物流倉儲企業市場定位

❶ 倉儲公司怎麼定位客戶需求呢

一、 首先要打入內部，進入目標客戶的供應鏈系統

歷史進入20世紀90年代後，隨著科學技術的進步和生產力的發展，顧客消費水平不斷提供，企業之間的競爭日益加劇，加上政治、經濟、社會環境的巨大變化，使得整個市場需求的不確定性大大增加。傳統的「縱向一體化」的管理方法已經不能使企業對千方百千變化的市場作出快速反應，因此以「供應鏈管理」為代表的「橫向一體化」經營運作方式應運而生。

供應鏈管理強調核心企業與最傑出的企業建立戰略合作關系，委託這些企業完成一部分業務工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設計業務流程，作好業本企業能創造特殊價值、比競爭對手更擅長的關鍵性業務工作，這樣不僅大大提高本企業的競爭能力，而且使供應鏈上的其他企業都能受益。在供應鏈思想的指導下，物流外包成為許多企業供應鏈管理的重要內容。因此，無論從理論上，還是實踐中，我們都已經看到，物流企業若能進入客戶的供應鏈系統，對其提高競爭能力，獲得較穩定的發展機會，將大有益處。當然，物流企業必須能夠為客戶提供及時、安全、經濟的服務，使客戶的生產或銷售目標順利實現，才有可能獲得作為合作夥伴的機會。

目前我國現有物流供給能力總體上大於物流市場需求，傳統物流企業規模較小，能力分散，運輸能力遠遠小於用戶企業運輸需求規模，倉儲供給能力略微剩餘。物流總供給能力大於物流市場需求以及物流供給能力又很分散的情況，說明現在用戶企業擁有更多選擇的主動權，我國傳統物流企業的市場競爭能力令人擔憂。在這樣的市場前提下，能夠獲得一個可持續發展的客戶是非常幸運的。現在許多用戶企業只與物流企業簽定為期一年的委託協議或合同，就是基於這樣的市場前提。雖然有許多用戶企業在找尋合作物流商時，仍然考慮的是獲得最全家的物流服務，但是物流企業如果仍然採用降低價格的方式去爭取用戶，那無疑是步入了惡性循環的泥潭。

因此傳統物流企業盡快確定自己的目標客戶群，通過為其提供相適應的物流服務，甚至在必要的時候與其共渡難關，力爭進入用戶企業的供應鏈系統中，與用戶企業共同成長。

傳統的物流企業在過去的經營活動中可以說是不為用戶承擔任何市場風險的，而在今天讓物流企業為用戶分擔風險的想法似乎也很難實現，但是如果物流企業在與用戶企業的合作中能夠為企業想得更多一些，做得更多一些，讓物流服務為用戶企業的產品帶來競爭優勢，就會有分享客戶發展與壯大的成果的可能，在用戶企業的供應鏈系統中紮根。

二、 採用「一對一」方式，對客戶實施「緊逼盯人」

傳統物流企業要進入目標客戶的供應鏈系統絕非易事，在這里，用戶企業對物流供應商提供的服務的滿意度至關重要，而「一對一」營銷正是解決傳統物流企業針對用戶企業要求，提供用戶企業滿意服務的有效方法。

所謂「一對一」營銷，了民關系營銷，客戶關系管理，是企業願意並能根據客戶的特殊需求來相應調整自己的經營行為。

作為物流供應商，傳統物流企業一方面不存在資源優勢，另一方面同樣要面對多層次的客戶。這些客戶的企業規模和實力、在該地區的發展計劃、以及對現代物漢的理解和對物漢服務的要求會千差萬別。傳統物流企業總希望在現有儲運資源的基礎上發展物流服務，並且多開發客戶。而從理論和實踐來看，面面俱到非常困難的，傳統物流企業應該注意以下三個方面的問題。

首先，在市場定位上，應該遵循「不熟不做」的原則、「集中一點」即專業化服務的原則、「重點客戶，重點服務」的原則、「延伸服務」即服務品種創新原則、「精益求精」即服務技術創新原則。

其次，在制訂物流服務戰略時，最適宜的指導思想就是從小的做起和從簡單的做起。

第三，在制訂物流標准時，要考慮到自身自身服務資源的能力，創造和維持自身品牌的可信度。為了保證服務質量的穩定，最有效的選擇是收縮市場，如果客戶太多，要同時滿足客戶的個性化要求是非常困難的。

總之，傳統物流企業實施「一對一」營銷，要對需要戰略支持的客戶和對需要戰術支援的客戶，確定不同的服務內容、制訂不同的服務計劃，包括採取不同的價格策略。在實施「一對一」的營銷過程中，企業可以與用戶企業共同商定服務標准和開發物流解決方案，這樣會比較具有針對性，易於取得顧客滿意的效果。

三、 當然本身還要提升四方面水準，才能把客戶「保住

❷ 舉例說明物流企業應當如何進行市場定位

市場定位的關鍵是企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性。企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成：
1.分析目標市場的現狀，確認潛在的競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題：一是競爭對手產品定位如何?二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?要回答這三個問題，企業市場營銷人員必須通過一切調研手段，系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
2.准確選擇競爭優勢，對目標市場初步定位
通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項，哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目，以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3.顯示獨特的競爭優勢和重新定位
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動，將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客，並在顧客心目中留下深刻印象。為了增加銷售，該企業將產品重新定位，以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的，可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和品牌的更改，也可能導致產品用途和功能上的變動，企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。

