❶ 書店市場營銷環境分析
網上書店環境分析
1機遇
(1)
市場潛力巨大。根據2010年7月15日,中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布第26次中國互聯網發展狀況統計報告。報告顯示,截至2010年6月,中國網民規模達到1.23億,其中有3000萬人經常上網購物。
(2)
網上書店能夠滿足消費者的多樣化需求。由於經濟飛速發展,生活節奏加快,消費者希望能夠以更加方便快捷的渠道獲得圖書、音像製品等商品,而不必舟車勞頓的奔波於各地書店或者音像店,網上書店通過互聯網與全球各地的消費者相連,消費者可以足不出戶的獲得訂購的圖書。消費者層次的不斷提升,從「量的消費」發展到「質的消費」,再到「體驗的消費」。網上書店創建虛擬文化社區,跨越時空限制,能為消費者提供精神家園的歸屬感。
(3)網上書店是規模化經營的必然結果。網上書店構築在互聯網的「虛擬社會」中,與傳統的實體書店相比,網上書店更少受到來自「店面」和庫存方面的限制,容易形成規模化經營。網上書店的發展模式突破了傳統圖書產業的行業限制,通過虛擬企業、策略聯盟各種形式擴充企業功能,形成新的價值鏈。
(4)網上書店順應了出版業發展的數字化趨勢。現代信息技術在相當大的程度上影響了出版業的發展速度甚至走向。電子出版物、網路出版物的生產成為了出版業的未來發展趨勢。從數字出版物的內容形式來看,它脫離了傳統的物質載體,完全能夠以比特流的方式在互聯網傳播,網上書店是數字出版物銷售的天然渠道。
2 威脅
(1)快捷、方便的服務特色不突出。網上書店的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境,但現在網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷:一是商品目錄龐大復雜,查找商品信息困難,並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便;二是網上書店缺乏完善的網下傳統服務的支撐,比如物流配送等,商品不能及時或完整地配送到消費者手中,往往是阻礙人們網上購物的重要原因。
(2)資金周轉困難。除去專門化的網上商店,消費者普遍希望網上商店的商品種類能更加豐富,因此網上書店必須斥巨資充實貨源。而絕大多數B2C網上商城都是由風險投資支撐起來的,往往把電子商務運營的環境建立起來後,企業賬戶已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。
(3)定位不準。一是商品定位不準,許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市,商品大而全,但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約;二是客戶群定位不準,雖然訪問量較高,但交易額小;三是價格定位偏高。
(4)網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。從目前來看,我國電子商務在線支付的規模較低,在線支付的安全隱患依然較多,多數代替銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項,所以越權調用交易資金的風險始終存在。
(5)物流配送體系不完善。網上書店的又一特點是消費者足不出戶,輕擊滑鼠就可獲得滿意的商品。而這一過程的實現必須要有完善的物流配送體系的支撐。但我國的物流業起步較晚,快遞業受諸多政策因素制約,舉步維艱。在這種形勢下,許多網上書店只好建立起自己的物流配送系統,但網上書店要建立起自身的物流體系必定要投入大量的資金和人力資源成本,這對資金周轉本來就困難的網上書店來說更是雪上加霜。
(6)信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮,將信用風險轉嫁給交易雙方,有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料,有的賣家以次充好等現象常常發生。這種現象的背後則是商家和消費者雙方的信用沒有建立起來,同時也缺乏相關的法律約束。
❷ 繪本館的營銷方法知多少
繪本館想要宣傳,創建內容營銷,就目前大咖繪本館的十年經驗來看,微信、博客、微博、抖音將是非常重要的第一步,通過新浪、騰訊等網站進行內容營銷,這種傳播方式具有即時性的特點,傳播速度遠快於im、email等營銷工具,呈現放射狀的推廣方式。
博客雖然不再是新鮮的內容,但是消費者對博客的信任度在增加,願意接受博客中的消費信息。
明確營銷目的。這里的核心當然是內容,需要長期堅持撰寫。考慮受眾是誰?你的競爭對手是誰?你要達到什麼目的?
繪本館的營銷介質是繪本圖書,直接的目標對象是兒童,但是兒童的家長具有最終的決定權,那營銷對象應為兒童的家長,那我們的目標客戶是全部家長嗎?顯然不是,實際上我們會服務於不同的客戶:那些既在網路上查閱,也來繪本館借閱的人;可能會借用繪本館藏書或資源的人;願意以捐獻圖書、資金會形式幫助繪本館的人;希望與繪本館開展合作的社會團體、培訓機構;利用繪本館做研究的人;居住在繪本館附近的人;重視孩子早期閱讀的父母。
從以上內容可以看出,繪本館的營銷對象不只是家長。了解了客戶的不同角色,有助於繪本館創造內容,並與潛在客戶保持緊密聯系,形成繪本館自己的風格,明白在內容營銷中使用什麼樣的關鍵詞。
明確了目的後,需要思考如何創建內容,具體的方法有:
看看競爭對手是如何做的;會講故事,這里指得是關於繪本館自己的故事,通過講故事,讓受眾對繪本館有更大的品牌認知;從小處著手:開始時想要創建行業電子書,或是行業白皮書,可能性較小,可以先從小塊內容開始;通過線上和線下接觸你的客戶,講述你客戶的故事,即孩子與父母的故事,錄下演示和演講視頻;製作行業電子書或行業白皮書;在創建內容時,要提出自己的見解,另外,還可以挖掘內容,收集內容,集中他人的意見,創造內容。
經營繪本館,店鋪的營銷和管理的重要性不言而喻,希望以上的內容營銷方法可以讓您的繪本館在經營和管理中更加專業、更加有效。(編輯:大咖繪本館)
