陶瓷的定位市場怎麼定

① 東北陶瓷城的市場文化

1、市場理念： 服務廠商，合作共贏，誠信經營，打造品牌
2、市場使命： 繁榮經濟、大就業、增加收入
3、市場價值： 將優質的家居生活帶給千家萬戶。
4、團隊精神： 誠實、責任、團隊、榮譽
5、企業核心價值觀： 服務精神，成本觀念，營銷意識
6、企業目標及遠景： 將東北陶瓷城建成中國東北地區陶瓷衛浴產品最大的批發集散地，綜合實力位居北方建材行業專業陶瓷市場之首。
7、服務宗旨： 為顧客創造價值。
8、營銷戰略： 宣傳定位：中國東北地區陶瓷衛浴產品批發集散地，產品直供各大建材超市、各大專業陶瓷市場、建築工地。 市場定位：國內外陶瓷產品東北營銷總部基地。陶瓷衛浴批發集散地。 營銷思路：以批發、團購、供應建築工程材料為主，以批發帶動零售。
9、服務承諾：自由退換、免費送貨、綠色環保。東北陶瓷城玫瑰服務： 為進一步規范市場經營行為，打造誠信市場形象，東北陶瓷城推出自有售後服務品牌——玫瑰服務，向社會公開進行三大服務承諾：自由退換、免費送貨、綠色環保。
具體實施細則如下：
1、顧客在陶瓷城購物30天之內，憑有效購物憑據，所購買的商品未造成質量問題、不影響二次銷售的，可自由退換。
2、顧客在陶瓷城購物滿1000元的大宗（件）商品，市內五區免費送貨至顧客指定住宅樓下。
3、經營廠商在陶瓷城銷售的產品，符合國家質量監督檢驗部門規定的環保標准，符合綠色環保、健康無公害的要求。如產生環保投訴，由廠商承擔一切責任。東北陶瓷城市場競爭優勢分析從1996年創辦市場至今，東北陶瓷城走過了十一年的輝煌發展歷程。市場調查表明，東北陶瓷城牢牢占據著市場經營指標的六個第一：品牌知名度第一、經銷商總數第一、商品品牌數量第一、市場佔有率第一、客流量第一、年銷售額第一。在上述眾多的「第一」當中，後三項「第一」是前三項「第一」的必然結果。 「東北陶瓷城」這塊金字招牌，承載著太多近代中國陶瓷的歷史記憶和文化傳承。東北陶瓷城的前身沈陽陶瓷廠，始建於1950年，鼎盛時期曾經是亞洲最大的陶瓷生產企業。向前追溯，1923年在此聯合創辦「肇新窯業公司」的愛國實業家杜重遠先生和愛國將軍張學良先生，則是中國機械制陶行業的先驅。近百年的地緣人脈，造就了「東北陶瓷城」這個雄踞東北、譽滿中國的陶瓷批發集散地。我們知道，決定一個地區消費者購買習慣的商圈，都是有著悠久歷史的老商業區，比如北京的王府井、上海的南京路、沈陽的中街。隨著城市改造的步伐加快，雖然可以在局部地區形成新的商業區，但絲毫不能改變一個城市固有的商業格局。家居建材類市場同樣遵循著這個原則，象北京的十里河一帶、哈爾濱的太古街一帶、長春的遼寧街一帶、大連的解放廣場一帶，盡管城市各個角落新開業的家居賣場如雨後春筍般地此起彼伏，但上述那些已經讓城市居民形成消費習慣的傳統建材銷售地，一直占據著所在地城市舉足輕重的市場地位。而處於這些傳統地段的核心市場，如北京的閩龍市場、長春的太陽城等，則一直是消費者購買同類商品的首選地。沈陽市場調查揭示出東北陶瓷城的「六個第一」，再次彰顯出傳統消費地中的主流市場具有無可替代的市場地位。在商業零售業當中，品牌數量和經銷商（供應商）數量一直是衡量商業企業興衰的重要參數。因為消費者的購買行為是一個比較、選擇的過程，市場提供的商品可選擇餘地越大，消費者越集中、銷售越興旺。市場調查表明在沈陽市從事陶瓷衛浴經營的約300個法人經銷商，有260個選擇了在東北陶瓷城開店，經營的商品品牌近2000個。正是充足的商品供應資源，才導致了東北陶瓷城市場佔有率第一、客流量第一、年銷售額第一。今年新開業的東北陶瓷城三期旗艦店廣場，更給顧客帶來了全新的購物體驗。旗艦店廣場的建成使用，使東北陶瓷城的營業面積從2.1萬㎡擴大到6.3萬㎡，佔地面積從4.3萬㎡擴大到5.6萬㎡，停車位從100個增加到500個。60餘家國內最具實力的陶瓷生產企業東北營銷總部的強勢進駐，為東北陶瓷城注入了強勁的活力，使東北陶瓷城「陶瓷衛浴批發集散地」的市場地位進一步得到鞏固。然而，輝煌的歷史和曾經的成績並沒有讓東北陶瓷城的管理團隊迷失方向。今年伊始，東北陶瓷城就以強大的營銷推廣和靈活多變的營銷手段令業界側目：「真情十一載，禮金大放送」、「滿城盡帶黃金禮」、「周末特賣會」等活動，掀起了一輪輪的陶瓷搶購熱潮。專業的管理團隊加上先進的營銷理念，使東北陶瓷城在市場競爭中進一步擴大了領先優勢。 「會當凌絕頂,一覽眾山小」。市場經營者的高度，決定了市場前景；市場決策者的決心，決定了市場的競爭力。我們在企業中經常講述這樣一個故事：「從前有隻兔子，曾經在草原上被餓狼追殺，最終成功地逃脫險境。事後其他兔子問他何以取勝，他說了一句發兔深省的話：『我知道我一定能贏，因為狼只是為了一塊肉，而我是為了一條命！』」正是這樣「一條命」的勇氣，造就了企業員工的競爭精神和危機意識，使我們的團隊時刻保持著旺盛的戰鬥力和堅定的必勝決心。當競爭對手仍以模糊不清的市場定位和雜亂無章的商業布局奮力追趕的時候，我們早已躍馬揚鞭急馳前行，伴隨著身後漸行漸遠的嘈雜聲，我們深知：領跑，從未被超越。陶瓷營銷的核心環節 在建陶行業裡面，有兩大營銷體系，一是代理體系，一是分公司體系，代理制常見於佛山陶瓷品牌，分公司制常見於華東陶瓷品牌。在本篇中，我們主要談談實施代理制的陶瓷企業的營銷核心問題。代理商是獨立的法人公司，有自身的經營與贏利目標，他可以經營單個品牌，也可經營多個品牌，除非是對代理權有嚴格約束規定與管控能力的陶瓷企業。那麼，代理商的需求，也就成了目前建築陶瓷行業營銷的核心環節，代理商的需求不等於終端顧客的需求，代理商需求的是能夠帶來更大贏利的產品，能夠有利於其開拓市場的品牌，還有希望廠家對其提供一系列的優惠條件與服務。因此，我們可以從兩方面來看。一是實力雄厚的廠家。產品結構相對豐富，品牌有一定的影響力，往往也有相對完善的銷售網路，只要他們每年均有競爭力強的新產品或特色產品入市，產品質量有保障，價格定位合理，工程項目價格支持到位（這是現階段大部分代理商的需求），企業發展基本可以保持穩定。