① 鞋子導購員銷售工作分享
你知道鞋子導購員是如何銷售的嗎?想學習一些 銷售技巧 嗎?下面我整理了鞋子導購員銷售工作 經驗 分享,希望對你有幫助。
鞋子導購員銷售工作分享篇一年期間,想買一雙運動鞋,於是去了一個商店。以前一直在網上買東西,很少到線下商場去買,這次去線下買東西,還想順便研究一下購物流程是否順暢,體驗如何。
我逛了幾家店,感覺都沒啥特色,導購員也只是極力說自己的商品怎麼好怎麼便宜。於是又來到了一家店,我一進門,剛開始左右看,一個悅耳的聲音傳來,歡迎光臨本店,先生,您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動,很多新款推出,我來給你介紹一下吧。
這句話說的有意思,讓我無法拒絕啊。又有新款,又有回饋,還是主動給我介紹一下。我在想其他店,他們都是在問:
我有什麼可以幫你?
你要不要看看我們的新款?
你需要什麼樣的鞋子?
我最後只是簡單的回復,我就隨便看看……..
在她的介紹下,我還真的發現有一雙不錯的鞋子。我問了一下價錢,要558,新年活動打折後也要358。我說你們的鞋子怎麼這么貴?導購小妹看著我,笑著說:"您很會挑鞋子,這雙鞋是新款,是廠家這次請的國際設計師設計的,聽說在國際上還獲過獎的,而且材料和做工都很不錯……一分錢一分貨,價格是不低,但絕對是值得的。"
好吧,有這番說辭,我不好再說貴了,只好說,你能否便宜一點?導購小妹回答說: 您先試試吧,如果不合適,再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦,43碼,這雙正是您要的大小,您坐這里試試。
這時候我很自然的跟著她去試鞋了。但心裡有點奇怪,這個小姑娘怎麼那麼容易就把我的問題給化解了呢?我怎麼那麼容易就順著走了呢?她為什麼不直接回答我的問題?
試鞋子的過程中,我問小姑娘,你們這個品牌我怎麼沒有聽過呢,小姑娘說:這個品牌很有名的,您沒有聽過么,我來給您解釋一下啊……太厲害了,小姑娘不回答我的問題,反而問了我一句。一下子又掌握的主動權……鞋子試好,還不錯,接下來我有心考驗一下小姑娘了。我說,鞋子還不錯但還是太貴了再便宜一點吧。我想她應該說能便宜還是不能便宜吧,怎麼著也要減幾塊錢。小姑娘的回答:"這雙鞋真的是很合算的,如果不是新年,不可能打折。另外,這雙鞋質量很好,至少可以穿兩年,只要358元,每天算下來才5毛錢。我看您手上的錢包啊,是PRADA的,這個值好多雙鞋子了,要是鞋子太便宜也不般配不是。"
小姑娘一番話,讓我覺得身價被認可了,再還價真的不好意思。但我接著又說,我的這個錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎麼接話。
"您開玩笑了,從您的氣質一看就是在外見過世面的,再看您錢包的拉鏈做工也不可能是仿品。您挑中一雙鞋也不容易不是,其實358元,價格真的不貴,就當您多請了一位好朋友吃飯而已。"
我真的有點服了,一方面告訴我時間也需要成本,另外又告訴我也就是一頓飯錢,還是請好朋友吃飯的錢,說得都合情合理。但我仍然不死心,只好用最直接的方式挑戰了。我說:這雙鞋確實還可以,但你要是不便宜一點我總覺得虧了,你怎麼著也得給我打個折吧,以後我再介紹朋友到你這里來買。
"能幫我介紹客戶,真是太感謝您了。我只是個導購員,實在沒有權力再打折了。這樣吧,您下次過來,如果有贈品,我給您申請兩個送您吧。您看這雙鞋您穿著也很合適,您一會兒是刷卡方便還是付現金方便?"
我說刷卡方便。小姑娘說:那您跟我到這邊來刷卡。
等我刷卡完了以後,我發現,小姑娘的這一招太狠了,先問是刷卡方便還是付現金方便,然後就直接把我帶過去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款,小姑娘又說話了:
“我這里有給老顧客優惠的襪子,您買了我們的鞋子,也算老顧客了,價值68元的襪子,您給10元就好了,也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的,襪子在這里您拿好,歡迎您下次再來啊。”
這就是搭配套餐,而且我感覺是幫了我很大的幫,她在補償我。我當時說太感謝了。
等我買了鞋子和襪子回來,回顧整個過程,這個小姑娘的導購技巧非常厲害,從我進門到最後成交離開,她一直處於很主導的地位。讓我感覺很舒服,她最終也沒有降價,我還覺得佔了便宜。
鞋子導購員銷售工作分享篇二我現在是一名賣女鞋的無經驗導購員,可是除了說歡迎光臨。
一看就知道你是一個對工作負責的人 雖然我沒做過你那個行業 但是我很欣賞你對待工作的態度有一份去學習的心 相信你是可以解決的你去 面試 的話就先去采個點,看看他們店裡的人,心裡就有譜了,這么做就有目的性了。去的時候別表現處傲慢,浮誇,墨跡,膽小就。改變自己的心態,生活態度積極向上,把每個顧客都看成自己一面之緣的朋友或者是人生精彩的一部分,用心去跟他們交流。設身處地。不知道你們公司有銷售的培訓課程嗎~ 如果沒有, 你先得去買本書了解下客人的種類,與客人的切入點及攀談方式. 比如客人來的時間。我有跟你一樣哦,我是暑假工。你現在明白了嗎?如果知道的話請傳授點經驗給我。
我是一名鞋店的導購員,剛上班十幾天老闆現在要求我每周向。
有粽子發嗎。我不知他是來買鞋子還是來偷看我,我比較能吃,可惜太貴都不買 總結 出來客人非常滿意鞋子質量,馬上過 端午節 了,這幾天有一個小青年老對我眉來眼去的,有的話我要豬肉餡的裡面還有鹹蛋和紅豆的?還有早餐能不能加個蛋向老同事取經。
招聘營業員,銷售女鞋,有經驗者優先
沒做過銷售,只有打工。
女鞋導購員銷售心得
誠心對待沒一個客人,首先看客人外形來介紹款式耐心,不要認為客戶看起來不是富人就不理會。
女鞋導購員銷售技巧?
女鞋導購員是講究 方法 和技巧的,建議你看下“ 千萬財富之獨家絕密教程 ”里邊會很好的教你,讓你少走彎路,更快的提高銷售能力和業績。非常不錯的芬香樹,你好好學習一下絕對會幫到你的。
急求:導購員銷售技巧和能力的 文章
【你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令?是否厭倦了接踵而至的拒絕和冷漠?也許傢具銷售讓你感到精疲力盡,但能力和業績總無法提升。其實傢具銷售是富有創造力的,你只有為成功而做出改變,方可成為傢具頂尖導購員。本文是通過和我培訓過的導購交流總結的一些銷售過程中的細節,相信能倍增你的銷售業績。】 由於工作關系,我經常會給傢具商場的一些導購做培訓。最多的有一百多人,最少的只有兩個人。有時是在封閉式的會議室,有時又會在銷售一線,親自接待來店的顧客必讀,採取情景教學的形式給予示範,共同討論,進行歸納總結。每次給導購培訓之前我都會針對不同的培訓對象設置相應的培訓課程(本文附重慶導購培訓的提。
女鞋導購員銷售心得
以下是我的一些 心得體會 : 作為導購人員,你必須對你所要銷售的產品有足夠的了解,並且你還要明確你的產品所面對的消費人群,再者你還要學會分析你的產品在同類產品中的優勢和劣勢以及產品在市場上的供求情況,從而制定 你的銷售策略和計劃hexun1,使自己更好的完成銷售任務。 同時還要具備的一些素質,hexun1衣著整潔、大方自信,面帶微笑,能言善辯這是基本,積極好學,察言觀色,隨機應變這是附帶,圓滑交際,守時守信這是必備. 試著去做好這些,對你會有所幫助的!!絕對震撼你的眼球,那是必須的,你說呢八羌隊。
女鞋導購員銷售技巧
不是 第一要知道顧客心理 第二要有表達溝通能力。
明天想去商場應聘女鞋導購員,但是我沒有工作經驗,應該注。
微笑,以平和的語氣簡單介紹謝的款式和穿著的優點。語氣一定不要過急、過於啰唆。
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② 特步的品牌策略研究
品牌延伸在企業經營中運用非常廣泛,一些企業因之獲得重大成功的同時,失敗的案例也比比皆是,因此對品牌延伸進行理論研究具有重要的現實意義。那麼下面是我整理的特步的品牌策略研究相關內容,歡迎參閱。
特步的品牌策略研究篇一
一、市場分析
(一)消費者分析
青年是一個購買力巨大的消費群體,對其他消費群體具有極大的影響力。作為一個特殊的消費群體,青年具有追求新穎與時尚、崇尚品牌與名牌、突出個性與自我、注重情感與直覺等消費心理特徵。
青年,是一個潛力巨大的消費群體。這不僅因為青年人數眾多,而且更由於青年的消費需求廣泛,內容豐富。國際上統計數字表明,青年約占總人口的1/5。目前,我國青年人數近3億,約占總人口的1/4。這說明,青年是一個人數眾多的消費群體
(二) 銷售分析
特步定位於時尚運動品牌,顧客年齡區隔在13-20歲之間,通過市場需求、目標市場、市場定位科學的STP規劃,國內市場商機呈現出來。
多年來,特步不僅沒有脫離體育營銷,而且動作不凡,多年來積極贊助大型體育賽事和參與社會公益活動。
為擴大分銷網路,特步與網上購物平台淘寶網合作,為其產品系列進行零售,並與超過100間網上分銷商簽約。
(三)市場展望
如今,許多中年人在工作之餘也向健康和時尚靠近。而中年人中的消費者能影響和帶動身邊許多同年齡同階層的人,形成了年輕的中年人這樣一個消費群體。他們擁有不容小覷的消費能力,只要能讓他們顯得年輕有活力,不管年輕品牌還是成熟品牌都會選擇。
為拓寬市場,特步首先要在市場定位上擴大范圍,因而不能只定位於追求時尚的年輕人,也要在開始追求高質量生活的中年人身上下功夫。
二、產品分析
特步(中國)有限公司是一家以綜合開發、生產和銷售特步牌(XTEP)運動鞋、服、包、帽、球、襪為主業的大型體育用品企業。
三、競爭環境分析
市場上的海外高端品牌如阿迪達斯和耐克很少
做地區性廣告,明星代言產品是二三線市場上良好銷售的堅強保證。目前採用娛樂營銷策略的品牌數量激增:范冰冰代言的KAPPA、穿著安踏產品的蕭亞軒、由陳小春和張娜拉代言的鴻星爾克、穿著德爾惠產品的周傑倫開始在各類媒體上爭奪消費者的注意力。
為了應對競爭,特步和天娛傳媒公司簽訂了框架
協議,簽訂2009年快樂女生5強做代言人,冠名贊助快樂女生全國巡演,在第一時間藉助快樂女生的人氣提高特步品牌的知名度。特步還採取獨家冠名的湖南衛視著名品牌欄目《特步天天向上》的策略,利用國內知名度較高的的綜藝電視節目吸引目標受眾的注意,與綜藝節目結合,將時尚的內涵有機地注入目標消費者的心中,使其形成對特步品牌的積極聯想,提高品牌影響力和在消費者心目中的地位。
特步的品牌策略研究篇二
特步通過科學的市場定位與區隔之後,尚處於一種戰略階段,這種定位的成功實現需要顧客感知特步品牌的區隔與差異化,否則,只會流於一種聊以自慰的形式,最終淪為掩耳盜鈴之作。
特步通過產品差異化、形象差異化、推廣差異化這三大策略,讓特步從嚴重同質化的產品中跳出來。
一、產品差異化
產品是建立品牌的基礎,顧客通常是通過產品的體驗和重復購買行為建立品牌認知,特步定位於時尚運動品牌,首先需要從產品差異化層面突破,提起籃球鞋顧客第一聯想品牌就是耐克,提起阿迪達斯顧客首先反應就是足球鞋,這就是專業化品牌塑造的產品差異化反應。對於時尚運動產品來說,特步是國內第一家改變了運動產品的專有屬性和冷冰冰的品牌形象,根據運動鞋的穿著特點,在行業中獨家引進日本技術,讓每一雙鞋有一股淡淡的香水味,起到祛味、除臭的作用,在保證產品優良品質的前提下,在產品用色、設計上大膽突破,每年每季均推出自己的主題概念商品如:風火、冷血豪情、刀鋒、聖火、先鋒、04好玩,款款個性、時尚,其中的第一代風火鞋創下了120萬雙的中國單鞋銷售奇跡。時尚元素融人產品設計當中,在給顧客帶去優良產品品質的同時,滿足消費者對時尚、個性的精神渴求。
二、形象差異化
品牌知名度可以借企業實力,用大量的廣告支持來建立,而品牌個性和品牌形象的建立和塑造則需要較長的時間達成。1985年,當耐克還是一個不怎麼知名的小公司時,阿迪達斯、銳步已是雄霸市場多年的領導品牌,耐克幾乎同時和阿迪達斯發明運動鞋氣墊技術,耐克找到一個絕佳的機會與飛人喬丹簽約,塑造出籃球鞋的專業形象,一舉超越阿迪達斯成為專業體育用品市場領導品牌。
特步是國內第一個體育用品品牌採用娛樂營銷的品牌,這非常符合特步作為一個時尚運動品牌特徵。特步以每年人民幣500萬元的代價與英皇旗下藝人謝霆鋒簽約,謝成為特步品牌代言人和形象大使。謝霆鋒在年輕人一代中有非凡的號召力,是“X一代”的核心領導人物,其叛逆、個性、時尚與特步品牌特徵驚人的相似,謝霆鋒集中體現了特步的品牌特徵。謝霆鋒成為代言人之後,全國各地謝霆鋒的忠實歌迷排隊瘋搶特步運動鞋海報、CD、簽名畫冊曾在全國幾度斷貨。
