⑴ 遼寧康輝國際旅行社的品牌優勢
遼寧康輝認真完成對客戶的承諾,以優質產品樹立卓越品牌。為保證客戶對各項服務高標准、高質量、專業化的要求,遼寧康輝國際旅行社培養了一支精明強干、服務意識強、綜合素質高的專業人才隊伍。做產品,精益求精;創產品,獨具特色,從根本上做到以遊客滿意為宗旨的誠信服務理念。同時,強化門店加盟、管理力度,現已在遼寧省擁有5家分社和近百家粗判門店,為廣大尊貴客戶提供便捷、高效、專業的旅遊服務,更以優質、鮮明的形象成為遼寧康輝品牌宣傳的重要載體。
客戶需求即是工作使命,康輝堅持用心做好每一件事,以誠信鑄造品牌,以文化滋養品牌,以最執著的態度,至真至誠滿足遊客全方位需求。2009年,遼寧康輝被國家旅遊局、國台辦指定衫凳租為經營大陸居民赴台旅遊組團社;2010年成為上海世博會遼寧地區唯一官或兆方指定旅行社,為盛會輸送20萬人次客源;2011年成為西安世園會遼寧地區唯一指定旅行社,取得優秀成績。
⑵ 康輝旅行社遵循哪種市場細分方法
康啟春輝旅行社遵循市場客戶需求這種細分方法經營的。
旅行社市場悄畝耐細分是指旅行社將市場上的旅遊者或潛在旅遊者,依據其需求特點、購買行為和消費習慣特徵進行分類,把整體旅遊市場細分成兩個或兩個以上具有類似需求和慾望的消費者群體,分屬於同一群體的消費者被耐此稱為細分市場。
⑶ 中國康輝旅行社成功原因
康輝旅遊」自創立伊始,便不斷在精心推廣常規出國旅遊及國內旅遊線路產品的同時,銳意改革、不斷創新;一系列主題旅遊及特色旅遊的相繼出台,為「康輝旅遊」的品牌發展確立了良好的口碑: 1996年春節,「康輝旅遊」在全國率先推出中國公民赴東南亞旅遊的第一架包機; 1999年國慶,「康輝旅遊」推出北京第一架赴韓旅遊包機,並成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團活動; 2000年初,「康輝旅遊」圓滿完成了德國不萊梅音樂節、全英羽毛球公開賽及瑞士、法國、瑞典羽毛球系列賽觀摩助威活動; 2001年「康輝旅遊」成功策劃和組織了北京赴普吉島首架專線包機旅遊活動,並成功組織了薩爾斯堡音樂節和泰國「千人宴」——中秋賞月游活動; 2002年,「康輝旅遊」包機組團赴韓國觀摩世界盃大賽,同年還組織了一千五百人歌迷團赴香港參加「中國歌曲排行榜」頒獎典禮; 2003年,「康輝旅遊」利用全國網路體系成功組織接待在北京舉行的「皇馬」賽事,為「SARS」之後的旅行社業務的啟動和復甦注入了新的活力…… ……以上大型旅遊活動的成功舉辦,在中國出境旅遊市場產生了很大影響,為我國公民出境旅遊市場的開拓及經營形式的探索不斷開創先河。隨著出境目的地國家的不斷開放與旅遊消費者市場的日漸成熟,「康輝旅遊」 不斷開發個性化、家庭化的「生活方式」旅遊,「休閑游」、「自由行」、「自駕車逍遙游」等休閑旅遊產品不斷豐富,客戶服務日趨完善。 「目前,「中國康輝」正在向網路化、規模化、品牌化發展目標邁進,康輝中國公民旅遊總部也將隨著「康輝旅遊」這一品牌的成長而發展壯大,通過建立高品質的個性化產品體系、網路化的細分市場營銷體系、專業化的客戶服務保障體系,為社會各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、高效、專業的服務,並致力於將「康輝旅遊」發展成為中國公民旅遊大型組團社集團企業第一品牌。 登高臨遠 海納百川 —— 中國康輝旅行社
⑷ 湖北康輝國際旅行社的業務特色
出境旅遊方面:包括赴東南亞、韓國及日本旅遊,組團觀摩大型國際體育競賽和音樂盛事,組織安排國際商務會展,各種形式的旅遊業經營與推廣模式康輝都進行了很多成功而有益的嘗試。
國內旅遊方面:常州皮規旅遊線路、會展、訂房慎跡旦、單項委託與特種旅遊,依託各國各地的康輝網路,湖北康輝滿足所有旅遊服務之需的優勢愈來愈明顯。
入境旅遊方面:康輝的入境游市場寬擾遍布世界5大洲,且以每年20%以上的速度快速增長。服務優質細致,線路新穎獨特,使湖北康輝在入境旅遊市場方面備受清昧。
