市場調查知識競賽網考題庫

A. 超市市場調查問卷

1.你做的是抄什麼調查？為了什麼目的？首先從這個目的出發，想一下你覺得需要了解的問題，不同的問卷涉及的調查范圍都不同。

2.如何取樣？樣本信息都包含什麼？

你得知道你想要調查的對象是什麼人,她的身份是什麼。

你從屬什麼行業，你調查的對象和這個行業到底是否又相符合的地方。

3.設置問題：比如客戶滿意度調查，這是一個模版，你可以自由改動。

希望這個金數據的模板對你有效：

B. 商業知識競賽題目

1、判斷更正：商業銀行因吊銷經營許可證被撤銷的，中國銀監會依法組織成立清算組，進行清算。商業銀行不能支付到期債務，由中國銀監會直接宣告其破產並組織人員進行清算。

參考答案：錯。商業銀行不能支付到期債務的，經國務院銀行業監督管理機構同意，由人民法院依法宣告其破產。商業銀行被宣告破產的，由人民法院組織國務院銀行業監督管理機構等有關部門和有關人員成立清算組，進行清算。

2、判斷更正：銀行業金融機構有違規經營、經營管理不善等情形，不予撤銷將嚴重危害金融秩序、損害公眾利益的，國務院銀行業監督管理機構應當向工商管理部門提出建議，由工商管理機構予以撤銷。

參考答案：錯。國務院銀行業監督管理機構有權予以撤銷。

3、商業銀行對集團客戶授信應遵循以下三條原則：統一原則、適度原則和預警原則。

4、判斷更正：銀行業自律組織的章程應當報國務院銀行業監督管理機構審查批准。

參考答案：錯。報國務院銀行業監督管理機構備案。

5、判斷更正：銀行業金融機構及其工作人員對監管機構的處罰決定不服的，可以申請行政復議，也可以向人民法院起訴訟。

參考答案：正確。

6、判斷更正：在接管、機構重組或者撤銷清算期間，經國務院銀行業監督管理機構負責人批准，對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員，國務院銀行業監督管理機構可以決定禁止其轉移、轉讓財產或者對其財產設定其他權利。

參考答案：錯。國務院銀行業監督管理機構不能決定，但可以申請司法機關禁止其轉移、轉讓財產或者對其財產設定其他權利。

7、《企業集團財務公司管理辦法》中規定財務公司的年度審計報告應該於每年的什麼時候之前報送中國銀監會？

參考答案：每年4月15日前。

8、世界上歷史最悠久、最大的國際金融中心是（A）。

A、倫敦 B、巴黎 C、法蘭克福 D、紐約

9、判斷更正：日本武士債券是指日本人在外國債券市場發行的日元債券。

參考答案：錯。日本武士債券是指外國人在日本債券市場發行的日元債券。

10、資本市場是長期資金市場，請問以下哪些屬於資本市場。

A、股票市場 B、債券市場 C、基金市場 D、回購市場

參考答案：A、B、C。

11、按照貨幣的流動性，一般將貨幣供應量分為M0、M1、M2三個層次,請問，居民儲蓄存款屬於哪個層次？（C）

A、M0 B、M1 C、M2

12、引發通貨膨脹的原因主要哪些？（A、B、C）

A、成本推進 B、結構失調 C、需求拉動 D、貨幣貶值

13、商業銀行在中華人民共和國境內設立分支機構，應當按照規定撥付與其經營規模相適應的營運資金額，但是撥付各分支機構營運資金額的總和，不得超過總行資本總金額的（C）。

A、30% B、50% C、60% D、80%

14、導致商業銀行終止的法定事由有（B、C、D）。

A、被接管 B.被撤銷 C、解散 D、破產

15、以下各項中，哪些是商業銀行發放貸款時必須遵守的規定？A、借款人不提供擔保的，一律不予貸款

B、不得向關系人發放信用貸款和擔保貸款

C、貸款銀行的貸款余額與存款余額的比例不得超過75％

D、對同一借款人的貸款余額與貸款銀行資本余額的比例不得超過10％

參考答案： C、D。

16、單位或者個人強令商業銀行發放貸款或者提供擔保，不管是否造成損失，應對直接負責的主管人員和其他直接責任的人員或者個人給予何種處分（B）。

A、行政處分 B、紀律處分 C、刑事處分 D、民事處分

17、銀監會依法對商業銀行的市場風險水平和市場風險管理體系實施監督管理。銀監會應當督促商業銀行有效地識別、計量、監測和（A）各項業務所承擔的各類市場風險。

A、控制 B、管理 C、掌握 D、預測

18、TOT項目融資模式指的是由項目所在國政府或者所屬機構在與項目的經營者之間簽訂特許經營權協議後，把已經投產運行的項目移交給經營者經營，憑借該設施在未來若干年內的收益，一次性地從經營者手中獲得資金，用於建設開發新項目。在特許經營期滿後，經營者再將該設施無償移交給東道國政府的一種項目融資方式。請問，TOT模式不包括（D）階段。

