① 有關國際市場營銷的論文
在國際 市場營銷 前,國際市場的選擇需要經過由外部和宏觀導向驅動因素的初步篩選,以及波士頓模型測量的精細篩選。下面是我給大家推薦的有關國際市場營銷的論文,希望大家喜歡!
有關國際市場營銷的論文篇一《國際市場營銷》
摘 要:寶潔(美國)公司是全球規模最大和最具價值的消費品公司之一。其商業事物分布在大約80個國家中,生產300個品牌同時市場營銷到160個國家。寶潔中國市場是其第二大市場,因此,寶潔公司在中國市場的營銷策略是本文的討論的重點。為了使寶潔在中國市場能夠更加適應本地市場變化及持續的發展,本文首先深層剖析寶潔已經實施的基於市場營銷流程理論的策略,然後分析策略中值得學習的成功點和不足的地方,最後將專注於給出在中國可以輔佐寶潔成功營銷的建議。
關鍵詞:寶潔中國 市場分析 營銷策略
一、市場營銷分析
(一)國際市場的選擇
在國際市場營銷前,國際市場的選擇需要經過由外部和宏觀導向驅動因素的初步篩選,以及波士頓模型測量的精細篩選。在進入中國市場前,寶潔在世界各地擁有大規模業務和 經驗 ,並調研中國的北京和上海是目標市場,當中國剛剛開放市場政策,寶潔制定銷售洗發水的營銷計劃來代替原本銷售洗滌產品,開啟了中國的大門。寶潔會根據年收入的人口分布,地理分布和產業結構分布來選擇國際市場的發展,這樣可以增加市場份額和產品標識,並滿足不同消費者的需求,卻分散了公司資源,增加了公司額外的管理和生產成本。所以,建議寶潔下一個市場選擇時,先做深度的價值研究後再選擇是否進入新市場,且鞏固和穩定新興市場就更為重要。[1]
(二)市場進入模式的選擇 方法
一個合理的市場進入戰略不僅可以做到成本經濟化,還應該考慮到公司可能面臨的資源,風險和非利潤的預期。一般進入模式的選擇公司內部資源因素,外部市場和貿易風險因素,各個模式特點及交易行為等因素。寶潔進入中國市場時,採用合資模式(Joint Venture)與和記黃埔公司合作,目的是作為外資企業會被當地的開放政策和消費需求所限制,與當地合作人合作可以分擔風險,保證外資公司可以立足於當地。而對於現在的寶潔中國市場份額,建議可以採用外商獨資企業(Wholly Foreign Owned Enterprise)的模式繼續拓展,因為保持合作關系會帶來雙方組織發展目標不符合,影響各自的業務策略;無法友好的平衡收入;互相保密核心技術等風險;WFOE可以幫助業務網路成熟的寶潔增加利潤收入,節約合作成本和加強 對子 公司的控制。
(三)產品決策
產品國際化決策通常是需要考慮服務支持,產品屬性和核心產品優勢因素。產品服務在消費者選擇猶豫時可以大大增加競爭力。寶潔注重服務質量,並組建了一支由7000人組成的全球業務服務團隊來協助寶潔在全球銷售和產品決策上做了很大的努力。而寶潔整體的產品屬性,包括核心產品在內,都是高品質和價值的特質;並且融入創新和環保元素來迎合不同市場的消費者。但是卻忽略了產品本地化的優勢,曾經中國市場的飄柔中草葯洗發水風靡一時,就是因為不僅便宜更迎合了中國人的喜好。但是由於競爭不過其他更本地化的更品牌,飄柔這款中草葯洗發水銷量還是逐漸降低。此外,中國男士化妝品市場發展趨勢看好,建議寶潔可以搶占並發展該市場,同時在大市場份額的中國市場嘗試更多的本地化元素,相信會有收獲。
(四)定價決策和經營
產品價格定位會參照組織目標和市場定位,國際貨幣政策,產品價值,競爭力和客戶購買力因素。2009年以前,寶潔專注產品質量而適當調高產品價格。而當金融危機席捲全球時,寶潔實行「好」且低價的策略,站穩和繼續拓展市場份額。針對於中國市場的高通貨膨脹,寶潔在2011年提高洗滌劑和肥皂這些低利潤的產品15%的價格,因為中國市場運營成本強制上升,為了保持凈利潤的問題所以不得不低高價格。寶潔靈活的價格策略滿足了多樣化的市場需求。中國市場是寶潔的第二大市場,而龐大的消費人群還是會看中寶潔低價高品質的特點。因此低價戰略仍然堅持為主導戰略,但也不能忽略高價格品牌的宣傳,同時開發科研節約成本。
(五)分銷決策
通常產品分銷的成本佔零售價的15%-40%。因此,如何選擇低成本高效率分銷 渠道 是非常重要的。寶潔在中國分銷渠道分為兩種類型,一級渠道和三級渠道。在中國一級渠道分銷可以覆蓋到中國的一二線城市,並與沃爾瑪有CPFR (協同,計劃,預測和補貨) 合作,而三級渠道會深入到三線城市,鎮和鄉村,且應用很少,不夠完善。寶潔這種盡可能的將商店中儲存足夠多的商品分銷結構叫做密集型分銷,目的是為了隨時隨地滿足消費者可以在貨架前面找到寶潔商品的需求;這就要求寶潔與大量的批發商和零售商高效率合作。寶潔曾經改進緊湊型手紙來達到環保,節約成本和方便運輸的目的,保證供應鏈的高效運作也是服務消費者的一項內容。針對中國市場的密集型分銷模式,農村等不發達地區會更青睞低價格且有品牌保證的產品,因此開發這一地區的經銷商和分銷商是非常有潛力的;對於中國較發達的地區和城市,寶潔可以更多的利用非常有價值的網路經銷市場。電商平台如阿里巴巴及旗下淘寶,京東等是最近國民關注度最多和銷售額最大的電商平台。根據現在中國各大城市的消費模式來看,網路銷售量要遠遠大於實體店的銷售,並且網路經銷還可以節約經營實體店鋪的各種稅費和交易便捷的特點。
(六)溝通決定(促銷策略)
溝通是指企業和消費者之間的通過 廣告 ,公共關系活動,促銷打折等方式來相互了解而產生購買行為。在中國市場寶潔採取主要採取廣告這種宣傳方式。公司每年投資超過5億人民幣在頭發護理產品廣告上,其中,電視廣告會花費佔60%多的預算,遠遠超過印刷廣告的預算。寶潔廣告成本的目的在於推廣新產品,提高品牌意識,宣傳 企業 文化 和證明企業的經營能力。而寶潔周期性的促銷打折溝通方式是為了能夠短期激起消費者購買需求的最有效,解決產品銷量持續在一段時間中持續下降的問題。而在中國市場,公共關系活動主要是捐助社會基金組織來提升公司積極的社會形象。此外,建議寶潔還可以通過使用中國本土各大媒介如優酷,和與受國民關注的國際化賽事合作如奧運會,這樣宣傳公司文化和產品推廣會達到事半功倍的效果。如寶潔某產品贊助北京青年工程的環保研究項目,這樣的贊助宣傳不僅可以突出產品地位,還提升了企業關注青少年成長和環保事業的良好形象。
二、建議
寶潔中國市場營銷過程中每一個階段的建議已經在上文中討論,同時,一些整體的重點建議有必要再明確的闡述。首先,寶潔國際化市場營銷的范圍太廣―旗下300個品牌,180個營銷國家。因此,營銷前每個品牌應該如何權衡成本和利潤應該重視。其次,寶潔投資在廣告宣傳的預算太多,且這些廣告往往是專注於單一產品的宣傳,這樣預算的性價比不夠合理,因此建議在一個廣告中可以宣傳不同的產品或者一系列產品,這樣的宣傳效果可能會更好且成本合理。最後,企業應該增加產品生命周期的監管,通過波士頓生長矩陣分析來管理產品成長和區域市場,及時剔除過時產品和替代新的時尚產品是市場發展的關鍵。
三、結論
總而言之,寶潔能夠採取適當的策略進入國際目標市場和拓展多樣化市場。同時會考慮到市場四要素,產品特性,靈活的價格策略,集中密集的分銷系統和大量溝通方式的支持。本文不僅討論了在市場營銷中寶潔出現的一些問題,能夠解決問題的相對應意見和方法也適時的提出。總之,對於市場營銷的理論知識,寶潔是一個很好的案例來具體應用營銷,品牌管理和市場拓展的理論。
參考文獻:
[1] 麥當勞馬爾科姆.市場營銷計劃[M].6.英國:牛津,2007.ISBN 978-0-7506-8386-9.
