❶ 洗發水市場調查報告
力士登陸中國市場後，先後推出了香皂、沐浴露及洗護發用品。憑借其獨特的配方和肌膚護理，秀發護理的概念，到底是什麼原因已經愈發深受消費者的寵愛。為此，下面由我為大家整理洗發水市場調查報告相關內容，歡迎參閱。
一、調查背景
中國洗發水市場上可謂品牌眾多，目前國內洗發護發行業的龍頭老大是寶潔公司，它占據著中國洗護發市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國內洗護市場的第一軍團。寶潔和聯合利華兩家公司一直在洗護用品市場上競爭，同時寶潔公司在洗發水市場也實行內部競爭的方式，力圖佔領整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽度皆超過力士。
力士不斷推陳出新，現在的洗發系列產品包含5款洗發乳，4款潤發素和免洗型的養護潤發露， SPA護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由於洗發水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發，市場竟爭日益激烈，力士洗發水市場佔有率仍不佔優勢，銷量不高。
二、調查目的
由於其他洗發水品牌不斷推出新產品，提出新的銷售賣點，而力士洗發水功能單一，導致近幾年市場份額不斷下降。此次調查致力於了解廣告的宣傳、力士產品的開發、廣大消費者對洗發水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調查能為力士洗發水的研發提供具體數據，資料，進而提高力士洗發水的市場銷量。
三、調查方法
基於上述目的，我們採用調查問卷的方式，到各大商場的專櫃，通過對搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更准確的數據。
這次的調查，我們主要研究的樣本是中青年，因為他們本身就是直接的消費者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關注洗發水市場。我們在專櫃對購買力士洗發水的顧客進行了攔截，填寫問卷。
四、調查結果分析
(一)廣告的宣傳方面
通過調查發現，消費者有77%是從電視廣告中了解到的力士產品，而從網路媒體中獲得產品信息的消費者僅佔10%。這說明力士的產品信息多部分都來源於電視媒體。而消費者對力士洗發水廣告的感覺很一般的佔57%，喜歡的佔20%，沒感覺的佔16%。消費者對力士洗發水的廣告感覺大多隻是一般, 消費者如果對廣告感興趣就會稍加關注的佔37%，更關注電視節目的佔33%，而認真觀賞得僅佔13%。這也說明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻，為了能更好更有效的吸引消費者，我們還是要在廣告的內容上進行創新。
不僅廣告的內容對消費者很重要，而且廣告對消費者的購買影響也至關重要，根據我們的調查，盡管消費者對廣告持半信半疑的態度的佔77%，但消費者以廣告作為參考的也佔到了63%，因為廣告做得好被廣告吸引而購買的佔23%，不受廣告影響的僅佔10%，這也從側面說明了廣告對消費者購買產品有著密切的聯系。
(二)產品特點開發方面
在產品規格和價格方面，消費者習慣購買400ml中等瓶的佔80%，習慣購買大瓶裝700ml以上的佔10%，而喜歡購買小瓶裝的只有6.7%。這無疑說明了中青年人為了方便，多是習慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調查可知，消費者對產品的價格態度表現不是很明顯，也說明我們的價格比較合理。
洗發水的功效有很多，而不同的消費者有不同的需要，力士洗發水致力於滋養、修復、順滑。消費者對滋養修復的功效的重視，已經達到了93.3%，對用後的光澤度和順滑度的要求也達到了60%，同時，對去屑止癢，香味，清潔度，焗油的要求也都達到了50%。由此可見，我們的產品功效還是比較深得消費者的依賴的。但同時，我們也應加大產品的功效種類。所以無論是在廣告宣傳中還是在對銷售員的培訓中，都應加大對產品成分的宣傳來吸引消費者。
對於力士洗發水的瓶身設計，消費者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鍾情於摁壓式的佔50%，選擇翻蓋式的佔36.6%，選擇旋蓋的僅佔3%，10%的消費者覺得無所謂。
力士產品致力於柔順滋養秀發，我們對消費者使用我們產品的效果也進行了調查，感覺效果非常滿意的消費者為40%，覺得效果不大的佔36.7%，沒有感覺的為23.3%，認為沒有效果的為0。這表明了力士產品的產品效果比較樂觀，消費者在使用後得到了一定的收獲，這業務以提高了產品在消費者心中的形象。
在問到“力士最吸引您的地方在哪”時，消費者的答案也是略有不同。63.3%
的消費者喜歡產品的效果，40%的人得益於產品的香味，23.3%的消費者覺得產品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設計的消費者佔30%，看重其品牌的消費者為40%。這也讓我們看到了消費者對力士產品的比較認可。從產品效果到品牌名稱，都已深入人心。
(三)消費者需求方面
在調查中乾枯分叉發質的消費者佔43%，頭發很油的和很滿足現狀的消費者分別各佔20%，有頭皮屑的消費者佔10%，沒有任何問題的消費者佔7%，沒有白頭多的人，這說明被調查者大多數的頭發問題是比較乾枯分叉，其次是很油和有頭屑;所有的被調查者都有染燙頭發的經歷，所以他們的頭發是需要修復和滋養的。
經過頭發本身的問題在加上有染燙的經歷，他們希望自己頭發的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油，這說明我們的力士洗發水還是應該繼續圍繞在柔順滋養這方面;而在這么多種的產品中被調查者大多數喜歡的洗發水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費者心中有一定的影響力，但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發水也集中在滋養修復柔順上面，這會使競爭更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優勢“秀發柔亮直至最後一厘米”。
大多數消費者是願意去大型超市購買，那裡會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費者影響更加深刻。而在購買洗發水時他們往往考慮的因素中價格佔3.33%，功效佔66.67%，品牌佔16.67%，包裝佔13.33%。作為消費者本身最在乎的是產品的質量功效這是很自然的，結果顯示占據第二位的產品的品牌，在當今時代看來洗發水的營銷已經有產品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持產品質量時對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗發水的感覺是什麼樣呢?因此我們做了進一步調查，結果顯示多數印象是順滑、滋養、和護理，他們購買力士洗發水的原因大多數是品種多樣化、價格合理、質量好。數是沒有建議的，不足之處提出了洗發水的味道單一，包裝顏色單調。我們應在這方面進行調整。
(四)媒體的選擇方面
通過調查發現，在平時的閑暇時間，人們選擇上網來消磨時間的的占洗發水市場調查報告，選擇看電視的佔77%，選擇雜志、報紙、廣播的只佔到13%。其中男性通過上網來
消磨時間的佔53%，通過看電視的佔47%。女性通過上網來消磨時間的佔55%，通過看電視的佔45%。由此可以看出人們對網路和電視的依賴性最大，而通過網路和電視進行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進行廣告宣傳的同時在互聯網上也進行大量的廣告宣傳。現在有大量的網站通過彈窗式的廣告進行宣傳，據調查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，只有10%的人覺得這只是一種網站的運營模式，並表示理解。因此我們在互聯網做力士廣告時應避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。
除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網站播放視頻前會有若干秒強制性的廣告播出，通過對一些網民調查，大致有四種態度：表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時間;可以接受、但希望能看到好品質的廣告;表示理解，這只是一種網站的運營模式。
戶外廣告，作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對待戶外廣告的態度上只會大致看看內容的佔到60%，只是偶爾會看看的佔到36%，會仔細閱讀的只佔到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細看的佔到57%，偶爾會看看的佔到30%，會仔細閱讀的只佔到13%
除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調查發現，當觀眾通過廣播聽到的廣告並不會完全信任，需要通過別的渠道再進行了解的佔到79%。而不信任，認為眼見為實耳聽為虛的佔到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間盡可能的縮短。
五、結論和建議
(一)結論
1、力士在洗發水市場上占據著主要地位，其市場佔有率，銷售量，品牌知名度，美譽度在國內都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚是力士最強勁的對手。每一品牌都各有自己的側重點，同時又比較全面，這是力士所不及的地方。
2、隨著社會的發展進步，人們越來越關注自己的生活狀況，質量，對日常生活用品的要求也越來越高。專門針對發質的各種洗發水，護發素的市場需求日益擴大。
4
(二)建議
1、力士應充分抓住自己的價格優勢，與競爭對手打價格戰。但是不宜降價過
低，否則消費者在心理上難以接受，太過廉價的東西消費者信不過。
2、在廣告宣傳上加大力度，改善廣告宣傳內容，增加創新內容，了解消費者的需要，投其所好，提高消費者的美譽度。
一、調查的背景
從整體來說：服裝行業憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標准化戰略。出口企業更應做好“後配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力;二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。20xx整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。
