㈠ 網路營銷分析論文
網路營銷分析論文
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面我為大家分享網路營銷分析論文,歡迎大家參考借鑒。
摘要:互聯網技術的快速發展為企業的市場營銷 提供了一種新的營銷方式,既網路營銷。它在市場信息收集、品牌推廣、溝通效率等和傳統營銷相比具有無可比擬的速度優勢。運用網路的快速互動性,盡快滿足客戶需求,做好產品開發、市場細分、資源整合和分銷渠道。這對企業發展具有深遠的意義。
關鍵詞:網路營銷 快速互動 企業發展
隨著我國加入WTO,社會經濟規模不斷壯大。科學技術爆發性的發展,工業社會的市場壁壘也隨著全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破。知識經濟和信息社會也將全球融合為一個巨大的沒有時空的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置於一個國際化的環境之中。互聯網技術的快速發展為企業的市場營銷提供了一種新的營銷方式。網路營銷也越來越被有眼光的企業所應用。相對於傳統營銷,網路營銷具有國際化、信息化和無紙化。它在市場信息收集、品牌推廣、溝通效率等和傳統營銷相比具有無可比擬的速度優勢。它是人類經濟、科技、文化發展的必然產物。
一、網路營銷產生的背景
(1)網路的普及是網路營銷的基礎。21世紀是信息化世紀,經濟科技和社會文化的快速發展正迎接這個時代的到來,計算機網路的發展使信息社會的內涵有了進一步改變,網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業是社會的一分子,方便快捷的信息交流改變了社會,也改變了企業的發展軌跡,以互聯網為媒體新的方式、方法、理念和互動的營銷使自然而然產生了。
(2)消費者價值觀和購物方式的改變為網路營銷提供了平台。市場發展到今天,多數產品無論是在數量還是品種上都已極為豐富,消費者為了快捷挑選並購買滿意的商品和服務,網路上提供的信息無疑十分重要。網購已經成為人們日常生活的一部分。
(3)商業競爭也促進了網路營銷的產生。隨著市場競爭的日益激烈,企業為了在競爭中佔有優勢,開展網路營銷可以節約大量流動資金,減少商品庫存。又能以最快的速度使消費者對產品有不理性的認識,從而在競爭中佔先機。
二、網路營銷的作用
A、更方便直接與顧客溝通和促進銷售
商品的增多,商場的不斷大型化,身臨其境的購物者,幾乎無法作出最後的個性的抉擇。在網路上,人們可以很容易獲得清晰的指示。「貨比三家」變得更容易更簡單,減少了奔波之苦,使購物成為真正意義的「休閑」。在網路上,企業可以為消費者提供立體的影像和介紹產品的使用特性及其他附加功能為消費者個性化的選擇提供了清晰、明白的參考。因網路的特點是互動的體驗和信息共享,人們基本上可以不受限制地去接受或拒絕。企業的產品就可以按照年齡、性別、愛好、個性等進行細分。消費者也有足夠的`時間從網上細心地找到完全符合自己需要的商品。
B、有效提高利用社會經濟資源
成熟的網路營銷形成時。生產企業就能在網路上了解消費者的需求,並進行按需生產,生產原料亦可按需訂購,從而節約資源,也在與消費者互動時及時了解最新的社會需求動態,然後合理安排人力、物力、財力為企業效益的創造提供優異的平台。企業更可以市場為導向,利用網路的信息公開和信息共享為企業在第一時間獲得所需的新技術、新材料。為產品的創新更代和開發節約時間、節約人力、物力、財力。不斷滿足人們日益更新的需求。
C、可以迅速開拓市場和促進銷售
網路具有很強的滲透力,傳統經濟時代的經濟壁壘、地域封鎖、人為屏障、交通阻隔、語言障礙限制等都阻擋不住網路營銷信息的傳播和擴散。新技術的誘惑力,新產品圖文並茂、聲像俱顯的昭示力,網上路演的親和力。將整合為一種綜合的信息進攻能力,快速實現和完成市場的開拓使命。
三、網路營銷的意義
企業開展網路營銷的意義就在於充分發揮網路各種職能,即跨時空、多媒體、互動式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性和技術性。從而做到品牌推廣、信息發布、促進銷售、產品創新和理想的顧客滿意率。最終做到提高工作效率、降低成本、擴大市場和實現整體效益最大化。通過網路信息的綜合反饋,改變企業和其他競爭者的力量對比。鞏固公司現有競爭優勢,對現在顧客的要求和潛在顧客的需求就有較深了解。企業就能更有針對性和科學性的制定下一步發展計劃。
A、在網路營銷的環境下,企業向顧客傳遞的信息和採用的促銷手段就更具理性化,更易被顧客接受,更容易建立顧客對企業品牌及產品的忠誠度。顧客也可通過網路全面直接地了解企業,選擇產品,減少糾紛,增加和諧。
B、21世紀的消費者具有良好教育背景和日益個性化的價值觀念。在這樣的環境下,企業可以進一步細分市場,滿足千差萬別的個性化需求。根據單個消費者的特殊需求,進行產品的設計開發。使「滿足人們日益增長的物質生活和精神生活需要」不再是口號,而是實實在在的。企業也在此基礎上不斷發展壯大。
C、網路上的購物空間是一個抽象的市場,不受時間、空間限制,可以24小時運作,這就是網路營銷的魅力所在。真正做到市場無所不是,顧客分布世界。使購物成為一種享受,一種休閑。
總之,網路將給21世紀的企業營銷帶來革命。它為消費者提供更多的選擇、更方便的參與。企業也能真正做到銷售、生產的有機結合。使營銷成為買賣雙方的真正互動。給人們創造了更高品質的生活。為企業在激烈的市場競爭中取勝並不斷地發展。在社會主義市場經濟不斷完善和改革不斷深入及我國加入WTO的世界形勢下,企業運用好網路做好營銷,就能為企業的發展提供廣闊的空間。
;㈡ 網路營銷主題論文
網路營銷主題論文
隨著互聯網時代的發展,網路營銷具有巨大發展潛力。網路營銷主題論文是我想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。
【摘要】文章對比傳統市場營銷的內涵和方式,分析在網路時代的大背景下市場營銷方法的現狀,提出了改進與變革方式。
【關鍵詞】市場營銷;網路時代;電子商務
隨著電子商務的普及,傳統的購買方式受到了極大的沖擊,網路化的功能已經從學術研究拓展到了商務應用,並且在世界范圍內的企業經營和產品交易中發揮著越來越重要的作用。因此,企業的經營者需要重視網路時代的發展,將科技作為第一生產力,積極推動企業在互聯網背景下的發展,運用互聯網商業應用來跨越空間的阻礙,加強在市場中的競爭,建立起一套嶄新的營銷模式,促進企業又好又快發展。
一、市場營銷的定義
在市場經濟的營銷下,企業如果想要在市場中占據一席之地,就要樹立起營銷觀念,這是連接企業發展與社會需要的紐帶。市場營銷的定義很多,也可以從不同的角度來解讀市場營銷,但是一般都是認為,營銷是通過個人和集體共同創造的,由集體或個人提供出售的產品與他人自由交換產品的價值,以此獲得所需之物的一種社會管理方式。因此,營銷首先是一種創造行為,不僅是要尋找顧客並滿足顧客需求,還要發現顧客提出或沒有提出的存在於商品中的問題,積極幫助顧客去解決問題,而不是逃避問題。營銷活動是一種資源交換的行為,要知道,只有人才具有交換的本領,買賣雙方通過自由交換來各取所需,交換是營銷活動形成的基礎。
營銷同時也是一種滿足人們需要的行為,營銷的出發點是滿足人們的需要和慾望,如果人們的需求和慾望沒有得到滿足,就可以通過營銷來達到使他們滿意的狀態。營銷活動還是一個管理的過程,是一個分析、計劃、執行和控制的過程,包含兩個方面的工作,即研究市場和整合營銷活動。研究市場主要是研究顧客的需求量和需求特點,從而確定經營量和經營產品,整合營銷活動是通過生產和經營來以適當的價格和適當的傳播手段滿足顧客的利益。營銷作為企業與社會溝通的紐帶,是兩者之間的橋梁,因此在制定營銷計劃時,必須要做好公司利潤、顧客需要和社會利益三方面的利益打算,只有在社會利益得以保障的情況下,企業的利益才能夠得以發展。
二、網路時代對於市場營銷的影響
企業的市場觀念形成以來一直都隨著市場環境的變化而不斷完善,從最初的生產觀念再到產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、網路市場營銷觀念,市場觀念一直處於不斷演進發展中。網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大的變化,縮短了物品流動的時間,打破了原有的地域分割,讓消費者有了更大的空間和選擇餘地。在這種大背景下,企業只能以客戶的需求為導向。網路的快速發展給市場營銷的外部環境變化主要表現在:一是市場的全球化,受到網路開放性的營銷,經濟活動已經擺脫了國界的限制,空間距離變得更短,時間連續性更強,已經能夠提供全球化的服務;二是給企業提供了十分廣闊的潛在市場,給企業帶來了無數的商機,全球化的發展讓企業具備一種快速的市場營銷手段,即通過網路來營銷。
網路的迅速發展給社會和企業都帶來了經濟上的利益,通過網路與顧客進行直接聯系,可以減少溝通的環節,讓企業的營銷變得更加的直接,同時加快了商品、資金和信息的交流,幫助消費者節省了大量時間和精力,減少了消費可能帶來的沖突,而消費者的購物也會變得更加理智。從企業的生產角度來看,企業可以通過網路將生產過程進行全記錄,全面表現自己的產品和服務,還節省了店面開設的資金和成本,為更多的中小企業發展提供商機。不論企業的大小如何,在網路的平台上都可以不再受規模的限制,各個企業之間能夠實現公平競爭,通過快速的全球化市場營銷手段來吸引顧客。
隨著時代的發展,傳統的工業化生產只能夠滿足消費者的一般需求,而很難進行一對一的需求滿足。在網路不斷發展的背景下,顧客所需求的個性化可能會得到滿足,為顧客提供個人的產品設計、開發也從不可能變成可能,如電腦筆記本,顧客可以選擇自身需要的電腦組件,讓商家為顧客進行組裝、定價甚至上門服務,從而實現個人的需求。隨著電商的發展,人們對於信息的傳播有了新的途徑,可以通過網路來進行傳播,將文字、聲音、畫面三者相結合,實現多媒體信息傳播,這種傳播方式是一般的傳播工具所無法比擬的,不僅可以實現一對一的交換,還可以實現一對多、多對多的溝通。因此,電子商務作為新的商業平台和工具,為市場信息的交流和溝通提供的巨大優勢。
三、網路時代市場營銷的變革