特步與英皇緊密配合其中國大陸市場拓展計劃,謝霆鋒到大陸的每一次媒體見面會,都有特步簽售會的身影。在代言人深度配合方面,特步成立了專案組跟蹤、推廣,三年來,在全國二十多個主要城市進行聲勢浩大的推廣活動,特步品牌形象和個性深受特步目標消費群的高度認可。
特步在品牌形象代言手法上更是無意中成為媒介評論開創中國“立體代言”策略的開山鼻祖。謝霆鋒成功後,青春、朝氣、活力的twins演唱組合,針對18歲以下顧客有非凡影響力的BOY‘Z組合進人特步視線,成為特步品牌代言人。用不同明星的影響力帶動目標市場不同個體需求,最終實現目標市場消費者特徵集合營銷,與QQ、動感地帶一樣,特步用“X一代”來概括目標市場核心特徵,建立“X一代”的核心價值觀和品牌歸屬感,用多明星立體代言方式不斷擴充“X一代”陣營成員,建立起個性、時尚、特立獨行的品牌形象和品牌個性。
三、推廣差異化
產品同質化是市場營銷的難題,推廣同質化是市場營銷的天敵,前者意味著在自身資源利用上還能夠從面上突破,推廣要做到差異化除自身資源之外還有很多企業不可控制的因素。
特步的品牌策略研究篇三
實施差異化戰略,企業需具備下列條件:
(1)具有很強的研究與開發能力,研究人員要有創造性的眼光。
(2)企業具有以其產品質量或技術領先的聲望。
(3)企業在這一行業有悠久的歷史或吸取其它企業的技能並自成一體。
(4)很強的市場營銷能力。
(5)研究與開發、產品開發以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協調性。
(6)企業要具備能吸引高級研究人員、創造性人才和高技能職員的物質設施。
2.差異化戰略的益處及風險
差異化戰略的益處:
(1)建立起顧客對產品或服務的認識和信賴,當產品或服務的價格發生變化時,顧客的敏感程度就會降低。這樣,差異化略可為企業在同行業競爭中形成一個隔離地帶,避免競爭對手的侵害。
(2)顧客對商標的信賴和忠實形成了強有力的行業進入障礙。如果行業新的加入者參與競爭,它必須扭轉顧客對原產品的信賴和克服原產品的獨特性的影響,這就增加了新加入者進入該行業的難度。
(3)差異化戰略產生的高邊際收益增強了企業對付供應商討價還價的能力。
(4)企業通過差異化戰略,使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇,降低購買商對價格的敏感度。另一方面,通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本,使其依賴於企業。這些都可削弱購買商的討價還價能力。
(5)企業通過差異化戰略建立起顧客對本產品的信賴,使得替代產品無法在性能上與之競爭。
3.實施差異化戰略的風險:
(1)實行差異化戰略的企業,其生產成本可能很高。因為它要增加設計和研究費用,選用高檔原材料等。如果採取差異化戰略的產品成本與追求成本領先戰略的競爭者的產品成本差距過大,可能會使得購買者寧願犧牲差異化產品的性能、質量、服務和形象,而去追求降低采購成本。
(2)購買者變得更加精明起來,他們降低了對產品或服務差異化的要求。
(3)隨著企業所處行業的發展進入成熟期,差異產品的優點很可能為競爭對手所模仿,削弱產品的優勢。
③ 寫一篇關於營銷策略的演講稿急啊.
http://club.ufida.com.cn/forums/374/ShowThread.aspx不知道需要什麼樣專的屬
④ 達芙妮的營銷
無論在上海、北京,還是在蘇州、東莞,走遍全國的城市,都能看見腳著「達芙妮」女鞋的年輕白領們。這個取名自希臘神話中美麗女神的品牌,自九十年代初推出,便贏得廣大時尚女性的青睞,產品風靡全國,在鞋業界首屈一指。
創辦這個品牌的永恩集團,在台灣有著數十年專業製鞋的豐富經驗。80年代後期兩岸開放後,永恩開始在中國內地拓展業務,1990年更以自創達芙妮品牌進入大陸內銷市場。
自2003年起,公司以每年在中國大陸開設150家專賣店的速度進行全面性的擴張。2005年,達芙妮重新設計店鋪形象,將之區分為達芙妮D18 青春店及達芙妮D28經典店,使品牌定位更加明確及具體,並於2006年進軍台灣市場,將大陸的成功經驗復制到台灣。除此之外,集團於2003年初取得世界與著名運動品牌adidas經典系列在中國地區的合作,全權負責該產品在中國大陸地區的零售拓展業務。
數量級的增長,執行業之牛耳,達芙妮有什麼樣的營銷和管理秘訣?
「鄉村包圍都市」的攻略
分公司負責執行總公司的戰略,對專賣店、專賣店人員實施管理。工作內容包括:新開專賣店定址、申請開店、簽約、開店;對分公司人員管理、分公司銷售指標達成、執行總公司促銷活動等。
物流方面,分公司專賣店出售商品由總公司物流配送至分公司,分公司物流配送貨物至各專賣店。管理方面,專賣店營業員由店長負責管理,負責專賣店銷售指標的達成、專賣店店長監督、店員管理。
初期永恩集團採取批發為主的營銷模式,但存在不少盲點,1996年從批發改為自營店,至2002年直營店290家、專賣店453家,上海就有50多家,成為達芙妮的主力戰場。各大商場百貨公司專櫃則有100多家,聯銷據點有388個,其餘為買斷型的代理商,總計全中國大陸共有1000多個營銷據點。
根據永恩集團的統計:中國大陸一級城市雖然人口眾多,銷售量可觀,但是相對的成本與房租也很貴,真正賺錢的反而是二級的省會城市。以2001年為例,達芙妮成長最快速的區域是過去視為畏途的東南沿海一帶,達芙妮一口氣在深圳開了四家專賣店,每一家店都賺錢,總計廣東省在2001年業績比過去三年成長了兩倍之多。
上千家網點、銷售遍及全國各省,也成為達芙妮與國際品牌合作的籌碼。adidas經典系列看中了這個優勢,選擇與達芙妮合作。2002年,兩家adidas經典系列專賣店在上海的市百一店東五樓和港匯廣場一樓率先開幕,休閑時尚的店面風格以及引領潮流的產品引起許多消費者的關注。永恩集團對adidas經典系列在國內的推廣前景充滿信心,計劃到2008年北京奧運會舉辦之時,將之拓展到全國各地。
營銷方式多管齊下
同時,直營店直接面對市場,有助於企業獲取最有效的市場信息,了解消費者的需求特點。公司也擁有直接控制權,便於操作管理,能完美體現、執行公司的行銷理念。
可以說,直營連鎖規模的擴張是在「圈地」,為企業日後多元化經營奠定良好的渠道基礎。但是,直營有一個最大的劣勢,那就是高擴張速度對資金壓力過大。而當連鎖店達到上千家時,管理難度也將被急劇放大。
除了直營連鎖性質的專賣店外,特許加盟性質的專賣店是貢獻達芙妮女鞋銷量的另一力量。2003年達芙妮在全國8億人民幣的銷售額,特許經營作出30%銷售額的貢獻。
達芙妮特許經營狀況如何?達芙妮在全國16家分公司,除上海分公司管轄區域無特許零售商外,其餘15個分公司直營連鎖專賣店網路暫未覆蓋到的區域,該區域所售達芙妮女鞋均為特許加盟商所代理達芙妮的產品。 千金鍛造金字品牌
永恩鞋業在拓展內銷市場時,多是參加大陸當地商場協會所主辦的展覽活動,成效相當好,這可說是因地制宜、入境隨俗的最佳典範。因此有台灣業內人士指出,華商在評估大陸展覽市場時,並不全然是當地辦的就不好,也許可以更明確地說,大陸當地協會所辦的國際性大展覽,其效果需仔細評估,但若只是當地協會針對大陸內銷市場所辦的展覽活動,屬意開拓內銷市場的廠商則可聽聽業界意見,有時效果會比參加大型國際展來得理想。
永恩集團結合其它在大陸較有名的服裝品牌,在上海舉辦「中美時裝名模表演」,藉大陸知名的模特穿「達芙妮」女鞋,打出產品形象。另外,永恩還大手筆租下上海體育館舉辦「達芙妮之夜」,也是結合美女作廣告。為了賣鞋而投注這么大的廣告資金,在台灣極為罕見。大陸的「全國鞋帽展」也是促銷重點。由於每次都會吸引數萬人次的百貨商和批發零售業者,台商多利用展覽機會建立品牌形象,並推出下一季的新產品。
不過,盡管一擲千金打廣告、作宣傳,達芙妮對自身的品牌定位非常明確:做品牌,不做名牌。依然把自己定位為中檔女鞋,讓更多的人買得起,力求成為年輕白領女性的最愛。 達芙妮在中國經營的組織架構為:總公司——分公司——專賣店。其中,總公司制定達芙妮在全中國拓展策略的制定、制定公司年度工作計劃、成本控制、分公司事務管理。
分公司負責執行總公司的戰略,對專賣店、專賣店人員實施管理。工作內容包括:新開專賣店定址、申請開店、簽約、開店;對分公司人員管理、分公司銷售指標達成、執行總公司促銷活動等。
專賣店模式的好處是可以自行掌握主導權與價格,永恩集團的配送系統已可以做到今天賣掉的鞋,24小時之內補齊,相當具機動性與彈性,也顯示其物流管理做得相當不錯。此外,永恩集團並在二級城市設立零碼鞋處理中心,以有效解決庫存問題、避免庫存過多對於資金周轉產生壓力,零碼處理中心可以出清庫存,由於二級城市對鞋子要求的式樣不如一級城市來得流行,因此零碼鞋在二級地市仍相當受到青睞,因此賣不好的鞋子,可移往二級城市去賣。
銷售是達芙妮的重心。達芙妮重金聘任世界頂級巨匠林洲民先生重新計劃其超現代的店面;請風行歌星陶譜寫廣告曲,分離由S.H.E及劉若英演唱,作為店門歌曲。預計在十年內,達芙妮的店面、專櫃將開到3000家,持續以「鄉村包抄都市」的模式,逐步攻佔中國大陸市場。 達芙妮實行多管齊下的營銷辦法,包括代銷聯營、個體戶代理或買斷及專賣店等。以專賣為例,還分為直營與特許兩種。
直營店直接面對市場,有助於企業獲取最有效的市場信息,理解消費者的需求特點。公司也擁有直接控制權,便於操作管理,能完美體現、實行公司的行銷理念。
可以說,直營連鎖規模的擴展是在「圈地」,為企業日後多元化經營奠定良好的渠道根本。但是,直營有一個最大的劣勢,那就是高擴展速度對資金壓力過大。而當連鎖店達到上千家時,管理難度也將被急劇放大。
達芙妮特許經營狀況如何?達芙妮在全國16家分公司,除上海分公司管轄區域無特許零售商外,其餘15個分公司直營連鎖專賣店網路暫未覆蓋到的區域,該區域所售達芙妮女鞋均為特許加盟商所代理達芙妮的產品。
達芙妮將特許經營店分為兩類:一類是特許零售商託管,即加盟商滿足達芙妮公司加盟要求,簽訂加盟合同,專賣店的管理由該店所處區域分公司代為管理,掩護品牌形象及日常經營管理,但是專賣店店員的招聘、薪水支付均由加盟商承擔。
另一類則是加盟商自營,即加盟商售點自建,管理自理,品牌形象必須按照加盟要求來實施,自營專賣店的經營者一般具有良好的經營管理經驗。
為控制風險,達芙妮對特許零售商的准入門檻進行嚴格設置,要求以單一零售點或專賣店為經營場,嚴格按照達芙妮公司通路籌劃要求和開店標准,開設「達芙妮」品牌標准專賣店,以買斷辦法經銷「達芙妮「系列產品,且只可絕對零售不可經營批發業務。在資金方面,申請開設加盟專賣店的零售商資金必須在50萬以上,多品牌店要求15萬以上;管理方面,要求加盟商具有品牌專賣的銷售管理和連鎖經營的經驗、知識等。
在雨中開唱引爆全場後,陶喆在上海的號召力依然不俗,帶來更令人震撼的音樂與演出。在整場演唱會中,陶喆賣力表現盡顯王者風范,與女舞伴們激情熱辣的舞蹈更引得台下女粉絲陣陣尖叫,陶喆又一次地征服申城歌迷的心。
在伴唱者一聲聲「王者歸來」的呼喊聲中,陶喆一身閃亮花色西裝亮相。不過,他並沒有急著開嗓,而是不停地在舞台上來回踱步,猶如國王出巡般,不知是否為了切中「王者歸來」的主題。一聲「上海,我回來了!」後,陶喆終於開腔,《飛機場的10:30》隨即響起,內場觀眾幾乎個個站到了椅子上,隨音樂搖擺起來。隨後,送上的《忘不了》,他現改歌詞:「忘不了,老朋友,COME上海」。演出中,陶喆與上海歌迷不斷套起了近乎,他對著全場表示:「雖然今天的天氣有些小冷,但是你們讓我覺得很溫暖,回家的感覺真好。」提及演唱會的大雨,他仍然心有餘悸:「上次演唱會碰到暴雨,讓我很不過癮,今天我會讓在場的每個人都感受到音樂的震撼,請准備好你們的心臟!」《鬼》、《討厭紅樓夢》幾首勁歌以舞曲組曲方式連唱,掀起了全場第一次高潮。
在一段琵琶和民族舞表演環節之後,重新換裝的陶喆以刺綉綠色襯衫搭配黑色背心,再度登場。《蘇三說》中加入了一段上海話RAP,令觀眾們聽得很是暢快;《月亮代表誰的心》則被演繹成了爵士版,陶喆甚至還模仿起了黑人的唱腔,令人耳目一新;搖滾版《小鎮姑娘》更是驚艷全場。一曲《今天沒回家》罷,陶更調侃起上海歌迷,「今天晚上你們全部回我的家!」在演唱歌曲《黑色橙子》一曲時,陶喆表示,這首歌獻給遭受熱帶風暴席捲的緬甸死難者,他更在現場呼籲:如果每個人都能獻出一點愛心,就能減輕災難帶來的損失。與的達芙妮陶喆123我們都是木頭人演唱會相比,這次的演出加入許多令歌迷驚喜的環節,例如英文組曲與勁歌熱舞的段落,便讓大家感受到不一樣的陶喆,也讓歌迷享受到一場高水準的音樂盛宴,音樂教父再次證明了自己在歌壇不可撼動的地位!
