中小企業市場營銷模式應用分析

⑴ 2、 中小企業應該怎樣選擇自己的營銷模式

一、補缺營銷(niche marketing)
補缺營銷(niche marketing)是指以補缺市場(niche market)為目標市場,以顧客為基準,滿足補缺市場顧客的需求所進行的一系列市場營銷活動。補缺市場一般是將已細分過的市場進行再細分所得,其市場規模較小,消費者的需求還未得到滿足,這使它成為市場的空隙或稱狹縫,因此補缺營銷又被稱為鑽空營銷。
補缺營銷尤其適用於資源不足的中小企業。其原因在於中小企業實施補缺營銷開發市場所需的資源較少。補缺市場一般易被大企業所忽略,市場競爭小,這有利於中小企業揚長避短在空隙市場中發揮他們的優勢,提高市場的適應力。最為重要的是補缺營銷以顧客需求為基準,為顧客創造了附加值,更好地滿足了補缺市場上顧客的需求,能為中小企業帶來高額的利潤。美國對幾百個企業的研究結果表明,小市場的投資回報率平均為27%,而大市場只有11%。目前,我國消費者需求的多樣化形成了多層次的補缺市場,網路經濟與電子商務的發展也降低了企業經營的成本,減少了市場信息的不對稱,這些都為我國中小企業開展補缺營銷創造了條件。我國中小企業在積極開展補缺營銷時應注意企業自身所須具備的條件:其一是企業須貫徹以顧客為基準的市場營銷理念,以此來創造補缺市場。其二在於中小企業須具有較強的技術創新能力。技術創新能力的缺失容易使中小企業失去在補缺市場上所奠定的競爭優勢。此外,企業還應善於選擇有效的補缺市場。一般而言,有效的補缺市場應具備以下特徵:(1)補缺市場顧客有明確的和尚未被滿足的需求;(2)顧客願為提供最能滿足其需求的服務和產品的公司付出溢價;(3)「補缺者」應具備技術以服務於補缺市場;(4)補缺市場應有足夠的規模、利潤和成本潛力。
二、合作營銷(co-marketing)
合作營銷(co-marketing)是企業與企業或企業與其他機構之間為實現各自的營銷目標,通過協議或契約而結成的介於獨立的企業和市場交易關系之間的一種鬆散型組織形態。合作營銷的本質是在營銷過程中與他人建立夥伴關系或朋友關系,以達到資源的優勢互補,增強市場開拓與競爭能力,實現共同開發和利用市場機會的目的。由於中小企業自身存在的劣勢使其難以獨立應對多元化、白熱化的競爭,也難以在短期內獨立強化自身,這使入世後我國的中小企業有必要走合作之路,靠聯盟的力量參與競爭,維持自身的生存與發展。
兩個或更多的中小企業的聯合營銷是各中小企業在主體平等前提下以市場為紐帶,組成靈活的生產營銷網路,使各自的相對優勢在更大范圍內得以更大程度的發揮。這既增強了合作各方中小企業的競爭力又平抑了市場風險,保存了市場份額。與此同時,中小企業要摒棄貪大求全的心理,積極發展與大企業的合作。中小企業不一定要做大,因為「大」並不一定等於「強」。中小企業更需要考慮的是如何通過借「大」發揮,加強自身的競爭能力。目前利用大企業與中小企業各自的優勢,實行專業化的分工協作已成為現代市場發展的必然趨勢。我國中小企業應積極配合我國產業結構調整和本地區龍頭企業的發展,經營一些大企業不願干、干不好的項目,為大企業提供配套的產品和服務來謀求發展。目前,大企業的規模擴張依賴於眾多中小企業的專業化協作以降低成本,減少風險。中小企業應抓住機遇主動與大企業合作,通過專業經營,逐步積累經驗,與大企業攜手共創未來市場。
就合作營銷可供選擇的合作項目而言,有以下幾種:(1)入市合作。其中最典型的是市場調查合作和市場進入合作。市場調查由於工作量太大,專業性太強,費用太高,令中小企業望而卻步。合作營銷可避免以上不足。市場進入又可稱為市場開發,即根據消費者需求把產品投放到市場上,並製造各種輿論,壯大聲勢,引導消費。(2)產品合作。它是指在相同的市場上推出精心組合的產品,最常見的是功能組合和品牌組合。如雀巢咖啡與三花奶共飲的功能組織,百事可樂公司與雅虎公司的在線與離線聯合促銷計劃所代表的品牌互補等。現階段,更適合大部分中小企業採用的是通過自己人之間的品牌合作,提高品牌集中度。(3)分銷合作。主要有渠道建議合作、實體流通合作、顧客服務合作。中小企業藉助合作有利於強化渠道管理,降低配送和流通成本,以更好的服務贏得顧客認可。(4)促銷合作。包括廣告促銷合作、人員推銷合作、公共關系合作,營業推廣合作。(5)隊伍建設合作。包括聯合起來進行營銷人員的招聘、考核、培訓等,目標是全面提高中小企業的營銷能力與營銷水平。
三、無品牌營銷(non-branding marketing)
現在很多大企業都在實施品牌營銷,但創名牌是一項耗費大量人力、物力和財力的長期而艱苦的工作。中小企業受自身企業規模、人員素質、企業財力等因素限制,一味去爭創名牌,很可能會得不償失。況且企業營銷的根本目的不是創出名牌而是追求企業利潤。正因如此,我國中小企業可以借鑒國際上一些成功企業的經驗,從自身實際出發,實施無品牌營銷,以退為進、立足市場。所謂的無品牌營銷(non-branding marketing)指企業不採用本企業品牌來營銷自己的產品。它包括無商標策略和採用零售商標策略兩種情況。如美國的兩大零售商沃爾瑪和卡瑪近年來相繼推出的無品牌商品大宗銷售法,他們要求消費者成打、成箱,或按一定的散裝量來購買無品牌甚至是無正式裝潢包裝的商品。由於其不使用商標,甚至無裝潢包裝,降低了成本,因而價格低廉,相當暢銷。就我國現階段情況來看,消費者主體是廣大工薪階層和農民,物美價廉的商品成為他們的首選,因此無品牌商品銷售在我國有良好的發展前景。零售商品牌策略是零售商利用自身熟悉消費者需求的優勢,進行產品設計與開發,然後選擇生產企業進行生產,再利用零售商品牌把產品推向市場。如英國最大的零售集團——馬獅集團、美國大型的零售商場——西爾斯(Sears)經營著眾多不同生產企業生產的產品,但卻使用著自己的零售商品牌,這就是典型的零售商品牌策略。目前我國的超市正在不斷發展壯大,其競爭也在日趨白熱化,他們的發展壯大正需要大量中小生產企業為其提供低成本產品,這為我國中小企業有效實施無品牌營銷提供了契機。無品牌營銷策略實施時應注意以下幾點:(1)無品牌營銷適用於需求價格彈性較大、單位價值相對低、標准化的消費品。(2)無品牌營銷策略的實施要結合生產的規模性,充分發揮出其低成本優勢。(3)企業目標在於拓展市場,而不在於創自己的品牌,要甘於「為他人作嫁衣」。
四、特許營銷(franchising)
特許營銷或稱特許經營(franchising),是指特許方賦予被特許方某種權力,使被特許方有權使用特許方的品牌、機制或者技術,而且在組織、營銷及總的經營管理方面協助被特許方,以保證被特許方的產品質量控制和特有知識的有效使用,被特許方按協議支付一定費用。特許經營可使特許方與被特許方達到雙贏的目的,主要表現在:特許方通過特許經營方式無需大規模投資,只要擁有相關可授權使用的技術、商標等就可達到短期內市場擴張的目的;而對於被特許方而言,可利用特許方的品牌、技術、商標和經營管理方法,迅速擴大影響,開拓市場,並且在創業過程中始終保持對自己市場經營活動的控制權。正因如此,特許經營方式在國外被普通採用,如「麥當勞」、「肯德基」正是採用此方式在全球得以發展。就中小企業而言,可量體裁衣,根據自身資源條件選擇作為特許經營中的特許方或被特許方來發展本企業。作為特許方,特許經營雖然使中小企業在發展道路上跨越了資金不足的障礙,但它也有弊端。如:許可費的收取對被特許方依賴性較大;許可生產的產品質量難以保證;協議的終止有可能為自己培養潛在競爭對手等。因此,企業作為特許經營的特許方採用此方式發展時應注意以下問題:(1)慎重選擇被特許方;(2)仔細、認真擬定特許協議以保護雙方利益。一般協議內容應包括銷售區域、協議有效期、特許費率、商業秘密的保護、質量控制等;(3)通過購買被特許方的股份加強控制,如將特許費直接轉變為股份,通過合營使被特許方很難在協議期滿後成為對手;(4)特許方可採取限制被特許方產品范圍和銷售區域的方法來加強對被特許方的控制;(5)特許方努力保持自己在技術、產品和營銷方面的優勢,以長期保持對被特許方的吸引力。此外,值得一提的是,特許經營方式還是一種適合中小企業採用的進入國外市場的有效方式。它沒有直接投資,風險小,可避開關稅、配額、高運費、競爭等不利因素,較容易且迅速地佔領海外市場。同時,由於向目標市場國提供了先進技術,也更容易得到東道國政府的批准。面對競爭日趨激烈的國內市場,中國企業越來越多地考慮實施「走出去」的國際化戰略,對於競爭力相對較弱的我國中小企業而言,國際特許經營戰略便成為中小企業的有效選擇。
五、定位營銷(positioning marketing)
定位營銷(positioning marketing),也可稱為差異化營銷或特色營銷,它是指企業根據市場變化和顧客需求開發出產品或服務在某方面的獨特風格,對其進行有效定位,表現出其不同於競爭對手產品或服務的差異性,以此為基礎進行的營銷活動。在我國目前買方市場條件下,無差異的產品和服務已越來越難以滿足市場上顧客多層次的需求。面對市場上大企業的競爭擠壓,中小企業可充分發揮其機制靈活、市場反應迅速的優點實施定位營銷以求發展。
特色營銷中特色的建立可從以下幾方面入手:(1)地理區域特色。我國中小企業可利用當地獨特的資源,為顧客提供與大企業相異的需求滿足。如:安順蠟染、北京絹花、洛陽唐三彩等均可成為中小企業的創建資源;(2)文化特色。中小企業可通過喚起消費者的某種文化意識的特殊需求來鎖定目標市場,形成特色優勢。如民族文化的特色使許多中小企業在玩具、民間布藝等產品上贏得了國際競爭力;(3)技術特色。中小企業可憑借某種專利技術或技術訣竅在某一領域處於領先地位,使競爭者難以模仿;(4)目標市場特色。它指專門為某一類型或某一特定生活方式的顧客提供產品和服務。如開發迷你家電、定製小型化產品等。實施特色營銷,企業應具備相應的條件。首先,企業應建立整體產品概念,明確整體產品的核心層、有形層、附加層三個層次,有助於企業從產品的不同角度開發產品特色。如從產品功能、質量、產品外觀包裝、產品服務、品牌等各個方面樹立自己產品的特色。其二,企業本身應具備一兩項特色優勢,如技術專精、銷售隊伍優秀或渠道順暢等。其三,培育的特色須取得顧客認同,顧客須對其特色能真正形成特色偏好。其四,當競爭情況變化或顧客偏好轉移時,企業要具備調整特色戰略的靈活性,以動態思維不斷求得最佳戰略。其五,企業要立足於現實條件,充分把握企業成長階段的特色,避免應實施特色戰略而大量消耗企業寶貴和有限的資源。
六、虛擬營銷(virtual marketing)
虛擬營銷(virtual marketing)是指企業在組織上突破有形的界限,企業僅保留其中關鍵的功能,將高增值部分掌握在自己手中,而把自己不擅長的、實力不夠或沒有優勢的其他部分分化出去,將其功能虛擬化,通過各種方式藉助外力進行整合彌補。虛擬營銷將資源運籌的范圍從企業內部延伸到外部。其目的是在競爭中最大限度地利用企業有限的資源。
中小企業的人才、資本、技術等相對較弱,一般只在某些功能上具有優勢,虛擬經營有利於中小企業揚長避短,通過虛擬人員、虛擬功能,甚至虛擬企業等方式彌補自身不足,使成本分攤、交易費用降低、競爭優勢增強、經營風險下降,有利於企業有限資源的優化配置,促進企業快速發展。虛擬經營在實際操作中有以下幾種常規方法:(1)虛擬生產。企業通過協議、委託、租賃等方式將生產車間外化,大量減少製造費用與資金佔用,充分利用他人的要素投入降低自身風險。(2)虛擬分銷網路。企業借用獨立銷售公司的分銷渠道銷售自己的產品,可節省一大筆管理成本和市場開拓費用,而且使本企業能專心致力於商品生產和技術革新。如青島啤酒廠就是藉助一家美國本土的知名經銷商,利用對方的銷售網路打出了知名度。(3)戰略聯盟。幾家公司擁有不同的關鍵資源,而彼此的市場有某種程度的阻隔,為了彼此的利益進行戰略聯盟,交換彼此資源以創造競爭優勢。如:微軟初出茅廬時就將「視窗」與IBM公司聯盟,雙方在聯盟中共贏。
企業在實施虛擬經營時,必須詳細分析自身所處的內外環境,弄清自己的優勢及外界資源現狀。一般來說,企業內部劣勢往往成為考慮的虛擬方向。不管採用哪種方式,虛擬經營的企業必須以選擇正確的虛擬對象為前提,控制關鍵性的資源,如專利權、品牌、行銷通路或研發能力等,以信息技術和網路技術為手段,同時具備較高的企業管理運作水平。

