碧桂園市場營銷能力分析

『壹』 碧桂園成功的因素是什麼

碧桂園成功經驗
2015-12-04 2351人 3頁
5.0分
用APP查看
碧桂園成功經驗
一、碧桂園的核心策略:
1、 傳統地產策劃思路:基本策略是直截了當地、簡單地進行理性訴求。 諸 如「交通方便、環境優美、價格優惠、一級一類裝修」之類的賣點,以及嘩眾取 寵、 目標不明的感性訴求。 這種策略在房地產市場形勢大好的情況下, 可以賣掉 房子。但是在競爭激化、市場低迷之時,低水準的策略主難以奏效,必須改換思 路。
2、 消費者為什麼購房? 居家兼投資。產品、地段、價位是決定房地產競爭 力的三大要素。 房地產開發商的實力、 形象和信譽對消費者的購買也起到重要作 用。
3、 要搞好策劃,首先得了解中國地產的市場走勢。 房地產市場經過多年的 發展,為居住者提供了不同層次、不同品位的生活方式。最初是「溫飽型」,有 房有廳就滿足了;後來進放了「小康型」,出現成片開發的小區,統一規劃、講 究配套,注意綠化環境。
這兩種類型都是注重人的基本生活需求,而忽略人類生活方式的更新,生活 方式的全球趨同化與日益個性化, 是未來的方向, 在新浪潮拍岸的南中國一種 「理 想型」的全新居家方式正在噴薄而出。
基於對房地產市場大勢的把握,碧桂園以「碧桂園生活方式」作為全盤戰略 的核心,以「給你一個五星級的家」為口號,將五星級俱樂部、國際學校、花園 式別墅區三位一體的碧桂園, 通過全新的系統工程思維來開發。 利用別人都在猶 豫觀望這個機會,集中精力來做好產品、配套和服務。 在當時環境下,碧桂園 反而像冬天裡的梅花一樣,「萬花凋謝我獨開」,獲得了非常可觀的市場。 碧桂園起步的核心策略:把握了一種超前的生活方式, 對這個生活方式有一 個引導,即從教育這個剛需入手,完善配套和服務,營造聲勢吸引關注和期待, 然後才是賣房子。(先取勢,後取利,超前半步。)跳出一般的房地產概念, 用文化的方式來運作地產,加大文化內涵,上升到「全新的生活方式」,令人 耳目一新。文化含量越高,效益釋放量越大。
碧桂園的整體營銷戰略分為三個階段:第一階段是不賺錢、賺名氣階段;第 二個階段是微利階段; 第三個階段才是真正的暴富的階段。 三步走, 不能急。 先
1/3頁
宣傳學校,借學校把人氣帶旺,帶出碧桂園的名氣。同時,「碧桂園生活方式」 給碧桂園融入一種文化底蘊, 借文化的沖擊力、 參透力, 帶給受眾以全新心理沖 擊,提高碧桂園的知名度。
碧桂園的推廣思想:一個中心,兩個基本點。一個中心就是「碧桂園生活方 式」的營造與推廣;兩個基本點,一個是碧桂園國際學校,一個是五星級的國 際俱樂部。
二、推廣經驗
1、借日生輝。一藉助於順德人的無形資產,利用順德人「敢為天下先」的 勇氣和經濟上的成就帶來的影響力, 推出「可怕的順德人」 系統廣告創意,推廣 碧桂園學校。二借北京景山學校和鄧小平題詞的影響力。
2、用一個統一的主題,形成獨特的風格。 碧桂園的宣傳終年不息,每個階 段都有各自的主題。在電視、 電台、 報紙上全面出擊。 策劃中要加入傳奇因素和 戲劇性色彩,波瀾迭起,曲折有致。保持宣傳的「噸位」,做到街談巷議。 3、 新聞炒作,引導輿論。抓住不同時期的傳奇因素,在新聞「熱點」上聚 焦放大,吸引新聞界的注意力,「炒」出一台又一台有聲有色的活劇。

