① 宜家傢具在國內的環境分析
首先評價他的產品,他有一個相當強勢的優勢,就是——環保。這是他的拳頭。
但是,他的產品的確不敢恭維,產品設計簡單、陳舊、直楞直角,不人性,產品質量較差,一般2-3年就會出現明顯的破舊、衰退。
為什麼會這樣呢?
宜家在國外是一個定位比較低端的品牌,起源於歐洲(瑞典),所以對環保無比的看重,包括產品本身的環保和我們所說的保護環境的大環保概念,他都是首屈一指。
宜家在國外的很多店都座落在大學的附近,是大學生等這些還沒有很強消費能力的消費群的親睞品。而這個人群對品質、耐用的要求並不高,所以成為宜家的主要消費群。
宜家在中國有5家店,分別在北京、上海、成都、廣州、深圳,其中深圳店是今年剛開出的。
宜家在中國開創了一個全新的傢具消費模式,可稱為傢具超市或體驗式消費,就像當年超級市場的概念進入中國一樣,非常的風靡,為之最瘋狂的就是那些自認為最能接受西方思想的白領階層,他們幼稚的認為這就是西方的自由生活,所以,這些年,宜家模式一直在影響著相當一部分人的傢具購買習慣。
但是,這些人不知道他們正在享受著的卻是西方的低檔消費。
在這里也不得不佩服宜家的推廣,他把一個西方最為普及的消費模式,以一個優質生活、時尚生活、中高檔消費的面貌進入中國,讓這部分中國消費的中堅力量為之所動。這也從另一個角度反映了中國人的盲目崇洋思想。
現在,在建店比較久的北京、上海的消費者已經開始逐漸意識到,宜家賣給我們的並不是優質的傢具、優質的生活,而是不具備中國傳統概念(傢具的耐用性)的劣質產品,所以,據有關信息透露,宜家在北京、上海的傢具消費比例已經在逐漸減少,家品比例在不斷上升。這也必須肯定一樣,宜家的家品給我們帶來的確實是一些新鮮的事物。
當宜家的這種模式不再是偶然的時候,這種新鮮的感覺將會越來越少。
曾經,宜家以這個全新的模式搶佔了不少市場份額,也因為這個模式使他與國內的其他傢具企業、傢具賣場站在了不平等的競爭平台上,使他更有優勢。
未來,這樣的優勢將越來越微被削弱,他將與國內所有傢具品牌一起,打常規戰,持久戰,疲勞戰。這時候,就要真正一決高下了。
② 宜家為什麼這么火
1、定位準確
中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果。
2、覆蓋面廣
宜家家居在全球38個國家和地區擁有311個商場,其中有18家在中國大陸。其中重慶宜家為亞洲地區最大宜家標准店。宜家的采購模式是全球化的采購模式,在全球設立了16個采購貿易區域。
3、貼心的配套休息空間
顧客在偌大的商場裡面可以逛上半天後累了渴了餓了累了,還有餐廳可以吃飯歇腳,最後結賬帶走那些或者需要或者不需要的東西。宜家放棄了傳統的銷售員貼身顧客的銷售方式,而是採取銷售員咨詢、店內展示的自助式服務。
這家店裡沒有太多的服務人員,卻總是提醒顧客「多看一眼標簽」:所有關於產品的信息都在價格標簽上。比如看到紅色意味著可直接取貨或至傢具自提區及家居用品區取貨,而黃色則是需要你咨詢銷售人員打訂單預定。
4、注重設計
宜家家居的產品注重設計,注重使用體驗。這也是它吸引年輕人的原因之一。宜家家居的產品能夠在滿足基本使用需求的同時,帶給人精神上的額外體驗。所以從一開始,宜家家居的目的就不是讓你一張床睡二十年不換。現在的社會,步伐很快,更新換代也很快,與過去一步到位的觀念已經不同。
「宜家風格」是指瑞典的傢具廠商宜家的傢具產品的設計風格:
1、簡約、清新、自然;
2、收納性特別強;
3、易搬動和自行拆裝;
4、所用材料不貴重;
5、時尚簡單不繁雜,設計實用性強,簡單而巧妙;
6、符合年輕人對生活的品味要求;
7、價格適中,適合中產階級人群。
③ 宜家的經營模式具體分析報告
宜家家居近6年的銷售總額一直處於增長狀態。其根本原因在於宜家家居始終堅持成本領先戰略,即模塊化傢具設計 方法 和宜家效應。如今宜家有怎樣的經營模式呢?以下是我為大家整理的宜家的經營模式,希望你們喜歡。
宜家的經營模式
經營模式有五個組成要素:客戶定位、價值主張、價值鏈的延伸、動態能力和收入模型。其中,客戶定位和價值主張與企業的特性相關,相對固定,決定著企業的性質;另外三個要素隨著企業的經營活動變化而發生變化,體現出經營模式的個性及多樣性。不同類型的家居零售企業由於其定位和價值主張不一樣,需要整合社會資源、動態能力及獲取現金流的能力也不一樣,體現出網路資源控制力不一樣,形成不同的經營模式。本文以客戶定位、價值主張定義家居零售企業四種典型的經營模式。
1.簡單家居城模式
零售商場以為家居廠商提供房屋租賃和物業為主,附帶簡單的管理咨詢及政府關系服務,如工商稅務關系協調,不需要或極少需要通過社會服務機構為入駐企業服務,零售商場的競爭力僅體現在低廉的房租或優惠的稅收政策上。
2.多品牌+超市化管理模式
由零售商向供應廠商采購所需產品,產品按建材、家電、傢具等分不同區域,各區域按品類集中展示。零售商自主經營,沒有加盟商來共同承擔風險。其最大的優點就是客戶定位明確,實行統一采購、統一營銷、統一結算;弱點在於動態能力和價值鏈弱,除了銷售家居產品之外,給消費者帶來的其他服務較少,網路資源相對較少,收入模式單一。
