可以分一下幾個方面：

2.1企業戰略發展角度

企業中營銷創新僅僅停留在表面是不夠，更要在已有的產品基礎上考慮營銷策略，因而需要在企業的戰略發展層面上做好相關產業布局，比如農夫山泉的營銷策略，不僅是通過產品外觀給客戶新的體驗和感受，並且通過產品設計，融入廣告的形式讓廣大使用者了解他們每一款產品的用意，像嬰兒水這款產品其中就介紹兩個環節，可以讓媽媽拿，由於媽媽的手比較小，也可以爸爸拿，由於爸爸的手比較大，兩者的結點在於設計的凹槽位置，但是如果不通過廣告的形式傳達給消費者，消費者將不會重視這項貼心的設計，感受企業創新營銷理念，帶動企業的可持續發展。由於企業的戰略與企業的經營理念關系密切，因而從營銷層面上要了解企業需要什麼樣的產品，並且處於什麼樣的市場定位，當考慮清楚這些問題，在運用創新思維模式，才能實現營銷的新理念。

2.2增強企業的運營效率

企業營銷效果對企業的運營效率有直接的影響，如果推廣產品的過程中缺失營銷，產品將會變成一個空架子。即便整體結構新穎、創新意識濃厚，但是也不能保證其永續性。所以企業為確保其產品營銷戰略創新活動的開展，就要在各個層面上打下堅實的基礎。第一，產品數量方面。確保產品數量的充足，這主要是增強客戶的滿意程度，並建立良好的客戶忠誠度;第二，產品質量。現在市場中很多營銷觀的建立都是與消費者有著密切關系，根據消費者的情況建立針對性較強的營銷理念，但是很多產品的質量變化不大，所以消費者可能一時購買，但是長久忠誠度無法保證。其中以海爾公司為例，該公司一直堅持「真誠到永遠」的理念，不但保障產品數量，更確保產品質量，讓海爾產品成為消費者心目中的放心產品，海爾正是堅持這一原則和理念，才能適應市場競爭需求，同時也在生產成本降低的情況下，在市場競爭獲得了較強發展。第三，建立合適的營銷模式營銷模式合理有效，一方面能夠幫助企業營銷;另一方面也能讓企業獲利。如上文所說將企業中營銷戰略的創新提升到企業的精神營銷層面上，就要把控好產品做好市場定位。合適營銷模式的制定，需要注重各方面之間的相互共存，並緊跟時代發展步伐，時代的發展給予了人們較多可支配和發揮空間，因而消費者和客戶選擇產品更趨向個性化，尤其是年輕人，很多人都喜歡特立獨行不喜歡遵循潮流，因而營銷策略制定中需要根據不同的消費人群制定營銷模式，這也是「個性化」營銷模式開展的原因。該營銷模式流行與服裝行業，現在很多品牌在設計開展的過程中都先要和對接銷售，了解消費者想需求制定的設計才能符合市場流行趨勢，並逐年遞增。但要想企業長遠發展，制定個性化營銷模式只是企業發展的一個層面，另外還需要建立完善的營銷體系，在滿足產品質量和消費者的基礎上，加大其外觀需求，並完善各項售後服務專案。

3結語

科學的企業營銷戰略是發展的主要動力，在企業的長足發展中將會起到關鍵性的作用。因而要重視市場營銷戰略對企業發展的重要意義，傳統思維模式中只要提升產品質量就能招攬客源的思維已經不能符合當前的市場發展趨勢，在發展中要了解戰略營銷中的不足，並且提出針對性的措施，推動企業的長足發展。

參考文獻：

[1]汲德群.試論企業市場營銷戰略的創新及其對策[J].中國商貿,2014.

[2]袁君.關於企業市場營銷戰略的具體分析[J].科技與企業,2014.