現如今,人們已經進入到了信息時代,越來越多的企業開始採用直接渠道進行銷售,讓銷售變得更加簡單。隨著信息的直接分享,中間商的作用越來越小,實現了分銷渠道的變化。這種直接銷售的渠道不是所有的企業都能夠實現的,各個地方的情況也不相同,因此,無論是直接渠道銷售還是分銷渠道,都有可能在信息技術的支持下來充分利用外部資源,實現動態聯盟。企業需要加強科技的力量,通過計算機網路來加強與顧客、與其他企業之間的溝通,共同分享商業機會,認真完成每一次的市場營銷活動。在網路時代的背景下,網路營銷逐漸成為了市場營銷的重要手段,其特徵是互聯網網路,這種方式打破了時間和空間的限制,信息傳遞和儲存都讓營銷成本有著大幅度的下降,並且讓銷售體系變得更加簡潔,提供了全新的產品和服務。
在網路時代的背景下,網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大變化,打破了時空限制,讓消費者有著更大的空間和選擇餘地,因此,消費者逐漸表現出「個性化」的特徵,網路的透明化和信息傳遞的快速性能夠讓消費者足不出戶就通過網路獲取更多的信息,在這種情況下,企業能夠快速響應顧客需求,按照個性化的特徵來改變企業市場營銷方式,這是企業能夠在激烈的市場競爭中生存和發展的決定性因素。對於企業來說,基於網路時代背景下的市場營銷不僅是一種技術,更是一種全新的經營方式、經營理念和發展機遇,抓住這個機遇,企業就可能在原有的背景下得到進一步發展,逐漸實現企業的長期目標。
四、網路時代市場營銷策略變化
基於網路時代的市場變化,企業需要進一步實現市場營銷策略的改革才能推動企業的發展。產品決策策略需要進行變革,企業要充分了解顧客的相關信息,包括顧客需求、偏好等,按照顧客需求來進行定製,以用戶為中心來進行市場營銷策略的改變。比如說,企業可以讓顧客參與到產品的設計中,將顧客作為合作夥伴,利用發達的技術來了解顧客需求,讓顧客積極參與到產品的設計、改進和生產中,讓生產的產品更容易被市場和消費者所接受,從而縮短產品進入市場的時間,通過這種方式來讓市場營銷獲得成功。企業要讓生產的產品和服務以顧客為中心,利用網路的互動性和引導性來讓顧客對產品和服務進行打分,積極認識到顧客的需要和產品中存在的不足,使得顧客得到需求的滿足。企業可以採用最新的製造系統來為顧客進行私人定製,實現智能化和快速化,在製造商品的過程中加入信息技術,縮短與顧客之間的距離,提高顧客的滿意程度,展現企業的整體效益,依據市場的變化來靈活地調整經營戰略。
企業在網路背景下可以對價格進行合適的調整,改變傳統的以生產成本為基礎的定價方式,將價格定位在顧客的價值上。傳統的價格定位主要是考慮競爭的限制,使用成本定價法和競爭定價法,但是隨著時代的變革,企業的定價方式也要有所改變,在通過產品設計、營銷活動設計、市場調研之後,對價格的制定要改變以往以成本為基礎的方式,要以市場為主,利用顧客對價格的敏感程度來定價。同時還要創造價格優勢,滿足顧客的特定需求,讓顧客在合理的價格中感受到周到的服務,企業要對市場保持快速的反應,要具備價格變動的能力,以此獲得價格優勢。企業還要利用只能定價系統,對顧客反饋進行完全掌握,精確獲得產品的設計和製造成本。企業需要積極在信息的基礎上進行價格定位,讓市場營銷的策略變得更加靈活。企業要能夠及時提供各類信息,包括打折信息、新產品推送、產品服務體驗和售後保障等,通過免費的軟體升級來吸引顧客。還可以建立電子建議箱,通過顧客反饋而來的信息來建立全新的網路渠道,建立企業的內部網路和外部網路。企業利用互聯性進行市場宣傳活動,還要對網頁進行創新設計,改變傳統的宣傳方式,以獨特的宣傳方式來吸引眼球,獲得人們的注意。
五、結語
網路運用到商業目的中的時間是比較短的,至今也不過十餘年,但是網路化市場營銷手段在商品宣傳的有效性已經得到了充分的證明。由於網路銷售、網路支付的安全性還沒有得到有效保障,規則並不完善,很多企業對於網路的營銷還保持著觀望的態度。不可否認的是,在科技浪潮的影響下,雖然網路營銷存在一定的風險,但是一旦成功企業將獲得大幅度的發展,新的浪潮最終會打破舊的體制和思想,企業要立足長遠角度,做好未雨綢繆的准備,用最好的姿態迎接網路化營銷時代的到來。
摘 要:互聯網的到來,技術力量的不斷強大,傳統商業逐漸沒落,一批以全新商業思維的代表企業迸發勃勃生機,不斷壯大發展。小米公司、360公司、網路等一群以新思維進行企業運營的公司在市場中脫穎而出,而他們能夠不斷向前發展根源就是互聯網思維下的營銷模式。
關鍵詞:互聯網新思維;營銷模式
一、互聯網思維
從農耕時代跨越進工業時代,繼而又進入現在的信息時代,科技的不斷創新推動著人類締造新的世界。而如今互聯網,正是掀起全球范圍經濟體系變革的主導科技力量,人類即將迎來一個嶄新的社會。企業不斷嘗試與移動互聯網融合,創造全新的價值經濟,進而推動互聯網行業邁向產業互聯網時代,而就是在這個不斷探索的過程中,誕生了互聯網思維。
互聯網思維的出現,可以說是衍生於互聯網,藉助互聯網的信息即時分享、外部開放等特徵,以一種全新顛覆性的方式對對現在的社會經濟環境重新思考,更加地注重「以用戶為中心」的觀念,突出消費者信息的重要價值。在互聯網大趨勢背景下,互聯網思維對傳統製造服務產業進行徹底的變革創新,以網路為變革的載體,創新企業經營模式。
二、互聯網帶來的營銷改變
1. 網路營銷的誕生
網路營銷是企業通過網路平台,利用現在的信息技術,向自身的用戶進行產品交易,並以此構建自己的客戶關系,達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基於是企業對於網路營銷的`探索而興起。
2. 微營銷的誕生
微時代背景下,基於移動互聯網,運用微博、微信、SNS等社交媒體,挖掘人群興趣,驅動人群心智,建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍,積累粉絲、擴展人脈資源,轉化、強化顧客關系,通過實現客戶價值來實現企業價值的營銷活動。其關鍵在於洞悉不同人群的生活習慣與興趣點,巧妙地將品牌文化、產品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合,讓受眾主動參與,並在活動中扮演重要角色,甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。
3. 體驗營銷成為企業推廣自身產品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產品或服務所帶來的感知,以此來滿足消費者對於產品服務的體驗性需求。移動互聯網的出現,更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時,移動互聯網有著較強的信息收集能力,也可使企業獲取用戶體驗的過程中的相關信息,以改善自身產品和服務。當今社會,信息越來越公開透明,消費者對於產品信息也越來越加了解。企業若想在互聯網社會上取得成功,就一定要尊重用戶的體驗,保護用戶的利益。
4.對用戶進行精準營銷
企業充分了解消費者信息的基礎上,根據他們的消費特徵和偏好,進行針對性地的營銷,以最大化的節省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數是固定不變的,企業可憑借新的網路技術深入洞察消費者對於產品的各項需求,並建立起每一個具體客戶的需求資料庫。在分析客戶數據的基礎上,對不同客戶進行不同的產品服務營銷,同時還可以根據客戶的信息反饋有針對性地調整產品及其營銷,以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以來,智能手機逐漸成為整個業界關注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上,不但沒有被淘汰,反而後來者居上。2014年,小米公司手機售出6112萬台,增長227%,含稅銷售額達743億元,成功登頂中國市場份額第一。綜上所述,小米獲取成功地原因有如下幾點
1. 產品的高性價比
在同類手機產品市場上,小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期,而且小米尊重客戶體驗,在小米用戶發現產品問題時,小米會以最快的方式,解決用戶在使用手機時遇到的問題,把用戶的產品體驗放在企業核心地位,真正的體現了互聯網思維下的用戶至上原則。
2. 商業模式的創新
「因為米粉,所以小米」。小米將產品的用戶精準定位於手機發燒友,為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是「和米粉交朋友」,倡導與米粉積極互動,米粉對於產品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產品設計。小米公司自創小米社區及論壇,供小米用戶討論分析使用手機心得,及時發現小米用戶對於手機的最新需求,以不斷革新自己手機功能,迎合用戶個性化需求。可以說小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的,小米的工程師只是把米粉的想法給予實現,滿足米粉們對於手機的個性化需求。
3. 成功地網路推廣
小米公司在推出每一款手機產品,必然先會在網路之上進行大肆推廣宣傳,使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息,在產品上市之前,對於產品的推廣工作就已經做到了極致。口碑營銷、事件營銷、微博營銷、飢餓營銷等眾多的營銷策略集合,也使得小米手機的品牌價值不斷提升,產品奇貨可居。
四、企業汲取經驗
(一)微創新
微創新並不是倡導企業在生產運營及銷售活動方面出現重大的革新,而是要求企業重視用戶需求,從小處著手,精確把握市場上用戶需求的變化,並持續地改進產品的用戶體驗,進而通過量變達到質變的目的,顛覆市場格局。現在的社會已全面進入了體驗主義的網路時代,不重視產品的用戶體驗,只是單純的「閉門造車」式的進行企業內部研發改革創新,必然會被市場邊緣化,脫離市場的需求。
(二)精準性的廣告定製
較之傳統營銷,移動互聯網營銷的優勢在於可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同,符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性,決定了企業所獲得的終端反饋信息的真實可靠性,而這些正是廣告定製的基礎條件。企業完全可以與手機門戶網站進行合作,挖掘出用戶的興趣,從而對用戶進行有效的實施廣告定製。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
