A. 如何撰寫市場調研方案
撰寫市場調研方案需要以下步驟:
1.明確研究問題:首先確定調研的目的和問題,從而確定需要收集哪些數據。
2.選擇調研方法:根據研究問題和螞空枝可行性,選擇適合的調研方法。悶敏比如問卷調查、深度訪談、焦點小組等。
3.制定調研計劃:明確調研的時間、地點、對象、樣本量、調研工具和預算等細節。
4.設計調研問卷或訪談提綱:根據研究問題和調研方法,設計相應的調研問卷或訪談提綱,並進行試題測試和修改。
5.招募調研人員:根據調研人員的背景和能力要求,招募並培訓調研人員。
6.實施調研:根據制定的調研計劃和調研方法,對受訪者進行采訪或發放問卷。
7.收集和整理數據:將所得數據整理成表格、圖表等形式,用於後續分析。
8.分析結果,撰寫報告:分析數據,得出結論,並虧桐根據結果撰寫調研報告,建議下一步行動計劃。
在撰寫市場調研方案時,需要注意以下幾點:
1. 研究問題要具體明確,避免太泛泛或含糊不清。
2. 調研方法和策略要與研究問題相匹配,能夠有效收集所需數據。
3. 樣本量要足夠大,能夠代表整個受訪人群的特徵。
4. 問卷或訪談提綱要設計合理,盡可能避免主觀干擾和誤導。
5. 對於一些涉及個人隱私或商業機密的內容,需要保密處理。
B. 市場營銷調研報告的課題有哪些
應包含一下內容:
第一,決策者需要尋找新的市場機會時。在作出把某一產品投入市場的決策之前,要了解哪些是消費者新的需要和偏好,哪些產品已進入其生命周期(Prodtuct LifeCycle)的盡頭等等。
第二,市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產生原因時。例如,發現在某一市場上原來深受用戶喜愛的產品現在被用戶們冷落了,這時就會由管理者或決策者向調研部門提出調研課題,是產品質量或服務質量下降了,還是消費者或用戶的偏好有所變化。
第三,決策者在制定決策後必須在其實施過程中進行監測、評價和調整。許多情況下,市營銷調研就是針對決策是否有效而進行的,分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發展。
第四,預測未來。調研為預測提供資料依據,預測的准確性很大程度上取決於市場營銷調研的質量。營銷調研與預測是密切聯系又有區別的兩個概念。
營銷調研的內容1.市場需求容量(The Market Needs)調研市場需求容量調研主要包括:市場最大和最小需求容量;現有和潛在的需求容量;不同商品的需求特點和需求規模;不同市場空間的營銷機會以及企業的和競爭對手的現有市場佔有率等情況的調查分析。
2.可控因素(The Controllable Factor)調研
可控因素調研主要包括對產品、價格、銷售渠道和促銷方式等因素的調研:(1)產品調研:包括有關產品性能、特徵和顧客對產品的意見和要求的調研;產品壽命周期調研,以了解產品所處的壽命期的階段;產品的包裝、名牌、外觀等給顧客的印象的調研,以了解這些形式是否與消費者或用戶的習俗相適應。(2)價格調研:它包括產品價格的需求彈性調研;新產品價格制定或老產品價格調整所產生的效果調研;競爭對手價格變化情況調研;選樣實施價格優惠策略的時機和實施這一策略的效果調研。(3)銷售渠道調研:它包括企業現有產品分銷渠道狀況,中間商在分銷渠道中的作用及各自實力,用戶對中間商尤其是代理商、零售商的印象等項內容的調研。(4)促銷方式調研:主要是對人員推銷、廣告宣傳、公共關系等促銷方式的實施效果進行分析、對比。
3.不可控制因素(The Uncontrollable Factor)調研
(1)政治環境調研:它包括對企業產品的主要用戶所在國家或地區的政府現行政策、法令及政治形勢的穩定程度等方面的調研。
(2)經濟發展狀況調研:它主要是調查企業所面對的市場在宏觀經濟發展中將產生何種變化。調研的內容有各種綜合經濟指標所達水平和變動程度。
(3)社會文化
因素調研:調查一些對市場需求變動產生影響的社會文化因素,諸如:文化程度、職業、民族構成,宗教信仰及民風,社會道德與審美意識等方面的調研。
(4)技術發展狀況與趨勢調研:主要是為了解與本企業生產有關的技術水平狀況及趨勢,同時還應把握社會相同產品生產企業的技術水平的提高情況。
(5)競爭對手調研:在競爭中要保持企業的優勢,就必須隨時掌握競爭對手的各種動向,在這方面主要是關於競爭對手數量、競爭對手的市場佔有率及變動趨勢、競爭對手已經並將要採用的營銷策略、潛在競爭對手情況等方面的調研。
營銷調研的方法
1、詢問法
1.1、面談調查法
1.2、電話調查法
1.3、信訪調查法
1.4、留置問卷調查法
2、觀察法
觀察法是指通過觀察被調查者的活動來取得第一手數據的一種調查方法。
3、實驗法
實驗法是從影響調研問題的若干問題因素中選擇一兩個因素,將它們置於一定的條件下進行小規模實驗,並盡可能排除一切非實驗因素的影響,然後對實驗結果作出分析,研究是否值得大規模推廣
C. 房地產市場調研報告怎麼寫
市場調研報告格式範文,下面就來給大家詳細介紹:
市場調研報告兆坦可以分為三個部分來描寫,首先可以描寫調研的目的,第二個可以描寫調研的主要內容有哪些,第三個可以描寫調研的結果。
市場調研報告格式範文篇一:
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如<關於哈爾濱市家電市場調查報告>。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:<消費者眼中的<海峽都市報>_<海峽都市報>讀者群研究報告>。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市仔橘場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
市場調研報告格式範文篇二:
定量項目
1、問卷設計
美意天辰根據多年的實踐經驗,制定了專業的問卷設計模版,保證了研究人員設計的全面性和實際操作性。
另一方面美意天辰公司研究人員根據研究目的和內容調整調查提綱或問卷,提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論,並進行多個試訪,由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最後確認。
