k12教育市場定位

1. k12教育前景如何

從現有的K12產品來看，這三者在方向和切入點上有很大的不同，所遇到的瓶頸也截然不同，分類來說。
一、在線教育方向：
它對於行業的最重要影響是鼓勵老師個體化，在線完成授課的過程。
1在線課程平台，這類平台很少有隻針對K12領域的，典型的是網路傳課、淘寶教育（原名淘寶同學），涉及所有的教育品類，大而全。
2 單一的學科學習工具，比如英語流利說，還有更細分的方向，如新東方出的樂詞，只針對英語詞彙的記憶學習，包含初高中詞彙。
二、教育O2O方向：
它對於行業的最重要影響是幫助培訓機構推廣招生，引導用戶去線下聽課。
1找老師，以家教O2O為主，目的的找家教老師，通過線上撮合平台來取代傳統中介機構，包括跟誰學、輕輕家教、請他教、老師來了。
2找機構，以找靠譜的培訓機構為目的，如搜課網是PC時代的玩法，神州佳教則是移動互聯網時代基於地理位置的玩法，但教育機構水平不一、品牌多樣，用戶更願意選擇比較知名的一些大機構。
3 找課程，針對輔導課程，尤其是藝術類輔導的選擇，通過信息公開與點評來幫助家長報班，代表企業是決勝網，主要是面向18歲以下的青少年教育課程。
4找活動，以周末、暑期為時間周期，各種親子活動、游學、讀書等活動滿足了家長的需求，把教育帶到實踐中來，通過與游戲、社交相結合的方式影響孩子，親子類適合低年級的孩子與家長參加，典型企業有父母邦。
三、教育信息化方向：
它對於行業最重要的影響是推進學校和老師互聯網化，引導家長關注線上。
1家校溝通，這是最早的一種產品形態，從已在A股上市的全通教育到校訊通的使用，兩者的商業模式基於通信運營商的SP服務達到老師與家長溝通的目的，並按月向家長收取數元的費用。這類產品通過各地代理發展到全國各地，也存在了十多年，直到2014年陸續被各地教育局叫停。現在有一種新的免費校園網路空間人人通，包括更加細分的App，如知了、針對幼兒園的貝聊等，其創業方向還是家校互動。
2作業問答，對K12學生來說，不會做作業是很大的煩惱；互聯網的思維是哪裡有痛點，哪裡就有需求，代表產品有網路作業幫、愛考拉、學習寶、小猿搜題，產品的核心邏輯是拍照答疑，學生上傳作業題的照片，學霸在線解答。此外，還有教育培訓機構也做了作文類App，通過範文寫作和老師點評來幫助學生提高作文分數，如學而思麥格作文、高思樂樂作文，而網路作文寶、學霸君作文助手是兩者在K12產品線上的延伸產品。
3考試題庫，考試得高分是學生孜孜不倦的追求，所以考試當然是一個很恰當而准確的切入點，怎麼做呢？做題是最佳途徑，傳統的手工做題需要購買教輔、試卷，而互聯網就是讓它電子化且免費！典型的產品有龔海燕創辦的梯子網（已關閉），可做練習題、考試題的魔方格，加入考點分析等功能，整個產品涉及的環節還比較多；主打初高中英語題庫並幫助老師在線組卷、試卷分析的快樂學。
4閱卷分析，有考試就有閱卷，雖然在線題庫已經具備一定的自動閱卷功能，但是最根本的問題在於學生不會用啊！所以，老師基本也用不上。代表產品有學信，通過手機閱卷的功能實現分數統計、數據分析、錯題本、學科評測等功能，閱卷是一個小的入口，後面的分析是能真正體現大數據和信息化的作用，並且能推動個性化教學。
前景分析
第一類 收費很難，對於在線課程用戶的付費意願很低，因為效果是個大問題，很難去評價，且平台粘性較差。
第二類 地域限制，O2O的最大特性是天然具有地域性，因此企業的發展、市場開拓、服務能力都非常依賴各地區的具體情況，市場、人員管理都是大考驗。
第三類 具體分析，家校溝通類沒有什麼亮點可言，同質化嚴重，尤其在免費後想要單純靠這個很難有出路。
作業問答類看起來很方便，但與教育的意義相違背，老師也不會支持學生使用這樣的App，學生時代重要的是培養思考能力而不是直接要答案，一個App就能解決的還要老師幹嘛；而讓學生花錢請老師在線點評作文看起來更不現實。
考試題庫類產品對知識點、考試題型的分析，錯題本的建立，是能夠幫助學生認識到不足；但弊端是需要在線做題，學生在學校基本沒有這個條件使用手機上網；而讓老師組織學生統一在線考試的可行性很小，不符合日常考試的習慣。
再看閱卷分析類，沒有改變學生的考試作答習慣，也不勉強老師像中高考那樣在電腦前批卷；過程沒有大的變化，再利用一個好的工具就可以讓結果發生大變化。一方面是減輕了老師的工作負擔，方便老師明確教學成果；另一方面，學生通過考試也能掌握自己的學習情況，是符合教育行業需求的產品；但瓶頸是各地老師智能手機的使用率和產品的推廣力度。