❸ 圖書館閱讀推廣營銷策略
圖書館閱讀推廣營銷策略
建立圖書館閱讀推廣長效機制,形成全民閱讀的氛圍。建立健全的圖書館閱讀推廣長效機制,讓閱讀推廣成為圖書館的工作常態。
摘要:
隨時「互聯網+」時代的到來,傳統的閱讀方式受到前所未有的挑戰與沖擊。圖書館只有制定良好的閱讀推廣營銷策略,才能有效激發大眾閱讀興趣、培養大眾閱讀習慣、提升大眾閱讀水平,從而促進全民閱讀,更好地為建設學習型社會服務。
關鍵詞:
圖書館;閱讀推廣;營銷策略
一、引言
大力推廣「全民閱讀」活動,是貫徹落實黨的十六大關於建設學習型社會要求的一項重要舉措。這是因為閱讀不但是人類汲取知識、提高自我能力的根本途徑和源泉,更是人類傳承文明、交流經驗的重要手段和方式。然而隨著信息技術的快速發展,數字化的文獻載體層出不窮,越來越多的人們開始傾向於數字化的網路閱讀方式。但現代數字化的閱讀方式具有明顯的片面性、隨意性、休閑性、娛樂性及功利性等特點,在很大程度上制約著人們的閱讀效率。如何在新的數字閱讀環境下,採取更加有效的閱讀推廣營銷策略,最大限度地激發大眾閱讀興趣、培養大眾閱讀習慣、提升大眾閱讀水平,成為當前圖書館閱讀推廣所需亟待解決的重要問題。
二、圖書館閱讀推廣營銷現狀及問題
1、圖書館閱讀推廣形式單調,內容缺乏創新目前,全國各地圖書館每年都開展形式多樣的閱讀推廣活動。但總體來說,形式上大都局限於:系列講座、讀者見面會、書畫展覽、主題讀書月、知識競賽等幾方面。而且,在內容上也都是大同小異,缺乏創新。因此,盡管有許多圖書館經常性地開展多項閱讀推廣活動,但並不能有效地吸引讀者,收效甚微。尤其是很多圖書館在策劃閱讀推廣活動之初,與讀者溝通不足,沒有對讀者的閱讀興趣和實際需求進行充分的調查,因而極易導致所策劃活動定位不準,參與者廖廖無幾,難以取得預期的成效。
2、圖書館閱讀推廣渠道單一,宣傳力度不足在閱讀推廣渠道方面,傳統的館內海報、報紙、廣播、電視等影響力已非常有限。隨著信息技術的發展,電子數據欣欣向榮,尤其是各種被移動終端廣泛應用,數字資源的地位不容忽視。部分圖書館進行了一些數字資源推廣方面的嘗試,但普遍性及力度均有待加強。如許多圖書館主頁上很少有關於其數字圖書館的宣傳,電子資源欄目也不突出,極少的圖書館設置有電子書的閱讀推廣欄目和電子鏈接。
3、缺乏長效機制,圖書館閱讀推廣活動難以持之以恆當前形勢下,我國圖書館尚未沒有形成良好的閱讀推廣長效機制,這成為制約圖書館閱讀推廣活動發展的關鍵因素。對於許多圖書館來說每年例行的閱讀推廣活動,一般流程化、程序化。既沒有專門的主體機構,也沒有相關閱讀推廣專業人才的指導,流於形式化的閱讀推廣活動不但不能夠起到應有的作用,還容易引起大眾的`排斥,從而嚴重影響活動的效果。
4、缺少反饋與評價機制,不能及時發現問題許多圖書館在做完閱讀推廣活動後即萬事大吉,並沒有建立讀者對活動的反饋與評價機制,不能及時總結經驗,發現問題。長此以往,閱讀推廣活動必將流於形式,只是數量的簡單遞增,內容缺乏創新,難以吸引讀者。
三、圖書館閱讀推廣營銷對策及建議
1)創建多元化的閱讀推廣活動,激發大眾閱讀興趣。圖書館的閱讀推廣工作應以文化活動作為依託,以閱讀推廣為目的,注意形式與內容的多元化。同時可通過網路問卷調查等方式,收集不同讀者群體的閱讀需求,有針對性地制定主題閱讀推廣營銷活動。可以通過創辦讀書節、讀書月、讀者見面會、讀書沙龍、有獎徵文、讀書知識競賽、親子閱讀等多元化的方式,滿足不同年齡段不同人群的閱讀需求。同時注重在活動中加入互動環節,激發讀者的參與熱情,提高讀者的閱讀興趣。此外,還可通過視頻講座、在線直播、微信互動平台等新媒體技術開展閱讀推廣活動,最大限度地激發公眾閱讀興趣。
2)拓展閱讀推廣渠道,培養大眾閱讀習慣。閱讀推廣活動的宣傳是非常重要的,直接影響著公眾的參與熱情與參與程度,是決定活動影響力的首要因素。圖書館應拓展閱讀推廣渠道,做好閱讀推廣活動的宣傳工作。首先要做好的是前期宣傳,在現代化信息技術的背景下,圖書館不但要製作精美宣傳海報、橫幅進行宣傳,還應廣泛利用官方的網站、微博、公眾號、手機APP等發布閱讀推廣活動通知,比如清華大學、浙江工業大學、北京大學等多所高校圖書館均開通了微博、微信,從而形成了以微博、微信為主體的信息平台[1]。
3)建立圖書館閱讀推廣長效機制,形成全民閱讀的氛圍。建立健全的圖書館閱讀推廣長效機制,讓閱讀推廣成為圖書館的工作常態。首先要在圖書館內部建立閱讀推廣組織機構,在機構中配備負責閱讀推廣日常事務的規劃指導專門工作人員,主要負責圖書館內部閱讀推廣工作的組織協調,合理統籌各部門之間的資源調配,確定各項閱讀推廣活動的有序實施。此外,還要在機構中設定專門負責收集和分析公眾閱讀偏好、閱讀習慣及反饋信息的信息部門,從而制定出滿足不同讀者需求的推廣方案。通過圖書館閱讀推廣長效機制的建立,每周均制定推出不同的閱讀推廣活動方案,從而形成全民閱讀的積極氛圍。
4)創建閱讀推廣反饋機制及評價體系,及時總結經驗。圖書館閱讀推廣活動的反饋機制及評價機制建立至關重要。圖書館應該建立完善的閱讀推廣活動反饋機制及評價機制,根據活動參與人數等數據以及參與讀者的意見及建議,改進閱讀推廣內容和形式始終以讀者為中心不斷完善閱讀推廣[2]。例如,通過在館內建立讀者交流牆,讓讀者將活動意見寫下來,同時還可通過微信平台等深入了解讀者對活動的滿意度和建議等。
四、結語
在開展全民閱讀建設學習型社會的背景下各類圖書館都在積極開展並創新閱讀[3]。而推廣全民閱讀活動,培養全民的閱讀習慣,是一個長期的過程。因此圖書館閱讀推廣持之以恆、與時俱進。各圖書館應該充分了解讀者需求,創建多元化的閱讀推廣活動;同時,充分利用互聯網和新媒體等創新閱讀推廣的模式,拓展閱讀推廣渠道;此外,還要建立閱讀推廣活動的反饋機制與評價體系,以此良性循環,有效克服現代數字化的閱讀方式的片面性、隨意性、休閑性、娛樂性及功利性等弊端,揚長避短,不斷改進閱讀推廣模式,激發公眾閱讀興趣,在全社會范圍內營造出全民閱讀的良好氛圍。
參考文獻:
[1]韓怡華,敏讀會.全媒體時代的閱讀推廣探索[J].圖書館雜志.2014(4):68-73.
