⑴ 市場營銷中怎樣對市場進行細分舉例說明.
這個要看你細分的角度了。
很多的，如年齡、區域、性別、消費者的偏好等。
不同年齡的人對衣服來說吧，需求肯定是不同的。年齡就可以細分。
不同地方的人風俗不同，有的產品需要調整後才可以進入這個市場。
就消費者市場而言，細分變數，歸納起來主要有地理環境因素，人口統計因素，消費心理因素，消費行為因素，消費受益因素等。就有了地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。
美國米勒公司營銷案
在60年代末，米勒啤酒公司在美國啤酒業排名第八，市場份額僅為8%，與百威、藍帶等知名品牌相距甚遠。為了改變這種現狀，米勒公司決定採取積極進攻的市場戰略。
他們首先進行了市場調查。通過調查發現，若按使用率對啤酒市場進行細分，啤酒飲用者可細分為輕度飲用者和重度飲用者，而前者人數雖多，但飲用量卻只有後者的1/8。
他們還發現，重度飲用者有著以下特徵：多是藍領階層；每天看電視3個小時以上；愛好體育運動。米勒公司決定把目標市場定在重度使用者身上，並果斷決定對米勒的「海雷夫」牌啤酒進行重新定位、
重新定位從廣告開始。他們首先在電視台特約了一個「米勒天地」的欄目，廣告主題變成了「你有多少時間，我們就有多少啤酒」，以吸引那些「啤酒壇子」。廣告畫面中出現的盡是些激動人心的場面：船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船，年青人騎著摩托沖下陡坡，鑽井工人奮力止住井噴等。
結果，「海雷夫」的重新定位戰略取得了很大的成功。到了1978年，這個牌子的啤酒年銷售達2000萬箱，僅次於AB公司的百威啤酒，在美名列第二。
⑵ 如何進行市場營銷的案例分析，如何回答市場營銷的論述題
市場競爭的法則，就如同自然界物種競爭的法則一樣，是十分殘酷的，那就是「物競天擇，適者生存」。因此，在自然界，現存的物種自有其「存在的理由」。
例子：
同樣道理，對於MP3行業來說，魚龍混雜的MP3市場也有其「存在的理由」（據不完全統計，現有品牌約200多個）。因此，MP3行業所遵循的 「物競天擇」的規則，其結果必然也是「適者生存。」各廠家要在市場的殘酷競爭中分得一杯羹，甚至於做中國MP3產業的領頭羊，就必須在深入了解市場的基礎上用科學的規律和方法進行決策和管理。
那麼，如何在紛繁蕪雜的市場中尋找、提煉自己的競爭策略呢？古語有雲：「善戰者，求之於勢，不擇於人」，因此，從行業的競爭現狀、消費者屬性、產品特性、價格特性、渠道特性、傳播特性等六方面的要素入手進行深度分析，我們或許可以找到該行業營銷機理的根源和深刻的啟示。
具體方法：
案例分析法是一種具有啟發性、互動性、實踐性，能夠培養學生分析能力、決策能力，提高學生綜合素質的教學方法，該方法在管理類課程教學中被廣泛應用。《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學，屬於管理學范疇，在教學過程、作業練習、考試試題中教師都會設計相應的案例，試圖運用案例分析的方法來加深學生對所學知識的理解和深化，提高學生的運用所學知識分析和解決實際問題的能力。在進行《市場營銷學》案例分析時，應注意以下幾點：
一、案例分析重在過程、而非答案
案例分析法是把案例作為一種工具，使學生有機會身臨其境地將自己置於決策者或解決問題者的地位，認真對待案例中的人和事，將所學的理論和所積累的經驗應用於案例中蘊含的問題，根據案例材料提供的信息作出客觀分析、判斷，提出切實可行的決定方案。而這一過程，正是學生學習、消化、整合並創造性地運用理論和知識的過程。案例分析所追求的不是要求學生找到唯一正確的解決問題的答案，而是重視學生得出答案的思考過程，重視學生發揮主觀能動作用，增強消化和運用知識與經驗的能力。通過學生的親身體驗，依據自身的經驗和思考，獨立去解決問題。
二、案例分析是從個別到一般的歸納思維過程
進行案例分析是從個別到一般的歸納思維過程，而養成和練習歸納思維的方法，是營銷學的一個重要學習內容。因此，進行案例分析的前提之一是，扎實地掌握市場營銷學的理論體系、基礎理論、基本知識，否則就談不上應用所學知識解決實際問題。也有些學生，理論知識掌握得不錯，面對案例分析卻無法下手，因此，掌握科學的案例分析的方法也是必要的。
具體地說，進行案例分析的過程一般包括以下步驟：
1、從問題入手，閱讀案例。分析案例開始時，迅速查看題中所問，初步判斷考查方向；帶著問題去看題干，重視所給的提示，這可以作為思考問題的切入點；可以提高閱讀案例的效率，也可以引導你關注重點問題。
2、閱讀過程中進行歸納與提煉。當案例較長或關系較復雜時，可以在閱讀過程中歸納出各段落的中心觀點（一句話或幾個詞）。案例分析必須站到案例中的主要角色的立場上去觀察和思考，設身處地地去體驗，與主角同命運。這樣才能憂其所憂，急其所急；這樣才有真實感、壓力感、緊迫感。必須從全局出發，全面細致綜合地考慮問題。
3、弄清案例的目的和關鍵問題。案例分析的目的在於運用所學理論去分析、解決問題，因此，在粗讀案例後，要判斷所分析的案例是什麼類型，與市場營銷學課程中哪些內容有關，分析這個案例要達到什麼目的，案例中的關鍵問題或主要矛盾是什麼。即既重視問題提示，但不局限於提示，打開思路，獨立思考，擬定自己分析的思路，通過從不同的角度考慮問題，然後選用恰當的理論知識來分析案例。
4、將分析轉化為語言的有效形式。以簡潔扼要的文字，記述案例中問題產生的時間、地點、人物及重要狀況等；找出案例中應該解決的問題，做出系統、深入的分析和評價。分析中，學生應當充分發表自己的「真知灼見」，以展示自己專業的能力和水平，闡述自己從本案例中引發了什麼樣的思考，得到了什麼樣的啟迪，獲得了什麼樣的教益；如何將這些經驗、收獲和體會運用到實際工作中去。最好結合自身所在單位的實際進行對比分析，從而體現自己分析問題、解決問題的能力。案例分析報告的寫作應達到以下幾點要求：問題分析的系統性和深入性，思路的邏輯性和清晰性，分析報告的條理性和嚴謹性，運用所學理論知識的針對性和適用性，語言表達的准確性和流暢性等等。
三、舉一反三
從對以下案例的分析中讓學生受到進一步的啟發，真正掌握案例分析方法的實質，並能舉一反三，靈活運用。
案例介紹：1970年菲力浦摩里斯公司（即生產、經銷「萬寶路」香煙的公司）買下了密爾瓦基的米勒啤酒公司，並運用市場細分策略，使米勒公司躍居該行業頭把交椅，成了啤酒業的老大。原來的米勒公司是一個業績平平的企業，在全美啤酒行業排名第七，市場佔有率僅為4%。到1983年，在菲力浦摩里斯的經營下，米勒公司的市場佔有率達到21%，僅次於排第一位的布希公司（其市場佔有率為34%），但已將排名第三、四位的公司遠遠地拋在後頭，以至於當時人們普遍認為米勒公司創造了一個奇跡。米勒公司之所以能夠創造這一奇跡，關鍵在於菲力浦摩里斯公司吞並米勒公司後，實施了該公司曾使「萬寶路」成功的營銷技巧，即市場細分策略。
