A. 怎麼做產品的市場調查報告_產品的市場調研怎麼做
專業的市場調研主要包括對消費者、政府與公眾、競爭對手等利益相關者的調研,以及對銷售渠道的調研等。通常包括以下方面的內容:
第一部分:制定完善的市場調研方案。專業的市場調研方案包括以下10個方面:
一、市場調研目的
通過本次科凳褲學、嚴謹、全面的市場調研,達成哪些目的,實現哪些效果等。
二、市場調研內容
(一)行業狀況調研:1、行業的市場現狀;2、產品的市場容量;3、行業的市場格局;4、政策法規對行業的影響;5、行業的市場前景;6、行業的發展趨勢分析。
(二)品牌調研與分析:
品牌形象調研1、認為最好的產品品牌及原因;2、使用最多的產品品牌及原因;3、是否知道**品牌;4、**公司的品牌形象如何;5、為**公司的整體品牌形象評分;6、為組成**公司品牌形象的以下方面評分:公司標識、企業文化、營銷理念、管理水平、員工素質、技術水準、產品質量、售後服務、發展前景等;7、用幾句話來概述**公司的品牌形象。
品牌態勢調研:1、**品牌在行業中的位置;2、**品牌發展過程與趨勢;3、**品牌今後的發展方向。
品牌定位調研:1、消費者認為**是食品公司還是專業的**產品公司;2、以上哪種品牌定位更好;3、現在的**是國際品牌、全國品牌還是國內區域品牌;4、未來的**品牌如何定位;5、品牌定位對**公司發展的影響。
(三)消費者行為調研
消費需求調研:1、使用某產品的主要品牌;2、選擇該品牌的主要原因;3、該品牌最主要能滿足您的哪三種需求;4、使用該品牌最關注的三個因素;5、是否使用過**品牌;6、選擇**品牌的主要原因;7、為什麼不使用**品牌;8、為什麼選擇該類型的產品,而不是其它類型的產品;9、目前該類型的產品有哪些不足;10、您心中理想的該類型產品是什麼樣的;11、希望廠家推出什麼樣的該類產品;12、購買該類型產品主要受哪些因素的影響;13、購買的決策過程是如何形成的。
消費習慣調研:1、您使用該類型的產品有多長時間了;2、您使用該產品有多長時間了;3、每天使用該類型產品的時間;4、您使用該類型測評最多的場合;5、該類型產品的使用方式;6、每月該類型產品的用量;7、每月在該類型產品上的花費;8、購買該類型產品的地點、方式;9、購買該類型產品的頻次;10、每次購買該類型產品的數量;11、您使用該類型產品最多的季節;12、您家裡主要是誰負責購買該類型的產品;13、您家裡主要是誰在使用該類型的產品;14、購買該類型產品的主要目的。
產品調研
A.口味調研:1、您最喜歡喝哪種口味喊譽的該類型產品,原因;2、您認為哪個品牌(種類)該類型的口味最好,原因;3、您認為**的口味如何,原因;4、您認為哪種類別的產品口味最好,原因;5、口味對您購買該類型產品有哪些影響。
B.包裝調研:1、您最喜歡喝哪種包裝、容量的產品,原因;2、您認為哪個品牌產品的包裝最好,原因;3、您認為**的包裝如何,原因;4、產品質量好主要表現在哪幾個方面:新鮮度、純度、色澤、口感等;5、包裝對您購買產品有哪些影響;6、**在口味和包裝方面與其它品牌相比有哪些優點與不足;7、您認為**公司推出什麼樣的新產品會受消費者的歡迎。
價格調研:1、您一鄭粗段般是購買哪個價位的產品;2、從總體上說,您認為目前產品的價格是否合適;3、對於250毫升的袋、盒裝的心理價位分別是多少;4、對於500毫升的袋、盒裝的心理價位分別是多少;5、您認為**公司的產品定價是否合適;6、價格對您購買產品有哪些影響。
銷售渠道調研:1、購買產品的主要地點;2、購買產品的主要方式;3、產品擺放位置對購買的影響;4、賣場促銷對您購買產品有哪些影響;5、您認為怎樣的賣場布置和促銷活動的效果會最好;6、您認為**產品應怎樣做賣場布置和促銷。
廣告調研:1、哪個產品品牌的廣告做的最好,原因;2、您能記住哪個產品的廣告:廣告語、廣告畫面、人物、音樂等;3、您認為**公司的廣告做的如何;4、您能記住幾條**產品廣告;5、廣告對您購買產品有哪些影響;6、您看電視的時間、頻道;7、您最喜歡看的電視節目;8、您最喜歡看的報紙、欄目。
促銷、公關調研:1、能記住哪個產品品牌的促銷活動(內容),您的評價;2、能記住哪個產品品牌的公關活動(內容),您的評價;3、您能記住哪些**產品的促銷、公關活動;4、您認為**產品應該怎樣做促銷、公關活動效果才會好。
消費者的個人特徵:1、性別;2、年齡;3、職業;4、文化程度;5、家庭收入;6、家庭人口;7、興趣愛好等。
(四)SWOT分析:1、與競爭品牌相比,產品的優勢分析;2、與競爭品牌相比,產品的劣勢分析;3、產品的市場機會分析;4、產品的市場威脅分析。
(五)對**公司的營銷建議:1、品牌定位建議;2、如何提升品牌形象;3、對現有產品的改進建議;4、新產品開發建議;5、成功的市場運作建議等。
三、調查地域的設定
四、調查對象及樣本量
(一)產品專家調研
(二)消費者調研A.消費者定量調研、B.座談會(消費者定性調研)
五、調研方法
1、產品專家調研:實地面對面深度訪談。
2、消費者調研:調查方法為CLT調查法,即在商超市集中定點問卷調查。
3、**產品SWOT分析:調研分析。
4、對**公司的營銷建議:調研分析。
鑒於本調研所涉及的內容,對研究方法的要求也相應提高。調研既要有定量的數據,同時也要有定性的分析。調研所得到的結論要能夠同時滿足本次調研的不同要求。因此,我們建議採用問卷調查、座談會和深度訪談相結合的調研方法。
問卷調查法:是通過對樣本的問卷調查,收集信息的定量方法。問卷法的優點是適合大面積的描述性研究,而且具有較高的推論能力。
座談會:座談會是一種定性的調研方法。消費者可以充分發表自己的看法和意見,以便能詳細了解消費行為,為營銷決策提供切實可靠的依據。
深度訪談:是一種定性調研方法,通過調研人員與調研對象的深入交談收集必要的信息。它可以彌補定量調研的不足。深度訪談的對象涉及我們本次調研的特定人群。訪談按照固定的提綱進行訪問。
六、實施過程
本次調查採用集中定點問卷調查、座談會和深度訪談三種方式進行,合格的被試者同時應該符合如下要求:
1、在過去的四個月內沒有接受過市場調查人員的訪問;
2、本人或家人沒有從事該產品、調查、廣告行業工作;
3、符合配額要求。
七、質量控制
