㈠ 營銷策劃的六個步驟
營銷策劃的六個步驟
營銷策劃的六個步驟,營銷是我們的主要工作,營銷並不是沒有目的的推出自己的產品,這無疑是最為低級的一種營銷手段,是不提倡的,下面為大家分享營銷策劃的六個步驟。
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。
①情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。
但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
②目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。比如海爾的企業口號「真誠服務到永遠」,佛爾盛的「讓傳動更簡單,讓傳動更節能」等等。
③戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
④戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。
⑤預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
⑥控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
營銷活動策劃的步驟有哪些
第一步、是確定營銷活動的目的和目標
營銷活動的目的和目標是確定整個營銷活動的總體概念,為今後的工作計劃、方案創意、實施和控制、營銷效果評價提供一套標准和依據。
第二步、是數據收集和市場調查
市場營銷活動的市場研究應側重於三個方面:營銷環境、競爭對手的營銷策略和營銷計劃、消費者的消費心理和消費行為。最後,市場調研應形成書面調查報告,為今後的營銷創意和方案設計提供依據。
第三步、是營銷創意
營銷創意一般包括選擇合適的營銷工具和確定營銷主題。因為有很多關於這個話題的文章和書籍,我在這里不再贅述。創意技巧是營銷策劃的前提。這里我們介紹兩種常見的創作技巧。
第四步、是制定營銷計劃
營銷計劃,又稱營銷計劃書,是實施營銷活動的指導性文件。營銷活動必須嚴格按照營銷計劃進行。營銷計劃要盡可能全面、詳細、具體,越詳細、越具體,就越容易操作和實施。
第五步、是測試營銷計劃
通常的做法是在相對較小的市場上進行短期操作測試。或由公司內部專家(營銷經理、一線營銷人員等)對營銷活動的方方面面進行質詢和解答。
第六步、是完善營銷計劃
總結營銷活動實驗,修改不恰當或不完善的營銷計劃,徹底放棄營銷計劃,重新制定營銷計劃。一般來說,營銷活動的創意大致有三種,可供選擇,沒有效果甚至負面影響。
第七步、是推廣和實施營銷計劃
通過實驗對營銷方案進行改進和完善後,進入正式推廣實施階段。在這個階段,我們應該嚴格按照營銷計劃和預算進行。營銷活動負責人的主要職責是監督、指導、協調和溝通。
營銷策劃的基本程序有哪些?
1、確定營銷戰略目標及發展方向。
任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。
2、市場機會分析
在企業目標和方向確立之後,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3、目標市場的確定及研究
進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場,此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的「目標市場」。
4、制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」,接下來就是制定競爭的.指導原則,即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5、營銷執行方案
針對各4P策略的方向,營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6、方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行,也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況,注意發現問題,並及時對方案加以調整。
7、回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多,因此,有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之,營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。
㈡ 營銷團隊運營及管理方案
營銷團隊運營及管理方案
營銷團隊運營及管理方案,為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,都是需要准備好方案的呢,我為大家整理好了營銷團隊運營及管理方案的相關資料,一起來看看吧。
一、銷售組織結構
1、銷售部前期階段主要構成部分
總經理 -銷售經理 -銷售員 -銷售助理
2、銷售部後期階段主要構成部分
總經理 -銷售總監 -銷售經理與大區域經理 -銷售主管與區域經理 -銷 售客服(售前、售中、售後)
注:銷售部門組織架構的總體走向是根據市場走向與市場開發 進度來不斷的改進與完善的
二、銷售團隊建設宗旨:參與,創新、協作、共贏
團隊建設的核心是參與。團隊的參與特徵體現在團隊的會議上, 團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發表自己的意見, 在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。
銷售團隊的一個基點是創新,應把創新視作銷售團隊的靈魂。 銷售團隊的創新主要是在思想上創新,行為上創新。使行動成為思 想,使思想成為行動,創造出更多的行動型思想。
銷售團隊的另一個基點是協作,這是一個團隊是否為健康發展 的重要特徵。我們的目標是與客戶建立良好的合作關系,從每個人 的角度來看,銷售員與客戶的匹配度是否很高也間接地決定了銷售 員能不能與之在一個很好的氛圍下促成合作。從公司的發展角度看, 一個相互協作的團隊可以讓銷售員更快的角色代入,有效的提升工 作效率,更高效的完成部門的既定計劃與目標。