[2]淳姣,姜曉,姜婷婷等.圖書館閱讀推廣評估引入CBBE模型研究[J].圖書館論壇.2015,(1):48-53.
[3]謝蓉,劉煒,趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構建[J].中國圖書館學報.2015,(41):87-97.
;❹ 圖書營銷都是怎麼做的
2017年知識付費已經成為趨勢,不可逆轉,如羅輯思維的得到付費產品瘋狂攬金上億。
圖書營銷只是知識付費的一種最傳統的形式。表面上賣的是書,實質上消費者消費的是知識。是知識付費的載體。
對於圖書行業以及教育培訓行業,基於社交去做知識付費,將是未來3到5年的超級紅利!
什麼是知識付費?
知識是有價值的,有價值的知識都應該獲得回報!各種咨詢充斥著人們的生猛橡虛活,但大多數都是無用的軟文。知識付費正是為大家提供有價值知識而崛起!
目前知識付費的主流形式?
目前主流的知識付費,主要有兩種。
1.自營知識商城,通過微信服務號做圖枝燃書或付費課程自營,部分商家會開通有分銷功能。主要對於原創知識平台或圖書賣家以及培訓機構。
2.分銷知識產品,賺取傭金,如:新榜的自小說分銷以及付費課程分銷。主要對於流量主,網紅自媒體等。通過分銷付費知識產品變現。
如何做知識付費獲取流量?
目前對於知識付費產品引流的主要方法是任務游戲如塌和群裂變。本質邏輯是一樣的,任務寶針對認證服務號,群裂變針對個人號。
基礎邏輯1:用戶生成專屬推廣海報(帶參數二維碼),分享海報引導設定用戶關注免費獲得付費課程聽課資格或得到價值多少的資料。
通過免費課程+任務游戲形成裂變傳播,以免費帶來流量,通過其他付費課程或圖書或其它產品盈利。
關鍵是要塑造公眾號或個人品牌的專業形象,用戶先崇拜你的個人,引申去喜歡你所連帶銷售的產品。
❺ 圖書營銷策劃書
開辦網上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式,促進文化傳播,幫助國家和學校培養優秀的人才,具有長遠的社會效益和經濟效益。網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前,網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化,可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發布功能,在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購功能、在線客戶服務功能、在線網站管理功能等等,幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。
但是,網上書店的推廣更不易,考慮的因素更多,如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟體和硬體配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益,這不僅是技術問題,同時也涉及到管理的因素。
一、目前的營銷的情況
在中國大家都認為網路營銷是剛剛興起的一種網路營銷模式,針對中國的現狀,網民的素質和普及化來說,是有點勉強,但是我們要站得高看得遠,其實網路營銷的空間還是很大的,非常有潛力,企業進行網路營銷可以大大的減少投資,見效速度快,是企業做營銷的首選。
二、市場的需求分析
可行性分析:
1、網上書店的優質低價的競爭優勢
2、網上的.書店傳播速度快
3、網上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人
網站的設計需求分析
1、、建立完善的產品信息展示系統
2、樹立誠信經營企業形象
3、保持市場的領先地位
4、吸引更多的客戶,提供短期優惠、定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現有的客戶提供更有效的服務
6、開發新的商業機會,比如:各種音響製品、各種軟、硬體、學習光碟等等。
7、建立完善的網上服務系統,實現網上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造,建立書店及連鎖店
2、除了人員促銷手段,非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關系和營業推廣
3、搜索引擎推廣
4、商務信息平台發布:利用環球資源和各個大型的商務平台,把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客戶眼前。
5、行業鏈接:在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站,和它們進行行業上的鏈接,這樣可以增加各個行業的知名度。
6、商務軟體推廣:利用網路營銷商務軟體,把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發布到各大行業供需平台。
7、利用假期,周末,進行校園促銷招聘活動,提高知名度。
8、實行會員制。
四、網路安全管理
針對Internet上的安全風險,為了有效地防止網站被非法入侵,ISP應當加強網站的安全管理。網路安全管理主要分為四個方面:
1、防止未授權存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統的管理。
4、防止丟失系統的完整性。
活動范圍:教輔類圖書
活動時間:20xx年8月18日20xx年10月7日
活動地點:書店
活動規則:
凡一次性購買教輔圖書、30元贈5元購書券,滿50元贈10元購書券,滿100元贈20元購書券,以此類推。
註:
1、領取購書券一律以小票為准,票據概不累加;
2、購書券必需在20xx年12月31日之前使用;
3、購書券在全市書店通用。
策略方案:
1.制定促銷時間:一般都是安排在特定節假日前後,針對學生銷售的文具則是開學前後最佳,主要要考慮促銷時間長短等因素等,並根據促銷費用的大小靈活安排活動的周期。
2.制定促銷目的:做事情總要有目標,促銷肯定是有預計的目的,終端促銷活動想達到什麼樣的結果,是為了提升文具銷量還是想遏制競爭對手?這是在製作方案時候必須強調的。
3.制定促銷主題:主題是在促銷活動中要表達的重點和核心,能讓促銷活動得到有效傳播,主題要簡明扼要,能有效吸引消費者,利於宣傳。
4.制定促銷內容:這是促銷的核心部分,本次促銷活動的具體內容是什麼,是採用什麼樣的方式,必須在方案里明確描述出來。還有進什麼品牌產品做促銷,一定要根據學生喜歡的牌子來進行合理搭配,例如鉛筆可以選中華牌、計算器選卡西歐、筆記本選廣博、修正帶選樂普升等。
5.制定執行步驟:如贈品的陳列方法、促銷POP的陳列方法等,詳細的還可製作一份日程表,安排好小禮品製作周期等,以便及時開展促銷活動。
做文具促銷需要注意的還有四點:
1、調查到位,宣傳錯位;