首先，米勒公司在作出營銷決策前，先對市場做了認真的調查。他們發現，根據對啤酒飲用程度的不同，可將消費人群分為兩類，一類是輕度飲用者，另一類是重度飲用者，而且其飲用量是輕度飲用者的8倍。結果一出來，米勒公司馬上意識到他們面對的是怎樣一個消費群體：多數為藍領階層，年齡在30歲左右，愛好體育運動。於是，米勒公司果斷地決定對「海雷夫」啤酒進行重新定位，改變原先在消費者心中「價高質優的精品啤酒」形象。將其消費人群從原先的婦女及社會高收入者轉向了「真正愛喝啤酒」的中低收入者。重新定位還表現在米勒公司的新廣告上。整個廣告是面向那些喜好運動的藍領階層。廣告畫面中出現的都是一些激動人心的場面：年輕人騎著摩托車沖下陡坡，消防隊員緊張地滅火，船員們在狂風巨浪在駕駛輪船……甚至還請來了籃球明星助陣。新產品上市後，市場反應熱烈，很快贏得了藍領階層的喜愛。
米勒公司並沒有就此罷手，他們決定乘勝追擊，又進入了他們細分出來的另一個市場———另低熱度啤酒市場。開始許多啤酒商並不看好米勒公司的這一決策，認為他們進入一個「根本不存在市場的市場」。但米勒公司並沒有放棄，他們依然從廣告宣傳上著手，反復強調該種啤酒———「萊特」———的特點：低熱度，不會引起腹脹，口感與「海雷夫」一樣的好。同時，還對「萊特」進行了重新包裝，在設計上給人以高質量、男子漢氣概濃、奪人眼目的感覺。在強大的廣告攻勢下，整個美國當年的銷售額就達到200萬箱，並在以後幾年迅速上升。
在佔領了低檔啤酒、低熱度啤酒這兩個細分市場後，米勒公司又開始了新的挑戰，它將進軍最高檔啤酒這一細分市場，將原來在美國很受歡迎的德國啤酒「老溫伯」買了下來，開始在國內生產。廣告宣傳中，一群西裝革履的雅皮士們高舉酒杯，說著「來喝老溫伯」，這一舉措大大擊垮了原先處於高檔啤酒市場領導地位的「麥可龍」。
在整個20世紀70年代，米勒公司的啤酒營銷取得了巨大的成功。到1980年，米勒公司的市場份額已高達21·1%，總銷售收入達到26億美元，成了市場的龍頭老大，被子人們稱為「世紀口味的啤酒公司」。
問題：（1）分析米勒公司的成功之處。（2）米勒公司在推出「海雷夫」啤酒時，採取的是哪種目標市場營銷策略？（3）之後作為市場挑戰者的米勒公司，推出「萊特」啤酒的舉措屬於哪種市場競爭策略？
分析提示：
（1）市場細分是進行營銷活動時最基本，也是最重要的工作之一。市場細分得准確與否，直接關繫到產品的定位問題，一旦市場細分做不好，整個營銷活動的基礎就不穩，必將對後面的營銷活動產生不良影響。米勒公司以對市場准確的細分，增加了其對消費者的了解，提高了營銷的針對性，為准確的市場定位創造了條件。米勒公司的成功就在於恰到好處的市場細分。
（2）集中性市場策略。該策略有利於樹立和強化企業形象和產品形象，在目標市場上建立鞏固的地位，還可節省成本費用，最適於實力不強的小企業。但該策略風險較大。
企業選擇目標市場策略應考慮的因素:①企業經營的實力。②產品的自然屬性。③市場差異性的大小。④產品所處的市場生命周期的階段。⑤競爭對手狀況。
（3）市場挑戰者在市場上居於次要地位，但不安於現狀，要向市場主導者挑戰，以求取而代之，因此挑戰者戰略的核心是進攻。市場挑戰者首先要確定自己的戰略目標和挑戰對象，然後還要選擇適當的進攻策略，如正面進攻、側翼進攻、圍堵進攻、迂迴進攻、游擊進攻等。推出「萊特」啤酒的舉措屬於市場細分性側翼進攻，即尋找還未被領先者覆蓋的商品和服務的細分市場，在這些小市場上迅速填空補缺。側翼進攻能集中優勢力量攻擊對手的弱點，是最有效和最經濟的策略形式之一。
⑶ 簡述企業分析市場營銷環境的意義
樓主，仔細看。很長，但很詳細！什麼是市場營銷：
1、美國市場營銷協會曾經下過一個廣義的概念：營銷就是提高人民的生活質量。
2、營銷就是了解消費者的需求，然後根據消費者的需求把適合的產品，在適合的地方，以適合的價格賣給消費者。
市場營銷的社會意義：
最好地發現消費者的需求，而且根據消費者的需求推出產品和服務。
營銷的要點（較具有現實意義的）
1、我們要分清市場營銷和銷售的關系。
2、銷售的出發點是已生產出的產品，目的是通過刺激消費，擴大銷售，增加企業收入和利
潤；營銷的出發點是了解消費者需求，通過了解消費者需求來決定企業生產什麼，生產多少，生產什麼款式、顏色，而且根據消費者需求，按照消費者可以接受的價格，按照消費者方便的渠道銷售出去，同時需要做適當的廣告宣傳，這事先都需要了解消費者的需求。
3、營銷的成功是使銷售變得簡單。具體來說企業從事營銷的人員包括推銷人員、市場調研人員、市場分析人員、廣告公關人員、開拓市場渠道人員等，為什麼在市場經濟發達國家有三分之一以態沒上的人員從事市場營銷有關的工作，因為需要方方面面的人員。除了企業外，非盈利機構也需要營銷，比如大學需要營銷，它的對象是學生。做為營銷人員，第一要善於發現哪些人是潛在的顧客，第二要善於把潛在的顧客變成現實的顧客，市場營銷從這里可以看出營銷的成功其實意味著使銷售成為多餘。現在企業疲於奔命在忙著銷售原因在於其營銷做得不好，它將市場不需要的產品賣出去，那隻有做廣告、回扣、降價，但消費者不會永遠上當，第一次他也許會購買，第二次會變得聰明起來，再便宜也不會買。從前面的圖可以看出，傳統企業市場營銷主要職能是生產、銷售、財務、人力資源；以營銷為主導的現代企業，中間是顧客，整個企業活動圍繞顧客需要，圍繞顧客是營銷部門，其他部門再圍繞營銷，並為營銷提供服務支持。現代營銷需要啟發、引導顧客，也講究教育顧客，當消費者沒有意識自身需求時，企業可以引導這種需求，這都是現代營銷的工作。
現代企業的營銷職能
銷售是要把產品賣出去，營銷是要從生產之前就開始了，營銷應從市場調查分析、獲取市場信息、了解消費需求開始，然後根據消費需求來設計產品，
市場細分與定位
1、按照消費者的需求特點等標准，將整個市場劃分為若干細分市場，然後確定本企業所要進入的市場，集中力量打入，這就是市場的細分與定位。
例1：1969年，美國啤酒業中的"老八"，米勒啤酒公司，被菲力浦·莫里斯公司（PM）收購。PM公司，這個國際煙草業的巨人，在60年代憑借高超的營銷技術取得了輝煌的成績：在美國的市場份額從第四位升到第二，公司的"萬寶路"牌香煙銷售量成為世界第一。當時的PM公司，一方面有著香煙銷售帶來的巨大贏利，另一方面又受到日益高漲的"反對吸煙"運動的威脅。為了分散經營風險，他們決定進入啤酒行業，在這個領域一展身手。
那時美國啤酒業，是一種寡頭競爭的態勢。市場領導者安修索·布希公司（AB）的主要品牌是"百威"和"麥可龍"，市場份額約佔1/4。佩斯特藍帶公司處於市場挑戰者的地位，市場份額佔15%。米勒公司踉蹌在第八位，份額僅佔6%。啤酒業的競爭雖已很激烈，但啤酒公司營銷的手段仍很低級，他們在營銷中缺乏市場細分和產品定位的意識，把消費者籠統地看成一個需求沒有什麼區別的整體，用一種包裝、一種廣告、一個產品向所有的顧客推銷。PM公司兼並了米勒公司之後，在營銷戰略上做了根本性的調整。他們派出煙草營銷一流好手充實到米勒公司，決心再創啤酒中的"萬寶路"。
在做出營銷決策以前，米勒公司櫻如進行了認真的市場調查。他們發現，若用使用率對啤酒市場進行細分，啤酒飲用者可細分為輕度使用者和重度使用者兩類，輕度使用者人數雖多，但其總的飲用量卻只有重度使用者的1/8，他們還發現，重度使用者有著下列特徵：多是藍領階層；年齡多有30歲左右；每天看電視3.5小時以上；愛好體育運動。米勒公司決定把目標市場定在重度使用者身上，並果斷地決定對米勒的"海雷夫"牌啤酒進行重新定位。"海雷夫"牌啤酒是米勒公司的"旗艦"，素有"啤酒中的香檳"之稱，在許多消費者心目中是一種價高質優的"精品啤酒"。這種啤酒很受婦女和社會中的高收入者歡迎，但這些人多是些輕度使用者。米勒決心把""雷夫"獻給那些"真正愛帆頌納喝啤酒的人"。