⑵ 市場營銷策略論文

市場營銷策略論文

我國中小企業的市場營銷觀念落後，營銷方式和策略運用不當，嚴重地制約著中小企業的進一步發展。應該加強對中小企業的市場營銷策略的探討。下面是我給大家推薦的市場營銷策略分析論文範文，希望大家喜歡！

中小企業市場營銷策略分析

【摘要】文章首先闡述了市場營銷策略的概念及中小企業的的特點，並分析了我國中小企業市場營銷存在的問題。同時，從夾縫經營，產品差別化策略等五個方面對中小企業的市場營銷策略提出自己的看法和建議，具有一定的參考價值。

【關鍵詞】中小企業;市場營銷;問題;策略

市場營銷策略（簡稱 4P's） 是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略（現代市場營銷策略還要加上政治權利、公共關系策略，簡稱6P』），為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。因此，在企業營銷活動中，要正確分析市場機會，選擇目標市場，設計相適應的營銷策略，制定切實可行的營銷計劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計劃的執行實施有效控制。

中小型企業貼近顧客，經營靈活，經營業務「小而專、小而特」適應市場變化的能力強，但競爭力相對較弱，屬於市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。

我國中小企業的市場營銷觀念落後，營銷方式和策略運用不當，嚴重地制約著中小企業的進一步發展。應該加強對中小企業的市場營銷策略的探討。

一、我國中小企業市場營銷存在的問題

在企業營銷活動中，要正確分析市場機會，選擇目標市場，設計相適應的營銷策略，制定切實可行的營銷計劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計劃的執行實施有效控制。我國中小企業存在著市場營銷觀念落後，營銷方式和策略運用不當等許多問題。例如某中小型IT企業成立之初，公司專注於輸入技術，在國內IT行業最景氣的中後期，趁勢而起成為行業的領先企業，公司進入平穩發展期，積極尋求實現產業突破，涉足了多個領域，其中以滑鼠作為突破口進行電腦外設產品的拓展，但三年後，該業務銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0。5%。經分析發現，一是但該公司源於軟體企業並不具備大規模生產製造能力，且公司核心產品和其他產品均屬於小規模多批量生產型產品，成本居高不下，再加上核心產品高毛利的定價策略，產品一直在市場是最貴的滑鼠品牌之一，而公司的品牌在這個領域並沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由於是通路型產品，必然需要大量鋪貨，增加代理，結果該產品在一些重要的區域市場幾進幾出，這就與該公司的區域獨家代理的渠道結構發生沖突，產品形象也就盪然無存;三是公司為扭轉局面又引進了產品性質類似的小數碼產品，希望通過豐富產品線的辦法，改善該業務的狀況，但是新引入產品與滑鼠遭遇同樣的問題，並無多大成效。從行業和公司內部資源與能力的來看，這類業務是典型的「瘦狗」業務，繼續投入只能造成更大的資源浪費。

上述企業只是我國很多中小型企業的代表之一，由此可見，我國中小型企業在市場營銷方面存在著諸多問題，歸納起來，主要有以下幾個方面的問題：

（1）中小企業市場營銷環境嚴峻

中小企業在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯，與大企業相比，其市場營銷的方法、手段、策略，以及相應的市場營銷的組織、銷售渠道、網點和人員的素質結構都相對處於很不利的狀態。如大企業可以設置獨立的品牌職能機構，進行從企業文化、價值觀到品牌資產評估的完整品牌規劃流程，依靠大規模廣告來創造消費者拉動力，採取深度分銷、精耕細作等銷售渠道的管理方式等，但中小企業卻絕沒有這樣的人力物力。因此，總體上講中小企業市場營銷的主動性較差，大多處於被動的從屬地位，有的是依附於大企業而存在。

（2）中小企業的市場營銷觀念和營銷方法落後

目前，大多數中小企業仍然奉行傳統的生產營銷、產品營銷和市場推銷的觀念，組織績效低下，營銷大多通過大量硬性指標和規章制度來強化營銷管理，沒有專門從事市場調查和專業的營銷咨詢人員，營銷管理的效率不高;在營銷方法上，以傳統的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主，忽視網路營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式，無計劃、無目標地銷售產品，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。

（3）營銷管理缺位，缺乏營銷戰略

大多數中小企業的市場營銷都是採取以市場為導向的`隨機應變戰略，缺乏戰略規劃。受傳統營銷管理觀念的影響，中小企業營銷管理缺乏內外部協調，沒有將內外部營銷管理有機地結合起來，只追求短期營銷成果，注重行事快捷，沒有營銷調研及相應的營銷戰略，大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產品的包裝設計等確定營銷目標和定價標准，利用廣告傳媒，以代銷和直銷等形式進行常規銷售。

二、中小企業的市場營銷策略

針對上述問題，我們必然要採取相應的營銷策略予以應對。但不同的企業又有著各自不同的特點，要結合自己的實際情況量身定製符合自身發展的營銷策略。但總體來說，主要可以採取以下幾方面的策略：

（1）先要確定「先勝而後求戰」的營銷思想

正確的營銷思想才能引導正確的行動。營銷活動從本質上來說就是企業間的戰爭，因此許多的軍事思想能夠被企業所借鑒。「先勝而後求戰」是《孫子兵法》的核心思想之一，是說具備了勝利的條件後再開始作戰。對於中小企業來說，這一思想尤其具有重要意義。與大企業相比，小企業資源少、底子薄，抗風險能力弱，在營銷上一旦出現失誤，很有可能將企業推入萬劫不復的境地。很多中小型企業，都是在條件不成熟的情況下倉促上陣，一輪市場拼殺後不見效果，但此時產品、包裝都已定型，渠道也做成了夾生飯，僅做小的調整解決不了根本問題，全部推倒重來，企業又將面臨極大的財務風險，左右為難。造成這種進退兩難局面的主要原因就是「先戰而後求勝」造成的。企業未經過嚴謹、充分的營銷規劃即倉促上馬，推出的產品無特殊之處，包裝也是平淡無奇，加上模糊的品牌定位、無差異的賣點，直接導致招商這一關都難過，產品到了終端也難有所作為。這時企業寄希望於加大對渠道和消費者的促銷力度、加強銷售隊伍的建設都已於事無補，問題還是會層出不窮。