質量控制體現在調研設計、項目人員(包括項目組人員和訪員)培訓和管理、實施和後期分析處理的各個方面,包括調研設計階段的試調查、實施結果的審核、數據檢查和統計檢驗。
八、調研分析
我們將對所得到的各種數據進行分析,就有關調研內容得出分析結果。分析主要是針對調查問卷的數據統計分析,所採用的統計方法包括頻數分析,交互分析,相關分析等,以及相應的統計檢驗。我們在分析過程中所使用的數據錄入軟體、統計分析軟體為SPSS。
九、調研報告
1、數據統計報告概括了數據統計結果和調查的直接結論。
2、口頭報告本次研究的主要發現,與客戶有關人員直接討論,以便在最終書面研究報告中回答客戶關心的問題。
3、中文書面研究報告全面、深入地反映了本次調研的分析結果,回答調研方案中關心的問題。它包括調研設計及實施情況,調研發現,以及調研用的各種文本附件。隨調研報告同時提交的還有存有原始數據、和分析報告的光碟一式二份。
十、調研時間
整個調研分為四個階段:
1、調研設計和試調查,改進調研文本的設計;
2、大規模調查實施;
3、數據分析,同時進行補充調研,尋找解釋和解決問題的方法;
4、調研分析,總結調研發現,撰寫調研報告。
第二部分:設計專業的市場調研問卷
消費者市場調研包括定性和定量調研兩種方法。根據上述企業的市場調研方案,我們設計出專業的消費者定性調研的訪談大綱和消費者定量調查問卷。
訪談大綱設計要點
1、訪談題目既要精練,又要表達問題清楚;既要有學術性又不能太學術化;即不能因為精練而語焉不詳;不能因為學術性而使得語言晦澀難懂。
2、訪談各題目之間是一個並列關系同時也是一個遞進關系,不能是重疊或重復和相互包含的關系;各訪談題目構成總主題的各個方面,換言之,總題目是各分題目的邏輯總和。
3、訪談的題目不易太多太細,一定要有針對性,問題要具體,問題應該是開放性的不能是封閉性的,避免出現簡單的是否題,同時也要避免出現誘導性的題目。一般而言,訪談題目以6-8個為宜,最後不要超過10個題目。
4、自己使用的訪談提綱既要簡明,又要全面,而且要把各要點羅列清楚,切忌過分繁復,使自己都不明白什麼意思。給自己使用的提綱是表意性的而非表形性的,也即一定要能夠使自己明白,能夠起到啟示作用或提醒作用,而正式提綱既要表形也要表意,當然兩者都要突出簡明特徵。所謂提綱就是指綱目,而不是指過分繁復的內容。
5、引導語重點講述訪談目的和為什麼選擇該訪談對象,訪談目的不宜太空洞,一定要以激起訪談對象的興趣為根本出發點。
總結為六個原則:簡明性原則(指語言表達)、適量性原則(指題目總量)、針對性原則(指問題方式)、開放性原則(指題目類型)、一致性原則(指各題目結構)、非重疊原則(指題目邏輯)。
問卷設計要點
1、先易後難、先簡後繁,被調查者熟悉的問題在前;
2、提出的問題要具體,避免提一般性的問題;
3、一個問題只能有一個問題點;
4、要避免帶有傾向性或暗示性的問題;
5、先一般問題,後敏感性問題,先泛指問題,後特定問題,先封閉式問題,後開放式問題;
6、要考慮問題的相關性,同樣性質的問題應集中在一起,以利於被訪者統一思考,否則容易引起思考的混亂,還要注意問題之間內在的邏輯性和分析性;
7、提問中使用的概念要明確,要避免使用有很多解釋而沒有明確界定的概念,問卷中不得有蓄意考倒被訪者的問題;
8、避免提出判定性的問題;
9、一些問題不要放在問卷之首;
10、最後問背景資料問題,必要的時候為了統計和分析的需要必須問被訪者一些背景資料。
B. 市場調查有哪幾種類型,各種類型的特點有哪些
一、市場調查的種類
從各種角度分類,將市場調查區為不同的類型,有利於市場調查作全面系統的理解,也有利於市場調查實踐中明確調查目的和確定內容。
(一) 根據購買商品目的分類
根據購買商品的不同,市場調查可分為消費者市場調查和產業市場調查。
1、 消費市場的購買目的是為了滿足個人或家庭的生活需要。消費者市場是最終產品的消費市場,是社會再生產消費環節的實現。消費者市場數量的目的主要是了解消費者需求數量和結構及變化。而消費者的需求數量和結構的變化受到多方面因素如人口、經濟、社會文化、購買心理和購買知為等等的影響。對消費者市場進行調查,附直接了解需求數量及其結構外,還必須對諸多的影響因素進行調查。
2、 產業市場也稱升租為生產資料市場,其購買目的是為了生產出新的產品或進行商品轉賣。產業市場是初級產品和中間的消費市場,涉及生產領域和流域。產業市場主要是對市場商品供應量、產品的經濟壽命周期、商品流通渠道等方面的內容進行調查。
(二) 按調查范圍分類
按調查范圍不同,市場調查可分為需求調查和供給調查。
1、 需求調查是對市場中的消費的調查,包括現實的消費、潛在的消費、購買行為以及消費水平變化有調查。
2、 供給調查是對某一時期內,在某市場中投放商品供給量的調查,包括進貨途徑、數量和貨源結構的調查。
(三) 按商品流通環節分類
根據商品流通環節不同,市場可分為批發市場調查和零售市場調查。
1、 商品批發是化合給生產加工或進一步轉賣而出售商品的交易行為。批發市場調查主要是從批以商品交易的參加者,批發商品流轉環節的不同層次,批發商品購銷形式,批以市場的數量和規模等方面進行的調查。批發市場調查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況,分析商品批發市場的流通數量、流通渠道與社會生產的關系和零售市場的關每次等。
2、 商品零售是為了滿足個人或社會集團消費的商品交易。零售市場調查主要是調查不同經濟形勢下零售商業的數量用社會零偽商畢模品流轉中雙重,並分析,研究其發展變化的規律;調查消費在零售市場上的購買心理和購買行為;調查售商品的數量和結構等等。
(四) 按產品層次分類
根據產品層次不同,市場調查可分為各種不同產品類型的市場調查。
市場調查按產品層次不同,可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫葯類、燃料類等市場調查。按商品大類進行的市場調查,其資料可以用研究居民的流水作業費結構其變化,從總體上研究市場。各種商品大類的市場調查還可以進一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調味品類等等小類商品的市場調查。按商品小類和具體進行市場調查,所取得的資料對於研究不同商品的供求平衡,組織商品生產與營銷,提高企業的經濟效益是必需的,對於宏觀上研究也有重要作用。
