順豐經營模式市場定位

『壹』 順豐同城急送經營模式

順豐的經營模式主要歷經了下面幾個階段：第一階段，單純的加盟模式。第二階段，外部混合模式。即將營銷區域劃分成幾個「大區」，母公司對每個大區採取直營模式，而對於縣區級的小型網點，則依然採用加盟模式。第三階段，內部混合模式。即不再考慮大區和普通縣區的分別，對所有營銷區域一
概採用「直營+加盟」的比例組合模式。第四階段，全面採用直營模式。那麼，順豐先選擇加盟，中間進行了循序漸進的模式銜接，最後選擇直營，其根源何在?經營模式的選擇問題，從企業的角度看，無非都是成本效益的最佳搭配問題。這里，我們選取順豐發展過程中的經營成本進行分析。假設經營總成本為F(x)，其中x表示順豐企業的資金總量，而資金總量又反映了一個企業規模擴大、效益增強的發展過程。其中f(x)表示直營模式下的成本，g(x)表示加盟模式下的成本。

『貳』 順豐的管理模式包括哪些方面

導語：順豐的管理模式包括哪些方面呢?關於順豐快遞的管理模式，順豐快遞近年來投入巨資購置設備，如大型網路伺服器，數據終端，營運車輛，GPRS導航監控系統等總計近3.5億元。同時公司聘請了IBM等專業IT公司對內部的核心信息系統進行完善，提出供應鏈優化方案實現業務全程的信息監控。

順豐的管理模式包括哪些方面

1、產地直采模式

產地直采模式是順豐優選2013年啟動的全新的生鮮電商供應鏈模式。以荔枝的產地直采模式來說，實現的是：從枝頭到舌頭的閉環供應鏈模式。

產地直採的閉環供應鏈模式有著如下特徵：

1)預售模式：顧客下單後才開始採摘，完全按需採摘，完全實現零庫存售賣，同時實現健康的資金流。

2)快速物流：在24小時內通過順豐航空極快物流直達消費者手中，這是國內其他任何生鮮電商不能夠實現的。

3)溫度控制上：“全程冷鏈”但“非冷藏”，對產品實現有效的保障，同時避免因冷藏造成的對新鮮度的影響。

4)采購優勢：順豐依託在全網布局，順豐速運各地的員工，可幫助順豐優選深入原產地進行選品，據說為了搶到今年各荔枝品種的“頭茬兒”，順豐優選的采購人員春節剛過就開始深入荔枝原產地做調研、選品、與供應商接洽，地方政府、順豐速運員工也會幫忙做推薦和協助。

5)O2O的營銷模式：除了打造“快時尚”的生鮮供應鏈服務體系意外，順豐優選是最早推動O2O營銷的生鮮電商，在2013年、2014年荔枝大戰中，就提前空運荔枝到北京，在人口密集的地鐵口贈送。吃貨玩的就是口碑，順豐的.線上線下協同的營銷方式讓同行刮目相看。

2、傳統B2C模式切入

順豐優選剛起步時是王衛布局的獨立的B2C平台，不僅僅是電商是獨立的，就連物流也是獨立的，沒納入順豐快遞的體系。

1)產品定位：順豐優選的起步就定位中高端市場。

2)品類方面：起初階段覆蓋全了食品9大品類，但SKU僅7000。

3)物流方面：啟動的前半年配送覆蓋區域僅限北京。

3、特色農產品館模式：

特色農業館模式是順豐優選在2013年12月啟動的新模式，將順豐優選、順豐速運、地方政府“三位一體”的整合，是新型地方特產電商化運營模式。

1)采購環節：與地方政府合作(地方特色館)，由地方政府進行品牌背書，政府負責推薦當地安全優質的食品供應商並提供政策支持，通過產地直供模式，取消中間環節。

2)運營整合：順豐速運的地方工作人員幫助進行商品甄選和供應商審核，並通過順豐的快速物流進行商品配送。

3)營銷方面：順豐優選提供商品銷售和推廣平台。

4)農村戰略：2014年4月，順豐速運已經啟動了農村戰略，全面布局農村鄉鎮快遞市場，這對特殊農產品館來說，徹底打通了前段的供應鏈介面。據悉，目前已上線湖南、金華、廈門、新疆、寧波、雲南、大連、北京、安徽、吉林地方特色館，順豐優選成為繼淘寶之後第二家上線地方特色館的電商平台。