（2）夾縫經營市場營銷策略。一方面，中小企業規模小，競爭實力弱，不能與大企業面對面「碰撞」;另一方面，它又機動靈活，適應性強，適宜採取拾遺補缺，夾縫經營戰略。尋找市場上被大企業忽視或沒有提供足夠有效服務又具有開發價值的市場空白。由於補缺市場的容量有限，同時可能會遇到其他企業攻擊，因而經營風險大。中小企業必須接連不斷地創造開發新的補缺市場，依靠多種補缺減少經營風險，增加盈利能力和生存機會。

（3）產品差別化市場營銷策略。中小企業資金有限，無法像大企業那樣進行大批量生產，並通過公關、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰術等來佔領市場。中小企業的特點比較適應小批量多品種的生產，所以中小企業應將市場定位在個性化、獨特化的生產領域，盡量實現產品的差別化和高級化。對能有效發揮企業特長的市場空間實行重點投資，密集型經營，走專業化經營道路，提高市場佔有率，同樣可以取得經營的成功。

（4）外部銷售網路的市場營銷策略。大型企業憑借其雄厚的實力，可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網路，來向市場推銷其產品。中小企業受實力所限，往往沒有自己的銷售網路。所以，對中小企業來說，需要藉助企業外部的銷售網路，如傳統的批發商和零售商，或通過與大企業的分包，藉助大企業的銷售網路來銷售其產品，這種充分利用外部力量來進行銷售的方式，有利於中小企業提高銷售量，降低銷售成本，並實現銷售渠道的多樣化。

（5）聯合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業由原來的敵對走向合作，通過聯合銷售達到共贏的目的。其實，中小企業之間也可以採用這種方法。採用聯合銷售使中小企業的資源得到合理配置，有利於突破自身能力的限制，以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力，縮短了產品流通時間，提高了銷售效率。

（6）「寄生」市場營銷策略。中小企業可依附大企業，借勢生存。目前的OEM（業務外包生產）方式是大企業與中小企業之間合作的主要方式，即小企業接納了大企業轉移出的部分產品生產線，在大企業的技術指導與質量監督下，其成品以大企業的品牌包裝進入市場。而大企業也可將智能和資源集中於自身的核心競爭優勢上，並獲得范圍經濟與規模經濟。同時小企業也能集中力量生產某項零部件，走專精優的道路。

我國中小企業應該在自身內部條件和外部環境不斷變化的過程中，冷靜分析自己的優勢與弱點，善於抓住機遇，並利用各種有利於中小企業的法律、法規，選擇適合的市場營銷策略。

參考文獻

[1]劉文洋。我國中小企業營銷策略探索。商場現代化。2007

[2]王剛， 張燕林。中小企業營銷策略探討。 商場現代化。2007

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⑶ 企業營銷戰略策略的論文

企業營銷戰略策略論文

淺談中小企業的市場營銷戰略

摘要：中小企業在推動國民經濟發展 ，保持市場繁榮、增加財政收入，促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用，而中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要。本文從市場營銷戰略的定義出發， 分析 了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式，並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
關鍵詞：中小企業，市場營銷，營銷戰略

市場營銷戰略，指企業為適應環境、市場變化而站在戰略的高度，以長遠的觀點，從全局出發來 研究 市場營銷 問題 ，策劃新的整體市場營銷活動。中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要，如何培育和創造新的中小企業的競爭優勢，成為我國中小企業加速發展的重大問題。

一、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
1.現狀分析
一般來看，中小企業在推動國民經濟發展，保持市場繁榮、增加財政收入，促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用，是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面，由於中小企業經濟效益差，技術力量不足，水平較低，難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面，中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面，即較強的靈活性和適應性，進入或退出市場動作迅速。因此，中小企業在市場競爭中要想立足市場，發揮優勢，必須要根據自身的特點，採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略，揚長避短。
2.存在的問題
(1)經營管理思想保守落後。中小企業領導人的市場經濟意識較弱，市場營銷或不被他們認識和接受，或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售，仍然習慣於接受行政管理的舊體制，對 現代 企業營銷的運作了解不多。
(2)市場營銷戰略缺乏 科學 的 理論 指導。雖然，越來越多的企業認識到營銷戰略的重要，但是由於缺乏科學的理論指導，無法形成適應市場的策劃和決策，集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上，不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析，只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定，結果造成戰略上的重大失誤，使企業陷入困境。
(3)市場營銷人員素質不高，專業技術水平低。中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓，也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ，對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深，無法適應 目前 市場多變的環境。

二、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎，營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分（segmenting）、目標市場選擇（targeting）和定位（positioning），即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上，確定合適的目標市場，然後進行正確的市場定位，這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短，人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化，消費者的消費水平也各不相同。因而，人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短，把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場，或雖有企業佔領但並不穩固的市場，利用自身的優勢，最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」，即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵：有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力；企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此，中小型企業在確定經營方向時，要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目，選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品，充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會，充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中，中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求，力求與大企業發展同步，突出自己的專業化特色，取得較為可觀的經濟效益，為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略，「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略，表現在：中小企業能夠充分發揮自身優勢，主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場，能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的，中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場，必須經過嚴密的市場調查和 分析 ，制定適當的策略發揮自身的優勢，選擇合適的市場才能取得成功。

三、中小企業的市場營銷戰略的選擇
1. 網路 營銷
網路營銷戰略，又稱互聯網營銷戰略或E－Marketing營銷戰略，是指中小企業利用互聯網有效開展營銷。選擇理由在於:
(1)使中小企業實現快速、高效地促銷，消除與大企業等競爭強手在渠道資源上明顯的差距。
(2)實現與顧客的雙向互動，更貼切地了解顧客的特定需求，發現潛在市場，從而發揮自身機制靈活的優勢，滿足不同顧客個性化和多樣性的需求。
(3)使中小企業將有關企業、產品和專長等信息進行快速、全面、多媒體的有效傳播，增進顧客對產品與產品價值的了解,促進顧客對企業與產品忠誠度的提升。
2.品牌營銷
品牌營銷是 現代 營銷的高級形態，品牌、產品與企業是緊密相連的統一體，好的企業必定有好品牌和好產品;好的品牌必須以好的企業和產品為生命根基;而好的產品也需要好企業來生產，並通過好的品牌來獲得強化，並贏得優勢市場競爭地位。這並不意味著存在一個產品經營階段或品牌經營階段，而是產品經營與品牌經營同時進行的市場競爭力培育與強化過程，即包括:
(1)同步化。要在產品開發、生產和銷售等環節與品牌的規劃和塑造保持同步。
(2)多元化。企業可以自創品牌，也可根據實際「借用」國內外采購商、代理商的品牌,還可採用與采購商、代理商共同創立「聯合品牌」，以及收購其他知名品牌。
(3)標准化。企業在品牌塑造中，要堅持產品標准化和品牌運作管理的標准化，即按市場的標准化要求進行產品設計、製造和管理。
中小企業在實施品牌戰略時應注意將生產產品與創品牌融為一體，通過高質量的產品及其他綜合手段，逐漸建立起自己的品牌，品牌建立的過程是十分漫長的，而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.創新營銷
創新營銷是企業為尋求新的實現營銷效能最大化相關要素組合的活動過程。為了贏得「縫隙營銷」的競爭優勢，中小企業必須繼續實施和提升創新營銷戰略。面對新的營銷環境和 發展 目標，中小企業必須培育和創造新的競爭優勢。中小企業創新營銷的 內容 包括:
(1)營銷觀念創新。隨時捕捉市場信息，更新觀念，改進營銷戰略。
(2)技術和產品創新。根據市場的變化趨勢，加大新產品的開發力度，把開拓市場同開發新技術、新產品、新產業結合起來，創造和引領市場，不斷提高產品的 科技 含量，帶動企業產品質量的提高和產品結構的優化，搶占市場先機。
(3)機制創新。以市場為導向，改革企業管理體制，提高營銷效益。
(4)管理創新。推廣信息化，利用市場公共資源、企業專長和先進管理工具等提升企業競爭優勢。
(5)人才創新。注重引進高技人才，重視人才，培育人才，形成一支有較高素質的企業技術力量。

參考文獻 :
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[4]吳躍進:基於市場國際化的中小企業營銷戰略——以浙江省中小企業為例[J].經濟 問題 ，2004（7）:33－35

⑷ 怎麼提高營銷能力

1、營銷管理人員必須了解什麼是市場營銷，簡而言之，市場營銷就是企內業實現自身目標，將產品轉容為商品過程中的利益分配活動。明白了這個概念，銷售才能有目標，才能使營銷管理人員銷售決策過程中考慮到公司、分銷商、終端用戶的利益，才能不斷提高我們的服務水平和市場管理能力。

2、樹立產品定位觀念。

產品定位是指將產品定位為高端產品、中端產品還是低端產品。這主要體現在價格與質量上，但實際上由於質量好壞在許多情況下無法直觀判斷，因此價格成為基本定位的主要標志，同時，採取「一地一價」的區域銷售政策也是產品定位觀念在不同市場的體現。市場定位的能力直接表現為企業對產品定位的准確性。要做到准確的市場定位,企業必須提升營銷管理人員以下四個方面的能力：（1）市場調查和研究的能力；（2）把握市場細分標準的能力；（3）評價和確定目標市場的能力；（4）占據和保持市場位置及規范市場的能力。

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論中小企業營銷戰略
[摘 要] 中小企業具有規模小、環境適應性強的營銷特點。在目前環境下，中小企業應樹立市場導向、靈活應變、認准目標市場、富有個性的營銷理念，採取市場細分、目標市場選擇與市場定位和市場營銷組合的策略；要解放思想，克服短期行為，在激烈的國際競爭中爭得一席之地。本文從市場營銷戰略的理念出發，分析了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式，並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
[關鍵詞] 中小企業，市場營銷，營銷戰略
1、中小企業的市場營銷理念
1.1.堅持市場導向
中小企業要順應消費者的變化，以消費者需求為中心，不僅做到「我跟著市場走」，更要做到「市場跟我走」。企業產品的設計、價格、分銷與促銷活動都應以消費需求為出發點，並採取正確的營銷方式滿足消費者的需求。
1.2.增強應變能力
中小企業應利用規模小、環境適應性強及應變能力強的優勢，積極發現市場機會，抓住時機進行產品結構調整和資金轉移，做到「人無我有、人有我優、人優我新、人新我轉」，只有如此，才能適應市場的變化，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
1.3.認准目標市場。
消費需求的多樣性使任何企業都不能滿足消費者的所有需求，同樣，企業資源的有限性使任何企業都沒有能力滿足消費者的所有需求。對資本實力、生產能力較弱的中小企業來說，既不可能去佔有一個大市場，也不能分散力量於多個細分市場，而只能在分析市場環境和自身條件的前提下，把有限的資源投入認準的目標市場。
1.4.營銷方式個性化。
中小企業規模小、實力有限決定了中小企業不宜採用大眾化的營銷方式同大企業直接競爭。中小企業應遵循財富增值 規律 ，採用專利經營、優質服務、薄利多銷等富於個性的營銷方式，以特色經營、優勢營銷去佔領市場。

