❶ 房地產營銷的市場調研如何做
房地產市場調查,就是把房地產作為特定的商品物件,對相關的市場資訊進行系統的收集、整理、記錄和分析,從而對房地產市場進行研究與預測。為此由我為大家分享,歡迎參閱。
房地產市場調查的方法
一、市場環境調查
1、巨集觀環境調查
政策環境調查:房地產市場的產業政策、財政政策、貨幣政策、戶籍政策、土地政策、住房政策。
經濟環境調查:經濟體制、通貨膨脹水平、國民經濟發展狀況、產業結構的變化、城市化的程序、家庭收入和家庭支出的結構。
人口環境調查:人口的總量、人口的遷移特徵、年齡的結構、知識結構以及家庭結構等。
文化環境
行業環境
技術環境
城市發展概況
2、區域環境調查
區域環境是指對專案所在區域的城市規劃、景觀、交通、人口構成、就業中心、商圈等區位條件進行調查分析,從而對專案地塊所具有的區位價值做出判斷。具體來說,包括:
結合專案所在城市的總體規劃,調查專案的區域規劃、功能定位、開發現狀及未來定位。
調查該區域的歷史因素、文化因素、發展水平、交通條件。
調查該區域內樓盤的總體價格水平和供求關系。
3、專案環境調查
專案環境調查是指專案的微觀調研,又稱為開發條件調查分析。其目的在於對專案本身的發展狀況、開發條件、價值提升的可能性和途徑進行分析,同時為今後的市場定位做准備。
對專案的用地現狀與開發條件進行調查。
對專案的對外聯絡程度及交通狀況等進行調查。
對專案所在地的周邊環境進行調查。
地塊周圍的物質和非物質的生活配套情況。包括市政配套,如水、電、氣等;生活配套,如學校、醫院、郵局、銀行、集貿市場、超市、公園、體育場館等;以及生態環境,如空氣、衛生、景觀等,也包括人口的數量和素質等。
二、目標客戶調查
在對目標客戶進行研究的時候,需回答一下問題:
目標客戶包括哪些人?
目標客戶要買的房子是什麼樣的?
目標客戶買這些房子的原因何在?
在目標客戶的購買行為中有誰參與?
目標客戶在買房的時候採用什麼樣的方式?
目標客戶將在什麼時間買房?
目標客戶買房的地點定位在哪裡?
1、購買傾向調查
目標客戶的購買傾向主要包括品牌、戶型、位置偏好、面積偏好、預期價格、物業類別、物業管理、環境景觀等。
2、購買力水平調查
其主要的衡量指標是家庭的年收入。
3、共同特點調查
目標客戶的年齡、職業、文化程度、家庭結構、原居住地等。
對消費者的調研是一種動態的全過程調研。首先就是目標消費者的確定。要確定目標消費者,可以參照同類物業的已成交客戶進行劃分。通常說來,在目標消費者得到確定以前,可以收集二手資料來獲得房地產市場的消費者的普遍而粗略的了解;而在目標消費者確定下來以後,要就欲了解的問題訪問目標調查物件,主要採用的形式就是問卷調查了。
三、競爭樓盤調查
競爭性樓盤有兩種情形:一種是與所在專案處於同一區域的樓盤;另一種是處於不同區域,但定位相似的樓盤。
對競爭樓盤的調研,包括對這些相似樓盤進行營銷策略組合的調研與分析,包括產品、價格、物業管理和銷售推廣等。
1、產品調查
區位調查
A、地理位置調查:樓盤的具體坐落位置,同本專案的相對距離以及鄰近房產的特點
B、周邊環境調查:對開發地塊周邊生活配套狀況的調查,以及人文環境和生態環境,後兩者通常是由人口數量與素質折射出來的。
C、區域特點調查:是指相對聚集而產生的,依附於地域的一種特有的物質和精神形態,它主要是由該地域的經濟發展水平、產業結構、生活水準、文化教育狀況等決定的。
D、發展規劃調查:是指 *** 對城市性質、城市土地、空間布局的綜合部署及調整。
E、交通條件調查:調查地塊附近的交通工具與交通方式,包括公路、地鐵、飛機等。交通條件一方面要表明進出的方便程度,另一方面,一個地區的交通狀況也對該地區的未來發展態勢產生很大的影響。
產品情況調查
A、建築調查:專案建築總面積,佔地總面積以及容積率。
B、面積戶型調查:一個樓盤品質的好壞基本上是由其面積和戶型所決定的,面積和戶型包括各種戶型的建築面積、使用面積、使用率以及面積配比、戶型配比等。
C、裝修調查:公共部分:大堂、電梯廳、走道以及房屋的外立面裝修。另一方面是對戶內廳、居室、廚衛的處理。
D、配套設施調查:一是滿足日常生活最基本需要的設施,包括水、電、燃氣、保安、便利店、中小學和車庫等;二是專門為住戶設立的額外設施,如小區會所等娛樂設施。
E、綠化調查
交房時間調查
對於期房樓盤來說,影響購房購買決策的一個重要因素就是交房日期。
開發主體調查
一個樓盤的營運公司主要有四家,即設計單位、開發商、承建商和物業管理公司。
2、價格調查
房地產營銷中最基本、最便於調控的就是價格。而它也是在實際的調查中最難獲得真實資訊的。
單價調查
A、起價調查:最差房屋的銷售價格,該價格不足為憑,多為了促銷而加入人為誇張的結果。
B、均價調查:總銷售金額/總銷售面積
C、主力單價調查:這是判斷樓盤客戶地位的主要依據,它是指占總銷售面積比例最大的房屋的標定單價。
總價調查
單價是反映樓盤品質的好壞,總價則是反映目標客戶群的選擇。因此,在對樓盤總價進行調研之後,能夠對產品的市場定位及目標市場予以掌握。
付款方式調查
付款方式是房屋總價在時間上的一種分配。它可以減輕購房人的付款壓力,擴大目標客戶群的范圍,提高銷售率。因而在事實上也是一種隱蔽的價格調整手段和促銷工具。
A、利用商業貸款或公積金貸款付款
B、一次性付款
C、按照工程進度的建築期付款
D、按照約定時間付款
3、促銷廣告調查
A、售樓部調查
B、廣告媒體調查
C、廣告訴求點調查:廣告的訴求點即物業的買點,它所表現的是開發商想傳達給購房人的資訊,展示了產品的競爭優勢,但應當注意要圍繞著目標客戶群所關心的問題。
D、廣告強度調查:表現在報紙廣告的刊登篇幅、次數、戶外媒體的大小和塊數,從中判斷出該樓盤所處的營銷階段。
4、銷售情況調查
A、銷售率的調查:反映了一個樓盤被市場接受的程度。
B、銷售順序調查:反映了市場需求結構和細節,從中可以分析出不同價位、不同戶型、不同面積的房地產單元為市場所接納的原因。
C、客戶群調查:客戶群的年齡、家庭結構、職業和收入,從中獲取購房人的資訊。根據這些資訊來分析其購買動機,找出本樓盤對於客戶購買行為產生影響的各種因素,以及這些因素影響力的大小。
5、物業管理調查
物業管理的內容、管理公司、管理情況以及管理費用等。
競爭對手調查
1、品牌調查
2、開發方式調查:樓盤開發出來之後的用途,出售、出租、自行經營。
3、樓盤質量調查:外在質量與內在質量標准,如設計、戶型、材料、耐用性、安全效能等。
4、開 *** 況調查
5、發展規劃調查:競爭對手的土地儲備情況,及其在未來有何開發方向與開發動態。
6、專業化情況調查:競爭對手的力量在其目的區域的集中程度,也就是產品、目標顧客群或所服務的區域及程度。
7、成本調查:競爭對手成本結構的合理性如何,以及企業開發的樓盤在成本上是不是具有優勢等。
8、價格調查:競爭對手的商品房在市場中的相對價格情況。價格因素與其它變數,如財務、成本、質量、品牌等是緊密相連的。
9、與 *** 部門的關系調查
房地產市場調查的表格設計
房地產資源統計表,其所包括的專案主要為房地產分布、型別、面積、開發程度、居住密度、單位價格、單位總價、交易狀況及規模、抵押保險、政策限制、競爭程度、使用期限、發展願景、其它具體情況與調查日期等。
房地產出售統計表,其所包括的專案主要有已售與待售房地產的名稱、開發商、結構型別、地區、數量、成交條件——包括預付款、貸款額及利率、償還約束、其它附加條款等,成交期、出售時的房齡及狀況、客戶資料與調查日期等。
房地產出租統計表,主要包括專案為出租房地產名稱、所在地區、出租房的型別與等級、出租面積、租金水平、室內裝置狀況——包括煤氣、家用電器、廚衛裝置、電話、暖氣、環境條件、具體房東記錄、房地產出租公司的資料與調查日期。
房地產個案分析表,包括專案主要有案名、產品規劃、投資公司、區位、入伙日期、推出日期、基地面積、建築密度、產品特色、土地使用年限、單位售價、付款方式、客源分析、銷售策略、媒體廣告以及調查日期等。
房地產市場調研的報告撰寫
1、樓盤產品情況
樓盤地域環境
巨集觀上看,實際上就是一種巨集觀的地域分析,也就是對樓盤所在區域的區域特徵和歷史沿革進行分析,比如該區域示商業中心、工業中心還是學院社群;並了解該區域的交通狀況,例如公路、高架、地鐵、輕軌、區縣級公路、省市級公路等,以及區域公共配套設施,例如市政配套,包括水、電、氣、等,生活配套,包括學校、醫院、商業中心、超市、集貿市場、公園、體育場館、圖書館、影劇院、賓館、餐館等,還包括人文環境等。
微觀上看,實際就是一種微觀地塊分析,也就是樓盤地塊,包括所處位置、是否臨街,它的四周、地勢、大小、形狀以及進出道路的狀況等。
樓盤具體情況
樓盤的主體部分就在於此,這一部分的重點在於要對樓盤的指標與引數進行了解,樓盤的指標具體包括土地大小,總建築面積、樓盤類別、建築規劃、外觀設計、總建築套數與房型、格局配比、建築用材、面積、公共設施及施工進度等等。
樓盤的基本引數,主要包括基地面積、總面積、建築面積、覆蓋率、容積率、樓盤的類別、使用面積、格局配比、得房率、建材裝潢及公用設施等。
2、樓盤價格情況
單價、總價和付款方式三個方面得價格組合搭配。
3、樓盤促銷情況
一個是廣告策略,它主要包括把握主要訴求點、推敲廣告基調、選擇媒體、安排廣告密度以及確定具體得實施效果等等。***把握好廣告策劃得精髓***
另一個是銷售執行,它一方麵包括銷售點的選擇、人員的配置和業務執行等具體業務安排;另一方面還包括了實際銷售結果的調查,該分析的主要切入點是銷售率與銷售順序等方面,具體需要了解最暢銷的房型是什麼,最為市場所接受的總價是什麼,對客戶最有吸引力的地方是什麼,購房客戶的特徵如何等等。
4、樓盤競爭情況
開發商、設計規劃單位、建築公司、營銷咨詢和廣告公司、銷售代理公司、專案主要負責人等。
❷ 房地產項目的市場調研報告
房地產項目的市場調研報告
地產項目的市場調研報告怎麼寫?下面是我整理的地產項目的市場調研報告,希望對你有所幫助!
