雲南旅行近期社營銷案例及分析

Ⅰ 旅遊景點的促銷策略和方式

總結【旅遊景點的業務員賣產品】


我們出去旅遊，可能會遇到景區推銷產品的情況。所以每個景區都有一系列的營銷模式和手法。


1.拓寬銷售渠道，形成景區渠道營銷模式。


旅行社營銷渠道：旅遊景區可以通過與旅行社合作的方式打開銷售渠道。旅遊景區將自耐大己的目標市場劃分為區域，每個區域都配有一名營銷經理，負責該區域的整個營銷過程，與旅行社共同開發整合旅遊產品，並與旅行社合作進行線路推廣，達到景區與旅行社雙贏的效果。


聯合營銷渠道：旅遊景區要建立良好的競爭合作關系，共享營銷資源，互相推薦遊客，通過這種模式實現遊客的雙向溝通和流動。首先，可以與周邊景區合作，整合旅遊資源，形成區域聯動，帶動旅遊業整體發展。其次，可以與中間商整合旅遊產品，推出旅遊線路，減少無效競爭，鞏固市場地橘漏位，提高旅遊經濟運行效率。


媒體營銷圓畝爛渠道：可以通過電視廣告、平面媒體等方式宣傳旅遊產品，在城市電視台投放宣傳片，在報刊雜志上刊登景點的圖文，形成全方位、多角度的立體宣傳體系。舉辦一些主題活動，擴大知名度。目前，擺在景區決策層面前最重要的是對媒體營銷模式進行科學的研究和分析，找到相對優化的方式。


網路營銷渠道：可在景區設立旅遊網站、微博、微信，通過媒體平台向遊客傳遞信息，擴大知名度。在景區的網路營銷中，除了一些基本的介紹和網站鏈接外，還要建立一個在線預訂系統，以達到網路營銷的最終目的。此外，網路營銷還可以反哺一部分網民對景區的服務質量、資源特色、綜合管理、環境保護等方面的滿意度，以便今後改進。


微信營銷渠道：微信的出現及其傳播特性為旅遊景點的營銷注入了新的活力。當遊客把自己的旅遊經歷發到微信上與大家分享，無形中就形成了旅遊品牌的傳播。通過景區的微信公眾平台，可以向遊客推送包括景區動態、旅遊線路、游園活動等信息。微信作為移動實時客服平台，為遊客提供在線咨詢、預訂門票、預訂服務等功能，成為景區與遊客交流互動的平台，帶來更多新的服務體驗。


2.建立遊客體系，構建景區遊客營銷模式。


遊客系統是以遊客為中心，對潛在遊客進行一對一的營銷模式，使有限的資源產生更大的價值，進而實現景區的營銷目標。作為旅遊景區的營銷機構，應該利用專業軟體從大量冗雜破碎的旅遊資料中提取有價值的信息，從而有針對性地進行營銷，提供個性化的系統服務。


景區營銷必須以遊客為導向，設計旅遊產品和營銷策略，為遊客提供增值服務。如果景區的旅遊產品給遊客帶來了超出預期的體驗，他們會把自己遊玩的感受告訴周圍的人，這是最有效、最經濟的營銷模式。


3.加強員工培訓，推行景區員工營銷模式。


雖然旅遊營銷的模式多種多樣，但其核心內容仍然是服務。這就要求旅遊景區不僅要通過嚴格的規范化培訓，規范服務人員的服務流程和舉止，讓遊客愉快地接受服務，而且要及時更新和維護景區內的硬體服務設施，為遊客參觀、等候和接受服務提供良好的條件。


這些營銷模式是基本的營銷模式

Ⅱ 旅遊市場營銷策略

旅遊市場營銷策略

一、旅遊市場營銷的概念

市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向，協調各種旅遊經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使遊客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷研究的出發點是旅遊市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅遊市場營銷是獲得效益的重要環節，對發展旅遊事業起到重大作用。

二、我國旅遊市場營銷的現狀及問題分析

盲目削價競爭

許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題，報價遠遠低於成本。從表面上看，通過套匯賺取差額後，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，以這樣的營銷戰略長期進行營銷，只會影響旅遊企業的產品形象，損害旅遊企業自身利益。另外，外團降價還會影響國內旅遊收入。例如，近幾年來，由於東南亞團隊價格偏低，致使該區潛在遊客減少，旅遊業收入相應減少，旅遊業發展緩慢，加上近來印度洋海嘯的影響，該地旅遊業發展已走入低谷。

忽視售後服務，導致遊客流失

現代旅遊市場營銷中，旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務，否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系，許多旅遊企業認為這根本沒有必要，甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈，掛一下“眼科”而已，完全沒把產品分析放在應有的位置。

旅法制意識淡薄

現代旅遊市場營銷中，旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務，否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系，許多旅遊企業認為這根本沒有必要，甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈，掛一下“眼科”而已，完全沒把產品分析放在應有的位置。

