1. 智能手錶的發展潛力在哪裡
智能手機把人類碎片化時間充分利用了起來,對個人對企業都帶來了價值,但更碎片化的時間手機做不到,更深層次的個人需求,手機也做不到。智能手錶由於具備了離人體更近,佩戴時間更長這兩大特徵,更加符合人們的使用習慣,作為人體最重要的數據採集終端,這就是智能手錶任何一個單一功能的實現,都不是最專業、最高效的前提下,用戶和資本依然充滿期待的原因。
智能手機不能滿足更個性化的需求
從馬斯洛的5個需求層次來看,過去的工業時代,更多的是滿足人類生理和安全的需求。到了互聯網和移動互聯網時代,人類的社交和尊重需求開始被滿足,智能手機成為重要的終端和入口,智能手機把人類碎片化時間充分利用了起來,對個人對企業都帶來了價值,但更碎片化的時間手機做不到,更深層次的個人需求,手機也做不到。隨著物聯網技術的發展,二八理論和長尾理論很難再繼續起作用,因為每個人的需求都能夠被針對性的滿足。智能手錶由於具備了離人體更近,佩戴時間更長這兩大特徵,更加符合人們的使用習慣,也將為人類帶來更大價值。
人類的手腕一直以來都占據著非常關鍵的位置,智能手錶作為人體最重要的數據採集終端,這就是智能手錶任何一個單一功能的實現,都不是最專業、最高效的前提下,用戶和資本依然充滿期待的原因。未來,每台設備都具有數據採集價值的時候,將產生全新的商業模式和商業環境,必將誕生新的偉穗衡戚大的企業。
物聯網思維模式帶來的商業變革
感測器是物聯網最基礎最底層的部分,攔燃是一切物聯網上層應用實現的基礎。感測器的應用將是物聯網與互聯網最大的區別,導致互聯網思維到了物聯網時代不再適用。互聯網思維本身是基於把終端連接到網猜陵絡上,對互聯網思維而言,終端就是入口,就是用戶。互聯網思維影響下的企業,會與用戶終端的交互上下功夫,這就是傳統的入口思維,流量思維。如UGC、參與感、粉絲經濟、眾籌經濟等本質上都是互聯網思維下的產物。准確的說,互聯網是基於人的網路,信息某種意義上靠人來採集分析。
物聯網技術最大的不同是信息傳遞方式的改變,需求表達這一過程將被弱化。物與物之間能交流,會通信是物聯網的重要特徵,這個過程不再需要有人參與其中。比如我手上戴的智能手錶,不管我身在何處,只要我戴著他,他就會24小不間斷的自動採集我身體的靜默數據,包含睡眠檢測、心率、血壓、體溫等多種維度測量我的健康指標。
如果在一個趨勢范圍內我的體溫超出正常值,手錶就會預警提示我去看醫生,智能手錶所連接的APP後台會利用AI演算法,根據我的位置及就醫偏好幫我預約適合我的的醫生和醫院,去醫院的路上我就把我的近期身體存儲在雲端的數據選擇性開放給我的醫生,到了醫院,醫生不用望聞問切,不用各種驗血、拍片就幫我擬定好了完整的醫治方案及用葯措施。這樣的生活場景歸功於感測器和機器智能,讓更多人享受更好的體驗,得到生活效率的提升。物聯網的思維模式,由於信息傳輸通道的碎片化和多樣化,新的商業模式將在此基礎上產生。
2. 手錶和手環哪個好手錶和手環有什麼區別
手錶和手環都是現在計時的工具,戴在手腕上面特別慶滑的好看,而且還可以和手機連在一起,記錄我們平時的運動和健康,但是很多人在買的時候都會很糾結到底是買手錶還是買手環。
手錶和手環哪個好
智能手環通過內置感測器,可以記錄日常生活中的鍛煉、睡眠、部分還有飲食等實時數據,並將這些數據與手機、平板同步,通過對記錄的數據分析,指導健康生活的作用。
智能手錶是具有信息處理能力,符合手錶基本技術要求的可穿戴智能設備。除指示時間之外,還應具有提醒、導航、校準、監測、交互等其中一種或者多種功能;顯示方式包括指針、數字、圖像等。
兩者各有各的特色,並不能說哪個好,仿纖大家根據自己的需求購買就好了。
手錶和手環的區別
一、價格
智能手錶:市場售價大多在一千元左右,這是一般的智能手錶價格。當然也有諸如蘋果等主打時尚內涵的品牌在售價方面較高。今年9月7日,最新發布的Apple Watch Series 2中鋁合金材質售價為3188元,不銹鋼材質售價為4588元,精密陶瓷售價為9988元。
運動手環:低端市場是目前運動手環的主要動力,其中40%的售價低於100美元,比如國內以小米智能手環(MiBand)的價格僅為15美元。當然,這里不包含專業的運動手環產品,某種程度,智能手環已經成為了智能可穿戴市場的典型普及類產品,百元級市場成為國內智能手環的主打市場。
二、市場銷量
智能手錶:IDC報告指出,二季度全球智能表銷量為350萬只,同比萎縮了32%。IDC預測,全球智能手錶市場到2017年將會出現反彈。
運動手環:根據相關數據機構預測,預計至2017年,智能手環全球年出貨量將達到3600萬支。
三、功能顯示
智能手錶:兩種形態,一種是基於Android等移動操作系統,同時具備獨立通話和上網功能,實質上是縮小版的智能手機;另外一種智能手錶,基於實時操作系統,不具有獨立的移動網路模塊,必須與其他智能設備連接使用,可接收智能手機的來電/簡訊通知,控制智能手機的某些功能。兩種智能手錶都具有健康指標檢測、運動記錄等其他功能,並可利用配對的智能設備對數據進行同步和分析。增進健康和生活質量上,監測心率,提醒每天定時做深譽大臘呼吸。 內置計步器,提醒,什麼時候該運動,什麼時候該休息。有的智能手錶還支持移動支付。
運動手環:可以記錄日常生活中的鍛煉、睡眠、部分還有飲食等實時數據,並將這些數據與手機、平板、ipod touch同步,起到通過數據指導健康生活的作用。詳細來講,將手環佩戴在手腕上,通過運動感測器,監測用戶每天的運動量、消耗的卡路里和睡眠質量。也可在平時簡單訓練中,為用戶提供運動方面的健康建議,同時能督促運動量少的上班族定時起身運動,一般通過藍牙將數據傳送到手機上。此類產品適合上班族和運動愛好者。
手錶和手環品牌推薦
一般智能手錶的品牌:國內,小米、華為、華碩、魅族、HTC等大品牌;國外,三星、蘋果、Fitbit等主要品牌涉及。
運動手環:國內,華為、榮耀、HTC、小米等,比如榮耀暢玩A1手環、HTCGrip智能手環、華為TalkBandB2智能手環、小米MI智能手環等。國外,三星、Jawbone UP、Fitbit等。
手錶和手環適用人群
市場研究公司Kantar Worldpanel ComTech去年8月末對約1.1萬名消費者進行的調查顯示,智能手錶在25-34歲、35-49歲年齡段人群中普及率最高(34%)。
蘋果宣稱它是知名度最高的智能手錶品牌。在知道智能手錶或智能手環的受訪者中,92%把蘋果與它們聯系在一起。Fitbit以47%的比例排在第二位,谷歌和三星的這一比例分別為34%和33%。
同智能手環相差不多的是,智能手環的適用人群也適用於年輕人,所以老人和兒童在日常生活中使用智能手機的機會和時間遠比你我要少得多。所以手環等產品沒有在這兩類人中流行起來。另外這兩類人群購買這樣的設備應該都不是自身做出的決策,而是來源於父母、子女。所以大部分企業也不會將宣傳重點放到老人和兒童本身上,而是去說服他們的子女、父母。
3. 如何市場定位
