市場調查的方法各有特點

❶ 市場調查的方法有那些

觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

實驗法是由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優點是能夠在較短的時間內獲得比較及時、可靠的調查資料。

詢問法中詢問的主要內容，一般是要求被詢問者回答有關的具體事實、什麼原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。

4、情況推測

情況推測是指根據以往的經驗對自己的企業或產品做一個估計和比較。也就是根據已經知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統計或調查用的問題單"。

❷ 市場調查分幾種形式,分別是什麼

市場調查方式主要包括全面市場調查、典型市場調查、重點市場調查、抽樣市場調查等市場調查方式，它們都有各自的特點和優缺點，根據不同的調查對象和目的可以針對性的是運用不同的方式進行調查。

全面市場調查又稱市場普查，它是指調查者為了搜集一定時空范圍內調查對象的較為全面、准確、系統的調查資料，對調查對象的全部個體單位進行逐一的、無遺漏的全面調查。即為了特定的調查目的而專門組織的一次性全面調查。全面市場調查的目的是為了掌握市場的一些至關重要的基本情況，以便對市場狀況做出全面、准確的描述，從而為制定有關政策、計劃和戰略提供可靠的數據。全面市場調查的實施范圍隨研究的目的不同而不同，只要是對調查對象的全部單位逐個進行調查，都可稱為全面市場調查。全面市場調查具有專門性、全面性、一次性、准確性、標准化程度高、調查費用高等特點。全面市場調查的優點是，能夠獲得較為全面、准確、系統的調查數據，能夠研究總體的基本特徵，了解國情、省情、地情、縣情、企情等，能夠為重大決策提供信息服務。但全面市場調查也存在一些缺點，如調查費用較高，調查工作的時間較長，應急性和時效性較差，調查工作量大。導致非抽樣誤差增大等等。因此，全面市場調查只有在非常需要的時候卻調查經費允許的條件下才採用，不宜過多採用。

全面市場調查在企業的應用由於全面市場調查涉及面廣，工作量大，需要耗費大量的人力、物力和財力，而且調查時間長，因此，企業不可能組織大范圍大規模的全面市場調查，但是可以組織一些小范圍的全面調查，或者對那些不能或者不必要進行經常性調查而對資料的准確性、全面性又要求較高的項同實施全面調查，亦可利用全國或有關行業或部門組織的普查搜集企業市場調查所需要的全面資料，例如企業內部有關人力、物力、財力資源和產供銷情況的全面調查（如員工基本情況調查、設備調查和產品產、銷、存全面統計等）；企業員工滿意度、忠誠度全員測評，內部人事制度、分配製度等改革的全員測評；供應商、經銷商、代理商的全面調查，即對企業原材料、零配件等；商圈研究，可對商場周圍一定區域范圍內的全體居民家庭實行間卷調查，並對該區域內的同行競爭對手實行地毯式清查和暗訪；國家統計局按一定周期組織的經濟普查、工業普查、農業普查、經濟普查、第三產業普查、人口普查等。

典型市場調查的特點典型市場調查是指調查者為了特定的調查目的從調查對象中有意識地選擇一部分有代表性的單位組成樣本而進行的專門調查。典型調查的目的，不僅僅是停留在對典型單位的認識上，而是要通過對典型單位的調查來認識同類市場現象總體的規律性及其本質。因而，典型調查是一種從特殊到一般、符合人類認識規律的具有科學性的調查方式。它具有專門性、非全面性、選擇性、代表性等特點，從其特點也可看出其優點是能夠獲得比較真實和豐富的第一手資料；二是調查單位少，可作深人細致的調查研究，以便深刻揭示事物的本質和規律性；三是調查范圍小，調查單位少，可節省調查的人力、物力和財力;四是機動靈活、節省時間、可迅速取得調查結果，快速反映市場情況。典型市場調查的主要缺點:一是典型單位的選擇依賴於調查者的主觀判斷，難以完全避免主觀隨意性；二是缺乏一定的連續性和持續性，不利於數據的動態分析；三是用樣本數據推斷總體數量特徵時，推斷的精度不夠高，如果樣本的代表性不強，往往會產生較大誤差；四是對於調查結論的應用范圍，只能根據調查者的經驗判斷，難以用科學的手段做出准確測定。典型調查主要是應用於市場的定性和定量問題的研究。定性主要是研究市場新情況、總結經驗教訓或研究消費者心理動機等；定量問題，如測算農產品產量以研究其供求變化、研究消費者貨幣收支需求變化、生產者的產供銷等。