『貳』 謀定而後動，從碧桂園看三四線市場應該怎麼做

受疫情、三道紅線、土地集中出讓等多重事件的影響，房企多關注一二線這類去化穩定的城市，而碧桂園依舊堅持布局三四線，提出要「實現一至六線城市全面覆蓋」，自2007年上市，到2020年權益銷售額達到5706.6億元，於2021年上半年權益銷售金額已達成3030.9億元，同比增長達13.5%；權益銷售面積為3451萬平米，同比上升8.4%。碧桂園從三四線開始摸爬滾打，走出自己獨特的成長史，本文將從 投資 的角度分析碧桂園的獨到之處。

01 / 全國化布局完善，風險應對能力優秀

碧桂園2006年開始實施全國拓展戰略，布局版圖延伸至江蘇、安徽、遼寧、黑龍江等省份，2013年正式突破千億規模，至2020年全口徑銷售規模高達7888.1億元，業績會中更是提出「要實現一線至六線城市全覆蓋」。

從權益土地儲備分布來看，截至2020年12月，碧桂園權益土地儲備總量達27515萬平米，土地資源主要位於廣東省，權益建築面積佔比在20%左右，其他省份分布較為均衡，其中側重於江蘇、湖南、河南、山東等省份，佔比均在7%以上，全國化布局較為完善，可有效分散區域市場風險。2020年新增權益土地儲備7052萬平米，平均土地成本為2968元/平米，土地成本位於低位，地貨比（新增土地成本/當期平均售價）僅為31%，充分保障了項目的盈利空間。

結合銷售情況來看，2018年至2021年1-4月，碧桂園的權益銷售規模逐年擴張，2018年至2020年銷售金額年復合增長率達13.7%。銷售份額主要為珠三角、長三角城市群貢獻，廣東、江蘇、浙江、安徽四省合計銷售金額佔比均保持在50%左右，其中廣東省的銷售金額佔比保持逐年下降的趨勢，從2018年的24%一直下降至2021年1-4月的16%，而江蘇省、浙江省的銷售貢獻逐步上升，至2021年1-4月，銷售金額佔比分別達到16%、10%。面積投銷比保持在1左右，充足的貨源支撐銷售增長。

總體來說，碧桂園的銷售分布與土地儲備分布相對吻合，且在房地產行業增速放緩、三道紅線迫使房企降杠桿的多重壓力下，大部分房企專注於布局長三角、珠三角城市圈內的核心城市以期獲得更為確定的去化，保證穩定的現金流，從而縮小對邊緣城市及低能級城市的投資， 但競爭對手的減少或許會對深耕三四線城市的碧桂園形成一定助力，一方面可抓緊時機提高市佔率，另一方面土地市場競拍熱度較小意味著拿地成本的降低。

02 / 精準選城、持續深耕、因城施策，助力規模加冕

在大部分房企還在進行大本營深耕的時候，碧桂園便開始落地全國拓展化戰略，2006年長沙碧桂園威尼斯城的開盤標志著公司正式邁向全國，而後緊跟中國城鎮化進程，前瞻性重點布局大城市群周邊的城鄉結合部，在2014年-2016年期間充分享受到棚改政策紅利，吸收了大量從核心城市外溢的購房需求，銷售規模高速擴張。具體來看，碧桂園的布局特點主要有三點優勢： 第一，選城准 ，盡管碧桂園主要布局三四線城市，但選城眼光獨到，進駐城市多數為人口規模50萬以上、發展潛力較好的城市； 第二，投資具有連續性 ，一旦選定城市進行入駐，碧桂園對其的投資便會持續，深入布局有利於市場佔有率及品牌效應的提高； 第三，因城施策 ，在異地復制的同時採取差異化投資，更加契合定位，最大化發揮品牌效應。