問題一:怎麼進行市場定位 首先是做市場調查,調查好哪個細分市場有利可圖,適合你的企業去運作,並且沒有競爭者或者自己有足夠的競爭力,這樣就可以做定位了。想做市場定位,一定要懂得市場細分。可以根據購買力來細分,定位為高中低檔;也可以根據人群特點作細分,比如穿鞋,有人喜歡皮鞋,有人喜歡運動鞋;細分的方法非常多。但是做定位也一定要注意,你要定位的市場一定要有利可圖,用屬於說就是市場規模一定要足夠大,購買的人要多,這樣才是有效的定位。市場定位包括三個步驟:識別據以定位的可能性競爭優勢,選擇正確的競爭優勢,有效地向市場表明企業的市場定位。1.識別可能的競爭優勢消費者一般都選擇那些給他們帶來最大價值的產品和服務。因此,贏得和保持顧客的關鍵是比競爭者更好地理解顧客的需要和購買過程,以及向他們提供更多的價值。通過提供比競爭者較低的價格,或者是提供更多的價值以使較高的價格顯得合理。企業可以把自己的市場定位為:向目標市場提供優越的價值,從而企業可贏得競爭優勢。產品差異 :企業可以使自己的產品區別於其它產品。服務差異 :除了靠實際產品區別外,企業還可以使其與產品有關的服務不同於其它企業。人員差異 : 企業可通過僱用和訓練比競爭對手好的人員取得很強的競爭優勢。形象差異 :即使競爭的產品看起來很相似,購買者也會根據企業或品牌形象觀察出不同來。因此,企業通過建立形象使自己不同與競爭對手。2.選擇合適的競爭優勢假定企業已很幸運地發現了若干個潛在的競爭優勢。現在,企業必須選擇其中幾個競爭優勢,據以建立起市場定位戰略。企業必須決定促銷多少種,以及哪幾種優勢。許多營銷商認為企業針對目標市場只需大力促銷一種利益,其他的經銷商則認為企業的定位應多於7個不同的因素。總的來說,企業需要避免三種主要的市場定位錯誤。第一種是定位過低,即根本沒有真正為企業定好位。第二種錯誤是過高定位,即傳遞給購買者的公司形象太窄。最後。企業必須避免混亂定位,給購買者一個混亂的企業形象。3.傳播和送達選定的市場定位一旦選擇好市場定位,企業就必須採取切實步驟把理想的市場定位傳達給目標消費者。企業所有的市場營銷組合必須支持這一市場定位戰略。給企業定位要求有具體的行動而不是空談。
問題二:什麼是市場定位? 市場定位是指確定目標市場後,企業將通過何種營銷方式、提供何種產品和服務,在目標市場與競爭者以示區別,從而樹立企業的形象,取得有利的競爭地位。
市場定位的過程就是企業差別化的過程,如何尋找差別、識別差別和顯示差別。
在今天同類產品太多了,消費者如何選擇?消費者購買的理由是什麼?靠企業的有效定位來解決。
定位最早提出是在廣告業,強調廣告要在視聽者心目中留下一定的位置,而人往往又是喜歡先入為主;如果企業能在你的目鼎顧客心中去確立一定的位置,給消費者一個購買的理由,企業往往能在競爭中處於有利的地位。
詳細概念請查閱特勞特一書
問題三:市場定位的方法 【項目管理師考訊】 市場定位作為一種競爭戰略,顯示了一種產品或一家企業同類似的產品或企業之間的競爭關系。主要有三種定位方式: 1)避強定位。 這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。其優點是能夠迅速在市場上站穩腳跟,並能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由於這種定位方式市場風險較少,成功率高,常常為多數企業所採用。 2)迎頭定位。 這是一種與市場上占據支配地位的企業進行正面競爭的定位方式,它有時會是一種危險的戰術,但一旦成功就會取得巨大的市場優勢。 3)重新定位。 通常是指對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位,意在擺脫困境,重新獲得增長與活力。
問題四:如何進行網路市場定位 沒有市場定位,營銷策劃就沒有方向,網路營銷也是市場營銷,所以,進行網路營銷策劃工作必須進行市場定位分析。
王老吉在推出之初,為了差異化市場定位,並在市場空間擴張與差異化細分市場之間反復研討,最終確立了「預防上火-喝王老吉」的市場定位。
因為王老吉本來就是廣東涼茶,大家都知道,廣東地處熱帶,人們很容易上火,廣東涼茶也是歷史以來的民間必備日常飲料。那麼為何定位為預防上火呢?而不是降火?這里邊就有很多的市場策略了。
如果是強調涼茶的概念,那麼,上火了要降火,當然喝涼茶,喝王老吉降火,王老吉就會與涼茶關聯,不能體現與其它涼茶的差異化定位了。而且,上火的人多還是擔心上火的人多啊?當然是最終上火的人少,怕上火的人多了,所以,定位在預防上火的范圍,就無形中擴大了消費群體。
同時,涼茶畢竟是廣東特色,如果王老吉強調涼茶概念,後者定位與涼茶關聯,銷售區域就覆蓋不到全國廣大市場。所以,將王老吉的產品定位在不強調涼茶而強調預防上火功能飲料上面,滿足了全國人民怕上火的需求,擴展了市場空間,進而取得了很好的銷售業績。
由王老吉的產品市場定位,我們明白了幾個要點
第一,產品市場定位分為功能定位,消費群體定位,情感需要定位,市場區域定位,差異化定位等等類型。
第二,市場定位要考慮市場空間(即容量)大小和未來可擴展性,時間延續性,穩定性等要素。上火雖然很容易與夏天關聯,但是,王老吉在廣告宣傳片中,關聯了火鍋這個生活元素,那麼,吃火鍋是不分東西南北和春夏秋冬的,那麼,市場就具備了穩定和時間延續的基礎。
第三,市場定位是網路營銷方法中,搜索引擎關鍵詞營銷的必要前提。為啥這樣說?因為,只有市場定位了,你才能針對產品功能來設計核心關鍵詞,輔助關鍵詞以及長尾關鍵詞語句。比如,王老吉的網路營銷關鍵詞推廣,就可以設計這些關鍵詞:
吃火鍋注意防止上火
等等等等,將主相關,附屬相關,衍生相關的搜索語句都設計出來,就能找到很多廣告信息推廣文案的素材。
第四,市場定位要進行價格定位
首先,一個產品的銷售體系設計,必須將終端銷售價格,各級渠道分銷價格,出廠價格體系設計好。既要考慮市場消費者接受度,也要考慮價格競爭因素,更要考慮價格體系的規范,區域差異化價格定位要防止渠道竄貨,線上價格與線下價格要設計出防止沖突的策略,如產品差異化策略。
問題五:如何選擇市場定位策略 技能描述市場定位策略有好幾種類型,但您選擇的具體策略都應該能准確反映目標市場、相對競爭優勢、產品及其關鍵的效用這幾個內容。選擇恰當的市場定位策略,您可以從以下幾方面來進行:1.分析定位條件選擇適合本企業的恰當的定位時,需要考慮的依據應該包括:具體的產品特色。如豪華的歌舞廳可以突出其「高檔」的特點;普通的餐館可以宣傳其「大眾化」的特點;沃爾沃汽車公司(Volvo)提供更新更好的安全特色;德爾達航空公司提供寬敞的座位及免費使用機上電話等服務。特定的使用場合及用途。為老產品找到一種新的用途,這是為該產品創造新的市場定位的好方法。例如有家公司,原本把小蘇打作為夏令營飲料介紹給顧客,後來又將其定位為冬季流行性感冒患者的飲料。使用者的類型。可以先把產品引導給某個適當的細分市場,再根據這個細分市場的反饋來重新塑造產品的形象。例如國外某家公司將他們的某種啤酒定位為「瓶裝啤酒中的香檳」,以針對較高收入階層和廣大的職業婦女,之後又重新定位於飲用量大的普通勞動者市場。2.確立競爭優勢選擇定位策略的關鍵就在於選擇正確的競爭優勢。說到底,定位選擇就是要找到相對競爭優勢,再用某種恰當的方式把它們展示給消費者。現在假定您發現了許多潛在的競爭優勢,下一步就是要選出一兩個優勢用來確定定位策略。這時,您需要:提醒您最好讓品牌重點突出產品的某一種屬性。明確營銷重點。在現代的市場競爭環境下,大量的信息被傳遞給消費者,因此每一種品牌都應該突出某一種屬性並且將其作為關鍵屬性。定位策略應當吸引更多的細分市場。例如,比徹姆公司的牙膏就強調提供三種好處:防蛀、氣味芬芳和潔白牙齒。事實上,許多消費者使用牙膏都需要有這三種特性,關鍵的問題就在於怎樣才能讓消費者相信比徹姆的牙膏同時擁有這三種性能。比徹姆公司的解決辦法就是給牙膏加上三種不同的顏色,以明確地傳遞給消費者這樣的信號。明確營銷差異。應該明確需要要營銷產品的哪項差異。盡管您的產品有許多與競爭對手不同的地方,但您應該選擇那些能為公司創造價值或者能加強市場定位的差異。這樣的差異往往需符合下面的標准:①重要性標准,能夠給目標客戶帶來高價值。②獨特性標准,讓客戶覺得您的產品不一樣。⑧優越性標准,給消費者提供更優越的性能或服務等。④可傳達性標准,易於讓消費者了解。⑤獨占性標准,難以讓競爭對手模仿。⑥可購買性標准,消費者能夠買得起。3.選擇具體策略市場定位策略通常有以下幾種,您應該根據本企業的具體情況進行選擇:初次定位。對於新成立的企業初入市場,或者新的品牌投入市場,或者產品進入新市場時,就要採用這種定位策略。初次定位時需要對細分市場和目標客戶進行一定的調研,並分析市場上的競爭對手,找出您的競爭優勢,才能進行准確的定位。再定位。再定位是為了改變市場對企業原有的印象,使得目標客戶對其產生新的認識的過程。有時候,盡管企業的初次定位得當,但如果遇到別的競爭者的定位與您的企業相近,侵佔了您的部分市場,或者消費者偏好發生變化,轉移到競爭對手的產品時,往往需要進行再定位。小看板奧格威成功廣告信條:一定要實現你的承諾,無論付出多大的代價。這時最主要考慮的是進行重新定位的成本以及企業在新的市場位置上能產生的收益。競爭定位。就是選擇靠近於現有的競爭對手或者與其重合的市場位置,爭奪同樣的目標顧客。這種定位選擇風險較大,不過一旦成功就可獲得巨大的市場份額。這種策略並不一定要打垮競爭對手,即使大家平分秋色,共分市場也是很大的成功。不過這時得考慮,該市場能否容納兩個或者兩個以上的競爭對手,您要佔據的這個位置是否和您的企業的能力相符合。空檔定位。這種定位策略就是尋......>>