企業市場營銷策略論文範文二：網際網路下企業市場營銷策略

摘要：「網際網路+」和「+網際網路」等新型詞彙的產生，表明網際網路給商業企業市場營銷帶來了新的發展途徑。同時，網際網路的大力發展也給商業企業帶來了新的挑戰，傳統的、單一的傳播途徑被打破，更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現，如何選擇有效的市場營銷策略，對於一家商業企業來說至關重要。為此，社會中消費者偏好角度入手，結合商業企業的特點，結合引爆點理論，闡明商業企業如何獲得當前最優的市場營銷策略。

關鍵詞：市場營銷策略;網際網路;引爆點理論

市場營銷的本質就是商業企業如何博取消費者人群更多的關注力以及關注力帶來的購買潛力。關注力越多，消費者就會有更大概率去消費企業的產品。雖然目前已經進入了網際網路的時代，市場營銷渠道增多，但是很多商業企業依舊要面對嚴苛的市場營銷問題，如何在網際網路環境下吸引更多的關注力以及製造更多的消費就非常重要。

一、從完善產品策略角度研究市場營銷策略

首先，要樹立一種國際化市場營銷的觀念，要注重商業企業產品技術的研發以及市場消費者的偏好波動，這是商業企業市場營銷策略中最重要的部分，商業企業要不斷了解外部環境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產品是一家商業企業市場營銷的根本，包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產品的開發、品牌效應等，其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。

1.產品定位策略

社會的發展經過了工業時代，進入了網際網路時代，工業時代的特徵是產品極大化生產，工業時代產生了流水線作業，使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是，隨著這種趨勢的加重和網際網路時代的到來，使得消費者關注范圍擴大，其關注范圍內一種產品的定位是否過於普遍，越來越多的消費者開始想脫離普通的品味，進入特定品味范圍，以便區別於大眾產品。所以，商業企業要把自己的產品定位在一定的范圍內，增加消費者關於產品的差異性觀念，在保證產品的質量基礎上在產品之上附加新的服務和產品個性屬性，引導消費者形成產品討論氛圍，比如產品論壇、產品朋友圈等，將流動消費需求通過個性的屬性和服務穩定下來，形成永久的消費人群。

2.產品感官策略

傳統產品感官營銷策略主要集中在視覺 *** 上，傳統的營銷環境資訊相對較少，繁復的傳統視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺 *** ，並且跟環境產生了強烈對比，所以傳統視覺營銷可以帶來良好的廣告效果，但是網際網路時代改變了人們的環境，使得人們可以隨時獲取大量資訊，資訊數量已經不再能引起人們的強烈關注，人們轉而投向營銷資訊質量上面。資訊越多的產品感官 *** ，反而會降低消費者的注意力，而資訊質量高、資訊表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞，通過研究，很多網際網路企業的網頁產品展示特點變化獨到，消費者開始逐漸關注精簡的產品感官 *** ，精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產品的核心資訊，比如小米彩虹電池精簡包裝。

3.產品價格策略

除了上述兩種策略外，價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關於價格策略，其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤，這就使得商業企業的產品價格設定不能盲目比拼價格，保證質量前提下降低生產成本是必須的，但是降低產品的價格卻不是必須的。經濟學中，有一種商品叫吉芬商品，當價格上升時，需求量反而增加，而不是減少。最佳的價格策略就是讓產品處於吉芬價格，吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產生需要產品定位、感官和質量等多重因素作為基礎，在此基礎上，適量讓產品產生微量價格提升波動，可以 *** 消費者產生一定的稀缺緊張度。

二、基於引爆點理論角度研究市場營銷策略

隨著網際網路的大力發展，人們獲取資訊的渠道越來越多，這就給商業企業的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰。傳統的基於純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經逐漸讓消費者麻木，同時，由於參與廣告拍攝的明星並不保證廣告產品的真實性，純粹以打廣告而製作的明星廣告反而很容易被消費者打上「假」的標簽，同類廣告的數量對消費者產生的新鮮感 *** 滿足邊際遞減規律。所以網際網路環境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略，商業企業的產品只是關注力的附帶品，而商業企業本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感，比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷，相比傳統明星廣告的「硬植入」，消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論，即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關注一個內部事件從而擴大事件的影響力，而不是讓消費者被動接受營銷資訊。引爆點理論是馬爾科姆•格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念，其表達的觀念是，很多難以理解的潮流都符合固定模式，掌握了這個模式就很容易產生潮流和獲取廣泛關注力。通過結合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是開啟營銷市場非常重要的環節，傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力，同時傳播者和專業圈之間擁有穩固的信任關系，專業圈產生的資訊對傳播者有足夠影響力，傳播者信任專業圈中的人、產品，同時產品足夠引起傳播者重視，傳統電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程，但是明星廣告本身具有商業屬性，其是以推銷產品為目的，而傳播者並不參與商業營銷，其出發點是因為產品的優異而推薦，而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統電視媒體和視訊媒體的束縛，轉而以微博、微信等純文字和真實情緒表達，會給消費者更高可信度，而且很多情況下，傳播者並不是主動推薦專業圈中的產品，而是消費者主動咨詢，非被動接受廣告傳播，即圖2中並不存在如虛線所示的單向通道，而是雙向的，甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限於明星，傳播者可以是任何具有網際網路影響力的人，也就說明傳播者可以是專業圈中的人本身，比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者，消費者跟傳播者之間也沒有嚴格的界限，消費者也可以是傳播者，如微信朋友圈中的推薦，這里微信圈推薦不是微信圈廣告，是非盈利的產品推薦。上述所講是關於個別人對於市場營銷的重要影響，其營銷的效果依賴個人的性格特徵及性格特徵產生的影響力。

