A. 市場營銷的環境包括哪些方面
宏觀環境包括:
1.
人口環境。市場是具有購買願望並且具備購買能力的人構成的。人類需求正是企業活動的基礎。其中主要研究方向包括人口數量和人口結構。
2.
其次是地理分布。人口地理分布是指人口在不同的地理區域的密集程度。營銷者必須充分考慮人口的地理分布及其動態特徵對商品需求及流向的決定性影響
3.
自然環境.自然環境是人類懶以生存的最基本的活動空間和物質來來源。然而全世界的人類的自然環境越來越嚴重。面臨著以下幾個危機:自然資源面臨枯竭、自然污染嚴重
微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟聯系,又稱直接營銷環境,又稱作業環境。任何企業都如同生物有機體一樣,總是生存於一定的環境之中,企業的營銷活動不可能脫離周圍環境而孤立地進行。同時我們也應該看到,企業的市場營銷環境是不斷地變化的,是企業不可控制的因素,營銷活動要以環境為依據,企業要主動地去適應環境。但是,企業可以了解和預測環境因素,不僅主動地適應和利用環境,而且通過營銷努力去影響外部環境,使環境有利於企業的生存和發展,有利於提高企業營銷活動的有效性。
市場營銷環境是泛指一切影響制約企業營銷活動最普遍的因素,是指造成環境威脅和市場機會的主要力量和因素。它可分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。對環境的研究是企業營銷活動管理的最基本的課題。
1.按對企業營銷活動影響時間的長短分:長期環境與短期環境。
(1)流行:不可預見的、短期的、沒有社會、經濟和政治意義的。
(2)趨勢:更能預見的且持續時間較長,趨勢能揭示未來。
(3)大趨勢:是社會、經濟、政治和技術的大變化。其不會在短期內形成,但一旦形成則會對我們的生活產生較長時間的影響。
2.
按對企業營銷活動影響因素的范圍分:微觀環境和宏觀環境
(1)微觀環境:直接營銷環境(作業環境),指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括:企業本身、市場營銷渠道企業(供應者、中間商)、競爭者及社會公眾。
(2)宏觀環境:間接營銷環境,指影響企業營銷活動的社會性力量和因素,包括:人口環境、經濟環境、政治法律、法律環境、技術環境及自然環境。
市場營銷環境通過對企業構成威脅或提供機會影響營銷活動。環境威脅是指環境中不利於企業營銷的因素及其發展趨勢,對企業形成挑戰,對企業的市場地位構成威脅。市場機會指由環境變化造成的對企業營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。
B. 市場營銷環境的特徵是
市場營銷環境的特徵有:
客觀性:環境作為營銷部門外在的不以營銷者意志為轉移的因素,對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。
差異性:不同的國家或地區之間,宏觀環境存在廣泛的差異。
多變性:市場營銷環境是一個動態系統。
相關性:營銷環境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的相互變化,形成新的營銷環境。
不可控性:影響市場營銷環境的因素是多方面的,也是復雜的,並表現出企業不可控性。例如,一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習俗等,企業不可能隨意改變。
影響:
(一)市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用
環境給企業營銷帶來的威脅。營銷環境中會出現許多不利於企業營銷活動的因素,由此形成挑戰。環境給企業營銷帶來的機會。營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域,帶來營銷的機會。
(二)市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎
市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎。企業營銷活動所需的各種資源,如資金、信息、人才等都是由環境來提供的。
(三)市場營銷環境是企業制定營銷策略的依據
企業營銷活動受制於客觀環境因素,必須與所處的營銷環境相適應。但企業在環境面前決不是無能為力、束手無策的,能夠發揮主觀能動性,制定有效的營銷策略去影響環境,在市場競爭中處於主動,佔領更大的市場。
C. 如何分析市場營銷環境
1)環境威脅分析營銷者對環境威脅的分析主要從兩方面考慮:一是分析環境威脅對企業的影響程度;二是分析環境威脅出現的可能性大小,並將市場營銷環境thldl.org.cn的這兩個方面結合在一起,如圖:在圖中,第i區域企業必須高度重視,因為它的危害程度高,出現可能性大,企業必須嚴密監視和預測其發展變化趨勢,及早制定應變策略;第ii和第iii區域也是企業所不能忽視的,因為第ii區域雖然出現可能較低,但一旦出現,就會給企業營銷帶來巨大的危害,第iii區域雖然對企業的影響不大,但出現的可能卻很大,對此企業也應該予以注意,隨時准備應對;對第iv區域主要是觀察其發展變化,是否有向其他區域發展變化的可能。2)市場機會分析分析、評價市場機會主要有兩個方面:一是考慮機會給企業帶來的潛在利益的大小;二是考慮成功可能性的大小,如圖:在圖中,第i區域是企業必須重視的,因為它的潛在利益和成功可能性都很大;第ii和第iii區域也是企業不容忽視的,因為第ii區域雖然可能性不大,但其潛在市場吸引力較大,一旦出現會給企業帶來豐厚收益;第iii區域雖然潛在吸引力較小,但出現可能性卻很大因此,需要企業注意,制定相應對策;對第iv區域,主要是觀察其發展變化,並依據變化情況及時採取措施。3)綜合環境分析在企業實際面臨的客觀環境中,單純的威脅環境和機會環境是少有的。一般情況下,市場營銷環境都是機會與威脅並存、利益與風險結合在一起的綜合環境。根據綜合環境中威脅水平和機會水平的不同,企業所面臨的環境可以分為四種情況:第一,理想環境。理想環境是機會水平高,威脅水平低,利益大於風險。這是企業難得遇上的好環境。第二,冒險環境。冒險環境是市場機會和環境威脅同在,利益與風險並存。企業必須加強調查研究,進行全面分析,審慎決策,以降低風險,爭取利益。第三,成熟環境。成熟環境下機會和威脅水平都比較低,是一種比較平穩的環境。企業一方面要按常規經營,以維持正常運轉;另一方面,要積蓄力量,為進入理想環境或冒險環境做准備。第四,困難環境。困難環境下風險大於機會,企業處境十分困難。此時,企業必須想方設法扭轉局面。如果大勢已去,則退出在該市場營銷環境中的經營,另謀發展。D. 營銷環境分析包括哪些內容
營銷環境分為外抄部環境分析和市場環境分析。
外部環境分析包括:
一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);
產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。
運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。