A. 如何寫一份飾品營銷方案
思路一、區域市場整體開發策略;
21世紀是品牌時代,各行各業均逐漸加大了對品牌的重視力度,特許經營正面臨著絕好的發展機會。在這種大好時機下,作為區域經理要想抓住這個有利契機,佔領未來市場,我認為需要利用以下三個策略,充分發揮「媽媽好孩子」的優勢,搶得先機。策略一:「品牌吸引目光」;策略二:「產品調動慾望」;策略三:「服務贏得口碑」。
1、品牌吸引目光:依託「好孩子」的全球知名品牌,利用「媽媽好孩子」的品牌效應,吸引社會各界人士,尤其是中、上層群體的注意力,這類群體最大的特徵是注重品牌,品牌效應最能吸引他們的目光,因此運用品牌攻勢最能消除他們的加盟疑慮。這要從兩方面入手,一是要利用「媽媽好孩子」的CIS視覺沖擊力,樹立品牌形象,使客戶能從店面設計、產品、服務各方面看到「媽媽好孩子」的獨具匠心。二是要向廣大中、上層群體大力宣傳「媽媽好孩子」,使「媽媽好孩子」的品牌形象深入人心。
2、產品調動慾望:「媽媽好孩子」健全的產品體系、自有與代理品牌、產品品質對客戶最具吸引力。「媽媽好孩子」的產品由總部、地采直接配貨,產品緊跟市場需求,店內陳列的市場知名品牌、良好的產品品質、健全的產品售後服務,我們應該充分利用這一優勢,迎合客戶需求,充分調動他們的加盟慾望。
3、服務贏得口碑:利用已加盟的客戶和店內消費顧客,這些群體一般受過中、高等教育,在社會上比較成功,他們有一種潛意識的自豪感,認為自己是高素質的代言人,因而對高質量的服務相當渴望。高質量的服務是贏得未來客戶好感的重要一環。所以說作好服務,等於在發展未來客戶。
以上三個策略是相輔相成,一環緊扣一環的。我的目標是結合這三個策略充分利用「媽媽好孩子」的各項優勢,積極開發未來客戶,不給競爭對手任何反擊的機會,最終佔領母嬰特許加盟市場大部分的市場份額。
思路二、作好區域市場開拓前的定位工作;
1、加盟店的市場定位:主要研究的內容是目標商圈、目標族群及其行為特點和
心理特點。目標商圈的研究,不是只研究具體地理位置
上的某一個特定商圈,而是研究具有某一類特徵的概念
商圈,比如商業區商圈、社區商圈等等,確定某類商圈特徵之後,我們在目標發展城市按照這種特徵,至少可以找到很多符合這類特徵的適合開店的位置。目標族群研究是個非常專業的問題,與加盟店的服務設計,營業氛圍設計,生活形態的設計有著密切的關系。加盟店市場定位的核心任務,是樹立加盟店在消費者心目中的形象。
2、特許權的市場定位;主要研究的內容是目標發展區域、目標加盟人及其投資習慣和投資心理。特許權的市場定位,是把特許權看成商品,消費者即是投資加盟者。只不過一般商品給消費者提供的是使用價值,而特許權給投資者提供的是投資回報。特許經營的發展往往是先從一個城市開始,把被選定的城市特徵與加盟店的定位相結合,找出國內還有哪些城市與之相似,這一類城市就是下一步特許權推廣的目標城市。
3、目標加盟人的定位;目標加盟人定位成自有資金的初次創業者,或者是理性的實力投資者,他們的數量、分布、投資習慣和投資心理,都有著很大的區別。特許權市場定位的核心任務,是給目標投資人留下什麼樣的印象,引起意向加盟者的共鳴,啟發其投資加盟的慾望。選擇那些與盟主具有共同的奮斗目標、共同的經營理念、業務經驗豐富、管理層素質能力佳、有相當的資金實力、具有堅韌不拔的意志、商譽良好、公共關系融洽的加盟商。
作為在區域內開發一項特許權,吸引眾多加盟者投資經營,最後在市場上打下一片江山。首先我必須站在加盟商的角度上,把加盟商看成合作者,對加盟店進行精確定位和合理的店型設計;再站在加盟商的立場上,把加盟商看成合作者,對特許權進行市場定位並開發完善。在以上三個定位方面,三個定位都要硬,只有這樣才能做到「媽媽好孩子」與加盟商的共贏。
思路三、作好開發區域加盟市場的准備工作;
(一)做好區域開發的基礎建設工作
1、經營成熟的加盟店
開發區域加盟的基礎首先是經營成熟單店,應該精心打造所轄區域內具有多負載多盈利功能的單店經營模式,盈利模式及相應的管理模式,要使單店的每平米空間負載的功能和效益最大,要特別關注盈利模式的可靠性和穩定性。所謂模式,就是一種做法,具有三個要點,一是說得清、二是行得通、三是可復制,表現形式是總結出來的一整套管理文件。
2、執行總部在區域營運的管理
有效的執行總部對區域加盟商之間的支持、協調與管理,區域加盟商對單店的支持與管理以及單店之間的協調與管理。隨時解決加盟商在營運中出現的問題,完善加盟商的日常營運體系。
3、制定區域內保持標準的策略和方法
保持區域標准與保持單店標准有很大的不同。一般來說,區域加盟商都有自己的管理組織,要讓這些組織按照「媽媽好孩子」的管理系統和標准來運轉,本身就需要做大量細致的具體工作。我的工作必須先培訓合格的區域加盟商,才有可能擁有合格的加盟商,並進而保持總部的標准。為保持標准,在區域開發工作中注意選擇合適的區域加盟商。
此外,還需要研究在區域市場保持標準的策略和方法,要根據區域市場情況,適應當地人文環境等方方面面做出保持標準的調整。
4、組建合格的區域管理團隊
區域市場的開發、後期維護,需要建立一支合格有效的隊伍來工作,區域管理團隊應協助加盟商組建合格的店面管理團隊。區域管理團隊應該對區域加盟商提供有力的人力資源支持,選派營運管理經驗豐富的人員協助或共同開發區域業務。組建合格的區域管理團隊,是特許人和加盟商的共同責任,是成功開發區域加盟市場的重要保證。
5、可持續操作的培訓督導機制
培訓督導是特許經營管理中不可或缺的重要組成部分,是系統健康運轉的衛士,在區域特許經營運作中,培訓督導工作的有效實施更加不易,更需要一個良好的培訓督導機制。進行精心的准備和落實,採用科學恰當的方法,建立一個充滿活力的、可持續進行的培訓機制。
6、制訂明確的區域開發戰略思路
制訂區域開發戰略要考慮下面的問題:
一是開發方式。當採用獵人方式時,特許人就象一個獵人,看到一個獵物就一槍致命,不管是否趕跑了整個森林的動物,抓住一個殺一個,能賺錢最重要,沒有市場開發計劃。當採用農夫方式時。特許人就象一個農夫,面對一片土地精耕細作,琢磨著如何合理種植,怎樣進行條塊分割,怎樣培育新經濟作物,何時施肥,怎樣收割等。區域市場開發必須按農夫方式。
二是布局策略。區域布局重在合理劃分加盟區域,以保持特許人與加盟商力量的平衡。
三是區域加盟時機。進行區域加盟要把握好恰當的時機。對於特許人來說,旺盛的市場需求、優惠的政策條件、合適的加盟人選、充分的區域市場開發准備都具備的時候,就是恰當的發展時機。對於加盟商來說,投資風險最低、利潤空間最大、特許人具備必要的特許條件的時候就是恰當的投資時機。
7、進行區域市場調研及可行性分析
進行區域加盟,應該有充分理由。如項目需要全面鋪開、項目在當地經營良好、當地市場飽和或接近飽和、區域市場機會很好、需要搶占區域市場先機等。此外,要進行區域市場調研及可行性分析。如不做上述工作,只是由於加盟商的熱切加盟要求,就進入區域市場,風險比較大。主要是從現有競爭者盈利水平,相關業態在目標市場中的佔有率,商品供應情況,消費者需求,投資回報率等方面分析區域市場的競爭強度、競爭的復雜程度和進入機會。
思路四、如何作好區域招商推廣工作;
主要包括以下幾種方式:
A、以各地區為主的各種具有代表性的展銷會
B、通過各種媒體進行招商廣告
C、行業渠道介紹(其他品牌、商場推薦或通過本公司直營店鋪招商資料吸納等)
D、到目標地區尋找
E、來電或自行上門詢問
F、利用各地分公司的客戶咨詢電話。
G、利用店面POP+客戶的口碑宣傳
思路五、如何作好區域市場的後期維護;
一、明確加盟方與總部的關系
現階段許多特許企業建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系,有效維系「加盟店」這種合作方式的根本紐帶,就是最終的利益軸心。但從這個角度來講,加盟店反而成了總部的「衣食父母」。因為總部可以憑借諸多加盟店支撐起來的規模優勢,而更加聲名遠揚。所以,我作為管理人員對加盟店的管理應該抱有一種「幼吾幼以及人之幼」的幫人致富的平和心態,而不是上下級關系的絕對服從心態。
二、加盟工作要貫徹「雙贏」的思想;
從某種意義上說是提供客戶生財之道。總部以優秀的品牌、科學的管理、周到的售後服務給予加盟方實惠,而「媽媽好孩子」帶來的是規模上的優勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利,達到雙贏。因此客戶的後期維護要投其所好,給予他們真正關心的東西,如提供政策,配合他們做足生意。
三、注重管理培訓
由於加盟者自身素質良莠不齊,管理上往往是經驗式、習慣式的管理。特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多,管理模式往往被忽視,或者無法執行。因此,在注重技術培訓的基礎上更加重視管理培訓。在考察加盟和加盟培訓中,多向加盟者溝通,在理念上達成默契,在企業文化上達成共識。
五、完善加盟體系開店系統
國際上特許制度發展到今天,連鎖零售已成為它的特徵之一。而連鎖的核心就是要開發一套設計科學、流程合理、高效運轉的、標准化的、可以復制的開店支持系統。沒有這個前提,特許連鎖經營會成為無源之水,無本之木。麥當勞、班尼路和一些國際名表、名化妝品連鎖的擴張能力和單店經營成功能力很強大。最重要的一點,就是它已經建立了一套比較完備的系統,這個系統可以放到任何地方去復制。有了這個系統,開店可以採用直營、特許經營、合資、輸出管理、託管、兼並、收購等多種方式。
六、創新管理模式,為加盟店提供專職指導服務
由於加盟體系雙方的合作基礎比較薄弱,加盟方很難從總部得到經營指導上的各種支持,對總部的滿意度較差。利用總部和自身的門店管理經驗對加盟店作好指導、幫助工作。特別是現在市場的競爭越趨厲害,那些處於賣場邊上的門店,更希望依靠總部的力量,在門店經營管理上,講究策略,和賣場展開競爭。
從以下幾方面開展對加盟商的前期指導服務;
1、為加盟商作好店址選擇工作;
2、輔助加盟商作好店鋪規劃設計;
3、對加盟店作好裝修指導;
4、作好總部對加盟店的營建支持工作;
1)開業配貨。
2)開業培訓。
3)商品陳列。
4)商品定價。
5)開業促銷推廣。
6)試營業指導。
七、對加盟店作好後期管理、維護;
1、加盟店形象系統的管理、維護
2、運作技術傳授及訓練
利用總部已成熟易用的模式培訓加盟店,以掌握一整套的賣場上的營運管理技術及管理模式。把有效的運作技術運用到加盟店,提升加盟店的銷售額、擴大品牌張力、避免加盟店磁性不足、導購員素質和能力不夠、跑單現象普遍等,這不僅影響加盟商和品牌企業的銷售額,更重要的是品牌價值口碑難以形成,導致產品價值難以提升,最終影響加盟店獲利能力。
3、持續的協助與引導
(1)經常定期探訪加盟店,並做實質性支援,糾正加盟店的不良做法,現場指導並解決營運上存在的問題。
(2)保持總部與加盟店的有效溝通。
(3)幫助加盟店訂立營業計劃和改善經營績效,進行有效的市場及營業分析。
4、提升售後服務質量
良好的售後服務是鞏固加盟體系的有力保證。解決好加盟店後期營運出現的問題,如:配送、商品調換、投訴等。
5、加強營銷策劃的組織力度
由於利益矛盾,加盟方的營銷策劃往往很難融入到總部的整體活動中去。因此營銷策劃應該更多地從「雙贏」角度考慮,為加盟方制定營銷策劃方案。可以從以下兩方面考慮:
a、根據每個加盟店的不同狀況制定詳細的營銷方針,並且多徵求加盟店經營者的意見,在雙方都能夠接受的前提下形成營銷方案。
b、總部只拿出基礎的營銷方案,讓加盟店再根據自己的實際情況進行改善和創新,然後由總部再進行整合。這種辦法動作得好,可以大大提高加盟店的積極性。
6、培育試點門店,發揮示範效應
選取一部分「向心力」較強的加盟店進行試點扶持,用「樣板工程」發揮示範作用,並以此來消除未來加盟商的抵觸和戒心。試點操作取得成功之後,藉此向大家廣泛推行公司優越的經營模式及相應理念,並讓其他仍然猶豫不決的加盟商來參觀試點店;在公司指導下取得了多大成功,利潤增長了多少,用真實數據來贏取其他加盟店的信任和嘗試。在試點經營和操作推廣的過程中,應念念不忘經營思想的滲透和觀念的提升,使大家在從嘗試到模仿、從拘謹到解放的操作過程中,「潛移默化」地感受到新型經營理念帶來的巨大利益。
7、建立暢通的意見反饋機制
企業和加盟店本身存在距離,許多信息不能及時地進行傳遞,當信息傳遞不及時現象發生時,會給雙方的工作帶來制約,許多工作因為對方沒有及時有效地配合而達不到預期的效果,並且這種不協調日積月累造成了雙方面對立的局面。因此,負責信息的收集、反愧監督執行等工作,可以提供更多的機會讓雙方進行溝通,將更有利於管理工作的開展。
8、全力以赴做終端建設
1)作好加盟店的產品陳列及生動化陳列,定期不定期到店面檢查、整理、作好陳列培訓等。
2)加盟店銷售力建設;加強加盟店工作人員的管理培訓工作是提升產品銷售力的關鍵。加盟店的管理主要在於形成一套有效的管理機制如制訂《員工管理手冊》,建立工作日記報告制度和月度業績考核管理制度。培訓工作內容包括:產品知識、銷售策略及服務系統、店內銷售技巧等。