有的旅遊企業為旅遊者提供虛假的旅遊服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅遊企業的聲譽，有的甚至冒用其他旅遊企業的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅遊市場秩序，破壞了旅遊企業的形象，違反了國家的法律，使旅遊市場供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業外，許多旅遊企業採用了承包經營的運作方式，特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而違反法律，引發了因旅遊合同未能履行而導致的大量糾紛和旅客投訴。因此，加強法制觀念、用法律規范旅遊市場營銷中的行為是我國旅遊企業應注意的問題之一。從長遠來看，依法辦事是保護旅遊企業和旅遊者雙方合法權益的必然選擇。

科技含量低

問題主要表現：系統性不強，沒有把網路技術的優勢充分運用到旅遊市場營銷當中去;缺乏高質量、高品位的旅遊營銷策略。沒有高科技的旅遊營銷支持，會制約旅遊業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅遊企業在經營過程中手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，少有旅行社廣泛運用互聯網輔助日常業務，在信息化高度發展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。

追求短期銷售目標

很多部門或旅遊企業不熟悉旅遊產品策略、旅遊價格策略、旅遊銷售渠道策略、旅遊產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，很少根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅遊市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什麼旅遊市場營銷計劃控制、旅遊市場營銷成本利潤控制、旅遊市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是在推動作用較大的節事活動或公關活動的策劃設計、執行方面也是如此，大家都知道一個好的節日活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻並不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。

忽視旅遊形象

旅遊形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。通過有效的營銷手段傳播給目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由於沒有認真分析旅遊目的地的文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅遊形象，以至於促銷經費花了不少，遊客量卻上不來，旅遊淡、旺季差異極大，形象宣傳口號雷同等現象比比皆是，更不用說打造旅遊品牌了。

三、解決問題的對策

要建立行業協會，促進有序競爭

經國家相關單位批准，由各旅遊企業協商建立行業協會，按照國家的法律理規定來制定從業規范和各項准則，使各個旅遊公司在合理的價格範圍內進行有序競爭，當哪個公司出現問題時，由協會出面進行相應的懲罰。

積極建立完備的旅遊產品售後服務體系

旅遊產品售後服務體系的建立對於一個長期發展的旅遊企業來說是非常重要的。它應包括：對遊客售後服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅遊者對旅遊產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅遊者建立一個完備的資料庫，以便今後在進行旅遊市場營銷及開發新的旅遊產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅遊產品售後服務體系的建立還可以幫助旅遊企業樹立良好的企業形象，建立口碑效應，為今後旅遊服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎。這同時也是旅遊業可持續發展的一個重要環節。

注意對旅遊從業人員的法律培訓

在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導遊人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅遊公司經營活動中，旅遊監管部門要加強檢查和監督，定期深入旅遊市場。聘請專職監督員，微服探察，實時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

注意發展、應用科技手段，促進旅遊事業的發展

運用先進的科技手段，把互聯網等廣泛引入旅遊經營中，使各個公司網路連接，做到信息暢通、快捷、方便，促進旅遊工作效率的提高。

有長期規劃和發展眼光

注意研究旅遊市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅遊者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅遊公司的收益。

視形象為生命，把旅遊公司的形象宣傳作為一項工作目標

要經常利用報刊雜志、電視、電台等媒體，廣泛宣傳旅遊公司和旅遊服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅遊形象大使巡遊、旅遊知識有獎競賽、旅遊攝影比賽、模特表演等，經濟帶動旅遊市場，讓更多的人更加認識旅遊公司和旅遊景點。導游和其他旅遊公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓遊客有賓至如歸的感受，使旅遊市場淡季不淡，增加旅遊收入。

四、未來旅遊市場營銷發展的趨勢

(1)面對多樣化的旅遊選擇，旅遊市場中綜合性滿足的需求。進入年代以來，旅遊市場最突出的變化之一是，由於已經有了多樣化的旅遊可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態出現的一般化自然景觀和人文景觀對旅遊者的吸引力有所下降，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現實市場的種種跡象也都表明，越來越多的旅遊者不僅願意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅遊景點，而且，他們特別看好那些具有綜合性特徵的旅遊地和旅遊項目(即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體)，從而在一次確定的旅遊過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。

(2)在個性凸出的時代，旅遊市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看，休閑生活與普遍公眾的聯系越來越緊密，與此相應的一種重要變化，突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中，個性特徵起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅遊”、“探險旅遊”、體育旅遊、“自行車旅遊”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等，都屬此類。

(3)現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來，我國旅遊業快速發展中產生的一個重大失誤，集中體現在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的`嚴峻挑戰，其中一個原因就是因為對現代旅遊市場需求的發展趨勢缺乏必要的認識。

(4)旅遊行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅遊活動曾經囿限於少數有閑階層內，但進入本世紀的後幾十年以來，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來，眾多現代旅遊者在其旅遊過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅遊業在近年間得到了長足的發展，年，全國只有家飯店，客房間，到了年，已有飯店家，客房間，但是，在最近幾年裡，發展最快的已經不再是星級飯店，而是各種服務於不同旅遊者的公寓式旅店、簡朴而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅遊需求。

