老年服務市場定位及分析

1. 養老產業園區的市場應該如何去定位

規模化的大型養老產業園區建設，按照全齡化服務型養老社區的市場定位，遵專循孝文化的道德理念，不外屬乎從以下幾個方面綜合考慮，
一、按消費人群定位
二、按老年需求定位
三、按園區功能定位
四、按盈利模式定位
五、按訴求取向定位

2. 假如要對一所養老院進行營銷,應該從哪幾個方面入手啊最好說一下市場、營銷、競爭方面的內容

要對一所養老院進行營銷，可以從市場、項目規劃、營銷、競爭方面入手。

一、市場方面營銷分析。

1、養老院市場需求人群分布。當事人對養老院的營銷，首先要對養老院的人群進行調查，以定位養老院目標，以下是養老院的需求人群，：

第一類：有一定經濟基礎，家境殷實，注重養生的老人。

第二類：喜歡群居生活，嚮往社會溫暖，注重個人品味的老人。

第三類：不願給子女增添麻煩，嚮往晚年自由的老人。

2、確定養老院周邊的市場需汪衫求量，統計相關數據以供營銷方案策劃。

二、通過前期市場分析，確定養老院的定位與項目的規劃。

1、制定養老院管理體制，明確政府和企業對養老院的幫助、扶持與責任；

2、規范養老院的服務標准，提高服務質量；

3、加強養老院從業人員的培訓，提高管理和服務水平；

4、創新養生養老院的經營方式，鼓勵吸收社會資本投入；

5、加強財務監管，實行成本核算，為盈利提供保障。

6、多措並舉，創新經營方式，鼓勵吸收社會資本投入，解決項目資金。

7、加強從業人員的培訓，提高管理和服務水平。

三、養老院的競爭現狀。

近年來，在政府政策的鼓勵下，養老機構得到了快速發展，因此無論是養老服務機構還是人均床位數、收留撫養的老年人數都呈現快速增長的態勢。但是，養老服務機構的床位使用率卻在下降，據不完全統計，超過三分之一的床位是空置的。尤其是經濟欠發達地區、地處偏遠的農村養老機構以及設施條件較差的民辦養老機構，其入住率遠低於平均水平。而且各類養老機構的床位使用率並不平均，通常社會福利醫院、復退軍人精神病院、農村五保供養福利機構的床位利用率要高於一般性養老機構。因此，養老機構面臨將面臨更大的競爭壓力。

因此，養老院的營銷，對於目前在養老院越來越激烈的競爭中顯得尤其重要。

四、根據項目規劃，確定多種營銷模式，保證養老院的有序發展，從而在激烈的養老院競爭中脫穎而出。

1、通過開展沒陵褲各種活動進行營銷

根據當地實際情況，舉辦麻將、書法賽、個人選秀賽、歌詠戲曲大賽，等等老年人喜聞樂見的活動吸引老年人參加，或者聘請專業養生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養生常識，同時爭取媒體的報道，通過舉辦這些比賽，可以讓未入院的老人也看到入院老人的天倫之樂的晚年生活，同時提高貴養老院在老百姓心中的形象，樹立養老院的品牌。

2、大力推廣公益營銷

3、廣告營銷

通過廣告展開宣傳推廣，促成消費者的直接購買，擴大產品的銷售，提高企業的知名度、美譽度和影響力的活動的廣告營銷，隨著經濟全球化和市場經濟的迅速發展，在營銷戰略中廣告營銷活動發揮著越來越重要的作用，是企業營銷組合中的一個重要組成部分，養老院也不例外，因此可以通過當地廣告媒體進行營銷。

大學生社會實踐者和青年自願者慰問養老院，也是養老院進行宣傳的好機會，比如大學生幫爺爺奶奶的搞衛生等。大學生的口碑比一般的推銷員更讓人信服，大學生敬老宣揚傳統美德，沒有金錢的味道，純純的人性美，以親和力感動其他人。