銷售在市場的大環境下,應該具備多重的銷售技能,可以從 不同的角度來解析市場,從而找到市場開發的突破口,從以往的經 驗來看,我們更多的是要能與客戶關系相處融洽,達到一個相對的 共贏局面,這也是市場維護的必修功課之一。
三、銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊討論中,你 越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之 間的不同意見,你的團隊就越團結,越有活力。在實施願景中,就 會越努力奮斗。
銷售團隊的成長需要設定階段性的目標,在總體目標和大方向 的前提下,一步一個腳印的穩步提升銷售技能。銷售離不開市場, 市場的導向是多樣的,在企業發展方向的坐標中,我們要精確的'找 到市場定位,並依據實際來設定銷售目標,提升效率是在有限的時 間里創造更大效益的保障。
四、團隊建設架構規劃
建立團隊文化的五點要素:
(1)企業文化的認同。
(2)完成階段性目標或有突破性進展的不吝誇贊(精神激勵)。
(3)給應得的人真正的升遷機會(發展前景)。
(4)目標達成時的物質獎勵。
(5)建設性建議的合理採納機制(暢所欲言)。
五、銷售部門流程
1、銷售制度的制定與執行
在總經理的帶領下由銷售部與綜合管理部共同商討並制定相關 策劃方案、管理制度、執行策略,並以書面形式成文,以供部門嚴 格執行。並在實踐過程中逐步改進、完善。
2、執行力
經各部門分工合作、相互協調執行相關方案文件,在執行過程 中及時發現問題,迅速找出原因商討對策。在市場開發過程中要善 於運用各種技術手段如:搜索引擎、電子郵件、網站論壇、峰會展 會及其他各種營銷方式。增強執行力,提高工作效率,合理加快市 場開發的速度。
3、信息資源儲備
銷售管理過程中,應注重信息資源儲備池的打造與不斷完善, 作為銷售部門生存之本,信息資源通過業務員等渠道為媒介,對於 業務的開展也可以起到推動作用。
六、銷售團隊管理模式、管理職責(大綱)
1、銷售人員招聘、面試
銷售崗位招聘在人事將人才大量引進的過程中銷售管理進行篩 選,篩選出最匹配企業團隊建設需求的銷售人員。再通過工作的過 程中不斷的晉升與末位淘汰。
2、銷售人員培訓、提升
銷售管理需要協調公司相關部門定期進行對銷售員的培訓工作, 其中包括企業文化、產品信息、銷售技能、財務知識、生產知識、 合同等相關方面的知識培訓。
在進行了銷售業務知識培訓的基礎上,銷售管理應該對銷售人 員進行逐一的銷售技能提升和相關工作水平的培養,形成一種以優 帶優,多元發展的人員培養方式,使銷售人員快速成長。
4、市場開發方向確立
根據市場大方向與企業產品的市場定位,確定未來的月、季度、 年的銷售計劃並付諸行動。設定銷售部門目標,針對實際情況進行 銷售目標量化管理。
5、銷售人員疏導
對於銷售人員的意見與建議需要建立定期的疏導會議,與總結 會議相對應,銷售員的情緒決定銷售業績的增長速度,對於銷售一 線的戰士們,我們必須做好疏導、引導工作,確保工作的順利高效 的完成。
6、銷售部門制度的建立與完善
銷售部門建設前期,投入一定的時間進行部門制度的設定很有 必要,要想一個部門可以程序化可控操作,制度必不可少。
A 、銷售會議制度, B 、銷售信息匯報, C 、銷售的日常工作量化, D 、 總結制度, E 、考核制度, F 、日常部門運行規則,如辦公區域清潔 等
7、市場調研
作為一名合格的銷售部門管理,絕對不能脫離市場,所以定期 的針對公司的市場開發情況隨銷售人員一起拜訪客戶與市場調研摸 底,以便於市場數據的掌握,與銷售目標的設定
8、市場資源的分析
市場調研分析是基於市場調研的基礎上進行的細致的市場資源 量化分析。通過資源分析可以使得我們多了一雙眼睛,精準的知道 我們的市場開發進度、推進速度與優化空間
9、銷售人員的監督
對於銷售人員的考核項,對於每一位銷售人員進行工作監督。 工作的完成情況、完成質量等都要進行每周甚至每日的量化評估, 並且納入月考核項
10、應急機制
根據公司的戰略性發展的方向,部門也應該相應的制定措施。 提前做好信息導入,並作出相關人員安排。
銷售團隊管理案例對比:
草率而為,導致無功而返
A企業的業務員小張通過別人介紹認識了某地的准客戶謝某,便親自上門拜訪。初次見面,一番寒暄之後,小張切入了主題。他將A企業的簡介、產品、政策一一向客戶做了詳細介紹,但謝某聽後只是淡淡地說:「你們的企業和產品不錯,不過另一個企業的產品價格比你們低,所以你的產品我無法銷售。再加上市場前景無法預測,我們還是有機會再合作吧。」面對謝某的婉言拒絕,小張盡管不死心,卻沒有其他辦法去說服對方,只得怏怏地告辭離開。
一個方案,讓客戶點頭
謝某是A企業鎖定的理想客戶。面對小張的無功而返,企業派出了另一位經驗豐富的業務員小李,並且下了硬指標。小李接到任務後,並沒有像小張一樣急於拜訪客戶。因為他知道小張已經失敗了一次,如果再草率前去,不但給客戶開發帶來難度,恐怕還會引起謝某的反感,導致客戶開發失敗。他先側面對謝某公司做了全面了解,然後就開始在市場上進行詳細調研,形成了一份完備的方案。拿著這份方案,小李信心十足地去拜訪謝某。
謝某起初看到小李並不十分熱情,只是淡淡地應付了幾句。小李見狀,開門見山向謝某介紹了自己的市場推廣方案。從謝某所在市場的基本情況,如人口數量、市場規模、消費水平、市場結構等,到競品情況,如價格、政策、主要銷售區域、存在的問題以及銷量分析等,再到闡述A企業和產品的定位,以及與競品
相比的優劣勢所在,不免讓謝某覺得這個業務員水平不一般。最後,小李還為謝某操作A企業的產品提供了一些具體建議,包括:詳細的價格設置、通路設置、消費群體和主要消費場所鎖定、操作要點及步驟、企業投入與扶持、謝某需要投入的資源和投入產出比等。謝某看著小李這份完整而詳盡的市場推廣方案,聽著他頭頭是道的講解,頻頻點頭。最後終於高興地表示馬上與A企業簽訂合作,並邀請小李擔任他的`經營顧問。
銷售團隊管理點評:同樣的企業,同樣的產品與資源,同樣的開發對象,小張的客戶開發為什麼會失敗?原因就在於他只是就產品而推產品,就企業而推企業,這樣沒有新意的客戶開發形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發成功,就在於他前期做了充足的准備工作,通過市場調研,向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案。客戶看到這么有吸引力和可操作性的方案,不心動才怪!