重新定位從廣告開始，他們考慮到目標顧客的心理、職業、年齡、習慣等特徵，在廣告信息、媒體選擇、廣告目標方面作了很多變化。他們首先在電視台特約了一個"米勒天地"欄目，廣告主題變成了"你有多少時間，我們就有多少啤酒"來吸引那些啤酒壇子。廣告畫面中出現的盡是些激動人心的場面：船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船；鑽井工人奮力止住井噴；消防隊員緊張地滅火；年輕人騎著摩托沖下陡坡。他們甚至請來了當時美國最著名的籃球明星張伯倫來為啤酒客助興。
為了配合廣告攻勢，米勒又推出了一種容量較小的瓶裝"海雷夫"，這種小瓶裝啤酒正好能盛滿一杯，夏天顧客喝這種啤酒時不用擔心剩餘的啤酒變熱。這種小瓶子的啤酒還很好地滿足了那部分輕度使用者，尤其是婦女和老人，他們喝完一杯，不多不少，正好。
"海雷夫"的重新定位戰略當然非常成功，到了1978年，這種牌子的啤酒年銷量達2000萬箱，僅次於AB公司的百威啤酒，名列第二。
"海雷夫"的成功，鼓舞了米勒公司，他們決定乘勝追擊進入另一個細分市場棗低熱度啤酒市場。進入70年代，美國各地的"保護健康運動"方興未艾，米勒注意到對節食很敏感的顧客仍在不斷擴大，即使那些很愛喝啤酒的人也在關心喝啤酒會使人發胖的問題。當時美國已有低熱啤酒出現，但銷路不佳。米勒斷定這一情況的出現並不是因為人們不能接受低熱啤酒的概念，而是不當的定位所致，他們錯誤地把這種啤酒向那些注重節食但並不愛喝啤酒的人推銷。米勒公司看好這一市場，他們花了一年多的時間來尋找一個新的配方，這種配方能使啤酒的熱量降低，但其口感和酒精度與一般啤酒無異。1973年，米勒公司的低熱啤酒棗"萊特"牌啤酒終於問世。
1975年，米勒公司開始全面出擊，廣告攻勢在美國各地展開，廣告費總額達到1100萬美元（僅"萊特"一項）。公眾對"萊特"啤酒的反應之強烈，就連米勒公司也感到意外。各地的"萊特"啤酒供不應求，米勒公司不得不擴大生產規模。起初，許多啤酒商批評米勒公司"十分不慎重地進入了一個根本不存在的市場"，但米勒的成功很快堵上了他們的嘴巴，他們也匆匆忙忙地擠進這一市場，不過此時米勒公司已在這個細分市場上穩穩地坐上了第一把金交椅。"萊特"啤酒的市場成長率一直很快。1975年銷量是200萬箱，1976年便達500萬箱，1979年更達到1000多萬箱。1980年，這個牌號的啤酒銷售量列在"百威"、"海雷夫"之後，名稱第三位，超過了老牌的"藍帶"啤酒。
總結米勒的成功之處
恰到好處的市場細分是准確定位乃至整個營銷成功的關鍵。米勒公司對啤酒市場的准確細分，大大增加了米勒公司對消費者的了解，提高了營銷的針對性，也有利於其找到對手的弱點，為准確的定位創造了條件；廣告在實現產品的定位中起到重要作用。產品定位不但需要一個好的產品、合適的價格，更需要一套與之相配合的廣告和包裝。
2、好的廣告必須能起到定位的作用，必須能有效地實現產品與顧客的溝通。
例2：占據美國銷量第一位的"箭牌"口香糖，是一種系列產品，共有4種口味供應不同嗜好的消費者：即綠箭棗薄荷香型、白箭棗蘭花香型、黃箭棗鮮果香型、紅箭棗玉桂香型。
這4種不同口味和包裝的口香糖，巧妙地各自定位於不同的市場消費對象，並賦予產品頗具創意的附加功能。例如，綠箭是"清新之箭"，以清雅的口味，令人全身爽快，清新舒暢；紅箭是"熱情之箭"，以獨特的口味，使你熱情似火，暗喻愛神丘比特的愛之箭；黃箭是"友誼之箭"，可以使你與他人迅速縮短距離，打開雙方的心扉；白箭則是"健康之箭"，廣告詞說："運動有益身心健康，但是我們如何幫助臉部運動？請每天嚼白箭口香糖，運動你的臉！"
用嚼口香糖來"運動你的臉"，就將口香糖的市場范圍擴大到中老年人，創意非常新穎。箭牌口香糖在市場上暢銷不衰，久據榜首，實在不是沒有道理的。
3、市場細分和准確定位未必會給企業帶來機遇
1）．市場細分和准確定位需要大量的市場調查，企業需要對目標市場有全面准確的了解。否則錯誤的細分和定位必將帶來災難。一般來講大企業比較有實力進行市場調研。
2）．市場細分的前提是市場已趨於成熟，一般來講，市場細分是充分競爭的結果。不完善的市場，競爭尚不激烈，需求也不大，細分只會增加成本。
3）．細分市場要足夠大，市場細分和准確定位才有可能為企業帶來發展機會。細分市場不大就不會形成規模經濟，自然就不會是最佳的投資方案。
簡言之，企業分析市場營銷的意義：
（一）改變企業的經營觀念，指導企業的經營活動；
（二）增強企業競爭能力，使企業有效地開拓國際市場；
（三）拓展市場營銷理論應用的新領域。
⑷ 啤酒營銷案例分析_啤酒銷售案例分析
近幾年來,國內啤酒市場競爭的異常激烈。啤酒酒吧營銷的方式也層出不窮,以下是我為大家整理的關於啤酒營銷案例，歡迎閱讀!
啤酒營銷案例(一)科羅娜啤酒
一、科羅娜啤酒的背景
1995年我加盟飛馬士集團，擔任營銷總監，這是一家代理國外產品銷售業務的公司，主要經營進口啤酒，是科羅娜(CORONA)啤酒、米勒(MILER)啤酒的中國大陸地區的總經銷商。
科羅娜啤酒是墨西哥啤酒，墨西哥是農業為主的國家，在世界上引以為驕傲的產品只有龍舌蘭酒和科羅娜啤酒，在歐美很暢銷。作為進口啤酒，科羅娜啤酒與喜力啤酒在銷售價格上差不多，屬於進口小瓶啤酒的高檔品牌。
飛馬士集團只是偶然的機會拿到了科羅娜啤酒的中國大陸總經銷，沒有啤酒分銷的 渠道 和 經驗 ，老闆劉五一(也是普爾斯馬特集團的老闆)不懂營銷，不願意花錢開展全國范圍的正規營銷，營銷費用能省就省，對經銷商採取一手交錢一手給貨的銷售辦法，墨西哥莫代羅酒廠很少提供促銷品，飛馬士也少有促銷支持。好在老外很認科羅娜啤酒，早在中國大陸設立總經銷之前，已經有水貨充實市場。1995年公司科羅娜啤酒的年經銷任務是10萬箱，我加盟的時候，進口10萬箱半年過去了只銷售了2萬箱，大量庫存積壓。
二、科羅娜啤酒面臨的難題
1. 科羅娜啤酒是進口小瓶啤酒(330毫升裝)，消費場所主要在夜店(酒吧、夜?會、迪廳等娛樂休閑場所)，消費市場比較小，擴大市場容量必須從擴大消費人群入手;
2. 科羅娜啤酒屬於高檔啤酒，零售價格在20-80元/瓶(當時6?0毫升裝燕京啤酒24瓶/箱24元)，價格高購買人數就會少，提升銷量必須解決物有所值的個人消費觀念問題;
3. 急需樹立CORONA品牌形象，作為高檔品牌的喜力啤酒已經在中國銷售了10年，成為高檔啤酒消費者的首選啤酒，科羅娜啤酒在品牌知名度、認知度、銷售渠道、市場佔有率和促銷等方面與喜力啤酒都差得遠，與其競爭困難重重，提升競爭力必須解決差異化競爭的策略問題;
3. 作為後進來的科羅娜啤酒，公司當時缺乏專業營銷人員，還沒有研究消費群的消費傾向和購買特點，沒有針對高檔啤酒的營銷策略，只把科羅娜當作普通啤酒賣，提高銷售能力必須解決專業技術的應用問題;
4. 科羅娜啤酒的品牌知名度和主要消費場所的認知度很低，知道科羅娜的人不多，作為消費主要場所的酒吧，在中國人頭腦里還處於資產階級的藏污納垢的場所的印象中，正經的人都不進酒吧，擴大消費群必須先解決破除舊觀念的問題;
5、銷售渠道政策混亂，不分批發商零售商，誰給現金就給誰貨，一個地區出現多個批發商，對經銷商採取一手交錢一手給貨的銷售辦法，使銷售商不穩定，沒有信心，提升銷量必須從建立經銷商的信心入手;