篇一:地產項目市場調研報告
名稱××公司××房地產項目市場調研報告大綱受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、調研目的
從××××年××月××日到××××年××月××日,公司市場營銷部開展了針對公司位於××市××房地產項目的調研活動。
本市場調研報告就是對這次調研活動的全面總結,它全面、詳細、合理地分析了公司在××市的××項目的市場情況,從而為××項目的銷售決策提供比較全面的數據參考。
二、調研方法和人員
(一)調研方法
本次調研活動所採取的調研方法包括調查問卷法、文獻法、訪談法等多種調研方法。
(二)調研人員
①公司市場營銷部是本次調研活動的主導部門。市場營銷部派出三名經驗豐富的營銷人員開展了本次調研活動,並編寫了調研報告。
②公司公關部派出一人協助市場營銷部開展此次調研活動。
③為了確保調研活動順利開展,市場營銷部還聘請了部分在校學生協助開展調研活動。
三、調研內容和結論
(一)××市的宏觀環境
1.宏觀經濟指標(各項指標均以三年為選取年限)
①國內生產總值(GDP)。
②人均國內生產總值。
③社會消費品零售總額。
④人均社會消費品零售總額。
⑤職工年平均工資。
⑥城鎮居民人均可支配收入。
⑦城鎮居民人均消費性支出。
⑧恩格爾系數(食品支出占消費性支出的比重)。
⑨城鄉居民儲蓄存款余額。
⑩城市居民人均居住面積。
2.城市規劃及發展趨勢
①城市規劃。
②發展趨勢(未來三年的發展趨勢)。
(二)去年××市房地產的發展情況
①新建商品房發展情況。
②經濟保障住房的發展情況。
③二手房的發展情況。
(三)今年××房地產市場分析和預測
①截至今年××月的銷售增長情況。
②未來幾個月的銷售預測情況。
(四)今年××市房地產政策分析
①土地政策。
②金融政策。
(五)××項目所在的××區的地理環境及交通狀況
1.××區總體規劃
①城市規劃。
②居住用地規劃。
③商業規劃。
④交通規劃。
2.××區零售業態綜述
①主要業態分布區域。
②主要業態所處地位及趨勢。
(六)××項目所在的××區的房地產市場分析
1.項目區域市場分析
(略)
2.項目片區市場分析
①項目位置。
②片區范圍。
3.項目街區特點
①地塊位置、環境及交通。
②人口分布及收入構成。
4.項目周邊配套
①周邊商業分布、經營狀況。
②項目周邊教育配套。
③項目周邊金融配套。
④項目周邊醫療配套。
(七)××項目所在的××區的售樓盤及競爭對手分析
1.項目競爭樓盤及分析
分析內容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優劣勢等。
2.項目潛在競爭對手及分析
分析內容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。
3.其他在售樓盤及分析
分析內容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統計、價格水平、客源層面、優劣勢分析等。
(八)綜合結論
①該區域房地產產品類型和景觀營造的特點。
②本區域開發的樓盤建築風格和設計特點。
③本區域的戶型特點和面積分布情況。
④本區域樓盤客戶的主要特點。
(九)本區域房地產項目暢銷與滯銷的因素
1.暢銷特徵
①交通便利,生活配套設施、教育配套設施完善。
②市場定位準確。
③產品在當地市場具有唯一性。
④戶型設計相對較為合理、實用率高。
⑤產品的性價比高。
⑥物業管理到位。
⑦營銷定位及宣傳效果較好。
⑧企業及項目品牌具有影響力。
2.滯銷特徵
①交通不便,生活配套設施不完善。
②企業運作項目資金鏈斷裂。
①規劃設計較差,戶型設計不合理,面積過大。
②總價過高,首付壓力相對較大。
⑤產品定位與營銷概念的設計與市場實際脫節。
⑥開發規模與開發時機出現錯位。
(十)調研結論
①項目市場環境、區域供求、項目競爭優劣分析。
②項目發展建議,包括發展策略、目標客戶特徵以及具體建議等。
四、相關資料附錄
①入戶調研問卷。
②統計數據資料。
③訪談及會談記錄。
編制日期審核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
篇二:地產項目市場調研報告
「兩港一城」建設熱潮和城市化進程加快促進了我區房地產市場的蓬勃發展。目前房地產業在我區經濟發展中具有重要地位和作用,房地產業直接稅收佔到總稅收的15%左右,相關稅收佔到總稅收的30%;如果加上契稅收入,則佔到36%。隨著經濟的發展和城市化進程的不斷加快,房地產業對稅收的支柱作用會更加明顯。
近期,中央和市陸續出台了針對房地產市場的調控政策,對於受外部環境影響較敏感的房地產業來說,政策的調整無疑會影響房地產市場的發展。認清我區房地產市場現狀,客觀分析政策對房地產走勢的影響,從而研究提出相應的對策建議,對保持我區房地產市場的持續健康發展,具有重要意義。
一、我區房地產市場發展現狀
今年1-6月,我區房地產業實現稅收5億元,同比增長85%;房地產開發投資完成37.3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區房地產業發展呈現以下特點:
1、房產投資保持較高增速
我區近年的大開發大建設態勢和房地產市場的走熱使得房產開發商對我區房地產市場前景紛紛看好。今年上半年我區房地產開發仍延續了去年以來的較快增長勢頭,1-6月,房地產開發平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設在房地產開發投資中的地位突出,佔到房地產開發全部投資的62%;商業營業用房今年開發增速也持續走高,2-6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發投資也保持了10倍以上的增速。
2、房產銷售勢頭回落明顯
今年我區商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:
從商品房預售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區預售3940套,總面積50.6萬平方米;預售套數和面積數與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出於對宏觀政策的觀望心態,3月份我區商品房預售出現了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6.5萬平方米,與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續維持了較低的預售水平,每月預售385套,總面積5萬平方米左右。
3、房產平均價格持續走高
雖然今年年初開始,中央及市頻頻出台調控房地產市場的有關政策,但年後,房地產市場已進入快速上漲的新一輪行情,由於土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及「跟漲不跟跌」的投資心理等因素影響,我區房價也呈持續走高的態勢。
自年開始,我區房地產價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前,我區新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房地產市場調控政策對我區房地產市場發展的影響
由於房地產價格持續上漲,房地產市場投機成份嚴重,中央將防範房地產風險作為今年宏觀調控的重點,市也出台了多項有關政策,加強對房地產業的調控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調控房市:
——土地供應結構調整。建設部等七部委出台《關於做好穩定住房價格工作的意見》,規定各地要根據房地產市場變化情況,適時調整土地供應結構、供應方式及供應時間;對房價上漲過快的地方,適當提高居住用地在土地供應中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經濟適用住房建設用地供應量;嚴控高檔住房用地供應。
——房貸利率調整。3月16日,央行出台了調整商業銀行自營性個人住房信貸政策,規定對房價上漲過快城市或地區,可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%,並實行住房貸款下限管理,將個人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。
——房地產財稅政策調整。國稅總局、財政部、建設部聯合發文,規定20xx年6月1日後,個人將購買不足2年的住房對外銷售的,全額徵收營業稅,同時規定凡在20xx年6月1日以後購買非普通住房的,按3%全額徵收契稅。
——房地產發展目標調整。20xx年市《政府的工作報告》確立了「以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主」的「三個為主」樓市調控原則。
——房地產銷售登記方式調整。市加強新建樓盤網上備案工作,於2月18日推出「網上二手房」試運轉,增強房地產信息的透明度,並出重拳打擊違規炒作房產的企業。
——房地產供應結構調整。大力調整供應結構,加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應。20xx年市計劃開工建設配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。
從短期看,宏觀政策的調整將對我區的房地產投資建設帶來直接影響,從而關繫到財政收入、固定資產投資、第三產業增加值等主要經濟目標的完成;同同時,平抑房價政策的出台導致市場觀望氣氛濃重,房地產市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮,我區房地產業發展將出現一定程度的`「緩剎車」效應。
但從長期看,宏觀政策調整必將有效剔除我區房地產市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利於我區房地產市場的持續健康發展,主要將起到以下幾方面的作用:
——合理控制房地產投資開發量。通過調整房貸利率、稅收政策,減少房地產市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導房地產投資開發量。同時,通過嚴格土地供應,有效防止過度開發的情況發生。