2. K12在線教育的現狀和發展趨勢是怎樣的

互聯網技術的普及，中國政府對於「互聯網+教育」的重視與支持，以及AI技術的快速發展，為中國K12在線教育提供了充足的動力。基於此背景，中國在線教育市場規模2019年有望增至4041億元，用戶規模將增至2.59億人。四成用戶認為K12在線教育平台的教師匹配環節較薄弱，需要改善。近五成用戶對於將技術融入產品持支持態度，九成用戶認可K12在線教育產品技術應用效果。

中國K12在線教育用戶規模及預測

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2015-2020中國K12在線教育用戶規模擴大。在K12群體少量下滑的情況下，K12在線教育用戶規模不降反增，滲透率不斷增加。艾媒咨詢分析師認為，K12在線教育作為在線教育的一重要內容。隨著家庭生活水平的不斷提高，家長對於孩子的教育關注也不斷增加，在學校倡導「減負」的背景下，K12在線教育迅速發展起來。

中國K12在線教育行業發展趨勢分析

K12在線教育需求繼續增強 行業馬太效應加劇用戶體驗成關鍵

艾媒咨詢分析師認為，K12學生群體學業競爭壓力逐漸提升，越來越多家長為學生尋找課外輔導平台，K12在線教育形式有效聚集優質教學資源，且打破時空局限，其需求仍在不斷爆發，行業發展勢頭良好。但在經過早期快速拓展的階段後，K12行業內部分經營不善的機構相繼倒閉，綜合實力更強、更加關注用戶體驗及需求的產品將進一步擴大領先優勢。

優質教育資源受關注程度提升 平台聚焦師資隊伍建設

艾媒咨詢分析師認為，隨著使用K12在線教育行業不斷發展，學生和家長可選擇的平台和服務增多，其對於教學資源質量的關注度也不斷提升。對於教育行業而言，教師質量決定著服務效果的優劣，也是平台競爭的關鍵，未來各平台將更加聚焦於師資隊伍建設。

在線教育平台將加強技術應用 產品智能化程度進一步提高

艾媒咨詢分析師認為，技術應用對於K12在線教育行業的影響不斷加深，從課程規劃、課堂互動到學業反饋等，前沿技術在各環節都對教育效果發揮著重要影響。K12在線教育平台將積極探索智能化，引進AI技術，推動業務上雲，未來更多具有可行性的落地應用和解決方案誕生。

學生教育競爭壓力加大 1對1全科輔導平台需求加強

艾媒咨詢分析師認為，應試教育驅動下，目前學生教育競爭的壓力不斷提升，針對升學的各類1對1全科輔導需求也在增強。K12在線教育平台在全學科輔導領域的發展也備受關注，近年如掌門1對1等1對1全科輔導產品在資本市場和用戶市場都具有良好的表現，未來1對1全科輔導平台或將成為K12在線教育行業的重點發展領域。

在線素質教育持續升溫 成各平台發力方向

艾媒咨詢分析師認為，近年音樂、美術、編程、數理邏輯等教育課程在K12在線教育行業內發展迅速，在線素質教育行業持續升溫。素質教育能夠拓寬學生知識面並形成興趣，同時培養其思維能力，而線上形式又能夠解決師資匹配問題，市場潛力較大。雖然目前在線素質教育目前主要聚焦於興趣教育領域，但隨著該市場潛力不斷被挖掘，更關注學生邏輯能力數理思維類素質教育平台有望加速發展。

平台將加強下沉市場開發 推動優質教育資源覆蓋更多地區

艾媒咨詢分析師認為，K12在線教育在一二線城市的發展勢頭良好，但在下沉市場仍然處於初步發展階段。K12下沉市場同樣具有較為強烈的教育需求，但受限於教育資源發展不均勻，將更多依賴於線上平台。未來K12在線教育平台在下沉市場的布局將繼續加強，推動優質教育資源在更多地區實現覆蓋。

以上內容節選自艾媒咨詢最新發布的《艾媒報告|2019上半年中國K12在線教育行業研究報告》。

3. k12教育是什麼意思

K12教育：教育類專用名詞（kindergarten through twelfth grade），是學前教育至高中教育的縮寫，現在普遍被用來代指基礎教育。

內容：是指從幼兒園（Kindergarten，通常5-6歲）到十二年級（Grade Twelve，通常17-18歲），這兩個年紀是美國、澳大利亞及英國、加拿大的免費教育頭尾的兩個年級，K-12是國際上對基礎教育的統稱。

k12在線教育分為小學，初中，高中

其主要模式有一對一學習、雙向輔導化教育、家校互通這三種。一對一學習就是一個老師輔導一個學生，讓老師專門針對一個學生全方位的輔導，其次就是不會因為老師的更變，讓知識換味，從而讓學生不知道該聽哪個老師的。

雙向輔導化教育就是針對家長和學生的教育，家長學習如何教育孩子成才，孩子主要學習課本知識，很多時候家長和學生缺乏一個溝通，這就是雙向的給孩子和家長帶來的好處。家校互通分6大類，分別是家校簡訊、成績管理、糾錯系統、班級文化、師生管理、校園OA。

4. K12在線教育行業發展及作業幫產品體驗報告

本文前半部分是對K12在線教育行業發展進行解讀分析。後半部分是對作業幫從戰略層、范圍層、結構層、框架層和表現層進行產品體驗分析，總結分析這款產品的優劣勢，並提出自己的優化建議。

1.發展現狀

2013年被稱作中國在線教育的元年，大量資本熱錢的湧入將在線教育推上風口浪尖，不過，隨著資本市場的逐漸冷靜，也很快迎來了2015年的資本寒冬，但如今，在線教育隨著融資和IPO的浪潮再一次站上了投資的風口，可謂綻放了「第二春」。

