⑴ 從旅遊策劃的技巧入手分析笨次旅遊策劃取得成功的原因
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旅遊策劃,最核心的就是解決旅遊項目的核心吸引核和盈利模式,是依託創造性思維,整合旅遊資源,實現資源、環境、交通與市場的優化擬合,實現旅遊業發展目標的創造過程。策劃強調的是通過創造性思維,找出資源與市場間的核心關系,建構可採取的最優途徑,形成可實施的明確方案,並對近期的行動進行系統安排。
旅遊策劃營銷之藉助節假日
每年我們都會度過各種各樣的節日,有傳統的節日,有西方舶來的節日,也有近幾年才興起的網路節日。如此多的節日,旅行社怎樣充分利用,市場營銷學中的一個原理可以值得我們借鑒,在特定的時間,針對特定的人群,銷售特定的產品。用在這里就是把握節日的特點,針對主要過節日的人群,進行旅遊策劃。下面我們就以具體的實例來闡述旅行社是如何藉助節假來策劃旅遊產品的!
春節的方案:中國有一傳統習俗,每當新的一年到來時,都希望到寺廟為父母、為愛人、為孩子、為朋友祈求新的一年的好運,為他們送上新年祝福。去年廣東佛山的某旅行社就看到了祈福背後隱藏的商機,在經過細心考察,精心策劃後,推出了一條全新的祈福之旅線路,這條名為「香港大嶼山千人佛緣盛會新年祈福還願」的線路行程一天,只發一團。由於迎合了不少遊人祈福迎新的心理,因此該條線路報名情況很好。據同程網組團流向項目組統計的數據來看,去年春節前的祈福之旅或者佛教之旅在我國相當盛行,在統計的上海、南京、蘇州等地組團排行榜上,普陀山和九華山經常在前十名以內。
母親節的方案:說到母親節,也許部分年紀稍長一點的老人還不太清楚這個節日。其實母親節不是本土的節日,而是來自西方的一個節日,是隨著西方文化在我國的盛行而流傳過來的。每年5月的第二個星期天就是西方傳統顫首意義上的母親節,在這一天里,出門在外的年輕人將回到家中,給他們的母親帶上一些小禮物。去年杭州某旅行社就早早地就盯准了這個節日,在報紙上打出了母親節陪媽媽去旅遊的廣告,行程是參觀蕭山最具特色的農業觀光旅遊區山裡人家,追尋一代人青春和夢想的知青點,品農家飯,體驗田園風光,入住杭州樂園氡溫泉度假村別墅房,享用自助早餐,暢游杭州樂園主題公園,悠閑自樂。由於該社在策劃母親節線路時,把握住了母親節的特點(陪媽媽去旅遊),針對年老母親生理和心理特點(追尋一代人青春和夢想的知青點),全新策劃的線路,因此旅遊策劃線路一推出就大受歡迎。
11月11日光棍節方案:如果說剛才提及的母親節還只有部分老人知道的話,那麼這個光棍節估計沒有幾個老人知道了。「光棍節」,誕生於上個世紀90年代的高校,是一種校園趣味文化的產品。近幾年流傳到社會上,也漸漸被一些單身的年輕人所接受。與其相類似的是520網路情人節,他們都是由日期而聯想到的,之所以稱11月11日為網路情人節是因為這一天里連續有4個「1」,形似於單身漢。去年蘇州某旅行社在11月11日光棍節那一天,就策劃一個以「光棍節里不孤單」為主題的大型青年男女交友旅遊策劃活動,獨特的日子,精選的風景地,富有意義的娛樂活動,讓遊客留下一輩子難以忘懷的經歷。
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⑵ 有關精細化營銷的旅遊企業怎樣來達到營銷的成功
比較領先的旅遊景區都在建立「旅遊營銷中心」;以這個營銷組織來負責景區所屬全部旅遊產品的銷售,以計劃、信息、銷售、管理為核心工作,整合營銷手段、打造營銷隊伍....