6、在促銷方面，墨西哥莫代羅酒廠很少提供促銷品，中國總經銷很少提供燈箱，只做點綴式的象徵性的促銷活動，集中有限的促銷費用，突出促銷品的質掩蓋量的不足;
7、水貨沖擊嚴重，尤其在東南沿海地區走私泛濫，批發價格混亂，經銷商投機性很強，今天水貨的價格低就進水貨，明天水貨斷檔了就從你這里進貨，公司出貨很不穩定;
三、科羅娜啤酒的營銷策略
營銷策略的核心是塑造科羅娜的品牌形象，使它紮根於消費者心目中，形成口口相傳的樂於傳頌的美妙 故事 。
1、科羅娜啤酒的特點：① 透明玻璃瓶包裝，色澤金黃的液體與藍色LOGO相襯非常亮麗;②口味淡爽，飲後無口臭;③ 熱量低，是一種低卡路里啤酒，熱量只相當於普通啤酒的三分之一;④ 有加檸檬飲用的傳統;⑤ 連續十年居美國進口啤酒銷量第二位;
2、產品定位：由於當時大陸透明玻璃瓶裝啤酒很少見，很新奇，色澤金黃的液體與藍色LOGO相襯，酒與瓶交相輝映，外觀非常漂亮，極為誘人。另外這種亮麗的外觀能襯托出浪漫情調，綜合產品的特性和特點，聯想拉丁美洲人的熱辣風情，挖掘產品的個性，使其具有鮮明的異國酒 文化 色彩，容易記憶，擬定浪漫情調作為產品的定位， 廣告 定位語：科羅娜——最有情調的啤酒/科羅娜——情人啤酒，科羅娜啤酒很漂亮，把它比作啤酒中的情人一點也不過分;在酒吧這種異國情調氛圍中，喝科羅娜啤酒更能體會浪漫情調;
3、消費群定位：科羅娜偏重於18-35歲的有文化、懂生活、講品味、收入較高的年輕人，這樣的人易於接受新鮮事物，喜歡追求時尚，淡化價格因素，因此年輕的白領階層是科羅娜的主要消費群體，廣告策略就要圍繞著這一群體來制定;
4、價格定位：科羅娜屬於進口高檔啤酒，與喜力啤酒相當，不同於普通啤酒，這樣的高檔啤酒主要走酒吧、夜?會等娛樂休閑的夜店，價格要適應這些場所的定位，批發價160元左右/箱(6.7元/瓶)，酒吧、夜?會等夜店零售價20-80元/瓶(最貴的在天上人間夜?會，VIP價格128元/瓶);
5、競爭對手定位：荷蘭的喜力啤酒，喜力偏重成熟的成功男士的路線，科羅娜偏重時尚浪漫，兼顧女士的路線;
6、銷售終端定位：銷售以娛樂業為主陣地，以餐飲業、零售業為拓展陣地。推進路線為娛樂業(酒吧、夜?會休閑的夜店)-->餐飲業(西餐廳、高檔中餐廳)-->零售業(賓館飯店、中高檔超市);
7、廣告宣傳定位：注重塑造異國情調的亞文化，針對年輕白領人群，突出“最有情調的啤酒”的文化色彩，把科羅娜的點滴信息分解、編纂成亞文化故事，運用亞文化來做深度訴求和傳播;
8、廣告傳播途徑：以終端促銷為主，以公共媒介宣傳為輔的組合傳播策略。公共媒介主要用於樹立品牌形象，吸引消費人群，擴大潛在的接受科羅娜的受眾范圍，終端促銷主要針對直接消費者;傳播媒介採取包容性大、便於深度訴求的，以軟文為主，廣告為輔的傳播方式，塑造和烘托科羅娜啤酒與眾不同的文化情調，循序漸進地傳播，打動受眾，創造口碑傳播效應，以較小的費用不斷擴大傳播面和消費群;
9、為酒吧等銷售終端正名：針對原有在中國人頭腦里對酒吧認識的誤區，要消除酒吧是資產階級的藏污納垢的場所的印象，需要為酒吧消費場所正名，破除舊觀念，才能使正經的人走進酒吧，從而推展消費群體;
四、科羅娜啤酒的營銷計劃與實施
1、面對公司老闆不願意正規化運作市場、只提供極少的營銷費用，我本著少花錢多辦事的原則，因陋就簡、制定很不完整的營銷計劃，以北京市場為重點，在北京探索出經驗後，再在其他地區推廣。開始策劃品牌樹立和廣告傳播計劃，制定媒體廣告傳播方案、設計印製支架型圖文並茂的折頁和廣告T恤等宣傳品的工作;
2、我根據傳播學的原理和點滴科羅娜的產品信息，獨創一系列的科羅娜亞文化故事，目的是為了克服營銷費用的不足，運用亞文化傳播力強的特點，花一分錢獲得三分五分錢的效果;從傳播效果上看，這種亞文化傳播取得了巨大成效，致使許多年後還有人津津樂道地談論科羅娜亞文化故事;
3、制定和實施媒體廣告傳播方案，在北京選擇彩色印刷的《精品購物指南》(當時彩印報紙極少)，採取問答游戲的方式作非廣告的傳播，每周一次刊載CORONA相關的圖片和介紹性 文章 ，對需要強化的關鍵信息採取有獎問答的方式增加二次傳播機會，對抽獎獲獎者寄發更詳盡的、圖文並茂的科羅娜宣傳頁和發給科羅娜啤酒;針對上班族的年輕人，選擇收聽率較高的8：00-8：30的北京文藝台《早安北京》欄目，採取5分鍾的CORONA相關知識介紹，並配以有獎問答，每周三次播出，對需要強化的關鍵信息採取有獎問答的方式增加二次傳播機會，對抽獎獲獎者寄發更詳盡的、圖文並茂的科羅娜宣傳頁和發給科羅娜啤酒;
4、設計印製極具浪漫風情的支架型與手冊相結合的圖文並茂的宣傳冊，既可以發放給受眾，又可以在酒吧充當宣傳支架;
5、設計印製促銷服裝和廣告T恤，供促銷人員穿著和在地區大型促銷活動現場抽獎使用;
6、我與北京達人文化傳播公司合作(是在早安北京欄目合作時認識的)，直接參與策劃科羅娜與他們剛開辦的“男孩女孩”酒吧的聯合推廣活動，在他們的酒吧重點推廣科羅娜，並在科羅娜的廣播宣傳中不斷引見“男孩女孩”酒吧，把他們在三里屯剛剛開辦的“男孩女孩”酒吧推得極為紅火，一舉兩得;
7、我把游歷各地市場和酒吧的見聞和感受寫成社會紀實文章，如“燈紅酒綠話酒吧”，獨立在《北京青年報》《中華工商時報》《北京晚報》《中國電子報周末版》等十餘家報刊發表，免費為公司和科羅娜啤酒做宣傳，還掙了不少稿費;
8、我親自巡視全國各大城市市場，考察經銷商、終端商的情況，重點地選擇推廣活動實施地區和方式，力所能及地開展科羅娜推廣活動。比如：將在北京的經驗和廣告宣傳腳本提供給大的地區經銷商，指導他們利用當地資源優勢給終端商提供銷售支持;根據市場潛力和進貨量，給經銷商配送促銷服裝、廣告T恤和宣傳品;
9、還有一些與營銷計劃配套的 措施 ，如把全國按北部、中部、南部劃分三個區域市場，除北京總部外，在上海、深圳設置分公司，分三個口岸進口，並設置倉庫，便於就近分銷，這里不詳細例舉。
五 總結
雖然面對公司老闆不願意正規化運作市場、只提供極少的營銷費用，我還是憑著多年來的營銷實戰經驗，因陋就簡制定了很不完整、但行之有效的營銷計劃，取得了顯著成效，在2年的時間里使公司年銷售量由2萬箱提升到30萬箱;
科羅娜的廣告宣傳策略非常成功，起到了四兩撥千鈞的效果，僅僅20多萬的宣傳費用，就能創造數千萬元的銷售業績，對市場的拉動和潛在消費群的培育非常有效，我編撰的科羅娜亞文化故事幾乎對所有接觸我們科羅娜宣傳品的人影響極大，我的許多朋友跟我說：他/她與朋友們分享了科羅娜和科羅娜故事，在朋友中特有面子，甚至他們請國外商務夥伴到HardRockCafe喝corona,老外很驚訝：中國也有喜歡corona的人?讓他們很有面子;三四年後，我與奧美廣告公司洽談業務，中間休息時，奧美的客戶總監看到我西裝上衣上的corona瓶型的徽章(我一直以做corona為榮，也喜歡corona的相關飾物)，問這是corona嗎?我說是，她就像遇到知音一樣，一臉興奮地跟我談起我幾年前編撰的科羅娜亞文化故事，這是我設計的典型的時尚亞文化談資和分享的場景，看到人們還能津津樂道地分享科羅娜故事，我很高興，由此可見當初亞文化創意的准確性和實施的巨大成效。
啤酒營銷案例(二)陸虎啤酒
近年來隨著公司代理商的規模的擴大，越來越多的代理商會問我這么一個問題：夜場啤酒該怎麼做，怎麼樣才能進入當地夜場?
