vivo營銷策劃總結

1. vivo手機的營銷策略包括什麼

從4p上：
1、渠道。包括大街小巷，各個運營商，營業網點。都有vivo手機專櫃專
2、促銷政策屬:官網上的以舊換新
3、價格策略：採用的是尾數定價法，比如1999元，顧客就會覺得是低於2000元
4、產品：輕薄為主，主打音樂，拍照

其他：
1、目標人群：以年輕人為主，以女性為主

2. vivo手機銷售員的工作總結計劃書

在2017年手機銷售的過程中，很多門市銷售人員並沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員在工作時應該善於用微笑建立與顧客溝通的橋梁 心得體會 。為此，下面由我為大家整理vivo手機銷售員的 工作 總結 相關內容，歡迎參閱。

vivo手機銷售員的工作總結篇一
在整個團隊的全年努力奮斗下，比11年銷量增幅12.5%，但在市場佔有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一外因：

1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在11年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

二內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網路凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏鬥志，做不到“盡心盡力”，創運拍新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平台與辦事處上下同流;

③ 渠道 網路、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立兄悄判五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和鬥志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

20xx年工作規劃

1、嚴格整頓隊伍。以 企業 文化 建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿鬥志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平台各部門協同作戰能力，平台員工“盡心盡力”的責羨改任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵佔公司財務、侵佔推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高於一切。團隊利益高於個人，市場發展利益高於經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制;

5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平台部門、辦事處的定期述職及 報告 。今年分公司平台各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平台部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平;
vivo手機銷售員的工作總結篇二
進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和 銷售技巧 ，而且還積累了一些銷售 經驗 ，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。”什麼東西能創造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因 廣告 宣傳進入賣場，很多門市銷售人員並沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應該善於用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場後， 銷售人員是整個營業廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場

需要直接，快速切入正題。

開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對於新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的願望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想像自己所需的外觀和內在功能。這點對於開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對於熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來製造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，並且反映都很好，有很多人購買之後還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心准備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態決定行動

優秀的銷售人員要善於尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來後，最後可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客並不願意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費慾望。

要學會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最後。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然後為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然後繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買慾望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買慾望並不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是誇誇其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

四、幫助顧客做決定

在最後要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。

數量有限或限期是銷售行業經常採用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。【返回 銷售工作總結 欄目列表】

降價不是萬能的

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最後的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對於顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談餘地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的 故事 ，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以後帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多餘的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然後靈活地進行處理。
vivo手機銷售員的工作總結篇三
時光荏苒，我到三星手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鍾樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。現將我一年工作做次總結。

我覺得，無論什麼工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提; 愛崗敬業 是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能鬆懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。

店裡每次進回了新的機型我都會利用 其它 的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。 有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互 相學 習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。

由於社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在以後的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

3. 如何看待oppo和vivo的營銷

首先不論是什麼產品，都是需要一定的營銷的，通過營銷可以很有效的讓人們知道這個產品，提高產品的傳播度之後才會吸引到人們前來購買。在手機行業之中，OPPO和vivo的營銷可以說是營銷案的一個典範了，它們的營銷策略和成效都很好，可以說OPPO和vivo的銷量是和營銷有著密不可分的關系。

以vivoX9為例，這款手機的特點就在於自拍，出色的自拍效果是其最大的亮點了。vivoX9的廣告語是「柔光雙攝，照亮你的美」。在微信、微博等社交軟體普及的時代，在社交平台中貼出自己的美照是許多愛美人士最常用的了。通過營銷策劃之後，vivoX9朗朗上口的廣告語已經深入人心，對手機自拍有需求的人就會開始關注vivoX9這款手機。

當然營銷之後還需要相應的手機品質才能成功，營銷和產品是相輔而成的。vivoX9s前置配備2000萬像素+800萬像素的雙攝像頭，手機內配備了專業的虛化感測器，保證了用戶可以輕松拍出類似單反大光圈鏡頭的背景虛化效果。經過前灶笑置雙攝的組合，vivoX9s可以拍出橘游精準天然的自拍虛化後果。區別於其他經過純軟體演算法帶來的虛化後果，雙攝自拍可以愈加精確的獲得物體景深信息，讓照片的更上檔次。

OPPO的營銷一樣很不錯，OPPO最深入人心的就是其VOOC閃充的營銷案了。「充電五分鍾，通話兩小時」如今已經人盡皆知。而OPPO的VOOC閃充確實很不錯，充電速度提高了四倍以上，在快節奏的現代生活中有著很重要的隱伍含地位。

綜合來說，OPPO和vivo的營銷方案都很成功的，更重要的是它們和營銷案相匹配的產品質量，兩者相輔而成成就了OPPO和vivo的銷量。

4. 營銷策劃實訓總結

營銷策劃實訓總結

營銷策劃實訓總結，總結是指對某一階段的工作的經驗進行分析，做出帶有結論的書面材料，下面我為您精心整理的營銷策劃實訓總結，希望對大家有幫助的哦，歡迎瀏覽喲。

營銷策劃實訓總結1

大學四年，轉眼即逝。學習了4年的市場營銷相關知識，總體感覺我營銷知識掌握的一半，因為什麼很多理論的知識在當初學的時候沒有學到位，並且學了之後沒有運用到實踐中，也就是說學了四年只是學了，但是不會用。

這對於我們營銷專業的學生來說是很吃虧的。營銷是一個需要能說會道能運用的專業，在學習了理論知識後要及時的加以運用，掌握技能才是最重要的。在以後的工作中，企業也正是需要有能力的人才而不是有知識的人才。

我們四年中進行了很多的課程實習 也從中學到了一些操作技能，但是還遠遠不夠，只有親自到企業中去體會企業的運營流程，到消費者中間去體會和他們的溝通。

到中間商和廠家之間去學習談判，完了自己能熟練掌握市場和營銷的關系，這需要很長的一個過程。我們馬上面臨畢業，面臨著走向崗位走向企業的種種挑戰，如何學會將自己進行包裝然後推銷給企業，這都是很重要的。在這種情況下，我們專業開展了為期2周的營銷策劃實訓。

這次實習主要是想通過此次的營銷策劃實訓，讓學生親自參與企業的實際(或自主創業主題)的營銷活動，根據企業的實際情況對部分營銷活動進行策劃，形成方案或策劃書，全面提升學生的營銷策劃能力。

讓學生能夠掌握營銷策劃的具體方法與程序;熟練掌握和運用策劃創意的方法;進一步提高學生市場營銷調研的技能;培養學生分析市嘗尋找市場機會、優選企業目標市場的能力;

培養學生產品策劃的能力;培養學生定價策略運用的能力，分銷渠道設計與開發的能力;

培養學生制定促銷組合方案的能力以及編制營銷方案預算的能力;

最主要的是培養學生的創新意識，進而具備一定的策劃書撰寫能力。為學生即將步入社會，走向工作崗位奠定一定的基礎。

選題思路

這次的實訓需要學生自己選定企業，產品或者服務，然後為其撰寫一份營銷策劃案。我選擇的是「動感地帶」的校園推廣，為什麼選擇這個題目，理由如下：

1「動感地帶」更加貼近我們的生活，我覺得寫完全嵌入我們生活中的比寫離得太遠的那些商品企業要更有現實意義;

2「動感地帶」每年9月份都會在各大高等院校舉行優惠辦卡活動，主要面向新生，這是個很好的策劃機會;

3「動感地帶」方便調查，進行市場調研，因為用戶基本遍布校園，網點也離我們非常近，這樣節省了很多的路上時間;