4、線上營銷，即利用互聯網進行營銷。

1）、建立養老院主站鏈接或者有一些知名網站的友情鏈接。很多老年人懂上網，可在相關的老年人網站獲得相關內容。

2）、到當地及周邊地區的人氣網站和論壇做廣告。由於老人住敬養老院的費用通常是由子女負擔，因此子女也養老院營銷的人群。

3）、登陸各大搜索引擎進行營銷。

4）、建立網站用戶網路交友群。

通過建立網站用戶網路交友群，讓用戶免費為養老院推廣，可以保留原有的顧客，還可以推廣來吸引新的顧客。

5）、電子郵件推廣

電子郵件推廣是利用郵件地址枯簡列表，將信息通過Email發送到相應人群郵箱，以期達到宣傳推廣的目的。

3. 中國養老產業現狀及前景分析

隨著人們生活水平的提高，老年群體消費需求的變化，老年市場越來越大，但是養老市場卻呈現供應不足狀態。當前養老模式結構距離國務院提出的「9073」模式結構尚有差距，機構養老數量及質量尚待發展，供應不足使得大量外資企業進軍中國養老服務市場。

需求方面，我國人均預期壽命提高、老齡化發展速度加快、老年人消費能力上升推動養老服務需求快速增長，巨大的養老需求為養老市場帶來了寬闊的市場前景，預計2022年養老市場規模或將突破10萬億。

養老市場供應不足

據國家統計局2020年2月頒布的《養老產業統計分類(2020)》定義，養老產業，是以保障和改善老年人生活、健康、安全以及參與社會發展，實現老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、老有所安等為目的，為社會公眾提供各種養老及相關產品(貨物和服務)的生產活動集合，包括專門為養老或老年人提供產品的活動，以及適合老年人的養老用品和相關產品製造活動。

隨著人們生活水平的提高，老年群體消費需求的變化，老年市場越來越大，但是企業供給卻不能滿足市場的需求。我國推行的養老模式主要為「9073」模式，即90%的老年人由家庭自我照顧，7%享受社區居家養老服務，3%享受機構養老服務。