A、移交 B、經營 C、擁有 D、建設

19、以下哪種業務屬於商業銀行的中間業務（B、C、D）。

A、投資業務 B、結算業務 C、代理業務

D、保管業務 E、貼現業務

20、1961年，世界上第一張大額可轉讓定期存單（CD）由哪家銀行創造出來的。

A、大通曼哈頓銀行 B、摩根思坦利銀行

C、英格蘭銀行 D、花旗銀行。

參考答案： D。

21、下列屬於效益性管理指標的是（C）。

A、貸款質量比例 B、備付金比例

C、負債成本比例 D、存貸款比例

22、從商業銀行稅後利潤中分配的項目是（C）。

A、業務管理費 B、營業稅 C、彌補以前年度虧損 D、利息支出

23、商業銀行營銷的4P不包括（B）。

A、產品 B、計劃 C、價格 D、促銷 E、地點

24、我國歷史上，早在哪個時期就已出現票據雛形。

A、秦漢 B、漢唐 C、唐宋 D、明清

參考答案：C(唐代「飛錢」與匯票相近，「貼」類似銀行支票，宋代「便錢」類似即期匯票，「交子」類似本票)。

25、開放經濟的宏觀經濟政策管理可能面臨內外均衡的沖突。要實現N個獨立的政策目標，必須具備N個獨立的政策工具，這被稱為（A）。

A、丁伯根法則 B、米德沖突

C、蒙代爾的政策搭配說 D、斯旺圖示

26、國際上銀行監管模式可分為集中監管體制和分散監管體制兩種，請簡要說明集中監管模式有哪三種類型？德國採用哪種類型？

參考答案：一種是由中央銀行或政府貨幣當局進行監管；一種是由政府財政部或商貿部進行監管；還有一種是由獨立的政府檢查部門進行監管。德國採用由獨立的政府檢查部門進行監管的模式。

