電力市場營銷理念及營銷策略分析
電力企業要想提高營銷工作的效率和質量,一定要樹立先進的營銷理念,並在新的營銷理念的基礎上制定有效的、合理的營銷策略,提高電力產品的質量以及電力服務的水平,加強內部管理.力企業還要注意利用先進的科學技術來促進電力營銷向制度化、規范化以及透明化等方向發展,從而提高客戶對企業的信任程度。
0引言
電力市場營銷作為電力市場改革的必然產物,受到了社會各界的關注和重視。營銷的理念以及營銷的策略是電力企業發展的關鍵因素。因此,加強對這兩個方面問題的研究勢在必行。
1電力市場營銷新理念分析
1.1將營銷活動和市場進行緊密結合
企業要想提高營銷的水平,一定要時刻了解市場發展變化,並做好跟蹤調查,從而對電力市場的需要做出准確的預測,制定靈活的、有針對性的營銷策略。同時,電力企業一定要注意營銷策略的靈活性,根據市場的變化情況進行靈活的調整。另外,電力企業還要不斷推進營銷管理向市場化方向發展,從而提高營銷的效率,擴大經營規模。
1.2堅持營銷以用戶需求為導向的理念
堅持營銷以用戶需求為導向的理念是營銷理念的重中之重,這是營銷活動能否成功的關鍵,電力企業一定要全面了解用戶的需求,並制定相應的策略來滿足用戶,為用戶提供高質量的服務,只有這樣才能營銷成功。
1.3將產品營銷轉變為服務營銷
服務水平是影響營銷質量的重要因素,因此,電力企業應該從產品質量、內部管理制度等各個方面來提高服務的質量,在保持服務成本低廉的情況下最大限度的滿足用戶的需求。
2電力市場營銷策略建議
2.1樹立品牌營銷的意識
當今社會隨著市場經濟的不斷發展和進步,品牌營銷逐漸成為一種主流的營銷策略。品牌營銷可以提高用戶的忠誠度,對企業長遠的發展具有十分有利的影響。因此,樹立品牌營銷的意識,做好品牌建設工作至關重要。首先,電力企業應該充分利用電力資源優越性,走環保清潔的品牌路線,並利用各種媒介加強對品牌的宣傳,提高品牌的知名度。同時,電力企業還需要加強對消費者環保意識的`引導,逐步改變消費者的消費理念,從而提高自己品牌對消費者的吸引力。其次,提高電力產品的質量以及供電的可靠性和安全性。一個企業要想創立一個知名的品牌,並時這個品牌長久發展,必須要保證自己的產品具有過硬的品質,因此,供電企業一定要提高自己產品的品質,保證為用戶提供優質的電力產品。最後,電力企業還需要堅持“客戶就是上帝”的理念,認真聽取用戶的建議,並積極地解決用戶在用電過程中出現的一些問題,努力為用戶提供最優質的服務,從而樹立良好的品牌形象。
2.2提高市場營銷的有效性
首先,堅持以市場需求為導向的原則,根據消費者的不同對市場進行細分,然後指定由針對性的營銷策略來提高電力資源的銷售量。同時,電力企業還應該盡自己最大的能力滿足大客戶的個性化要求,提高客戶的滿意度。其次,電力企業一定要加強對電網的建設和維護管理,提高電網建設的現代化程度,保證供電的穩定性和可靠性,提高供電的質量。最後,電力企業想要最初更好的營銷方案,必須要對電力市場進行調查和研究,准確把握消費曲線,及時正確的做出預測,從而對營銷策略進行靈活的調整。
2.3做好相關的管理工作
首先,電力企業一定要解放思想,改變傳統的比較粗放的管理模式,積極學習和借鑒西方發達國家先進的管理模式和管理經驗,並結合自己本企業的實際情況以及我國整個電力市場的發展情況進行運用,提高管理的水平,使企業可以更好的適應市場經濟的發展,為客戶提供更好的電力服務。其次,建立健全相關的管理規章制度,並注意制定管理細則,保證所有的工作都可以真正落實到位,充分發揮管理工作的積極效果。最後,完善工作人員建制,提高工作人員的綜合素質,積極為客戶排憂解難,在客戶中樹立良好的企業形象和口碑,促進電力長遠發展。
2.4對電價進行靈活的調整
在電力營銷策略當中,對電價進行靈活的調整至關重要,直接影響到營銷策略的成敗。首先,電力企業應該在綜合考慮各方面因素的基礎上對電價進行靈活的調整,處理好電度電價和基礎電價的比例關系,建立彈性的電價體系,注意維護用戶的合法利益,從而獲取更多的客戶資源,提高電力能源的銷售量。其次,在實際的工作中一定要盡量避免出現一些人為因素對電價造成影響,努力對電價結構進行調整將營銷策略和企業的長期發展戰略相一致,從而不斷提高市場份額。
2.5提升服務的質量
優質的服務是一種產品銷售成功的重要途徑,對電力產品也是如此,因此,在對電力進行銷售的過程中一定要注意提高服務的質量,只有這樣企業在激烈的市場競爭中才可以占據一席之地。電力應該全面貫徹實行客戶經理制度,加強和客戶之前的溝通和交流,不僅認真解決客戶的問題,更要知道客戶的需求,從而採取有效的措施來滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度。
2.6提高市場營銷的信息化程度
首先,電力企業一定要對新興的科學技術進行推廣,並充分利用先進的科學技術以及先進的設備來提高電力營銷的信息化程度,提高電力營銷的現代化水平,進行提高銷售的效率。其次,電力企業還要注意利用先進的科學技術來促進電力營銷向制度化、規范化以及透明化等方向發展,從而提高客戶對企業的信任程度。