——緩解房地產業供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設量,調整房地產供應結構,滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產業的供求矛盾。
——適度平穩房地產價格。考慮到「兩港一城」建設效應初顯、浦東板塊效應顯現、基礎設施建設加快帶來的房產升值效應,我區房地產價格仍將繼續走高,但期房限轉、稅收調整、商品房網上登記等政策辦法將有效穩定過快上漲的房價,使其漲幅趨於穩定。
三、積極應對,保持我區房地產市場持續健康發展
總的來說,由於我區房地產市場發展基數相對較低,近期又迎來「兩港一城」開發建設的歷史性機遇,從長遠來看,我區房地產市場仍將有比較大的發展空間。近期的房地產調控政策將使我區正在發展中的房地產市場進入一個調整-鞏固-提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區房地產市場的持續健康發展,當前要注意以下幾點。
1、加強房地產價格監測工作
及時掌握我區房地產價格動態和走勢,建立起科學有效的房價監測和預警體系,加強對房地產市場的調控,維護房地產市場價格秩序,促進房地產業持續健康發展。重點監測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監測工作。加強房價的季度、年度分析預測工作,將出讓土地面積、房地產開發投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內容。一旦發現價格異常波動,及時提出預警建議。
2、加強房地產項目的跟蹤管理工作
建立房地產項目的跟蹤聯系網路,及時反饋項目的進展情況,以便發現問題、協調問題、解決問題。確保房地產企業根據政府年度土地供應計劃經營房地產開發項目,並按照統一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權,同時,嚴格對房地產企業有關用地、立項、規劃、建設和銷售手續的辦理。把好房地產項目的市場准入關,嚴格審查房地產開發企業的資質條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產開發經營的行為,要依法嚴厲打擊。
3、有計劃有步驟的規劃房地產開發
結合我區經濟發展和城鎮建設總體規劃來開發房地產,根據軌道交通等基礎設施建設來編制房地產開發計劃,合理預留開發空間,以達到通過城市規劃來引導房地產開發,帶動經濟發展的良好效果。加強對房地產市場的監控,通過房地產市場的信息透明化,培育和發揮房地產行業協會的作用,引導房地產企業掌握市場狀況,根據市場運行狀況合理安排開發計劃。
4、合理引導住房主體需求
中低收入職工、新增的城鎮職工、城市化推進的人群、進城務工的農民工、城鎮中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設,同時加大廉租房的建設力度。我區要以此為契機,積極引導商品房開發向普通住宅建設傾斜,改善住宅供應,完善住宅功能,提高住宅質量。同時,結合我區開發建設和城市化進程實際,引導居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。
;❸ 房地產市場調查分析報告
房地產市場調查分析報告
錄 ... 1
綜 述 ... 5
1. 前言 ... 5
2. 抉策地產研究中心研究方法簡介 ... 7
2.1 研究背景說明 ... 7
2.2 抉策地產研究指標體系說明 ... 8
3. 名詞定義 ... 9
4. 抉策地產研究中心新建商品房供需監測模型簡介 ... 10
5. 抉策地產研究中心常規研究延伸服務 ... 11
摘 要 ... 12
第一節 市場容量分析 ... 13
1. 2004 年三季度南京市房地產市場容量分析 ... 13
1.1 拆遷產生的購房需求比例降低 ... 13
1.2 改善住宅條件是目前購房需求的主體構成,增幅較大 ... 15
1.3 投資購房比例基本平穩 ... 15
1.4 結婚購房比例保持穩定 ... 15
1.5 城市化進程中產生購房需求增速平穩 ... 16
2. 南京房地產市場需求特徵分析 ... 16
3. 2004 年 1-9 月房地產市場交易狀況分析 ... 16
3.1 新建商品房交易情況 ... 16
3.2 2004 年 1-9 月存量房、經濟適用房的交易情況 ... 17
3.3 2004 年上半年及三季度未實現的需求分析 ... 17
4. 2004 年三季度需求結構分析 ... 18
4.1 各片區的需求結構分析及季度變化情況 ... 18
4.2 價格層次需求結構分析及季度變化情況 ... 19
4.3 樓型層次需求結構分析及季度變化情況 ... 20
4.4 戶型層次需求結構分析 ... 21
第二節 產品結構分析 ... 23
1. 2004 年三季度市場供給狀況 ... 23
1.1 2004 年 1-9 月全國及江蘇省固定資產投資總量 ... 23
1.2 南京市 2004 年三季度房地產開發投資狀況 ... 23
2. 南京市 2004 年三季度南京市土地供應狀況 ... 25
3. 南京市 2004 年三季度經濟適用房、中低價商品房供給狀況 ... 26
4. 南京市 2004 年三季度南京市商品房供應情況 ... 26
4.1 2004 年三季度商品房總體供需狀況 ... 26
4.2 2004 年四季度南京市新建商品房供應總量 ... 26
4.3 分結構的新建商品房供需平衡狀況 ... 27
4.3.1 分片區的新建商品房供需分析 ... 27
4.3.2 分價格層次的供需分析 ... 28
4.3.3 分樓型的供需狀況 ... 28
5. 2004 年四季度南京市新建商品房供應狀況 ... 29
5.1 2004 年四季度南京市新建商品房供應總量 ... 29
5.2 2004 年四季度南京市新建商品房供給狀況分析 ... 29
5.2.1 2004 年四季度南京市新建商品房分片區供應狀況 ... 29
5.2.2 2004 年四季度南京市新建商品房分物業供應狀況 ... 30
5.3 2004 年三、四季度南京市新建商品房供應狀況對比 ... 31
5.3.1 分區域市場供給比較 ... 31
5.3.2 分物業類型市場供給比較 ... 32
第三節 價格研究 ... 33
1. 供給價格水平分析 ... 33
1.1 抉策地產研究中心南京 70 典型樓盤價格指數 ... 33
1.1.1 2004 年 10 月抉策南京 70 典型樓盤價格總指數表 ... 33
1.1.2 2004 年 10 月抉策地產南京 70 典型樓盤指數分區指數表 ... 34
1.1.3 2004 年 10 月抉策地產南京 70 典型樓盤指數分物業指數表 ... 34
1.2 新建商品房價格水平分析 ... 35
1.3 新建商品住宅價格水平分析 ... 36
1.4 分物業新建商品房價格水平分析 ... 37
1.5 經濟適用房價格水平分析 ... 38
1.6 存量房價格水平分析 ... 39
1.7 南京市租賃行情分析 ... 39
1.8 土地價格水平分析 ... 40
2. 2004 年上半年南京商品房價格變動因素及相關分析 ... 41
2.1 供需比例失衡對房價的影響 ... 41
2.1.1 2004 年三季度商品房供需狀況對房價漲幅的影響分析 ... 41
2.1.2 價格層次供需矛盾對南京市商品房價格的影響 ... 41
2.2 經濟發展與消費能力增長支撐南京房價 ... 42
2.3 房地產開發投資增幅對房價的影響 ... 42
2.4 宏觀金融政策對房價的影響 ... 42
2.5 行業的互動效應帶動房價上漲 ... 43
2.6 商品房直接成本帶動房價上漲 ... 43
2.7 城市化進程加快,帶動房價上漲 ... 44
2.8 開發商追求高利潤使得房價增長 ... 45
2.9 2005 年南京商品房房價趨勢性分析 ... 45
第四節 消費者調查 ... 46
1. 研究背景 ... 46
2. 研究說明 ... 46
2.1 樣本特徵 ... 46
2.2 樣本量 ... 46
2.3 數據的質量控制 ... 46
2.4 研究方法 ... 47
2.5 主要研究指標 ... 47
2.6 調研內容 ... 47
3. 意向購房者的基本特徵 ... 47
3.1 潛在購房者年齡結構 ... 47
3.2 潛在購房者的家庭結構 ... 48
3.3 潛在購房者的家庭收入情況 ... 49
3.4 潛在購房者的受教育程度 ... 49
4. 意向購房者的居住現狀 ... 50
4.1 現有住房的獲得方式 ... 50
4.2 現有住房的居住面積和戶型 ... 51
5. 潛在消費者的購房偏好 ... 52
5.1 潛在消費者對購房區域的偏好 ... 52
5.2 潛在消費者對購房面積的偏好 ... 53
5.2.1 潛在消費者對面積偏好與上季度的對比分析 ... 53
5.2.2 三季度潛在消費者對總面積及各個功能房間面積的偏好 ... 53
5.3 潛在消費者對樓型的偏好 ... 54
5.4 潛在消費者對戶型的偏好 ... 55
5.5 潛在消費者的意向面積與意向戶型的交叉分析 ... 56
5.6 潛在消費者在同等建築面積下對建築結構的偏好 ... 56
5.7 潛在消費者對配套中最看重的三個因素 ... 57
5.8 潛在消費者購買目的分析 ... 58
6. 購買方式與購買力分析 ... 58
6.1 潛在消費者可以承受的最高單價 ... 58
6.2 潛在消費者可以承受的最高總價 ... 59
6.3 付款方式 ... 60
6.4 對潛在消費者心理房價的測試 ... 61
7. 潛在購房者的媒介影響度 ... 61
7.1 潛在購房者的信息獲取途徑 ... 61
7.1.1 房產信息獲取途徑在消費者中的分布 ... 61
7.1.2 報紙媒體 ... 62
7.1.3 網路媒體 ... 62
7.2 印象最深的房產廣告的主題描述及樓盤的提及率分析 ... 63
7.3 媒介對意向購房者的決策過程的影響程度 ... 64
第五節 生活指數評價 ... 65
1. 生活指數評價 ... 65
1.1 區域生活指數模型 ... 65
1.2 應用與測評結果 ... 66
2. 典型樓盤生活指數評價 ... 67
2.1 典型樓盤生活指數模型 ... 67
2.2 應用與測評結果 ... 69
3. 典型樓盤性價比分析 ... 69
4. 抉策地產研究中心生活指數專項研究 ... 70
4.1 《抉策地產典型樓盤生活指數及性價比綜合分析報告》 ... 70