(五) 按空間層次分類
根據空間不同,市場調查可分為國內市場與國際調查。
1、 國內市場調查是指以國內市場為對象進行的調查。可以分為全國性、地區性市場調查。還可以劃分為城市、農村市場調查。
2、 國際市場調查是以世界市場的需求動向為對象進行的調查。我國國內市場是國際市場的重要組成吵數兆部分,國際市場同時也影響著我國國內市場。按不同空間組織的市場調查資料,對於研空不同空間市場的特點,對於合理地組織各地區商品生產與營銷,對進行地區間合理的商品流通,具有十分重要的價值。
、
(六) 按時間層次分類
根據時間層次不同,市場調查可分為定期市場調查和這定期市場調查。
1、 定期市場調查是對市場現象每隔一段時間就進行一次調查。其目的在城獲得關於事物全部發展變化過程及其結果的信息資料。
2、 不定期市場調查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調查。其目的在於收集事物在某一特定時點上的水平、狀態等資料。如物價高歌就是根據物價管理部門的需要,為定期進行的。
(七) 按調查組織的方式分類
根據調查組織的方式不同,市場調查可分為全面市場調查和非全面市場調查。
市場調查的組織方式是指如何處理被調查對象總體,而不是具體的收集市場資料的方法。
1、 全面市場調查又稱為普查,是對市場調查對象總體的全部單位進行的調查,目的是了解市場的一些至關重要有基本功情況,對市場狀況做出全面、准確的描述,從而為制定有關政策、規劃提供可靠的依據。其調查
結果雖比較正確,但不易進行,需在一定的人力、物力。
2、 非全面市場調查,對總體中的部分單位調查。它又分為市場典型調查、市場重點調查和市場抽樣調查。市場典型調查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進行的調查,其目的是通達典型單位的調查來認識同類市場現象總體有規律性及其本質。重點調查是從調查對象總體是選擇少數重點單位進行調查,其目的是通過對這些重點單位的調查,反映市場的基本情況,市場抽樣調查是根據概率原則抽出適當樣本進行的調查,其結果可以控制,在市場調查中應用較廣。
(八) 按調查的內容分類
根據調查的內容不同,市場調查可分為定性市場調查與定量市場調查。
1、 定性市場調查是根據性質和內容對市場進行調查,如對市場環境、政治經濟環境,以及來自消費者各個方面的反映等進行定性分析,為企業的營銷決策提供可靠依據。
2、 定量市場調查主要是指收集和了解有關市場變化的各種數據進行量化或模型分析,預測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢,。
(九) 按調查的方法分類
按市場調查方法不同,市場調查可分為文案調查和實地調查。
1、 文案調查是指通過收集各種歷史和現實的動態統計資料,從中摘取與市場調查課題有關的信息。文案調查具有簡單、快速、節省調查經費等特點、尤其是用於歷史資料和現狀的了解,它既可經作為一種獨立方法來運用,也可作為實地調查的補充。
2、 實地調查是指調查者自身收集第一手市場資料的方法。它包括觀察法、實驗法和訪問法。實地調查在藉助科學研究方法的基礎上,能夠得到比較真實的資料和信息。
(十) 按調查的設計分類
按市場調查的設計不同,市場可分探測型調查、描述性調查、;因果性調查和預測性調查。
1、 探測型性市場調查是為了界定調查問題的性質以及更好地理解問題的環境而進行的小規模的調查活動。在調查初期,調查者通常對問題缺乏足夠 的了解,或尚未形成一個具體的假設,對某個調查問題的切入點難以確定,這時需要進行探測性市場調查的設計。控測性調查的目的是為了去發現新的想法和新的關系。企業將調查問題產生原因的情況假設,然後展開市場調查,驗證假設是否成立,進而針對問題採取改進出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調研者認識和理解所面對的問題。常常用於在一種更正式的調研之前幫助調研者將問題定義得更准確些、幫助確定相關的行動路線或獲取更多的有關資料。這一階段所需的信息是不精確定義的,研究過程很有靈活性,沒有什麼結構。例如,向行業專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小,也沒有什麼代表性。原始數據一般是定性的。探索性調研的結果一般只是試驗性的、暫時性的,或作為進一步研究的開始。例如,某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了,是何促原因造所的尚不能確定,是廣告支出的減少?還是消費者的習慣改變了?顯然,可能的原因很低多,公司只好用探測性調查來尋找最可能的原因,如從一些用戶和代理商處收集資料,從中發掘問題。假設試探性的解釋是A牌是種價格低廉的尿布,當初是為了與低成本的品牌競爭而設計的而現在的小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢,並原意見在高質量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因,「有小孩的家庭有更多人實際收入以及在嬰兒用品上願意花更多的錢」,這就是我們通過探測性調查提到的假設。
2、 描述性市場就是調查內容著重於市場狀況特徵,將所需調查的現象具體化。它是要解決「誰」、「什麼」、「什麼時間」、「什麼地點」和「怎樣」的問題。如消費者的收入層、年齡層、購買特性的調查等。假設一家快餐店開設分店,公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題:惠顧者是誰?他們的性別、年齡和居住地點及他們是如何來這里的?他們對快餐產品和服務的要求是什麼等等。當然這些描述問題必須根據調查的目的而定。如若是用來制定促銷計劃,重點應放在人們是如何知道這家店的;若是決定開店的位置,重點應是分析快餐的商圈。
描述性的調查研究是結論性研究的一種,顧名思義,這種研究的結果,就是要描述某些事物――通常中事物總體的特徵或功能,具體地說就是描述市場的特徵或功能。組織描述性調研主要有如下內容:
(1)描述有關群體的特徵。例如,給出某些名牌商店的「重型使用者」(經常購物者)的輪廓。