要知道夜場產品怎麼做，把夜場產品做透做好，首先我們要弄懂這么幾個問題：
第一：什麼是夜場啤酒?
我們啤酒行業所說的夜場啤酒主要指酒吧、迪吧、清吧、KTV等夜場娛樂場所專用啤酒;目前，全國夜場啤酒主要為：小瓶裝啤酒或易拉罐啤酒。
第二：目前國內夜場銷售的啤酒有什麼特點?
目前我們國內夜場所銷售的啤酒中，百威啤酒、嘉士伯啤酒、喜力啤酒、銀子彈啤酒等國外品牌佔主導地位;其次，夜場啤酒對酒質的要求比較高;再次，夜場相對渠道封閉，消費者在夜場的可選擇餘地較小，簡單的說就是夜場賣什麼酒，消費者就喝什麼酒;最後，夜場啤酒經銷商進入門檻相對較高。了解清楚夜場啤酒這些特點之後，要做好一個地區的夜場啤酒也就不難了。
2014年6月，我們陸虎啤酒的廣西某地區夜場酒總代理找到我，要求幫助他策劃一下如何才能進入當地夜場，於是我就去到了廣西代理商那裡。
這家代理商所在的地級市，位處華南，經濟發展水平較好，消費力強，在流通及傳統餐飲渠道方面，均取得了較好的銷售業績，但就在利潤較大、消費量也大的夜場，卻遲遲難以進入。
經過一周的認真調查後發現，影響我們啤酒進入當地夜場的難題主要有兩個：
第一：大部分夜店想要進場，都需要買店費用，代理商不知道如何判斷這筆賣店費用是否合理和必要，這也是我們前文所說的，夜場啤酒的特點之一，進入門檻較高。
這個地區地處該省經濟發展的前沿，當地夜生活較為豐富。 市場其實有兩個比較集中的夜場，一是星湖路，二是麻村市場附近，兩個區域進行考察後發現該區域主要銷售百威啤酒，銷售量很大，陸虎啤酒在這里寥寥無幾。另外，很多廠家都在一些餐飲酒店布置重兵，加派了大量的促銷員、導購員，而我們走訪過的夜場較為集中的酒吧、KTV一條街，卻發現夜場渠道雖然被喜力、百威所把持，卻都屬於自然銷售狀態，可以利用和拓展的機會很多，但如何進入，卻成了產品操作的難題。但是反過來說，只要進入了，夜場啤酒消費者的選擇少，我們花費心思和精力去銷售，與喜力百威等自然銷量相比，銷量肯定不成問題。
第二：消費者對品牌的認知度低，往往產品進入後，難以快速形成有效的購買力，缺乏有效的市場後續拉動，造成一些啤酒品牌雖然表面上進了夜場，但實際上是產品只是起到了展示的作用，沒有產生被購買的效果，或者消費量少得可憐,產品形成滯銷和積壓直到過期，於是，有的實力弱的品牌乾脆撤出了夜場。
針對這種情況，這家啤酒的總代理該如何做呢?雖然陸虎啤酒在該區域流通渠道銷售情況較好。但在夜場，消費者卻是只認喜力、嘉士伯、百威等超高端品牌，如何排除消費者認識上的偏見，轉而讓其消費陸虎啤酒呢?
在與該代理商溝通後，決定採取“攻其一點，重點突破”策略，即先選擇一家實力和規模較大的夜場渠道，通過一定的策略強勢進入，然後，開展一些有針對性而又新穎的促銷拉動措施，借機掀起銷售高潮，而後再帶動其他鄰近夜場渠道，達到“星星之火，可以燎原”之勢。
為此，我們找到了一家C陸虎酒坊，然後與他們老闆談進場的條件，出乎意料的是，這家酒吧的老闆一開口就要400件產品作為進場費，否則，免談。這樣嚇人的條件，對於一般的經銷商來說，是很難答應的。但由於先前已有計劃，因此，在跟經銷商做了溝通後，我們欣然答應這位老闆的要求，這下輪到這個老闆傻眼了(之前有對這家C陸虎酒吧的啤酒做調查，贈送400件作為進場費，大約是代理商在該酒吧啤酒銷售兩個月的利潤，一般來講買斷目標夜店的年費用原則上不高於：(進店價----成本價)X4個月就可以接受)。當然，答應400件的進場費是有條件的，那就是C陸虎酒坊必須按照我們規定的指導價進行銷售，不得低價銷售，而且必須完成一定的任務量。當老闆問要不要其他一些品牌退出時，我們表示不需要，但前提是買斷促銷專場，即我們的產品上貨後，只能我們一家做活動，這位老闆答應了我們的要求，於是，我們在約定了相關的事項，比如雙方責權利、違約責任、費用兌現期限等後，正式簽訂一式三份的銷售 協議書
進場對於我們來說，只是萬里長征走完了第一步。下一步如何去策劃活動，實現產品的動銷，才是真槍實彈的硬功夫。
為此，我們又花了兩個晚上，針對前往夜場的消費人群進行了分析，結果發現，凡來此消費的主流人群有兩類，一類是青年男女，很多是情人或者戀人，來這里是為了追求和享受溫馨浪漫的氛圍;另一類是事業有成的中青年成功人士，光顧這里主要是為了應酬和消遣。並且，以談戀愛的青年男女居多。
針對夜場的消費者是年輕人這一特點，我們決定策劃一個“陸虎啤酒玫瑰之夜文化活動”。為此代理商親自到花市訂購了160束玫瑰，每束18元，每束16朵，並且選擇了銷售量最大的禮拜五晚上來進行，目的是能夠一炮走紅。策劃活動也先從外圍入手，在該酒坊從外面櫥窗到樓梯口各類牆貼，再到門口條幅、吧台POP、包廂鏡框畫等，到處是陸虎啤酒動感迷人的畫面，進到酒坊後，身著統一綠色促銷工裝、佩戴胸牌、笑容可掬的導購人員熱情笑臉相迎，而門外、樓梯口、包廂外的X展架則體現的是這次促銷的具體內容：“只要消費陸虎酷爽啤酒一打(12瓶)，免費贈送玫瑰花一束，送完為止”。在每束花上還別上了一個卡片，卡片內容是“清爽、淡爽、酷爽;情濃、意濃、花香更濃——陸虎酷爽啤酒贈”。當玫瑰花在夜場的大廳傳遞時，整個酒坊飄滿了玫瑰花的香味。進酒坊的人，只要是購買或者消費陸虎酷爽一打的，馬上就有漂亮可人的導購小姐親自送上的玫瑰花一束，活動推出後，效果空前，當晚，就銷售了近200打啤酒，所定玫瑰花自然一掃而空。
第二天，吸取前天的教訓，經銷商訂購了200束玫瑰花，但十二點不到，全部贈給了顧客。為了保持售賣現場的“飢餓狀態”，後來，我們商定，每晚只提供200束，早來早得，從而保持一種緊缺的情形，也受到了較好的造勢效果。
首店旗開得勝，我們乘勝追擊。最終我們協助經銷商，把星湖路和麻村市場福建十幾家酒吧，全部開發完畢，由於第一家店的成功案例，因此，十幾家店中的12家談成了專賣，覆蓋率達到了100%，而佔有率則達到了80%以上，這時再談進場條件時，我們完全掌握了主動，入場條件最多隻給50件酒。這些酒吧經銷協議簽好後，經銷商統一訂購玫瑰花，然後按照簽訂的銷售目標量進行分解，有的分到了100束，有的分到了幾十束，由於資源有限，有的酒吧甚至打出了“玫瑰有限，欲得從速”的廣告。從而更加激發了顧客的消費熱情。很快，陸虎酷爽啤酒就成為了啤酒產品中富有浪漫、時尚韻味的啤酒代名詞。
為了保證渠道利益，促使夜場運作的長治久安，我們還協助經銷商召集所有酒吧負責人、經營者簽訂市場保護協議，規定最低售價不能低於保護價格，不能變相的降價等。因為我們清楚，只有保證了渠道價格的穩定性與雙方的持久利益，產品才能經久不衰。後來，在產品轟轟烈烈熱銷之時，有一家酒吧越軌把價格賣低了，經銷商果斷地對其予以停貨，取消協議，市場很快又得以恢復。
經過市場銷量統計，該活動僅僅運作了短短三個月，產品就實現了從0到60000件的銷售，全面佔領了星湖路和麻村市場兩大酒坊，陸虎啤酒達到了佔領夜場這支獨特渠道的目的。
通過這個案例，我們可以看出，作為夜場渠道，並不是不可操作，不可逾越的，關鍵是要有一個好的切入點，好的操作 方法 。這則案例的成功，是深入了解了夜場特點，准確判斷進場費用是否合理，從而迅速進入夜店，進而准備把握前來夜場顧客的消費心理，把握了他們的消費需求的結果，通過玫瑰這個載體，實現了產品與目標顧客的契合，從而，讓產品成了香餑餑，並順勢打開了市場。
其實，在夜場操作中，作為代理商，只要能夠把握夜場以及目標消費人群的需求，善於營造和烘托現場售賣氛圍，產品就會很容易被消費者認知，就可以達到“不戰而屈人之兵”的目的。
⑸ 美國米勒啤酒營銷案 以什麼為依託給自己定位
米勒公司根據對啤酒飲用程度的不同，將消費人群分為兩類，輕度飲用者和重度飲用者。而且重度飲用者引用量是輕度飲用者的8倍。於是將消費目標人群從婦女及社會高收入者轉向真正愛喝啤酒的下層人士：多數為藍領階層，愛好體育運動。