2、中小企業的市場營銷特點

2.1、規模小，環境適應性強。
中小企業所需的資金和技術條件較低，投入少、見效快，可選擇的經營項目較多，因此進入市場比較容易，經營手段靈活多樣，適應性強。同時，中小企業可根據市場變化較快地調整產業產品結構、改變生產方向，迅速轉產轉行，從而較快地適應市場的需求。所有這些，充分體現了中小企業反應快，應變能力強的特點。這些對中小企業捕捉市場機會、調整產品結構或業務范圍是一個有利條件。但這也往往使得一些中小企業由於沒有—個明確的戰略定位，盲目跟著市場走，市場上熱銷什麼，就上馬什麼，哪怕是虎口奪食也在所不惜。這些企業很難取得競爭優勢和自己的專業特色。相當多的中小企業由於缺少穩定的業務發展方向，忽視對市場的深入研究，只是抓住市場的表面或短期變化即匆匆作出決策，並常常因短視而使得企業陷入困境。

2.2貼近顧客，產品天生市場需求。
管理結構簡單、層次少，經營者與客戶直接接觸，熟悉並了解市場、企業大多是根據市場需求提供產品或服務，具有自發的市場導向。這對中小企業的生存和發展起到了關鍵性的作用。或許正是由於「了解」市場，使得許多中小企業忽視對市場需求的深層研究和數量把握，導致決策科學性差。由此也導致—些中小企業的經營者過分偏愛自己的產品，往往忽視產品、技術和服務創新、缺乏市場競爭力，這種初級「市場導向」常常限制了中小企業的發展。

2.3、專攻一門，獨樹一幟。
中小企業實力較弱，往往無法經營多種產品以分散風險，但是可以集中兵力，通過選擇能使企業發揮自身優勢的細分市場來進行專業化的經營。小企業大多是各攻一門專業技術，不搞小而全、善搞小而特、小而專、小而優。這是小企業賴以生存和 發展 的訣竅之一。小企業總是利用反應快、應變能力強的優勢，出奇不意地推出新產品，去佔領新市場、贏得消費者。這就是中小企業的「小而專、小而精』戰略。專注於小的、特殊的細分市場，是許多成功中小企業的一個主要特徵。在那裡，中小企業往往是惟一的產品和技術的提供者。該市場的特點是：與人們的生活方式有關密切的關系，產品有個性，產品款式、材料、結構變化很快；無需進行有組織的研究開發和產品測試，因為該產業更加接近用戶。由於該產業的上述特點，難以引起大企業的興趣或者大企業根本不適合進入該產業，因此就成為中小企業馳騁的大地。「小而專、小而特」的策略也有利於中小企業避開自己財力較弱的不足，避免打價格戰，另闢路徑，尋找一條適合自身發展的道路。

2.4.技術上勇於創新，產品更新換代快。
小企業十分重視技術創新，善於運用新技術、新工藝、新材料，促進產品的更新換代。我國大部分的技術專利是由中小企業開發研製並注冊的。小企業是一支重要的技術革新力量，是技術創新的尖兵。

2.5就地加工就地銷售，節省營銷費用。
小企業分布於全國各地，因而可以充分利用 自然 資源，做到就地加工、就地銷售，這不僅可以緩解 交通 運輸的緊張狀況，還可以節省運費，降低產品成本。就地銷售再加上小企業良好的售後服務，更能贏得消費者的信任，提高市場佔有率。

2.6、競爭力相對較弱，易受市場及外部條件沖擊。
由於在生產規模和資本積累方面的劣勢．中小企業的勞動生產率較低，生產成本高，在市場上缺乏競爭力，多數產品和技術屬於模仿性質，並處於產品生命周期的成熟期甚至衰退期，競爭難度大，很難與擁有充足資金、技術和銷售網路的大企業相抗衡，加上中小企業缺乏全面引進設備和技術的資金來源，而自身又難以承擔基礎研究和科研創新的任務，使中小企業在市場競爭中處於被動局面。相對於大企業來說，平均壽命較短，倒閉風險高，在價格、技術或服務競爭中往往處於劣勢。在經濟衰退時期，中小企業受到的沖擊尤其嚴重。

但是小企業也存在 經濟 實力和技術實力差、抗風險能力弱、人員素質不高、技術水平低、生產條件差、設備陳舊老化、經營管理落後以及企業基礎工作薄弱等不利因素。

3、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎，營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分（segmenting）、目標市場選擇（targeting）和定位（positioning），即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上，確定合適的目標市場，然後進行正確的市場定位，這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
3.1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短，人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化，消費者的消費水平也各不相同。因而，人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短，把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場，或雖有企業佔領但並不穩固的市場，利用自身的優勢，最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」，即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵：有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力；企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此，中小型企業在確定經營方向時，要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目，選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品，充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
3.2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會，充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中，中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求，力求與大企業發展同步，突出自己的專業化特色，取得較為可觀的經濟效益，為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略，「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略，表現在：中小企業能夠充分發揮自身優勢，主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場，能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的，中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場，必須經過嚴密的市場調查和 分析 ，制定適當的策略發揮自身的優勢，選擇合適的市場才能取得成功。

4、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
4.1、.現狀分析
一般來看，中小企業在推動國民經濟發展，保持市場繁榮、增加財政收入，促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用，是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面，由於中小企業經濟效益差，技術力量不足，水平較低，難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面，中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面，即較強的靈活性和適應性，進入或退出市場動作迅速。因此，中小企業在市場競爭中要想立足市場，發揮優勢，必須要根據自身的特點，採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略，揚長避短。
4.2.存在的問題
4.2.1經營管理思想保守落後。
中小企業領導人的市場經濟意識較弱，市場營銷或不被他們認識和接受，或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售，仍然習慣於接受行政管理的舊體制，對 現代 企業營銷的運作了解不多。
4.2.2市場營銷戰略缺乏科學的理論指導。
雖然，越來越多的企業認識到營銷戰略的重要，但是由於缺乏科學的理論指導，無法形成適應市場的策劃和決策，集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上，不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析，只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定，結果造成戰略上的重大失誤，使企業陷入困境。
4.2.3市場營銷人員素質不高，專業技術水平低。
中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓，也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ，對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深，無法適應 目前 市場多變的環境。

5、中小企業的營銷戰略模式選擇
中小企業不像大企業那樣,有比較定型的管理模式。中小企業面臨的不確定因素多,其彈性的組織結構及較強的市場反應力等決定了其實施營銷戰略是一項創造性與風險性並存的工作,因此,必須從本企業實際出發,形成獨特的營銷戰略,才能真正發揮戰略的作用。具體的可以選擇的營銷戰略模型:
5.1、市場補缺者戰略
隨著社會的發展和生活水平的提高,市場需求檔次逐步拉開,消費的個性化、多樣化日益發展,為中小企業拓開了更大的生存空間。中小企業可以根據市場特點和自身情況。可以選擇既不向市場領導者挑戰,也不追隨其後,而是選擇不大可能引起大企業興趣的市場「空白點」作自己的目標市場。中小企業往往選擇短期利潤豐厚的細分市場,與大企業爭奪資源,結果是目標市場定位雷同,形成同水平惡性競爭。中小企業應該爭取成為一個小的細分市場的「主宰」。這些市場的「空白點」,可以是大企業不願進入的,也可以是他們做不了的市場,也可以是其他企業尚未顧及的但並非沒有前途和利潤的細分市場。這樣可以避開大企業的絕大部分威脅,同時充分發揮中小企業的靈活性,可以擴大空隙,向專業化發展。

中小企業可以根據市場特點和自身情況，可以選擇既不向市場領導者挑戰，也不追隨其後，而是選擇不大可能引起大企業興趣的市場「空白點」作為自己的目標市場。中小企業往往選擇短期利潤豐厚的細分市場，與大企業爭奪資源，結果是目標市場定位雷同，形成同水平惡性競爭。中小企業應該爭取成為一個小的細分市場的「主宰」。

5.2、無品牌戰略
隨著經濟的發展、科學技術的進步、市場競爭的激烈,產品日趨同質化,通過產品差異化來展現品牌的個性和塑造品牌形象難度越來越大。品牌是為區分各自產品或勞務而使用的名稱、符號或其組合。消費者對品牌的認知、聯想、評價等形成了品牌形象。產品的質量、功能、包裝、渠道、價格等,都容易被模仿,只有品牌形象存在於消費者的心中,競爭對手無法復製品牌策略的成功會給企業帶來特別的收益,但是,創品牌一般要求專業的品牌設計,需要產品力的支撐,需要大量的廣告、公關投入,更需要系統的品牌管理。這是中小企業無法做到的事情,因此中小企業可以採用無品牌戰略。做代工生產比做品牌更適宜於中小企業。代工生產,是專門為擁有強勢品牌的企業從事代加工。這種方式的優點主要在於,一是可以規避大量市場風險；二是起步較容易,進入障礙小,投入小,見效快；三是有利於學習強大企業先進的管理方法和製造技術。該方法的不足是生產的穩定性差,命運自主權小,利潤薄,發展後勁不足。中小企業可以選擇先做代工,然後邊做代工,邊做品牌,最後再以做品牌為主的漸進式發展之路。
品牌策略的成功會給企業帶來特別的收益，但是，創品牌一般要求專業的品牌設計，需要產品力的支撐，需要大量的廣告、公關投入，更需要系統的品牌管理。這是中小企業無法做到的事情，因此中小企業可以採用無品牌戰略。做代工生產比做品牌更適宜於中小企業。