2、貨源要准備充足;
3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;
4、時間最好控制在一周內完成。
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統,可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果,並且還可以分析到:
(1)、流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什麼渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多,並且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
(3)、客流地區分布
清晰的分析出,網站瀏覽者的地區分布,並且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
(4)、搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,並且可以分析出客流是通過搜索什麼關鍵詞來到網站的。
(5)、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
(1)、主頁面整體分析
(2)、頁面標簽分析
(3)、超鏈接檢查
(4)、瀏覽速度分析
(5)、源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
(1)、分析目前技術是否採用合理
(2)、分析網站構架是否合理
(3)、分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網路營銷基礎分析
(1)、關鍵詞分析
(2)、搜索引擎登記狀況分析
(3)、搜索引擎排名狀況分析
(4)、交換鏈接相關性
(5)、網路營銷主要方法分析
5、網站運營分析
(1)、網路投資分析
(2)、網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟體對網頁系統的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化,讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析後,選擇網路推廣方法,在眾多網路推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以後,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)、搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網站整體進行優化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網路廣告投放
在網站運作過程之中,建議投放一些有效的網路廣告。
對待網站推廣方法,我們選擇不追求多,而是追求最有效。對於一般的網站,80%以上的流量均來自以上網路營銷渠道。
四、網路營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網路,我們將對貴方網路技術人員進行培訓,使其很快掌握網路營銷與網站運營的秘訣,使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎後,能夠穩定、持續的保持其向前發展。
1、網路營銷培訓
網路營銷各種方法與策略、以及相關細節。網路營銷、細節之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
3、網路營銷顧問
合同期限內,通過網路各種溝通方式,為貴方遇到網路營銷相關的各類問題,均可以向我方咨詢。
我們追求的目標是:讓網路實實在在幫客戶賺錢!
網站方面能力:
1、整體布局:分析30個經典網站的布局結構,主頁面結構,次主頁結構,頁面結構,及相關聯系。
2、整個UI:界面設計,分析20個網頁的風格,查閱和學習色彩結構方面的內容,至少查看100個風格不同的網頁。
3、網站結構能力:能在書面上畫出一個網站的整個結構,分支結構,各子模塊,以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構,之間聯系和關系。
優秀:能根據網站外在結構,外在URL就能分析網站結構,並知道其設計優劣。通過網站結構,就能其發展前途有多少。
技術方面能力:
1、了解各方面的技術對於網站平台的影響,知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統,三大平台,windows, Linux, UNIX,及其應用。
2、了解三大代碼結構,ASP,PHP,JSP各種優劣,知道其應用。
3、了解三大資料庫的應用級結構,access, sqlserver, mysql,每個數據特點及結構。
優秀:對任何網站設計一目瞭然,對任何資料庫都能通過外在程序處理解決問題。
運營方面能力:
1、解市場方面的價格變化,包括供應方面的伺服器價格,內容。隨時關注於自己的成本。要求:對現在的伺服器託管價格了解列表,做個成本表,核算自己的成本。
2、關注產品結構。隨時關注自己的產品結構,了解銷售渠道和銷售價格。並准備設計新產品。要求:列出自己網站所能提供的產品和服務內容,知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。
3、關注客戶需求,了解最大的客戶群是誰,和他們保持聯系,做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶,了解潛在的客戶。要求:列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。
優秀:面對任何一個人,能夠熟練的講解本公司網站業務,和他相關的關系。面對任何一個客戶,都能直接設計出其適合的產品,並直接報價。
戰略市場能力:
1、熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合,並把網路和線下的資源相互的重新優化配合,產生出新的內容。要求:設計出三個新的產品或服務活動模式,即為合格。()
2、了解常用的營銷和銷售模式,知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求,做出兩三次營銷活動,即為合格。培訓:富爸爸銷售狗。
3、知道在什麼地方出現,去認識什麼樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業的地方,有商業機會的地方。去見什麼樣的人,根據需要而變。要求:列出這方面三個不同的活動聚會。