利用自身的優勢完善營銷網路的建設，開發空白區域或改進薄弱區域，還能形成新的增長點，進而使銷量上升。通過全國的建材市場，我們可以看出，如果營銷隊伍能力強的企業，還能在專賣店建設與營銷指導、銷售技巧培訓方面做得較好，其渠道實力則有更上一籌。綜觀現在大部分陶瓷廠家的重點，基本在於產品結構、產品價格、產品質量能否滿足代理商的需求，通過開發空白網路尋求新的增長，維持現有銷售網路，防止其他品牌的入侵，再就是在返點、優惠、工程項目、廣告等方面與代理商進行妥協，並達至相關平衡，所以，代理商是否滿意、網路實力有否增強、網路覆蓋有否提高等，是衡量部分營銷能力的指標。至於真正的終端顧客需求，大部分廠家還沒有能力去想，但它是部分陶瓷企業在推進名牌戰略過程中的關鍵點，這是下一階段陶瓷行業的營銷核心。對於中小型陶瓷企業來講，產品優勢、產品價格才是他們營銷的核心環節，只有這樣才能吸引代理商的加盟。對於正在啟動名牌戰略的企業和實施分公司制的企業，他們的核心才是終端顧客的需求。所以，我們往往說營銷中的4P（產品、價格、渠道、促銷）與4C（顧客問題的解決、顧客的成本、便利、溝通）理論，由於發展階段的不同，各個企業的P與C都各有側重才對。
賣場銷售素質 賣場銷售專家的素質要求：技能 ■良好的語言表達能力。 良好的語言表達能力是實現客戶溝通的必要技能和技巧。 ■豐富的行業知識及經驗。 豐富的專業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器，不論銷售哪種商品都應具備豐富的專業知識和經驗。 要成為產品的專家，就必須要能夠解決客戶的問題。 客戶最希望得到的就是銷售人員的幫助。 熟練的專業技能是賣場銷售專家的必修課。 ■優雅的形體語言表達技巧。 掌握優雅的形體語言表達技巧，能體現出賣場銷售專家的專業素質。 優雅的形體語言表達技巧指的是氣質，內在氣質會通過外形象表露出來，舉手投足、說話方式、笑容，都表現出你是不是一個專家。 ■思維敏捷，具備對客戶心理活動的洞察力。 對客戶心理活動的洞察力是做好客戶服務工作的關鍵所在。 具備敏捷的思維，探尋客戶需求能力和快速的響應能力。 ■具備良好的人際關系溝通能力。 具備良好的人際關系溝通能力，與客戶之間的溝通會變得更順暢和愉快。 具備專業的客戶服務電話接聽技巧。 專業的客戶服務電話接聽技巧是賣場銷售專家的另一項重要技能，必須掌握怎樣接客戶服務電話，怎麼提問，如何傾聽，如何反饋。 ■良好的傾聽能力。 良好的傾聽能力是實現客戶溝通的必要保障。 賣場銷售專家的素質要求：品格 ■忍耐與寬容是優秀賣場銷售的一種美德。 忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶。銷售人員需要有包容心，要包容和理解客戶。 客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，你甚至要比對待朋友還要好地去對待他。 ■不輕易承諾，說了就要做到。 不要輕易地承諾，隨便答應客戶，可能會給工作造成被動。 必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。 要考慮到後續服務人員的便利性，避免急於達成客戶成交時的不恰當表達。 ■勇於承擔責任。 要有勇氣承擔各種各樣的責任和失誤。 客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的損失。 不要推託是那個部門的責任，一切責任都需要通過溝通把它化解。 擁有博愛之心，真誠地對待每一人。 謙虛是做好客戶服務工作的要素之一。 擁有一顆謙虛之心是人類的美德。 一個賣場銷售專家需要具備較高的專業知識和服務技巧，什麼都要懂，什麼都要會，但不能去賣弄專業知識，不能輕視客戶。 ■強烈的集體榮譽感。 客戶服務強調的是一個團隊精神，企業的賣場銷售專家，需要互相幫助，要有團隊精神。 賣場銷售專家所做的一切，不是為表現自己，而是為了能把整個企業客戶服務工作做好，盡一切力量維護團隊的榮譽。 賣場銷售專家的素質要求：心理 ■處變不驚的應變力。 對於客戶服務人員來說很重要的一點就是處變不驚的應變力。 應變力是對一些突發事件的有效處理，作為賣場銷售專家，每天都面對不同的客戶，許多客戶都會給你的工作帶來一些挑戰。 ■挫折和打擊的承受能力。 面對各種各樣客戶的誤解，銷售人員經常會遇到一些挫折和打擊，銷售人員要有承受它們的勇氣和能力。 ■情緒的自我掌控及調節能力。 任何時候都不能把前一個客戶帶給你的不愉快轉移給下一個客戶。 隨時掌控情緒，調整情緒，讓自己的服務保持在一個最佳的狀態之中。 ■積極進取、永不言敗的良好心態。 在自己的工作崗位上不斷調整自己的心態。 遇到困難，遇到各種挫折都不能輕言放棄，應該擁有一個積極進取、永不言敗的良好心態。 如果整個團隊是一個積極向上的團隊，員工在這個團隊氛圍當中很多不愉快都能得到化解。 建立個人的價值觀和世界觀，不斷調節自己，以平衡的心態應對一切事件。 具備良好的心理素質非常重要，不要輕易改變自己的目標和方向。 ■服務能力測試 測試自己在客戶服務方面的能力。 □我多數情況下能夠控制自己的情緒，即使被誤解。 □我能高興地面對對我冷淡的人，我要融化他。 □我喜歡大多數人，並樂意與陌生人相處。 □我樂意為別人服務，我覺得服務也是事業。 □我會研究客戶的消費行為，並分析行為產生的原因。 □我會觀察客戶的舉動，並投其所好。 □即使我沒錯，我也不介意表示道歉。 □我對自己善於與別人溝通感到自豪。 □我善於記住客戶的名字和面孔，並且記住客戶的愛好。 □努力在與客戶初次見面時就提高這種本領。 □我的微笑是自然流露的，我並不需要特意的表演。 □我能夠積累服務的經驗，並不斷提升技巧。 □我喜歡看到別人因為我而心情愉快。 □我常保持清潔，並喜歡裝扮和修飾自己。 □我為客戶的成功自豪，因為他給了我實現自我的機會。 □我記錄了服務過的所有客戶信息，這此是公司和我自己最寶貴的資源。 服務是優秀公司綜合實力的表現，它可以提升公司形象和價值