3.品牌集中展示+商場化管理模式
這類零售商將攤位出租給檔次較高的品牌廠商,商家和賣場之間是合作關系,賣場和品牌商之間共同承擔成本和風險。家居產品都是國內外一線品種,多以中檔為主,以產品抱團的形式來吸引消費者。另外,為了給企業帶來額外利潤,這種經營模式把金融資本引入家居行業,賣場和知名廠家成為重點投資對象。同時,賣場本身配套齊全,商圈的配套包括售後服務、餐飲、休閑都十分齊全。
4.自有品牌+商場化管理模式
零售商通過收集、整理、分析消費者對某類商品的需求信息及要求,提出新產品的功能、價格、造型等方面的開發設計要求,並且選擇合適的生產企業或自行設計生產,在經營銷售的商品上加註自己的商標或標簽進行銷售。
宜家的經營模式分析
1.市場定位
“為大多數人創造更加美好的日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品”的經營宗旨。宜家的目標客戶群年齡主要集中在20~45歲之間。目標消費者鎖定為即想要高格調又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務來換取成本的降低。
2.自主品牌的控制
簡潔的品牌標識,象徵了家居用品的可信任性、耐用性、簡潔性,宜家強調產品簡約、自然、清新、設計精良的獨特風格。宜家巧妙地運用幾何圖形來塑造出“宜家”獨特且蘊含深意的品牌標識。由這些舊元素重新組合成的品牌標識讓人自然地聯想到“宜家”的行業特點,同時也給人一種穩重、朴實之感。還有,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產品,全部的專利”。這樣不僅在采購環節上占據了優勢,而且真正將產品和 渠道 整合到一起。
3.先定價後研發
宜家採用先定價後研發的方式,突破了傳統的先生產然後基於成本的基礎上考慮定價的思維。在設計過程中,設計師首先得到的是該產品的銷售價格,然後在此基礎上設計師將從設計樣式、設計結構上入手,最後設計師要同能提供該價格體系下的生產商一起協同工作,共同完成選料、打樣、定型直到包裝整個工藝流程,這樣將保證了宜家產品低成本的優勢,一旦推出將絕對在市中具有極強競爭地位。其次,研發信息的來源採用由外而內的方式,摒棄先前的大量消費者調查的傳統調研方式,所有的信息都由消費者在其問詢、采購、設計、服務、運輸等各個環節中提供,強化了研發員與消費者的互動,把握住目標群體的真正需求。
4.模塊式設計法
宜家發明了“模塊”式傢具設計方法。宜家的傢具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模塊,分塊設計。模塊化意味著可以大規模生產和大規模物流,不同的模塊可根據成本在不同地區生產,同時,有些模塊在不同傢具間也可通用。這樣不僅設計成本降低,產品的總成本也降低了,實現滿足基本功能和個性化的有機統一,最終達到成本效益最大化。
5.優化設計策略
所謂優化設計是尋找一種可以滿足所有的設計要求,而且所需的支出最少的設計方案。比如,宜家首創了在纖維板上上漆的技術。這種做法向來適用於比較低價產品的低伸縮表面材料上。可是宜家在其廚房用品Varde上不但使用了這種技術還結合了5種材料旨在降低生產材料的成本,Varde的最貴的材料用於外部 雕刻 ,抽屜內部則採用最便宜的材料,節省下來的成本則用於高品質鉸鏈與把手,如此不僅保證了產品的低價要求,也使得產品具有了高貴的品質。
6.技術材料創新
宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。起初,奧格拉椅子用木材生產,隨著市場變化,其價格變得太高,遂採用平板包裝降低成本,當平板包裝也不能滿足低成本要求時,宜家的設計師採用復合塑料替代木材,後來,為了進一步降低成本,IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料,節省材料並降低重量,並且能夠更快地生產產品。這種反復的修改的目的非常簡單,就是在保證質量的情況下減少資源耗用和包裝運輸的成本,讓創新為成本服務。
宜家的創始人
宜家的創始人英格瓦·坎普拉德1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。
他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立志開辦自己的公司。起初,他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價格,然後再以很低的價格進行零售,從中仍能賺到不小的利潤。後來,他的生意范圍不斷擴大,又開始賣魚、聖誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。