一、 前瞻性戰略布局，選城眼光獨到

在三四線市場上，碧桂園擁有絕對的先發優勢。 從2019年至2021年碧桂園的新增權益投資金額分布來看，50%以上的投資金額分布於三四線城市，二線城市投資金額佔比在40%左右，一線城市不足3%，可以說碧桂園之所以能夠實現業績騰飛，與其深耕三四線的戰略是分不開的。

碧桂園的投資戰略避開了一線、核心二線的熱點區域，但也並非「廣撒網式」。從公司主要投資的三四線城市來看，主要可以分為兩類： 第一類，珠三角、長三角城市圈周邊城市 ，如惠州、汕頭、徐州、淮安、南通、嘉興、紹興、金華等城市，這類城市雖為三四線，但位於核心城市圈，經濟發展水平較高，基礎設施建設完善，人口經濟實力較高，可以有效支撐房地產市場的增長； 第二類，點狀發展、對周邊城市人口有吸引力的城市 ，如洛陽、許昌、滄州、臨沂等，這類城市人口規模充足，庫存去化規模較為合理（24個月內），2020年洛陽商品住宅成交建築面積283萬平米，同比上升8.8%，均價為9860元/平米，同比上升7.6%，洛陽庫存商品住宅面積為293萬平米，去化周期12.4個月。

中國城鎮化進程還將持續，2021年全國政府工作報告中指出，「十四五」期間將深入推進以人為核心的新型城鎮化戰略，將常住人口城鎮化率提高至65%。這意味著，盡管房地產行業下行，布局一二線核心城市的房企都轉向布局存量市場，向運營管理要紅利， 但是中國城鎮化依舊在快速增長的期間，部分三四線城市依舊具有充足的增量市場，支撐著碧桂園銷售規模持續、平穩的增長。

二、 投資具有持續性，三四線平均市場佔有率8%

一般來說，首入區域或城市都需要設立新的區域公司，通過區域公司進行新區域的 探索 和深耕，在集團對該區域有充分的了解和經驗以及區域公司的規模到一定程度後，再對區域公司做出合並或拆分的決定，即只要進駐新城市，必然會帶來管理費用、營銷費用的上升，因此無論是全國化房企還是區域化房企，對進駐的城市持續布局是十分必要的，短期布局不僅會造成成本的上升，也不利於品牌的推廣。

從碧桂園的總體投資戰略來看，在保證公司在長三角、珠三角周邊城市的深耕力度之外，向環渤海、長江中游、川渝等區域全面覆蓋，而後便進行深入布局，並以此為基礎向周邊口袋區域（人口稠密省份，如河南、海南、貴州等）延伸，所堅持的無非是「先站穩，再擴張」的原則。從2020年投資的199個城市來看，其中有138個城市是2019年、2020年連續投資的，118個城市是2018年至2020年連續投資的，101個城市是2017年至2020年連續投資的，也就是說，碧桂園超半數的城市做到了連續四年持續投資，深耕意向明顯。

持續投資最直接的結果就是市場佔有率的提升 ，截至2020年底，碧桂園共進入了中國289個地級市，總進駐城市的平均市場佔有率為5%，其中三四線城市平均市場佔有率為8%。其中：

遼寧錦州市、山西呂梁市市場佔有率在30%以上；

廣東韶關市、廣東潮汕市等6個城市市場佔有率在20%-30%；

甘肅蘭州市、江蘇宿遷市、廣東清遠市等46個城市市場佔有率在10%-20%；

廣東佛山市、河南鄭州市、江蘇南通市、浙江嘉興市等98個城市市場佔有率在5%-10%。

碧桂園在三四線的高市場佔有率可以給公司帶來三點優勢： 第一，營銷費用的降低 ，由於品牌效應的疊加，之前的樓盤都是為新推出的樓盤做廣告，可以以較低的營銷費用帶動新樓盤的推廣； 第二，對競爭對手形成規模及成本上的壓制 ，三四線不同於一二線市場，一二線的市場佔有率提升難度與風險較大，競爭對手多且政策約束與資金監管更為嚴格，因此房企在一二線較難維持高市場佔有率，但三四線市場不同，一旦在三四線市場形成較高的市場佔有率，就會推高競爭對手的營銷費用，迫使其面臨更高的去化成本； 第三，充分了解當地市場 ，有利於設計更為合理的產品，助力項目成交轉化。