重點市場調查是指調查者為了特定的調研目的從調查對象(總體)中選擇一部分重點單位組成樣本而進行的一種非全面調查。重點市場調查的實質也是一種非隨機抽樣調查。當總體分布呈偏斜狀態時，少數重點單位在總體中具有舉足輕重的作用。因此，把這些重點單位抽選出來進行重點調查，就可以認識總體的基本情況。它具有專門性、非全面性、選擇性、重點性、數量性等特點。重點市場調查的優點是，調查單位數目不多，可節省人力、物力、財力和時間;可及時獲取信息，了解和掌握總體的墓本情況;調查工作量小，易於組織。主要缺點是，若總體各單位發展比較平衡呈現均勻分布時，則不能採用重點市場調查;當總體中的少數重點單位與眾多的非重點單位的標志值結構不具有穩定性時，重點市場調查的結果只能說明總體的基本情況，而不能用來推斷總體的數量特徵。重點市場調查的應用范圍很廣泛，只要重點單位可以根據抽樣框進行科學的選擇，樣本量能達到單位數目少·其標志值比重大的要求，各重點單位具有接受調查的基礎條件，那麼，重點市場調查就能夠取得較為理想的調查結果。例如，要了解全國鋼鐵產、銷、存的情況，可從全國眾多的鋼鐵企業中，選擇首鋼、包鋼、鞍鋼、寶鋼、攀鋼等幾家大型鋼鐵公司組成重點樣本進行調查，就可掌握全國的鋼鐵產、銷、存的基本情況。

抽樣市場調查又稱概率抽樣調查或隨機抽樣調查，是指調查者為了特定的調研目的，按照隨機原則從調查總體中抽取一部分單位作為樣本而進行的一種非全面調查。其目的是根據樣本調查的結果來推斷總體的數量特徵。有隨機性、樣本數據推斷總體、有誤差性等特點。其優點：調查方式科學性；調查費用經濟性；信息獲取實效性；調查結果准確性。其主要缺點是，抽樣技術方案設計要求高，一般人員難以勝任。如果抽樣技術方案設計存在嚴重的缺陷，往往會導致抽樣調查的失敗。抽樣市場調查的組織方式又分為簡單隨機抽樣、分層抽樣、等距抽樣、整群抽樣、目錄抽樣、二重抽樣、二階段抽樣。抽樣調查在市場調查實踐中廣泛應用，例如家用電器的耐用性、新葯療效檢測、顧客滿意度研究、員工忠誠度測評等。

我在市場調查計劃中採用了重點調查法，因為在重點調查發中，重點單位，是指其標志總量占總體標志總量絕大比重的那些單位。這些重點單位構成的樣本，稱為"重點樣本"。重點樣本中的單位數目雖然不多。但它們的標志總量(變數值)在總體標志總量中佔有絕大的比重， 因此，對重點樣本進行調查研究，就可以了解和掌握總體的基本情況。而筆記本電腦在市場上有一定的使用對象，如某些上班族為了攜帶方便，又由於工作需要而對於筆記本電腦的需求較高；對於某些在校大學生來說，由於平時學習需要上網查閱資料或課外生活，也需要用到電腦，但由於消費層和支出狀況的不同需要對一些重點的學院進行調查，如中外合作學院、二級學院、音樂美術學院等；還可以針對一些必須使用者，如一些學習設計的學生，她們平時的學習都離不開電腦。一般來說，當調查任務只要求掌握總體的基本情況，而總體中的部分單位又能集中地反映所研究的項目和指標的情況下，就可採用重點市場調查。因此，我在調查計劃中採用了重點市場調查的方式，以對重點對象調查的數據來正確反映總體的基本情況。

❸ 市場調研的主要方式有哪些

市場調查方式主要包括全面市場調查、典型市場調查、重點市場調查、抽樣市場調查等市場調查方式，它們都有各自的特點和優缺點，根據不同的調查對象和目的可以針對性的是運用不同的方式進行調查。