我們知道，旅遊業從它的興起到現在已經發展了整整一百多年。構成現代旅遊者的各種基本動機和需求，都已發生了種種變化，他們的喜好、習慣不斷趨於復雜化和個性化。因此，如果仍然沿用傳統而陳舊的旅遊觀念來主導我們的旅遊業，必然會出現某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對於不斷發展的旅遊業來說，我們對現代旅遊市場需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認為，對現代旅遊市場的需求以及種種已經變化和正在變化的東西，對其主要發展趨勢等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅遊規劃和項目設想，與市場未能介面，從而導致一些規劃遠遠落後於現實的需求，特別是中遠期發展的需求，其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西，其較長時限內的中遠期效益將更無從談起。

旅遊業的興起，是我國社會經濟發展的必然現象，發展國內旅遊業可帶動和促進國民經濟相關產業的協調發展，帶來廣泛的社會效益和經濟效益，我們應抓住當前國內旅遊大發展的有利時機，從戰略高度國內旅遊業，運用現代化的網路技術，加快現代旅遊的市場發展，完善市場策略，規劃和加速國內旅遊業健康發展。

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Ⅲ 國內旅遊市場營銷四大經典成功案例

市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，為此由我為大家分享國內旅遊市場營銷四大經典成功案例，歡迎參閱。

國內旅遊市場營銷案例1：玉龍雪山與“印象麗江”情緣

玉龍雪山，這座全球少有的城市雪山，既是麗江旅遊的核心品牌。玉龍雪山景區在2007年成為全國首批66家5A級景區之一，升級後的第一個動作是整合周邊六個景區的經營權，做大麗江旅遊核心品牌景區。

從景區營銷角度看，玉龍雪山的這種做法，本質上是一種品牌擴展策略。所謂品牌擴展，是指景區在成功創立了一個高品質的知名品牌後，將這一品牌覆蓋到其他景區產品，形成共同擁有一個家族品牌的旅遊產品集群。為此，玉龍景區特邀張藝謀導演及其創作團隊以麗江山水實景演出大型舞台劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區”品牌。

第一：《印象麗江》：實景演出成功探秘

大型山水實景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之後，引起了巨大轟動。根據玉龍雪山景區的統計，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來，2007年接待觀眾23.64萬人，2008年接待觀眾60萬人，2009年接待觀眾140萬人，全年演出927場，每天演出3-4場，門票收入超過1.5億元，凈利潤7300萬元。《印象麗江》為什麼能取得這樣優異的市場業績呢?就節目本身而言，主要是三個結合：麗江品牌與張藝謀品牌的結合、民間生活元素與實景演出藝術的結合、少數民族文化與雪山特殊環境的結合。

第二：《印象麗江》：營銷管理方面最棘手的是兩個問題及解決辦法

1、價格策略：如何制定門票價格政策。既要調動旅行社的積極性，又不能讓利太多而減少演出收益?

對此，《印象麗江》卻獨辟蹊徑，採取了一種超強勢的、也是非均衡的門票價格政策。其基本思路是“抓大放小”，門票優惠政策和銷售獎勵措施向戰略合作旅行社大幅度傾斜。比如，大型地接社全年團隊人數超過5萬人，就能享受逐級累進的門票優惠和銷售獎勵;中小旅行社全年團隊人數低於5萬人，就很少或不能享受門票優惠。這種把雞蛋放在少數幾個籃子里的做法，看似具有很大的市場風險，但卻成就了《印象麗江》的市場成功。

2、渠道控制，如何選擇渠道分銷模式。

《印象麗江》在市場營銷過程中，渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”，是指景區並不針對所有旅行社實行分銷，而是抓住旅遊分銷鏈上的某些關鍵環節，跟少數旅遊代理商合作，逐步建立多層次的分銷渠道。景區之所以這樣做，是為了改變旅遊市場的游戲規則，加強對客源市場的營銷控制力。玉龍雪山景區的這種做法，並不是為了建立垂直分銷的渠道體系，而是抓住旅遊分銷鏈上的關鍵環節，加強對客源市場的營銷控制。限於國內旅遊市場的發展水平，景區目前還不具備建立垂直分銷渠道系統的企業能力和市場條件。事實上，玉龍雪山景區也沒有放棄水平分銷的傳統模式，但對原有的渠道模式做了修正，收窄了分銷渠道的水平寬度，減少了代理商數量和分銷層次，並通過直接促銷客源地市場，開展與大型組團社和地接社的戰略合作，加強了景區對旅遊分銷鏈的營銷控制，進而延伸了渠道分銷的縱向深度，使之具有了垂直分銷的某些形態特徵。