問題六:企業如何進行市場定位? 轉載以下資料供參考
市場定位是由美國營銷學家艾・里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位可以通過以下三大步驟來完成:
1)識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2)核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3)戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不 *** 眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和品牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。
問題七:市場細分與市場定位怎樣區別? 市場細分與市場定位是兩個不同的概念。
所謂市場細分就是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場(總體市場通常太大以致企業很難為之服務)劃分成若干個具有共同特徵的子市場的過程。因此,分屬於同一細分市場的消費者,他們的需要和慾望極為相似;分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。
例如,有的消費者喜歡計時基本准確、價格比較便宜的手錶,有的消費者需要計時准確、耐用、且價格適中的手錶,有的消費者要求計時准確、具有象徵意義的名貴手錶。手錶市場據此可細分為三個子市場。當然,對同一產品細分市場的依據很多,細分的結果也不同目標市場就是企業決定為其提 *** 品和服務的細分市場。
科特勒認為,定位是為了適應消費者心目中的某一特定地位而設計公司產品和營銷組合的行為。
問題八:如何做產品市場調查和定位 企業在確定目標市場之後,就要為開拓目標市場進行市場定位,即企業根據消費者或用戶對某種產品屬性的重視程度和目標市場的競爭狀況,給產品和具體的營銷組合確定一個具有競爭性的地位。 產品定位的基本手段是把整體市場進行細分,選擇企業最具有優勢的領域作為自己的目標市場,在一定范圍內限定它的顧客和競爭對手,據此制定詳細的營銷組合方案。
市場調查中,有兩種主要的研究方式:定量研究和定性研究。在調查中,調查者要麼針對消費者購買行為進行分析,如:購買心理、購買角色、價格敏感度測試、信息獲取渠道等的調查;要麼針對競爭對手、經銷商、零售商進行調查,主要目的是掌握競爭對手的經營狀況、了解市場份額、預測市場前景,以尋覓市場縫隙,從經銷商及零售商那裡獲取他們對市場方面的感性認識,取得第一手資料。企業產品在進行市場定位前,通常要制定實施市場定位的策略,一般包括六個步驟: 1.確定消費者對某種產品所使用的評價標准,這是企業制定市場定位策略的根本依據。 2.確定消費者或用戶接受市場信息的渠道。 3.了解競爭者的市場定位策略,確定企業及其產品在同類產品中的地位。 4.
設計製造產品,投入市場適當位置。 5.制定相應的促銷措施。 6.信息反饋,適當調整市場定位策略。 例如:世界著名的洗滌劑生產企業P&G公司在進入中國洗衣粉市場前,為給其在中國推進的產品找到最具個性化的市場定位,耗資數百萬元請廣州市一個科研情報所對中國洗衣粉市場和消費者的需求狀況進行了詳細的市場調研及分析。然後,根據中國國情推出了令衣物見到光的碧浪洗衣粉。這種洗衣粉的配方同當時國內其他產品相比,加入了高效的多酶添加劑和泡沫調節劑,使碧浪洗衣粉對多種污漬具有很強的清潔能力,因此不必用領潔凈和油漬凈,同時泡沫調節劑在洗滌時會產生適中的泡沫,令手感舒適,漂洗理想。這種產品在當時無疑實現了洗衣粉的突破性飛躍,而現在碧浪洗衣粉在中國洗衣粉市場的地位已是大家有目共睹的。 由此可見,產品市場定位的正確與否,是企業能否打開市場、佔領市場的關鍵,當然這也同時需要企業的整個營銷組合策略來完成。 當市場定位策略確定並付諸實施之後,還要及時進行市場跟蹤調查,了解消費者或用戶對企業市場定位策略的反映及經營效果,以便發現問題,及時調整策略。 新品上市談深度分銷: 有西方學者進行過研究和統計,
新產品的上市的成功率一般約為10%.盡管,影響新產品上市成功的因素很多,如市場調研分析不夠或產品本身設計與質量欠佳等。其中,不了解營銷的規律,營銷活動不足(尤其是新產品深度分銷不夠)是個重要因素。 1、產品深度分銷的實際操作有以下幾點:A、劃分市場區域,細分產品分銷范圍。由分銷人員各自對所轄區的零售網點實行地毯式拜訪,運用張貼POP等方法向外界介紹產品的特點和銷售政策。 B、選擇和說服所拜訪客戶中信譽好、有銷售潛力的客戶經營本公司的產品。 C、實行全面銷售管理,不定期實行回訪制度,及時了解銷售情況,准時送貨,及時回款。 D、深度分銷一定時間以後,對銷售劣質網點進行淘汰,保留較優的銷售群體。 E、深度分銷達到一定程度以後,組織系統的市場調查,為下一階段的市場營銷決策提供依據。 2、深度分銷,通過實行條塊分割,分區包干,可以保障銷售網點的分布均勻和密度。同時,通過面對面的產品宣傳,公司分銷人員充當了活廣告和義務廣告員的作用。 3、在深度分銷過程中,通過篩選優秀、淘汰劣質網點,可以最終順利啟動各類批發市場
。同時,分銷人員送貨上門,介紹產品,回答客戶咨詢,面對面解決問題,可實現全方位的服務。 4、當然,我們也要了解到,並不是所有類型的產品都適用深......>>
問題九:飾品行業如何進行市場定位 隨著社會經濟、文化的飛躍發展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時尚,不斷塑造個性和魅力,已成為人們的追求。中國有13億的人口,6億多為女性。女性的消費人群已經成為整個社會商品消費人群的主體,她們在滿足基本物質生活的同時需要滿足精神上的一些追求,對時尚飾品的需求也日益旺盛,時尚飾品能夠讓女性釋放美麗,能夠展現出她們獨特的氣質和品味。
因此,順應時代的飾品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場,從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間,然而據權威機構統計數據表明:2002年,中國女性用品銷售總量超過800億元人民幣,並以19%的年增長率節節攀升。而女性飾品所佔的比重不足千分之一,女性擁有飾品的比例不到5%,