三、從消費者角度來研究市場營銷策略

消費者角度是指消費者對於不同產品，其重點關注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上，如何選擇產品，消費者側重點在哪裡。每個消費者心裡都有一套決策機制，用於選擇最優的符合自己利益的產品，而消費者的選擇決定了一個產品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是，當消費環境安全時，消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當消費環境危機時，消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環境，不僅僅是指空間環境，還包括資金是否充足，一個行業是否令人信任等。消費環境的不同安全程度會讓消費者產生不同的安全感。當消費環境安全時，消費慾望就會更加強烈，而產生短期消費;當消費環境較為惡化時，人們就會感覺到危機，而產生長期觀察的行為，保留基本的消費習慣，這里消費環境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關鍵作用的資訊有關，是消費者一種主觀感受，當對消費者影響很大的渠道整體保持積極態度時，消費者會感覺環境安全，反之感覺危險，所以，這就驗證了第二部分傳播者的態度對於消費者的重要性。結合圖3和圖2，消費者會根據其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負面資訊做出反應。當然，圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間並不存在絕對穩定，如果消費者長期接收到質量低下的資訊，那麼消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以2010年開始流傳的廣西迪卡玉米轉基因事件為例，轉基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預料強烈 *** ，原因就在於轉基因食品讓消費者產生了嚴重不信任感和危機感，導致人們消費慾望處於嚴重的低谷，甚至是強烈 *** 。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題，但是由於轉基因觸及到消費者生命安全底線，所以引發強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候，需要考慮馬斯洛需求理論。在現代社會中，對於一般人來講，生理需求如溫飽問題已經基本解決，安全的需求成為當前社會的最基本的而且是長期的需求，任何觸及安全底線的產品都會被淘汰;當下層的基本需求滿足後，處於更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。

綜上，商業企業市場營銷策略的重點隨著網際網路時代到來，也逐漸以不同形式改變著，主要變化由傳統媒體市場營銷策略轉變為網際網路市場營銷策略，只有定位明確，選擇了合適的市場營銷策略，才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業收益。

參考文獻：

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[6]格拉德威爾.引爆點[J].中國經濟資訊，2014，11.

[7]曾銳.從馬斯洛需求理論視角談中小企業廣告策略創新[J].商業時代，2012，10：19-22.

『柒』 試論飯店企業的客源市場定位——畢業論文怎麼設計給個提綱。

試論飯店企業的客源市場定位（提綱）

摘要：目前，我國飯店市場上產品同質化的現象極為嚴重，這使得飯店企業在競爭中缺乏鮮明獨特的個性特徵，因而缺少競爭優勢，難以適應當今日趨興旺的個性消費。要改變這種狀況，必須高度重視飯店的客源市場定位，本文從飯店市場細分、選擇目標市場、飯店經營組合策略、確定市場定位等方面談飯店的客源市場定位，以突出其重要意義。
關鍵詞：旅遊飯店；市場細分；目標市場；客源，市場定位

前言

一、飯店市場細分
(一)飯店市場細分的要求
(二)飯店細分市場的特點
1．細分市場必須是可以衡量的。
2．細分市場必須能達到營銷目標。
3．各細分市場須具有一定的規模和潛力。

二、選擇目標市場
(一)估價各細分市場
(二)選擇目標市場范圍的戰略和策略
1.目標市場戰略
2、目標市場策略
具體的目標市場策略，一般可用三種策略：
(1)無差異性營銷策略。
(2)有差異性營銷策略。
(3)密集性營銷策略。
對於以上策略，旅遊飯店應結合自身情況靈活選用，切忌盲目地照搬照套。