三、 異地復制兼因城施策，最大限度貼合客戶需求

在異地復制及全國布局的過程中，碧桂園形成了清晰有效的投資戰略：避開主流市場的客戶群以及實力強大的競爭對手，主要針對大城市郊區及三四線設計產品，產品定位也從最初的「對價格敏感，對檔次、品味要求較低」逐漸分化成兩類：

第一，核心城市的剛需客戶群 ，即大城市中的財富能力較低的人群，如畢業5年、成長中的白領階層，此類客戶資本積累較少，注重性價比，因此碧桂園此類市場的銷售均價多低於行業均價，典型如2020年碧桂園於上海的平均售價為30978元/平米，低於上海新房銷售均價56900元/平米；

第二，核心城市周邊區域的中高端客戶群 ，即在大城市周邊城市或發展水平偏低的城市中，碧桂園主要對標的是財富實力較高的人群，由於碧桂園實現了一條線的標准化流程，加之規模效應，在三四線市場有較強的價格競爭力，因此在此類市場的銷售均價通常高於市場均價，典型如2020年碧桂園於廊坊的平均售價為22140元/平米，高於廊坊新房銷售均價14802元/平米。

03 / 堅定戰略，拒絕跟風熱點

2021年4月以來，22城進入集中供地時代，截至6月，北京、天津、沈陽等19個城市已經順利完成首批集中供地，城市愈加分化：熱門城市地塊哄搶現象明顯，冷門城市多底價成交。不過作為龍頭房企的碧桂園，在首批集中供地中參與較少，截至2021年6月底，碧桂園雖在北京、上海、廣州等十座集中供地的城市落子，但僅於上海、北京拿地投入較大，總耗資136.3億元，總體在集中供地城市的權益拿地金額為181.0億元，權益拿地面積184.13萬平米，而碧桂園2021年1-6月累計權益拿地金額達803.5億元，權益拿地面積2261.3萬平米，即集中供地城市權益投資金額占總權益拿地金額比例為22.5%，77.5%的金額投資於非集中供地城市，這主要有兩方面原因：第一，碧桂園堅定「深耕三四線，實現一至六線全面覆蓋」的戰略不變，雖在核心城市有一定布局，但並不是主要投資陣地，因此參與集中供地的意願較低，在高能級城市拿地更多是為了補充貨值的需要；第二，碧桂園的發展過程中，一直保持著低成本拿地的優勢，平均拿地成本穩定在3000元/平米以下，地貨比在35%以下，留有充足的利潤空間，而此次集中供地多數地塊的競爭較為激烈，加之各類隱形成本（如競配建人才房、租賃房、無償移交面積等）的上升，地塊盈利空間較小，與碧桂園的拿地策略不符。

疫情以及調控政策使得大多數房企都傾向去化確定性高的一二線核心城市，對於三四線城市持保守態度，但「彼之砒霜，我之蜜糖」，這對碧桂園反而是一個助力：碧桂園深諳三四線市場法則，房企倉皇撤出時又降低了土拍競爭的壓力， 無集中出讓、無競爭對手的三四線市場，幾乎是碧桂園的舒適區。