4.2 《抉策地產樓盤項目前期定位研究》 ... 70
4.3 《抉策地產市場吸納與性價比定價模型》 ... 70
第六節 媒體監測與研究 ... 71
1. 2004 年三季度南京房地產平面廣告投放監測 ... 71
1.1 樓盤報紙平面廣告投放總量、排名及投放頻率 ... 71
1.2 分區域投放量統計 ... 73
1.3 分物業類型投放量統計 ... 74
1.4 開發商投放量統計 ... 74
1.5 報紙平面媒體房地產廣告總量統計 ... 75
2. 2004 年三季度南京房地產網路廣告監測分析 ... 76
3. 2004 年三季度南京市房地廣告營銷主題與促銷活動分析 ... 77
3.1 房地產營銷主題分析 ... 77
3.2 其它促銷活動分析 ... 79
4. 結合消費者調查的媒體影響度分析 ... 80
4.1 購房者媒體偏好分析 ... 80
4.2 各類型媒體廣告對購房者決策的影響度 ... 81
4.3 典型樓盤廣告策略淺析 ... 82
4.3.1 2004 年三季度順馳濱江奧城報紙平面廣告投放總量與頻率 ... 82
4.3.2 2004 年順馳濱江奧城廣告報紙組合 ... 82
4.3.3 2004 年順馳濱江奧城報紙平面廣告及網路廣告投放分析 ... 83
4.3.4 順馳濱江奧城的廣告意境及營銷主題分析 ... 83
5. 抉策地產研究中心營銷監測產品簡介 ... 84
5.1 競爭對手 SWOT 分析 ... 84
5.2 2003~2004 南京市主要樓盤廣告營銷主題變化及分析 ... 85
結 語 ... 87
策劃方案 營銷策劃 銷售技巧
銷售流程 銷售策劃 銷售方案
項目定位 項目策劃 項目管理
項目研究 項目分析 項目流程
市場定位 定位策略 定位分析
定價策略 定價方案 定價策劃
開盤方案 開盤流程 開盤策劃
活動策劃 活動方案 推廣方案
推廣策略 策劃文案 廣告文案
營銷策略 廣告策略 分析報告
廣告策劃 廣告方案 銷售培訓
項目規劃 規劃設計 樓書文案
樓書設計 市場研究 銷售制度
管理制度 推廣技巧 全程營銷
全案策劃 策劃流程 全程推廣
全程策劃 整合營銷 整合推廣
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❹ 地區房地產投資的調查分析報告
http://www.cnscdc.com/2539.html
這個是上海的分析報告。
希望能對你有用。
❺ 房地產市場調查該有哪些內容
通常有七個方面,確定問題及調研目的、收集信息資料、初步調查、調查設計、制定調查計劃、現場調查、資料分析、撰寫和提交調查報告。
此外,各種市場調查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個部分。
1.標題
市場調查報告的標題即市場調查的題目。標題必須准確揭示調查報告的主題思想。標題要簡單明了、高度概括、題文相符。如《××市居民住宅消費需求調查報告》、《關於化妝品市場調查報告》、《××產品滯銷的調查報告》等,這些標題都很簡明,能吸引人。
2.導言
導言是市場調查報告的開頭部分,一般說明市場調查的目的和意義,介紹市場調查工作基本概況,包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及採用的調查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調查報告在導言中,先寫調查的結論是什麼,或直接提出問題等,這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣。
3.主體部分
這是市場調查報告中的主要內容,是表現調查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調查報告的質量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數據,用它們來說明有關問題,得出有關結論;
對有些問題、
現象要做深入分析、評論等。總之,主體部分要善於運用材料,來表現調查的主題。
4.結尾
主要是形成市場調查的基本結論,也就是對市場調查的結果作一個小結。有的調查報告還要提出對策措施,供有關決策者參考。
❻ 怎麼寫房地產市調報告啊
篇幅原因,在此僅列舉部分相關內容供參考,更多請見文末推薦閱讀鏈接:房地產市場調研報告一、東莞市房地產發展狀況 在東莞新一輪城市建設高潮的帶動下,全市房地產業繼續穩步、健康、持續發展,房地產立項數量、商品房施工面積、商品房竣工面積,實際投入資金、實際銷售面積等較上年都有較大幅度增長,整個房地產呈現出欣欣向榮的態勢。 然而當前房地產還處於買方市場,消費者的購房變得更加理性,因此研究購房者的需求具有更加重要的意義。為此,我司進行了「東莞市住房消費狀況研究」的市場調研活動,我們從東莞市常平鎮的總體住房消費者的角度出發,對民眾對住房需求特點以及置業特點等進行了較為分析和研究。以此作為我司常平項目下階段銷售的市場依據。 二、 宏觀規劃對常平房地產的影響 1、高水平的城市化目標,常平房地產業成為僅次於製造、物流為主的第三大支柱產業。 東莞市政府關於常平(2001~2020)經濟發展戰略預測:2005年、2010年和2020年常平鎮國內生產總值分別為82.16億元、165.25億元、428.61億元;2005年、2010年和2020年城鎮化水平分別為70%、75%和80%左右。 2、常平的城市定位及重心南移的決策,使鎮區南部迎來了前所未有的發展機遇,必將成為常平房地產市場的熱點。 根據常平鎮新的城市規劃城市性質為「珠江三角洲東部地區的鐵路樞紐、客流、物流中心、東莞市東部經濟、文化中心、華南商貿重鎮」。規劃常平鎮2005年、2010年和2020年的城鎮總人口分別為47.5萬人、52萬人、60萬人左右;2005年、2010年和2020年基礎設施配套人口分別按31萬人、36萬人和45萬人計算。規劃2005年、2010年和2020年城鎮建設用地規模分別為31平方公里、36平方公里和54平方公里左右。城市建設用地發展方向為主要向南,並適當向東發展,採取生活內聚、產業外延的拓展方式。 3、生態住宅將成為開發商及消費者共同關注的投資亮點。 常平鎮城市綠地景觀規劃將其中2020年常平鎮建成區綠化覆蓋率不小於50%,人均公共綠地面積達到12平方米以上,城市綠地系統結構為「一軸、兩帶、三心、五點」。規劃常平城市景觀體系為「一點十廊,五軸十六節點,三區七門戶」,以「新城、碧水、綠脈」作為城市總體形象特徵,將常平建設成為「水在城中,城在綠中,綠在陽光中,綠、水、城共生共融」的生態城市。 三、 房地產市場分析 1、常平各個區域分析: 1) 常平中元街及中心地段 沿中元街分布聯邦大廈、星匯大廈、建匯大廈、好運廣場、廣裕中心,中心地段分布常陽花園、金地利、天鵝湖花園、麗景新園、明珠廣場等,其座落於常平商圈區,整個區域以小戶型,小面積為主,綠化率低,配套設施少,其成功銷售的主要原因來自地段,地段決定它的價值,此區域樓盤極具投資性,投資價值高,回報快,出租率高,購買以香港本地投資客較多,部分買來住家,其交通購物方便,周邊配套設施齊全,是常平最繁華的商業圈。 2) 西北面區域 西北面零星分布金美花園、藍月灣、豪苑廣場,北面為碧湖花園,並期主要以外銷為主,開發以大戶為主,大面積。主要針對香港人,新樓盤藍月灣前期目標客源定位以港人為主。一期銷售總結,本地人購買佔80%,本地人購房以三戶為主,面積要求在大,對住戶要求舒適、寬敞。作為住家,香港人以二房面積小購買較多,作為旅遊渡假的落腳點,北面碧湖花園是居家、渡假的好去處,空氣清新、環境污染小、配套設施齊全,注重環境,以中心湖為賣點,至力打造常平明星樓盤,該區域樓盤銷售一直看好。 3) 常平南面,常黃公路沿線區域 住宅空置嚴重,原有「外銷」住宅的設計與需求日趨「內銷」的矛盾越來越明顯。南南零星分布金碧花園、紫荊花園、陽光山莊,產品有別墅,洋房售價不等,以中小戶型為主,早期針對長香港業主,如紫荊花園購買者98%為香港人,其產品戶型設計針對港人設計,目前港人購房所佔比例僅僅20%左右,而陽光山莊2004年購房80%為內地人,常黃公路沿線區域銷售很不樂觀,目前處於滯銷局面,目前購買客戶向本地內地市場延伸,其產品已不適應消費者需求。全文見 http://www.fwdqw.com/Article/ws/200701/97138.html
❼ 房地產市場調查的房地產市場調查的步驟
(一)准備階段
1.提出問題,明確目標
市場研究意義重大,其中一個重要的作用就是幫助人們確定需要解決的問題。只有當需要研究的問題被仔細、准確地定義以後,才能設計研究計劃,獲取切合實際的信息。在對需要研究的問題進行定義的過程中,確定所要研究項目的目標也是一項重要的工作。每一項目應含有一個或多個目標。在這些目標未被明確建立之前,是無法進入下一步研究的。
房地產市場調研也不例外,市場調研的任務是為營銷決策提供信息,幫助決策者們發現並解決營銷問題,所以調研人員必須牢記調研是為營銷服務的,其目的是發現問題並解決問題,任何偏離主題的調研都不能成為有效的調研。因此,在每次起草調研提案之前,調研人員首先要知道自己要做什麼,要對調研目的與目標十分明確。
2.初步情況分析和非正式調查
調研人員對初步提出來需要調查的課題,要搜集有關資料做進一步分析研究,必要時還可以組織非正式的探測性調查,以判明問題的症結所在,弄清究竟應當調查什麼。探測性研究資料的收集具有較大的靈活性,已出版的材料、個別訪談、反面佐證案例等,都是行之有效的資料來源。另一方面,如果研究的問題能夠准確、清晰地得到定義,就可以直接做描述性或因果關系研究。同時,要根據調查的目的,考慮調查的范圍和規模多大才合適,調查的力量、時間和費用負擔是否有保證。如果原來提出的課題涉及面太寬或者不切實際,調查的范圍和規模過大、內容過多,無法在限定時間內完成,就應當實事求是地加以調整。
3.制訂調查方案和工作計劃,擬定調研計劃書。
對房地產市場調查課題經過上述分析研究之後,如果決定要進行正式調查,就應制訂調查方案和工作計劃,即擬定調研計劃書。
房地產市場調查方案是對某項調查本身的設計,目的是為了調查有序、有目的地進行,它是指導調查實施的依據,對於大型的市場調查顯得更為重要。調查方案設計的內容如下:為完成調查的課題需要收集哪些信息資料;如何運用數據分析問題;明確獲得答案及證明答案的做法;信息資料從哪裡取得,用什麼方法取得;評價方案設計的可行性及調查費用的說明;方案進一步實施的准備工作等。