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② 體育市場營銷分析論文(2)
《我國體育用品市場營銷分析》
摘 要:隨著我國人民生活水平的提高,人們對身體健康越來越重視。全民健身運動蓬勃興起,由此拉動了體育產業的發展。體育用品市場作為體育產業的一個重要組成部分,更是被投資者青睞,體育用品企業的市場營銷的成效直接關繫到體育用品企業的命運。因此,對這一領域市場營銷的研究,不僅有利於體育用品企業制定市場營銷戰略與策略,拓展市場,提高企業經濟效益;而且有利於整個體育用品市場的健康快速發展。
關鍵詞:體育用品;市場;營銷
隨著全球經濟、政治和文化的一體化發展,體育成為一種重要的經濟資源,向產業化的方向發展,並成為社會經濟發展的新增長點。體育運動既是一種身體的運動又是一種心理上的活動。實踐表明,適當的體育活動不僅有助於身體健康而且對心理健康也有積極作用。人們不僅能通過運動滿足一種運動本身的刺激,感受一種自娛性的滿足,而且通過適當的體育運動還可以達到緩解精神壓力,提高生活自信,從而改善不良情緒,促進積極心理狀態發展的目的。
一、我國體育用品行業現狀分析
公開資料顯示,2007年開始,體育用品行業迎來了投融資的高峰,在此前的2005年和2006年,包括鴻星爾克、中國動向在內的紡織及服裝企業共獲得12筆投資,而在2007年一年,此數額即上升至20起。隨著2008年北京奧運會的成功舉辦,體育用品的投融資熱情高漲,當年,紡織及服裝企業共有21起投融資案例,2009年此數字雖略有回調,僅為17起,但是,由於體育用品公司登陸資本市場自2007年以來出現的高潮,投資機構對此領域的投資熱情在2010年和2011年達到高峰,分別為42起和52起。
(一)生產大國而非強國。我國是體育用品生產大國,但在世界體育用品市場中我國自主品牌份額小。根據世界體育用品聯合會的資料顯示:中國已經成為體育用品的製造大國,生產量佔世界市場的65%。但是目前在世界體育用品領域中,美國的品牌佔了全球45%的市場,歐洲占差不多30%,中國的品牌份額很小,與起製造地位不符。
(二)我國市場上品牌間競爭激烈。國際著名體育用品如“耐克”、“阿迪達斯”等企業早已進入中國,他們占據中國的大量市場份額。
(三)缺乏核心產品,產品結構不合理。我國體育用品企業生產的產品較單一,更缺乏核心產品,結果是企業無法准確地進行品牌定位,也就無法讓大眾對品牌有更深層次的了解。
二、我國體育用品營銷環境分析
(一)體育用品企業營銷意識增強。在激烈的競爭環境中,大部分企業已經意識到營銷的
(二)體育用品企業呈集群化發展。有些地區憑借資源、科技、人才、信息和政策等方面的優勢,在過去來料加工、小規模分散經營的基礎上,迅速崛起了一大批骨幹企業,並形成了具有集聚優勢的體育用品出口生產基地:即以廣州為中心的珠江三角洲出口生產基地和以福建為中心的福建沿海地區出口生產基地。
三、我國體育用品市場中存在的問題
(一)大部分企業品牌意識薄弱。所謂品牌意識就是指一個企業對品牌和品牌建設的基本理念,它是一個企業的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權益觀、品牌競爭觀、品牌發展觀、品牌戰略觀和品牌建設觀的綜合反映。國際知名體育品牌進入中國,主要採用合作投資和代工等經營形式,採用這種形式他們只需把設計方案和流程搬到中國來,運用中國的低人力成本優勢,所生產的產品就可以為他們帶來相當豐厚的利潤。
(二)科技含量低,自主創新能力差。目前我國多數體育用品製造企業的生產技術水平比較低,研發能力不強。以福建、江蘇、廣東為代表的體育用品生產基地多年來從事貼牌生產,為國外著名的體育品牌加工產品。自主體育用品大多依靠模仿,產品的科技附加值較低,企業更多注重的是如何利用低價格的優勢來獲得市場和利潤,而忽視了對產品技術的研究和開發,結果是低附加值、低利潤率的產品占據了企業的主導產品,
(三)品牌營銷能力弱,手段簡單。目前我國體育用品大部分企業的品牌營銷體系不夠健全,缺乏專業的品牌營銷策劃人員。具體表現在:其一,大多重視公司形象,而忽視了產品自身品牌形象的樹立;其二,重視推廣產品,忽略推廣產品的附加價值;其三,重視產品品牌的一般特性,忽略了產品品牌特殊個性。
(四)渠道策略。企業可以選擇的分銷渠道有直接渠道(直銷)與間接渠道(代理商銷售);長渠道與短渠道;寬渠道與窄渠道。我國多數體育用品企業目前的分銷渠道為:生產企業-代理商-批發商-零售商-消費者。隨著市場經濟的發展,體育用品的銷售渠道正向生產企業-零售商-消費者的銷售模式發展,由長渠道向短渠道方向發展,同時從事直銷的企業也在不斷增加。體育用品企業要加強對分銷渠道管理,慎重選擇經銷商。考察經銷商的銷售能力和經濟實力、信譽及合作態度、市場覆蓋范圍、從業人員素質及銷售經驗;建立科學的經銷商激勵體制,根據經銷商的不同資質建立合作、合夥關系或分銷規劃,使產銷雙方的利益趨向一致;定期對經銷商進行考核評估,
參考文獻:
[1] 余榮卓.李寧品牌營銷策略的研究[J].江蘇科技信息,2010(7)
③ 急需要一份關於超市營銷策略分析的論文和選題報告
論文:談我國大型連鎖超市營銷策略http://www.zlunwen.com/commercial/market/40425.htm
選題報告範文(類似的),如果抄的話需改動或刪減,只是提供範文而已。
市場營銷策略研究.報告分為兩大部分,第一部分為研究的背景,意義和方法,主要闡述論文選題的背景,研究的理論和現實意義、問題分析以及本論文的技術路線,研究結構;第二部分為論文大綱,包括初步擬定的論文各個節的標題.
論文題目:日用洗化類產品市場營銷策略研究一研究背景,意義和方法日用洗化類產品包括洗發水,沐浴露,香皂,牙膏等人體用護理清潔用品、以及洗衣粉、洗滌劑等非人體用護理清潔用品.這些產品的用途雖然有很大的不同、但是從營銷的角度分析則有很多的共同點:產品的營銷特性相近,目標市場相近,消費心理相近, 渠道相近,促銷方式相近等等.因此完全可以將這些產品作為一個共同的群體來對其市場營銷策略加以研究和討論.對於日用洗化類產品來說,在消費品類別中、它屬於快速型,體驗型的消費品.較一般的消費品而言、市場營銷的理念運用和策略實踐都表現的更加突出.
綜觀目前國內日用洗化類產品市場雖呈群雄逐鹿之勢,但以美國寶潔公司、日本資生堂公司為代表的外國企業軍團己形成壓倒性的優勢.那麼為什麼在一個技術,資金,規模優勢等進入壁壘均不明顯的行業里、我國企業卻沒有能利用熟悉本土市場的優勢在產品營銷上尋求突破,壯大自己和國外的企業抗衡呢我國企業在營銷策略上相比跨國巨頭來說主要的差距在哪裡呢在該行業中應該如何更好的運用營銷策略呢這些問題都很值得我們思考和研究.本人出於對該行業運用營銷策略的興趣和目前國內日用洗化類產品企業在營銷實務中存在問題的一點理解,以及在導師史有春教授的啟發下,選擇了日用洗化類產品市場營銷策略研究作為碩士研究生論文.首先通過對日用洗化類產品這一特定行業的市場營銷策略的研究和討論、我們可以增進對該行業市場營銷規律的了解,彌補行業營銷研究領域的空白,豐富行業營銷的規律.其次,通過大量實證性的調查研究,我們可以了解該行業中如被稱為營銷界的西點軍校的美國寶潔公司等跨國巨頭的卓越的品牌運作,嚴謹的調研方法,創新的營銷思路以及細致的分銷管理等、總結出該行業市場營銷策略的成功經驗.第三、通過對這些跨國公司成功經驗的借鑒,將為我國企業進入和拓展該行業提供實際和理論上的指導.從中總結出的成功或失敗的經驗甚至可以為從事非日用洗化類產品生產,營銷的企業提供可資借鑒的一般性規律.此外,論文中涉及的各種市場營銷理論及策略設計過程中體現的思維方式,設計方法等對企業就如何有效進行市場營銷管理,如何基於行業分析,消費者行為分析和競爭對手研究並應用於營銷策略的設計具有較強的實踐指導作用.為了便於討論和研究,本論文將把論題分解為三個大問題,以及一系列的子
問題:一、是什麼,即日用洗化類產品、行業和市場營銷的基本情況綜述.
可以進一步地分解為:1,洗化類產品的定義和分類,雖然按照產品的使用特性已經有了一些現成的分類標准,但是這里我們將主要以市場營銷的特性來對其進行重新的分類和描述;2,日用洗化類產品行業的競爭狀況如何,包括品牌的集中度,品牌的競爭位置等;3,該行業中不同的企業主要採用的營銷策略描述.
二、為什麼,即以市場營銷理論去解釋目前的日用洗化類產品行業內的市場營銷情況為什麼會是這樣有沒有什麼一般的規律可循如果有、是什麼同樣
的,這一個問題也可以進一步分解為:1,根據營銷基本原理和洗化類行業的基本特徵分析其市場營銷可能的特徵、例如生產特徵、市場需求特徵等;2,根據是什麼的實證研究結果和該行業可能的營銷特徵進行因果分析;3,由市場營銷理論和實證的材料相結合得出的基本結論、即為什麼該產品的品牌集中度是這樣為什麼該品牌的市場競爭位置會是這樣等等.三、應該是什麼,即用基本結論來指導企業的實踐,本文的視角將會關注於國內企業應該採取什麼樣
的市場營銷策略該問題可以分解為:1,國內主要企業的優劣勢和資源分析;2,這些企業目前品牌知名度和競爭位置描述,以及成功和失敗的經驗總結;3,應
該選擇什麼樣的市場營銷策略,例如:市場、產品如何定位、廣告策略如何等等.
根據這一系列的問題,本論文將展開對日用洗化類產品市場營銷策略的研究工作.在理論准備上,將需要融合市場營銷的各種理論、並且涉及經濟學,管理學,心理學,行為科學等多門學科,對日用洗化類產品行業的營銷問題加以系統地分析和探究,要求具有較強的學術性.其次需要大量的實證研究,搜集詳細豐
富的各類資料,包括:行業宏觀發展信息,各個企業信息,各種報刊,雜志相關文章,各大超市,百貨商店銷售情況等等.需要採用文獻檢索法,調研法,案例法, 訪談法,因果分析法,邏輯分析法,歸納法和演繹法等方法.本文的研究重點和難點將體現在為什麼和應該是什麼這兩大部分上.當然,因為該行業內涉及的產品種類和企業數量眾多,無法在一篇論文的篇幅內做一一詳細的研究,在此僅選擇個別有代表性的產品和企業做深入的探討和研究.同樣的,我們也無法在一篇論文的篇幅里對市場營銷的各個方面都做展開的研究,我們將會在進一步的資料收集,整理和分析的過程中、找出對該行業市場競爭影響最大的某些因素做詳盡的研討和分析.
