某某產品消費者市場營銷分析

㈠ 市場營銷產品分析與策略

一個企業的成敗與興衰，市場營銷的效果如何，首先，最主要的是能夠提供什麼樣的產品來滿足顧客的需求，產品的策略就是直接影響營銷的關鍵要素。一、核心產品：核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或是利益，為解決問題而提供的服務。企業要想取得成功，必須使產品的的核心與消費者服務相結合，只有能夠反映消費者核心的需求，才是企業最核心的產品。二、形式產品：形式產品是產品的外觀形狀和特色。產品的效用，必須通過形式產品才能有效的體現出來，才能為顧客所識別，也是消費者選擇的的最直接依據。三、期望產品：期望產品指購買者在購買產品時，得到的與之密切相關的一整套產品屬性或是條件。只有正是因為對顧客能夠產生期望，所以，對於產品的定位也不一樣，顧客接受的期望也不一樣。四、延伸產品：延伸產品是指產品的各種附加利益和服務。在競爭激烈的市場上，產品能否給消費者帶來附加利益是企業經營成敗的關鍵。五、潛在產品：潛在產品是指現有的產品包括所有附加在產品內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。企業在經營中，產品只有不斷更新，不斷發掘新產品，新的市場，新的領域，才能夠讓企業在市場中立於不敗之地。

㈡ 急需某產品市場營銷策略分析的論文

涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制，具有清熱去濕等功效的「葯茶」。在眾多老字型大小涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有「葯茶王」之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由於政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發展為今天的王老吉葯業股份有限公司，生產王老吉涼茶顆粒（國葯准字）；另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有；在中國大陸以外的國家和地區，王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司，經王老吉葯業特許，由香港王氏後人提供配方，該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶（食字型大小）。
背景
2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉（以下簡稱「紅罐王老吉」）是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區銷量穩定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後，加多寶的管理層發現，要把企業做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中，最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當「涼茶」賣，還是當「飲料」賣？
現實難題表現一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東，傳統涼茶（如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等）因下火功效顯著，消費者普遍當成「葯」服用，無需也不能經常飲用。而「王老吉」這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到涼茶。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料，銷量大大受限。
另一個方面，加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人，是經國家審核批準的食字型大小產品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國「良葯苦口」的傳統觀念，消費者自然感覺其「降火」葯力不足，當產生「下火」需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。所以對消費者來說，在最講究「功效」的涼茶中，它也不是一個好的選擇。
在廣東區域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費者覺得「它好像是涼茶，又好像是飲料」，陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南，主要是溫州、台州、麗水三地，消費者將「紅罐王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多，經他們的引導帶動，紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產品替代，一夜之間在大街小巷上消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知，企業急需通過廣告提供一個強勢的引導，明確紅罐王老吉的核心價值，並與競爭對手區別開來。
現實難題表現二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們並沒有涼茶的概念，甚至在調查中頻頻出現「涼茶就是涼白開」、「我們不喝涼的茶水，泡熱茶」這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者「降火」的需求已經被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且，紅罐王老吉以「金銀花、甘草、菊花等」草本植物熬制，有淡淡的中葯味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來，它就永遠走不出飲料行業「列強」的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三：推廣概念模糊。
如果用「涼茶」概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是「健康家庭，永遠相伴」。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什麼要買它，企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白；內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後，企業要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什麼買我的產品？
重新定位
2002年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片，要以「體育、健康」的口號來進行宣傳，以期推動銷售。 成美經初步研究後發現，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型：一遇到銷量受阻，最常採取的措施就是對廣告片動手術，要麼改得面目全非，要麼趕快搞出一條「大創意」的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位，企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼，消費者就更不用說了，完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什麼樣「有創意」的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說：一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位，而不是你怎樣寫廣告（創意）。經一輪深入溝通後，加多寶公司最後接受了建議，決定暫停拍廣告片，委託成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
按常規做法，品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開，因而大家的結論與做法亦大同小異，所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定，是在滿足消費者需求的基礎上，通過了解消費者認知，提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變，所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法，最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的「啤酒」一樣。所以，紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突，才可能穩定現有銷量，為企業創造生存以及擴張的機會。
為了了解消費者的認知，一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息，另一方面，與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談，完成上述工作後，聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎進行綜合分析，釐清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發現，廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎「吃燒烤容易上火，喝一罐先預防一下」、「可能會上火，但這時候沒有必要吃牛黃解毒片」。
而在浙南，飲用場合主要集中在「外出就餐、聚會、家庭」。在對當地飲食文化的了解過程中，研究人員發現：該地區消費者對於「上火」的擔憂比廣東有過之而無不及，如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了「會上火」的危險品而無人問津。（後面的跟進研究也證實了這一點，發現可樂在溫州等地銷售始終低落，最後兩樂幾乎放棄了該市場，一般都不進行廣告投放。）而他們對紅罐王老吉的評價是「不會上火」，「健康，小孩老人都能喝，不會引起上火」。這些觀念可能並沒有科學依據，但這就是浙南消費者頭腦中的觀念，這是研究需要關注的「唯一的事實」。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明，消費者對紅罐王老吉並無「治療」要求，而是作為一個功能飲料購買，購買紅罐王老吉的真實動機是用於「預防上火」，如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發生等，真正上火以後可能會採用葯物，如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法，則發現紅罐王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，並未占據「預防上火的飲料」的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能，僅僅是間接的競爭。
同時，任何一個品牌定位的成立，都必須是該品牌最有能力占據的，即有據可依。如可口可樂說「正宗的可樂」，是因為它就是可樂的發明者，研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究 ，結果表明，紅罐王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據「預防上火的飲料」這一定位。
由於「預防上火」是消費者購買紅罐王老吉的真實動機，自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位「進軍全國市場」的期望，則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明，中國幾千年的中醫概念「清熱祛火」在全國廣為普及，「上火」的概念也在各地深入人心，這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為：「做好了這個宣傳概念的轉移，只要有中國人的地方，紅罐王老吉就能活下去。」
至此，品牌定位的研究基本完成。在研究一個多月後，成美向加多寶提交了品牌定位研究報告，首先明確紅罐王老吉是在「飲料」行業中競爭，競爭對手應是其他飲料；其品牌定位——「預防上火的飲料」，獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球…… 這樣定位紅罐王老吉，是從現實格局通盤考慮，主要益處有四：
其一，利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於「上火」是一個全國普遍性的中醫概念，而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區，這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二，避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭，形成獨特區隔
其三，成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
·淡淡的中葯味，成功轉變為「預防上火」的有力支撐；
·3.5元的零售價格，因為「預防上火」的功能，不再「高不可攀」；
·「王老吉」的品牌名、悠久的歷史，成為預防上火「正宗」的有力的支撐。
其四，利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料，區別於王老吉葯業的「葯品」，因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南葯俠》。
成美在提交的報告中還提出，由於在消費者的認知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是「辛辣」、「煎炸」飲食，因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺，加多寶董事長陳鴻道當場拍板，全部接受該報告的建議，決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達出新品類信息就行了，而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場，使人們通過它知道和接受了這種新飲料，最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表，隨著品類的成長，自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位，就明確了營銷推廣的方向，也確立了廣告的標准，所有的傳播活動就都有了評估的標准，所有的營銷努力都將遵循這一標准，從而確保每一次的推廣，在促進銷售的同時，都對品牌價值（定位）進行積累。
這時候才可以開始廣告創意，拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位，接下來的重要工作，就是要推廣品牌，讓它真正地進入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著，成美為紅罐王老吉制定了推廣主題「怕上火，喝王老吉」，在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中，紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現，避免出現對症下葯式的負面訴求，從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求，電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉」，促使消費者在吃火鍋、燒烤時，自然聯想到紅罐王老吉，從而促成購買。
紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國的中央電視台，並結合原有銷售區域（廣東、浙南）的強勢地方媒體，在2003年短短幾個月，一舉投入4000多萬元廣告費，銷量立竿見影，得到迅速提升。同年11月，企業乘勝追擊，再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。正是這種疾風暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦，給人們一個深刻的印象，並迅速紅遍全國大江南北。
2003年初，企業用於紅罐王老吉推廣的總預算僅1000萬元，這是根據2002年的實際銷量來劃撥的。紅罐王老吉當時的銷售主要集中在深圳、東莞和浙南這三個區域，因此投放量相對充足。隨著定位廣告的第一輪投放，銷量迅速上升，給企業極大的信心，於是不斷追加推廣費用，滾動發展。到2003年底，僅廣告投放累計超過4000萬元（不包括購買2004年中央台廣告時段的費用），年銷量達到了6億元——這種量力而行、滾動發展的模式非常適合國內許多志在全國市場，但力量暫時不足的企業。
在地面推廣上，除了強調傳統渠道的POP廣告外，還配合餐飲新渠道的開拓，為餐飲渠道設計布置了大量終端物料，如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於接受的實用物品，免費贈送。在傳播內容選擇上，充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望，將產品包裝作為主要視覺元素，集中宣傳一個信息：「怕上火，喝王老吉飲料。」餐飲場所的現場提示，最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣，消費者對紅罐王老吉「是什麼」、「有什麼用」有了更強、更直觀的認知。目前餐飲渠道業已成為紅罐王老吉的重要銷售傳播渠道之一。
在頻頻的消費者促銷活動中，同樣是圍繞著「怕上火，喝王老吉」這一主題進行。如在一次促銷活動中，加多寶公司舉行了「炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣，可獲得當地避暑勝地門票兩張，並可在當地渡假村免費住宿兩天。這樣的促銷，既達到了即時促銷的目的，又有力地支持鞏固了紅罐王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位。
推廣效果
紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播，給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益：2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍，由2002年的1億多元猛增至6億元，並以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東，2004年，盡管企業不斷擴大產能，但仍供不應求，訂單如雪片般紛至踏來，全年銷量突破10億元，以後幾年持續高速增長，2008年銷量突破100億元大關。
結語
紅罐王老吉能取得巨大成功，總結起來，以下幾個方面是加多寶公司成功的關鍵所在：
· 為紅罐王老吉品牌准確定位；
· 廣告對品牌定位傳播到位，這主要有兩點：
廣告表達准確；
投放量足夠，確保品牌定位進入消費者心智。
· 企業決策人准確的判斷力和果敢的決策力；
· 優秀的執行力，渠道控制力強；
· 量力而行，滾動發展，在區域內確保市場推廣力度處於相對優勢地位。