以上是我對開展區域工作的幾項思路,如有不全面的地方,望x經理在以後的工作中提出指導,幫助我及時掌握正確方向。
工作計劃人:xxx
2008年4月25日
B. 珠寶營銷活動策劃方案範本
珠寶飾品怎樣才能吸引到顧客的注意以及目光呢?營銷策略與方案就顯得尤為重要了。下面是由我為大家整理的「珠寶營銷活動策劃方案範本」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一.活動時間:x月10日-x月18日
二.活動主題:端午節「鏈」結顧客心
三.活動內容:
1.「鏈」結顧客心:
x月10日-x月18日凡購買3000元以上加51元錢即送18K鏈一條
(素金不參與優惠活動)
2.端午節舊飾換新顏:
在端午節期間,顧客可將以前的的首飾拿到珠寶專賣店/櫃換取新的首飾,只收取加工費,同時免費提供清洗服務(非珠寶店/櫃購買的鑽飾也可參加),使所有首飾「舊貌換新顏」。
四.活動宣傳與推廣
在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《端午節『鏈』結顧客心》,內容包括「端午節『鏈』結顧客心」、「端午節舊飾換新顏」等活動的參與細則;
在各地電視台做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視台上做「端午節『鏈』結顧客心」、「端午節舊飾換新顏」活動的意義、參與細則、各地專店/櫃地址及電話的詳細廣告。
在店前做好活動宣傳海報或X展架,在櫃台安排活動咨詢員並設立咨詢電話方便顧客咨詢;
五.活動控制與評估
1.在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、
購買人數、銷售額等做好詳細記錄;
2.活動後期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟夥伴。
六.活動經費預算
1.宣傳費用約3000元;
展架:85元;
3.總計:3000+85=3085元。
二.端午節珠寶促銷主題:「端午節」圓夢鑽石超值送
一.活動時間:x月10日-x月18日
二.活動主題:圓夢鑽石超值送
一、銷售觀念
當櫃台銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:了解顧客是什麼類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:(1)產生慾望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購後評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什麼?我能為你做什麼?請隨便看看請您稍後對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2.展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3.櫃台禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好後),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什麼,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意願這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
一、活動背景
為了能更好的傳達嘉華情感文化,增進消費者對「嘉華珠寶」的印象和記憶,以品牌帶動銷售,現制訂本活動方案。主要是藉助「母親節」這一事件,以「嘉華珠寶」名義傳播「母親節」概念,提醒目標消費者對「母親節」的關注,引發其對「母親節」的慶祝活動,使「母親節」深入目標消費者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購買率的營銷目標。
二、目的
1、為天下所有的母親送一份真誠祝福
2、帶動嘉華店內產品銷售
3、承載嘉華品牌「萬種情懷,由我表達」的品牌使命
4、傳遞傳統婚姻觀念,確立嘉華珠寶婚慶市場第一珠寶品牌的市場地位
三、主題
感恩母親,珠寶傳情!
四、目標市場
迎合目標消費群心理,滿足情感需求。
目標人群是25歲~45歲之間,在政府機關、企業擔任中高層職務的人士。由於工作繁忙,與家人在一起的時間一般較少,特別是與父母親在一起的時間更少,所以一般都存在「回報養育之恩」的心結,可以引發其潛在情感需求。
五、活動時間
5月11日—5月14日
六、活動內容
1、凡活動期間光臨嘉華珠寶店的顧客,均可領取康乃馨一枝。
2、在嘉華店內消費滿5000元以上(折後價),__婚紗影樓為您的父母免費拍攝婚紗照一套(執行方式:可在當地聯合一家婚紗影樓,另外設計一套簡單的婚紗照系列,並以「獻給母親的愛」為套系名稱。)
3、結婚13周年以上的母親,可憑相關證件,到嘉華珠寶領取精美禮品一份。(名額有限,贈完為止),並可享受折上8.8折優惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛「母親節」內容條幅
5月11日~13日,在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅,以「嘉華珠寶」的名義,採用富有煽情色彩的語言提醒大家關注「母親節」,形成濃厚的節日氣氛。
2、發送「母親節」親情簡訊;簡訊發送活動內容。
5月11日~13日,以「嘉華珠寶」的名義,向 「嘉華珠寶」新老顧客發送「母親節」精彩簡訊,提醒消費者5月13日是「母親節」,以情感交流打動消費者。5月9日、10日,通過簡訊發送活動內容,告知目標消費者5月11日~13日「嘉華珠寶」的活動內容,以及開展活動的主要地點。
條幅及簡訊可選內容:
1、母親的心是兒女的天堂,是兒女們感情的溫度表。人生最聖潔、最美好的,就是母愛。
———————xx珠寶
2、媽媽,您是母親、知己和朋友的完美結合。今天是母親節我想對你說:「媽媽我愛您。」
———————xx珠寶
3、世界上有一種最美麗的聲音,那便是母親的呼喚。祝母親節快樂!
———————xx珠寶
4、界上的一切光榮和驕傲,都來自母親。母親——您是我至上的陽光,比鑽石更奪目。
———————xx珠寶
5、感恩母親,珠寶傳情!
5月11日—13日,「xx珠寶」三重賀禮敬獻天下慈母。實惠禮:折上折珠寶;孝心禮:鮮艷康乃馨;甜蜜禮:婚姻紀念照。詳情請撥打咨詢熱線:……
一、公司簡介
本公司以「與綠色同行,與自然為本」為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建於2000年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200某年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以「綠色」為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標准化,網路化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網路化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象並兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網路營銷戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國「與綠色同行」網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網路廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網路通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網路營銷的顧客服務
通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理
(一)、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
3.在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
C. 珠寶行業營銷策劃方案範例五篇匯總
珠寶行業營銷 策劃方案 範例五篇匯總 進行珠寶營銷策劃之前,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜歡聽好聽的,所以你要主動發現顧客的優點,及時的贊美顧客及陪同者。下面是我為大家整理的珠寶行業營銷策劃方案,希望大家能夠喜歡。
珠寶行業營銷策劃方案一
一、銷售觀念:
當櫃台銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型橡讓盯:了解顧客是什麼類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:(1)產生慾望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購後評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什麼?我能為你做什麼?請隨便看看請您稍後對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2.展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3.櫃台禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好後),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什麼,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意願這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
珠寶行業營銷策劃方案二
一、活動主題:珠寶十周年慶濃情獻禮諾愛一生系列美鑽特價促銷,寓意:永恆承諾鍾愛你一生一梁和世
二、活動時間:20__年__月__日至20__年__月__日
三、活動說明
聖誕節、元旦這兩個節日沒有特定的消費群體,且活動的持續有效期較長,價格戰無疑是爭取消費者的方法。採用節日期間推出特定款超低特價的商品增加櫃台前的人氣,從而可以吸引跟多的消費者。
四、貨品說明:諾愛一生系列美鑽
款式風格:均以經典、高貴、簡單、優雅、大方為主珠寶店新年促銷策劃方案--策劃書。
銷售對象:首飾名稱寓意非常適合新婚佳人選購,款式風格同樣也適合大眾消費者佩戴,所以適銷對象廣泛。
主鑽定位:10分,15分,20分,款式共10款(10分五款,15分三款,20分兩款)
活動地點:珠寶全國各地專店/櫃
五、活動主題:恆久鑽石見證美滿婚姻
六、活動背景及目的:
隨著珠寶形象代言人、影星蔣雯麗主演的電視劇《中國式離婚》的熱播,人們對婚姻方面的討論越來越多,這滑胡些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問題上,人們普遍認為婚姻不能持久的原因在於雙方不夠信任和寬容。
鑽石是恆久的,將鑽石的恆久與婚姻的恆久聯系起來就構成我們新款信守系列鑽飾的情感主題,同時也構成此次促銷活動的情感訴求點,我們是用帶有恆久情感內涵的鑽石以簽約的形式保障人們婚姻的長久,我們通過恆久這一宣傳點將鑽石和婚姻聯系起來,逐步形成與國際接軌的鑽石消費文化,對行業的銷售方式和消費文化也是一個創舉,在消費者心中及珠寶行業中擴大珠寶的知名度和美譽度,提高珠寶的品牌情感附加值。
七、活動形式:
(1)三年之約:
我們簽約的形式擔保凡購買珠寶信守系列新款鑽飾的顧客在以後的三年時間內愛情甜蜜、婚姻美滿,我們將和顧客一起信守美滿婚姻的三年之約策劃書。如果顧客在購買後三年內離婚,憑離婚證即可原款退還(在鑽飾無損情況下);
註:離婚證日期在購買之日後的離婚證才可作為退款憑證,且經珠寶全國加盟店/櫃在顧客居住地的民政部門調查確認後才可獲退款(在購買前協議離婚者不在退款范圍之內)。
(2)牽手十年:
凡簽約後十年仍然相依相守的夫妻將會獲得珠寶送出的精美婚慶紀念首飾,而且會在婚慶紀念日獲得珠寶的祝福及精美禮物,還可經常參加珠寶舉辦的各種聯誼活動等等。
珠寶行業營銷策劃方案三
一、活動主題:
愛在有情天——珠寶聖誕特惠酬賓
二、活動時間:
12月21日-25日,共計五天