政策利好刺激、資本「搶籌」推波助瀾、龐大用戶需求的不斷被釋放，這三大因素是推動我國在線教育市場在今年進入「大爆發時代」的主要原因。

在線課外輔導及備考越來越受到學生和家長的歡迎，我國參加在線課外輔導的付費學生人次由2013年的8050萬人增至2017年的1.558億人，復合年增長率為17.9%，預計2022年付費人次有望進一步增至2.825億人，復合年增長率為12.6%。

2018年，上市的 互聯網 公司多如牛毛，在線教育機構也都蠢蠢欲動，頻頻傳出融資與IPO的大動作。而在線教育市場中的細分領域K12教育，更是熱情高漲，比如VIPKID在6月22日宣布獲得5億美元D+輪融資，刷新了全球在線教育領域的最高融資紀錄，作業幫完成了3.5億美元D輪融資等等，在這僅僅6個月中就發生了342起投融資事件；此外，還有 新東方在線 、卓越教育、滬江相繼傳出赴港上市的消息；包括在今年5月份，流量大戶今日頭條開始內測英語學習平台gogokid並已開始出售課程，前幾日更是爆出了關於買下學霸君業務的傳聞，可以看出，今日頭條對K12教育領域已是垂涎三尺。

2.發展背景

K12教育行業是一個CR4不足5%的千億剛需市場，K12在線教育有望提升市場集中度。但長期來看，K12在線教育行業的市場格局將呈多頭林立狀。2013-2016年，中國K12在線教育行業市場規模增長率基本保持在30%以上，2017年攀升至51.8%，市場規模達298.7億，成為規模化變現元年。

2016年被稱為為直播元年，K12在線教育也在同時進行在線直播領域的摸索，許多企業已經開始大力推崇1對1直播、在線小課班和雙師課堂教育的強互動模式，這種模式主要以學生為中心，既給了學生個人思考的獨立感，又能夠增強學生的參與感，對於K12年齡段的學生來說，有效的解決的了自律性差的問題。未來線上市場也將以小班課為主流，同時並存多種模式。當然，這也得益於移動終端設備以及APP的開發和普及。除此之外， 大數據 挖掘和處理技術不斷發展，也對K12在線教育領域的快速成長起到了關鍵作用。

1. 概覽

1.1 體驗環境

手機機型：iPhone7 plus

系統版本：11.2.5

APP版本：作業幫10.11.2

1.2 體驗目的

1）了解作業幫的產品戰略、產品功能、產品表現與產品體驗等；

2）通過分析作業幫的優劣勢，總結其在K12領域的教育產品特點，給出部分改進建議。

1.3 產品簡介

作業幫是以「讓學習更簡單」為slogan的專注於K12方向的教育科技公司，是網路孵化的K12在線教育項目，2014年1月15日其作業幫APP的Android正式發布，同年3月19日iphone正式發布，3月31日即登上appstore教育分類第一名，在2015年9月正式獨立運營，並完成有紅杉和君聯資本領投的A輪融資。2016年6月前部上線直播課功能。在今年7月正式宣布完成D輪3.5億美元融資。

2. 戰略層

2.1 產品定位

作業幫是面向全國中小學生的全學段學習輔導服務，是以習題搜索、名師直播、實時答疑、同步高效練習和學習溝通等功能的綜合學習平台。在作業幫，學生可以通過拍照和語音迅速得到難題的解析步驟、考點答案；也可以迅速發現自己的知識薄弱點，精準練習補充；還可以和全國眾多名校老師在線一對一答疑解惑；學習之餘還能與全國同齡學生一起交流，討論學習生活中的趣事。

2.2目標用戶及需求

2.2.1目標用戶

K12(中小學)在校生，6-24歲學生

2.2.2用戶需求

1）找答案：課後完成作業時，可以快速得到答案與解析、答疑；

2）課後輔導：課後有老師輔導疑難知識點，同時最好滿足免費（或極低費用）、便捷（如足不出戶）、真實（如面對面）、互動（如直播語音、答題、獎勵等）等條件；

3）課後練習：隨時隨地可完成對應學科、教材版本、知識點的練習，並可總結出學習弱點，再進行反復練習；

4）系統學習：在完成找答案、查缺補漏的輔導、課後練習之外，最好還有專題、系統的高互動直播課，完成提分。

2.3用戶畫像

網路指數用戶畫像（2018-08-01至 2018-08-31）

1）用戶省份：廣東居首，河南次之

2） 用戶城市：北京居首，重慶次之

3） 用戶年齡：30-49歲之間佔比：63%，40-49歲佔比31%，其他2%

由以上數據分析可知：

1）在網路搜索「作業幫」相關信息的用戶94%以上是學生的父母，而非學生本人，且作業幫用戶的父母以70後、80後為主。

2） 另外，由上述結論也可知： 教育產品有其本身的特殊性，即使用用戶跟買單用戶不是一個群體，在進行產品（或服務）的營銷、推廣過程中，也需相應針對這兩個群體有所不同