本論文的技術路線如下圖所示:理論准備實證研究分析總結市場營銷學,經濟學,管理學,消費者行為學等文獻檢索,調查訪談,案例研究,實驗法等因果分析,邏輯分析,歸納演繹,分類研究,綜合法等什麼該是產品分類競爭狀況策略綜述分析可能特徵因果分析得出結論策略建議經驗總結優劣勢分析是基本結論
本論文的研究結構如下圖所示:二論文大綱引言
1 日用洗化類產品和行業的基本情況
1.1 日用洗化類產品的定義和分類
1.2 國內外行業現狀和發展趨勢
2 日用洗化類產品市場營銷基本情況
2.1 日用洗化類產品市場狀況綜述
2.2 主要跨國企業市場營銷情況
2.3 主要國內企業市場營銷情況
3 日用洗化類產品市場營銷策略分析
3.1 市場營銷的基本原理概述
3.2 日用洗化類產品行業特徵的基本分析
3.3 日用洗化類產品行業關鍵營銷因素分析
3.4 基於當前競爭狀況的因果分析
3.5 日用洗化類產品行業營銷的一般規律
4 對國內企業市場營銷策略的建議
4.1 國內企業的優劣勢分析
4.2 成功和失敗的經驗總結
4.3 市場營銷策略的選擇基本結論
④ 淺析市場營銷4p理論策略的論文(2)
淺析市場營銷4p理論的論文篇二
《市場營銷4P策略在企業競爭情報中的應用》
[摘要] 市場營銷范疇的4P策略精闢地概括了市場經濟時代的特徵。運用4P策略,分析競爭情報的4P特徵, 總結 我國企業競爭情報工作在4P中存在的問題,同時提出對策分析,對提升我國企業的情報能力,提升企業競爭力有重大的現實意義。
[關鍵詞] 市場營銷4P策略競爭情報4P策略整合
一、理論綜述
1.涵義解析
4P策略是傳統的市場營銷策略,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion),在一定程度上可以概括為:企業要獲取市場份額,必須以適當的方式、用適當的價格、將合適的產品、通過適當的渠道傳遞給顧客。
2.競爭情報的4P特徵
競爭情報需要藉助4P策略才能發揮更大的作用,但是競爭情報的特性也決定了他在傳統的4P中的特殊性,結合競爭情報的屬性和4P的內容,概括其4P特徵如下:
(1)產品。競爭情報產品在滿足產品一般特徵的基礎上更多地表現為它的特殊性,即競爭情報在很大程度上是一個隱蔽性的工作,他的搜集、獲取等工作在很大程度上帶比較低調的工作色彩。
(2)價格。一般產品的價格在很大程度上是成本與利潤的衡量確定物,價格的制定相對比較容易,但競爭情報是一種實踐性很強的產品、工作,而且產品的形式帶有多樣性,比如,信號、文字等,而這些形式的產品價值有多少,能夠給企業帶來多大的收益等都是很難衡量的,很難找到參照物,因此,價格難以衡量。
(3)渠道。傳統產品的渠道主要是產品從廠商傳遞給顧客的一個過程。情報產品具有隱蔽性和對抗性,他的顧客可能是單一的,他的傳遞需要採取隱蔽的手段,因此在很大程度上多採用“單一渠道”、“零級渠道”,即渠道的傳遞過程中只有製造商和顧客。
(4)促進:內部宣傳,隱蔽性進行,更多地為人員推銷。銷售促進的目的是為了宣傳產品,提升產品的知名度,可以說促進方式越火暴,受眾越多越成功。但是情報產品是隱蔽性的,他的顧客是單一的,因此,這種促進工作在一定程度上也是一種隱蔽性的工作,在宣傳的地點、方式、宣傳對象等方面也帶有隱蔽性。
二、我國企業競爭情報在4P上存在的問題及對策分析
1.問題概括
我國企業競爭情報工作在4P上存在的問題可以概括為:(1)在產品策略上存在的問題主要表現為產品定位不清晰、產品缺乏必要的外在形式、產品的受眾狹窄、產品層級混亂;(2)在價格策略方面存在的問題主要表現為產品的價值難衡量、情報人員的工資低;(3)在渠道方面存在的問題主要表現為搜集渠道模糊;(4)在促進方面存在的問題主要表現為力度不夠。總之,在4P策略上,我國企業的競爭情報工作存在一些問題,它們阻礙了我國競爭情報工作的發展,影響了我國企業競爭力的提升。針對我國企業競爭情報在4P策略中存在的問題,本文提出以下對策分析。
2.對策分析
(1)產品策略:定位清晰、注重形式、擴充范圍、增加供給。①定位清晰。競爭情報要講究實用性,針對性,因此,競爭情報要迎合顧客的需求,即要有清晰的定位。情報工作人員要和情報需求者有良好的溝通,一方面情報需求者要能夠將自己的真實意圖傳遞給情報工作人員;另一方面情報工作人員要能夠剖析出需求者的真實意圖。②注重形式。情報產品最終要傳遞給需求者,而根據特性,情報產品要簡單明了,要實用。但是在情報產品到達目的人之前要在一瞬間讓其接受是需要一定的技巧,要增強產品的吸引力,因此要有良好的表現形式。情報產品也要講究外在包裝,要能夠吸引眼球,同時情報產品要使用多種載體。
(2)價格策略:有效衡量、員工激勵。①有效衡量。競爭情報的價值屬於隱性,無法像銷售、生產部門所取得的價值那樣立竿見影,這也是我國企業競爭情報沒能受到重視的原因之一,因此要運用適當的方式使得情報的價值能夠得到認可,從無形到有形的轉變。鑒於此我們可以借鑒和引用國外的“標桿比較”法,即主要是衡量和比較在使用了競爭情報前後部門的損益比較,可以體現為減少企業的損失,減少企業應對臨時問題的倉促,也可以體現為企業應對策略的高效性,增加企業的收益、銷售量等方面。②員工激勵。企業的競爭情報工作需要情報工作人員的努力,但是這些需要得到企業的重視,得到其他部門的支持和理解,因此企業領導要對情報工作人員給予重視,給予必要的激勵,可以是物質激勵,如工資、福利待遇等等;可以是精神激勵,如嘉獎表揚、職位的升遷等;可以是情感激勵,如生活的關心、家庭的關懷等,通過這些方式激發情報工作人員的工作熱情,同時也可以保護公司情報。
(3)渠道策略:情報搜集渠道的拓寬、產品傳遞渠道的縮短。①情報搜集渠道的拓寬。據調查,我國企業情報的搜集多集中在網路、 廣告 等渠道上,而國外的很多企業通過咨詢公司等方式獲取情報資料。我國企業要拓寬信息渠道,增強信息搜集的質量。②產品傳遞渠道的縮短。情報產品具有很強的針對性和隱蔽性,因此在產品傳遞的過程中要盡量減少中間環節,使用零渠道,一級渠道,即情報工作人員直接將情報產品傳遞給需求人員。
(4)促進策略:增強情報意識的宣傳。競爭情報工作是團隊工作,而不是個人或單個部門的事情,要依靠團體精神和力量。我國情報工作的促進工作力度不夠從而導致了企業情報冷淡的局面。企業可以不定期地開展情報知識講座,舉辦情報培訓等活動,促使大家接受和認可情報的價值,尤其是公司的高層領導要起帶頭作用。
(5)4P整合的問題。4P策略是密不可分的一個整體,它們相互作用,相互促進。企業競爭情報工作也離不開4P策略的整合。競爭情報的整合主要體現在情報管理上。首先,要有良好的保障能力。包括人員保障、機制保障、組織保障和資金保障;其次,要有良好的執行能力。包括情報規劃、搜集、處理分析和傳播使用能力;再次,後台保障能力。主要體現為企業的反情報能力;最後,企業的反饋能力。通過對情報管理的加強,能夠有效提升情報競爭力。
三、小結
深度買方市場,企業競爭的白熱化,強烈呼籲我國企業應重視企業競爭情報工作。特別是通過企業競爭情報工作的4P策略整合來提高企業的持續競爭優勢。
市場營銷的論文
《新經濟時代市場營銷觀念》
摘要:隨著科技的不斷發展,世界經濟已經進入了新經濟時代,在劇烈的市場競爭中要想立於不敗之地,就需要對國內外復雜的經濟形勢有個准確的判斷,把握新經濟時代市場營銷的新觀念,遵守市場經濟的規律,才能夠在多變的市場經濟形勢下獲得經營的主動權。
關鍵詞:新經濟時代;市場營銷;新觀念
當前的新經濟時代下,國內改革逐漸深入,國外各種變革此起彼伏,經濟全球化已經來臨。傳統的企業經營模式已經不復存在,新經濟時代,企業面臨了很多新的機遇和挑戰,在這樣的環境下,企業需要把握好國內外復雜多變的經濟環境,才能在新經濟時代的浪潮中順流直上,這對企業經營者提出了更高的要求。但是復雜的經營環境不是讓企業處於了不明朗的環境,只有掌握並遵循經濟規律,才能在經營中引導自身,樹立市場營銷的新的觀念,我們才能在多變的經濟環境中掌握經營的主動權。
一、新經濟時代市場營銷新環境
經濟全球化當前仍然是世界經濟發展的主要趨勢,在此規律的驅使下,各個國家的企業和產品已經不再局限於本地,紛紛走了出來,在全球范圍內來找尋發展的機會,不少產品已經成為了全球性的產品,原來的支柱產品已經成為了國際性的支柱差異,不再是某國或某公司的產品。特別是早期實力雄厚的跨國企業,很早一步就將自己的營銷范圍擴展到了全球范圍,用全球一體化的營銷觀念來對公司的營銷活動進行指引。作為本國企業的海爾,較早的有了這樣的營銷意識,通過大規模出口以及在境外設廠,使得海爾在較短的時間內走向了各國的市場。在新經濟時代下,要想盡早的佔領市場,只有不斷的進行營銷創新。當今時代就是一個知識經濟的時代,知識經濟這個新型的創新型經濟,不斷的強調,只有創新才能帶動經濟的發展,經濟的增長。在知識經濟時代下,企業的營銷競爭的核心就在於營銷創新,只有將營銷創新發在營銷工作的重心,才能在知識經濟時代的競爭中立於不敗之地。在此環境下,消費者的綜合素質都有所提高,使得消費者的行為更加的個性化以及理性化。企業的營銷模式從過去的單一化、批量化在向個性化及多元化發展。網路化的飛速發展,使得市場營銷的方式發生了根本性的變化,網路營銷應運而生。從消費渠道上來看,網路營銷不用被地域以及時間所限,可以擺脫批發商以及零售商,可以實現產品的直銷。只要在網路端有客戶,有需求,企業就可以根據這個進行供貨。從網路營銷商的角度來說,網路營銷就是少環節的營銷,更有甚者就能夠減少大規模產品展示空間及中轉的倉庫。極大的降低了渠道的運行費。另外從生產者和消費者的關繫上來看,也產生了變化,過去,企業要想了解潛在的消費者是非常困難的。建立了網路消費渠道以後,因為網路的即時互動性,使得產銷間真正的實現了一對一的深度雙向溝通。當前可持續發展是一個主題,企業要想實現真正的可持續發展,就要摒棄原來的營銷手段,找尋新的營銷方法不斷的創新。