二、活動說明:
以聖誕節為契機,以所有的品牌專賣店為推廣平台,藉助產品手冊、抽獎酬賓、珠寶鑒定、特價產品、VIP貴賓計劃等多樣化的形式內容聚集人氣,提高品牌關注度及拉動銷售,為品牌的持續經營收集潛在客源信息。
三、活動目的:
1、以聖誕節為契機,將潛在客群轉變為實際消費客群拉動產品的銷售,提升銷售額;
2、以特惠活動為平台,吸引更多潛在客群關注品牌動態,提高品牌知名度;
3、通過針對性的活動展示品牌文化,拉近品牌與客群的距離,提高品牌競爭力。
四、活動內容:
1、抽獎酬賓:
活動期間,每天進店的前50名顧客,無論其是否購買產品,均可領取一張抽獎券。獎券由正券和副券組成,正券由顧客保管,副券投入抽獎箱。活動最後一天,進行現場抽獎,顧客憑副券及手機號或身份證號兌獎。
獲獎名額分一二三等獎及紀念獎等數個等級,每個等級可設置一定數量的獲獎名額。獎品內容應多樣化,既可以是不同價值的產品實物(戒指、耳環、鏈墜等),公司紀念品(台歷、鑰匙扣、名片夾等),也可以購物代金券或折扣券充當。
2、珠寶鑒定:
活動期間,顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店,由我們的專業珠寶鑒定師為其免費鑒定真偽、等級。如有可能,該環節可以一直延續下去,可以增加公司品牌在消費者心目中的可信度和親和力,有利於提升品牌形象。
3、特價產品:
活動期間,每個門店每天都將主推一至二款特價產品,以適當的折扣或是與其他產品搭配銷售的形式推出市場酬賓。從21日到25日特價產品的品類及折扣比例應逐步加大,尤其是產品品類更應契合愛情的主題,以便與聖誕的氛圍吻合。
搭配策略:如按原價購買指定款產品(主打產品)後,再加極少的現金即可擁有一款精緻的特色產品(小飾品為主,如戒指、)。
4、VIP貴賓計劃
活動期間,凡一次性購買產品達到一定金額的客戶,即可直接轉為VIP客戶,獲得我們特別推出的VIP貴賓服務,可享受在所有門店購物折扣、終身免費提供珠寶維護和清洗、購物積分等特惠項目。
另外,活動期間可適當的准備部分玫瑰花,24日和25日兩天,每天前20名進店的女性均可獲贈一枝。
五、活動支持:
1、媒體的廣告支持:
活動開始前連續三天,選擇優勢平面媒體,藉助其廣泛的覆蓋面,推出活動主題並預告活動內容,使更多的消費者獲知我們的聖誕特惠信息。版面簡潔,畫面溫馨,突出品牌形象。
平面媒體的選擇:
(1)當地的DM雜志或是報紙連續三天,每天半版硬廣;
(2)聖誕節當期的電視報一期,半版硬廣。
如有可能,可選配一篇千字左右的軟文,圍繞主題介紹針對不同人群選購珠寶的技巧,及簡易的珠寶辨別方法。
2、產品手冊支持:
製作一批精美的產品手冊,全方位介紹公司產品信息,聖誕節活動內容,特價產品信息等詳細信息,提前五天放置於各個門店的顯眼位置,便於顧客取閱。產品手冊的製作需要注重可讀性和實用性,使顧客能夠長久保留。
同時,還可以將產品冊放置於部分報刊亭、商場或是超市門店,擴大發行覆蓋面。
3、POP海報
提前一周製作好一批精美的POP海報,張貼於各門店顯眼位置,及各主要街道、超市、商場、小區門口等人流量集中的區域。海報強調視覺沖擊力,突出主題。
4、其他物件支持:
X展架4個、橫幅4條、抽獎箱4個、抽獎券1000張、簽到簿4本、POP海報40張左右,獎品若干,音響、話筒及音樂光碟每個店面一套,聖誕裝飾物品4套,紙筆,剪刀、透明膠布,禮品袋,玫瑰花,桌椅等相應必備工具。
六、現場布置
各門店的裝飾應在20日前完成,活動期間如有破損,應在第一時間修補整齊,並保持其完好至活動結束:
◎利用聖誕裝飾物品裝飾門店,要求突出聖誕的氛圍;
◎X展架放置於門店門口;
◎橫幅懸掛於門店門頭;
◎利用音響設備播放舒緩的音樂,音樂內容以聖誕音樂為主,其他舒緩的音樂為輔,注意控制音量大小,以不影響對話為宜;
◎產品手冊,放置於門店最顯眼處,以便於顧客可以方便的取閱;
◎抽獎箱放置於產品手冊旁邊;
◎25日當天,在規定時間內將抽獎箱放置於門店前空地,進行現場抽獎;
七、注意事項:
1、獎券的保管和發放由各店店長負責保管和發放,顧客進店時應主動送上獎券,並協助顧客將裁下副券,當面放置於密封的抽獎箱內,同時,做好顧客資料的登記,用於兌獎時的依據;
2、所有獎品均應放置於禮品袋內,顧客兌獎時應與顧客一起檢查袋內獎品是否與中獎獎品一直,之後有禮貌的交給顧客,並送上“恭喜您中獎!”和“感謝您的熱情參與,歡迎下次光臨!”等禮貌用語;
3、做好顧客的資料收集,盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機號碼等基本資料,在活動結束後整理完整並上交公司,為公司的長久經營累積資源。
4、耐心解答顧客的每一個詢問,如不能馬上回復,應留下顧客聯系方式,待獲得正確回答後第一時間內回復客戶。
八、人員安排及分工:
九、費用預算:
珠寶行業營銷策劃方案四
一.活動時間:x月10日-x月18日
二.活動主題:端午節“鏈”結顧客心
三.活動內容:
1.“鏈”結顧客心:
x月10日-x月18日凡購買3000元以上加51元錢即送18K鏈一條
(素金不參與優惠活動)
2.端午節舊飾換新顏:
在端午節期間,顧客可將以前的的首飾拿到珠寶專賣店/櫃換取新的首飾,只收取加工費,同時免費提供清洗服務(非珠寶店/櫃購買的鑽飾也可參加),使所有首飾“舊貌換新顏”。
四.活動宣傳與推廣
在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《端午節‘鏈’結顧客心》,內容包括“端午節‘鏈’結顧客心”、“端午節舊飾換新顏”等活動的參與細則;
在各地電視台做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視台上做“端午節‘鏈’結顧客心”、“端午節舊飾換新顏”活動的意義、參與細則、各地專店/櫃地址及電話的詳細廣告。
在店前做好活動宣傳海報或X展架,在櫃台安排活動咨詢員並設立咨詢電話方便顧客咨詢;
五.活動控制與評估
1.在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、
購買人數、銷售額等做好詳細記錄;
2.活動後期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟夥伴。
六.活動經費預算
1.宣傳費用約3000元;
展架:85元;
3.總計:3000+85=3085元。
二.端午節珠寶促銷主題:“端午節”圓夢鑽石超值送
一.活動時間:x月10日-x月18日
二.活動主題:圓夢鑽石超值送
珠寶行業營銷策劃方案五
一、公司及產品簡介
1847年,Louis-Francois Cartier (路易斯.弗朗索瓦.亞)接掌其師 Adolphe Picard(阿道夫.皮卡爾)位於巴黎Montorgueil(蒙特吉爾)街29號的珠 寶工坊,卡地亞品牌於此誕生。1904年,卡地亞(Cartier)為老朋友山度士 (Santos)製造的金錶一炮打響。從此,卡地亞手錶一直是上流社會的寵兒,歷久 不衰。擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鍾表歷史寫下輝 煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
卡地亞不僅是天才設計師,更具有精密心思,並不斷鑽研技術。他設計的魅 幻時鍾即為珠寶鑲嵌的驚世傑作,將日漸式微的鍾表製作工藝推向新里程。時至 今曰,每件卡地亞手錶皆選用瑞士機件,不啻為創意與技術的完美結合。該企業 品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2006年度《世界品牌500強》 排行榜中,名列第179。
二、網路營銷環境分析
(一)市場環境分析
1.行業外部環境分析
在走過了新世紀以來最困難的一年後,中國經濟2010年將繼續保持企穩回 升的態勢。經濟專家預測,2010年中國經濟有望進入本世紀以來的第二輪高增 長、低通脹的黃金增長周期。2010年是實施“十一五”規劃的最後一年,保持經濟 平穩較快增長,對於進一步有效應對國際金融危機,鞏固經濟回升基礎,為“十二 五”規劃的啟動和實施創造良好條件至關重要。中央經濟工作會議提出,要加大 經濟結構調整力度,提高經濟發展質量和效益,要以擴大內需特別是增加居民消 費需求為重點,以穩步推進城鎮化為依託,優化產業結構,努力使經濟結構調整取 得明顯進展。隨著投資增長的延續,消費的穩定增長,外需的明顯改善,中國經濟 將繼續保持強勁的復甦態勢。
2.行業內部環境分析
全球的珠寶電子商務始自美國。Blue Nile、ICE等一些珠寶電子商務,為美 國珠寶市場帶來新的購買鑽石的浪潮。在2009年聖誕節,Blue Nile的銷售增長 了 17%,而許多傳統品牌的增長則非常有限。在美國,珠寶網上銷售已廣為消費 者所接受,Tiffany(美國蒂梵尼公司)也不得不進入這一領域。而在亞洲市場,包 括中國在內,這種習慣還沒有形成。人們更信賴親自到珠寶店買珠寶的尊貴體 驗,在互聯網上買鑽石,一直讓人們擔心。珠寶網上銷售一直處於艱難爬升階段。
在全球鑽石行業中,中國的發展令人驚嘆。2009年DAC報告稱,2009年中 國成品鑽進口額增長了 31%,達到6.99億美元。這使中國的進口在2009年一躍 趕上了日本,從而成為僅次於美國的第二大鑽石消費市場。2010年,全球鑽石業 對中國消費者寄予很大希望,對於中國的珠寶電子商務市場也非常期待。
中國珠寶電子商務的成長,與上網的人數、人們購物習慣的慢慢形成有關。2010年5月份,北京正望咨詢有限公司最新發布的《中國網上購物消費者調查報 告2010》顯示:2009年度,我國網上購物繼續高速發展,2009年全國網購規模達到 2670億元,網購人數達到1.3億。而上海市和北京市的網購金額雙雙突破200 億元,分別為285億元和229億元。另外,該報告預測:2010年我國網購市場規模 將達到4900億元。今年是中國傳統的虎年。在沉寂10年後,一些珠寶電子商務 品牌,都期望在虎年有所收獲。中國的前兩大電子商務品牌,鑽石小鳥在2010年 的銷售目標是3?4億元,另一個由珠寶工廠轉型的電子商務品牌歐寶麗,目標是 1億元。他們的發展,讓傳統珠寶商深感不安,而越來越多的中國消費者對這種 方式表示了認同。這就為珠寶電子商務在中國的發展提供了不可或缺的機遇。
(二)企業形象分析
追求完美、創造精彩,始終是卡地亞的經營理念,也反映在卡地亞的設計作品 中。大處小節均充滿精心,彷彿在讀一本書,一本關於女人的書,讓女人更自信, 更動人,更有活力。女人對飾品的滿意是我們的動力。我們渴望一種心靈的 震撼。
流行來去,而風格永存。卡地亞,享譽鑽飾業界的品牌,以傲視群芳的靈 性創作,完成卡地亞人對愛和美的精神探索,賦予所有女性渴望擁有的奢華與高 貴。雄厚的實力、獨特的經營理念、先進的管理模式和優秀的專業人才,積淀成寶 貴的財富,在歲月的訴說中,彰顯如鑽的品質。
(三)產品分析
19世紀初,卡地亞首創性地採用鉑金作為鑽戒的底座,從而更好地襯托出鑽 石璀璨的光芒^鉑金的輕盈度令鑽石更加靈動突現,而鉑金的堅韌度也為工匠師 們提供了更多發揮的空間,促進了鑽戒的發展。自第一枚卡地亞鉑金訂婚鑽戒問 世以來,卡地亞鑽戒在鑲嵌、設計、造型等各方面不斷變化創新,而不變的是 卡地亞對鑽石挑選的精益求精。
百年中,卡地亞始終堅持挑選品質的鑽石。卡地亞鑽戒上的每一顆鑽 石,都要經過嚴格的標准篩選:
所有0.18克拉以上的單顆鑽石,都必須擁有最的國際鑽石鑒定機構GIA(Gemological Institute of America,美國寶石學院)頒發的GIA鑒定證書; 而且,只有D到H的色澤等級(Colour Grade),FL到VS2的凈度等級(Clarity Grade),以及極好(Excellent)和非常好(Very Good)的切割等級(Cut Grade)才
能符合卡地亞的要求。此外,卡地亞還會特別測量鑽石的火彩(Fire)和白光 (Brilliance),以求最為完美的亮光度、色散光度和閃光度。經過重重篩選後,在 全世界的鑽石庫存量中,僅有2%的鑽石可以成為卡地亞的5C美鑽之選。
卡地亞崇尚低調的奢華,給客戶一個尊貴典雅的感覺。
(四)競爭分析
我國珠寶首飾業的市場結構主要表現為:行業集中度低;進入壁壘逐漸降低; 高檔市場空白,中檔市場競爭激烈;珠寶首飾企業有各自的市場,地區分布不均 衡。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌,將會為其贏得很高的競爭優勢。不過, 在經濟全球化的今天,其他國際知名珠寶品牌的介入,也會為卡地亞帶來強大的 競爭壓力。
(五)消費者分析
目前,消費者主要表現出以下消費傾向:
(1)從盲目性保值到理性收藏。
(2)從大眾化盲從性消費到個性消費。
(3)從普通性了解到專業性認識。
(4)從簡單產品意識到品牌意識。