目前我國的養老模式結構為居家養老占市場份額96%，社區養老佔3%，機構養老佔1%，距離國務院提出的「9073」模式結構尚有差距。

更多數據請參考前瞻產業研究院發布的《中國養老產業發展前景與投資戰略規劃分析報告》。

4. 老年產業國內外-現狀分析。

供求落差利好因素 投資老年公寓市場前景樂觀

一則外省新聞吸引了記者注意力：一位老人因突發腦溢血在家中死亡，由於早年喪偶，又不與子女同住，其屍體在近10天後才被發現。回顧近年，上海也曾有類似事件發生，而事件發生的地點從老公房發展到高檔公寓，當事人從普通市民到高級教授。試想，如果這些老人居住在專門為他們度身定做的老年住宅內，如果小區有針對老人的各項服務措施，那麼，這類悲劇就可能不會發生。
標准「老年公寓」為零
提起「老年公寓」，人們會直觀地認為在上海已經有很多這類物業了——老年人集中居住的公寓就是老年公寓。事實上，「老年公寓」在國際上有一個通行定義，即是「專供老人集中居住的、採用居家養老與社區服務相結合模式的住宅。與敬老院、福利院不同，它不屬於社會福利設施，而是由社會投資並按市場化運作的商品住宅」。
上海的老年公寓普遍存在商品化程度不高的問題。現有的老年公寓多為政府投資，房地產開發商開發、營運的幾乎沒有。在運營管理上，目前上海的老年公寓基本上都是微利或者不盈利，員工工資也由政府部門支付。這類老年人居住的場所根本不是國際上認同的「老年公寓」概念。
在發達國家，營利性的老年公寓起步較早，在發展初期採用了市場化的操作模式，政府又對這一具有一定福利性質的產業提供支持，准入門檻較低，發展已經十分成熟。這些國家根據功能不同將老年公寓進行了細化分類。以老齡化問題比較突出、老年公寓市場發展較好的美國為例，該國的老年公寓一般分成三種：第一種是自住型，為那些生活能夠自理的老人設計，公寓不提供與日常生活、葯物醫療相關的服務，而只是提供一個環境優美、生活舒適的居住社區，它不僅僅為老人提供食堂、洗衣房、公共交通等生活設施，還提供豐富的娛樂設施，包括游泳池、健身房、圖書館、俱樂部等。大部分公寓每天至少組織一次集體活動；第二種為協助型，這是目前老年公寓中最流行的一種，在美國有55萬的老人住在這種公寓中。協助型老年公寓是為那些日常生活需要幫助，但是不需要專業醫療護理的老人設計的，公寓為老人們提供日常生活有關的各種服務，包括穿衣、洗澡、吃飯、喂葯等等。在紐約，住一個檔次比較高的協助型老年公寓，每月要支付2850—4800美元的費用。在這些高檔老年公寓，身體好的老人可以出去購物、旅遊或探視親友；而那些患有老年痴呆症的老人則有專人看護，公寓還提供一些舊物品來幫助老人們恢復記憶；第三種為持續護理型，不僅提供各種日常生活服務，還提供護士服務、康復護理、健康監控服務等。
上世紀90年代，老年公寓投資空前高漲，經過這幾年的發展，美國三類老年公寓的投資回報情況已經十分明了，持續護理型老年公寓已經飽和，並出現空置狀態；協助型老年公寓的投資回報也呈下降趨勢，只有自住型老年公寓還具有較好的投資回報率。
市場供求失衡
在幾個月前的秋季假日樓市上，一個名為「江南太陽城」的嘉興樓盤吸引了眾多市民駐足詢問，這正是一個以「關注老人」為主題的特色樓盤。它的高吸引力顯現老年公寓這一獨特類型的物業正以強勁的後市潛力躋身房地產市場。
早在1999年的資料統計就顯示，我國60歲以上的老年人約佔全國總人口10%，上海更是早已進入老齡化高速發展期。目前，上海60歲到80歲的老人已佔全市人口20%以上。另據上海房產經濟學會老年用房專業委員會的城市調查統計：2000年，只有1.9%的上海老人有意入住老年公寓，到2004年這一比例已經基本上升到60%。以2003年本市1300萬戶籍人口統計為准，記者粗略估算，本市願意居住老年公寓的老人已經達到了160萬人之巨。
說起老年人對入住老年公寓態度的改觀，有社會專家表示，這一方面與近兩年火爆的二手房租賃市場有關，現在略有裝修的房子，獨立成套租金至少達到每月五六百元，而不獨立成套的房屋，因為大部分地處市中心，租金也不便宜，很多老人或其子女算算貼上請保姆的錢，也差不多可以支付入住老年公寓的費用了；而另一方面，市民通過各種渠道的宣傳，對老年公寓的接受程度也大大增加。
想住老年公寓的如此多，那上海老年公寓的樓盤又有多少呢？據記者調查，雖然上海市政府已經連續10年投入大量資金，新建、擴建各類老年住宅，從10年前的1.2萬張床(占老年人比例的0.5%)發展到2003年年底的3.79萬張床(占老年人比例達到1.6%)，但這些床位與市場需求相比，顯然還是杯水車薪。況且，這其中還包括了很大一部分養老院。到目前為止，真正進入上海市政府「老年公寓」統計系統的只有14家、1700多張床位，這些「老年公寓」大多規模較小。就拿目前在上海規模最大、層次較高的位於嘉定區南翔鎮的「眾仁老年公寓」來說，也只有3幢住宅樓、492張床位。最小的「老年公寓」甚至只有幾張床位。
「江南太陽城」雖然遠在嘉興，但「老年公寓」的定位還是吸引了眾多咨詢者。據該盤的發展商透露，展示僅4天，就有1萬多市民詳細觀看了樓盤的介紹和模型，其中6000人詳細詢問了項目情況，130組客戶表示出購買意向。如此熱烈的反響也正是老年公寓市場供求嚴重不平衡的表現。
市場前景樂觀
供需之間的巨大落差催生出一個巨大的老年人住宅市場，也決定了老年公寓將成為一個新的投資熱點。應該說，老年公寓作為未來熱點已被許多開發商看到，那麼在每年新建住宅2000多萬平方米的發展勢頭下，上海為什麼會出現老年公寓的缺門呢？
「上海的地越來越少，地價越來越高。」這是近幾年人們對於房地產市場的共識，而土地成本的上升導致了房價的居高不下，絕大多數老人連改善一般居住條件的能力都沒有，更不要說購買帶有服務性質、價格更高的老年公寓了。而對開發商而言，即使有心，最終還是會發現在經過開發、平價或低價銷售、專業服務營運之後，贏利對他們來說幾乎難以做到。有一位開發商對記者感嘆：「現在最關鍵的是缺少相應的優惠政策，開發老年公寓本身是一件帶有社會福利性的事，但目前沒有任何政策表示可以對老年公寓的開發過程提供若干優惠，拿地、建設，一切都按照常規的市場程序來進行，開發商不用算就知道這是個虧本買賣。」
記者了解到，由於市場需求大，從去年開始，已有10多家開發商有意進入這一市場。由於開發成本高，售價卻不能高，這筆賬該怎麼算？嘉興市的江南太陽城項目佔地32萬平方米，他們將目標客戶鎖定在上海老人身上。目前江南太陽城正在制定優惠的銷售計劃，包括一次性收取10萬元，出租20年居住權，允許入住老人作為二房東出租公寓等。該項目目前已經動工，一期預計今年年底竣工。上海住宅科技有限公司正著手准備在浦江鎮開發老年公寓，專門解決當地動遷老人的居住問題。他們打算在老年公寓旁造別墅，別墅較高的銷售價格與老年公寓低廉的銷售價格形成總體盈虧互補。
看來還是有很多開發商看好「老年公寓」這個巨大的市場。金豐易居的丁祖昱先生也認為「老年公寓」的市場前景十分可觀，他分析說，「如果要制定至2010年老年公寓發展規劃，入住人數可按老年人口總數3%的比例考慮，全市入住老年公寓人數將達72500餘人，需老年公寓36200餘套，約200萬平方米，其中市中心區的需求總量在150萬平方米以上」，而作為政府，也可以出台一些相應的措施來支持該市場的發展。他認為，上海可以根據實際情況開拓一些實驗基地，如對滬上一些滯銷樓盤進行改造，注入適合老年人居住的功能；或者在一些規模較大的小區中設置幾幢老年公寓，使一些家庭從三代同堂變成三代同區，從而更適應現代人的居住需求。從發展趨勢看，老年公寓的需求必然越來越大，這將是很有潛力的朝陽產業。