⑸ 四川康輝旅行社電商運營現狀
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關注
2014年,康輝集團將「改革創新、調整結構、轉型升級、強化管理」作為工作主線,在業務上調整結構,經營上轉型升級,提升集團的集約化經營水平。康輝集團不斷拓展第二主業,謀劃多元發展,逐步構建集團新的競爭優勢,全面完成了首旅集團下達的各項經營指標。
2014年經營指標完成情況
康輝集團2014年實現營業收入90.35億元,超額完成全年預算(80億元)的13%,與去年同期相比超出14.30%;康輝集團2014年實現利潤總額1583.80萬元,超額完成全年預算(1500萬元)的5.6%。
一、在「促改革、轉結構、促創新、強管理」方面的工作
(一) 康輝集團各社間的業務整合及聯動
2014年3月,康輝集團與韓國釜山廣域市旅遊合作簽約,承諾在2014年向韓國釜山輸送5萬名中國遊客。2014年度,康輝組團赴韓國旅遊人數達18萬人次。
2014年4月20日,康輝集團分別與撫州市政府、上饒市政府簽訂了戰略合作協議。此舉是配合江西省委省政府打造「旅遊強省」需要,同時擴大康輝集團在江西旅遊界的影響力,做大做強
⑹ 旅行社市場營銷成功案例
呵呵,我之前也是學旅遊管理的.
旅行社的市場營銷案例呀?
如果學過旅遊,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅遊市場混亂.
但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統一的梅花標志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.
總部設在北京。
康輝旅遊集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任,大力實施「網路化」、「規模化」、「品牌化」發展戰略,積極推進「國內成網」的營銷、接待體系建設,目前已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網路化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。2006年「康輝旅遊」連續第三次入選世界品牌實驗室評選的「中國最具品牌價值的500家企業」名錄;截止2005年,在國家旅遊局評定的「全國旅行社百強企業」年度綜合業績排名中,康輝旅遊集團繼續位列三甲。在中國旅遊行業和國內外旅遊大眾的影響力日益顯現。
中國康輝旅行社集團有限責任公司是國家特許的經營中國公民出境旅遊的組團社,經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊及會獎商務、差旅管理等全方位的旅遊服務。
⑺ 昆明康輝旅行社有限公司的戰略思路
堅持對外擴張,對內提升,整合資源,與時俱進,控制資源,多元發展的發展方針
堅持公司法人股份制、分社管理委託制、業務部門合夥制、領導幹部負責制的管理體制
堅持放開競爭性資源,集中壟斷性資源;集結優秀人才,掌控核心資源的發展思路
堅持國有控股,民營管理的體制優勢;發揮品牌化、網路化、規模化的系統優勢
堅持客源為資本的核心優勢;發揮公司產業鏈延伸的效益優勢。
⑻ 08年旅行社市場營銷策略分析
你的問題可以說是如何做好一個「營銷策劃」。
(以下以一個產品的銷售策劃舉例)
一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品(旅遊也是一種產品)的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執行的「前哨站」,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。