2012年3月7日亞洲天團S.H.E,在闊別一年後齊聚台北,共同拍攝達芙妮2012春夏形象大片。三人在各自的生活和事業上經歷了更多體驗之後, 得到更多的成長蛻變,完美詮釋了達芙妮「我們在綻放」的品牌主題。談及該季拍攝的主題「我們在綻放「,S.H.E也有自己獨特的理解,只有在經歷過生命的跌宕起伏之後, 才能沉澱累積內心的力量, 綻放出更加成熟的美麗風采。
這次拍攝不僅是Selina的璀璨新生與S.H.E重聚後的首次復工,更同時揭開了達芙妮品牌再造後嶄新的一頁。全新的達芙妮,如同經歷蛻變的S.H.E,綻放著親切而迷人的光芒。
為了營造綻放的含義,S.H.E換上了飄逸的裙裝,搭配達芙妮春夏鞋款,如同晨曦的玫瑰般散發迷人氣息。沉浸在新婚幸福中的Selina此次的造型是一襲白紗,洗去了少女羞澀,舉手投足間蘊含溫婉大方,淺淺的微笑讓人倍感溫暖。
Hebe和Ella的造型和以往相比也有所突破:Hebe身著鮮艷的性感裙裝跳躍旋轉,演繹達芙妮「綻放」的意境.Ella則穿起了女性化的小洋裝,蛻變成一個溫柔的淑女,令人驚艷!
⑤ 鞋店創意活動方案
鞋店創意活動方案(精選6篇)
為了確保活動扎實開展,常常要根據具體情況預先制定活動方案,活動方案是活動的書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼大家知道活動方案怎麼寫才規范嗎?以下是我整理的鞋店創意活動方案(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、活動主題
喜迎新春,元旦感恩大回饋。
二、活動背景
中國已經連續12年成為全世界最大的女鞋消費市場。未來十年中國中小城市女鞋市場將以超常速度發展,巨大市場容量,超乎商家的想像。到2010年,女鞋消費總量將超過80億雙,市場總交易額估計高達3000億元。這組驚人的數據足以證明女鞋背後蘊藏著巨大的商機。故將元旦作為突破點,通過促銷迅速擴大銷量,佔領市場,提升知名度。
三、活動目的
1) 針對目標人群,強化品牌的宣傳力度,形成搞品牌知名度。
2) 讓廣大居民了解雪迪羊的獨特魅力,發展更多的客戶群體,擁有更多的潛在客戶。
3) 開展品牌 個性 化宣傳,尋求女鞋差異化生存。
4) 嚴格把關產品質量,不斷提高產品里,強化目標消費群體對雪迪羊女鞋的品牌印象。
5) 用良好的品牌形象,卓越的產品品質,平穩的市場價格,傾力打造「人人買得起的品牌」。
6) 提高雪迪羊在女鞋行業的市場佔有率,增加其銷售量。 7) 減少庫存,利於資金的再生周轉。
四、時間地點
時間:20xx年1月1日——20xx年1月3日
開鞋店成功做促銷活動,最好能夠事先制定出詳細的計劃,那些成功的促銷活動無不是一步步有條理的進行的,他們都是有著明確的目標和計劃的,這樣才能使促銷活動有序進行,達到自己想要的效果。
1、准確定位,主題鮮明。
你要明白你的鞋店做促銷到底是傳達給消費者品牌形象還是現實售賣。
2、確定最佳的促銷方案。
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節培訓。
把詳細的促銷方案傳達給促銷人員,明確分工,避免到時候手忙腳亂;其次為了激發他們的銷售激情,可以適當提出物質激勵的策略。
3、確定時間,鞋店促銷時間宜早不宜遲。
最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。同時還要提前做好宣傳,光靠促銷期間的吸引客流是不夠的,你需要提前就讓消費者知道具體的促銷時間和吸引人的促銷方法,最好是提前散發一些宣傳單之類的。
4、營造好現場氛圍。
如POP海報要出彩,店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買慾望。同時把促銷的商品擺在最顯眼的地方,便於顧客一進店就能看到。
5、制定一個恰當的銷售目標和激勵方案。
總的來說,促銷成功有序地進行,依靠的還是銷售人員的努力,因此要充分調動起他們的積極性。
6、控制促銷成本,要「因己制宜」,這樣才能有較好效果。
成本控制非常關鍵,別等到促銷結束了,總結時才發現收入還不及之處,這不是明擺著賠錢嗎?
7、作好評估總結,為下次促銷活動積累經驗。
鞋店促銷寫促銷總結從以下方面著手:
(1)促銷主題配合度。促銷主題是否針對整個促銷活動的內容;促銷內容、方式、口號是否富有新意、吸引人,是否簡單明確;促銷主題是否抓住了顧客的需求和市場的賣點。
(2)創意與目標銷售額之間的差距。促銷創意是否偏離預期目標銷售額;創意很好,然而是否符合促銷活動的主題和整個內容;創意是否過於沉悶、正統、陳舊,缺乏創造力、想像力和吸引力。
(3)促銷商品選擇的正確與否。促銷商品能否反映超級市場的經營特色;是否選擇了消費者真正需要的商品;能否給消費者增添實際利益;能否幫助超級市場或供應商處理積壓商品;促銷商品的銷售額與毛利額是否與預期目標相一致。
總之鞋店做促銷是個完整的過程,促銷前要把促銷目的、促銷方法、促銷宣傳、促銷實施、促銷總結等一步步呈現出來,這樣更方便與施行。
其一:歡迎辭由以往的「歡迎光臨」變為「新年好」。
可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語,在春節期間,這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話,每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心,並用同樣的「新年好」回應導購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了。
其二:巧妙的「紅包」。
按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會吸引顧客。初一到初四,我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包,價值19元的優惠券,雖然優惠的比例很小,但在我們中國人的傳統里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。事實上,在過年這個時候,大家也不會那麼計較,圖個便宜的。
而且我巧妙之處是在數字上做文章,「19」含「要長長久久」之意,表示來年一切順利。事實證明,這個做法非常有效,根據我的粗略統計,有30%的優惠券是在第二天進行二次購買。其實,我們也沒打廣告,都是通過顧客的口頭傳播擴大影響。口頭傳播是最好的廣告了。
其三:別致的禮品。
搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,像以前動輒送鞋油的方式已經沒有新意,而且,在許多顧客看來,這些應該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
一、平時在與店鋪的經營者溝通時,我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題:
1、時間不夠安排,准備不及時,到了節日才臨時策劃促銷活動,結果發現時間不夠安排,談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果;
2、沒有培養成各部門分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老闆本人拍板決策;
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發傳單的監管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發的浪費;
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠;
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木;
二、那怎麼才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?我們在經營中,通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、把促銷活動分為:常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期,每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題;
3、常規促銷活動所有店鋪都統一參與,如果部分活動細節僅限部分店鋪,可以在宣傳單上註明僅限店鋪;
4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,一般以3-7天為一個周期,針對對應店鋪;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標准指引;
三、很多商家經常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規劃後,你會發現並沒有這么難。
一年中各個節日活動,加上如「店周年慶、新店開業、營銷事件、春季彩妝、夏季洗護節、冬季護膚節、面膜節、年末大優惠、會員優惠活動」等主題活動,你會發現一年活動已經排的滿滿了。
四、組織活動主題必須明白的道理:
1、節日只是一個載體,商品的優惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素;
2、節日對於商家來說只是一個銷售的機會或者是商機,
3、要理解不同節日的不同消費習慣;
4、針對不同節日我們要規劃不同的促銷活動,特別是活動的主題一定要明朗
5、形成節日商機主要有五個方面:
1)放假,人們有了逛街購物的時間(如五一、國慶節),這些節日本身並沒有什麼 一定要購買什麼的要求;
2)傳統的節日養成傳統的.消費習慣(如春節、端午節、中秋節),這些節日既放假又有購買習慣;
3)特定的節日,部分人表達情意的機會形成了銷售的商機(如情人節、婦女節、父親節、母親節、教師節、重陽節、感恩節、聖誕節、元旦);
4)商家為了宣傳而利用的節日,或者自己根據企業的情況組織的活動,借機引導消費促銷(如3.15、愛牙節、店慶等);
5)某些地區特有的銷售機會,還有某些國家或者地區性的大型活動;(如集市以及地方特色的節日,還有奧運、世博、亞運等);
五、我們要根據節日來設定促銷活動的內容
第1類的節日,五一、國慶節這節日並沒有規定一定要購買什麼類別的商品,它的商機主要是來自於人們放假有了購物的時間,而這段時間商家幾乎都搞大型活動,顧客利用這段時間去「淘寶,而養成了顧客與商店互動的機會,所以這類型的節日的促銷活動主題並不以節日為題,我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經購買習慣的時間舉辦商品的優惠活動;
第2類節日 (春節、端午、中秋)是在第1類節日的基礎上增加考慮傳統節日的消費商品品類,是有節日氛圍的;
第3類節日 (情人節、婦女節、聖誕節)的活動主題就是主要以節日為題,重點突出在宣傳單上,直接以煽情的廣告詞激起購物慾望,引導購買;
第4、5類節日 主要是商家根據自己的策劃能力而組織的活動;當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類,如夏季推薦防曬,冬季推薦滋潤、保濕護膚。
六、我們分析屈臣氏的促銷活動案例,屈臣氏在促銷活動策劃的傑出成就大家有目共睹,接下來就給大家分析一下:
凡是重點節日,屈臣氏會以單頁的形式來加強宣傳,而常規的活動主要是以活動的優惠內容來做主要宣傳點。
3月8日,作為女性的一個重大節日,屈臣氏開始做重點宣傳並舉辦大型促銷活動。五一、十一等節日,我們可以發現,宣傳重點在優惠內容而不重視節日氛圍,而春節、情人節、聖誕節會更重視節日的氛圍。
商品優惠永遠是最有效的促銷手段,最近2年,屈臣氏越來越直接的採取品牌折扣形式來促銷,這也是屈臣氏對日化精品店攻擊的利器。在研究屈臣氏的歷年的促銷活動,我們可以發現,常規促銷發展的趨勢:
1、發展有效會員,利用簡訊平台是一個持續發展的方式;
2、豐富內容具有可讀性的、版面美觀的DM;
3、有效利用廠家資源,整合好促銷活動;
4、店鋪的活動的氛圍布置對銷售很有幫助;
5、員工熟悉活動的內容並積極給顧客推薦;
6、有效的員工促銷考核方案;
7、堅持持續不斷的策劃促銷活動,培養顧客消費習慣;
8、完善的促銷計劃及促銷操作流程;
9、優惠對顧客仍然是最有吸引力的;
10、提升交易次數與客單價是促銷的最終目的;
七、一個連鎖企業,一定要規范公司的促銷活動流程,要規范各部門的工作職責。
《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》(說明:促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內容、費用預算、激勵方案等)《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調表》《促銷活動執行監督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要,要高效運營,一定要有標准化的操作流程。
八、很多公司,特別是規模還不是很大的企業,會有個苦惱的問題:每次搞活動都是這些品牌,每次都是這些商品,怎麼辦?我個人認為:
第一、沒有關系,大家都是這樣情況;
第二、堅持努力尋找有賣點的新商品;
第三、適當變換主題;
第四、與供應商保持良好的溝通與合作關系,把活動方案告訴供應商,努力獲取供應商的支持,共同搞好銷售工作;
第五、控制好庫存,不要造成積壓,積壓商品快速處理;
第六、做好促銷活動的費用預算,在合理的預算中堅持適當的宣傳資金投入;
一、xxx現狀分析
1、新進廈門,在廈門是一家新生的公司.