② 陶瓷市場推廣方案

陶瓷品牌推廣方案

XX品牌經過一年的成功運作，以其鮮明的「高科技、時尚環保、人性化」形象成為陶瓷行業的強勢新品牌，朝著既定的國際品牌的目標又邁進了一步。當然，XX作為一個全新的品牌，在激烈的競爭中，還是不斷地在改進與提升。也許現在仍存在一些問題，有待我們在未來的時間內不斷完善，才可更好地凸現出XX品牌的強大生命力及吸引力。因此，XXXX年，我們必須確確實實地進一步加大XX品牌推廣力度，在大幅度提高銷售的同時，對XX品牌進行升級，以更新的姿態展現於市場。我們必須將品牌滲透在整個銷售過程中，在營銷理念、產品概念、廣告宣傳、人員銷售、渠道建設、終端銷售和產品展示的全過程中體現出來。具體的品牌推廣計劃如下：

一、形象展廳、專賣店的建設：

XXXX年，形象展廳、專賣店的建設速度還算不錯。在建設過程中，我們也積累了很多經驗，而且對店面的形象設計進行了有效的改動。

XXXX年，我們將以「完善、快速、創新」作為指導思想，完善XX的專賣店，以最快的速度在全國各大中城市建立起形象展廳，以全新的設計展現給消費者。具體的計劃如下：

1、盡快在一些消費能力強、影響力大的城市建立350平方米以上的形象展廳，如北京、上海、重慶、武漢、鄭州、深圳、昆明、西安等，以滿足日益豐富的系列產品的展示。為刺激經銷商建立大型形象展廳，針對部分重點客戶，可以考慮給予優惠政策，如：加快展廳費用的返還速度、展廳裝修用磚給予優惠政策等。