中國每年有6000多萬件飾品零售市場空白,一個極具開發價值的巨大市場呼之欲出。據我國權威機構對中國大陸女性飾品的調查,人們的生活正在發生著質的飛躍。崇尚人性和時尚,不斷塑造個性和魅力更崇尚文化和風情。隨著國內經濟的不斷發展和國民收入的高速增長,女性對飾品的需求與日俱增。到2005年,中國女性飾品佔有率將達到55%以上,需求旺盛,潛力巨大,極具開發價值。中國的飾品市場規模過千億,而個人個性化用品更是發展迅猛,是一項值得全身心投入的事業。
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4. 未來10年電子消費市場新的「藍海」,智能穿戴領域市場分析
互聯網的快速發展帶動了眾多相關產業的快速發展,其中 科技 電子消費產品由於更加貼近普通大眾的生活發展最為迅速。如手機、電腦等終端產品目前已經成為了眾多人群日常生活辦公中不可缺少的部分,而以其為中心的細分市場耳機、音箱、智能手錶/手環等產品在近幾年也非常的火爆。
科技 的進步,又推動著消費電子產品的不斷升級。隨著智能生活、萬物互聯等新概念的產生及應用,未來十年,人類或將全面進入智能化時代,市場將隨之迎來眾多新的機遇。而電子消費產品的升級,也將更進一步豐富和便利人們的日常生活。
智能穿戴市場是近幾年電子消費市場新的增速點,其中TWS耳機、智能手錶/手環、智能眼鏡等產品銷量持續的快速增長。並且隨著人們消費升級和 健康 理念的沖敗叢轉變,在未來這一增長趨勢還將持續擴大,成為電子消費市場新的「藍海」。
此次,我愛音頻網將詳細的為大家分享一下智能穿戴市場現狀,以及作為智能穿戴產品重中之重的智能手錶的發展情況和發展機遇。
一、智能穿戴市場現狀
1、什麼是智能穿戴?
智能穿戴設備是枯悔一種廣泛的概括性詞語,是對應用穿戴式技術對日常穿戴產品進行智能化設計、開發出的可以穿戴的設備的總稱。產品使用能夠與人體直接接觸,幫助用戶聽取或者觀看內容,又或者採集人體 健康 信息,輔助 健康 運動和醫療。
其中,既包括目前已經比較常見的耳機類產品、腕帶類產品、眼鏡類產品,還包括未大范圍普及的智能服飾、輔助醫療設備,以及未來可能呈現的延伸人類能力的智能器官、植入性晶元等。通過與智能手機或雲端連接進行數據交互,實現眾多豐富的功能。
2、智能穿戴市場發展
深圳市智能穿戴行業協會給出的中國智能可穿戴設備市場AMC模型顯示,在2006年,智能可穿戴產品進入 探索 期,開始挖掘用戶需求,嘗試產品形態,構建軟體生態系統。
這一時期最引起轟動的當屬2012年穀歌發布的AR增強現實眼鏡Google Project Glass,後續又推出了2代產品。極具未來 科技 感的外觀設計和全新的交互體驗瞬間引爆市場,但由於技術的不成熟,產品在後續的使用過程中缺點逐漸暴露,最終導致第三代產品「難產」。
2016年市場進入啟動期,主要的智能可穿戴計算系統平台及大數據服務平台搭建完畢,基於 健康 大數據的服務類產品逐漸成熟。隨著蘋果智能手錶Apple Watch的發布,方形表盤的產品形態與傳統圓形手錶產生了巨大的差異性,吸引了更多的消費者。並且隨著後續產品GPS、蜂窩數據,以及 健康 監測等功能的應用,帶動了智能手錶市場的崛起。
進入到最近幾年,智能穿戴產品迎來了高速增長時期,其中技術相對較低的TWS耳機成為了最主要的發力點,銷量連年攀升。並且隨著主動降噪等功能的加入,受到了更多人群的認可,成為了近幾年消費電子產品的主要增速點。
智能手錶、智能手環、智能眼鏡等其他類產品也保持著增長的勢頭。其中,智能手錶/手環與運動 健康 監測功能的結合,形成了獨有的差異化特徵,成為了眾多年輕人追捧的產品。被廣泛的認為將是智能可穿戴市場未來主要的發展方向。
3、智能穿戴未來
目前的智能穿戴產品,由於產品體積的限制,絕大部分產品需要連接到手機、PC等終端設備使用,從而實現各項功能的應用以及數據的處理。
但其中,智能手錶相較於其他智能穿戴產品有著體積相對較大的優勢,能夠搭載更多固件配置。觸控屏幕使人機交互更加便捷直觀,並且其手腕佩戴的使用方式也更加便於操控。隨著智能手錶技術的不斷進步,產品正在邁向獨立使用。
在完成成為如手機一樣的獨立性終端散櫻產品之後,智能手錶或逐漸發展成為智能穿戴設備的中心,承擔其他智能穿戴產品的數據處理和雲端交互,成為多媒體的接入埠,更加方便用戶的使用。
二、智能手錶或將成為智能穿戴中心
1、智能手錶介紹
智能手錶是具有信息處理能力,符合手錶基本技術要求的手錶。智能手錶使用邏輯更傾向於手機,相較於傳統手錶,其除了具備查看時間、日期功能之外,還擁有獨立的操作系統、數據處理中心,以及眾多的感測器單元,從而實現如 健康 運動檢測、查收信息、接聽電話等功能。
目前的智能手錶市場產品根據其功能定位主要可以分為三類,分別是兒童智能手錶、成人智能手錶和老人智能手錶。根據產品數據交互的形式,又可以分為藍牙版、藍牙/WiFi版和蜂窩數據版三類。
其中,兒童手錶主要注重於兒童安全問題,擁有語音通話、多重定位、一鍵求救、遠程監聽等功能;成人類手錶則主打消息提醒、音樂播放、運動 健康 監測功能;老人智能手錶側重於便捷操控、 健康 監測和智能提醒。
深圳市智能穿戴行業協會最受消費者歡迎的智能手錶功能分布情況調查報告顯示, 健康 監測、通話和運動管理是目前智能手錶最受歡迎的功能,受歡迎程度在受訪中均達到60%以上。
2、智能手錶發展狀況
市場銷量
目前的智能穿戴市場,除TWS耳機之外,智能手錶是另外一項銷量增長的主要產品,並且隨著功能的不斷豐富,續航、性能的提升,銷量逐年快速增長。
市場調研機構CCS Insights 數據報告顯示,2020年全球智能手錶/手環整體出貨量為1.93億只,同比增長24%。其中智能手錶出貨量達到了1.15億只,佔比約60%。並預測到2025年,智能手錶出貨量將達到2.58億只。這還僅僅是可知的品牌產品出貨量,全部出貨量將遠超這一數據。
目前智能手錶出貨量市場佔比蘋果Apple Watch遙遙領先,華為出貨量在2019年-2020年增速巨大,目前銷量處在了第二位,三星、Fitbit、華米和Garmin相繼其後。
智能手錶產業鏈及關鍵技術
智能手錶產業鏈與智能手錶類似,上游主要包括主控晶元、感測器及演算法、電池、屏幕等;中游包括工業設計及工藝,軟硬體解決方案商;下游就是供應商以及消費者接觸的終端品牌廠商。
在關鍵技術層面,主要包括研發設計能力,互聯互通和演算法。目前智能手錶在心率、血氧監測方面已經非常成熟。演算法方面有著眾多廠商在持續跟進升級,精準度不斷提升。在智能手錶、手機APP和雲端的數據交互方面也已比較完善。
但如心電、溫度、血壓和血糖等新的 健康 監測功能目前還僅有少數產品支持,且數據不夠准確,僅能通過波動來分析身體狀況的變化。另外一方面則是續航問題,由於手錶體積和電池技術的限制,在如此多的全天候監測功能下,能達到3天以上續航的產品都屬於不錯的了。
智能手錶市場機遇
智能手錶作為正在快速增長的新興市場,目前,雖然已經有如蘋果、華為這樣的頭部企業擁有了很大的出貨量,但相較於市場容量,未來依舊有著非常可期的發展潛力。
對於其他眾多新的智能手錶品牌而言,由於智能手錶還處於發展的初級階段,從事這一產業鏈的企業除頭部幾個之外基本處於同一起跑線上,立身於上文中我們提到的產業鏈及關鍵技術的企業,都將迎來新的發展機遇。
另一方面,智能手錶除了豐富的功能應用之外,其同樣具備傳統手錶極強的裝飾作用。因此,產品外觀設計以及產品質感也是智能手錶非常著重的點,能夠實現極具差異性的產品外觀,同樣能夠受到市場的認可。
三、深圳市智能穿戴行業協會
深圳市智能穿戴行業協會成立於2015年8月,是目前國內官方認證智能穿戴協會,會員單位涵蓋智能穿戴領域成品廠商、方案商、晶元原廠、優質供應鏈廠商等300餘家業內知名企業。
