寶潔美容美發的市場定位

1. 寶潔的市場營銷策略

寶潔公司進行差異性市場定位策略，就是把產品的整體市場劃分為若干細分市場，從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場，並未每個選定的西恩市場制定不同的市場營銷組合方案，同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。也就是採取全面進入市場策略。像寶潔公司的產品線很寬，譬如它涉及洗發水、清潔劑、肥皂、牙膏等等；也很深，譬如單單洗發水這一種產品，就有海飛絲、飄柔、沙宣等等。
寶潔公司的品牌達到300個之多。在這個龐大的品牌體系中，寶潔並沒有成為任何一種產品的商標，而是作為出品公司對所有品牌起到品質保證的作用。多品牌戰略的實施，使寶潔在顧客心目中樹立起實力雄厚的大家族品牌形象。
寶潔公司實施的多品牌戰略有助其最大限度的佔有市場，根據規律，當單一品牌市場佔有率到達一定高度後，要再提高就非常難，但如果另立品牌，獲得一定的市場佔有率就相對容易，這是單個品牌無法達到的。
另外，寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性，寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異化，包括功能、包裝、宣傳等方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌都有自己的發展空間，市場就不會重疊。
以洗發水為例，海飛絲宣揚的是去頭屑，「頭屑去無蹤，秀發更出眾」，飄柔突出「飄逸柔順」，潘婷則強調「營養頭發，更健康更亮澤」，「沙宣」是專業美發，「伊卡露」是染發，於是寶潔構築了一條完整的美發護法染發的產品線，最大限度的瓜分了市場。

2. 寶潔公司的經營模式有哪些(2)

寶潔公司的發展歷史
蠟燭製造者威廉·普羅克特，和肥皂製造者詹姆斯·甘布爾，分別來自英國和愛爾蘭。他們最初定居在辛辛那提，由於與一對姐妹奧莉薇·諾里斯和伊麗莎白·諾里斯的婚姻，導致了他們的初識。他們的岳父亞歷山大·諾里斯建議他的兩位女婿成為業務合作夥伴。於是在1837年10月31日，寶潔公司誕生了。

1858年至1859年間，銷售額達到100萬美元。當時約80名員工在寶潔工作工作。美國南北戰爭期間，公司贏得合同，為聯盟軍隊提供肥皂和蠟燭。除了在戰爭期間所經歷的利潤增加，軍事合同更向來自全國各地的士兵見識了寶潔公司的產品。[5]

在19世紀80年代，寶潔開始向市場推出一種新產品，一種能浮在水面上的廉價香皂。該公司稱其為“象牙香皂”(Ivory)。威廉·普羅克特的孫子，威廉·阿內特·普羅克特，在1887年啟動了一項公司員工獲利分配的計劃。他正確的假設，藉由讓工人持有該公司的股份，他們就不太可能會輕易罷工。

由於對產品的需求已經超越辛辛那提設施的能力，該公司開始在美國其他地區建立工廠。該公司的領導人開始讓產品更多元化，並於1911年，開始生產克里斯科(Crisco)，由棉花籽油混合棉花籽硬酯所組成的實用酥油。20世紀20與30年代，由於無線電普及與流行，寶潔還贊助了多個電台節目。因此，這些節目往往成為俗稱的“肥皂劇”。

公司其後在其他國家建廠，也將產品的生產與銷售外移，並在1930年收購總部位於英國泰恩河畔紐卡斯爾的湯瑪斯·韓德利公司(Thomas Hedley Co.)，成為國際化的公司。本次收購後，寶潔公司與英格蘭東北部保持著密切聯系。隨著時間的推移，寶潔推出許多新產品和品牌，並且開始涉足新的領域。寶潔在1946年推出“汰漬”(Tide)洗衣粉，在1947年推出“普瑞爾”(Prell)洗發水。在1955年，寶潔公司開始銷售第一支含有氟化物的牙膏“佳潔士”(Crest)。1957年，該公司再次收購了Charmin紙廠，並開始生產衛生紙等紙製品。寶潔公司再次聚焦洗衣用品行業，開始於1960年推出“唐尼”(Downy)衣物柔軟精，並於1972年推出“幫斯”(Bounce)衣物柔軟精。市場上最具革命性的產品之一是該公司的“幫寶適”(Pampers)，於1961年首次試銷售。在此之前拋棄式紙尿布仍不流行，雖然嬌生公司開發了一種名為“喬絲”(Chux)，嬰兒卻仍總是穿布尿布，其實是因為這種尿布會滲漏、不合身、還可能破掉。幫寶適提供了一個方便的選擇，但卻增加了更多的垃圾處理需要的環境成本。