3結語
總而言之,電力企業要想提高營銷工作的效率和質量,一定要樹立先進的營銷理念,並在新的營銷理念的基礎上制定有效的、合理的營銷策略,提高電力產品的質量以及電力服務的水平,加強內部管理,並積極利用先進的科學技術來提高電力市場營銷的現代化水平,只有這樣,電力企業才能在激烈的電力市場中立於不敗之地。
;2. 市場營銷有哪些新理念
傳統的市場營銷是將合適的產品、在適當的時間、以正確的方法、賣給需要的內人。生態營銷,則是把容企業的價值觀念、外觀形象、服務水準等諸多常規管理要素納入整體形象中,把所有的人都作為公司產品的潛在客戶。就像生物界中的生物鏈一樣,形象決勝、美感經營,營銷是給所有可能接觸到公司員工、產品或者說是任何有關公司信息的人盡可能留下好印象。如果傳統的營銷是銀行在吆喝「顧客,請注意」,那麼生態營銷就是銀行引導員工「請注意,他們都是我們的顧客」。打個比方,傳統的營銷是對「意中人」狠拋媚眼,而生態營銷則像一個有著良好素養的少女,無論從哪個層面欣賞都能令人賞心悅目
3. 試析現代市場營銷新觀念論文
隨著市場經濟的不斷發展,市場競爭也是在不斷的加劇,其中。市場營銷對企業的影響也是越來越突出,營銷戰略的建立對於企業營銷工作的運行具有指導作用。但目前的營銷模式不能夠適應企業的發展,需要我們推出新型的市場營銷觀念來促進企業發展。以下是我為大家精心准備的:試析現代市場營銷新觀念相關論文。內容僅供參考,歡迎閱讀!
試析現代市場營銷新觀念全文如下:
[摘要] 市場營銷觀念是隨著生產發展、科技進步和市場環境的變化而不斷發展創新的,具有現代意識的科學的營銷觀念,對企業市場營銷活動起著至觀重要的和用,在當前市場經濟條件下,群雄競爭是市場特點之一,企業經營者必須構建現代市場營銷新觀念,必須進行營銷觀念的創新,樹立以名優名牌,企業信譽和優質服務取勝的觀念及外延開拓與內涵挖潛並舉的全方位營銷觀念,不斷提升企業生存於發展的能力。本文對幾種現代營銷觀念進行闡述,以供參考。
[關鍵詞] 綠色營銷 網路營銷 整合營銷 服務營銷 知識營銷
市場營銷觀念是指企業在一定時期、一定生產經營技術和市場環境條件下,進行全部市場營銷活動,正確處理企業、顧客和社會利益方面的指導思想和行為的根本准則。它不是一成不變的,它是隨著市場營銷環境而不斷變化、不斷創新的,它是企業營銷活動的導航燈,引導著企業營銷創新的各項活動,使企業管理者和營銷人員積極有效地推進企業的全部營銷活動的創新。
一、綠色營銷觀念
綠色營銷又稱環保營銷,是指企業運用營銷工具,以不損害人類自身及未來需要為條件,滿足社會和消費者需要的經營與銷售活動,它是隨著社會對環境的關注日益加強而產生和發展起來的。工業革命在使經濟高速增長的同時,也使地球資源迅速減少,人類生存環境遭到史無前例的破壞,這引起人們的環保意識不斷增強。從20世紀70年代起,以保護環境、保護地球為宗旨的環保運動在全球蓬勃興起,隨之,一種旨在改善生活質量的消費觀念應運而生,並促使以消除和減少產品對人類生存環境的影響而展開的營銷實踐活動,即“綠色營銷”隨之產生。在綠色營銷觀念下,“清潔生產”、“綠色包裝”、“綠色食品”、“綠色產品”和環保逐漸成為企業市場定位與產品定位的決定因素,成為市場營銷成敗的關鍵。
綠色營銷觀念的主要觀點表現為社會責任觀點和可持續發展觀點。強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境,努力減少或消除生產經營對生態環境的破壞和影響,帶有更強烈的綠色色彩。環保意識不是曇花一現的事情,只要企業缺乏環境保護的意識,就會面臨破產的威脅。一份市場調查報告表明:大約50%的法國人、80%的德國人在超級市場購物時,願意挑選環保商品。日本的調查顯示屏超過90%的消費者對綠色食品感興趣。現在不僅消費者關心環保問題,而且政府在制定政策是也更重視將貿易和環境問題結合起來考慮。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展的經營理念,努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,才能適應可持續發展的潮流。企業還可以進一步導向消費者,促成可持續消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,是企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
二、網路營銷觀念