4、高端家庭蔬菜宅配卡定製預售模式：

順豐優選低調的推出一種有機蔬菜宅配卡模式，主要針對順豐優選的家庭高端定製服務。

1)基地整合：順豐優選已聯合北菜園、草鮮禾堂、維真、匯源四大有機蔬菜基地。

2)定製預售：向北京、天津兩地用戶推出有機蔬菜宅配卡，長期以及定期將有機蔬菜配送到戶。

3)運營模式：用戶可根據家庭人口數選擇不同的蔬菜包裝。有機蔬菜宅配為每周1-2次，商品種類可在一定范圍內任意搭配，對於菜品和配送時間，用戶可隨時致電客服進行調整。

順豐的管理模式包括哪些方面

1、快捷的時效服務

自有專機和400餘條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網路，保障您的快遞在各環節最快發運，在正常情況下可實現快件“今天收明天到”

2、安全的運輸服務

自營的運輸網路：提供標准、高質、安全的服務。

先進的信息監控系統：HHT手持終端設備和GPRS技術全程監控快件運送過程，保證快件准時、安全送達。

嚴格的質量管控體系：設立四大類98項質量管理標准，嚴格管控。

3、高效的便捷服務

先進的呼叫中心：採用CTI綜合信息服務系統，客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能;

方便快捷的網上自助服務：客戶可以隨時登陸順豐網站享受網上自助下單和查詢服務;

靈活的支付結算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算

4、365全天候服務

一年365天不分節假日，順豐都將一如既往的提供服務。

5、多項特色增值服務

順豐提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費、限時派送、委託收件、MSG簡訊通知、免費紙箱供應等多項增值服務。

6、新增夜晚收件服務

為滿足客戶需求，延長收取快件時間，自2009年7月1日起，順豐在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務地區推出夜晚收件服務。

7、順豐推出“四日件” 經濟產品

“四日件”顧名思義就是4日左右能夠到達的快遞物品，其在時效上與順豐航空產品有1-2天的差別。 據了解，“四日件”服務是順豐速運航空件互補的陸運類產品，包括化妝品、光碟、酒水等以往無法通過航空運輸、寄遞的物品，以後都可採取“四日件”寄送。該項服務的寄遞價格相比航空件大幅降低，首重由22元降低至18元，續重價格則從14元/公斤大幅降低至7元/公斤。

“四日件”主要通過陸路運輸，服務對象則針對淘寶等電商平台賣家，目前已經開通562條陸運線路流向。 中國大陸地區29個省市(除新疆、西藏地區)均有開通。此外，該陸運產品將延續順豐“收一派二”的服務標准，即上門服務時效為收件1小時，派件2小時，選用該產品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務。

『叄』 順豐現有的市場定位是否要更改

順豐現有的市場定位不要更改。因為是順豐速遞現在的市場定位是不需要更改的。不同地理區域的經濟規模、地理環境、需求程度和要求等差異很大，使進行快遞活動的快遞成本、快遞技術、物流管理、快遞信息等方面會存在較大的差異。不同區域的客戶對快遞公司的要求也各有特色，快遞公司必須根據不同區域的快遞需求制定不同的營銷方案。按此標堆，一般可以將快遞市場分為區域快遞和跨區域快遞。顯然，順豐速運經歷了由區域經營到跨區域經營直至跨國經營的發展。

『肆』 SHUNFENG EXPRESS | 供應鏈金融 SWOT 分析

順豐是國內的快遞物流綜合服務商，經過多年發展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的物流服務，還延伸至價值鏈前端的產、供、銷、配等環節，從消費者需求出發，以數據為牽引，利用大數據分析和雲計算技術，為客戶提供倉儲管理、銷售預測、大數據分析、金融管理等一攬子解決方案。

1、市場高端定位，具有品牌優勢

在我國物流公司眾多，競爭極其激烈的現狀下，仍然有很大一部分人選擇順豐快遞，尤其是在貴重物品的郵寄上。順豐的市場定位是為廣大客戶提供快速、准確、安全、經濟、優質的專業快遞服務，並且已經形成了自己的品牌優勢，龐大的客戶群體是順豐持續發展供應鏈金融的堅實基礎。

2、貸款模式多樣化，倉儲融資動態性

順豐向客戶提供存貨質押、保理融資、訂單融資、小額信貸、融資租賃等一系列「物流+金融」服務，如先款後貨模式：先為客戶提供貸款，客戶利用貸款采購商品並在收到銷售回款後立即償還貸款；

又如先貨後款模式：客戶通過提前放置在順豐倉庫中的商品獲得質押貸款，最後利用銷售款償還負債。而且，順豐「倉儲融資」模式已經實現了動態管理，可以通過倉儲WMIS管理系統實時監測客戶數據，向客戶提供流動性的貸款服務安排。順豐多樣化的產品設計得以讓上、下游的客戶根據自己的需求靈活的選擇融資模式，極大的加強了大企業與中小企業的聯系。