2、項目培訓
平時在接受任何項目之前,所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎培訓,目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性,調研運作方法,訪問技巧,包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問並提出指導直到滿意為止。
針對每一個具體的項目,訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓,並安排試訪。
項目培訓、試訪和試訪總結將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解並學習必要的訪問族戚桐技巧。
3、試訪及訪問控制
在項目正式開展前做10個以上的試訪,以保證訪問員熟悉問卷流程。
訪問員將嚴格按照督導的要求進行訪問,如果是新的訪問員督導將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。
在每個訪問員結束個訪問後,督導將召集所有人進行訪問總結。
在每天訪問完,督導會統計項目進度,如客戶要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次,項目進度報告包括我們接觸的人數和成功的訪問,或者是細分到某個類型的人數(根據客戶要求來定)。
4、問卷審核
項目督導有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核,以確保訪問員對問卷理解沒有問題,如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。
另外,美意天辰公司有獨立於訪問之外的質量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過,其中20%的實地復核,20%的電話復核,以保證問題的完整性和問卷質量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方,我們將加大抽查比例。如果發現某個訪問員質量有問題,我們會將其問卷作廢,由其他訪問員補回等量的訪問,確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為,將會被公司開除。
5、編碼與數據分析
30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導二次審核,以保證開放問題的正確性。
審核完的問卷將會被及時移交給數據處理部門。美意天辰公司有專門的數據軟體將數據進行兩次錄入以保證錄入數據的正確性。數據還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發現有問題的答案,數據部的同事會將問卷找出退回訪問部督導進行回訪。
6、保密原則
美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經過客戶允許的前提下,絕不會將項目有關信息透露給第三方。
定性項目—座談會為例
1、研究設計准備
根據客戶的行業特點,選擇合適的有經驗的座談會主持人。
座談會大綱/及流程的研究設計,並交由客戶討論。
2、項目的執行准備
與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。
約人控制:8人的標准會應預約至10-12人,同一訪問員的約人數不應超過1個。
在會前2-3天有項目督導親自派發邀請信,並檢查所有設備是否正常運轉。
會議記錄員的篩選及確認及培訓。
3、會議現場
調試設備、會場布置。
被訪者到會後再甄別,選出8位最合適者正式開會。
被訪者進入會場後,將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會後發禮品,致謝,會場清理。
4、會後工作
整理錄音/會議記錄/其他資料,送交客戶。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題,並為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認為
1、研究人員首先要評估客戶在做出某項決策時的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據信息所反映的情況,與客戶一道定義出相關問題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力於決策的最終貫徹執行。
美意天辰——更多的增值服務
總之,我公司願以自己精深的專業知識、良好的行業信譽以及「用心為客戶服務」的經營理念,為信賴我們的客戶提供超值的服務,與陪伴我們成長的客戶一道共創新的輝煌。
市場調研報告格式範文篇三:
<2014年開采水泥市場調研報告>以嚴謹的內容、翔實的數據、直觀的圖表幫助您准確把握開采水泥產品區域消費細分市場、正確制定企業競爭戰略和投資策略。
本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源,從眾多數據中提煉出了精當、真正有價值的情報,並結合了產品所處的環境,從理論到實踐、宏觀與微觀等多個角度進行研究分析,其結論和觀點力求達到前瞻性、實用性和可行性的統一。我們的主要數據來源於國家統計局、國家信息中心、海關總署、相關行業協會等業內權威專業研究機構以及我中心的實地調研。
這是君略產業研究院經過市場調研和數據採集後,由專家小組歷時一年時間精心製作而成。它是業內企業、相關投資公司及zhèngfǔ部門准確把握行業發展趨勢,洞悉行業競爭格局、規避經營和投資風險、制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一,具有重要的參考價值!