5.3、專精戰略
企業的競爭優勢來源於企業在設計、生產、營銷、交貨、售後服務等經營活動為顧客所創造的價值,每一個環節都可能成為企業的競爭優勢。企業的資源和技能,對有些細分市場適宜,對另一些細分市場可能不適宜。企業應該將所有資源集中在最擅長的領域,為最適宜的細分市場服務。中小企業可以進人為大企業所忽視的細分市場,通過專業化經營來獲取最大收益。中小企業要發揮其小的特點,專著某一、兩個方面,形成核心競爭力,做成強的企業。

5.4、產品差異戰略
比競爭對手做的更好不容易，與競爭對手做的不同很容易。
產品的不同包含很多方面，產品本身性質的不同，產品品牌意義的不同，產品訴求思想的不同，產品名稱類別的不同，產品市場定位不同等等，市場畢竟還沒有細分到無法細分的地步，即使在同行業內細分到無縫隙可以挖掘，那就來個雜交，那就來跨出這個行業。

5.5、資源聚焦戰略
：集中一切優勢資源，做最為核心的工作！猶如真正的高手不會輕易出手，一旦出手，必須把所有的力量聚焦於一個點上。
孫子兵法有雲：用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰之，少則能逃之，不若則能避之。否則，只會遭遇到小敵之堅，大敵之擒也。

5.6、市場領先戰略
區域優先，搶占致高點。先做區域品牌，再做全國品牌。
在戰爭中，誰搶占至高點，誰就占據優勢。在小區域作大生意，在小池塘作大魚，然後再演變為巨獸，行走於江湖。在這個市場中，誰是第一名，誰就是王。誰領先創造唯一，誰就能由唯一成就第一。

5.7、藍海圈定戰略：
另闢蹊徑，價值創新，清楚自己應該增加什麼、減少什麼、創新什麼、刪除什麼(全球品牌網)？圈定自己木桶短板之處，發力木桶長板之處，讓強者俞強，弱處刪除。做到不可勝者，守也；可勝者，攻也。

5.8、價值分配戰略
產品利潤不是平均的，抓住刺刀產品。區域利潤不是平均的，抓住核心區域！客戶利潤不是平均的，抓住核心客戶。行業利潤不是平均的，抓住核心利潤區。

5.9、價值提升戰略
消費者買的是產品的價值，而不是產品的成本。我們要提升價值，成為價值創造專家。消費者不會為你的辛苦買單。通過增加附加價值而提升產品價值，實現利潤增加。價值來自何處，價值產生企業帶給消費者與眾不同的享受，無論是實質性的享受，還是精神上享受，都必須讓消費者心甘情願的得到滿足。

5.10、人力指揮戰略
旗幟模式，保證局部統帥指揮地位，遠離按部就班的方陣戰略，快速戰領目標陣地。而大企業方陣布局，齊步並進，穩步安營紮寨，掌控陣營。小企業大旗模式，指揮沖鋒，同向沖刺，優勝劣汰。小企業需要的士氣與靈活來搶奪，大企業需求的是按部就班佔領。

6、營銷戰略的制定

企業的營銷戰略是貫穿於企業的一切市場營銷活動。如產品、訂價、分銷、廣告等，所有這些市場營銷組合的活動必須集中體現到戰術的具體運用上，才能實現其體戰略目標。所以從某種程度上說，營銷戰略是提煉於戰術的基礎，是一種具有一致性的市場營銷導向。既然戰略是貫穿企業經營始終的營銷導向，所以一旦建立就不可輕易改變。
6.1中小企業營銷戰略制定的內容:

6.1.1市場細分戰略
市場細分是根據消費者對產品的不同慾望和需求,不同的購買行為和購買習慣,把整體市場分割成不同的具有同質性的小市場群。市場細分是基於市場顧客的需求和消費行為的差異性。中小企業可以依靠現代市場營銷的市場細分方法,在市場中尋找一個良好的發展機會。因為企業通過市場營銷研究和市場細分,可以了解各個不同的購買者群體的需求情況和目前滿足程度,從而發現哪些顧客群的需要沒有得到滿足或沒有充分滿足。在滿足水平較低的市場部分,可能存在著最好的市場機會。在開辟新的市場領域時，應充分把握市場需求的變化，做到以下幾點：發揮貼近市場的優勢，活躍於競爭變化快的領域；利用經營機制靈活的特點，進入大企業尚未涉及的領域；集中力量參與那些大企業不願涉足的批量小、品種多、利潤薄的領域。採取這種拾遺補缺策略，企業的市場風險相對較小，成功率較高。

6.1.2目標市場選擇與市場定位
發現自己產品的購買者是哪些人,購買者的地域分布、需要愛好以及購買行為的特徵等,即企業確定具體的服務對象,即是目標市場的選擇。選擇目標市場時,中小企業必須把握選擇目標市場的標准。一是市場規模,二是市場增長速度,三是競爭對手的優勢。企業有許多進入市場的機會和途徑。但並不是所有的機會和途徑都適合於中小企業。中小企業無論採用何種方法進行市場細分,都敢於對某些市場機會說「不」。缺乏正確的市場界定和集中的選擇將會稀釋企業的資源,使其無法戰勝資源相對集中的競爭對手,無法建立自己的核心市場力量。市場定位與競爭產品相比,某種產品、品牌在消費者心目中的地位。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特殊的位置。該策略就是根據企業的經營條件，採取一定的措施，在某一方面突出自己的特色和風格，表現出差異性。事實證明，在強手如林的市場上，小企業只有從事有特色的營銷方式才能站穩腳跟。在市場營銷過程中，小企業應從以下三個方面獲得優勢：在技術上，擁有專利技術、專有技術，精良技術，使自身處於領先地位；在市場上，佔領特定的目標市場，融洽客商關系以增強企業的忠誠度；在市場競爭激烈的情況下，靠開發具有特色的新產品取勝，靠優質的服務、良好的企業形象取勝，靠物美價廉取勝。

6.1.3市場營銷組合戰略。
1.產品策略
中小企業經營的軸心是產品,中小企業應隨著外部環境的變化,利用自身靈活性的特點,不斷進行產品創新,產品創新是中小企業產品戰略的核心和關鍵。中小企業應利用世界先進技術進行模仿性創新,因為模仿性創新具有目的性強、投資少、周期短、成功率高等特點。因此模仿性創新可以為中小企業贏得競爭上的時間和成本優勢。積累自身品牌。名則為企業帶來巨大的競爭優勢,企業可以利用品牌信譽,進行低成本品牌擴張。中小企業對品牌進行投資,培養知名品牌,是產品策略的重要方面。這是以 科學 技術的日新月異為背景，把高新技術與小 企業 的靈活性相結合的一種策略技術創新是小企業的生存之根，技術創新不僅給企業賴以生存的物質基礎，也給予企業興盛的動力之源。在物質上，創新能給企業帶來豐厚的利潤；在企業文化上，創新能使企業面貌一新，人才輩出。採用技術創新策略使得先進技術領域的小企業在世界范圍內崛起，成為技術革新的重要活躍的力量。
2.定價策略
由於企業所處的市場狀況和產品銷售渠道等條件不同,應採取不同的定價策略,具體包括滲透定價、撇脂定價和滿意定價策略。中小企業根據自身特點和競爭狀況,制定具體的定價策略。專業化協作就是以一家大型企業為龍頭，周圍眾多的小企業為之供應零配件的加工，在大型企業的庇護下積蓄力量，獲得 發展 。在社會化大生產條件下，小企業依附於大型企業實行專業化分工協作也是一種必然的趨勢。這種策略的好處有：專業化的協作生產，使小企業的產品開發專業化，能夠保證銷售渠道；依靠大型企業的技術優勢和開發能力，突破小企業自身在資金、人才、設備等方面的制約，形成相互促進、協調發展的局面。
3.分銷渠道策略
中小企業生產的規模成本比較高,與大企業相比在資金和人力資源方面相對缺乏,不可能像大企業那樣建立龐大而完備的銷售網路和渠道,承擔市場營銷的大部分責任。中小企業只能依靠中間商隊伍。市場不僅有競爭的一面，而且有聯合合作一面，小企業勢單力薄，聯合合作是增強小企競爭實力的有效辦法，聯合合作還可以實現優勢互補，發揮小企業的群體優勢。聯合合作有兩種具體形式，一是鬆散式聯合，該形式限於生產協作式專業化分工聯合，凡參加聯合的企業均保留自身的法人地位，在資本、技術、人員等方面各自獨立運作，企業間缺少 法律 約束力，不共擔風險，也缺乏競爭力。其二是緊密式聯合，這種形式是企業間相互持股、利潤分享、風險共擔，其優點是各個小企業聯合營銷後，在資金、技術、管理上可以取長補短、優勢互補，有利於形成規模 經濟 效益，增強市場競爭力。

結論

總之，我國中小企業的發展很快，但平均壽命較短。這是因為中小企業缺乏系統的公司整體戰略和市場營銷戰略，企業發展缺乏全局性、長遠性的系統戰略指導思想，不重視市場營銷戰略的制定，重戰術而輕戰略。
中小企業應該制定和實施以公司戰略為指導核心的市場營銷戰略。營銷戰略的主要構成包括市場細分戰略，目標市場選擇與定位戰略，營銷組合戰略，以及營銷費用預算管理。
對於綜合實力有限、抗風險能力差的中小企業來說，市場營銷戰略的選擇事關生死。現代企業經營是競爭環境下的經營，競爭的態勢和格局，制約著中小企業營銷戰略選擇和實施的有效性。中小企業戰略模型的選擇要在結合自身優勢、競爭環境和競爭格局的條件下，選擇符合自身的市場營銷戰略，以提高自身的競爭力，迅速成長為大企業。