2、盡快在一些中等城市建立250平方米以上的專賣店，如福州、汕頭、杭州、南京、蘇州、長沙、貴陽、成都、太原、沈陽等，以此輻射周邊的城市。

3、維護好原有專賣店的形象，根據新產品的推出，調整產品的展示組合。

4、對分銷商的專賣區進行規范，提升品牌的形象。

5、增加產品應用效果的展示，豐富產品的內涵，提高產品的檔次。

6、加強對已建展廳、專賣店的檢查、維護工作，嚴格執行公司規定的獎懲制度。

總的來說，XXXX年我們力求把展廳做到既要好看，又要實用，既要起到展示產品的作用，更要起到引導消費、促進銷售的作用

③ 陶瓷的市場定位怎麼寫

陶瓷企業間的競爭是十分激烈的，因此，衛浴企業也要找准自己的市場定位。
足球運動因其激烈的對抗性而成為吸引全世界眼球的最大看點。足球比賽最精彩的時刻莫過於破門進球的瞬間了，因為唯有進球才是比賽最終勝負的關鍵。
兵無常法。當兩支旗鼓相當的勁旅不期而遇時，拼體力，拼球員素質，拼團體默契，拼主帥的排兵布陣，但是別忘了這些所謂的戰術戰法戰略可是為攻破對方球門服務的!目的只有一個，手段卻可以多種多樣的，不管多麼迷惑性的戰術，只要不犯規，能破門就是好的!
今天建陶行業同質化競爭可謂達到了白熱化的程度：幾家不同的陶企聘請著差不多的設計師，面對著差不多的消費群體，生產著差不多的產品，走著差不多的營銷路線，進行著差不多的廣告轟炸，還有差不多的售後服務…如此之多的雷同，剩下的當然只有差不多的價格惡戰了。
如此不惜血本的惡拼價格，是不是當今陶瓷行業就沒有發展的市場空間了呢?非也!蛋糕還是那麼大塊，市場也並沒有萎縮，消費者的購買熱情也當然沒有因為金融海嘯而降低半分。
如此觀之，同質化的惡戰歸根結底的解釋就只能是經營者的價值觀念沒有很好地與時俱進了!拼搏精神是好事，但不是叫你去鑽牛角尖!
有人曾不無諷刺地下結論：中國市場那麼大，有的卻只是銷售手段，絕談不上營銷的!這倒真是切中了企業的心病了。
縱觀眼下，不管是建陶行業還是其他行業，企業的思想觀念和銷售行為無不是停留在大眾化市場階段的!於是出現了各式各樣的價格戰，廣告戰，展廳營銷戰等壯觀場面就不足為奇了。
我們當初向西方取經：從生產配件到整機引進，從生產技術到設計理念，從展廳銷售到企業模塊管理，這些之都被我們做得有板有眼的，大有青出於藍勝於藍的氣勢!結果呢，一場金融風暴就把我們苦心經營的成果掃個精光了!拿來主義是沒什麼不對的，但當我們引進人家的東西時，是否也該消化吸收一下，真正變成自己的東西呢?畢竟那是人家的東西，迎合的是人家的國情，這樣的模仿照搬，不僅產品沒有特色，更不符合東方人的生活方式!
企業要想獲得長遠的發展，就必須從眼下以企業為中心的推銷模式轉變為以消費者為中心的營銷模式，認真地去研究消費者的個性化消費心理，把握好企業的市場定位，讓消費者坐回到上帝的位置去!
上帝不高興了，想要他們掏錢包，門都沒有!
球賽的目的是要進門，當球好不容易帶進禁區的時候，先別急著射門，不妨來幾個假動作迷惑一下對方，趁其不備再來個曲線破門;企業的經營目標是盈利，目光長遠點，蛋糕那麼大，別老盯著蛋糕上那枚小小的紅果子，要清楚你是來分蛋糕的，要水果自己買去!
陶瓷衛浴不分家，在發展的時候一定要注意的就是衛浴企業要獨立的創建自己的衛浴品牌，找到自己的的衛浴產品的突破口，從而在市場站穩腳跟。

④ 陶瓷工藝藝術品的市場價格定位

對於一件陶瓷工藝藝術品除了市場上的供求關系和存世量外，陶瓷工藝藝術品的市場價格定位取決於六個要素：藝術家職稱與稱號、社會認知、工藝及造型、歷史價值、市場潛力、藏家購買偏好。
職稱與稱號
職稱稱號包括藝術家的頭銜、社會稱謂和專業職稱。有些號稱：國大師、省大師及研究員級、高級工藝美術師、國家高級工藝美術師、（省、市級）工藝美術師等。一般市場狀態下，不同的職稱稱號市場對應價格定位也不同。
社會認知
社會認知包括藝術家的社會活動能力及媒體宣傳力，以及藝術家就職單位的社會影響力，俗語稱碼頭等等。很多時候，高的社會認知會造就不同類型的市場明星。
工藝及造型
材：即陶瓷工藝的材質。由於不同材質所代表的器物顏色、形質、品質不同，給收藏帶來的直觀影響與體驗也是顯而易見的。
型：即陶瓷工藝藝術品的造型。陶瓷工藝藝術品不同的造型類別，體現了作者不同的藝術修養及審美取向，對於不同藝術家藝術風格的傳承和表現都有很好的區分作用。
工：即陶瓷工藝藝術品的做工。點、線、面是構成陶瓷工藝藝術品的基本元素，在其成型過程中，「起承轉折、抑揚頓挫」都是藝術品工藝上美的呈現。
畫：即陶瓷工藝藝術品的畫工。鑒賞陶瓷工藝藝術品的畫工，一是要鑒別題詩鐫銘的作者；另一個則是欣賞書畫、款式的內容、印款等的藝術品位。
體：即陶瓷工藝藝術品的體量。體量通常用件來衡量，陶瓷工藝藝術品的價格計量比傳統的中國畫更為復雜。我們都知道，中國畫是用平尺來計量的，簡單明了，尺子一量即可，而瓷器用「件」來計量，就多了一些不標准與不規范。因為瓷器成型要經過燒制，不可控因素多，再加上品種繁多，器型復雜，又要考慮口徑、底徑、腹徑、外高、內深、重量、容量等要素，無疑增加了計量難度。所以，體量在價格影響因素中要綜合考量。
用：即陶瓷工藝藝術品的功用性。陶瓷工藝藝術品與其他藝術品的最大區別，還要看其實用性強的特點。雖然功用性在不斷退縮，但還應是一個考慮因素。
歷史價值
歷史價值主要體現在兩個方面，一是陶瓷工藝藝術品的歷史，如一些古代陶瓷，或是近代名家的早期陶瓷，都對今人考察陶瓷工藝藝術品的歷史沿革、風格演變等起到很大的歷史參考價值；二是陶瓷工藝藝術品呈現出的歷史內涵與意義，包括題材的歷史性等。
市場潛力
市場潛力也是影響市場價格的一個重要因素，目前，市場往往會根據陶瓷藝術家的藝術發展狀況來推定市場潛力的大小，並以此為根據判斷其作品的增值狀況與速度。有潛力的品種一般都會有提前的估值去衡量他的潛在價值。
購買偏好
同一件藝術品，不同的購買者在不同的市場條件與環境下，對於其價值的判斷是有差異的。一些出名的收藏家對於陶瓷工藝藝術品的喜好各不相同，其自身的喜好也逐漸成為影響市場價格的重要參考因素之一。
以上六個方面是對當下陶瓷工藝藝術品價格形成主要因素的闡釋。此外，在關注藝術品價格的同時，更應關注其工藝性、文化性與藝術特點等。