㈢ 市場營銷-分析消費者市場

消費者行為在狹義上講：僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。在廣義上講：消費者為索取，使用，處置消費物品所採取的各種行動以及先於且決定這些行動的決策過程，甚至是包括消費收入的取得等一系列復雜的過程。消費者行為是動態的，它涉及感知、認知、行為以及環境因素的互動作用，也涉及交易的過程。

消費者行為的研究是指研究個人，集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為，以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素，揭示消費行為的變化規律。
總之，消費者行為學的研究對象是各類消費者的消費行為產生和發展的規律。

1.消費支出及支出預算影響消費傾向的因素，消費傾向變化趨勢；
2.消費者的消費結構，消費者的支出結構計劃，消費結構變化規律及其影響因素；
3.購買產品的心理和具體行為。

1.企業根據消費者心理和行為制訂營銷原則和策略；
2.消費支出，消費結構，購買行為是否合理及其合理化的標准
3.國家消費政策

消費者購買決策過程是消費者購買動機轉化為購買活動的過程。共五個階段：

確認問題指消費者確認自己的需要是什麼。需要產生於消費者目前所處的狀態與理想狀態的差距。需要被喚起後可能逐步增強，最終驅使人們採取購買行動，也可能逐步減弱以致消失。

消費者肚子餓了是生理的實際狀態，消除飢餓是生理的理想狀態，二者之間的差距產生了吃的需要。再比如，消費者並不飢餓，這是生理的實際狀態，但是看到美食想要滿足口腹之慾，這是生理的理想狀態，二者之間的差距產生了吃的需要。

關於該步驟的營銷策略：

營銷人員通過市場研究和預測了解與本企業產品有關的現實的和潛在的需要。在價格和質量等因素既定的條件下，一種產品如果能夠滿足消費者多種需要或多層次需要就能吸引更多的購買。

營銷人員要了解消費者需要隨時間推移以及外界刺激強弱而波動的規律性，並以此設計誘因，增強刺激，喚起需要，最終促成人們採取購買行動。

在買東西的時候你也一定會對商品進行各個方面的挑選，然後評價吧。一般來說消費者的評價涉及4個方面：
（1）產品屬性，產品有更多的屬性將增加吸引力
（2）品牌信念
（3）效用要求，產品要達到什麼水準消費者才會接受
（4）評價模式，明確了上面的3個最後對產品進行全面的打分

以上是教科書說的，我個人認為在決策過程中針對效用、價格、品牌消費者已經有一個體系了，而評價模式應該是一個總體的決策過程，不應該和以上並排。

在購買前一定會針對以上的評價進行決策，例如我們缺錢花的時候選定哪種；想要耐用產品的時候選定哪種，都有一個具體的決策內容。

當然在最終做決定前又要收到一定的干擾，例如在商場的導購給你喋喋不休介紹商品，可能礙於面子就買了；你的妹妹做了攻略覺得這個不好，你就不買了；突然的因素例如進去商店服務人員態度不好，我就走了等等

購買了東西之後有3個過程：

多用才會覺得這東西有用的嘛，從而建立一個良好的信心，我買對了。

購買後的滿意程度其實不僅僅來自於產品質量和性能，還有心理因素啊等等。主要還是顧客心理預期和實際使用的滿意程度進行對比，從而就知道客戶對產品的滿意程度了。

覺得產品好，之後會更多選用該產品，或者是推薦個其他人，不滿意當然就是抵制，再不會買啦，想想那些果粉、米粉是不是都是這樣呢，企業需要在這樣的評價環境去干預客戶的行為，例如售後反饋呀，軟體升級啊之類的。

影響因素主要有心理因素、生理因素、經濟因素、生活方式等。消費者往往通過人體的感官去感受產品，像是顧客的聽覺、視覺等，往往產品會選擇在媒體投放廣告的方式去喚醒顧客的需求。而影響顧客的這些因素可以從各個方面入手，如該產品滿足了顧客馬斯洛需求的哪一層呢？亞健康顧客通常適合哪種產品？顧客的預算是多少？顧客屬於哪種類型的？是較為成功的顧客還是掙扎在貧困線的顧客。

指一個人在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標準的某個人或某些人的集合。比如像粉絲團體，有沒有發現KOI發了一些廣告之後，很多人會去買？或者是看了明星廣告後好多人去買？這就是意見領袖的力量啊！

簡單來說，就是家庭不同身份造就了不同的決策影響。其實社會上不同的社會身份也會對你的決策造成不同的影響，當你是個體、是丈夫或者妻子、是爸爸媽媽、或者領導，消費的東西都不一樣。

一般來說，價格越低消費者參與越低，比如你要買廁所卷紙，你就不會收集很多信息，可能隨手就買了，而如果你買一個筆記本電腦，可能會多多去看各種參數之類的。那麼針對同質化較低的產品，企業就應該通過廣告等讓消費者認知，否則消費者只會認為你的產品與其他品牌並沒有不同。

如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。

是指消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為，營銷者要提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

指消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。

對於尋求多樣性的購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。

指消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

㈣ xx產品市場營銷戰略分析。

一、總體情況介紹
宜家集團是私營公司集團，所有者是荷蘭的一家慈善基金會。宜家在瑞典的一個小農庄創立至今已有六十年。宜家集團積極參與宜家產品的開發、采購、分銷和銷售。是最大的特許經營者集團。
（一）、環境分析
輕松、自在的購物氛圍是全球160餘家宜家商場的共同特徵。眾多的顧客在樺木製做的咖啡桌椅中穿梭，這在世界任何一個宜家分店都能看到。宜家鼓勵顧客在賣場「拉開抽屜，打開櫃門，在地毯上走走」，或者試一試床和沙發是否堅固。只有這樣，你才會發現在宜家沙發上休息有多麼舒服」。宜家一直以來都倡導娛樂購物，一般的傢具商店在人們心目中是一個很死板，沒有美感的傢具「倉庫」。但宜家以獨有的風格，將商場營造成了適合人們娛樂的購物場所。它蜿蜒的過道，造型奇異的傢具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂......人們在這里購物完全成為了一種享受。
(二)、市場細分與目標顧客的選擇
在日漸成熟和完善的市場體系中，沒有一種單一的產品能適合所有的消費者，也沒有一個企業能滿足所有消費者的需求。
目標市場定位法能幫助企業尋找到明確的定位，以針對每一目標群體。宜家（IKEA）家居將其目標消費者鎖定為既想要高格調又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務來換取成本的降低。所以，宜家採用了由消費者自行提貨、自行運輸、自行組裝的策略。