由於米勒公司在市場細分的基礎上,選擇兩個細分市場作為其目標市場,生產兩種不同的啤酒:"海雷夫"啤酒和"萊特"啤酒,並針對不同的啤酒,實行不同的營銷組合方案,以滿足不同消費者的需求.因此屬於差異營銷策略。
3. 米勒公司所進行的目標定位：
米勒啤酒公司並沒有放棄市場細分出來的另外一個群體——低熱度啤酒市場。開發出一種叫萊特的低熱度啤酒。對它還進行了恰當的包裝: 高質量，男人氣概。恰當的市場細分和定位使萊特啤酒的銷售額當年就達到了200 萬箱。在整個20 世紀70 年代，米勒啤酒取得了巨大的成功。到1980 年，米勒啤酒的市場份額已經達到了21.1% ，成了市場的龍頭老大。
通過市場細分,有利於發現市場營銷機會,開拓新市場,擴大市場佔有率,米勒公司通過市場細分,發現低熱度啤酒市場,並成功進入,擴大了市場佔有率;有利於集中企業資源,取得最佳營銷效果;有利於制定和調整營銷方案,揚長避短,增強企業應變能力。
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⑹ 市場營銷學期末考試復習題誰有
市場營銷學期末考試試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.市場是「買主和賣主進行商品交換的場所」的概念是出自於( )
A.傳統的觀念 B.經濟學家
C.營銷者 D.製造商
2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導向、協調的市場營銷、盈利性和( )
A.產品中心 B.顧客中心
C.工廠中心 D.市場中心
3.「吉芬商品」隨著收入的增加，消費量在( )
A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少
4.供給彈性ES值一般是( )
A.大於零的 B.小於零的
C.等於零的 D.小於或等於零的
5.在市場經濟的條件下，決定商品價格的因素一般是( )
A.政府 B.物價部門
C.賣方 D.市場的供求關系
6.需要層次理論的提出者是( )
A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒
7.市場按什麼標准劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術市場、信息市場?( )
A.空間結構 B.層次結構
C.競爭結構 D.商品結構
8.通常認為期貨市場最基本的功能是分散( )
A.市場風險 B.價格風險
C.交易風險 D.商品風險
9.一般而言，在產品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?( )
A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
10.企業在原有產品的基礎上，部分採用新技術、新材料製成的性能有顯著提高的新產品是( )
A.全新產品 B.換代產品 C.改進產品 D.仿製新產品
11.對工業品中專用性強，用戶比較固定、對廠牌商標比較重視的產品，多選擇什麼樣的銷售策略?( )
A.密集分配 B.選擇性分配
C.獨家專營 D.經銷和代銷
12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業應該( )
A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好
C.一個目標市場一個中間商 D.不用中間商
13.下面什麼促銷方法有利於搞好企業與外界的關系，在公眾中樹立良好的企業形象，但其促銷效果難以把握( )
A.公共關系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業推廣
14.在產品市場生命周期各階段中，以營業推廣為主的促銷策略一般是在( )
A.導入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( )
A.廣告 B.公共關系 C.人員推銷 D.營業推廣
16.什麼方法旨在激發消費者購買和促進經銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規的、非經常性的銷售嘗試( )
A.廣告 B.公共關系 C.營業推廣 D.人員推銷
17.一種商品在什麼情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業在調整價格時應慎重考慮( )
A.需求彈性小 B.需求彈性大
C.收入彈性小 D.收入彈性大
18.按領袖價格定價，屬於( )
A.成本加成定價法 B.需求導向定價法
C.習慣定價法 D.生產導向定價法
19.消費者對價格敏感，生產與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產品定價，應採用( )
A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略
20.統一運費定價屬於下面哪種定價方法?( )
A.成本定價法 B.地理定價法
C.需求定價法 D.競爭定價法
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?( )
A.生產觀念 B.產品觀念 C.推銷觀念
D.市場觀念 E.社會市場觀念
2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是( )
A.快速 B.高效率 C.低費用
D.維護信譽 E.少環節
3.組合促銷策略的作用有( )
A.傳遞信息 B.誘導需求 C.擴大銷售
D.溝通情況 E.降低費用
4.企業採取差別定價策略應適合下面哪些條件?( )
A.市場必須是可以細分的 B.競爭者不多 C.法律允許
D.需求彈性較大的產品 E.差價幅度不會引起消費者反感
5.在市場預測中，經驗判斷法的具體方法包括( )
A.經理人員意見法 B.市場競爭法 C.銷售人員意見法
D.專家意見法 E.顧客意見法
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.市場調查
2.產品市場生命周期
3.促銷活動
4.銷售渠道
5.心理定價策略
四、判斷改錯題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)判斷正誤，將正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並改正錯誤。
1.銷售渠道中只經過一個層次中間商的為長渠道。( )
2.企業要擴大產品的銷售量，就應把產品的價格訂得低一些，以達到「薄利多銷」的目的。( )
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.簡述企業在進行促銷組合時應考慮的因素。
2.簡述直接渠道的優缺點。
3.新產品定價有哪幾種策略?
4.市場營銷觀念的中心思想是什麼?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10.5分，共21分)
1.產品生命周期的成長期的主要市場策略。
2.適合採取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什麼?