④ 宜家強在哪:定位、品牌、文化、管理四維解析
宜家的這種自信又一次被證明是有充分理由的。在中國特色的舞獅表演和瑞典風格的鋸木剪綵儀式結束後,早已在商場外苦候多時的人群一擁而入,一會兒就將原本寬敞空落的賣場擠得人頭攢動。在開業的第一天,賣場內的咖啡廳始終座無虛席,很多樣板間鋪設的地毯在頭幾個小時內就被人群踩得不成形狀,門口的林河東路也由於的士不斷停車落貨而接連發生堵車。 在宜家賣場內熙熙攘攘的人群中,不乏一些心情復雜的中國本土傢具業內人士。中國早就以19%的份額成為宜家的全球第一大采購國,而作為中國傢具的主要生產基地,廣東的傢具製造商一直都在以一種有喜有憂的復雜情緒關注著宜家的一舉一動。如今狼終於來了,他們想做的第一件事就是近距離地觀察它。 宜家到底在哪些方面與眾不同?是否如宜家自己所總結的幾點:廣泛的產品線、精美實用的設計、低價格,或者專業的歸納,如:體驗式營銷、供應鏈管理、宜家結構等。如果你對此深信不疑,那就要小心了。想想特洛伊木馬的故事吧,特洛伊人只看到了巨大的木馬,卻沒有發現木馬內隱藏的希臘士兵。 宜家標桿的骨幹何在? 逆向戰略定位 追根溯源,宜家的成功首先是企業戰略定位的成功。特勞特品牌戰略咨詢公司總經理鄧德隆認為,」宜家的戰略定位是自助式傢具服務商,而這個與眾不同的定位是宜家的核心所在,定位一旦占據就很難被競爭對手模仿,單獨模仿其中一個環節都是徒勞的。 在企業戰略大師邁克爾。波特在1996年發表的經典文章《什麼是戰略?》中,波特便以宜家為案例來揭示什麼是獨特的戰略定位。」宜家家居反其道而行,」宜家選擇以不同於其他競爭者的方式來執行自己的活動,成為詮釋戰略定位的代表企業。 宜家家居逆向戰略定位的核心是」低價」和」有限服務」.宜家的目標對象是年輕的傢具客戶,他們在乎的是價格低廉的時尚傢具。要充分理解這種戰略定位,就要回到宜家的創立之初。從1950年一直到20世紀70年代初,瑞典的國民生產總值平均年增長4%,這一持續增長所帶來的現代化浪潮使得城市不斷擴張,並向郊區輻射發展。年輕人迫切需要找地方住下來,並盡可能便宜地裝修房子。這一狀況和現在的中國出奇地相似,」黃金年代」下的」黃金需求」由此產生。 1953年,宜家創始人英格瓦。坎普拉德(Ingvar Kamprad)放棄了所有的其他行業,比如自來水筆和聖誕卡等,專門從事低價位的傢具經營。但是當時的瑞典國內傢具業市場幾乎被製造商卡特爾和零售商卡特爾所壟斷,兩個傢具巨頭相互間的供貨合同實質上排除了任何競爭對手進入的可能,也就是說,游戲規則已經被設定好。坎普拉德放棄了正面交鋒,而選擇」反其道而行」:以傢具製造商的身份直接賣傢具給消費者,同時又以零售商身份直接向獨立生產廠家采購傢具。 在接下來的歲月里,坎普拉德把這種」反其道而行」的策略不斷發揚光大。1955年,宜家開始設計自己的傢具。1956年,宜家推出平板包裝,這成為宜家低價位的關鍵因素。1958年,第一家宜家商場在瑞典阿姆霍特開業。1963年起,宜家開始進軍海外市場。1965年,自選概念誕生…… 宜家」反其道而行」的策略也體現在它」從價格標簽開始設計」的獨特定價方法上。看看宜家販賣的熱狗吧,才3塊錢人民幣,而在其他地方,類似的產品差不多要10塊。這只小小的熱狗完滿地體現出了宜家的」 熱狗原理」:不僅僅是價格比別家的低,而且還要比別人低很多。為了達到這一點,宜家的研發體系採取一種獨特的做法,首先確定價格,即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格,然後再反過來尋求能夠以該售價以下的成本價提供產品的供應商,從而把低成本與高效率合為一體。 從一個獨特的營銷概念轉化為一個戰略定位,宜家花了幾十年時間使其高效運轉。而圍繞戰略定位,宜家又進行了一系列環環相扣的整合。這看起來就像一台精密運轉的機器,但是,宜家的戰略定位卻是有一些具有優先順序的戰略主題構成:首先是有限的顧客服務。為了抓住那些願意節省成本而犧牲服務的顧客,宜家放棄了競爭者慣用的招數。宜家放棄了銷售員貼身顧客的銷售方式,而是採取銷售員咨詢、店內展示的自助式服務。宜家沒有太多的服務人員,卻總是提醒顧客」多看一眼標簽:在標簽上您會看到購買指南、保養方法、價格。」 其次是顧客自助購物。宜家擅長設立樣板間,以陳列相關的產品,顧客不需要設計師的協助,就可以想像各種傢具擺放在一起的樣子。宜家也鼓勵顧客在賣場」拉開抽屜,打開櫃門,在地毯上走走,或者試一試床和沙發是否堅固。這樣,你會發現在宜家沙發上休息有多麼舒服。」
⑤ 宜家企業本身的資源情況、市場需求、競爭能力情況如何
一、以大眾需求為出發點
1976年,宜家成立30年的時候,創始人英格瓦·坎普拉德發表了《一個傢具商的誓約》說到:「真正的宜家精神,是依據我們的熱忱,我們持之以恆的創新精神,我們的成本意識,我們承擔責任和樂於助人的願望,我們的敬業精神,以及我們簡潔的行為所構成的。」「為大眾創造更美好的日常生活」,這就是宜家的使命。它不是從產品出發,也不是從品牌出發,而是從大眾出發。這種出發點,就勝了一籌。事實上,宜家也從產品、商場布局等各方面,去實踐這一理念。那麼多人把逛宜家當成一種生活日常的享受,就足以證明宜家在這一方面用了多少心。