❹ 市場調查方法可以分為哪些類型訪問法有哪些特點

一、詢問法。詢問法是市場中最常用的方法，根據調查人員同被調查者接觸的方式不同，詢問法又可分為面談調查法、電話調查法、郵寄調查法。

二、觀察法。是調查者在收集資料時，不直接向被調查者詢問問題，還是利用調查人員直接觀察或採取各種儀器間接觀察，被調查者的行為或現場事實的一種收集資料的調查方法。這種方法通常是在被調查者不知不覺中進行。

三、實驗法。指是先在較小范圍內進行實驗，取得數據資料後，再研究決定是否大規模推廣的一種市場調查方法。一般用於產品試銷。

訪問法有以下特點：

1、採用訪問法，可以對某一主題或某一方面情況進行調查、搜集資料，還可以在訪前不做具體限定而在與被訪者的晤談過程中，捕捉有用的信息，確定訪問的具體內容。

2、搜集資料的完成率較高，提問方式較靈活，可以對一些問題作深度調查。

(4)市場調查的方法各有特點擴展閱讀：

詢問法分類：

1、面談調查法。也稱訪談法，這種方法是詢問法種最常見的一種形式。

面談調查法的優點：能當面聽取被調查者的意見，並觀察其反應，回收率高，可以提高調查結果的代表性和准確性。

面談調查法的缺點：調查費用支出大，很難對調查員的工作進行監督和控制，對調查員的素質要求較高。

2、電話調查法。電話調查法是調查者藉助電話向被調查者詢問問題，收集資料的一種方法。

電話調查法的優點：調查速度較快，節省調查的時間和費用。

電話調查法的缺點：不容易取得與被調查者的合作，不能詢問一些較為復雜的問題。

3、郵寄調查法。調查者將設計好的調查問卷通過郵局寄給被調查者，請被調查者自行填好後寄回，從而收集資料的一種調查方法。

❺ 市場調研方式有哪些各自的優缺點

市場調研的方法：
（1）傳統的電話訪問 傳統的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間，在固定的時間內開始面訪工作，現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。
（2） 計算機輔助電話訪問（CATI） 在發達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷，用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成，調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面，頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之後，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的，而且訪問時間大大縮減，數據質量得到了加強，數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的，關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
（3） 入戶訪問 入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，並記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調查者，講明方法後，等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的，入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
（4）攔截訪問 攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業區）攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高，但是，無論如何控制樣本及調查的質量，收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
（5）小組（焦點）座談 小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。 （6） 深度訪談法 深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
（7） 投影技法 所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中，並不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此，通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應，他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀，就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣，投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
網路http://ke..com/view/31409.htm

❻ 市場調查常用的方法有哪些，各自有什麼優缺點

市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指：大量訪問普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指：訪問特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據不同的形式，樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有：
電訪訪問（CATI）：優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者，完成樣本速度快、費用低，質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者，無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。

街訪：優點是可通過選取街訪點，有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強，受街訪點影響，被訪者有一定的傾向性。

入戶：優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址，使得樣本分布均勻。可留置產品，使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。

在線訪問（online）：優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫，可出示圖片和廣告，減少訪問員參加的環節，避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫（一般通過強制訪問時長來限制），難以區分填寫過程中是否換人。

定性訪問有：
座談會：優點是客戶可在現場觀看，並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人（最少4人，最多12人），如其中個別被訪者的預約質量有問題（如兩兩相識或條件造假），則整個座談會的訪問結果都會有偏差。

深訪：優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是，對訪問者本身有較高的要求，深訪訪問的要求和定量訪問截然不同，如訪問員深訪經驗不足，不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法，則所能得到的信息有限。

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❼ 市場調查的特點是什麼

普遍調查的特點：

1、目的性

具有明確的目的性，這是一切加工篩選、識別處理信息工作的最基本性質，表現在收集、整理和分析市場信息的各個階段都具有嚴密計劃的特徵。

2、系統性

市場調研是全面系統收集有關市場信息的活動，要求做到對影響市場運行的各種經濟、社會、政治、文化等因素進行理論與實踐分析相結合、分門別類研究與綜合分析相結合、定性分析與定童分析相結合、現狀分析與趨勢分析相結合的系統性綜合研究。

3、真實性

在市場調研活動的目的性和系統性的要求中，包含著許多從事此項工作人員的主觀能動因索，如調査設計、項目篩選、資料數據的整理分析等。

市場調查的重要性

為了增強產品在市場上的競爭能力，各企業都希望能隨著千變萬化的市場動態，及時做出相應的正確決策，並在採取行動之前，能獲得有關的市場信息和情報資料，以避免做出錯誤的決策，減少決策的風險。