04 / 多元化業務打通產業鏈，助力市佔率進一步提升

除了投資策略本身，碧桂園集團旗下多元化業務線發展迅速，起到了為地產主業賦能的作用，典型如碧桂園機器人、碧桂園服務及碧桂園創投：

第一，碧桂園的機器人產業 。碧桂園的機器人產業分為兩類：1）成立於2018年的博智林機器人，致力於發展建築領域系統化體系搭建，截至2020年底，博智林機器人公司在研建築機器人46款，其中已有4款在市面上實現租售，14款進入項目開展批量商業化施工，如樓層清潔、室內噴塗、地磚鋪貼等， 對企業來說標准化施工有利於加快施工效率、提高施工質量 ，對員工來說有效降低了此類工作對身體的傷害；2）成立於2019年的千璽機器人，致力於發展多元化餐飲服務，截至2020年底已開業70餘家，共計583台各種類型的單機設備投入運營，包括火鍋、煲仔飯、快餐、粉麵店及中餐五大業態，機器人餐廳不僅可以滿足對食品安全的更高要求以及解決流程及效率的問題，還可以在特殊情況下運營，如2020年初武漢疫情嚴重時，碧桂園捐贈的煲仔飯機器人可以實現24小時運作、無人化出餐，讓醫護人員可以隨時吃上熱飯。

除此之外，建築及餐飲均為人口密集型產業，一方面中國已步入老齡化 社會 ，人口紅利銳減，尤其建築製造業的一線工人容易出現青黃不接的情況，機器可以替代人力完成部分繁瑣、重復、危險性高的工作，解決「招工難」的問題；另一方面國內建築行業面臨大而不優、信息化及智能化程度低等問題， 而利用機器人可以在保證速度的同時實現標准化的高質量作業，促使建築行業轉型升級。

第二，碧桂園服務 。由於碧桂園具有「深耕三四線，貼近市場」的優勢，早在2018年5月便緊跟國家脫貧攻堅的政策，成立了精準扶貧鄉村振興領導小組，同時利用碧桂園服務進一步下沉，與鄉鎮政府達成戰略合作，2021年以來，碧桂園服務已分別與鳳陽縣小崗村、江門市共和鎮、宿遷市新莊鎮達成合作，一方面可以幫助鄉村建立長效發展機制，導入企業優勢資源，如智慧系統建設等；另一方面 碧桂園服務的入駐增強了集團品牌影響力，也為集團落地產業項目或開發項目打好了堅實的基礎。

第三，碧桂園創投 。自碧桂園創投成立以來，已投資22個項目，主要分為硬 科技 、社區生態鏈、新消費、大 健康 四類，其中快手、貝殼、秦淮數據、和鉑醫葯均成功IPO，除了財務收益，投後賦能也是碧桂園創投的主要考慮之一，如地產上下游產業鏈企業貝殼、卓寶集團、廣西蒙娜麗莎等，社區服務類快兔物流、小兔買菜等，新消費類遇見小面、可糖CoFANCY、茶里ChaLi等，醫療 健康 類左點、瑞鵬股份、企鵝杏仁等， 碧桂園創投投資這些企業不僅可以將資源與集團對接達成戰略合作，還可以直接落地成為物業服務中的一環，與主業協同發展。

總的來說 ，碧桂園集團的多元化業務與地產主業形成良好的協同效應，機器人加快項目周轉速度、降低用人成本，物業服務與政府達成合作、擴大品牌效應，創投所投項目涵蓋產業上下游以及消費、服務領域，打通全產業鏈，最終服務於地產主業，推動市場佔有率進一步提升。

確定目標後，就要堅定執行，不可朝令夕改，做房企更應如此。房企選定目標市場及目標客戶群後，相應確定投資策略，根據政策或行業環境的改變進行適當修正，並堅定執行，但如果房企的投資策略變換頻繁，市場深耕不到位，同時管理成本、營銷費用大幅上升，則必然走不長久。總體而言，碧桂園始終堅持布局三四線不動搖，持續深耕投資城市，做到貼合客戶需求，最終加冕成為三四線的王者，同時布局多個上下游市場，打通全產業鏈，市場佔有率將進一步上升，此所謂「功崇惟志,業廣惟勤」。