5. 養老行業市場分析是什麼

養老行業市場分析：

1、養老服務需求空間較大

據2019年8月國務院部署擴大養老服務供給促進養老服務消費常務會議指出，以需求為導向發展養老服務，是應對老齡化、提升老年人生活質量的重要舉措。我國養老服務的需求主要包括醫療服務需求、護理服務需求、家政服務需求。

2、養老服務供給逐年增長

我國養老服務供給的主體是公辦養老機構，據國家民政部公布數據，2010-2019年，我國各類養老服務機構和設施數量逐年增長。據民政部在2020年10月新聞發布會上的數據顯示，截至2020年6月底，全國養老機構和設施總數為22萬個。

3、養老床位缺口較大

2010-2019年我國及養老機構床位整體呈穩步上升增長趨勢，從2010年的315萬張增至775萬張。截至2020年6月底，全國養老機構床位有790多萬張。

面對逐年增長的老年人口數，我國每千名老年人擁有養老床位數增速緩慢，我國仍面臨養老床位缺口較大的問題。2010-2016年，我國每千名老人養老床位數整體呈上升趨勢。

4、政策推動養老服務將加速發展

2021年3月《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出，「十四五」期間大力發展普惠型養老服務，支持家庭承擔養老功能，構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。

5、完善社區居家養老服務網路，推動專業機構服務向社區延伸，整合利用存量資源發展社區嵌入式養老；支持培訓療養資源轉型發展養老，加強對護理型民辦養老機構的政策扶持等。未來，隨著我國老齡化程度的加深，我國養老服務政策的推動下，我國養老服務行業將加速發展。