房地產市場調研工作計劃是指在某項調查之前,對組織領導、人員配備、考核、工作進度、完成時間和費用預算等做出安排,使調查工作能夠有計劃、有秩序地進行,以保證調查方案的實現。
總之,市場調研計劃書必須具有可操作性,對調查對象、調查范圍、調查內容、調查方法、調研經費預算、調研日程安排等都應給出明確的界定。
(二)實施階段
1.建立調查組織
房地產市場調查部門,應當根據調查任務和調查規模的大小,配備好調查人員。建立房地產市場調查組織。調查人員確定後,需要集中進行學習,對於臨時吸收的調查人員,更需要進行短期培訓。學習和培訓的內容主要包括:明確房地產市場調查方案;掌握房地產市場調查技術;了解與房地產有關的方針、政策、法令;學習必要的經濟知識和業務技術知識等。
2.收集第二手資料
房地產市場調查所需的資料,可分為第一手資料和第二手資料兩大類。第一手資料是指需要通過實地調查才能取得的資料,取得這部分資料所花的時間較長、費用較大。第二手資料是指企業內部記錄或已出版的外部記錄,取得這部分資料比較容易、花費較少。在實際調查中,應當根據調查方案提出的內容,盡可能組織調查人員收集第二手資料。收集第二手資料,必須保證資料的時效性、准確性和可靠性。對於統計資料,應該弄清指標的含義和計算的口徑,必要時應調整計算口徑,使之符合調查項目的要求。對於某些估計性的數據,要了解其估算方法和依據以及可靠程度。對於某些保密的資料,應當根據有關保密的規定,由專人負責收集、保管。
3.收集第一手資料
經常遇到的情況是,為解決問題所需的資料並不能完全地從內部記錄或已出版的外部記錄中獲得,即不能完全地從第二手資料中獲得,因此研究必須以第一手資料為基礎。收集第一手資料常要回答下面幾個問題:是通過觀察實驗還是詢問來獲得資料;問卷採取封閉式還是採取開放式結構;是將研究的目的直截了當地告訴被訪者還是對他們隱瞞研究的目的;類似的問題還很多,上述幾個問題是在研究過程中必須回答的基本問題。
在收集第一手資料的過程中,還必然伴隨著對調查樣本的設計和樣本的採集。在房地產市場調查中,廣泛採用的是抽樣調查法。因此,研究人員在樣本設計過程中必須考慮調研總體、樣本單位、抽樣設計、樣本規模等因素。
(三)分析和總結階段
1.數據的分析與解釋
數據分析包括對採用的抽樣方法進行統計檢驗,以及對數據的編輯、編碼和製表。編輯就是對問卷表進行縱覽的過程,以保證問卷的完整、連續;編碼就是對問題加以編號,以使資料更好地發揮分析作用;製表就是根據某種指標對觀察得到的數據進行分類和交叉分類。
在大多數研究中,都要涉及編碼、編輯和製表程序。而統計檢驗作為一種獨特的抽樣過程和數據搜集工具,往往應用於某些特殊的研究。在可能的情況下,統計檢驗一般都在數據搜集和分析之前就進行,以保證所得到的數據與意欲研究的問題密切相關。
2.編寫調研報告。
調查研究報告主要歸納研究結果並得到結論,提交給管理人員決策使用。很多主管人員都十分關心這一報告,並將它作為評價研究成果好壞的標准。因此,研究報告必須寫得十分清楚、准確。無論你的研究做得多麼深透、高明,如果沒有一份好的研究報告,都將會前功盡棄。
調研報告的主要內容包括:調查目的、方法、步驟、時間等說明;調查對象的基本情況;所調查問題的實際材料與分析說明;對調查對象的基本認識,作出結論;提出建設性的意見和建議;統計資料、圖表等必要附件。
房地產市場調查報告的結構多種多樣,沒有固定的格式,一般由導言、主體、建議與附件組成。導言部分介紹調查課題的基本狀況,是對調查目的簡單而基本的說明;主體部分應概述調查的目的,說明調查所運用的方法及其必要性,對調查結果進行分析並進行詳細說明;附件部分是用來論證、說明主體部分有關情況的資料,如資料匯總統計表、原始資料來源等。
編寫房地產市場調研報告,還應當注意:堅持實事求是原則,調研報告要如實反映市場情況和問題,對報告中引用的事例和數據資料,要反復核實,必須確鑿、可靠;要突出重點,調研報告的內容必須緊扣調查主題,突出重點。結構要條理清楚,語言要准確精練,務必把所說的問題寫得清楚透徹;結論明確,調查結論切忌模稜兩可、不著邊際。要善於發現問題,敢於提出建議,以供決策參考,結論和建議可歸納為要點,使之更為醒目。調研報告應完整、整齊裝訂,印刷清楚、精緻美觀。
3.總結反饋。
房地產市場調查全過程結束後,要認真回顧和檢查各個階段的工作,做好總結和反饋,以便改進今後的調查工作。總結的內容主要有:調查方案的制訂和調查表的設計是否切合實際;調查方式、方法和調查技術的實踐結果,有哪些經驗可以推廣,有哪些教訓應當吸取;實地調查中還有哪些問題沒有真正搞清,需要繼續組織追蹤調查;對參加調查工作的人員做出績效考核,以促進調查隊伍的建設,提高調查水平和工作效率。
值得注意的是,在上述房地產市場調查的程序中,除了提出問題這一步驟之外,其他研究步驟並不能完全依照設想的程序進行。並且這些步驟也不是僵化不變的,實際運用時,可視調查內容、環境條件及要求的輕重緩急,靈活使用,有的程序可以省去、有的可以強化、有的可以重復。例如,在制訂某項研究方案時,我們也許會發現要研究的問題並沒有很好地定義,這樣,研究人員也許需要重新回到第一步,對需要研究的問題再做仔細的界定;再如,進入收集數據階段時,可能會發現原計劃的方法成本太高,這時為了保持預算平衡,就可能需要對原來的研究設計進行改變,減少資料規模,或以其他資料來代替(也許依靠第二手資料)。但當資料已經收集得差不多時,研究人員要再對研究方案做改動的話,所花的代價就非常大,這將影響研究的進行。正因如此,在進行資料收集之前,就應對研究設計十分認真的考慮,以免造成不必要的損失。
❽ 某某地方房地產價格調查評估報告 這個要怎麼寫啊- -
步驟1:房地產項目所在地市場情況初步調查
【主要任務】從宏觀上整體把握項目所在地房地產市場情況,從區域環境、區域房地產市場情況、項目所在地板塊競爭項目分析,對項目情況作初步了解,為項目可行性研究提供依據。
階段A:房地產宏觀環境分析
第一、區域環境。研究區域環境要注重這幾個方面:區域概況、面積、人口、交通、通信、旅遊等。
第二、經濟環境。經濟環境研究通常包含國民經濟情況、財政收支、產業結構和主導產業、家庭收入和支出、消費結構和消費水平、對外貿易,以及經濟發展規模、趨勢、速度和效益等等。
第三、政策環境。即與地產市場相關的房改政策、房地產價格政策、房地產金融政策、土地制度和土地政策、稅收政策等。
第四、行業環境。有關國民經濟社會發展計劃、發展規劃、土地利用總體規劃、城市建設規劃和區域規劃、城市發展戰略等。
與此同時,在地產開發過程中,資本流動量、項目的分析和評估手段、投資價值與決策、交易規模和交易過程、貨幣信貸情況等方面也應該做出系統的研究。
階段B:房地產項目所在地房地產市場狀況分析
第一、城市房地產市場發展描述。主要通過數據的統計,進而對供應量與需求量、價格走勢進行客觀、到位的描述。
第二、市場現狀剖析。通常通過對比近3-5年的成交量、供應量及成交價格,結合當地居民的居住觀念及開發商的開發模式,對當地市場現狀進行深層次的剖析。
第三、未來走勢預測。在現狀剖析的基礎上,就與項目相關的方面,如郊區住宅發展趨勢等,做出預測(約3-5年)。
階段C:房地產項目所在地板塊市場分析
第一、板塊總體規劃。主要包括其住宅規劃、配套規劃、道路規劃、綠地規劃等。
第二、板塊功能定位。是CLD還是CBD等都是要加以區分的。
第三、板塊開發動態。已建、在建和即將開發的項目都要有個全面、扼要的認識。
第四、板塊物業價格水平分析。這是制訂價格策略的基礎,因此一定要搜集准確、全面的資料,並進行歸類、分析。
階段D:房地產項目地塊環境研究分析
地塊環境研究報告一般的結構是:對開發地塊周圍1-2公里范圍內,以及開發地塊未來在城市發展走勢中的地位研究分析。
第一、生活配套。主要包括交通狀況、商業網點狀況、休閑、體育場所、醫療、教育設施分布及未來發展預測
第二、交通狀況。各種交通工具的通勤半徑、停車設施狀況研究、各種公路交通工具維修點狀況
第三、周邊景觀。自然景觀、歷史人文景觀等
第四、污染狀況。空氣質量、水質狀況、土質狀況、輻射物輻射狀況、能見度狀況、水氣及腐蝕狀況及未來變化
第五、社會治安。
第六、未來發展狀況。交通未來發展狀況研究、教育及醫療未來發展狀況研究、購物及休閑未來發展狀況研究、體育及旅遊景點未來發展狀況研究
階段E:項目地塊特性分析
第一、項目地塊的基本情況。主要有地理位置、佔地面積、規劃用途、規劃指標(容積率、建築密度、綠化率、建築限高)及其它一些基本情況。
第二、項目地塊SWOT分析。從區位、時機、政策及經濟環境、自身條件和外部可利用資源等對項目進行優勢、劣勢、機會和威脅分析。
根據需要再網路相關文庫
❾ 房地產市場調研報告怎麼寫
市場調研報告格式範文,下面就來給大家詳細介紹:
市場調研報告兆坦可以分為三個部分來描寫,首先可以描寫調研的目的,第二個可以描寫調研的主要內容有哪些,第三個可以描寫調研的結果。
市場調研報告格式範文篇一:
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如<關於哈爾濱市家電市場調查報告>。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:<消費者眼中的<海峽都市報>_<海峽都市報>讀者群研究報告>。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市仔橘場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
市場調研報告格式範文篇二:
定量項目
1、問卷設計
美意天辰根據多年的實踐經驗,制定了專業的問卷設計模版,保證了研究人員設計的全面性和實際操作性。
另一方面美意天辰公司研究人員根據研究目的和內容調整調查提綱或問卷,提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論,並進行多個試訪,由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最後確認。
2、項目培訓
平時在接受任何項目之前,所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎培訓,目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性,調研運作方法,訪問技巧,包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問並提出指導直到滿意為止。
針對每一個具體的項目,訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓,並安排試訪。