2.4商業邏輯

縱觀在作業幫APP版本迭代歷史，可以看出拍照解題只是其切入K12在線教育領域的一個點，從工具到內容服務轉變是自然化的過程，也是其商業邏輯。答疑領域中，作業幫靠著網路的引流和自身優異的產品體驗暫時充當著領頭羊的角色，以每月7000萬人活躍度的優勢領跑。先以拍照搜題作為切口吸引大量用戶進行使用，在用戶基礎成熟的，足以支撐平台轉型的時候，藉助內容付費的風潮，在K12教育市場用戶需求不在滿足只是搜題的功能工具更是教育服務的前提下，逐漸完成以一課、一對一、練習和商城等業務教育服務平台轉型，完成了由點到面的平台轉變。平台目前階段主要以以上付費項目進行盈利， 對APP主打和本人認為比較好的功能分析如下：

1）一課在線直播：通過知識點的專題課程和專項的長期課程進行授課和收費，專題課在幾十塊錢，而長期班則根據年級不同、時長不同在幾百塊錢不等。雖然長期課價格稍貴，但是支持紙質教材和課程回放，對比線下培訓課程還有有其價格優勢在，而且可以隨時隨地學習。這兩者的價格也都還算是家長和學生都能接受的消費價格。

2）1對1在線答疑：作業幫1對1答疑則是專門針對作業進行的一對一輔導教學。以語音和白板形式進行1對1的作業解答。該功能主要是購買時長的付費服務。不同階梯的時長服務可以滿足不同消費人群需要。

3.1核心產品功能

3.1.1搜題功能

拍照搜題是作業幫上線這一周年之際，在4.0版本的時候推出的核心功能。在於簡化搜題流程，吸引學生流量，為之後的商業變現提供了基礎。

拍照搜題步驟如下：

[1] 拍照： 啟動攝像頭，橫向拍照；

[2] 找到正確答案 ： 系統搜索找到正確答案和多種解題答案；

[3] 選 擇 是否選擇偷聽 ： 在答案的中間會有1對1視頻講解，可以選擇付費偷聽；

[4] 選 擇 是否 查 看重點知 識 點： 在各種解題答案的最後會有重點知識點解讀，點擊可以進入查看；

[5] 選擇是否做類似題： 在最下面會有相類似的題目出現，可以選擇是否做題進行強化練習；

[6] 選擇是否購買在線課程： 根據搜題個性化推薦相關在線課程，可以選擇直接進行購買；

[7] 付費問老師、免費問學霸或重新拍題 ，其中3-7可做可不做。下面我們就按著順序進行分析。

第一步：拍照搜題。操作都比較簡單，跟著步驟就能完成。但從體驗上來說，首先是不太理解作業幫添加旋轉90度按鈕的意義，我猜測是想在用戶進行拍照時就算是豎著拍也可以通過旋轉進行糾正。可雞肋的是，通過的旋轉是讓整個屏幕一起進行旋轉，絲毫沒有起到糾正的作用；其次是拍照後，作業幫會自動地選取題目區域，雖有一定的誤差，但總的來說還算不錯。

第二步：選擇是否練習根據考點給出類似的題目。作業幫不僅列出了考察的知識點，還將知識點進行了簡單的總結。用戶在點擊知識點就可查看知識點講解和習題講解。

在拍照搜題的基礎上還可以進行語音搜題及讀取的語音修改搜題，更方便進行習題的解答和學習。可以查看歷史搜題記錄。業務流程：

3.1.2 一課在線直播

一課是作業幫2016年全面上線的直播課程，由最初的對知識點的短期課程到現在以長期課程為主，題庫更豐富，課程更體系化。也發展了自己的幼小英語品牌浣熊英語。該功能是付費功能，學生可以通過課程來完成課前預習、課中和課後的全方位學習，針對全科段學生。

1） 購 課 步驟：

選課： 進入一課界面，可以按照所選年級科目進行選擇，也可以按照推薦、長期課和專題課進行選課，或者直接通過搜索進行；

查看課程細節： 點擊查看課程詳情，對比並選擇是否購買課程；

購課： 可以直接購買，也可以加入選課單，多個課程一起購買；

支付： 是否有學幣，且學幣充足，有則進行下一步，沒有則進行充值，不充值則退出結束；

支付完成： 支付完成後在規定時間內上課、完成課後習題。

2 ） 購課 流程 圖 ：

主界面上作業幫將長期課程和浣熊英語作為自己的首推，接著在陸續推薦一些小的課程。但可以看到的是作業幫在宣傳上明顯更下功夫，不僅有banner推薦，還採用了提示信息的方式，很好地吸引了用戶的注意力。

3 ）上 課 步 驟

進入課堂 ：進入已報名的課程，直播課是否已開始（課堂允許提前30分鍾進入）。如果是，則繼續下一步；否則結束；

上 課 ：直播課開始後，上課（課中會有互動題，答對獎勵5積分，積分可兌換課程券；互動題前10名，老師會點名鼓勵）；

評價 ：直播課結束後，如果滿足一定條件（比如上課5分鍾以上或參加幾次以上等），學生可評價老師；

4 ）上課流程圖

5 ）練習流 程

[1] 選擇學 科 ：選擇練習的學科；

[2] 選擇知識點 ：選擇練習的知識點，同時可更改練習的教材版本；

[3] 開始 練習 ：是否放棄。如果否，則繼續下一步；否則流程結束；

3.1.3 1對1答疑

  1對1答疑主要是老師在線1對1作業輔導，學生作業不會或拍題也理解不了的狀態下，可以通過1對1答疑進行作業輔導。該功能是付費功能，需要購買答疑時長才可進行使用。

答疑步驟 ：

[1] 選 擇 老 師 ： 在1對1界面可以按照所選年級來選擇某個老師來進行立即答疑或預約答疑；

[2] 立即答疑 ：點擊【立即答疑】學生是否購買答疑時長。如果有，則下一步；否則進入購買時長，是否購買。如果是則繼續下一步，否則結束；

[3] 預約答疑 ：點擊【預約答疑】選擇開發時間的預約時間段，每個時間段25分鍾，可以預約多個時間段。確認預約，學生是否購買答疑時長。如果有，則下一步；否則進入購買時長，是否購買。如果是則繼續下一步，否則結束；