全國2002年4月高等教育自學考試
市場營銷(一)試題參考答案
課程代碼：02546
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
1.A 2.D 3.D 4.A 5.D
6.C 7.D 8.B 9.C 10.B
11.B 12.A 13.A 14.B 15.C
16.C 17.B 18.D 19.B 20.B
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.市場調查是指企業根據調查的目的，運用科學的方法，對用戶及其購買力、購買對象、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。
2.指產品從進入市場到退出市場都要經過一個從產生、成長、成熟直到淘汰的循環過程。
3.凡是企業人員或非人員的方法通過宣傳產品的優點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務而採取的各種行為。
4.產品由生產領域向消費領域運行過程中所經過的各種環節。
或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產、分配和消費某一生產線的貨物或勞務的所有企業或個人。
5.這是運用消費者對商品價格的心理承受特徵來制定價格的一種策略。
四、判斷改錯題(每小題5分，共10分)
1.( ×)
應改為：銷售渠道中只經過一個層次中間商的為短渠道。
2.( √)
五、簡述題(每小題6分，共24分)
1.①促銷目的；
②產品性質；
③產品市場生命周期；
④市場特點；
⑤促銷預算；
⑥適用的其他條件。
2.①直接渠道是指企業將產品直接銷售給消費者的一種銷售渠道；
②其優點是節約交易時間；
③缺點是有銷售量大或用戶多時，一方面使企業工作量增大，另一方面又限制了企業的顧客范圍。
3.①高價策略；
②低價策略；
③滿意策略。
4.①要達到一個企業的目標，關鍵在於判斷目標市場的需求；
②比競爭者更有效地滿足消費者的需求。
六、論述題(共21題)
1.①成長期的市場特點；
②尋找新的市場空間；
③努力提高了產品質量；
④拓寬銷售渠道。
2.①產品市場很大，且多屬便利品；
②需以最快速度告訴消費者產品的信息；
③產品已佔據市場的一定份額並有繼續擴大的態勢；
④產品具有一定的特色；
⑤產品的特殊品質不易被消費者發現；
⑥產品具有喚起顧客感情購買的可能。
⑺ 米勒啤酒公司營銷案例求分析解答
米勒啤酒案例分析
菲力浦摩里斯公司是生產經營「 萬寶路」 香煙的的公司，它在1970 年買下了米勒啤酒公司，並運用市場細分策略，到1980 年，米勒啤酒的市場份額已經達到了21.1% ，成了市場上啤酒業龍頭老大。
米勒公司原本是一個業績平平的企業,60年代末期,在全美啤酒行業中排名第七,市場佔有率僅為4%.到1983年,米勒公司的市場佔有率達到21%,僅次於排名第一的布希公司(市場佔有率為34%),但已將排名第三,第四的公司遠遠拋在了後頭,以至於當時人們普遍認為米勒公司創造了一個奇跡.那麼米勒公司是如何創造這一奇跡的呢。
首先,米勒公司在做出營銷決策前,經過調查發現,根據對啤酒飲用程度的不同,可將消費者分為兩類:一類是輕度飲用者,另一類是重度飲用者,而且其引用量是輕度飲用者的八倍.結果一出來,米勒公司馬上意識到他們面對的是怎樣一個消費群米勒公司果斷的決定將"海雷夫"啤酒定位於多數為 領階層的重度飲用者身上,並將定位體現於米勒公司的新廣告上.廣告畫面中出現的都是激動人心的場面:年輕人騎著摩托車沖下陡坡,船員們在狂風巨浪中駕駛輪船,甚至還請來了籃球明星助陣.新產品上市後,市場反應熱烈,很快贏得了藍領階層的喜愛。
米勒公司並沒有就此罷手,他們決定乘勝追擊.根據啤酒熱量的高低,劃分出高熱度啤酒市場和低熱度啤酒市場,並進入低熱度啤酒市場,推出了"萊特"牌啤酒.開始,許多啤酒商並不看好米勒公司的這一決策,認為他們進入了一個"根本不存在市場的市場".但米勒公司並沒有放棄,他們從廣告宣傳上入手,反復強調萊特啤酒的優點,還對其進行了重新的包裝.產品投入市場後,當年在美國銷售量就達200萬箱,並在以後幾年迅速上升。
米勒公司的啤酒銷售取得了巨大的成功,被人們稱為"世紀口味的啤酒公司。
答：米勒公司所依據的變數進行"啤酒市場"細分：
1. 市場細分是進行營銷活動時最基本，也是最重要的工作。市場細分的准確與否，直接關繫到產品的定位問題。一旦市場細分做不好。整個營銷活動的基礎就不穩。米勒啤酒對市場准確的細分，增加了其對消費者的了解，提高了營銷的針對性，為准確的市場定位創造了條件。米勒啤酒的成功就在於恰到好處的市場細分。市場細分是指按照消費者的需求，購買行為，購買習慣將某一產品的市場劃分成不同類型的消費者群體。
米勒公司在做出營銷決策前對市場進行了調查。他們發現，根據對啤酒飲用程度的不同，可將消費人群分為兩類，輕度飲用者和重度飲用者。而且重度飲用者引用量是輕度飲用者的8 倍。結果一出來，決策者意識到他們面對的群體: 多數為藍領階層，愛好體育運動。這是市場消費者的主流。於是，針對這些消費者，米勒啤酒公司改變了原來在消費者心中「高價優質」的定位，將消費目標人群從婦女及社會高收入者轉向真正愛喝啤酒的下層人士。並且根據這個市場定位來重新創作廣告。
根據對啤酒飲用程度的不同,將消費者分為兩類:一類是輕度飲用者,另一類是重度飲用者.然後,根據啤酒熱度的高低,劃分出高熱度啤酒市場和低熱度啤酒市場。
2. 米勒公司實施怎樣的目標市場營銷戰略：
米勒公司根據對啤酒飲用程度的不同，將消費人群分為兩類，輕度飲用者和重度飲用者。而且重度飲用者引用量是輕度飲用者的8倍。於是將消費目標人群從婦女及社會高收入者轉向真正愛喝啤酒的下層人士：多數為藍領階層，愛好體育運動。
由於米勒公司在市場細分的基礎上,選擇兩個細分市場作為其目標市場,生產兩種不同的啤酒:"海雷夫"啤酒和"萊特"啤酒,並針對不同的啤酒,實行不同的營銷組合方案,以滿足不同消費者的需求.因此屬於差異營銷策略。
3. 米勒公司所進行的目標定位：
米勒啤酒公司並沒有放棄市場細分出來的另外一個群體——低熱度啤酒市場。開發出一種叫萊特的低熱度啤酒。對它還進行了恰當的包裝: 高質量，男人氣概。恰當的市場細分和定位使萊特啤酒的銷售額當年就達到了200 萬箱。在整個20 世紀70 年代，米勒啤酒取得了巨大的成功。到1980 年，米勒啤酒的市場份額已經達到了21.1% ，成了市場的龍頭老大。
通過市場細分,有利於發現市場營銷機會,開拓新市場,擴大市場佔有率,米勒公司通過市場細分,發現低熱度啤酒市場,並成功進入,擴大了市場佔有率;有利於集中企業資源,取得最佳營銷效果;有利於制定和調整營銷方案,揚長避短,增強企業應變能力。
⑻ 分析市場營銷有何意義
問題一：分析市場營銷環境對企業營銷有何重要意義 市場營銷環境對企業營銷的重要意義如下：
1，市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用：
（1）環境給企業營銷帶來的威脅。營銷環境中會出現許多不利於企業營銷活動的因素，由此形成挑戰。如果企業不採取相應的規避風險的措施，這些因素會導致企業營銷的困難，帶來威脅。為保證企業營銷活動的正常運行，企業應注重對環境償行分析，及時預見環境威脅，將危機減少腔斗到最低程度。
（2）環境給企業營銷帶來的機會。營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域，帶來營銷的機會。對企業來講，環境機會是開拓經營新局面的重要基礎。為此，企業加強應對環境的分析，當環境機會出現的時候善於捕捉和把握，以求得企業的發展。
2，市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎：
場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎。企業營銷活動所需的各種資源，如資金、信息、人才等都是由環境來提供的。企業生產經營的產品或服務需要哪些資源、多少資源、從哪裡獲取資源，必須分析研究營銷環境因素，以獲取最優的營銷資源滿足企業經營的需要，實現營銷目標。
3，企業營銷活動受制於客觀環境因素，必須與所處的營銷環境相適應。但企業在環境面前決不是無能為力、束手無策的，能夠發揮主觀能動性，制定有效的營銷策略去影響環境，在市場競爭中處於主動，佔領更大的市場。
問題二：分析市場營銷環境意義何在？ 什麼是市場營銷：
1、美國市場營銷協會曾經下過一個廣義的概念：營銷就是提高人民的生活質量。
2、營銷就是了解消費者的需求，然後根據消費者的需求把適合的產品，在適合的地方，以適合的價格賣給消費者。
市場營銷的社會意義：
最好地發現消費者的需求，而且根據消費者的需求推出產品和服務。
營銷的要點（較具有現實意義的）
1、 我們要分清市場營銷和銷售的關系。
2、 銷售的出發點是已生產出的產品，目的是通過 *** 消費，擴大銷售，增加企業收入和利
潤；營銷的出發點是了解消費者需求，通過了解消費者需求來決定企業生產什麼，生產多少，生產什麼款式、顏色，而且根據消費者需求，按照消費者可以接受的價格，按照消費者方便的渠道銷售出去，同時需要做適當的廣告宣傳，這事先都需要了解消費者的需求。
3、營銷的成功是使銷售變得簡單。具體來說企業從事營銷的人員包括推銷人員、市場調研人員、市場分析人員、廣告公關人員、開拓市場渠道人員等，為什麼在市場經濟發達國家有三分之一以上的人員從事市場營銷有關的工作，因為需要方方面面的人員。除了企業外，非盈利機構也需要營銷，比如大學需要營銷，它的對象是學生。做為營銷人員，第一要善於發現哪些人是潛在的顧客，第二要善於把潛在的顧客變成現實的顧客，市場營銷從這里可以看出營銷的成功其實意味著使銷售成為多餘。現在企業疲於奔伍頌磨命在忙著銷售原因在於其營銷做得不好，它將市場不需要的產品賣出去，那隻有做廣告、回扣、降價，但消費者不會永遠上當，第一次他也許會購買，第二次會變得聰明起來，再便宜也不會買。從前面的圖可以看出，傳統企業市場營銷主要職能是生產、銷售、財務、人力資源；以營銷為主導的現代企業，中間是顧客，整個企業活動圍繞顧客需櫻悔要，圍繞顧客是營銷部門，其他部門再圍繞營銷，並為營銷提供服務支持。現代營銷需要啟發、引導顧客，也講究教育顧客，當消費者沒有意識自身需求時，企業可以引導這種需求，這都是現代營銷的工作。