因此，企業要了解哪種產品是客戶所需要的，如何定出適宜的價格，怎樣合理地選擇分銷渠道，選擇適當的銷售促進方式，適時滿足客戶需求，了解潛在市場情況等，都需要做好市場調查工作。

從多方面獲取市場情報資料，敏感地捕捉這些信息，分析企業的生產與市場需求之間的內在聯系，周密分析和研究市場需求變化的規律，用以指導企業的經營決策，有預見地安排市場營銷活動，提高企業經營管理水平。

❽ 市場調查的特點有哪些

市場調查的特點有調查目標的明確性、調查方法的科學性、資料收集的經濟性、調查內容的保密性、市場調查報告的不確定性等。

①調查目標的明確性

在市場調查中目標必須明確，只有目標明確，才可以確定調查的方向，即市場調查目標不、必須明確。

②調查方法的科學性

市場調查的方法需有一定的科學，如果只是胡亂調查，得出的結果不僅不準確，還可能給人造成錯誤的市場判斷，甚至比較大的損失。同時，科學的方法有助於市場調查的順利完成，並且結果准確。

③資料收集的經濟性

調查的過程中需要一定的經濟成本支出，當然，成本需越少越好。市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

④調查內容的保密性

市場調查是為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。所以調查內容保密就不會致使公司的機密泄露。

⑤市場調查的目標有所不同

企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，調查所處行業未來的發展狀況。

企業制定營銷策略時，要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況。

企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

(8)市場調查的方法各有特點擴展閱讀

市場調查的作用

①有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高管理水平

②為企業管理部門和有關負責人提供決策依據

③增強企業的競爭力和生存能力

❾ 市場調查有哪幾種類型，各種類型的特點有哪些

一、市場調查的種類

從各種角度分類，將市場調查區為不同的類型，有利於市場調查作全面系統的理解，也有利於市場調查實踐中明確調查目的和確定內容。

（一） 根據購買商品目的分類

根據購買商品的不同，市場調查可分為消費者市場調查和產業市場調查。

1、 消費市場的購買目的是為了滿足個人或家庭的生活需要。消費者市場是最終產品的消費市場，是社會再生產消費環節的實現。消費者市場數量的目的主要是了解消費者需求數量和結構及變化。而消費者的需求數量和結構的變化受到多方面因素如人口、經濟、社會文化、購買心理和購買知為等等的影響。對消費者市場進行調查，附直接了解需求數量及其結構外，還必須對諸多的影響因素進行調查。

2、 產業市場也稱升租為生產資料市場，其購買目的是為了生產出新的產品或進行商品轉賣。產業市場是初級產品和中間的消費市場，涉及生產領域和流域。產業市場主要是對市場商品供應量、產品的經濟壽命周期、商品流通渠道等方面的內容進行調查。

（二） 按調查范圍分類

按調查范圍不同，市場調查可分為需求調查和供給調查。

1、 需求調查是對市場中的消費的調查，包括現實的消費、潛在的消費、購買行為以及消費水平變化有調查。

2、 供給調查是對某一時期內，在某市場中投放商品供給量的調查，包括進貨途徑、數量和貨源結構的調查。

（三） 按商品流通環節分類

根據商品流通環節不同，市場可分為批發市場調查和零售市場調查。

1、 商品批發是化合給生產加工或進一步轉賣而出售商品的交易行為。批發市場調查主要是從批以商品交易的參加者，批發商品流轉環節的不同層次，批發商品購銷形式，批以市場的數量和規模等方面進行的調查。批發市場調查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況，分析商品批發市場的流通數量、流通渠道與社會生產的關系和零售市場的關每次等。

2、 商品零售是為了滿足個人或社會集團消費的商品交易。零售市場調查主要是調查不同經濟形勢下零售商業的數量用社會零偽商畢模品流轉中雙重，並分析，研究其發展變化的規律；調查消費在零售市場上的購買心理和購買行為；調查售商品的數量和結構等等。

（四） 按產品層次分類

根據產品層次不同，市場調查可分為各種不同產品類型的市場調查。

市場調查按產品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫葯類、燃料類等市場調查。按商品大類進行的市場調查，其資料可以用研究居民的流水作業費結構其變化，從總體上研究市場。各種商品大類的市場調查還可以進一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調味品類等等小類商品的市場調查。按商品小類和具體進行市場調查，所取得的資料對於研究不同商品的供求平衡，組織商品生產與營銷，提高企業的經濟效益是必需的，對於宏觀上研究也有重要作用。