二、營銷策略分析
（一）、品牌戰略
在市場經濟發展日趨深化的今天，品牌對於企業生存和發展的重要性已眾所周知，品牌戰略已成為眾多知名企業在市場競爭中立於不敗之地的法寶。一個好的品牌商品往往使人對生產該產品的企業產生好感，最終將使消費者對該企業的其他產品產生認同，從而能夠提高企業的整體形象。

㈤ 怎麼寫某某產品的市場營銷策略設計

首先你來弄清楚一個概源念，市場營銷策略。那麼這個策略就限定在市場營銷了，而不是品牌營銷設計，不是廣告營銷，在這個出發點上，品牌，廣告，或者其他元素，都成了為市場營銷策略服務的東西。 了解你的產品是什麼競爭對手是誰他們是如何進行市場營銷的？消費者需要什麼？我怎麼去做？我這么做的理由是什麼？我要達到什麼目的？SWTO分析 每一個問題，你都要提煉出關鍵字，在關鍵字上面去發揮。不要去生搬硬套一些策劃書，策略報告，那些都沒用一切都來源於市場。當然，這個，對你們學生來說，難了點我是學市場營銷的，當年我的畢業論文，，，是抄的。呵呵呵呵

㈥ 市場營銷怎麼分析

市場營銷分析就必須注重以下幾方面內容：
1、分析產品，適應目標市場
產品，是企業市場營銷的基礎。但產品力卻被許多企業忽略，特別是一些中小企業。這些企業在開發產品時，基礎工作做得不扎實，不是缺少個性、盲目跟風，就是產品適應度低， 沒有競爭力。還有一些企業把產品當作人民幣，以為在國內任何地區都可以暢通無阻。
前幾年，北方有個很不錯的飲料產品進入上海市場，又是立體廣告轟炸，又是終端促銷，可不管怎樣努力，銷量始終與投入不成正比，做了4年多時間，最後還是草草收場。其實，只要對產品在上海市場的適應度稍作分析，就不難發現，上海消費者對這個產品特有的味道很難接受。這是習慣使然，沒有幾代人是不可能改變的。
因此，對產品的分析，首先應集中在對當地市場的適應度上。中國地域廣闊，南北東西消費習慣差異很大。這些差異性不會在短期內得到根本改變。一旦發現你的產品銷售業績不佳是產品適應度不夠所致，就應當立即調整銷售戰略，重新設定產品的行銷區域。
其次是消費者對產品的關注度與喜好度。一般來說，廣告投入多，消費者的關注度相應也高，但關注度高不等於喜好度高。因此，當你的產品的品牌知名度與消費者對你產品的喜好度產生較大差異時，你就應當盡快查找這種差異產生的原因，使局面盡快得到扭轉。
另外，你的產品與當地市場主要競爭產品之間銷售上的差異性，也是需要重點關注的。尤其是一些市場佔有率比你高、銷售量比你大的競爭對手，更應當成為你營銷分析的對象。
除此之外，對產品在銷售上的穩定性，特別是一些大起大落的量變現象，更應當加以重視和研究分析。因為任何一種反常現象，一定是由某種原因造成的。如果無法掌握這種量變的原因，那你就會在變化多端的市場上處於被動地位。
2、分析價格，促進消費需求
產品的價格，在市場營銷上一直是個敏感點。在「價格戰」成風的市場現實中，任何一種價格的變化，都應當是事出有因的。而這個「因」，必須通過嚴謹的調查、周密的分析後，才能得出，而不是隨意而為的。
由於國內許多企業在給產品定價時，只注重眼前的利益而很少去作戰略性考慮，使得一些產品的價格伸縮性很大，被消費者視為價格「注水」。一旦產品銷售受阻或銷量上不去時，降價似乎就成了他們的惟一選擇。這樣做不僅自己很被動，有時連經銷商也不叫好，而且也使前期購買的消費者，產生一種上當受騙的感覺，從而使品牌美譽度受到損害。
因此，穩定的價格有時就是穩定的市場保證。除非萬不得已，不要輕易降價。而我們在對產品價格作分析時，必須在注重產品價格的穩定性和連續性的前提下，對產品的價格政策實施之中所產生出來的這樣與那樣的反應，做出分析和判斷。它包括與同類競品的價格對比，價格實施中的扣率政策，以及經銷商、代理商和終端消費者對價格的反饋。這其中，與同類競品之間的價格對比分析，尤為重要。
除了要想辦法了解競爭對手所實施的一些扣率政策細則外（只要有良好的客情關系，要做到這一點並不難），還應當掌握同類產品在同一賣場內的銷售變化，以及消費者在現場選擇產品時對價格因素的反應（這只需選擇幾個有代表性的終端售點，在特定的日子派銷售人員作現場蹲點觀察記錄，就可以獲得第一手的准確資料）。
所以，在你的產品銷售狀況不理想的情況下，對產品價格的分析和判斷，更應當趨於理性而排除感性成分。而當你的產品銷售處於良性狀態時，對價格的分析會使你及時了解到競爭對手的價格變化。對競爭者可能構成威脅的降價舉措，也可做出提前反應。
在具體分析時，還應當結合當地市場的消費者購買力，以及當地市場的銷售情況，尤其是同類競品的價格變化（包括對經銷商價格政策的變化），作綜合分析，全面判斷。
3、分析渠道，提升運作效率
渠道，是產品通向消費者的橋梁。國內絕大多數企業都採取經銷制和委託代理制的銷售方式。這類銷售方式的優點是，銷售成本相比直營要低許多，銷售終端網路的建立也比直營來得快。但這類銷售方式的弱點也是顯而易見的，主要體現在終端網路不為自己所掌控；企業一旦做出某些策略調整，市場反應比較慢；經銷商一旦翻臉，企業在當地的市場行為有可能前功盡棄。
雖然如此，經銷制和委託代理制在一段時期內，仍將是國內大多數企業所採用的銷售方式。這是我們這個市場的特性所決定的。
既然營銷是靠網路吃飯的。那麼，網路的多與少、網路質量的優與劣，就將直接影響到產品銷量的多與少、市場佔有率的高與低。而建立高質量、高效率的營銷網路體系，是任何一個企業都夢寐以求的。因此，營銷分析中對渠道的分析，將重點體現在提升營銷網路的有效性與網路的運作效率之上。
所以，我們有必要通過有效的比較和分析，將一些只吃費用不見產出，或是那些高投入低產出的終端，從網路中清理出去，以降低營銷成本。
另外，對渠道的分析還要包括對經銷代理商產品庫存量的分析。如果企業無法掌握經銷代理商所擁有的終端，那麼對經銷代理商產品庫存量的分析，就顯得比較重要了。因為庫存量的多與少，直接說明產品在終端的銷售情況。通過對經銷商庫存量的分析和掌握，還有助於企業內部的產銷協調。如果有可能，對渠道的分析中還可包括客情關系、業務員客戶拜訪率等，因為這些都與渠道和終端建設有關。
4、分析廣告與促銷，推拉出銷量
推廣與促銷是企業營銷費用投入最多的兩個方面。而這兩大投入的有效性如何，直接影響著企業的營銷結果。因此，對營銷推廣和促銷工作的效果分析，是整個營銷分析中的重頭戲。
由於對這兩方面工作的效果分析，涉及費用這一敏感問題，因此，如果企業的廣告宣傳和市場推廣工作是由廣告公司代理或營銷策劃公司代理的話，那麼在做此項工作時，就應當參考廣告（策劃）代理公司的每月工作（服務）總結（一般運作規范的廣告公司每月會向所服務的企業遞交一份月度工作報告）。
這部分工作包含兩個方面，即廣告和推廣、促銷活動。
對廣告部分的分析，主要應體現在以下三個方面：
1、廣告表達方式和訴求點選擇是否到位。通常，企業在委託廣告代理公司發布廣告一個階段後，都會要求對廣告受眾作一個效果調查，以便及時掌握其目標消費者對廣告的表達方式和訴求點的接收與否。一般來說，這種廣告效果調查應當委託第三者執行，以求得客觀、公正的評價。
2、媒體的選擇是否准確。任何一種媒體都有它的優劣勢，因此廣告代理公司在選擇廣告發布媒體時，都會向所服務的企業提交媒體分析報告，詳細列出當地各類媒體的優劣勢，以供企業判斷決策。一旦媒體發布計劃實施後，無論廣告發布代理公司還是企業自身，都有一個跟蹤問題。集中體現在目標消費群對廣告的反應上。如果發現所選擇的媒體（包括時段、頻道）並非是企業產品目標消費群最佳的接收對象，就應當及時提出異議，並建議做出調整。
3、媒體投放量是否適宜。要使企業產品的宣傳廣告產生一定的效果，除了要有獨特的訴求點、良好的創意製作和准確的媒體選擇外，其發布的頻率和量，都是構成廣告效果的重要元素。同時，廣告效果還有一個量的沉澱過程，忽略這些客觀因素，同樣會影響你的判斷和決策。
而對推廣活動和促銷活動的效果分析則主要體現在：
1、推廣活動的受眾面。任何一種產品（或品牌及企業形象）的推廣活動，由於其活動的本身並不要求在活動的同時產生銷量，因而其效果如何，主要體現在參加活動的消費者的多與少，以及參與者對活動本身的反應上。
2、促銷活動的「促銷」效果。如果說推廣活動因不帶銷量要求而屬「軟性」的話，那麼，促銷活動就因其直接與銷售量掛鉤而屬於「硬性」了。所以，對促銷活動效果的分析，就要看產品銷量的增長與否，以及促銷活動的投入與產出之比，同時還要看消費者對促銷形式的反應及接受度。
以上便是企業作營銷分析的主要內容。其它諸如：產銷協調分析，銷售人員效率分析，差旅費使用分析等，雖然都包括在營銷體系之內，但因其屬單項分析，故不在此作介紹。
或許，企業（或經銷商）在作相應的營銷分析時，一開始會感覺無從著手。如果是這樣，可以先易後難，先簡後繁。堅持一段時間，就會發現營銷分析真的對你做好營銷是有很大幫助的。因為這絕非是紙上談兵，而是做好營銷管理的必需。對於從事營銷分析工作的人員，一定要選擇從事過一定時間的業務工作，並且具有豐富的業務工作經驗，思維敏銳，理性嚴謹，認真負責的人。如果流於形式，那麼，一切都是空話。