協會持續組織企業、大學和科研機構等圍繞產業技術創新的關鍵問題,開展技術合作,突破產業發展的核心技術,形成產業技術標准。
建立公共技術平台,實現創新資源的有效分工與合理銜接,實行知識產權共享;實施技術轉移,加速 科技 成果的商業化運用,提升產業整體競爭力。
聯合培養人才,加強人員的交流互動,支撐產業核心競爭力的有效提升。希望更多智能穿戴領域企業加入協會共同打造智能穿戴生態鏈。
2021年7月29日,「2021中國智能可穿戴峰會」成功舉辦,獲得了行業內42家優質供應鏈、服務商、品牌商的支持,並有2000多名粉絲報名,其中既有相關的采購人員,也有數碼愛好者,還有看好這一市場並准備進入的人員。
峰會還有幸邀請到了行業內17位大咖進行了智能可穿戴主題分享。其中,深圳市智能穿戴行業協會會長鄭毅以《智能穿戴發展趨勢及產品動態》為主題,分享了目前智能穿戴領域的市場現狀及未來發展趨勢和機遇。
四、我愛音頻網總結
智能穿戴設備是 科技 電子消費市場未來幾年主要的增速點之一,眾多廠商都已經開始布局。在目前的市場中,TWS耳機類產品成為了銷量增長的主力,由於功能和性能的不斷提升,以及需要的相關技術相對較少,產品更新換代速率更快,進一步促進了其銷量的快速增長。
智能手錶在智能穿戴市場占據著重要的地位,銷量也在持續增長。智能手錶獨立操作的系統、數據處理能力、以及屏幕和感測器等配置應用都在朝向著小號手機發展,未來除了本身功能的不斷豐富之外,還或將占據智能穿戴設備的中心的位置。
從整體智能穿戴設備行業來看,其未來發展潛力非常巨大,可挖掘的產品類型也極其豐富,並且在新功能的應用上也處於開發階段。目前智能穿戴領域進入的門檻相對較低,各家企業也基本處於同一起跑線上。因此,誰能先在產品工業設計、關鍵技術、軟硬體解決方案以及後期用戶服務等方面取得突破,將在未來智能穿戴市場中占據主導地位。
5. 如何選擇老人智能穿戴產品
過去穿戴式設備多應用於運動與醫療領域,隨著科技的進步與網路環境的健全,消費者對於新科技產品的接受度提高,穿戴式設備的多樣化、平價化與普及化程度近年快速升高,其中,智能手錶與手環(腕帶)約占整體穿戴式設備市場約八成,因此對於一般消費者而言,穿戴式設備的概念亦多來自於此。
高齡化社會的來臨,許多廠商已開始投注老齡銀發族的產品開發與服務,以穿戴式設備而言,如健康手環(腕帶)的問市即是反應現代人對於健康意識的重視與搶攻老齡商機的重要指標,從兩岸中高齡調查的結果可以發現,中高齡族群對於科技產品的使用障礙逐漸消除,對於這群商機龐大的老齡消費者,其所需之功能訴求、使用介面與使用情境,皆是各家業者在開發新產品時需釐清與掌握的信息。
智能手錶(環)功能訴求日趨明顯
隨著近年全民瘋馬拉松、食品安全、空氣污染的議題的發酵,皆可了解人們對於健康意識的高漲,穿戴式設備的應用亦不再只局限於醫療與運動方面的,近兩年推出的穿戴式設備中,計步、消耗熱量、動態監測、睡眠記錄等「健康管理」功能,幾乎是個家穿戴產品必須配備的功能。依照目前市面上之穿戴手錶與手環,可歸類出下列三大功能:
(一) 運動監測
Garmin、TomTom與Polar為市場上常見以運動健身主要訴求的運動智能手錶品牌,其基本功能多半具備心率(跳)監測、跑步速度、GPS定位與軌跡追蹤等功能,主要訴求針對登山、慢跑、腳踏車、游泳等專業戶外運動,雖然其價格相較智能手環高出許多,但隨著近年人們健康意識高漲,從過去的腳踏車到現在的馬拉松風潮,仍有其需求消費市場。
(二) 健康管理
健康管理功能常見於非運動型智能手錶與健康手環,2013年智能手機大廠Apple、Samsung、HTC、小米與華為紛紛跨足加入智能手錶的戰場,綜觀各家產品功能,計步、卡路里、活動記錄、睡眠、甚至飲食記錄與提醒等健康管理功能幾乎為主要訴求之一。而健康手環的問市,加速了穿戴設備的普及,由於僅需將感測原件鑲嵌於手環,如加速感測器,再將訊號回傳手機應用程序,將運算、雲端記錄、統計圖表顯示等耗電的功能於智能手機上執行,因此簡易輕便、外觀好看與高續航力為廣受消費者喜愛的原因,再加上價格相較智能手錶低許多,需求市場擴張快速,受高齡化的社會影響,健康手環發展趨勢朝向與醫療與健康照護應用結合。
(三) 社群與個人數字助理
個人數字助理功能主要於智能手錶,透過與手機應用程序鏈接,來電震動提醒、行事歷、電子郵件通知等功能常見於一般智能手錶。在這個智能手機普及的時代,不分年紀大小,社群網站與實時通訊軟體已為人們普遍使用的溝通與社交工具,在兩岸中高齡調查結果亦可驗證,台灣地區超過三成受訪者使用實時通訊軟體,實時通訊軟體已成為打電話以外最大通訊工具,因此,市面上已有多款功能簡便且小屏幕的智能手環也配有通訊轉體Line的訊息提醒通知。
老齡族群為穿戴式設備下一個潛力目標
中高齡族群對於新科技產品的使用動機,多來自於為了與子女聯系、社群團體、同儕(小區大學)之間相互推薦,再由親人教導使用,雖然中高齡族群信息接收速度不及年輕人快速,然而一旦開始使用科技產品,其產品黏著度高於年輕世代族群,如智能手機拍照後實時透過通訊軟體分享給親朋好友的現象隨處可見。
人過中年後開始逐漸退化,中高齡族群比其他族群更在意自身的健康狀況與生理數值,為維持身體機能與活動力以減緩老化,中高齡者有較高的運動頻率,根據台灣體育署於2014年統計人們運動習慣,50歲以上每周運動超過三次的人口比例(50%~70%)遠高於25至49歲的青壯年人口比例(30%~40%);工研院IEK兩岸中高齡調查結果同樣顯示,台灣地區與中國每周運動三次以上中高齡族群比例約為50%與60%。
目前市面上穿戴設備針對生理數值監測與記錄功能設計仍以運動智能手錶為主,除了從事慢跑與腳踏車戶外運動的中齡族群對於此類智能手錶與功能有使用需求認知,普遍中高齡並無深入的認知,島內普遍為中高齡熟悉的穿戴設備為功能簡單且價格便宜的小米手環,其計步與睡眠監測為中高齡使用主要功能,其他需求尚未滿足。
對於甫退休之中齡族群,由於心理與身體機能健全,仍與社會有緊密連結,有一定的社交需求,在電子產品與穿戴設備的使用上,更注重社交、分享與娛樂功能。這群健康的中高齡族群,對於生理數值並不非常在意,他們更在意自己的心理狀態與生活質量,如何保持心情愉快、記錄生活、與朋友或同好分享生活中的大小事情,反而是他們最常使用電子產品及穿戴設備的功能。網頁鏈接
6. 市場細分的理論依據
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經濟效益。眾所周知,產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長,所以,企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此,我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵:
可衡量性。即市場特性的可衡量性:指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,就無法界定市場。
可贏利性或市場開發的效益性:指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性或可實現性:指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配,企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性,實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性或可區分性:指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。 對哪些市場要素進行細分 ?