營銷過程是一個釋放能量的過程。能量的源泉在哪裡呢?主要是組織一個強有力的營銷組織。現在很多在營銷方面比較領先的旅遊景區都試圖建立一個內外共享的營銷管理平台,一般稱為「旅遊營銷中心」,以這個營銷組織來負責景區所屬全部旅遊產品的銷售,以計劃、信息、銷售、管理為核心工作,整合營銷手段、打造營銷隊伍,在強化區域市場覆蓋、旅遊中間商合作、終端市場拉動、遊客服務等方面下功夫(如圖一),促進整個景區營銷體系的提升,樹立競爭優勢。組織是營銷戰略的保障,而戰略的實現最終要靠執行力。
一直持續的旅遊熱潮讓很多景區大興建設之風,忽略了營銷體系的建設與完善。這是很危險的,誰也難以斷言未來的遊客是否依然愛你。當然,還是有不少景區清醒地認識到完善的營銷體系對於未來的意義,悄悄地在營銷戰略層面上進行了至少三個方面的轉型。營銷模式上從產品營銷向品牌營銷的轉型,渠道上從傳統中間商渠道向渠道與終端並重的轉型,營銷管理上從粗放式市場開發向精細化營銷管理的轉型。思路找對了,執行是成敗的關鍵。旅遊景區營銷執行力的提升,能夠及時為景區的發展注入能量,能夠在市場競爭的跑道上勝出。下面介紹提升旅遊景區營銷執行力的七種力量:
一,產品基點力---找到產品被廣泛接受的基本支撐點
旅遊景區的賣點,不僅僅在於我有什麼,更重要的是別人沒有什麼。這就需要經營者一方面從完整意義上考慮景區旅遊產品---即遊客購買旅遊產品時各種需求的滿足及未來的消費趨勢,另一方面還需要善於發現的「第三隻眼」,在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,在一樣的休閑中發掘不一樣的質量,在一樣的度假中倡導不一樣的生活。
旅遊景區跟一般的產品是不太一樣的,最大的不同之處是景區具有不可移動性。你雖然有錢把景區那得很氣派很漂亮,但是,從景區建起來的那天起,產品實際上就固化了。如果沒有一個很好的經營思想讓固化的景區產生足夠的效益,資產很快就會沉澱下去。沒有遊客,景觀就變成了一堆毫無生氣的建築物。
旅遊景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。風景名勝是不能通過購買發生所有權的轉移的。提升景區的產品基點力主要有以下四個營銷因素:
一是景區吸引物的塑造。景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客,還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。對吸引物的塑造實際就是給景區旅遊產品定位,就是把景區最吸引人的、最突出的特色表現出來。這個特色進一步打造還可以形成景區的品牌,進而形成旅遊市場的名牌。
二是景區活動項目設置。景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝、遊客參與節目、尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分,而且還可以作為促銷活動的內容。景區活動通例遊客的旅遊感受更有趣味性,使旅遊服務的主題更加鮮明和更有吸引力。
三是景區管理與服務的完善。景區服務可分為前台服務和後台服務,也可分為有人職守服務和無人職守服務,還可分為基本服務和有償添加服務等等多種形式。不管是哪種服務,都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨,尊顧客為上。在服務過程中的管理尤顯重要。景區管理包含兩個層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。
四是提高景區可進入性。可進入性指的是景區交通的通達性。由於很多景區處在交通不便的偏僻地區,遊客進出大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品不同,是遠距離營銷和本地化消費結合,景定人動,顧客必須來到景區享受服務,經營要靠大量的客流。目前,影響旅遊景區可進入性的往往不是主幹道交通,而是旅遊景區門前的最後「十公里」,必須引起重視。
二,品牌增長力---創造信任的力量
當今的市場營銷已經進入品牌時代,景區營銷也不例外。如何塑造景區品牌形象並向消費者充分有效的傳播,成為目前旅遊景區亟待解決的問題之一。