二、新經濟時代的企業營銷新觀念
新的經濟時代下,市場競爭愈加嚴峻,企業怎樣才能在市場競爭中佔有一席之地,占據更多的市場份額,擊敗競爭對手。需要從一下幾方面著手:
(一)更新營銷觀念
利用科學技術向普通大眾進行宣傳,讓消費者知其然並知其所以然,樹立新的產品觀念,進而影響到消費者的消費觀念,讓消費者產生對新產品的需求,藉此打開市場。在新經濟時代,知識已經成為了發展經濟的重要資本,要想促進經濟不斷增長,知識的不斷積累和創新是必不可少的,因此,任何一個企業在搞研發的同時一定要做好知識的推廣,才能夠使得新產品的市場風險降到最低,如比爾.蓋茨的“先教電腦,再賣電腦”的做法就是非常成功的知識營銷案例。
(二)樹立個性化營銷的觀念
企業將消費者的關注點、個性需求、性格體現放到營銷的第一位,建立客戶,資料庫,及時了解客戶及市場的動向,給客戶提供更加人性化的服務,迎合消費者的個性化需求,極大可能的依據客戶的需求進行生產,增加品種,進行小規模生產逐步取代原來的大批量的生產。極大了降低了銷售成本,當前越來越多的商業出現零庫存管理,同時也降低了企業的庫存成本。
(三)樹立網路營銷的新觀念
伴隨著網路科技的高速發展,信息技術越來越多的被運用到經濟各領域中,特別在營銷這方面,逐步建立了網路營銷。通過電腦在網路上開設虛擬的商店進行產品的陳列,客戶通過網路平台在虛擬商店中進行商品的選擇、下單、支付都在網上進行,商戶再通過網路的訂單將商品送貨上門。同時客戶可以將自己的感受及時的反饋到商戶那裡。通過這樣的生產消費的互動,極大的降低了傳統營銷經營中的互動成本。當前的網路營銷模式越來越受到市場的追捧,並被大眾所普遍接受。網路營銷的出現極大的縮短了企業了解客戶需求及市場動向的時間,省去了中間的一些環節,極大的降低了銷售中的成本。
(四)用戰略發展的觀念引導綠色營銷
過去我們在追求經濟發展的過程中忽略了一些因素,造成了一些需要改善的帝國。當前的營銷模式需要我們利用營銷實現整個社會環境以及生態環境的良性循環。從環境保護和可持續發展的角度出發,在營銷中注重保護自然資源,進行養護式可持續發展的經營模式,保障消費者在產品安全上的問題,因此提高大家的生活水平,優化人類的生存空間。將過去的一般商品變成綠色商品,樹立環保意識,實施綠色營銷戰略。不斷鑽研新技術和新方法,使得企業適應綠色可持續發展的需要。新經濟時代的全球經營環境不斷的變化,要想掌握企業的命運就不能像過去一樣走一步看一下,需要我們的企業掌握好行業發展方向以及企業的發展前景。
但是在實際的發腫中,前景有著很多不明朗的因素,所以企業的發展戰略在這個時候是非常重要的。發展戰略就是企業的指路燈,將在很長的一段時間內影響到企業的發展方向,在新經濟時代下,面對著不同的機遇和挑戰,有一些企業日益壯大,與此同時也有一下企業走向衰亡。其實在一定程度上來說,這都是企業發展戰略是否得當影響的結果。作為企業的經營者要將主要的精力投放到企業的戰略發展上來,要立足眼前,提前應對,想別人所沒想,才能抓住機遇,佔領市場。
參考文獻:
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[2]趙會玲.新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維.《中國管理信息化》,2015.
[3]駱雪峰,李海龍.新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維.《中國商貿》,2011.
⑤ 市場營銷學專業畢業論文2000字
市場營銷 學是一門實踐性很強的課程,讓學生在學習過程中了解和熟悉營銷的工作過程,培養學生的學習興趣,提高學生解決市場營銷實際問題的能力,是教學的難點。下面是我給大家推薦的市場營銷學2000字論文,希望大家喜歡!
市場營銷學論文2000字篇一
《試談企業應對市場營銷環境變化的對策》
世界上沒有一種事物是能夠停滯不前的,只有隨著發展不斷地去變化,才不會被經濟市場所淘汰。企業也是一樣,各企業之間的競爭就像是一個風浪的大潮,激烈並且異常凶險。不管哪個企業都逃不開這個網。所以如果逃不開就必須應對,企業應該想出合理的解決方案,來直面當今社會下變化多端的市場營銷環境,合理的調整自己的企業,找出適用於本企業的策略 方法 。
一、現代營銷環境的不同
1.市場競爭日益激烈
目前消費者的過度消費已經成為了經濟市場中的一個巨大的問題所在,我國大多數的地區都存在著消費者的購買欲極強,市場完全成為買家市場的時期。由於社會中各種產品競相出現,企業競爭也越來越激烈,導致消費者的購買空間越來越大。同一樣產品可能會有幾千家、甚至上萬家的企業在銷售著,消費者完全不用擔心買不到東西,他們所擔心的只有怎樣才能花最低的價錢買到最高質量的物品。而在成千上萬個企業競爭的過程中,消費中憑什麼會選擇自己企業的產品呢?許多企業這時打的就是價格優勢了,他們往往把價錢壓到最低,使本企業在這種市場營銷策略下取得勝利。然而這種方式通常是盲目的且最低級的,這種方式競爭之下的結果,只會是各個企業的相繼倒閉,造成兩敗俱傷的結果。
我們都知道,這種方式是不理智的,同時是不合理的,這是一種“損人不利己”的行為,我們通常是不贊同企業採取的。同時我國企業也面臨著外國新型產品的威脅。在經濟貿易全球化進一步將強的今天,我們政府要求各企業積極的“走出去”,闖出自己的一片天空。許多企業之間的加入到國際市場的大潮之下,想要在更廣闊的天地謀求屬於自己的一片天空。國際市場當然有著它獨一無二的優勢,但是也有著很大的缺點與漏洞。它會為我國企業的發展創造新興市場,也給我國企業的發展帶來了巨大的危險。這對於我國的企業來說是機遇也是挑戰,但就目前的形式而言,挑戰遠遠大於了機遇。
因為我們不得不承認,國外的許多產品,像化妝品產品的質量是遠遠優於國內的,同時他們的價格也具有著很大優勢,所以消費者肯定更願意去購買國外的產品而放棄本國產品。這樣它們在我國市場上則會占據很大的優勢,另一方面也打擊了我國企業的良性發展。還有一些不良企業,它們為了提高自己的競爭力去與外國企業合作,去打擊本國的競爭對手,達到自己利益的最大化。這種方式是很不可取的,這樣的經營模式也會使企業變得更加的多元化,變為中外合資企業。這種變化要求各企業要正確的認識各行業之間的利益關系與結構調整,最重要的是要以發展的角度去合理的看待營銷市場的變化。
2.營銷方式需要變革
當我國市場得到進一步的邁進之後,導致了市場營銷模式產生了很大的變化。從前我們是以市場為導向,去引導消費者進行消費活動。而現如今我們是以消費者為導向,去引導企業轉變營銷策略,市場營銷方式的變化也讓我們看到了營銷中心的轉變。目前隨著信息技術的不斷發展,互聯網的應用也逐漸增多。現如今的世界是網路的天下,是信息的時代。我們既然生活在這個時代,就必須順應這個時代的發展趨勢。自從網路被應用到市場當中,我們的營銷手段發生了巨大的變化。我們改變了傳統的營銷模式,逐漸應用新型的營銷方法,像電銷就是最具有代表性的一種。電銷簡單來說就是電話銷售,我們可以通過給消費者主動打電話的方式來了解到消費者的需求。
這種營銷方式具有許多的好處,比如說能夠促進企業對消費者購物需求的了解,能夠和消費者進行良好的溝通交流,更好的為消費者服務等等。當今的社會下,手機也是網路之下應運而生的產物。現如今有很多銷售在手機上也是可以完成的,比如說現在流行的“微商”。他們利用手機上的微信功能向消費者推銷產品,達到收益。這種營銷方法是目前最火爆的一種,因為手機是我們每個人必不可少的交流工具,我們的生活離不開手機的使用,在微信上不管是推銷還是購買產品都是非常方便的,所以微商的利益空間還是非常巨大的。
3.營銷理念需要發展
當前我國許多企業得不到發展的很大一部分原因就是經營理念守舊。他們無法摒棄傳統的營銷理念,不願意去接受新的事物的發展導致了他們的失敗。企業應該與時俱進,轉變本企業的營銷觀念,這樣才能進步,才能發展。傳統的營銷理念更注重的是營銷的數量,他們把提高營業率放在一切工作的首位,而忽略的產品本身。而現代企業不同於傳統企業之處就是他們更重視產品的質量與服務。隨著現代消費者要求的增多,他們對產品的外觀、質量、售前、售後服務的態度都有了更多的限制條件。所以企業要順應時代的發展,在生產產品的過程中,更大程度的去關注產品質量的提高以及服務的滿意程度,而不是一味的以謀取利益為中心,這樣的企業一定得不到長足的發展。企業在注重經濟效益的同時更要注重社會效益與責任,不能以犧牲國家的資源為前提來達到自己利益的發展。企業要盡自己最大的可能來平衡經濟效益、社會責任、環境發展之間的關系。另外,現代企業在為大眾服務的同時也逐漸把私人化服務理念運用到本企業之中,這樣也使得現代企業的營銷理念逐漸向體系化。規范化邁進。
二、應對企業市場營銷變化的 措施
1.宏觀調控市場