1、對目標客戶進行細分
市場營銷對象細分化,客戶定位、市場需求定位。
2、對目標產品進行細分
市場營銷客體細分化
市場提供物細分化
產品定位、生產技術定位
3、對市場營銷者進行細分
市場營銷資源優勢、能力細分化
戰略定位、經營目標定位
4、對市場關系進行細分
市場媒介、市場通道細分化
市場關系定位、市場渠道定位 1、消費者市場細分的依據
通常,企業是組合運用有關變數來細分市場,而不是單一採用某一變數。概括起來,細分消費者市場的變數主要有地理變數、人口變數、心理變數、行為變數這四大類。以這些變數為依據來細分市場就產生了地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的基本形式。
①按地理變數細分市場。即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。例如,根據國家、地區、城市規模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數之所以可作為市場細分的依據,是因為處在不同地理環境下的消費者對於同一類產品往往有不同的需求與偏好,他們對企業採取的營銷策略與措施會有不同的反應。
②按人口變數細分市場。即按人口統計變數,如年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。
性別:由於生理上的差別,男性與女性在產品需求與偏好上有很大不同,例如在服飾、發型、生活必需品等方面均有差別。
年齡:不同年齡的消費者有不同的需求特點,例如青年人對服飾的需求與老年人的需求就有差異,青年人需要鮮艷、時髦的服裝,老年人則需要端莊素雅的服飾。
收入:低收入和高收入消費者在產品選擇、休閑時間的安排、社會交際與交往等方面都會有所不同。
職業與教育:消費者職業的不同、所受教育的不同也會導致所需產品的不同。例如,農民購買自行車偏好載重自行車,而學生、教師則喜歡輕型、樣式美觀的自行車。
家庭生命周期:一個家庭,按年齡、婚姻和子女狀況,可分為單身、新婚、滿巢、空巢和孤獨五個階段。在不同階段,家庭購買力、家庭成員對商品的興趣與偏好也會有很大的差別。
③按心理變數細分市場。即根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場。
社會階層:指在某一社會中具有相對同質性和持久性的群體。處於同一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式,而不同階層的成員對所需的產品也各不相同。識別不同社會階層消費者所具有的不同特點,對於很多產品的市場細分將提供重要依據。
生活方式:人們追求的生活方式的不相同也會影響他們對產品的選擇。例如有的追求新潮時髦,有的追求恬靜、簡朴,有的追求刺激、冒險,有的追求穩定、安逸。西方的一些服裝生產企業為「簡朴的婦女」、「時髦的婦女」和「有男子氣的婦女」分別設計不同服裝;煙草公司針對「挑戰型吸煙者」、隨和型吸煙者」及「謹慎型吸煙者」推出不同品牌的香煙,均是依據生活方式細分市場。
個性:指一個人比較穩定的心理傾向與心理特徵,它會導致一個人對其所處環境做出相對一致和持續不斷的反應。一般地,個性會通過自信、自主、支配、順從、保守、適應等性格特徵表現出來。因此,個性可以按這些性格特徵進行分類,從而為企業細分市場提供依據。在西方國家,對諸如化妝品、香煙、啤酒、保險之類的產品,一些企業以個性特徵為基礎進行市場細分並取得了成功。
④按行為變數細分市場。即根據購買者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體。很多人認為,行為變數能更直接地反映消費者的需求差異,因而成為市場細分的最佳起點。
2、生產者市場細分的依據
很多用來細分消費者市場的標准同樣也可用於細分生產者市場。例如根據地理、追求的利益和使用率等變數加以細分。不過,由於生產者與消贊者在購買動機與行為上存在差別,所以,除了運用前述消費者市場細分標准外,還可用一些新的標淮來細分生產者市場。
①用戶規模。在生產者市場中,有的用戶購買量很大,而另外一些用戶的購買量則很小。企業應當根據用戶規模大小來細分市場,並根據用戶或客戶的規模不同,制定不同的營銷組合方案。例如,對於大客戶,宜於直接聯系、直接供應,在價格、信用等方面給予更多優惠;而對眾多的小客戶,則宜於讓產品進入商業渠道,由批發商或零售商去組織供應。
②產品的最終用途。產品的最終用途不同也是生產者市場細分的標准之一。如工業品用戶購買產品,一般都是供再加工之用,對所購產品通常都有特定的要求。
③工業者購買狀況。即根據工業者購買方式來細分市場。如前所述,工業者購買的主要方式包括直接重購、修正重購及新任務購買。不同的購買方式的采購程度、決策過程等不相同,因而可將整體市場細分為不同的小市場群。
3、用以細分市場的四類依據
(1)地理變數
按地理變數細分市場就是把市場分為不同的地理區域,如國家、地區、省市、東部、西部、南方、北方、城市、農村、山區、平原、高原、湖區、沙漠等。以地理變數作為市場細分的依據,是因為地理因素影響消費者的需求和反應。各地區由於自然氣候、交通通訊條件、傳統文化、經濟發展水平等因素的影響,便形成了不同的消費習慣和偏好,具有不同的需求特點。比如生活在我國不同區域的人們的食物口味就有很大差異,俗話說「南甜北咸,東辣西酸」,也由此形成了粵菜、川菜、魯菜等著名菜系。又比如,我國不同地區的人洗浴習慣各不相同,由此形成對香皂的要求也不同。
(2)人口變數
人口變數細分是按年齡、性別、家庭人數、生命周期、收入、職業、教育、宗教、民族、國籍、社會階層等人口統計因素,將市場細分為若干消費群體。例如,可以把服裝市場按照「性別」這個細分變數分為兩個市場:男裝市場和女裝市場。如果再按照「年齡」這個細分變數又可以分出七個細分市場:童裝市場,青年男、女裝市場,中年男、女裝市場,老年男、女裝市場。杭州娃哈哈在建廠之初,一無資金,二無設備,三無技術力量。正基於此,娃哈哈強調要找准自己的目標顧客。通過對全國營養液市場的調查分析,他們發現:國內生產的營養液,雖然林林總總已有38種,但都屬於老少皆宜的全能型產品,沒有一種是兒童專用營養液。而這個細分市場有3億消費者,即使是1/10也有3000萬。中國兒童大多是獨生子女,是每個家庭的「掌上明珠」,理所當然兒童營養液市場是一個大市場,這個市場的需求尚未得到開發利用,這是一個大機遇、大空檔。於是他們作出了這樣的決策:與其生產第39種全能型營養液,還不如生產第一種兒童專用營養液,即選擇兒童專用營養液這個細分市場作為目標市場,並制定了一套營銷組合策略。正因為如此,娃哈哈在經營上取得了很大成功。百事可樂當年之所以能從可口可樂公司幾乎獨霸的飲料市場奪取近半的市場份額,主要得利於市場細分,發展並開拓了美國「新生代」這一可口可樂沒有意識到的市場區域,成為新一代的可口可樂。