⑤ 歐神諾在陶瓷市場中的定位是怎樣的

歐神諾主要致力於開發高端瓷磚，在市場中占據高端瓷磚行業的主流，
並結合3D雲設計技術，給客戶帶來產品、服務雙管齊下的保障體驗。做高端，做服務，是歐神諾的定位標准。

⑥ 誰會策劃關於陶瓷餐具營銷戰略方案

在實際的深入調研工作加上一定的營銷理論體系直到，我相信你能做好的。

提供您兩個案例。當然不是針對你那個產品的。
僅供參考。
可愛的瓷磚營銷策劃方案

在成熟期的市場，要使產品成功的關鍵在於差異化的策略。面對建材市場的春秋戰國局面，許多建陶生產企業都意識到品牌運作的重要性。
在接下天地瓷磚的案子召開腦力激盪會議時，才發現我們與日常生活息息相關的瓷磚，竟然是那樣陌生。遵照毛主席他老人家的教導，沒有調查就沒有發言權，於是南下北上搞調查，在大大小小的建材市場里取經。

針對建陶業的行業與市場現狀，我們從兩大方面入手，一是加強觀念革新與營銷基礎管理的「內部革命」；二是加強市場運作的「外部革命」。

加強企業內部觀念革新與營銷基礎管理的「內部革命」，是我們實施品牌規劃的堅實基石。

第一，過思想觀念關。建陶企業的主力是鄉鎮私營企業，不少擁

有較先進的設備，但市場觀念與手段非常落後。當我們的品牌小組入駐客戶後，發現這是一個相當嚴重的問題，不少銷售人員甚至認為企業根本沒必要做品牌，個別還有抵觸情緒。企業老闆做品牌的信心與熱情令我們感動，在銷售公司全員會上，老闆的表態是鐵板上釘釘：「品牌建設是集團的重大決策，不論是什麼樣的人，必須尊重這一決策，否則，就是自己砸自己的飯碗！」

飯碗雖然小，但被砸了卻事大。

於是，我們展開了一場市場觀念與營銷、品牌基礎知識的普及活動。圍繞品牌建設方案，我們的專業人員與公司顧問團專家輪流登台授課，在理念上進行灌輸，並趁熱打鐵，成功召開了客戶建廠以來的第一次全國經銷商會議，響亮地提出了「我們一起來賺錢」的口號，與經銷商共議發展大計，各方面形 成了做品牌的共識，對下一步的品牌運作有了清晰的認識，鼓舞了士氣，得到經銷商的熱情支持。

第二，組織結構重整。成立了品牌管理委員會，老闆親自抓。按照營銷型公司的結構，銷售公司下設了銷售部、市場部，明確了各部門的職責，並強化對銷售人員的管理。在此基礎上，我們為其導入了《銷售管理體系》，包括銷售管理、終端管理、廣告管理，要求達到表格化、數字化、書面化。

第三，重視經銷商管理與激勵。在建陶行業，廠家與經銷商是一對永遠的矛盾，行業內曾發生過經銷商聯合搞垮一家大型瓷磚生產企業的不良事件，因此經銷商管理是極其重要的，不能再重復相互傾軋的惡劣結局。我們提出了「服務年」的規劃，並真正貫徹「廠商一體，利益共享」的雙贏觀念，出台一系列對經銷商的物質與精神激勵並重的政策，推出《經銷商協力獎勵辦法》，實實在在讓利於經銷商，促進了庫存滯銷品的銷售。同時，加強對經銷商的管理，經銷商必須按照廠家的規定履行自己的義務，形成互動，建立起廠家與經銷商的mis系統，解決了信息不暢的老大難問題。

接下來，是如何在市場上塑造良好的品牌形象，以此帶動良好的銷售。

對瓷磚市場游戲規則進行界定。通過調查，我們發現瓷磚市場競爭表現為「啞鈴型」，一端是為數眾多的雜牌產品，一端是處於市場高端的名牌。雜牌的游戲規則：低質、低價、以量取利；名牌的游戲規則：高質、高價、專賣、高利潤。而我們的品牌產品質量高，但形象暗弱，處於中低檔次，同時價格又高於同檔次產品，是一種「夾在中間」的狀態。接下來，是對消費者的分析。購買瓷磚時，價格成為第一敏感因素，在同等價格下，瓷磚花色又成為第一敏感因素，在價格相差不大的情況下，他們願意為中意的花色而承受部分購買成本的增加。當消費者來到建材市場後，往往在同質化的產品面前變得無所適從，經過反復比較，進入「臨界購買」狀態，售點的產品展示與銷售人員的專業推介，能起到「臨門一腳」的促進成交的作用。並且，在品牌眾多的市場上，知名度一般的品牌在終端上很難凸現，最好的形式仍然是專賣店。在深入調研的基礎上，我們對天地瓷磚的品牌進行了規劃。

生了兩個小精靈
清潔、美觀、潮流、心情-----人們希望磁磚能夠帶來美好的生活體驗，擁有輕松、明快的家居環境。然而，選購磁磚時「亂花漸欲迷人眼」的紛紛擾擾，裝修過程中的忙忙亂亂，卻讓人輕松不起來。磁磚本身的物理屬性是一種冷冰冰、硬邦邦的建築裝飾材料，如何讓消費者感知「天地」品牌的個性，並使其從數不勝數的建材中脫穎而出？

托比、多多——天地磁磚的品牌代言人走進了我們的視野。

托比、多多各自有著鮮明的性格特徵。托比有點懶惰卻很忠誠，愛多多卻因不時耍點小聰明而產生愛的誤會；多多聰明伶俐，愛清潔，富有愛心，整天背著一隻裝有天地磁磚的「魔包」。他們的性格將融匯於我們的傳播中，賦予天地磁磚以活潑、可愛的品牌形象，讓精神負重的現代人在天地磁磚營造的家園中，感受有情天地的美好情愫。