『叄』 《財富》世界500強榜單發布，碧桂園排名靠前，碧桂園的發展現狀怎麼樣

《財富》世界500強榜單正式發布，在這個榜單當中碧桂園的排名相當靠前。根據網路上的相關報道，碧桂園在此次500強榜單當中位居139位，可以說取得的成績是相當不錯的。碧桂園在發展的這些年來不斷取得進步，總體而言，碧桂園的發展現狀是相當的好的。

最後小編對於碧桂園在世界500強榜單中取得了巨大飛躍表示相當的喜悅以及祝賀，同時也希望碧桂園能夠再接再厲，不斷的提升自身的能力，進一步推動碧桂園房地產的開發，為國家的財政帶來更多的貢獻。

『肆』 碧桂園公司的經營理念是什麼

碧桂園的經營理念是什麼 ?給顧客一個五星級的家! 是碧桂園的經營理念和企業文化的核心，下面我來做一番詳細的了解。

桂園，成立於1992年，是一家以房地產為主營業務，涵蓋建築、裝修、物業管理、酒店開發及管理、教育等行業的國內著名綜合性企業集團。碧桂園在房地產領域開創出獨具特色與核心競爭力的碧桂園開發模式，行螞公司實行設計、建築、物業等一體化開發模式，奉行「過程精品，人居典範」質量方針，為各區域市場提供了大量物超所值的高品質人居產品。高品質產品、優美園林環境、完善生活配套、國家一級資質物業服務等元素構成了碧桂園家園模式的基礎。碧桂園已在中國大陸及馬來西亞擁有逾百個高品質地產專案，服務約50萬業主，「碧桂園，給您一個五星級的家」享譽國內檔尺埋。[1]2007年，碧桂園在香港聯交所主機板上市。2016年1月，碧桂園獲評為「2015年度最具投資潛力港股上市公司」。

碧桂園誕生於1992年，已經營造了十多個超大規模綜合社群。目前已發展成為擁有10多萬業主住戶、4萬多員工、屬下機構涉及房地產開發各個環節的大型綜合房地產企業。專案遍布於珠三角及國內其它省市，開創性的建立了碧桂園「星級酒店連鎖體系」、「全國領先的教育連鎖體系」和以大型主題公園和高爾夫球會為內容的「休閑娛樂配套體系」。

碧桂園根據社會和人居發展的需求，不斷豐富「大規模社群+優美環境+優質產品+優質管理服務+超級配套體系+合理定價」 為內涵的碧桂園家園模式。

從最初配套先行的 ***五星級學校+會所***模式領跑中國房地產市場，到今天***五星級酒店+高爾夫+主題公園***等城市化運作的跨越性探索，碧桂園建造了一座又一座人居新城市。

1992年，作為碧桂園開卷力作的順德碧桂園，率先進行了配套先行，教育先行的大膽嘗試困虛。匯入「教育」產業，與北京景山學校成功合辦廣東碧桂園學校，以教育啟動房地產，以學校為依託，並組建五星級會所、俱樂部等社群配套場所，開創了教育地產的先河。

1994年，碧桂園把五星級服務引入社群經營和物業管理。

2002年鳳凰城的「別墅城市」概念，使中國房地產開發從單體樓到綜合小區提升至城市層面，它突破了傳統上小區的概念，超前規劃、建設和配套。鳳凰城更大膽地對碧桂園原有配套模式作出「跨越性新探索」，將社群文化向外輻射，小區商業向外拓展。廣州首家以白金五星級標准建造的鳳凰城酒店，以及陸續投入運作的鳳凰城學校、荔枝文化村等，是對碧桂園五星級模式最好的創新與提升。