目錄
第一章開采水泥行業概況
第一節行業介紹
第二節產品發展歷程
第三節當前產業政策
第四節開采水泥所處產業生命周期
第五節開采水泥行業市場競爭程度
第二章開采水泥產品生產調查
第一節國內產量統計
一、產品構成
二、產量統計數據
第二節地域產出結構
第三節企業市場集中度
第四節產品生產成本
第五節近期開采水泥項目投資建設情況
第三章開采水泥產品消費調查
第一節產品消費量調查
第二節開采水泥產品價格調查
第三節消費群體調查
一、消費群體構成
二、不同群體消費特點
三、下游消費市場需求規模調查
第四節消費區域市場調研
第五節品牌滿意度調查
一、品牌結構
二、品牌地域性差異調查
三、品牌滿意度
第六節渠道調查
一、銷售渠道分析(緊密、鬆散、主渠道等)
二、消費場所構成
第四章開采水泥產品進出口市場調研
第一節進口市場
一、進口產品結構
二、進口地域格局
三、進口量與金額統計
第二節開采水泥產品出口市場
一、出口產品結構
二、出口地域格局
三、出口量與金額統計
第三節開采水泥產品進出口政策
一、貿易政策(傾銷與反傾銷)
二、關稅政策(優惠或者限制)
第五章典型企業與品牌調查
第一節企業一
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
第二節企業二
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
第三節企業三
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
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第六章重點城市消費調查
第一節城市一
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第二節城市二
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第三節城市三
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第四節城市四
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
??
第七章細分市場調研
第一節細分市場一
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
第二節細分市場二
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
第二節細分市場三
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
??
第八章開采水泥市場上下游市場調研
第一節原材料市場
一、開采水泥上游原材料構成
二、國內產銷量
三、原材料價格走勢
四、主要供應企業供應量
五、產業政策
第二節消費市場
一、開采水泥消費市場構成
二、開采水泥消費市場結構變化趨勢
三、開采水泥下游市場相關政策
四、主要消費群體(企業)消費量
第三節產業鏈運行分析
一、開采水泥產業環境分析
二、上下游關聯度分析
第四節開采水泥產業發展前景預測
第九章華經縱橫獨家結論及策略建議
第一節主要結論及觀點
第二節獨家策略建議
一、宏觀行業角度
二、微觀企業角度
以上就是小編今天的分享了,希望可以幫助到大家。
D. 怎麼做市場研究報告,需要研究調查哪些內容
要選擇企業真正關心的問題,運用實踐領域能聽得懂的語言,力爭給出對企業有幫助的解決方案。
調查研究、案例研究和咨詢研究三類報告是學術研究和企業實踐之間重要的載體形式,有利於形成二者之間的良性循環,加速企業隱性知識向顯性知識轉化,貫通從企業實踐到理論再到實踐的循環。