(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所佔的比例。例如,估算既是某些名牌商店的「重型使用者」,同時又光顧減價商店的顧客比例。
(3)確定產品特徵的概念。例如,不同家庭是如何按照選擇准則的一些重要因子來認識各百貨商店的。
(4)確定變
量間的聯系程度。例如,在百貨商店購物與外出就餐之間有什麼程度的關聯。
(5)進行具體的預測。例如,某地區的時裝(某特定類別的產品)的零售銷量會是多少?
描述性調研假定調研者事先已對問題有許多相關的知識。事實上,探索性與描述性調研的主要區別在於後者事先購制了具體的假設。因此,所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎的。正式的調研方案的設計規定選擇信息來源的方法,以及從這些來源收集數據的方法。
3、 因果性市場調查一個變數是否引起中決定另一個變數的研究過程,其目的是識別變數之間的因果關系。如在某一時期,影響自行車車銷量的因素有哪些,其中何者為主要影響因素,何者為次要影響因素。例如,快餐店的銷售額受地點、價格、廣告等因素的影響,我們就要明確因變數與自變數之間的關系,通過改變其中一個重要的自變數來觀察因變數到影響的程度。
預測性調查是指對未來可能出現的市場行情的變動趨勢進行的調查,屬於市場預測的范疇。它是在描述性調查和因果性調查的基礎上,對市場的潛在需求進行的估算、預測和推斷。因此,預測性調查實質上是市場調研結果在預測的應用。在市場競爭日益激烈的情況下,為了避免企業決策錯誤,就必須進行調查和預測市場潛在需求,這樣才能把握市場機會。如在快餐店的經營中,通過建立銷售與廣告的因果關系,得知廣告與銷售額成正比例關系,據此就可以預測下年由於提高廣告費增加多少銷售額。
C. 市場調查的目的和意義
什麼是市場調查及市場調查的意義
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。Marketing Research的中譯。國內還有其他的翻法,比如「市場研究」、「營銷研究」、「市場調研」等等。
市場調查的范圍可大可小,但無論是大范圍的調查,還是小規模的調查工作,都會涉及到相互聯系的各個方面和各個階段。這里所講的調查工作的各個方面是對調查工作的橫向設計,就是要考慮到調查所要涉及的各個組成項目。例如,對某市商業企業競爭能力進行調查,就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為—個整體,對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮,避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程,則是對調查工作縱向方面的設計,它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節,即調查資料的蒐集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先出統一考慮和安排,才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行,減少調查誤差,提高調查質量。
市場調查是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作,一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加,為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步調,圓滿完成調查任務,就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施,以使所有參加調查工作的人員都依此執行。
具體來講,市場調查方案設計的意義有以下兩點:
第二,從實踐要求上講,調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。現代市場調查已由單純的蒐集資料活動發展到把調查對象作為整體來反映的調查活動,與此相適應,市場調查過程也應被視為是市場調查設計、資料蒐集、資料整理和資料分析的一個完整工作過程,調查設計正是這個全過程的第一步。
市場調研的含義是什麼?
市場調研就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
根據目的不同,可大致包括以下內容:市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
常用的調查方法:
(1) 觀察法:是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並蒐集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實驗法:由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式丹對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
(3) 訪問法:可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
(4) 問卷法:是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以問答卷採用最廣。
市場調研的目的
調查目的
為了更好地開發公司的市場,確立產品在本市的市場地位,拓展本品牌的市場發展空間,為更好地滿足消費者的消費需求,計劃對市場進行一次較系統的市場調查。
本次市場調查的目的包括:
1.明確市場的品牌認知與競爭情況;
2.了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為;
3.掌握銷售終端對各品牌的銷售狀況;
4.了解消費者及各銷售終端對 的認知和建議,以及與其它品牌相比的優缺點;
在確定市場調研目的時應注意什麼問題
1、首先,我們要明白做這份市場調研的主要目標是什麼?