3、物流服務閉環，經濟效益最大化

隨著生產方式的改進和經濟的不斷發展，賒銷已成為我們主流的交易方式。但中小企業由於缺少銀行認可的固定資產，信用評級低，控制風險能力差，難以獲得貸款，順豐由此設計了相關的金融產品，有效解決了中小企業資金短缺的問題，並且憑借國內外龐大的網路系統打造了「產、供、銷、配」的物流服務閉環生態體系，實現了經濟效益的最大化。

1、資金風險

物流行業一直屬於資金投入比較大的行業，順豐的主要資金來源於銀行貸款和自身業務收入，因此放貸規模有限，缺少穩定而強大的資金來源將在很大程度上制約順豐的快速壯大。

2、信用風險

順豐對平台收到的銷售狀況、固定資產等數據進行的在線審核是自動化的，如果貸款人刻意隱瞞一些情況，比如提前存放在倉庫的商品以次充好，無論是自動審核還是人工審核都無法快速有效地辨識出來;此外，良好的經營狀況也無法百分百保證企業信用達標，很多中小企業規模小，內部結構混亂，沒有完整的管理體系，財務風險伴隨而生。

3、操作風險

順豐從業人員眾多，無法保證全部人員都具有極高的職業素養，可能會出現員工操作不當導致利益流出的現象。還可能發生「貨車著火」「倉庫物品因管理不當損壞」等突發狀況，導致難以想像的後果。

1、創新金融服務，增強靈活性和多樣性

電子商務的迅猛發展給我國的互聯網金融企業帶來了發展機遇。不斷發展新型金融產品，給中小企業提供個性化的靈活的融資方式，滿足他們的貸款需求，能夠有效挖掘潛在客戶，加強和上下遊客戶的聯系，提高供應鏈的競爭力。

2、加快信息網路建設，提高企業競爭力

順豐速運一直注重網路建設，不僅擁有穩定、安全的自有服務網路，還聯合其他科技公司打造了屬於自己的大數據平台，但是在全球來看仍不敵頂尖的外資企業。加大科技投入，通過數據平台分析，以高科技的方式加快揀貨、運貨的速度，可以提高從業人員的效率，有效減少企業的運營成本，這也是未來物流企業發展的方向。

小額貸款業務不斷擴大，各大企業紛紛開始發展供應鏈金融，國外的很多企業已經比我們發展更快一步，來自同行業的競爭是順豐面臨的主要競爭。不僅如此，傳統的銀行也轉變思路，積極學習先進的互聯網思維與技術，加強對供應鏈金融的投入。未來金融市場上，供應鏈之間的競爭壓力將會不斷增大，是否形成完美閉環、能否高效運用有限的資金等關鍵問題決定了每一條供應鏈的市場競爭能力是否強大。

1、深度挖掘合作夥伴

順豐放貸主要依靠來自各大銀行的貸款和自身業務積累起來的資本，缺少一個穩定的，資金實力雄厚的貸款來源，順豐可以選擇某一家銀行進行深入合作，開展供應鏈金融特色業務，以更少的成本得到更多的資金，與合作夥伴共同規避服務中的風險，實現合作價值。

比如說，順豐和豐收科技共同打造了「供應鏈金融科技平台」，開啟了「供應鏈金融+區塊鏈」在物流業的新探索新嘗試。豐收科技董事長盛佳表示:「供應鏈金融科技平台的搭建，可以幫助順豐提高供應鏈條的服務能力，與供應商和經銷商聯系更加緊密，還能為其上下游提供金融增值服務，讓鏈條發展更穩固、成長更健壯。」

2、加強風險管控機制

順豐應當建立全面的管控機制，實時監控客戶的信用風險，對發生的放貸跟蹤分析，定期對客戶的還款能力進行評級，據此調整信用政策。另外，對因外部環境如地震、火災和客戶違約等引起的突發狀況設計完整的應對措施，使損失降到最低。

熙晟我勢，多方位尋找合作夥伴，不斷開展新型金融業務以滿足市場需求，緊密聯繫上游供應商和下游經銷商，不斷挖掘潛在客戶，此外還要加強核心企業風險管控能力，使供應鏈穩固，並具有強大的競爭力，才能穩健發展，日益壯大。