㈦ 市場營銷案例具體分析範例

科學的案例分析可以幫助企業及時掌握市場資訊,提高經營管理水平,在競爭中占據有利地位。那麼下面是我整理的市場營銷案例分析範例，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

市場營銷案例分析範例一

小樣乳酸鹽，輕運動不怎麼樣

2015年2月紅杉資本投資小樣乳酸鹽母公司好彩頭集團2個億，助力好彩頭。同年11月，好彩頭新品小樣乳酸鹽上市，進行大范圍、高強度的高空宣傳，起用王珞丹和賈乃亮兩位代言人，冠名浙江衛視熱門節目《燃燒吧少年》，冠名中國羽毛球聯賽。品牌產品認知度被快速放大，但離產品暢銷市場還有一定的距離。

消費者購買行為存在「以需求來動念，以品類來思考，以品牌來表達」的心智思維模式。即消費者購買任何產品時，都是基於需求引發購買行為。如消費者渴了，就是生理需要，這時消費者需求解渴的產品，之後消費者會以品類來思考，看看想要通過何種品類來解決口渴的問題。所以，需求是產品暢銷市場的根本動力。只有被消費者顯著需求的產品，才能暢銷市場。當前小樣乳酸鹽在洞察消費者需求上存在戰略失誤。

輕運動，偽概念、偽需求

在品牌傳播上，小樣乳酸鹽將產品的價值定位為輕運動，但是輕運動不是真正的消費需求。雖然市場上有很多基於「輕」的概念訴求的產品價值如輕奢侈，為何輕奢侈概念成立?

其一，奢侈在消費者心智認知上具有「貴」的價值，這個價值概念清晰明確具體，是價格高的表達。而「輕奢侈」消費者會通過奢侈表達的價格高的概念，理解為相對便宜的產品。在價值的認知上是成立的。

其二，倡導輕奢侈的產品在品質上達到了奢侈的等級，但價格卻比奢侈品低很多。而正好有一部分消費者消費不起真正的大品牌奢侈品，輕奢侈便吻合了這一需求。

然而，並不是以「輕」來創造新概念就能成立。小樣乳酸鹽，生造「輕運動」的概念，並為輕運動生硬提出「更好喝、更解渴、更快樂」的價值，在認知價值、需求價值、傳播效果上均存在失誤。

從認知價值來看，輕運動消費者無概念認知。輕運動是創造性概念，容易引起消費者對於「輕重運動」的聯想。然而消費者對重運動和輕運動沒有清晰的認知區別，且輕運動並沒有直觀的價值體現。

從需求價值來看，輕運動無消費價值。作為一款解渴型的運動飲料，消費者消費運動飲料的關注點不在於這款飲料是重運動還是輕運動。消費者關注的核心在於這款飲料是否能滿足運動之後快速補充身體所需的能量，達到解渴的效果。小樣乳酸鹽，在傳播上提出「小樣乳酸鹽，輕運動更好喝，輕運動更解渴，輕運動更快樂」的價值點，均未能抓住消費者痛點。

首先，好喝的價值，沒有獨特性。好喝是飲料的第一基礎價值，所有飲料都必須是好喝的飲料，不好喝的飲料先天已失去了作為飲料的條件。而快樂亦不是獨特的價值。幾乎所有休閑飲料在品牌調性上都突出快樂的個性。

其次，消費者無法感知和體驗到小樣乳酸鹽訴求「輕運動更解渴」是否真的比其他運動飲料更解渴。因為本身在解渴這個問題上，任何可以解渴的飲料，在消費者口渴時都能滿足。而運動飲料本身已經是在飲料大品類中，基於運動解渴的屬性進行分化，相對其飲料來講，運動飲料已存在更解渴的利益。而小樣乳酸鹽硬生生地將自己的產品與運動飲料進行對比「誰更解渴」，已進入過度分化的階段，從認知和體驗角度，消費者均無法感知輕運動的價值。

最後，消費者對「輕運動更解渴」無心智認知。輕運動作為創造性概念，本身已需要對概念進行教育。而輕運動是否更解渴，在心智上沒有依據，不可信無認知。

從傳播效果來看，多重概念教育市場難度巨大。小樣乳酸鹽在產品價值上塑造了多層價值。第一，小樣乳酸鹽是一個輕運動的飲料，這是第一層價值，為小樣乳酸鹽建立了統一性的價值概念。第二，小樣乳酸鹽為其作為輕運動的飲料，建立輕飲料具有「更好喝、更解渴、更快樂」的多層價值。基於認知和需求的分析，這些價值在認知上完全屬於企業內部思考總結所得，消費者心智中均未有潛在的認知嫁接。這種多層次的價值傳播，在如今網際網路時代，傳播資訊爆炸且碎片化的媒體環境下，市場教育難度極大。

那麼，小樣乳酸鹽應如何撬動消費者需求，引爆市場?

