連鎖店市場調查員工作內容

❶ 市場調查員崗位職責

市場調查員崗位職責

在現實社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是我收集整理的市場調查員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

市場調查員崗位職責1

崗位職責 ：

根據項目負責人安排，到項目指定地點，通過調查問卷進行問卷訪問工作

系統有針對性的收集行業資料，整理和編輯信息數據

進行市場調查和政策分析

撰寫行業報告

任職要求 ：

中專及以上學歷，針對應屆畢業生

溝通能力強，有很好的溝通技巧，較強的團隊協作精神

工作認真踏實，能承受一定的工作壓力

有責任心，團隊合作精神強

對新事物新知識有很強的接受和理解能力

可接受出差

有從事兒童教育等相關工作者優先考慮

市場調查員崗位職責2

崗位職責：

1、對保單等相關資料進行閱讀、分析了解案件賠付理由、性質；

2、根據相關資料，依據流程制定核查方案，並依照實施；

3、整理、提交相關核查報告及附件資料；

4、綜合總結、整理行業資料。

崗位要求：

1、高中及以上文化，五官端正；

2、普通話標准，具備良好的.思維邏輯、語言溝通能力；

3、工作態度端正，積極主動性強；

4、能簡單使用辦公軟體中文字處理、電子表格及基礎網路，身體健康，能適應短期階段性出差；

5、有醫學、法律、保險等工作經驗者或應屆生可優先考慮。

市場調查員崗位職責3

職責描述 ：

1、負責客戶的接待、咨詢；

2、識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判；

3、負責促成業務成交；

4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等後續工作；

5、負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

任職要求 ：

1、大專以上學歷，年齡20歲—35歲之間，男女不限，專業不限；

2、溝通能力強，普通話標准；有親和力，工作積極主動，樂觀開朗；

3、具備良好的溝通表達能力和學習能力；

4、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；勇於接受壓力和挑戰；

5、做事認真踏實，為人正直誠懇；高度的工作意識，具有良好的團隊精神；

6、註明：應屆生優先。

市場調查員崗位職責4

崗位職責：

1、負責保險涉及人身險領域的理賠調查及公估服務，包括保險理賠的調查、走訪、查勘、面訪、探視、咨詢等。

2、負責專業的公估報告的撰寫、全國人身險公估核心業務系統的操作。

3、負責相關專業和特殊渠道的開拓和維護。

4、公司領導交辦的其他相關工作。

任職要求：

1、大學專科及以上學歷。

2、有保險、金融、法律、醫學等相關專業的應屆畢業生或1—2年相關工作經驗者優先考慮。

3、願意做調查類工作，搜集相關證據，還原事實真相。

4、喜歡與人打交道，溝通、交流、深入聯系、建立合作，具備團隊協作意識，渴望在極具成長價值和潛力的新興市場中的創業和龍頭公司施展和發揮自己，能夠適應一定的工作壓力和調賬。

5、要求很強的的邏輯判斷、溝通交流能力。

6、適應短期出差。

7、歡迎各方有志之士，歡迎年輕的優秀人才，我們相信人才的力量，我們也具備挖掘和培養人才的平台和能力，同時，我們提供無限的成長空間和強大的實力支持。

❷ 超市價格調查員怎麼樣，工資怎麼樣具體是做什麼的

超市價格調查員----市調員
（1）工作內容
1.定期走訪各大中小型零售賣場及批發版市場，（商品價格權、商品陳列、經營狀況、人員情況、商圈的范圍、店的來客數、店的經營方向、店的盈利情況）
2.定期統計商品單品、品類、在市場的活躍度和低迷期。
3.定期匯總商圈的人口情況、家庭結構工資水平、消費方向、文化素質。
（2）待遇
工資水平員工級別。根據城市不同工資水平也不同1500-4000元。根據公司薪資制度情況，享受福利。

❸ 市場調研具體工作是什麼

市場調研員（商務型）

工作描述：
任何公司在產品推出市場前，都要經過市場調研這一過程來聽取消費者的意見。市場調研員就是專門對消費者在產品和服務的取向方面所作的資料收集與評估的人員。主要工作包括：
 制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目；
 組織進行宏觀環境及行業狀況調研，對企業營銷環境、消費者及用戶調研；
 製作調研報告，並向管理層提供建議；
 收集各類市場情報及相關行業政策與信息。
市場調研是市場營銷策劃活動中一個必要而又關鍵的環節，對於任何一個有產品銷售的公司來講都是一項十分重要的工作。沒有市場調研，就不知道未來的客戶是誰，他們在想什麼；也不知道競爭對手的相關信息和未來動向。市場調研員能夠及時把握市場動態，為企業提供信息決策支持，並協助市場部制定各項市場營銷計劃。他們是產品推向市場前的「探測儀」。