協調企業各方面的發展能力,使企業適應市場的變化。企業負責人應該進一步了解本企業的發展狀況、進步空間等等,找到適合自己企業發展之路。根據本企業的實際情況,使企業與市場營銷的變化以及消費者的消費理念保持平衡。這種調整會使企業即使不能盡快的與營銷環境相同步,也不會有太大的經濟損失,能夠盡可能的保持在一個平衡的狀態發展著。但這種調控方式如果不恰當的話則會產生許多負面影響。所以對於市場的宏觀調控我們應當注意一下幾點:首先,要把握整體市場營銷的變化規律。其次,要從企業的實際情況出發,避免“空想主義”。最後,一旦營銷市場做出了巨大的改變,企業也能夠靈活的去調節,使企業發展保持一個穩定的趨勢。
2.實施改變性方針
改變性方針其實並不難理解。簡單來說,就是一些企業中的某些產品可能因為經營不善瀕臨淘汰的時候,我們不應該不作出一些努力就輕而易舉的放棄。我們應該實施改變性的方針政策。可能這個產品產生了一些壞的影響,在消費者心中留下了一些不好的印象。我們應該使用一些合理的手段讓產品的形象轉變。比如說這種轉變可以是產品外形上的,我們可以通過打一些正能量的、積極的 廣告 來提升產品形象。也可以做一些吸引人眼球的促銷活動,通過降低價格來引起消費者的注意力,吸引消費者的購買欲,從而達到挽救產品的目的。但是我們做的這一系列改變的前提都必須是不損害企業內部的利益。
3.創新產品形式與性能
創新是一個企業發展的核心,也是一個企業長遠發展的根本。我們不能一味的以降低收益來提高銷售率,這樣的行為遲早會把企業拖垮。我國經濟的發展,企業的增多使得不論是何種產品的淘汰更新的頻率都越來越快。因為慢速的發展已經不能滿足我國消費者的物質需求。我們所有的企業都必須創新才能在激烈的競爭中取勝。首先,我們要改變產品的外形,其中最為典型的一個例子就是手機的更新換代。我國的手機出了一批又一批,但是都萬變不離其宗,永遠不變的主題就是“智能”。我國高科技市場打著智能手機的旗號來促進消費者購物。而創新產品性能也是同理。以前的傳統手機智能接打電話,而在市場經濟發展了以後,現在我們的手機完全可以被取代電腦而使用,不僅是接打電話,我們還能瀏覽新聞、看視頻、網上聊天等等。這樣產品性能的提升大大的增加了產品的銷售率。
三、結論
在當今社會中,企業改變市場營銷手段,使企業面向社會是必要的,也是企業發展的有效途徑。企業想要在競爭的大潮中脫穎而出就必須從提高企業的核心競爭力出發,創新科學技術,適應市場發展的大環境,推動國家經濟的可持續發展。
市場營銷學論文2000字篇二
《市場營銷學案例教學法研究》
[摘要] 市場營銷學作為一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學,具有很強的實踐性和應用性。如何在教學過程中系統的引入案例進行教學是改善教學效果、提高教學質量的需要,也是培養學生分析和解決問題能力的需要。本文通過市場營銷學案例教學實踐進行 總結 ,旨在探索一條行之有效的案例 教學方法 ,形成一套完整的案例教學方法體系。
[關鍵詞] 市場營銷 案例教學 實踐
市場營銷學是伴隨著商品經濟高度發展而逐步形成的一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上,應用性極強的綜合性學科,它是一門集理論性與實踐性為一體的應用科學,具有全程性、綜合性、實踐性的特點。隨著我國經濟日益融入國際社會,企業競爭日趨激烈,案例教學法對於培養和造就適應新形勢的管理人才起到積極作用。
一、市場營銷學案例教學的必要性
1.案例教學有利於實現理論與實踐的結合
市場營銷學的教學如果僅注重理論知識的系統傳授而脫離了實踐,忽視對學生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養,那便是一個重大的缺憾,也是失敗。如何在教學過程中體現理論與實踐的結合,培養和提高學生的動手能力,在市場營銷學教學過程中經過不斷地探討,總結出案例教學是實現理論與實踐相結合的有效方法。案例教學法是在教師指導下,根據教學目標的要求,利用案例展開教學活動,組織學生進行學習和研討的一種教學方法。教學過程中運用典型案例,通過分析案例,促使學生突破原有的知識范圍,從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題,彌補機械接受知識的弊病。
2.案例教學有利於培養學生的創造性思維
案例教學法,是力圖將學生置於一個實際的經營立場上,從實戰的環境出發,來學習怎麼經營和如何經營。因此,案例教學法,不是去尋找正確的答案,而在於尋找處理和解決問題的具體方法。通過學習,培養學生的發散型、創造性 思維方式 。
3.案例教學有利於調動學生的學習主動性
教的過程和學的過程應該是同步進行的,而不是彼此孤立的。課堂的講授內容過分抽象、無法理解;或是老師滿堂灌,學生在學習的過程中提不起興趣來,就不能滿足學生的參與意識。案例教學是互動式的教學,使學生變被動聽講變為主動參與,有利於調動學生積極性和主動性,學生以“當事人”身份去解決問題,做出自己獨立的決策,從而不斷調動學生的積極性和主動性。在案例討論中,有實踐到理論,由感性到理性,真正實現了學習的由淺入深的過程。
二、案例教學法的操作
1.選擇合適的案例是搞好市場營銷學教學的首要環節
案例教學法的首要環節就是根據教學目的和講授理論內容,選擇適當的案例。案例選擇是否恰當,直接影響課堂教學效果。(1)用於教學的案例首先要符合教學目標的要求,要緊扣主題,案例中應當蘊含著相應的營銷理論和策略或讓學生提出決策反感的依據。(2)要針對教學對象的具體情況,難以適度。案例過易,一眼便知答案,提不起學生學習的興趣;過難,超過了學生的知識水平和理論能力,使學生無法分析,同樣會影響學習積極性,既不利於案例教學的進行,也有礙於營銷案例作用的發揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場環境和企業狀況,不能脫離現實,否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性,能起到舉一反三、觸類旁通的作用,同時,反映企業營銷活動實踐正反兩個方面的案例都應當考慮。最後,反映國內企業的案例要佔較大比例。一方面學生相對較熟悉本國市場環境和企業情況,有利於分析,另一方面能更好地發揮案例教學學以致用的作用。
2.課堂教學的組織是搞好市場營銷案例教學的保證
案例教學的課堂組織形式應當考慮施教對象的特定條件。對於缺乏實際工作 經驗 的本科學生,照搬國外一些商學院的成熟做法未必有效。因此,市場營銷學運用案例法的課堂教學採用的具體形式主要有:(1)圍繞特定的案例來進行某些章節講授,學生通過教師對案例的分析,對教學內容會有較實際和深刻地認識,易於掌握市場營銷理論、原理、方法、策略,對如何分析同類問題觸類旁通。(2)將選編好的案例發給學生,讓學生事先做好參與討論的准備,可採取先小組討論,後選代表全班發言的結合方式。(3)將營銷案例發給學生,要求學生針對案例進行獨立閱讀、思考和判斷,最後寫出書面分析 報告 。教師通過分析報告了解並評判學生掌握市場營銷學知識的程度和分析解決問題的能力。
三、案例教學法實施的過程中應注意的問題
1.搞好案例教學過程中師生關系是成功實踐案例教學的關鍵
實施案例教學要充分體現學生的主體地位,教師在案例教學中應樹立“以學生為主體”的教學理念,教師應避免成為討論的中心。教師的評論應該是簡短的,不進行判斷,而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論繼續。因此,教師的腳色應當是:介紹案例的背景資料,進行必要的引導,有時要同學生一起對案例教學進行必要的小結。
2.案例教學和系統的理論學習相互呼應是成功進行案例教學的保障
案例教學不能代替傳統的以知識傳授為主的課堂教學。在市場營銷教學過程中,傳統的以知識傳授為主的課堂教學法旨在建立系統的市場營銷理論體系,而案例教學法的目的是培養學生應用所學理論分析和解決問題的能力。雖然我們強調案例教學法的作用,但是不能因此弱化或忽視知識的傳授為基礎。因為學生只有在熟練掌握市場營銷理論知識的基礎上才能做好案例分析。沒有一定的市場營銷理論知識做基礎,案例討論難以展開,勉強為之也較為膚淺。因此知識的傳授是主要的、先行的環節。
市場營銷學課程的案例教學,在提高學生分析問題、解決問題的能力方面具有獨特的、不可替代的作用。在組織實施教學過程中,應結合具體情況,循序漸進,合理有效地進行案例教學實踐,通過不斷探索,不斷改進,創造出適合我國國情的市場營銷學案例教學模式,發揮它的應有的實效。
參考文獻:
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[2]盧業苗:營銷謀略[M].中信出版社,2002.1(1)
[3]蔡燕農:市場營銷案例分析[M].中國物質出版社,2002.2(3)
市場營銷學論文2000字篇三
《試談 互聯網+時代市場營銷策略的轉變》
網路經濟是對傳統工業經濟的揚棄,是一種在信息產業進一步分工,傳統產業相互融合基礎上的直接經濟。在網路經濟背景下,在開展市場營銷的過程中,必須結合網路經濟的新形勢及新特點,轉變市場營銷策略,不斷提升市場營銷策略的針對性,有效地實現用戶的高層次需求,有效地維系用戶,將用戶的未來需求與企業的長遠發展有效聯系在一起。