寶潔公司收購了其他一些公司，多元化的產品線和利潤顯著增加。這些收購包括福吉世咖啡(Folgers)、諾威治伊登制葯(Pepto-Bismol的生產者)、李查森-維克斯(Richardson-Vicks)、諾賽爾(Noxell)的樂爽(Noxzema)、Shulton公司的Old Spice、蜜斯佛陀(Max Factor)與愛慕思(Iams)公司等等。1994年，寶潔利率衍伸商品杠桿頭寸的龐大損失，鬧上了新聞頭條，並隨後起訴信孚銀行;在法庭上作證的情事讓他們的公司管理陷入模糊地帶。1996年，寶潔公司再次成為頭條新聞，美國食品和葯物管理局批准了由該公司開發的一項新產品Olestra。其品牌又被稱為“Olean”，Olestra是一種低卡洛里的替代品，替代掉洋芋片與其他零食等的脂肪。

寶潔公司在整個歷史上已經大大擴展，但其總部仍在辛辛那提。

2005年1月，寶潔宣布收購吉列，成為全球最大的消費品公司(聯合利華第二)。寶潔增加了品牌，如吉列剃刀、金霸王、博朗與歐樂-B。此次收購是由歐洲聯盟和聯邦貿易委員會批准，條件是剝離一些重復的品牌。於是寶潔公司同意將其電動牙刷品牌“SpinRush”與其業務轉售給“切遲杜威”(Church & Dwight)公司。它還出售吉列的口腔護理牙膏品牌“Rembrandt”。除臭劑品牌“Right Guard”、“Soft&Dri”與“Dry Idea”出售給代爾企業(Dial Corporation)。該公司於2005年10月1日正式合並。“Liquid Paper”、吉列文具事業部、“比百美文具”(Paper Mate)出售給紐威爾公司。2008年，寶潔還跨足唱片業，贊助“TAG Body Spray”旗下的“Tag Records”。

寶潔公司在眾多類別消費產品所佔有的的主導地位，使得其品牌管理的決定值得研究。例如，寶潔公司的決策者必須考慮到，其其並購行動可能侵佔到其旗下另一品牌的市場。

2009年8月24日，愛爾蘭制葯公司“華納奇考特”(Warner Chilcott)宣布其以31億美元的金額，並購了寶潔旗下處方葯部門。

2015年寶潔宣布，接受全球最大的香水公司科蒂125億美元收購提議，把旗下香水、護發和化妝品等43個美容品牌並入科蒂公司。該項交易涵蓋蜜絲佛陀、封面女郎、威娜護發用品以及包括Gucci和Hugo Boss在內的香水品牌。
寶潔公司的部門組成
客戶業務發展部Customer Business Development：一線銷售部門，直接與家樂福、沃爾瑪等超市談生意;

市場研究部Consumer & Market Knowledge：仔細研究客戶與市場，提供數據與分析決策支持;

對外關系部及法律部External Relations & Legal：負責公共關系及品牌形象管理;

財務部Finance & Accounting：最大化股東的利益;

人力資源部Human Resources：通過員工、組織、系統、文化創造並保持業務增長與競爭優勢;

信息與解決決策方案部Information & Decision Solutions：基於數據與信息系統提供決策支持;

市場部Marketing：負責品牌推廣與 市場營銷 ;

產品供應部Proct Supply：負責生產與物流，保證在正確的時間把正確的產品送到正確的地點;

研究開發部Research & Development：負責產品研發與創新。

設計部Design:為打造核心價值品牌的需要對產品品牌設計以及各種國際賽事設計。
寶潔公司的品牌戰略
單一品牌延伸策略便於企業形象的統一，資金、技術的集中，減少營銷成本，易於被顧客接受，但單一品牌不利於產品的延伸和擴大，且單一品牌一榮俱榮，一損俱損。而多品牌雖營運成本高、風險大，但靈活，也利於市場細分。寶潔公司名稱P&G寶潔沒有成為任何一種產品和商標，而根據市場細分洗發、護膚、口腔等幾大類，各以品牌為中心運作。在中國市場上，香皂用的是“舒膚佳”、牙膏用的是“佳潔士”，衛生貼用的是“護舒寶”，洗發精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“碧浪”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀”等9種品牌。要問世界上哪個公司的牌子最多，恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。