(5)從物質消費到精神消費。
珠寶首飾消費觀念的轉變,說明了當今珠寶首飾的消費觀念巳從感性化逐步 走向了理性化,逐漸走向成熟。消費觀念的理智性和成熟化,也必將導致整個珠 寶市場向更加完善化和規范化的方向發展。
市場競爭越來越激烈,企業和產品必須進行營銷創新,以突破企業市場營銷 的瓶頸。隨著互聯網時代的到來,中國的網民越來越多,大家都習慣上網查找相 關信息,人們對網路銷售逐步認可。其中不少人有網上消費行為,特別是年輕人, 網上消費被認為是一種時尚、方便的消費方式。而目前,網路安全技術的進步和 152 信用體系的不斷完善,必將進一步帶動網路銷售的發展。
三、SWOT分析
(一) S-優勢
(1)擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鍾表歷史寫下 了輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
(2)卡地亞不僅是天才橫溢的設計師,更具有精密心思,並不斷鑽研技術。 他設計的魅幻時鍾即為珠寶鑲嵌的驚世傑作,更將日漸式微的鍾表製作工藝推向 新里程。
(3)卡地亞的藝術領域不斷拓展,除珠寶和鍾表外,還包括皮具、眼鏡、書寫 工具、打火機、香薰、絲巾及各種精美配飾。
(二)W-劣勢
(1)自主設計水平還不高。
(2)面臨設計人才不足的瓶頸制約。
(3)珠寶企業從加工中獲得的利潤很有限。
(4)缺乏高級網路經營人才,網路技術、物流方面還不完善以及網路安全等 問題。
(三)O-機會
(1)經濟和社會的不斷發展。
(2)人民生活水平不斷提高。
(3)網上購物的趨勢化。
(4)對C2C(Customerto Customer,消費者對消費者的交易模式)賣家的不
夠信任。(5)B2C網站專業性強。
(四)T-威脅
(1)B2C商城不斷增加。
(2)出現了一些專業性的B2C網上商城。
(3)目前國內珠寶行業的競爭還不是真正意義上的競爭。
(4)中國勞動生產率低。
D. 飾品營銷策劃方案
飾品營銷策劃方案
為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是我為大家收集的飾品營銷策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
前言
炎炎夏日,每一個愛美人士都會選擇一件合適自己的服裝,而想要在這個夏季脫穎而出,除了要找到適合自己服飾之外還要有與之完美地搭配——飾品。而隨著中國飾品行業發展逐步加速,層出不窮的飾品款式紛紛上市,雖小但市場需求及其市場容量較大,發展空間較廣,尤其是女生市場。「愛飾」飾品鋪就是抓住了這樣的一個商機,經過在浙經院生活區的市場調查發現,我們學校的同學尤其是女生的飾品需求也較大。我們「愛飾」就是應和了這樣的一個需求,努力做到產品特質具人性化,宣傳更具針對性,銷售更具實效性。本著薄利多銷的理念,低價格,高促銷為浙經院的同學帶來夏季愛上飾品的消費熱潮。
一、 宏觀環境分析
1. 人口環境
(1)在我們中國,全國男女比例是116.9:100,也就是說我國男女比例並不協調,女生的市場要比男生市場來的更廣些。而近年來,女生的各種小玩意兒、小飾品層出不窮,在全國出現熱銷勢頭,它的發展空間較大,盈利機會較多。
(2) 隨著市場經濟的飛速發展,中國女孩的生活品味、生活質量,正在發生著質的飛躍。
2、經濟環境
(1) 隨著國內經濟的不斷發展和國民收入的高速增長,女性對飾品的需求與日俱增。20xx年,女性飾品的消費量全球超過1400億人民幣。據專家預計,20xx年中國的女性飾品佔有率將由現在的7%增到55%以上。
(2)大學生對錢的支配能力強,父母每個月都會按時「發工資」,少則五六百,多則一兩千。很多大學生還會做兼職,以補零用。
(3)大學生不僅僅滿足於基本生活的追求,對生活品味有很高的要求。
(4)大學生大多沒有直接經濟來源,主要依靠父母的生活費,每個月在1000元左右。消費結構較為單一,消費能力也遠低於公司白領,社區居民。
(5)大學生消費觀念不成熟,從眾者居多。盲目攀比,盲目追求時尚名牌,儲蓄觀念淡薄,透支消費、沖動消費現象屢見不鮮。
3.文化環境
(1)「愛美之心,人皆有之」,女孩對美的追求永遠是一個重要的主題。
(2)新一代大學生已經超越生存型消費的社會條件下,日益關注的是展現自我價值。她們喜歡追逐前衛和新潮,崇尚個性品味。
(3)現在的女大學生開始漸漸的接觸了社會,已有了自我美的認識,喜歡自己搭配,喜歡變化多樣,同樣的所需搭配的飾品也要變化多樣。
二、 微觀環境
1.競爭者
(1)學校附近的飾品零售店比較多,競爭較大。
(2)學校附近有許多規模較大的飾品店,對愛飾鋪有一定的影響力。
(3)學校附近的飾品店採取會員卡、打折、送贈品等促銷手段來吸引消費者。
(4)浙經院有時在橋頭上會有人來賣小飾品,可能會搶生意源。
(5)在本次實訓中,還有其他兩個小組可能也會賣飾品,在同一地點具有競爭壓力。
2. 精美的飾品是每個女孩的摯愛,不分年齡。
三、 SWOT分析
(1)時尚飾品
優勢:時尚飾品都以時尚、魅力、個性標榜流行。它牢牢地抓住了女性愛美、時尚的心理。這些飾品款式多樣、價格便宜,幾乎所有的女性都有能力購買。 消費心理分析:女性希望以一種柔性的美來展現魅力,以獲得他人的贊同取羨慕,也能使自己在工作中能夠表現出自己最好的一面.
(2)化妝品工具
優勢:到目前為止,我國護膚品品種有1300多種,護膚品在全國化妝品市場上佔40%左右的份額,化妝品的使用當然離不開化妝工具,隨著化妝品較量的增加化妝鍋具也日益劇增。化妝工具體積較小,價格便宜。
消費心理:愛美、時尚、求新是當代女性的普遍心理和追求。
(3)學生文體
四、 開發目標市場營銷戰略
(1)優勢:目前文體用品市場的發展趨勢是:消費結構呈多元化、多層次發展,電腦網路技術帶來新的市場機遇。隨著科技的進步,電子技術和網路的發展使辦公用品和文具快速從傳統邁向現代化,從單一品種向多款式、多層次發展,並使消費結構呈多元化。而最重要的一點是:目標消費群體數量大幅度增長,文體用品市場正在迎來一個需求的高峰期。而學生是文具的最主要消費群。
(2)目標市場
根據市場細分,確定一下人群是我們的目標市場 在校的學生:
1、年齡在16-25的在校學生,比較容易接受新的東西,在接受教育的同時也接觸了外來文化的'影響,使青年學生走在了時代的尖端,引領時尚的潮流 2、文化辦公用品是面向大眾和機構的快速消費品,且品種規格多,單品價值低 女性:
2、愛美是女生的天性,他們較為注重外表的形象,在穿著打扮上比較講究。
(3)市場定位
(1)總定位:專注女性時尚飾品, 兼顧生活用品銷售。
(2)區域地理定位:設在大學城附近,人流量大,銷售業績較高 。
(3)層次定位:主要針對年輕和市場,對於年輕人消費程度來看,層次應控制在中低檔次。
(4)年齡定位:16-25歲
五、 營銷組合
(一)、產品策略
經營的飾品主要是一些較為小巧,容易儲藏及運輸的。質量可靠,不需要技術指導,沒有任何產品危害。產品種類較為新穎是其他店鋪所沒有的,同時每天有新品上市,給消費者時時的新鮮感。產品主要吸引的是年輕的學生和女性,是面向大眾的快速消費品,
(二)、定價策略
採用低價策略,依託聯系的進貨點,沒有任何中間環節,產品直達終端店鋪,省掉中間多餘環節,定價較低。一般小飾品在2-5元左右,較大的飾品也就只在5-15元之間。同時我們採取的是折扣的方式,將原價八折折扣讓利給同學。
(三)、渠道策略
採用一階渠道策略,在廠家大批量的采購,捨去中間商、代理商環節,直接零售商,大大讓利給消費者。
(四)、促銷策略
主要是以海報、宣傳單、自身穿戴來宣傳。採取五大驚喜以及三種優惠活動來吸引消費者,使她們了解我們的飾品,愛上我們的飾品並購買我們的飾品。 詳細促銷活動策略見附錄。
六、經費預算
飾品進價共xx
七、效果預測、評估
售前:採用向同學促銷的方式 售中:利用自己的人脈關系以及對產品的介紹和自身穿戴來使消費者認識以及購買我們的產品
售後:如有質量問題可包換,或是不喜歡購買的飾品了可以在一天內換,但在商品質量無損的前提下。然後對促銷效果的整體評估。 此次實訓是在文案策劃的基礎上執行,按照它的產品策略、渠道策略、價格策略,最重要的是促銷策略進行。本次的促銷策略做了一個詳細的活動方案,豐富多樣的活動內容,層出不窮的產品式樣以及各式精美的贈品。這些無疑給本次促銷活動的一個支持,這樣大大滿足了消費者喜愛實惠的心理特點,總是希望自己在得到符合自己花的價錢之外的贈送品,提高性價比。同時,相信我們整潔的面容、格局合理的店鋪,豐富多樣的商品,每天不同的驚喜活動會給顧客帶來深刻的印象。
附錄:促銷活動方案
活動方案:魅力飾射,盡在愛飾
一、活動主題:魅力飾射,盡在愛飾
二、活動時間:
三、活動地點:
活動目的:低價銷售,積累經驗
五、活動內容:
五重驚喜,真正的實惠 :購買5件以上產品,即可獲得小禮品一份。
一、網路市場環境分析
(一)宏觀環境分析
成本:面對實體店店面租金,店面營業稅,僱傭營業員,保安,庫存費用(最好附表)
安全系數:金店盜竊搶劫案歷年增加(附統計數據)
金銀的價格差異:品牌的效應
網上營銷優勢:經營成本低,安全系數高,24小時銷售
(二)消費者分析
針對消費人群:新婚、金婚人群,寶寶,個性飾品店的消費群定位在女性消費者尤其是高新階層女性,以及都市時尚女孩、職業女性、女學生等是主力的消費群。
(三)網上競爭對手分析
隨著電子商務的快速發展,越來越多的人看到了這巨大的肥肉,都在網路上建立自己的供貨平台,更有物流業的加入。有些自己開物流公司的也開起了網路銷售。這對他們來說更便捷隨時可以發貨,銷售、供貨、運輸一體化。
對此我們自己的營銷方案:
1.特殊節日促銷及活動優惠
2.「下鄉政策」
3.直銷模式零庫存,根據客戶需要進行專業設計定做
4.前期進行現場煉金煉銀活動,加強信譽度
5.假一賠十
6.推出各式組合,絕配搭檔,吸引消費者
不可行性分析:當然中國的大環境決定了目前從事網路營銷還存在一定的障礙,網路基礎設施不完善,網上安全有待加強,人們的購物觀念陳舊等。珠寶首飾本身的特點也讓許多企業不敢貿然發展網路營銷。
針對方針:建立自己的特色網站,有利於提高商家的信譽地位,在網站上宣傳企業形象和品牌,宣傳企業經營特色、服務保證以及商品信息,開展各種服務,如信息查詢、訂貨、送貨、售後服務、知識講座、貨品展示、業務交流等還是效果比較好的。產品的網上展示效果非常重要,商家要充分利用3DMAX等軟體對產品進行三維旋轉展示,使瀏覽者有身臨其鏡之感。
二、網路營銷市場機會與問題分析:SWOT法
(一)、優勢(Strengths):
1.具有一定的新鮮感,可吸引消費者的注意力。
2.產品多樣化,高雅化。
3.具有一定的創造性,宣傳意識強,促銷有一定的誘惑力。
4. 網上開店是虛擬商店,不需要昂貴的店面租金,也無需大量存貨、大型倉庫等等,這使得開網店幾乎不需要任何投資,因此而我們在網上開展營銷可以節約很大的成本。
5.大膽創新,跟上時代的腳步。
6.保管費用較低,風險較低。日常生活中我們都知道,總會有金銀珠寶店發生被盜事件,畢竟這些商品都是很值錢的,很容易成為不法分子的目標,尤其是那些大規模的經營店。為了保管這些貴重物品,店主不得不耗費大量的經費用來對商品的保管。網上的金銀珠寶店則不同,一方面庫存是少量的,另一方面我們的保管是低風險、低投資的。
(二)、劣勢(Weaknesses):
1.新店上市知名度不高,顧客少,競爭對手強,競爭激烈。眾多金銀飾品店分去了消費者相當一部分的注意力,不易在短期時間內形成一定的寬度和廣度。
2.資金有限,難以發動強有力的多媒體廣告宣傳攻勢。
3.剛開始經營,缺乏經驗。
(三)、機會(Opportunities):
1.用價廉物美來吸引顧客,用比競爭者低的價格來吸引顧客。
2.消費者的心聲強調的是價格要合理,產品要好,要最精彩的。
3.推出全新促銷活動,吸引消費者,宣傳手法更新。
4.產品種類繁多,新穎時尚,大膽創新。
5.電子商務是發展迅速產業,網路購物作為一種消費和生活方式也是大勢所趨,投身電子商務,更是一種生活方式上的變革
(四)、威脅(Threats):
1.競爭對手很多,可能會應付不過來。
2.競爭過於激烈可能會導致客流量不夠,達不到門檻人數。
3.產品創新和更新速要度快。
4.知名度還不夠高。
綜上所述:要揚長避短,發揮自己的優勢力,把握機會,規避劣勢與風險,避免威脅。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
渴望美麗,鍾情時尚,富於想像。從貝殼、獸骨到檀香木,從金銀珠寶到百變另類,從手工製作到工業化生產,女性飾品濃縮人類智慧.。
不論是花樣年華的美少女,還是風姿綽約的初嫁娘,在女人的首飾盒裡,永遠缺少一件最靚、最酷、最美、最各色的飾品。這其實就是最純粹的女人。 女人因為飾品而儀態萬方,飾品因為女人而活色生香,女人和飾品的故事有太多的美麗和驚嘆,讓我們為女人喝彩,踏上由金銀飾品為您裝點的五彩斑斕世界!