2、通過做市場調研需要解決什麼問題?
3、能否可以在最短的時間里進行切實可行的市場調研?
一定要圍繞所要解決的問題,以問題為中心,慢慢擴大調研范圍。
調研目的怎麼寫
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。 (一)標題。標題可以有兩種寫法。 一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。 另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。 (二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。 1.前言 有幾種寫法: 第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來; 第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來; 第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。 2.主體 這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。 3.結尾 結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。 這是我最近自己寫的一份調查報告,內容欠缺,不過格式就是這樣了。 調查人: 調查時間: 調查地點: 調查對象: 關於大學生傳統民族節日意識的調查報告 前言 隨著時代的發展,中國與西方國家的交流日趨頻繁,中西方文化的差異也漸漸統一化,這就造成很多人淡化了中國傳統節日文化而注重外來節日,像2月14日的「西方情人節」、4月1日的「愚人節」、12月25日的「聖誕節」等西方國家節日在中國變得相當流行,而中國傳統的節日像農歷5月初5的「端午」等節日卻被我們中國人淡化了。就此問題,我對西安部分高校的部分在校大學生做了關於中國傳統民族節日意識的調查,現就調查結果做以下分析報告。 一. 當代大學生對中國傳統節日的了解和重視程度 大部分大學生認為中國傳統節日是具有深遠意義的,是值得倡導並隆重舉行的,比如說「端午節」是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的;還有部分大學生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高,不明白部分節日的意義,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解,在調查中我發現很多人不能完全說出中國傳統節日有哪些,有些竟然表示不知道「端午節「這個節日。 二. 當代大學生對西方國家節日的了解及重視程度 部分大學生認為要與西方國家「接軌」,要學習西方的先進科技及文化,就必須接受西方國家的文化及節日傳統;大多數人表示對於西方國家的節日既不能說完全摒棄,也不能說是完全不接受,中西方文化的交流和融合並不代表是否定某一方,而是兩者的融合,對於節日這一問題而言,他們表示可以接受,但不會去隆重慶祝,畢竟那是別人的節日。 三. 大學生熱衷外國節日的主要原因 由於對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋 *** 的心理導致部分大學生對外國節日表現出「狂熱」的態度,中國文化博大精深,而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拚命學習的一類人,大部分時間都......
大學生創業意識調研的目的是什麼
(一) 創業優勢1、內在優勢1.1、知識優勢。結合上面分析的大學生自身特點可以看出,大學生具有較高層次的知識,是一個知識、智力和活力都相對密集的群體,他們享受了專業領域的分工,具有較強的專業能力,因此,知識資源成了大學生創業的最大優勢,如計算機網路知識。1.2、活力優勢。剛進入社會的大學生年輕有活力,勇於拼搏,無太重負擔,具有較強的社會適應能力;自信心較強,對自己認準的事物會有 *** 去體驗。1.3、創意優勢。大學生有強的領悟力,自主學習知識的能力強,善於接受新事物。思路活躍,創意新穎,能將所學的知識很快內化為能力,外化為創造。具有創意就意味著創新,創新能力來源於創造性思維,一個成功的創業者一定具有獨立性、求異性、想像性、新穎性、靈感性、敏銳性等人格特質。因此,創意能力影響著創業實踐的特質,是促使創業實踐活動順利進行的首要條件,主要包括在專業、經營管理等方面的創意,因此是創業基本素質的重要組成部分之一。1.4、其他優勢。除了以上的明顯的優勢外,大學生還具有策劃、組織、領導、管理、公關等方面潛在特質,經過創業的體驗,這些能力都將產生很強的外部性。2、外在優勢創業除了有自身優勢外,外部優勢對其成功也起著很重要的作用,如國家優惠政策的不斷出台、學校提供的就業培訓、社會服務機構的積極扶持等。1.1、 *** 的優惠政策。為了促進大學生創業,各級 *** 相繼出台了注冊、貸款、稅費、培訓等方面的優惠政策。2003年6月,國家工商總局下發《關於2003年普通高等學校畢業生從事個體經營有關收費優惠政策的通知》後,上海、天津、重慶、黑龍江、遼寧、吉林、安徽、江西、福建、廣東、廣西、陝西、甘肅、新疆等省市自治區紛紛出台了類似政策,後來又陸續出台了優惠貸款的政策。受金融危機的影響,2009年各級 *** 的創業優惠政策在內容上比以往更加具體與豐富。綜觀這些優惠政策,可以分成兩大類:(1)、具體服務優惠。第一,登記注冊優惠。為確保大學生能迅速的進入創業狀態,各級 *** 簡化了的大學生創業注冊程序,如某工商局規定凡申請從事個體經營或申辦私營企業的,可通過工商部門注冊大廳優先登記注冊。申請人只需提交登記申請書、驗資報告等主要登記材料,可先予頒發營業執照,並在一定期限內按規定補齊相關材料;某工商局為規范創業市場還推出專門針對大學生創業的特殊符號注冊方式等。第二,培訓、信息服務方面的優惠,為鼓勵創業, *** 提供的培訓以及信息方面發布。(2)、具體經濟優惠。第一,金融貸款優惠。一是優先貸款支持、適當發放信用貸款。如重慶針對大學生的貸款最高額度,從最初的2萬元提高到5萬元。同時,對創業能力強、創業項目優的大學生,貸款額度可放寬到8萬元。第二,簡化貸款手續。第三,利率貼息的優惠。對創業貸款給予一定的優惠利率扶持,視貸款風險度不同,在法定貸款利率基礎上可適當下浮或上浮。如重慶對小額擔保貸款額度為5萬元以內、期限1年的,結清貸款本息後可申請續貸1年,第2年的續貸期仍可享受財政全額貼息,利率在人民銀行公布的貸款基準利率的基礎上上浮3個百分點。第四,稅費的減免,如針對環保型創業實施減稅政策,在培訓方面的費用優惠等。1.2、學校資源。 美國波士頓銀行於1997年發表了歷時7年研究的題為:< >的報告。該報告顯示,如果把MIT校友和教師創建的公司組成一個獨立的國家,那麼這個國家的經濟實力將排在世界的第24位。說明了大學對國家經濟發展的重大影響。美國表現最優秀的50家高新技術公司有46%出於MIT的創業計劃大賽。從該調查可看出,高等學校的「創業教育」對大學生創業起著重要作用。首......