綜合以上三點，我選擇了「動感地帶」。在確定題目之後翻閱了很多資料，並且在走訪了很多寢室，使用者達到了90%以上，所以材料非常廣，並且很多。再將收集到的資料整理之後我初步設定了我的題目「動感風暴，起航夢想」長春首屆大學生「職業化」成長訓練營，也是一次校園行推廣活動。通過這個活動的舉辦，一方面為剛步入大學校園的新生進行大學生學習生涯規劃，一方面進行「動感地帶」校園卡的推廣活動。

實訓過程

在進行了實訓動員大會之後，大家都在思考自己到底要選什麼題材，陸續的大家進入了實訓准備階段。選定題目後我就開始到處去調查，上網查詢相關資料，收集我所需要的種種資料，編輯列印調查問卷。我的題目是「動感風暴，起航夢想」長春市首屆大學生「職業化」成長訓練營。要為這個活動制定一個完整的可行的策劃案。

市場背景環境分析

企業與外部環境共同形成一個大系統。企業內部與外部環境是這一大系統中的兩個系統，兩者必須相互配合，才能產生系統效應。但從企業角度來看，外部環境這一子系統是企業不能控制的客觀條件，時刻處於變動之中。因此，企業必須經常對自身系統進行調整，才能適應外部環境的變化，這正像生態學中生物體與外界環境關系一樣，也遵循「適者生存，優勝劣汰」的原則。

外部環境變化對任何一個企業產生的影響，都可以從三個方面進行分析。一是對企業市場營銷有利的因素，即它對企業市場營銷來說是環境機會;二是對企業市場營銷不利的因素，它是對企業市場營銷的環境威脅;三是對該企業市場營銷無影響的因素，企業可以把它視為是中性因素。對機會和威脅，企業必須採取適當的對應措施，才能在環境變化中生存下來。

動感地帶的特點分析

動感地帶品牌定位在「時尚、好玩和探索」，專為崇尚個性、追求時尚、緊貼潮流的年輕消費群體而設計。動感地帶為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的家園。相信動感地帶將能更好地發掘後現代化消費觀念，從而得到更多人的認同和擁護。美國品牌大師大衛?愛格曾說過，「品牌就是產品」。的確，久負盛名的品牌就是優質質量的保證。動感地帶也深知這個道理，瞄準大學生和公司白領為主的年輕人市場，著力塑造屬於動感地帶的品牌特性，力求獲得大眾的認可。經過了幾年的宣傳推廣，目前動感地帶的品牌特性是什麼呢?

在進行了環境分析和特點定位之後，整合了我所需要的資料，然後進行策劃案的正式起稿，具體內容已經在策劃書里闡述，這里不做詳細說明。實訓過程幾乎全部靠自己獨自去找去寫去思考，寫完策劃案和報告之後我們要進行一個簡單的答辯，也就是回答一些實訓過程中遇到的問題 和自己的想法。

策劃方案

(1)、營銷目標戰略

首選：16-30歲，青少年學生、年輕白領

第二目標：22-40歲，年青人、上班族

目標受眾的特點要做詳細的了解和闡述。大學生的就業問題更為突出。據2015年國家人事部的最新調查數據顯示：2015年全國高校畢業生512萬，2015年突破600萬大關，比去年增加了88萬，增長率為24%，而全國對高校畢業生的需求預計約為256。5萬人，比去年實際就業減少22%，這意味著將有六成應屆畢業生面臨畢業即失業的尷尬，已經引起了全社會的高度關注。

價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約300-800元之間，家境較好的一般也不超過3000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求「花得值」，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是我們非常關注的內容。

(2)、策劃主題和目標

「動感風暴夢想起航」——長春首屆大學生「職業化」成長訓練營

動感地帶主要的業務是手機通信業務，此次主要選取長春市的10所高校，具有代表性，基本達到了范圍覆蓋要求。在來年的9月份進行，主要是為了向大一新生推廣。

將「動感地帶」的品牌打入新生群體

讓新生通過我們此次的活動，對於動感地帶有一個深入的了解和認識，尤其是所以經營的各項業務，都對新生進行詳細的講解，讓新生知道這個對他們有用，體現了動感地帶與我們的大學生校園生活息息相關。體現中國移動的社會責任感，從而增強中國移動的品牌影響力。建立全新的校園營銷渠道體系，使目標客戶和企業緊密的聯系在一起。

目前各個大學已經開始引入「職業生涯規劃」的教育，作為「教育」的下一環節，職業成長」已經成為校園標志性的主流文化，此次活動從大學生「就業難」、缺少工作經驗 的角度出發，為大學生提供在校實習培訓的機會，為大學生就業提供一個更科學的職業化成長平台。進行職業能力強化訓練，彌補大學生從學生向公司職員的身份轉變過程中缺失的重要環節。在實踐中把握自我，在競爭中學會生存，全面提升綜合素質，為今後的。發展提供明確的目標指向和素質基矗

(3)、媒介策劃

「動感風暴，起航夢想」活動宣傳立足校園，充分利用網路傳播的宣傳，配合傳統媒體吸引社會輿-論的廣泛關注。主要分為社會宣傳，校園宣傳和網路互動。

社會宣傳----長春日報各大高校校報電台

校園宣傳

通過校園廣播，校報，校園網站，社團發布活動消息

在校區各大宣傳板上張貼宣傳海報

在圖書館宿舍樓等學生活動密集的地方發放活動傳單

網路互動

1、通過網路方面(如QQ群，校內網，天健網，豆瓣，五年四班)發布相關信息，引起學生的興趣和關注;

2、在公司網站上滾動播出活動的最新信息;

3、在公司網站開通就業論壇，學生注冊為會員後，可以在這里發布文字和照片，為大學生提供一個溝通交流的平台;

4、建立校內「動感地帶」QQ群，學生在這里暢所欲言，討論就業的有關話題。

實訓感受

整個實訓過程我覺得最頭疼的地方就是撰寫策劃案，盡管收集了資料，但是要把資料整合成一個完整的可行的策劃案並不是那麼簡單。實訓的時間幾乎一半用來寫報告，寫策劃案，由此可見，想要完成一份可行的具有可操作性的策劃案，做好充分准備的同時還要有堅實的理論知識。

通過這次的實訓，從以前對營銷策劃的印象很模糊到現在的印象深刻，讓我知道了如果去完成一份策劃。准備是必須的，調研是必須的，走訪是必須的不論什麼都是必須要有的，少了其中一項，策劃就不完整或者不可行。在寫作過程中，一個清晰地思路是決定你能否寫好一份策劃案的關鍵，也是貫穿策劃案的一條主幹，圍繞這個主幹去開展各項工作。營銷策劃師企業希望改造環境，征服顧客的一種准備付諸實踐的主管意識行為。在現在這個激烈競爭的時代，抓住顧客就是抓住了市場，如何抓住顧客?那麼就需要去接近顧客，和顧客溝通交流，這個活動呢就需要一個完美的策劃案去知道你去做。這

營銷策劃實訓總結2

市場營銷策劃實訓心得體會一：

轉眼間，一周的市場營銷實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是「校園經濟」。 校園經濟是面向學生、依託校園而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生，發展領域也主要來自於校園。這是個符合我們目前狀況的實訓，現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關於創業的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

這次是一個團體作業，我們團體一共有五個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最後根據我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對於我們來說，並不是什麼新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據這些意見，我們的「早點來」早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手裡。

市場營銷策劃

做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們五個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然後統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對於這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以改良我們的產品，可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由於時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，並且前景很樂觀。然後我們制定了我們的目標市場並對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行「4PS」分析時，我們團體的五個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業，沒有看過企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最後就是總結，通過總結，可以看到我們面對市場該從哪裡入手，我們還有哪些不足的地方。