一、網路經濟背景下市場營銷的特點
網路經濟是依託於互聯網技術為核心的,相比於傳統工業經濟形態,網路經濟本身就具有較大的優勢。
第一,顧客的長期價值。在傳統經濟形態下,市場營銷追求短期利益,盡可能地挖掘用戶現有的價值。而在網路經濟形態下,企業同質化競爭越來越激烈,在開展市場營銷的過程中,必須注重挖掘顧客的長期價值。這主要是因為在激烈競爭的網路經濟背景下,用戶的選擇性較廣,企業在開發新用戶的投入要遠遠高於維系老用戶。同時,依託於 網路技術 ,企業在開展市場營銷的過程中,更有助於為用戶提供針對性的、個性化的服務。
第二,網路經濟背景下的市場營銷工作是一個互動營銷。在網路經濟背景下,用戶與企業之間的交互性加強。企業可以根據用戶的實際需求,為用戶提供直接的個性的服務。第三,在網路經濟背景下,企業在開展市場營銷的過程中,不再追求單純地直接性、灌輸性的營銷模式,而是藉助於一種軟營銷的方式,為用戶提供切實所需的信息,在這些類似“軟文”中包含市場營銷的內容。
同時,現階段市場營銷工作更加註重用戶的主動性,用戶主動地篩選信息。用戶的主動性和選擇性得到強化,企業在開展市場營銷的過程中,更需要加強市場調研,有效分析用戶的需求,以實現市場營銷的價值。現代化的市場營銷已經進入了“直復營銷”的模式中,其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。
二、網路經濟背景下市場營銷環境的轉變
在網路經濟背景下,企業的市場營銷環境發生了改變。新形勢的市場營銷工作必須注重結合網路環境的改變,不斷調整市場營銷策略,以有效提升市場營銷策略的針對性和功能性。首先,在網路經濟背景下,網路市場營銷得到了較大程度的擴展,網路市場營銷是一種開放性,覆蓋面更廣,傳播區域更遠的新型的市場營銷模式。市場營銷已經不再受區域、時間等限制,逐步演變成為一種全天候、立體化的全新的市場營銷環境。
其次,受網路的影響和沖擊,網路市場營銷在快速性和沖擊性等方面得到了強化。用戶在享受服務或者提出需求的過程中,不僅可以直接繞過中間廠商,甚至可以直接跟生產者對接,由用戶提出方案,生產者直接按照用戶意向提供服務和產品。最後,在隨著網路經濟的大行其道,一些安全系數高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現,支付寶、微信以及智能手機上的支付手段等,都在很大程度上推動了企業網路營銷的開展。
三、網路經濟背景下市場營銷策略的轉變
相較於傳統的工業經濟,網路經濟的新形態、新方式等都在極大程度上拓展了網路市場營銷的空間和場所。網路市場營銷必須根據自身的新特點,結合營銷環境的變化,加強市場營銷策略的轉變,只有這樣才能有效地提升網路市場營銷的價值和作用。
1.有效提升市場營銷的計劃性,合理驅動市場
在網路經濟背景下,企業在開展市場營銷的過程中,必須注重提升市場營銷的計劃性和預見性,通過打好提前量,來合理有效地驅動市場,引導市場合理消費。首先,企業應該建立市場信息分析機構,藉助於網路技術和信息技術,加強市場信息的分析與匯總,強化市場信息的研判與整理,從紛繁復雜的市場信息中獲得有價值的線索,服務於企業的營銷活動。其次,在網路經濟背景下,經濟主體的類型和數量都得到了增長。所謂“打鐵仍需自身硬”,企業需要根據激烈的市場環境,以穩定而可靠的生產質量、服務質量等來贏得市場,實現佔領市場的良好目的。
此外,在網路經濟背景下,企業還應該有效地進行角色轉變,以良好的服務,個性化的服務來贏得用戶的信任和支持。不管是實體企業,還是虛擬企業,在提供服務的過程中,都應該以用戶的需求為導向,以用戶的意向為原則,只有這樣的市場營銷才能夠真正提升企業的經濟效益。最後,企業還應該通過增值服務、贈送服務、全程服務、售後服務等來打造企業良好的形象,通過形象和認知來提升企業在用戶心中的認可程度,以此來實現市場營銷的目的。
2.不斷更新營銷方式,有效擴展企業的營銷途徑
在網路經濟背景下,企業開展市場營銷,必須注重不斷更新營銷方式,根據營銷環境的改變及網路營銷的特點,有效地藉助於互聯網技術,不斷地擴展市場營銷的新方法,不斷更新市場營銷的新內容。一方面,企業應該積極藉助於網路社交的新方式來進行營銷活動,如藉助於微信公眾號、網路商業推廣等來開展市場營銷。特別是微信是當前主流的社交軟體,用戶覆蓋群體非常廣泛,年齡跨度大,適合企業開展多元化的網路營銷。另一方面,通過分享及傳播等軟營銷方式來進行市場營銷。在網路經濟背景下,網路本身蘊含著巨大的寶藏。企業在開展網路營銷的過程中,粉絲是一種經濟資源。企業可以通過分享一些優美的 文章 、旅遊風景推廣、生活技能擴散等軟營銷的方式來吸引粉絲,形成穩定的粉絲群體。同時藉助於社交媒體來實現企業與用戶之間的良性互動,實現信息共享和傳播,從而達到品牌傳播、產品推廣、市場調研等營銷目的。
3.加強營銷方式的創新
以汽車行業來講,由於網路的沖擊,單純的企業銷售與後期維護保養已經不能滿足客戶不斷增長的物質 文化 需求。因此在銷售汽車的同時4S店可以與按摩椅銷售商家或者現代家居商家進行合作,我們都知道4S店空間比較大,在內部裝潢方面也很溫馨所以如果引進一些按摩椅,在客戶購車或者等待的過程中可以體驗一下,滿意就有可能會一起買走。
再比如那些舒適的傢具,客人看過之後不僅對4S店整體裝潢印象很好,還可能會把自己鍾愛的幾件物品帶走。對於一些專做高檔傢具的店面,可以推出購物抽獎活動,獎品為某車的價值1萬或者更多的代金券,因為我國當前的一個潮流就是新婚夫妻一般裝修房子買傢具,買車然後結婚,這個聯合營銷方式非常適合新婚家庭。
因此在“五一”或“十一”結婚高峰期期間,傢具、汽車、婚慶等行業可以聯合起來通過網路或者實體店的方式大力推行這種營銷方式,滿足客戶需要的一站式購物體驗越來越受到推崇。對於普通非新婚夫婦,因為客戶夠完車之後必定還會去慶祝一下,所以店家還可以與自助或者餐飲商家進行合作,贈送優惠券或者就餐券,一方面照顧客戶所需,另一方面還為餐飲商家提供生意,兩家合作更有利於雙贏。
網路經濟的發展是迅猛的,企業在開展網路營銷的過程中,必須時刻根據網路環境的演變來轉變市場營銷策略,有效地提升市場營銷的精準性和創新性。一方面,企業應該緊緊貼合網路環境,有效地整合企業的資源,形成合力,將企業的各方面能力整合起來,重拳出擊,有效地運作更加多元化的、一籃子的市場營銷方式。另一方面,企業在開展網路市場營銷的過程中,還必須結合當前的新的營銷模式,不斷創新自身的營銷模式。企業可以藉助於分銷制度,有效地實現資源的整合與共享,通過強化合作關系,來有效的實現企業市場營銷的目的。
四、總結
在網路經濟背景下,企業的市場營銷環境發生了改變,同時也衍生出了很多市場營銷的特點,這就要求企業必須注重轉變市場營銷策略,有效的提升企業市場營銷的全面性、針對性及精準性,通過創新市場營銷策略,藉助新型的市場營銷模式等來提升企業的競爭力。
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根據這一系列的問題,本論文將展開對日用洗化類產品市場營銷策略的研究工作.在理論准備上,將需要融合市場營銷的各種理論、並且涉及經濟學,管理學,心理學,行為科學等多門學科,對日用洗化類產品行業的營銷問題加以系統地分析和探究,要求具有較強的學術性.其次需要大量的實證研究,搜集詳細豐
富的各類資料,包括:行業宏觀發展信息,各個企業信息,各種報刊,雜志相關文章,各大超市,百貨商店銷售情況等等.需要採用文獻檢索法,調研法,案例法,
訪談法,因果分析法,邏輯分析法,歸納法和演繹法等方法.本文的研究重點和難點將體現在為什麼和應該是什麼這兩大部分上.當然,因為該行業內涉及的產品種類和企業數量眾多,無法在一篇論文的篇幅內做一一詳細的研究,在此僅選擇個別有代表性的產品和企業做深入的探討和研究.同樣的,我們也無法在一篇論文的篇幅里對市場營銷的各個方面都做展開的研究,我們將會在進一步的資料收集,整理和分析的過程中、找出對該行業市場競爭影響最大的某些因素做詳盡的研討和分析.
本論文的技術路線如下圖所示:理論准備實證研究分析總結市場營銷學,經濟學,管理學,消費者行為學等文獻檢索,調查訪談,案例研究,實驗法等因果分析,邏輯分析,歸納演繹,分類研究,綜合法等什麼該是產品分類競爭狀況策略綜述分析可能特徵因果分析得出結論策略建議經驗總結優劣勢分析是基本結論
本論文的研究結構如下圖所示:二論文大綱引言
1
日用洗化類產品和行業的基本情況
1.1
日用洗化類產品的定義和分類
1.2
國內外行業現狀和發展趨勢
2
日用洗化類產品市場營銷基本情況
2.1
日用洗化類產品市場狀況綜述
2.2
主要跨國企業市場營銷情況
2.3
主要國內企業市場營銷情況
3
日用洗化類產品市場營銷策略分析
3.1
市場營銷的基本原理概述
3.2
日用洗化類產品行業特徵的基本分析
3.3
日用洗化類產品行業關鍵營銷因素分析
3.4
基於當前競爭狀況的因果分析
3.5
日用洗化類產品行業營銷的一般規律
4
對國內企業市場營銷策略的建議
4.1
國內企業的優劣勢分析
4.2
成功和失敗的經驗總結
4.3
市場
⑧ 案例分析類論文範文怎麼寫
案例分析類論文怎麼寫才好呢?不知道的同學可以看看下面的 方法 。這是我為大家整理的框架和 範文 ,歡迎大家閱讀參考!