項目培訓、試訪和試訪總結將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解並學習必要的訪問族戚桐技巧。
3、試訪及訪問控制
在項目正式開展前做10個以上的試訪,以保證訪問員熟悉問卷流程。
訪問員將嚴格按照督導的要求進行訪問,如果是新的訪問員督導將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。
在每個訪問員結束個訪問後,督導將召集所有人進行訪問總結。
在每天訪問完,督導會統計項目進度,如客戶要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次,項目進度報告包括我們接觸的人數和成功的訪問,或者是細分到某個類型的人數(根據客戶要求來定)。
4、問卷審核
項目督導有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核,以確保訪問員對問卷理解沒有問題,如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。
另外,美意天辰公司有獨立於訪問之外的質量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過,其中20%的實地復核,20%的電話復核,以保證問題的完整性和問卷質量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方,我們將加大抽查比例。如果發現某個訪問員質量有問題,我們會將其問卷作廢,由其他訪問員補回等量的訪問,確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為,將會被公司開除。
5、編碼與數據分析
30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導二次審核,以保證開放問題的正確性。
審核完的問卷將會被及時移交給數據處理部門。美意天辰公司有專門的數據軟體將數據進行兩次錄入以保證錄入數據的正確性。數據還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發現有問題的答案,數據部的同事會將問卷找出退回訪問部督導進行回訪。
6、保密原則
美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經過客戶允許的前提下,絕不會將項目有關信息透露給第三方。
定性項目—座談會為例
1、研究設計准備
根據客戶的行業特點,選擇合適的有經驗的座談會主持人。
座談會大綱/及流程的研究設計,並交由客戶討論。
2、項目的執行准備
與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。
約人控制:8人的標准會應預約至10-12人,同一訪問員的約人數不應超過1個。
在會前2-3天有項目督導親自派發邀請信,並檢查所有設備是否正常運轉。
會議記錄員的篩選及確認及培訓。
3、會議現場
調試設備、會場布置。
被訪者到會後再甄別,選出8位最合適者正式開會。
被訪者進入會場後,將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會後發禮品,致謝,會場清理。
4、會後工作
整理錄音/會議記錄/其他資料,送交客戶。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題,並為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認為
1、研究人員首先要評估客戶在做出某項決策時的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據信息所反映的情況,與客戶一道定義出相關問題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力於決策的最終貫徹執行。
美意天辰——更多的增值服務
總之,我公司願以自己精深的專業知識、良好的行業信譽以及「用心為客戶服務」的經營理念,為信賴我們的客戶提供超值的服務,與陪伴我們成長的客戶一道共創新的輝煌。
市場調研報告格式範文篇三:
<2014年開采水泥市場調研報告>以嚴謹的內容、翔實的數據、直觀的圖表幫助您准確把握開采水泥產品區域消費細分市場、正確制定企業競爭戰略和投資策略。
本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源,從眾多數據中提煉出了精當、真正有價值的情報,並結合了產品所處的環境,從理論到實踐、宏觀與微觀等多個角度進行研究分析,其結論和觀點力求達到前瞻性、實用性和可行性的統一。我們的主要數據來源於國家統計局、國家信息中心、海關總署、相關行業協會等業內權威專業研究機構以及我中心的實地調研。
這是君略產業研究院經過市場調研和數據採集後,由專家小組歷時一年時間精心製作而成。它是業內企業、相關投資公司及zhèngfǔ部門准確把握行業發展趨勢,洞悉行業競爭格局、規避經營和投資風險、制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一,具有重要的參考價值!
目錄
第一章開采水泥行業概況
第一節行業介紹
第二節產品發展歷程
第三節當前產業政策
第四節開采水泥所處產業生命周期
第五節開采水泥行業市場競爭程度
第二章開采水泥產品生產調查
第一節國內產量統計
一、產品構成
二、產量統計數據
第二節地域產出結構
第三節企業市場集中度
第四節產品生產成本
第五節近期開采水泥項目投資建設情況
第三章開采水泥產品消費調查
第一節產品消費量調查
第二節開采水泥產品價格調查
第三節消費群體調查
一、消費群體構成
二、不同群體消費特點
三、下游消費市場需求規模調查
第四節消費區域市場調研
第五節品牌滿意度調查
一、品牌結構
二、品牌地域性差異調查
三、品牌滿意度
第六節渠道調查
一、銷售渠道分析(緊密、鬆散、主渠道等)
二、消費場所構成
第四章開采水泥產品進出口市場調研
第一節進口市場
一、進口產品結構
二、進口地域格局
三、進口量與金額統計
第二節開采水泥產品出口市場
一、出口產品結構
二、出口地域格局
三、出口量與金額統計
第三節開采水泥產品進出口政策
一、貿易政策(傾銷與反傾銷)
二、關稅政策(優惠或者限制)
第五章典型企業與品牌調查
第一節企業一
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
第二節企業二
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
第三節企業三
一、企業簡介
二、產品構成
三、產銷量統計
四、近期發展規劃
五、產品投放區域格局
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第六章重點城市消費調查
第一節城市一
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第二節城市二
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第三節城市三
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
第四節城市四
一、產品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、產品滿意度調查
??
第七章細分市場調研
第一節細分市場一
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
第二節細分市場二
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
第二節細分市場三
一、產品應用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發展趨勢
??
第八章開采水泥市場上下游市場調研
第一節原材料市場
一、開采水泥上游原材料構成
二、國內產銷量
三、原材料價格走勢
四、主要供應企業供應量
五、產業政策
第二節消費市場
一、開采水泥消費市場構成
二、開采水泥消費市場結構變化趨勢
三、開采水泥下游市場相關政策
四、主要消費群體(企業)消費量
第三節產業鏈運行分析
一、開采水泥產業環境分析
二、上下游關聯度分析
第四節開采水泥產業發展前景預測
第九章華經縱橫獨家結論及策略建議
第一節主要結論及觀點
第二節獨家策略建議
一、宏觀行業角度
二、微觀企業角度
以上就是小編今天的分享了,希望可以幫助到大家。
❿ 求一篇《房地產市場的發展及現狀》的調研報告要有前言(調查目的,意義,方法,手段和過程)正文和結論
以下文章只供參考,說明:天下文庫論文只供參考
淺談某某一線員工的流失及對應措施
——系統角度分析員工流失
組長姓名:李俊會
提交日期: 2013 年 2 月 22日
摘 要
零售業的終端服務者一線員工作為整個來說,是代表著企業的一面旗幟,擁有高水平的一線員工,不僅可以促進銷售,而且還可以起到提高企業和品牌形象的重要作用。但是隨著中國市場化程度不斷加大,參與到零售行業中的企業越來越多,品牌日益繁雜。同時高水平的一線銷售員工已經成為了稀缺資源,這也導致了一線員工的流動性日益加大。高度的市場化之於零售業來說是一把雙刃劍,它使企業能夠從市場上輕易地獲取更多的勞動力的同時,也承擔著自己培養的員工隨時有流失的風險。因此,本文著眼於某某公司整體管理,從系統的角度來分析一線員工的流失狀況進而得出如何控制一線員工流失的具體方法與措施。從一下幾點就可以說明。
目 錄
第二章 某某一線員工流失現狀與原因. PAGEREF_Toc255998504
2.1一線員工流失的現狀. PAGEREF_Toc255998505
2.2一線員工流失的原因. PAGEREF_Toc255998506
第三章 解決某某一線員工流失的思路及對流失問題的攻克. PAGEREF_Toc255998507
3.1解決某某一線員工流失的思路. PAGEREF_Toc255998508
3.2一線員工流失原因各個擊破. PAGEREF_Toc255998509
第四章 防止一線員工流失的解決方案. PAGEREF_Toc255998510
4.1解決方案的前提假設. PAGEREF_Toc255998511
4.2 解決方案的制訂. PAGEREF_Toc255998512
第五章 結束語.