這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。

市場營銷策劃實訓心得體會二：

經過兩個星期的策劃實習，我深深的感覺企業策劃是提高市場佔有率的有效行為，如果是一份創意突出，而且具有良好的可執行性和可操作性的企業策劃案，無論對於企業的知名度，還是對於品牌的美譽度，都將起到積極的提高作用。

在策劃過程中我體會到策劃有： 創意策劃。出點子、拿主意，想出個好辦法。 公關策劃。運籌、謀劃一件事，從頭到尾，做出方案，一步一步實施。 市場策劃。通過思想、運作，藉助媒體、工具、關系，製造一種新事物，並且讓之廣泛流行。 戰略策劃。通過長期調查研究，匯聚學、商、政界思想，進行預測、規劃， 制定方案， 為重大事件提供全局性的情報咨詢、 信息總匯、 決策方案和實施規劃。 謀略策劃。為點子策劃、公關策劃、市場策劃、戰略策劃等提供總體思路、 運作方法、實施准則和操作手段。

要想寫出一份出色的策劃，對策劃人在知識水平和工作能力上都有很高的要求： 首先知識能力要求 ，企業策劃人要具有策劃學、廣告學、經濟、文 學、政治、思維學等方面的相關知識。對於各種情況和多種信息進行科學的分析和判斷，對事物變化的趨勢作出准確的評估。有遠見卓識和創造力，敢於大膽提 出具有構思嚴謹、設計別致、選擇合理的企業策劃。 其次，實際能力要求。策劃是一門科學，更是一種艱苦的具有創造性的思維活動和腦力勞動，所以企業策劃人要具備較強的實際工作能力。 第一， 掌握策劃書的製作方法和寫作技巧。 能把策劃書中封面、序文、宗旨、內容、預算、策劃進度表，有關人員職務分配表，策劃所需的物品及場地、策劃的相關資料等內容統一結構起來。在策劃書中不能透露企業策劃的核心機密。 第二， 全面掌握企業策劃的基本程序和要求，能獨立完成設定問題(課題)與目標、環境分析、組織實施、效果評價與反饋策劃工作。在產品策劃上，能從設想出發，經過評估、擇優，再經不斷考驗、修改， 最後獲得有競爭力的新產品等等。

經過這段時間的學習，我深感做一個的企業策劃人，要經過很大的努力，我也將在以後的學習和生活中不斷去提升自己!

營銷策劃實訓總結3

市場營銷策劃實訓心得一

企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業知道需要的顧客是誰，在哪裡，就可以順利地進行商品銷售。 通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白：「怎樣才能成為一個成功的營銷人員」市場營銷是一門綜合性很強，靈活性很強的學科。可以使我們充分的挖掘自身的潛力。剛開始老師對今天的'內容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內容產生了興趣並有了一個整體的輪廓，並收集了相關的信息和資料。

開始了我選擇了東北地區作為我的目標市場結合了3000萬啟動資金並進行了市場調查分析採用了問卷調查的手段，結合了該地區的人口特點對手機的供求市場進行總體的分析，對競爭進行分析，swot分析等，一切的營銷都以營利為目的。現在我不是一個人，而是一個企業的領導者。銷售策略對一個企業的生存有重要意義，通過定價策略，銷售策略，產品策略。等控制企業的發展的強大。開始我就遇到很大的困難，由於企業的市場佔有率低，是企業進入困境，我發現銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區作為新的目標市場，並採取廣告策略，但手機的生產成本較高沒有做好預算導致企業再次陷入絕境。後來在同學的幫助下我結束這次訓練，雖然錯誤連連，企業也沒有盈利可是我總結了經驗對下一次的訓練做好了總結。

在第二次的模擬試驗中，我防微杜漸，首先不再將公司的產品局限於低檔產品而是生產高中檔產品，利用廣告效益增加市場份額，我注意抓住市場，發揮市場潛力。我發現一名經營者要做到准確的把握市場，製作優良的營銷的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經驗，一個創業經營者要有一定的規劃，如果盲目的生產或盲目的銷售，只會適得其反。

1、在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

2、注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;

3、要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭，利於不敗之地。

4、既要制定較長期的戰略計劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略目標。

5、企業的營銷不是一個人的事情，而是需要一個團隊。發揮整體的力量。

以上就是我對營銷實戰的簡要總結。

一周的實訓雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺，我深深的了解到每一個創業者的艱難，經歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的准備。還要具有對市場的洞察力，創新意識和管理的才能，把握每一次機會。

市場營銷策劃實訓心得二

我們的實訓，在這周終於告一段落，這寫日子以來我們的課程真的比較少，但是我個人覺得這些天卻是異常的累，但有一句話是這么說的「累並快樂著」，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，讓我們更加的注重的團隊精神。

從我們確定主題、計劃、與店家進行商討、問卷設計與修改、整理分析數據和撰寫調查報告、以及我們後期的策劃方案。這一系列的活動過程都是以8人組成的團隊進行的一次真正意義上的調查活動，充分發揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

其實我們在面對確定我們主題時就發生了很大的爭議，有的認為這樣有的認為那樣的產品比較好，這期間我們曾今就是選擇的愛國者T70，不過後來發現這一品牌我們無法與廠家進行實際的交流，後來經過我們全體人員的討論與分析走訪，最後終於確定了我們此次實訓的主題，那就是稀奇古怪店，我們一致認為它不僅益智還有詼諧、幽默，更是具有市場前景。經過主題的確定後，我們就漸漸開始做我們的實訓。

雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內容沒頭緒，製作過程不知道該如何著手，同學及老師對我們的評價與批評…。。種種的問題困擾我們，有時候的我甚至有點不知道所錯，就在這時，我的團隊他們來了，給我提供了靈感，從他們哪裡我看到了問題的另一面，當然，我相信其他的隊員他們也是這樣。切實的體會到了彼此的好。

當然我們隊員間除了了默契的配合外，當然也有一點的問題而吵得面紅耳赤，總有那一股讓對方理解自己的見解，並且同意。雖然對問題的看法有不同的觀點，但是很快也能達成共識，為了這一份團體的作業，努力著。

另外我們還有與老師的交流，老師幫我們分析我們的情況，我們該怎麼著手去做這些事，當然老師也是必須知道我們的我們的思路，看看我們的見地是怎樣?加以分析與講解，當然在這期間我們也是為了一個簡單的問題爭的是面紅耳赤的。

除了我們團隊本身帶來的一些列困難，，我們還面臨著消費群體的不理解，我記得我在發前幾分問卷時，總是碰釘，他們都是以各式各樣的理由拒絕我，可是後來慢慢的就算那些不大願意填寫問卷的人，我也能夠在他們哪裡得到我想要的問卷調查的結果。自己的問卷也是越來越順暢，幾乎再也沒有碰壁的情況發生了。從這我知道了原來發問卷也是一門很深的學問，怎樣才能讓別人不拒絕你，是需要充分發揮你的應變能力和社交能力的。自己在這其中的社交能力也得到了很大的提高。

這一切的一切都是我們在這次實訓時面對的困難與問題，但是我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。我明白老師和同學的評價和批評是為了讓我們個更完美的實踐調查。

我們這次學習了營銷策劃實訓的教學實踐，利用了理論和老師提供的平台，去應用和創造，發揮了我們的優勢，豐富了我們的教學。經過這次充滿挑戰機遇的教學實踐，鍛煉我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了組織能力。我還學會了遇到困難該如何面對並去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業知識，學會了如何運用理論與實踐相結合。另外，我們還再一次的利用和分析了一下spss，spss對我們大多數的人來說都已經變得很陌生了，不過這一次的利用，又讓我們不少的人重新的學習和復習了一下我們上學期學的spss軟體。這次的數據分析我們比以前變得更加的專業，我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數據表。大大的提高了自己在這方面的學習與應用，這樣看來我們比上一次的應用是更加的准確與有方向感。知道該何去何從。