互聯網的時代,讓消費者完全的占據了市場上主導的地位,消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性,消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業可藉助當前的移動互聯網技術,為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對於個性化的需求信息,企業的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結論
中國以及全世界都進入了一個倡導「體驗主義」的網路時代。傳統的不重視用戶體驗的企業,一定會被市場邊緣化,終而遭遇市場的摒棄。企業必須要重新梳理自己的經營念,以互聯網思維來看待社會上的變化,尊重用戶的體驗。
㈢ 網路營銷論文
網路營銷論文2500字
無論是在學校還是在社會中,大家都經常接觸到論文吧,藉助論文可以有效提高我們的寫作水平。你所見過的論文是什麼樣的呢?以下是我精心整理的網路營銷論文2500字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
回望金融危機以來中國經濟運行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過於「節能減排持續深入開展」、「家電下鄉轟轟烈烈」、「『用工荒』引發企業『加薪潮』」、「現代文化創意產業的迅速崛起」,以及「電子商務發展迎來又一春」,並成功地助企添翼增力了。對於中國的針織服飾企業來說,響應並落實黨和國家關於「節能減排」的一大舉措,就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢。「家電下鄉」等活動為啟動農村消費、拉動國民經濟復甦起到了積極的作用,家裡領著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農民真的是「不差錢」了網路營銷論文,目光敏銳的針織企業家們不約而同地舉起了「城市包圍農村」的大旗。
而海外市場的相對疲軟導致以外向型經濟為主的東南沿海地區出現了嚴重的「用工荒」問題,迫使企業通過「加薪」10—30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業家們認真思考起如何在節約或減少產品銷售渠道的費用又擴大產品銷售的問題了。而電子商務瞅准了危機中的新機遇,在內強素質的同時,也與現代文化創意產業一起從不同角度上積極地介入到企業的生產和銷售領域,在幫助和服務企業窪地重起的進程,不斷伸展開強健的翅翼論文網站大全。所有這一切,都給金融危機重創下的、正為資金「瓶頸」而發愁的紡織企業家們帶來了希望,嘗試「觸網」的熱情再度升騰,網路營銷因而也就成為了「低碳化」時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌「無縫隙營銷」的美好未來
實現工業信息化的發展目標是黨和國家從十六大以來一直特別強調要著重抓好的一項重點工作,尤其是「十一五」規劃期間,我國信息高速公路建設快速推進並覆蓋了廣大的城市鄉村,同時還與國際互聯網進行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務經濟模式的發展提供了無限的可能,也為廣大的實體經濟企業描繪了一種全新的營銷模式――「網路營銷」的發展前景。業內有人又將企業和電子商務藉助信息高速公路打通的網路營銷渠道稱為「虛擬營銷渠道」,而將企業面向終端市場構建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場專櫃(專廳)、專賣店等為代表的營銷網點稱為「實體營銷渠道」。根據最新統計數據表明,中國目前已經擁有4億網民,2009年中國紡織服裝品牌藉助電子商務平台實現網路購物成交額高達308.7億元。
雖然網路購物在已經成為一種購物消費的時尚新趨勢網路營銷論文,但在絡購物的普及率目前僅為上網人數的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網路購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大,而平均每分鍾就新100位網民的中國大陸,網路購物具有巨大的發展潛力。另外,電子商務平台的「入市」門檻較低,網路購物價格相對於實體營銷價格也很優惠,這都極大地吸引著廣大的企業與消費,網路營銷商機無限。根據市場研究分析,4月26日,網路董事長兼首席執行官李彥宏在2010網路聯盟峰會上指出,「未來五年、十五年,中國互聯網面向商業發展的機會很多」、「互聯網『好戲才演半場』」。隨著信息技術的不斷發展,信息高速公路建設的升級換代,電子商務與企業合作互動的日益親密和緊密,紡織企業擴大營銷渠道,實現品牌「無縫隙營銷」指日可待。網路無所不在,營銷無孔不入。
感受到品牌建設所面臨的嚴峻挑戰
電子商務為紡織企業量身打造的品牌視窗,以高科技的技術手段,藉助現代文化創意的寫實手法網路營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務特色等,全面地、細致地、真實地展現在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果論文網站大全。
如,日前在香港舉辦的「亞洲零售博覽會」上,網路平台上的智能專賣店裡配有利用無線射頻識別技術開發的智能貨架系統、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時,也對品牌的所有細節進行了生動的描繪和真實的展示。藉助電子商務平台,紡織企業品牌信息上網方便了消費者對品牌的認識和了解,推動了企業的品牌營銷戰略。但從另一個層面來說,這也公開了企業的經營「秘密」,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產品同質化競爭的惡性循環。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業就得在品牌特色、品牌優勢的「不可復制性」方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設備自不必說,增強款式設計的文化創意品味、提升設計手段的高科技智能化水平都至關重要。而且在品牌影響力相當而又各領風騷的競爭環境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固並不斷增強自主品牌的特色服務,以值得信賴的品牌形象聚集更多的網路購物人群,從而實現不斷提升產品營銷額的目的。
同時網路營銷論文,網路平台加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋,促進了企業與消費者的良性互動,便於企業及時地根據消費者的意願和市場流行趨勢的變化可能,改進品牌建設,新增品牌活力,提高品牌競爭力。另外,品牌上網也強烈呼籲整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產權,加快網路經濟立法,營造良好的網路營銷風氣,為紡織品牌建設提供有力保障。
為廣大紡織企業尋找到突圍發展的新路徑
在國內市場的紡織大牌中,金融危機爆發之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達斯之後。為了改變這種受制於人的窘境,李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革,覓得危中之機踏上了電子商務平台,大舉進軍網路營銷市場,先後在淘寶等電子商務平台上建立了1000多家網店,終於在2009年實現銷售收入83.87億元,一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達斯,與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微,並以一家主要依託互聯網平台和IT技術手段的「輕公司」的新形象網路營銷論文,樹立在紡織大牌的最前沿,也為廣大的紡織企業樹立了通過網路營銷實現品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。
再看金融危機影響下的國內市場上的其他紡織企業(特別是中小紡織企業),迫於轉型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業向中西部或海外轉移的壓力,一時難以將有限的人力、財力和物力用於擴大營銷渠道之上論文網站大全。當它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務企業拋出的營銷橄欖枝時,也都紛紛嘗試起「觸網」來,希望能像李寧品牌那樣,藉助網路平台能將自己所積累的用戶資源迅速地轉變為消費受眾的市場功能,來實現自主品牌逆勢飄紅、企穩拉升、再創輝煌的意願。此時,金融危機中迎來發展新機遇的電子商務領域,也在不斷強化內功,實現了從原來單一的提供網路營銷平台到開通網路支付功能的轉變,甚至是實現了向紡織品牌的「網路代理商」角色的成功轉換。如,由阿里巴巴集團創辦的「網貨交易」,就是通過電子商務的網路平台,由淘寶賣家先扮演企業品牌代理商的角色,再將其向廣大企業所采購來的大量商品賣給國內廣大消費者的商品流通模式。
據悉,「2010年(第五屆)網貨交易會」將於9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在「網貨交易」模式中,獨立承擔起商品銷售的電子商務又與物流、包裝等行業建立起戰略合作關系,甚至是在其內部衍生出相似功能的配送機構來網路營銷論文,從而創造出新的就業崗位來,為消費市場的擴大提供了更大的可能,也激發了企業生產的熱情。另外,自世界金融危機從2008年9月爆發以來,已經出現過了美國次貸危機、迪拜危機、歐元危機等的多次變臉。海外市場變化多端、風雲莫測,對於眾多外向型的紡織企業來說,利用電子商務平台來做品牌的網路廣告,不僅覆蓋面大而廣,而且也開通了規避諸多風險的廣告投入新路徑,在以「中國智造」創世界名牌的口號聲中,品質卓越、服務提升的網路商品,會贏得良好的網路口碑,產生品牌形象傳播的「鯰魚效應」。「低成本、高效益、零風險」的網路廣告模式,紡織企業家們何樂而不為呢!