差異化營銷：寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發展空間，市場就不會重疊。不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合，有些人認為洗滌和漂洗能力最重要，有些人認為使織物柔軟最重要，還有些人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵。於是寶潔就利用洗衣粉的9個細分市場，設計了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費者對該企業某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由於邊際收入遞減，要將單一品牌市場佔有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場佔有率相對容易，這是單個品牌無法達到的。

廣告針對性強：牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需要保護而且喜歡模仿的 兒童 使許多廣告語成為社會流行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優的殺手鐧，“海飛絲”的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族，“沙宣”選用很酷的不知名的金發美女，強調有型、個性，要的就是追求時尚另類青少年。“飄柔”是順滑，“海飛絲”是去屑，“潘婷”是營養，“沙宣”是專業美發，“伊卡璐”是寶潔擊敗聯合利華、德國漢高、日本花王，花費巨資從百時美施貴寶公司購買的品牌，主要定位於染發，此舉為了構築一條完整的美發護發染發的產品線。寶潔的市場細分很大程度不是靠功能和價格來區分，而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。

內部競爭法寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產品。因此不僅在不同種類產品設立品牌，在相同的產品類型中，也大打品牌戰。洗發水在中國銷售的就有“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“伊卡璐”、“潤妍”、“沙宣”等。“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”使用效果和功能相近，廣告的訴求和價位也基本相同，普通消費者除顏色外根本無法區分，如果從細分市場考慮，根本沒有必要。但幾大品牌競爭激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌“伊卡露”，以草本為招牌，其廣告並未強調是寶潔的產品，並不利用寶潔品牌優勢，因所針對的市場寶潔從未介入，風險較大，一有閃失即可丟棄不會影響寶潔整體。

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3. 美發行業是怎麼樣產業定位、市場定位

產品定位是企業對選擇怎樣的產品特徵及產品組合以滿足特定市場需求的決專策一：產品屬定位的基本內容：1.基本產品類別定位，即生產什麼大類的基本產品來滿足定位市場的需求，如：是生產服裝呢還是生產鞋子？2.基本產品檔次定位，這在市場定位中已研究，但在產品定位中更實際和具體；3.基本產品構成定位，即在產品的組成上應該如何決策，同樣一類產品，但產品構成可能有較大區別；4.基本產品功能定位，即我們所選擇的基本產品應該對消費者具有哪些基本功能；5.產品線長度決策，即產品線應該如何安排組織，是否所有產業鏈都自己做；6.產品寬度和深度決策，即花色二：市場定位的基本內容：1，總體市場分析；2，競爭對手分析；3，市場細分；4，目標市場選擇；5，目標市場區域規劃；6，經典目標市場和經典目標消費者市場特徵描述；7，進入目標市場的時間和基本營銷策略。

4. 寶潔公司如何選擇目標市場

寶潔公司在進入中國的洗發水行業，首先對整個中國的洗發水市場劃分為多內個細分的市場。整個中國的市場可容以分為高、中、低檔三個部分；
同時在每個部分市場又可以根據不同的標准劃分出更細的細分市場：如根據適合不同發質的和不同消費者喜好分成各種專用功能市場；如根據市場的人口密度又可以分為都市、市郊、和鄉村；根據年齡可分為青年、中年和老年市場等等。

5. 寶潔公司的市場推廣有何可取之處

可取之處是他的差異性市場定位策略。
就是把產品的整體市場劃分為若干細分市場，從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場，並未每個選定的西恩市場制定不同的市場營銷組合方案，同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。也就是採取全面進入市場策略。
另外，寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性，寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異化，包括功能、包裝、宣傳等方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。