經過了前期的報告的分析與總結後，我們發現了市場是怎樣的，我們對於我們所選的稀奇古怪店有了進一步的掌握，我們知道該從什麼方面出發，我們從我們的問卷和市場報告，知道了我們的消費者的一些問題，當然也針對著一些列的問題進行了專門的研究與分析。後來，我們面對著一些的問題，把我們的報告給我們的老師講解。

後來，我們就進入了我們的關鍵的環節，也就是我們的方案的策劃，當然這一工程不是我們一個兩個就可以完成的，這時候我們的團隊一起來努力，我們分工與綜合。我們把這一方案的板塊分下去，在我們團隊的努力之下，我們的策劃方案出來了，最後我們在一教室里進行集體的講評與交流。

總之經過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋並投入到此次調查活動中，積極發揮了我們專業的優勢，同時也大大的提高了自己個人方面的能力。實訓雖苦，可是我樂在其中。

5. vivo工作總結

vivo工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是我為大家收集的vivo工作總結，歡迎大家分享。

vivo工作總結1

20xx年9月

實習背景

20xx年7月1日至20xx年8月1日，我在綿陽市王者手機賣場做了一個月見習生，在這一個月里，我主要做的是VIVO手機（前身是步步高手機）協銷員的工作。內容是負責引導顧客進入賣場，認真詢問顧客需求，向顧客推薦手機，然後找專業的銷售人員來講解和銷售手機。其實協銷員的工作在銷售手機這一行為中只起到輔助作用，說白了就是留住顧客，但就單這一點也是很鍛煉人的，要怎樣留住顧客是十分考驗一個人的能力水平的。這一個月的經歷為我以後進入銷售行業奠定了不可磨滅的基礎，我也十分喜歡這一個月的經歷。

公司介紹

1995年9月18日，步步高工業有限公司在東莞市長安成立。在這片工業基礎設施完備、產業配套體系完善的沃土上，在當地政府的大力支持和扶助下，經過十餘年的持續發展，步步高公司從同行業中脫穎而出，現已成為當代中國家用電子企業的發展典範。公司將秉持好用、實用、易用、夠用的原則，繼續進行輔助教育類電子產品的研發與生產，不斷提高產品品質，不斷提高產品高技術含量，不斷提升服務質量，進一步開拓市場，為用戶提供更多更好的產品和服務。步步高公司擁有大專以上文化程度的各類專業技術和管理人員近千人，生產三大系列產品的分公司分別設立了擁有豐富的軟硬體資源的研究開發機構。一流的研發人才保證了技術不斷創新，新品層出不窮，產品領先市場潮流。公司大部分高層管理人員具備在當地著名企業擔任中高層管理的工作閱歷和豐富經驗。

1997年，步步高無繩電話機被中國消費者保護基金會推薦為「消費者信得過產品」。1998年，國家技術監督局對電話機質量進行抽檢，步步高電話機被評為「電話機國家監督抽查優等品」。20xx年2月，「步步高」（電話機）被國家工商行政管理總局批准認定為「中國馳名商標」。20xx年9月，步步高（電話機）被國家質檢總局批准評定為「中國名牌產品」。20xx年8月，步步高推出智能手機vivo系列，這也是我這段時間所協助銷售的手機系列。Vivo擁有卓越的外觀和高清的音質效果，在科研技術高速發展的今天，vivo手機所具有的HI--FI音質（高保真音質）應運而生。其他特點還包括人性化的操作方式和超薄的設計外觀。步步高公司vivo智能手機系列主要的銷售對象為年輕、時尚的目標人群，並且制定了不同價位的手機型號。我這里做了一個表格供參考：

十大獨有賣點：

崗前培訓

在我們正式進入王者賣場時，我們先接受了十幾個小時的崗前培

訓，包括熟悉vivo系列手機各款手機的性能和特點，如X3s是目前全球最薄的手機，手機平均厚度只有5.6mm ；手機的制材，如vivo系列手機屏幕玻璃採用的是美國康寧大猩猩鋼化玻璃，外層塗漆為鋼琴烤漆 ；手機夾層製作工藝精良，間隙只有0.2微米，具有防塵功能 ；還有就是手機的所採用的技術指標，如IPS自然光屏、7年時間屏幕待機時間、178度的可視角等。除此之外，我們也接受了工作禮儀、工作內容等方面的培訓。王者手機賣場實行的是品牌和商場分離的管理制度，各手機品牌的促銷員由各個手機公司管理，但也應接受商場的規章制度，商場也有自己的營業員，但主要從事其他業務。 工作介紹

我在店裡是協銷人員，也就是並非正式的銷售人員，主要工作是留住顧客，向顧客推銷手機。高峰期客戶比較多，我們這是就需要將客戶帶到休息區休息，通常這個時候，我們會給客戶倒上一兩杯茶水，然後慢慢和他們詳談，了解他們描述的所需要的手機概念，並簡單介紹一下vivo手機。等我們的品牌促銷員忙完以後，就有他們接受來銷售手機。我們一天的工作流程：

1、開業前准備 (1)當班人員必須提前半個小時入店，並進行簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

(3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開早會A認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，並認真學習下來。D練習練習營業規范用語：歡迎光臨中域電訊、歡

迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。

2、營業期間(1)及時發現空缺商品，及時補貨。(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,並記錄在「顧客反饋信息表」中。(4)促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。(5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,並認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3、營業高峰期(1)明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標。(2）為高峰期做准備A空缺商品再次檢查並補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。

4、營業結束(1)根據店長安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。

(2)對數。(3)開會(當日的營業額等)。(4)關閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員)(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。

5、用餐期間：安照店長分配,輪流外出進餐，交流工作中的經驗,

vivo工作總結2

一、關於銷售。

這次實訓是「Vivo手機」的促銷，對於手機的現在市場狀況我的感受有以下幾點：首先，手機現在對於我們已經像是一種生活必需品，甚至於一些人因為工作生活的需要，要配備好幾部手機。其次，出於對性能，系統，外觀和一些其他因素的要求，手機的更新換代也相當頻繁。所以，可見手機的市場需求是相當大，市場潛力也很好。但是與此同時，消費者偏愛於「蘋果」，「三星」這些國外品牌，甚至脫銷需要定製補貨，國內市場像「小米」、「華為」、「OPPO」、「Vivo」、「魅族」、「酷派」這些品牌有一點影響力，但是除了「小米」精於絡營銷做得風生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見國內品牌並不受到消費者青睞。另外，中低端的品牌過於繁雜，又不具個性，甚至一些品牌為了達到「山寨效果」，從手機外觀不能看到其品牌，而在手機電池內部才可以看到，所以銷售介紹時，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見，手機市場的供應量相當大，但是優質的可以與國外品牌競爭的國內品牌比較罕見。對於我們促銷的「OPPO」和「Vivo」雖然在性能，外觀，廣告等方面無不及於國外品牌，性價比又較高，可是消費者對其品牌的認可和喜好偏低。

對於手機的銷售的技巧的體會是：首先，當你接到顧客，你講並不是最主要的，要以互動的方式來介紹手機，讓客戶感受到你與他的交流是以他的利益為主的，而不是在急於向他銷售一款手機提高你的