把握大趨勢和新現象
研究真問題是前提,做負責任的研究和服務社會的前提就是要選擇對企業有價值的研究題目,可以是中國企業群體面臨的普遍性問題,也可以是某一個企業的個性化難題,對此把握都脫離不開中國情境這一維度和對官產研大趨勢的把握。
1. 把研究報告寫在中國大地上
中國企業的發展已經由跟跑、並跑到了部分領跑的階段,很多管理經驗是具有中國特色的,是根植於中國歷史文化和改革開放這個大的制度背景下實現的,研究中需要關注中國情境。
在回答「為誰研究」和「研究什麼」這一根本性問題中,我們需要不斷總結中國管理經驗,完善中國管理理論,建立中國管理的話語體系,解決中國企業管理的實際問題。
2. 要有大時代的宏觀視野
研究企業管理,既要深入企業,又要跳出企業和管理本身,善於從宏觀大趨勢的判斷中剖析管理的本質。企業是經濟發展中的微觀主體,其成長方向和節奏受政策、產業和技術等多個外部因素影響,企業管理研究的發展變化也在大時代背景下進行。
有志於此的從業人員可以按照PEST模型中的維度來把握大勢。
一是政策改革領域,二是宏觀經濟、產業/行業發展,三是社會文化,四是技術變革。
這些因素的變化對管理實踐是深刻的,具有明顯導向性的。比如新一代信息技術的發展和應用中,商業模式、組織方式、用工方式、企業制度、領導文化等發生了巨變等。了解大時代背景是做管理研究的基本前提,更是有價值研究命題的出發點。
當然,這不是對宏觀大趨勢和環境的被動應對,而是坦然面對和聚焦針對,甚至是在掌握足夠資源的前提下,影響和設計大趨勢。
3. 確定適度的研究方向和領域
管理研究涉及企業的大千世界,難以面面俱到,撰寫研究報告需要明確研究方向和領域。需要強調的是,相比學界之內的研究,學界之外的研究領域可以更寬一些。因此,確定一個大體的研究方向,最好能做到多博一專。多博就是要有大時代的意識和宏觀視野;一專就是要在某一個方向上持續發力,把一個領域的研究做精、做透。
同時,要在宏觀環境和微觀企業兩個維度之間就一個問題不斷相互驗證,持續交互優化。比如研究企業成長,既要看宏觀經濟增速、產業發展階段,也要看具體企業的發展戰略和思路。
4. 關注新現象,提出新構想
在研究過程中,對新現象的關注尤為重要。一方面,新現象是企業經營中的最新「苗頭」,數據資料往往不充分,但會成為社會熱點。同時,運用恰當的發表方式來闡述新問題、新現象,容易及時地獲得相對廣泛的關注,能提升研究命題本身的價值。
另一方面,中國管理話語權的建立基礎是先提出中國管理的構想,再加以分析和論證,從理論上形成系統模型,給出解決方案。中國企業發展日新月異,這正是從增量上做出新構想,發展中國管理理論的良好契機。
怎樣獲得有價值的信息
管理研究的原材料是各類信息,無論哪種研究範式,都需要從龐雜的資料中抽絲剝繭,提取有價值的信息,進而深入研究。在信息大爆炸時代,信息的虛假化、碎片化、粉塵化已經成為顯性特質,而破除信息繭房困擾並不容易,獲取有價值信息的成本可能會提高。因此,需要以目標為導向,圍繞研究方向去有效地篩選有用信息。
1. 持續關注權威信息
管理信息的獲取通常有以下幾種途徑:官方發布、官方媒體解讀、相關研究和企業訪談等,在此著重分析前兩種途徑。
第一種途徑是官方發布,其是權威且有效的一手信息來源,既是首要選擇,也是一個研究者具有獨立判斷、輸出有價值觀點的基礎。關注官方發布要講究持續性,只有這樣才能把握產業界的大趨勢。這個過程並不容易,不僅要看懂發布內容,還要了解發布內容背後的含義。官方發布有幾種類型。一是黨中央國務院定期發布的重要文件,這些能夠全面反映中國經濟社會在一個時期內的發展特點和發展方式。二是國家有關部委發布的重要政策和數據,這些可以反映總體的宏觀經濟形勢。三是權威機構發布的各類數據和報告,這些有很強的指引性,對把握官產學大勢非常重要。