開創「發酵運動飲料」新品類

小樣乳酸鹽作為運動飲料中的新品類，洞察消費者需求是其引爆市場的根本。作為運動飲料，小樣乳酸鹽的產品命名，已將產品與其他運動飲料如百事維動力、達能脈動、可口可樂水動樂進行區隔，並突顯自身的差異點。而這顯著的差異點，正是小樣乳酸鹽引爆市場需求的關鍵點，但是小樣並未放大這一獨特價值。

目前的運動飲料，配方的主要成分為維生素群+果漿***香精***+食用鹽，如百事維動力主要成分為維C+維B6+香精+食用鹽;可口可樂水動樂的主要成分為維C+維B6+果糖+食用鹽***氯化鈉***;達能脈動的主要成分為維C+維B6+維B12+水果汁。可見目前的運動飲料均是通過維生素+食用鹽為運動人士注入能量，並通過果漿提升產品的味道。而小樣乳酸鹽，從品類名上可見，「乳酸+鹽」是其主要的成分，但是乳酸和鹽到底各是什麼，我們從小樣高空傳播上卻很難看得出。

通過對小樣乳酸鹽成分表的研究，我們看到小樣乳酸鹽除了與其他運動飲料一樣具有維生素之外，在成分里加入了獨特的「發酵乳酸菌」和「澳洲雪鹽」。澳洲雪鹽相對其他運動用飲料新增食用鹽具有相同的價值，無獨特性。但發酵乳酸菌卻是其他運動飲料沒有，小樣獨有的成分。

所以，小樣乳酸鹽應放大「發酵乳酸菌」的獨特點，基於發酵乳酸菌本身發酵的工藝，開創「發酵運動飲料」的新品類。並依據「發酵具有易消化易吸收」的概念，提出「發酵運動飲料，解渴更快」的價值!

發酵運動飲料，

品類需求大、關注度高

從消費認知與需求來看，第一認知上「發酵運動飲料」均不是生造詞彙，是從運動飲料中基於發酵工藝分化出來的新品類，消費認知不陌生，認知普遍。而且從源點消費群體來看，運動飲料針對運動人士。運動人士是對健康關注度極高的群體。這類群體對發酵工藝均有顯著的認知。第二需求上發酵運動飲料，符合消費者追求健康飲食的需求。近年發酵型的產品熱銷，如風靡日韓的酵素飲料、暢銷乳品行業的常溫酸奶、常年暢銷早餐市場的乳酸菌飲品等，均是基於發酵工藝促進身體排謝具有健康價值而引爆市場。另外，發酵運動飲料，作為跨界型的飲料新品類，滿足了消費者對飲料求新求異的價值，易引發消費者關注，激發消費需求。所以小樣乳酸鹽提出發酵運動飲料，更吻合消費者需求趨勢。

從競爭來看，目前市場上還未有發酸型運動飲料存在，小樣作為開創者，具有顯著的心智先入為主的優勢。從小樣母公司好彩頭企業來看，好彩頭之前創新型產品如小樣酸Q糖、小樣小乳酸均是發酵型產品，已具有製作工藝、原料等優勢。此外，小樣乳酸鹽憑借紅彬資本的助力，具有快速搶占發酵屬性價值，開創發酵運動飲料的資本優勢。

綜上，小樣乳酸鹽，開創「發酵運動飲料品類」更具市場需求。小樣應集中火力傳播「小樣乳酸鹽，發酵運動飲料，解渴更快」的價值，並大力倡導發酵運動飲料中發酵乳酸菌的菌種和含量，支撐發酵概念，從而使小樣從眾多運動飲料中脫穎而出，激發消費者對發酵健康概念的需求，引爆市場。這才是好彩頭企業踏足飲料市場，謀求百億大單品的產品戰略機會。

市場營銷案例分析範例二

君樂寶在下一盤好棋

猴年春節，國內首個「孝道綜藝」節目《旋風孝子》在湖南衛視熱播。君樂寶開啡爾酸奶作為近兩年常溫高階酸奶領域最具成長性的代表品牌，不僅成為《旋風孝子》第一合作夥伴，並與參與節目的當紅明星「教主」黃曉明簽署合作代言協議，伴隨節目的熱播備受關注。黃曉明、開啡爾、湖南衛視三者攜手推「孝」，共同在春節為觀眾奉上一場合家共享、養身暖心的快樂盛宴，營造一種開心過年，帶愛回家的溫馨氛圍。

三大「現象級」元素聚變

據悉，《旋風孝子》是湖南衛視攜手國際知名金牌製作人打造的原創綜藝節目，節目以中華傳統「孝」文化為核心，呈現6位明星的「父母贍養記」，是2016年湖南衛視傾力打造的現象級綜藝節目。當紅「一哥」黃曉明作為6位節目嘉賓中的頭號大咖，攜母加盟《旋風孝子》，不僅令節目未播先熱，也為其代言產品、節目第一合作夥伴開啡爾帶來了新一輪的市場關注。

從冠名《中國成語大會》，弘揚中國傳統文化，到獨家贊助中國首部關注兒童性格養成的動畫片《小小魯班》，關愛兒童健康成長，再到成為《旋風孝子》第一合作夥伴，全國知名乳業品牌君樂寶始終在品牌傳播中延續著傳統的尊老愛幼傳統與愛的溫情，這種溫情與君樂寶「至誠、至善、至愛」的企業理念極其吻合，將君樂寶創「心」營銷闡釋得淋漓盡致。隨著當代老齡化趨勢和家庭親情的需求越發凸顯，君樂寶再度出擊，藉助《旋風孝子》的強勢登陸與代言人黃曉明的號召力，倡導回歸傳統價值的家庭關愛。

「一個是現象級的創新酸奶產品，一個是現象級的原創孝道綜藝，一個是現象級的當紅『一哥』，三方的首度合作令人期待。」業內人士指出，開啡爾常溫酸奶、湖南衛視《旋風孝子》和「教主」黃曉明三方合力在年末團圓季出招，勢必引發新一輪的關注熱潮。

開啡爾攜手黃曉明 倡導暖心孝道

君樂寶乳業副總裁陳君透露，之所以傾力支援《旋風孝子》，一方面是對企業長久以來堅持弘揚傳統文化的貫徹，另一方面也是進一步加強與其新晉代言人黃曉明的深度合作，借力向外界展示君樂寶這一老牌乳業越來越年輕化的品牌形象轉變，鞏固開啡爾酸奶在消費者心中高階、健康的輕奢產品形象。

「開啡爾作為一款高階常溫酸奶，能夠滿足不同季節、不同人群對酸奶產品的需求，特別適合冬天給不願冷食的父母補充營養。」 陳君介紹，開啡爾是國內首款由8種益生菌構成的kefir菌群發酵而成的常溫酸奶，富含3.0g優質乳蛋白，不新增防腐劑，奶香濃郁，柔滑醇厚，可在常溫下儲存150天，在寒冷冬日也可隨時暢飲。產品上市以來已先後摘得SIAL***國際食品展覽會***國際創新大獎、婦兒博覽會優秀產品等多項大獎。

「在寒冷的冬日和團圓的季節，給父母一包開啡爾，陪TA一起看黃曉明加盟的《旋風孝子》，也是一種暖心孝道的方式。開啡爾倡導，陪伴就是對父母最好的愛和滋養。」陳君表示。

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㈧ 產品的市場分析要怎麼寫呢

思路：包括市場現狀調查和市場未來預測兩部分，首先要下功夫，認真做好產品市場現狀調查，在此前提下，正確運用科學方法，做好產品市場未來預測。範文如下：

一、市場現狀調查

市場現狀調查主要包括市場環境調查、技術發展趨勢調查、市場需求調查、產品及價格調查、競爭能力調查五個部分;

1、市場環境調查

包括政治、法律環境調查和經濟、社會環境調查兩部分;政治、法律環境調查主要是對國家有關方針、政策、法律、法規的調查;經濟、社會發展、環境調查主要是對GDP、國民收入、人口數量構成及物價水平調查；

對全民受教育程度、民族地理分布、風俗習慣、職業構成、宗教信仰、審美觀念及價值觀念的調查;

2、技術發展趨勢調查

主要包括新技術及新工藝發展趨勢調查、新產品技術現狀調查、技術研究政策調查三部分;其中，新技術及新工藝發展趨勢調查是對技術創新與發明、新工藝開發等國內外最新技術動向的調查;新產品技術現狀調查是對國內外現有產品的設計、質量、價格、壽命等進行調查；

技術研究政策調查是指國家對科研、技術開發、高新技術產業的政策和計劃以及國內外專利和發明情況的調查；

3、市場需求調查

是通過對價格、收入、相關商品價格、消費者購買能力及偏好、政策的變化、季節的變化、廣告以及消費者對未來價格的預期等影響市場需求的因素進行調查，最終確定市場的現實需求及潛在需求;

4、產品及價格調查

產品調查是指對產品的包裝、規格品種、方便性、耐久性、用戶的評價、市場佔有率等方面的調查;價格調查是對產品價格的供給及需求彈性、國家政策對價格*、產品定價策略及方法的選擇以及價格變化後用戶和競爭對手的可能反應等進行調查。