核心競爭力：
知識要求：市場調研員一般要具有市場營銷、企業管理或相關專業本科以上學歷。有統計學、經濟學、管理學、營銷學、心理學等方面的知識。
技能要求：熟練掌握調研方法與分析工具；能夠使用各種統計分析軟體；有敏銳的市場眼光和獨立的工作能力、良好的溝通能力、觀察和分析能力。
經驗要求：具有兩年以上相關職位的從業經驗，掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務。
職業素養：熟悉企業的產品和市場定位，具備快速反應能力，頭腦靈活，積極主動、樂於接受挑戰，有一定的感染力和人際交往能力。

職業現狀：
市場調研在我國是這十幾年發展起來的，現階段還處於成長期。在發展過程中，外資公司，如AC尼爾森、蓋洛普、益普索等調研公司把國外的成熟技術引入中國，與其它行業一樣，同樣遇到水土不服的問題，並且不斷進行調整。而本土公司，則在尋求生存的同時努力摸索一條更健康的發展道路，已有一些成熟的市場調研公司開始嶄露頭角。

風險與回報：
市場調研是一件既辛苦又困難的工作，在調研過程中調研員會不時地聽到很多的「不」，遭到很多的白眼，吃很多的閉門羹。
市場調研員的收入取決於公司規模的大小、所調研項目的難易度等因素，在北京地區，平均月薪能夠達到3000元。

職業趨勢：
發展路徑：有實力的大公司一般都有市場部，設有專門的市場調研員；中小企業往往聘請市場調研公司協助進行市場調研。由此可見，市場調研員有這兩種渠道進入這一行業。這是一個很磨練人的崗位，無論從深度還是廣度都可進一步的發展。
轉型機會：有了市場調研的經驗，再從事營銷、市場開發、客戶服務等工作就有了駕輕就熟的優勢。

職業典範：
胡潤，《福布斯全球雜志》中國區市場調研員。

❹ 市場調查員該如何做好調查工作

市場調查工作關繫到市場戰略的制定和規劃，所以市場調查員的要嚴格、認真完成自己的調查工作。那麼市場調查員該如何做好調查工作呢?下面就讓我來告訴大家吧，歡迎閱讀。

市場調查員該如何做好調查工作 1

1：首先需要有一個嚴謹和認真的工作態度，作為市場調查員需要和大量的市場數據打交道，還有各種調查的對象和人群，這個時候就需要有一個嚴謹和認真的工作態度，不然就不能做好自己的本職工作。

2：准備好一份詳細的調查問卷，根據每一次市場調查的主題和目的來製作市場調查問卷，這樣才能得到有效的數據，才能做好調查工作，才能為公司提供很好的材料。

3：每一次市場調查工作都需要抽查不一樣的人群，然後選取最有效的樣板數據來做好總結工作。其實市場調查員不僅僅需要做好前期的調查工作，還需要學會抽樣調查，並且總結其中的數據和內容，這才是做好調查工作的完整版。

4：最好不要單獨行動，一個人的力量是有限的，最好和自己的小組成員一起來努力完成調查工作。對於很多新入職的市場調查員而言，想要表現很正常，但是調查工作要做好不是一個人就可以完成的，所以需要依靠團隊。

5：遇到不懂得地方，千萬不要自己閉門造車，而是要學會求助於自己的同事和領導，尤其是自己的領導。不要覺得不好意思，不要覺得領導會批評自己，受到的批評越多，證明自己付出的勞動越多，鍛煉的機會越多，所以市場調查員要做好調查工作也需要勤於溝通，多求教他人。

6：不要因為自己的工作不到位，沒有得到合格的數據，沒有達到公司要求就自己湊數來填寫調查問卷或者弄一些假數據來欺騙公司和領導。作為佚名合格的市場調查員，做好自己的調查工作就需要負責任，不能弄虛作假。

7：如果覺得被調查的對象不願意配合自己的工作，那麼一定要為自己爭取時間和機會，讓被調查的對象願意接受調查，並且認真配合自己的工作，可以以小禮物或者試用的形式來調動他們的積極性。總之要學會讓自己的'受眾配合自己的調查工作。