在全球化時代,信息的溝通和共享給消費者帶來了更多的選擇,絕大多數產品都面臨供過於求的問題,在處於「豐饒」「富足」經濟的狀態下,中國佔90%以上的中小企業如何殺出競爭激烈的紅海,實施藍海戰略,自身的市場定位與營銷策略息息相關。
網路營銷可以降低企業的經營成本、營銷銷成本和儲存成本,甚至可以實行無店面銷售,而且供需雙方可以直接見面,減少了中間環節,企業內部各部門之間的信息傳遞也更加快速准確,有利於提高效率。特別是可以發揮中小企業規模小的優勢,與客戶和顧客緊密聯系,靈活運作,市場適應能力強,並且可以及時發布合作信息和產品動態,在激烈的市場競爭中,尋找合作夥伴,形成戰略聯盟,實現雙贏共享的合作。藉助網路營銷,中小型企業也可以在全球國際化的大市場中參與市場競爭,尋求自己的市場空間。
但是根據有關調查報告顯示,頁面每天訪問量在50以下的企業網站超過半數, 近四成企業網站通過網站發布的信息占其所有公布信息的比例低於二成 ,每周至少更新一次網站信息的企業僅佔到三成 ,這說明我國中小企業的網路營銷應用水平較低,大量可以利用的資源被浪費。在山東臨沂,情況要稍微好一些,幾家較知名的企業都建了自己的網站,作為企業宣傳及產品展示、信息發布的平台,天元集團、魯南制葯廠、銀鳳陶瓷等企業的網站都較好發揮了形象展示和信息溝通的作用,但還沒有充分利用網路來展開深入的互動式營銷。
分析中小企業網路營銷的現狀,可能有以下幾個原因:
1、資金、技術、人才問題。大量的中小企業由於缺乏門戶網站的'支持,要進行網路營銷只有建設自己的網站,但是對於資金財力和人力資本都十分有限的中小企業來說,建立自己的網站並進行維護和更新的難度非常大,網路營銷包含了許多技術性的工作,企業自身很難做到,延緩了新技術和新營銷手段的應用,從而差距進一步加大。
2、意識觀念問題。網路營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革定製營銷,而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。許多中小企業這方面意識薄弱,影響了中小企業網路營銷的順利進行,不少企業上網了,但往往存在「重建設輕維護更新」、「重硬體輕軟體」、「重技術輕管理」等傾向和誤區,只是把企業名稱、地址、電話留下,發布一下信息,沒有以Web2.o、Web3.0的理念意識,擴展網路銷售,網路營銷調查、資料庫挖掘分析,和售後服務等深層次業務,進一步開發潛在顧客需要,保持顧客忠誠度。
3、網路營銷目標不明確或缺乏預期。是為了增加銷售渠道、提升推廣品牌形象、還是為了尋求凸顯企業核心競爭力?盲目根據服務商的名氣或價格的高低進行投放廣告,缺乏對網路營銷的模式、方法的篩選與營銷成果的預測, 網路營銷收效甚微論文網站。
下面作相應對策的探討。首先,做好企業和產品的整體營銷規劃,將網路營銷作為有機的組成部分,對實施的方式,投入維護,及資料數據分析,回饋反應機制、預期效果與評估,包括實施中可能遇到的問題做詳細的考察,和周密計劃。有條件的企業考慮建立完善的網路營銷系統,與傳統營銷方式整合,共同推廣自身品牌,提高產品市場佔有率。由於資金、人才等資源缺乏網路營銷有難度的中小企業,可以考慮將這塊找專業公司或專門人士來打理,進行外包。
其次,對具體網路廣告的投入方式,及營銷策略的可行性進行科學分析。除了建設企業網站之外,網路營銷還包括網站推廣、Email營銷、 網路廣告等豐富的內容。企業可以根據自身條件及產品特點、行業特性進行合理選擇。比如,博客營銷。美國的Twitter不願接受大量企業做媒體廣告的要求,但同意在自願的前提下,用戶的博客上出現收費的商業性廣告,根據用戶與企業簽訂的協議分成,用戶可以拿走大部分廣告費,也可隨時終止廣告,按實際投入的天數計算費用。
在知識經濟條件下,網路技術的普及使市場被無限的細分。那些滿足無數細分市場的利基產品經過長尾集合器,變得易於尋找,又通過互聯網搜索引擎的過濾器的強大指引作用鼓勵人們更多地探索。基於對個性化需求的重視,長尾理論在網路營銷中被經常應用,當然,它的實現是一些必備條件的:一定的經濟、技術背景,所適用的產業領域和能夠實現的盈利模式。否則,邊際成本的增加帶不來相應的收益,長尾就沒用了,但是,對長尾理論的延展思考卻可能帶來新的商機。
唐海軍認為,長尾理論提供了一這種商業模式,體現了推動型模式與拉動型模式之間,廣泛性與個性化需求之間的差別。這種商業模式,來自於對消費者需求心理的把握,和敏銳的消費者洞察。對中小企業來說定製營銷,則提供了難得的市場機遇,可以考慮下面的策略進行實施:尋求較為准確的目標市場定位,打造核心競爭力,實現定製營銷,從而把握商機,突破發展瓶頸。
一、把握網路消費的脈搏,從產品到企業實施戰略定位。
所謂定位,「就是令你的企業和產品與眾不同,形成核心競爭力;對受眾而言,即鮮明地建立品牌。」定位理論的產生,源於人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞,可以歸結為信息爆炸時代對商業運作的影響結果,媒體、產品、廣告等外在多種因素的交叉組合,與消費行為、心理個性的差異,使消費者需求難以整體把握,滿意度指標也在漂移中。網路營銷中這種市場的裂變更為顯著,體現在:消費者只能接收有限的信息,消費者喜歡簡單,討厭復雜、消費者缺乏安全感、消費者的想法容易失去焦點等方面,這就為中小企業提供了市場定位的契機。定位的方法有多種,如強化自己已有的定位、比附定位、單一位置策略、尋找空隙策略、類別品牌定位、再定位等。企業在盡量延長已有產品產品生命周期,進行重新定位的同時,也應該尋找市場空隙,對自身重新定位。搜集網路在線營銷的反饋數據與信息,對網上產品開展的市場調查,都是定位的參考依據之一。
二、調整產業鏈結構,打造核心競爭力。
波特的五力競爭模型闡述了企業與供應商、批發商、競爭者,顧客等的多重關系,網上營銷可以同時開展B2B/B2C方式的營銷,在面對全球化合作的今天,共贏的合作可以讓資源在全球范圍內進行合理優化的配置,有些公司,如蘋果公司除了保留其核心開發技術,其它環節都進行外包,形成了一個獨特的產業價值鏈。日本的一些中小企業則處於一些核心企業的外圍,是上游或下游的關系,為之提供服務,這種合作關系的緊密程度隨市場形勢的變化而定論文網站。中國的中小企業在有了合理明確的定位後,可以通過建立自己的網站、借用GOOLE、網路兩個搜索引擎營銷和投放流媒體等其他網路廣告的形式,選擇全球合作夥伴,突出自己的核心競爭力。
三、爭取先機,服務為王,定製營銷。
由於網路營銷的的特點,可以進行大規模定製服務,更好地滿足個人化需求,這是網路營銷的優勢,同時,網路營銷要更多地考慮人性化,打消人們下訂單的顧慮,在影響消費者購買行為的實現過程中定製營銷,服務會產生信譽,服務會讓企業走向成功。在充分競爭的網上購物紅海中,開展B2C業務的Zappos被譽為「賣鞋的亞馬遜」。創始人謝家華說:Zappos的定位是一家服務公司,它只是碰巧賣的是鞋子。公司的承諾是,給顧客最好的購物體驗。「鞋合適就穿,不合適就換」,Zappos因此成為網上買鞋的首選,創造了年銷售額超過8億美元的業績。
在今天,企業僅僅能夠適應現在的市場環境是不夠的,應該有對未來市場的預見和前瞻。以消費者的需求變化為導向,在工業經濟時代的大批量復制生產之後,是大規模定製營銷時代的到來。中小企業的網上定製營銷,會更加曲盡人意,有更多的靈活性和生長空間。如果能夠市場嗅覺靈敏,爭取在未來市場中把握先機,就占據了競爭的優勢地位。企業可以通過功能模塊化設計,對一定范圍內不同功能或相同功能不同性能、不同規格的產品進行功能分析,劃分並設計一系列功能模塊, 通過模塊的選擇和組合構成不同的產品,在這一過程中,可以利用顧客資料庫,讓顧客參與產品的設計,進行新的組合,來更好地適應消費者的需求變化。產品的成本在設計階段就可確定下來,企業盡量對產品成本影響較大的零部件標准化,而通過把其他較小零部件變型或採取手工製作來滿足顧客個性定製的需求。那個更大范圍內應用的標准化部件可以作為帕雷托「二八原則」的體現,而變形零部件或手工創意製作的,聚合的長尾部分則可能帶來更大的利潤,中小企業的網路營銷策略,也可以是對長尾理論和帕累托原則的再思考靈活應用。
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;㈣ 企業網路營銷策略分析論文
企業網路營銷策略分析論文
導語:網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。下面是我為大家整理的企業網路營銷策略分析論文,歡迎閱讀。
[摘要] 網路時代的企業,其提供產品和服務的方式也必須適應消費者需求的變化,必須根據網路的特點來制定有效的營銷策略,本文運用4P理論,對企業網路營銷的策略進行了分析。
[關鍵詞] 網路營銷 價格策略 促銷策略
一、網路營銷概述
網路營銷為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路社會變革的新的技術和手段,是現代企業跨世紀的營銷策略。
當今企業正面臨前所未有的激烈競爭,市場正從賣方向賣方轉變,消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,消費者對購買的風險感受隨選擇的增多而上升,而且對傳統營銷的單向式溝通感到厭倦和不信任。網路時代商品信息獲取的方便性,促使消費者主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。而且,信息社會的高效率產生了一批工作壓力大、生活節奏緊張的消費者,他們會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節省,而網路消費的便捷性迎合了他們的需要。傳統購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網路營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。
二、企業網路營銷策略分析
1.產品策略
在網路營銷中,顧客處於主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網路上購買產品前無法親自感受商品,但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對於物質類產品,企業的設計、生產和供應等環節必須實行柔性化的生產和管理;對於無形產品如服務、軟體等,企業應根據顧客的不同需要來提供個性化的.服務。
網上市場是以網路用戶為主要目標的市場,在網上銷售的產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網路的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現遠程購物和網上直接訂購,但是這也使網路購買者在購買前無法嘗試或只能通過網路來嘗試產品。因此企業只有嚴格保證產品質量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網路,企業可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產品和服務成為可能。企業可以讓消費者參與到產品的設計、開發和生產的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產品和服務。
2.價格策略
由於網路是消費者能夠了解更多的產品價格信息,過高的價格回事消費者轉向競爭對手,因此在網路營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,並以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網路營銷中,傳統定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,並根據顧客的成本倒推,提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同後再組織生產和銷售。網路的互動性優勢能夠使企業迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標准,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由於網路產品價格透明化的特點,使得企業間的競爭更加激烈。
在網路上,大量的點擊率和瀏覽量是企業盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產品和服務,這種方法能夠在短時期內刺激大量消費者的需求。Yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費電子郵件吸引瀏覽者,擴大自己網站的宣傳效果。當成為重要網站後又開始尋找廣告商和資助人,在網路市場中獲得了與IBM、HP等商業巨頭合作的籌碼。軟體製造商和網路游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉後,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業也可以根據消費者的具體需求,為消費者定製產品,制定個性化的定價策略。
3.渠道策略
產品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網路作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業與顧客的互動,還可以大大減少傳統分銷渠道中的流通環節,有效降低企業的成本,提高銷售效率。
網路渠道的設計必須與市場相匹配,因此企業應首先進行市場細分,正確的對消費者進行區分和識別,在分類的基礎上,再評估每個細分市場的吸引力並定位出最有發展潛力的一個或幾個細分市場。網路分銷渠道應能夠為消費者提供產品信息,同時也要方便生產者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網上訂貨系統,可以大大降低庫存並減少銷售費用。無形產品如服務、軟體、音樂等可以直接通過網上配送,對有形產品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業也要加大和物流行業的合作。
4.促銷策略
(1)創意化的廣告。廣告是用於打開知名度、建立消費者對產品正面態度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產品、服務和觀念的目的。隨著網路視屏應用的大眾化,投放網路視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、POP廣告,都是很好的網路廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過後,很快就很難吸引並為受眾接受了,只有有創意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買慾望,激發他們的消費需求。其次,網路廣告的表現形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產品的流通速度。當企業對新產品的進行促銷時,由於產品剛進入市場,敢於嘗試的人較少,這時候企業需要在一種互動的環境下進行營銷。了解顧客的需求並進行雙向溝通,使顧客參與到企業的營銷過程中,吸引潛在客戶。
參考文獻:
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㈤ 網路營銷探討論文
現今社會飛速發展,網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點,但由於其誠信度等缺點問題的存在,仍無法取代傳統營銷的市場地位。下面是我給大家推薦的網路營銷探討論文,希望大家喜歡!