[4] 開始 連線 ：老師是否響應。如果是，則繼續下一步，否則結束；

[5] 開始 輔導 ：連線成功，學生拍題後開始輔導（語音+白板）；

[6] 輔導結束 ：學生是否評價老師。如果是，則評價，流程結束，否則直接結束。

3.1.4其他工具

作業幫目前以直播課程為主，但仍沒改變以前社區問答的基因，在輔助功能中，大多帶有社交屬性，也反映了近年來社交在互聯網產品越來越重的地位。

1 ）百寶箱： 百寶箱在拍照功能頂部欄，裡面有語文作文、單詞查詢、智能計算器、單位換算等功能，這些功能作為核心功能的補充，豐富了產品的多樣性，可以增加用戶的粘性和使用時長。這些工具類的小功能對於產品來說只能是錦上添花，不能指望用它來積累忠實用戶。

2 ）一 練: 教材同步練習題和易錯題練習。進行有針對性的練習和復習，針對常錯的知識點和誤區，強大的題庫需要購買訂閱或月卡方可使用。強化復習和練習，借鑒頭腦王者界面加入游戲成分，兩兩pk，強化知識點練習，寓教於樂。

3) 試 卷： 以全國各校各年級強大的題庫基礎，進行刷題練習，可以記錄做過的試卷和錯題，在錯題本中進行有效復習。

4 ）作 業問 答： 類似於網路知道問答。通過拍照問學霸模式提問，可以通過幫幫幣懸賞多人來回答並選擇一人獲得懸賞。因為是隨著1對1輔導一同推出的新模塊，其主要目的還是通過內容來讓用戶迅速了解並接受1對1這個新的功能。幫幫幣消耗指向不明，找了好久才找到。且提問按鈕不明顯，在我的問答里建議可以增加【問老師】按鈕，可以切換購買1對1服務。

5 ）黑板 報 ： 類似於我們現實生活中的黑板報，是作業幫的一個資訊平台。按照不同分類會每天更新，然後同學們參與主題的討論和分享。資訊內容五花八門、參差不齊，很多與學生和課程並無關系，看了下參與人數，話題度和參與度並不是很高。

3.2功能范圍

從功能結構上來看，作業幫具備了拍照搜題，直播課堂，一對一輔導這三個作業答疑app的核心功能；其次是都有著不錯的輔助功能來增加用戶的粘性，作業幫的輔助功能更多，尤其是諸如同學圈，討論廣場等的社交類功能，極大地增加了用戶活躍度。

4.1信息架構

4.2交互設計

4.2.1 交互設計

1 ）主導航： 採用當前比較流程的舵式導航，比較清晰、簡單，用戶又沒學習成本，同時還突出免費「拍照搜題」這一大亮點功能。

2 ）頁面跳轉： 基本都採用左進右出+漸變的形式，與當前流行頁面跳轉交互保持一致。動效時間大概在300毫秒左右，不會讓用戶等太久，也不會有閃現的感覺；

3 ）彈框： 大多都採用居中彈窗（運營類/確定類）。出現時，有個從屏幕中間由小到大的動效；消失時，再由大到小。沒有閃現、閃隱的感覺；

4 ） 主頁面滑動： 主頁面滑動時，比較流暢不會有卡頓的感覺。同時頁面左右滑動時界面還加入了隨著滾動漸變標題欄的效果；

5 ） 課程詳情： 放棄了以前比較流行的Tab切換的交互，而是採用了更順暢的交互形式，即默認進入不會有Tab切換，待用戶向下滾動時，會隨著滾動距離浮出Tab欄，但此Tab欄不是橫向切換，而是滾動切換；讓用戶有不切頁的感覺，比較利於長內容閱讀。

4.2.2微交互

1） 拍照搜題： 每次進入App時，進入拍照搜題頁，拍照搜題的大圓鈕均會像心跳一樣跳動一下。讓用戶有種怦然心動的感覺，既能吸睛，又可起到鼓勵用戶點擊的效果；

2 ）切換導航： 每次點擊切換導航時，對應頁面的圖標會有個微交互（或慢慢的切換打開或觀看模式微交互，或是慢慢有個笑臉），此處也屬業界良心吧；

3 ）提醒登 錄 ： 未登錄狀態，每次切換到「我」的界面時，有2次（每次大概間隔5秒）默認熊貓頭像會站起來，左右張望並跳回到「登錄/注冊」按鈕後面的動效。動效提醒注冊登錄更明顯，給人一種有趣並緊張的感覺。

5.1拍照搜題

不管是拍照搜題還是讀題搜索都是滿足用戶即時獲取問題答案的需求。很好的解決做題不會的痛點。百寶箱正如它的名字一樣，包含了查單詞、雙語範文、專項練習、計算器等。能全方面滿足學生學習需求的同時也應注意功能的優先順序，很多功能疊加在一起或許並不是最好。