27、我國於什麼時候開始對外資金融機構開放人民幣業務？

參考答案：2003年12月1日。

28、農村合作銀行是什麼性質的金融機構？主要服務對象是誰？

參考答案：股份合作制社區性地方金融機構。主要服務對象是農民、農業和農村經濟發展。

29、《農村合作銀行管理暫行規定》規定：農村合作銀行對同一借款人貸款余額與資本總額的比例，不得超過多少？

參考答案：不得超過20%。

30、《商業銀行房地產貸款風險管理指引》所稱房地產貸款主要包括哪些？

參考答案：土地儲備貸款、房地產開發貸款、個人住房貸款、商業用房貸款等。

31、《商業銀行資本充足率管理辦法》規定，商業銀行資本應抵禦哪些風險？

參考答案：信用風險和市場風險。

32、《商業銀行資本充足率管理辦法》規定，商業銀行最遲要在什麼時候達到最低資本要求？

參考答案：2007年1月1日。

33、農村合作金融機構社員（股東）持有的資格股，哪些情況不得辦理退股？

參考答案：一是當年虧損的；二是資本充足率未達到規定要求或退股後達不到規定要求的。

34、《商業銀行與內部人和股東關聯交易管理辦法》所指關聯交易主要有哪些？

參考答案：授信、資產轉移、提供服務、銀監會規定的其他關聯交易。

35、《商業銀行房地產貸款風險管理指引》規定，商業銀行對「四證」不全的房地產開發項目不得發放任何形式的貸款，「四證」具體指哪些？

參考答案：國有土地使用證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、建築工程施工許可證。

36、商業銀行內部控制評價的常用方法有哪幾種？

參考答案：詢問法（調查問卷、現場訪談）、書面文檔檢查、觀察、流程圖法、抽樣法、穿行測試法、壓力測試法。

37、商業銀行和農村信用社案件專項治理工作的目標是什麼？

參考答案：標本兼治，加強規章制度建設，違法違規案件得到遏制，案件數量不斷下降。

38、商業銀行市場風險主要有哪幾類？

參考答案：商業銀行市場風險主要可以分為利率風險、匯率風險（包括黃金）、股票價格風險和商品價格風險。

39、國際上通行的駱駝評級制度內容包括哪些？

參考答案：資本、資產質量、管理、收益、流動性。

40、設立商業銀行，應當具備的條件（B、C、D）。

A、有符合《中華人民共和國商業銀行法》和《中華人民共和國銀行業監督管理法》規定的章程

B、有符合本法規定的注冊資本最低限額

C、有具備任職專業知識和業務工作經驗的董事、高級管理人員

D、有健全的組織機構和管理制度

41、非現場監管的主要目的有哪些？

參考答案：包括評估銀行機構的總體狀況、對有問題的銀行機構進行密切跟蹤、通過對同組銀行機構的比較，關注整個銀行業的經營、對銀行風險進行預警。

42、目前在我國國債流通市場上，允許開展的流通方式主要有些？

參考答案：主要有國債貼現、國債現貨交易、國債回購。

43、資本充足性監管的重要作用主要有哪些？

參考答案：一是維護社會公眾對銀行機構的信心；二是彌補不良資產損失；三是彌補銀行機構的經營虧損。

44、外資金融機構設立代表處有效駐在期限為：（D）。

A、6年 B、10年 C、20年 D、無限定

45、金融市場是由貨幣市場和資本市場構成。

46、同業拆借是什麼？

參考答案：是指具有法人資格的金融機構及經法人授權的金融分支機構之間進行短期資金融通的行為。

47、債券具有哪些特點？

參考答案：償還性、安全性、收益性、流動性。

48、判斷更正：農村合作銀行自然人股和法人股應分別設定資格股和投資股。

參考答案：對。

49、判斷更正：銀監會《關於規范向農村合作金融機構入股的若干意見》規定，縣聯社股金中，單個自然人社員持股最高不得超過股本總額的0.5%，單個法人持股最高不得超過股本總額的10%。