案例分析類論文框架
1、論文題目:要求准確、簡練、醒悔州兆目、新穎。
2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡表。(短篇跡旦論文不必列目錄)
3、提要:是 文章 主要內容的摘錄,要求短、精、完整。字數少可幾十字,多不超過三百字為宜。
4、關鍵詞或主題詞:關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的,是對表述論文的中心內容有實質意義的詞彙。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特徵的詞語,便於信息系統匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞彙作為關鍵詞,另起一行,排在“提要”的左下方。
主題詞是經過規范化的詞,在確定主題詞時,要對論文進行主題,依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。
5、論文正文:
(1)引言:引言又稱前言、序言和碧租導言,用在論文的開頭。
引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義, 並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容:
a.提出-論點;
b.分析問題-論據和論證;
c.解決問題-論證與步驟;
d.結論。
6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料,列於論文的末尾。參考文獻應另起一頁,標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是:
(1)所列參考文獻應是正式出版物,以便讀者考證。
(2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。
案例分析類論文範文:《名牌戰略案例分析》
摘 要 隨著改革開放的進一步推進,中國企業有了更廣闊的舞台,過去三十年中國的市場經濟日益完善,各類品牌從無到有,華為和中興,三一和中聯,蘇寧和國美都算是各自行業的響當當的品牌,但是和國外名牌相比,它們或多或少都還存在一些差距,本文闡述了名牌戰略意義和規劃 實施方案 ,通過描述品牌戰略的目標和其為企業提高其自身競爭力所起到的重要作用,說明了企業推進名牌戰略的必要性。並提出了針對性的解決方案。
關鍵詞 名牌;案例;對策
引言
隨著中國全面融入WTO,國內企業獲得了和外資巨頭同台競技的機會,我們在脫口而出耐克、蘋果、賓士等等這些國外名牌產品的當務之急是要打造出自己的名牌產品,讓國內企業走向世界,讓國內名牌產品享譽世界,成為真正的世界級名牌。本文就名牌戰略做了一個拋磚引玉的分析。
1 名牌戰略的含義及意義
名牌戰略作為一個企業的戰略布局和提升競爭至關重要。名牌戰略含義即企業所生產的產品面對市場激烈的競爭以及消費者的不斷變化,為求得長期持久品牌競爭優勢,保持消費者的品牌忠誠度並使品牌得以發展,在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體謀劃。
一個企業從無到有,從小到大,能否做大做強,都與名牌戰略的實施息息相關。如果把企業比作一個人,產品就是這個人的核心,那麼品牌就是人的外表。產品能否賣得出去,與品牌是否響亮有重要關系。據研究表明:品牌已成為企業被消費者認知的第一因素,能夠為企業在 市場營銷 中贏得知名度,帶來巨額的超值利潤。所以作為一個有目標有做大做強想法的企業一定是非常重視名牌戰略的。
2 打造名牌企業
2.1商標和品牌。
品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合。商標是用來區別一個經營者的品牌或服務和其他經營者的商品或服務的標記。經營者在其生產、製造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上採用的,用於區別商品或服務來源的。商標是由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色的組合,具有顯著特徵的標志。只有經過我國工商局注冊的商標,才具有合法的權益。品牌要獲得法律的保護, 注冊商標 是必不可少的。
商標的設計應該是簡單、明了,能明確的傳達出產品的信息。同時具有內涵和美觀的。比如世界著名體育用品NIKE的商標就很有內涵和美感。耐克商標象徵著希臘勝利女神翅膀的羽毛,代表著速度,同時也代表著動感和輕柔。耐克公司的耐克商標,圖案是個小鉤子,造型簡潔有力,急如閃電,一看就讓人想到使用耐克體育用品後所產生的速度和爆發力。再比如世界著名戶外用品提供商NORTH FACE的商標也同樣如此。
2.2名牌戰略的規劃和實施。
名牌戰略的規劃和實施首先要明確產品的市場定位和目標人群。面對不同的目標人群,我們在宣傳的時候就要採取不同的 渠道 。就拿食品行業的名牌產品雙匯和汽車行業的名牌產品賓士來說,前者的市場定位和目標人群是所有的普通百姓尤其是家庭主婦,所以我們在投放 廣告 的時候一般會選擇地方衛視或者像央視六套這種以播放電影和電視劇為主的媒體。因為這些媒體的受眾更多的是一般老百姓尤其是家庭主婦。而賓士的市場定位和目標人群是則是有一定社會地位的成功人士,尤其是一些成功的商業人士,所以我們看到賓士的宣傳渠道有中央二套和五套這種商業人士關注得比較多的媒體。還有在奧運會場以及F1方程式 賽車 的賽場的跑道上我們也隨處可見名牌車的巨大展板,顯然比較成功的商業人士比普通老百姓更有機會出現在奧運會和F1方程式賽車的觀賞台上。
隨著科技的不斷發展,產品的推廣方式也愈發多樣化,除了上面提到的兩種比較傳統的方式外,現在的電梯樓宇廣告、互聯網廣告也越來越受到商家的熱捧。其實不管品牌的推廣方式如何日新月異,只有明確產品的市場定位和目標人群,我們才能找到適合的推廣方式。
2.3名牌的保持與維護。
在某一時成為名牌並不難,難的是不管風雲如何變幻都能保持名牌產品的稱號。比如我們曾經耳熟能詳的VCD品牌“愛多”到現在已基本只剩下它的 傳說 。“愛多VCD”由胡志標創立。20世紀90年代後期,“愛多VCD”紅遍大江南北,一度是中國家電行業最成功的品牌之一,愛多公司也成為了當時民營企業的光輝典範。愛多的發展曾創造了中國家電行業發展史上的一個奇跡,這個奇跡既包括成功的一面,也包括失敗的一面。愛多從無到有、從小到大、從輝煌走向破滅,僅僅只用了四年左右的時間。我們在扼腕嘆息一個名牌的消失時更應該 總結 它失敗的 經驗 ,以警醒後來者。經過我們查閱大量資料,我們將“愛多”的沒落歸結為以下幾條:
一:沒有一套完善的管理制度。
二:決策機制不科學。
三:對市場變化的把握不夠敏感。
除了這三條可歸納的原因外,還有一些具有中國特色的原因,比如我們當前比較出名的一些品牌的創始人都是改革開放後的第一代企業家群體,那是一個草莽叢生的年代,創始人的性格特徵也被刻進了品牌的靈魂里,而胡志標喜歡狂飆突進的做事風格或許也為“愛多”的發展埋下了隱患。關於企業創始人對品牌的影響我們認為最值得研究的是蘇寧電器和國美電器,兩者都是中國家電連鎖最著名的品牌,但兩者發展到如今風格越來越不一樣,國美給人的印象是強勢霸道追求速度與規模,這與黃光裕作為潮汕人那種熟諳叢林法則的思想是分不開的。而蘇寧給人的印象是低調務實,穩扎穩打,這與張近東的個人風格是分不開的。所以一個品牌的維護還應該注意 企業 文化 的建設,因為在某種意義上說,一個品牌表達的是一個企業的文化和風格。而企業文化則是創始人或管理層意志的外在體現。
3 結束語
總結以上經驗,我們在發動品牌戰略時應該明白創名牌不是一朝一夕的事,而是一項長期復雜而艱巨的系統工程,是企業不斷創新發展的結果。縱觀名牌產品、名牌企業的創業史,均是從一般的企業、普通的品牌,通過十幾年,甚至幾十年、上百年的歷史洗禮,革故鼎新,才脫穎而出,成為當今鶴立雞群的名牌。要實施名牌戰略,創出名牌,必須統一思想,堅定信心,精心組織實施。在產品的名牌地位確立後,還要花心思去維護與鞏固。正所謂守江山比打江山難,只有經得起時代潮流檢驗的品牌才能成為真正的名牌。
參考文獻
[1] 成志明.蘇寧背後的力量(信息化天梯).中信出版社 .2010
[2] 吳曉波 .大敗局 .浙江人民出版社 .浙江人民出版社 .2010
案例分析類論文範文:《電梯事故案例分析》
隨著高樓大廈的不斷增多,電梯已經越來越頻繁的出現在普通老百姓的生活當中,隨之而來的電梯安全問題漸漸顯現出來。我國電梯相關部門對電梯的安全非常重視,對電梯產品質量和使用安全的要求不斷提高,並不斷頒布和修訂與電梯有關的標准、安裝技術規范來防止電梯發生事故,但電梯事故仍然呈逐年上升的趨勢(例如根據國家質檢總局公布的數據顯示,在2010年,全國電梯傷亡事故共發生了44起,在2011年發生了55起),電梯事故已成為嚴峻的社會性問題。2011年7月5日9時36分,北京地鐵四號線動物園站A出口奧的斯自動扶梯在上行過程中突然逆轉下行,造成1人死亡,30人受傷。這一事故猶如導火索,連日來成為大眾矚目、媒體追蹤的 熱點 。這起北京地鐵電梯事故究竟折射了什麼?
一、 企業主體責任缺失
北京地鐵電梯事故發生之後,許多媒體在發表的言論與報道中劍指奧的斯這家品牌企業主體責任的缺失。7月8日千龍網報道,7月7日晚,北京市人民政府新聞辦聯合北京市交通委、北京市質量技術監督局、北京市衛生局、京港地鐵、北京市軌道交通建設管理公司等召開新聞發布會,通報北京地鐵四號線電扶梯事故處理進展。北京市相關部門表示,北京市所有軌道交通使用的均為公共交通重載型自動扶梯,而奧的斯事故批次電梯存在安全隱患。北京市質量技術監督局新聞發言人張巨明指出,此次事故電梯具體批次為奧的斯品牌513MPE型,事故的直接原因是由於固定零件損害,驅動主機發生偏移,驅動鏈條脫落,造成扶梯下滑。“兩個固定螺栓無故折斷,造成工作制動器沒有啟動,而附加制動器沒有啟動的原因正委託國家電梯質量監督檢驗中心進行質檢。”張巨明指出,可初步認定此次事故是因奧的斯此款電梯存在設計缺陷,同時維護保養不到位造成。近年來,奧的斯電梯事故頻發。
作為世界上最大的電梯生產商之一,奧的斯目前在中國經營奧的斯、西子、大連星瑪和江南快速四個電梯品牌,但近年卻頻發事故,質量問題堪憂。總部在美國的奧的斯從150多年前賣出第一部電梯,到現在覆蓋全球200多個國家和地區,在迅猛擴張的同時卻忽視質量安全隱患,已經脫離了企業經營的根本原則。奧的斯在“環境、健康與安全”上為自己提出了“價值觀”:“全世界上百萬的乘梯大眾每天使用奧的斯電梯及扶梯,對我們產品在安全方面的性能沒有絲毫疑問。”而接連發生的事故卻應讓奧的斯“猛醒”。北京地鐵扶梯事故再次給企業敲響警鍾:對社會負責,才是對自己負責;對質量和生命負責,才是對自己的生存和發展負責。
二、 電梯安全監管缺位
電梯安全監管包括了設計、生產、安裝、使用、維護保養等多項環節。北京市電梯維護保養存在嚴重的安全隱患,負責維保的第三方公司報價超低,導致成本大幅壓縮維保流於形式,甚至根本都沒有維保。而相關工人普遍資質不夠,甚至不具備操作技能。電梯故障多發存在五主因。一是安全監管不到位。電梯維保期到了一定要進行維保,大修年限到了一定要大修,但目前有相當一部分電梯沒有安全檢驗合格證仍在運行。二是電梯質量參差不齊。比如一家商品房小區,其後來開盤的三期、四期電梯故障率,明顯要高於最先開盤的一期。所以建設單位在購買電梯時,要盡量選擇大品牌,質量、維保及安裝質量一定要到位。三是電梯維保資金投入不夠。2010年國家就出台了相關政策,在設備設施維護方面,要求一部電梯一年需投入9000元的維護費,“目前很多小區在電梯維保資金上每年投入只有3000元左右。投入資金少,造成哪家電梯維保公司的報價低就選哪家,為了爭奪服務市場,維保公司競相開出更低的服務價格,這樣就造成了惡性競爭。拿到服務訂單後,維保公司會相應減少維保人員和資金投入,以減少成本。四是維保單位內部管理混亂。一些小的、沒有資質的維保公司會掛靠在大單位下,利用大單位的資質進行投標,而大單位則每年收取賬目的3%到6%為管理費。目前,物業公司一般沒有力量配備電梯專業維保人員,會將電梯維保外包,而一些大單位接包後又會轉包給掛靠在旗下的一些小公司。一旦電梯出現安全問題,就有可能出現多方推諉的情況。五是維護不到位。電梯安全維護大多缺失,維保人員不能主動進行巡查,很多都是被動等待報警了才去現場維護,且即使報警來電也不會及時到現場解決。
三、 事故背後的人為因素
每一起事故背後總有人為的因素存在。北京地鐵電梯事故的背後也有人為的因素。日前,北京市軌道交通建設管理公司發布聲明稱,目前自動扶梯的國標是模仿歐洲的標准,但此標准可能落後現行歐標十餘年。“標准低”有發展中國家的現實因素,但大量的“標准低”問題,卻是“人為”的因素。就電梯而言,既然沿用了歐洲國家1995年的標准,人家“與時俱進”了,為什麼我們不跟進?“人為”讓標准落後,有“惰性”因素,但更大的原因還在於沒將公眾利益放在第一位。從這個角度說,自動扶梯電梯標准“落後十餘年”,不過是無視科學、忽略公眾利益的一個側影。
近年來,政府有關部門已對社會公眾大力宣傳,普及特種設備 安全知識 ,對電梯安全的監管力度也在不斷加強。電梯維保單位應規范維保行為,加強對一線維保人員的安全知識 教育 和技能培訓,提高員工安全意識和技能水平,提高維保質量,切實把好電梯維保質量關卡。
參考文獻:
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[2]記者 王泱實習生 曾暉.我市1~7月平均每天發生7起以上電梯事故[N]. 重慶商報. 2011-07-20
[3]部少華.民建秦皇島市委呼籲確保電梯安全重在落實使用單位責任[N]. 人民政協報. 2011-07-13
[4]郭宇.關注安裝人員安全 電梯質量應從源頭把關[N]. 中國工業報. 2010-10-11
[5]記者 王佑.奧的斯未來地鐵大單恐下滑[N]. 第一財經日報. 2011-07-08
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⑨ 市場營銷案例論文(急,在線等)
http://52mkt.com/www/15/12549460.html
這是4C的
紅罐王老吉品牌定位戰略
——本案例受邀《哈佛商業評論》整理,
刊於其中文版2004年11月號
品牌釋名
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制,具有清熱去濕等功效的「葯茶」。在眾多老字型大小涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有「葯茶王」之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由於政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,生產王老吉涼茶顆粒(國葯准字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司,經王老吉葯業特許,由香港王氏後人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字型大小)。
背景
2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡稱「紅罐王老吉」)是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後,加多寶的管理層發現,要把企業做大,要走向全國,就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中,最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當「涼茶」賣,還是當「飲料」賣?