參考文獻.
第一章 引言
最佳服務是企業的生命,是創造利潤的法寶,也是競爭的雄厚資本,而這一切主要來自科學管理和員工的努力——鄒金紅。
隨著我國社會主義市場經濟體制的日益完善,人民生活水平的日益提高,零售行業也得到了空前的發展。從零售企業的橫向一體化到縱向一體化,銷售平台從商場到超市再到虛擬網路,零售行業的多碩博在線論文網化發展已經是大勢所趨,競爭也日益加劇。因此,在如此大的環境下,企業的生存依靠的不僅僅是.com=/www.qianluntianxia.com銷售渠道開拓和平台搭建,更需要為顧客提供優質的服務,作為企業終端服務的主體——店鋪員工更是起到了至關重要的作用,所以如何管理好我們的一線員工,是迫切需要解決的一大難題。我們必須承認優質的一線員工是企業乃至社會的稀缺資源,如何減少優質資源的流失?對於公司培養多年的每一位普通員工來說,如何進一步提高他們的業務技能,端正他們的職業態度,提高他們的收入水平,從而減少人力資源的流失也同樣是我們需要認真思考的。
第二章 某某一線員工流失現狀與原因 2.1一線員工流失的現狀
平均到每個月份,會有5%左右的一線員工離職,如此之高的離職率對銷售到底產生了多大的負面影響?
2.1.1 2008、2009連續2年,離職的高峰時間段都出現在8月份和9月份。10月份到轉年的1月份是冬靴銷售的高峰期,也是全年鞋品銷售的走量區間,因此員工所承擔的銷售任務和勞動量比平時的月份有要大的多,所以8、9月份成為離職高峰也就不難理解了
2.1.3離職員工工齡集中在1-3個月(試用期內)和1年以上(已經對公司熟悉)兩個階段。
2.1.4銷售好的品牌的平均工資要高於銷售差的品牌,甚至差異在500碩博在線論文網以上,這說明我們在制定各品牌的工資標准和獎勵機制的時候存在一定的問題,差異過大。
2.2一線員工流失的原因
上圖可知:
影響員工流失的原因很多,是一個系統問題,因此要解決這個問題,也是一個系統工程。
2.2.1員工篩選
在目前的公司中招聘流程(尤其是一線店鋪員工)中,往往是採取內部介紹和社會招聘兩種形式,員工入職門檻低,職業生涯大多缺少規劃,這樣就造成了員工本身就存在一定的不穩定性。而招聘流程主要分口試和筆試兩部分。口試用來觀察員工的就業積極性和就業目標,檢驗員工的語言表達能力;筆試主要考察員工對零售行業的認知程度。但是,人員流失已經是「既成事實」,因此這兩種面試就成為了程序而並沒有起到真正的篩選人才的作用,問題的主要矛盾體現在成本上。
例如:假設有一個並不適合到店鋪工作的員工到人事部門面試,此時某品牌的某個店鋪急需一個員工加入工作。HR既知道這個面試者不符合公司要求,也知道店鋪急需員工,那麼左右HR決策的因素是什麼呢?是機會成本,即為了得到某樣東西而必須放棄的東西。人力資源部必然會考慮放棄目前這個面試者的機會成本是什麼,放棄這個面試者,最大的成本並不是面試這個人所花費的辦公時間,而是店鋪在未來的若干時間內因為缺少這名員工所造成的銷售量減少了多少,進而造成公司在利潤上的損失。因此,理性的HR權衡得失後,會做出這樣的決策:這個員工雖然不適合店鋪工作,但考慮到店鋪缺人所帶來的缺失,故此這個員工被錄用了。
以上的舉例雖然是假設,但卻是對現實情況的一種簡單的模型提煉。這種提煉反映了我們在面試一線員工的過程中所忽略的一個重要的問題,即優秀的員工是稀缺的。
將稀缺性的概念運用到一線的優秀員工身上,就是零售業中的優秀員工的數量之於整個零售業中的企業(或品牌、店鋪)的數量來說是稀缺的。由於,我們在篩選員工的過程中忽視了對稀缺性的認識,所以一線員工的篩選機制就存在一定的缺陷,這也是日後員工流失問題產生的原因之一。
2.2.2人文管理
在店鋪員工的管理上存在一條明晰的管理鏈條,即品牌經理管理營運主管;營運主管管理店長和店員;店長再管理店員。一個品牌中品牌經理和營運主管的數量是有限的,而商場中的瑣事又很多,主管們不僅要監督銷售,還要協調各種事宜,所以在一定程度上,不能要求主管們對每一個店員都關心到位,指導到家,甚至有的時候因為工作壓力的原因不能夠冷靜地對待一線員工的失誤。因此,作為企業的終端管理者——店長,在公司管理層和一線員工之間就起到了傳達、管理、監督、緩沖、協調、合作的作用,要求我們的店長既要是一名管理者,又要是一名員工的榜樣,是企業文化的宣揚標兵和傳承者。而實際上,我們在店長的考核過程中往往關注了銷售指標而忽略了人文指標,即對企業的認同程度、對自己在公司的前景規劃等等。
心智的力量是偉大的,實踐證明,幾乎生活中的尷尬,不管是生活上,還是工作、學習上的,不管是物質上的,還是精神上的,大抵都是心智力量的差異造成的。一顆熱愛企業的心,不僅能搞好銷售,更能感染周邊的員工。缺少心智優秀的店長,也是一線員工流失的一個主要原因。另外,我們的社會已經經歷了新世紀的前十年,80、90年代的人已經或者開始成為社會生產力的主要來源。我們企業的一線員工,也大多由80-90年出生的人組成。由於成長環境的不同,他們有著自己的鮮明的個性,因此老套的管理方法和協調手段是不是已經過時,我們的企業文化是不是還能被他們所認同。在公司的人文管理的建設方面,這一新興因素亦是不可不考慮的。
2.2.3激勵政策
我們是上市公司,需要穩定的業績增長,因此激勵員工銷售的主要手段就是獎勵機制。起初,我們的工資待遇在市場上還是很有競爭力的,但是隨著社會的進步,GDP不斷的攀升,社會總收入和人均純收入都有了大幅度的提高,我們企業的工資增幅如果不能夠與社會平均增幅持平或者領先,人員的流失當然是不可避免的。還有一種情況,就是我們的工資水平雖然不是最高,但在市場上還是比較有競爭力的,那麼員工的流失問題應該在於獎勵機制的不合理上。
獎勵機制的不合理,問題不在於某一個人,而是包括預算制定——任務分配——獎勵機制制定等環節的管理體繫上。
1、預算制定:是任務的來源。如果某個品牌在市場上已經區域飽和,我們還在以相同的增長比率去制定下一年的預算的話,必然會錯誤的估計各個店鋪的產能進而造成員工無法完成預計任務,造成工作積極性的下降,久而久之離職就在所難免。
2、任務分配:到底哪家店鋪的任務重些,哪家店鋪的任務輕些,只不僅僅要考慮店鋪的同期銷售數據還要考慮到店鋪的成長性,以及各種不確定性因素。不合理的任務分配,必然會影響到任務的完成質量以及員工情緒的波動,持續的任務分配不均,不僅僅影響的是員工的流失更會損害一線員工間的和諧與合作。
3、獎勵機制:店鋪的員工工資有差異當然是促使員工努力工作的必然激勵措施,但是如何把握這種差異,更好地促進員工的工作積極性是一門學問。處理的好,可以促進銷售提高工作熱情;反之,輕則員工流失,重則破壞員工和諧乃至品牌形象。
2.2.4競爭對手趁虛而入
前三個原因可以被看做是企業自身原因,但內部問題不能及時解決往往會讓競爭對手有機可乘。零售行業中的競爭對手們,處於一個信息相對開放的環境中。首先,各個品牌的產品售價是公開的,活動是公開的,品牌價值也是公開的。其次,由於競爭對手們的店鋪處於同一個銷售平台中(百貨商場或超市),所以員工間的工資待遇也可以被看做是公開信息。這就給員工的流失提供了兩種可能性:一、當我們的員工在品牌認同感上出現問題的時候,會投奔到他們認同品牌價值的競爭對手。二、當競爭對手發現我們一線員工中的某一個「稀缺資源」時,會採用利益誘惑的方式去挖牆腳。
第三章 解決**一線員工流失的思路及對流失問題的攻克3.1解決**一線員工流失的思路內部原因:一線員工是企業管理鏈條的終端,是企業管理系統的神經末梢。一線員工的流失不僅僅是企業管理的某一環出了問題,而是整個系統存在著管理漏洞。外部原因:企業內部出現了問題,在信息相對開放的零售行業中,競爭對手當然會趁火打劫,挖走我們的無形資產——一線優秀員工。所以我們在處理員工流失的問題上,應當立足於企業的發展,以系統思維方式去分析症結的所在,找出並解決好主要矛盾。
針對第一章,所挖掘發現的各類問題,下面採取不同的手段去化解擊破。
3.2一線員工流失原因各個擊破3.2.1復制優秀員工