參考答案：錯。單個法人持股最高不得超過股本總額的5%。

50、判斷更正：商業銀行在全國銀行間債券市場發行次級債券必須經中國人民銀行批准。

參考答案：對。

51、判斷更正：商業銀行表內外資產可分為銀行帳戶和交易帳戶資產兩大類，交易賬戶中的項目通常按歷史成本計價、銀行賬戶中的項目則通常按市場價格計價。

參考答案：錯。交易賬戶中的項目通常按市場價格計價、銀行賬戶中的項目則通常按歷史成本計價。

52、判斷更正：從銀行提取現金備用一定不會引起現金流量表中現金數額變動。

參考答案：對。

53、判斷更正：通貨膨脹是價值符號流通條件下的特有現象，其基本標志是有效需求大於有效供給。

參考答案：錯。基本標志是物價上漲。

54、判斷更正：一國的進口貿易額會受許多因素的影響，假設其他條件不變，那麼如果本幣升值，則會導致進口貿易額減少。

參考答案：錯。如果本幣升值，則會導致進口貿易額增加。

55、判斷更正：三大貨幣政策工具中最容易實施的一個工具是存款准備金率。

參考答案：對。

56、判斷更正：在有效需求嚴重不足，生產能力大量閑置，經濟蕭條時，應實行松的貨幣政策及緊的財政政策。

參考答案：錯。應實行松的貨幣政策及松的財政政策。

57、《金融機構衍生產品交易業務管理暫行辦法》中提到的金融衍生工具包括哪些？請列舉四種。

參考答案：遠期合約、期貨合約、互換合約和期權合約。

58、判斷更正：商業匯票的購銷雙方根據需要可以商定不超過12個月的付款期限。

參考答案：錯。可以商定不超過6個月的付款期限。

59、判斷更正：銀行對核銷後的債權不具有追索權。

參考答案：錯。對核銷後的債權仍然具有追索權。

60、判斷更正：我國人民幣匯率採取的是間接標價法。

參考答案：錯。我國採取的是直接標價法。

61、金融機構退出市場的主要形式哪三種形式？

參考答案：有解散、撤銷（關閉）和破產三種形式。

62、判斷更正：基金有分為契約型和信託型兩種。

參考答案：錯。基金分為是契約型和公司型兩種。

63、判斷更正：貼現是西方中央銀行傳統三大貨幣政策工具之一。

參考答案：錯。不是貼現，再貼現才是西方中央銀行傳統三大貨幣政策工具之一。

64、判斷更正：財政赤字能否引起通貨膨脹，取決於赤字形成的原因。

參考答案：錯。財政赤字能否引起通貨膨脹，取決於赤字的彌補辦法。

65、判斷更正：目前在我國基本上只有金融資產，沒有金融負債的是中央銀行。

參考答案：錯。在我國基本上只有金融資產，沒有金融負債的是居民。

66、間接融資主要包括哪兩類？

參考答案：包括銀行信用、消費信用。

67、判斷更正：表外業務與中間業務的最大區別在於財務處理。

參考答案：錯。表外業務與中間業務的最大區別在於承擔的風險。

68、判斷更正：金融資產管理公司對所收購的不良貸款形成的資產可以進行租賃、置換、核銷、轉讓、銷售。

參考答案：錯。金融資產管理公司對所收購的不良貸款形成的資產只可以進行租賃、置換、轉讓、銷售，不能核銷。

69、判斷更正：商業銀行傳統的表外業務有：貸款承諾、擔保業務、期權業務、期貨業務。

參考答案：錯。期權業務、期貨業務不屬於表外業務。

70、判斷更正：貨幣乘數就是貨幣供應量與銀行存款相比的比值。

參考答案：錯。貨幣乘數是貨幣供應量與基礎貨幣相比的比值。

71、按金融創新的內容劃分，金融創新可分為哪幾類？

參考答案：金融創新包括金融工具、金融業務和金融制度等。

72、判斷更正：我國商業銀行風險管理的重點是負債風險管理。

參考答案：錯。我國商業銀行風險管理的重點是資產風險管理。

73、商業銀行風險按產生原因，可劃分為哪幾類？

參考答案：錯。可劃分為國家風險、信用風險、流動性風險。

74、判斷更正：根據購買力平價理論，通貨膨脹高的國家貨幣匯率貼水。

參考答案：錯。根據購買力平價理論，通貨膨脹的國家貨幣匯率貶值。

75、請簡要說明1998年以來我國信貸管理體制的特點。

參考答案：1998年來的信貸管理體制特點是計劃指導，自求平衡、比例管理、間接調控。

76、判斷更正：貨幣政策最終目標之間存在的矛盾是：穩定物價與經濟增長、經濟增長與充分就業與國際收支平衡、穩定物價與充分就業之間的矛盾。

參考答案：對。

77、銀監會或其派出機構可以按照《中華人民共和國行政處罰法》規定的簡易程序，當場作出哪些處罰？

參考答案：可以當場作出的處罰包括：一是對個人處以五十元以下罰款；二是對銀行業金融機構和其他單位處以一千元以下罰款、警告。

78、判斷更正：貸款人發放自用車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價格的60%；發放商用車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價格的70%；發放二手車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價格的50%。對嗎？

參考答案：錯。貸款人發放自用車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價格的80%。

79、判斷更正：《汽車貸款管理辦法》所稱自用車是指借款人通過汽車貸款購買的、不以營利為目的的汽車；商用車是指借款人通過汽車貸款購買的、以營利為目的的汽車；二手車是指從辦理完機動車注冊登記手續到規定報廢年限二年之前進行所有權變更並依法辦理過戶手續的汽車。

參考答案：錯。二手車是指從辦理完機動車注冊登記手續到規定報廢年限一年之前進行所有權變更並依法辦理過戶手續的汽車。

80、內部控制應當包括哪些要素？

參考答案：包括：（1）內部控制環境；（2）風險識別與評估；（3）內部控制措施；（4）信息交流與反饋；（5）監督評價與糾正。

81、判斷更正：按照客戶獲取收益方式的不同，理財計劃可以分為保本浮動收益理財計劃和非保本浮動收益理財計劃。

參考答案：錯。按照客戶獲取收益方式的不同，理財計劃可分為保證收益理財計劃和非保證收益理財計劃。

82、判斷更正：房地產開發貸款是指向借款人發放的用於購買、建造和大修理各類型住房的貸款。

參考答案：錯。房地產開發貸款是指向借款人發放的用於開發、建造向市場銷售、出租等用途的房地產項目的貸款。

83、《商業銀行房地產貸款風險管理指引》指出：商業銀行應著重考核借款人還款能力。應將借款人住房貸款的月房產支出與收入比控制在50%（含）以下，月所有債務支出與收入比控制在55％（含）以下。

84、什麼是一般關聯交易？

參考答案：一般關聯交易是指商業銀行與一個關聯方之間單筆交易金額占商業銀行資本凈額1%以下，且該筆交易發生後商業銀行與該關聯方的交易余額占商業銀行資本凈額5%以下的交易。