國內旅遊市場營銷案例2：香港，樂在此愛在此

為了恢復香港旅遊，振興香港經濟，繼“動感之都，就是香港”第一階段為期2年的推廣之後，香港旅遊發展局又開展主題為了“香港，樂在此愛在此!”的第二階段全球推廣活動。

2003年10月11日香港旅遊發展局中國內地總監在北京宣布，為使香港旅遊業得以全面復甦，該旅遊發展局再次投入一點四億港元，將在十月十三日，推出以“香港-樂在此-愛在此”為主題的第二階段的旅遊系列活動。由“香港旅遊大使”成龍擔綱演出的旅遊宣傳片也將在中國主要城市電視台同步播出。

“非典”過後，為了旅遊業的迅速復甦，香港政府及業界投入了四億多港元，推出了“好客月”活動。為了配合“香港，樂在此;愛在此”為主題的第二階段的旅遊系列活動，香港旅遊發展局與內地旅遊業界聯袂為消費者准備了以下旅遊產品：

1. 以家庭為主題的“親子在此”旅遊路線;

2. 以美食為主題的“細味在此”旅遊路線;

3. 以購物為主題的“心動在此”旅遊路線等;

4. 為自助游的旅客准備的“大嶼山一日游”、“直升機環港游”、“璀璨香江夜遊”等路線;

5. “香港國際煙花音樂匯演”(2003.10);

6. “香港繽紛冬日節”(2003.10—2004.1);

7. “新春國際匯演之夜”(2004年初);

8. “星光大道揭幕前奏”(2004.3)。

據香港旅發局的統計，香港為消除“非典”負面影響所進行的推廣活動共花費約5億港幣。但是通過這一系列推廣活動，截至2003年10月10日，在國際上為香港帶來了總值10.43億港元的宣傳效益。不僅如此，旅遊帶動消費，為香港經濟注入了一劑強心針，讓香港在最短的時間里得以重生。

國內旅遊市場營銷案例3：天台山“將私奔進行到底”

有人一脫成名，有人一球，有人一曲成名，今天，王功權一奔成名!就在一夜之間，我們有了新的談資，我們開始快樂著別人的快樂。春江水暖鴨先知，有營銷頭腦的傢伙們，早就瞄上了這塊肥肉，開始行動起來了!私奔體，被私奔，私奔宣言，私奔勝地，私奔測試等橫空出世。筆者關注到私奔營銷非常成功的一個國內旅遊市場營銷案例——浙江天台山的私奔造句活動，簡單分析其成功的幾個點。

第一：借勢私奔!

私奔，是個敏感詞彙，如何才能結合得好?得有關聯性，善用聯想。一直以來“私奔”都是出現在電影、小說、戲劇中，這是多少紅塵男女心中蠢蠢跳動著的慾望啊?關於私奔，有太多美好+邪惡的想法了，只是大部分人停留在想想，今天終於借攻權付諸實施，豈不快哉?攻權私奔去了哪裡?和誰私奔?顯然，景區、酒店、婚嫁類產品或者品牌關聯度最高。湊巧的是，適逢519中國旅遊日和520天台山旅遊日，作為中國旅遊日發源地的天台山雙節同慶，私奔營銷的策劃公司DM互動借機推出私奔勝地“私奔天台山宣言”，借勢的同時突出天台山秀美的風光和深厚的文化底蘊。

第二：私奔5200層微博高樓、中國第一私奔團

1、簡單;天台山私奔造句活動簡單的參與機制獲得網友的快速的轉播點評;順勢，天台山進一步簡化參與機制，推出“私奔天台山宣言”活動，讓網友結合私奔的熱點盡情發揮。

2、趣味;“王功權和王琴私奔了，奧特曼和PP豬私奔了，中國旅遊日源自天台山……”簡短的幾句話激起網友的興趣，同時通過互動微博“一切皆可私奔”“我愛你，愛者你，就像私私愛奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛，有本事和我私奔”等的話題激發，為互動用戶提供互動思路，瞬間激發大家當年的才華橫溢，滿腹筆墨一吐為快。

3、豐富;在博主和互動博主即時互動配合的同時，增加多渠道的曝光和豐富。知名動漫紅星PP豬漫畫配合話題創作了“漫畫版中國十大私奔勝地”，可愛的形象，美麗的風景，深受網友喜愛，獲得騰訊博客以及動漫頻道首頁推薦，同時在PP豬漫畫的百萬博客和名人微博中與網友互動，獲得騰訊動漫微博大力推薦和網友熱評。也激發了驢友們豐富的想像力，更吸引無數網友為天台山的美景和深厚人文競折腰。知名團購網站可購可樂推出“中國第一私奔團”，團購帥哥靚女一起游天台!本次活動的策劃公司DM互動將天台山中國旅遊日活動推向**，很多網友紛紛加入天台山私奔群詢問入團、組團方式，增強了天台山旅遊的口碑傳播。

私奔還在繼續，人們對私奔話題的挖掘也在持續進行中。天台山藉此打響了中國旅遊日的金名片，把重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛濟公濟世救人等歷史典故，國清寺、石樑飛瀑、瓊台仙谷、桃源春曉、馳騁霞蔚、銅壺滴漏、華頂杜鵑等獨特美景，以及雲霧茶、技工酥餅等當地特色深深印在了網友心中。很多網友留言大呼：求中國旅遊日3天假，去天台山賞花拜佛!