二、擁有獨特的商業模式
宜家對於零售,尤其是傢具零售的模式,使其有別於其他品牌的競爭優勢,並在自己獨特的商業模式提供足夠極致的體驗。宜家在傢具行業里的商業模式稱得上顛覆,盡管所有的模式都不是同一時間下的決策,但是做每個重大決策點上都大獲成功。
譬如宜家很明顯的特點,超大空間和超大品類,穿梭其間,確實讓人大開眼界,能看到各種有趣、美觀的傢具。其實是可組裝傢具,這種對於年輕消費者而言尤其具有吸引力。自行選配,消費者在裡面擁有充分的自由度,沒有導購,沒有監視,消費者可以完全放鬆自己,享受這段時光,這些決策形成了今天,與傳統傢具行業完全不同的品牌形象,經過數十年的沉澱,也絕不是現在新成立的公司能簡單模仿的。
三、合理高效的商場布局
任何一個宜家商場,呈現的每一個產品展示和空間搭配,都是經過強大的數據分析,以及店長本人以及團隊資深的經驗,本地化的調查研究才展現出來的場景。從進門就會有經過無數次測試擺放的門廳心跳產品,等你立刻進入「shut up!And take my money」的節奏後,有50個左右的各種風格和定價的樣板間沖擊你的視覺體驗和錢包厚度。宜家商場的宗旨永不變的就是賣賣賣!讓更多的遊客變成客戶,讓客戶買更多的東西。
走完樣板間,到了單品區域,你的選擇不再會模糊和遲疑,你能從千萬中取一,毫不費力,因為給你的細分品類和定價,足夠讓你每一個決定都不會是個錯誤的選擇。宜家商場中,每一個人進入商場後都是做被天花板上漆黑的各種設備清楚記錄著購買的整個流程,你的驚喜、對比、遲疑、下決定等等動作,都是以後為宜家深入分析,做出更合理,更高效的商場銷售的有效數據。宜家商場會為整個商場劃分為最熱區/熱區/冷區,進而為宜家的商品做出更合理的布置。宜家從產品矩陣中,挑選出足夠暢銷的產品布置在超熱區,以提高銷售額和利潤;熱區按照二八原則,為常規產品和偏冷門的商品規劃好;冷區利用小部分的心跳產品來提升熱度等。
企業願景、商業模式、產品矩陣和商場布局,宜家的這一切都有著嚴密的科學分析,最後才做的決策,一切都是圍繞著人、消費者來設計,因而消費者走在宜家裡面,能獲得非常良好的購物體驗。而國內賣場有一個非常明顯的特徵就是,一切都從自己出發,消費者反而是其次的,有時為了自身的利益,不惜犧牲消費者的購物體驗,而且在對消費者購買行業、習慣的研究、分析,也不似宜家那麼重視。正是這種觀念和出發點的不同,即便宜家進入中國將近二十年,也沒有出現中國版的宜家,傳統的家居賣場很少借鑒宜家,吸取其經驗。但在這個求轉型、求生存的時代,成功的宜家模式,確實值得家居人去借鑒深思。
⑥ 宜家的經營策略
市場定位
從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把「吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
風格獨特
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格。
宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。
精美耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具,同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種「四季被」,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。
系列廣泛
宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義:
首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公傢具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的「系列廣泛」有著多層含義。 IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
那麼宜家是如何在保持「美觀實用、種類繁多」的基礎上實現低價格策略的呢?實際上,低價格策略貫穿於從產品設計到(造型、選材等)、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程:
低價格思想貫穿於產品設計始終
宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特,能夠把低成本與高效率結為一體。
1、宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