『伍』 順豐快遞的總體情況

順豐快遞的總體情況

正當全球快遞運輸公司聯邦快遞(FedEx)等幾大洋快遞在中國長硬翅膀之時，國家郵政局此時也將郵政物流作為今後幾年發展的一項重要業務備加重視。

近年來，作為中國民營快遞代表地順豐快遞也確定了戰略目標和市場定位。其實，就在2005年新的《郵政體制改革方案》出台之前，面對剛剛成為世貿組織成員的中國，2004年，雄雄勃勃的聯邦快遞就早已做了兩件事：一是與聯合包裹(UPS)、敦豪航空(DHL)、澳大利亞天地貨運公司、TNT、日本海外新聞普及株式會社OCS以及中外運、中鐵、民航等中外企業聯手對抗中國郵政對國際速遞業務的新一輪封殺;二是與全球影像巨頭柯達攜手，利用在中國最大的零售網路，搭便車將“聯邦快遞自助服務專櫃”搶先搬進北京9家柯達快速彩色沖印店。自進入2005年，以聯邦快遞以及TNT的品牌推廣更進一步助推這個以物流服務以及解決方案的營銷戰略。洋快遞這些措施對於中國郵政快遞形成了一個不小的威脅，同時對於民營快遞更是一個幾乎毀滅性地打擊。因為快遞業在中國有著巨大的市場需求，自然，中國市場也是聯邦快遞等洋快遞的主要競爭市場之一。在這樣的形勢之下，以中郵速遞為例，ESM這個曾是市場佔有率接近百分之百的快遞品牌，目前佔有率不斷地縮減，不到20%左右，而且不斷碰到DHL、TNT等跨國巨頭的圍攻。作為民營快遞領袖的順豐快遞，積極拓展國內市場，

一、基本信息

順豐速運於1993年3月在廣東順德成立。初期的業務為順德與香港之間的.即日速遞業務。隨著客戶需求的增加，順豐的服務網路延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。在1996年，隨著客戶數量的增加和國內經濟的蓬勃發展，順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市。至2006年初，順豐的速遞服務網路已經覆蓋20個省及直轄市，101個地級市，成為中國速遞行業民族品牌的佼佼者之一。

順豐速運將經營理念定位於“成就客戶，推動經濟，發展民族速遞業”。順豐積極探索客戶需求，不斷推出新的服務項目，為客戶產品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更快更好地對市場做出反應，推出新的產品和調整策略，縮短貿易周期，降低經營成本，促進客戶競爭力的提高。

順豐速運全部採用自建、自營的方式建立自己的速遞網路，特別是2002年集團總部成立以來，更加致力於加強公司的基礎建設，統一全國各個網點的經營理念，大力推行工作流程的標准化，提高設備和系統的科技含量，提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供更優質的服務，不遺餘力地塑造順豐這一民族速遞品牌。

二、服務特色

順豐快遞作為一個默默發展了13年的快遞企業，在中國的南方范圍的快遞業中，已經穩穩站住領頭羊的位置。該公司主要提供以下服務：

順豐速運現提供的服務有：

(一)香港←→大陸、大陸←→大陸門到門寄付或到付快遞服務。

(二)大陸←→大陸門到門快件限時派送服務。(三)門到門寄付或到付普貨服務，包括：

1、廣東省←→廣東省

2、廣東省←→華東地區(浙江、江蘇、上海)

3、華東地區(浙江、江蘇、上海)←→華東地區(浙江、江蘇、上海)

4、廣東省←→福建省

5、華東地區(浙江、江蘇、上海)←→福建省

6、福建省←→福建省

(四)大陸←→大陸代簽回單業務

該司最大的服務特色是"五不"：

(一)該司不設800免費電話服務(他們認為，真正講求時限的客戶不在乎幾角錢的電話費。);

(二)不收同行代理的快件，未開通城市不設代理;

(三)其公布的快件價格不折扣、不優惠;

(四)遞送員培訓考核不合格不能上崗;

(五)不做廣告(遞送員取件快是最好的廣告，還有郵政方面的原因)。

這幾個特點是有區別於其他快遞公司的，也是市場上不全部被客戶和競爭對手所知的部分。

三、快遞網路

順豐快遞的一個戰略指導思想是由區域性快遞公司發展成全國性快遞公司。順豐快遞從廣東起家，在夯實了珠三角地區密集的快遞網路之後，向長三角地區復制了其業務模式，進而再向華北、華中和西南地區不斷擴張。目前，順豐在全國網路覆蓋19個省、直轄市及香港特別行政區，攻擊282個城市。其中廣東、福建共有網點114個，覆蓋非常的密集。順豐快遞網點完全自營，沒有建設代理網點或採取加盟連鎖的方式，其網路策略是“自然延伸”，即：根據自身實力和發展程度，那裡有市場就將網路鋪設到哪裡。在經濟發達地區建設密集網點的，放棄經濟不發達地區——如在珠三角地區的廣東省幾乎每個縣都有順豐的快遞站點;華南的附件、長江三角洲的上海、江蘇、浙江，順豐的網點也相當的密集;而在經濟欠發達的廣西、雲南、貴州、江西、青海等省，順豐一個站點也沒有建設。