三、飯店經營組合策略
飯店選定了目標市場後，接下來就是選擇採用什麼樣的營銷組合策略。在此，須考慮以下四個因素。
1．飯店資源和實力。
2．飯店產品特徵。
3．飯店市場特點。
4、飯店產品生命周期。

四、確定市場定位
(一)產品的市場位置
(二)市場定位的策略
市場定位策略是最重要的目標市場營銷策略之一，在確定這一策略時，應強調三個要點：第一，為飯店產品——服務組合創造和培養獨特形象。第二，詳細地列出產品— — 服務組合能為目標市場顧客提供的各種利益。第三，強調產品——服務組合與競爭對手的差異。
1．市場定位策略的種類
2．制定市場定位策略所需的信息
3．制定市場定位策略的步驟
市場定位策略的制定要經過以下七個步驟：
(1)確認飯店目標市場，即首先要明確本飯店產品——服務組合要在哪一個目標市場中確立合適的形象。
(2)分析目標市場顧客選擇飯店的重要標准。
(3)利用客人選擇飯店的重要標准，將本飯店與競爭飯店進行對比。
(4)在產品—— 服務組合方點陣圖上標出各競爭飯店的地位。
(5)為本飯店選擇一個合適且具有競爭力的新形象。
(6)評估飯店新形象。
(7)制定宣傳策略，確定新形象。

飯店客源市場定位，不是一蹴而就的，需要做大量的深入細致的工作，飯店經營者切不可圖省事而廢之。做好客源市場定位，能使飯店明確自身位置，明確目標對象，有利於飯店在經營過程中，知己知彼，有的放矢。

參考文獻：
[1]王大悟．新編酒店營銷學[M]．海南出版社，1998．
[2]朱超．現代飯店營銷管理[M]．上海人民出版社，1992．
[3]呂建中．現代旅遊飯店管理[M]．中國旅遊出版社，2002．
[4]何建民．現代酒店營銷實務[M]．遼寧科學技術出版社，l999．

『捌』 市場營銷專業論文範文3000字

隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響 市場營銷 的環境也在隨之發生改變。下面是我給大家推薦的市場營銷3000字論文 範文 ，希望大家喜歡!

市場營銷論文範文3000字篇一

《網路經濟環境與營銷通路變革》

摘要：營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節，甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響市場營銷的環境也在隨之發生改變，因此，為適應網路經濟環境的要求，企業的運營模式勢必發生根本性的轉變，營銷通路的變革也就不可避免

關鍵詞：營銷通路;網路經濟;客戶關系;管理;品牌戰略管理

一個企業要銷售產品就要建設 渠道 ，在渠道上的各個環節都要遵循相應的規則，這個營銷渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營銷通路。可以說營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節，甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響市場營銷的環境也在隨之發生改變，因此，為適應網路經濟環境的要求，企業的運營模式勢必發生根本性的轉變，營銷通路的變革也就不可避免。

一、網路經濟與營銷環境的變革趨勢

1、從局部市場到全球性的市場。由於網路的開放、互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網路渠道進行營銷。

2、從多環節銷售到少環節銷售。傳統營銷通路是通過層層批轉的中間商來完成，是一種長而窄的渠道模式，網路經濟條件下，企業可以直接面對消費者，即通過網路進行直接交易，營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少，導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。

3、從大規模生產到大規模定製。伴隨著工業經濟時代的到來，專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。分工越來越細，環節愈來愈多，生產者與消費者的距離越來越遠，消費者的需求常常由於過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離所做出的努力。但由於科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。但在網路經濟時代，信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊，數字化網路改變了一對多的關系和生產者的統治地位，使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基於信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由於顧客的個性化定製而各不相同，但由於網路的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由於網路時代的大規模定製而破鏡重圓。

4、從實體經營到虛擬經營。虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網路經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先，互聯網的出現給虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以只保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯合、委託、外包等，藉助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。這樣經營方式就從實體經營轉變為虛擬經營。