IKEA的設計理念是「同樣價格的產品,比誰的設計成本更低」,因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上,這樣不僅能有降低成本的好處,而且往往會產生傑出的創意。
IKEA發明了「模塊」式傢具設計方法(宜家的傢具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模塊,分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產;同時,有些模塊在不同傢具間也可通用),這樣不僅設計的成本得以降低,而且產品的總成本也能得到降低。
先確定成本再設計產品
在宜家有一種說法:「我們最先設計的是價簽」。即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本,然後在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。例如:邦格杯子的設計者,產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務,她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言,價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說,在設計之前,IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。
產品設計過程中重視團隊合作
單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊,它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變數的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料,並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如,采購人員的作用是:他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系,因此,他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間,以適當的價格,並且保證以最高的質量來生產這種產品。
能夠為了節省成本而考慮得面面俱到
設計是一個關鍵環節,它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節,對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。
還是以邦格杯子設計為例:為了以低價格生產出符合要求的杯子,設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素,如:
杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色,因為這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比,成本更低;
為了在儲運、生產等方面降低成本,設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形,因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器,從而達到節省成本的效果;
邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大,這樣既節省了生產時間,又節約了成本;
宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計,與原來的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把兒的形狀也作了改進,可以更有效地進行疊放,從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話:進一步降低了成本。
宜家不斷創新以降低成本
宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子為例——
在宜家人眼中,奧格拉(椅子)是近乎完美的一種椅子:很漂亮、結實,重量輕而且很實用。起初,奧格拉椅子用木材生產,隨著市場變化,其價格變得太高,遂採用平板包裝降低成本;當平板包裝也不能滿足低成本要求時,IKEA的設計師採用復合塑料替代木材;後來,為了進一步降低成本,IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料,節省材料並降低重量,並且能夠更快地生產產品(並且可以對產品實行平板包裝)。