市場需求調查有何意義?調查的內容有哪些?
轉載以下資料供參考
市場調查的意義在於通過有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:
(1)市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風俗習慣,科學發展動態,氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
(3)市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等,生產供應企業的情況等。
(4) 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
(5) 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析,了解同類企業的產品、價格等方面的情況,他們採取了什麼競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
市場調研是什麼意思
市場調研,是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前的發展趨勢是網上市場調研,這種高效的調查手段也被許多調查咨詢公司廣泛應用,其優點主要表現在提高調研效率、節約調查費用、調查數據處理比較方便、不受地理區域限制等供面。您也可以搜索一下現代國際市場研究,在市場調研和數據挖掘方面很有有一套。
論述市場調研的目的是什麼
市場調研的目的?這個問題問答很奇怪
不是為了調研而調研,而是因為需要解決問題,所以才調研
所以,市場調研的目的取決於你具體想解決什麼問題。
一般來說,企業進行市場調研可能有以下一些目的,了解投資環境,競爭對手錶現,了解消費者需求,了解自身品牌影響力,了解市場運作規模特點等等,不同企業、不同部門、不同需要,市場調研的目的會相差很大。
D. 如何做好市場調查與分析
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的笑攔辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購碰亂胡市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公陪豎司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
E. 產品的市場分析要怎麼寫呢
思路:包括市場現狀調查和市場未來預測兩部分,首先要下功夫,認真做好產品市場現狀調查,在此前提下,正確運用科學方法,做好產品市場未來預測。範文如下:
一、市場現狀調查
市場現狀調查主要包括市場環境調查、技術發展趨勢調查、市場需求調查、產品及價格調查、競爭能力調查五個部分;
1、市場環境調查
包括政治、法律環境調查和經濟、社會環境調查兩部分;政治、法律環境調查主要是對國家有關方針、政策、法律、法規的調查;經濟、社會發展、環境調查主要是對GDP、國民收入、人口數量構成及物價水平調查;
對全民受教育程度、民族地理分布、風俗習慣、職業構成、宗教信仰、審美觀念及價值觀念的調查;
2、技術發展趨勢調查
主要包括新技術及新工藝發展趨勢調查、新產品技術現狀調查、技術研究政策調查三部分;其中,新技術及新工藝發展趨勢調查是對技術創新與發明、新工藝開發等國內外最新技術動向的調查;新產品技術現狀調查是對國內外現有產品的設計、質量、價格、壽命等進行調查;
技術研究政策調查是指國家對科研、技術開發、高新技術產業的政策和計劃以及國內外專利和發明情況的調查;
3、市場需求調查
是通過對價格、收入、相關商品價格、消費者購買能力及偏好、政策的變化、季節的變化、廣告以及消費者對未來價格的預期等影響市場需求的因素進行調查,最終確定市場的現實需求及潛在需求;
4、產品及價格調查
產品調查是指對產品的包裝、規格品種、方便性、耐久性、用戶的評價、市場佔有率等方面的調查;價格調查是對產品價格的供給及需求彈性、國家政策對價格*、產品定價策略及方法的選擇以及價格變化後用戶和競爭對手的可能反應等進行調查。
5、競爭能力調查
主要是對競爭對手及產品進行調查;對於競爭對手的調查主要包括對其數量、分布、市場佔有率、產品銷售額、生產能力、產品成本、工藝水平,及其競爭策略和手段等進行調查;
對其產品的調查主要是對其產品設計能力、工藝能力、質量、數量、品牌、成本、價格、服務以及競爭對手新產品開發動向等方面進行調查。
圍繞著市場現狀調查的內容,經常採用的調查方法是電話問卷調查;資料調查法(公開報刊及雜志、互聯網等);詢問法(面談、電話、座談等);觀察法(直接觀察法、親身經歷法、痕跡觀察法、行為記錄法)以及實驗法。
二、市場未來預測
市場未來預測的內容主要包括市場需求潛量預測、市場佔有率預測、資源預測、價格預測、技術發展預測等。
1、市場需求潛量預測
在一定時期、一定范圍內,對某項商品的購買力及投向的預測,以掌握市場發展及社會總需求的動態變化趨勢,研究社會需求的具體特點,結合企業自身情況,確定目標市場,制定合理的市場營銷方案。
2、技術發展預測
在充分佔有大量信息的基礎上,通過科學的預測方法,圍繞著定性、定量、時間、概率四個要素對一定范圍內的技術發展水平、速度、趨勢進行預測;
圍繞著市場未來預測的內容,經常採用定性和定量兩種預測方法;其中定性預測主要採用經理評判法、專家意見法、綜合意見法;銷售人員估計法等;定量預測主要採用移動平均法、指數平滑法、回歸分析法以及季節變動法等;
市場部分的內容在可行性研究報告中的重要性越來越大,客戶對可行性研究報告中市場部分編制深度和廣度的要求也越來越高。工程專業咨詢人員一定要高度重視可行性研究報告市場部分的編撰質量和編撰水平,以期為客戶交出一份滿意的產品市場分析答卷。
(5)煎蛋機的市場調查分析擴展閱讀:
市場分析的作用主要表現在兩個方面:
一、是企業正確制定營銷戰略的基礎
企業的營銷戰略決策只有建立在扎實的市場分析的基礎上,只有在對影響需求的外部因素和影響企業購、產、銷的內部因素充分了解和掌握以後,才能減少失誤,提高決策的科學性和正確性,從而將經營風險降到最低限度。
二、是實施營銷戰略計劃的保證
企業在實施營銷戰略計劃的過程中,可以根據市場分析取得的最新信息資料,檢驗和判斷企業的營銷戰略計劃是否需要修改,如何修改以適應新出現的或企業事先未掌握的情況,從而保證營銷戰略計劃的順利實施。
F. 分析市場現狀應該從哪幾個方面入手
分析市場現狀應該從三方面入手,具體如下:
1、市場需求預測分析。包括市場需求量估計和預測未來市場容量及產品競爭能力。通常採用調查分析法、統計分析法和相關分析預測法。
2、市場需求層次和各類地區市場需求量分析。即根據各市場特點、人口分布、經濟收入、消費習慣、行政區劃、暢銷牌號、生產性消費等,確定不同地區、不同消費者及用戶的需要量以及運輸和銷售費用。一般可採用產銷區劃、市場區劃、市場佔有率及調查分析的方法進行。
3、估計產品生命周期及可銷售時間。即預測市場需要的時間,使生產及分配等活動與市場需要量作最適當的配合。通過市場分析可確定產品的未來需求量、品種及持續時間、產品銷路及競爭能力、產品規格品種變化及更新、產品需求量的地區分布等。
(6)煎蛋機的市場調查分析擴展閱讀:
市場分析的作用
在工業發展與布局研究中,市場分析有助於確定地區工業部門或企業的發展水平和發展規模,及時調整產業結構;有助於調整產品結構,提高競爭能力;有助於在運輸和生產成本最小的原則下,合理布置工業企業。