《網路營銷與傳統營銷》
[提要]現今社會飛速發展,網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點,但由於其誠信度等缺點問題的存在,仍無法取代傳統營銷的市場地位。傳統營銷與網路營銷有著各自的優缺點,對於兩者今後的發展,應該是優勢互補,共同促進,整合發展。兩者營銷的同步快速發展,才能夠更好地促進中國的經濟發展,增加中國國力。
關鍵詞:網路營銷;傳統營銷;整合互補
一、引言
在現今生活中,網路營銷發展日益增速。傳統營銷是在變化的市場環境中,企業或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網路營銷起源於上世紀九十年代末期,是歐美的一起企業率先利用全球網路為平台展開的營銷活動。目前,網路營銷對傳統營銷的影響越來越大,但其中網路營銷仍存在諸多弊端,尤其是他的誠信問題更需要關注。相對傳統營銷而言,它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已,這些是網路營銷所不能避免的。所以說,對於傳統營銷和網路營銷而言,兩者應該是整合協調發展,揚長避短,共同努力以滿足顧客更多的購買需求。
二、文獻綜述
哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅傑斯兩人對於一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客佔有率、顧客保有與開發、重復購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結就是吸引顧客的目光,以重復消費增加企業利潤。傳統營銷最重要的就是以人為本,而這正是網路營銷所欠缺的。網路營銷時,賣者無法與顧客及時交流,了解顧客的實際需要,有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。
學者馮英健認為網路營銷內容詳實,更有針對性。筆者覺得這是對的,在傳統營銷中,由於商品是現實的放在眼前供我們挑選,就會令我們很容易忽略一些細節,而且我們相當一部分商品認知也是來源於賣者的介紹,這就包含賣者的主觀因素和誇大贊賞。而相對的網路營銷,由於消費者不能夠直觀看到商品樣式與質地,賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上,讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能,使消費者更能夠根據自身想法選擇消費。而且在傳統營銷中,很容易一個人一個價錢,店家根據現實情況會提出有差異的價格,而網路營銷的價格是固定不變的,對於所有消費者來說更加公平。所以,網路營銷與傳統直銷是各有優缺點的,他們應該取長補短,整合發展。
馬雲關於網路營銷與傳統營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系,實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應以傳統直銷為基礎,結合網路宣傳,提高企業的網路點擊率,這樣就使更多的人了解了企業,提高了企業的知名度。企業只有網路營銷與傳統直銷結合發展,才能更多地提高利潤,更好地發展。
三、傳統直銷問題研究
傳統營銷是一種交易營銷,強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長時間的發展,形成了較好的客戶群體與基礎。傳統營銷下,消費者能夠與賣者有較好的交流,並且可以看到現實的產品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣,賣者更有了顧客的信任度。
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品、價格、渠道和促銷。在傳統營銷模式中,製造商生產出的成品往往是通過了諸多環節才能夠到達顧客手中,即製造商→批發商→零售商→消費者。這樣長的營銷環節不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的流通成本,所以顧客買到手的產品往往就是翻了幾番的價錢。
傳統營銷的特點就是以人為本,他的現實交流更能引起顧客內心的好感,而產生購買慾望。但相對來說,傳統營銷還是有其自身缺點的。
(一)產品價格提高過多,遠超成本價格。傳統營銷經過諸多環節,流通成本提高;營銷進店,店面成本高;僱傭營業員,人工成本提高等。在這么多的情況下,消費者所購買的商品必然就得加上這些成本,以保證賣者的營銷利潤,所以購買價格偏貴。
(二)賣者推薦時不切實際,過分迎合消費者。我們在購物時,賣者總會說各種好話來向我們推薦,在我們試用時、也會誇大使用的實際效果奉承我們,使得我們在沖動購買後,回去後悔,這會使得我們降低對這家店的好感度。所以,店家在銷售時還是需要誠實銷售,不能過分迎合消費者,只顧眼前利益。
(三)對賣者的業績壓力過大。業績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫於壓力努力銷售,提高工作效率。壞處是賣者為了完成業績,如果正常銷售不足,也許會採用別的方式賣出,或者單品提高價格,以完成銷售額。
這些傳統營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害,還會傷害到消費者的利益,降低好感。
四、網路營銷研究理解
簡單地說,網路營銷就是以互聯網為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。
網路營銷的優勢有很多:網路營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內容詳盡、反饋迅速等特點;網路銷售還沒有店面租金成本,降低企業運營成本;互聯網覆蓋市場大,通過網路企業能夠更加了解其他方面信息,建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對性,能夠根據顧客年齡身份有針對地推薦購買;受關注度高,受眾人群大,能夠有更多的人了解到此類商品。
相對的網路營銷的缺點也相對顯著。網路營銷缺乏信任感,因為網路的信譽度是可以用錢刷出來的;缺乏生趣,只是瀏覽頁面,沒有了面對面的溝通交流;具有技術與安全性問題,尤其是購買高科技產品,他的實用性就有待考證;被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買,只能夠被動地等待銷售;受眾人群有限,網路營銷對象主要為80後,90後年輕群體,中老年網路購物相對較少。
五、網路營銷不能完全取代傳統營銷
在網路迅速發展的現在,網路營銷占據了越來越大地位,但是它畢竟是依託於網路而存在的。網路營銷作為一種新的營銷方式,對傳統營銷的沖擊越來越大,但是由於現實因素,他還是不能夠取代傳統營銷的。
網路營銷不能夠取代傳統營銷主要有以下幾個原因:就目前來說,網路營銷僅僅只佔據市場的一小部分,需要努力的還太多;其次網路營銷是一種虛擬的市場,他的消費群體有限,現在仍有一大部分的消費者不能夠使用網路或者不願意網路購物,比如落後的鄉鎮和中老年人群;由於人的個性以及商品差異性,有的東西需要體驗才能購買,而網路營銷並不能夠提供體驗服務;網路營銷也不能夠進行有效溝通,缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。
由於諸多因素的影響,網路營銷雖然市場佔有率逐漸增大,但是仍不能夠取代傳統營銷取得更大的發展。所以說,網路營銷和傳統營銷在將來的市場發展中應該相互影響、相互補充,相互促進,共同發展,以推動中國經濟的快速發展。
六、關於網路營銷與傳統營銷的整合構想
(一)統一營銷觀念。網路營銷和傳統營銷是統一不可分割的,不能把他們獨立區分,兩者是需要相互補充的。網路營銷與傳統營銷都是為了滿足顧客的需求,並且獲得利潤。其實網路營銷就是傳統營銷的變形,他是由於時代的進步,信息化的發展從而產生的一種營銷模式。所以,我們不能把兩者區分開來,只有在意識觀念上認為兩者統一,我們才能真正地實現網路營銷與傳統營銷的整合發展。
(二)統一顧客群體。傳統營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網路營銷的顧客與其相同,都是有購買慾望的人群。但是重要的一點是,網路的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時,網路上會出現諸多信息,人們的選擇性較大,消費者都是根據自己當時的心情,隨機點擊進去,尤其是排在前面的信息,排在前面容易更被發現,更能受到更多的關注。對於這一點,賣者或企業就需要有所投入,以引起消費者的注目,從而獲得更多的銷售利潤。
(三)提高賣者與消費者的溝通。在傳統營銷的網路營銷的銷售中,都要注重與消費者的溝通,增加購買者的好感度,了解顧客的實際需求。這一點在傳統營銷中已經達到,但是網路營銷仍需改進。對於這一點來說淘寶做得比較好,因為淘寶是由無數個小店構成的,每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息,以解答顧客的疑問。但是相對的話,像聚美優品這樣的企業,雖然商品保真,但是對於顧客不熟悉的地方有問題需要解答時,工作人員不能夠及時解答,容易使顧客流失,所以應該增加客服人員。