2、由於在xxx喜糖喜餅這個品牌進入廈門之前,廈門就已經存在一個同樣名字的婚紗攝影公司,所以市民對xxx這個品牌的認知,很大程度上都停留在婚紗攝影這個概念上.
3、在進入廈門前,廈門的喜糖喜餅市場就已經被安德魯森,向陽坊,仁真,中宇和大紅庄等企業瓜分.要與他們爭天下,需要的不僅僅是宣傳,在產品上也應該有所區別.就是在產品策略上採用差異化策略.
二、針對性策略
針對現狀,xxx目前最緊迫的事情有以下三個:
1、扭轉廈門消費者對xxx這個品牌的認知;
2、打開知名度;
3、樹立品牌形象.
據此,可以通過廣告宣傳,和活動宣傳這兩個方式來達到以上的三個目的.要扭轉廈門人對此品牌的認知,有必要做大型的活動和宣傳,最好是以大型活動為主,宣傳為輔,但宣傳的力度和廣度都是必要的.這樣的做法是成本高,收效好.如果能有與其產品相關的喜慶類活動,而成本也能為xxx所接受的話,那就更好了.
方法一:自己組織活動,請媒體做宣傳.就是運用公關手段,策劃新聞.
方法二:與麗莎貝拉一起做活動,費用按比例分擔.(即與廈門有檔次的婚紗攝影或者相關的企業合作.)這樣有助於讓麗莎貝拉的新老客戶知道xxx不是做婚紗攝影的,有利於糾正消費者對xxx的品牌認知。
方法三:在主流媒體或分眾媒體上做廣告.這樣成本將會很高.主流媒體的千人成本高,收效不大,但對知名度的提高有很大幫助.分眾媒體的千人成本相對較低,針對性強,有助於培養忠誠度高的消費者.
方法四:門店或者商場櫃台的促銷活動.只能是短期行為.
一、店鋪周邊環境分析
1、地處禾祥路中間地段,交通方便,周圍是辦公地方,附近是居民區,居民購買力強.
2、在店鋪附近有幾個競爭對手的店鋪,安德魯森,特香包等,雖然這幾個企業從檔次上講不是xxx的同檔次對手,但在月餅這個市場來說,目前來看還是強有力的對手.
3、城市光廊和城達以及禾祥商城都在附近,都能吸引大量的消費者.
4、周邊的居民和上班族基本都會對這個店鋪有所了解,而且,據門店店員說,每天買月餅的人挺多的.
二、活動的方案
1、活動的目的:此次活動主要是針對即將到來的中秋節而做,月餅促銷,即提高門店月餅的銷售量,同時盡量消化月餅庫存,減少損失;同時,也藉此機會宣傳品牌,提升品牌認知度及美譽度。
2、活動的對象:活動的主要對象是要送禮的人群,這主要是出於對xxx產品本身包裝比較適合送禮的考慮。次要對象是女性白領,和家庭消費。
3、活動的時間:xx年9月24--29日.其中24日主要工作是做宣傳,主要是告知消費者將來幾天的活動;25、26日為主要活動時間,27、28、29三天為次要活動時間.
4、活動的內容
1)宣傳:以發傳單為主,店門擺放POP。
2)現場活動:考慮到xxx現有的資源和材料,計劃內主要安排兩個活動(具體操作執行細則由伊莎被爾制定)
A、發送禮券、禮品。當然要以買月餅為前提。先買後送。如果在24日有顧客要求,或提及活動,可以讓消費者先購買禮券,在將來幾天的活動時間內來提取貨物時,可參加活動,這樣一可以提前備貨,二可以得到一些及時的反饋信息。25、26兩天為主要活動時間,這主要是考慮到周末大部分人不用上班,而中秋節臨近,正是尚未購買月餅的消費者購買月餅的最好時機,所以人會比較多,這是活動的重點時段。前提是前一天的宣傳一定要做好。
B、糕點知識咨詢活動。選派兩個工作人員,專門負責介紹xxx產品的保存、食用等知識。重點是介紹中秋節月餅食用的衛生、安全等各方面的知識。
3)現場信息收集:店員必須注意留意顧客的年齡、性別、知識階層、社會層次等資料,重要的是判斷。同時也要注意當天的人流量,這信息需要和當天的成交量做比較分析。
5、活動所需要的材料:
A、傳單:包括活動宣傳傳單,公司產品介紹傳單,月餅、糕點食用衛生等知識傳單
B、商品准備:月餅,禮品等
C:飲用水:這是准備給客戶的。在門店的裡面,有兩個桌子,這可以用來為一些有意向購買但又有點猶豫的顧客使用,可以作為談判、休息等用途。
D:其他
6、活動費用預算(略)
注意:
1、 門店門口不大,注意安全
2、 店內的設計高雅,不適合過多的人
3、 注意和城管和工商局溝通好
4、 注意活動刺激的力度
5、 注意人員的安排必須到位,不能有空白點
6、 注意考慮門店門口是否允許擺放東西
活動必須有針對性,所以傳單的設計必須要有針對性。
⑥ 李寧公司營銷戰略分析|李寧公司4p營銷戰略分析
李寧市場營銷策劃
摘 要
在中國,李寧(Li-Ning)是一個很有品牌影響力的自主品牌。它的品牌創造力和競爭力是它與國內外運動品牌爭斗奪市場份額的主要因素。它的成功與曲折是我們國家品牌競爭的一個比較有代表性的範例。就它的歷史分析它的戰略管理策略是比較有借鑒價值的。
隨著我國加入世界貿易組織和國家經濟的不斷發展,中國的體育用品市場也面臨著前所未有的機遇和挑戰。提起中國的體育用品企業,許多中國人第一個都會想到「李寧」公司。寬孫猜在耐克、阿迪達斯等國際品牌大舉進入中國的市場環境下,「李寧」經過十幾年的發展,如今以市場絕對佔有率絕對領先的優勢成為中國體育用品的第一品牌。而在剛剛結束的北京奧運會上,李寧先生點燃主火炬的情景通過媒體傳到世界的每個角落,也使「李寧」公司迅速成為了一個世界品凱基牌。本文以李寧公司作為研究對象,分析其市場營銷管理和戰略管理,從而探討出李寧公司的發展策略和過程。
關鍵詞:李寧;品牌;市場營銷;戰略
目 錄
1 緒論............................................................. 3
2 李寧品牌的環境分析............................................... 3
2.1 經濟環境: ................................................. 3
2.2 政治環境: ................................................. 3
2.3 社會文化環境:慎型 ............................................. 4
2.4 李寧產品技術環境 ........................................... 4
3 李寧公司概況..................................................... 5
3.1 銷售鏈 ..................................................... 5
3.2 模式和體系 ................................................. 5
3.3 企業文化 ................................................... 5
3.4 企業力量 ................................................... 6
3.5 品牌塑造 ................................................... 6
4 李寧品牌戰略的4P分析............................................ 7
4.1 Proct(產品策略) .......................................... 7
4.2 Price(價格策略) .......................................... 7
4.3 Place(渠道策略) ............................................ 7
4.4 Promotion(促銷策略) ........................................ 8
5 李寧品牌戰略的3C理論分析........................................ 8
6 李寧品牌的STOW分析............................................. 10
6.1 李寧的優勢 ................................................ 10
6.2 李寧的劣勢 ................................................ 10
6.3 李寧面臨的威脅 ............................................ 11
7總結 ............................................................. 11
參考文獻........................................................... 12
李寧公司的營銷戰略分析
1 緒論 李寧是一個體操界聞名遐邇的名字,同時李寧(Li-Ning)是絕大多數國人都很熟悉的運動品牌。自從李寧在北京奧運會開幕式上點燃了聖火那一剎那,李寧公司從被全國人民熟知到被全世界關注,隨後李寧公司的市值不斷上升。李寧從一個運動健將的名字向一個運動品牌的成功轉化,是自從1990年公司成立至今20年不懈奮斗的結果,公司經歷了家族式向國際化企業管理模式的轉變,營銷手段的創新和物流管理鏈條的整合是其成功的因素,而樹立品牌,打造品牌文化才是其成功的關鍵。
下面本文將介紹李寧所處的營銷環境和李寧公司文化、銷售鏈、品牌等一些的概況,運用李寧品牌戰略的4P分析,3C理論分析,STOW分析來介紹李寧國內品牌戰略分析。
2 李寧品牌的環境分析
2.1 經濟環境:
2005年,中國GDP超過了18萬億元人民幣,城鎮居民人均可支配收入達到10493元人民幣,而中國體育用品市場僅占國內GDP的0.2%,在美國,這個比例可以達到2%,其增長空間可略見一斑。具體到戶外運動產品也是同樣,國外業者都認為,在五年內,中國戶外用品產業50%以上增速不會改變,美國戶外用品年產值100多億美元,歐盟年銷售550億歐元,而我國去年只有10個億,巨大的市場潛力對歐美以及日韓等戶外用品市場已趨飽和的廠商業者來說,無疑就是巨大的誘惑。
2.2 政治環境:
中國國家商務部、國家知識產權局等部門建議國內體育用品生產企業能夠盡快開展品牌國際化建設,進行標准化、技術開發和自主知識產權等方面與國際慣例對接的工作。這也可以說是對中國體育用品業謀求長遠發展的一個建議。
2.3 社會文化環境: 全國人口中,0-14歲的人口為26478萬人,占總人口的20.27%;15-59歲的人口為89742萬人,占總人口的68.70%;60歲及以上的人口為14408萬人,占總人口的11.03%(其中,65歲及以上的人口為10045萬人,占總人口的7.69%)。不同學歷人群中的體育人口分布分別占該人群的比例如下:研究生佔百分之二十六點三;大學生佔百分之三十五點九;高中生佔百分之二十七點四;初中生佔百分之十六點六;小學生佔百分之九點零。在該項統計中,除初中和小學文化程度的體育人口在該群體中所佔比例比一九九六年略有下降外,其他均有所上升,尤其是研究生文化程度的體育人口在該群體中的比例比一九九六年上升了二十點二個百分點。
2.4 李寧產品技術環境 現在市場上出現的專業運動裝備從前期研發到設計生產基本都是採用全球統一版型,不會特別考慮地域差異對運動愛好者的身體特點和運動習慣的影響。李寧作為中國國內體育用品的領導品牌,向市場推出」專為中國人設計」的專業運動產品,不但說明了中國體育用品市場的不斷擴大和消費者的日漸成熟,更意味著國內的體育用品在技術研發上有了新的突破,從技術和市場開發上具備了和國際品牌在專業領域一爭高下的實力。
據李寧公司研發部門的負責人介紹,在專業足球鞋和專業籃球鞋的研發過程中,他們採集了國家隊、青年隊等多個運動隊的足球、籃球運動員的多項數據,仔細對比了國內外腳型和運動習慣上的區別,並投入了大量的資金和人員對運動損傷、人體工程等多個領域進行研究,生產出「更貼和中國人腳型」的專業運動鞋。
在產品開發方面,李寧公司在佛山建立了亞洲一流的產品設計開發中心,引進了國際先進的開發管理機制,並聘請了國內外一流的設計師、版師、以及專業的開發管理人才,加強市場調研和設計開發力量,保證了公司產品的技術更新,形成了開拓國際市場的能力。
體育產品的專業化作為一個中國體育用品行業的發展方向,得到了越來越多廠家的重視。而作為中國體育第一品牌李寧在這次展會中所推出的專業運動產品顯示著中國體育用品技術含量正在逐步提高,也寓示著中國體育用品產業的發展水平正逐步與國際接軌。
3 李寧公司概況
2010年7月後新李寧LOGO
1990年,李寧有限公司在廣東三水起步。創立之初即與中國奧委會攜手合作,通過體育用品事業推動中國體育發展,並不遺餘力贊助各種賽事。
3.1 銷售鏈 產品的專業化屬性,是在體育用品行業中競爭的基礎。李寧體育用品有限公司把產品的研發,看作一個不斷創造紀錄、刷新紀錄的賽程。經過15年的探索,李寧產品已由單一的運動服裝,發展到運動服裝、運動鞋、運動配件等多系列並駕齊驅的態勢。不久的將來,李寧牌將致力於躋身世界一流品牌,為全世界的運動員和體育愛好者提供專業的體育產品。正因為有了這樣的熱忱,李寧體育用品有限公司擁有了中國最大的體育用品分銷網路。同時,李寧體育用品有限公司的國際網路也在不斷拓展,目前已進入23個國家和地區。 3.2 模式和體系