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(一)、總體市場分析
1、市場現狀
隨著民族風熱行,銀飾首飾自三年前興起至今仍然受年輕男女喜愛。這類飾物主要以銀、925銀為主,配以有民族特色的裝飾物成為年輕男女休閑時配襯服裝的飾物,常採用寶石、亞克力板、水晶,鋯石等材質的首飾市場佔有率較過去有所提升,體現了市場消費結構多元化、多層次的發展趨勢。
然而我國當下首飾設計大多對幾何型、流線型簡單拼湊和直接模擬的自然注意這兩種風格進行盲目模仿,形成了首飾設計中所謂「現代風格」的奇怪樣式,與到處豎立的」繞幾下」、」頂個球」的城市雕塑相呼應。這些所謂「現代風格」的設計佔有了絕大多數的國內市場,被稱為「模具首飾」,不僅制約了中國珠寶首飾設計的發展,而且對大眾審美起了錯誤的導向作用。我國珠寶首飾市場正處在一個設計落後於生產、落後於消費需求、落後於時代發展的時期,需要有豐富多樣的設計風格來滿足各種不同的要求。
2、產品優勢
基於目前我過珠寶首飾設計現狀,將青銅紋飾中的百乳雷紋融入到設計當中,設計出5款銀飾首飾(項鏈、胸針、戒指、發簪、耳環),旨在通過傳統元素的融入,能夠滿足當今的珠寶首飾市場。此次設計作品優勢在於:取材的創新性、材質符合大眾消費水平。
3、市場機會與問題分析
1)、近年銀飾品、流行飾品異軍突起,銷售量上升。白銀市場放開後,銀製品及銀飾消費成為新熱點,用銀量急劇上升並且保證穩步增長,2009年消費量已達5000噸左右(不含投資性需求),過剩5000噸左右,而且銀飾品市場潛力依然較大。另外,相對與貴金屬首飾來說,百乳雷紋銀飾價格便宜,銀的原材料相對貴金屬價格更是差距甚遠,為一般人所能接受。同時百乳雷紋銀飾本身主題的新穎和特殊材質的應用,加上簡約的造型,相信在銀飾品中能夠占據一定的市場。
2)、由於銀飾品市場缺乏相應的品牌運作,加上消費者因對對銀飾品鑒別的不了解、不熟悉而心生忐忑,在購買百乳雷紋銀飾品時顧忌頗大、難於抉擇,導致消費者就會自覺不自覺地產生從眾心理,依照廣告或親朋好友的選擇來決定自己的選擇,就這樣漸漸地走向產品的嚴重同質化。再者有些廠家利用這點以次充好造成銀飾品市場混亂,質量隱患嚴重存在,質量上無法保障。
(二)、消費者心理
消費者選購珠寶首飾的原因很多,不同有消費心理,決定了消費者不同的購買行為。下面就是購買珠寶首飾的消費心理:
1)、美化裝飾心理 :這是人們購買珠寶首飾最普遍的消費心理,也是珠寶首飾所有價值中,最能讓人直接體驗到的。俗話說:」愛美之心人皆有之」。因此,色澤艷麗、造型奇特、款式新穎、美觀漂亮、秀氣細巧的珠寶首飾,是這類消費者的理想裝飾品。
2)、象徵寓意心理:珠寶不僅有美麗的色澤和光彩,同時還具有寓意深刻的內在美。很多人選購珠寶首飾,不僅喜歡它外在美,而且還要表達某種願望,或有種美好的寄託。自古以來,人們就將珠寶比作物華天寶而加以崇尚。比如,我國人民自古以來就有帶玉的習慣,以示吉祥如意。在西方一些國家,航海的水
手常帶海藍寶石,經求一路平安、順利,因為在海藍寶石的傳說中,它能戰勝邪惡,給人帶來安寧和幸福。而在阿拉伯國家,人們認為佩戴綠松石能消滅避難。這種心理,可以說是人類自古以來就有的。即使在今天,人們的這種樸素心理依然可尋。
3)、紀念心理:持有這種心理的珠寶首飾消費者,往往對人對物都有懷有深厚的感情。他們注重人與人之間的誠摯之情,進而將這種感情寄託在珠寶首飾上。他們會選擇一些符合自己的心情願望的珠寶,作為對人對物的紀念。結婚紀念首飾的流行,可以說是人們這種心理較為典型的反映。據資料統計,美國每年有1500萬新娘,接受男方的訂婚鑽戒。這不能不說是人們對」鑽石恆久遠,一顆永留傳」的最好理解。
4)、儲備心理:珠寶不僅美麗迷人,還具有很強的保值性。有的國家將一些名貴的寶石列入國家銀行儲備,充當起比黃金還要堅固的」硬通貨」。正因如此,現實生活中,也有較多的人有珠寶首飾保值心理,將珠寶首飾消費作為一項特殊的」儲蓄」。珠寶首飾小巧便攜便存,而價值又極高,是用作」儲備」的很好手段。
5)、時髦心理:講時髦趕潮流,是現代人,尤其是青年男女的普遍心理。亮麗的顏色,眾多的款式,給追求時髦的男女提供了廣闊的選擇空間。許多年青人在購買珠寶首飾時,並不十分注重寶石本身的價值,而只追求其款式的新潮和個性色彩。
6)、社會禮儀:佩戴高雅、得體的首飾,從某種意義上講,也是對對方的尊重和友好,同時也表現了自身的素質和涵養。在一些發達國家,人們就十分注重社會交往禮儀中的首飾佩戴。
7)、身份心理:從廣泛的意義上講,人們選擇首飾本身就反映了一種個人「身份」,這種「身份」不只是直接的權力、職位的標志形勢,而更多的是一個側面代表了一個人的內在狀況和擁有狀況。
8)、藝術心理:珠寶首飾不同於一般的裝飾品,它是一種高級藝術品,其中凝聚了設計者的心血。對於那些酷愛藝術的人來說,在選購珠寶首飾時,更注重首飾的藝術價值,強調首飾的藝術美。出於這種心理的消費者,選購珠寶首飾的最重要的標准,是首飾的造型是否獨特,款式是否新穎。
9)、感情心理:人們崇尚美,追求純真的感情,往往借物喻情,表達內心情感,珠寶歷來為人類所鍾愛,自然就表現出注重感情的珠寶心情。
10)、實用心理:在人類應用珠寶首飾的歷史上,有很長一段時間,珠寶首飾是與人們的實際應用相結合的,如發夾、釵、發針、手錶、領帶夾等。
11)、顯富擺闊心理:很多人佩首飾是為了顯露自己有財產、有身份、有派頭。他們在選購時,不講究製作是否精緻、款式是否新穎。對黃金首飾只求重量和成色,對於鑲寶首飾,只求寶石是否高檔,品質是否一流。
(三)、百乳雷紋銀飾的SWOT分析
優勢(Strength):1)、取材的創新性:傳統元素在國際首飾大潮中發生了越來越大的變化,逐漸 由貴族化、高檔化向平民化、個性化轉變。它給現代藝術設計、現代生活的審美內容帶來了巨大的影響。構成了一種新的文化現象,即民族民間文化,它以極其獨特的形式內容滲透到高度發達的現代文明中。通過資料搜索及市場調查,百乳雷紋在現代首飾中的應用稀少,有的也只是以其他相關的雷紋作為元素去設計,存在利基市場。2)、材質符合大眾消費水平:5款百乳雷紋首飾採用925銀及黑色亞克力板。雖然如今銀價呈上升趨勢,但與黃金、
鉑金、K金等貴金屬飾品相比,銀飾首飾成本低,價格廉,已成為大眾時尚飾品,無論是消費速度還是消費頻率都很快,已經接近快速消費品。
劣勢(Weakness):由於是新開發的產品,沒有自己的品牌效應、產品形象及產品口碑,缺乏明確的戰略導向,組織、預算、費用等方面的靈活性不足,對市場控制力不足等。銀飾首飾市場日趨成熟,使得百乳雷紋銀飾競爭難度加強。
機會(0pportunities):近年銀飾品、流行飾品異軍突起,銷售量上升。另外,相對與貴金屬首飾來說,百乳雷紋銀飾價格便宜,銀的原材料相對貴金屬價格更是差距甚遠,為一般人所能接受。同時百乳雷紋銀飾本身主題的新穎和特殊材質的應用,加上簡約的造型,相信在銀飾品中能夠占據一定的市場。
威脅(Threats):與黃金珠寶飾品相比,百乳雷紋銀飾在產品原料等方面的限制有絕對的優勢。同時,其靈活的造型在順應潮流以及促銷策略上可以競爭。與高檔銀飾(海盜船、蒂凡尼等)競爭時,應盡量避其鋒芒,加強宣傳和促銷力度,爭取在客戶認可度以及尚不能接受高價的消費群體中搶先佔有品牌優勢。與中低檔銀飾相比:此類競爭者是主要的競爭者,其憑借低端的價格卻可以在中低端市場上給以強烈沖擊。
(四)、產品定位
百乳雷紋銀飾將目標消費市場定位在整體年齡段在18-28之間的消費者,「80後」、「90後」人群,個性化、時尚化、多元化、敢於消費是他們的消費特徵,因此選擇的多是時尚、特別、精緻設計的首飾,但大部分的他們消費能力有限。然而百乳雷紋銀飾單價便宜,消費起來比較輕松,年輕一族能承受這個價格。其中,高校學生及剛畢業參加工作的白領應成為消費群體的主流。隨著高校擴招,高校在校生日益增多。與此同時,他們的消費水平也節節攀高,在追求個性以及美貌的需求上也總是走在時代的前列。與城市居民相比,他們活動范圍相對較小,主要集中在學校附近,這也為廣告根好的受眾打下基礎環節。高校學生容易接受新鮮事物,但其消費項目也相對較多,再加上仍沒有固定收入,所以其消費水平和能夠接受的日用品價格仍然偏低。但幾年後,他們就會成為該市場的主要顧客,佔有這個市場,就佔有了未來競爭優勢。也就是建立了品牌的長期性。
(五)、營銷指導思想
市場營銷作為一種有意識的經營活動,是在一定的經營思想指導下進行的。這種思想是企業營銷的導向,是一種觀念。市場營銷指導思想的正確與否對企業經營的`成敗興衰,具有決定的意義。本次百乳雷紋銀飾的營銷策劃以社會市場營銷觀念作為指導思想,所謂社會市場營銷觀念,就是不僅要滿足消費者的需要和慾望並由此獲得企業的利潤,而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益,要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧,求得三者之間的平衡與協調。這顯然有別於單純的市場營銷:一是不僅要迎合消費者已有的需要和慾望,而且還要發掘潛在需要,兼顧長遠利益 ;二是要考慮社會的整體利益。因此,不能只顧滿足消費者眼前的生理上或心理上的某種需要,還必須考慮個人和社會的長遠利益,如是否有利於消費者身心健康,是否可防止環境污染和資源浪費,是否有利於社會的發展和進步等等。例如,洗衣粉滿足了人們對清洗衣服的需要,卻污染了河流,不利於魚類生長;有些美味食品滿足了人們的口腹之慾,卻因脂肪含量太高,有礙身體健康。現代營銷觀念形成於發達的資本主義社會,但它們並非資本主義所特有的范疇,而是對一切市場經濟都具有普遍意義的。市場營銷觀念和社會市場營銷觀念等現代經營思想,同社會主義的生產目的並無二致,對社會主義市場經濟完全適用。