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⑹ 中小企業市場營銷問題分析

中小企業市場營銷問題分析

對於國內的中小企業而言，市場營銷觀念是其開展營銷活動的基本指導思想，若企業營銷觀念存在問題，則很有可能導致企業走向消亡。下面是我為您搜集整理的中小企業市場營銷問題分析論文，以供參考，希望能對您有所幫助。

摘要： 中小企業在我國國民經濟中占據著重要地位，其發展狀況關繫到各地區的經濟增長以及社會的和諧穩定。受經營規模小、資金短缺和管理模式落後等因素的影響，中小企業市場營銷體系尚不健全，給企業銷售業績和經濟效益帶來了負面影響。本文對中小企業市場營銷問題進行分析，並針對性地提出對策。

關鍵詞 ： 中小企業;市場營銷;市場調研;營銷戰略

一、市場營銷的作用

現代企業的市場營銷活動主要包括市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、促銷和售後服務等環節，銷售僅僅是市場營銷活動的重要組成部分，而不是市場營銷的全部。企業進行市場營銷的作用主要體現在以下方面：一是解決生產和消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會生產和消費在空間和時間上存在著信息不對稱的現象，而市場營銷就是將生產信息快速傳遞給消費者，滿足消費者對產品和服務的需求，進而實現生產與消費的統一。二是實現產品價值與增值。

企業進行市場營銷，能夠通過產品創新、分銷、促銷、定價和服務等方式，使得產品價值和附加值獲得社會認可，幫助企業獲取經濟效益。三是促使社會資源和企業資源的合理利用。企業開展市場營銷活動需要從消費者需求的角度出發，制定營銷策略，確定產品種類和生產規模，這樣一定程度上能夠減少產品滯銷現象，避免社會資源浪費。四是實現企業與消費者共贏。市場營銷是企業謀求發展和擴大市場的重要手段，同時也是滿足消費者對產品需求的有效途徑，既能夠提高企業經營業績，又能夠提高消費者的生活水平，各取所需，各有所得。

二、中小企業市場營銷問題分析

1。市場營銷觀念落後

對於國內的中小企業而言，市場營銷觀念是其開展營銷活動的基本指導思想，若企業營銷觀念存在問題，則很有可能導致企業走向消亡。然而，部分中小企業並未充分認識到市場營銷觀念的重要性，從而導致觀念跟不上時代的發展，用落後的市場營銷觀念來指導營銷活動，取得的成效必然微乎其微，一旦市場營銷出現問題，勢必會對企業的經營和發展帶來極為不利的影響。

2。市場營銷管理體制不健全

中小企業普遍存在市場營銷管理體制不健全的問題。一方面，中小企業沒有建立基本的營銷工作流程，對市場供求關系變化的反應速度較慢。企業內部市場營銷部門與技術部門和生產部門沒有建立起溝通渠道，導致營銷計劃的執行度偏低，降低了市場營銷的有效性。另一方面，中小企業沒有針對市場營銷工作，明確劃分營銷規劃、客戶管理、物流管理、信息管理和宣傳管理等崗位職能，缺乏相應的管理機制，使得市場營銷管理的運作效率不高。同時，在營銷戰略制定方面，對短期營銷缺乏操作性強的營銷計劃，使得短期營銷不符合實際情況;對長期營銷缺乏科學合理的戰略規劃，使得長期營銷過於追求短期利益，而忽視長遠利益。

3。缺乏市場調研

消費者需求具備多樣性的特點，受中小企業經營規模的限制，任何中小企業都不可能滿足所有消費者的不同需求。在市場營銷中，中小企業只需滿足某一類或某幾類特定消費者的需求。這就需要企業深入開展市場調研活動，為營銷策略的制定提供依據。然而，中小企業將經營重點放在產品生產方面，忽視市場調研的重要性，沒有做好市場需求預測工作，也很少根據消費者需求來設計和銷售產品，從而使得產品經常出現適銷不對路的情況，對企業銷售業績造成嚴重影響。

4。營銷戰略的可操作性不強

中小企業要想獲取生存和發展的機會，就必須制定科學合理的營銷戰略，作為企業營銷活動的行動指導。但大部分中小企業對產品定位模糊，品牌意識薄弱，沒有充分分析競爭對手和目標顧客，營銷方法單一落後，沒有形成理性的營銷戰略。在營銷管理過程中，中小企業對產品質量、企業形象和公關建設沒有給予足夠的重視，使營銷戰略的實施缺乏有力支撐，極容易使企業在激烈的市場競爭中失利。

5。網路營銷存在誤區

隨著網路時代的到來，網路營銷已經成為市場營銷的重要方式之一，同時也為中小企業低成本開拓市場提供了新契機。由於中小企業營運資金有限，不能效仿大型企業投入龐大的廣告費用，所以中小企業更傾向於利用網路開展營銷活動。但中小企業對網路營銷的認識不足，存在諸多誤區，未能充分發揮網路營銷的功能，使得網路營銷收效甚微，延誤了拓展市場的機會。

6。市場營銷隊伍素質不高

人力資源是企業重要的戰略性資源，是企業發展的不竭動力。對於市場營銷管理而言，中小企業沒有針對營銷工作需求建立起一支高素質的營銷隊伍，也沒有形成科學合理的人才引入、人才競爭、人才激勵和人才培養機制，使得專業化營銷人才極為匱乏。同時，中小企業沒有在薪酬待遇和職業規劃方面為營銷人員創造前景目標，使得營銷人員的個人發展目標與企業發展目標存在較大偏差，難以激發營銷人員工作積極性，使得中小企業頻繁出現人才流失現象。

三、加強中小企業市場營銷的對策

1。更新市場營銷觀念

目前我國很多中小企業仍然沿襲著傳統的營銷觀念，即產品營銷。而在當前市場競爭如此激烈的環境中，中小企業想要獲得更好的發展，就必須對市場營銷觀念進行更新。鑒於此，中小企業可以結合自身的實際情況樹立起個性化營銷觀念和客戶關系營銷觀念。其中個性化營銷觀念主要是指針對特定的消費群體來開展市場營銷，由於現階段消費者的需求呈現出多樣化的特點，一個企業很難同時滿足不同消費群體的需要，而採用個性化的營銷觀念卻能夠使這一問題迎刃而解;客戶關系營銷觀念則是客戶滿意度的伴生產物，具體而言，就是客戶價值最大化和客戶保持率。通過以上兩種營銷觀念的樹立，中小企業勢必能夠走出當前的市場營銷困境，進而在競爭如此激烈的市場中占據一席之地。

2。健全市場營銷管理體制

中小企業應健全市場營銷管理體制，規范市場營銷活動的運作流程，提高市場營銷管理效率。首先，企業應當根據業務發展需求設置營銷管理部門，明確各崗位的職責，並且理順各崗位之間協調運作的關系，以及營銷管理部門與其他各部門之間的運行關系。其次，立足於企業發展實際，合理預測市場需求情況，制定切實可行的短期營銷計劃和長期營銷戰略，充分徵求各部門和營銷人才的'意見，集思廣益形成企業營銷戰略發展規劃，使其成為企業未來發展的行動綱領。最後，加強營銷計劃執行的監督與控制，防止出現執行偏差，確保營銷工作目標的實現。

3。做好市場需求預測

市場需求預測是市場營銷的基礎工作，必須從市場細分和目標市場選擇兩方面入手，以增強中小企業市場營銷的針對性。首先，在了解企業自身產品特徵的基礎上，根據不同類型的產品確定不同的產品需求者，並通過地理位置、人物心理和行為特徵三個標准，全面評估產品需求者的需求。其次，劃分不同類型的需求者，進行市場調查，了解和比較不同類型需求者的實際需求，進而找出產品需求的異同之處。再次，剔除產品需求的相同之處，區分產品需求不同之處存在的明顯差異，以此為依據詳細劃分市場，確保充分發揮產品的特點。最後，評估和分析每個子市場，深入進行市場調研，預測市場需求規模，掌握市場競爭狀況，合理選擇目標市場。

4。實施市場營銷組合戰略

中小企業要正視資金不足、技術力量和生產能力有限的現狀，實施市場營銷組合戰略，力求利用最小的投入獲取最大的回報。首先，在產品策略方面，中小企業繼續生產大企業逐步淘汰且老顧客仍然有需求的產品，控制好產品生產數量，以滿足市場“慣性需求”。其次，在價格策略方面，中小企業應在兼顧企業整體效益和戰略目標的前提下，實施彈性價格策略，即制定一個初始價，然後根據不同地區、不同消費者和不同競爭對手做出適當調整，確保價格能夠在一定區間內變動，從而使產品價格適應不同的競爭環境。再次，在銷售渠道策略方面，中小企業應當增強品牌意識，統籌規劃銷售渠道，優化配置銷售資源，合理選擇中間商，使產品由省內銷售擴展至鄰省銷售，最後再擴展至全國銷售。最後，在促銷策略方面，中小企業要充分利用廣告促銷、人員推銷和公共關系推廣等多種形式，告知消費者產品的功能和價值，激發消費者的購買慾望，擴大潛在消費群體。

5。充分運用網路營銷方式

網路營銷是互聯網時代下中小企業的一種重要營銷方式，是對傳統營銷模式的有效補充。中小企業應當充分利用網路營銷傳播快、成本低、影響大和覆蓋范圍廣的特點，建立自己的信息網路平台，拓展企業營銷渠道，將企業產品信息第一時間傳遞給消費者和客戶，拉近企業與消費者之間的距離，提高營銷服務效率。同時，企業還要將信息技術引入到市場營銷管理中，建立客戶關系管理平台，將產品銷售、售後服務和產品提升等信息均納入到管理平台中，為企業及時制定或調整營銷策略提供有力依據。