特別提示

市場調查工作其實也蠻有趣的，要學會自己找技巧和成就感。

市場調查員該如何做好調查工作 2

一、確定商圈范圍、商圈內同級別的競爭對手、市調周期。

1、A類商品每周一次市調，可比較商品建議每周一次，其他商品每月一次就可以；

2、新開門店前3-6個月就要進行全品項市調，老店全品項市調至少每年兩次；

3、季節性品項按照月份單獨市調；

4、電器類每季度進行一次就可以，根據每季的大促提前；

5、不是所有的商場都需要你進行市調，一定要選准競爭對手。

二、市調人員安排以及市調前的准備工作

1、市調人員建議安排商場管理人員、商場員工，至少兩人一組。這樣對於品牌、商品都比較熟悉；

2、同一個競爭店、同一時間段盡量安排市調人員不超過4組（8人）；

3、提前准備好競爭店的貨架圖或布局圖等；

4、提前分好調查區域，避免人員重復作業；

5、可能會用到的工具：手機、錄音筆、紙筆等。

三、市調過程及注意事項

1、市調時，市調人員按照由上至下、由左至右的陳列順序，記錄貨架上每一個品項的商品內容：國際條碼（後6位即可）、品名、規格、品牌、產地、廠商/代理商、正常價（或者實際售價）、促銷活動（促銷價）等；

2、核對品項數，避免遺漏或錯抄；

3、將市調數據帶回門店，輸機分析、比對。

四、對於可比較品項的分析

1、如果競爭店正常價超過自身門店正負20%，或者促銷價超過自身門店正負30%，或者產生負毛利的，則需要單獨整理匯總，並對照重新調查；如果調查後確認仍是這樣的結果，則根據價格指數分析，調整自身門店商品價格。

2、如果價差超過正負100%，則需要確認是否是缺失品項。

五、對於鮮活商品、不可比商品的市調

1、通過全品項市調，找出疑似的不可比商品；在各大賣場尋找價格最低的同類商品，購買樣品進行分析；合適的商品提交采購部是否引進。

2、生鮮市調每周一次，一周內同類型賣場調查一次（例如周一），農貿市場調查一次。市調人員需為商場管理人員或資深員工。

六、避免以下的問題出現：

1、門店領導要高度重視市調工作，市調前要做好充分的培訓；

2、當一家競爭店同屬於兩家以上門店調查范圍，則只要有一家做市調就可以，做好資料共享；

3、考驗人員的責任心；

4、應該盡量避免市調人數過多，以免引起競爭店的注意及反感！

❺ 汽車4S店市場調查員（就是神秘顧客）知道的進

神秘顧客（MysteryCustomer）是由經過嚴格培訓的調查員，在規定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。目前採用神秘顧客方法調查的內容主要針對以下幾個方面：
1、對於工作人員的服務態度、儀容儀表的考核
工作人員的態度、儀容儀表也會給消費者留下印象分，也是調查的內容之一。為了使神秘顧客調查真正達到檢查監督的作用，在設計該項目時應注意調查員要有計劃的更換，以免被現場工作人員識破；另外神秘顧客到達賣場的時間應在高峰時間和低峰時間都有安排，才能全面檢查到現場工作人員的服務狀況。
2、考察現場工作人員的專業性
這種主要重點是考察現場工作人員對產品的認識，產品知識不僅包括產品技術參數、基本性能，更重要的是現場銷售人員應該能夠闡明產品性能對於消費者使用的利益點，以及產品在主要賣點上與競爭對手相比較的優略勢。
3、對產品的價格渠道檢測
這種主要是可以對產品經銷商的價格、贈送禮品進行監測，以此達到維護該公司產品的價格體系，避免因經銷商之間的價格惡性競爭以致損害公司產品的品牌形象。
4、對企業的售中和售後服務的監督
由於耐用消費品的消費者對於購買產品時有售後服務的擔心，所以銷售人員對於企業背景和售後服務支持應該有一定的了解，且這一系列的服務需要在售中詳細告知顧客。這一點神秘顧客也可以起到很好的監督作用。
5、了解企業的促銷活動及競爭對手的相關活動
近年來耐用消費品的行業競爭異常激烈，主要表現在價格戰非常嚴重，在耐用消費品行業各種形式的促銷活動也層出不窮，所以調查員到達現場能夠清楚了解企業的促銷活動內容，同時也可以了解競爭對手的相關促銷活動。

❻ 怎樣去做好一個加盟店的市場調查在做調查時要注意哪些

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟:

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

❼ 市場調查的主要內容有哪些

1、消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

2、市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的好巧角度來做研究。

3、產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。

4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

5、概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問友仔鍵卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。

6、神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等戚正。又被稱做神秘客或神秘客購物。

7、零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。

8、需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。

9、銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。

10、客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。

11、分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。

12、價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。

13、象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。

14、消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。

15、品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。

16、品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。

17、廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息、他們是否真的因為廣告而去購買。

❽ 市場調查員的具體工作是什麼

市場調查員的工作主要對市場開拓調查工作、分析，為推廣方案提前做市場調查。回