(四)樹立企業形象。無論是網路營銷還是傳統營銷,都需要樹立良好的企業形象,好的企業形象是好的口碑的集合。有了好的企業形象,會更加吸引消費者的目光,引得消費者的好感,從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業的形象需要符合實際,既能充分彰顯企業的實力,又不能過分誇大其詞。誠信銷售是最重要的。
(五)網路營銷與傳統營銷結合發展。傳統營銷在發展過程中已經有了固定的客戶群,需要發展網路營銷,通過新的營銷平台,展開一系列的營銷活動,增加受眾的顧客群體,以達到增加企業利潤的目的。並且藉助網路營銷,傳統營銷的過程也會更加方便快捷,通過在線交易,省去了一些不必要的勞動消耗。
而網路營銷為主體的企業也應該發展實體店,進行傳統營銷。網路上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買,滿足人們多種的購買需求及享受。並且有了現實的店面銷售,更能夠直觀地給人感受,贏得消費者的好感,從而獲得好的口碑。
七、結論
網路營銷的產生和發展,使市場營銷發生了革命性的變化。網路營銷為企業營造了全新的營銷環境,使企業營銷更加方便地實現全球化,使經營手段走向虛擬化和現實化結合的過程。網路營銷的出現是一種創新,給傳統營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯網路這種新的營銷載體進行銷售,顯示出了其突破傳統,改變傳統營銷模式的潛力。網路營銷有其自身的特點和優越性,雖然對傳統營銷有著巨大的影響和沖擊力,但是傳統營銷根據其自身的優點和不可替代性,仍占據著其市場主體地位。在現今的市場情況下,網路營銷和傳統營銷兩者將缺一不可,只有處理好兩者的關系,整合發展,才能為企業贏得更大的競爭優勢,獲得更多的市場佔有率,占據更好的市場地位,從而取得更豐厚的利潤。
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㈥ 網路營銷消費者心理和行為的分析論文
關於網路營銷消費者心理和行為的分析論文
在現實的學習、工作中,大家都有寫論文的經歷,對論文很是熟悉吧,論文是指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章。那麼你有了解過論文嗎?下面是我精心整理的關於網路營銷消費者心理和行為的分析論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
摘要:
本文主要以網路營銷消費者心理和行為的若干研究為重點進行闡述,結合當下網路消費的現狀為主要依據,從消費者的收入、年齡、性別、職業、教育程度、所處地域等方面進行深入探索與研究,其目的在於加強網路營銷水平,為催動網路營銷持續發展提供有利條件,促使我國社會經濟平穩發展。
關鍵詞 :
網路營銷,消費者心理,行為
引言:
由於我國經濟體制的變更,使得互聯網得到了迅猛發展,為網路經濟時代的發展奠定了堅實基礎。網路經濟轉變了企業與消費者、企業與企業間的關系,改變著社會大眾的消費准則。基於此,依據消費者實際需求制定營銷策略十分重要,其是推動企業全面發展的關鍵,是提升我國整體經濟效益的基礎。縱觀我國網路經濟發展,能夠發現網路店鋪數量眾多,但交易量並不大,甚至有諸多網路公司在負債運營等。導致上述狀況出現的主要因素便是他們未對網路經濟市場環境進行全面分析,未依據消費者心理與行為變化而調整策略,進而導致所獲取的經濟效益較小,影響公司持續發展。本文就網路營銷消費者心理和行為展開全面分析,具體如下。
1、網路消費者的類型
網路消費者分為三個類型,即個人消費者、政府消費者以及企業消費者。
1.1個人消費者。
其對電子商務的實際需求最為現實,可以說是電子商務的核心市場。網路用戶從初期的科研機構、學術團體已經逐漸轉變為了家庭、企業商務活動。據相關調查表明,有15%的網民通過互聯網購物,而網民大約有60%的人是大專學歷或是大專以上的學歷,有約為50%的人從事的是管理性工作或是專業性工作。另據國內調查顯示,網民中男性的數量明顯多於女性,他們主要生活在經濟相對較發達的地區。傳統消費者與網路消費者不管是在年齡、收入、教育程度,還是職業、居住地區皆存在不同,致使網路消費者存在特殊的消費行為與心理。
1.2企業消費者。
其一,商品流動企業。應用新興科技手段展開營銷,可以有效提升服務水平與質量,減少運營成本,增加經濟效益。因准確、真實、系統的信息能夠降低決策活動的失誤率與風險,因此商品流通企業展開電子商務的腳步逐漸加快。商品展示、貨物存儲、資料查詢、信息反饋等服務皆能應用計算機進行管理,進而為國內生產商與供貨商提供完整的商品信息。其二,商品生產企業。通過電子商務網路進行材料采購、產品銷售、市場調查等,能夠切實減少生產成本,加強生產效益與工作效率。
1.3政府消費者。
政府應用網路能夠有效收集與供給宏觀生產信息,對商品生產進行及時調控。另外,政府自身也是一個消費者,若是政府購買依託網路進行,不但成本低、效率高,還公平公正。
2、網路營銷與消費的現狀
2.1網路營銷現狀。
從最初的無人問津的營銷模式,到當前被諸多人效仿與認可,只耗用了30年的時間,網路營銷模式便是在傳統模式基礎上形成的、並逐漸構成了一個比較完整的營銷體系,尤其是軟營銷策略不僅得到了諸多學者認可,還有企業人員的大力推廣與實施。
軟營銷策略,主要基於電子商務網路為基礎,有效結合消費者心理與實際網路營銷,從企業層面入手,為消費者提供更多消費模式,以便滿足消費者對服務與產品的實際需求,促使更多消費者認可與接納,進而獲取消費回報。軟營銷的實質便是依據消費者在網路營銷之中的消費心理與實踐展開的探究。
2.2網路消費現狀。
由於互聯網技術飛速發展,互聯網已經深深融入到了社會公眾的實際生活中,就好比衣食住行一樣,由於網民數量不斷增加,我國網路營銷者歷經20載的研究已經逐漸研究出一條發展之路,使電子商務邁進了穩定期。
據不完全統計顯示,2017上半年全民網購突破2.71萬億元,消費額增長達66.5%,相較於過去的兩年,增長了10倍之多,電子商務發展越來越迅猛。隨著網路市場的壯大,其中存在的各種問題越發顯著,並且還會越來越難處理,導致網路營銷人員與電子商務人員越發無奈。
3、網路營銷消費者心理和行為分析
怎樣讓傳統消費群體接受此種新型模式,為當前網路營銷體制最為頭疼的問題。導致消費人員網路消費受影響的因素有很多,具體如下:
3.1從消費者層面分析
第一,消費者收入。個人收入同消費者的消費能力有莫大聯系,收入多少對網路消費額有直接影響。個人每月收入不高於500元的,一般都會採用網路消費方式,還有月收入高於5000元的,上網消費的幾率較小。而處於這二者之間的收入群體,大約占據網路消費的70%。導致此種狀況的主要因素為中等收入的消費群易接觸網路消費,並因其收入水平不會有大量時間逛街消費,從心理上更易接受網路消費這一模式,而收入相對較低的消費群沒有多餘的錢支配,高收入群喜歡受社會關注,願意到商場中購買名牌商品,絕大多數都不認同此種隱性的消費模式。
第二,消費者年齡。網路消費者的行為與心理會因年齡改變而改變,據不完全統計顯示,我國目前網路消費者的年齡比較單一,大部分消費者的年齡都在18~30之間,占據總人數80%左右,而高於30歲的消費群體只有20%。隨著年齡的增長,人們的收入水平會逐漸提高,消費頻率也會有所加大,會嘗試著購買一個高檔商品,不再拘泥於一些小額商品,尤其是35~45歲這個年齡段的消費者,它的消費頻率與消費額能夠說達到了頂峰。
第三,消費者性別。因性別不同網路消費行為也會有所不同,盡管網民男性居多,但是熱衷消費的還是女性,這主要因為在現實生活中女性消費明顯高於男性。男性在網路上只會購買一些數碼產品,如游戲機等,而女性大都會購買食品、家居、化妝品、箱包、衣服等有關商品。從消費沖動的層面看,男性一般都是看上了便會購買,而女性會遵循貨比三家的原則,具有較強的選擇性。
第四,消費者職業。因消費者職業不同對消費行為與消費心理有直接影響。網路購物中有將近40%的消費者都是企業員工,有20%左右的學生,而其中佔比最大的群體便是大學生,剩餘的多半是公務員或是自由職業者。收入水平、職業穩定性、網路聯系等皆會使消費者的消費概率受影響。
第五,消費者受教程度。由於我國教育體制的改革,大學生數量逐漸增多,社會群眾受教程度得到了不同程度的提升,因網路購物要求消費群體具備一定計算機能力,而網路消費群體受教程度升高,其中高於本科學歷的消費者占據了70%左右。但隨著網路消費的全面推廣,逐漸蔓延到了低學歷人群。諸多學歷不高的消費者日常接觸互聯網的機會較少,諸多操作相對比較困難,所以會出現抗拒心理。而學歷較高的消費者能夠有效理解網路消費的具體要求,知道哪些可以做,哪些是應該拒絕的,所以在網路消費中占據主體地位。
第六,消費者所處區域。互聯網的發展,為社會公眾搭建了無形橋梁,因消費者所在地區不同,經濟實力也不有所不同,網路設備、物流保障系統、電子商務平台等皆會有所差異。相對而言還是經濟較發達的地區高於經濟發展中的地區,當然,這些地區同中小城市相比,還是具備很高的網路消費能力的。經濟較發達的區域,應用網路消費的群眾在教育、收入等方面皆比普通地區消費者高,更易接受網路消費此類的新興事物,消費額自然會不斷升高。
3.2從店鋪的層面分析
第一,以文化為中心的行為模式。人的動機構成會受限於社會環境與文化背景,在不同文化背景下的群眾所選取的商品與生活方式也會有所不同。在互聯網時代背景下,文化具備較強的全球性與地方性。文化多元化產生的消費品位融入,會使社會公眾的理解方式與生活理念發生一定改變。如今的社會公眾主要生活在文化時代中,網路消費者會不間斷地接受與追求新興事物與思想,此種行為主要受他們的文化與所處的生活環境所決定,他們對滿足個性化需求、高度接觸的商品有強烈需求。