6. 寶潔公司進入中國市場的模式及其實施市場定位策略的原因

寶潔公司進入中國市場的模式及其實施市場定位策略的原因有中國市場潛力巨大，具有很強的品牌知名度，質量管理和營銷方面具有核心優勢。
1、中國市場潛力巨大，有著龐大明亂的消費人群，寶潔公司消祥看重其巨大市場機會。
2、寶潔拿槐搏在國際市場具有很強的品牌知名度和品牌美譽度，能夠幫助其在中國市場快速獲得消費者的關注。
3、寶潔公司在產品設計，研發，質量管理和營銷方面具有核心優勢，這些充分體現了寶潔長期以來在全球消費品市場的成功經驗，適用於中國市場。
4、隨著中國市場經濟逐漸開放和消費水平的提高，消費者對品牌產品和高品質生活方式的需求不斷增長，這為寶潔公司提供了更大的發展機會。

7. 寶潔旗下的洗發水品牌定位為什麼那麼成功

寶潔之所以能主導中國洗發水市場，在於它幾乎壟斷了行業中主要的心智資源，「定專位之父」屬特勞特一直強調，商戰不是產品之戰，而是心智之戰，寶潔正是遵循這一思路展開品牌定位，比如，海飛絲佔領的心智資源是「去頭屑」，飄柔佔領的是「柔順頭發」的心智資源，潘婷則代表了「營養頭發」，寶潔牢牢占據這三塊心智資源。這就是寶潔成功的最大秘密。

8. 寶潔公司採用了哪些競爭戰略保持洗發水行業的市場領導者

作為領導型品牌，寶潔公司是全美小包裝消費品行中的佼佼者。它實行了以下策略來維護其品牌的領導地位。

了解顧客。寶潔公司通過連續不斷的市場調查。了解自己顧客的基本情況。同時還設立免費投訴專用電話，顧客能隨時直接打電話就公司的產品提出批評意見。

長期展望。寶潔公司對每一個市場機會都傾心研究，從而設計出最佳產品，然後經過長期努力，使產品獲得成功。例如，公司普林勒斯牌油炸土豆片雖然屢遭挫折，但他們仍苦心經營，使之日臻完善。

產品革新。寶潔公司是積極的產品革新和按利益進行市場細分的熱心者。它不是用大量廣告投入推出相同品牌的產品，而是推出新的品牌。該公司花費10年時間，研製出第一種有效防治齲齒的牙膏——克蕾絲。之後又歷時數年，研究並推出了第一種有效去頭皮屑的洗發精——海飛絲。

質量策略。寶潔公司設計的是超出一般質量水平的高質量產品，產品一經推出，公司便堅持不懈地長期致力於提高產品質量。

佔領產品兩翼陣地……寶潔公司生產不同尺寸和不同款式的品牌，以滿足顧客的不同偏好。這使其品牌在貨架上占據更多的空間，從而防止了競爭者入侵未被佔領的市場。

多品牌策略。寶潔公司首創在同類產品中營銷幾個品牌的策略藝術。例如，該公司產生的洗衣粉一共有10個品牌，每個品牌在消費者心目中的定位都略有差異。有幾種品牌在貨架上「封鎖」了貨架的空間，同時也就增強了對經銷商的影響。

品牌擴張策略。寶潔公司常常用自己著名的品牌來推出新產品。如象牙牌已經從肥皂發展到液體皂和洗衣粉。用現有的強大品牌推出新產品可節約大量廣告預算，使新產品迅速獲得認可和信譽。

大做廣告。寶潔公司是美國最大的小包裝消費品廣告客戶，他從不惜耗費巨資，在消費者中保持較高知名度，刺激其偏好。

朝氣蓬勃的銷售人員。寶潔公司有著第一流的市場營銷人員，他們卓有成效地獲得貨架空間，與零售商合作在現場進行展銷和促銷活動。

有效的促銷。寶潔公司設立了一個促銷部門，協助各位品牌經理進行卓有成效的促銷活動，以便達到其特定目標。該部門研究消費者的信息和貿易成交結果，並就這些信息和結果在各種不同的條件下的有效性提出專家意見。

強硬競爭。寶潔公司總是使用大棒逼迫入侵者就範。為了通過促銷活動打垮新的競爭品牌，阻止他們在市場上站穩腳跟，花費巨資也在所不惜。

生產效率。寶潔公司作為著名的營銷公司享有盛望，作為生產商它也是聲名卓著。該公司花費巨資發展和改善生產經營，使其產品成本在全行業中處於最低水平。

品牌管理系統。寶潔公司首創品牌管理系統。每一個品牌都由一名經理全面負責。許多競爭者仿效這一系統，但是總比寶潔公司遜色一籌。因為該公司多年實行這種系統，以使這種系統大加改善。

