市場調查的預測程序

G. 市場調查與分析 有幾個步驟

市場調查的步驟①
一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別
3.確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告

H. 市場需求預測的預測程序

掌握市場需求預測的程序，是需求預測工作中最基本的一環，以此為基礎，才能順利地將預測工作進行到底。 進行市場預測首先要明確預測的目標是什麼。所謂目標就是指預測的具體對象的項目和指標，為什麼要進行這次預測活動，這次預測要達到什麼直接目的。其次還要分析預測的時間性、准確性要求，劃分預測的商品、地區范圍等具體問題。
對市場經濟活動可以從不同的目的出發進行預測，預測目標不同，需要的資料、採取的預測方法也都有一些區別。有了明確的預測目標，才能根據目標需要收集資料，才能確定預測進程和范圍。
確定了預測目標，接著要分析預測的時間性和准確性要求。如果是短期預測，允許誤差范圍要小，而中長期預測，誤差在20% 耀30%之間則是允許的。預測的地區范圍應是企業的市場活動范圍，每次預測要根據管理決策的需要，劃定預測的地區范圍，過寬過窄都會影響預測的進程。 進行預測必須要有充分的市場信息資料，因此，在選擇、確定市場預測目標以後，首要的工作就是廣泛系統地收集與本次預測對象有關的各方面數據和資料。收集資料是市場預測工作的重要環節。按照市場預測的要求，凡是影響市場供求發展的資料都應盡可能地收集。資料收集得越廣泛、越全面，預測的准確性程度就能相應提高。在這里，市場調查材料是一個重要的信息來源。
收集的市場資料可分為歷史資料和現實資料兩類。歷史資料包括歷年的社會經濟統計資料、業務活動資料和市場研究信息資料。現實資料主要包括目前的社會經濟和市場發展動態，生產、流通形勢、消費者需求變化等。收集到的資料，要進行歸納、分類、整理，最好分門別類地編號保存。在這個過程中，要注意標明市場異常數據，要結合預測進程，不斷增加、補充新的資料。 收集完資料後，要對這些資料進行分析、判斷。常用的方法是首先將資料列出表格，製成圖形，以便直觀地進行對比分析，觀察市場活動規律。分析判斷的內容還包括尋找影響因素與市場預測對象之間的相互關系，分析預測期市場供求關系，分析判斷當前的消費需求及其變化，以及消費心理的變化趨勢等。
在分析判斷的過程中，要考慮採用何種預測方法進行正式預測。市場預測有很多方法，選用哪種方法要根據預測的目的和掌握的資料來決定。各種預測方法有不同的特點，適用於不同的市場情況。一般而言，掌握的資料少、時間緊，預測的准確程度要求低，可選用定性預測方法。掌握的資料豐富、時間充裕，可選用定量預測方法。在預測過程中，應盡可能地選用幾種不同的預測方法，以便互相比較，驗證其結果。 市場預測是運用定性分析和定量測算的方法進行的市場研究活動，在預測過程中，這兩方面不可偏廢。
一些定性預測方法，經過簡單的運算，可以直接得到預測結果。定量預測方法要應用數學模型進行演算、預測。預測中要建立數學模型，即用數學方程式構成市場經濟變數之間的函數關系，抽象地描述經濟活動中各種經濟過程、經濟現象的相互聯系，然後輸入已掌握的信息資料，運用數學求解的方法，得出初步的預測結果。 通過計算產生的預測結果，是初步的結果，這一結果還要加以多方面的評價和檢驗，才能最終使用。檢驗初步結果，通常有理論檢驗、資料檢驗和專家檢驗。理論檢驗是運用經濟學、市場學的理論和知識，採用邏輯分析的方法，檢驗預測結果的可靠性程度。資料檢驗是重新驗證、核對預測所依賴的數據，將新補充的數據和預測初步結果與歷史數據進行對比分析，檢查初步結果是否合乎事物發展邏輯，符合市場發展情況。專家檢驗是邀請有關方面專家，對預測初步結果作出檢驗、評價，綜合專家意見，對預測結果進行充分論證。
對預測結果進行檢驗之後，就可以著手准備編寫預測報告了。與市場調查報告相似，預測報告也分為一般性報告和專門性報告，每次預測根據不同的要求，編寫不同類型的報告。 完成預測報告，並不是預測活動的終結，下一步還要對預測結果進行追蹤調查。市場預測結果是一種有科學根據的「假定」，這種「假定」畢竟仍要由市場發展的實際過程來驗證，因此，預測報告完成以後，要對預測結果進行追蹤，考察預測結果的准確性和誤差，並分析總結原因，以便取得預測經驗，不斷提高預測水平。

I. 市場調查的基本程序

1、制訂調查計劃。要明確調查的內容，確定調查的對象和調查的范圍，選用合適的調查方法，准確設計要調查的問答題，編制調查計劃，培訓調查人員。

2、實際調查。在調查中，調查人員要始終保持客觀態度，不能用主觀想像代替客觀事實，在提問時，不能使用誘導性語言。要深入分析調查中出現的新問題，使調查取得更好的效果。

3、編寫調查報告。編寫前要分析研究調查中所獲得的資料，寫出有分析的調查報告。調查報告的主要內容有：調查的目標、內容、對象、方法、結果，以及調查的結論和建議。

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市場調研研究方法

一、實地調研

實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

1、詢問法：就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或徵求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法，其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。

採用此方法時的注意點：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。

2、觀察法：它是調查人員在調研現場，直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取信息的一種調研方法。

3、實驗法：它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關於某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用於新產品的試銷和展銷。

二、特殊調研

特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

三、競爭對手調研

「知己知彼，百戰不殆」，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不了解競爭市場情況，不認識競爭對手，就意味著沒有勝算的機會。