85、商業銀行重大關聯交易的內部審核程序如何？

參考答案：重大關聯交易應當由商業銀行的關聯交易控制委員會審查後，提交董事會批准；未設立董事會的，應當由商業銀行的關聯交易控制委員會審查後，提交經營決策機構批准。

86、我國國債分為可流通國債和不可流通國債，不可流通國債是指（A）。

A、憑證式國債 B、記賬式國債 C、有紙國債 D、企業債券

87、引起貨幣貶值的經濟政策有（A、C）。

A、擴張性財政政策 B、緊縮性財政政策

C、擴張性貨幣政策 D、刺激進口的貿易政策

88、在一國經濟供求大體平衡，但存在消費需偏旺，投資需求不足的結構性矛盾時，應實行（C）政策。

A、松的貨幣政策和松的財政政策

B、緊的貨幣政策和緊的財政政策

C、松的貨幣政策和緊的財政政策

D緊的貨幣政策和松的財政政策

89、如果一國貨幣匯率下跌，即對外貶值，這有利於（D）。

A、本國出口減少 B、本國進口增加

C、本國旅遊收入減少 D、本國旅遊收入增加

90、會計信息質量的首要要求是（C）。

A、及時性 B、可比性 C、明晰性 D、一貫性

91、目前我國國債發行主要採取 （C、D、E）方式。

A、行政性攤派 B、櫃台交易 C、承購包銷

D、招標發行 E、定向募集

92、按照我國新的《刑法》，對虛開、偽造、非法出售增值稅專用發票的，除處3年以下有期徒刑或拘役處，還應處（C）的罰金。

A、1倍以上5倍以下 B、1萬元以上10萬元以下

C、2萬元以上20萬元以下 D、5萬元以上50萬元以下

93、按現行分稅制體制，下列各稅種下，（B、D、E）屬於中央預算固定收入。

A、增值稅 B、消費稅 C、營業稅 D、關稅 E、車輛購置稅

94、印花稅在我國是一個有著長久歷史的稅種，目前廣泛運用於經濟活動中，下列選項中，（C）不繳納印花稅。

A、土地使用證 B、房屋產權證 C、注冊會計師 D、營業執照

95、按照我國的《預演算法》，由（B）對本級預算執行情況進行全面監督。

A、各級人大 B、各級人大常委會

C、各級政府 D、各級財政部門

96、下列因素可能造成本國貨幣貶值的有（A、C）。

A、國際收支出現逆差 B、國際收支出現順差 C、通貨膨脹高於他國 D、通貨膨脹低於他國

97、根據我國貨幣概覽，准貨幣不包括（A）。

A、單位活期存款 B、單位定期存款

C、活期儲蓄存款 D、定期儲蓄存款

98、營業稅是我國地方政府的重要稅種，（A、C）屬於營業稅的征稅范圍。

A、特快專遞 B、供水供電 C、專利轉讓 D、文物捐贈

99、我國同業拆借資金的最長期限為（ B ）個月。

A、3個月 B、4個月 C、5個月 D、6個月

100、在我國現階段貨幣供應量層次中M1代表是（ C ）。

A、流通中的現金 B、廣義貨幣供應量

C、狹義貨幣供應量 D、居民儲蓄存款

101、我國的法定存款准備金率在（D）年調為8%。

A、1990 B、1996 C、1983 D、1998

102、目前托收承付結算的金額起點是（ D ）。

A、3萬元 B、5萬元 C、1萬元 D、2萬元

103、世界上第一家網上銀行----安全第一網上銀行（SFNB）在（ C ）誕生。

A、英國 B、法國 C、美國 D、瑞士

104、金融機構的所得稅稅率為（ B ）。

A、31% B、32% C、33% D、34%

105、國務院銀行業監督管理機構可依照法律、行政法規規定的條件和程序對銀行業金融機構的哪些事項進行審批？。

參考答案：對銀行業金融機構的設立、變更、終止以及業務范圍進行審批。

106、銀行業監督管理機構應當對銀行業金融機構的哪些方面開展非現場監管和現場檢查。

參考答案：對其業務活動及其風險狀況，開展非現場監管和現場檢查。

107、依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》，銀行業監督管理機構建立銀行業金融機構監督管理信息系統的目的是什麼？

參考答案：目的是為了分析、評價銀行業金融機構風險狀況。

108、經國務院銀行業監督管理機構或者其省一級派出機構負責人批准，銀行業監督管理機構有權查詢哪些賬戶？

參考答案：查詢涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的帳戶。

109、行政機關實施行政許可，不得向申請人提出什麼不正當要求？

參考答案：不得向申請人提出購買指定商品、接受有償服務等不正當要求。

110、中國人民銀行貨幣政策委員會應當在哪些方面發揮重要作用。

參考答案：應當在國家宏觀調控、貨幣政策制定和調整中，發揮重要作用。

111、中國人民銀行發行新版人民幣，應當將發行時間以及哪些內容予以公告。

參考答案：面額、圖案、式樣、規格予以公告。

112、某商業銀行儲蓄所開業後自行停業一年，請問，這一行為是否違規？如違規應由何機構給予何種處罰？

參考答案：該行為屬違規行為，應由國務院銀行業監督管理機構吊銷其經營許可證，並予以公告。

113、判斷更正：人民幣的單位為元、角、分，對嗎？

參考答案：錯。人民幣的單位為元。

114、判斷更正：企業事業單位可以自主選擇一家商業銀行的營業場所開立一個辦理日常轉賬結算和現金收付的基本賬戶，在其貸款銀行還可以另外開立一個基本賬戶，以便於銀行收貸。對嗎？