第二種途徑是官方媒體解讀。單憑官方發布文件的字面意思,很難深刻理解文件背後的深刻含意,往往需要官方媒體解讀的幫助,藉此准確和清晰地理解政策導向和意圖。這些通常出現在央視、新華社等官方媒體的評論文章中。
2.從兩個維度選擇企業長期跟蹤
從企業出發是應用管理學研究的基本要義。無論是確定有價值的研究命題,還是獲得優質的研究信息,長期跟蹤企業都是必要的選擇,可以從兩個維度出發。
一是時間維。即根據研究方向,選擇那些可以長期跟蹤的企業。比如陳春花在中國領先企業的研究中,選擇了寶鋼、華為、聯想、TCL和海爾,制訂了30年的跟蹤研究計劃。
二是比較維。從技術、政策、社會文化等外部影響因素出發,選擇那些可以長出新企業、新業態和新模式的領域,或者行業內的經典企業,至少選擇兩個企業進行對比跟蹤研究。比如比較聯想和華為,騰訊和阿里,一汽和上汽等。
在具體企業的選擇上要有典型性,比如規模足夠大、活得足夠久、足夠創新等。在這方面,可以參考楊杜提出的企業成長的八性模型——規模性、增長性、營利性、結構性、持續性、競爭性、創新性、社會性作為維度選擇。
企業成長過程中,成功或者失敗的表象並不重要,重要的是研究其背後的邏輯。跟蹤企業的過程中,如能夠深入調研、訪談獲得一手數據,當然是好。如果沒有條件,就做一個旁觀者,密切觀察企業實踐動向。
△ 讓復雜變得簡潔,透過現象看本質,在經濟和企業發展實踐中找尋出研究的生命力
各類研究形式及寫作
1. 調查研究
調查研究的重要性不言自明,「沒有調查,就沒有發言權」。大多數研究者和實踐直接對話並不容易,尤其是和企業領導人對話,需要平行的話語體系、深刻的洞察能力及強有力的觀點輸出,所以調查研究成為相對容易的路徑。從實用性來說,調查研究越來越成為一項基本技能和常規工作,調查研究能力應當引起足夠的重視。
(1)調查是基礎,研究是升華
總體上說,做好調查研究需要做到三個結合,即理論與實踐相結合,調查和研究相結合,問題分析和解決方案相結合。調查是研究的基礎,研究是調查的延伸和升華。
調查工作的質量至關重要。
○一是要有問題意識,堅持問題導向,才能夠提出解決問題的思路和辦法。
○二是要解剖企業,力求准確、全面、深透地弄清楚來龍去脈。訪談或者座談會都是解剖企業常用的方式,關鍵在於要有討論和互動,而不是只聽不說,要掌握調研活動的主動權。
○三是企業的選擇要有典型性,要講究分類思想,地域、行業、規模、所有制、發展的質量差異程度等都可以作為分類的考量。
通過深入實際調查研究,把大量和零碎的材料去粗取精、去偽存真,經過由此及彼、由表及裡的分析,加以系統化、條理化的梳理,抓住事物的本質,找出其內在規律,由感性認識上升為理性認識,在此基礎上做出正確的決策。
(2)撰寫調研報告有道可循
撰寫調研報告是調查研究的展示環節。調研報告一般由三部分構成,即序言、主體、結尾。序言緊隨調研報告標題,在正文之前,主要是簡明交代調查的目的、意義、對象、方式和過程等。結尾可以是調研啟示或調研成果的運用建議。
報告主體是重點和核心,通常包含三部分。
○第一部分是所調查問題的基本情況,由描述性表述組成,有調研的定性說明和定量數據作支撐。
○第二部分是調查分析,為調查主題或調查對象所面臨的主要問題、主要矛盾、主要機遇和挑戰等。這要通過大量調研資料整理分析,找出構成問題的基本要素,哪些是主要矛盾,哪些是矛盾的主要方面,進而梳理分析形成問題的主要原因。
○第三部分是調查建議,就是針對存在問題及其造成問題原因的分析,有的放矢地提出解決問題的思路、辦法和建議。這部分是整個調研報告的關鍵和亮點,也是整篇報告質量高低、價值大小的重要體現。
一份有情況、有問題、有分析、有建議的高質量調研報告,是充分調研和深度思考的結果。思考基於框架體系產生,框架體系也用於指導報告寫作的全過程。框架體系可以有幾個基本遵循。