二、網路經濟與營銷通路的變革趨勢

在網路經濟條件下，面對企業經營模式的轉變，企業營銷通路出現了新的變革趨勢。

1、營銷通路地位的轉變。在激烈的市場競爭中，營銷通路扮演著一個極其重要的角色，一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步，經濟環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期，商品處於供不應求狀態，生產商由於能為社會提供稀缺的商品而在通路內處於支配地位。但是，市場格局的變化使營銷通路系統權力由生產商轉向零售商，零售商逐漸居於舉足輕重的地位。

首先，市場供求發展為有效供給大於有效需求的買方市場，消費者成為稀缺資源，由於零售商處於通路的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場顧客，因而成為產品流向市場的“守門人”。其次，零售商通過擴張、兼並、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模，零售商的集中程度大大提高。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢，使廠商在整個價值鏈中處於不利的地位。

2.營銷通路結構的轉變。傳統的銷售通路結構呈金字塔式，存在著許多不可克服的缺點：一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙於效率的提高，且臃腫的通路不利於形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能准確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而，許多企業正將傳統“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結構。

3、營銷通路終端的個性化。針對消費者的產品定製不僅可以減少中間環節，沒有產品積壓，而且個性化的產品價格缺乏彈性，所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費者的偏好換門板，正是憑著這種“以人為本”的理念，在進入中國市場的短短幾個月中，市場佔有率已進入同類家電行業的前五名。相反，看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。

4.新型營銷通路的拓展與延伸。網路經濟推動了營銷通路的變革，互聯網開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、 廣告 、 市場調查 等一系列的商務活動。這種新型通路的突出優勢在於其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易，節省了中間環節的成本，供求信息能夠及時獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。

5.注重營銷通路中的客戶關系管理。由於爭取一個新顧客的成本要大大高於保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯系，並管理這些事關顧客和公司利益的關系顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經濟全球化時代，網路的運用更加普遍，通過開發資料庫軟體，可以建立起目標客戶群檔案。針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。今天的營銷 方法 不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然後同他們開展產品的溝通和對話，培養顧客的忠誠度。

三、網路經濟與營銷通路的改進辦法

在網路經濟環境下，傳統的營銷通路模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場。因此，對企業營銷通路進行適當的改進具有必要性。

1、企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。一方面企業要精心挑選供應商，通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系，從而使企業的供應鏈變得合理;另一方面企業通過控制核心能力，而將非核心能力的業務虛擬化，外包給專門的供應商。企業可以通過電子商務手段與合夥者形成物流、信息流、資金流的無縫連接，通過對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的准確、快速反應。

2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流，是市場規則使然，最大限度地減少供應鏈環節，降低成本，提升利潤，同時給通路合作夥伴盈利空間，是當代企業通路建設和發展的方向。

3、與合作夥伴建立良好的關系。經濟全球化的今天，商業競爭朝著國際化的方向發展，只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系，採取“雙贏”戰略，才能藉助合作夥伴的通路贏得市場地位。與當地企業合作，不僅要考慮自己的市場佔有，更要為對方提供廣闊的贏利空間。

4、建立有效的客戶關系管理系統。客戶關系管理(GRM)，源於“以客戶為中心”的 商業模式 ，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施於企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在於通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶，通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本，它關繫到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源，擴展新的市場和業務渠道，提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。

5、實施品牌戰略管理，提升和管理顧客資產。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價值為目的的接觸、交流與溝通，建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想，更是一種全新的品牌管理方法，它交叉了產品生命周期與顧客生命周期，將傳統的純粹收益管理轉變為以顧客為中心的收益管理，強調品牌與顧客之間的交流與關系。品牌戰略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中，可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺，進而提高顧客的品牌忠誠度，增強品牌與顧客之間的關系。品牌戰略管理幫助企業進行個性化的銷售活動，讓顧客融入銷售流程，這不僅可以增加顧客的參與感，滿足其個性化接觸的需求，而且還能夠降低交易成本，品牌戰略管理不僅僅是企業為顧客創造價值，而是企業與顧客共同創造價值。