通過市場分析,可以更好地認識市場的商品供應和需求的比例關系,採取正確的經營戰略,滿足市場需要,提高企業經營活動的經濟效益。只有通過細致的市場調查和分析,企業才有可能對自己的營銷策略做出正確的決策。
G. 產品市場調查報告
產品市場調查報告範文
如果對某一情況、某一事件完全陌生,我們需要開展調查工作,一般會把調查結果匯集成一份調查報告。那麼調查報告要注意什麼內容呢?以下是我為大家整理的產品市場調查報告範文,希望能夠幫助到大家。
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機製造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;
3、根據回收網路問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特徵,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對於我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
(1)沒有經濟收入;
(2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
(3)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
(4)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的准則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本准則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮,「內涵」也很重要,所以手機功能也佔有一席之位,佔50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
一、嬰幼兒用品安全形勢嚴峻
最近一段時間以來,有關國內嬰幼兒用品質量安全問題,讓眾多家長驚慌失措。奶粉問題自不用說,尤其是一些國產奶粉頻頻被爆出一些質量問題,導致許多消費者不得不從國外高價購置奶粉。
嬰幼兒的化妝品強生也出現了問題,在國際市場大肆召回,而對中國市場則「視而不見」,再加上一些兒童服裝毒素超標事件屢屢出現,嬰幼兒產品質量問題,頻頻考驗著中國家長的神經。
據宇博智業研究中心預測,我國已經進入了又一次持續時間更長的生育高峰期,經歷第四波嬰兒潮,時間將持續到2015年。這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產業市場,形成一個0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費品的龐大產業群。
尋找高質量、有信譽的嬰幼產品,成為眾多家長的願望,尤其伴隨80後一代生育高峰的到來,他們對嬰幼產品的要求更高。
如何在這一背景下獲得市場的一席之地,成為許多經營者的重點考慮問題,特別在北京、上海這樣的一線城市,居民收入水平較高,對於嬰幼用品的要求顯得更嚴格。目前許多經營者也將產品的健康、安全視作公司長久發展的基礎。
二、中高端市場比較緊缺
從國內嬰幼兒用品市場來看,目前中高端銷售平台也比較緊缺。
有業內人士分析,近年來,我國孕嬰行業呈迅猛發展的態勢,母嬰用品市場成為很多的創業者爭奪的高地,一方面是,母嬰市場前景廣闊,已成為人盡皆知的「朝陽產業」,另一方面,目前我國市場上的母嬰用品店在規模、服務、購物環境、經營范圍等方面差別較大,其中也是魚龍混雜,市場競爭日趨激烈。
業內人士分析,隨著人們生活水平的提高,人們對孕嬰產品及服務的需求將越來越高,不僅要求產品種類齊全,購物環境舒適,更要求服務的周到、細致。一次性可買齊所需的全部孕嬰用品,不用東奔西跑,更不用排長隊等候,孕嬰用品超市「一站式」的購物模式將成為未來市場的主流銷售模式。
目前在北京,已經有一些商家開始將目光定位在中高端市場。一些商家在店內匯集了許多國外的品牌產品:嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床,一應俱全。其中在一家嬰幼超市,有一種來自紐西蘭的水,非常昂貴,專門用於為兒童沖沏奶粉,5升裝,價格在人民幣100多元。
據中國報告大廳發布的《2011-2016年母嬰用品行業項目調研及投資預測研究報告》一文指出,我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農村城鎮地區嬰幼兒消費,中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規模。
據了解,從上世紀90年代中後期開始,我國嬰幼兒用品市場進入高速發展期,平均每年遞增17%以上,嬰幼兒用品的銷售方式也逐漸從商場專櫃到專賣店。在城市,追求健康和高品質目前已經成為眾多消費者的首選。目前國內的母嬰用品店經歷了十多年的發展,正處於瘋狂擴張的階段。但在這個市場中,缺少知名的品牌銷售平台,導致國內許多消費者不得不花大價錢從國外購買。
三、服務將成為新的增長點
目前國內嬰幼兒用品銷售業態呈現多元化,除了傳統的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店,一些創新的零售模式也逐漸被消費者接受,大有快速增長的`趨勢。例如,線上線下相結合的嬰幼兒零售品牌、數量眾多的C2C嬰幼兒用品的網路店鋪等,其品牌效應逐漸凸顯。
隨著市場的成熟,消費者對於品牌的認知具有累積效應,而消費者支付能力的提升,對品牌的消費偏好會逐漸增加。具有豐富行業經驗、品牌認知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多,品牌效應會愈加凸顯。
如何在這種市場競爭中獲得更多的利潤,一些商家也在尋求創新。
有分析人士指出,雖然目前國內的嬰幼兒市場很大,但是缺少一些大的銷售平台,消費者需要一個信得過、貨品齊全的大型「超市」,在這里不僅能「一站式」購齊所需產品,還能享受到額外的服務。
北京一些嬰幼兒用品商家也在服務上開動腦筋。不再單純以銷售產品為主要服務,反而在提高服務方面下功夫。比如,一些專營店注重對銷售人員的培訓,讓他們了解更多的嬰幼兒知識,以幫助更多的「孕媽媽」了解「寶寶」的需求。同時在商場開辟更多的服務區域,與「孕媽媽」展開面對面的交流等。
「更專業、健康的服務,可能會成為整個嬰幼兒用品銷售行業的重要銷售增長點。」一位業內人士稱。
一、進入中國市場的時間。
今年正好是改革開放的初期,也是城市發展的起步時期,工業和城市的飛速發展都在90年代開始,給寶潔公司帶來巨大商機。寶潔公司瞄準這個時候進入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機,所遇到的阻力也最小。
二、科技優勢,人才優勢。
三、專業的市場策劃
目前在中國的大學中,還沒市場策劃這個專業,只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內企業還沒市場策劃這個部門存在,一般都是由部門經理或者董事決定公司發展的方向。在國外,市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負責收集各種信息,並經過分析後指引公司以後前進的方向,發展的目標和年度的各種預算產品的市場價格等等,就等於掌控公司的命脈。
四、產品的包裝宣傳
寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會控制把握一個尺度,不讓消費者產生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產品,寶潔公司的廣告宣傳也很有特點。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句:P&G,創造生活無限美,雖然沒說的P&G屬於寶潔公司,但大家都會知道一件事情:這些產品都是屬於P&G公司的。
以消費者心理學的角度,人的心理都會有個觀點,喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之後會想用其它牌子的產品,比一下看效果如何。換著使用,而不會長時間都使用一個牌子同,寶潔公司正是看出這一點,在以後的廣告宣傳就沒再加上產品的公司宣傳。只會著重的對產品的科技含量和配方效果的宣傳,並且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條,絕不繁索,並且產品上分大中小型號,可適合不同家庭狀況人士。
寶潔公司的產品另外一個特點就是包裝常換,它們的產品一年就會換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺這個產品又出新的了。另外一個好處就是:減少產品的市場壽命周期,保持產品永遠年輕。
五、良好的公司文化
一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的:寶潔公司的產品多種多樣,單洗發水就好幾種,只是名字不同,其實都是寶潔公司產品,而且使用的效果並沒明顯區別,這個產品有保濕式或者去屑的,其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭,但是又有它們獨特的優勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度,但是也會偶爾制止,以免發生惡性競爭。
寶潔公司的產品另外一個特點就是包裝常換,它們的產品一年就會換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺這個產品又出新的了。另外一個好處就是:減少產品的市場壽命周期,保持產品永遠年輕。
寶潔公司的產品多種多樣,單洗發水就好幾種,只是名字不同,其實都是寶潔公司產品,而且使用的效果並沒明顯區別,這個產品有保濕式或者去屑的,其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭,但是又有它們獨特的優勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度,但是也會偶爾制止,以免發生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會控制把握一個尺度,不讓消費者產生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產品。
飄柔:在促銷組合上,主要是廣告和宣傳活動雙管齊下;其廣告強調洗發、護發二合一,令頭發飄逸柔順。「飄柔」,從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,「含絲質潤發素,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語,再配以少女甩動如絲般頭發的畫面,更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。在廣州,還曾經舉辦過2屆「飄柔之星」活動,邀請眾多明星出場,為其打入市場造勢,並收到了極好的效果
六、多品牌佔領市場
關於品牌,寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。舉例來說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時,由於質量較高,定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質量可以讓人願意用較高價錢購買,但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者,於是它採用一個不一樣的策略來達到降價的目標:設法提高生產效率,同時改變配銷策略。一般尿片都放在葯房裡,;邦寶適卻減少利潤,降價進入超市。由於它的銷量大,超市願意賣;又因為銷量大,降低了單位生產成本,從而產生良好的循環,使;邦寶適成為一個成功的產品。
七、廣告成功方程式
在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調,寶潔可以為你帶來什麼好處。
八、品牌管理的嚴格培訓
寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經理競爭激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易;不成功,便成仁。從1931年以來,公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來自品牌管理,由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。
九、品牌經理承擔一切責任
對於自己所負責的品牌,品牌經理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發精的經理曾經被最高主管問起,究竟中國人的頭皮屑成分是什麼。
十、嚴謹的備忘錄訓練
寶潔公司絕不從外面找;空降部隊,而是採取百分之百的內升政策,因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、採取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會,來幫助員工提高。
在寶潔的訓練制度中,備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣,清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內容包括研究分析、現狀報告、業務情況、競爭分析和市場佔有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件,重點包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背後的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學會寫備忘錄。
在寶潔,備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來說,一個備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經理後,一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄,寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題。
當許多公司希望能夠抓住消費者口味,在市場成功出擊的時候,寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考。
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