1、 調查方式：問卷調查
2、 調查時間：20xx年x月x日
3、 調查地點：宜賓職業技術學院
4、調查目的
(1)、以學生為對象，了解他們在服裝方面的購買動機、過程和事實。
(2)、了解他們的媒體接觸情況及習慣，了解本產品廣告的媒體選擇與廣告形式
的效果。
(3)、分析目標市場中的銷售良機與潛在性。
5、調查的范圍和內容
(1)、了解學生經常購買的服裝品牌。
(2)、了解學生購買頻率。
(3)、了解學生對品牌的認知情況。
(4)、了解學生的消費價格段。
(5)、對本產品品牌的認知。
(6)、了解本產品的包裝及賣場有無影響消費者購買。
6、調查份數：100份
二、正文：
1.對象的基本情況
消費結構逐漸升級。隨著人們收入水平的提高，對服裝的需求已不再停留
在“穿衣取熱”的階段，而開始注意工作、生活和社交的需求，因此，選擇更能表現經濟實力和自身品味的產品成為更多消費者的追求。信息交流速度的快捷，使品牌服飾的追隨者與流行時尚需求步調接近。服裝消費市場正沿著：需求消費-時尚消費-個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場整體不均衡的現狀，但隨著時間的推移，這種差距將會逐漸縮短。
2.調查對象的需求情況
a.現代人在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。其
中有63.04的男性和65.59的女性都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女性分別只佔16.3和21.51。
b.以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各佔33.59%和43.12%。質量因素以29.58位列其次，而品牌因素則以7.5居於最後。因此廠商應在款式的設計上注意新奇，以迎合現代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受100
元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店
購買。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、
產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發展經驗和理念，讓市場之間
相互了解、學習先進的發展模式，從而逐漸改變、淘汰落後的營銷與管理方式。並且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促入國際國內貿易平台交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基
本功能，在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費>時髦消費>時尚消費>個性消費，
這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件
服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買慾望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。
中年：該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買慾望一般，但對服裝有一定
的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買慾望時，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場機會較大。
老年：該年齡段人口購買慾望較低，對服裝的需求不是很強。對於該年齡段
的服裝品牌基本為空缺。
消費者的購買行為受收滲透水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳
統以及社會發展水平等客觀條件的影響，並同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
1.消費者性別進行細分
就我國目前的洗發水產品的消費狀況來看，性其它不同對洗發水用品的需求並沒有明顯的差異，而且市面上也沒有專門針對女性消費者或是男性消費者的洗發水。從洗發水產品的廣告來看，絕大多數品牌都是用女模特做的廣告。當然，這也是有原因的，一方面在購買洗發水產品的消費者中，女性所佔的比例明顯高於男性。另一方面，就目前的消費觀念來說，洗發水產品並沒有“性別”之分古詩詞 http://www.410.cc/，各種洗發水產品都是既適合女性，同是也適合男性。然而，消費觀念是可以改變的，需求觀念同需求一樣，也是可以被細分的。據調查顯示，在購買洗發水的男性消費者中，年齡在45到54歲的所佔的比例最高。如果針對這一目標市場，推出一種專門針對男性消費者的洗發水，在廣告宣傳中突出其“男性專用”的特點，通過各種營銷手段建立起品牌優勢，使之成為男性“成功和地位”的象徵，也許可以出奇制勝，佔領男性市場。享譽世界的美國菲利浦·莫爾斯公司，其最著名的產品“萬寶路”香煙，二十年代問世的時候定位為女性香煙，遭失敗後，把當時被認為是“女性化”的“過濾嘴香煙”定位為男性香煙，最後取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的，更可以為企業所利用。這種企業工資引導消費觀念的方式更能體現“營銷”理念。發掘市場機會，避開競爭，獨樹一幟。“萬寶路”的商業神話，是可以作為我國洗發水市場中的國有品牌以及希望進入這一領域的其它企業借鑒的。
2.按購買者的年齡進行細分
消費者的年齡是進行市場細分的一個重要依據，因為對一般的產品而行，消費者的需求和購買量隨年齡的不同而不同。企業就可以根據消費者不同的年齡層次對市場進行細分，進而分析各個子市場的需求的具體特徵，設計出不同的產品更好的滿足各個市場中顧客的需要，使企業獲得最佳的效益。就洗發水產品而行，不同年齡階段的消費者對洗發水的要求是不一樣的。
以上資料表明，在根據消費者的年齡對洗發水市場進行市場細分時，就可以分為三個細分市場，從而根據不同的細分市場的不同消費特點，設計吻合消費者需求的產品，並通過各種營銷策略，建立自己在該細分市場中的優勢。
3.根據消費者追求的利益進行細分
所謂消費者追求的利益，就是消費者希望商品給他帶來的好處。根據消費者從產品中追求的不同利益來劃分消費群體，是一種極為有效的細分方法。因為消費者使用某種產品，往往是出於不同的目的，追求不同的利益。例如，華歌爾對亞洲女士服裝市場進行的研究表明，一些亞洲女士愛穿緊身服裝的主要原因有：視覺上更嬌美;體形更美;穿在身上自己很漂亮等等。可見，同樣是穿緊身服裝，消費者追求的利益不同。企業如果能准確的把握消費者追求的不同利益，從而有針對性在廣告中將訴求的重點放在消費者追求的利益上，往往能起到很好的效果。
洗發水市場更是如此，隨著人們的生活水平和文化素質的提高，洗發水的作用已經遠遠超出了起初清潔去污的成效，營養美發，追求時尚成為許多人使用洗發水的目的。同時隨著洗發水廠商對洗發水產品開發的不斷深入，也使許多消費者對洗發水用品的不同功效要求得以滿足。
消費者對洗發水產品追求的利益的一個調查資料，資料表明，消費者追求的利益各不相同，企業可以將追求利益相同的消費者群視為一個細分市場，對整個洗發水市場進行細分。如可以設計出主要功效為去頭屑的產品，以滿足該細分市場的需求;可以設計主要營養護發的洗發水，滿足消費者追求頭發柔順、營養的利益。
❷ 調查背景究竟是什麼又應該怎樣寫調查背景呢
怎麼寫社會調查報告中的調查背景
懸賞分：10 - 解決時間：2005-11-24 19:08
我想寫一份社會調查報告是關於某公司產品的市場調查與分析，如果要寫調查背景請問該怎麼寫。
提問者： 戀愛的月亮 - 見習魔法師 二級
最佳答案
我是學社會學的，我們有一門關鍵的課就是社會調查與統計，不知道我的回答能否幫助你．
一、市場上該產品的生產、銷售情況，市場佔有率、飽和度、有無替代產品。公司競爭對手的分布、現狀。公司產品在市場中的位置
二、你調查的目的和初衷、調查的意義、調查假設是什麼，總之告訴人家你為什麼調查，怎麼調查、調查什麼？
這兩項就可以了！
不知提問者，能否交個朋友？
回答者：shao6688 - 童生 一級 11-13 15:10
提問者對於答案的評價：
謝謝
❸ 市場調查背景包括哪些東西
這一般是計劃書里寫的內容。要介紹一下所調查行業的發展和現狀，委託方（客戶）面對的一些問題，由此，引出（本次）調研的目的和調研內容。
❹ 聯想手機品牌調查
聯想手機品牌調查
市場調研報告
調查人：黃亮亮
一、調查背景- 2 -
二、調查目的- 3 -
三、問卷設計- 4 -
第一部分- 4 -
第二部分- 4 -
第三部分- 5 -
第四部分- 5 -
四、調研方法與過程- 5 -
（一）調研方法與工具- 5 -
1、 抽樣總體- 5 -
2、樣本及樣本單位- 5 -
3、取樣來源與問卷數量- 6 -
4、分析工具與分析方法- 6 -
二、調研進度及安排- 6 -
五、調研結果與分析- 7 -
（一）受訪者基本情況分析- 7 -
1.性別- 7 -
2.月生活費- 8 -
3.使用手機的價位- 8 -
4.現在使用的手機品牌- 9 -
6.是否使用過聯想- 10 -
（二）消費態度分析- 10 -
（1）在選擇手機時，我十分關注手機品牌- 11 -
（2）在選擇手機時，我十分關注手機的通話效果- 12 -
（三）使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度- 12 -
（1）聯想手機在我心中有很好的形象- 14 -
（2）我認為聯想手機的信號都非常好- 14 -
（3）我認為聯想手機的顏色十分豐富多彩- 15 -
（4）我認為聯想手機是物超所值的- 15 -
（5）我認為聯想手機的設計風格十分時尚- 16 -
（三）不使用聯想手機的原因- 16 -
（1）我認為聯想手機的硬體不好- 18 -
（2）我認為聯想手機的品牌知名度不高- 18 -
（3）我認為聯想手機的售後和信譽不好- 18 -
（四）市場定位分析—相似度分析- 19 -
六、調查結論及建議- 19 -
（一）調查結論- 19 -
（二）建議- 20 -
調查問卷（附）- 21 -
一、調查背景
在移動終端越來越來普及的今天，作為移動終端的一部分——智能手機在人們生活中扮演著重要的角色。智能手機領域內，蘋果一家獨大的格局已被打破，其後面臨這三星與聯想的窮追猛打。
聯想移動通信科技公司（以下簡稱為：聯想移動）成立於2002年，總部設在中國福建廈門。在北京、上海、廈門分別設有研發和海外業務中心，擁有豐富的產品線和先進的生產設備，以及強大的銷售網路和完備的售後服務體系。
聯想移動堅持以「自主研發」為核心，積極創新，為用戶提供「時尚、品質、易用」的移動通信產品，以及滿足用戶個性需求的增值服務，使用戶在方寸之間盡享移動通信之樂。