旅遊作為一種預消費產品,消費者不能象傳統型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品並在付款後形成快速消費。因此購買過程中旅遊產品的品牌對消費者購買過程中旅遊產品的品牌對消費者購買決策的影響尤為重要,它是創造信任的力量。建設品牌來獲得增長並不僅僅是打廣告做宣傳這么簡單,它是一個復雜的品牌管理行為,需要專業性的操作。現階段的景區品牌管理呈現四個趨勢:(1)重點從旅遊產品向顧客轉移顧客關系管理被上日程,甚至在一些景區出現顧客關系經理特定細分市場的需求。(2)重點從產品向市場轉移,市場維護和渠道管理成為工作重點,品牌不再被看成是產品,而是市場。(3)重點從本地品牌向跨區域品牌轉移,大品牌走上擴張之路,品牌管理在最高層次上參與公司戰略的制定。(4)重點為從產品盈利能力向整體形象表現轉移,這是品牌權益管理的范圍,一個品牌的價值不再單純是對公司的年利潤貢獻,而是對整個品牌權益的增值,品牌的整體組合可以給公司的自身價值帶來巨大的資產。那麼,如何培育景區品牌的增長呢?我們從以下途徑來探討。
第一,廣告是塑造景區品牌最有力的手段。一般而言,旅遊廣告從以下方面進行創意構思:明確提出獨特的旅遊概念,比如錦綉中華的口號「24個村寨同,一步邁進歷史;56族風情,一日暢游中國」;描繪迷人的自然景觀,比如海南的「椰風海韻遊人」,領略不同的生活體驗方式,比如荷蘭幽默地宣傳自己「請飛往北極蜜月吧,當地夜長24小時」。
第二,節事活動。旅遊節事旅遊可以說是景區品牌傳播的利器。成功運用節事活動加速品牌傳播、帶動區域旅遊發展的案例有很多,其中海南博鰲亞洲經濟論壇,九寨天堂承辦各類重要國際會議等可以說是成功運用眼球經濟原理帶動旅遊品牌傳播,帶動區域旅遊發展的經典案例。
第三,公關宣傳。在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術手段,旅遊業的多數公關工作往往是以獲得媒體的關注為目標。其典型的形式包括:新聞稿、新聞發布會、招待會、名人到場、產品參觀等。
第四,口碑。口碑傳播是遊客在完成一項旅遊活動後,對旅遊產品和服務綜合評價並向他人進行傳播的過程。據調查,口碑是大多數出遊者獲得旅遊信息的主要途徑,良好的口碑對任何旅遊品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應該從涉及到遊客旅遊過程中的全部要素著手,努力營造遊客滿意而歸的條件。另外,產品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式遊憩方式,良好周到的服務等同樣是創造遊客良好口碑的重要因素。
第五,網路。在當今網路技術飛速發展的時代,品牌的網路傳播因其快捷、不受時間、空間限制等特點成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流。在各地的門戶網站或旅遊專業網站載入特定旅遊目的地的鏈接,使潛在遊客在出遊前的收集信息階段就能夠快捷、全面的了解到旅遊目的地的相關情況,將幫助企業在激烈的旅遊市場競爭中取得一來之不易的優勢。
三,競爭支點力---創新促銷,競爭中脫穎而出的力量
市場上創新的促銷活動總能抓住人們的眼球,在競爭中占據優勢。比較早的廣西旅遊促銷大蓬車開始,這些年旅遊辦的好創意還是不少的,比如長沙世界之窗的「萬人多米諾」活動、南嶽衡山的「做一天和尚念一天經」宗教體驗旅遊、無錫影視基地的「三國演義古戰船游太湖」等都叫好又叫座。
把創新促銷作為競爭的支點力,委實是賦予它一個很高的地們了。創新促銷的首要工作在於概念創新,它是旅遊市場營銷的興奮點。概念創新就是要在營銷中尋找一個「殼」的概念,並把它放大,比如海南「博鰲亞洲論壇」、南嶽的「壽文化節」、及金鷹電視等概念。
創新促銷的執行關鍵在於激活市場需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求而來的,旅遊消費需求類型繁多,簡單地進行歸納我們可以發現這些需求是顯見的;享樂性旅遊消費需求,參觀訪問性旅遊消費需求;信仰性旅遊消費需求;保健性旅遊消費需求,冒險性旅遊消費需求,文化性旅遊消費需求,運動性旅遊消費需求,時尚性旅遊消費需求。如圖二,展示了一個促銷創新組合的工具,這個工具可以幫助我們進行系統的策略性思考,找到更多的促銷組合策略供選擇。