第二,消費者個性消費的'回歸。所謂回歸,是由於在過去十分漫長的時期中,工商業皆是把消費者當作獨立個體服務的。到了近代,標准化與工業化的生產模式才把消費者的個體服務代替掉。除此之外,在幾乎壟斷或是短缺經濟的市場之中,消費者能夠任意選擇的商品比較少,個性被嚴重壓制。但隨著消費市場的不斷發展,諸多商品不管是在種類上,還是數量上皆發生了一定改變,使消費者能夠遵循自身需求選擇、購買產品。消費者不單單能做出選擇,還越來越渴望選擇。消費者實際需求不斷增加,變化也隨之增加。慢慢的消費者會構建自己的准則,其並不畏懼商品所提出的挑戰,網路消費者選取的不再是產品的利用價值與效用,還包含更多衍生物,這些衍生物同其組合有很大差異。
第三,重視信息與價值的購買行為。一方面,資金充足的消費者從招搖消費轉變為了開明消費,價值同質量成為了其考慮商品的主要因素,即保證價格合理的基礎上保證質量,特色是品牌商品。消費者希望應用相對較低的價格購入質量最好的商品,所以,價格依然是影響消費者行為與心理的主要因素,盡管在現代化的營銷手段面臨,價格影響力依然不容小覷。另一方面,明智的消費者希望能夠對商品進行全面了解,其中包含對社會的效用與對個人的效益。通過服務、產品的信息流動,網路消費者對產品價值的追求得到了滿足。消費者獲得信息的方式在某方面可以有效改變消費者的購買經歷,基於此能夠發現,信息獲取也能創造價值。信息為經濟活動的創造者,它的存在會使消費者越來越注重了解產品信息,在充分掌握的情況下做出購買決定。消費者想要了解的不單單是商品的性能,還有它們所涵蓋的知識,並且滿足消費者對價值的新要求。動態的信息系統能夠將基於知識為主的價值託付給消費者,進而滿足消費者的實際需求。
第四,重視技術的購買行為。因信息、知識、技術等方面的迅猛發展,使商品更加繁雜化,消費者更加熟練,商品的生命周期變短。社會公眾開始盼望實時交付,並且不受時空限制的購買商品,諸多消費者希望可以在家中購入商品、獲取服務。隨著電子科技的飛速發展,越來越多的消費者依賴電子手段,利用其來獲得商品與服務。對於市場競爭而言現代通訊系統十分重要,便捷已成為了當前比較重要的因素,對消費群體而言,時間便是最寶貴的。企業務必要應用最頂尖的技術為消費者提供服務與商品。
第五,追求綠色的生活方式。優化環境缺陷,注重經濟增長,持續消費與生產十分重要。消費者對待現實問題的方式已轉變成為了他們購買行為的動機。其對公共問題的重視要高於社會責任意識,他們更加註重健康且綠色的商品。企業務必要將綠色的道德觀融入到商品生產中,並把其切實貫徹到運營活動之中。
第六,消費者追求發生改變。消費者對服務與商品的需求會不斷增加,從商品設計、包裝到應用再到售後服務,消費者不同所提出的需求也會有所不同。而這些要求還會越來越專業、全面。現代化社會中的消費者比較注重追求個性,來彰顯自我;注重追求時尚,凸顯時尚;注重追求性能,表現成熟,而這些要求是傳統營銷無法實現的。傳統的營銷模式主要以企業為中心,採用人員推廣及廣告植入等方式,來吸引消費者購買,而網路營銷主要以消費者為中心,通過應用網路禮儀的手段,來實現營銷的目的。
第七,消費者主動性加強。網路消費行為具有較強的獨立性與自主性。消費者主動性加強主要因群眾想要追求心理平衡。消費者會主動利用各種可能的渠道獲得同商品相關的信息並展開對比,進而在心理上獲取平衡,降低風險感與購買之後的後悔感,加強對商品信任度,爭取獲得心理滿足。當下的消費者不但對商品信息進行全面了解,還時常當作營銷中主動因素參加到商品製造與設計之中,全面展現當下客戶的個性化服務雙面性的特點。企業若想為消費者提供個性化服務,需將顧客的消費需求,當作商品定位的參照融入到商品製造與優化中。讓消費者了解整個流程實際上是消費者與企業間構建良好關系的過程,此種關系的構建為中小型企業發展提供了更大的生存空間。
第八,追求購物便利的同時追求購物樂趣。一些壓力較大、緊張過度的消費者一般都會以購物的便利性為主,追求盡量節省勞動時間與成本。而網路消費的虛擬性剛好能夠滿足消費者這一實際需求。而另一部分消費者剛好與之相反,因勞動生產率的增加,使社會公眾能夠隨意支配的時間也有所增長,部分家庭主婦與自由職業者希望通過網路購物的方式來消遣時間,豐富生活,尋求更多樂趣,加強與社會聯系,降低孤獨感。互聯網的開發性能夠使網民定向到達某一點,也能夠同時到達多個點,進而形成一個極具規模的朋友圈,為社會公眾提供交友與擇友的服務。另外,網路的匿名性能夠使交談雙方無法得到對方真實身份,這對他們以平等的身份交往具有積極作用,使社會公眾交際變得更加輕松、愉悅。
4、結束語
綜上所述,對於網路營銷而言做好網路銷售工作十分重要,其是確保網路營銷持續發展的基礎,也是推動我國社會經濟平穩發展的關鍵。網路消費最主要的便是消費者心理因素的影響,而電子商務作為網路營銷的輔助,要盡量把網路消費者的年齡、收入以及教育程度等方面結合起來,探尋出影響網路消費者心理的因素,為網路消費者提供更多消費模式,進而有針對性地調整營銷方案。企業內部人員需做好市場調研工作,掌握消費者心理,採用恰當的宣傳方式,從心理層面入手引導消費者消費需求,把慾望轉變為購買行為。
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;㈦ 微商的營銷模式分析
1、典型的代理模式
代理模式就是幫廠商賣貨,要一定的門檻,花錢買夠一定數量的產品後成為代理。你成為代理後,可以直接把貨賣給終端消費者,也可以招代理賺取產品差價,具體方面廠商或你的上家會有一套獎勵機制。在所有微商代理團隊中,這種模式占據了百分之八十以上。
2、自營模式微商模式
現在非常流行的一個方式就是我們通過一個產品作為載體去改變去導入用戶的生活方式,這是個人的自營微商。企業的自營微商通過平台分銷的模式,通過團購的模式,通過微商城的模式,通過自媒體變現的模式,這是自營微商模式的玩法。
3、實體店微商模式
2018要引起大家注意的一個重大變化是實體店新的發展。那麼之前完全通過線上的一些商家,現在開始逐步的過度到實體店。為什麼這樣去做,因為目前線上獲客引流的成本急劇上升,所以現在商家要進行線上線下融合,通過線下遞推方式,實體店引流的方式來獲得,線下的用戶往線上導,線上的用戶往線下導,線上和線下相融合。
㈧ 大學生微商現象的研究分析論文怎麼寫
樣板如下自己參考
摘 要:為調查在校大學生微商創業的方法、途徑,收獲與面臨的問題,並對此提出可行性建議。我們通過問卷抽樣調查的方式對南充三高校大學生進行調查。被調查大學生中是微商的佔6.39%,不是微商的佔93.61%,在不是微商的大學生中有19.02%有確定要做微商的想法。同時在微商創業過程中容易遇到一系列問題,如上當受騙,刷跑朋友,影響學習等。因此,我們針對這些問題提出一些可行性建議,讓大學生正確邁出創業步伐,從微商創業中收獲更多的自主創業經驗,同時為新時代國家創新型人才的培養奠定基礎。
中國論文網 http://www.xzbu.com/3/view-7260895.htm
關鍵詞:大學生;微商;調查分析;建議
伴隨中國時代的進步,互聯網也進一步發展強大,微商以快捷方便的支付寶銀行卡轉賬的交易方式,以信任為基礎的購物風格迅速佔領了在校大學生的購物圈。2016年,教育部公布了提倡大學生休學創業模式,微商便以首當其沖的姿勢走在了大學生創業的前頭。另一方面,部分大學生在創業微商中無法平衡好學習與社會實踐的時間,便捷的同時也存在網銀安全隱患,或者投入過多資金,上當受騙,甚至被帶入傳銷團伙。本課題以問卷的形式調查他們對微商的認知程度及影響,全面了解在校大學生的微商創業情況。引導學生正確的邁出創業步伐,讓同學們從微商時代中收獲更多的自主創業經驗,為微商時代下的大學生自主創業提供更多的可行性建議,同時為新時代國家創新型人才的培養奠定基礎。
一、調查對象與方法
此次調查對象是四川省南充市川北醫學院,西華師范大學,西南交大希望學院的2012、2013、2014、2015四個年級的不同系別的共400名學生,其中在包括23.98%的男生,76.02%的女生,分別在每個年級隨機選擇的100名學生為調查對象進行的問卷調查。以自行設計的《在校大學生微商現象的調查與分析》為調查媒介,問卷共設計了21個封閉式問題,包括2個多選,19個單選,及一個開放性試題。400百名學生獨立完成問卷,並有效的回收391份,回收率達97.75%,符合統計學標准。統計用SPSS 19・0軟體整理分析,進行描述性統計。
二、調查內容與數據分析
1.在校大學生對微商創業的認知及態度
從有效回收的391份問卷分析得出:在微商創業人群中有33.33%是因為自身興趣微商創業,其餘大部分人或是因為親戚朋友的影響,不考慮自身興趣,盲目跟風,隨波逐流,也正是這樣的原因,這部分人在創業途中半途而廢,往往失敗而歸。也有一小部分微商創業人群是為了減輕生活壓力,通過創業掙零花錢,這類人或多或少達成自己的目標,但是由於經驗不足,對微商市場的考察太過膚淺,且自身的性格促使,微商創業難免失敗。
調查數據顯示,在不是微商創業人群中,對微商了解的人很少,十分了解和無所謂的人群比例均佔2.45%,大概知道微商的人佔大多數,比例高達94.82%。雖然如此,仍然有19.02%的人有微商創業的想法。通過實地采訪,想做微商的人都充滿著對微商創業的好奇心,認為微商的工作時間靈活,投入相對較小,且門檻較低,有著龐大的具有一定消費能力的大學生客戶群。
2.在校大學生微商創業內容