6. 未來十年健康養老產業前景及趨勢分析

未來十年到十五年養老產業步入黃金時代

2015年我國六十歲以上的老年人口數已經有2.1個億，按照老齡化辦公室的數字，預計到2020年中國的老年人口可能要達到2.48億，也就是老齡化的水平會達到7%。對於老齡化直接的後果就是人均醫葯支出會比較高，現在會達到人均三千元左右。從整個市場養老產業的規模來看，估算在2025年要增加到五萬億規模。在這個市場中，按照金額的大小，主要是分布在三個產業，一個是在護理產業，第二個是在醫療產業，第三個是在養老服務領域。

在整個養老模式的分布上，目前是分了三種。一種就是居家養老，第二種是社區養老，第三種是機構養老。在中國由於傳統文化的影響這三種模式的佔比是居家養老佔到了96%，社區大概佔了1%，機構養老佔了3%。在中國可能未來有一段時間從絕對規模上來看，居家養老還是在中國的主要的模式。在居家養老要解決老齡化的一些問題，就必不可少要藉助一些智慧的手段。所以也就是智慧養老，藉助於互聯網和一些科技的服務，再加上社會服務，這三方面結合形成整個家庭的養老體系。

從發展總趨勢來說，我國健康養老產業具有廣闊的市場發展前景，並正在成為全球最有希望和前途的朝陽行業。當然，我國的健康養老產業肯定是一種多元化的養老方式，也必然會產生多種多樣形式，針對不同的年齡層次、不同老年人的經濟狀況，可以有旅遊養老、養生養老、居家養老等等形式。

7. 老年行業前景如何

中國老齡化越來越嚴重，大量人口步入了老年人的行列。所以老年行業和幼兒行業一直是有廣闊前景的。

8. 老年未來市場分析

據預測，2050年全世界老年人口將達到20.2億，其中中國老年人口將達到4.8億，幾乎佔全球老年人口的四分之一，是世界上老年人口最多的國家。2014～2050年間，中國老年人口的消費潛力將從人民幣4萬億元左右增長到106萬億元左右，佔GDP的比例將從8%左右增長到33%左右，是全球老齡產業市場潛力最大的國家。老年市場創業無疑是一塊很大的 蛋糕 ，以下是 文章 分析。

老齡金融發展緩慢

根據全國老齡辦的估計，中國目前30到59歲的潛在老齡金融服務對象約有6億，這意味著巨大的消費潛力。預計未來涉老資本將超過目前的GDP總量，中國的老齡金融業將成為未來全球最大的老齡金融市場。

目前，銀行、 保險 、基金、證券等機構正在開始試水老齡市場，養老專屬理財產品、養老保險產品、養老金信託產品等金融產品陸續推出。 但總體來說，中國老齡金融發展尚處於起步階段，養老金融產品單一低效，許多老年人以儲蓄為唯一的理財方式。養老保險方面也存在過於依賴基本養老保險、其他養老保險補充不足的問題。

全國老齡辦副主任吳玉韶認為，中國老齡產業潛力巨大，但是目前產業發展理念比較滯後，對老齡用品、老齡金融的重視不夠，往往是觀望的多，真正行動的少。產業有效需求不足，鼓勵老年人消費的政策支持不夠，扶持政策基本上處於空白狀態。

養老機構供需失衡

除了金融之外，老齡房地產業將成為另一個亮點。根據《 報告 》，老齡房地產包括養老社區、老齡服務機構、異地養老房地產項目、城市老年公寓、現有住房的適老化改造、二手老齡房地產等。《報告》預測，到2025年和2034年，中國老年人口將分別突破3億和4億，中國將擁有全球最大的老齡房地產市場。

調查，目前75%的中國老年人口擁有住房，但現有住房是按照年輕型社會的需求建造的，缺乏適老性設計。比如很多六層高的樓房，沒有配備電梯，對於老齡人口來說，居住十分不便。

通過開發適宜的金融工具，進行以房養老、租賃、互換，可以很好地發揮房產的養老功能。而隨著獨生子女父母一代陸續離開人世，擁有3套甚至更多住房的家庭將日益增多，如何通過金融產品的運用開發房產的財產屬性也將成為不可避免的課題。