網路營銷觀念就是打破過去傳統的營銷方式,利用網路進行營銷活動。商家在網路上開設自己的虛擬商店,陳列其商品,顧客通過網路購物,商戶接到訂單就送貨上門。同樣,通過網路顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中,這樣生產者可以根據消費者的需求和品位進行生產。比如戴爾計算機公司一直忠實於跳過中間商,直接為客戶服務,該公司每天通過它的網站銷售價值1200萬美元的計算機,在2000年,它一半的銷售是通過網路進行的。戴爾公司的網站使顧客能夠辨認與訂購適合他們需要的理想機器,同時也成為一個與顧客建立良好交流的機會;通用汽車公司別克汽車製造廠,讓客戶自己設計所喜歡的車型,並且由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構,客戶通過網路可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車樣子,並可繼續更換部件,直到滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍,在美國網上服務商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營,中小企業不計其數。
三、整合營銷觀念
這是歐美90年代以來以消費者為導向的營銷新觀念。這種理論是製造商和經銷商思想上的整合,兩者共同面對市場發揮穩中有各自的優勢,聯合向消費者開展營銷的活動。傳統的營銷理念過於強調競爭,企業之間只是交易和競爭的關系。企業所採取的競爭性戰略往往是為了爭奪同一塊蛋糕而拼得你死我活,從而加劇企業外部競爭環境的惡化。在網路經濟時代,全球經濟一體化使得競爭格局發生了根本變化,企業間的競爭從追求有形資產的競爭轉向高科技、無形資產的競爭,從價格、質量競爭轉向信息。人才競爭。面對技術更新加速和全球化經濟競爭日益加劇的嚴峻挑戰,順應時代的發展,企業越來越需要為競爭而合作,使擁有不同優勢的企業在競爭的同時也注重彼此之間的合作,通過彼此之間的優勢互補,資源整合,共同創造一塊更大的蛋糕,來實現“雙贏”或“多贏”。
企業不僅採取合作的態度改善與競爭對手的關系,同時企業也開始重視產、供、銷整個價值讓渡系統的良好協作以共同創造更多的價值,追求的是整個價值讓渡系統的群贏結果,並充分挖掘出蘊藏在企業組織之間的巨大生產力,以提高整個系統的整體競爭力。風靡歐美發達國家的ECR營銷模式,改變了零售商與供應商的傳統關系,使零售商與供應商建立合作同盟,從利益共同體的立場來共同關注消費需求,通過共享資源,降供應鏈成本,提高供應鏈效率,使消費者用更少的金錢、時間、精力和風險,獲得更多、更好的商品和服務,最終實現供應商、零售商和消費者共同獲利。
四、服務營銷觀念
北歐最有影響的服務市場營銷學者格魯諾斯教授是服務營銷的開拓者之一,他為服務下的定義是“服務是以無形的方式,在顧客與服務員工、有形資源或服務系統之間產生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為”,這里的關鍵詞是“顧客”,誰能提供更好的服務,誰就能贏得顧客、留住顧客,誰就能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,從而實現自己的營銷目標。
首先,服務競爭是價格戰之後的唯一選擇。20世紀90年代以來,企業營銷環境發生了巨大變化,高科技的廣泛應用,信息高速流動,產品硬體標准趨同;公平有序的市場競爭環境逐漸形成;商品的品種、質量和價格大體相當;贏利縮小,這一切使價格競爭達到極限。而誰能為顧客提供優質服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。服務競爭由此產生,它是對傳統競爭模式的變革。其次,服務營銷是留住顧客的有效辦法。在買方市場中,求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先,顧客購買產品時,不僅是要獲得實體產品,更多的是在獲得實體產品的同時獲得心理滿足。所以,作好服務工作,以真誠和溫情打動消費者的心,培養忠誠顧客,刺激重復購買,才是謀求企業長遠利益的上策。其次,不滿意顧客將帶來高成本。研究發現,吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上,顧客再次購買率提高5%,利潤就增加25%。再次,服務成為能帶來巨額利潤的新型投資。服務是商品的附加價值,是產品的延伸層。如果服務能帶來一些附加價值,讓顧客覺得物有所值,他們就會樂於購買,而顧客的需求決定了這種服務的價格。從對顧客的利益來說,服務是投資,它能獲得豐厚的回報。
五、知識營銷觀念
知識營銷指的是在營銷產品的同時要向大眾傳播產品所包含的新的科學技術以及對人們生活的影響,從而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