市場營銷論文範文3000字篇二

《網路營銷環境下的顧客忠誠》

提要：本文主要對網路營銷環境下顧客忠誠度的因素進行分析，並結合存在的問題提出建議，希望對實行網路營銷的企業提供一定的參考。

關鍵詞：網路營銷;顧客忠誠;忠誠度

引言

2010年互聯網發展呈現兩大特點：一是網民的網路應用數量增加。根據CNNIC第二十五次 報告 ，2009年全年網民增長率為28.9%，但前十六大網路應用中，有十二個的用戶增長率超過網民增長率，甚至某些網路應用的增長率超過80%。這說明，平均每個網民使用的網路應用更多、更豐富，網民的觸網角度更多樣;二是網路營銷基礎擴大。當前比較主流的網路營銷手段有：品牌廣告、搜索引擎、關鍵字廣告、網路口碑營銷、網路互動營銷等。這些營銷手段依靠的是網路新聞、搜索引擎、網路視頻、博客、社交網站、論壇/BBS等。網路應用用戶數量巨大，並且2010年這些網路應用仍舊快速發展。(圖1)

2010年網路營銷基礎繼續擴大，網路營銷開始嶄露頭角，正逐漸彰顯出影響力。隨著網路營銷的發展，消費者面臨著更多的選擇。對於企業來說，顧客的重要性被提升到一個前所未有的高度。他們僅能通過網路便捷的找到所需商品的信息，並能方便的轉向任一商家。相比傳統企業而言，如何培養顧客忠誠度，對於開展電子商務實行網路營銷的企業則尤為重要。如何提高企業顧客的忠誠度是企業要面對的一個重要問題。

一、基本概念界定

(一)網路營銷的定義。根據美國拉菲·默罕默德、羅伯特·費雪、伯納德·賈瓦斯基·卡希爾在他們的新著《Internet Marketing》中引用Dictionary of Marketing Terms的定義：Internet Marketing是一種建立和維持通過在線行為促進創意、產品和服務的交易並獲得交易雙方滿意的顧客關系的過程。

(二)顧客忠誠度的內涵

1、顧客忠誠的含義。顧客忠誠，英文為“customer loyalty”，是指顧客滿意後對某種產品品牌或公司的信賴。顧客忠誠度實際上是一種顧客行為的持續性，是重復購買同一品牌產品或服務的行為。這種行為是有目的性的，經過思考而決定的購買行為，表現為高頻度的購買和較高態度取向的重復購買。

2、顧客忠誠度的衡量標准。顧客的忠誠度主要表現在：(1)顧客重復購買次數;(2)顧客購買挑選時間;(3)顧客對價格的敏感程度;(4)顧客對競爭產品的態度;(5)顧客對產品質量事故的承受能力。

3、忠誠度與滿意度的區別。客戶的滿意度是指客戶對企業以及企業產品/服務的滿意程度。它是顧客的一種主觀感受，是客戶對產品/服務或者對企業的一種情感表現。客戶的滿意度和他們的實際購買行為之間不一定有直接的聯系，滿意的客戶不一定能保證他們始終會對企業忠實，產生重復購買的行為。滿意度衡量的是客戶的期望和感受，而忠誠度反映的是客戶未來的購買行動和購買承諾。

二、顧客忠誠度影響因素分析

(一)產品質量。在市場經濟條件下，產品非常豐富，消費者選擇空間非常大，而消費者考慮最多的是產品的質量。也就是說，顧客所忠誠的更多的是企業所提供的產品價值，而不是企業本身。產品價值是顧客對提供物的一種感知效用，這種效用是產生於顧客自己的判斷，是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產品或服務而付出的代價之間的比較。

(二)服務質量。服務作為產品整體概念中的一個重要部分，是整個產品銷售中不可或缺的一環。在網路競爭日趨激烈的情況下，除了產品本身要有過硬的質量外，優質的服務也是影響顧客滿意的重要因素。因為優質的服務除了能讓顧客有舒服和滿意的感覺外，也有力的起到了挽留顧客的作用。網路服務質量的提高，可以改善網路顧客對產品的認識，從而提高顧客總體滿意度，繼而使得顧客的購買傾向提高，如更強的重復購買意願、增加使用量、良好的口碑宣傳等，購買傾向的提高又會導致忠誠行為，最終帶來盈利和財務績效的提升。高質量的服務確是難以模仿和復制的，服務的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。

(三)產品價格。消費者選擇網上購物大多是因為網上購物的價格相對於傳統購物價格來說比較便宜，人們永遠希望能夠買到物美價廉的產品。花更少的錢享受更多更好的服務是每個消費者的願望。由於網路的便利條件，許多消費者會通過對各個商家的產品及其價格進行比較，從而選擇更能提供符合自己要求的商家。如果競爭對手的產品價格比較優惠，消費者就會選擇競爭對手的產品，這也就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉移。