業績。其次，在講的時候你要同時結合手機的一些功能，優勢向客戶展示，手機不要完全交給顧客去玩弄，要指導性的.讓顧客體驗，根據顧客的選擇偏好因素分別展示，特別是對視頻、音樂、照相、語音指令功能的展示，更容易獲得顧客的興趣和青睞。最後，因為現在手機店、旗艦店、絡的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過多反而容易不知所措，一些顧客進店也就是走馬觀花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當重要。不要急於介紹產品，先注意留5秒來觀察顧客是不是購買慾望強烈，走的又快又急的不用介紹專櫃產品，直接問：「你是要找什麼的一款產品吶？」這種客戶一般是心中有數的。一些顧客似乎有在認真挑選，但是拒絕介紹的，並不代表你就要就此閉嘴。你可以說：「好的，您先自己看一下，有什麼需要我再向您介紹」。然後當他有想體驗或看看的產品，你就可以開始自己的介紹了，你也可以偶爾簡短的告訴他某一款比較熱賣，某款像素高，某一款有促銷活動。

二、關於組織。

我不太熱衷於追求權位，性格慢熱，所以在班級，部門都相對比較沉默，關於活動組織的經驗缺乏，這次因為聯系商家就有了這次活動組織的經驗。

一定要守時。「遲到」是對於大學生好像很常見，而我自己也偶爾遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白「遲到」這種惡習，影響的是執行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人，真的一定要改，怪不得許多公司把「遲到」當成組織紀律的大事來抓，工資扣得特別狠，實在是要讓員工重視不得已而為之，以前不明白，這一次特別理解。

關於組織。這次我也深刻的體會到一個人沒有威信，實在是不易領導組織團隊，課本上關於魅力領導，感性領導的理論，應該是基於上下級關系或者某種利益關系下的領導，而同級間的領導則更多地應該是理性的、命令的，否則就容易低的執行力，低的效率。所以說「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」，企業就業的前提之一「有工作經驗者優先」，這些都是實實在在的需要。

一天的實訓其實感覺很應付了事，可是卻收獲我花在書本上一月的實踐心得。

vivo工作總結3

vivo旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大產品線布局，主要代表產品有vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S等。

操作系統：Funtouch OS(基於Android）

品牌價值觀：樂趣，活力，創新科技

品牌主張：樂享極智

產品規劃：

X系列：定位極致HiFi、極致薄，主打HiFi音質和超薄設計。

Xplay系列：定位HiFi極致影?音，主打極致HiFi和極致影音。採用高清大屏設計，搭配行業內頂級配置，整合高清片源和音源，建立vivo影音生態系統，打造一站式影音娛樂體驗解決方案，該系列Xplay3S是全球首款上市的2K屏手機。

Xshot系列：定位HiFi極致拍?攝，主打極致HiFi和極致拍攝。

三流的企業談薪酬，二流的企業談發展，一流的企業談文化。

二. 門店概況

蘇信整體門店比較大，但是由於是電信營業廳實際人流量並不是很多。目前店裡有oppo vivo 三星 華為 TCL 這幾個專櫃，但是只有oppo與我們vivo有導購。由於電信現在的銷售模式是充話費送手機送寬頻，所以現在來辦寬頻的人不得不選擇一個手機辦一個電信的號碼，所以目前大部分的手機都是沖話費送出去的。其實這一點給我們銷售帶來不少的影響，我們不僅要給顧客推銷我們的手機同時也要推銷電信的寬頻。而且目前辦卡補卡都是4G，而蘇信的手機移動只能使用2G，電信聯通4G，但是目前全國1.62億的4G用戶中1.43億都是移動，這確實對我們很不利，但是相信隨著時間的推移情況會越來越好的，畢竟困難就是用來克服的！

三.攔截

來蘇信的顧客一大半都是來電信辦業務的，所以我們在攔截顧客的同時需要弄清楚他是來干什麼的，辦業務，充話費，辦寬頻，還是看手機。所以在第一時間吸引顧客的同時就要弄清楚他是來干什麼的，如果是辦寬頻那麼就需要特別的注意，因為他肯定要選擇一部手機的，因此就需要我們搶先為來顧客進行電信寬頻的講解，取得顧客的第一好印象那麼接下來推銷我們的手機便會容易很多。如果顧客是來看手機，那麼通過聲音和手勢將其引導到我們的櫃台。給顧客講解時要突出我們手機的特點，極致HiFi，纖薄王者。手勢和聲音是吸引顧客的第一個武器，只有吸引到顧客我們才能進行下一步的講解。

四．試機

蘇信目前有電信的營業員直接負責試機。 只要就是以下幾點：

1. 檢查外觀配置

2. 講解三包

3. 記錄售後

4. 裝卡檢查通話功能

5. 教顧客使用技巧

五．總結

沒有過不去的坎，在蘇信的這個幾天學習了很多，認識到自己的許多的不足，推銷手機確實考驗的是綜合能力，是門技術活。在蘇信不僅需要掌握手機的知識同時還要對電信的寬頻進行講解。挑戰在於不斷超越自己，讓超越成為習慣！

vivo工作總結4

尊敬的各位經理、主管、店長，親愛的同事們：

你們好！非常榮幸能夠在這里做這次演講，此時此何，我的心情也十分的激動。20xx年，對於我們公司來說，應該是飛速成長和實現跨越大發展的一年。這一年中，我們公司的各部門和所有員工都一直為公司發展努力著、奮斗著。回首20xx年，我們付出了努力和汗水，我們也收獲了成長與成績。如今，展望新的一年，我們公司已經做好准備，我們完全有實力、有信心迎接全新的機遇與挑戰。在全新的起點，我們公司也

做了20xx年的工作計劃，希望能夠更好地、有目標地完成各項任務和目標。然而，我們也應該清醒認識到，在嶄新的20xx年，我們還是有一些地方，需要進一步的改進和完善，唯有如此，我們公司才能更大程度的提升。下面，就要對公司在20xx年取得的主要成績做下回顧，並對20xx年的工作做一些規劃與展望。

一、20xx年公司取得的主要成績

真的非常感謝，感謝各位在過去一年中，對公司的辛勤付出。我們之所以要對20xx年的工作進行回顧，是因為我們可以藉助這次回顧，來理清新的一年的工作思路與工作計劃。回望20xx年，我們公司上下按照既定發展目標，不論在開源節流方面，還是在品牌提升、聚焦重點品牌、拓展門店等方面，都取得了不錯的發展和成績。

1、開源節流

開源節流，需要我們公司每一個部門和每一個員工的共同努力和持續堅

持。我們每個人都要從自身著手減少各項開支、節約成本和提高工作效率。通過削減成本、控制費用、降低失誤率等措施，確實實現成本和管理的雙效益，這樣才可以達成公司實行開源節流的目標。

2、品牌提升

品牌永遠是企業的根本，品牌發展是一項系統性工程，因此，務必要高度重視品牌的認知與提升工作。廣告宣傳十分有利於提高品牌認知，我們的生活也無時無刻不受到一些廣告的影響，宣傳手冊就可以作為一種有效的手段，作為我們公司開拓市場的重要武器。我們可以通過微信公眾號，推送公司品牌及一些產品信息，這樣信息就可以直達每一個潛在客戶，提高客戶的閱讀率；也可以通過個

人微信號，把公司的品牌及產品信息分享到自己的朋友圈，因為這種方式值得信任，轉化率也更高，也可以起到推廣提升品牌的作用。

2、聚焦重點品牌

在當前中國手機市場下沉的大環境之下，華為、OPPO、VIVO這三個品牌卻越來越普及，這也表明了這三個品牌在中國新興市場的巨大優勢。華為、OPPO、VIVO這三個品牌都非常重視線下渠道和傳統營銷，又抓住了對應群體看中的賣點，進而取得了成功，為此，我們加強了與華為、OPPO、VIVO這三個品牌的合作，並且開設了多家專賣店，所以提升了單店盈利能力。