時至今日，聯想移動為產業奉獻了多款出眾的手機產品，其中包括第一款國產自主研發的GSM手機，第一款40和弦手機G808，第一款電腦手機ET180，國產首款百萬像素拍照手機，首款支持手機電視的DAB移動多媒體手機ET980T……等等。聯想手機的產品設計也廣受贊譽：2005年，ET960手機榮獲美國商業周刊評比的IDEA設計大獎，這也是國內手機廠商首次獲得此類殊榮。同時，i717、i720、ET980T等產品也都在IF、CIDF、創新盛典中紛獲不同的殊榮。
在3G方面，作為TD-SCDMA產業聯盟發起者和核心理事成員單位之一，聯想移動一直是TD－SCDMA終端研發領域的領跑者，率先推出了多款自主研發的TD-SCDMA/GSM雙模手機，實現了可視電話和高速上網等高端3G功能。其中TD800手機在2008年1月成為國內首批取得入網許可證的3G產品。
未來，聯想移動將以充滿無限熱情的創新精神、合作共贏的企業理念，踏實進取的發展態度，致力於成為一家擁有國際競爭力的知名手機企業，回饋社會，並積極推動中國通訊產業發展。
如今在手機市場用戶是一個不可藐視的市場，各大手機品牌都與運營商或各大電商合作做面向用戶的促銷活動。不過我們也發現，在我們周圍，用民族品牌聯想的同學並不多，且在資金充足的情況下，很多用戶的首選都會是蘋果或三星。因此我們此次面向用戶做相關調查，主要是了解用戶對聯想手機的態度，聯想手機在用戶心中的總體形象，用聯想手機後的看法或評價以及不使用聯想手機的原因。
在此次調查中我們認為在消費者基礎上進行的品牌價值的測評及尋求對應提升品牌價值的策略的研究並不罕見，但是在用戶消費群體上的以聯想手機為研究目標並非不可一試。
消費者在購買手機時，最終的決策主要依據一下的6個指標（外觀、功能、價格、質量、服務和形象），並以之作為判斷手機品牌好換的依據。顯然，手機的品牌的表現越好，品牌的認知就越高，在消費者的視角上，則手機的品牌價值就更家凸顯。另一方面，手機作為消費品特點來講，也有自身的屬性。其可分為具體的屬性和抽象的屬性。前者直接可以感受的到，而手機的服務、形象和質量則屬於他的抽象屬性。
品牌作為企業的無形資產的重要組成部分，對企業起著至關重要的作用，品牌價值只有在基於消費者的基礎上，利用消費者對其產生的認知和表現才能作為他大小的依據。
二、調查目的
了解影響用戶購買手機的因素（外觀、功能、價格、質量服務和形象）
調查使用過聯想手機的用戶對聯想手機擁有的屬性的認知和態度及評價
調查他們沒有使用聯想的原因
利用相似矩陣對聯想手機進行市場定位
三、問卷設計
第一部分
調查影響用戶消費者購買手機的因素
通過訪問周圍的二十個朋友，我們發現他們買手機的時候主要關注手機品牌，價格，質量，外觀，功能，服務等因素。所以第一部分問卷我們就圍繞手機的品牌、質量、外觀、功能、服務等因素來設計量表問題。目的是通過調查數據做因子分析找出影響用戶購買手機時的主要影響因素，並且通過單因素方差分析，分析出性別、月生活費等因素對消費態度是否會產生影響。
第二部分
調查使用過聯想手機的用戶對聯想手機品牌、屬性、表現的認知。
一、 對手機品牌的認知
這部分調查問卷，主要是通過調查使用過聯想手機的用戶對聯想手機品牌的知名度、聯想手機口碑的認知。通過這部分問卷，我們想知道在用過聯想手機的用戶心目中聯想手機的形象是正面的還是負面的。
二、對手機屬性的認知 （功能，價格，服務，質量，外觀，企業形象）
這部分調查問卷，主要是了解使用過聯想手機的用戶對聯想手機的品牌、價值、服務、質量、外觀、功能的態度。進一步了解聯想在各個屬性方面的表現是怎樣的，優勢是什麼、劣勢是什麼。（比如說80%的人同意聯想的外觀設計很好看，70%的人不同意聯想的服務很好）
三、對聯想手機表現的認知
通過這部分問卷，主要是了解使用過聯想手機的用戶對聯想手機的用戶評價，包括它的性價比、質量、是否會二次購買等等。
第二部分
一共是33個量表量表問題，主要是想通過因子分析，提取幾個主要因子，進一步分析聯想手機的優劣勢是什麼，因為用過的人最有發言權。從而進一步找出聯想手機的優勢中哪一個可能是它的核心競爭力；找出聯想手機的劣勢，劣勢是否導致潛在顧客轉向其他品牌（用過聯想手機的用戶—現在使用聯想手機的用戶= 流失顧客 ）。
第三部分
調查沒有用過聯想手機的用戶不用聯想的原因
這一部分主要是為了調查用戶不用聯想的主要原因，通過因子分析找出幾個主要影響變數。進一步分析，沒用過聯想手機的原因是否與第二部分的某些原因有相關關系。
第四部分
市場定位分析
通過消費者從品牌知名度、價格競爭力、購買方便性等八個方面對蘋果，三星，聯想，小米，中興五個品牌進行排序（1—5，從高到低），以確定聯想的市場定位。通過市場定點陣圖，可以比較直觀清楚的了解聯想在各個方面在競爭市場中的地位，可以為其短期和長期戰略提供幫助，為新產品開發和新產品推廣提供必要的方向。
現如今手機市場上用戶是一個不可藐視的群體，通過本次調查一方面了解用戶購買時的影響因素，另一方面根據調查找出聯想的優劣勢，從而根據數據分析結果，制定相應的營銷策略推廣聯想品牌。其次，通過保持其品牌的優勢，克服並優化其劣勢，進一步提高聯想品牌在用戶市場中的知名度、美譽度及品牌價值（可以跟其在國際市場中的地位旗鼓相當）。
四、調研方法與過程
（一）調研方法與工具
此次調研採用隨機抽樣，定量與定性方法結合的方式。
1、 抽樣總體
社會各級人士
2、樣本及樣本單位
樣本單位是個人，樣本為接受問卷調研的隨機175名受訪者。
3、取樣來源與問卷數量
本次調查在廣場投放問卷175份，回收有效問卷170份。
4、分析工具與分析方法
(1) 分析工具
本次調查承襲以往研究中的有效方法，同時盡可能採用直觀的方式表現和說明現象。對採集的數據主要運用SPSS16.0進行分析，用Excel和Word處理有關圖表。
(2) 分析方法
① 頻數分析 ： 通過頻數分析法，考察喜歡用的手機屏幕大小，以及是否用過聯想手機，從而再把總體細分為兩個部分。了解受訪者的基本情況和進一步分析各因子的影響程度。
② 交叉分析 ： 通過交叉分析，了解不同性別、不同月生活費的用戶的消費態度和對聯想手機品牌的認知差異。
③ 因子分析 ： 初步考慮對消費者滿意度調查量表進行因子分析找出影響消費者購買、消費以及滿意度的主要因素和它們的影響力。
④ 方差分析: 方差分析 是從觀測變數的方差入手，研究諸多控制變數中哪些變數是對觀測變數有顯著影響的變數。
二、調研進度及安排
時間安排
具體事跡
2月6日-2月7日
1.根據實際問題，有針對性的利用網路、報紙等載體選二手資料，整理相關資料。
2.訪談身邊的朋友，獲取更實際的信息。
3.制定調查研究計劃書
2月8日-2月9日
1.有針對性的設計問卷問題
2.問卷預調查，進行信效度檢驗，保證問卷質量達標
2月10日-2月11日
1.問卷發放並做好提示工作以及現場資料收集
2.問卷整理篩選，編碼錄入
2月12日-2月13日
數據分析
2月14日-2月15日
撰寫調研報告
2月16日-2月17日
撰寫推廣策劃方案
2月18日
擬寫調研提案
五、調研結果與分析
（一）受訪者基本情況分析
1.性別
本次調查中，男女比例基本符合我們調查總體的男女比例，達到隨機抽樣的基本要求。
2.月生活費
通過本次調查可以發現，大多數人的月生活費是在1500元以下。
3.使用手機的價位
通過本次調查可以發現，大多數人使用手機的價位是在3000元以下，只有少數人使用的手機是在3000元以上的高端智能機。
4.現在使用的手機品牌
現在使用最多的品牌是三星，其次為蘋果，聯想約占總人數的12%。
5.喜歡手機屏幕的大小為？
通過調查發現，近一般的人喜歡屏幕大小在4.5寸到5.0寸的手機。
（二）消費態度分析
圖2-1
對用戶購買手機的消費心態的因子分析，如圖所示信度分析結果為0.867，KMO值為0.892，適合做因子分析。提取2個特徵值，得到所有變數較高的共同值，各個變數的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。
圖2-2
由旋轉後的因子載荷矩陣表2-3可知：用戶購買手機時的影響因素主要由手機品牌和通話效果兩個因素解釋。
（1）在選擇手機時，我十分關注手機品牌
通過數據統計發現，有64.7%的人表示在購買手機時會關注手機品牌，只有約14.1%的受訪者對此說法表示不同意。通過單因素方差分析，我們得出在顯著性水平0.05的情況下不同性別的人對以上說法的態度有顯著差異，從上圖中的交叉分析結果中我們也可以看出女生比男生總體上更關注手機品牌。
（2）在選擇手機時，我十分關注手機的通話效果
通過數據統計發現有約53%的表示自己在購買手機時會十分關注手機的通話效果，約21%的人對此說法表示不同意。通過單因素方差分析，得出在顯著性水平0.05的情況下不同性別的人對此說法的態度有顯著性差異，從上圖中我們可以知道，總體來說男生比女生更加關注手機的通話效果即手機質量。
通過對消費態度的調查我們得出，用戶在購買手機時主要看手機品牌與手機質量，因此不僅僅是聯想，所有手機企業如果想在用戶市場上佔有一席之地，必須努力提高自己的知名度、美譽度，從而提升其品牌價值，但前提是產品質量必須有保證。
（三）使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度
圖3-1
對使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度的因子分析，信度分析結果為0.909，KMO值為0.596，可以做因子分析。從33各因子中提取5個特徵值，得到所有變數較高的共同值，各個變數的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。
由旋轉後的因子載荷矩陣表可知：使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度主要由5個因素解釋，分別為：聯想手機在我心中有很好的形象、我認為聯想手機的信號都非常好、我認為聯想手機的顏色十分豐富多彩、我認為聯想手機是物超所值的、我認為聯想手機的設計風格十分時尚。
（1）聯想手機在我心中有很好的形象
從分析結果可以得出，用過聯想的總人數中只有44%的人對此說法持肯定態度，有21%的受訪者表示聯想在自己心中沒有很好的形象。由此可以得知聯想流失部分顧客是有原因的，如果說這21%的人（也有可能是56%）的傳播影響了他人的態度或行為，很可能導致聯想進一步流失更多的客戶。所以聯想在今後的營銷活動中，一定要注重口碑傳播以提高自己的美譽度。
（2）我認為聯想手機的信號都非常好
從分析結果可知，認為聯想手機的信號好的人約占總受訪者中37%，有約一般的人持模糊態度，說明聯想手機的信號技術有待加強。
（3）我認為聯想手機的顏色十分豐富多彩
以上數據統計結果結合實際情況來說，有約77%的人對聯想手機顏色豐富多彩的說法持不否定的態度。從現實生活中也可以得知，手機顏色是否豐富多彩對手機品牌的市場份額及品牌價值不起決定性的作用。所以這個結果可以斟酌採用。
（4）我認為聯想手機是物超所值的
從以上統計結果可以看出有83%的人表示聯想手機是物超所值的，只有5%的受訪者對此表示不贊同，說明絕大多數人認為聯想手機的性價比很高，這也是聯想的競爭優勢所在。