優秀:知道整個市場的風吹草動,了解每個對手的情況,比自己的客戶都知道他們自己的公司。
團隊管理能力
1、了解自己所領導和管理的人,業務能力和人格特質,知道是什麼樣的,能做什麼樣的事。要求:寫出每個人的簡歷,特質,分析和配合。
2、設定工作計劃,並能控制和反饋,緊密注意實施過程,和團隊溝通,處理隨時產生之問題。要求:寫出三份工作實施計劃,以主管角色保證兩個計劃的實施。
3、保持團隊活力,隨時注意成員情緒,在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解,為大家創造和保持一個快樂的工作環境。
優秀:能夠隨時隨地管理,隨時隨地溝通,隨時隨地的解決問題,隨時隨地的了解情況,隨時隨地的激勵。
❻ 書店為什麼經營越來越困難
當前實體書店經營困難的內在成因
一是網路購書平台的建立對實體書店經營帶來的直接的沖擊。網路書店由於其進貨量大,出版社給予的折扣更低,其商業營銷的伸縮度及利潤空間更大。當當網、卓越網等以網路售書起家的電商風頭正勁,而以家電網店發家的京東商城也在2010年底開始賣書,其CEO劉強東表示2011年京東圖書音像銷售額將遠超5億,單月復合增長速度超過10%。2011年10月31日,蘇寧易購的圖書頻道正式上線,圖書種類號稱有60萬種。易觀國際發布的《2011年第二季度中國網上零售市場季度監測》數據顯示,網路圖書銷售同比增長84.5%,已成眾多B2C網站吸引點擊率的首要法寶。面對電商更加齊全的品種、更加低廉的價格、更加快捷的服務,傳統的實體書店,尤其是中小型民營書店只能「退避三舍」。
二是受到當前經濟大環境的影響,實體書店的經營成本大幅提升,進一步蠶食其利潤空間。當前實體書店房租、人力資源成本不斷上升。杭州曉風書屋的老闆姜愛軍在接受采訪時指出,當前書店租金太高,店面維護、庫存、營業員工資等成本決定一本書打八折沒什麼利潤可言。根據調研結果顯示,2011年H市實體書店房租同比上漲33%,人員工資同比上漲21%,尤其是具有較好區位條件的書店,租金壓力更加明顯。當前市區繁華地段昂貴的租金已經基本逼退中小型民營實體書店。
三是通訊技術的快速發展催生了社會大眾的閱讀革命,數字出版等的盛行進一步壓縮了傳統閱讀的空間。當前廣大社會受眾尤其是青年社會受眾越來越習慣於通過網路平台及其他各類數字終端閱讀新聞、瀏覽信息、獲取資訊。對於傳統出版物的興趣度及依賴度進一步降低。據筆者調查問卷顯示,在大學生群體中,因為多媒體終端的推廣而改變傳統的閱讀書籍習慣的大學生占受訪總數的76%。這在某種程度上也對實體書店的銷量帶來了直接的影響。而當前社會上一些浮躁情緒的蔓延,也直接影響到了大眾對於閱讀的認同感與參與度,客觀上也會對書店經營帶來潛在影響。
❼ 圖書營銷方案
圖書營銷方案範文
圖書營銷方案範文 ,在圖書市場上的競爭中,適時的策劃圖書營銷是非常有必要的,制定這類方案的時候要注意結合實際情況,下面大家就跟隨我一起來看看圖書營銷方案範文的相關文章吧,希望對大家能有所幫助。
圖書營銷方案範文
一、策劃背景
1、總體的消費態勢:
消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費,提升自身修養形象。
2、書店的文化背景:
(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生,接受個性、經濟的新理念,書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量,追求悠而不閑的生活方式相匹配。
(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。
3、書店營銷環境中的微觀制約因素:
(1)店主從個人角度來看,缺乏專業的經營理念指導,個人任意性比較大,沒有明確的管理和監控系統,屬於清閑一派。
(2)書店的書籍來源:書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍,成本低廉。書目魚龍混雜,各色書籍均有。
4、市場概況
(1) 市場的規模:隨著文化水平的提高,人們越來越注重自身修養
的提高,同時,越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所,舊書店的 氛圍適合大學生的這種精神需求,從銷售角度來看,消費者市場較大。
(2) 市場的構成
構成這一市場的主要經營者:
其周圍有3家書店,均屬於新書店,書店書目主要是應對各種考試而設立的,諸如英語四六級復習題、公務員考試試題、考研復習試題等等,也有一些名家大篇書籍,各種雜文散文不一而足。
這些書店基本不與本店構成直接競爭關系,雙方以互補的形式存在,但也在某種程度上存在目標消費者重合。
(3) 市場構成的特性
市場無季節性,長期存在,消費一般有固定時間(晚上),閱讀人群較穩定。
二、 策劃時間
20XX-11-28——20XX-12-03
三、 策劃目標
滿足學生及周邊市民對新知識的需求,提高本店在學生和市民
中的知名度。預計在一年內,實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領,並以此為基礎,向周邊輻射。
四、 現狀分析
根據調查結果有以下幾點:
1、在實地調查的100名調查者中,57%的人曾經購買過新書,
也有部分人去過二手書店。
2、在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。
3、在書店的服務不夠完善。如有些書售出後,使用者發現書本缺頁,而書店對此情況不願承擔相關責任。
4、書店宣傳力度不夠。在調查中,我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識,更別說對書店的認識以及對新書的購買。
五、 SWOT分析
1、 優勢。
(1)新書的利潤可觀;
(2)客源廣,主要來源於周邊學校及其社區;
(3)無污染,無保質期,易於保存和收藏。
(4)書店與學校圖書管相比,使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍,可以隨時隨地的閱讀、使用,以及重復閱讀重復使用,而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還,或續藉手續耗時麻煩。
(5)本地區人群文化程度較高,消費能力較強。
(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。
2、劣勢。
本店不是位於主要的街道,不夠顯眼且面積規模不大,並還需要進一步的裝修。書本門類多,容易雜亂,收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲,增加了管理的難度;質量問題難以保障。
3、機會。