四、領路人

順豐快遞總裁王衛是個特別的人，至今你在網路裡面輸入“順豐快遞王衛”也僅僅搜索出一個頁面，與此強烈對比的是，如果你輸入“宅急送 陳平”可以搜索到10萬個信息以上，不可謂不奇。王衛，38歲，文化程度不高，93年創業之初，自己攜帶快件往返於深圳和香港之間，對於一線取派件工作有切身體會，並奠定了注重和關愛一線員工的經營思想。王衛的低調策略是出名的，很少看到他接受媒體的采訪，也幾乎不在公眾面前拋頭露面，他的這種做事風格使順豐深深的打上了他的烙印。

;

『陸』 順豐的經營模式是什麼 它的核心競爭優勢有哪些

1993年，順豐速運誕生於廣東順德。自成立以來，順豐始終專注於服務回質量的提升，不斷滿足市答場的需求，在中國大陸、中國香港、中國澳門、台灣建立了龐大的信息採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構及服務網路。
與此同時，順豐積極拓展國際件服務，目前已開通美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、澳大利亞、蒙古等國家的快遞服務。
截至2015年7月，順豐已擁有近34萬名員工，1.6萬台運輸車輛，19架自有全貨機及遍布中國大陸、海外的12,260多個營業網點。
二十二年來，順豐持續加強基礎建設，積極研發和引進具有高科技含量的信息技術與設備，不斷提升作業自動化水平，不斷優化網路建設，實現了對快件產品流轉全過程、全環節的信息監控、跟蹤、查詢及資源調度工作，確保了服務質量的穩步提升。

『柒』 順豐速運的經營理念內容是什麼

順豐速遞有限公司作為中國最大的民營快遞企業,更是希望在中國-東盟跨境速遞競爭中搶佔先機。如今順豐速運的經營理念是什麼呢？下面我就為大家解開順豐速運的經營理念，希望能幫到你。
順豐速運的經營理念
成為最值得信賴和尊敬的速運公司

• 我們致力於為員工提供一份滿意和值得自豪的工作

• 我們致力於快速、安全、准確地傳遞客戶的信任

• 我們致力於成為速運行業持續領先的公司

• 我們致力於承擔更多的社會責任

順豐的核心價值觀

• 首先是一個誠信、正直的人

• 永遠尊重人，信賴團隊的力量

• 客戶對我們來說是最重要的，奉獻最好的服務

• 做事認真，勇於承擔責任
順豐速運的品牌理念
積極 - 迅速擴展和進步的業務

成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業務。隨著公司的業務不斷發展並邁向國際，順豐速運現成為中國速遞行業民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發展陸上及航空速遞網路，並專注於人才隊伍的建設，是企業中長期發展規劃的首要任務。

創新 - 持續創新和完善的服務

積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通 渠道 ;不斷推出新的服務項目，幫助客戶更快更好地根據市場的變化而做出反應;縮短客戶的貿易周期，降低經營成本，提高客戶的市場競爭力。除了在公司內部培養一批中流砥柱以外，更不斷從 其它 行業吸收精英以滿足業務高速發展以及服務不斷完善的需要。

務實 - 保持穩健中提升的作風

致力於加強公司的基礎建設，統一全國各個網點的經營理念，大力推行工作流程的標准化，提高設備和系統的科技含量，提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供更優質的服務，不遺餘力地塑造順豐速運這一民族速遞品牌。

活力 - 營造迅捷和親切的體驗

以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。提供靈活組合的服務計劃，更為客戶設計多種免費增值服務及創新體驗，全天候不間斷提供親切和即時的領先服務。
順豐速運的經營願景
成為最值得信賴和尊敬的速運公司

•我們致力於為員工提供一份滿意和值得自豪的工作

•我們致力於快速、安全、准確地傳遞客戶的信任

•我們致力於成為速運行業持續領先的公司

•我們致力於承擔更多的社會責任

『捌』 創業案例分析：順豐速運的商業畫布

可以看出，順豐經歷了20年的發展，不斷澄清自身的商業模式，找准自己的市場定位和發展路徑。

什麼是商業畫布

商業畫布通常是由9個方面組成的，下面對這9個方面進行一一分析。