4、拓店成功

為了達到銷售目標，不斷鞏固市場地位，規劃新開的40家重點門店的專區專櫃已經啟動，與此同時，公司也聘用了大量的促銷人員。我們公司希望通過門店數量的增加，覆蓋范圍的擴大來加大市場佔有率。以後，不論門店的布局還是門店的數量也一定都會有所增加。

二、20xx年公司的一些工作規劃

通訊行業，不僅市場瞬息萬變，競爭也日益激烈。如果想要在激烈的市場

競爭中脫穎而出，絕非易事，傳統模式也早已難以滿足客戶需求。如果我們還依舊停留在「為了賣手機而賣手機」策略之上，而忽略客戶的售中、售後服務工作，那麼我們公司勢必也會難逃在這場激烈的競爭之中的淘汰。因此，我們公司一定要在20xx年工作的基礎之上，針對過去一在工作中遇到的一些問題，制定20xx年的工作計劃。「路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索」，20xx年正等待我們去開拓、去奮斗，我們一定會不辱使命、不負重託，我們也一定會在新的一年實現新的突破，不論公司的業績，還是公司的口碑也一定都會再上新的台階！

1、樹立以客戶為中心的經營理念

企業文化的核心價值觀，永遠都是成就客戶。只有真正了解他們的需求、真正地幫助到他們，才能經營好自己的產品。因此，抓住客戶需求，必須要深入公司每個員工的內心。只有真正為客戶解決實際問題，才能夠收獲更多的客戶源，才能夠獲得客戶的信任，這也才我們公司能夠不斷成功的關鍵。深入客戶的問題，才能找出客戶問題的關鍵點在哪裡，才能找到我們行業內甚至行業外的一些參照、方法，從而也才能夠很好的幫助他們解決實際問題。

2、開展拓店，重點可以放在商場店鋪

對於各大通訊公司來說，拓展渠道始終是其發展過程中至為重要的一個環節，甚至還有人提出了「得渠道者得天下」的觀點。對於通訊公司來說，想要提高其品牌競爭力，尋找分銷渠道是必不可少的。目前，我們公司的主要銷售渠道由營業廳以及通信產品零售店組成，針對零售店的分布比較廣泛的現狀，我們可以嘗試在商場里建立一些店鋪，這樣就能加大原有店鋪的覆蓋面，也可以為消費者提供更廣的服務。採取這種拓寬通訊產品店鋪的渠道，不僅能夠提高品牌競爭力，還可以擴大產品服務的認知度，一定程度上也促進了產品銷售量的提升。

3、拓展主營業務

如今，我國通訊市場正逐步從最初的低速向業務發展高發速化、多化樣發展。毋庸置疑，我們公司新業務、新市場的拓展勢必會給公司開辟更加廣闊的成長空間,因此，公司可以在立足主營運營通信市場的基礎上，拓展一些新市場、新業務，從而就可以確保公司的長期發展。我們公司應該在維持現有業務的基礎之上，引入一些新元素，比如電腦、無人機、VR等，從而帶給顧客一種全新的、全方位的體驗模式。

4、提升單店效能

想要有效地搶占市場份額，就必須要對消費者進行一種有力的消費引導與刺激，提高客的戶進店率。我們不僅需要增加新顧客的進店率，還要維護和擴大老客戶的回頭率。我們要盡可能吸引更多的消費者光顧我們的店鋪，從而拉升門店的人氣。然而，客戶進店不是我們最終追求的目標，最關鍵還是要促進他們消費。我們應該盡可能把握注每一位顧客，讓其購買我們的產品。我們要學會揣摩客戶的心理，從而在最大程度上來刺激他們購買。針對那些效益比較差的店面，我們會首先進行調查，並會根究調查的實際情況做出適當調整、進行改進，一直到店鋪獲得整體盈利能力的提升；對於那些在做出調整和改進之後，仍沒有任何改善和收益的店面，就只能採取關店、停業的的舉措。

5、線上線下結合

電子渠道在促銷和客戶消費能力的激發上有著強大的生命力，其傳播和惠及用戶的范圍大大超過實體渠道；實體渠道在新業務的體驗和推廣、互動式服務上的優勢也是電子渠道所無法取代的，所以兩者之間應該相互協同，發揮各自優勢。未來通訊零售的發展模式，將會是線上線下聯動模式，藉以取長補短。早前，商務部對於實體零售行業的轉型也曾表示，將採取推動經營模式轉變、促進線上線下融合與引導多業態協同發展三措施對零售行業加強引導。我相信，線上線下的結合模式，必然會引領公司的整體發展。如今，我們已經經歷了移動互聯網時代、3G、4G、5G、虛擬運營商、O2O、F2C、CRM客戶運營、雲、物聯網等新技術快速裂變和演進，這種種跡象已經表明，通訊行業已進入新的時代。線上和線下的結合，走出了PC時代的路子，在現今移動互聯網時代，我們要做的就是連接人和服務。所以，我們公司才會規劃成立電商部門，主要就是在本市做線上線下的引流工作，因為只有「互聯網+實體店」的模式，才是通訊零售行業未來發展的主流模式。

我公司在這幾年的發展壯大中，也經歷了無數的風風雨雨。面對當前社會發展的新形勢、新任務，我們公司如果想要實現健康、穩定、長久的發展，那麼公司全體員工就必須共同參與、共同奮斗，我們要始終堅定信心、鼓足干勁、拼搏奮進，相信在我們的共同努力之下，我們的公司一定會做的越來越好。最後，我想說，相信我們一定會圓滿完成各項工作任務，我們也一定會實現20xx年的工作目標，我們的公司也一定會在發展中不斷成長、不斷進步。未來幾年，通訊行業一定會大放異彩，只要我們能夠沿著這條路一直走下去，一定會收獲更多的驚喜。「長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海」，不管未來發展之路多麼的艱難、多麼的富有挑戰性，只要我們公司上下齊心協力，一定會再創輝煌業績，取得新的成功！謝謝大家！

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6. vivo手機的營銷策略包括什麼

vivo手機最大的策略應該就是1外觀和功能的產品策略差異化的價格策略3線上線下結合的渠道策略4多樣化的促銷策略

7. 營銷策劃個人工作總結範文5篇

1.營銷策劃個人工作總結

來到__已經快三個月了，這三個月的時間，我學習到了很多，也在工作中有了一些業績，在與客人溝通交流中，我也找到了自己要繼續改進的地方，就在這即將轉正之際，我就我的營銷工作總結一下。

一、工作主要內容

1、進行市場調查問卷，並進行市場調查，以及調查數據的整理與分析。

2、進行__的營銷環境分析，主要包括市場現狀、市場分析、市場前景。

3、進行__的swot環境分析，包括優勢、劣勢、機會和威脅。

4、進行__營銷戰略，包括產品定位、銷售策略。

5、進行__營銷策略，包括廣告宣傳、提供優質服務、互惠互利、促銷、時間進度表。

6、進行__在撫州推廣銷售的媒介策略，包括電視廣告、海報、傳單或卡片、校園廣播、雜志。

7、進行__在撫州推廣的促銷活動，包括超市促銷、公關活動。

二、工作總結

在下達小組成員共同寫出一份策劃後，我們及時的召開了小組討論，並合理的分配了各自的工作任務。我們在各自積極完成的自己的任務時，我們還通過了互聯網的互相聯系討論各自任務的完成進度和作業的完整性與合格性，我們互相指出組員的錯誤，互相幫助，為了達到我們的目標我們合作得很開心也很認真。