此區域只有本店一家,不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中,周圍市民素質較高,便於宣傳與推廣,特別是擁有教師和學生這一特色群體,市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄,特別是參考類的,這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀,而且還打亂自己的'思維,新書就不會有這煩惱。
4、威脅。
很多人對新書認識不足;主要購買者是學生,不利於書店某些門類的書籍銷售,目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅,但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通,折扣低。本店的知名度不夠,從而導致機會的喪失。
六、 營銷策略(4p』s)
1、產品策略。
⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經
營的同時多元化經營,既書店分為四個模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生,特別是大學生,而大學生在校期間較注重考證,如英語四六級、會計、計算機、導游等等,書店可以根據此情況,在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料,並把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類,超過期限的將不予訂購,避免書籍的積壓。對於剩下的三類,在 每一年年末都要進行篩選和處理,減少庫存量。
⑵產品要提高質量,對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理,從而樹立書店的好形象,吸引購買者。
2、 價格策略。
定價依據是書籍的成本和利用價值。
⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。
⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。
⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時,贈送會員卡,對會員給予終生優惠折扣。
3、渠道策略。
銷售渠道主要是實體店銷售,附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點,主銷各類雜志,期刊,為學生提供消遣之物。
4、促銷策略。
增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。
七、 目標市場分析
1、、市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會,使自己處於有利的地位,發揮更好的推銷效果,增加利潤:
(1)需求差異性: 劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量 、比如考研的群體,考證的群體等等;
(2)可達到性:細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的,亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面,有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面,在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;
(3)足量性:細分出來的市場,其容量或規模要大到足以獲利、可以面向各大學校甚至是社區。
(4)行動的可能性:現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。
2、因此本店的目標市場人群主要是:學生 喜愛淘書者 某些考證的社區人員
3、市場定位
(1)利益定位 定位為「服務第一」,充分滿足消費者的需求與愛好,把握消費者的購買心理,帶給消費者便利與愉悅。
(2)價格與質量定位 結合價格與質量,定位為:「物美價廉」。貨物超值,服務一流。
八、 策劃的經費預算
經費預算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜,涉及到不同種類的書的不同訂購方式,所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本,所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可,包括傳單的印製和人員工資。
九、 應急預案
各種危機處理預案 :
(1) 出現嚴重質量事故 應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任、
(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展、
(3)貨物供應不足或不準,應及時說明原因並盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象、
(4)發現假貨,及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生、
十、 檢查及評估
對比每月的銷售量和來店的人數,來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。
圖書營銷方案
一、市場現狀
根據實地調查:
1、大學期間由於沒有太多的考試,同學們都有大量的課余時間,有些同學利用這些時間報考了一些自己感興趣的證書,這其中就需要用到資料書,由於這些書購買不方便,並且價格昂貴,很多同學都有購買二手的想法,所以我們將針對考試建立我們自己的特色書店。
2、是否願意購買距離較近的舊書店的書籍的選項中,90%以上的同學表示願意購買,這給予了我們極大的鼓勵。
3、願意購買的二手書的折扣選項中,41%的人選擇的是三折,43%的人選擇的是四折,其他則為17%,這為我們書店的定價提供了很好的依據。
4、希望購買到的二手書新舊程度中,七成新以上佔45%,六成新以上佔37%,其他佔18%,這說明購買二手書,新舊程度絕對是一個相對重要的因素,我們在收購貨源時,盡量滿足六七成新的要求且內容完整無大的塗鴉。
5、使用過的書籍處理方式選項中,作為廢品賣掉、送人、扔掉是主要選擇,而選擇作為二手書賣掉的占極少數,因此我們必須加大宣傳,讓更多的同學能夠將書用在最好的地方,也為我們提供了可靠地貨源。
6、在「如果學校有專門的人上門收購二手書籍,您是否願意賣出二手書」的選項中,願意的佔95%,不願意和無所謂的佔5%,但前提是賣出的不是特別重要的書,這說明在貨源供應的前期,二手書店應作為主動方。