護理康復將成為未來潛在市場

中國老齡科學研究中心老齡經濟與產業研究所副所長王莉莉在《報告》中分析，民營養老機構舉步維艱，一方面是不平等的競爭扭曲了市場價格，而導致虧損。由於國家在頂層設計上還沒有明確界定老齡服務事業和產業的界限，沒有完全明確老齡服務市場上政府“兜底”的服務對象及相應標准，目前養老服務體制改革滯後，市場化程度低，產業鏈條尚未形成。

根據老齡辦對城鄉老年人口健康情況的調查，在平均約19年的余壽中，健康余壽只有9年左右，其餘10年基本上是帶病或失能狀態。這意味著老齡康復護理服務業將有巨大的需求。

王莉莉提出，從長遠看，為居住在家的失能半失能老人提供護理康復服務是未來中國人口老齡化過程中的重大課題，也是老齡服務業的當務之急、優先領域和重中之重，更是發展老齡產業的主攻方向。

“如果自我發掘和供應得當，中國老年市場將釋放出巨大商機。”今年2月發布的《中國老齡事業發展報告(2013)》中指出，2013年中國老年人口數量將超過2億，老齡化水平接近15%。

而8月16日，國務院召開的常務會議也提出，加快發展養老服務業，既能弘揚中華民族敬老優良傳統、滿足老年人多層次需求、提高生活質量，又能補上服務業發展“短板”、釋放有效需求、催生上千萬就業崗位。

然而，正“跑步”進入老齡社會的中國，因為政府政策扶持和引導的缺位、錯位，社會資本對市場缺少有效的挖掘，導致多元化養老服務體系還不健全，市場尚不成熟，大量潛在商機還未得到有效釋放。

沈陽一家民營養老院的院長朱麗艷說：“隨著中國步入老齡化社會，養老需求逐漸增多，老年市場應該存在巨大商機。但是前期市場並不成熟，社會資本很難在這一領域生存、發展。”

自從2006年進入“銀發市場”朱麗艷的經營一直很艱難。“雖然政府給予一定扶持，但是養老院經營依舊困難重重。”朱麗艷說，建養老院的投資回報周期極長，需要有愛心和政府的政策扶持才能長期堅持下去。

一些民營養老機構負責人認為，以養老院為主體的養老服務供應存在問題，政府出巨資建設的養老院雖然環境、設施較好，但是受聘於政府部門的員工，素質、服務意識無法滿足養老需求。然而，一些長期熱衷於養老機構建設的民營養老院，卻因為政府支持過少而舉步維艱。目前需要解決這兩者之間的矛盾。

另外，老年人消費能力有限也是市場潛力尚未顯現的重要原因。受中國傳統觀念影響，多數老人把錢留給兒女。這種“啃老”現象導致了老年市場消費能力低。

中投顧問產業與政策研究中心主任扈志亮表示，目前，中國老年人收入不高，社會保障體系仍不健全，存錢養老的觀念還大量存在，弱化了老年人的消費能力。

盡管老年市場尚不成熟，但是一些社會資本還是看到了老年市場潛在的巨大商機。遼寧金海集團董事長高翔此前對記者說，未來想做一些有關養老的房地產項目。通過擴展物業的服務功能，為住戶提供養老型物業。

而在中國的多個城市也已經出現了一些依託社區的居家養老模式，一些蔬菜生產企業，為城市社區老人提供送菜上門服務，一些餐飲企業在社區設立專供老年人的食堂等等。

另外，一些智能設備生產製造企業也在關注老年人市場，通過開發新型室內智能設施，解決老年人行動不便的問題。

對於老年市場，林木西表示樂觀，他認為隨著計劃生育政策的顯現，一對小兩口養四個老人壓力很大，未來對養老及特色養老服務的需要一定會增多。

9. 養老行業現狀分析及發展前景

我國老齡化進程加快

根據聯合國規定，65歲以上的老年人口占總人口的比例達7%以上或60歲以上老年人口在總人口中的比重超過10%的屬老年型國家或地區。我國從2000年已經進入老齡化社會，並且我國老齡化進程在不斷加快。2019年，我國65歲以上的老年人口占總人口的比例達12.6%，60歲以上的老年人口占總人口的比例達18.1%。

——以上數據來源於前瞻產業研究院《中國養老產業發展前景與投資戰略規劃分析報告》。