2005年，碧桂園假日半島將五星級酒店、故鄉里主題公園、36洞國際標准高爾夫球場、商業廣場、大型濱水公園、8000畝天然湖泊及綿延的王子山脈有機結合，集休閑、旅遊、度假、居住多種功能於一體，以全新的「4+3」度假式居住模式。

1999年春節，廣州碧桂園大年初一就開始推盤，並首家開通擁有50台大巴的「免費睇樓車」隊。

2002年，鳳凰城憑借「白領也可以住別墅」這一營銷理念，掀起了別墅搶購的風潮。

2005年國慶，「夢想島國，山水之城」假日半島，憑借創新的配套模式、創新的交樓標准、創新的生活模式，以及「平過自己起屋」的營銷理念，吸引了來自廣州、深圳、東莞、清遠、香港等地客戶，7天時間，睇樓人數逾10萬人，首期800套別墅、洋房基本售罄。假日半島扛出「平過自己起屋」的旗號，首期全現樓超低價發售。

人性化的星級"服務"也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對於消費者來講，一個五星級的家，不僅應包括五星級的硬體設施，還應包括五星級的服務。而五星級的服務就是不管在何時何地，不管客人是哪種型別，只要是合理的需求，就應盡可能的滿足。

碧桂園的五星級服務首先體現在根據社會和人居發展的趨勢，前瞻性的滿足客戶需求。從配套先行，入住即能享受會所、學校、醫院等高尚社群服務;到免費看樓車、節假日開售等營銷舉措，無一不是從客戶角度出發，在客戶還沒有想到的時候，就已經解決了客戶的深層次需求。

不管何種型別的客戶，均能在碧桂園找到適合自己的生活天空。碧桂園的產品從洋房到聯體別墅、獨立別墅乃至超豪別墅，配套設施從免費閱覽室、免費釣魚場到36洞高爾夫球場，從兒童游樂場到夕陽紅老年人活動中心……多元化的產品、個性化的裝修、豐富多樣的娛樂設施，照顧到了不同年齡、不同消費層次、不同興趣愛好的客戶。
五星級服務，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務人員的微笑上，更主要的是體現在急客人所急、想客人所想，認真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統的每一個環節都在執行 「AA」標准，AA即「Any time to anyone」，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務。AA標准細致嚴格的規定了售前、售中、售後每一個環節，向客人提供服務的標准。公司還採用「神秘顧客」「檢查團」等多種方式來檢查AA標準的貫徹執行情況，並制定了嚴格的獎懲制度。

『伍』 碧桂園在銷售策劃中存在的問題

的要求。
開發過程中：
1． 開發模式建立在規模開發快速銷售基礎上，導致資金周轉不靈
2． 碧桂園開發速度過快，導致很多服務和管理方面無法顧及，這將導致碧桂園口碑和信譽損失。

銷售過程中：
1. 商品房「低質風」正在全國范圍蔓延
廣東省質監局近期公布了2008年對廣東部分商品樓等工程質量的專項監督抽查結果，佛山的高明碧桂園2期、中海文華熙岸花園1期、水悅城邦，廣州的羅馬家園，珠海的中天維港、仁恆星園等大型房地產企業開發的樓盤被列入「黑名單」。
根據廣東省質監局的抽查報告，碧桂園佛山高明2期項目使用的單相三極插頭，在耐熱、耐燃等測試中不符合安全要求。「在一定的使用條件下，可能產生熱變形過度，危及安全甚至引發火災的危險。」因此，質監局要求立即整改。
除了這起事件，碧桂園在其他城市的一些項目，也因各種質量問題而被曝光。《中國質量萬里行》雜志曾報道，碧桂園廣州鳳凰城的房子存在貨不對版問題。客廳、卧室、廁所、廚房的裝修，都與當初展示的樣板間相去甚遠：原本是兩個洗手盆，只剩下了很小的一個；原本是裝滿的吊櫥櫃，結果只剩下了一半；樣板房洗手間的沐浴門，在部分住戶的房中不見了……
台山碧桂園的房子也出現牆壁裂縫、滲水、漏水等問題。連碧桂園在廣東省外的第一個項目——長沙碧桂園1期，也曝出質量問題，並可能導致了銷量不佳。