（5）我認為聯想手機的設計風格十分時尚
受訪者中有76%表示對聯想手機的設計風格十分時尚的說法表示同意，只有5%的用戶表示不太同意。此數據說明，聯想手機的另一個優勢就是其外觀十分時尚，符合大部分用戶的要求。
（三）不使用聯想手機的原因
圖4-1
對不使用聯想手機的原因的因子分析，信度分析結果為0.765，KMO值為0.695，可以做因子分析。從11各因子中提取3個特徵值，得到所有變數較高的共同值，各個變數的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。
由旋轉後的因子載荷矩陣表可知：對於有些用戶不使用聯想手機原因主要由三個因子解釋：我認為聯想手機的硬體不好、我認為聯想手機的品牌知名度不高、我認為聯想手機的售後和信譽不好。
（1）我認為聯想手機的硬體不好
從數據分析結果可以知道，認為聯想手機不好的人只佔受訪者的11%。因此認為聯想手機的硬體不好不是用戶不使用聯想手機的主要原因。
（2）我認為聯想手機的品牌知名度不高
從數據分析結果可以知道，認為聯想手機的品牌知名度不高的人佔34%，因此認為聯想手機的品牌知名度不高是一些用戶不使用聯想手機的重要原因。
（3）我認為聯想手機的售後和信譽不好
從數據分析結果可知，只有12%的不知用聯想手機的受訪者認為聯想手機的售後或信譽不好，因此此項也不是用戶不使用聯想手機的重要原因。
綜上可知，一些用戶不使用聯想手機的主要原因是認為聯想手機的品牌知名度不高，因此針對此類客戶，聯想手機應加強宣傳力度，利用廣告、人員、公共關系、促銷等策略提高其知名度和品牌價值。
（四）市場定位分析—相似度分析
觀察可以看出，聯想與三星的相似度最高。
從而聯想可以借鑒三星的發展之道，走全方位機海戰術（即高中低端都有），品牌帶動品牌的發展戰略道路。例如三星最近的galaxy s、galaxy note 產品的銷售量突破記錄，進一步提高了三星的品牌價值，從而也帶動三星的其他系列的產品的品牌價值的提高。
六、調查結論及建議
（一）調查結論
1、消費心態
通過對消費態度的調查我們分析出用戶在購買手機時主要關注手機品牌與手機質量。
2、 聯想的優勢
在調查使用過聯想手機的受訪者中，我們得出聯想的優勢在於它的性價比比較高和外觀設計十分時尚的結論。
3、 聯想的劣勢
品牌知名度不高、企業形象及知名度有待加強、信號質量有待提高。
（二）建議
短期建議：
促銷活動：通過促銷活動，聯想可以贏得短期市場趨熱反應，在短期內提高其在用戶心目中的形象，比如新生入學時採用打折、贈送禮物、贈送積分等活動吸引新生的注意，擴大市場份額。
網路推廣：通過微信營銷、微博營銷，開展品牌推廣活動。例如通過贊助用戶學生活動、社團活動，針對用戶開展網路推廣，通過轉發微博，微信等方式進行每日或每周抽取幸運觀眾，並派送聯想品牌的禮物（膜、手機套或手機等）。
廣告：加大人人、新浪等用戶主要的網路活動空間中的橫幅廣告、按鈕式廣告、彈出廣告等網路宣傳工具，擴大其品牌影響力。
公關活動：是最重要的一種營銷策略。通過贊助社會熱點活動（如奧運會、世界盃等），利用接力模式，提高品牌知名度。設立資助貧困用戶項目基金、向災區捐款或者設立希望小學等，通過慈善事業提高其美譽度。冠名贊助中國好聲音等黃金節目也可以有效提高聯想手機品牌知名度。
長期建議：
分析手機市場的兩大巨頭蘋果和三星，拋開價格因素，都有各自的核心競爭力。蘋果的系統、三星的屏，而聯想的競爭優勢在於其價格較低廉，而在關系營銷中我們知道利用價格來誘導顧客做出購買行為是屬於最低級別的關系策略。所以，中國的民族品牌聯想想與蘋果和三星匹敵，在全球手機市場中占據領導地位，必須要有一個屬於聯想自己的核心競爭力，而不單單是價格競爭力。
調查問卷（附）
問卷編號□□□
調查問卷
您好！我們是聯想員工，為調查用戶購買手機時的主要影響因素以及用戶對聯想手機品牌的認知，特設計此問卷。您提供的所有信息我們將予以嚴格保密。謝謝您。
（註：每題只選一項，請在選項前面的□內打「√」）
第一部分
A1您喜歡手機的屏幕大小為？
A .4.0寸以下 B. 4.0寸—4.5寸 C. 4.5寸—5.0寸 D. 5.0寸以上
下面是關於用戶購買手機時的影響因素的問題，請根據您的真實感受做出合理評估。 選擇「1」表示您對該描述完全不同意，選擇「5」表示您完全同意。
A3您使用過聯想手機嗎？
A.有 （ 請答 第二、第四 部分問題 ）
B. 沒有 （ 請答 第三、第四 部分問題 ）
第二部分
下面想了解用戶對於聯想手機品牌的認知情況，請根據您的真實感受做出合理評估。 選擇「1」表示您對該描述完全不同意，選擇「5」表示您完全同意。
第三部分
下面想了解用戶不使用聯想品牌手機的原因，請根據您的真實感受做出合理評估。 選擇「1」表示您對該描述完全不同意，選擇「5」表示您完全同意。
第四部分
下面是幾個我們比較熟悉的手機品牌，請根據您自己的看法，給予合理的排序。
基本信息
1.您的性別：
A男 B女
2.您的月生活費是：
A.1000元以下
B.1001元-1500元
C.1501元-2000元
D.2000元以上
3.您現在使用的手機品牌是？
A蘋果 B三星 C聯想 D小米 E中興 F其他
4.您使用的手機價位在：
A 1000元以下
B 1001元-2000元
C 2001元-3000元
D 3001元-4000元
E 4000元以上
問卷到此結束，再次感謝您的支持！
❺ 市場調查的方案設計範文
市場調查方案設計範文篇一
●概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，並做出的一些解決方案。
●市場狀況分析：
1營銷環境分析：對於高校的學生餐飲業是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定。基於這些優勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對於米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
3競爭者分析：部分學生願意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優勢
4消費者分析：學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應該增加額外的價值，使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1營銷現狀分析：食堂有幾家經營米線的，而飄香緣過橋米線作灶察為新店面，宣傳做了很多工作，但是並沒有真正到達了目標顧客那裡，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳並沒有達到預期的效果。另外價格偏高凱豎，很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2市場機會分析：飄香緣米線口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，並且，地點選在學校食堂，食堂的窗口
已經滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產品以後忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業擴展。
●具體營銷方案：
根據以上的分析，可以制定以下盯辯大幾種營銷方案
1產品方案：通過觀察的調查發現，到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應該適當增加一些配套餐飲，(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，後來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2價格方案：針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以後可以在周末節日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。
●結束語：
希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據得到的結果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高，使其步入正規。
市場調查方案設計範文篇二
一、背景：
第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由於特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的：
通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
(一)了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;
(二)把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;
(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四)統計資料，預測外賣市場容量及潛力。
三、調查內容：
(一)外賣市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二)消費者調查
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、消費者理想的外賣服務描述
(三)商家調查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣服務的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的安排等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，選在就餐時間後，學生比較空閑的時候。由於學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便於調查，對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作後，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規模
預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。
八、工作內容、時間及人員安排
(一)調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫
(二)設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三)發放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四)訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五)統計問卷、總結訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六)撰寫調查報告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫
九、經費預算
列印費：策劃書1元
問卷30元
訪談提綱0.3元
調查報告1元
合計：32.3元
十、附錄：
調查問卷
訪談提綱
市場調查方案設計範文篇三
(一)調研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森於20XX年推出了采樂，在葯品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率，並為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發葯的認知，探察對去屑洗發葯的接受程度。
3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今後營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：
(1)消費者對於采樂洗發葯的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什麼渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過後的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：
(1)對於采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對於采樂印象的評價(五分法)
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發葯的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由於采樂屬於日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則，我們建議採用如下標准甄選目標被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)數據收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之後正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
採用結構性問卷進行入戶調查。
(六)樣本量
根據以往經驗，允許誤差應控制在小於±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質量控制與復核(復核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核;
2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢;
(八)數據錄入與處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的製作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理採用進行錄入復核，以保證錄入質量;數據處理採用SPSS軟體進行。
(九)研究時間安排見表1-1(自項目確定之日起)
表1-1時間安排表
一周二周三周四周五周六周七周八周
方案與問卷設計
問卷試訪
調查實施
數據處理
報告撰寫與發布
(十)報告提交
由六人行市場調查公司向西安楊森公司提交調研報告一份及所有的原始問卷，並根據市場調研報告和數據分析。如有需要，我們將向西安楊森公司作口頭匯報。
(十一)費用預算
項目費用預算約為(6.7萬元)，其用途分別如表1-2所示：
表1-2費用預算表單位：萬元
1問卷設計，問卷印刷2.0
2調查與復核費用1.0
3數據處理(編碼，錄入，處理，分析)1.5
4地區市調公司代理費用1.4
5差旅及其他雜費0.8
合計6.7
❻ 市場調查方案範文
市場調查方案範文5篇
方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。你會寫方案嗎?下面我給大家帶來市場調查方案範文，希望大家喜歡!
一.確定調查目的
明確調查目的是調查設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會列入一些無關緊要的調查項目，而漏掉一些重要的調查項目，無法滿足調查的要求。確定調查目的，就是明確在調查中要解決哪些問題，通過調查要取得什麼樣的資料，取得這些資料有什麼用途等問題。衡量一個調查設計是否科學的標准，主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求，是否符合客觀殲塵罩實際。
二.確定調查對象和調查單位
明確了調查目的之後，就要確定調查對象和調查單位，這主要是為了解決向誰調查和由誰來具體提供資料的問題。調查對象就是根據調查兄配目的、任務確定調查的范圍以及所要調查的總體，它是由某些性質上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會經濟現象總體中的個體，即氏鬧調查對象中的一個一個具體單位，它是調查中要調查登記的各個調查項目的承擔者。
三.確定調查項目
在確定調查項目時，除要考慮調查目的和調查對象的特點外，還要注意以下幾個問題：
1，確定的調查項目應當既是調查任務所需，又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿足，否則不應列入。
2，項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數字式、是否式或文字式等。否則，會使被調查者產生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。
3，確定調查項目應盡可能做到項目之間相互關聯，使取得的資料相互對照，以便了解現象發生變化的原因、條件和後果，便於檢查答案的准確性。
4，調查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調查項目解釋。
四.制訂調查提綱和調查表
當調查項目確定後，可將調查項目科學地分類、排列，構成調查提綱或調查表，方便調查登記和匯總。調查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調查表式只登記一個調查單位的資料，常在調查項目較多時使用。它的優點是便於分組整理，缺點是每張表都注有調查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個單位的調查資料，它的優點是當調查項目不多時，應用一覽表能使人一目瞭然，還可將調查表中各有關單位的資料相互核對，其缺點是對每個調查單位不能登記更多的項目。
調查表擬定後，為便於正確填表、統一規格，還要附填表說明。內容包括調查表中各個項目的解釋，有關計算方法以及填表時應注意的事項等，填表說明應力求准確、簡明扼要、通俗易懂。
五.確定調查時間和工作期限
調查時間是指調查資料所屬的時間。如果所要調查的是時期現象，就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調查的是時點現象，就要明確規定統一的標准調查時點。
調查期限是規定調查工作的開始時間和結束時間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調查期限應適當縮短。
六.確定調查地點
在調查方案中，還要明確規定調查地點。調查地點與調查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當不一致時，尤有必要規定調查地點。
七.確定調查方式和方法
在調查方案中，還要規定採用什麼組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式
市場調查方案範文2
1.市場調查目的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.市場調查的對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性;對於酒類產品，其調查對象主要為男性。
3.市場調查的內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。
4.市場調查表
市場調查表是市場調查的基本工具，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。聯邦設計的市場調查表有如下特點：
(1)市場調查表的設計要與該調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題;
(2)市場調查表中的問題容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題;
(3)市場調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後;封閉式問題在前，開放式問題在後;
(4)市場調查表的內容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5.市場調查的地區范圍
調查地區范圍與企業產品銷售范圍相一致，在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市;根據城市的人口分布情況，考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，
在各個區域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高我們調查工作效率，減少費用。
6.市場調查樣本的抽取
您想要委託聯邦做哪些市場調查?---聯邦市場調查的內容
銷售可能性調查：包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;
市場基本狀況的調查：主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布佔有率等;
市場環境調查：包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;
聯邦市場調查的內容涉及關於市場的方方面面：
聯邦還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
聯邦市場調查分析的方法大概包括哪些?