參考答案：錯。企業事業單位不得開立兩個以上基本賬戶。

115、商業銀行辦理業務，提供服務，按照規定收取手續費。其收費項目和標准如何制定？

參考答案：由國務院銀行業監督管理機構、中國人民銀行根據職責分工，分別會同國務院價格主管部門制定。
116、對於付息債券，如果市場價格低於面值，則（ B ）。

A、到期收益率低於票面利率 B、到期收益率高於票面利率

C、到期收益率等於票面利率 D、不一定

C. 全國市場監督管理法律知識競賽題庫（試題及答案）網路與合同監管

全國市場監督管理法律知識競賽題庫（試題及答案）網路與合同監管

一、判斷題

1、格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款純鋒。（√）

2、以欺詐、脅迫的手段訂立的合同自始當然無效。（×）

3、格式合同即合同示範文本。（×）

4、國家和省制定的合同示範文本，合同當事人在簽訂合同時必須使用。（×）

5、商業廣告、通知、聲明、店堂告示的內容符合要約規定的，視為格式條款。（√）

6、惡意設置事實上不能履行的條款，造成對方當事人無法履行合同的行為不屬於合同欺詐行為。（×）

7、合同違法行為最高可處三萬罰款。（√）

8、提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。（√）

9、當事人合同違法行為輕微並及時糾正，沒有造成危害後果的，應當依法不予行政處罰。（√）

10、格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。（√）

二、單選題

1、某酒店以店堂告示的方式聲明:“在本酒店就餐的顧客發生人身傷害等意外，本店概不負責”。這屬於下列哪一類違法行為：（A）

A、經營者利用格式條款免除自己的責任

B、經營者利用格式條款加重消費者的責任

C、經營者利用格式條款排除消費者的權利

2、根據《行政處罰法》，《合同違法行為監督處理辦法》規定:“……給予警告、處以違法所得額三倍以下的罰款，但最高不超過萬元。”（C）

A、一萬元B、兩萬元C、三萬元D、四萬元

3、合同違法行為當事人主動消除或者減輕危害後果的，應當依法（B）行政處罰。

A、不予B、從輕或者減輕C、加重D、從輕

4、《合同違法行為監督處理辦法》針對經營者與消費者之間的不公平格式條款所作的三方面規定不包括：（D）

A、經營者利用格式條款免除自己的責任

B、經營者利用格式條款加重消費者的責任

C、經營者利用格式條款排除消費者的權利

D、經營者利用格式條款實施不正當競爭

5、某旅行社使用《旅遊合同》示範文本的同時又制定了補充條款，規定:“60歲以上老人參加旅遊團，需多交團費300元”。這屬於下列哪一類違法行為：（B）

A、經營者利用格式條款免除自己的責任

B、經營者利用格式條款加重消費者的責任

C、經營者瞎羨利用格式條款排除消費者的權利

6、當事人訂立、履行合同，應當遵守（C），尊重社會公德，不得擾亂社會經濟秩序，損害國家利益、社會公共利益。

A、法律B、法律、法規

C、法律、行政法規D、法律、法規、規章

7、“本公司保留解釋的權利。”這屬於下列哪一類違法行為：(C)

A、經營者利用格式條款免除自己的責任

B、經營者利用格式條款加大消費者的責任

C、經營者利用格式條款排除消費者的權利

8、合同格式條款的三個基本特點不包括：(B)

A、格式條款由一方預先擬定

B、格式條款一般都是不利於消費者的條款

C、格式條款是當事人在訂立合同時不與對方協商的條款

D、制定格式條款是為了重復使用

9、某旅行社使用《旅遊合同》示範文本的同時又制定了補充條款，規定:“60歲以上老人參加旅遊團，需多交團費300元”。這屬於下列哪一類違法行為：（B）

A、經營者利用格式條款免除自己的責任

B、經營者利用格式做神晌條款加重消費者的責任

C、經營者利用格式條款排除消費者的權利

10、“本公司保留解釋的權利。”這屬於下列哪一類違法行為：(C)

A、經營者利用格式條款免除自己的責任

B、經營者利用格式條款加大消費者的責任

C、經營者利用格式條款排除消費者的權利

11、李某通過某網路直播的方式推銷化妝品。李某屬於下列哪種電子商務經營者？（D）

A.電子商務平台經營者；B.平台內經營者；

C.自建網站經營者；D.通過其他網路服務銷售商品的經營者。

12、電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前多少日在首頁顯著位置持續公示有關信息？（D）

A.15日；B.10日；C.60日；D.30日

13、下列說法，符合《電子商務法》對電子商務經營者搭售商品或服務規定的是：（C）

A.禁止搭售；B.允許搭售，沒有限制；

C.搭售必須經消費者選擇同意方可提供，不得作為默認同意的選項；

D.搭售商品或服務價格應該優惠。

14、合同標的為交付商品並採用快遞物流方式交付的，除另有約定外，以下哪個時間為交付時間：（B）

A.賣方寄出時間；B.收貨人簽收時間；

C.快遞人員通知取貨時間；D.合同成立時間。

15、李某從某電商平台購買了一台空調，使用後感覺質量一般並作出了差評，商家認為評價不客觀。電子商務平台經營者是否可以刪除該評價？（B）

A.可以刪除；B.不得刪除；

C.根據內容決定是否可以刪除；D.可以適當刪除。

16、關於快遞物流服務提供者在交付商品時是否應當提示查驗，下列說法正確的是：（A）

A.應當提示收貨人當面查驗；B.自行決定是否提示收貨人查驗；

C.不需要提示收貨人查驗；D.有的商品需要提示查驗，有的不需要。

17、快遞物流服務提供者在提供快遞物流服務的同時，是否可以接受電子商務經營者的委託代收貨款？（C）

A.不得代收；B.限制代收；C.可以代收；D.必須代收。

18、關於電子支付服務提供者向用戶提供對賬服務及交易記錄，下列說法正確的是：（D）

A.免費提供對賬服務和最近1年的交易記錄；

B.收費提供對賬服務和最近1年的交易記錄；

C.收費提供對賬服務和最近3年的交易記錄；

D.免費提供對賬服務和最近3年的交易記錄。

19、甲公司自建網站從事網路銷售，沒有明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，並在用戶要求注銷時強加種種不合理條件。市場監督管理部門除責令甲公司限期改正外，可以對其處以罰款的最高數額是：（C）