❸ 物流市場定位的管理

（一）根據具體的產品特色定位
產品特色定位是根據其本身特徵，確定它在市場上的位置。這時廣告宣傳應側重介紹次哦的特色或優於其他產品的性能，使之與競爭產品區別開來。在具體定位時，可以把構成產品內在特色的許多因素作為定位的依據，如產品質量、檔次、價格、特色等。例如，中海北方物流有限公司組建的同時擁有普貨、冷藏貨班列、冠名為「中國海運一號」的五定班列。
（二）根據所提供的利益和解決問題的方法定位
產品本身的屬性及由此衍生的利益、解決問題的方法以及重點需要的滿足程度也能使感受到它的定位。例如，物流行業中的人性化專業物流服務的定位，「滿足客戶需要、做到客戶想要的、發現客戶將要的」服務理念。
（三）根據產品的專門用途定位
為老產品找到一種新用途，是為該產品創造新的市場定位的好方法。例如，物流的概念未傳入我國之前，類似物流的行業在我國已經存在。包括流通業、倉儲業、交通運輸和郵政業等。但是進一步完善市場經濟之後，就需要我們重新對物流行業進行定位，完善現代物流產業，呼喚具有現代物流運作的現代物流企業，以滿足市場經濟的發展。
（四）根據使用者的類型定位
這是指把產品指引給適當的潛在使用者，根據使用者的心理和行為特徵及特定消費模式塑造出恰當的形象。例如，中海北方物流有限公司把物流同農業生產聯繫到一起，為物流產業獲得了適宜的形象：中海人以先進的現代物流理念，率先在國內物流界推出了以「現代化物流產業服務於現代農業」的經營方針。在海南和大連採用「公司+農戶」的方式建成投產了數萬畝現代化水果蔬菜種植基地，並通過集團強大的海上實力開通了國內精品航線——海上綠色通道，反季節果菜匯集到兩地物流配送基地，精加工後配送給超市，使物流產業同大眾貼進。
（五）根據競爭定位
這是指根據競爭者的特色與市場位置，結合企業自身發展需要，將本企業的產品，或定位於與其相似的另一類競爭產品的檔次；或定位於與競爭直接有關的不同屬性或利益。
以上定位方法往往是相互關聯的，物流企業在進行市場定位時可在綜合考慮等各方面因素的基礎上，將各種方法結合起來使用。

❹ 物流市場定位的步驟

（1）分析細分市場需求狀況。
（2）分析競爭對手物流供應能力和服務水平。
（3）結合企業自身條件進行對比分析。
（4）確定目標市場。

❺ 案例：第三方物流企業如何市場定位

答：最適合的市場定位應當是：（2）閔行地區外商投資企業的第三方內物流企業。
（1）要成為國際貨容運代理企業，需要外經貿部批准，手續繁瑣。更重要的是國際貨運代理企業主要處理集裝箱業務，車輛最好是集裝箱卡車，而本企業只有普通卡車，不具備條件，因而不予考慮。
（2）閔行地區是上海最早的經濟技術開發區，外商投資企業較多，並且具有較長的歷史，更往西部的松江經濟開發區也有許多外商投資企業。這些貨主企業，對於采購第三方物流早有需求。只要掌握了他們的物流需求，並充分結合自己的能力，就有可能提供令人滿意的服務。
（4）車輛外包，倉庫出租盡管可以極大程度地調動司機和倉庫地工作積極性，但是不能發揮企業的規模優勢，與物流的整合資源的理念也是截然對立的。
（5）省際運輸倉儲業的定位是基於傳統方式，面向公眾的服務方式，並沒有凸顯物流企業的特點。

❻ 物流企業的市場定位策劃書

一個城市沒有城市主題定位，就沒有自己的個性，就會千城一面，最終無法形成真正的城市品牌，也不羨灶能充分發揮自己的資源優勢，達到產業結構的優化。

主題定位之於城市的整體發展是如此豎仿重要，鄄城縣的主題定位就要慎之又慎，必須經過慎重選擇，選出最具代表性、最具資源優勢、最具獨特性的特色資源，用以確立主題定位，從而再確立城市（區域）的整體發展策略和發展方向。

城市主題定位的實質是使本城市與其他城市嚴格兄纖扮區分開來，在受眾心中佔領獨特的位置，使受眾記住這所城市。城市主題定位可指明了一個城市未來的發展方向，可以帶動縣城旅遊、經濟、產業的整體發展。

❼ 物流企業市場定位的實質是什麼

我國的物流業起步較晚，發展很不規范，受基礎設施、稅收政策等因素的制內約，許多企業的發展容舉步維艱。本文從需求與供給兩個方面分析第三方物流企業運行的市場環境，提出第三方物流企業的市場營銷戰略：一是市場定位應以WTO為契機，以中國大陸地區為基地，搶占國內全程供應鏈物流的高地，以精良的設備，高效的管理制度和高素質的員工隊伍，為客戶提供訂制的個性化的物流服務——個性化戰略；二是兩條基本思路——定位個性化和服務個性化。據此戰略指出第三方物流企業相應的營銷策略是物流市場細分策略、價格競爭策略、一對一營銷策略、客戶資源整合策