銷售團隊管理支招:給你的業務員灌灌水
現在許多企業營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶,主要就是因為經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員,這種思想表現更明顯。而新業務員由於不懂得客戶開發的技巧,一般是拿著企業產品直奔目標客戶而去,客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶,質量也沒法保證,給後續的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業營銷管理者,該如何通過工作指導,提高業務人員開發客戶的成功率呢?
模擬演練、過程指導
為了強化培訓效果,營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練,從市場調查到方案製作,再到客戶談判,一個環節一個環節地模擬進行,然後總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練,能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外,為了減少業務人員的工作失誤,銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定後再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。
團隊運營管理方案
(一)加強銷售團隊建設
許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業文化的關系,認為團隊文化和企業文化只是宣傳口號。但實際上,企業和銷售經理想要建立有效率的團隊,就必須著眼和著力於塑造追求卓越的團隊和企業文化。
例如建立團隊成員檔案,記錄下他們的生日、愛好等信息,定期組織團隊聚會等活動。唯有如此,團隊成員才能盡量釋放工作壓力,相互之間才能夠真正取長補短,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。
建立定期銷售經驗交流學習機制,例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中,大家各抒己見,要麼交流各自這段時期的`成功經驗或者失敗教訓,要麼圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴,幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結,越有活力。在實施願景中,就會越努力奮斗。
(三)團隊管理規劃
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當區域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的傑出表現都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結構
總經理營運部-商務部
(五)團隊管理
團隊的建設對於銷售提供最基礎的保障。
機構組成:總經理運營部、商務部
部門職責:運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制:包括公司經理人與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。
溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個溝通的規范,也就是說用什麼樣的方式,什麼樣的格式,什麼樣的語言要有一個規范一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣洩出來,從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范,繼而形成了一種制度,有利於本公司的企業文化建設。
㈢ 營銷策劃——營銷管理任務
在這篇長文中,你會對營銷管理任務的三大主要的市場力量、兩大主要的市場結果和幫助我們把握新營銷實現的四大方向營銷基本支柱有一定的概念,有了這些概念便可以確定構成成功的營銷管理和營銷領導方式的一組具體任務。
1、創造營銷戰略和計劃
2、捕獲營銷洞見
3、聯系顧客
4、創造強勢品牌
5、創造價值
6、傳遞價值
7、傳播價值
8、長期成功
本章我們具體要將的是如何創造營銷戰略和計劃
營銷計劃 是指導和協調營銷努力的核心工具,它主要從戰略和戰術兩個層次進行操作。基於最佳的市場機會分析, 戰略營銷計劃 主要是確立目標市場和公司的價值主張。 戰術營銷計劃 制定特定的營銷戰術,主要包括產品特色、促銷、銷售規范、定價、銷售渠道。完整的計劃、實施和控制過程。
不論公司總部是否會讓它們的業務單元設定自己的目標和戰略,或者一起協作指定這些目標和戰略,所有公司總部都應該承擔以下四個計劃制定活動:
確定公司使命;
建立戰略業務單元;
將資源分配給每個戰略業務單元;
評估成長機會。
確定公司使命
一個組織存在的目的是為了完成某些目標,提供食物、提供貸款、提供住宿等。隨著時間的推移,組織的使命可能發生變化,以應對新的機會或市場條件。
為了確定公司使命,一個公司應該解決的經典問題:我們是業務是什麼?誰是該項業務的顧客?我們對顧客的價值是什麼?我們的業務將是什麼?我們的業務應該是什麼?這些簡單到隨口就能說出來的問題是公司面臨所有問題中永遠最困難的問題。
業務定義 公司經常從產品角度定義自己的業務,如它們在「汽車行業或服裝行業」,然而,市場界定將業務描述為顧客滿意的過程。產品是短暫的,基本需求和顧客群體是永遠存在的。運輸是一種需求,馬和馬車、汽車、鐵路、航空、輪船、卡車都是滿足這類需求的產品。
目標市場界定 傾向於將產品或服務銷售給當前的市場。百事可樂可以界定它的目標市場是每個喝碳酸飲料的人,因此它的競爭對手將是其他類型碳酸飲料公司。然而, 戰略市場界定 則不同,除了聚焦於當前的顧客,還要關注潛在的顧客。如果百事可樂把想喝點東西來解渴得到每個人考慮為它的顧客,那麼他的競爭對手將包括非碳酸飲料、瓶裝水、果汁、茶、咖啡。
建立戰略業務單元
每個業務都需要建立自己的戰略,通常情況下戰略業務單元都擁有三個特徵:
它是一項獨立業務或相關業務的集合體,在計劃工作是能與公司其他業務分開而單獨編制計劃。
它有自己的競爭者。
有一位經理,專門負責戰略計劃和利潤業績,該經理控制了影響利潤的絕大部分因素。
確定了公司戰略業務單元的目的是制定獨立的戰略,並分配適當的資金。
評估成長機會
評估成長機會包括規劃新業務、縮小規模和終止老業務。如果續期銷售收入和業務規劃的銷售收入之間存在差距,公司就需要開發或收購新的業務來填補它。如何才能填補這種戰略計劃差距呢?