A.10萬元；B.50萬元；C.1萬元；D.200萬元。

20、市場監管部門查處網路商品交易及有關服務活動中的違法行為，需要採取措施制止違法網站繼續從事違法活動的，應提請以下哪個部門依法責令暫時屏蔽或者停止違法網站接入服務：（A）

A.網站許可或者備案地通信管理部門；B.公安部門；

C.監察部門；D.商務主管部門。

三、多選題

1、任何單位和個人不得在知道或者應當知道的情況下，為他人實施合同違法行為提供。（ABCDE）

A、證明B、執照C、印章D、賬戶E、其他便利條件

2、根據《合同違法行為監督處理辦法》，格式條款不得含有免除提供者下列哪些責任的內容：（ABCD）

A、造成消費者人身傷害的責任

B、故意或者重大過失造成消費者重大財產損失的責任

C、對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任

D、因違約依法應當承擔的違約責任

3、根據《合同違法行為監督處理辦法》，下列哪些行為具體屬於“利用合同實施下列危害國家利益、社會公共利益的行為”：（ABCD）

A、以賄賂、脅迫等手段訂立、履行合同，損害國家利益、社會公共利益

B、以惡意串通手段訂立、履行合同，損害國家利益、社會公共利益

C、非法買賣國家禁止或者限制買賣的財物

D、沒有正當理由，不履行國家指令性合同義務

4、根據《合同違法行為監督處理辦法》，經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中排除消費者下列權利：（ABCDEF）

A、依法變更或者解除合同的權利B、請求支付違約金的權利

C、請求損害賠償的權D、解釋格式條款的權利

E、就格式條款爭議提起訴訟的權利F、消費者依法應當享有的其他權利

5、根據《合同違法行為監督處理辦法》，經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中加重消費者下列哪些責任：（ABC）