三、心得體會

1.策劃，來自經驗與創新不積跬步，無以至千里。任何一個人的知識和能力的提升都是在工作過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有在進行大量策劃所積累的豐富經驗與堅持不懈的努力，才能寫出一份合格的策劃案，同時在經驗中創新，才能寫出一份競猜的策劃案

2.團隊，在於溝通與協作沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的，只有共同的信念，才能進行有效的櫻鄭溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，然後才能壯大社團聯合會。在策劃工作中，幾級配合才能達到事半功倍的效果。這就要求及時溝通、即使協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全團隊精神

3.學習，永無止境，除了專業的策劃知識以外，還需要了解團隊工作方式、宣傳方面知識、管理、協調、前期規劃、以及長遠的目光等方方面面。做好統籌規劃，任何一個小的細節問題都需要時間和精力去摸索、探究，對於一個優秀的學生幹部來說，學習也應該是永無止境的。

2.營銷策劃個人工作總結

秋風送爽，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中純岩秋銷售工作暫時告一段落。作為公司的一員，生鮮主管的我時刻銘記自己的責任，認真履行自己的職責，以良好的心態、百倍的精神全力投身中秋節的銷售當中。在公司領導的正確決策與指導下，經過大家的共同努力，基本完成了公司交給的各項任務，為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問題,為吸取經驗和教訓，現將中秋節的銷售情況進行相關分析並總結如下：

一、節日市場銷售情況

中秋銷售與20__年銷售同比(略)。

「中秋節」小長假期間，經在系統里查詢：20__年__店總銷售891655.93元，生鮮部總銷售249433.50元，銷售佔比27.97%;來客數2300人,客單價18.1元。而在20__年芒市店總銷售1263219.15元，銷售佔比20.07%;來客數1950人,客單價21.7元。兩年同期相比銷售額客單價有所提升,但銷售佔比與來客數都有所下降。

同樣通過以上圖表可以看出在20__年中秋節整個生鮮部同比去年銷做頌御售有所提升。其中，水產組與日配組上升較大，上升原因是：一、水產組新增加了設備(敞開式卧櫃);二、日配根據公司要求對奶製品進行統一陳列。以上兩個原因對中秋節銷售起到了推動作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大，原因是:20__年熟食組有聯營麵包，自製的月餅銷量好，但今年已撤場;南北干貨在中秋節前夕進行了臨時陳列調整，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足，造成這兩個組別銷售下降。總的來說，總體銷售額和營業額呈上升趨勢，據分析上升主要是因為物價上漲，和賣場調整有一定關系，但銷售佔比和來客數有所下降，原因可能是品項缺失，員工服務技能不高所導致。

二、中秋銷售中體現出的不足之處

1、員工流失較大，新進員工較多，業務技能與熟練程度不高，基礎管理薄弱，部分主管對員工未起到傳、幫、帶作用。

2、對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進，對不能引進的商品沒有應對措施及處理辦法。

3、數據分析能力不強，對聯營商品關注度不夠，造成聯營商備貨不足,對即將缺貨和已缺貨商品的關注度不夠，造成暢銷商品未能及時補貨，出現空檔。

三、針對以上問題將做出的應對措施

中秋節過去了，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，針對這些問題，我們應做出一些應對措施，以迎接國慶黃金假期的銷售。

1、加強店面的細節管理，在商品安全，庫存管理，賣場衛生，商品陳列上下功夫。

2、員工進行定期的勞動紀律，服務及公司流程的培訓，對新員工進行一對一的幫帶，做好挖潛工作。

3、對未引進的品項進行梳理，及時引進，加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳列，對於聯營商加強管理，特別是大節的備貨，及時跟蹤，及時應對。

4、加強學習西聯系統各模塊的作用，增強對數據的分析能力。

總之，面對國慶和明年的機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好地肩負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。在新的銷售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業中去，用發展，用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

3.營銷策劃個人工作總結

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們___專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有雲：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找准思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們___專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們___專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們___專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們___的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

4.營銷策劃個人工作總結

加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異，不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在__領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案。通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望，成功是給有準備的人。

在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些營銷心得與工作情況總結如下：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下葯，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先「痛」後「癢」。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會「進退戰略」。

5.營銷策劃個人工作總結

在__總和__總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給於指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會，什麼都不懂。公司本著培養的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結。

1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養新的顧客群，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。

2、學習方面。為提高銷售技巧,利用業余時間，在網路、書本中不斷學習新的知識，充分運用於日常銷售工作中，增強了自身素質並提升個人銷售業。

3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神，服從公司安排，以創新理念為主，提高銷售利潤為目標。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作

8. 2022年營銷策劃工作總結【精選5篇】

1.2022年營銷策劃工作總結

我於200X年X月X日進入公司，在營銷策劃部從事文案工作。在營銷策劃部經理、主管的領導和幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司三個月時間里，我主要負責公伍散司文案撰寫和與XX廣告公司的日常聯絡工作。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極督促XX廣告公司按時完成各項設計文稿和圖片，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

除了公司的日常工作，我參與了9月10日「教師節感恩嘉年華「和10月2日——4日的20XX年「家在XX「洪山廣場房展會等兩次大型公司活動。在活動的前期准備和後期展示期間，我充分發揮主觀能動性，積極提供有效建議和意見，主動按時優質完成公司和部門領導安排的各項工作，為活動的順利進行作出了自己的貢獻。

面對即將開展的XX·XX新城二期工程，公司前期必將開展各項大型戶外推廣活動，同時也會積極參加各類房地產交易會，以提升品牌形象，促進樓盤銷售。通過前期參與的各項大型活動，我覺得公司在大型展示活動上應做好相關准備和考察工作，具體建議如下：

1、公司在繼續刊登報版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時，可以積極參與目前舉辦的各類室內外房展會，以促進一期剩餘樓盤銷售和二期樓盤預售。

2、如參加室外房展會，事先應仔細觀察布展場地。特別要注意天氣情況和風口位置，布展時應避開風口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應提前做好防雨用具等准備工作。

3、參展展架外形應事先做出效果圖，如有可能可請搭展公司事先設計展架外形，以便公司參考，確定外形。再灶虧由廣告公司根據展架外形需要，設計相應噴繪圖案。

4、參展所需相關布展裝備，如遮陽傘、足夠數量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規劃模型和音響設備、宣傳片都應提前備齊，以便現場布展。

5、目前市民大多愛貪小便宜，通過登記發送小禮品，可迅速積聚人氣，並獲得大量顧客信息，以便日後銷售需要。如有可能，公司可事先准備帶有公司或樓盤標志的免費小禮品若干，以便當天在現場發放。

6、免費看房專車發車至少應安排兩輛車，而且班次應該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應馬上發車。到現場後車輛應迅速返回，不要長久停留一處。

2.2022年營銷策劃工作總結

在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握;第二，是對市場的了解和開拓;第三，與客戶面對面的營銷;最後，就是申請表格的填寫和客戶的維護。

首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。剛開始，我拿到資料後的第一感覺是，這么好的產品，一定會有市場，我還准備了很多套說辭，如果客戶問我這是什麼卡?我就這么說。如果客戶問我，你們行的卡有什麼特點?我就那麼說。可是當我真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脫離了本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的說你們行的網點少，還錢不方便。說的最多的是，我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。

到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發現忽略了三個細節：一是建行在9月之前，已經覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出;第三個就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行隱橘神工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什麼?是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想像的那麼完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡，當資金周轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。營銷到了這種程度，那些問什麼是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對症下葯了。