5、競爭能力調查

主要是對競爭對手及產品進行調查;對於競爭對手的調查主要包括對其數量、分布、市場佔有率、產品銷售額、生產能力、產品成本、工藝水平，及其競爭策略和手段等進行調查；

對其產品的調查主要是對其產品設計能力、工藝能力、質量、數量、品牌、成本、價格、服務以及競爭對手新產品開發動向等方面進行調查。

圍繞著市場現狀調查的內容，經常採用的調查方法是電話問卷調查;資料調查法(公開報刊及雜志、互聯網等);詢問法(面談、電話、座談等);觀察法(直接觀察法、親身經歷法、痕跡觀察法、行為記錄法)以及實驗法。

二、市場未來預測

市場未來預測的內容主要包括市場需求潛量預測、市場佔有率預測、資源預測、價格預測、技術發展預測等。

1、市場需求潛量預測

在一定時期、一定范圍內，對某項商品的購買力及投向的預測，以掌握市場發展及社會總需求的動態變化趨勢，研究社會需求的具體特點，結合企業自身情況，確定目標市場，制定合理的市場營銷方案。

2、技術發展預測

在充分佔有大量信息的基礎上，通過科學的預測方法，圍繞著定性、定量、時間、概率四個要素對一定范圍內的技術發展水平、速度、趨勢進行預測;

圍繞著市場未來預測的內容，經常採用定性和定量兩種預測方法;其中定性預測主要採用經理評判法、專家意見法、綜合意見法;銷售人員估計法等;定量預測主要採用移動平均法、指數平滑法、回歸分析法以及季節變動法等;

市場部分的內容在可行性研究報告中的重要性越來越大，客戶對可行性研究報告中市場部分編制深度和廣度的要求也越來越高。工程專業咨詢人員一定要高度重視可行性研究報告市場部分的編撰質量和編撰水平，以期為客戶交出一份滿意的產品市場分析答卷。

(8)某某產品消費者市場營銷分析擴展閱讀：

市場分析的作用主要表現在兩個方面：

一、是企業正確制定營銷戰略的基礎

企業的營銷戰略決策只有建立在扎實的市場分析的基礎上，只有在對影響需求的外部因素和影響企業購、產、銷的內部因素充分了解和掌握以後，才能減少失誤，提高決策的科學性和正確性，從而將經營風險降到最低限度。

二、是實施營銷戰略計劃的保證

企業在實施營銷戰略計劃的過程中，可以根據市場分析取得的最新信息資料，檢驗和判斷企業的營銷戰略計劃是否需要修改，如何修改以適應新出現的或企業事先未掌握的情況，從而保證營銷戰略計劃的順利實施。

㈨ 消費者市場消費行為分析論文

消費者市場的概念及特點消費者市場是指為個人生活消費而購買或取得商品和勞務的全部個人和家庭。下面是我為大家整理的消費者市場分析論文，供大家參考。

消費者市場分析論文篇一：《消費者購買動機與 市場營銷 策略分析》

【摘要】 購買動機是直接驅使消費者實行某種購買活動的一種內部動力，研究和分析消費者購買動機對於提高企業效益，滿足消費者需求都有重要意義。本文闡述了消費者購買動機的類型，分析了影響消費者購買動機的因素，提出了針對不同消費者動機的營銷策略。

【關鍵詞】 消費者 購買動機 營銷策略

一、消費者購買動機的類型

1、生理性購買動機

生理性購買動機是指消費者為了滿足、維持、保護、延續及發展自身生命，產生購買能滿足其需要商品的動機。這些動機多數建立在生理需要的基礎上。

2、心理性購買動機

心理性購買動機是指由消費者的認識、情感、意志等心理過程引起的心理需要而產生的購買動機，可分為情緒動機、情感動機、理智動機和惠顧動機。心理性購買動機較之生理性購買動機更為復雜多變，難以掌握。

(1)情緒動機。其是指由人的喜、怒、哀、樂等情緒引起的購買動機。情緒動機下產生的購買行為一般具有沖動性、情景性和不穩定性的特點。

(2)情感動機。其是指由人的道德感、群體感和審美感等人類的高級情感而引起的購買動機。例如，人們出於愛國情感購買本國產品。這種購買行為一般具有穩定性和深刻性特點。

(3)理智動機。其指消費者經過對商品的質量、價格、用途、款式、品種等進行分析、比較後而產生的購買動機。它是建立在消費者對商品進行客觀評價的基礎上的。在理智性購買動機驅使下的購買活動，比較注重商品的質量，講究商品的實際使用價值，要求價格便宜、使用安全、服務周到等。理智動機推動下的購買行為具有客觀性、周密性和控制性的特點。隨著收入水平與消費水平的提高，原來屬於理智性購買動機的商品會逐步轉化為情感性購買動機的商品。

(4)惠顧動機。其是指建立在以往購買 經驗 基礎之上，對特定的商品、品牌、商店等產生特殊的信任和偏愛，使消費者重復地、習慣地前往購買的一種購買動機。它具有明確的經常性、習慣性特點。

3、從眾購買動機

從眾購買動機是指在購買某些商品方面受其他消費者影響而盲目跟風購買的動機，所以也叫模仿購買動機。具有這種購買動機的消費者，其購買動機是在參照群體和社會風氣的影響下產生的，以與眾人一致為追求目標，往往缺乏市場信息和選購經驗，認為從眾可以避免個人決策失誤，有安全感。

4、求便購買動機

求便購買動機是以追求商品使用方便、購買方便或維修方便為主要目的的購買動機。具有這種購買動機的消費者對時間、效率特別看重，厭煩反復地挑選比較，希望能快速方便地買到適合需要的商品。同時，他們也希望購買的商品攜帶方便、使用方便、維修方便，能減少麻煩。隨著人們生活節奏的加快， 職場 競爭的日益激烈，具有求便買動機的消費者在社會各階層中越來越多。

二、影響消費者購買動機的因素

1、消費者自身因素

消費者購買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：消費者的經濟狀況，即消費者的收入、存款與資產、借貸能力等;消費者的職業和地位，不同職業的消費者，對於商品的需求與 愛好 往往不盡一致;消費者的年齡與性別;消費者的性格與自我觀念。

2、商品本身的因素

商品的使用價值是消費者購買的核心內容，因此，商品本身是影響消費者購買動機最主要的因素。商品要符合當時的消費心理和消費目的，能提供消費者需要的使用價值。

3、社會因素

影響消費者購買動機的社會因素包括 文化 因素、社會階層、相關群體等。

三、消費者購買動機的激發

1、努力開發有特色的商品

消費者各有所好。隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，人們對產品的需求趨於多元化。開發有特色的商品有利於吸引消費者的眼球，刺激消費者進行消費。

2、利用 廣告 宣傳，向消費者傳遞信息

廣告是一種信息傳播活動，任何廣告的本質屬性都是通過一定的媒體向社會大眾傳播一種信息。廣告是最大、最快、最廣泛的信息傳遞媒介，能激發和誘導消費、較好地介紹產品知識、指導消費，並促進新產品、新技術的發展。