(六)、銷售渠道
1)、直接銷售渠道:珠寶企業→最終消費者,即通過珠寶工廠的加工生產直接向最終消費者銷售百乳雷紋銀飾。適應於城市運作或公司力量能直接涉及的地區,銷售力度大,對價格和物流的控制力強。
優點:渠道最短;反應最迅速;服務最及時;價格最穩定;促銷最到位;控制最有效。缺點:局限於交通便利、消費集中的城市,會出現許多銷售盲區,或人力、物力投入大,費用高,管理難度大。
2)、多級銷售渠道:珠寶企業→批發商→零售商→最終消費者,多級銷售渠道又稱間接銷售渠道,中間環節都稱為珠寶中間商。有以下五個層次:
珠寶企業→珠寶總代理→珠寶批發商→珠寶零售商→最終消費者
珠寶企業→珠寶批發商→珠寶零售商→最終消費者
珠寶企業→珠寶批發商→最終消費者
珠寶企業→珠寶零售商→最終消費者
珠寶企業→最終消費者
多層次消費渠道比較復雜,分為五個層次(實際為五個銷售渠道),12個中間環節。選取怎樣的消費渠道僅是手段問題,如何提高企業效益才是核心問題。通過多級銷售渠道這種平台式銷售,適用於密集形消費的大城市,服務細致、交通便利、觀念新穎。如上海市有580平方公里,1300多萬人口,各類零售終端有4萬多家。廠家若在上海設置80家左右經銷商,可形成一個巨大的物流平台,每家經銷商管幾條街、500家店,送貨上門,可以做到真正意義上的深度分銷。優點:責任區域明確而嚴格;服務半徑小(3~5公里);送貨及時、服務周全;網路穩定、基礎扎實;受低價竄貨影響小;精耕細作、深度分銷。缺點:受區域市場的條件限制性較強,必經廠家直達送貨,需要有較多的人員管理配合。
(七)、媒體宣傳(廣告創意)
1)、各種媒體宣傳:通過報刊、雜志、電視和網路以及街頭廣告等宣傳媒體進行百乳雷紋銀飾的宣傳和報道,多舉行產品展銷會或請明星來做時尚代言來增加知名度和普及度。同時印製宣傳單或宣傳海報,將百乳雷紋銀飾的最新信息和促銷活動通知顧客。但切忌單純宣傳引起顧客反感,可在單上附加銀飾介紹以及保養方法等等,拉近與顧客的關系。
2)、櫥窗設計:因在百乳雷紋銀飾營銷活動過程中,店堂環境與營銷有著密切的關系,涉及到店堂的地理位置、門面裝飾、周圍環境、櫃檯布置、色彩搭配、內部照明等因素。通過極具傳統元素的現代櫥窗設計充分地展示商品,給消費者以藝術享受,達到滿足消費者情感的要求,這樣更有利於店堂的營銷。
4)、定期開展活動:例如可以通過定期開展如店慶、周年慶等促銷活動,請供貨商和商場配合,讓供貨商壓低價格,商場在顯要位置懸掛條幅或粘貼海報。已達宣傳作用。
5)、售貨員佩戴百乳雷紋銀飾:可建議售貨員購買或要求其佩帶本櫃商品,起到為顧客做免費模特和樣板的宣傳作用。
6)、贊助高校活動:百乳雷紋銀飾定位在18-28歲的群體,而高校生則是消費的主流。根據這點可與校內社團或學生會聯系,為他們的活動如新生晚會等提供獎品和紀念品,並在活動過程中藉助他們的人力物力發放傳單宣傳冊等宣傳用品。
(八)、營銷思路
1)、產品策略:珠寶首飾產品是一類不具比擬性的特殊商品。它同時具備自然和社會
兩方面的屬性。就自然屬性而言,是一大類天然珍稀材料。當它被人為地賦形、賦意之後,就有了一定的社會屬性,並具備了一定的社會功能。珠寶首飾產品的自然屬性與社會屬性共同構成了這樣一類特殊商品的內涵,也確定了其價值。珠寶首飾產品的社會屬性包括經濟屬性和文化屬性兩個方面。珠寶首飾的經濟屬性表明它既是效益產品,又是有價商品;而珠寶首飾的文化屬性,其內涵更為廣泛,也是珠寶首飾社會屬性的基礎和自然屬性的延展。 在營銷當中百乳雷紋銀飾的取材新穎、材質特殊等特點使其與其他銀飾區分開來,在銀飾市場中差異化明顯。2)、定價策略:專賣店、直銷店基本採用實價銷售的形式;大商場採用的是折扣銷售,但大多數商場是商品價格高,但折扣低(最低3折),甚至出現可以討價還價的現象,讓顧客覺得商品的價格不真實。因此,雖然我們仍採用折扣銷售的形式,但折扣明示,不可以討價還價,且折扣最低為7折。堅持低價銷售價格是影響消費者購買行為最重要的因素,對中年女性消費者來說,這一點表現得更為突出。中年女性多為經濟型的消費者,購物時對產品價格十分敏感,對超過預期價格的產品往往採取拒絕的態度,物美價廉是她們購物選擇的基本標准。她們對讓利產品、削價產品比較感興趣,而且是主要的購買者。針對中年女性消費的這一特點,實行低價銷售,應是中年女性消費市場的基本營銷策略。所謂低價銷售,包含兩層含義:一是指老產品,價格取市場最低的,這樣才能在中年女性貨比三家時,將該產品選中;二是新產品剛投放市場時,產品定價不要高於中年女性消費者的預期價格。當然,為了使企業也能夠接受這一價格,事先須做必要的價格宣傳。
3)、渠道策略:⑴櫃台銷售:仍是商場創造銷售利潤的主要途徑。⑵網站銷售:開展電子商務,通過互聯網的訂貨系統,建立網路銷售系統。
4)、促銷策略:⑴ 廣告宣傳活動:以軟廣告的宣傳形式為主,輔以網站宣傳。宣傳的內容主要為:珠寶文化、珠寶的選購和保養、品牌介紹、珠寶玉石知識、珠寶的投資、收藏及藝術價值、流行趨勢、行業發展狀況等。⑵ 商場促銷:A、全年圍繞7個大型營銷活動開展,同時輔以品牌的促銷活動。B、推出售後服務和商品「以舊換新」規則,並在商場內明示。⑶ 平時促銷:主要是櫃台(品牌)營業員直接向顧客推薦商品,其關鍵是向顧客陳述一個產品的獨特銷售主張,即賣點,也就是購買該產品所應得到的好處。⑷公關活動:
獻愛心給特困家庭活動,從而擴展XX購物中心的知名度和美譽度,並在一定程度上加快珠寶的銷售。
5)、服務策略:
a.售前服務:一般的銷售意識只有售中和售後策略,而對售前卻有所忽略。其實售前服務既是顧客購買慾望產生的源泉又是售後服務效果如何的檢驗,所以其在服務過程中有著舉足輕重的作用。具體可針對不同客戶制定不同的策略與售後策略配合使用,例如定期宣傳材料的發放、最新產品目錄等等。
b.售中服務:產品分高中低檔,顧客服務也應如此。對待高端客戶,更應該有如上帝般的服務,具體可免費提供飲用水、咖啡、雜志或其他種種。甚至為方便女顧客購賣產品,提供隨行男賓的休息處。同時,為其詳盡介紹產品的分類、配備專職服務員等等均可嘗試。
c.售後服務:在顧客購買產品時,應根據顧客自願原則,為高端客戶建立產品檔案,可以說是為了以後產品的養護等。檔案中記載客戶及其家人的生日等信息以及聯系方式,定期為其發放產品目錄和產品回訪,宣傳最新產品以及促銷信息,刺激其產生二次購買。
d.客戶管理:分為貴賓客戶和普通客戶兩種。貴賓客戶除為其建立客戶檔案,定期回訪以及宣傳以外,還可提供超額退貨服務。例如提供15天內全額退款,一個月內9折退款。具體作用說白了就是為有送禮需求客戶服務,直接送錢不方便。
F. 飾品市場營銷計劃產品或服務有哪些
飾品市場營銷計劃中的產品或服務可以包括以下幾個方面:
首飾:包括項鏈、慎友手鏈、手鐲、戒指等各種類型的珠寶首飾。
配飾:包括耳寬扒槐環、發飾、胸針、袖扣等各種類型的飾品。
皮具:包括手提包、錢包、腰帶等各種類型的皮革製品。
手錶:包括男女手錶、運動手錶、智能手錶等各種類型的手錶。
珠寶定製服務:提供珠寶首飾的定製服務,根據客戶需求,設計和製作獨特的珠寶。
在市場營銷計劃中,需要對目標客戶群體、產品特點、競爭優勢、市場推廣策略等方面進行深入分析和制定相應的營銷策略,以吸引潛在客戶,提高銷售和品牌知名度。例如,可以通過線上線下宣傳、促銷活動、社交媒體推廣、品牌合作等多種方式來宣傳和推廣產品或服務。同時,此派要不斷跟進市場反饋和客戶需求,及時調整營銷策略和產品優化,提高品牌競爭力和市場份額。
G. 開飾品店的營銷策略有哪些
開飾品店的營銷策略B、要有完善的今後服務 飾品(特別是銀飾)在配帶版時間長了後,難免會發權黃。客戶不使用不當時同,鏈子的介面很容易斷。在發生這種情況時,你得幫他們免費為他們清洗銀飾,順便教他們些保養銀飾的方法。鏈子口脫裂,這也很容易修補的。平日里在店裡多放些銀環,耳勾等配件。有客戶需要的話可以馬上幫他們換上。相信付出的越多,得到的也會越多。老客戶全是這樣培養的。
H. 開飾品店的營銷策略有哪些
開飾品店的營銷策略
A、要提高成交率
我們知道,一般來逛飾品店的人通常只是來看看,並沒打算購買你的飾品;有一些人看到自己喜歡的飾品會立即產生購買,我們稱之為「沖動型」購物;而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會購買,因為他們覺得不需要,除非價格真的很便宜,所以現在一些十元飾品店的生意很好,因為這個價格大部分人也都能接受。然而我們一般的飾品都是十元以上,幾十元、上百元甚至幾百元,以我們目前的消費水平、消費觀念來看,大部份人還是很難接受的(指百元以上的飾品),尤其是年齡稍長一點的;那麼我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們飾品的顧客有這種優越感!告訴她這個商品為什麼值100元甚至更多?記住,你賣給客戶的不是飾品本身,而是飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品後是多麼地美麗、時尚、有魅力、有品位!說服原本不想買的顧客購買,想買的顧客買的更多;提高客戶的成交概率,這是飾品店成功經營首要條件!說服客戶需要有一定的知識、經驗與技巧。正所謂10元的商品做人氣,20--50元商品做銷量,50以上的做財氣。
B、要有完善的今後服務
飾品(特別是銀飾)在配帶時間長了後,難免會發黃。客戶不使用不當時同,鏈子的介面很容易斷。在發生這種情況時,你得幫他們免費為他們清洗銀飾,順便教他們些保養銀飾的方法。鏈子口脫裂,這也很容易修補的。平日里在店裡多放些銀環,耳勾等配件。有客戶需要的話可以馬上幫他們換上。相信付出的越多,得到的也會越多。老客戶全是這樣培養的。
C、跟其它店鋪聯合搞活動
最好最跟賣化妝品或賣女裝的一起搞。整合資源,增強人氣。一本萬利!!