英國一家小制漆廠,在投產之前對當地室內裝飾用漆市場進行了調查研究,訪問了許多潛在消費者,調查分析他們對產品的各種不同需求。然後對市場進行了細分:油漆市場的60%是一個大的普及市場,這個市場對各種油漆產品者有潛在需求,但是,這家制漆廠無力參與這個市場的競爭,因此不予考慮。另外還有四個細分市場:
①沒有勞動力的家庭主婦市場。這個市場的消費者群的特點是不懂得室內裝飾需要什麼油漆,但是要求油漆質量好,並且要求油漆商提供設計,油漆效果美觀。
②油漆工助手市場。這個市場的顧客需要購買質量較好的油漆。替住戶進行室內裝飾,他們過去一向從老式金屬器具店或木材廠購買油漆。
③老油漆技工市場。這些主顧的特點是向來不買已經調好的油漆,而是購買顏料和油料,自己調配油漆。
④對價格敏感的青年夫婦市場。這一市場消費者群的特點是收入較低,租賃公寓住戶在一定時間內必須油刷住房,以保護房屋。因此,這些住戶購買油漆,不求質量好,只要比白粉刷漿稍好一點就行,但要求價格便宜。
該廠通過研究,根據自己的人力、物力資源條件,決定選擇公寓青年夫婦這一細分市場作為目標市場,並制定了一套營銷組合戰略:
①產品——經營少數不同顏色和大小不同包裝的油漆(根據顧客喜愛,隨時增加、改變或取消顏色品種和裝罐大小);
②分銷——分銷到目標消費者住宅附近的每一個零售店(該市場地區如果出現新的零售店,立即招徠它訂購本廠產品);
③價格——保持單一的低廉價格,沒有任何特價(不跟隨其他市場的油漆廠家調整價格);
④促銷——宣傳內容以「低價」、「滿意的質量」為號召,以適應目標消費者群的需求(定期變換商店布置和廣告稿本,創造新穎形象,並變換使用廣告媒體)。
這家油漆廠由於選擇了適當的細分市場作為目標市場,制定了相應的營銷組合戰略,盡管出售的是低檔產品,但是適應目標市場的需求,因此取得了很大的成功。
有不少商品,比如服裝、化妝品等,消費者性別不同,年齡不同,購買的特點也大為不同。例如不同年齡的女性對護膚品的選擇就有明顯差異,就我國而言,歐珀萊、可伶可俐、碧柔深受年輕女性的青睞;中年女性則認為大寶是適合自己的潔膚護膚品牌,選擇玫琳凱和雅芳的比例也高於青年女性。再者,收入多少、學歷高低也直接影響著購買者的購買特點。以香皂為例,根據一些調查資料顯示,以兩面針、雕牌為代表的國產品牌的消費者學歷和收入偏低,夏士蓮和力士等國際品牌的消費者收入和學歷則偏高一些。
(3)心理變數
在市場營銷活動中,常常出現這種情況,即在人口因素相同的消費者中間,對同一商品的愛好和態度截然不同,這主要是由於心理因素的影響。市場細分的心理因素十分復雜而廣泛,涉及消費者一系列的心理活動和心理特徵。主要包括消費者的個性、生活方式、社會階層、動機、價值取向、對商品或服務的感受或偏愛、對商品價格反應的靈敏程度以及對企業促銷活動的反應等。下面我們就其中的部分因素加以說明。
①生活方式
生活方式是指個人或集團在消費、工作和娛樂上表現出的特定的習慣。不同的生活方式往往產生不同的消費需求和購買行為,即使對同一種商品,也會在質量、外觀、款式、規格方面產生不同的需求。如今,許多消費者購買商品不僅是為了滿足物質方面的需要,更重要的是為了表現他們的生活方式,滿足其心理需要,如顯示身份、地位、追求時髦等。西方國家的企業十分重視生活方式對企業市場經營的影響,特別是生產經營化妝品、服裝、傢具、酒類產品的企業更是高度重視。還有一些企業,把追求某種生活方式的消費群當作自己的目標市場,專門為這些消費者生產產品。例如,美國有的服裝公司把婦女分成「樸素型」、「時髦型」、「有男子氣型」三種類型,分別為他們設計和生產不同式樣、顏色的服裝。
瑞士帝豪手錶(Tag-Heuer)定位於高速運動中精確計時的手錶。因此這家手錶商的全球廣告口號是「壓力之下,毫不屈服」,並贊助了澳門汽車大獎賽、澳大利亞帆船大獎賽和香港賽馬。但並非所有亞洲國家的消費者都有這種精確與運動的生活方式。這家手錶商發現中國的企業家沒有其他亞洲人那麼愛好體育,感覺到它的國際廣告對中國人來說可能太體育化,並且太隱晦了,於是這家手錶商為中國製作了專門的廣告,淡化了體育感,表達更為直接。
生活方式是一個內涵十分豐富的概念,它與消費者的收入、文化素養、社會地位、價值觀念、職業等因素密切相關。因此,運用生活方式這一變數細分市場是非常有趣又非常艱巨的工作。但生活方式細分市場並不是不可捉摸的。例如麥卡恩·埃里克森曾這樣描述英國人的生活方式:藝術界先鋒(喜歡變化),傲慢(傳統的,非常英國化),變色龍(隨大流)和夢游者(滿足於未發揮的潛能)。1992年,廣告代理商達西、馬休斯、本頓和鮑爾斯出版了《俄羅斯消費者:新視野與營銷方法》,它提示了5種俄羅斯消費者:商人,哥薩克,學生,企業經理和俄羅斯靈魂。其中,哥薩克的特點是有抱負、獨立的和追求地位,駕駛寶馬車,抽登喜路香煙和喝人頭馬;俄羅斯靈魂則是消極的、害怕選擇和充滿希望,他們駕駛拉達車,抽萬寶路香煙,喝斯米諾夫伏特加。
②社會階層。由於不同的社會階層所處的社會環境不同,成長背景不同,因而興趣偏好不同,消費特點不同,對產品或服務的需求也不盡相同。美國著名營銷大師菲利普·科特勒將美國社會劃分為七個階層:①上上層:繼承大財產,具有著名家庭背景的社會名流;②上下層:在職業或生意中具有超凡活力而獲得較高收入或財富的人;③中上層:對其「事業前途」極為關注,且獲得專門職業者,獨立企業家和公司經理等職業的人;④中間層:中等收入的白領和藍領工人;⑤勞動階層:中等收入的藍領工人和那些過著「勞動階層生活」的人;⑥下上層:工資低,生活水平剛處於貧困線上,追求財富但無技能的人;⑦下下層:貧困潦倒,常常失業,長期靠公眾或慈善機構救濟的人。處於不同社會階層的人,對汽車、服裝、傢具、娛樂、閱讀方面的需求都有較大的差異。