（五） 按空間層次分類

根據空間不同，市場調查可分為國內市場與國際調查。

1、 國內市場調查是指以國內市場為對象進行的調查。可以分為全國性、地區性市場調查。還可以劃分為城市、農村市場調查。

2、 國際市場調查是以世界市場的需求動向為對象進行的調查。我國國內市場是國際市場的重要組成吵數兆部分，國際市場同時也影響著我國國內市場。按不同空間組織的市場調查資料，對於研空不同空間市場的特點，對於合理地組織各地區商品生產與營銷，對進行地區間合理的商品流通，具有十分重要的價值。

、

（六） 按時間層次分類

根據時間層次不同，市場調查可分為定期市場調查和這定期市場調查。

1、 定期市場調查是對市場現象每隔一段時間就進行一次調查。其目的在城獲得關於事物全部發展變化過程及其結果的信息資料。

2、 不定期市場調查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調查。其目的在於收集事物在某一特定時點上的水平、狀態等資料。如物價高歌就是根據物價管理部門的需要，為定期進行的。

（七） 按調查組織的方式分類

根據調查組織的方式不同，市場調查可分為全面市場調查和非全面市場調查。

市場調查的組織方式是指如何處理被調查對象總體，而不是具體的收集市場資料的方法。

1、 全面市場調查又稱為普查，是對市場調查對象總體的全部單位進行的調查，目的是了解市場的一些至關重要有基本功情況，對市場狀況做出全面、准確的描述，從而為制定有關政策、規劃提供可靠的依據。其調查

結果雖比較正確，但不易進行，需在一定的人力、物力。

2、 非全面市場調查，對總體中的部分單位調查。它又分為市場典型調查、市場重點調查和市場抽樣調查。市場典型調查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進行的調查，其目的是通達典型單位的調查來認識同類市場現象總體有規律性及其本質。重點調查是從調查對象總體是選擇少數重點單位進行調查，其目的是通過對這些重點單位的調查，反映市場的基本情況，市場抽樣調查是根據概率原則抽出適當樣本進行的調查，其結果可以控制，在市場調查中應用較廣。

（八） 按調查的內容分類

根據調查的內容不同，市場調查可分為定性市場調查與定量市場調查。

1、 定性市場調查是根據性質和內容對市場進行調查，如對市場環境、政治經濟環境，以及來自消費者各個方面的反映等進行定性分析，為企業的營銷決策提供可靠依據。

2、 定量市場調查主要是指收集和了解有關市場變化的各種數據進行量化或模型分析，預測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢，。

（九） 按調查的方法分類

按市場調查方法不同，市場調查可分為文案調查和實地調查。

1、 文案調查是指通過收集各種歷史和現實的動態統計資料，從中摘取與市場調查課題有關的信息。文案調查具有簡單、快速、節省調查經費等特點、尤其是用於歷史資料和現狀的了解，它既可經作為一種獨立方法來運用，也可作為實地調查的補充。

2、 實地調查是指調查者自身收集第一手市場資料的方法。它包括觀察法、實驗法和訪問法。實地調查在藉助科學研究方法的基礎上，能夠得到比較真實的資料和信息。

（十） 按調查的設計分類

按市場調查的設計不同，市場可分探測型調查、描述性調查、；因果性調查和預測性調查。

1、 探測型性市場調查是為了界定調查問題的性質以及更好地理解問題的環境而進行的小規模的調查活動。在調查初期，調查者通常對問題缺乏足夠 的了解，或尚未形成一個具體的假設，對某個調查問題的切入點難以確定，這時需要進行探測性市場調查的設計。控測性調查的目的是為了去發現新的想法和新的關系。企業將調查問題產生原因的情況假設，然後展開市場調查，驗證假設是否成立，進而針對問題採取改進出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調研者認識和理解所面對的問題。常常用於在一種更正式的調研之前幫助調研者將問題定義得更准確些、幫助確定相關的行動路線或獲取更多的有關資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性，沒有什麼結構。例如，向行業專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒有什麼代表性。原始數據一般是定性的。探索性調研的結果一般只是試驗性的、暫時性的，或作為進一步研究的開始。例如，某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少？還是消費者的習慣改變了？顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測性調查來尋找最可能的原因，如從一些用戶和代理商處收集資料，從中發掘問題。假設試探性的解釋是A牌是種價格低廉的尿布，當初是為了與低成本的品牌競爭而設計的而現在的小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢，並原意見在高質量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因，「有小孩的家庭有更多人實際收入以及在嬰兒用品上願意花更多的錢」，這就是我們通過探測性調查提到的假設。