現實難題表現一:廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費者普遍當成「葯」服用,無需也不能經常飲用。而「王老吉」這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,可謂說起涼茶想到王老吉,說起王老吉就想到涼茶。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料,銷量大大受限。
另一個方面,加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人,是經國家審核批準的食字型大小產品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國「良葯苦口」的傳統觀念,消費者自然感覺其「降火」葯力不足,當產生「下火」需求時,不如到涼茶鋪購買,或自家煎煮。所以對消費者來說,在最講究「功效」的涼茶中,它也不是一個好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長著一副飲料化的面孔,讓消費者覺得「它好像是涼茶,又好像是飲料」,陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南,主要是溫州、台州、麗水三地,消費者將「紅罐王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論,沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多,經他們的引導帶動,紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心,紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚,如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁,很快又被新的時髦產品替代,一夜之間在大街小巷上消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業急需通過廣告提供一個強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價值,並與競爭對手區別開來。
現實難題表現二:紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現「涼茶就是涼白開」、「我們不喝涼的茶水,泡熱茶」這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且,內地的消費者「降火」的需求已經被填補,他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。
做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業,以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且,紅罐王老吉以「金銀花、甘草、菊花等」草本植物熬制,有淡淡的中葯味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價,如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來,它就永遠走不出飲料行業「列強」的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三:推廣概念模糊。
如果用「涼茶」概念來推廣,加多寶公司擔心其銷量將受到限制,但作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告:一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是「健康家庭,永遠相伴」。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費者不知道為什麼要買它,企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象,外在的原因是中國市場還不成熟,存在著許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補這個位置。在中國,容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後,企業要想做大,就必須搞清楚一個問題:消費者為什麼買我的產品?
重新定位
2002年年底,加多寶找到成美營銷顧問公司,初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片,要以「體育、健康」的口號來進行宣傳,以期推動銷售。 成美經初步研究後發現,紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型:一遇到銷量受阻,最常採取的措施就是對廣告片動手術,要麼改得面目全非,要麼趕快搞出一條「大創意」的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年,其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位,企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼,消費者就更不用說了,完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決,拍什麼樣「有創意」的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說:一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫停拍廣告片,委託成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
按常規做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因而大家的結論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的「啤酒」一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突,才可能穩定現有銷量,為企業創造生存以及擴張的機會。
為了了解消費者的認知,一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作後,聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎進行綜合分析,釐清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發現,廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎「吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下」、「可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片」。
而在浙南,飲用場合主要集中在「外出就餐、聚會、家庭」。在對當地飲食文化的了解過程中,研究人員發現:該地區消費者對於「上火」的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了「會上火」的危險品而無人問津。(後面的跟進研究也證實了這一點,發現可樂在溫州等地銷售始終低落,最後兩樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是「不會上火」,「健康,小孩老人都能喝,不會引起上火」。這些觀念可能並沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的「唯一的事實」。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉並無「治療」要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用於「預防上火」,如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發生等,真正上火以後可能會採用葯物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據「預防上火的飲料」的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能,僅僅是間接的競爭。
同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依。如可口可樂說「正宗的可樂」,是因為它就是可樂的發明者,研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究 ,結果表明,紅罐王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據「預防上火的飲料」這一定位。
由於「預防上火」是消費者購買紅罐王老吉的真實動機,自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位「進軍全國市場」的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國幾千年的中醫概念「清熱祛火」在全國廣為普及,「上火」的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為:「做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅罐王老吉就能活下去。」
至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一個多月後,成美向加多寶提交了品牌定位研究報告,首先明確紅罐王老吉是在「飲料」行業中競爭,競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——「預防上火的飲料」,獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球…… 這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於「上火」是一個全國普遍性的中醫概念,而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區,這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區隔
其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
·淡淡的中葯味,成功轉變為「預防上火」的有力支撐;
·3.5元的零售價格,因為「預防上火」的功能,不再「高不可攀」;
·「王老吉」的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火「正宗」的有力的支撐。
其四,利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉葯業的「葯品」,因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南葯俠》。
成美在提交的報告中還提出,由於在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是「辛辣」、「煎炸」飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標准,所有的傳播活動就都有了評估的標准,所有的營銷努力都將遵循這一標准,從而確保每一次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。
這時候才可以開始廣告創意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉制定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
(影視廣告)
紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域(廣東、浙南)的強勢地方媒體,在2003年短短幾個月,一舉投入4000多萬元廣告費,銷量立竿見影,得到迅速提升。同年11月,企業乘勝追擊,再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。正是這種疾風暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦,給人們一個深刻的印象,並迅速紅遍全國大江南北。
2003年初,企業用於紅罐王老吉推廣的總預算僅1000萬元,這是根據2002年的實際銷量來劃撥的。紅罐王老吉當時的銷售主要集中在深圳、東莞和浙南這三個區域,因此投放量相對充足。隨著定位廣告的第一輪投放,銷量迅速上升,給企業極大的信心,於是不斷追加推廣費用,滾動發展。到2003年底,僅廣告投放累計超過4000萬元(不包括購買2004年中央台廣告時段的費用),年銷量達到了6億元——這種量力而行、滾動發展的模式非常適合國內許多志在全國市場,但力量暫時不足的企業。
(戶外廣告)
在地面推廣上,除了強調傳統渠道的POP廣告外,還配合餐飲新渠道的開拓,為餐飲渠道設計布置了大量終端物料,如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於接受的實用物品,免費贈送。在傳播內容選擇上,充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望,將產品包裝作為主要視覺元素,集中宣傳一個信息:「怕上火,喝王老吉飲料。」餐飲場所的現場提示,最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣,消費者對紅罐王老吉「是什麼」、「有什麼用」有了更強、更直觀的認知。目前餐飲渠道業已成為紅罐王老吉的重要銷售傳播渠道之一。
( 廣告物料)
在頻頻的消費者促銷活動中,同樣是圍繞著「怕上火,喝王老吉」這一主題進行。如在一次促銷活動中,加多寶公司舉行了「炎夏消暑王老吉,綠水青山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣,可獲得當地避暑勝地門票兩張,並可在當地渡假村免費住宿兩天。這樣的促銷,既達到了即時促銷的目的,又有力地支持鞏固了紅罐王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位。
( 王老吉溫州「學子情」活動)
同時,在針對中間商的促銷活動中,加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外,還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制,推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃,選擇主要的火鍋店、酒樓作為「王老吉誠意合作店」,投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。由於給商家提供了實惠的利益,因此紅罐王老吉迅速進入餐飲渠道,成為主要推薦飲品。
(廣告物料)
這種大張旗鼓、訴求直觀明確 「怕上火,喝王老吉」的廣告運動,直擊消費者需求,及時迅速地拉動了銷售;同時,隨著品牌推廣的進行,消費者的認知不斷加強,逐漸為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌。
推廣效果
紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播,給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益:2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍,由2002年的1億多元猛增至6億元,並以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東,2004年,盡管企業不斷擴大產能,但仍供不應求,訂單如雪片般紛至踏來,全年銷量突破10億元,2005年再接再勵,全年銷量穩過20億元,2006年加上盒裝,銷量近40億元,2007年銷量則高達90億元。
結語
紅罐王老吉能取得巨大成功,總結起來,以下幾個方面是加多寶公司成功的關鍵所在:
· 為紅罐王老吉品牌准確定位;
· 廣告對品牌定位傳播到位,這主要有兩點:
廣告表達准確;
投放量足夠,確保品牌定位進入消費者心智。
· 企業決策人准確的判斷力和果敢的決策力;
· 優秀的執行力,渠道控制力強;
· 量力而行,滾動發展,在區域內確保市場推廣力度處於相對優勢地位。
附錄:王老吉相關數據
附錄一:王老吉飲料歷年銷量
2002年 1.8億元
2003年 6億元
2004年 14.3億元
2005年 25億元(含盒裝)
2006年 近40億元(含盒裝)
2007年 近90億元(含盒裝)
附錄二:加多寶公司歷年建廠的投資
1995年,加多寶公司成立,在廣東東莞長安鎮投資建廠,一期投資金額2000萬美元。
1999年,在廣東東莞長安鎮投資擴建二期,投資金額3000萬美元。
2003年,在北京經濟技術開發區投資建廠,投資金額3000萬美元。
2004年,在浙江紹興袍江工業區投資建廠,投資金額2500萬美元。
2005年,在福建石獅市祥藝鎮投資建廠,投資金額3000萬美元。
2006年,在廣東南沙開發區投資建廠,投資金額1億美元。
2007年,在浙江杭州下沙經濟開發區投資建廠,投資金額約2500萬美元。
在湖北武漢經濟技術開發區投資建廠,投資金額9980萬美元。