我們選定了兩個卡通形象作為品牌代言人，讓靈性附著於我們的磁磚之上，把我們的磁磚人性化——天地磁磚，「可愛的磁磚」。

活潑、可愛的的小精靈，在有情天地、有情家園里，與無拘無束、自由自在的心靈一起飛翔。托比、多多是為磁磚而誕生的，磁磚是他們生活的世界，他們生活於磁磚的世界。托比、多多是天地磁磚可愛的小天使，當消費者選擇了天地磁磚時，也把托比、多多的故事帶回了家，讓情的陽光與愛的雨露灑滿心靈的家園，真的，你會發現，生活是因為可愛而美麗、生動起來------

當你與他們不期而遇時，可能要問：他們是誰？他們為什麼在這里？噢，關於托比、多多和天地磁磚的故事，在今後的日子裡，還是由他們自己來講吧。

托比、多多的誕生，為磁磚行業憑添了一道亮麗的風景。

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奉獻給懂得生活的人
在確立了認同點及價值主張後，實踐才能展開，而起始點則是確立一個品牌的定位主張——所以傳播計劃的基礎。品牌定位是品牌認同和價值主張的一部分，該定位將被積極地傳播給目標對象，用以顯示相比於競爭品牌的優越之處。天地品牌的定位主張是：可愛的瓷磚，奉獻給懂得生活的人。首先，站在服務的角度，鮮明地提出了品牌的價值主張,「奉獻」就是最佳的服務態度。「懂得生活」是對每一位消費者的評價，語氣中飽含著鼓勵和贊賞，選擇天地瓷磚，就代表著對生活態度的要求，是在倡導一種積極的人生觀。「懂得生活的人」選擇「天地瓷磚」，給消費者一種情感上的利益與滿足，因為人們都自信自己懂得生活，無形中形成區隔，為消費者的選擇樹立了一個標准鼓勵和肯定了消費者，並與其在溝通上產生了互動和親近感，同時有一種引而不發的王者之氣，大品牌之勢，足以使消費者產生因擁有天地瓷磚而心理滿足的感覺。

基於品牌代言人、品牌定位主張、傳播主旨的確立，天地的傳播調性為：可愛、活潑、輕松。

衣冠不整者不得入內
vi是什麼？打個比方來說，就象在高雅的場合的提示：衣冠不整者不得入內。它猶如人的外在形象。

品牌的脈絡與架構清楚了，如何使其形象豐滿與鮮明，則是傳播的任務了。而作為傳播的基礎，vi及其應用，將起到「提綱挈領，百毛皆順」的作用，統一的形式、風格服務於品牌形象，體現出「一個聲音說話」的力量。作為瓷磚這一類產品，終端對於進入「臨界購買」狀態的消費者起著「臨門一腳」的作用，因此，vi系統在終端展示中的應用有著及其重要的意義。在我們確立的「終端輻射」的策略下，vi部分的實施加快了步伐。

品牌建設的一項任務，就是要建立一個「參考構架」，讓消費者可以依據這個構架，來評估與判斷天地是一個什麼樣的品牌，給消費者一個購買理由。因此，我們的目標是，經過傳播，天地品牌的寫真得到廣泛的認可。

天地瓷磚的品牌寫真：

產品：高品質的牆地磚。

品質/價格/服務：高品質/價格適中/服務好。

顧客：有生活情趣，懂得生活。

品牌個性：活潑可愛、輕松。

品牌定位主張：可愛的瓷磚，奉獻給懂得生活的人。

標志/符號：現有標志與符號。

代言人：卡通人物——快樂天使。

廣告語：可愛的瓷磚。

實用功能方面：高品質瓷磚，且價格比較適合我。

顧客感覺方面：選天地瓷磚，物有所值。

品牌感覺方面：一個有情趣的牌子。

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推廣策略
在品牌規劃的基礎上，我們提出了「終端輻射」的核心推廣策略。以核心策略為中心的解決之道從四個方面入手：市場區域分類與產品層級整理；導入《營銷管理體系》；終端推廣；傳播支持。

一、市場區域分類與產品層級整理

1、區域分類。因為面對的是不同的市場與消費者，為了使資金的使用更有針對性，我們對市場進行分類操作。決定市場類別的重要因素是銷售額，其次是經濟發展狀況、居民收入水平、消費習慣、市場容量、佔有率等因素。我們把以上因素化為市場分類評估表，並據此把整體市場劃分為二個類別。

2、產品層級整理

亞光復古系列磚
顧客可填寫《客戶登記表》預約進行上門指導安裝鋪貼與其他事項。

顧客購買產品後，向顧客建議選擇正規的裝飾人員或推薦裝修公司。

(3)售後跟蹤服務

凡購買天地產品__________系列達__________平方米，特殊情況可根據顧客需求，公司業務人員與經銷商應派人員現場指導安裝鋪貼以及其他有關事項。

顧客在購買天地產品後，銷售人員應做到購買後或正式使用後進行電話聯系或登門回訪，及時解決使用中遇到的問題進行有關的咨詢、指導和建議。此後應不定期的與顧客以電話、傳真、信件或人員拜訪的形式進行聯系、溝通、了解需求、表達問候、傳達新產品訊息等，不斷滿足顧客需要。

顧客因產品質量問題引起損失或者對服務方面有任何不滿與意見，可以書面向經銷商或公司投訴，在經銷商或公司派人進行核實後妥善的進行處理和解決相關事項。

·公司實現要求

《客戶服務登記表》的建立：請購買天地的顧客填寫，由終端控制，每月月底由公司業務員回收，資料核實後參加全國范圍抽獎，每月一次。對消費者中獎者贈送禮物或獎金；對終端，每回收______份有效表格，可得______獎勵。