正如我們上文分析到的,在員工的篩選上,我們存在著對優秀員工這種「稀缺性」的認識不足。優秀的員工在性格特徵上,必然有其稀缺過人之處,由於對新來員工的測試中缺少性格測試,因此造成人工費用的提高和銷售業績提升不顯著這對矛盾體。HR在選擇一線員工的過程其實是比較困難的,他們去尋找一個合適的員工的成本=大量的時間+店鋪銷售下降(一定時期內)+員工不滿情緒。解決這一問題的關鍵就是要發掘哪一類人適合做一線員工。發揮企業自身優勢,我們的品牌眾多,店鋪人員基數大,因此優秀員工的人數也一定不少,我們就對這一部分員工做性格測試,發掘他們在性格上的共同點,這些共同點必然是成為優秀的必要因素,這些因素也將成為再次招聘員工時的一種參考標准,從而達到復制優秀員工的目的,起到過濾掉不適合一線工作的員工的作用。這樣不僅發揮了**公司在人員數量和品牌數量上的優勢,去發掘優秀員工的性格特徵,也完善了員工選拔流程,即加入了性格測試的環節。
3.2.2結合新時代員工特性,完善調整我們企業文化的宣傳方法,提高員工對企業認同感。
專家對80、90一代性格的一種概括:充滿自信但較為脆弱,富有理想但不甘平凡,重視維權但時常被限,消費自主但習慣攀比,渴望同伴友誼但矛盾較多,喜歡學習但負擔較重,主動使用媒介但容易失控。可見,新興員工也同樣存在這種突出的優點和鮮明的缺點,他們自主卻又盲從,驕傲卻又膽小,學習卻不虛心,理想卻不現實。因此我們在店長的選擇上在側重銷售的同時應該更多的考慮到她們的包容性和耐性,這樣才能帶好新員工,引領他們走上正確的人生道路。經上述分析可以看出,在調整適合新時代員工特性的企業文化,以及讓新時代員工認同我們的企業文化上存在著一個契合點那就是我們的店長。如何選擇好心智優秀、性格健全、與時俱進的店長,是企業文化建設的構成要素之一。因此,明確如下目標是當務之急。第一、與其頻繁的招聘資質一般的員工,不如花時間去培養一個資質優秀的店長。第二、店長必須認同企業文化,最好能夠對企業文化有自己獨到的見解。還要理解自己所負責品牌的品牌文化,這樣才能具有應該具備的品牌責任感和歸屬感。第三、願意學習新鮮事物,對員工願意傳授自己的銷售技能和積極的提供工作生活上的幫助。第四、在公司任職期間,有自己明確的職業規劃,同時公司也要為他們提供實現職業規劃的必要條件。店長正是企業文化建設的核心矛盾所在,任命好一個稱職的店長是解決一線員工因為品牌認同感缺失而離職這類原因的主要途徑。
3.2.3合理的壓力管理
壓力的正式定義是個體對刺激的心理和情緒上的反映,這些刺激形成個體生理或者心理上的需求並產生不確定性。當重要的事情來臨時,這種不確定性就會起作用,是個體失去控制。這些刺激被稱作緊張性刺激,由此可以導致兩種相互作用的情緒,即挫折感(沒有能力達到目標,比如說因為缺乏足夠的資源完成預期的工期)和焦慮(擔心因沒有完成工期而受到紀律的懲罰)。壓力反應:壓力刺激的開始,人開始覺得驚慌和無助,對如何處理緊張性刺激感到迷惑。有時人們會放棄,但大多數會發展到下一階段:抵制。在這個階段,人們開始振作起來並決定如何處理問題。如果壓力刺激持續並超過人體的抵禦能力的話,那麼人就進入了第三個階段:筋疲力盡。通過專家的分析,再結合前面所做的員工流失率的工齡分析,可以得出這樣的結論,當員工當入職進入試用期(1-3個月),由於工作壓力大,因恐懼而離開的員工佔全年離職員工的28.33%,而當工作了1年左右的時候,持續的壓力造成了員工工作熱情的耗竭,工齡在1年以上的員工同樣占據了28.33%,可見能夠頂住壓力一直工作下來的員工僅佔了不到一半的比例。
以上分析,說明我們企業再給員工制定任務的時候出現了很大的問題(當然也不排除新興員工抗壓能力差的因素)。
一、在預算制定上,應當更加科學。我們是上市公司,保持銷售的增長是必然要求。從城市的角度來看,預算不僅要綜合歷年的銷售數據,還要考慮到城市市場的飽和程度,已經競爭對手營銷手段的變化等諸多因素,充分預知來年的機遇與風險,切勿主觀臆斷地估算來年銷售。
二、任務的分配上,從壓力的反應圖以及09年天津地區人員流失的月份分布來看,每年2~3月份的任務應該適當降低,這個時候正是銷售的淡季,而且年後會有很多新入職的員工,過高的任務會扼殺新進員工的銷售積極性,造成員工的非必須離職。
三、在獎勵機制上,建議區分新老員工。新進員工因為銷售技能不熟練,品牌認知能力差,對壓力的反應比較敏感。因此,對於新進員工的獎勵條件應當適當放鬆,讓他們平穩地度過恐懼階段,進入對壓力合理的抑制階段。
四、面對困難時要多給予店鋪和員工多方面的激勵、支持和幫助,使其積極面對壓力,樹立戰勝困難的信心和勇氣。
3.2.4戰略調整,拉攏對手員工
一方面,我們需要調整原來的工資制度和激勵措施,使其更傾向於對優秀員工的發展支持,從而吸引更多的優秀人才;
另一方面,我們應該有一雙發現「稀缺資源」的眼睛,競爭對手之間的競爭已經不僅僅局限於對市場份額的爭奪,也存在於對一線優秀員工的爭奪上。我們的直接管理者,應當擅於發現競爭品牌店鋪中的優質資源,並用合理合法的手段占為己用。花在這個方面的成本一定要比反復招聘能力不確定的員工所花費的成本低得多,也快捷很多。
第四章 防止一線員工流失的解決方案4.1解決方案的前提假設
通過上述對一線員工流失的分析,找出了流失的症結所在,並針對各個症結提出了若干解決方案。所以,我們切實地需要制定一個能夠維系一線員工穩定積極工作並能有效防止員工流失的解決方案。
首先,我們必須做出一個假設:我們的工資水平在市場上是比較有競爭力的,即我們在鞋品市場上的工資水平處於一個中等偏上的位置。之所以做這個假設,是因為零售業一線員工的入職門檻較低,任何競爭對手都有可能採用各種提升員工工資的方法去掠奪「樹大招風」的**公司的優質員工。面對這種競爭環境,擁有眾多自有品牌和代理品牌的**公司不可能通過大幅度的提高一線員工的工資待遇去和某些個「小而靈」競爭對手在員工爭奪上較量。另一方面,我們能夠做到將工資標準定在一個合理且較有競爭力的位置(過去若干年我們也是這么做的)。因此,我們的解決方案著眼於公司的管理體系的完善和企業文化的傳承與發展。
4.2 解決方案的制訂
上文中,一直在強調要從系統的角度去分析員工流失的問題。所以我們必須從公司的管理體系入手去把控一線員工的流失。在一線員工的管理上,有兩大核心部門的工作內容和獎勵機制是值得探究的,即人事部和營運部。人事部過去僅僅承擔著一線員工的招聘工作,員工的流失率和員工質量不直接參與業績考核。營運部通過品牌經理——營運主管——店長——一線員工的管理鏈條負責管理一線員工,但是營運部各層管理人員的業績考核指標更看重對銷售任務的完成情況而完全忽略了對員工流失情況的考核。所以,在未來的工作中,加強兩部門的員工流失情況考核,是控制員工流失的主要途徑。人事部方面:可以設立人才儲備獎。第一種:工齡考核。每半年考核一次,考核有持續工作6個月以上的員工比重,1年以上的員工比重,2年以上的員工比重,3年以上的員工比重。。。。。。以此類推,並輔以不同程度的獎罰。第二種:質量考核。每年考核一次,培訓部出題,考核這一年來新入職員工的業務技能的掌握情況,查看高分員工的佔比情況,並輔以獎罰。佔比越高,說明招聘來的高潛力員工越多,質量也越高。(當然,對培訓部門也應該設立人才建設獎,激勵他們培養高素質員工)。對於營運部各個管理層的業績考核也應加入員工流失情況考核,對他們的考核可以用平均工齡指標來評判。品牌經理負責一個品牌,該品牌一線員工的平均工齡高低會相應地影響他業績完成的好壞,同理,對營運主管考核某些店鋪的員工平均工齡,對店長考核某個店鋪的員工平均工齡。通過以上環環相扣的獎罰機制,在某種程度上一定能控制一線員工的流失。
隨著企業規模的不斷擴張,店鋪越來越多,員工越來越多,關注了銷售利潤的提升而忽視了企業文化的傳承。「支撐高樓大廈每一塊磚都是重要的;支撐龐大的企業每個人都是重要的」。可見,關愛我們的一線員工才是維持一個企業健康持續發展的動力源泉。以前員工遇到問題時只會和與他們較熟悉的店長或者主管談,解決了
說明:淺論天下論文只供參考
淺談某某一線員工的流失及對應措施
——系統角度分析員工流失
組長姓名:李俊會
提交日期: 2013 年 2 月 22日
摘 要
零售業的終端服務者一線員工作為整個來說,是代表著企業的一面旗幟,擁有高水平的一線員工,不僅可以促進銷售,而且還可以起到提高企業和品牌形象的重要作用。但是隨著中國市場化程度不斷加大,參與到零售行業中的企業越來越多,品牌日益繁雜。同時高水平的一線銷售員工已經成為了稀缺資源,這也導致了一線員工的流動性日益加大。高度的市場化之於零售業來說是一把雙刃劍,它使企業能夠從市場上輕易地獲取更多的勞動力的同時,也承擔著自己培養的員工隨時有流失的風險。因此,本文著眼於某某公司整體管理,從系統的角度來分析一線員工的流失狀況進而得出如何控制一線員工流失的具體方法與措施。從一下幾點就可以說明。