從奧格拉椅子,你就可以看出宜家在成本上下的功夫。
另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元:1994年丘比思儲物單元開始生產,這是宜家最早使用框架板製造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜,設計師是受利用框架板製造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。
為了降低成本與OEM廠商密切合作
與OEM廠商的通力合作表現在2個方面:一是在產品設計過程中;二是在產品生產中。
在產品開發設計過程中,設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言,設計師在OEM廠家的建議下,對其形狀和尺寸進行了重新設計,可以在燒制過程中更好地利用空間,使生產更加合理化,降低了一定的成本。
產品設計完成之後,為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資,宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就願意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言,節省了投資。
當然,也有遇到麻煩的時候。幾年前,IKEA不得不收回一種兒童玩具,並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險,對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題:這種玩具由印度一家工廠生產,該工廠有600名雇員,一時間,600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系,並兌現自己的承諾,IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況,看看有什麼解決辦法。
Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作,開發出了一個全新系列的產品。兩個星期後,她帶著法姆尼(靠墊)返回了瑞典,這是一種帶有手臂的精美靠墊,產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。
法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是,顧客對這種產品的需求很大,僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠,後來工廠又招收了許多新的雇員。
宜家這種負責的態度,使供貨商願意與其合作,使宜家「質優價廉」的產品策略得以順利實施。
4、宜家與顧客合作打造低價格
宜家把顧客也看作合作夥伴:顧客翻看產品目錄,光顧宜家自選商場,挑選傢具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝,顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣,顧客節省了部分費用(提貨、組裝、運輸),享受了低價格;宜家則節省了成本,保持了產品的低價格優勢。
5、宜家的全球生產管理及物流體系有利於降低成本
在產品成本方面,宜家除了與OEM供應商通力合作,也鼓勵各供應商之間進行競爭,宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時,從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準,再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商,同時參考質量、生產能力等其他因素。
為了進一步降低價格,宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠),供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫,然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化,宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布,例如:
宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞,所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說,成本較高,特別是對於傢具這類體積較大的商品來說,運費在整個成本中會達到30%,直接影響到最終定價。