3、發揮購物環境和營業員的服務水平對消費者購買動機的誘導作用

基於營業員禮貌周到、信譽良好、提供信用及勞務、品種繁多、價格適當、商店地點便利、店面布置美觀等因素，消費者會產生購買動機。

四、針對不同消費者動機的營銷策略

探詢消費者購買動機的最簡單的 方法 ，就是直接詢問，市場研究人員可直接詢問消費者選擇、購買以及使用某個或者某類商品的原因，這種方法可用於常規性的調查項目。例如，在針對某品牌服裝的調查中，可以直接詢問消費者“在眾多品牌中，您為什麼會選擇這個品牌”?消費者的答案可能有“因為這個品牌的代言人是某某，我很喜歡這個明星”，“這個品牌的質量好又好看，穿著舒服”，“衣服都差不多，這個牌子在我家附近就有專賣店”等等。對這些答案進行 總結 和歸納，就可得出消費者購買此品牌服裝的動機受“名人效應”、“產品功能”或者“購買方便”等因素影響。此外，由於消費者有時不願意說出自己的購買動機，或者不能清楚表達自己的購買動機時，研究人員還可採用投射法來了解消費者的購買動機。例如，告知消費者一個品牌或廣告詞，讓其講出第一個聯想到的單詞或一系列聯想到的單詞，或者讓消費者填充一個 句子 ，如女性消費者購買某某化妝品是因為什麼，或者要求消費者依據某種原則對提供的品牌或產品進行選擇或予以排列。然後調查員記錄這些單詞及反應的時間以及消費者填充的內容和排序的先後，用以研究消費者的真實想法。在市場研究中，投射法常要求被調查者幫助他人在一種特定情況下進行決策，這樣，雖然被調查者有時不願意承認或者說出自己的態度和願望，卻在推斷他人的動機和態度時，不自覺地把自己的動機和態度表達了出來。 當我們發現消費動機以後，必須針對這些動機設計營銷策略，包括產品設計、營銷溝通等。首先，由於動機往往是多重的，所以產品應呈現多種優點，產品廣告應傳達多重優點的信息。例如，世界知名奢侈品品牌香奈兒的廣告，除了強調其品質優越能滿足消費者的顯性動機外，還強調了消費者使用該品牌出入高端場所可顯示其高貴地位的潛在動機。其次，不同的產品或品牌能滿足消費者不同的動機，所以營銷策略必須有針對性和目的性。

1、基於多重動機的市場營銷策略

當消費者購買一種產品或者消費一種服務時，並不僅僅是一種動機的驅使，可能會有多種動機。消費者會通過購買一種產品來滿足個體的多種需要。企業常會根據多重動機的現象來開發商品，以及進行相關商品的營銷。

首先，企業會根據消費者的多重動機來開發商品。這類產品通常是在一種產品中復合多種功能，來滿足消費者的多種需要。例如，M&M巧克力的廣告語為：只溶在口，不溶在手。這是著名廣告大師伯恩巴克的經典之作。它既反映了M&M巧克力糖衣包裝的獨特，迎合廣大愛吃巧克力一族不願把手弄臟的顯性動機，同時暗示M&M巧克力口味好，所以才讓人們不願讓巧克力融化在手中，而要馬上吃掉。其次，企業還會根據消費者的多重動機來進行組合營銷。例如，電信和移動等通訊公司與蘋果、三星等手機品牌通過組合銷售等等來滿足消費者的需求。通過產品捆綁策略，在滿足消費者的多重需要的同時，也成功地提升了品牌價值和核心競爭力。

2、基於動機沖突的市場營銷策略

動機沖突實際上是指消費者面臨兩個或兩個以上購買動機，其誘發力大致相等但方向相反。例如，消費者經常會面臨幾種同時欲求的產品、服務或活動難以取捨的問題。消費者如何解決其面臨的沖突，直接影響產品、服務的銷售。許多情況下，企業可以對消費者面臨的沖突進行分析，提供緩解的辦法，以吸引消費者選擇本企業的產品或品牌。動機沖突的形式主要有雙趨式沖突、雙避式沖突、趨避式沖突。

(1)雙趨式沖突。也稱“利利沖突”，或者“正正沖突”。它是指消費者有兩種或者兩種以上的消費動機，這些動機都會給消費者帶來相應的利益，但由於某種原因無法同時滿足這些動機，只能實現其中的一種，這就是雙趨式的沖突。例如，購買者在購買過程中，對於兩個不同產品的質量、款式、功能、價格都覺得難分伯仲或各有千秋，一個可能款式新，質量好，另一個可能價格低、經濟實惠，也可能質量、款式、價格、功能都比較接近，所以，就難以決斷到底購買哪一個最好。兩種被選目標和相應商品的誘發力和激勵越大，動機的沖突就越強。

對於雙趨型沖突，可以通過增加產品的吸引力來解決。例如，在廣告宣傳中強化購買此產品能得到的價值與利益，或通過打折促銷等方式吸引消費者。在購買產品的決策過程中，起到首要決定因素的就是產品的視覺表現力。良好的商品展示效果會給消費者一種賞心悅目的感受，從而引發消費慾望。特別是在有相似競爭品牌存在的市場，提高產品的展示效果更為重要。因為大多數消費者的大部分購買行為多為無計劃消費，許多消費者是在看到產品實物陳列後才臨時決定購買，因此，好的產品展示從短期看能通過視覺沖擊力誘導消費者實現購買行為，從長期看能促使消費者產生積極的品牌聯想，形成良好的品牌記憶，最終提升品牌的價值和形象，甚至實現消費者重復購買的良性循環。

(2)雙避式沖突。它是指消費者有兩種或兩種以上的消費動機，這些動機都會給消費者帶來不利的後果以及利益上的損失，但消費者不能同時迴避這些不利的後果與損失，只能迴避其中的一種，這就是雙避式的沖突，也稱“負負沖突”，或者“害害沖突”。如有的消費者對於電器發生故障的時候，既捨不得花錢去買一個新的，付費 修理 又覺得不劃算，這個時候就產生了雙避式沖突。

針對這種雙避式的沖突，企業可採用以舊換新的方式，讓消費者在花更少的錢買到新產品的同時又能充分利用舊產品的價值。

(3)趨避式沖突。也稱作“正負沖突”，或者“利害沖突”，指消費者面臨一個積極與消極並存的情境，一種消費行為既帶來利益，同時也帶來負面結果，這就出現了動機的正負沖突，是消費者在趨近某一目標時又想避開而造成的動機沖突。當產品既有令人動心的特徵，又有某些不如人意的地方時，趨避沖突就會由此而生。例如，當普通大眾購買某些高檔品牌的時候，並不能像有錢人一樣豪擲千金，所以在購買的時候會再三考量價格的因素，以及買了之後質量是否有所保證，一旦出現故障，售後服務能否完善。一些消費者正是在這種搖擺不定的狀態下放棄了購買。

企業針對趨避式沖突可提供更長時間的免費售後服務，提供更多有價值的小贈品，保證在一定時期內如果購買者發現商家以更低價格出售同一產品，就多倍返回差價等。

隨著市場競爭的日益激烈，企業一定要深入了解消費者的購買動機，採取適應的營銷策略，讓購物環境、產品、促銷、服務等都能充分順應消費者的購買行為，爭取更多的銷售機會，並建立忠誠的客戶群體，這樣才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

【參考文獻】

[1] 王生輝：消費者行為分析與實務[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

[2] 李晴、田雨、荀啟明：消費者行為學[M].重慶：重慶大學出版社，2003.

消費者市場分析論文篇二：《試談網路消費市場消費者購物模式》

摘要：信息時代的迅速發展，促使各行各業的人們開始不斷的認識並使用網路信息，從起初人們使用網路信息辦公到現在越來越多的領域投入並使用網路信息，特別是近年來，網上購物風靡一時，網路市場消費者購物模式引起了越來越多電子商務專家的關注與研究，本文試圖通過研究網路消費者購物模式，為我國網路消費市場健康有序發展助一臂之力。

關鍵詞：網路消費;消費者;購物模式

0 引言

目前，網路購物已發展成為一種新潮時尚的消費機制，並逐漸朝著常態化方向發展。隨著網購消費者數量的增多以及網購個性化的發展，深入研究網路消費者購物模式對網路消費市場消費者購物具有現實意義。確定影響網路消費者行為的重要因素，從中找出可控因素加以調控，創造出一種在“買家市場”下顧客青睞的形象，是銷售管理尋求差異化的主要路徑，也是銷售管理的宗旨所在。

信息時代的到來，使消費者獲取商品信息的 渠道 更為廣闊，消費渠道更為多樣化，電子商務的出現為消費者帶來了更加便利的購物流程，這使的商業、企業不得不及時轉變商業思維，大膽涉足網路營銷領域，通過分析網購消費者的購買需求來調整營銷策略，以期從虛擬的網路市場獲取更多的利益。網路營銷者在中國是新型的消費群體，與傳統的消費群體有著不同的特徵，商業、企業要想在網路市場佔有一席之地，就必須了解和把握網路消費者的心理活動特徵及消費行為特徵，分析消費者消費的心理動機，盡可能多的獲取消費行為相關數據，為營銷活動提供較為可靠的依據。在中國已經有越來越多的人接受網路消費，網上交易不僅可以與遙遠的國際市場對接，而且可以在同城進行資源優化配置，不再被人們視為遙不可及的虛擬世界，它已經與人們的日常生活緊密聯系，越來越多的人在自覺不自覺的享有網路消費帶來的便利。網路營銷主要是通過互聯網在虛擬環境中進行的交易，與現實生活中的消費者去商場購物模式基本相同，有所不同的是利用互聯網進行交易，達成從買到賣的整個過程，此過程從選購產品、了解產品外觀、了解產品性能、到最終的購買都是通過虛擬平台進行交易。據相關統計數據顯示，我國網民從起初的寥寥無幾，到現今已增長到6.49億人次，網購交易金額增長到9124.9億元，且這種購物方式越來越受到更廣泛的人群的青睞，人們的這種購物模式涉及到日常生活的方方面面。可見，網路消費行為與模式已是商家不得不關注的另一大消費市場。