定期回訪制度：每個業務員每月應完成______例回訪任務。

有條件的區域可以和專業裝修公司建立長期合作關系，提供專業裝修指導。

3、與裝潢裝修公司的聯動。

4、終端人員「專家型」推介。進行經銷商培訓，為其配備一系列的銷售手冊。

四、傳播支持

由於客戶資金投入方面的限制，我們不可能預算太多的傳播費用，因此，針對瓷磚購買地點集中的特點，以建材市場周邊的戶外廣告為主，輔之以車體、報紙等廣告形式，個別區域投放了15秒電視廣告，新穎的創意取得了很好的效果。

·天地社區新文化

·天地杯「我們的小天地——家的故事」

·天地卡通形象徵集名稱活動

促銷活動：「義大利，天地故鄉文化游」——為慶祝天地瓷磚新產品全面上市、全部設備採用義大利進口，凡在4月1日——10月30日期間購買天地瓷磚，將「天地顧客檔案卡」填好並寄回的顧客，將有機會贏取到天地瓷磚的故鄉義大利一游的好運氣。

打開我們的工具箱
明確了天地瓷磚的品牌策略之後，進入傳播工具的整和階段。在所選擇的工具中，以終端助成物為首選工具，以戶外廣告為第二工具，以電視廣告為第三工具。

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在首選工具裡面，我們為天地瓷磚的終端展示設計了《天地瓷磚產品畫冊》，以使顧客對瓷磚的拼貼效果有一個最直觀的認識，對顧客來講，也是一個選購的參考標准；重新設計了不同規格的產品標貼，要求所有的展示瓷磚上必須有統一標準的產品標貼；在專賣店的布置上，還設計製作了掛旗、門貼、海報等。針對天地經銷商在推介產品時不規范的現狀，我們專門設計製作了精美、生動通俗的《天地寶典》，對天地瓷磚的基本知識、如何向顧客推介、如何回答顧客的疑問等進行詳細列舉，該冊子的使命有兩個，一是對經銷商起到指導性、規范性的作用；二是在終端上可以讓感興趣的顧客帶走，以便對天地瓷磚有更深、更全面的認知，達到影響其購買、進行口碑傳播的目的。另外，贈送給顧客的手提袋、精美小禮品等，也都起到了很好的作用。在所有的終端助成物的設計中，托比與多多始終活躍其中，象兩個可愛的有生命的小精靈，拉近了與顧客的距離，可以說是天地瓷磚的「親善大使」。

戶外廣告以大型為主，以達到脫穎而出的目的。作為一個全國銷售的瓷磚品牌，傳播上必須保持一致性。因此，天地瓷磚所有的戶外，無論規格大小，都採用統一的設計稿。在其每月的銷售人員例會上，從各地反饋回來的消息，使我們的品牌助理服務組的人員感到比較欣慰。在進行市場巡視時，天津組的巡視報告寫道：在天津市區那家曲曲折折、有些破落的建材一條街上，天地瓷磚的戶外成為一道亮麗的風景，托比、多多象驕傲的公主與白馬王子------

第三類工具是電視廣告。由於各地消費者每體接觸偏好的差異，各地經銷商對電視廣告的要求也存有較大差異。作為一套整和的傳播策略，電視廣告當然是不可或缺的。

偶然發現

冰冷也能融化

因為愛

音符變得活躍

迸發著興奮、愉悅、驚喜

的確

有情天地，有情家園

天地瓷磚，可愛的瓷磚

在緊張工作一天後，回到家，讓自己的神經鬆弛一下，在天地瓷磚鋪設的家裡，踩在每一塊瓷磚上，都是一個優美的音符，兩個人的小天地里，兩個人盡情地跳啊、唱啊，在這心靈小憩的港灣。因為托比、多多的形象，廣告片採用二維與三維相結合的製作方式，工作量相當大。原畫的難度大，動畫既有難度、工作量也相當大，廣告片的每一秒需24禎動畫，這還不算重畫的。作曲請來了高手，配音請來的是名角，形象設計是國內一流的動畫大家，紅火公司製作總監李軍的要求是，一切都要是一流的。為了做好這個片子，李軍花了大氣力。當平面上凝固的托比、多多真正動起來時，天地瓷磚的品牌形象也就真正鮮活起來，可愛起來。

經過紅火與天地的共同努力，天地的市場規范化了，產品一直處於供不應求的狀態，經銷商拿錢排隊提貨。同時，一直困擾企業的提價難的問題得到了有效解決，其改進產品策略後的高光鏡面、無縫拼貼產品，規格為60×60cm的瓷磚，單片價格有的賣到40元/片，經銷商由過去的建材市場的「搬運工」，變為「輕輕鬆鬆當老闆」，對天地品牌的歸屬感增強了，也使得天地的營銷系統進入良性運轉狀態。

品牌建設實施方案得以順利推行，各地市場反饋回的效果令我們項目組的成員欣慰。以上海市為例，方案推行三個月後，旺季月銷售量穩定在100萬元左右，共投入廣告費用30萬元，而上年全年的銷量僅為200多萬元。

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瓷磚營銷終端制勝
通過調查，我們發現瓷磚市場的競爭形態為「啞鈴型」，一端是為數眾多的雜牌產品，低質、低價、以量取利；一端是處於市場高端的名牌，高質、高價、專賣、高利潤。部分品牌雖產品質量不錯，但形象暗弱，同時價格又高於同檔次產品，處於「夾在中間」的狀態。消費者在購買瓷磚時，價格成為第一敏感因素，在同等價格下，瓷磚花色又成為第一敏感因素，在價格相差不大的情況下，他們願意為中意的花色而承受部分購買成本的增加。當消費者來到建材市場後，往往在同質化的產品面前變得無所適從，經過反復比較，進入「臨界購買」狀態，售點產品展示與銷售人員的專業推介，能起到「臨門一腳」促進成交的作用。並且，在品牌眾多的市場上，知名度一般的品牌在終端上很難凸現，最好的形式仍然是專賣店。因此，根據瓷磚市場的競爭形態、消費心理、購買地點的特性等，我們認為瓷磚營銷行之有效的策略是「終端輻射、終端制勝」。