(四)替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產品的可能性，缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。如果現在公司的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務項目或者較高利潤的回報，他們就有可能放棄現在的公司而去選擇競爭對手的產品或服務。因此，當競爭性選擇吸引力減小時，客戶滿意與客戶忠誠之間的轉換關系將會減弱。也就是說，替代者吸引力越小，客戶忠誠度越高。

(五)購後評價。客戶忠誠是與客戶的消費經歷緊密結合在一起的。客戶多次購買某產品或服務，每次購買之後自身都有一個評價，通過多次購買之後，客戶的消費經歷也對客戶忠誠有較強的影響。

(六) 企業形象和情感傾向。良好的企業形象能給顧客留下深刻的印象，顧客在情感上已經傾向於企業的產品和服務。顧客一旦有了這種傾向，就會很自覺的購買該企業的產品，這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。

三、提高顧客忠誠度的 措施

(一)提供差異產品和服務。通過市場分析將客戶按照他們的 興趣 愛好 進行細分，提供各類型客戶感興趣的業務。根據各個細分市場的特徵，確定本公司的差別化產品和服務定位、目標客戶和市場營銷策略，形成有自己特色的產品和服務。

(二)提升服務質量。在客戶購買產品後及時進行服務，能夠讓客戶有被尊重的感覺，會增強客戶的滿意度。同時，對產品周期、產品使用周期的分類分析可以幫助公司在某些關鍵客戶的購買產品到達維修、更新換代的前夕，主動聯系客戶，提供相關方案和安排，這一方面可以防止客戶流失，同時也可大大提升客戶的忠誠度。還要加強與客戶的溝通，網路營銷要以客戶為中心，企業可以根據顧客的需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性，可大大滿足顧客的需求，提高客戶滿意度。

(三)合理制定價格。價格在消費中是一個重要的影響因素。客戶在消費了產品後如果覺得他所花費的費用和所得到的價值成正比，那麼顧客就會滿意;反之，顧客就不會滿意，就會影響顧客的忠誠度。

(四)提升企業競爭力。這主要包括兩個方面：其一，鞏固企業現有的競爭優勢，並在此基礎上增強企業的競爭優勢。利用互聯網技術可以對現有的顧客進行全面細致的調查分析，全面了解顧客的需求和建議，進一步了解潛在顧客，制定具有針對性的、科學的營銷計劃;其二，企業還要不斷地增強自身的競爭力，根據客戶的特徵，確定本公司差別化的產品和服務定位、目標客戶和服務策略，形成有自己特色的產品和服務。特色產品和服務的不可替代性能夠大大地增強客戶忠誠度。

(五)提供愉快的購物經歷。在網上營造一種生活和 文化 氛圍，分析各種銷售數據，這些數據可以用於商品的最佳分組布局，來幫助客戶選擇商品，幫助顧客找出潛在的心理需求，節省客戶購買時間，從而激發客戶的購買慾望，盡量為客戶提供各種方便，使他們買到滿意的商品，還要及時做好售後工作，為客戶提供愉快的購物環境，保持顧客對企業的忠誠度。

(六)樹立良好的企業形象。企業形象是企業實力的又一種重要表現形式。企業形象是企業多方面、多層次的綜合競爭能力，是企業的一項重要的無形資產，良好的企業形象一旦形成，就可以轉化成巨大的物質力量，產生強大的“品牌”效應，從而易於推廣新產品，穩定和擴大消費群體，佔領市場;還要設計企業的各種外觀，形成企業獨特的視覺形象，樹立企業的外在形象;同時，培養 企業文化 ，提高企業的經營理念。這是一種內在的動力，會影響企業內部的各個方面，並擴及社會公益活動和消費者。除此之外，企業還應該多做一些公益活動，為社會多做貢獻，給顧客留下深刻印象，將內在品質和外在形象有機結合，努力擴大產品的知名度和企業形象。一旦顧客覺得企業形象好的話，在感情上也就已經傾向於本企業的產品和服務。

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『玖』 營銷策略論文參考文獻

營銷策略論文參考文獻

無論是在學校還是在社會中，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是探討問題進行學術研究的一種手段。一篇什麼樣的論文才能稱為優秀論文呢？下面是我為大家整理的營銷策略論文參考文獻，僅供參考，大家一起來看看吧。

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