5.2一課在線直播

一課是以在線直播課程商城概念，作業幫通過直播課的形式，實現知識付費，內容變現。用戶可以根據自己的實際需求選擇不同的課程。從課程內容到價格，作業幫盡可能滿足不同用戶的不同需求。

5.3 1對1在線答疑

1對1答疑主要是通過語音+板書結合對作業輔導進行介紹，用一些數據和實例來證明一對一輔導的效果。用戶可以通過付費購買時長進而和老師溝通學習。時長不同費用也不相同。在頁面中有多個地方可以進入購買的詳情頁，也是希望用戶進行付費輔導，實現知識變現。

5.4發現

   發現tab頁主要是一連和試卷題，其他模塊會根據所選擇年級不同呈現形式也不同。學前和小學一致，初中和高中模塊一致。主要是對作業幫強大題庫進行試卷刷題和有針對性的練習和復習。

4.5我

    用戶的個人中心，除了包含基本賬號、資料信息和皮膚設置等基礎功能外，還有我的一課訂單和課程回放、我的1對1輔導和關注收藏的老師，以方便直接進行課程學習、答疑。其他都是一些輔助功能的記錄和展示。

作業幫logo以白色的橫格紙打底，醒目的橘紅色「100」分作為標識，淺藍色為邊框，簡潔大方。藍色是冷色調給人以科技感、效率感，黃色暖色調讓人覺得溫暖、充滿希望。藍色邊框與黃色互補，讓學習更簡單——每次打開APP的歡迎頁都會彈出這個slogan，給用戶傳達一種積極的情緒。

APP的各個頁面都採用頂部大塊區域劃分和底部列表形式展示，頂部一般為主要功能區，以重點圖標或特色圖片突出顯示；底部都以列表展示更多課程、答疑老師和文章資訊。頁面以淺藍色和白色為主顏色，橘紅色為強調色。與logo中的淺藍色和橘紅色相呼應，整體給人一種簡潔、干凈的感覺。

導航樣式以tab式導航為主，是常見的用戶切換形式，也方便各功能頁面的切換。突出拍照搜題功能，每個頁面間的功能根據功能優先順序不同，突出重點，弱化次級功能，讓主次更加分明，方便用戶迅速找到高頻的功能。

通過對作業幫的產品體驗，總結如下：

  1）課程售價都是以人民幣元的形式提現，進入購買流程支付時卻提示以學幣形式支付，單位不統一容易造成用戶認知障礙，增加支付思想負擔，一定程度上會造成支付轉化率的下降。

  2）而且學幣為0或不足的情況下還需要先去充值，充值完成之後再支付，支付路徑延長了，建議可以優化縮短，提高支付轉化率。

  3）紅包提現的時候可以提現到支付寶，但充值支付的時候卻不支持。

  4）一課搜索功能有待優化，可以支持聯想詞搜索，做一些搜索延展功能，比如推薦一些相關聯的長期課或專題課。

  5）作業問答-我的提問里問學霸按鈕隱藏太深，也可能從戰略上想優先推薦拍照搜題和1對1答疑。可以增加【問老師】按鈕，增加1對1答疑服務出現次數，提高變現轉化。

 6）個人資料中的教師、家長身份有些雞肋，切換到教師身份和家長身份，頁面布局、課程展示並無變化；年級有學前班選擇項，但是在一課頁沒有課程展示

針對存在的問題提出以下幾點建議：

  1）建議優化支付方式和支付流程，關於虛擬商品，IOS系統規定必須走IAP支付，在不考慮學幣作為唯一平台貨幣的情況，可以選擇現金支付，這樣IOS可以直接微信和支付寶支付，增加支付ios支付方式，縮短支付路徑，有助於提高支付轉化率。

  2）優化搜索功能，增加關鍵詞聯想詞搜索，給用戶進行推薦長期課程和專題課程，提高推薦課程曝光度同時，改善用戶體驗。

  3）優化搜索為空預設頁，增加相關課程或名師推薦，這樣減少用戶搜索查找時間，在增加一課課程曝光度的同時，提高付費轉化。

  4）增加課程開講前的提醒功能，在課程開講前進行站內和簡訊提醒，提醒用戶及時上課。

  5）教師身份建議單獨app或是有差異體現，比如可以在1對1申請為答疑老師。

  6）百寶箱頁面在首頁首先顯示的前三個可以進行拖動調整順序，以優先經常使用的在首頁，減少使用步驟。

5. K12在線教育的現狀和發展趨勢是怎樣的

中國K12教育行業市場規模：多方原因推動需求增長，市場規模逐漸擴大

盡管我國公立教育規模大，能夠滿足大范圍人群的教育需求，卻無法滿足家庭多層次的教育需求，尤其在素質教育和藝術方面。尤其是我國K12學生群體十分龐大，隨著二胎政策的放開，新生兒人口將為K12教育持續輸出新的用戶，而家庭年均教育消費支出的逐年增長，也為K12教育行業市場規模的增長奠定了基礎。此外，各類法律規章的出台和修訂對K12教育市場亦起到了政策支持的作用。據前瞻估算，2018年中國K12教育行業市場規模約將突破5000億元。

從營業收入來看，由於K12教育市場太大，年紀和科目細分較多，各地教材和考試不盡相同，K12教育培訓機構屬性多樣，因此競爭格局極為分散，不同類型培訓機構的營業收入差別巨大，全國K12培訓機構年營業額超過1000萬元的不超過1000家，年營業額超過5000萬元的不超過100家。