○一是要有大局觀,站在國家大局、產業大局的高度來分析問題。
○二是要有邏輯力度,歸納和演繹、分層和架構、個別和一般等要邏輯分明,理論要和具體實踐形成互動,要指導報告寫作,更要從實踐中汲取營養豐富理論。
○三是要有時間跨度,用過去、現在和未來的時間觀來動態、客觀地剖析實踐,洞察大勢和主流。
(3)報告標題要有形式設計感
基本情況、存在問題和建議思路這三部分的大標題相對程序化,但給每一部分擬小標題卻是功夫。小標題力求完整准確闡述大標題,數量一般有3~5個。既要講究要點之間的內在邏輯,也要字斟句酌,講究形式的設計感。
一是「四六句」,注重形式上的貫通,不需要講究聲律,但講究對偶或字數相稱。比如,堅持改革開放、深化文化建設,增進戰略協同、強化夥伴關系。這類標題邏輯清晰、形態優美,較為常用。如果「四六句」形式和題意准確性出現沖突,應以准確性為主。
二是「數字組合」,把下級標題或從屬內容進行數字歸納。比如,構建「四大體系」、實施「六大工程」。這種方法相當於創造專有代詞,便於宣貫和記憶。
三是「一詞到底」,同級標題用相同的動詞或形容詞串聯。比如,堅持黨的領導,堅持客戶至上,堅持技術創新,堅持持續成長,堅持自我變革。
四是「同維類比」,用類比邏輯實現標題間的呼應。比如,找准虧損根源,在「止血」上下功夫;加大政策扶持,在「輸血」上下功夫;堅持客戶導向,在「造血」上下功夫。這類標題脈絡清晰、目的明確,能夠通俗易懂地傳達主旨。
2. 案例研究
案例研究是打破學界禁錮的一個突破口,是學界內外研究緊密交叉互動的形式。從鮮活實踐出發的案例研究獲得了學界越來越多的重視,被期待成為探索當前中國管理現象、履行管理研究使命、形成中國管理理論的「非精緻但有靈氣」的方式。以下從三方面討論如何讓案例研究產生多類研究成果,推動學界內外研究循環的建立。
(1)關注企業對理論貢獻的需要
將企業實踐形成理論思想已經成為企業品牌建設、競爭力提升的重要抓手。案例研究的起意往往基於研究者的興趣和企業的意願,甚至有時候是企業品牌部門、市場部門有意推動的結果。
通常來說,龍頭企業會致力於制定所在行業的技術、產品、行為等標准,以此來提升話語權和影響力。過去幾年,海爾是最受我國研究者關注的企業之一。從「日事日畢、日清日高」的OEC管理法到「人單合一」的生態模式,海爾在管理上的創新贏得了世界管理界的高度評價。而初創企業可能會因為商業模式得到學界的認同,受到研究者有理有據的案例研究肯定,對估值融資、招兵買馬等方面大有幫助。
(2)關注案例研究和案例展現平台
案例研究和案例展現平台是理論和實踐、學界和非學界之間的重要橋梁。如中國企業管理案例和質性研究論壇、中國管理案例研究共享中心,以及其他各類案例研究中心和案例研究會議等。
(3)關注案例研究的團隊建立
因為案例研究工作量大、開展艱辛,需要一個好的團隊來協作完成,團隊成員要發揮各自優勢,扮演不同角色,以及相互激勵。案例研究的成果具有廣泛的出口,僅是學術期刊,一個案例就可以產生多個選題方向。案例研究還適合發表在內參、非期刊、圖書等多種媒介。如果研究團隊中的成員有多種成果發表的經驗,各種發表方式的異質性更容易碰出火花。
3. 咨詢研究
咨詢研究往往是由企業發出邀請,從商業需求和解決問題出發,研究過程往往隱藏在整個咨詢過程中。咨詢研究是研究者思想理論、挖掘提煉、溝通表達等多種能力的綜合體現,是和實踐互動性最強,受實踐檢驗度最高的一種研究形式,對研究能力的提升是全方位的。
(1)咨詢服務過程三階段
從咨詢服務的過程來看,大概可以分為三個階段,並形成相應的文件成果。
○第一階段挖掘客戶真實需求,形成項目建議書等招投標文件。
○第二階段提出項目整體計劃和進度安排,以及問卷、訪談、對標研究等工作計劃。其中訪談環節是和客戶互動,幫助客戶解決問題的重要一環,考驗的是研究者的溝通能力和洞察力,尤其是對關鍵信息的把握能力。這一階段形成的文本包括調研問卷、訪談提綱、優秀實踐對標報告等。