市場調查方案範文3
(一)調研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森於20__年推出了采樂，在葯品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率，並為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發葯的認知，探察對去屑洗發葯的接受程度。
3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今後營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：
(1)消費者對於采樂洗發葯的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什麼渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過後的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：
(1)對於采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對於采樂印象的評價(五分法)
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發葯的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由於采樂屬於日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則，我們建議採用如下標准甄選目標被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)數據收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之後正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
採用結構性問卷進行入戶調查。
(六)樣本量
根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小於±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質量控制與復核(復核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核;
2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢;
(八)數據錄入與處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的製作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理採用進行錄入復核，以保證錄入質量;數據處理採用SPSS軟體進行。
市場調查方案範文4
一份好的市場調查報告不僅要精心設計報告內容，同時要合理地組織安排報告結構和格式，更重要的是應以客戶導向為基礎。以下是撰寫市場調查報告的要求及注意事項。
1、合乎邏輯
撰寫市場報告應按照調研活動展開的順序，前後銜接、環環相扣，使調研報告結構合理、符合邏輯，並對必要的重復性調研工作進行適當說明。通常通過設立標題、副標題、小標題並標明項目的等級符號以增強報告的邏輯性。
2、解析充分，結論正確
調查報告中的圖、表是為增強閱讀性、可視性而設計的，然而並不意識不需要進行任何解釋性工作。盡管絕大多數人都能夠理解圖、表的內容及含義，但調查報告撰寫者應輔以相關文字進行說明。同時，報告中不要堆砌很多與調研目標和調研主題無關的資料和解釋說明，避免形成脫離目標的結論，而是應盡量切合實際地提出調研建議。
3、重視質量，篇幅適當
有些調研人員誤認為報告越長質量越高，並試圖將自己獲知的所有信息均納入到報告之中，從而導致「信息冗餘，重點不突出」。因此，應重視調查報告的質量，一份優秀的調查報告應該是簡潔、有效、重點突出，避免篇幅冗長。
4、定量與定性分析相結合
一份優秀的調查報告既不能通篇是文字說明(使報告的可續性下降)，又不能將所有的定量分析結果羅列，這些使用高技術手段和過度使用定量技術的形式往往被視為「泡沫工作」，給人們的閱讀及理解造成干擾和困難。因此，撰寫調研報告要將定量分析與定性分析相結合。
5、避免虛假的准確性
通常人們對於統計數字保留到兩位小數以上會形成認知錯覺，主觀上認為這些數字及其精確。例如，「有60.26%的'顧客對我公司提供的服務滿意」，人們會誤認為60.26%這一數字是准確無誤的，然而，這可能是調研者的技巧與方法。因此，調研人員應尊重客觀事實，避免虛假的准確性。
市場調查方案範文5
摘要：
飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓，於____年10月份正式營業，並對其質量、價格、環境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經濟效益。
調查時間：
____年11月9—____年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要採用了面對面訪問的調查法，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自製而成，採用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。
問卷方面共發放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。並對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對於食堂就餐，飯菜種類少、環境差、價格不合理等有很多問題，由於學校外面也有很多小餐館而且有送餐業務，跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務整體情況，進一步
提高工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環境衛生
米線店衛生滿意程度的反映是：就餐環境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質量
學生對飯菜質量的評價是：關於米線的色香味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。
5、服務態度
20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。
存在問題分析：
1.很多同學對於飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2.我們的學生對於餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3.學校的學生北方人比較多，吃米飯和麵食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4.菜餚種類還是有些少，據了解，食堂的米飯麵食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5.候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不願意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色，使產品具有吸引力。
增加一下產品種類，雖然本米線店對產品已經有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面：很多同學反應價格高，看能否在保證質量的情況下，下調一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。
❼ 市場調研背景怎麼寫
問題一：市場調查背景怎麼寫 要看你想調查什麼內容，比如市場份額、蒙牛酸酸乳消費者行為分析、新產品上市等等
一般先描述一下現狀是怎麼樣的，然後想達到什麼目的吧。
問題二：市場調研報告怎麼寫？需要那些內容？ 第一個基本方面是，定義產品：
就是市場部為貫徹企業的經營目標，站在行業發展和市場需求的角度，確立企業應該開發生產的產品和服務，並用語言文字和圖表，把這一產品和服務清晰的表達出來；而要完成好這一基本職能，就需要做好三個方面的工作：
市場調研:調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎，在企業里一般設立市場調研中心之類的部門來開展此類工作。由這個部門根據企業的經營目標和經營范圍，來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標准、方法，信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式，信息交流傳遞的機制和流程等項工作；在企業里市場調研收集的信息種類一般包括以下內容：宏觀經濟信息、行業信息、競品信息、消費者信息、本品信息、客戶信息等內容。
產品分析和定義:企業結合收集的各類內部信息、外部信息，以及企業的經營方向、目標計劃、自身資源、優勢、以往的銷售數據等進行綜合分析，確立企業產品開發計劃，並對產品進行可行性分析。而這部分工作在企業里一般由品牌中心的品牌總監指導產品經理來負責完成。由這個部門根據企業的經營目標制定進行產品定義工作的流程、內容、標准、產品經理的工作職責、方法、工具、標准等；在企業里產品經理的工作內容一般包括以下方面：定期市場信息分析評估、定期產品線銷售跟蹤分析評估、在品牌總監指導下提出階段性產品線整合意見、提出新品概念和開發計劃、老品改造計劃、可行性分析、在品牌總監的指導下制定產品VI標准、指導協調產品開發中心和銷售部進行新品的開發設計和市調、試銷、演示、封樣、協助指導市場策劃中心制定設計產品市場推廣策略中相關品牌部分的工作項目等工作。
產品開發:產品經理提出新品概念，並具體化為新品開發計劃，經過可行性分析，由公司批准同意後，就交給產品開發中心來負責落實新品的開發工作；產品開發中心負責協調組織公司內部的生產、質量部門、外部的原材料供應商、包裝設計等單位執行新品開發工作，並制定相關工作的業務流程、內容、標准等；在企業里產品開發中心的工作一般包括以下內容：組織執行新品開發、執行相關附加贈品開發、計劃、組織、管理產品包裝和附加贈品采購、收集調研相關行業信息等。
第二個基本方面是，制定產品的推廣策略並跟蹤指導：
新品開發出來以後，如何指導協助銷售部門去銷售，向什麼樣的消費群推廣？向什麼樣的市場去推廣？通過什麼樣的渠道去推廣？怎樣推廣？這就是涉及到市場部的第二項基本職能，制定產品的推廣策略。這項職能通常包括以下幾個方面：
品牌樹立和維護推廣:企業銷售給消費者的產品，不僅是滿足物質層面的，更應該是精神層面的。隨著市場競爭的加劇，產品的同質化現象越來越嚴重，如何在目標消費者心目中建立企業產品的形象和地位，使企業產品和競品形成有效區隔，樹立企業產品的差異化形象，通過品牌形象地位的不斷提升來鞏固和提高消費者對品牌的忠誠度，增強企業產品的銷售力；要做到這一點就涉及到如何樹立品牌形象，以及如何維護品牌形象的問題。而這方面的工作，在企業里通常是由品牌中心的品牌總監領導內部的品牌管理經理、公關傳播經理、產品經理、外部的品牌服務公司、媒體傳播公司共同協作來完成。品牌中心根據企業的經營目標、行業地位、市場環境等情況，確立和調整企業的品牌定位、傳播理念、CI和VI形象、品牌管理標准，制定和執行企業品牌的媒體傳播、公關活動計劃，制定和執行企業文化的傳播和公關計劃。
產品推廣:產品的推向市場後，不僅存在如何銷售的問題，更存在如何規范的銷售問題。這就需要市場部向銷售部提供市場策略支持，並進行跟蹤指導服務。而這部分工作在......>>
問題三：寫市場調查報告怎麼開頭啊 市場調查首先要明確搞哪方面的市場調查，如服裝、保健品、計算機等等，選准一個方向，才能確定到什麼地方去調查，了解什麼情況，寫什麼內容內容。調查之前，最好要有一個提綱，然後再有目的的去調查，可起到事半功倍的效果。
1 市場調查常用的調查方式
入戶訪問
是消費者訪問中最早的一種訪問方式。
其優點是：
1) 訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通；