在實踐與探索中,形成了一套適合自身的戰略規劃模式和管理體系,使公司組織運作暢通無阻,戰略執行果斷快速。目前,李寧體育用品有限公司正在全國范圍內建立以ERP為起點的信息系統,全面整合產品設計、供應鏈、渠道、零售等資源,發展電子商務,進一步提高運作效率和品牌形象。
3.3 企業文化
李寧有限公司成立的初衷。李寧有限公司從不放棄任何努力以實現這一使命。從1990年支持北京亞運會中國體育代表團開始,李寧有限公司對體育事業已投入大量贊助,同時也創造了數以萬計的就業機會。
獨特的企業文化,是李寧有限公司每個部分緊密協作、奮力向前的接力棒,
使所有的供應商、經銷商、服務商成為合作夥伴,讓所有的員工合力同心。
3.4 企業力量
李寧人相信:人有無限潛能。運動讓人更加自信,敢於表現,不斷發掘潛能、超越自我——我們有這樣的品牌觀,並始終不渝地付諸實踐。
今日的李寧有限公司,不僅是一家體育用品的製造企業,也是一種健康生活方式的傳播者、推動者。李寧有限公司正以累積而來的自信,把握歷史賦予的機遇,迎接全球市場的挑戰,實踐李寧人的使命,以體育壯大潛在於中華民族的那股巨大力量。
3.5 品牌塑造
創業初始,李寧的廣告語是「中國新一代的希望"。開始「農村包圍城市」調整產品定位之後,李寧公司推出了更為「務實」的廣告語「步步為贏」。
從1997年開始,李寧公司根據對中國體育用品市場需求的分析,認識到在青年人中蘊藏的巨大消費潛力,從而決心將品牌設計風格從單一的大眾化塑造成「時尚年輕、具有個性」的城市品牌。這一時期的李寧公司認為開發決定市場,在這一時期的廣告中,李寧公司相繼使用「把精彩留給自己」、「我運動我存在」和「季風新運動」作為其廣告語。
2000年,李寧公司在悉尼奧運會前推出的廣告語以世界冠軍、體操運動員李小鵬為主角,並配以廣告語「出色源自本色」。
2001年,李寧公司推出李寧高爾夫系列產品,希望由此塑造高端市場的品牌形象。同年,李寧公司協同廣告公司赴巴黎拍攝廣告片,畫面是身穿李寧體操服的法國少女體操運動員,廣告語為「運動之美世界共享」。
2010年6月30日,李寧有限公司高調宣布品牌重塑戰略,發布全新的標識和 口號 ,並對品牌DNA、目標人群、產品定位等做了相應調整,打造「90後李寧」。李寧公司新口號為「Make The Change」,品牌新標識則抽象了李寧原創的「李寧交叉」動作。
4 李寧品牌戰略的4P分析
4.1 Proct(產品策略)
「企業的一切經營活動都是圍繞著產品進行的,即通過及時、有效地提供消費者所需要的產品而實現企業的發展目標。」
產品定位:核心消費群老化,產品定位偏向休閑,缺乏專業運動屬性,親和力作為品牌個性沒有迎合和滿足年輕消費者需求。
產品品牌:「一切皆有可能」,李寧公司將「品牌國際化」提到了戰略議程上,李寧人把「國際化」看作是一種有明確方向的內在行為過程,而並非是一個簡簡單單的目標或標志性的符號。 8月14日,中國知名體育品牌李寧與NBA巨星奧尼爾在北京簽約。前者花了1000萬美元獲得了奧尼爾在中國國內的代言權。
4.2 Price(價格策略)
「價格是市場競爭的重要手段,也是唯一產生收入的因素。」李寧這個品牌也沒有直接按高價格策略來,而是價格比較合理化,這樣很多學生都可以買,使得自己的產品比較大眾化,非常適合於中國的市場需求。
4.3 Place(渠道策略)
企業所擁有的渠道資源已經成為參與市場競爭獲取競爭優勢的關鍵資源。李寧公司開始建立自己的營銷網路,代理商主要以體委系統為主,在全國迅速建立起加盟連鎖專賣體系。
「李寧」早期就開始了對渠道的調整,李寧公司除了要求經銷商必須開專賣店以外,公司還花大力氣為經銷商做培訓,為經銷商培養合格的店長。同時,」李寧」自己也在建設專賣店。基本上在每個專賣店,」李寧」都會根據技術的重要性和復雜性,通過功能性廣告和售店內POP向客戶進行詳細的溝通和闡述;產品的標牌也有對技術進行詳細說明和解釋。這些微小的變化,都慢慢在消費者心目中,開始形成李寧品牌科技含量高及專業化的形象。實際上,到2004年底,」李寧」的店鋪總數量達2887間,其中,特許經銷商經營零售門市2526間,自營零售店120間和自營特約專櫃241間。此外在北京及上海之黃金地段開設了三間店面較大及陳列及裝修現代化的旗艦店。而到2005年,這些店面的形象,已經進行了第四次升級,以符合新的發展潮流。 李寧公司與德國SAP公司合作,建
立了與國際同步的先進的ERP系統(Enterprise Resources Planning,企業資源計劃);一年後,李寧在西班牙、希臘、法國等歐洲9國拓展了自己的特許經銷商;2001年李寧公司的第一家海外形象店在西班牙桑坦德(Santander)成立;同年,李寧與法國、義大利的頂級服裝設計師簽約,服裝設計開始趕超國際潮流„„。
李寧公司的銷售網路初具規模,雖然網路的質量(如商鋪位置、銷售額等)參差不齊,但是已有了相當扎實的基礎:網路覆蓋面大、全,能輻射全國主要區域;零售終端業態多樣;網路本地化程度高,由最熟悉本地市場的本地人經營;經銷商經多年培育,相對穩定,對李寧牌忠誠度高;渠道改良的基礎好,起步快、二次投入低,渠道的橫向拓寬,渠道的縱向延伸、滲透都很好,渠道的多元化兼容多品類產品。
4.4 Promotion(促銷策略)
「促銷是市場營銷組合中的一項重要內容,促進企業完成經營目標。」營銷推廣以傳統媒體和情感型廣告方式為主。,在廣告方面,」李寧」推出了系列針對提升大眾對「李寧牌」的運動產品及新型專門鞋類系列的功能性廣告,2004年4月推出以「李寧帶給中國運動飛的力量」為主題之全新廣告系列及「一切皆有可能」的品牌理念,這一切在中國市場都取得了令人鼓舞的市場反應。
李寧公司成立的最初10年,李寧一直主要依靠贊助中國代表團參加奧運會、亞運會以及中國體操隊為自己贏得良好的口碑。換句話說,中國奧運會代表團、亞運會代表團以及中國體操隊就是李寧的形象代言。
而李寧的國際化品牌突破則是從2000年贊助體操協會開始的,李寧為西班牙女籃參加第14屆世界女籃錦標賽提供一體連身比賽服。奧運會上,李寧贊助了西班牙男女籃球隊。李寧與NBA簽約,成為NBA官方市場合作夥伴。NBA成為李寧事實上的形象代言。李寧與NBA克里夫蘭騎士隊著名後衛達蒙•瓊斯簽約,達蒙•瓊斯穿著李寧戰靴征戰NBA。李寧品牌成為第一個出現在NBA賽場上的中國體育品牌。很快,李寧又與奧尼爾簽約。
5 李寧品牌戰略的3C理論分析
從營銷學的3C理論出發,公司自身(Corporation)公司顧客(Customer)
和競爭對手(Competition)三個關鍵因素。只有將公司、顧客與競爭者整合到同一戰略內,可持續的競爭才會更好地存在。因此,制定策略時,企業應充分利用其相對競爭優勢去更好的滿足顧客要求,努力與競爭對手形成絕對的差異化。對於企業,力求最大化企業的競爭優勢,尤其是與企業成功息息相關的功能性領域。對於顧客,他是戰略的基礎,首要考慮的是顧客而不是股東或者其他群體的利益。如果不能將公司需求與顧客需求實現匹配,將危及公司的長期生存。對於競爭對手,只有做好自己才有可能擊敗對手。總之,企業的競爭優勢,可以通過在采購、設計、製造、銷售及服務等環節的差異化實現。運動品牌尤其如此,過硬的產品質量、新穎時尚的設計、貼近顧客的銷售手段的差異化是競爭的關鍵。
李寧有先見性的購進了引進ERP(企業資源計劃)軟體技術,對每個產品從原料、生產、運輸、銷售、反饋每一個環節進行量化控制分析並達到數據共享,做到了物流、財流、信息流三方面的控制,有條不紊,也的確符合輕資產運營的模式。然而李寧採取了外包生產和特許加盟商兩方面的生產營銷策略,這就會產生一個矛盾,ERP強調的是集約化的控制來保證成本的高速運轉,而我國各級市場與三級分銷網路分布分散,很難強化高速性,一項數據統計,阿迪達斯與耐克公司流通環節周轉時間為50~70天而李寧公司流通環節周轉時間為70~100天。這樣的差距是明顯的,成本的周轉時間是生產加工型產業的生命線,這樣的矛盾是很尷尬的,ERP與營銷方式很難完美的整合在一起。而加強控制產業鏈,在流通環節節省成本是重中之重。
李寧的營銷策略是很明智的,實施價格區隔,李寧產品的價格比國際知名品牌低30%-40%,但安踏、雙星等本土品牌高出50%。在高端市場上加緊技術通關和創新,於世界級品牌的同類產品相比,通過價格優勢搶占市場份額,打造「人有我廉」。在中端市場,國內品牌的質量和技術劣於李寧品牌,但價格相對較低,李寧公司利用價格和技術上的優勢,提供性價比更高的產品,打造「人有我精」。發揮分銷渠道優勢,李寧公司的分銷網路在一級城市維持現狀,針對二三級市場通過優化資源,在確保原有門店的繼續經營的前提下,發展特許加盟店,以比對手更完善的分銷網路實現在中國主要城市的同步發展。
6 李寧品牌的STOW分析
6.1 李寧的優勢
李寧產品由於其本身的特殊性使得其品牌知名度自誕生以來一直是很高的。由於國民生產總值保持多年高速的增長,整個體育產業也是不斷向前發展,其市場容量逐年遞增。
(1)自身條件的優勢。就李寧自身優勢來看,在營銷網路的建設上,李寧公司果斷說是業績卓著。從90年在北京開設第一家專賣店至今,公司在全國已擁有專賣店近700家,銷售網點達3000餘個,城市覆蓋率達95%以上。在同類產品中,市場佔有率位居第一。「源於體育、用於體育」是李寧公司一貫堅持的宗旨。從90年亞運會斥巨資支持中國體育代表團以來,"李寧"一直關注和支持著世界尤其是中國體育事業的進步。
從1999年起,李寧公司就將「品牌國際化」提到了戰略議程上。李寧人把「國際化」看作是一種有明確方向的內在行為進程,而並非是每個簡簡單單的目的或標志性的符號「李寧」正在品牌國際化的道路上迅速而穩步地前進著。「不做中國的耐克,要做世界的李寧」--這就是李寧人不懈追求的目的。
(2) 銷售渠道的優勢。現在各區域品牌則瞄準鄉鎮農村市場,以低廉的價格和一般的質量取勝。很多知名企業積極打入二三線城市。對於中國內地對外貿易依賴性低,在全國經濟危機的今天,它開始顯示出重要的推動力。較低的收入、不同的消費品位加之國際品牌較慢的滲透,使得國內品牌在接觸二線城市消費者方面獲得領先優勢。國內零售商通常售價較低,更了解中國消費者的喜好,並在二線及三線城市擁有更完善的分銷網路。李寧的530家新店主要集中在二三線城市,有利於其進一步開拓其銷售市場。李寧服務周到的特色;大規模經營,價格低廉;統一配貨中央,質量可靠,渠道順暢,款式新奇;免費維修,解除顧客的後顧之憂是其一大優勢。
6.2 李寧的劣勢
(1)目標消費者不清。李寧公司管理層定位的目標消費者是:年齡在14到28歲之間,學生為主,大中城市,喜愛運動,崇尚新潮時尚和國際化的流行趨勢。但真正購買李寧牌體育用品的核心消費者的年齡在18到45歲之間,居住在
二級城市,中等收入,非「體育用品的重度消費者」。
(2)品牌面臨被遺忘的危險。品牌的忠誠度很高,但忠誠的消費者是崇拜李寧的那代人,更加年輕的新生代並不知道李寧是誰,對新生代追逐的流行時尚,李寧品牌是隔膜的。
(3)品牌的個性不鮮明。在真正的消費者眼中,李寧牌的個性是與李寧本人的形象連在一起的,是具「親和性、民族的、體育的、榮譽的」,並非是李寧公司最近幾年奮力打造的「年輕的、時尚的」品牌個性。
(4)李寧牌的產品線不斷的擴張,很難搞清楚他的「旗艦產品」是什麼。更多的產品會使得消費者無法弄清楚「李寧牌」到底是什麼概念。
6.3 李寧面臨的威脅
以NIKE,ADIDAS為主的外國體育品牌份額的不斷增長,國內廠家,國內廠家不斷興起,也在不斷瓜分著市場份額, 而且他們的增長速率超過了市場份額的年增長率,使得李寧產品的市場佔有率逐漸減少了。
李寧的實際消費群體與目標消費群體相差很大,使用李寧牌的消費者忠誠度很高,但人群年齡偏大,收入很低,而且其中有很大一部分消費群體理想品牌卻為NIKE。
李寧產品更像有大眾感覺的大眾休閑產品,沒有真正吸引到那些視運動為消費的"重度體育用品消費人群"。
7總結
毫無疑問,李寧公司做到今天是成功的,時代在發展,企業也是要與時俱進的。傳統的方式必然不能夠適應新的市場新的消費者,李寧可以說是一個典型,產業的轉型與整合使它在一度煥發青春,品牌文化才是一個企業的核心,明確的產品定位,特殊的目標群體,與競爭者面向不同的細化市場,只有將公司、顧客與競爭者整合到同一戰略內,可持續的競爭才會更好地存在。希望李寧能夠成功地明確自身核心價值,成為中國邁向世界的運動品牌領袖。
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⑦ 銷售女鞋技巧
女鞋銷售技巧除了一些基本的身體能力、心理能力外,做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質:
(一)認識營銷的能力,銷售是什麼? 銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。關於銷售的新認識有助於開發和應用新的技能,並且取得最大的收獲。 什麼是銷售呢?簡單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。 因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。 恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。 恐懼自己不被別人接納。 我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析:
1、被拒絕的定義是什麼?什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕? 轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有人。 所以,要善於創造,勇於冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。 強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。 培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長! 認真審視我們周圍的朋友,你會發現,他們可以分為三類:
1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協助你更了解自己
2、他代表你生命中一個非常重要的人,你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
(四)對產品的十足信心與知識。 熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。 成功的銷售員都是他所在領域的專家,做好銷售就一定要具備專業的知識。 信心來自了解,而且說服本身是一種信心的轉移。
(五)注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。 學習的最大好處就是:通過學習別人的經驗和知識,可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間,使我們更快速的走向成功。 別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現,能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。 銷售是一個不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,就是認識錯誤、改正錯誤的前提。 成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的知識,才有多大的格局。 頂尖的銷售員都是注重學習的高手,通過學習培養自己的能力,讓學習成為自己的習慣,因為,成功本身是一種思考和行為習慣。 頂尖銷售員都是有目的的學習。
(六)高度的熱忱和服務心。 頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。 關心客戶需求,表現為隨時隨地地關心他們,提供給客戶最好的服務和產品,保持長久的聯系。 知識不但是力量,更是企業創造財富的核心能力。 成功的銷售人員能看到客戶背後的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但並不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現。
(七)非凡的親和力。 許多銷售都建立在友誼的基礎上的。 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己,銷售員在銷售服務和產品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關鍵的事。這時候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調動起來,利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
(八)對結果自我負責,100%的對自己負責。 成功的人不斷找方法突破,失敗的人不斷找借口抱怨。 要獲得銷售的成功,還得靠你自己。 要為成功找方法,莫為失敗找理由! 在銷售的過程中,難免會犯錯。犯錯誤不可怕,可怕的是對犯錯誤的恐懼。 答應等於完成,想到就要做到。一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受,設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結果自我負責, 100%的對自己負責。
(九)明確的目標和計劃(遠見)。 成功的銷售員頭腦里有目標,其他人則只有願望。 成功的銷售員要提高自己的自我期望,而目標是自我期望的明確化。 成功的銷售員會為自己的成功下定義,明確一個成就的動機,明確達成目標的原因。 成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標,並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃,根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標,並嚴格的按計劃辦事。 工作我們的計劃,計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪裡?明天的拜訪路線是哪裡?每天,心裡都應該清清除楚楚。
(十)善用潛意識的力量。 人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象,超意識是人內心深處的感受,只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。 成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。 堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統,用渴望成功聲音刺激自己的心靈,可以多看一些成功學、勵志的書籍,可以看一些成功者的傳記,可以聽一些銷售與成功的講座。
⑧ 達芙妮目標市場定位
達芙妮:達芙妮在1997年以前一度是中國時尚女鞋的代言者,其廣告語「美麗不打折,漂亮一百分」真實地反映了其市場定位。
但從1999年開始達芙妮開始轉型,由原來以生產中高檔時尚女鞋為主向以生產中低擋女鞋為主。達芙妮目前的市場定位可以概括為「提供女孩流行鞋品」。
市場定位的改變促使產品組織方式和營銷策略都有很大的轉變。其產品主要由一些成本很低的皮料和非皮料製作,產品的低成本能保證其有足夠的利潤空間去進行低價銷售和大膽運用折扣促銷。而它在款式設計和製作水平使他與其他中低檔品牌比較優勢特別明顯,應當說達芙妮的轉型從目前來看是非常成功的,特別是在涼鞋銷售方面堪稱國內市場第一。
達芙妮靚麗的女鞋分四大系列:LADIES粉領系列、SOFT舒軟系列、YOUNG青春派對系列、COOL酷溜系列,展現了女性不同場合,四季迥異的時尚風格。
產品四大系列:
1.粉領系列(Ladies)特點:專為正式場合設計的時裝女鞋,以穿著舒適為訴求,強調高雅端莊,令白領女性倍添卓越風采。
2.舒軟系列(SOFT)特點:柔軟的鞋面及鞋底,減緩了腳底的壓力,給經常站立者提供了舒適與輕松
3.酷溜系列(cool)特點:以純運動的形式出現。跳躍的色彩,流線型的構造,透氣性極佳,防滑底花是戶外運動生活的必備。
4.青春派對系列(Young)特點:專為年輕少女設計。設計理念前衛、誇張,充分體現了流行時尚潮流。
⑨ 以某一產品為例,說明如何進行營銷方案策劃
某鞋類2004年 促 銷 方 案
一、市場回顧:
02年以來國際皮鞋品牌相繼進入大陸地區,國內各品牌皮鞋均表現了較強的市場競爭能力。03年下半年, XXXX在東北各地短短的時間內干凈利落連開N店,成績斐然,為業界所驚嘆!
而隨著商業競爭日趨激烈的開展,而此時的鞋類市場進入了洗牌時代,具體表現為:
■ 商業混戰,促成大眾消費成為主流,面對打折促銷這一形式,更多的受到廣大女性的強烈關注;
■ 女鞋產品同質化日益嚴重,銷售通路也日益模式化,各女鞋品牌面對著市場的強大壓力;
■ 女性更加關注於款式、價格,對品牌的選擇已非重要因素,但高檔品牌的促銷戰術仍是最具殺傷力的;
■ 面對連鎖店、店中店雙重通路的商家,銷售額上升的幅度都不太理想,尤其出現了二級城市利潤大於一級城市的現象,成本因素凸顯出來。
二、品牌發展建議:
通過對03年的總結及市場現狀,可以看出仍需有待提高,必須加以改進、完善,使品牌迅速佔領市場。其建議如下:
■ 欲速則不達,放緩規模擴張,在一些中小城市具體分析,可以使產品進大商場而不必開專賣店;
■ 面對市場壓力,剛剛崛起的XXX必須施行品牌突圍的戰略,並開展系列公關活動及更大的促銷;
■ 前期努力完善各店,後半年必須啟動宣傳攻勢,針對目標人群,強化品牌的宣傳力度,形成高品牌知名度;
■ 開展品牌個性化宣傳,尋求女鞋差異化生存,各系列女鞋向「魅力需要有道理」這一設計主題轉換,強化設計者的追求元素。
■ 促進產品銷售,不以降價為主導,只對會員有促銷,並進行承諾以保障品牌價值;
■ 嚴格把關產品質量,不斷提高產品力,強化目標消費群體對XXX女鞋的品牌印象。
■ 推出04版春夏系列完美搭配手冊,突出新款,新形象,強化國際化品牌。O
■ 「一對一」營銷起步,組建XXX時尚俱樂部。促進品牌提升,大力發展VIP會員;
■ 製作「XXX魅力沙龍」VIP會刊,傳達公司理念,進行品質解讀,加入新品推介,流行風向標等內容,直接郵寄給客戶。
■ 利用手記簡訊群發功能,為會員發布商品信息。
■ 降低貴賓門檻,大范圍發展貴賓,擴大會員規模,以此促進口碑傳播及銷售網路;
■ 推行「XXX」累計制,購物積累到各檔次可獲不同購物禮金。
三、宣傳策略:
XX年必須鞏固東北「根據地」,主打遼沈戰役,(遼沈戰役以沈陽為中心)以點帶面,集中優勢兵力,品牌成功佔領沈陽後(一級省會城市)——主根據地站穩後,面向全國推廣成功經驗。
沈陽根據地主要推廣媒體選擇免費直投雜志、戶外廣告及公交POP,具體如下:
■ 雜志:《XX》雜志——沈陽地區定向直投;
《XXXX》雜志——沈陽、哈爾濱地區定向直投;
■ 公交POP:選擇途徑商業區的公交內POP進行廣告宣傳選擇:207 途徑鐵百、太原街、五愛、中街;246途徑太原街、五愛;
237途徑鐵百、太原街、五愛;
215途徑北行、中街
各公交內POP,全年合作,每線10台,每台N塊POP
■ 戶外廣告:選擇各商業區內站亭廣告,其中包括:北行、鐵百兩地各4塊站廣,中街、太原街各N塊站廣,為期半年。
■ XX完美春夏季搭配手冊:推出XX春夏季款搭配手冊,突出新形象。重新聘請國內外模特,同時亮相,保持高品位,春節後開始拍攝,適時推出。
■ 與各城市當地的美容院、咖啡名店及女性品牌店,推出同盟卡,同盟單位可優惠互享,擴大同盟會員的廣泛性。
註:兼顧省會城市哈爾濱,適量推出戶外廣告。
四、公關/促銷策略:
■ 近期策略:(04年2月——3月)
以VIP貴賓為基礎,全力推動「一對一」營銷起步,組建時尚俱樂部,填寫申請表,經審核可成為會員,消費者進行一對一溝通的親情化組織,注重手機簡訊溝通,以「引領時尚,傾心服務」為宗旨,最大利用口碑、人際促進銷售。注重長期的促銷效果為促進方式。
同時,全力發揮貴賓卡及積分卡的功能。
可利用節日:
04年2月13——15日(情人節);
● 在情人節推出廣告語:X,M)
還有XXX。
● 在東北已開業的各店中,製作店面POP及DM單頁,並推出「玫瑰之約」活動,所有來店購鞋的顧客,均可獲贈玫瑰花一束,並可享受九折優惠,僅限三天。
04年3月 7——8日(婦女節);
● 與XXX強強聯手,於三八節當日購買XXX女鞋送高級鞋油、鞋刷、鞋墊等。
■ 中期策略:(4月——0X年10月)
0X年放緩擴張速度,逐一完善各地專賣店,促進下半年奠定穩固的市場基礎。同時下半年一定要針對目標人群,進行公關活動,啟動宣傳攻勢,以強化市場知名度,並最終以品牌帶動銷售。
參考活動:
① 設計師見面會,強化魅力需要有道理的設計個性化訴求;
② 魅力女足評選活動,迅速擴大知名度,並形成品牌聯想並配以大規模的促銷活動及強化「一對一」會員活動,雙管齊下,達成共贏。
可利用節日:
04年4月29——5月10日(五.一,母親節)
04年8月21——23日(七夕中國情人節)
04年9月28日——10月6日(中秋、國慶)
■ 遠期策略:(11月——12月)
各省會城市旗艦店相繼完成,並初步形成規模。利用冬季新品面市之機,推出公關活動:女鞋冬款時尚秀。並更逐步啟動媒體宣傳,增加投放站亭廣告促進品牌的高度提升,以此帶動銷售。
可利用節日:
04年12月24日——12月26日(聖誕節)
五、公關、促銷形式/安排:
■ 近期策略:(1月——3月)
1) 活動主題:XXXX(已修改哦)
2) 活動時間: 2月13日—2月15日;
活動內容:① 購買貨品,更可抽取刮刮卡,100%中獎;
② 憑借03年9月以後結婚證購買貨品獲贈VIP,更可直接獲贈手袋;
③ 限量進店填寫XXX客戶資源卡,贈送玫瑰花、巧克力,創造持續的情人節活動.