○第三階段是形成咨詢成果和展示匯報環節。成果文件的形式一般包括項目要解決的問題、如何解決和具體方法、路徑。
(2)咨詢的方法論和能力
咨詢需要特定的方法論和能力。首先,要有一套用於指導咨詢全過程的體系框架和解決問題的方法論。方法論可以來源於管理學理論和模型,比如被廣泛使用的波士頓矩陣。也可以來源於身經百戰的咨詢經驗總結,這些來源於實踐的方法論更受歡迎,比如麥肯錫的七步法分析商業機遇和金字塔思維模式,又如知本咨詢在國企改革領域的「P+7」系統模型都獲得了廣泛應用。
其次,要有快速的歸納總結提煉和創新能力。咨詢往往會遇到全新的課題,僅僅靠幾種經典方法是不行的。和企業溝通互動所得到的信息往往瑣碎無序,咨詢研究者不僅要善於引導信息獲取和項目的相關性,還要挖掘信息背後的價值。
最後,要有持續優化和迭代能力。咨詢研究所接觸的企業實踐相比任何其他方式都更真實、具體和全面,積累的案例庫背後所蘊含的思想、方法和工具,對學術研究和實踐指導都很有價值,研究者要善於利用這些思維框架和方法工具,咨詢過程往往是和客戶企業共成長的過程
E. 怎樣寫市場調查,市場調查報告怎麼寫
市場調查報告
在廣告策劃之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結物陵論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的罩扮戚主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。不知道能不能幫缺清上你
F. 北京寫字樓市場客戶群分析
北京寫字樓市場客戶群分析
研究北京寫字樓市場,首先要弄清寫字樓市場的分布狀態。寫字樓項目集中分布的各個區域呈現出不盡相同的特徵,直觀地體現了不同商圈的地緣優勢,從而決定了各商圈的產業特徵、客戶群特徵及其在北京寫字樓市場的定位。
1. 五大中心商圈
北京市寫字樓的分布從地理位置上看,主要集中在四環以內的市中心區域,高緯環球將這種位於市中心的寫字樓聚集區劃分為五大主要商圈,即中央商務區(CBD)商圈、亮馬河商圈、東二環商圈、金融街商圈以及中關村商圈。這五大商圈集中了北京市絕大部分頂級、甲級寫字樓項目。
中央商務區(CBD)商圈:
中央商務區商圈是北京市知名度最高的的國際性商務中心區,該地段商用物業價值極高,是北京市寫字樓市場最重要的核心商圈之一。高緯環球研究數據表明,截止到2006年年底,該商圈內各等級寫字樓總存量約為250萬平方米,其中甲級寫字樓存量佔到了總存量的36%左右。按使用面積計算的平均有效凈租金,頂級寫字樓達到每月每平米41.39美元,甲級寫字樓及乙級寫字樓分別為每月每平米31.59美元和20.87美元。總體上,整體水平略高於其他商圈。
多年的自然衍變使該商圈寫字樓的客戶構成較為穩定,基本形成了以公司總部為核心、以外資金融保險機構、電信業、咨詢服務機構為配套的產業生態鏈。目前入駐CBD商圈的世界500強企業超過120家,其他商圈只能望其項背。寫字樓租戶以國際知名的外資公司為主,涉及的行業類型包括提供專業服務的律師事務所,咨詢公司,及外資銀行、保險公司、能源類企業等。例如:如富而德法律服務事務所, 普華永道, 麥肯錫,雪佛龍德士古, 埃克森美孚石油公司,荷蘭銀行, 福特, 豐田, 摩托羅拉, 惠普, 殼牌等等。中央電視台、北京電視台的東遷,將使得傳媒業成為未來CBD商圈寫字樓市場租戶構成的重要組成部分。
中央商務區商圈,憑借不斷優化的發展環境,豐富的涉外資源、濃郁的商務氛圍及日趨改善的基礎設施,成為眾多全球知名跨國公司辦公選址的首選地,也是中國首都北京和國際化大都市接軌的一扇窗口。
亮馬河商圈:
緊鄰第二、三使館區的亮馬河商圈享有最便利的機場交通,擁有眾多的高檔涉外酒店及豐富的商務服務設施,同時到主要的涉外住宅區也只有不超過半小時的車程,是眾多外資企業,尤其是汽車製造業、航空公司等辦公地址的首選。很多國際及國內航空公司、汽車製造商和一些外國使館、組織機構成為該區域寫字樓的主要客戶群體。例如,國航、波音、寶馬、戴姆勒克萊斯勒、本田、現代、通用汽車、菲亞特、德國商會、日本出入境管理處等。
北京市場寫字樓的需求不斷增長,和其他商圈層出不窮的大量新增寫字樓供應量相比,亮馬河商圈內寫字樓供應量卻一直相對有限。高緯環球最新研究數據表明,該商圈甲級寫字樓平均有效凈租金已超過CBD商圈,躍居市場首位,達到每月每平米32.34美元。而乙級寫字樓的租金相對較低,約為每月每平米17.13美元。
東二環商圈:
東二環商圈匯集了北京寫字樓市場上很多早期的寫字樓項目,如國際俱樂部、恆基中心、中糧廣場等。很多寫字樓在當時成為外資企業辦公選址的熱點項目。如今機場高速的延長、東直門交通樞紐的建設以及中關村雍和科技園的成立,大大地提升了東二環商圈的吸引力。高緯環球最新研究數據表明該區域甲級寫字樓有效凈租約為每月每平米24.82美元。
東二環商圈是外資公司在北京的重要聚集地,如匯豐銀行、渣打銀行、可口可樂、飛利浦、畢益輝系統、蒂森克虜伯、輝瑞制葯等。值得一提的是,安永、畢馬威、德勤,四大會計師事務所中三大聚集在此,外企聚集效應可見一斑。
最近一段時間以來,東二環商圈更多地吸引了著名內資機構,尤其是石油巨頭、通信公司、銀行及保險公司的目光,如中國人壽集團、中石油、中海油、中石化、中國銀行北京分行等。
金融街商圈:
金融街商圈一直以來都是國有大型企業、國內知名銀行機構、政府主要監管部門及組織機構的匯集地。高緯環球最新研究數據表明,該商圈按使用面積計算的甲級寫字樓有效凈租金約為每月每平米29.95美元。
該商圈內的寫字樓項目多數已自用為主。銀行類企業、金融機構、IT、電信企業、一些國有大型企業及政府機構的總部雲集於此,成為整棟購買或散購寫字樓面積的主力軍,使得金融街商圈內很多寫字樓供應量在正式投放市場前就被以購買的形式消化,而長期持有並對外出租的寫字樓項目十分有限。
從性質上看,金融街商圈寫字樓的客戶構成主要以內資企業或機構組織為主,如中國銀行, 工商銀行, 中國網通, 平安保險, 泰康人壽,以及擔任國家金融業監管職能的「一行三會」,即中國人民銀行、中國保監會、銀監會、證監會。隨著中國加入世貿組織後對外資金融業的逐步開放,以及隨之出台的西城區促進金融產業發展優惠政策的吸引,從去年開始逐漸吸引了越來越多的外資金融機構入駐,如高盛、摩根大通、瑞銀集團、加拿大皇家銀行等。
中關村商圈:
中關村商圈依託其特有的文化教育及高科技人才資源等方面的優勢,一直以來是國內的IT企業及跨國公司研發總部的首選之地。高緯環球最新研究數據表明,該商圈甲級寫字樓平均有效凈租金(按使用面積計算)約為每月每平米22.83美元。其租金水平在五大中心商圈中相對低廉。寫字樓客戶主要為IT及網路相關的高科技企業、研發中心,如NEC、方正、Google、AMD、Intel、微軟研究院、三星研究中心等。
此外,中關村商圈憑借其鄰近眾多高等學府而特有的創業氛圍,還匯集了很多高新技術領域內的中小企業、孵化器等成長型企業。
2. 五大邊緣化商圈
隨著北京市區域經濟的發展,「兩軸兩帶多中心」政策的穩步推進,城市以及城郊基礎設施建設的不斷完善,高科技園區或開發區的改造建設以及相關優惠政策的吸引,一些公司的辦公區域也逐步向城郊延伸,呈現出寫字樓市場「邊緣化」的發展態勢。高緯環球將這種邊緣逐步形成或頗具雛型的寫字樓項目聚集區劃分為五個「邊緣化商圈」,即上地/軟體園商圈,亞奧商圈,望京/酒仙橋商圈,經濟技術開發區(BDA)商圈,以及總部基地(ABP)商圈。