第一種選擇是在當前業務中識別成長的機會(密集型成長機會)。第二種是建立或收購與當前業務相關聯的業務(一體化成長機會)。第三種添加與當前業務不相關的有吸引力的業務(多樣化成長機會)
㈣ 怎樣做營銷策劃
1、注重產品體驗。企業生產產品還是為給客戶服務,當消費者對於產品不熟的情況之下,不可能盲目的購買,那隻有先了解產品各方面性能,熟悉產品後,才會購買,那設置消費者體驗,這樣不僅利於品牌宣傳,還提升用戶粘度。
2、突出個性特色。針對新產品要有與眾不同,做到市場上獨有,能夠讓用戶看到第一眼,就能深深被吸引住,突出商品的個性化,給到消費者滿足感,加深消費者對品牌的認識,打造一種差異化,讓消費者深感此品牌的與眾不同。
3、營銷互動宣傳。在了解消費者群體,鎖定目標客戶之後,要懂得學會與用戶之間互動,提升企業與用戶之間的粘度。比如開通官方微博、貼吧、公眾號等等,可以通過保持與消費者之間的互動,方便用戶更好的了解品牌。
總之,企業開發市場,營銷策劃能夠幫助企業解決很多問題,提升企業品牌知名度,吸引更多的消費者,突出產品賣點,提升企業在市場中的競爭力,很多時候,企業都沒有重視這些方面,資源未整合,導致企業優勢缺失,後勁不足,難以與其他同行業競爭,如今,有了營銷策劃,能夠幫助企業解決這些問題,促進了企業長遠發展,幫企業獲得更多利益。
㈤ 如何做好營銷管理
營銷管理是一個過程,營銷管理過程就是分析市場機會,研究和選擇目標市場,制訂營銷戰略、設計部署營銷戰術以及實施和控制營銷。我們對這個定義理解為營銷管理的程序。由此我們可以將營銷管理的內容主要概括為如下四大方面。
第一是品牌管理:即管產品。其核心是建立品牌模式、品牌計劃等。是營銷管理的最首要、最關鍵環節,也是一個企業長遠生存與發展的靈魂。第二是業務管理:即管人。主要包括企業營銷機構的設立、銷售計劃的管理、銷售區域設計、銷售人員的管理四個方面。第三是財務管理:即管費用與投入。主要包括營銷費用的控制,如廣告費、促銷費用等。銷售收入的管理如貨款回籠、政策的制定等四個方面。第四是客戶管理:即管市場與秩序。包括營銷網路的設立、客戶評價、合同管理、銷售計劃及記錄、分銷管理、預警管理和售後服務管理等。
有的專家學者則認為。營銷管理的核心內容,主要包括:產品、價格、網路與促銷的企劃與管理,其實是大同小異、殊途同歸。但不管如何歸納分類。作為企業的營銷高管人員,都應該在如何創造與維護良好的品牌上,傾注最主要的精力與人力、物力。尤其是近幾年,中國作為「世界工廠」的無品牌缺陷日趨明顯。作為中國企業,在日趨激化的市場競爭中,過去因缺乏品牌而事倍功半,現在因不能很好的維護品牌而得不償失,未來則會因為沒有品牌,而毫無立足之地。以下圍繞如何創造與維護良好的品牌,採用理論聯系實際的辦法,分別從產品規劃、價格規劃、網路規劃、促銷規劃與管理四個方面。
論述我們的市場營銷管理工作:首先是產品的策劃與管理。須知一個企業要在這個充滿差異性的市場競爭中生存,首先就要在營銷過程中通過差異化將自己產品的獨特形象,展現在目標市場的面前。何謂營銷策略的差異化?即公司在產品類別、廣告宣傳、材料來源、產品包裝、價位和交易方式上均與競爭同行有所不同。從根本上說,差異化是為了品牌地位和品牌形象,從市場策略上說是為了避免陷入競爭同行的惡性價格戰旋渦。深圳南通北洋企業之所以能超越與領導中國廣告傘業十多年,可以說便是得益於差異化策略的落實成功。回顧南通北洋企業自1991年再創業至今,除了91年靠對外加工生產收取加工費維持企業生存,最後不得不敗走麥城外。經歷了無產品寄生時期、有產品模仿時期、選擇產品時期、創新產品時期與打造品牌獨領風騷時期五個發展階段。從加工日用傘到自產旅遊傘、袋。到專營廣告太陽傘最後憑借四色絲印與防風傘骨等領先技術遙遙領先同行。每一步都印證著產品差異化策略對創造與維護品牌所發揮的重要作用。期間南通北洋企業千方百計擺脫競爭同行的追逐模仿,千方百計拉開差距尋求最大的差異化。體現了創品牌難,維護品牌更難的市場現實。
其次是價格的策劃與管理。大家都知道,企業在價格規劃上的成功與否水平的高低對企業經營的成敗有著決定性的影響。在很多情況下,很多企業的產品質量與設計都較先進,但由於價格與產品營銷策略缺乏協調,結果都出現災難性的結果。從市場法則與理論上講,價格是一個競爭策略概念,而不是一個單純的加工成本概念,企業為了追求利潤的最大化,不應該為了賣產品而賣產品,為了定價而定價。再者,價格競爭也並非就是降價競爭,薄利多銷,也並不是一條通行的商業競爭法則。因為產品具有一定的市場彈性,如果缺乏彈性、價格下降,反而會引起銷售收入的減少。我們研究南通北洋企業在價格策劃與管理上的得失就會發現:2001年推溯到創業初期的1991年。營銷人員面對客戶最多的疑問便是:「廣告傘價格為何比日用傘高?南通的價位為何比同行都高」。由於所有業務人員都經過嚴格的上崗前實戰培訓。所以,不管從產品質量,還是從品牌服務角度說服客戶,都處處體現出一種對企業自身品牌的自信。老總則乾脆把「南通的價格有點高」作為一句廣告語,並廣而告之。然而隨著市場無序競爭的不斷惡化,客戶採用「異質同比競標」手段的無限深入,更由於南通北洋企業近幾年空降營銷高管的連連受阻失敗與業務人員專業訓練的松馳渙散。南通北洋企業作為國內外客商都認可的品牌價格。一路狂瀉如股票下跌。換來的是各行各業屢見不鮮的具有中國特色的市場怪胎:「正牌的賣不過假冒的,正版的斗不過盜版的」。可見品牌企業要創造與維護好品牌價格地位,除了要做好價格籌劃外,還要做好內部業務人員培訓與客戶宣導這一關。否則品牌價格籌劃便由於無法落實推行而反受其害。