3.2022年營銷策劃工作總結

人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。房地產的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對於房產有購買力的欲購數量。通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白：怎樣才能成為一個成功的營銷人員市場營銷是一門綜合性很強，靈活性很強的學科。可以使我們充分的挖掘自身的潛力。剛開始老師對今天的內容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內容產生了興趣並有了一個整體的輪廓，並收集了相關的信息和資料。

一、工作總結

房地產項目營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節點的工作如內部關系戶選房，外部客戶認購等等。下面是我的工作總結：

1、廣告跟進

廣告跟進是我在這個階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員，不僅要認真仔細，還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經過一遍遍的校對之後，我已經對操盤策略和操盤思路有了很深的認識，這是我沒有想到的。

在無數次的文件修改的過程中我發現了追求完美的樂趣，在細節上去追求完美，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產生了不耐煩的情緒，但是經歷之後，我發現了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長。

在廣告跟進的過程中，我也曾被罵過，被誤解過，同時也犯了很多錯誤，但這些對於我來說都已經不重要了，重要的是我已從中學到了很多很多，不僅僅是專業知識上的，還有做人的道理和原則。我發現人與人之間的相處，總會有一個磨合的過程，無論是生活還是工作，可能一開始在磨合中爭吵，但最終會在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候，曾和設計師產生過摩擦，他認為我們老是改來改去，我認為他做設計不動腦筋，不按我們的要求做。後來，我針對設計師的實際情況（工作地點不在長沙，文件修改比較麻煩），將需要設計的文件仔細校對，嚴格審查之後，再傳給設計師做設計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了製作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之後，我們相互之間已經有了一些默契，工作開展也順利多了。

2、價格表

關於價格表，我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數的增多，我發現做一個價格表真的是件非常復雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除，有時候會考慮到各因素之間的關系以及公式等的'套用，這些都要慎之又慎，否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好，後續的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外，做價格表的時候還要考慮到後續使用的可行性，比如對於樓層標注來說，一般應按照實際樓層的順序標注房號，以方便客戶查看等等諸如此類的細節問題，在建基礎表的時候不注意往往會影響到後續工作的推進。這些問題一定要牢記於心，以防以後自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。

3、推廣計劃

剛開始，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經驗是做不出來的，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調整自己的心態，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個晚上之後，總算出了點成果。後來在劉經理的指點下，經過多次的修改之後，發現這個推廣計劃專業了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事，只怕有心人！

現在我對做推廣計劃的思路已經清晰了許多。其實，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比較熟悉，然後明確項目推廣節點；另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用，剩下的就是在此條件下制定的媒體組合，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。

4、會議紀要

記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差，紀要裡面有很多口語，而且有時候還理解錯發言人的意思。後來，經過劉經理的指點，我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來，會議紀要的工作對於我來說已經得心應手了。

曾經我很不喜歡做會議紀要，因為我認為做這個東西沒有什麼發展前途，記得再好又有什麼用。但是劉經理的一句話觸動了我，要想進步快，對於新人來說，會議紀要是學東西最快的方法，因為會議紀要裡面全是大家思想碰撞的升華，突然間我豁然開朗了。是啊，我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以，在以後的工作當中，記會議紀要對於我來說已不再是件不愉快的事，相反我會更加積極的去做好這個工作。

二、存在問題和今後努力方向

在工作中我認為自己的主動性不強，很多時候不能把自己完全融入到項目中去，認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔。其實很多人都是這么走過來的，每個人都有一個開始，只要充滿信心，一樣可以做好。

近期的目標是：首先要把推廣工作做好，深入進去，多研究媒體，多研究競爭對手的推廣等，其次關於價格表裡的調差系數等關系還不是很理解，近期內一定要好好研究一下，爭取完全弄明白。另外，等鵬基項目開盤後，我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之後成為一名合格的中級策劃師！

三、結語

在過去的三個月里發生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始。進入同致行，估計沒有人會像我這么興奮，因為我對她充滿了嚮往與期待。進入同致行，我找到了我職業生涯中的真正起點，從這里，我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的，而我要說，正是因為跌宕起伏，才會讓我們學會隨機應變，讓我們領略到更多的知識，更快成長。

未來，我在同致行還有很長的路要走，我將更加扎實，更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起，創造輝煌！

4.2022年營銷策劃工作總結

自20xx年6月，我進入公司策劃部門已經經歷了六個月，經過六個月的磨合及策劃工作，讓我對策劃的工作有了更深刻的認識。

首先，策劃部門的工作是為了更好的服務銷售部門，為銷售提供更有利，更鮮明，更便利的獲客途徑。同時無論是平面內容的設計，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發，結合策劃的創意，向目標受眾表達項目產品及品牌內涵，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量，接觸受眾最廣的平台，但也正是因為其千億級的流量，導致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時間就消耗了90%以上，這種情況的發生，一是我們低估了這種廣告平台的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作，表現在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調整。在之後的工作中，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點：

一、約定投放時間，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度。

二、根據現階段投放效果調整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段，從第二階段開始，根據前一階段客戶條件選擇，及投放效果進行調整，為之後的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進行方案撰寫的過程中，需要注意以開發商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通，撰寫過程中的交流以及事後調整，盡量不要出現大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結必須的部分，形成撰寫體系，方便以後方案撰寫。

最後，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協調，這也正是自己十分需要成長的部分。

而我對策劃部門的規劃是在項目有三到四個時，需要配備一個平面設計，負責項目平面廣告，日常宣傳圖片的設計；一個文案，負責相關項目文案的撰寫，搜狐號及頭條號等的運營；一個策劃助理，負責日常甲方的配合溝通，活動方案的撰寫及執行，競標方案部分撰寫工作及日常市調工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優先順序應是策劃助理，平面設計，文案。

在明年的工作中也會根據此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結及明年工作計劃。

5.2022年營銷策劃工作總結

這們學科主要是教我們對某一企業的某一產品進行銷售策劃。這需要我們從它的4P原則來分析，即產品，它的價格，銷售渠道，促銷方式。

首先，我們分析產品，我們要對產品進行定位。定位它是什麼類型的產品，面對的消費群體是哪些。那我們要對市場進行分析。得到這個市場是什麼樣的，需要怎樣做。這需要我們市場調研，市場調研可分為二手資料和調查問卷，二手資料有它的積極性，簡便性，時效性，統一性。但採集的資料不一定是所需的資料，而且處理起來困難。

其次，分析產品的價格，考慮它的成本，可以通過這幾個方面定價：心裡定價，地區定價，需求定價，產品組合定價。心裡定價分為：整數定價，尾數定價，聲望定價，習慣定價，招徠定價。地區定價分為統一定價，分區定價，基點定價。需求定價分為：顧客需求定價，產品需求定價，地區需求定價。產品組合定價分為：互補產品組合定價，互替產品組合定價。然後分析產品的銷售渠道，這要分析它的代理商，可分為：多家代理和代理，代理商和分銷商混合使用，代理商和原廠家互為代理，廠家分支機構下的代理。選擇代理商的時候要分析這幾個因素：代理商的品格，代理商的經營規模，代理商的營業地址，代理商經營品種，代理商財務能力，代理商的銷售網路，代理商的拓展能力，代理商的國籍，代理商的社會影響力，同行業對代理商的評價。

最後，分析產品的促銷方式，選擇產品促銷方式要考慮這幾個因素：激勵的對象，激勵的規模，時機的選擇，運達方式。還有他的廣告策劃，公共關系管理，建立與媒體之間的關系。

以上就是學生對市場營銷策劃這們學科的總結。