隨著亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大,宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產,這將大大降低運費對成本的影響。宜家正在實施零售選擇計劃,即由中國商場選擇幾個品種,然後由中國的供貨商進行生產,然後直接運往商店的計劃。事實證明,這種計劃非常成功。
例如,尼克折疊椅原先由泰國生產,運往馬來西亞後再轉運中國。采購價相當於人民幣34元一把,但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本,最後定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃後,中國的采購價為人民幣30元一把,運抵商店的成本增至34元一把,商場的零售價定為59元一把,比以前低了40元,年銷售量猛增至12萬把。
6、平板包裝策略降低成本
在儲運方面,宜家採用平板包裝,以降低傢具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間;更主要的,平板包裝大大降低了產品的運輸成本,使得在全世界范圍內進行生產的規模化布局生產成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時,宜家也開始形成了一種工作模式,即把「問題轉化為機遇」。
當然,同樣是平板包裝,宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略(Place)
1、自設賣場控制渠道
宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場,專賣宜家自行設計生產的產品,直接面向消費者,控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店,分布在40多個國家。
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
宜家是一個傢具賣場的品牌,也是傢具的品牌。通過一系列運作,IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所,它代表了一種生活方式,所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場,你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做,但並不成功。我們認為,宜家的成功不僅僅在於它整合了商流、物流,而是它用於整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的:在人們心中,用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣,成為一種生活方式的象徵。
四、促銷策略(Promotion)
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家在中國大陸共有8家店:北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連、沈陽,沈陽新店已於2010年5月20日開始營業,並且沈陽店是目前亞洲最大的宜家商場。 1、與普通家居市場不同,宜家能讓消費者在體驗中深刻了解到一件產品的利弊。沙發等各種傢具都是可以在商店裡試用。在宜家裡,裝修了各種各樣的樣板間,設計合理,博得了廣大消費者的一致好評。如果物品沒有損壞,也是可以在60天以內(申請宜家免費會員,180天)無條件退換,同時配有布料裁剪與市內送貨服務。商場設計合理,將飲食與購物相結合,並配有傢具自提區,快速便捷,滿足消費者需要。
2、隨著虛擬現實迎來井噴式發展,越來越多的VR游戲進入玩家的視野。近日,宜家也趕了一把潮流,推出一款VR廚房游戲---《宜家VR體驗(IKEA VR Experience)》通過這個VR游戲,玩家置身宜家風格的現代廚房,廚房內的一切物品都可以操作,比如打開抽屜,拿出鍋碗瓢盆等等。如果你對廚房的裝修風格不滿意,還可以自行選擇各種材料。對於喜歡在廚房搗亂的熊孩子們,這款游戲也提供了兒童視角,讓你以小朋友的視角體驗整個廚房。
⑦ 關於宜家傢具的市場定位