6。建設高素質營銷團隊

中小企業應建立一支專業化、高素質的營銷隊伍，做好市場營銷工作，提高企業經濟效益。首先，完善人才引進機制。中小企業要將營銷隊伍作為一項重要資源，完善人才招聘制度，積極從各大院校、人才交流機構和競爭對手企業那裡引進市場營銷人才，為企業的市場營銷工作注入新活力。其次，建立健全科學的用人制度。中小企業要根據自身人力資源管理需要，針對市場營銷人員制定管理制度、考核制度、獎懲制度、個人成長發展制度和競爭淘汰制度等，調動起營銷人員的工作積極性，努力提高工作績效。再次，中小企業要重視營銷人員培訓，加大培訓投入，聘請高級營銷專家對營銷人員進行市場經濟理論和市場營銷專業知識的培訓，使營銷人員掌握最新的營銷理念，了解市場經濟發展規律，增強營銷人員解決實際問題的能力。中小企業還可以讓銷售業績優良、工作經驗豐富的營銷能手，以“師帶徒”的方式傳授其他工作人員營銷技能。最後，中小企業應定期組織營銷知識競賽，增強營銷人員自我學習意識，調動起營銷人員提高營銷業績的積極性。

四、結論

總而言之，市場營銷在中小企業發展中占據著重要地位，中小企業必須提高對市場營銷的重視程度，積極學習先進的營銷理念，結合企業自身經營狀況和發展目標制定營銷戰略，不斷創新營銷方法和營銷手段，力求通過市場營銷實現企業價值最大化的經營目標。同時，中小企業還要重視高素質營銷團隊的建設，為開展營銷工作奠定人才基礎，進而為推動企業發展注入源源不斷的動力。

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⑺ 中小企業市場營銷管理問題及對策

注重企業管理團隊的建設及人才的培養，是企業獲得可持續發展的關鍵因素。那麼，中小企業市場營銷管理存在哪些問題呢？

一、我國中小企業的營銷管理現狀

我國市場營銷的現狀主要有以下幾個方面:第一，營銷策略僅限於口頭形式。許多中小企業制定的營銷策略只是僅僅停留在口頭階段，沒有把其切實用於企業的經營之中，最終只是成了“口頭革命”。由於制定的營銷策略沒有執行，大多的企業在競爭過程中不斷制定出新營銷策略的同時還不斷改變自身的發展方向，導致其浪費了時間和資源，最終使企業發展被動。調查中我們看到，多數小微工業企業沒有品牌意識，隨著城鎮化建設加快帶來的消費升級，生存空間受大市場競爭擠壓，在規模企業的資本、品牌和營銷策略面前，部分小微企業的市場從縣城擠壓到了鄉鎮再到農村，一畝市場只剩下不到三分地，利潤率和銷量逐年走低。第二，銷售具有盲目性。一些中小企業在沒有清楚本產品的消費人群時就盲目的亂打廣告。沒有明確給自己企業的消費者定位，即不清楚他們的年齡，性別，喜好，消費能力等等。這樣導致其企業的營銷帶有盲目性，消耗的人力和財力都相對較大，對企業的產品發展也有很多不利的影響。第三，部少企業認為營銷就是廣告和促銷的結合。漫天的廣告和大量的產品促銷後，產品的銷售還是不能達到預期的效果。商家開始要求退貨，產品大量積壓，銷售精英流失，中小企業再次面臨困境。企業不禁迷茫了，究竟是哪裡出了問題，是產品的質量還是價格?

二、中小企業市場營銷策略存在的問題及其原因分析

(一)市場開發能力欠缺

1、市場營銷調研缺乏。

研究顯示，很多中小企業的市場調研狀況或不規范，或不深入，或直接就沒有。中小企業的決策主觀性明顯，隨意性強，普遍存在盲目性問題，帶來的後果就是企業產品不能適銷對路，增加了企業經營的不確定性，風險系數變大，甚至使經營面臨巨大困難。

2、市場競爭力不強。

雖然國家相關經濟制度要求，對待大中小企業應該一視同仁，讓它們作為市場主體都進入市場進行公平的角逐，優勝劣汰，同時還出台了一系列政策對中小企業進行扶持，但是，由於中小企業自身在規模、實力上的差距，在現實的市場角逐中，競爭力不強，不少中小企業在競爭中失利，一敗塗地直至退出市場。

3、市場營銷手段陳舊。

由於市場營銷觀念的普遍滯後，在此觀念指導下的市場營銷手段也必然會比較陳舊。中小企業很多仍然固守過去傳統的銷售模式，沒有創新意識和創新動力。對於新技術、新設備和新手段的出現不敏感，對其使用積極性不高，興趣也不大。對於日漸流行的網上電子商務行銷模式，不少中小企業在這一領域還是一片空白。

(二)市場營銷觀念及管理方面的欠缺

1、市場營銷觀念滯後。

時至今日，幾乎所有的企業都認識到了市場營銷對自身發展的重要作用。雖然很多中小企業很早也認識到了這一點，但從目前現狀來看，情況並不是很樂觀。或由於認識不到位，或由於執行不力，種種原因的存在直接導致其市場營銷觀念的滯後，與大企業的營銷理念或與現行主流的營銷哲學相比，均存在不小的差距。它們的營銷理念本質上仍然停留在傳統的以生產或產品為中心的層面上，沒有真正建立起“顧客是上帝”的營銷思想

2、市場營銷管理不規范。

中小企業市場營銷管理不規范的突出表現是:營銷管理短期沒有細致入微、操作性強的計劃，而長期又缺乏營銷戰略，沒有偉大的願景與宏偉的藍圖。營銷管理缺乏程序與規范，管理的具體職能不能責任到人，權責不清。短期計劃缺乏鮮明的針對性且較易出現不符合實際的情況，或出現“市場營銷近視症”，過於追求短期利益而忽視了長遠利益，對企業未來營銷的何去何從缺乏清醒的認識，沒有制定出科學、實際可行的營銷戰略，往往是在環境的推動下隨大流，缺乏靈活主動性。

3、缺乏科學嚴密的營銷計劃。

盡管一些能力較強的中小企業在激烈的市場競爭中生存下來了，但是如果企業沒有科學嚴密的營銷計劃做指導，還是難以生存和發展。研究表明，我國有很大一批中小企業的市場營銷沒有對實際情況進行認真的分析比對，僅僅只是對以往經驗的重復，其過程充滿了隨意性，缺乏科學性和針對性。在經濟全球化的今天，信息化的發展尤為重要，一些實力雄厚的外國企業來到中國，應該如何制定科學嚴密的營銷計劃，該採取什麼樣的措施來迎接挑戰，這是所有企業都應該思考的問題。企業必須要發揮自身的優勢，通過增加產量、提高質量、降低成本來提高競爭力，但同時也不能忽視營銷的作用，要制定科學嚴密的營銷計劃，不能依靠經驗、盲目跟風、目光短淺，只追求短期的利益，缺乏長遠宏觀的戰略目標，那麼所制定的營銷策略也就沒可行性。

4、營銷手段落後，缺乏創造性。

當前，很多中小企業意識到了市場營銷的重要性，為了更好的適應新的經濟形勢，企業就必須要改變傳統的營銷手段，學會用先進科學的營銷方式來武裝自己。有的中小企業對市場營銷的認識比較片面，信息渠道窄，對市場的開拓力度不夠，最終導致營銷手段落後。

5、品牌競爭力建設的缺乏。

品牌是無形資產，品牌建設對企業的長足發展至關重要。忽視品牌建設或者品牌無特色是中小企業營銷普遍面臨的難題。一些中小企業沒有自己的品牌，一些沒有及時注冊自己的商標，因而不能很好地保護自己，也不乏一些中小企業擁有自己獨具特色的品牌，至少在某一區域內具有較強品牌優勢，但由於品牌意識薄弱，疏於管理，慢慢就喪失了僅有的相對優勢。對自身品牌沒有進行有效的宣傳和進行特色的挖掘，宣傳不到位和雷同化是中小企業品牌建設不力的又一重要表現。

6、網路營銷發展不完善。

網路營銷有很多的特點，如即時交互性和互動性，但由於我國中小企業自身的一些特性，在網路營銷中還存在很多的誤區，如不理解網路營銷的方法，操作缺乏合理性;還有的企業認為自己的銷售情況不錯，沒有必要採取網路營銷的方法等等。總之，很多的中小企業採用網路營銷的效益很有限，網路營銷的真正價值並沒有從根本上體現出來。

(三)市場營銷人員的素質不高

1、市場營銷隊伍不健全。

市場營銷隊伍參差不齊、良莠不分也是中小企業營銷的一大軟肋。中小企業營銷隊伍的薄弱有社會認識因素的原因，如中小企業就業偏見;有企業自身管理方面的原因，如中小企業的薪酬管理出現問題或者缺乏有效的激勵措施等;還有營銷人員自身素質的問題，如能力有限，業績平平等，所有這些導致中小企業的營銷隊伍極為不穩定，營銷人員的跳槽率很高，營銷人員的素質也很難保證，所以營銷隊伍亟待健全和完善

2、市場營銷道德缺失。

⑻ 畢業論文中小企業的營銷戰略

關於中小企業營銷發展的思考
[摘要] 我國中小企業的營銷方法有待改進、營銷創新動力不足、營銷戰略缺乏理性、營銷人才相對不足,應該從營銷文化、營銷管理體系、營銷發展戰略、營銷組織團隊等四個方面提升中小企業的營銷能力。
[關鍵詞] 中小企業; 營銷; 能力

隨著經濟全球化和科技的飛速發展,中小企業在我國國民經濟發展過程中占據著越來越重要的地位,其發展狀況對於維護社會穩定、促進各地經濟發展等都具有重要的現實意義。本文試圖從我國中小企業發展的特點出發,分析我國中小企業市場營銷存在的問題,探討提升我國中小企業營銷能力的思路。

一、中小企業市場營銷過程中存在問題分析

眾所周知,中小企業的蓬勃發展是我國經濟體制改革的必然結果。隨著國民經濟的不斷發展和綜合國力的不斷增強,我國的中小企業在市場營銷的發展方面取得了長足的進步。但與市場經濟對企業的發展要求相比,我國中小企業在市場營銷方面還存在許多問題,這主要體現在以下幾個方面。