K12教育行業區域競爭格局：一線城市為布局重點、二線城市支出逐年升高

從區域分布來看，一線城市是K12教育產業布局重點，北上廣深等城市K12課外教育支出佔全國支出比重近1/3，其中北京、上海位列教育總支出排名的前兩位。根據調研，一線城市的4-6歲及7-14歲學生父母對培訓教育支付意願明顯高於非一線城市。與此同時，一些高消費的二線城市的教育支出佔比逐年增高，上升態勢顯著。此外，伴隨著消費升級及一線城市滲透率提升，教育機構例如新東方、好未來則紛紛以在線教育的模式布局三、四線城市。

——以上數據來源參考前瞻產業研究院發布的《中國K12教育行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

6. 什麼是k12教育培訓

K12或K-12，是kindergarten through twelfth grade的簡寫，是指從幼兒園(Kindergarten，通常5-6歲)到十二年級(grade 12，通常17-18歲)，這兩個年紀是美國、澳大利亞及English Canada的免費教育頭尾的兩個年紀，此外也可用作對基礎教育階段的通稱。
K12主要被美國、加拿大等北美國家採用。
K12教學體系包括PreK-K的
課程和美國小學課程。目前國內只有
課程是K12教學體系簡介
美國基礎教育的統稱。「K12」中的「K」代表Kindergarten（幼兒園），「12」代表12年級（相當於我國的高三）。「K－12」是指從幼兒園到12年級的教育，因此也被國際上用作對基礎教育階段的通稱。[1]體系介紹美國是世界上教育質量最高的國家之一，它有完整的而獨特的教育體系。美國文化教育的高水平也決定了美國在世界科技方面的領先地位。在美國人看來，人人都有接受教育的權利。美國的法律規定兒童6-16歲必須入學。美國的公立學校由政府稅收支持，學生免費入學；私立學校多由教會支持。從整體上說，美國教育可以分為四個遞進的階段:學前教育、初等教育、中等教育(初中和高中）到高等教育。前三個階段都屬於大學前（pre-college）的教育，包括保育學校（Nursery School） 及幼兒園（kindergarten）、小學(Elementary School)、初中（Middle School）及高中（High School）。大學前的教育又稱為基礎教育即K-12教育階段（也是義務教育）對照表