2) 適合比較長的問卷，譬如1小時以上長度的訪問。當問卷長於1.5小時時，還可以採取一部分由訪問員面訪，其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時自行填答。這就是常規的留置訪問法；
3) 適合於要向被訪者出示產品/卡片的訪問；
4) 適合於需要訪問員演示/操作的訪問等。
缺點是：
1) 由於被訪者不容易接觸，譬如小區電子門/鎖/保安等影響，很難接觸到目標被訪者；
2) 由於被訪者安全意識的提高，拒訪率提高；
3) 由於訪問成功率降低，訪問員不願意參與入戶訪問，訪問員流失率提高。因此，越來越多的市場研究公司採用預甄別被訪者群體的方法，即先用電話或者其它方法與目標被訪者溝通，確認接受訪問且時間合適的情況下，再派訪問員過去訪問。
北京神鵰數據是中國起步較早的資料庫營銷研究公司，和多家市場調查公司建立起緊密聯系的數據採集網路。
入戶觀察：
為了保證數據採集的質量，採取了一系列措施
1. 標准化面訪數據採集的所有步驟/過程，包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點、畫圖、居民戶抽取、間隔等；
2. 對所有這些數據採集點進行統一、定期培訓。培訓他們按照標准進行數據採集、質量控制等；
3. 對每一個項目從抽樣、培訓、訪問控制、問卷質量等多個不同角度進行公開評價與獎懲；
4. 每年一次全面評價各個數據採集點的質量等指標，並根據評價結果進行優勝劣汰的制度，即獎勵優秀的抽樣員、訪問員、督導等，對於質量最差的後幾位進行淘汰，培養新的數據採集點。
到用戶家中或者生活區域、工作區域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產品的特徵。隨著個性化時代的到來，市場細分越來越細致的今天，客戶非常關注如何為他們的用戶提供個性化的服務，這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特徵、環境等。因此，入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。
入戶觀察強調的是觀察自然狀況下用戶的行為，但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察，必須提前與用戶溝通並經過用戶同意後才能夠進入。因此，如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時，在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節，因此，觀察前的仔細設計顯得非常重要。
觀察可以是完全結構化的，也可以是半結構化的，還可以是完全非結構化的。如何設計，完全取決於項目的情況
街頭攔截
即選定繁華或者（目標）人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查。
街頭攔訪由於是在大街上進行，不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。
大部分情況下，街頭攔訪用來做類似於人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目
電話訪問
面訪由於被訪者接觸難以及費用高的問題，從而電話訪問應運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話後根據問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在於一個是面對面訪問，一個是通過電話訪問。
但這種電話訪問方式並沒有完全表現出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環節（包括各地督導集中培訓約2天，督導到各地去培訓訪問員等）外，還包括郵寄問......>>
問題四：市場調查怎麼寫 市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
市場調查的內容很多，有市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；有市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布佔有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
市場調查原始數據收集方法
?觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
所謂直接觀察法，指調查者在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流於片面；
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用於對用戶的流量，廣告的效果等的調查。例如，企業在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱後剪下，分別寄回企業有關部門，企業從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今後選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
?詢問法
是將所要調查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調查中最常見的一種方法，可分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限於在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。
?實驗法
它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規模實驗，然後對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。
市場調研的主體流程
市場調研的重要環節主要在二個方面：信息收集、調研分析，信息收集是為調研分析提供數據；調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告，企業戰略目標、管理計劃等管理方案就是根據調研的報告來制訂。
信息收集
信息收集就是對市場環境的信息資料採集，採集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響，而採集資料的真實性和有效性直接取決於信息採集的調研方法。
市場調研是一門單獨的學科，書本中的市場調研方法比較系統和專業，但市場調研貫穿在企業管理之中，一個企業受人力、物力的局限，不可能依據系統的方式 去獲取資料，雖然一些大型企業的市場調研聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調研法，可從調研現場我們發現，在利益的驅動下調研對象提供的虛假信息佔有相當的比例，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現實性管理稱之為深入調研法。
深入調研法是根據調研目的，通過深入市場來採集信息資料的一種實效性調研方法，該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。
企業管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統，為了信息收集的針......>>
問題五：市場調查方案格式 一．確定調查目的
明確調查目的是調查設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會列入一些無關緊要的調查項目，而漏掉一些重要的調查項目，無法滿足調查的要求。確定調查目的，就是明確在調查中要解決哪些問題，通過調查要取得什麼樣的資料，取得這些資料有什麼用途等問題。衡量一個調查設計是否科學的標准，主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求，是否符合客觀實際。
二．確定調查對象和調查單位
明確了調查目的之後，就要確定調查對象和調查單位，這主要是為了解決向誰調查和由誰來具體提供資料的問題。調查對象就是根據調查目的、任務確定調查的范圍以及所要調查的總體，它是由某些性質上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會經濟現象總體中的個體，即調查對象中的一個一個具體單位，它是調查中要調查登記的各個調查項目的承擔者。
三．確定調查項目
在確定調查項目時，除要考慮調查目的和調查對象的特點外，還要注意以下幾個問題：
1，確定的調查項目應當既是調查任務所需，又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿足，否則不應列入。
2，項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數字式、是否式或文字式等。否則，會使被調查者產生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。
3，確定調查項目應盡可能做到項目之間相互關聯，使取得的資料相互對照，以便了解現象發生變化的原因、條件和後果，便於檢查答案的准確性。
4，調查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調查項目解釋。
四．制訂調查提綱和調查表
當調查項目確定後，可將調查項目科學地分類、排列，構成調查提綱或調查表，方便調查登記和匯總。調查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調查表式只登記一個調查單位的資料，常在調查項目較多時使用。它的優點是便於分組整理，缺點是每張表都注有調查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個單位的調查資料，它的優點是當調查項目不多時，應用一覽表能使人一目瞭然，還可將調查表中各有關單位的資料相互核對，其缺點是對每個調查單位不能登記更多的項目。
調查表擬定後，為便於正確填表、統一規格，還要附填表說明。內容包括調查表中各個項目的解釋，有關計算方法以及填表時應注意的事項等，填表說明應力求准確、簡明扼要、通俗易懂。
五．確定調查時間和工期限
調查時間是指調查資料所屬的時間。如果所要調查的是時期現象，就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調查的是時點現象，就要明確規定統一的標准調查時點。
調查期限是規定調查工作的開始時間和結束時間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調查期限應適當縮短。
六．確定調查地點
在調查方案中，還要明確規定調查地點。調查地點與調查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當不一致時，尤有必要規定調查地點。
七．確定調查方式和方法
在調查方案中，還要規定採用什麼組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式
問題六：市場分析和市場背景分析有什麼不一樣 市場分析是對市場規模、位置、性質、特點、市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的經濟分析。是指通過市場調查和供求預測，根據項目產品的市場環境、競爭力和競爭者，分析、判斷項目投產後所生產的產品在限定時間內是否有市場，以及採取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標。 市場分析的主要任務是：分析預測全社會對項目產品的需求量；分析同類產品的市場供給量及競爭對手情況；初步確定生產規模；初步測算項目的經濟效益。 市場分析是工業發展與工業布局研究的組成部分之一。按其內容分為3類：①市場需求預測分析。包括現在市場需求量估計和預測未來市場容量及產品競爭能力。通常採用調查分析法、統計分析法和相關分析預測法；②市場需求層次和各類地區市場需求量分析。即根據各市場特點、人口分布、經濟收入、消費習慣、行政區劃、暢銷牌號、生產性消費等，確定不同地區、不同消費者及用戶的需要量以及運輸和銷售費用。一般可採用產銷區劃、市場區劃、市場佔有率及調查分析的方法進行；③估計產品生命周期及可銷售時間。即預測市場需要的時間，使生產及分配等活動與市場需要量作最適當的配合。通過市場分析可確定產品的未來需求量、品種及持續時間；產品銷路及競爭能力；產品規格品種變化及更新；產品需求量的地區分布等。在工業發展與布局研究中，市場分析有助於確定地區工業部門或企業的發展水平和發展規模，及時調整產業結構；有助於調整產品結構，提高競爭能力；有助於在運輸和生產成本最小的原則下，合理布置工業企業。