市場營銷管理的第三個方面是營銷網路籌劃。眾所周知,營銷網路即市場決戰的通路。它的優劣也是作為一個品牌企業營銷能力高低的重要評價指標。與其它的營銷策略一起構成企業完善的營銷體系。至於如何確立營銷網路的建設目標,則應考慮顧客特性、產品特性、競爭特性、公司特性、環境特性等各方面的因素。深圳南通北洋企業作為廣告傘行業中最具代表性的品牌企業於96年整改擴張前期,曾產生以全國各地專業廣告公司作為代理商的網路構建設想。但由於考慮到廣告傘產品與業務人員的專業性與特殊性,尤其是考慮到客戶均為世界與國內品牌企業,服務要求較高,最後才確定了自建營銷隊伍與營銷機構的總體思路。故在設立廣州初試成功之後,便於97年制訂了:「以中國東南西北中的大型城市為支點,各設立一個獨立核算銷售公司,並採取以點帶面逐步外延的放射性思路,於周邊城市再設立二級、三級辦事機構,但是近幾年由於業務人力工作、內部經營管理工作,均未能及時跟上,又未能並隨市場形勢變化而提升轉化。致使99年杭州、天津、沈陽等市場相繼失利後,各大城市的分銷公司,便未能繼續承擔網路拓展與細化責任。更為致命的是:近幾年靠技術創新與服務網路制勝的南通企業,由於缺乏更為有效的內部協調整合機制。隨著市場無序競爭的加劇,為了保質保量、保品牌服務而建設的一條龍產供銷服務網路,由於支撐整個服務網路的寵大附加成本,不能換來相對應的品牌附加值。呈現了日漸萎縮的趨勢。這也是諸如:長虹、創維電視等國內品牌企業陷入惡性價格戰漩渦後,寵大營銷網路反而成為企業「船大難調頭」的根本原因,可見品牌企業的營銷網路建設,也時刻受到內部管理人才瓶頸與外部市場環境變化無常的種種困擾。
最後是促銷策劃與管理。顯而易見現代企業促銷的核心是溝通,而信息溝通渠道通常來說有兩大類:人員和非人員的。促銷的主要工具有廣告、銷售促進、公共宣傳及人員推銷四個方面,它們組成了營銷溝通組合。但都是為了一個目的,在這個信息爆炸時代,努力在客戶心目中放進一點信息,以便影響他們日後的購買決策。經我們研究發現南通北洋企業,從初期的以「信函廣告」為主,到94年「以傘推傘」把廣告傘,播遍各大城市的大街小巷,再到1996年以運輸車輛流動宣傳為主,最後以業務人員推銷拜訪為主,大致經歷了四個發展階段。信息溝通渠道,也由以非人員方式轉變為人員地毯式促銷。總的來說,因能隨時變化階段性結果還是較為成功的。但是近幾年,隨著市場無序競爭的繼續惡化,客戶對促銷溝通質量的要求也越來越高。不管是因為單位負責人個人英雄主義的作怪,還是因為業務人員的專業素質難以承擔與世界品牌企業(客戶多為世界500強)的溝通任務。在國內很多知名企業都出現:「20%的人佔有80%信息資源」的信息阻滯現象,在南通北洋企業也同樣出現。近年針對這一現象也曾設想採用電期工程腦網路促銷來逐漸取代人員促銷模式,但因一直欠缺綜合性企劃人才與可行性論證而不了了之。由此可見,近幾年企業界、學術界普遍認為的「企業突圍執行力至上」,雖說觀點有些偏面,但也說明了企業的執行力制約著與客戶的有效溝通,進而影響著企業市場營銷管理的方方面面。
綜上所述,不管是從人、財、物的不同角度,還是從產品、價格、網路與銷售等項目的籌劃層面來看。外部市場環境的變幻莫測與內部人才瓶頸是作為一名市場營銷管理人員都要面對並應該引起重視並努力解決的問題。而關鍵的要點是要深入進行市場調研與提高整合執行力。尤其是近兩年已著手內部經營調整,採取捨卒保車、切割不具備競爭優勢業務的企業,尤指放棄生產深加工基地,走「部分業務外聯外包」模式的南通北洋企業。能否參照國際品牌營銷模式來實施管理,就顯得特別重要。但無論如何:市場營銷管理是一個復雜多變的過程。而創造與維護良好的品牌是這個營銷管理過程不可動搖的核心工作。
㈥ 怎樣制定營銷方案,怎樣做好銷售管理
一、銷售計劃管理銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。具體內容有:在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上,制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。然而,許多企業在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃;銷售目標不是建立在准確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的,而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區、客戶、產品、業務員等進行分解,從而使計劃無法具體落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結果;公司管理層只是向業務員下達目標數字,卻不指導業務員制定實施方案;許多企業銷售計劃的各項工作內容,也從未具體地量化到每一個業務員頭上,業務員不能根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案,甚至,有的業務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。由於沒有明確的市場開發計劃,結果,企業的銷售工作失去了目標,各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念,也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣,在競爭激烈的市場上,企業的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛,東沖西撞最後撞得頭破血流。二、業務員管理 「只要結果,不管過程」,不對業務員的銷售行動進行監督和控制,這是企業普遍存在的問題。許多企業對業務員的行動管理非常粗放:對業務員宣布一個業務政策,然後,把業務員象鴿子一樣地放飛到市場上,等得業務員給企業拿來一份份訂單、開發出一片片市場。由此,而造成一系列問題:業務員行動無計劃,無考核;無法控制業務員的行動,從而使銷售計劃無實現保證;業務員的銷售活動過程不透明,企業經營的風險增大;業務員工作效率低下,銷售費用高;業務員的銷售水平不提高,業務員隊伍建設不力等。三、客戶管理粗糙 企業對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產品;管理不善,就會導致銷售風險。然而,許多企業對客戶沒有進行有效的管理,結果,企業既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。目前,銷售過程中普遍存在的問題,如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等,都是企業對客戶管理不當的結果。四、信息反饋差信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速向上級報告,以便管理層及時做出對策。