年級年齡學齡前Pre-Kindergarten2-3 歲幼兒園Kindergarten4-5歲小學Grade1-6年級 (或1-5)6-12歲中學（初中）Grade7-8年級 (或6-8)13-14歲中學（高中）Grade9-12年級15-18歲中美對比中美文化的根本不同之處，美國崇尚個人主義，追求個人自由，而中國強調集體主義，要求個人利益服從集體利益，要求思維統一。 表現在教育上，就是美國注重學生的個性發展，強調讓學生自己動手探索並設計實驗，講授知識時更注重講授思維過程，而不追求知識理論的邏輯性和層次體系。而中國的教育，眾所周知，就是重理論知識而輕視思維過程，重視考試成績而輕視實驗能力。中國中小學包括大學的任何一本理科的教科書，拿出來，都是條條道道，邏輯性，條理性非常強，但是這些知識前輩們是怎麼思考得來的？ 我們能不能設計實驗去驗證那些理論的正確性？學習這些理論知識以後能從事哪些相關的職業？或者這些知識在現實生活中有沒有用？中國的教科書回答不了這些問題？如果不是為了考試，相信不會有人有興趣去閱讀那些課本。 還有一點值得一提，那就是美國的教育非常強調Independent Thinking獨立思考，Creative Thinking（創新思考）Critical Thinking 即質疑精神，而中國強調標准答案，強調服從權威。眾所周知，有質疑，才有創新，有獨立思考，才能發現事物背後的真相。美國研究生入學考試GRE，其中的作文題目有一道就是寫Argument（即駁論文），其作文題是給你一段話，讓你去質疑，找出其邏輯漏洞。美國人認為做學術研究，不敢質疑，和一個木頭沒什麼區別。所以美國總統奧巴馬9月1號要在電視上對全國中小學生發表講話，結果美國人馬上跳出來反對，說擔心他們孩子受到政治影響，說政治人物不應該破壞教育的獨立性，這在中國是難以想像的。 在中國，我們從來都是全國統一教材，所有的考試都有標准答案。而美國沒有統一教材，各大教育出版社都可以出版教材，當然如果他們想盈利的話，就必須做出最吸引人的教材，以佔領市場。所以美國的最暢銷最著名的課本和教材基本上都是出版社每年修訂，緊跟社會發展。大事記「K12」，一個對於教育工作者來說無比熟悉的名稱。提起「K12」，中小學的教師、校長、教育主管部門領導以及專家學者，立刻會想起他們網上共同的家，想起他們每天都會光臨的地方： K12中國中小學教育教學網。然而，K12雖然起源於它的網站，但它的軟體產品、解決方案和圖書教材已經和它的網站一樣出名，所以， K12已經「升華」成一個非常著名的「品牌」，為廣大教育用戶所熟知。事實上，自 K12誕生之日起，至今還不到四年的時間，但是，在這短短的四年間，它卻很是做了幾件石破天驚的大事，才成就了今天 K12的輝煌奪目。大事一：1998年，在教育部的直接指導下籌劃建設 K12中國中小學教育教學網；1999年4月18日，K12中國中小學家教育教學網正式開通。2000年，正當 K12網站影響力不斷擴大時，其創始人、原教育部全國中小學計算機教育研究中心的資深研究人員、畢業於北京師范大學的王相東和王珏帶領 K12毅然離開可以背靠、可以乘涼的「大樹」，走上市場化運營道路。2000年夏，6月飛雪，納斯達克的網路神話的破滅讓無數網路英雄氣短，啟迪網、教育熱線等一大批教育類網站風光不再，甚至有一些很快就灰飛煙滅。而 K12不僅生存了下來，而且一年以後，它逐漸成為了我國基礎教育領域最大的網上教育資源的集散地。時至今日， K12教育網的人氣更是越來越旺，在基礎教育類網站中首屈一指。不得不說， K12,不僅在教育網站中創造了一個奇跡，即使在網路行業中也絕對稱得上是姣姣者。大事二：2000年10月，K12教育網若在股市上，相信它肯定會始終堅挺，逆勢飄紅。其原因就在於 K12當時的主營業務順利完成「滑鼠+水泥」的轉型，由一家純網站公司發展為網路教育資源和網路教育應用軟體提供商。 K12首家推出的《K12教育資源庫》，基本解決了學校教育資源緊缺的難題，獲得了廣大學校用戶的廣泛認可，因此在市場上一炮打響。當時僅僅在北京召開的的一次電教會議上，定價6800元的《K12教育資源庫》當場銷售了數十套。憑借著《 K12教育資源庫》的80張光碟， K12敲開了教育信息化市場的大門，不僅為公司掘到了第一桶金，依靠資源庫生存了下來，更開創了一個廣闊的資源庫市場，並引發了全國范圍內資源庫建設的熱潮。 K12產品開發定位之准確、產品開發的實施手段之精妙、市場宣傳場面之大，成為教育軟體行業中影響最為深遠、場面最為波瀾壯闊的經典之作，至今仍令無數教育界同行嘆為觀止。大事三：在接下來的短短一年半的時間里， K12繼《 K12教育資源庫》後，連續推出包含網路教學平台、網路資源平台、網路交流通訊平台和網路教育管理平台的全線產品共一百多種，基本能夠滿足學校對於教育軟體的需要。而且所有這些產品全部都基於網路、基於瀏覽器，非常符合教育網路化的發展趨勢，因而也得到了大量的用戶的認可。已經有近萬所學校、數十個地區教委採用了 K12的產品。應該說，在不到兩年的時間里， K12已經成為產品線最長、技術水平最高、用戶數最多的教育軟體提供商，創造了教育軟體行業中產品開發與產品銷售的一大奇跡。2001年，在 IT產業普遍不景氣的情況下， K12在進軍教育信息產業的第一年就取得了1500萬的驕人業績，其強勁的上升勢頭令整個教育界矚目，成為當年最為耀眼的新星。大事四：2002年，K12在教育信息行業的王者風范得到了充分的體現。根據教育部關於建設城域網的精神，在強勁的市場需求的帶動下， K12以迅雷不及掩耳之勢將全線產品經過全面深化、整理、重新開發和升級後，全面推出可以運行在城域網和校園網之上的整套解決方案———《 K12教育數碼港》。可以說，《 K12教育數碼港》並不是最先推出的城域網/校園網解決方案，但卻是最為成熟、最為全面的解決方案。憑借 K12優秀的產品線、強大的技術水平、極高的品牌認知度，《 K12教育數碼港》在短短的半年多時間內，就在全國取得了數十個地區教委的定單，取代了教育資源庫，成為 K12發掘的第二個金礦。而那些跟風做資源庫的廠商在不經意間又被 K12遠遠地甩在了後面。 K12城域網解決方案幾乎百分之百的中標率，造就了 K12的另一個不敗神話。2002年半年剛剛過去， K12已經取得了比2001年全年度還好的業績。每年超過200%的增長速度，令整個教育信息行業同仁仰視，同時也獲得了資本市場的青睞。大事五： K12，已經成為國內非常著名的教育品牌。它不滿足於僅僅涉足教育信息產業，它要憑借 K12的強大品牌優勢和數年發展積累的資源優勢，進行更為強力的擴張。這一次，它選中的是「教育文化產業」，具體的來說就是教育媒體產業和教育圖書產業。 K12立志要成為「教育媒體大王」，已經取得了相當地進展。2002年1月，K12投資創辦了《中小學信息技術教育》雜志。僅半年，就已經獲得了全國各地教師與各級教育領導的廣泛好評，並在眾多教育工作者中口碑相傳，相約「一定要訂一本看看」。可以預見，《中小學信息技術教育》必將很快成為面向中小學校的、最具影響力的專業教育媒體。同時， K12還正在進軍教育圖書產業，已經取得了初步的進展，編著並推出了《中國教育面臨的緊要問題》、《校園網基礎教程》等圖書，受到了教育工作者的熱烈歡迎。而後編寫了《中小學教師信息技術培訓系列教材》、《信息技術與課程整合培訓教材》，開發了將書本教材、光碟教材、網路課程三位一體的《中小學信息技術系列電子教材》。網站+教育資源+教育軟體平台+教育傳媒+教育圖書，五位一體，互相呼應，相得益彰，開創了教育企業同時涉足信息產業和文化產業的先河。也正是由於在內部產業架構方面的優勢，形成了 K12在教育領域內無與倫比的綜合競爭力。