國內旅遊市場營銷案例4：大理聯袂天龍八部影視城

借天龍八部影視城及影視劇的拍攝，以之為杠桿，以之為契機，整合、創新大理旅遊品牌形象，讓大理旅遊形象再上新台階，在全國(甚至世界)范圍掀起大理旅遊繼電影《五朵金花》之後的第二次**，撬動大理經濟和文化板塊。

第一：回歸整合——資源大盤點;風花雪月!

1、《五朵金花》的故鄉——浪漫風情;

2、《天龍八部》的故鄉——武俠傳奇

3、風花雪月——富有詩意的自然景觀

4、三塔、太和城、石寶山石窯、南詔鐵柱——歷史人文

5、南詔國、大理國——古王國

6、三道茶、三月街——白族風情

7、茶馬古道、南方絲綢之路——亞洲文化的十字路口

8、佛之齊魯、儒釋道巫本主——開放、包容、一團和氣的“妙香國”

第二：借勢引爆——需求大揭底;逍遙天下!

1、莊子著作《逍遙游》，有仙風道骨、清靜無為、自由自在的味道，有強大的文化支撐和哲學意味，且與旅遊直接相關。

2、《洞仙歌》(《天龍八部》第32回目錄)“且自逍遙沒誰管”，極其精準地描繪出旅遊、居住、生活在大理的最生動、最突出的感受，是對“風花雪月”的最佳闡釋，是消費者對大理旅遊的需求和利益的最佳訴求。

3、回顧大理歷史民俗傳說故事，點點滴滴都在闡釋著“逍遙”的概念：22位皇帝中有9個禪位出家，淡薄名利，何其逍遙!東山將軍與白姐錯換鞋子，神仙**，何其逍遙!三道茶，一茶三味，何其逍遙!每處山水都有一個愛情神話，縱情山水，何其逍遙……!如果能找到一個詞准確地概括大理所有的風情景觀、人文歷史，同時又能帶給消費者豐富的消費聯想和感受，那一定非“逍遙”二字莫屬!南詔至大理國500年來無內戰、高人雅士、選勝登臨、呤詩作畫、賞花品茗、把酒臨虛、笑談英雄、皇帝出家、僧道還俗、神仙**、六教九流、共處一方、高手乍現、來去無蹤……逍遙哉!

4、將嚴肅文化與通俗文化、商業文化結合，“逍遙”可指遊山玩水、琴棋書畫、可指吃喝玩樂，可指修仙成道，也可指聲色犬馬。

“逍遙、江湖”二詞符合大理的旅遊格調：雅俗共賞、人神共處。視覺、聽覺、味覺、觸覺味味皆全;風情、人情、愛情、俠情情情動人，可賞、可玩、可見、可聞，風花雪月，完全之美，逍遙江湖!

“逍遙、江湖”使“風花雪月”與《天龍八部》水**融，可以說“風花雪月”就是武俠小說要營造的主要氛圍——這一借勢，可以說精準恰當、力沉勢大。

Ⅳ 2021旅遊產品的營銷方案範文三篇

2021旅遊產品的營銷方案範文三篇

旅遊產品不可儲存性、不可異地消費和不可試用性的特點及旅遊消費是一種心理感受的特性，決定了旅遊產品在市場上主要表現為信息形態。旅遊業和旅遊產品是典型的信息依賴型產業。下面是我為大家整理的2021旅遊產品的營銷方案範文三篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

旅遊產品的營銷方案1

歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區，規模和接待能力都在重慶旅遊市場占據著重要地位。但是在重慶旅遊市場火暴的最近幾年中，歌樂山風景區卻顯得沒那麼強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅遊點加快了市場化運作，從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也改山應該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。

二：行業特點和消費趨勢分析

旅遊已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經濟效益日漸巨增。（20__年的中國旅遊市場情況）

國內旅遊人數

21億人次，比20__年增長幅度為10.6%

國內旅遊收入

1.26萬億元，比20__年增長23.5%。

入境旅遊人數

1.34億人次，比20__年增長幅度為5.8%；

出境旅遊人數

5739萬人次，比20__年增長幅度為20.4%；

全國旅遊業總收入

1.57萬億元，比20__年增長幅度為21.7%。

據專家分析預測：

（一）今後旅遊消費市場的趨勢將變為以自行旅遊為主體，市場轉向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越轉。而旅遊經濟的市場化程度越來越高，旅遊形象和旅遊產品同樣重要。

（二）近距離和農村旅遊高增長，特別是“三農“政策的出台，加速了城鎮化建設，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。