然而,許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系,未及時地收集和反饋信息。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,銷售額不重要,重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的,因此它對企業沒意義;有意義的是市場信息,因為它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。然而,許多企業既沒有向業務員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業務報告系統,以便能夠及時收集和反饋信息。企業銷售工作出了問題並不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷活動各個環節中發生的問題,並在管理上做出及時的反饋,使這些問題得以迅速解決而不至於給企業造成重大危害。為什麼有些企業客戶檔案長期不真實?為什麼有些企業應收款不斷發生而得不到糾正?為什麼有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治?為什麼有些企業在營銷方面的嚴重問題長期不能發現?一旦發現,則已經處於破產邊緣,無力回天。其根本原因蓋出於對企業營銷管理過程中發生的各種信息無監控管理,尤其是無及時的制度性的管理反饋。 五、業績無考核 許多企業沒有對業務員的銷售業績定期進行考核。企業對銷售人員定期進行定量和定性考核,包括考核業務員銷售結果,如銷售額、回款額、利潤額和客戶數;考核業務員的銷售行動,如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總銷售額所佔的比重等;對業務員進行定性考核,如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對業務員進行考核,一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據,從而調動業務員的積極性;另一方面對業務員的業績進行檢討和分析,可以幫助業務員進步。銷售管理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力,業務員不進步,就不會提高銷售業績。六、制度不完善 許多企業無系統配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個企業的銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統配套、互相制衡,並有相應的銷售管理政策與之相匹配。有的企業對違反企業規定,給企業造成重大損失的銷售人員,從制度上制定了嚴厲的處罰規定,但實際上,這些處罰規定無法實施,因為企業沒有制定相應的配套制度,致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務人員,一旦事發,一走了之,企業在事實上無法對其進行懲處。 很多企業的銷售管理制度不配套,好象缺了一塊板的「木桶」,盛不住水,其特徵是:許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵,一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規定;對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定,對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現,該處罰的無法實際執行。 七、建立一套完善的銷售管理體系 實踐說明,無管理銷售,已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作,企業必須建立一套完善的銷售管理體系。1.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度,分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性,發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。2.業務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作,管理和監控業務員的行動,使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定:月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。 3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理,調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。 4.結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價,一是市場信息研究。業績評價包括:銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況
㈦ 企業營銷管理模式和管理對策
企業營銷管理模式和管理對策
導語:在當前的市場環境下,企業的營銷管理手段已由傳統的單一化逐漸變得多元化。企業要根據自身的長遠發展規劃目標,建立一個健全的服務體系,並在實際的工作當中不斷的完善提高。
隨著社會經濟的快速發展,企業的市場主體地位愈加的凸顯,從企業的運行發展現狀來看,它的營銷管理模式也有了創新性的完善和提高,已由傳統的單一模式變化為現代的多元化的營銷方式,這對於企業發展來說,是十分有益的,可以大大的提高企業的綜合經濟效益。
一、傳統企業營銷模式存在的不足分析
傳統的企業營銷是以企業獲得的利潤為中心點展開工作的,通過制定一定的營銷策略,並應用於產品的生產和服務,吧利潤作為活動的首要目標所在,忽視了消費者自身的需求和實際利益所在。除此之外,它的產品後期服務也不是很到位,給使用者的承諾難以有效實現,並且在利益的驅使下,使得服務思想的進一步淡化,嚴重影響了企業的健康穩定發展。