宜家家居於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品」的經營宗旨。在宜家購物每時每刻都能感受到家的親切和享受一流的設計,沒有太多的拘束。只要你按照它地面的購物箭頭,你肯定不會迷路而且會逛完完整的宜家賣場。在宜家創建初期,就決定與家居用品中的「大多數人」站在一起。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格,精美,耐用」的家居用品,形式上為單一風格的傢具用品。同時,宜家的目標客戶群年齡主要集中在20~45歲之間。目標消費者鎖定為即想要高格調又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務來換取成本的降低。這是他們的總的定位,但是來到中國後,它的的市場定位是「想買高檔貨,而又付不清高價的白領」。
⑧ 一號裝修網宜家家居網經營策略
產品策略從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站棗型在一起。
這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。
針對這種市場定位,宜家畢岩汪的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
低價策略IKEA的經營理念是「種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
貼心策略與普通家居市場不同,宜家能讓消費者在體驗中深刻了解到一件產品的利弊。
沙發等各種傢具都是可以在商店裡試用。
在宜家裡,裝修了各種各樣的樣板間,設計合理,博得手仔了廣大消費者的一致好評。
如果物品沒有損壞,也是可以在60天以內(申請宜家免費會員,180天)無條件退換,同時配有布料裁剪與市內送貨服務。
商場設計合理,將飲食與購物相結合,並配有傢具自提區,快速便捷,滿足消費者需要。
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⑨ 宜家家居營銷模式如何體現家私是否值得購買
宜家成功的商業模式,表現在如下幾個方面:
* 1、成本化管理。宜家經營的宗旨就是一切為客戶著想,為客戶盡可能地創造價值,包括如何省錢,省時間,方便,實用卻又呈現高檔。首先宜家家居的市場定位就是城市的白領階層,房子不是很大,收入不是很高,但需要一個溫馨的家。為了使自己的產品既有價格上競爭力,宜家想盡一切辦法減少製造和經營成本,比如集中設計,全球采購,當地委託加工以減少物流成本,商城選址一般位於城市效區有較大的停車場,且採用侖儲式裝修,講究清潔,干凈,有條不絮而又不奢侈。通過信息化而減少人力成本,通過專業化而讓物流及售後服務外包。加上全球性的規模化供應,這樣成本一下來,產品就有價格上的優勢。
* 2、標准化管理。傳統上的家私很多要定做,因為房子大小不一,客廳、廚房、睡房也有不同尺寸,但是宜家的家私盡量採用標准化,特別是很多櫃子,書架,甚至睡床都是採用組合式,而且也提供很多款式讓客戶挑選,標准化產品便於大規模的工業化生產,不僅產品標准化,宜家的服務、經營模式、對外形象等等也是標准經,你一走進宜家商城,每個地方都分成二層,你就必須順著箭頭指引的方向,先逛樓上一層的家私,把所有的東西都看一遍,然後再到樓下把所有的家居用品看一遍,最後再到侖庫區,把你要的標准化家私裝上推車,到前台結帳,人流一直是一個方向,客戶不會混亂,也不會忘記購買哪一件東西,這就是標准化的經營模式。
* 3、信息化管理。宜家採用的是類似於超市的自助式服務管理,每一件產品都有電腦編號,小件東西順手拿放在推車上,大件家私可以把電腦編號抄下來,再到倉庫區提取。成千上萬件商品都通過ERP系統管理,大大減少了人力,提高了效率,方便了客戶,這樣先進的信息化管理便於結算,便於統計庫存,便於及時調配,也減少出差錯的可能性。資料庫的使用還便於對客戶消費趨向的統計和市場的分析,以及對客戶資料的保存和以後定向的推廣和跟蹤服務。
* 4、人性化管理。宜家產品的設計和服務都非常人性化。家居用品本身就是非常人性化的東西,不僅體現在大件的家私上,連很小的東西,家裝內衣內褲的掛袋,到裝各類食品的塑料小盒,還有各種各樣的台燈和落地燈,各種裝飾乾花等等,處處體現在細微之處的人性化設計。在服務方面,它還有配備自助餐廳、休息室,使客戶一走進商城,就可以消費一個上午甚至一整天時間而不感到無聊和疲倦。還有就是實行購貨之後兩周內,無條件退貨的政策,使客戶放心,完全照顧客戶的利益。
* 5、環保化管理。環保化理念是當今社會的發展趨勢,特別是在家私和家居用品使用上。提倡節約,提倡環保是一種公民責任,商家責任。宜家很多產品都體現環保概念,包括節約用材,循環使用,多功能和多用途。材料也盡量採用環保材料,同時使用的油漆也都是環保用漆。與國內很多的家私城相比,你會感覺到產品明亮、實用、可靠
* 所以,宜家家居相對其他家居品牌而言,有以下優勢:1:價格相對來說比較便宜 2:傢具顏色簡潔明快,有很強的現代感,適合年輕人購買 3:傢具樣式溫馨,帶有自然之風 4:傢具款式比較簡單,適合年輕人購買 5:傢具是平板式包裝,十分便於運輸