(一)營銷手段有待改進。
從總體上來看,市場營銷的理念已經逐漸被眾多的中小企業經營者所接受,傳統的銷售理念正在被新的營銷理念所代替,一些中小企業已經學會採用先進的營銷方式來武裝自己。但是,許多中小企業的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面,往往把市場營銷簡單等同為一般的推銷,這在現實的營銷發展過程中則具體表現為營銷手段落後。例如,許多中小企業還不知道藉助現代化的互聯網、專業信息機構、相關主管部門等渠道獲取它們所需要的信息,而僅僅依靠企業自己微不足道的力量從市場中收集信息。

(二)營銷創新動力不足。
目前,各級政府為中小企業的發展創造了良好的經營環境,但由於行業市場競爭過度、競爭無序等種種原因,導致了不少中小企業的經營狀況仍然比較困難。一些生產同類產品的中小企業,技術和質量處於同一水平層次,它們為了爭奪有限的市場,不惜競相壓價,挑起價格戰。究其原因,是低水平的重復生產所導致的必然結果。事實上,通過簡單的價格戰,壓制競爭對手而奪取有限的市場份額,這無異於「壯士割腕,比賽流血」。簡單的價格戰所產生的必然結果是所有的中小企業都不願投入人力、物力和財力進行營銷創新。

(三)營銷戰略缺乏理性。
營銷實踐的發展表明,那些隨機應變能力較強的中小企業盡管生存下來了,但由於缺乏理性的營銷戰略的指導,企業難以發展壯大。這些中小企業也意識到,要在激烈的市場競爭中找到自己安身立命之地,就必須發揮企業獨有的競爭優勢,生產與眾不同的產品,通過增加產量、降低成本來提高企業競爭力。目前,許多中小企業產品同質、放棄質量比價格,忽視促銷的作用,同時,受人力、財力和技術力量的限制,信息面相對較窄,獲取信息手段有限,造成營銷渠道過窄等現象。總之,中小企業在經營過程中存在著較為明顯的營銷理性缺乏現象。

(四)營銷人才相對不足。
人才是企業資源中最具能動性的一種資源,現代企業的競爭本質上是人才的競爭。從營銷人才的發展現狀分析,在人才市場甚至出現這樣的現象:最好找的是營銷工作,最容易失去的也是營銷工作。客觀地分析,廣大中小企業營銷人才缺乏已是不爭的事實,究其原因,是中小企業沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。營銷人才的缺乏,已經成為許多中小企業發展壯大的一根軟肋。

二、提升中小企業營銷能力對策分析

借鑒國際中小企業營銷發展的經驗,結合我國中小企業的發展特點,要全面提升我國中小企業的營銷能力,就應該從營銷文化、營銷管理體系、營銷發展戰略、營銷組織團隊等四個方面入手,打造一支本領真正過硬的營銷隊伍。

(一)培養創新的營銷文化。
培養創新的營銷文化,其關鍵是建立科學、合理、有效的企業價值觀。事實上,價值觀是企業員工精神的動力源泉,它對企業的經營行為起著重要的引導作用。通過創新的營銷文化建設,培養與中小企業生存與發展相適應的價值觀,並使之得到全體員工的認同,進而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工們才能不斷感受到自己工作的意義,並與企業同呼吸、共命運,自覺遵守企業的各項規章制度,開展創造性地工作。總之,通過建立科學、合理、有效的企業價值觀來培養創新的營銷文化,對於規范營銷人員的行為,提升中小企業的營銷能力等有著重要的意義。
(二)建立科學的營銷管理體系。
建立科學的營銷管理體系,其重點是營銷人員的分配製度和營銷人員的日常管理制度。
目前,許多中小企業對營銷人員採取的是典型的單一銷售額目標考核體系。這種分配製度對於銷售人員的成長,尤其是新進人員的培養是極為不利的。因此,改革中小企業營銷人員的分配體製成為提升其營銷能力的當務之急。具體做法是:第一,變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系,將考核的指標由單一銷售額變為銷售量、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場佔有率等多項指標。第二,適當提高基本工資,建立富有挑戰性的激勵制度,並幫助營銷人員做好職業生涯規劃,將營銷人員的個人發展與企業的發展緊密結合起來。對營銷人員的日常管理,則主要應從以下幾個方面入手:第一,通過行政管理制度的建立,規范營銷人員的行為;第二,通過業務管理制度的建立,規范業務流程和個人業務行為;第三,通過行動管理制度的建立,規范個人的市場行動,以保證必要的工作時間。制度的具體執行則可以依靠營銷例會制度。通過營銷例會的召開,做到上情下達、下情上報、共同探討市場問題,同時表揚先進、鞭策落後,培養營銷人員歸屬感、榮譽感。

(三)選擇合適的營銷發展戰略。
進行中小企業的營銷發展戰略定位,無外乎是確定企業的產品、價格、渠道以及促銷等幾個方面,其關鍵是中小企業如何圍繞自己的核心能力來選擇與其相適應的目標市場,同時千方百計地尋找比其他競爭者更有競爭優勢的產品。
根據中小企業的發展特點,其可以選擇的市場應具有以下幾個特點:第一,市場范圍比較分散、大企業進行生產時難以產生規模經濟的市場規模,同時,顧客對商品的需求是小數量、多樣化的,而且售後服務要求較高、交貨速度要快;第二,產品的生產周期相對較短、更新速度快,顧客需求的地域性較強。值得指出的是,中小企業在所選擇的市場上必須能夠充分發揮自己的核心能力。此外,中小企業還可以通過一系列的宣傳促銷活動,將其獲得的競爭優勢准確地傳播給消費者,並得到目標顧客的認同理解。

(四)塑造優秀的營銷組織團隊。
對於優秀的營銷團隊來說,團隊成員之間應相互信任,共同分享市場利益和研究成果,准確把握產品市場的變化和走向,建立共同的品牌網路形象,制定和實施企業的營銷計劃。
中小企業要打造這樣一支強有力的、專業化的營銷團隊,首先是要轉變觀念,掙脫從內部選擇人才的束縛,樹立「眼球向外」的人才招聘意識。其次是從相關的高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業講師,對營銷人員進行市場調研、市場開發、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關、談判等方面的知識與技能培訓,以全面提高中小企業營銷人員的素質和能力水平。

⑼ 我國中小企業市場營銷現狀分析

二、我國中小企業市場營銷觀念的現狀分析

就我國目前的情況而言,隨著經濟的迅速發展,買方市場早已形成,激烈競爭和銷售困難成為常態,市場已經進入到一個由市場營銷、社會營銷、關系營銷等相結合的整合營銷時期,「定製營銷」、「以銷定產」、「顧客就是上帝」已是典型的現代市場營銷口號。但在我國中小企業中,生產觀念、產品觀念、推銷觀念等傳統營銷觀念至今仍佔主導地位。依據有三:第一,推銷和廣告受到越來越大的重視,許多企業擴大了銷售隊伍和廣告宣傳,但對於產品是否符合消費者需要則很少考慮。有些企業則相反,一味地埋頭生產,推銷則擱在一邊。第二,市場調查和市場預測尚未得到應有重視。第三,經濟效益低的問題長期得不到重視,證明大多數企業的注意力放在通過增加產量和銷量而獲利上面。

毫無疑問,在今天這樣一個市場競爭格外激烈、競爭成本急劇上升的微利時代大環境下,生產觀念、產品觀念、推銷觀念是根本不能適應企業發展的,否則,不但不會促進企業的發展,反而會將企業推向危險的死谷。理由是:

(一)生產觀念得以生存的條件已經消失

生產觀念的假設前提是,消費者可以接受任何買得起且買得到的商品,因而企業的主要任務是努力提高生產效率,降低成本,擴大產量,至於生產出來的產品能否使消費者滿意,企業很少考慮。這種假設在兩種情況下可以成立:一是產品的需求大於供應,由於產品緊俏,消費者能買到商品就不錯,哪還管商品的其他方面。二是產品的成本較低。高效率的生產可以降低產品成本,進而降低了價格,可吸引那些對價格比較敏感的消費者。然而已是微利時代的今天,商品已不再奇缺,而是供大於求,人們的物質生活也更加富裕,從而使他們有了更多的選擇機會,價格也不再是人們購買商品時所考慮的首要因素。

(二)產品觀念的弊端日益突出

產品觀念認為,產品銷售不好,是因為產品不好,消費者喜歡質量優、性能好和有特色的產品,只要企業致力於製造出好產品,就不愁掙不到錢,「酒好不怕巷子深」,可以說是這種觀念的形象說明。因而企業孤芳自賞,產品改造和創新處於「閉門造車」狀態,從不考慮顧客的需求與愛好。產品生產出來之後,守株待兔,不宣傳、不促銷,等待顧客自動上門。然而在信息高速膨脹的今天,各商家的促銷手段層出不窮,各種對商家利好的消息、廣告頻頻出現在電視、互聯網、雜志和報紙等各種媒體上,對消費者進行信息轟炸。在這種情況下,即使你的產品質量再好,如果不進行宣傳,終究會埋沒。當然,企業重視產品是對的,但是如果不從消費者實際需要出發則是錯誤的。因為你的顧客同你的生活經歷、年齡、文化水平和審美標准等方面,可能存在或大或小的差異,你喜歡和看重的東西,他們未必喜歡和看重。由於產品觀念具有營銷近視症的缺點,因此很可能導致企業產品一生產出來後就出現無人問津的局面。

(三)推銷觀念風光不在

推銷觀念曾經一度盛行,因為那些能說會道的銷售員將產品說的天花亂墜,誘使無辜的消費者一次又一次的上當。不過,在經歷過無數次受騙之後,消費者也變得更加精明起來,對自己的錢袋子也捂得更緊了,他們不再輕易相信那些推銷員的信口雌黃,而是憑著自己的經驗與判斷能力來購物。這樣一來,廠家的推銷成本迅速上升。消費者也不再容易被推銷員誘導去購買他們根本不需要的產品。

由於中小企業採取了上述不合時宜的營銷觀念,導致了近幾年來大量產品銷售不出,庫存積壓嚴重,許多中小企業出現了效益滑坡、停產甚至倒閉等。