二、主要競爭對手及其優劣勢在攀枝花學院內,主要的競爭對手是第二教學樓的書店,另外的是網上書城。
1、第二教學樓書店優勢:絕大部分書是關於英語四級、六級考試,教育資格考試,考研,會計資格證考試,報關員、報檢員考試等的考試資料,以及各類雜志,全部都為正版書籍,書籍質量有保證,一般能迎合不同種類考試需求學生的口味,並且給予所有資料九折的優惠。
第二教學樓劣勢:價格昂貴,書籍種類相對比較單一,學生對於必需書籍的購買以外,不願花更多的錢夠買其他的雜志類書籍,盈利能力不強。
2、網上書城優勢:價格便宜,且不需出門,快遞即可送貨上門,方便。網上書城劣勢:書籍質量沒有保證,且快遞到達時間時快時慢,影響消費者心裡預期。
三、營銷外部環境分析
1、經濟由於本店主要面對攀枝花學院的學生,其中很大部分來自農村家庭,因此影響所有消費者整體消費水平,因此商品定價在低價檔次。
2、文化由於消費群體是大學生,因此在商品選擇上要迎合大學生較高的文化需求,努力營造本書店高素質氣質。
四、內部環境分析
1、優勢
(1)二手書回收所需的費用較低,建立二手書店的成本不高,有很大的利潤空間;
(2)二手書籍易於長時間儲藏,對環境污染小;
(3)在攀枝花學院還沒有二手書商店,這個市場還未有人進入,因此先發制人,進入這個市場,能盡快的佔有這個市場並獲取利潤;
(4)二手書店與學校圖書館相比,消費者能付出較低的價錢就佔有自己需要的書,無須考慮圖書館的時間、制度規定,極大地方便了消費者;
(5)大學生文化程度較高,有意願長時間花在書本上;
(6)攀枝花學院並沒有實力較強的競爭者。
2、劣勢。
(1)在攀枝花學院不易找到一個最有利的地點開店,且食堂附近以及學府廣場的店鋪租金都很高。
(2)書本門類多,容易雜亂,收購和整理時工作量大。
(3)書本儲藏中應注意防火、防蟲、防潮等,這就增加了管理工作的難度,並且質量也難以保證。
(4)對二手書來源的掌握力度小,如果得到穩定的貨源,須派人上門收購,這加重了人力成本。
3、機會。
攀枝花學院只有本店一家二手書店,不存在同行業競爭者;對書本渴求較高的教師和學生形成一大特色,市場發展空間很大。二手書價格便宜,而且許多舊書有珍貴的筆記,可供消費者參考,這樣不僅有利於節約消費者的購書支出,而且還有助於讀者理解知識,節省學習時間。隨著攀枝花學院考研的學生原來越多,但新的考研資料價格昂貴,二手考研資料將會有更大的發展空間。
4、威脅。
學院中,很多的老師和學生對二手書認識不足:主要購買者是學生,不利於而書店某些門類的書籍銷售,目標市場需求不易被滿足;雖然不受二手書店的威脅,但是受第二教學樓書店的威脅。進貨的渠道不暢通,若上門收購,則會增加很大的人力成本,且進貨的折扣低。如果本店的知名度不能在很快時間內提升,則很容易喪失機會。
五、營銷策略
1、市場細分需求差異性:應當合理的劃分不同需求類型的消費者,並且針對不同類型消費者的需求提供相應的書籍予以滿足,例如考研的消費者,考相關的執業資格證的消費者等,盡量做到主要消費者需求的書籍類型分明,有針對性的滿足。
2、目標市場選擇和特徵目標市場是攀枝花學院的全體師生,特徵是:文化程度高,對書本的渴求強烈,需要不斷從書本中豐富知識,但是消費能力不是很高。
3、市場定位
(1)利益定位定位為「充分使顧客滿意」,盡力滿足消費者偏好和需求,把握消費者的購買心理,給消費者帶來方便與實惠。
(2)價格與質量定位應市場調研中消費者主要偏好三折的舊書價格,將主要書記的價格定位定價的30%,並力圖使二手書物美價廉。使消費者有物美價廉的感受。
4、產品組合描述
(1)產品策略。要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經營的同時多元化經營,就是把二手書店分為四個模塊兒:學習考試類、文學名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類。其中應該以學習考試類為主,高校暢銷書類為書店特色。
①學習考試類。是本二手書店的主要書籍,這是因為這幾年高校中颳起了一陣考證的流行風,很多人要考的證不僅僅局限在計算機、英語一類,更多的在經濟管理、教育類,且往往一個人要考好幾門證,這對於二手書市場是個很大的機遇。另外近年攀枝花學院考研的學生比例越來越大,全新購買考研資料費的昂貴也為二手書市場帶來機會。因此,書店可以根據此情況,在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料,書店只保留近兩年的考證類書籍,超過期限的可以將其轉賣給廢品收購站,以收回成本,也避免書記的積壓。
②文學名著類。這一類別主要是以圖書館的期刊閱覽室的圖書劃分標准為參考,放進中外名著的文學著作。
③高校暢銷書籍。這一類書籍主要是一些商界名流的奮斗歷程,以及一些勵志書籍,還有一些暢銷的校園小說等。這類書在圖書館一般是難以找到的,只有在書店裡買到。因此相信同學們更願意花便宜的價格買一本正版的舊書,這一點是很占優勢的。
④雜志期刊類。通過問卷調查的方式調查學生們最喜歡的雜志,主要是與其他書籍配套出售。
(2)定價。定價依據是書籍的回收成本和再利用價值。
①靈活定價。二手書可以根據二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價,再根據調查結果的要求,將主要價格定在原價的三折,部分比較稀少的書籍可以定為原價的四折到五折,其他的情況也可以依據具體情況定價。
②數量折扣。當消費者購買的書籍達到一定數量時,給予一定的折扣,大概在3%—5%。
③會員折扣。當顧客在購買書籍時,有目的的建議顧客辦理會員卡,會員給予終生優惠折扣,大概在5%—7%。
(3)渠道。渠道分為兩類:回收渠道和銷售渠道。經過調查,學生們普遍不願意主動去聯系二手書收購商,他們更願意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應該是書店主動上門回收,或者定時段在學生公寓出口定點收集,也可以與當地廢品收購站達成合作協議,讓廢品收購站保留一些有利用價值的書,而二手書店將價值不大的書賣給廢品收購站,實現貨源上的穩定、合理。銷售渠道主要是實體店銷售,附帶網上銷售,可以通過建立QQ群達成顧客與書店的交流,參加校園論壇發布二手書店各類最新消息,節約不必要的宣傳費用,並時刻把握消費需求的變動,降低書店的營運風險。
(4)促銷增進消費者對二手書的認識,提高校園二手書店的知名度是很必要的。書店可以採用發放傳單、張貼廣告等。過節的時候,採用購書滿一定數量或一定價款即採取折扣優惠措施。另外,一些社團舉辦活動時,可以給予贊助得到冠名權,以提高二手書店知名度。
5、營銷費用
直接推銷費用預算1000元,促銷費用預算20XX元,倉儲、運輸費用預算20XX元,其他營銷費用預算1000元。故加總得營銷費用預算為6000元。
六、總結:
這個項目總的來說,具有投資費用少,回收周期短,投資風險小,投資回報率較高,經營難度較低,適合沒有經驗的大學生投資。
❽ 科技類圖書的營銷策略_科技類圖書