（三）出境游繼續增長。

（四）特色旅遊將繼續成為亮點。

按正常的經濟規律，旅遊業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅遊這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。

環境分析

1：宏觀環境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之後，經濟得到飛核纖中快發展。20__年，居民人均收入達到17532元。

經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建築。重慶在最近幾年的發展中，經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅遊當成奢侈消費，渴望但不可及，現在則把旅遊當成一種經歷，挑戰，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。

在重慶市，還是一紅色旅遊為主，歌樂山附近的旅遊景區是重慶市民經常遊玩的地方。可是經觀察發現，歌樂山旅遊景區的空間較小，而且設施簡單陳舊，經常出入的是老人，小孩子，而且並不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近，屬於文化資源，必須有一定的文化基礎，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節假日，重慶實在是一個沒什麼好玩的地方，特別是對於渴望挑戰，追求個性，敢於釋放自我的年輕群體。

紅色旅遊在重慶得到政府的更大支持。紅岩魂紀念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增豎叢加了他們的關注點。

2：微觀環境分析

在消費者和旅遊景點的中間環節上，旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅遊渠道。 學校往往處於安全考慮，禁止學生自行組織旅遊，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

季節變化影響消費者出行次數，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅遊人數比較少，在天氣較好的時候人數比較多。

3.市場概況

根據調查顯示，重慶市民在5年內每人出遊3次以上者達到52%，以重慶人口2389萬算。5年內出遊次數為3×450×52%=702（萬次）。其中還不包括人口結構，消費能力等因素帶來的變化。

重慶旅遊業發展迅速，20__全市接待國內旅遊人數5057.93萬人次，實現旅遊總收入320.02億元。

未來幾年內增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結：

我們的機會隨著重慶市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中，已經具有很高的知名度。但我們並沒有很好的針對這塊市場來規劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產品信息顯得表面化。

六：我們的機會——SWOT分析

在重慶市，很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優勢：擁有良好的自然資源和環境空間，交通方便，接待遊客能力特別是短距離路線空間巨大，團體和個人都適合遊玩。遊玩項目有一定的刺激和挑戰性，遊客自我體驗度較高。

劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統。景點范圍廣，內部管理相對協調程度較低。

機會：在經濟日漸增長的宏觀形勢下，旅遊消費也隨之提高。旅遊行業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長，對短距離旅遊的刺激較大。旅遊趨勢走向主題細分越來越專，旅遊體驗越來越個性化。而在重慶市旅遊市場同質化競爭的局面中，歌樂山有機會尋找突破口，拉動經濟效益的提高。

威脅：來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升，消費結構的變化則影響大眾旅遊需求的轉移。 機會和問題：通過歷年的經營數據表明，重慶旅遊的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅遊需求並未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認知，與其他景點形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，STP分析

（1）市場細分

雖然旅遊整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅遊市場區隔化形成趨勢增強。在重慶旅遊市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅遊市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行為，他們渴望的是在經濟條件允許的前提下，實現他們的慾望。

在重慶市這一群體包括以下幾部分：

一：大中專院校學生。

二：剛踏入社會的年輕人。

三：年輕家庭。

四：高收入階層

（2）目標市場選擇

在市場細分選擇中，經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立，這期間一般要經歷3—6年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費慾望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。

而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大於其他。同時，她們的經濟實力不斷增強，消費趨向轉移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅遊消費的態度不穩定性較高。

年輕家庭的經濟實力屬於穩中有升，但開支較大，個體進入成熟階段，消費態度比較理性，對短距離低端旅遊消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強，對生活的要求也隨著也高。他們對旅遊質量超過對價格的要求。

因此我們選擇的目標市場主要是在校學生，以他們的需求為出發點，實施營銷戰略，由此也帶動其他年輕群體的消費。

2，營銷策略

（1）產品策略—打造充滿活力的自然空間

活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神

1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區內的景點特色。

水——活力的象徵

2、活力娛樂——在良好的自然環境基礎上，繼續完善建設娛樂設施和項目。

3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅遊是歌樂山的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。

（2）公關

在高校開展活動，分層次進行

根據調查的數據，指定相應群體的調查方案。針對高校學生去歌樂山的目的，如：追訪名人古跡、領略自然美景放鬆心情、與同學之間的團體互動等方面，分層次進行活動宣傳。在學校發起“文化之旅”的系列活動。 探險英雄榜：爬山比賽

內容：各高校自行組隊進行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。 舉辦時間：一年一次 舉辦時間在6月份中旬

事件營銷

舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅遊大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學生群體中的形象。

（3）促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用，通過有效的方式來影響目標消費群的意識，並傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。