問題七：市場調查報告怎麼寫 先去進行市場調查，可以以訪談和調查問卷的形式，對調查後的數據和內容進行分析整理，再寫調查報告，調查報告中要涉及你訪談的問題，及解決問題的辦法，可查閱資料，還要寫自己的想法
問題八：市場調研報告應該怎樣寫? 花了大量精力和金錢完成的市場調研項目，結論未能使上司滿意,建議得不到老闆採納。這確實是一件非常令人懊惱的事情。當中有可能是因為你的調查方法出了問題，也有可能是因為你的專業能力不夠高，但更多時候是因為你的調研報告寫得不如人意。研究表明，很多正常的調研項目達不到預期的效果，往往是由於信息傳遞存在問題，使決策者未能理解和接受報告的內容。調研報告是你向決策者傳遞信息的主要途徑，也是決策者獲得你的調研項目信息的重要依據。因此，寫好調研報告，讓你的調研報告更具說服力是你調研工作成功與否的基礎。那麼，市場調研報告應該怎樣寫呢？我們認為，至少可以從以下三方面來使得我們的市場調研報告更出彩。一、精心設計報告的結構市場調研報告沒有固定的格式，它的結構也是多元化的，但一般的市場調研報告都包含目錄、報告摘要、導言、調研方法、調研分析、調研的局限性、結論和建議、附錄、圖表附錄等內容。要想調研報告顯得更專業，就必須根據調研項目的目的、調研的內容和結果等等對調研報告的結構進行精心的設計。筆者曾經用三個月的時間，為一家國外上市公司作過一項主要競爭品牌情況的市場調研，調研的內容非常廣泛，涉及主要競爭對手產品、渠道、傳播、品牌的綜合競爭力等多個方面。最後寫成了幾萬字、近百頁的調研報告。這么長的一份調研報告，光從頭到尾看一遍少說也要2到3個小時。總裁工作很忙，很多事情急待處理，是很難一下抽出幾個小時去閱讀報告的。當時我把調研報告的結構大致作了以下安排。1、建立完整的電子目錄筆者用Word編制了一個調研報告的文檔目錄，這樣，決策者就可以通過點擊目錄上的內容標題，輕松地了解到整個報告的內容和很快查找到自己感興趣的信息。同時，我把報告中出現的圖表也獨立編成圖表目錄，附在主目錄後面，決策者要查找這些圖表就更方便了。2、精心編寫摘要在完成了調研報告的撰寫後，筆者花大力氣精心編寫了一份報告的摘要。用兩頁紙准確地概括了報告的所有基本部分，突出強調調研的結論和建議。這份摘要的宗旨是務求讓決策者能通過摘要迅速掌握調研的要點內容，在決策者時間不允許的情況下，這份摘要就是一份縮小版調研報告。3、插入有吸引力的導言決策者要看的報告不止一個，要決策的事不止一件，如何讓決策者優先閱讀自己的報告，讓自己的建議得到實施呢？筆者的方法是在調研報告的開始插入一篇短小精悍而又有吸引力的導言。導言主要交代了調研的原因、調研的范圍、解決的問題、從中得到的好處和調研的歷史背景等。它的作用是引導決策者重視面臨的問題和對所調研的課題產生濃厚興趣。4、詳盡的調研分析這是調研報告中最長的部分，涵蓋了摘要部分的所有內容的分析、解釋，收集到的資料的整理和各種分析方法和統計方法的應用過程和分析結果等。這是調研結果和建議的依據。因此，我花了十多天時間，用了幾十頁紙的篇幅來完成這一部分。務求通過這部分內容回答決策者在看摘要時所產生的所有疑問。5、醒目的結論和建議調研的結論是通過資料的收集和採用各種科學分析方法得出的，是調研分析的成果。調研結論往往受到調研者的知識結構、經歷、經驗等因素的影響，調研報告撰寫者必須清醒地認識到這一點，要用客觀事實來說話，盡量避免受感情、偏見、個人喜好等影響結論的客觀性。因此，筆者在為本次調研下結論時十分謹慎，沒有足夠依據的寧願不下結論，事關重大不能不說的，都明確說明這是個人的看法，可能存在誤差。建議並非越多越好。必須就本次調研的目的和范圍提出建議。一些調研人員苦於平時沒有機會向決策者提建議，或平時提建議沒有得到決策者的重視和認同，難得有這樣的機會，他們通常把自己憋在心中已久的大量與本次調......>>
❽ 奶茶店市場調研方案設計
奶茶是許多年輕人喜愛的甜品飲料，我們可以通過市場調研來了解奶茶的發展狀況等問題。下面是由我為大家整理的「奶茶店市場調研方案設計」，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、調查背景
近年來，大大小小的奶茶店在全中國遍地開花，也不例外。奶茶作為一種速食飲料，深受大眾喜歡，尤其頗受大學生的青睞。為了了解學院在校大學生對奶茶鍾愛的原因，以及對奶茶的期望，進而擴大奶茶市場，我小組成員利用課余時間對學院的在校大學生作了一次調查。
本次調查採取問卷調查和非問卷調查兩種形式，為期兩周。利用了多種渠道收集多方面的資料。但由於時間緊迫，加上小組成員均為初次操刀市場調查，對於問卷問題的設計、分析，難免有不足之處，請多包涵。在此申明本報告僅供決策參考。
二、調查目的
（1）了解學院大學生對奶茶的需求情況。
（2）了解學院大學生對奶茶的消費要求與特點；
（3）拓展學院大學生奶茶市場；
（4）把自己學習的有關調研的專業知識加以實戰驗證，理論聯系實際，鞏固自己的專業知識。
三、調查范圍與對象
（1）調研范圍：學院校內。
（2）調研對象：學院在校大學生。
四、調研的階段
1、討論確定研究的主題。
大學生奶茶市場研究。
2、設計問卷。
圍繞研究主題，設計問卷題目，然後進行篩選，製作一份完整的調查問卷。
這次市場調查問卷共設計了10個問題，詳見後附的調查問卷。
3、數據的收集。
列印100張問卷，在學校范圍內發放調查問卷，並且對調查問卷進行回收，回收問卷進行編號與整理。
4、研究結果，並寫好書面報告，完成結論。
五、調研方法
1、調查方式和方法：
這次大學生奶茶市場調查主要採用抽樣調查的方式。首先，我們對樣本進行了分配。計劃所調查的樣本數為100人，被調查者是在校大學生。本次調查主要的進行問卷調查的方式，在我校的學生中，隨機調查，發放問卷—份，調查採取簡單隨機抽樣方法，在寢室前或其地點，實地發放問卷，及時收回問卷。小組各成員分別負責發問卷，協助有效填制，及認真收回問卷等，對數據進行整理，分析，以便數據的真實性。然後在到寢室一一回收，保證問卷都能有效回收。
2、調研數據分析方法。
①審核問卷：檢查回收的調研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統一性；
②分組整理：對經過審核的問卷，分別歸入適當的類別，根據調查問卷中的問題，進行預先分組分類。
③統計分析：對於分組整理的信息，計算相應的頻數與百分比。
六、調查結果分析
（1）大部分人每個月去奶茶店1~2次，少數人去的比較多，不去的沒有。
（2）大部分人的月支出在500~800元，消費普遍較高。
（3）大多數人在乎的是產品的種類和價格，也有人關注地理位置和服務態度。
（4）去奶茶店的目的大多是解渴避暑和聚會，也有人是習慣性的消費。
（5）絕大部分人對奶茶店還是滿意的，當然也有一些人不滿意或者非常滿意或者一般。
（6）需要改進的方面主要是口味，產品種類次之，再者是價格。
（7）對於奶茶的其他服務，有83%的人希望是提供雜志或者桌游，少數人希望有西點外賣。
（8）對新開奶茶店的態度，一般都是持觀望態度的，很少有人不去，或者立刻去消費。
（9）對消費者來說，新店開張，最具有吸引力的是特價商品，然後是有買有送。者立刻去消費。
（9）對消費者來說，新店開張，最具有吸引力的是特價商品，然後是有買有送。
（10）對於開新的奶茶店的可行性，支持和反對的人數基本對半。
綜合來看，學校附近奶茶店的發展前景較好，有這較多的消費群體，特別是大學生對奶茶店的發展有這決定性的影響，他們是保證奶茶店客源的主要因素。因此學校周圍的奶茶店應該充分的摺合學生群體的消費特徵，從而促進奶茶店的持續發展。比如說，降低價格，增加產品的種類和服務。如果開一家新店，應該慎重考慮，並且要盡可能滿足學生的要求。
一、調查目的
隨著市場的競爭越來越激烈，消費者對產品質量的要求越來越高，近些年來，奶茶越來越受到廣大消費者特別是年輕人群的追捧，不同形式和風格的奶茶讓人眼花繚亂，快捷便利的路邊奶茶店在台州市場上遍地開花，其中珍珠奶茶深受市民的喜歡，成了火爆街頭的大眾飲品。通過我們對消費者的調查了解，從而了解奶茶的發展狀況、消費者需求、市場佔有率及存在的問題。
二、調查對象及其一般情況
調查對象：在校大學生。
一般情況：這部分人大多在18至30歲之間，其中大概以18—24歲為主要消費群體。
三、調查方式
本次調查採取的是隨機問卷調查。發放問卷是在學校內隨機選擇行人當場發卷填寫，並當場收回的形式。共發出調查問卷105份，收回100份，回收率達95%。
四、調查時間
xx年xx月xx日。
五、調查內容
主要調查了消費者對奶茶市場的了解，購買奶茶的途徑，以及對奶茶店的具體情況的了解等。
六、消費者分析
其一，隨著生活節奏的加快，方便，簡單，快捷的食品受到越來越多消費者的追捧。奶茶遍布各地，消費者在任何地方都能夠買得到。同時奶茶較其他食品（泡麵等）更為方便，即買即飲，不管是在辦公室里，還是在去辦公室的路上，消費者都可以隨時食用，節省消費者的時間。由於工作和學習的壓力，一些消費者沒有時間選擇或購買自己的早餐或是午餐，奶茶送貨上門，為消費者帶去了諸多方便。
其二，隨著經濟的發展，人們對生活得質量越來越高，美味、營養、天然、健康，成為消費者對奶茶的新要求。
其三，在消費方式上，大多數消費者以少量、零星、隨機購買為主，習慣於即買即飲的消費者佔大部分，經常購買和批量購買的比例較小。此外，休閑消費成為消費者購買奶茶的一個新特點。
其四，在購買頻率上，重度消費者的比例較小，僅有一小部分消費者每天飲用一次或更多；而輕度消費者的比例較大，很多的消費者每周飲用1次或更少。也就是說目前奶茶的固定消費人群較少，市場還有待於進一步培養。
七、市場環境調查
大學城是大學生比較密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高，接受了較多西方思想和生活方式，易於接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的慾望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。在大學城裡面經營一家奶茶店，一方面可以豐富教師與學生的生活，另一方面對於經營者而言，潛力巨大，大有可為。
八、市場需求調查
大學城的消費群體按照職業主要可以分為學生和教師兩個大的群體。其中學生的數量最大，教職工次之。
學生消費群體，大學城的學生群體里主要是本科生。本科生按照年級分為入巢，守巢，離巢三個階段。
1.入巢：主要是大一年級。初來乍到，對一切都十分好奇，對校內外乃至整個蚌埠市的飲食有較濃厚的興趣。但是由於大學城的地址比較遠離市區，所以其主要生活范圍主要是大學城，更多的是學校。
2.守巢：主要是大二和大三年級。消費行為由大一的大學生活必需品的消費（手機，電子詞典，衣服等）轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。相當一部分守巢期的消費群體開始戀愛，情感需要表達。
3.離巢：大四可歸入離巢期。因為就業和考研的壓力，可支配的剩餘時間減少，情感需要寄託。
教師消費群體。
1.年輕教師：剛畢業不久，留校的年輕老師，一般單身，沒有家庭，處於學生和教師角色的轉換之中。生活穩定，有較穩定的收入，易於接受新事物，追求自己的生活方式。
2.其他教師：相對於年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的奶茶消費者。
九、競爭對手的分析
根據對其他品牌的調查我們得知，品牌奶茶加盟店是消費者信得過的品牌，而在大學城內有規模有特色的奶茶店幾乎沒有。健康特色的奶茶點還有很大的市場需求。
十、調查體會
我們應該採取相應的措施：
①加大宣傳力度，使每個消費者對我們自己的奶茶店留下深刻的印象；
②在消費者購買奶茶時，可以發放宣傳冊，方便下次購買；
③在節假日期間推出一系列活動（如發放優費券、打折等），提高我們奶茶店的知名度。
消費者的需求彈性大，消費日趨風格化、個性化，經營者應該通過有效激勵消費需求來改變現狀。做為一個大學生創業者，在期初我們可以選擇小規模經營，可以把主要精力用於消費者的偏好上改善銷售額，提高利潤率，再在一定盈利狀況下，擴大規模，提供一些飲用設施。根據對消費者偏好的調查，投資者需要在提高服務質量，開發新產品，改進包裝，提高環境衛生等幾個方面下足功夫就可以爭取到更多的客源。