圖書營銷是出版發行企業為滿足讀者對圖書商品的需求,所進行的以圖書為中心的,從市場調研、圖書產品開發、圖書定價、促銷到將圖書商品轉移到廣大讀者的一系列整體性市場活動。因此,圖書營銷是貫穿從選題策劃到圖書製作、銷售甚至售後服務整個過程的個性化市場活動。近幾年,在大眾讀物領域出現了很多因為成功的營銷而暢銷的圖書,但是對於科技類圖書而言,營銷的策略卻少之又少,專業圖書一直處於一種自然銷售狀態,嚴重製約了科技類圖書的發展。
一、科技類圖書營銷現狀
目前,科技類圖書最常採用的營銷模式是在訂貨會或相關的專業學術會議上發書目、宣傳頁,或進行圖書展示;在相關的雜志上刊登書訊;通過資料庫郵寄書目。這些傳統的營銷模式雖然在出版社與讀者之間起到了一定的信息傳遞作用,但是缺乏針對性,效果不明顯,消帶這也嚴重製約了科技類圖書的發展,迫切需要進行個性化的營銷來增加銷售量,擴大圖書的影響力。
二、科技類圖書銷售和發展的制約因素
(一)信息溝通不暢長期以來營銷手段的匱乏,致使很多科技類圖書並不能到達真正的讀者手中。許多工作在科研第一線、真正有需求的潛在讀者很少能接觸到圖書的信息。這就使得專業圖書的銷售量很有限,發展受到一定限制。
(二)圖書定價偏低目前國內圖書的定價系統仍採用傳統的印張定價模式,無法體現知識含量的價值。在國外,專業類圖書採用按知識含量定價的方式,一本專著往往銷售兩三百本即可保本,而在國內很難實現。
(三)出版模式的制約目前國內科技類圖書的出版很多採用資助出版的方式,即通過申請各種出版基金或使用各種科研項目經費來支付圖書出版費用,這在很大程度上助長了營銷惰性。因為,一般通過基金或其他資助,圖書出版即可達到收支平衡或實現贏利。
(四)編輯營銷意識薄弱出版社一般會投入較大的人力和物力去做教材、教輔和大眾類圖書的營銷,而對專著的營銷很少涉及。這也就使得專著類編輯缺乏營銷意識,很少會有編輯主動採取營銷手段,促進圖書銷售。
(五)讀者群的限制科技類圖書有明確的讀者定位,要求讀者具有較高的專業知識背景,這就使得讀者數量很有限。如何把圖書信息有效地發送給有限的有需求的專業讀者,這是需要好好考慮的。在定價不能與普通大眾圖書拉開差距的情況下,讀者對象的數量也成了限制專業圖書發展的一個瓶頸。
三、制定個性化的科技類圖書營銷方案
圖書營銷是貫穿從選題策劃到圖書製作、銷售甚至售後服務整個過程的個性化市場活動。在這一完整的鏈條中,編輯和銷售部門的有關人員必須樹立營銷理念,制定個性化的營銷方案,主動做好每一個環節的營銷工作,最大化地實現圖書的社會效益和市場效益。
(一)選題策劃中的營銷理念
選題是圖書的基礎,有了好的選題才有可能出版優質的圖書,有了優質的圖書才可能實現好的銷售業績。因此,在選題策劃過程中,編輯要進行充分的市場調研,深入了解市場同類書的情況,比較各自的優缺點,在選題策劃之初確定圖書的亮點或賣點:選題或填補市場空白;或結構、內容上有自身的優勢,勝人一籌;或作者有自身的學術優勢。因此,圖書營銷應作為選題策劃時重點考慮的內容之一。
(二)圖書製作中的營銷理念
圖書內容質量是圖書生命力的核心所在,因此編輯需要對書稿進行認真加工,做好審校工作,保證圖書品質。專業類圖書往往會涉及很多科技新名詞和前沿信息,不懂之處要多問多查,及時與作者溝通。
推敲、確定書名。科技類圖書的書名既要概括本書的內容,又要體現本書的特點,還要簡潔、響亮,有別於同類書。製作封面。作為科技類圖書,封面設計時一定要做到既美觀、大方,又體現科學性和嚴肅性,要與圖書的內容相匹配。此外,應充分利用圖書的封底展示圖書亮點,進行圖書推介。書脊的設計和信息(一般是書名、作者和版次)也很重要,在圖書林立的書架上,這是傳遞給讀者的重要信息。
(三)圖書銷售過程中的營銷策略
圖書出版後即進入銷售環節,此時應選擇適當的時機和適當的渠道發布圖書信息。
1期刊上刊登書訊專業期刊顫敏是最直接的宣傳方式,目標比較明確,也是用得最多的一種營銷方法,宣傳的內容包括圖書內容簡介、特色、圖書封面、定價等信息。但是要注意,經過一段時間的實踐和專業圖書的發展,要拿洞蘆及時調整發布書訊的期刊的種類和數量,做到重點突出,有的放矢。
2製作宣傳單頁將叢書或某一學科或專業的相關重點書製作成宣傳單頁,在相關的學術會議上發放,或郵寄給資料庫中的目標讀者群。宣傳單頁的發放要注意選擇有效的專業人群。
3學術會議上展示圖書由於學術會議專業性很強,有明確的專業受眾,參會者來自全國各地,因此是一個極好的圖書展示和銷售機會。
4網路營銷近年來,隨著網上書店的迅速崛起,科技類圖書的銷售呈現出新的趨勢,即動銷品種增多,圖書生命周期延長。目前採用的網路營銷方式主要有:
(1)網上書店營銷:網上書店為消費者提供了科學的商品分類、直觀的網站導航、智能的查詢系統和便捷的購物流程等,贏得了眾多消費者的青睞。(2)出版社網站營銷:出版社一般都有自己的網站,出版社的網頁上可以及時發布新書信息,並對重點書做宣傳推介。(3)相關專業網站營銷:由於科技類圖書的目標讀者往往是專業的小眾群體,選擇「一站式」大而全的媒體作為宣傳平台是巨大的浪費。因此,越來越多的科技圖書選擇了與之對口的專業論壇來發布書訊,尋求受眾的重合。(4)利用編輯、作者的微博進行營銷:通常採用的微博營銷手段有信息公告、私信推介、微群公告和通過知名微博來轉發圖書信息。
5圖書館營銷據有關數據顯示,在全國圖書市場上,銷售碼洋的一半以上是團購。在團購巨大的市場份額中,圖書館采購及教材教輔佔主要成分,而且在政策扶持下,有加速增長的趨勢。圖書館作為「顧客」有其穩定性、傾向性,圖書館不僅能提供更多的圖書陳列機會,還便於培養忠實的讀者。因此,出版社一定要及時向圖書館提供全面詳細的圖書信息。
6資料庫營銷建立讀者資料庫是實現個性化營銷非常重要的環節。建立讀者資料庫就是建立一套存放維系出版者與讀者關系的資料庫,通過計算機技術,了解讀者的需求,並通過追蹤讀者的反饋信息,來開展進一步的營銷工作。
(四)圖書銷售後的營銷策略
1提供增值服務:例如,提供相關專業名詞的解釋,提供書中插圖的光碟、相關操作視頻或其他形式的電子文檔,提供相關的專業咨詢和指導,提供相關的課件,提供新名詞的翻譯等等,從而為讀者提供全方位的服務。而且,如果個人有特殊問題,還可根據具體情況提供專門服務。當然,這些增值服務一方面需要出版社的投入,另一方面需要作者給予支持和配合。
2反饋信息收集:通過電子郵件、調查表等獲取讀者的反饋信息,並對反饋信息的讀者給予一定的回報,如小禮品、購書卡或其他服務等。讀者反饋既是售後服務,也是經營銷售中的市場分析和預測的依據。
總之,科技類圖書的營銷是貫穿於圖書策劃、圖書製作到讀者購書、售後服務的始終的,編輯在這個過程中起到了指導和紐帶的作用。一個成功的營銷活動,離不開編輯的參與,要想使自己的圖書取得好的銷售業績,編輯就必須參與營銷,真正把圖書看成一件商品來運作,將讀者的需求作為我們的追求。同時,編輯需要和銷售等相關部門精誠合作,取長補短,共同努力,一方面最大限度地實現科技類圖書的社會效益和經濟效益,另一方面為我國科技工作者提供國際領先、國內最好的科技類圖書。
(作者單位分別系中國建築工業出版社科學出版社)