只要你有足夠的耐心,本身你就有時尚的品位。你有好的貨源,你有良心的心態。那開飾品店吧。那一定是不選擇。
I. 珠寶營銷策劃書
策劃書怎麼寫,歡迎閱讀我整理提供的珠寶營銷策劃書。
一、市場分析
擁有200億美元/年銷售額的中國珠寶市場,如一塊巨大、誘人的香氣騰騰的蛋糕,吸引了無數廠家來分一杯羹。目前,中國的珠寶市場,以“謝瑞麟”、“周大福”為代表的香港品牌和以“戴比爾斯”為代表的國際品牌,攜資金、品牌、管理、渠道等各方面的優勢紛紛登陸祖國內地,同國產品牌“老鳳祥”、“戴夢得”等,上演了一場刀光劍影的珠寶市場爭奪之戰;而位於二線及三線品牌的一些品牌,也不甘示弱,則直接打起了價格戰,使競爭幾近白熱化程度。
經過市場調研,我們發現以下的市場問題:
1、珠寶品牌競爭手段低層。現在各廠商的目光都聚焦到了廣告、價格這些比較低層次的競爭手段上,還沒有進入更高層次的服務與形象競爭的范疇。各大品牌皆通過價格戰來建立市場份額,是目前競爭中最習以為常的手段之一。
2、品牌形象及個性十分貧乏。各珠寶品牌由於長時間的品牌個性沒有鮮明地塑造而出,給人一直都是很模糊,以及在品牌的內涵上十分淺薄,便給人感覺缺乏品牌魅力,由此帶來了品牌的形象貧乏。
3、營銷管理渙散。由於疏於管理,使得市場部以及位於市場銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態,市場基礎工作較差。
4、公司士氣低落,缺乏凝聚力和核心向心力。
二、確定營銷策略
針對以上問題,我們走訪了目標消費群、一線產品銷售人員及企業內部管理人員,並暗訪了主要的競爭對手一線銷售情況,對市場暢銷品種、價格狀況、渠道情況、促銷情況有了比較深的了解,同時我們還就產品賣點、品牌定位、消費者品牌喜好、戚拆推廣方式、媒介喜好等做了一系列的專業測試,最終形成了以下市場策含仔悄略:
1、 樹立產品品牌、打造品牌個性,並要遵循個性鮮明、易於傳播的原則;
2、 在傳播上,要巧妙借勢,爭取達到“四兩撥千斤”的效果;
3、 銷售終端展示一定要建設好,努力營造一種高貴、時尚的氛圍,以提升品牌的含金量和檔次;
4、堅決不打價格戰,以避免對品牌形象造成的不利影響,不過通過一些巧妙的事件營銷,給消費者實現間接讓利,進而吸引消費者;
5、重新塑造服務體系,並通過各種直觀的方式直接傳達並影響消費者,通過企業軟體的建設,全面打造產品的競爭力,使消費者放心購買,逐步培養客戶的認知度和忠誠度。
三、整合營銷推廣
目前,各珠寶廠商還處在品牌混戰的階段,都沒有很明確的品牌個性和形象,因此,給歐琪麗一個明確的品牌定位,通過某些載體和說辭,提升品牌形象,並徹底打動消費者,已成為了各項工作的當務之急。經過市場調研的數據分析,我們把歐琪麗的目標客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上,他們充滿著活力和激情,這些人大部分都是離鄉背井,在大城市獨自闖盪並渴望成功的“飄”的一族,同時,又由於人在外地,所以對於愛情、親情、友情特別的看重。因此,我們給歐琪麗塑造了這樣一個“年輕、時尚、激情”的品牌形象,並配上一句廣告語“香港歐琪麗,與你真情溝通”。不但耳目一新,還通過品牌定位的張力作用,以情動人,給消費者一次完整的真情體驗。
目前,各主要的珠寶品牌,其優惠活動可謂是種類繁多,另消費者不知所措。從對其特定的某幾種款型進行特價銷售,購買產品贈送精美禮品,到同產品所在的商場搞的優惠活動聯繫到一起(如100送30)等;而一些二線及三線品牌,則以在實際標價的基礎上直接打折談渣(有8折、5折、3.8折不等)的形式,對產品進行銷售。
對產品以“大折扣”的打折形式進行銷售,雖然對產品的終端銷售有一定的促進作用,但有以下幾方面的劣勢:
(1)、珠寶對於大多數消費者而言,屬於昂貴的商品,因此消費者在購買此類商品時,會綜合考慮各方面的因素(如價格、款式、自身經濟條件、品牌、服務等),因此消費時特別理性,而商家只但但考慮價格的因素盲目打折,消費者則會認為產品不真、質量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價格欺騙消費者等,反而使消費者對商品產生不信任感和排斥的情緒,結果就可能會造成“售貨員剛給消費者說我們的珠寶一律5折銷售,消費者扭頭就走”的尷尬局面。
(2)、盲目打折不利於產品品牌形象的樹立,“便宜無好貨、好貨不便宜”,在消費者的潛意識里,“便宜”往往與低檔次、過時、包裝不好、質量差等聯系起來,為了尋求可*的保障及“心理上的虛榮”,寧可賣一些“高檔產品”;
(3)、目前,絕大部分珠寶商家在對其產品進行促銷實行“價格直接打折”的方式,促銷方式單一雷同,沒有新意,一方面消費者對此形式已不再有新鮮感和興趣,另一方面反而造成消費者對品牌的不認可或懷疑態度,最終造成“價格打折無效果”的局面。
考慮到其品牌的形象和美譽度等因素,在終端都以實際標價進行銷售,以避免打折銷售給產品品牌方面帶來的負面影響。我們把“歐琪麗”的目標消費人群主要定位在以下三種:
(1)、情侶購買;
(2)、父母給兒女購買;
(3)、特定的送禮人群。
捨去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場觀念,這樣可以有效避免“什麼都想抓、但又什麼都抓不住”市場局面的出現。這樣做的原因有以下三點:
(1)、明確了目標客戶群,就可以集中自己各方面的優勢,從渠道、宣傳、服務等各方面有針對性的投入,避免了資源的浪費,在小而專的市場范圍內精耕細作;
(2)、有利於渠道的拓展,針對以上三種主要購買人群,我們把渠道拓展到以下三個方面:①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤銷售商,在目標客戶群比較集中的地方適當做一些促銷和產品宣傳;
為了提高終端顧客的認知度和吸引消費者,也為了使消費者對歐琪麗的服務有一個具體、客觀的認識,並區別於其它競爭對手(通過市場調查得知,其它競爭對手沒有把服務明確標示出來,只是有消費者問的時候,售貨員才被動說出來),把服務作為一個增值的亮點,特別推出歐琪麗“9+1”真情服務,並在終端製作展板或POP,把歐琪麗“9+1”真情服務的內容明確的在終端展示出來,使消費者一目瞭然。
歐琪麗“9+1”真情服務內容:
(1)、由珠寶協會的高級鑒定師免費為消費者鑒定足金、鑽石,並負責推薦到權威機構鑒定;
(2)、香港歐琪麗的每一件產品均有國家珠寶玉石質量監督檢驗中心頒發的鑒定證書;
(3)、所有售出的產品均附一張香港歐琪麗的商品質量保證卡;
(4)、所購的首飾可免費改制,戒指可加大縮小;
(5)、開通珠寶咨詢熱線;
(6)、訂婚戒送一束玫瑰花,生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;
(7)、免費為顧客清洗、拋光金器,免費包裝禮品;
(8)、微笑服務、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐;
(9)、設立情侶首飾專櫃,太太首飾專櫃等特色專櫃,提供個性化服務;
終端管理:
(1)、珠寶展示及擺放標准;
(2)、宣傳品投遞及發放;
(3)、終端宣傳品量及品種類型;
(4)、銷售人員推介與終端說辭;
(5)、產品促銷及跟銷;
(6)、珠寶咨詢及導購;
(7)、“9+1”真情服務展示
一.珠寶促銷類型
珠寶促銷是指珠寶企業通過推銷和各種聯絡宣傳活動,幫助或說服消費者購買其產品或服務的全過程。企業配合使用各種促銷方式稱為促銷組合。促銷活動的中心是傳遞信息,企業通過各種渠道(方式)將產品或服務信息傳達給社會公眾(消費者),讓廣大社會公眾了解產品的特點,並對產品產生好感或興趣,從而激發起他們的購買慾望,進而產生購買行為;另一方面,企業通過促銷活動把市場的需求信息、對產品、價格和對企業的誠信度等方面的評價反饋給企業,以促使企業改變經營方式,提高經營管理水平,生產和銷售更好的能滿足市場需求的產品。所以,促銷也是買賣雙方信息的互動與溝通。在市場競爭日益激烈的今天,珠寶企業的促銷手段可以說是無所不用其極,目的是提高企業的知名度和企業產品的市場佔有率,為企業創造良好的經濟效益。企業的促銷活動通常可以分為人員推銷和非人員推銷,人員推銷是促銷的一種最基本的方式,是自商品生產和商品交換產生以來一直採用的一種古老的促銷措施或手段;非人員推銷方式主要包括商業廣告、營業推廣和各種公關活動等。
1. 人員推銷
人員推銷又稱派員推銷或直接推銷,是指企業派出的一人以上的成員為銷售產品或為了讓顧客了解企業和產品而與顧客直接作口頭溝通的一種促銷方式。
人員推銷是一種最古老的傳統促銷方式,也是現代珠寶企業經常運用的重要促銷手段之一,這種促銷方式有其與眾不同的優勢:
(1)人員推銷的優勢
首先,推銷人員與顧客是面對面的接觸,推銷人員可以向顧客詳細介紹企業的基本情況和所推銷的珠寶首飾的相關特徵,如企業的知名度與信譽度,所推薦首飾的質量、款式、價格,擁有本產品所帶來的利益、企業的售後服務等,可以促進產品的銷售;另一方面,推銷人員可以收集到消費者對珠寶的需求信息的第一手資料,使市場供求信息來源更直接、更直觀,及時地將這些信息反饋給企業,可以作為企業決策的重要依據。
其次,人員推銷過程中,通過面對面的看貨、議價和交談,不僅有利於推銷人員根據顧客的態度及時發現問題,進行解釋和協調,抓住有利時機促成顧客的購買行為,而且通過直接的接觸與交流,融洽推銷人員與消費者之間的感情,相互之間建立起良好的人際關系,有利於提高產品的銷售率。
第三,人員推銷能夠引起顧客的注意和反應,銷售人員通過展示商品,引起顧客的注意和興趣,這種反應會激發顧客的需求,從而導致顧客產生購買慾望和導致購買行為。
第四,人員推銷也是買主與賣主之間的一種感情交流,特別是買賣雙方彼此之間有了解的情況下,賣主上門推銷首先不是推銷產品,而是交流感情,互通信息,在此基礎上進行推銷,成交的機率會更大。一個先前沒有任何業務關系的鑽石批發企業的經理突然拜訪一家珠寶零售企業,零售企業主一定會被這個經理重視本企業的行為所感動,通過交流,彼此互相了解後,鑽石批發經理邀情零售企業主去他的公司看貨並建立購銷合作關系,零售業主一定會欣然應允。顯然,這種先建立感情再實施推銷的策略更容易使推銷成功。
(2)推銷人員的素質
在現代珠寶營銷中,人員推銷只適合於推銷那些價格昂貴、技術性強的產品,或是針對一些特殊用戶進行的推銷,如何說服顧客,使顧客相信本企業和本企業的產品,並為購買本企業產品付出高額的資金,推銷人員的素質是推銷成功與否的關鍵。合格的推銷人員至少要具備如下條件:
第一,熟悉本企業並具有必備的珠寶知識。
推銷人員應了解企業的過去和現狀,了解企業在同行業中的地位,熟悉企業的經濟實力、營銷策略和發展戰略,隨時准備回答顧客的各種咨詢;同時,更要了解欲推銷的珠寶的相關知識和背景知識,如珠寶的特點、用途、當今首飾的流行趨勢等;還要了解競爭對手商品的相關情況,從而能夠有針對性地與顧客洽談,說服並誘導顧客購買所推銷的產品。推銷人員不僅要將產品賣出去,還要讓顧客認識到購買本產品帶來的利益和滿足。
第二,善於言辭,善於察言觀色和隨機應變。
得體的言辭,融洽的交談往往是取得成功的一半。珠寶是一種消費者不甚了解的商品,如何熟練地利用語言技巧贏得顧客的信任和高興是推銷成功的關鍵。由於洽談中顧客的購買慾望稍縱即逝,通過揣摩顧客的性格、愛好,觀察顧客的說話方式及面部表情的變化洞察其心態,正確運用誠實與迎合的語言引導顧客,使推銷逐漸向著成交的方向發展。
第三,具備市場營銷的基本知識。
熟悉珠寶市場的基本行情,不失時機地向顧客提供各種相關的市場信息,以有力的市場事實說服顧客,堅定顧客的購買信心;同時,要善於運用各種營銷策略,發現市場機會,挖掘潛在需求,開拓新的市場。
(3)人員推銷的方式
商品推銷是一門藝術,作為一種古老的營銷方式,人員推銷也在珠寶營銷的實踐中得到了進一步的完善和發展。人員推銷有很多方式,概括起來主要有上門推銷、櫃台推銷和會議推銷三種主要方式。
上門推銷:這是一種古老的推銷方式,可以被大多數人認同和接受。但在目前商品經濟時代,低級的上門推銷已讓消費者產生了厭煩的心理。珠寶是一種特殊的商品,盲目地上門推銷肯定是不能成功的,要通過各種渠道確認顧客有購買珠寶首飾的意向,或通過相關人員引薦,由推銷員攜帶企業的產品、產品圖片等走訪顧客,買賣雙方有了一定的了解後再行推銷才會使推銷成功成為可能。
櫃台推銷:這是珠寶零售企業普遍採用的一種推銷形式,是由珠寶營業員向光顧本店的顧客實施推銷的一種方式,營業員以自己的銷售技巧向顧客推銷本企業的產品。
會議推銷:即是利用各種會議的形式,如新聞發布會、企業專場產品展示會,宣傳和介紹本企業及產品,並開展銷售活動。會議推銷被大多數企業、特別是大型珠寶企業所採用,因其可以使來自不同地區的各企業、同行業之間廣泛接觸,影響面大,故推銷效果比前兩種推銷形式顯著,特別是企業在樹立企業形象,需要同廣大中間商和社會公眾廣泛接觸時,這種推銷方式會取得令人滿意的效果。