獎級設定:一等獎:皮包
二等獎:手袋
三等獎;錢夾
四等獎:披肩
五等獎:紀念品
宣傳方式: 2月12日,各店統一POP宣傳;直郵信函活動告之。
2)活動主題:XXX XXXX(已修改哦)
活動時間:04年3月8日(婦女節);
活動內容:在店內推出尋找小水晶鞋活動,發現即可獲取購物券,讓顧客參加先送券再購物的活動。
宣傳方式:直郵信函活動告之; 店面POP宣傳活動告之。
3)公關主題:XXXX(已修改哦)
活動時間:04年 3月20日前後
活動內容:主打打文化牌,0X年3中旬夏鞋投放市場前,在各地舉辦XXX設計師見面會;文化訴求,深層次詮釋品牌的人性化,凸顯「魅力需要有道理」的個性化主題。使目標人群加強品牌的聯想度。
宣傳方式:全程新聞宣傳;直郵信函活動告之; 店面POP宣傳活動告之。
■ 中期策略:(4月——10月)
自5月開始沈陽、哈爾濱兩地投放免費直投雜志,針對目標人群,進行窄告,強化品牌形象。同時各地區注重戶外廣告的投放。
4)活動主題: XXXX(已修改哦)
活動時間: 04年4月29——5月10日
活動內容:① 5月1日、9日為勞動節和母親節。購物滿700元即可參與海南三日游的抽獎活動,同時並有不同獎品配合推出。
② 為10月會員做准備,推出各地利用VIP卡,在已開店城市范圍內,各地會員購物累計分前5名者,參加XXX會員活動。
5)公關主題:XXXX(已修改哦)
活動時間:04年 7月1日前後]
活動內容:藉助舉辦大型評選活動,引起大眾的廣泛關注,使XXX成為魅力美足的必備搭配,強化品牌知名度。
宣傳方式:全程新聞宣傳,5月開始籌備,初賽、復賽、7月前後進行決賽,期間進行廣告及新聞宣傳;直郵信函活動告之;店面POP宣傳活動告之。?)m<SD
6)活動主題:XXXX(已修改哦)
活動時間: 8月21日—8月23日;
活動內容:美麗加價送
① 推出各類贈品,在店內設立堆投區,購買貨品即可參與「美麗加價送活動」:
活動期間購物滿500元加價20元可獲贈披肩,購物滿800元加價30可獲贈皮夾,購物滿1200元加價50可獲贈女包等加價活動;
② 首次消費同時可獲VIP卡。
宣傳方式:1月18日,各店統一POP宣傳;
直郵信函活動告之。
7}活動主題:XXXX(已修改哦)
活動時間: 9月28日——10月6日;
活動內容:① 持VIP會員卡購物,可享受贈送會員雙倍積分。
② 購物贈送女包及貴賓卡
③利用積分卡,開展「尋找50個熱心會員活動」在已開店城市范圍內,各地會員購物累計分前5名者,參加XXX會員活動。
會員活動方式:大連2日游
宣傳方式:直郵信函活動告之;店面POP宣傳活動告之;
■ 遠期策略:(11月——12月)
8}活動主題:XXXX(已修改哦)
活動時間: 04年11月初
活動內容:通過大半年各地專門店成熟運作,利用新品上市之機,選擇沈陽新世界、哈爾濱舉辦新品上市會暨魅力冬款女鞋現場展演活動,展現成熟女性姿采,以此開展品牌攻勢,完善國際品牌的形象.
選擇明星參加助陣,可吸引更多人氣;
宣傳方式:
10月末各城市報紙廣告宣傳及後期新聞雜志的宣傳,直郵信函活動告之;
店面宣傳活動告之;
9}活動主題:XXXX(已修改哦)
活動時間: 12月24日——12月26日(聖誕節)
活動內容:① 各地專門店聖誕節20:30—0:00推出限時搶購,全場7折,過時恢復原價(全年只一次打折低價促銷,對品牌無大損害); ② 推出時尚套餐;
宣傳方式:
直郵信函活動告之;
店面宣傳活動告之;
■不限時促銷活動:
① 向沈陽各大寫字間定向投放《0X版春夏系列完美搭配手冊》,並推出「和XXX相識見面禮」活動,做一定面值的現金券同手冊一起投放。
② 同各大銀行信用卡部合作,將宣傳資料同銀行對帳單夾投給消費者。
⑩ 李寧的4PS策略分析報告
在遭遇成長的上限之後,李寧公司開始激活業已老化的品牌,使自己的品牌成為一種被高度認知的價值承諾:它提供的決不僅僅是體育用品,而是一種生活品質和生活境界。李寧重塑品牌的一系列動作可圈可點,但要有效地激活一個老化的品牌,還有太多的問題需要解決本刊特約記者原燕飛一個個普通的男孩女孩,出現在很平常的馬路、天橋、空地、天台、胡同,沒有專業的運動場地,沒有觀眾,沒有喝彩,他們正在跑步、踢足球、打籃球、打羽毛球……一切看似平常……他們都身著李寧服裝,眼神里流露出對運動無盡的專注與陶醉—
—他們好像已經忘記了周圍的一切。小院里晾著衣服,他們站在兩邊打網球;胡同中的鐵門上劃上一個白圈,就成了投藍板;屋子裡,一個孩子以一個標準的投藍動作乾脆利索地關了燈鈕……最後,畫外音響起:「只要你想,一切皆有可能」。
這是李寧公司新的廣告片呈現的情景。廣告在世界盃期間投入播放,長達一分鍾。
一位一直關注李寧公司的廣告從業者說:「這個廣告跟以往的李寧廣告的風格完全不同,讓人耳目一新。定然有高人指點。」成功的廣告可以稱為「意義的快速注射」——用精心營造的場景,在最短的時間內將最豐富的意義傳達給受眾。曾經為諾基亞、寶潔、微軟、SAS等公司做過廣告策劃的托馬斯·蓋德(Thomas Gad)認為,一個成功的品牌應該有四個維度:功能效用、社會身份認同、情感的享受和心靈的感召。與之相應,一個成功的廣告要讓其目標受眾迅速地產生對產品或服務的認知,意識到這種品牌給予自身的身份歸屬感,體驗到一種使用同類產品或享受同類服務時難以體驗到的感受,最後——也是最難達到的,是感受到一種生動的生活信念和生活境界。
如此看來,李寧公司新推出的這個廣告是相當成功的。與它以前推出的廣告主題(「我運動我存在」,「運動之美,世界共享」,「出色源自本色」)相比,「一切皆有可能!」(Anything is possible!)給LI-NING品牌的定位精準得多。在年輕、充滿活力的人面前,外界的限制都形同烏有,一切都剛剛開始,一切都可以從無到有,「一切皆有可能!"。它以生動可感的畫面,向觀眾強烈地暗示一種價值承諾:擁有李寧牌產品,不僅僅是擁有一種生活用品,而是擁有一種生活質量人生境界。
這非同尋常的「一分鍾」透露出一個重大的信號:LI-NING牌將會以一個全新的面貌出現在世人面前。它標志著李寧公司謀劃已久的重大工程——重塑LI-NING——全面啟動了。
成長的上限在中國的體育用品市場上,李寧的銷售收入是8億多,位居第一,相當於耐克和阿迪達斯在中國銷售額的總和。(圖一)
但這些年從來都沒有超過10億。(圖二)
這是任何一個公司都可能遇到的難題:在經過成功的快速擴張後,企業成長的速度驟降,直至原地踏步,甚至退步。企業上下都感覺到,有一種近乎魔障的東西在阻止企業的規模、效益無法再向上增長。
在李寧公司總經理張志勇的眼裡,這一切意味著李寧品牌已面臨著危機。張進入李寧公司已有9年,去年3月份接任北京體育用品公司的總經理。在此之前,他先後做過財務會計、財務主管、財務部經理和財務總監。
財務出身的張志勇天生對數字敏感,喜歡從數字中發現問題。他把李寧與耐克、阿迪達斯在不同的城市的銷售額作比較,發現李寧在對品牌不太敏感的二類城市售額一直都不錯,而在北京、上海和廣州等品牌充斥的大城市,李寧的銷售額總是上不去。這可以自然地得出一個結論:李寧的品牌號召力已經停滯,或者在衰減,公司已陷入品牌老化的困境,雖然這種困境還沒有到毀滅性的程度。
2001年4月,張志勇請蓋洛普公司為李寧品牌做了一次全面的消費者調查。調查結果顯示出李寧牌的種種問題:
一,目標消費者不清。李寧公司管理層定位的目標消費者是:年齡在14到28歲之間,學生為主,大中城市,喜愛運動,崇尚新潮時尚和國際化的流行趨勢。但真正購買李寧牌體育用品的核心消費者的年齡在18到45歲之間,居住在二級城市,中等收入,非「體育用品的重度消費者」。(圖三)
二,品牌面臨被遺忘的危險。品牌的忠誠度很高,但忠誠的消費者是崇拜李寧的那代人,更加年輕的新生代並不知道李寧是誰,對新生代追逐的流行時尚,李寧品牌是隔膜的。(圖四)
三,品牌的個性不鮮明。在真正的消費者眼中,李寧牌的個性是與李寧本人的形象連在一起的,是具「親和性、民族的、體育的、榮譽的」,並非是李寧公司最近幾年奮力打造的「年輕的、時尚的」品牌個性。(圖五)
四,李寧牌的產品線不斷的擴張,很難搞清楚他的「旗艦產品」是什麼。更多的產品會使得消費者無法弄清楚「李寧牌」到底是什麼概念。
著名的營銷專家戴維·奧戈爾維說:「任何一個傻瓜都會做成一筆生意,然而,創造一個品牌確需要天才、信譽和毅力。」李寧過去是現在仍然是一個品牌,但它的「品牌力」在悄悄衰減。如果沒有強有力的品牌重塑,李寧公司或許會成為一個在一些品牌意識不強的地方做成一筆筆生意的公司,而在成熟的市場中,這個品牌可能會逐漸淡出。一個沒有強大品牌號召力的公司,將會在市場上遭到兩面夾擊:一面是深入人心的品牌產品(如耐克和阿迪達斯),一面是沒有品牌力但具有價格優勢低檔產品,而它自身陷入高不成低不就的尷尬境地。兩類產品會像兩個無形而巨大的吸盤,將李寧公司已有和潛在的顧客吸過去。
所以,品牌重塑勢在必行。
不要再提類似這樣的口號了——不做中國的耐克,要做世界的李寧。也不要再提李寧要國際化了。注意,最棘手的事情是,如何取得新生代對李寧牌的信賴,如何解決品牌老化的問題。
重塑李寧新品牌定位品牌老化問題給張志勇非常大的壓力。張覺得關鍵是建立一個組織機構,來負責品牌的整體規劃。但是,因為體育產業在中國尚未成熟,這個行業的從業者很多都是經驗型的,沒有張需要的那種人才。所以,這個團隊只能「從天面降」,「李寧需要快速建立完整的Marketing體系,引進一種方法論,至於體育行業的經驗,可以在做的過程中不斷體驗。」2001年10月,李寧公司組建了營銷部門,下面分為市場部、銷售部和營運支援部。全力負責重塑李寧牌的工作。
營銷總監王鸝,來自於班尼路,是第一批為班尼路作市場的元老,開始進入班尼路時做銷售部經理,離開的時候是班尼路的總經理。王鸝2000年來到李寧公司,開始做的是銷售部。在組建這個品牌重塑的團隊的時候,王被提升為營銷總監。
王鸝把自己在班尼路掌握的零售終端方面的經驗引進到李寧公司來。「產品是一件件被人賣出去的,因此生意很大程度取決於終端的水平,這是連鎖經營的優勢和前提。這方面有一些做的不錯的品牌,象班尼路、佐丹奴這樣的公司,它們的終端很厲害,它們像麥當勞一樣的標准,對生意有非常直接的控制和幫助,我們也希望我們的零售終端做到這一點。」王再一次強調零售終端的重要性。