（4）推銷策略

利用各高校的代理點，進行校園推銷。

宣傳冊製作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網路渠道都有提示。

推銷人員的選拔：在校學生，大三以下，活潑勤奮，有團隊意識。男女比例穩定在50%，通過代理點的組織，統一進行培訓。

八 經費預算：

公關費用：

高校挑戰賽——25000元

促銷費用（以月為計算周期）：

輕松旅遊 贏神秘大獎——20__元

非常問答 大獎你來拿——20__元

推銷費用：

視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成

九 效果評估

直接經濟效益——在營銷方案實施周期內，景區的門票收入和其他項目的收入總和。

知名度——在目標消費群體中，對景區的提及度和印象。

聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。

忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。

認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。

這是效果評估的基本指標，通過市場調查，可以獲得相關的資料分析

旅遊產品的營銷方案2

一、德宏州旅遊市場營銷的現狀和特點

隨著國家橋頭堡建設戰略的實施，德宏州將旅遊業納入橋頭堡黃金口岸建設重點，作為德宏州5個百億元工程之一，著力打造生態旅遊度假公園，建設旅遊橋頭堡，加大了旅遊市場營銷的工作力度。

1、實行“點對點”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位，鞏固和拓展周邊省份旅遊客源市場，積極與重慶、成都兩地進行合作，在設立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅遊營銷中心的基礎上，20__年又在成都設立了德宏旅遊營銷中心，將德宏旅遊營銷納入重慶、成都兩地的市場進行全面營銷。並在20__年7月成都洛帶古鎮水龍節期間，組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動，通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發放以及現場咨詢介紹等形式的宣傳，進一步加深了成都市民對德宏的了解與認識，客源市場得到進一步拓展。

2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅遊交易會展活動，做好旅遊形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內旅遊交易會、中國國際旅遊交易會、北方旅遊交易會、中國昆明國際文化旅遊節以及省旅遊局組織的赴台灣旅遊宣傳活動、中緬邊交會等，充分展示了德宏州豐富的旅遊資源，德宏州的旅遊形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月，德宏州在昆明市召開旅遊新產品說明會，強勢推出一系列以“游熱帶雨林景觀，走千年古道邊關，覽珠寶翡翠華光，探神秘賭石文化，品邊地民族風情，賞異國多彩風光”為特色的德宏旅遊新產品，成效明顯。

3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進行溝通交流，為本土旅遊企業和州外旅遊行政管理部門、旅遊企業牽線搭橋，構建雙方合作互贏平台。一是與人民網進行合作，在人民網中、英文網站上開辟為期一年的德宏旅遊文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進行采訪和拍攝，圓滿完成了“CCTV4《遠方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網”、“雲南旅遊信息網”、“假日旅遊”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作；在風光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進行德宏州旅遊宣傳。

4、加大德宏旅遊文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導游德宏》、《德宏旅遊宣傳畫冊》兩部德宏旅遊文化書籍，德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中，德宏旅遊文化宣傳書籍日益豐富。

5、充分利用假日和節慶經濟效應，舉辦各種賽事活動，加強宣傳促銷。20__年2月，在目瑙縱歌節期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動；20__年4月在中國德宏國際潑水狂歡節期間，舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動；20__年2月，在目瑙縱歌節期間，又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據統計，20__年1至10月，全州遊客接待總人數437.98萬人次，比上年同期增長14.46%，其中：海外旅遊者9.88萬人次，比上年同期增長26.39%；國內旅遊者人數9.88萬人次，比上年同期增長14.41%。口岸入境一日遊人數115.2萬人次，比上年同期增長14.71%。預計旅遊總收入52.8億元，比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區客源地遊客增長較快，客源地正向雲南省周邊地區擴展，旅遊經濟指標快速增長，德宏州旅遊業取得了較快發展。

旅遊產品的營銷方案3

本文是以南平旅遊景點為營銷對象，為南平假日旅行社展開的一個網路營銷 策劃方案 。其目的在於推廣“南平旅遊”這一品牌概念，宣傳“南平旅遊”這一旅遊消費意識，讓“南平旅遊”為人所知，為人所曉，同時對南平旅遊網進行推廣，最終達到營銷目的。

一、 南平旅遊資源簡介

南平是中國東南的一個重要旅遊區，位於福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅遊資源豐富，是華東地區不可多得的旅遊資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅遊資源。目前，已有一至三級中高檔旅遊資源實體181處（延平茫盪山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成岩、李綱祠、和平古鎮，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等）。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產”地之一，她集國家級風景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅遊度假區和福建省旅遊經濟開發區於一身，南平境內省級風景名勝區有：延平茫盪山、浦城浮蓋山、建甌歸宗岩、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來，在觀光旅遊的基礎上，著力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅遊，引起了海內外旅遊者的極大興趣。

如下為部分景點列表

二、 南平旅遊景點的目標客戶分析

（一）目標市場

南平旅遊的目標市場地位在以閩北地區為軸心，向周圍地區及省份成圓形向外輻射，以福建省內為市場主體，東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附於武夷山，向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅遊路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體為主要目標客戶。