A、違約金或者損害賠償金超過法定數額或者合理數額

B、由格式條款提供方承擔的經營風險責任

C、他依照法律法規不應由消費者承擔的責任

D、造成消費者人身傷害的責任

6、《合同違法行為監督處理辦法》所稱合同違法行為，是指利用合同，以牟取非法利益為目的，違反法律法規及本辦法的行為。（ABC）

A、自然人B、法人C、其他組織

7、無效格式條款包括：（ABCD）

A、損害社會公共利益的格式條款B、造成對方人身傷害而免責的條款

C、排除對方主要權利的格式條款D、加重對方責任的格式條款

8、合同欺詐行為的主要方式包括：（ABCDE）

A、虛假的質量欺詐行為B、虛假的商品標識欺詐行為

C、虛假的合同主體欺詐行為D、虛假的宣傳欺詐行為

E、虛假的價格欺詐行為

9、根據《合同法》的規定，以下（ABC）是訂立合同的主體。

A、自然人B、法人C、其他組織

10、下列合同中，可撤銷的情形是(ABC)。

A.因重大誤解而訂立B、因顯失公平而訂立

C、因一方受欺詐而訂立D、損害國家利益的行為

11、下列行為中不適用《電子商務法》的有：（AC）

A、互聯網金融業務；B、網路購物中的第三方支付業務；

C、網路視頻的內容管理；D、網上書店銷售紙質圖書。

12、按照《電子商務法》的規定，下列哪些主體屬於電子商務經營者？（ABD）

A、在某大型電商平台設立網店銷售百貨五金商品的李某；

B、通過網路向餐飲經營者和消費者提供外賣平台服務的企業；

C、在網上發布信息出售自住房屋的李某；

D、通過微信發布信息銷售商品的個體工商戶何某。

13、以下經營者哪些屬於《電子商務法》調整的對象？（ABCD）

A、淘寶網經營者B、淘寶網內的商家；

C、蘇寧電器在自己網站銷售商品；D、小馬通過微信銷售商品。

14、某市場監管機關要求其管轄范圍內的電子商務經營者進行主體信息公示。按照《電子商務法》的規定，關於公示內容，下列說法正確的有：（ABCD）

A、需要辦理市場主體登記的，公示其營業執照信息；

B、需要取得行政許可的，公示與其經營業務有關的行政許可信息；

C、依照《電子商務法》規定不需要辦理市場主體登記的，公示不需要辦理登記的相關情形；

D、以上信息通過鏈接其他頁面體現其內容的，應公示其鏈接標識。

15、甲公司從事網路銷售，下列行為中屬於虛假宣傳，欺騙、誤導消費者的不正當競爭行為的是：（ABD）

A、對商品的性能進行虛假描述；B、虛構交易，編造銷售數量；

C、銷售商品或提供服務時希望消費者給好評；

D、僱用沒有實際交易的人員對其商品或服務作出好評。

16、某電子商務經營者提供預訂機票酒店服務，同時搭售機場接送、酒店優惠券收費服務。下列行為中違反《電子商務法》搭售規定的有：（AB）

A、機場接送、酒店優惠券收費服務的內容以很小的字體在容易忽略的位置體現；

B、機場接送、酒店優惠券收費服務不經用戶勾選，設置為默認同意；

C、機場接送、酒店優惠券收費服務沒有單獨簽訂協議；

D、機場接送、酒店優惠券收費服務沒有公示。

17、陳某申請進入某電子商務平台銷售商品，平台經營者應當承擔的信息核驗義務包括：（ABD）

A、要求申請人提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息；

B、對申請人提交的信息進行核驗、登記，建立登記檔案；

C、移交主管部門進行核驗；

D、對要求申請人提交的信息定期核驗更新。

18、按照《電子商務法》的規定，電子商務平台經營者在平台內經營者信息報送和市場主體登記方面應承擔的義務包括：（BCD）

A、向公安部門報送平台內經營者的身份信息；

B、按照規定向市場監管部門報送平台內經營者的身份信息；

C、提示未辦理市場主體登記的經營者依法辦理登記；

D、配合市場監管部門，針對電子商務的特點，為應當辦理市場主體登記的經營者辦理登記提供便利。

19、小周在某平台開網店銷售食品。平台經營者發現該網店銷售的食品已經超過保質期。平台經營者應當承擔的義務包括：（AB）

A、採取必要的處置措施；B、向主管部門報告；

C、沒收銷售的食品；D、查封經營者的銀行賬戶。

20、李某在某電子商務平台開網店銷售服裝，但一直未辦理營業執照。按照《無證無照經營查處辦法》的規定，市場監管部門可以採取哪些措施？（ABC）

A、責令停止違法行為；B、沒收違法所得；

C、處以1萬元以下罰款；D、沒收工具。

D. 市場營銷中，市場調查有哪些方法

文案調查法，訪問調查法，觀察法，實驗法，網路調查法

E. 幫忙做一份市場問卷調查~~~期中作業，O(∩_∩)O謝謝~~

老鳳祥銀樓市場調查問卷
1.性別-------男--
2.年齡-------21--
3.職業-------珠寶公司業務---
4、以下知名珠寶首飾品牌中，您比較熟悉的有哪些（可多選）：ABCDGK
A）老鳳祥 B）老廟黃金 C）周大福 D）周生生 E） 明牌首飾 F）金太福 G）千禧之星 H）東華美鑽 I）石頭記 J）琉璃工房 K）戴夢得 L）謝瑞麟 M）玉石 N） 其他
5、近兩個月來，您是否購買過珠寶首飾：A）是
6、您已擁有貴金屬首飾件數是 D）鑲嵌首飾 （一件、多件）
7、您通常是通過何種渠道獲得珠寶首飾知識（可多選）：
大學珠寶專業
8、如果您決定購買珠寶首飾,您會選擇何種購買途徑?(可多選) C. 專賣店
I. 其他
9、您喜愛的首飾風格（可多選）：
B）簡約風格 C）精緻風格 D）復古風格

10、您喜歡購買的首飾品種（可多選）：
B）項鏈 C）吊墜
11、您喜歡購買的首飾材質有：（可多選）
B）鉑金 C）鑲嵌飾品 D）翡翠 E）有色寶石 F）玉石
12、您會在哪些情況下購買珠寶首飾：（可多選）
A）結婚 C）送人 D）收藏 F）平時佩戴
13、在購買之前，您會對您要購買的珠寶首飾了解到何種程度：
A）非常了解 B）比較了解
14、在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪三個因素：
A）款式 C）價格 F）售後服務
第一位 第二位 第三位

15、以下何種價位的珠寶首飾是您一般可以接受的：

D）600-1000元 E）1000-3000元 F）3000-5000元
G16、您在購買珠寶首飾時最希望得到什麼樣的售後服務：
C).以舊換新
請註明_______免費清洗是每個珠寶品牌都會做的，所以不需要考慮。以舊換新比折舊更現實，因為折舊的話價值會低很多，所以不如換新款__________
17、如果市場上沒有您中意的飾品款式，你會選擇找人定做么？
A）會 C）視情況而定
18、在您購買貴重首飾的經歷中，您最不滿意的是？
A）售後沒保證 B）店員素質不夠好 C）質量沒法保證
E）價格定的太高
19、您對男性珠寶消費群有何認知或意見
B)覺得有潛在市場
20、您覺得比較滿意的一個珠寶品牌是：＿＿周大生，＿＿
為什麼：＿＿＿中國珠寶近幾年發展比較快速的公司，因此很多是值得肯定的一個品牌＿＿＿＿您覺得老鳳祥品牌有何認識＿＿＿＿中國四大銀樓之一，江浙區域強勢品牌。運營模式值得借鑒＿＿＿＿＿＿對此，您有何建議＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿這個問卷太多問題重復和沒有意義，例如第八題，現在很多店鋪模式已經不是那麼單一的，商場現在很多走的是商超模式的，大型商場里現在很多走的是大型賣場，裡面很多幾乎是店中店，結合了商場和專賣店。還有15題，這個價位分得太細，這些價格區間里的東西變化太大。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。