現代企業的營銷職能
銷售是要把產品賣出去，營銷是要從生產之前就開始了，營銷應從市場調查分析、獲取市場信息、了解消費需求開始，然後根據消費需求來設計產品，
市場細分與定位
1、按照消費者的需求特點等標准，將整個市場劃分為若干細分市場，然後確定本企業所要進入的市場，集中力量打入，這就是市場的細分與定位。
例1：1969年，美國啤酒業中的老八，米勒啤酒公司，被菲力浦・莫里斯公司（PM）收購。PM公司，這個國際煙草業的巨人，在60年代憑借高超的營銷技術取得了輝煌的成績：在美國的市場份額從第四位升到第二，公司的萬寶路牌香煙銷售量成為世界第一。當時的PM公司，一方面有著香煙銷售帶來的巨大贏利，另一方面又受到日益高漲的反對吸煙運動的威脅。為了分散經營風險，他們決定進入啤酒行業，在這個領域一展身手。
那時美國啤酒業，是一種寡頭競爭的態勢。市場領導者安修索・布希公司（AB）的主要品牌是百威和麥可龍，市場份額約佔1/4。佩斯特藍帶公司處於市場挑戰者的地位，市場份額佔15%。米勒公司踉蹌在第八位，份額僅佔6%。啤酒業的競爭雖已很激烈，但啤酒公司營銷的手段仍很低級，他們在營銷中缺乏市場細分和產品定位的意識，把消費者籠統地看成一個需求沒有什麼區別的整體，用一種包裝、一種廣告、一個產品向所有的顧客推銷。PM公司兼並了米勒公司之後，在營銷戰略上做了根本性的調整。他們派出煙草營銷一流好手充實到米勒公司，決心再創啤酒中的萬寶路&quo......>>
問題三：市場營銷的意義 1、 市場營銷的定義：
市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望，同時又使企業獲得增值效益的經營活動和管理職能。市場營銷是企業的基本職能之一，是負責識別、預測和滿足客戶的需要，同時又使企業有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和慾望的活動，它滲透生產和消費領域之中，通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現。
市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產品創新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態。慾望是指想得到的具體滿足物的願望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務。對於營銷人員來講：只要有合適的產品就可能影響人們的慾望，創造交換機會。
2、 市場營銷的作用：
第一， 解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和慾望相適應，實現生產與消費的統一。
第二， 實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認。
第三， 避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發，根據需求條件安排生產，最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現，避免了社會資源和企業資源的浪費。
第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。
3、 市場營銷與銷售的區別：
問題四：簡述企業分析市場營銷環境的意義 市場營銷環境的分析是開展市場營銷的前提 有宏觀環境分析和微觀環境分析
問題五：企業分析市場營銷環境的意義有哪些？ 市場營銷環境對企業市場營銷活動的意義主要表現在以下幾個方面：(一)市場營銷環境分析是企業營銷活動的基礎企業的市場營銷活動是在復雜的市場環境中進行的。社會生產力水平、技術進步變化的趨勢、消費者需求結構的改變、國家一定時期的政治經濟政策等，都直接或間接地影響著企業的生產經營活動。成功的企業經營者，都十分注重市場調查與分析市場營銷環境。忽視市場營銷環境分析，通常會使企業生產經營活動遭受影響和沖擊。例如，美國曾被稱為車輪上的國家，其發達的汽車工業曾使無數的美國人引以為榮。20世紀70年代初期發生了石油危機，由於美國汽車巨頭們的反應遲鈍，在能源趨緊的環境條件下，依然生產著體大、高能耗的傳統汽車，而日本企業卻適時地研製出小型節能汽車，成功佔領美國國內汽車市場的半壁江山。因此，營銷企業只有密切注意對營銷環境進行調查、預測和分析，才能確定適當的生產經營戰略，並相應調整企業的組織機構和管理體制，使之與變化了的市場環境相適應。(二)市場營銷環境分析利於企業尋求新的市場營銷機會市場營銷環境中的環境威脅和營銷機會恰似一枚硬幣的兩面，一面的存在以另一面的存在為前提，且在一定條件下可以相互轉化。如果企業不注重市場環境的分析，它所失去的不僅是新的市場營銷機會，而且可能遭到變化了的市場環境的威脅；如果對環境威脅十分重視，積極地尋求規避威脅的對策，不僅可能消除威脅，而且極有可能將威脅轉化為企業發展的新機遇。比如，人類面臨著口益嚴重的資源危機，對於某些高能耗的企業來說，這是一個威脅。但是，如果企業能夠開發出低能耗的、利用可再生資源的替代品，這無疑為企業大發展提供了良機。(三)市場營銷環境分析為企業科學決策提供了依據企業的生產經營活動要受到各種環境因素的制約，企業的內部條件、外界的市場環境與企業經營目標的動態平衡，是科學決策的必要條件。在風雲變幻的營銷環境和激烈的市場競爭中，適者生存同樣是顛撲不破的真理。企業的各種活動與決策都應當具備一定的科學性，這種科學性主要來源於對市場營銷環境的客觀分析。企業只有認真分析自身的內部條件和外部的市場環境，充分了解自己所擁有的實力，才能找出自己的優勢和不足，明確它們能夠為企業帶來哪些相對有利條件以及企業可能面臨的環境威脅，從而為企業的科學決策提供充分的客觀依據，促使企業在生產經營過程中的資源得到最優配置，確保企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
問題六：制定市場營銷戰略的意義是什麼？ 市場營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現其經營目標，對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。
其意義有1.明確銷售方向。2.圍繞戰略搐好的指定銷售計劃。3.對於控制風險有更大的意義
問題七：SWOT分析在市場營銷學中有何作用 可以准確幫助企業定位，定位自己的核心競爭力，核心產品，乃至於核心關鍵詞。
SWOT分析的關鍵在於要先找一個競爭對手，一切的優勢，劣勢，商機，危機都是和競爭對手的比較而得出的相對數據
問題八：分析市場營銷環境有什麼作用？ 是企業市場營銷活動的立足點和根本前提
開展市場營銷活動的目的一方面是為了更好地滿足人們不斷增長的物質和文化生活需要，同時也是為了使企業獲得最好的經濟效益和社會效益。要實現上述目標，其立足點和根本前提就是要進行市場營銷環境分析。只有深入細致地對企業市場營銷環境進行調查研究和分析，才能准確而及時地把握消費者需求，才能認清本企業所處環境中的優勢和劣勢，揚長補短。否則，企業便不可能很好地實現其滿足社會需求和創造好的經濟效益和社會效益的目的，甚至陷入困境，被兼並或被淘汰。許多企業的實踐都充分證明，市場營銷環境分析是企業市場營銷活動的立足點和根本前提，成功的企業無一不是十分重視市場營銷環境分析的。
問題九：市場營銷策略的作用有哪些 解決生產與消費之間的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。市場營銷在社會生產和社會需求之間的平衡方面發揮著重要作用。
避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從消費者需求出發，安排生產，可以最大限度減少商品或服務無法實現交換的風險，避免社會資源和企業資源的浪費。
實現商品或服務的價值和增值。商品或服務在沒有交換之前，蘊含在其中的由企業創造和提供的附加價值不能被社會所承認。
滿足消費者需求，提高人們的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足消費者需要，最終提高社會總體生活水平和人們的生存質量。
市場營銷的本質是企業在動態的環境、企業目標和企業內部條件三者之間尋求平衡的過程。這就是市場營銷的動態平衡原理。
問題十：市場需求調查有何意義?調查的內容有哪些? 轉載以下資料供參考
市場調查的意義在於通過有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：
（1）市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。
（2）市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
（3）市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。
（4） 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
（5） 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。