市場部經理是在可口可樂做了6年多市場部經理的徐偉軍。徐大學畢業以後一直都在可口可樂。徐非常謹慎,對他來說,對李寧品牌重塑的壓力很大,徐認為每一個決策都必須謹慎而行。
首先,他進行公司內部的訪談,跟基層的銷售人員和各個部門的經理溝通,得到很多關於品牌的片斷的認識。
接下來,徐在市場部進行頭腦風暴,盡可能激發李寧牌的品牌聯想。最後初步選定的是「時尚和運動」、「潛能和運動」這兩組聯系。
然後他又做了32場消費者座談,挖掘出消費者對李寧牌的想法。經過定性和定量的研究,他發現消費者更加看重的是運動和潛能的關系。
通過對消費者的調研,一個關於李寧牌的新的品牌個性漸漸浮現出來了。李寧要做成一個運動時尚的體育品牌,成為人們生活中不可缺少的一部分。李寧牌應該是親和的,魅力的,時尚的。李寧牌應該給消費者兩個利益支持點:功能性的利益和體驗上的利益。而對於體育用品來說,其功能性與體驗性是天然相通的。這兩者可以用一句話來概括:「一切皆有可能」(Anything is possible!)。
「一切皆有可能」的品牌概念就這樣被挖掘出來。
新的定位出來以後,整個公司立即開始以這個定位來統一公司對外的口徑。公關及品牌經理張慶說:「『一切皆有可能』是一個品牌精神,如果這個品牌精神融入到消費者心目中的話,那我們的品牌是無法戰勝的。」
廣告代理商接下來要做的事是選擇一個好的廣告代理商來負責品牌管理。公司邀請國際著名的5家4A廣告公司參加廣告比稿。為了找到更適合自己的廣告公司來傳達新的品牌定位,公司決定精挑細選。
評價廣告公司的標准有三點。第一,能否提出一個關於李寧公司長遠的品牌策略和營銷策略;第二是能否製作出一個符合新定位的廣告片。第三是報價。
廣告片出來以後,徐偉軍把廣告片拿出去測評。被邀請來測評的觀眾,有李寧的消費者,也有非李寧的消費者,公司讓他們評選出一個他們最喜歡,也最能夠刺激他們購買慾望的廣告片。
最後,經過細致的評選,代理寶潔、麥當勞的李奧貝納的方案勝出。今天我們看到的這個廣告,的確是出自高手。
品牌形象店張志勇當然看重廣告的效果,但他更看重的是跟消費者的直接溝通。他要探求一種新的、可行的品牌溝通的模式。
他說,「蓋洛普的調查顯示,李寧牌給消費者印象最深的是李寧的體育贊助和眾多的專賣店。但專賣店是一把雙刃劍,店多可以使銷售額增加,但消費者反映李寧的專賣店服務不好、店面形象不佳。這給我壓力的同時,也給了我一個機會,如果我做得好的話,就會與消費者有直接的溝通。」「做得更好」的專賣店就是品牌形象店。他決定把品牌溝通的工作交給營運支援部去做——開形象店。目前,品牌形象店正在籌劃的過程中,第一個試點計劃7月份在亞運村開業。
在營銷學上,與著名的4P理論相提並論的,是4C理論。4C即顧客的慾望和需求(Consumer's Wants and Needs)、滿足慾望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便購買(Convenience to Buy),以及與消費者的溝通(Communication)。李寧開設品牌形象店,正是對4C理論的實踐。
但作為一個成熟的經理人,張志勇決不會僅僅因為一種理論來做出重大的商業決策。他還有更多的考慮。
銷售公司產品的主力不可能是這些品牌形象店,而只能是大量的經銷商。但經銷商很難達到琴瑟和弦的程度。如何才能使廠商與經銷商實現「無縫連接」,這是高層經理人必須用心解決的問題。他想把先期開辦的品牌形象店辦成一個為公司培養一批得力的銷售骨乾的「黃埔學校」。張志勇的想法是為經銷商提供更多的店長,同時幫助經銷商做促銷,提高經銷商銷售額的同時業提高李寧的銷售額。
李寧公司目前有700個認證店和200多個經銷商,但是對零售在行的人員非常缺乏。張看到,如果不給經銷商提供服務的話,再大的零售網路也無法對自己的銷售額有所幫助。
王鸝對此非常認同,她說:「零售這塊完全交給經銷商是不行的,經銷商對生意的理解是仁者見仁,智者見智。雖然公司有統一的標准,但也只是把握一些硬體,軟體是很難把握的,經銷商的觀念,經常會偏離公司的初衷。如果我們給他們提供培訓基地,給他們實踐的地方,一切都會好辦得多。」經銷商和製造商存在著一定(有時甚至是相當大)的利益沖突,李寧公司為經銷商提供培訓是為了避免這個沖突,避免經銷商對品牌的損害。另一方面,跟經銷商合作,在經銷商賺錢的同時,賺到屬於自己的那部分。王鸝說:「對公司和經銷商,都是一個雙贏的過程。」營運支援部的人員進來半年多,正在籌劃工作,他們初步選定在北京的王府井和上海的南京路來開自己的品牌形象店,這樣的地方適合與全國的消費者以及國外的消費者進行溝通。
品牌策略聯盟2000年5月28日,李寧公司和朝華科技在北京硬石餐廳(Hard Rock)舉行新聞發布會,宣布與朝華科技下屬公司——朝華數碼(ZARVA)結成「運動數碼盟軍」。
對於這次合作,李寧公司品牌資產以及公關經理張慶說:「『運動數碼盟軍』是一個品牌策略聯盟,因為雙方合作的基礎是雙方有重疊的潛在目標消費群體。基於運動的數碼和數碼的運動,可以引導一種全新的消費時尚和品牌聯想。這個品牌策略聯盟可以更好地詮釋我們新的品牌概念——『一切皆有可能』。」雙方都認為,這樣的合作會整合資源,形成時尚和運動的互補,會創造出1+1>2的效應。當然,對更多的人來說,這還是一個未知數,雙方的合作會像麥當勞和可口可樂、肯德基跟百事可樂一樣珠聯璧合嗎?
競爭品牌「在中國市場上,我們的主要競爭對手是耐克和阿迪達斯,它們也把我們看成競爭對手,這點我們的看法都一致了,據我了解,現在耐克成長非常快,阿迪略微的慢一點。」張志勇這樣描述李寧公司面臨的競爭格局。
耐克與阿迪在產品的功能性和時尚性的結合方面,在運動資源上,在把握產品形象上,以及市場的推廣上,遠遠地優於李寧。
當然,有一點張沒有提到,耐克和阿迪達斯的品牌,是李寧牌遠遠比不上的。
張認為李寧對他們來說,最主要的優勢是分銷,第二是定價的優勢。雖然李寧的價位相對於這些國際品牌來說是很低的,但是體育行業不是高檔產業。耐克和阿迪在1999年的時候,曾經做過200塊錢以下的鞋子,最後全面失敗。張說功利性的因素制約了李寧,也制約了耐克和阿迪達斯。
但是更多的因素是可能轉化的,經濟大環境對體育行業的影響一直都很大,如果人們生活好了之後,價格的優勢因素會不會轉變?
「可以說,我們長遠的優勢是在分銷上,但是如果國際品牌意識到這點,他們也來做的話,那情況就會有進一步的變化。目前大家還沒有到短兵相接的地步。」看得出來,張志勇在盡可能做到「知己知彼」。最重要的,他清醒地意識到,如何利用短兵相接沒到來之前的這段時間,如何在自己尚處於劣勢的情況下不要與耐克和阿迪達斯等品牌短兵相接。
耐克的個性是叛逆和張揚(它的廣告詞是just do it),對於普通人來說,好像有點高不可攀。阿迪達斯,讓人更多想到的是30多歲的成功男士,其個性是穩健。而張志勇為首的李寧的管理團隊希望人們談到自己的品牌的時候,會用親和的、時尚的、魅力的字眼來描述。很明顯,他們面對的是不同的目標消費者。
別忘記,以安踏、三興為首的福建晉江造牌企業也在威脅著李寧的市場。目前安踏每年運動鞋的銷售量是300多萬雙。李寧目前鞋與服裝的比例是4:6。營銷總監王鸝說:「安踏進步得很快,但它只是一個短期的戰術對手,我們的實力、品牌、知名度、管理水平和開發能力是它們沒有的。安踏的現象給我們一個警示,李寧不能放棄低端市場產品,至少必須牢牢地把握住相當的市場份額,以前我們沒有意識到這一點,我承認這是我們前期戰略的失誤。」李寧對安踏的戰術反擊是首先推出針對低端市場的產品,例如今年的「舒適裝備」,價位是100多塊錢。舒適裝備賣得非常好,現在已經斷了貨。
李寧的第二個戰術是開20平方米以下的鞋店——叫「起跑線」鞋店。張慶說,「過去,我們忽視了安踏,我們有全國最大的分銷網路,但事實上,我們開的專賣店是大動脈,毛細血管被它們佔了,今後我們會用20-30平方米的『起跑線』鞋店來阻擊它們。」徐偉軍對耐克、阿迪達斯以及安踏有自己的價格策略有一個清晰的認識,他認為價格因素制約著李寧的同時,也在制約著他的競爭對手,耐克、阿迪達斯在高處下不來,安踏等品牌在低處上不去,相比之下,李寧公司恰好找到了一個獨有的利基(Niche)市場。
結局尚未明朗營銷總監王鸝說到未來的增長目標時雄心勃勃,她定下的目標是今年達到10億,三年達到增長百分之百,即達到15億,到2008年達到20億。
然而李寧公司在中國入世,市場壁壘降低或消失的產業生態下拓展生存的空間並非易事。在耐克和阿迪達斯長驅直入,安踏等企業造牌意識覺醒的情況下,重塑後的李寧品牌能否獲得廣泛的認知和接納?答案決非簡單明了。
一個品牌的持續的生命力來自於兩方面:持續的創新與完善的營銷。以耐克為例,它的極其強勢的營銷容易讓人忽略一個事實:耐克公司每年投入巨額的研發費用並卓有成效地對研究進行管理。星巴克的CEO霍華德·舒瓦茨認為,以寶潔公司為代表的傳統的品牌推廣模式(即「寶潔模式」)——「以大規模分銷和鋪天蓋地的廣告來佔領市場,然後再集中全力從你的競爭對手中搶奪市場份額」,正成為過時的模式。「一個耗資數百萬美元的廣告計劃並不是創立一個全國性品牌的先決條件,即它並不能說明一個公司有充足的財力就能創造名牌產品」。
我們前面提到的托馬斯·蓋德認為,品牌不再僅僅是營銷部門的問題,而是一個涉及公司上下各個部門的問題。良好的營銷至多是一種「生長激素」,而品牌的本質是「公司DNA」。「公司DNA」決定了公司未來的生長形態,公司的壽命,公司的品格。與品牌關系更密切的,不是公司在外部打造的形象,而是公司內部的一種無形而可感的文化,通俗地說,它是一種深厚的「內功」。比廣告和銷售網路更重要的,是公司的「內部市場」(如海爾內部的「市場鏈」);比訴之於消費者的外在品牌更重要的,是深藏於公司員工心裡的「內部品牌」。只有在高層經理人和所有員工心中建立了一種清晰的、引以自豪並自覺維護、全力改善的品牌後,品牌才可能強有力地在外部市場上迅速擴散。
對李寧來說,關於品牌,還有太多的問題需要解決。比如說,一個好的品牌必然有好的品質在,很多的消費者購買李寧的產品都是因為他的設計雖然土了一點,但是質量是非常值得信賴的,更多的消費者希望可以從李寧那裡得到質量放心的產品。
如何加強品控,張志勇給出的解釋是,李寧一直都在加強產品質量控制,強化質量標准。但消費者是用腳投票的,他們可能會有更大的發言權。
總之,只有在李寧公司內部,所有的員工都確信「一切皆有可能」後,「一切都有可能」的李寧品牌才會在未來的市場上創造驚人的業績——「一切皆有可能"