③個性。個性是指個人獨特的心理特徵,這種心理特徵使個人與其環境保持相對一致和持久的反應。每個人都有影響其購買行為的獨特個性。在區分出不同的個性,並且特定的個性同產品或品牌的選擇之間存在很強相關性的前提下,那麼個性就可以成為細分市場的心理變數。例如,有些鍾表眼鏡公司把市場細分為傳統型消費者群、新潮型消費者群、節儉型消費者群、活潑型消費者群,等等。
消費者在選擇品牌時,會在理性上考慮產品的實用功能,同時在感性上評估品牌表現出的個性。因而很多企業會賦予品牌以個性,以迎合消費者的個性。例如20世紀50年代末,福特汽車和雪佛萊汽車在促銷方面就強調其個性的差異。有不少人認為購買福特汽車的顧客有獨立性,易沖動,有男子漢氣概,敏於變革並有自信心;購買雪佛萊汽車的顧客往往保守,節儉,缺乏陽剛之氣,恪守中庸之道。
④偏好。偏好是指消費者偏向於某一方面的喜好,比如有的愛抽煙,有的愛喝酒,有的愛吃辣,有的愛吃甜。又例如,一位住在新澤西的Suite小姐,就強烈地偏好一家位於曼哈頓的發廊。為了染發,她每六星期就要來回開上兩個小時的車進城,每一趟她至少要花上90美元的美發費用及22美元的停車費。而就在她住家附近的地方就有更方便更便宜的發廊。她就是對讓頭發獲得「正確的」染色服務有強烈的偏好,並執著地認為那家曼哈頓的發廊比起其他能提供同樣服務的從業者優良。在市場上,消費者對不同品牌的喜愛程度是不同的,有的消費者有特殊偏好,有的消費者有中等程度的偏好,有的消費者沒有什麼偏好。因此,企業為了維持和擴大經營,就要了解消費者的各種偏好,掌握其需求特徵,以便從產品、服務等方面滿足他們的需要。
(4)行為變數
行為細分是根據消費者對品牌的了解、態度、使用情況及其反應而將他們分為不同的群體。許多營銷人員認為:行為變數是市場細分的最佳起點。
① 時機。按消費者購買和使用產品的時機細分市場,這些時機包括結婚、離婚、購房、搬家、拆遷、入學、升學、退休、出差工、旅遊、節假日等。時機細分有助於提高品牌使用率,提高營銷的針對性。如旅行社可以為「五一」黃金周提供專門的旅遊服務,文具企業可以為新學期開始提供學慣用品。有不少產品如新郎西服、喜臨門酒就是時機細分的產物。
② 利益。利益細分是根據消費者從品牌產品中追求的不同利益的一種分類方法以。美國曾有人運用利益細分法對鍾表市場進行研究,發現手錶購買者可分為三類:大約23%側重價格低廉,46%側重耐用性及一般質量,31%側重品牌聲望。當時美國各大鍾表公司都把注意力集中於第三類細分市場,製造豪華昂貴的手錶並通過珠寶店銷售。惟有TIME公司慧眼獨具,選定第一、二類細分市場作為目標市場,全力推出一種價廉物美的「天美時」牌手錶並通過一般鍾錶店或大型綜合商店出售。該公司後來發展成為世界第一流的鍾表公司。
運用利益細分法時,還必須確定人們在產品種類中尋求的主要利益,有誰在尋求這些利益,這些利益對他們的重要程度如何,哪些品牌可以提供這些利益,哪些利益還沒有得到滿足,進而進行針對性品牌營銷策劃。美國學者Haley曾運用利益細分法對牙膏市場行進細分而獲得成功就是一例。他把牙膏需求者尋求的利益分為經濟實惠、防治牙病、潔齒美容、口味清爽四類。牙膏公司可以根據自己所服務的目標市場的特點,了解競爭者是什麼品牌,市場上現有品牌缺少什麼利益,從而改進自己現有的產品,或另外再推出新產品,以適應牙膏市場上未滿足的利益需要。
③ 使用者狀況。許多品牌可以按使用狀況將消費者分為曾經使用者、未曾使用者、潛在使用者、初次使用者、偶爾使用者和經常使用者等類型,針對不同使用群體應採用不同的營銷策略和方法。市場佔有率高的品牌特別重視將潛在使用者轉變為實際使用者,例如領導型品牌;一些小企業則只能以經常使用者為服務對象。
④ 品牌忠誠度。消費者的忠誠是企業最寶貴的財富。美國商業研究報告指出:多次光顧的顧客比初次登門者,可為企業多帶來20% ~ 85%的利潤;固定客戶數目每增長5%,企業的利潤則增加25%。根據消費者的品牌忠誠度,可以將消費者分為四種類型:專一忠誠者,潛在忠誠者,遲鈍忠誠者和缺乏忠誠者。
專一忠誠者:這四個類型中最高的一層,是構成顧客群體的最重要的部分。例如瑞士萬用刀的愛好者,他們會不斷地告訴他們的朋友和鄰居這種刀的好處、用途以及他們每天、每個星期、每個月的使用頻率。這些專一的忠誠者會成為品牌的免費宣傳者,並不斷地向別人推薦。對任何企業而言,這都是他們最歡迎的顧客類型。
潛在忠誠者:顧客高度偏好與低度重復購買的結合,意味著潛在忠誠。例如美國有一個標準的中國食物迷,而且她的住家附近就有一家她很喜歡的中國餐館。但她的先生卻對中國食物不感興趣,所以她只是偶爾光顧這家中國餐館。如果該餐館了解潛在忠誠者的這些情況,就可以採取一些應對的策略。比如該餐館可心考慮增加一些美式餐點,以吸引像她先生這樣頑固的顧客。
遲鈍忠誠者:顧客低度偏好與高度重復購買的結合,便形成了遲鈍忠誠。這類顧客的購買原因不是因為偏好,而是「因為我們經常用它」或「因為它方便」。大多數經常購買產品的顧客都屬於這種類型。比如有人總在一條街上購買日常用品,在另一條街上的乾洗店乾洗衣物,至於修鞋子,則是就近到自己住家的隔壁。如果能積極爭取這類客戶,提高產品或服務質量,形成自己的特色,這類顧客就可能會由遲鈍的忠誠度轉變為高度的忠誠度。
缺乏忠誠者:由於不同的原因,某些顧客就是不會對某些品牌產生忠誠。一般來說,企業應避免將目標針對缺乏忠誠的顧客,因為他們永遠不會成為真誠的顧客,他們對企業的發展只有很少的貢獻。
⑤ 使用率。可以根據品牌的輕度、中度和重度等使用者情況來細分市場。品牌重度使用者一般在市場上所佔比例不大,但他們的消費量在全部消費量中所佔的比例卻相當高。營銷廣告界的巴萊多定律是說,20%的品牌重度使用者的消費量卻占該品牌消費量的80%。以啤酒為例,有人曾做過調查,啤酒消費者中,大量消費者與小量消費者各佔一半,其中大量消費者的消費量占總銷量的88%,而小量消費者的消費量只佔12%。又據調查,啤酒的大量消費者多為勞動階層,年齡在25 ~50歲。而年齡在25歲以下和50歲以上為小量消費者。這種細分有助於企業作出相應的對策。
⑥ 態度。消費者對品牌的態度大體可以分為五種,即熱愛、肯定、冷淡、拒絕和敵意。態度是人們生活方式的一種體現,態度決定著成敗,也決定著品牌定位。企業可以通過調查、分析,針對不同態度的顧客採取不同的營銷對策。例如對抱有拒絕和敵意態度者,就不必浪費時間去改變他們的態度;對冷淡者則應設法去爭取他們。