2、 描述性市場就是調查內容著重於市場狀況特徵，將所需調查的現象具體化。它是要解決「誰」、「什麼」、「什麼時間」、「什麼地點」和「怎樣」的問題。如消費者的收入層、年齡層、購買特性的調查等。假設一家快餐店開設分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題：惠顧者是誰？他們的性別、年齡和居住地點及他們是如何來這里的？他們對快餐產品和服務的要求是什麼等等。當然這些描述問題必須根據調查的目的而定。如若是用來制定促銷計劃，重點應放在人們是如何知道這家店的；若是決定開店的位置，重點應是分析快餐的商圈。

描述性的調查研究是結論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結果，就是要描述某些事物――通常中事物總體的特徵或功能，具體地說就是描述市場的特徵或功能。組織描述性調研主要有如下內容：

（1）描述有關群體的特徵。例如，給出某些名牌商店的「重型使用者」（經常購物者）的輪廓。

（2）估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所佔的比例。例如，估算既是某些名牌商店的「重型使用者」，同時又光顧減價商店的顧客比例。

（3）確定產品特徵的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇准則的一些重要因子來認識各百貨商店的。

（4）確定變

量間的聯系程度。例如，在百貨商店購物與外出就餐之間有什麼程度的關聯。

（5）進行具體的預測。例如，某地區的時裝（某特定類別的產品）的零售銷量會是多少？

描述性調研假定調研者事先已對問題有許多相關的知識。事實上，探索性與描述性調研的主要區別在於後者事先購制了具體的假設。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調研都是以有代表性的大樣本（一般在600人以上）為基礎的。正式的調研方案的設計規定選擇信息來源的方法，以及從這些來源收集數據的方法。

3、 因果性市場調查一個變數是否引起中決定另一個變數的研究過程，其目的是識別變數之間的因果關系。如在某一時期，影響自行車車銷量的因素有哪些，其中何者為主要影響因素，何者為次要影響因素。例如，快餐店的銷售額受地點、價格、廣告等因素的影響，我們就要明確因變數與自變數之間的關系，通過改變其中一個重要的自變數來觀察因變數到影響的程度。

預測性調查是指對未來可能出現的市場行情的變動趨勢進行的調查，屬於市場預測的范疇。它是在描述性調查和因果性調查的基礎上，對市場的潛在需求進行的估算、預測和推斷。因此，預測性調查實質上是市場調研結果在預測的應用。在市場競爭日益激烈的情況下，為了避免企業決策錯誤，就必須進行調查和預測市場潛在需求，這樣才能把握市場機會。如在快餐店的經營中，通過建立銷售與廣告的因果關系，得知廣告與銷售額成正比例關系，據此就可以預測下年由於提高廣告費增加多少銷售額。

❿ 市場調查的特點主要包括哪些

市場調查的特點包括：

（1）市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動。任何一項市場調查，都不是盲目進行，而是圍繞企業經營活動中存在問題而展開的，有明確的目的性。

（2）市場調查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業）、市場客體（消費品和生產要素）、市場媒體（貨幣、價格、信息）等。其中需要指出的是，市場調查的重點對象是消費者市場。

（3）市場調查需要藉助科學的方法。只有藉助科學的方法才能保證收集的信息、數據以及調查結果可靠、准確。

（4）市場調查是為企業的市場預測和經營決策服務的。市場調查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業的經營決策服務的。

市場調查范圍非常廣泛，包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

市場調查的手法技術性，市場調查有下列四種手法

定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。

定量營銷研究Quantitative marketing research：採用假說的形式，使用任意采樣、並從樣品數來推斷結果，這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統questionnaires等。

觀察上的技術Observational techniques：由研究員觀察社會現象，並自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現象比較﹚；常見的例子有：產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

實驗性的技術Experimental techniques：由研究員創造一個半人工的環境測試使用者。這個半人工的環境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。

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