2. 市場調查缺乏真實性。
一些企業在市場營銷方案制訂時，往往以見報的信息為依據，其收集的信息偏差較大。需求調查方面既缺少專業咨詢，也很少進行實地調研，從目前可見的營銷報告中，對房地產消費者的調查，包括購買類型調查及購買者心理，對競爭者的調查，包括銷售動態、優勢、借鑒經驗等分析不足，這在一定程度上制約了房地產營銷水平的提高，直接影響了到房地產企業經濟效益和社會效益。

3. 價格策略單一陳舊。
從定價角度看，大多是以低價開盤，逐步提高，缺少有機的調節和合理的升降。從價格策略看，如折扣價格策略、變動價格策略等都基本類同，雖然普遍懂得時間變動的價格策略，有些樓盤也推出個案變動策略，但大多停留在實際操作過程，缺少先期的理論定位。

4.促銷策略單一。
從表面上看，房地產營銷氣氛比較濃烈，但深入分析便不難發現問題不少。從廣告策略方面看，僅僅局限於一般的信息發布廣告，最多在編排形式上作些處理，至於廣告目標、針對性、物業命名及形象、媒體運作、文案處理等方面都遠遠滯後於行業對房地產營銷

『陸』 碧桂園再次成為中國房企銷售榜冠軍，為何它有這么強的實力

現在的人們對買房子這件事可以說是非常熱衷的了，不論是給自己買還是給家人買，也不管是買來居住或是出租，都想要通過購買房子獲得更好的生活。當然，有了市場需求，自然就會有人來做開發，這就是我們熟知的房開公司。在當今中國，較為出色的房開集團應該是四個——碧桂園、恆大、萬科、萬達，網友們常常戲稱他們為“房開四公子”。今天我們來分析一下房開大哥碧桂園的優秀之處吧。

碧桂園用自己獨特的企業文化吸引了眾多的購房者，所以它成為房產銷售榜首並不奇怪。碧桂園的房價的確要比其他樓盤稍稍高一些，這倒也是情理之中。

『柒』 碧桂園的營銷策略是否容易被其他地產企業模仿,為什麼

碧桂園的營銷策略是容易被其他地產企業模仿。根據查詢碧桂園公開的營銷策略以及分析得知，因為產品策略，價格策略，渠道策略，促銷策略的帶動下使得碧桂園的房價以及營銷都使得任何房地產學習，碧桂園定位於中低收入人群。碧桂園利用中低收入人群市場主體的地位，為自己贏得了顧客數量上的優勢。從他們的拿地策略和價格制定來看，他們的產品導向就是主要以中低收入消費人群為主，定價也符合該類人群的消費水平，不至於讓消費者望而卻步，讓那些能夠買得起房但並不是特別有錢的人能在碧桂園找到真正適合自己的住房。碧桂園清晰的定位使得其產品特點鮮明，吸引了大批的消費者，為其帶來了可觀的收入，到2017年底，碧桂園實現總收入約2270億元，同比增長了48.2％，預測在2018年收入有望突破3500億元。碧桂園集團，即碧桂園控股有限公司股份代號02007HK，總部位於廣東省佛山市順德區，新型城鎮化住宅開發商，採用集中及標准化的運營模式，業務包含物業發展、建安、裝修、物業管理、物業投資、酒店開發和管理、以及現代農業、機器人，碧桂園提供多元化的產品以切合不同市場的需求，各類產品包括聯體住宅及洋房等住宅區項目以及車位及商鋪，同時亦開發及管理若干項目內的酒店，提升房地產項目的升值潛力。除此之外，同時經營獨立於房地產開發的酒店，2019年全年銷售金額7715億元，居中國房地產行業第一位。