1 網路消費者購物模式分析

消費者購買行為模式是指用於表述消費者購買行為過程中全部或局部變數之間因果關系的圖式理論描述，西方學者通過對消費者購買行為進行了深入的研究提出了多種不同的模式表達方式。其中以EKB模式和Howard Sheth模式尤為著名。

EKB模式是由美國俄亥俄州立大學三位教授J.F.Engel，R.D.Blackwell和D.T.Kwellet於20世紀70年代在《消費者行為》一書中提出來的。模式特別強調消費者購買決策過程。在模式中，消費者大腦成為“中央控制器”，外部刺激信息包括產品的物理特徵和社會壓力等方面的無形因素輸入消費者大腦後，通過處理，便可產生“中央控制器”的輸出結果，即購買決定。由此消費者完成了一次購買決策活動。

Howard和sheth在1974年提出了一種消費者購買模式。他認為影響消費者決策程序的主要因素有輸入變數刺激或投入因素、知覺過程、學習過程、輸出變數、外因性變數等。這些因素連續作用的過程表現為消費者受到外界物體不明朗的刺激後，進行探索，引起注意，產生知覺傾向，進而激發動機。同時通過對商品品牌商標的理解形成一定的購買態度，從而堅定購買意圖，促成購買行為。

網路消費者消費模式按照刺激理論學說，激變數歸為三類：營銷刺激(如促銷、引人入勝的圖片)、情境因素(當前情緒狀態、金錢)和沖動特質，當消費者遇到這三種因素中的一種或以上的綜合作用時，會自發產生一種無法抗拒的購買慾望。人們在遇到環境刺激因素的作用下會引發內在的評價，繼而產生趨近或規避的行為反應。網路購物者在面對網站上商品相關社會互動刺激時所做出的行為反應，主要包括瀏覽行為、購買慾望和購買行為。在以往網路購物研究中，消費者對環境刺激的反應可分為兩個部分。首先，當他們碰到刺激物時，他們會產生一種突然的、不可抗拒的購買慾望。接著，消費者個人決定是否購買此物品來滿足自己的慾望。也就是說，實際沖動購買行為只能在消費者體驗到沖動購買慾望後才能發生。在此消費模式中，我們將沖動購買慾望定義為消費者在逛購物網站前，並沒有購買某些商品的打算，但在看過商品有關的評論信息和產品銷量後所產生的購買傾向和慾望強度;而實際沖動購買行為則反映了他們決定購買上述物品來滿足自己慾望的消費行為。

2 網路消費者網路社會互動

2.1 網路消費者的網購決策

當消費者做出購買決策時，他們更容易被自身與其他人的社會交互所影響。他們通過其他消費者的評價信息以及先前消費者的實際購買行為來評估質量，從而做出決策。例如，當個體選擇購買某種物品時，他們的決策有可能受到朋友推薦的影響，或者僅通過觀測這種物品的己有購買人數來決定是否購買。根據相關資料得知，網路社會互動可分為基於意見的社會互動和基於行為的社會互動。前者通常被認為是在線評論，後者則指的是觀察學習。在線評論是指消費者在網路上對產品和賣家發表的任何積極或消極的評論，觀察性學習則是指消費者通過觀察其他人的購買行為而做出的購買決策。在線點評是市場營銷和信息系統領域的研宄 熱點 。

在網路環境中，消費者喜歡搜集其他消費者的產品評論，從而推斷產品質量，降低風險。因此，根據本次調查問卷調查研究消費者是否會採納在線點評、在線點評是否會影響消費者購買決策等問題，這對網路消費者購物行為具有是非常重要的意義。雙重加工理論模型認為人們通過兩條路徑加工信息，即中心路徑和外圍路徑。中心路徑強調在信息加工過程中人們需要花費大量的認知努力，而外圍路徑表示人們只需使用少量的信息就能得到需要的判斷。從這個觀點出發，在在線點評環境中，評論質量被看作是一個中心路徑因素，而評論來源可信度則被認為是外圍因素。學者們發現高質量的在線點評影響消費者的購買行為。類似地，消費者傾向於採納來源可靠的在線點評。由於這類評論能更好地幫助消費者判斷產品質量，因此，消費者更願意採納這些評論，從而購買產品。

另一方面，消費者網路購物行為模式來自於觀察學習。觀察學習來源於經濟學領域的信息流理論，它是影響消費者購買行為的一個重要因素。信息流理論認為，當人們處於不確定的環境中或者當他們得到的信息很有限時，其他人的行為影響比決策者擁有的私有信息的影響要強有力的多。消費者能通過觀察先前消費者的購買行為來推斷產品的實際價值。積極的觀察性學習是指之前的消費者做出的購買選擇中累計的人數很多，這很有可能刺激個體消費者做出同樣的購買決策。在網路環境中，將觀察性學習定義為已有購買行為的消費者總數。先前研究證明產品銷售量正向影響消費者的購買選擇。

2.2 網路電商的服務改進

未來，買衣服也許是這樣的：你不僅能從平台上直接挑選設計師成衣作品，購買衣服，設計師發貨。而且可以把你喜歡的衣服款式，自身的尺寸大小，價位偏好告訴設計師。設計師可以根據你的需求為你量身訂制服裝。這就是D2C(設計師到消費者)+C2D(消費者到設計師)模式。這樣的模式不僅可以減少設計師的庫存壓力和運營成本，也可以滿足消費者不同的服裝需求，個性化訂制生產。

C2D與C2B有什麼不同?顧名思義，C2B(Customer to Business)是消費者到商家，而商家承擔的職責更多的商業角色而不是設計師角色。無法過多的滿足消費者的設計需求，他們往往會再去聯系設計師們，降低了效率並且提高了價格。而C2D(Customer to Designer)，是消費者到設計師，讓消費者可以直接面對設計師，個性化選擇更多、從生產端到消費端的環節更少。C2B模式下，消費者大多通過網路平台發起的定購活動參與定製，而最後定製出來的選項也是一個特定群體的喜好。所以，C2B的成果往往是家電、電子產品等適合批量化生產的產品。而C2D更加強調“個性化”，消費者和設計師直接對接，省去中間所有不必要的渠道，更適合服裝服飾類高度個性化的產品。

3 研究網路消費者購物模式的意義

從消費者消費模式角度來研宄網路消費者購物是一種嘗試與突破。網路消費者購物及購物模式一直是學者的研究焦點，很早之前學者們就開始了對傳統零售環境下消費者購物產生的過程進行研究，直到本世紀初我國網路購物的興起之後，才開始關注網路購物環境中消費者的購買行為模式，並且研究的重點集中於市場營銷因素的刺激作用。網路消費者購物模式能有效影響消費者的購買行為。在消費者作出最終的購買決策之前，他們常常會關注其他消費者的評價信息和實際購買行為，從而推斷產品質量，降低購買風險，提高購物效率。因此，我們從網路消費者購物模式著手，分析消費者在網路購物過程中的影響因素，幫助商家和消費者更好的溝通，以促成交易的順利達成，充分發揮網路市場的優勢，推動網路購物的快速、健康發展。

參考文獻：

[1]胡冰.網路社會互動對消費者沖動購買行為的影響研究[D].中國科學技術大學，2015.

[2]田大偉.網路商品消費價值的感知研究[D].上海工程技術大學，2015.

[3]靳煒鈺.基於社交網路平台的網路購物模式初探[J].經濟研究導刊，2015(03)

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㈩ 怎樣分析一個產品的營銷策略

1. 營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購回買力的信息、商業界的期望答值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。