由此可見，寶潔公司之所以能保持其領導地位，不是因為它在某個環節上獲得成功，而是因為它卓有成效而協調地將市場領導的諸要素組合在一起了。

9. 誰能告訴我寶潔公司的營銷策略是什麼

寶潔公司營銷策略寶潔是全球500強企業，在中國日化行業占據了半壁江山，其營銷和品牌戰略都被寫入了各種教科書，究其成功之處，主要表現在如下方面：多品種戰略從香皂、牙膏、漱口水、洗發精、護發素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒葯、胃葯，橫跨了清潔用品、食品、紙製品、葯品等多種行業

憑借充足的運作資金，以日化聯合體的形式來統一策劃和統一運作

多品牌戰略單一品牌延伸策略便於企業形象的統一，資金、技術的集中，減少營銷成本，易於被顧客接受，但單一品牌不利於產品的延伸和擴大，且單一品牌一榮俱榮，一損俱損

而多品牌雖營運成本高、風險大，但靈活，也利於市場細分

寶潔公司名稱P＆G寶潔沒有成為任何一種產品和商標，而根據市場細分洗發、護膚、口腔等幾大類，各以品牌為中心運作

在中國市場上，香皂用的是「舒服佳」、牙膏用的是「佳潔仕」，衛生貼用的是「護舒寶」，洗發精就有「飄柔」、「潘婷」、「海飛絲」3種品牌

洗衣粉有「汰漬」、「洗好」、「歐喜朵」、「波特」、「世紀」等9種品牌

要問世界上哪個公司的牌子最多，恐怕非寶潔公司莫屬

多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象

差異化營銷寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性

這樣，每個品牌有自己的發展空間，市場就不會重疊

不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合，有些人認為洗滌和漂洗能力最重要，有些人認為使織物柔軟最重要，還有人希望洗滌和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵

於是寶潔就利用洗衣粉的9個橘友細分市場，設計了9種不同的品牌

利用並頃一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費者對本企業某個品牌的偏好，提高其忠誠度

由於邊際收入遞減，絕伍陸要將單一品牌市場佔有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場佔有率相對容易，這是單個品牌無法達到的

廣告針對性強牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需要保護而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流行語

而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優的殺手鐧，「海飛絲」的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族，「沙宣」選用很酷的不知名的金發美女，強調有型、個性，要的就是追求時尚另類青少年

「飄柔」是順滑，「海飛絲」是去屑，「潘婷」是營養，「沙宣」是專業美發，「伊卡露」是寶潔擊敗聯合利華、德國漢高、日本花王，花費巨資從百時美施貴寶公司購買的品牌，主要定位於染發，此舉為了構築一條完整的美發護法染發的產品線

寶潔的市場細分很大程度不是靠功能和價格來區分，而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示

內部競爭法寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品

因此不僅在不同種類產品設立品牌，在相同的產品類型中，也大打品牌戰

洗發水在中國銷售的就有「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」、「伊卡露」、「潤妍」、「沙宣」等

「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」使用效果和功能相近，廣告的訴求和價位也基本相同，普通消費者除顏色外根本無法區分，如果從細分市場考慮，根本沒有必要

但幾大品牌競爭激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌「伊卡露」，以草本為招牌，其廣告並未強調是寶潔的產品，並不利用寶潔品牌優勢，因所針對的市場寶潔從未介入，風險較大，一有閃失即可丟棄不會影響寶潔整體

獨特的銷售主張其核心內容是：廣告要根據產品的特點向消費者提出獨一無二的說辭，並讓消費者相信這一特點是別人沒有的，或是別人沒有說過的，且這些特點能為消費者帶來實實在在的利益

在這一點上，寶潔公司更是發揮得淋漓盡致

以寶潔在中國推出的洗發精為例，「海飛絲」的個性在於去頭屑，「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健，而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順

在中國市場上推出的產品廣告更是出手不凡：「海飛絲」洗發精，海藍色的包裝，首先讓人聯想到蔚藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，「頭屑去無蹤，秀發更干凈」的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念；「飄柔」，從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，「含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順」的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象；「潘婷」，用了杏黃色的包裝，首先給人以營養豐富的視覺效果