微商中有45.38%的人月收入在100元以下,只有4.17%的人月收入在800塊以上,可以承擔生活費用,減輕生活壓力。雖然如此,作為微商的朋友,卻有70.83%的人持觀望狀態,既不支持也不反對微商,只有8.33%的人願意支持微商並幫助他們一直做下去,但在調查者中,沒有人反對微商創業。
數據顯示,在被調查的微商人群中有一半的人選擇化妝品與服裝作為熱銷商品,因其的消耗性與強烈的需求性得到微商廣泛的喜愛,其次是食品類、電子產品類和其他。從表一與表二分析可知:他們大都通過快遞派送自己的產品,比例高達54.17%,自己親自送貨上門和請朋友代送的比例一樣均為29.17%。同時,買家對微商的信任很大程度上與派送商品的方式有關,29.17%的人不太信任微商寄送產品,害怕被被欺騙,但是也有29.17%的人選擇相信微商,其他都認為該視情況而定,這里就可以得出,微商能長期發展與否與個人的誠信有很重要的關系。
三、在校大學生微商創業的現狀分析
1.大學生微商創業面臨的問題
由表1可知,大學生微商目前面臨的問題較多,上當受騙或者被拉入傳銷佔63.49%,朋友圈刷屏,刷跑朋友佔60.22%,影響學習佔52.59%,缺乏評價機制佔44,41%,層層代理利潤微薄佔42.23%,創業失敗,挫傷信心佔35.97%,其他還有21.74%。在大學生微商創業面臨的問題中,「被騙」首當其中,就目前的微商圈來說,缺乏有效的監管,進入微商行列的除了大學生人群之外,也增加了社會各界人士,因此微商圈變得魚龍混雜,一些居心不良的人趁此環境,偽裝成微商成功人士,誘騙初入微商界的大學生或將起拉入傳銷團伙。其次是刷屏引反感,微商的商品宣傳多出現在QQ空間,微信朋友圈,而這些社交場所是朋友們的常駐地,廣告宣傳初期可能會受到朋友們的關注,但是時間一長,頻率增加便會引起反感,導致被好友屏蔽的現象。隨之而來的是減少了與朋友們的溝通,更嚴重的是被拉入黑名單。這些都是影響微商店鋪運營的不利因素,也會使大學生的人際交往變得更加的狹窄。再次,微商的時間雖然比較靈活,沒有固定的工作時間,但是一旦客戶有需求就必須要盡快得到答復和滿足,這種情況下,難免會在上課時間處理工作問題,於是微商的工作時間便不再由自己決定,而是由客戶決定。由此可見,大學生微商創業還是會對其在校的學習有一定消極的影響。於此同時,目前微商銷售缺乏評價機制,產品來源多樣化,有海外代購,也有國貨,商品良莠不齊,很難保證沒有假貨的出現。然而,現在的微商界沒有出台一定的評價商品優劣的制度,難保有人會買到假貨,因此,買家對微商的信任度也會大打折扣。甚至,有的大學生微商自己都不清楚自己商品的真假。更糟糕的是,大學生初次創業,沒有經驗,不會尋找貨源也沒有宣傳技巧,於是大多數大學生便成了小代理,單件銷售,沒有庫存,也就沒有最低進價,一件代發,於是收入也非常的微薄。在以上種種問題的催化下,難免有大學生微商創業失敗,不能正確處理失敗,導致灰心喪氣,失去了再創業的勇氣。 2.大學生微商創業帶來的好處
分析表2可得,大部分學生(64.58%)認為大學生微商可以增強創業意識,一部分(60.22%)認為可以增加營銷技巧,一部分(61.04%)認為可以減輕經濟負擔,一部分人(46.60%)認為大學生微商可以提高自我管理能力和全局規劃意識,少部分人(33.51%)認為可以鍛煉自己的危機處理意識。
大學生微商作為大學生的初次創業項目,激發大學生的熱情去探索,去學習創業的經驗和技巧,去親自走向社會實踐,使大學生邁出創業第一步。微信和QQ作為微商創業的主要載體和工具,主要依靠朋友圈和QQ空間進行宣傳,而大學生是互聯網科技時代的主力軍,對手機等電子產品和一系列的社交工具使用嫻熟,這便為大學生微商創業打下基礎。這個過程中不需要太多技術,只要求一點圖片和文字編輯能力,並且有上級代理教學,學起來簡單易上手。
在此基礎上,微商的工作時間很靈活,不需要每天按部就班的上下班,使大學生的生活不會受太大的限制和影響。在做微商的過程中,只有真誠的和每一位客戶溝通交流,才能吸引客源,留住客源,隨著時間的推移,大學生的社交能力也逐漸提升,朋友圈子也越來越大,這就更利於微商的前進和發展。當微商事業一步一步發展,經濟回報也會隨之而來,這在一定程度上減輕了大學生的經濟負擔。
在整個微商創業的過程中,需要大學生做到宣傳,吸引,轉化,保持,等一系列工作,因此,大學生微商在某種程度上也增強的他們的全局規劃意識,為以後的社會實踐和創業打下良好的基礎,並在性格上也有積極性的塑造。
四、針對大學生微商創業提出的意見
大學生微商創業有利有弊,在鍛煉自身創業能力的同時也有許多風險事件的發生。微商創業是大學生創業的主流,大學生是社會的新生主力軍,因此,大學生微商創業的順利發展在一定程度上能夠緩沖就業形勢,帶動經濟發展。我們肩上的任務任重而道遠,所以,發揚開拓創新精神,培養吃苦耐勞的意志,為國家經濟發展做出貢獻,大學生刻不容緩。在此基礎上本文將針對大學微商創業提出一些建設性意見。
1.立身為本,發展創業
端正自身價值是大學生創業成功的前提,微商創業更需要大學生做到立身為本,做一個本分誠信的學生商人,保證不銷售假貨,不接收來歷不明的貨源,不謀取暴利。只有在做到誠信的基礎上,才能得到朋友圈的信任,為微商創業打下堅固的基礎。在微商發展方面,大學生可以增加產品銷售渠道,從多方面引進客源,做好產品的宣傳工作,比如創建微信或者QQ公眾號,做好客戶管理和發展潛在客戶的工作。
2.培養鼓勵,促進創業
學校應該鼓勵和引導大學生微商創業,學校應緊跟相關政策,允許學生休學創業,在條件允許的情況下,可以為符合條件的創業者提供技術上的指導和資金上的扶持。同時學校可開設相關微信營銷和銷售管理方面的課程,並納入學分制,使學生能系統的學習微商創業的技巧,少走彎路。也可邀請微商創業成功的社會人士,開展大學生微商創業培訓班,為大學生指點迷津。同時可以成立大學生微商創業俱樂部,讓愛創業的大學生聚在一起,互相學習,共同進步。
3.嚴格監管,保護創業
在微商發展的初步階段,沒有任何的質量評價機制和服務監管制度,難免有不良商販會魚龍混珠,在微商界做違背道德的事情。所以,大學生應從多方面了解微商的優缺點,針對相關問題作出相應對策。通過自我學習和提高,揚長避免,避免風險的發生。相關領域的管理部門應該盡快完善微商領域的各項評價和監管制度,或國家出台相應的保護和懲罰措施的法律法規,為大學生微商提供一個良好的創業環境。
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㈨ 淺析微信商戶營銷策略論文
淺析微信商戶營銷策略論文
在微信營銷實現的條件基礎上,現有的多種微信營銷模式都是符合當下的社會環境和人們的需求的。對於微信自身的營銷策略有以下建議。
(一)用戶群體的准確鎖定
微信是通過手機客戶端來進行實現,那麼能使用微信,有設備的要求和技術的掌握。首先得擁有一部能上網能支持微信客戶端的手機,其次還要有掌握使用微信各種功能的技術。目前來說,我國使用微信的用戶,以中青年為主體。微信在進行相關的新功能新產品推廣之時,可將這一人群作為主要的客戶群體。同時,針對商家可以用微信進行營銷的這個特點來說,微信也要竭力把自身更好的營銷給商家,通過信息和資源的交換來獲利。微信對於企業和商家,應該更有針對性的把微信的可以傳播信息、分享信息的廣告平台和宣傳平台營銷給商家,讓企業知道微信的廣告平台能擁有更多的潛在消費者用戶,不亞於各種商場的展銷會等,提升營銷的針對性和時效性都是非常必要的。
(二)利用名人效應的營銷策略
為了吸引目標受眾,就必須要有閃光點;功能和產品的閃光點都只有在用戶使用後才能有良好的口碑傳播從而引起人們的關注,那麼快速直接吸引他人眼球的方式就是利用明星名人了。微信的營銷策略中,現在已經出現了讓名人在微信開公共賬號,通過粉絲對名人的跟蹤能為微信吸引一大票用戶。名人開賬號,一定程度上確實使得微信更加熱鬧,使用度有升高。但是,利用名人效應可利用得徹底。微信進行自我的推廣和廣告平台、功能等方面的營銷之時,讓名人參與到使用新功能、參與推廣活動等項目內。例如,微信每隔一段時間新出的「表情」,有的免費的,有的則需收費,微信可通過免費贈送收費表情給名人,讓他們在和粉絲進行微信交流時可以使用這些收費表情,粉絲會對這些收費表情有更獨特的感情和喜愛。價值僅僅6元人民幣的一套表情,但是微信擁有如此數量如此龐大的.用戶群,若每一個名人帶動10個粉絲,一百個名人帶動1000個粉絲;關鍵在於,每一個粉絲又是另一個圈群中的影響者,每一個粉絲又會或多或少帶動新的用戶購買表情,以此類推,積少成多了。
(三)微信與企業用戶的互動性
微信可以通過技術和平台與企業用戶進行合作、互動;微信為企業提供更個性化的功能和平台,企業為微信提供經濟和物品的支持,兩者相互幫助,通過互動實現雙贏,爭取時彼此都得到利益最大化。微信與企業合作,可以在一些特殊節日,微信開展一些活動,利用徵文、攝影、聲音等等與微信的功能相關的活動和比賽,來緊密和用戶之間的關系;而這些活動,微信就可以與相關企業進行合作,企業進行獎品和獎金的贊助,這樣,企業做了一個無形的營銷宣傳,微信自身的活動得到更好地開展和進行。而在這樣的合作背後,微信還可以根據參加每類活動的用戶進行數據統計,能知道用戶的偏好哪一領域。微信能獲得更有價值的數據信息,同時這對於企業來說也是相當重要的無形資產。
微信和企業能彼此幫助,共同發展。但是,微信必須注意的是,不能讓企業和商家信息淹沒微信,最後使得用戶喪失微信空間的安全感。微信如果盲目為了獲取自身的經濟利益,以一種出賣受眾的營銷方式,最後也會導致用戶拋棄微信。微信與商家的合作,絕不是將大眾普通用戶賣給商家,而是要做到讓用戶覺得微信是通過與商家的合作更好地服務於用戶。
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