（二）主要的目標客戶群

ø 追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態度的一類群體。

ø 年齡特徵基本定位於中老年人。青年人為潛在客戶群。

ø 追求輕松休閑旅遊的一類群體。

ø 追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅遊路線的一類群體。

ø 基於福建為僑鄉，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。

ø 在一定地域范圍內針對傾向於短途旅行的工薪階層。

三、 網站的建設

由於目前該旅行社還沒有自己的網站，並且一個權威性涵蓋南平所有旅遊景點的網站目前尚且也還沒出現，唯一有涉及南平旅遊景點的網站唯數南平旅遊局的網站，然而它僅僅是一個政府性質的網站並非商業網站。為了更好的對南平旅遊資源進行推廣，“南平旅遊網”的建設與投入使用成為必然。

網站建設過程中，應該著重考慮網站對營銷效果的影響和作用，使網站成為有效的網路營銷工具。並且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作。

（一）網站的功能

ø 旅遊資源介紹與說明

ø 常見問題解答（faq）

ø 旅遊路線的選擇和知識的管理

ø 在線問題咨詢，在線幫助

ø 即時信息服務

ø 即時性與系統功能（如訂購，付款，傳輸的線上系統與其資訊呈現）

ø 會員管理、會員登陸、會員社區、會員通訊

ø 廣告管理

ø 郵件列表

ø 網站地圖

ø 網站流量統計系統。

（二）網站的內容

ø 旅行社信息以及信譽形象

ø 旅遊景點、旅遊資源介紹及展示

ø 旅遊新聞與文化

ø 顧客服務信息，如導游，交通工具，酒店等信息

ø 促銷信息，精品路線，特色路線

ø 銷售和售後服務信息

ø 安全資訊，旅遊常識

ø 公眾信息，論壇社區如旅遊論壇，假日論壇

ø 交易安全與契約保險

ø 旅遊策劃、培訓、招聘

（三）網站服務的手段

ø 建立在線論壇社區

ø 常見問題解答

ø 及時信息服務

ø 在線咨詢服務

ø 會員通訊服務

ø 電子郵件和在線表單

ø 為用戶提供在線演示

四、 網路營銷手段

（一）搜索引擎營銷模式的選擇

由於南平旅遊景點目前的市場僅僅局限於本土，本土以外的地區很少知曉並了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營銷模式來進行“南平旅遊”品牌和網站的推廣。

1、免費目錄型搜索引擎營銷

2.付費目錄型搜索引擎營銷：

選擇在yahoo分類目錄投放廣告

ø yahoo分類目錄

3.付費技術型搜索引擎營銷——搜索引擎廣告策略：

由於南平旅遊景點的目標市場主要在東南沿海地帶以及華東經濟區，那麼將選擇國內知名的搜索引擎如網路，搜狗 ，愛問 ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來投放關鍵詞廣告，又由於南平旅遊潛在一定海外市場，可在google上投放相對少的關鍵詞廣告。

首先通過分析當年cnnic的中國搜索引擎市場 調查報告 確定用戶偏愛的搜索引擎， 然後根據這些搜索引擎所佔的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關鍵詞廣告（免費與付費）以及在每個搜索引擎所要投放關鍵詞廣告的投入比重（付費）。

計算機技術的發展以及電腦的普遍使用，網路里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位。現在，類似網路這種技術型搜索引擎已經得到了廣大網民的青睞。大部分的網民在網上找資料的時候，一般都會通過搜索引擎搜索到相關的網頁，然後選擇自己所需要的信息。因此，付費技術型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關鍵的一部分，在這一塊做得好不好關繫到整個營銷策略的成敗與否。

顯然，南平旅遊的推廣，選擇在網路關鍵詞競價排名是必然。而google 的adwords，投入相對較少。

Ⅳ 旅行社案例分析

1,上述案例使用的是拉式策略，為了實現此次模特促銷，旅行社必須要與桂林三江縣旅遊局聯系，取得旅遊局的支持，然後與當地一些大旅行社合作，共同實施促銷計劃2.不可以，因為這樣的個性促銷是針對法國的，為法國人民的特點量身打造的換了其他客源過，不一定適用

Ⅵ 旅行社市場營銷成功案例

呵呵,我之前也是學旅遊管理的.
旅行社的市場營銷案例呀?
如果學過旅遊,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅遊市場混亂.
但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統一的梅花標志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.
總部設在北京。
康輝旅遊集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任，大力實施「網路化」、「規模化」、「品牌化」發展戰略，積極推進「國內成網」的營銷、接待體系建設，目前已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網路化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。2006年「康輝旅遊」連續第三次入選世界品牌實驗室評選的「中國最具品牌價值的500家企業」名錄；截止2005年，在國家旅遊局評定的「全國旅行社百強企業」年度綜合業績排名中，康輝旅遊集團繼續位列三甲。在中國旅遊行業和國內外旅遊大眾的影響力日益顯現。
中國康輝旅行社集團有限責任公司是國家特許的經營中國公民出境旅遊的組團社，經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊及會獎商務、差旅管理等全方位的旅遊服務。