比爾蓋茨的先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全求一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動,通過在社區舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,興辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發了人們對生物科技產品的需求,達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的,使微生態試劑市場在短暫的10年間,從零發展到如今近百億元的市場。
六 、 結束語
企業在運用營銷觀念的過程中,營銷決策的依據是來源於市場調查與分析評價,營銷決策的范圍是潛在目標市場及現實產品銷售市場,營銷決策的目標是企業在競爭中立於不敗之地,在滿足市場需求中求的穩定發展,這才是我們 所要探討的市場營銷新觀念的真正目的所在。
參考文獻:
[1]方光羅:市場營銷學,東北財經大學出版社,2001
4. 市場營銷有哪些新舊觀念
新舊兩種觀念,在來經營重點、手段源、目標三方面是完全不同的。
舊觀念:舊觀念的經營重點是產品,經營手段是銷售和推廣,目標是通過銷售獲利。
新觀念:新觀念的經營重點是消費者,經營手段是整體營銷活動,目標是通過滿足顧客需求、增加社會福利來獲利
新舊兩類營銷觀念的區別,具體來說:
1企業營銷活動的出發點不同.舊觀念下企業以產品為出發點,新的觀念下企業以消費者需求為出發點.
2企業營銷活動的方式方法不同.舊觀念下企業主要用各種推銷方式推銷製成的產品,新觀念下則是從消費者需求出發,利用整體市場營銷組合策略,佔領目標市場
.3營銷活動的著眼點不同.舊觀念下企業的目光短淺,偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,在滿足消費者需要\符合社會長遠利益的同時,求得企業的長期利潤.
5. 網路數字化時代的市場營銷的新理念是什麼
新理念:藉助網路數字化的平台來進行市場營銷,接觸O2O、B2B等平台或者模式來進行營銷,成功讓消費者得到滿足,讓商家找到需要滿足的顧客。
數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動,從而以一種及時、相關、定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷包含了很多互聯網營銷(網路營銷)中的技術與實踐。數字營銷的范圍要更加廣泛,還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道,比如非網路渠道,諸如:電視,廣播,簡訊等,或網路渠道,諸如:社區媒體,電子廣告,橫幅廣告等。
6. 市場營銷新觀念有哪些
①以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的內需求。
③樹立整容體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。
7. 現代市場營銷的新理念
現代市場營銷理念關注外向視角,關注體外的顧客需求、價值、利益,關注顧客對其產品與服務的感覺,判斷及是否滿意的態度,關注關系營銷,關注競爭對手所作所為及是否比競爭對手更為出色、更能獲得顧客滿意。
現代市場營銷企業營銷活動的重心在顧客。
現代營銷理念下的企業營銷目的是目標顧客利益最大化,在實現目標顧客滿意的基礎上實現企業利益最大化。即通過創造顧客價值,實現顧客滿意,建立與顧客長期良好關系來獲取利潤。
現代營銷理念下的企業,強調全員營銷,各職能部門以市場為導向,顧客滿意為目標,整合內部優勢資源和技能,協調配合,團隊合作。
現代營銷理念的企業,根據顧客需求和利益界定其業務或使命,他們關注特定人群的特殊需求和利益,在市場細分的基礎上,將產品與服務與富有市場潛力和發展商機的目標顧客對接。
現代營銷理念的核心思想
(1)市場導向:一是強調目標市場顧客需求,顧客價值,顧客利益為營銷管理的出發點和最終目的,在實現目標市場顧客價值最大化的基礎上,實現企業持續健康的發展。二是強調市場競爭導向,為目標市場顧客提供比競爭對手更大的價值和更好的服務。
(2)顧客滿意:強調將顧客價值最大化實現和贏得顧客滿意作為評價企業營銷管理績效的唯一標准和追求目標。
(3)整合營銷:強調整合企業內外部各種優勢資源,整合產品,定價,促銷,分銷,公關等各種營銷策略和營銷手段,在合適的時間、合適的地點、以合適的方式、向目標顧客提供其滿意的價值和利益。
(4)多贏發展:強調企業要贏得顧客滿意和持續的競爭優勢,必須實現其他利益相關者的價值和利益,包括員工,股東,供應商,經銷商,銀行,新聞媒體,社區和政府等,通過建立長期互惠互利,共存共榮的關系,贏得良好的公眾形象和社會口碑,為企業持續而健康發展奠定堅實的社會根基。