⑶ 麗江玉龍雪山景區營銷成功主要體現在哪幾個方面
主要是因為麗江有非常多的天然美景,加上麗江的風土人情,納西族著名的「三大版史詩」《創世紀》權、《黑白戰爭》、《玉龍第三國》都典出於玉龍。山水蘊含著厚重的民族文化情結。
憑這兩點,並不需要特別的宣傳,就能夠吸引大批的遊客。
同時玉龍雪山有個傳說:金沙江、怒江、瀾滄江和玉龍山、哈巴山,原是五兄妹。三姐妹長大了,相約外出擇婿,父母命玉龍、哈巴去追趕。玉龍帶十三柄劍,哈巴挎十二張弓,抄小路來到麗江邊守候,並約定誰放過三姐妹,要被砍頭。輪到哈巴看守時,玉龍剛睡著,金沙江姑娘就來了。她唱起了婉轉動人的歌,唱得守關的哈巴漸漸睡著了。玉龍醒來又氣又悲,氣的是金沙姑娘已經走遠,悲的是哈巴兄弟要被砍頭。他不能違反約法,抽出長劍砍下熟睡中的哈巴的頭,隨即痛哭,兩股淚水化成了白水和黑水,哈巴的十二張弓變成了虎跳峽兩岸的二十四道彎,頭變成了虎跳石。玉龍雪山是麗江各民族心目中一座神聖的山,納西族的保護神「三朵」就是玉龍雪山的化身。
又為這座古城增添了不少神話色彩。特別推薦有時間可以去那裡旅遊一番。
那裡的風景根本不需要人工製作和PS圖片,就能拍出特別美麗的照片。
⑷ 為什麼旅遊品牌營銷如此的重要
品牌來傳播按照目標受眾可以分為自對內傳播以及對外傳播兩種。針對旅遊目的地內部市民進行的傳播活動我們稱之為對內傳播,品牌對內傳播的目標主要是增強市民的認同感,提升市民的自豪感和參與感,促使市民與政府共同為建設旅遊目的地品牌做出貢獻;針對潛在市場和遊客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標則是使旅遊者產生一種追求感和購買慾望,進而驅動旅遊者前往該旅遊目的地。
⑸ 旅遊品牌營銷關鍵的原因是什麼為什麼旅遊品牌營銷如此的重要
旅遊品牌營銷關鍵的原因是什麼?為什麼旅遊品牌營銷如此的重要?北京綠維創景規劃設計院認為,現代社會是一個牌子社會,每一個行業都有那麼種可以代表這個行業的品牌產品,因此如何樹立一個品牌對於一個企業來說非常重要,同樣的品牌營銷對於我們的營銷來說也具有非常重要的意義,對於旅遊營銷也是如此: 在現代營銷理念當中品牌可以說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一,應該全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅遊產品吸引力。品牌是產品和服務與消費者各種關系的總和。它既是某種標志、符號又是消費者消費某種產品的體驗和感受。每個品牌的背後都有一種產品和服務支撐品牌的形象和理念,但同時品牌又必須超越這種產品或服務,而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題,成功地吸引了大量旅遊者。從2001年開始直到2003年香港的旅遊主題是「動感之都,就是香港」,展示出一個充滿機會和活力,東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅遊形象,又張揚了城市個性。 旅遊是一種預消費產品,消費者不能象傳統型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品並在付款後形成快速消費。因此購買過程中旅遊產品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當今激烈的旅遊市場競爭中,形象塑造已成為旅遊地佔領市場制高點的關鍵。旅遊產品的不可移動性,決定了旅遊產品要靠形象的傳播,使其為潛在旅遊者所認知,從而產生旅遊動機,並最終實現出遊計劃。國外旅遊研究表明,形象是吸引旅遊者最關鍵的因素之一,「形象」使旅遊者產生一種追求感,進而驅動旅遊者前往。因此如何塑造旅遊品牌和形象並向消費者充分有效的傳播成為目前旅遊企業急待解決的問題之一。 我公司對旅遊品牌營銷有一篇專題研究,《旅遊品牌整合營銷傳播體系》,以供參考,當然,我們也希望可以得到更多的相關領域內的專家的指點,讓我們更好的促進旅遊業的發展。
採納哦
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望採納