2. 商業廣告
商業廣告是一種簡單明了、生動形象地向社會公眾傳播企業信息的宣傳方式,是塑造企業形象、擴大企業知名度的重要工具,是競爭和促銷的有效手段,是企業現代營銷的重要環節,隨著市場經濟的不斷發展,廣告在社會經濟活動中的作用已越來越引起企業的重視。由於廣告多是以聲音和視覺形式向社會公眾傳播的,它已越來越多地影響和改變著人們的消費觀念和行為。在中國珠寶市場形成之初,戴比爾斯在中國投入巨資從事廣告宣傳,“鑽石恆久遠、一顆永流傳”的鑽石消費理念已銘記於每個消費者的心中,終於使中國成為了世界上主要的鑽石消費國。如今,企業的營銷活動離不開廣告,消費者的消費傾向也倍受廣告的誘導,它已成為了溝通生產者和消費者的重要工具。
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珠寶店營銷策劃方案五篇
為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優秀的方案都具備一些鎮兄什麼特點呢?下面是我收集整理的珠寶店營銷策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、活動主題
「心語星願」 借浪漫的星,許下誠摯的願,與他(她)共續前世的緣。
二、活動目的
1、最終目的:提高產品銷售量;
2、直接目的:借活動提高品牌知名度和美譽度;
三、活動時間 1月23日——2月20日
四、活動地點 __珠寶__區各賣點
五、主辦單位 __珠寶有限公司
六、活動細節
分三部分:
1、獻給能夠共度情人節的情人們;
2、獻給不能共度情人節的情人們;
3、獻給單身貴族們的。
具體如下
1、獻給能夠共度情人節的情人們 與他(她)共譜一首浪漫的詩,與他(她)共同立下一個神聖的盟約,與他(她)一同分享心靈深處的語言,今生與他(她)共牽手,共續前世的緣。
2、獻給不能共度情人節的情人們 有你也有他(她),不變的真情,永恆的期待,只因為愛在我們的心中。送給他,送給你們一個共同的祝福吧,會實現的,因為它就是愛的化身。
「心海」
3、獻給單身貴族們的 彩碟成雙的日子裡,讓我們暫時放下重擔,和流星有個約會,相信它會帶著我們的心願飛向夢想實現的地方。早雀 傾情推薦:「天使之吻」
活動亮點一 「心語星願」 對你的他(她)許下誠摯的誓言,讓流星附載著你們的真情,穿過世界的每一個角落,相信心中的夢一定可以實現。 (目的:為情人們製造一個浪漫的氛圍,讓他們感受到__珠寶的與眾不御睜襲同。) 道具准備:隕石,放在精緻的玻璃盒子內,代表著流星的百分之一、千分之一、萬分之一、億分之一的永恆的愛。
活動亮點二 「真情宣言大募集」 參加者把您對他(她)的宣言填寫在我們為您專門製作的卡片上,我們將在3月3日評選出最有創意宣言、最感動人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的聯系方式哦!我們會幫您把您的深情傳達給您的他(她)。 (目的:給情人們創造一個發泄感情的空間和場地,另一方面還可以藉此提高品牌的知名度和美譽度。) 為了作到評獎的公正:我們特別為填寫宣言者,准備了一個密閉性的箱子、一個信封。填寫完畢,封閉進信封內,然後由填寫者親自投入箱子內,以備評委評選。
道具准備:活動宣傳單頁預留適當空間。另外宣傳單頁要力求做到新穎、別致、與眾不同,給人一種想認真閱讀的慾望。 要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。此點即是來刺激目標對象的一點。
活動亮點三 「購物有禮」 凡在2月14日當天購物的所有顧客,均有小禮品贈送。(鮮花) 活動亮點四 您還可以在我們的各大賣點為您的他(她),專門設計、加工你們的專有鑽石首飾,一定另有一番風趣哦! 不過您一定要記得要提前定做的,才可以在情人節當天為您的他(她)獻上與眾不同的鑽石飾品。 另外:可以與咖啡店(燭光晚餐)、茶館、迪廳共赴浪漫和溫馨。
七、媒體宣傳(略)
八、現場布置
各賣點設置專區展示本次活動的推薦產品; 配合本次活動主題,主要突出「浪漫、溫馨、莊重」的氛圍。 特別展現本次活動的附載物:流星的百分之一、千分之一、萬分之一、億分之一的永恆的愛。 各賣點用星狀飾物(用綵帶折成小星星)裝飾,營造一個流星劃過的氛圍(每個賣點一個大星星,五個小星星)。 掛旗:突出浪漫的流星附載著我們虔誠的誓言穿過天空; x展架:展現活動各項內容。
九、前期准備
1、人員安排 (略)
2、物資准備 (略)
活動主題:
中秋團圓珠寶相伴
活動范圍:
__各加盟商
活動時間:
20__年9月30日至10月1日
活動思路:
1、活動要全場進行,以達到最大銷售為目標。
2、活動要做店內氛圍布置,要有節日元素。
3、要提前媒體抄作,加強節日影響。
活動目的:促進銷售增長,並吸引新顧客群的注意力,培養顧客的忠誠度,同時塑造和提高品牌形象,提升珠寶公司的知名度和美譽度。
活動內容:
活動一:「喜從天降」活動
1.准備心形彩色氣球,內置彩紙和獎卡。(可以在派發廣告氣球內放置)
2.購物的顧客將氣球拍破,爆出彩紙和獎卡(每個氣球都要有獎,卡上註明獎項)
獎品設置:
翡翠飾品、水晶飾品、消費券、打折卡等,加盟商也可根據自身情況自行准備禮品。
活動二:「真情感恩」活動
精選一批店內的忠實顧客(曾經多次購買或消費額度較高)以電話告知的方式通知其到店內免費領取高檔月餅一盒或其他精美禮品一份。
活動三:老顧客在活動期間可享受會員專屬優惠或折扣。(具體情況加盟商自定)
備註:
1、店內所做活動,須提前向員工詳細說明,以達到理解一致,口徑一致。
2、本方案涉及的折扣、贈品、活動時間跨度各加盟商均可依情自定。
3.加盟商若經營有貴金屬或其它珠寶飾品的,可相應推出互動優惠活動。
活動背景:
中國浪漫情人節,成為男女們表達愛意的最佳時機,而珠寶飾品是表達愛意的最佳禮物。
活動主題:
相約佳瑞浪漫一生
活動時間:
8月9—8月13日
活動內容:
黃鉑金:
1、千足金優惠10元/克鉑金優惠30元/克。
鑽飾:全場9折,寓之愛情天長地久。
1、「愛之永恆」—為每一位情侶所購買鑽戒內刻上名字,倡導愛情的永恆。並發放「情歸深處」卡一張。
「情歸深處」—在愛情結晶出生時,憑「情歸深處」卡領取千足金生肖吊墜。(2克以內)
2、有愛就有奇跡
買了珠寶你自己送,而我們會在您想要的時間、您想要的地點將鮮花送到您想要送的人手中。
「甜言蜜語傳真情」我們將設計一些精美卡片,將您寫下的甜言蜜語隨同鮮花一同送到您想送的人手中。
一、活動背景
為了能更好的傳達銀靈石尚情感文化,增進消費者對「銀靈石尚」的印象和記憶,以品牌帶動銷售,現制訂本活動方案。主要是藉助「母親節」這一事件,以「銀靈石尚」名義傳播「母親節」概念,提醒目標消費者對「母親節」的關注,引發其對「母親節」的慶祝活動,使「母親節」深入目標消費者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購買率的營銷目標。
二、目的
1、為天下所有的母親送一份真誠祝福;
2、帶動銀靈石尚店內產品銷售 ;
3、承載、傳播厚重的中華民族傳統文化,打造時尚的銀飾品牌。
三、主題
感恩母親,真石傳情!
四、目標市場
迎合目標消費群心理,滿足情感需求。 目標人群是25歲~45歲之間,在政府機關、企業擔任中高層職務的人士。由於工作繁忙,與家人在一起的時間一般較少,特別是與父母親在一起的時間更少,所以一般都存在「回報養育之恩」的心結,可以引發其潛在情感需求。
五、活動時間
5月10日—5月12日
六、活動內容
1、凡活動期間陪母親光臨銀靈石尚店購物的顧客,均可享受8折優惠。
2、結婚20周年以上的母親,可憑相關證件,到銀靈石尚領取精美禮品一份。(禮品建議用耳釘,20-40元之間。名額有限,贈完為止),並可享受折上8.8折優惠。
3、在銀靈石尚店內消費滿2000元以上,__婚紗影樓為您的父母免費拍攝婚紗照一套(執行方式:可在當地聯合一家婚紗影樓,並以「獻給母親的愛」為套系名稱。)(此方式供參考)
5月10日—12日,「銀靈石尚」三重賀禮敬獻天下慈母。實惠禮:折上折珠寶;孝心禮:鮮艷康乃馨;甜蜜禮:婚姻紀念照。
一、策劃背景:
項目背景:
近年來,順德珠寶行業競爭日益激烈,各種紛繁的促銷方式和促銷活動使整個行業利潤下降。臨近五一、母親節、端午節期間,很多顧客都打算在節日里購買自己夢寐以求的鉑金、鑽石飾品,希望珠寶店推出一些特殊的優惠活動。
公司背景:
順德__珠寶金行有限公司,是一家專業銷售黃金珠寶鑽石連鎖店,從事黃金珠寶生產、加工、批發零售,是順德地區開辦的第一家專業金店,鳳城歷史最悠久的珠寶金行,公司現設有三家分店。__珠寶金行與多家實力雄厚的供貨廠商合作,供貨來源穩定,所售之飾品工藝精湛、款式多樣、美觀大方、緊跟潮流,且貨真價實,深得社會各界的青睞,回頭顧客不斷。
二、市場分析:
隨著國內黃金市場的開放,有關黃金在市場流通的相關政策出台,黃金珠寶市場仍具有較大潛力;
市場競爭日益激烈,各大商場專櫃、專賣店採取明折或變相打折的促銷手段,促銷手段單一;
黃金珠寶行業是典型的假日經濟;
消費熱點主要集中在鉑金鑽石產品,黃金產品銷售缺乏領先的賣點;
消費者消費思想發生轉移,造成消費熱點轉移;
消費群體偏向女性化,但男性消費者為購買中介;
假日購買的消費能力有限,重復購買的可能性很小;
大部分為非沖動購買,重復消費間隔大;
時尚 性是裝飾類產品的主要賣點;
假日期間是各大珠寶店強力促銷期;
主要競爭對手有各大商場的品牌專櫃和其他品牌專賣店。
三、營銷思路:
根據對產品類別的細分(鉑金鑽石和黃金)、目標消費群的細分,本次節日組合營銷活動以鉑金鑽石和黃金產品為主要銷售產品,將沿著鉑金鑽石和黃金兩類產品兩條線,以「順德區域形象推介語」頒獎儀式為切入點,以三個節日(五一、母親節、端午節)為重點活動期,採取組合營銷的高效營銷方式,將消費群進行的細分作為營銷目標逐一攻破。
活動主題:橋。「橋」寓意一為__珠寶金行位於鳳城九眼橋附近,與此橋一樣為大良最古老的珠寶店;「橋」寓意二為人們向自己的母親等親人表達感激、問候的一座溝通內心情感的橋梁。
各種促銷活動以及相關的廣告設計表現方式均以「橋」為理念而展開。
四、營銷目標:
1、緊緊抓住假日銷售高峰的來臨,通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環境,提升__珠寶對外整體社會形象。
2、擴大__珠寶在消費者中的影響力,提升__珠寶金行企業形象和關注度;
3、通過一系列促銷活動,吸引客流,增加人氣,直接拉動__珠寶金行20____年4月底至6月份三個月的珠寶銷售;
4、為店面銷售提高人氣。
五、營銷計劃:
本次組合營銷策劃分別以「順德區域形象推介語」頒獎儀式為切入點,以三個節日(五一、母親節、端午節)為重點活動期,營銷計劃組合如下:
預熱期:4月25日——5月7日
高溫期:5月8日(母親節)——6月11日(端午節)
持溫期:端午節之後——6月30日
四、具體執行:
1、頒獎儀式現場秀:
1)晚會現場布置。
2)禮堂入口處派送活動單張。
3)頒獎儀式穿插現場秀節目:爭取獲得同意,在晚會增加該節目,()時間5分鍾左右,用泡沫板(或KT板)做些簡單道具,擺在舞台上,再請模特兒走台秀,展示真實的珠寶首飾,手舉貼有圖片、海報的道具板來回走動。
2、店面促銷:
1)店面氣氛布置:總體要求節日氣氛隆重、濃厚、大氣。
2)店面促銷:採取大抽獎形式,貫穿整個活動周期。
3)獎品設置:自己開模生產的10個金粽子、20個銀粽子,精美禮品(小玉器手機掛件、水晶工藝品、手錶、眼鏡、打火機、披肩、首飾盒等)。
4)活動內容:顧客是__珠寶的上帝,__珠寶更離不開順德人民的支持,為了感謝順德人民,__珠寶超值回報顧客,購金銀首飾均可獲
精美獎品一份,所有人都能獲獎。一等獎:金粽子,二等獎:銀粽子,三等獎:紀念品。
5)抽獎形式:印製抽獎卡(或復印抽獎券),上有編號、顧客聯系方式等,購買珠寶的顧客每人一張,當場填寫後放入抽獎箱,每店放置一個抽獎箱,分5月15日、6月20日兩次在公證處公證下現場抽獎,獎品也分2次平均分配,抽獎一次後張榜公布結果、報紙上發布廣告公布,以吸引更多的人參與下一次的購買抽獎。
3、報紙、電視廣告宣傳:
1)報紙廣告:珠江商報,分3次發布,4月25日發布活動信息,5月16日第一次抽獎結果+活動信息,6月21日第二次抽獎結果+感謝語言。
2)電視廣告:在現有形象宣傳片上加字幕,選擇順德台、翡翠台、本港台發布。
4、單張、海報等宣傳品:設計形式、風格統一、搶眼的宣傳品,以「橋」為主題,方式有問候卡等。
5、DM單張夾報發行:隨大良地區的《廣州日報》發行,約2萬份左右。
五、費用預算:
費用產生途徑包括:
1、獎品費用。
2、宣傳品設計、印刷費用。
3、晚會模特秀費用。
4、電視、報紙廣告費用。
不包括獎品,其他費用控制在2-3萬元左右。