(一)服務意識的不足,缺少健全的服務體系
企業的服務意識是企業責任感和情感的一種體現,產品一般只是具有使用價值和價格,如果缺少了企業服務意識的滲透,就失去了應有的活力。只有在產品的製造、設計以及流通銷售的過程中把人的情感、意識進行有意識的滲透,才可以更好的體現出其自身的價值。傳統的服務體系並不是十分的良好健全,造成整個服務模式過於單調,不利於企業的長遠發展和評價,而且還會在很大程度上對整個服務質量帶來不利影響。
(二)營銷周期較長,實際效益較差
傳統的企業營銷形態一般涉及到生產企業產品所提供的服務和營銷時提供的服務。它使企業在追求利益回饋時,只是簡單的追求利益,把服務的周期進行延長,符合既定的目標後,就不再關注後期的服務質量,這就造成了企業表現的服務效果大大折扣,不利於企業的長遠發展,會對企業的自身效益有一定的不理影響。
(三)管理上的不專業,管理較為混亂無序
企業要保證正常有序的經營發展,就要有專門的人才進行監督管理,管理層專業人員的缺失,不具備足夠的專業素質和技能水平,就不能給企業帶來實際的效益,責任感的缺失,對企業的忠誠度不高,導致人員的流動過大,也使管理的難度進一步加大,而且從我國當前的大多數企業現狀來看,專業管理人才的缺失已經成為了制約企業長遠發展的重要因素。
二、現代企業營銷模式的優越性分析
新形勢下的市場營銷是以消費者為前提的,主要根據市場的供需關系來決定產品的最終生產方案,把市場的需求作為導向,把滿足消費者的實際需求為目標所在,具有新的主動性和超前性的特點。現代市場營銷需要一個系統的、整體的營銷活動,要依據於市場和消費者的差異化特點來制定相應的營銷手段,盡可能的實現最大范圍內的社會利益,推動社會的進步和經濟的穩定正常發展。現代企業的營銷模式對於企業生產來說,大大的降低了企業的加工成本,有助於企業自身銷售商機的增加,在銷售活動的帶動下,可以為消費者提供更多更高質量的服務,盡可能的滿足客戶的需求,維護消費者的合法權益,並且隨著社會的發展,現代化的信息科技在企業營銷模式中的應用也越來越廣泛,逐漸呈現出網路化和信息化的特點。
三、現代企業營銷管理的策略分析
從當前我國的企業營銷管理的現狀來看,還存在著很多的不足之處,這在很大程度上嚴重製約著企業的正常發展。而且在當前的經濟發展形勢下,企業之間的競爭力度大大提高,僅僅依靠傳統的營銷模式是很難取勝的,這就需要企業對營銷管理和管理新對策要有靈活的運用,可以根據不同的情況採取相應的'策略。
(一)積極開發利用新型的企業營銷管理
在新形勢下,對營銷管理進行不斷的創新和嘗試是大多數企業都要採取的一種策略,只有這樣才可以保證有長遠的發展。在企業員工之間建立一個暢通的員工信息交流的渠道,實現營銷管理的創新,這才是企業管理中的關鍵所在。需要對客戶的服務要求和評價予以重視,從客戶自身出發,對其滿意度進行考察,盡可能的贏得客戶對企業的滿意度和忠誠度,而對於當前眾多的企業銷售手段,都要有一定的針對性嘗試,和消費者之間建立良好的關系,開展一系列的營銷活動來滿足消費者的實際需求,同時也要對競爭的對手有足夠的了解,敢於在新的營銷策略上進行創新和嘗試。
(二)塑造專業的管理人才
企業管理者要對企業員工有全面的了解,從而對不同的員工進行針對性的培養和規劃,滿足崗位的實際人才需求,對於企業來說,一個最重要的發展對策就是不斷的創新,它是保持企業活力的重要手段,但是創新的實質主要取決於人才,專業性的管理人才是企業穩定健康發展的重要條件。管理層的人才可以對企業的統籌發展提供一個明確的發展方向,是企業穩步運行的關鍵,因此,根據員工的實際特點,有針對性的開展崗位任職工作,盡可能最大化的發揮其崗位作用,才可以確保企業在追求利益的最大化同時保證服務的質量。
(三)完善服務體系,創新服務意識
企業要根據自身的長遠發展規劃目標,建立一個健全的服務體系,並在實際的工作當中不斷的完善提高,從根本上強化服務的意識,創新營銷手段,以現代企業的營銷手段來有效的彌補傳統的不足,進而保證企業的各個經營環節是緊密銜接的,促進企業在當前激烈的市場競爭環境下更好的發展運行。
四、總結
在當前的市場環境下,企業的營銷管理手段已由傳統的單一化逐漸變得多元化,更加關注於消費者的實際利益需求,對於企業來說,就要依據於自身實際,積極採取新的營銷管理策略,把握員工的實際狀況,有針對性的開展營銷工作,保證企業的各個經營環節是緊密銜接的,從而推動企業向著現代化的方向發展。
;㈧ 如何進行品牌策劃,推廣與管理
首先需要明確品牌策劃的概念,品牌策劃是一個寬泛的命題,從上到下的概括來說,它是包括數據分析、品牌策略、落地執行等三個主要階段在內的一整套縱向體橋巧制。
品牌策略首先需要結合企業或品牌的經營目標與經營戰略,制定適合品牌發展模式的策略。然而在此之前需要進行大量的市場調研、企業分析、消費者研究等基礎數據的研究與分析。這是以數據和數據分析為核心的基礎工作,跟市場研究的部分領域相關。大部分策略咨詢類公司如麥肯錫等主要集中於提供這方面的服務。所提供的工作成果應該是一整套分析報告,其中包括行業分析報告、企業內部管理報告、消費者分析報告等等。
這一系列的內容多數涉及到企業戰略等機密內容,數據是需要絕對保密的。由於涉及到大量調查與收集工作,這一部分的服務價錢也是最高的。
在這里要順便說一下品牌策略與廣告的關系,策略是一種統籌性的指導概念,它能夠為困境之中的品牌指明一條道路,類似於軍師的職責。而廣告是執行層面中的營銷部分,它依照品牌策略指明的方向做出一套合理有效的具體動作,讓理論能夠作用於市場,類似於士兵的職責。
而第三個階段,落地執行階段大體包括兩個方面的內容,一個是設計,一個是營銷。設計是先於營銷的動作。設計也就是目前國內平面設計公司和大部分號稱」品牌顧問公司「在做的事(目前國內的品牌顧問公司,據我所知,發展方向是品牌的第二個階段,但大部分目前所處的仍是第三階段。國內的品牌研究與策略策劃實力還很欠缺,品牌策略會因執行終端的反映效果和時代變化而調整方向,隨著策略的調整,品牌形象也會不斷改變,並影響營銷方式。品牌是一項長線工作,周而復始,需要不斷調整以配合企業的發展。一套好的品牌策略能夠幫助企業積累一個強大的品牌資本。
新產品切入市場,離不開借機造勢。造勢的直接效應是使消費者理解品牌、偏愛品牌,逐漸取得品牌地位。借機造勢的方式主要有:
一是廣告開路。新產品入市,絕大多數離不開廣告的配合。廣告氏盯是提高知名度、塑造品牌個性的有力工具。
二是公關助威。盡管廣告在新產品入市時的作用甚大,但局限性也越來越明顯。主要原因是各種廣告已使人目不暇接,幾百萬元的廣告投入常常石沉大海。一些品牌的入市成功,主要是因為借用公關手段引起新聞效應,迅速地提高知名度。可供企業選用的公關手段包括:製造新聞,如就公眾關注的熱點、有意識地把名人與企業組織或品牌聯系起來並以此製造新聞、巧借傳統節日等開展公關活動製造新聞等。
三是網路宣傳。網路宣傳有別於廣告與公關助威,網路宣傳具有消費低成效大的效果,現今的消費方式逐漸向網路發展,要進行品牌的推廣離不開網路的宣傳。網路宣傳可利用新聞宣傳,構建網站,製造話題等方式推廣。國際品牌網立足網路品牌推廣,具有一套完善有效的網路推廣方式,可幫助企業更好地進行網路品牌推廣。
新品牌推廣需要做的幾件事情
1)研究品牌特徵
在不同的行業,不同的文化背景下,品牌的成長與發育是不一樣的,所以在制定策略之前要充分研究文化、產業、產品,研究品牌成長的延伸。
2)制定策略
一個好的策略是適合文化、敏核鍵行業、產品特點的,它對品牌每一階段的發展特點都有充分的描述。制定好的品牌傳播與推廣策略是外企進入中國的第一件事。而中國的企業任何無視規伸,高同投資,企圖用「標王」之類來迅速建立一個大品牌,失敗可謂多多。
3)具體的傳播與推廣戰術
在戰略確定之初,就是要研究具體的戰術,用多少廣告,多少促銷,怎樣建設目的渠道等來整合傳播品牌理念。這是在充分研究了媒體而作出的媒體組合方案。
4)確定預算
5)監測
只有不斷地監測,不斷地調整具體的媒體組合,才能使傳播更到位,也使目的更易於達到。
新品牌推廣傳播方式
一、新聞性廣告
新聞是人們關注度與接受度最高的媒體信息之一。避開產品宣傳,與媒體搞好關系,希望媒體(電視台、廣播、報社、網站、專業性雜志社等)不間斷性的采編或採用有益於自己公司的各方面報道信息,進行品牌傳播。這種類型的廣告我們在生活中是比較常見的。
二、公益性廣告
與政府搞好關系,進行公益性廣告的投資也是一種有價值的傳播方式,讓企業在消費者心目中形成一種「為民、為公」的形象,以此來打動消費者的心。公益性廣告的渠道很多,比如在電視台、廣播、報刊雜志、網站、露天場所等單獨或與政府一道做有關環保、普法、節日、慶祝等的合作性公益廣告宣傳,但一定要在公益性宣傳的同時不知不覺地傳播公司形象,提起消費者對本公司及產品的關注。
如在海灣戰爭期間的統一潤滑油廣告,「多一點潤滑,少一點摩擦」就打動了很多消費者的心;伊利的公益環保廣告等都達到了一樣的效果。
三、贊助廣告
四、網路廣告
隨著互聯網業的逐步成熟,眼球經濟、燒錢經濟向現實轉化,電子商務已經在人們心目中形成了未來商業模式的必然這一理念,企業對電子商務的認可越來越高,也有很多企業現在或不久將採取電子商務模式對企業運作進行充實,摸索與積累未來的商業運作經驗。
五、手機簡訊、微信廣告
中國移動通訊業已經建立起了一個很龐大的平台,在推出簡訊業務後,每年的簡訊收發量以幾何級數增長,廣告界可以和移動運營商合作推出廣告業務應該是一個不錯的選擇,我們可以通過手機使用者的征訂廣告進行,簡訊費用由廣告傳播方支付,並同時進行廣告預訂積分獎、定期抽獎、提供話費獎勵、服務與優惠購買等各種方式進行廣告傳播。
微信已經深入人心,人人都會的通訊方式,微商更是火熱。利用微信傳播,也是很好的推廣方法。
六、口碑傳播
戰國時期的商鞅在秦國實施變法時,擔心變法的推廣與實施效果,於是在市場南門樹起一木頭,宣布誰扛到北門就賞50金,一開始沒人相信,可最終還是有人得到了獎賞,在沒有現代化媒體的時代,通過口口相傳傳遍全國,人們都相信了商鞅的誠實與守信,令最終的變法同樣得到了成功。
如果你要去買某產品,對於廣告宣傳與親朋的推薦甚至聽到身邊陌生人對某品牌產品的贊不絕口時,你會作何選擇我想絕大部分會選擇後者。我們經常遇到這樣的情況,和幾個朋友一起去買一件價值稍高的商品時,其中任何一位輕描淡寫的說一句「這牌子好是好,可就是顏色(花樣、服務、大小、)不是太好」,你最大可能的選擇就是放棄。這就是口碑的威力所在!
意見領袖是某一階層、群體、地域或家族內的行動榜樣,其它絕大部分人唯馬首是瞻。所以我們進行口碑傳播的關鍵就是找准與抓住這個意見領袖進行針對性的攻關。選定後採取免費試用、利益誘導、價值評判及服務保障等各方面的措施說服他接受產品,並積極在其影響范圍內傳播有利的產品信息,勸服別人購買產品。優質的產品與服務能讓意見領袖與企業保持長期的良好關系,並成為品牌的積極傳播者與忠實顧客,由此帶來的將是高度的品牌忠誠與銷量。
但在傳播的同時我們必須嚴密跟蹤與控制有關品牌的負面口碑傳播,一旦發現應該立即採取措施進行補救或控制它的影響范圍,並調查形成負面口碑的原因,最終採取適當方式進行調控。否則將給品牌帶來極其不利的影響。
㈨ 營銷方案怎麼策劃該怎麼做
營銷策劃是根據企業的營銷目標,通過企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的肆舉沒交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心。
現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術(組合)等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。
營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素,最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法裂納,企業的營銷傳播活動就像組織與個人日常的政治、經濟與社會活動。
把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷答耐當作品牌戰略管理的工作,就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。
像全國人大的工作職責一樣,企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定,然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。