一、終端規劃

根據銷量與輻射影響力，可將終端店頭分為a、b、c三類，須採用不同的出樣方式。瓷磚的終端按照建材市場的情況來區分，主要標準是其市場面積，地理位置和人流量、成交量、影響力等。

1、a類終端規劃

設立專賣店，包括經銷商自己籌建的專賣店和廠家自籌的專賣店。廠家與經銷商合作專賣店，能減輕雙方的資金壓力；廠家自建專賣店，一是可控制性強，對經銷商起到示範作用，二是起到市場「瞭望哨」的作用，便於廠家把握市場脈搏。廠家對a類終端專賣店建設管理、終端戶外廣告、促銷、人員、服務、終端展示品上給予最大支持。

2、b類終端規劃

和經銷商合作或經銷商建立准專賣店。准專賣店保證本品牌瓷磚品牌的陳列不少於一面牆的陳列，如同時經銷幾種品牌的，保證經銷產品不多於3家。可以在其他小規模二級商處擺放樣品，但要求只能根據其實際情況提供一個系列的樣品，且每種樣品不得少於兩片，不準將樣品放置地面上，否則不提供樣品。在准專賣店管理、終端戶外廣告、促銷、服務、終端展示品上給予一定支持

3、c類終端規劃

可以在建材市場內發展有合作意向的二級商，根據其實際情況提供一個系列的樣品，且每種樣品不得少於兩片，不準將樣品放置地面上，否則不準提供樣品，樣品上必須有產品標簽。

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各區域應首先做好a類售點的的終端布置，隨後逐步擴展至其他類別的售點。終端布置和產品出樣的原則是統一風格，爭取最佳展示效果、提供便捷的購買地點、維護並提升品牌形象。出樣的要求是爭取建材市場的最佳陳列處。

二、終端展示規范：

1．產品展示要求：當前主推產品展示在最醒目處；產品按照統一規格系列擺放，同一系列的產品擺放在一起；樣品展示注意規模效應，除非是特定的花色組合，否則絕對禁止單片磚的陳列；地面如陳列本品牌瓷磚，則要求全部鋪設本品牌地磚（可全部提供樣品）；絕對禁止單片磚在地面的鋪設。

2．終端標識的要求：每片本品牌瓷磚上必須有品牌標簽；保證有本品牌瓷磚樣品的店頭有品牌的明顯識別；保證有本品牌瓷磚樣品店頭的宣傳單頁；保證本品牌瓷磚展示面在一面牆以上的店頭都有授權書、品牌的各種榮譽與專利證件展示。

3．終端推薦的要求：終端人員要主動推介本品牌瓷磚；能對本品牌瓷磚比較了解，特別是產品優勢、特性、和主推產品系列；能對前來咨詢購買者主動散發本品牌瓷磚的宣傳單頁。

4．廠家營銷人員操作終端的要求：如無意外情況，對a類終端要保證每周拜訪兩次，b類終端保證每周拜訪一次，所需的c類每兩周拜訪一次。保證終端助成品的擺放無誤，保證所需的物品充足，保證產品出樣符合標准。終端信息及時反饋；軟終端的執行，每月對所轄終端的營業員進行一次培訓或獎勵活動，並將情況及時反饋。

5. 終端考核

制定終端考核制度，每月由公司市場部派人到各區域進行市場巡視和終端檢查，按照標准進行考核打分。

三、終端助成品的管理

1、終端助成品的設計製作

為保證傳播的一致化，建立鮮明的品牌形象，終端助成品的設計、承製原則上由廠家統一設計製作。各區域可以結合當地的實際情況提出建議，供廠家參考。

對於具有當地市場特點且批量小的終端助成品，經廠家市場部同意後，可在當地製作。但其設計稿仍由廠家掌控。

終端用品計劃審批後，由市場部負責匯總終端助成品數量，製作完畢後須驗收入庫。

2、終端助成品的保管

廠家市場部須設終端用品保管員（可由倉庫保管員兼職），建立終端助成品進出台帳。各區域要設立終端助成品收支明細帳，每月定期盤存，作為上報下月計劃的依據之一。

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瓷磚廣告的現狀

瓷磚是建築陶瓷中的一大家族，主要用於地面和內外牆的裝飾。瓷磚美麗的釉色和豐富的質感，既美化了建築物，又有很好的保護作用，被廣泛運用於家庭、樓堂館所之類公共場所。

一、瓷磚購買的特點

瓷磚與人們的生活息息相關，但在一般情況下，除了專業人士，普通消費者對其基本處於熟視無睹的狀態，在沒有購買需求時極少去關注它，談到對瓷磚的鑒別更是茫茫然。因此，瓷磚是一種高關心度、高學習度的產品，具有特定的購買時機（買房、換房、二次裝修等）、購買地點（建材市場、瓷磚專賣店、建材零售店等），銷售渠道有長有短（大量購進的工程消費與進入家庭的個體消費並存）。

二、目前瓷磚廣告的主要形式與特點

我國地域遼闊，生活習俗、地域文化、消費水平等有很大差異，所以瓷磚廣告的形式在各地有不同的側重。

1、戶外廣告。

這是一種被普遍運用的形式，也是瓷磚廣告的主流媒體，主要集中於建材市場周邊及建材市場內部。個別有實力的廠家，在城市的交通要道設置巨型戶外廣告牌，氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中於建材市場內外的廣告牌，有吸引顧客到售點的作用，因而廠商都非常重視，捨得投資，形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據經銷商的銷售業績給予廣告支持，有資金實力的廠家則可以自己投入。

流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行於城市的交通要道，有較高的注目率，露出頻次高，有利於提高品牌的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經銷商的歡迎，往往是廣告一上，滿城皆知，而且價格比較便宜。

2、電視廣告。

由於電視廣告的特點是轉瞬即逝，且投放費用昂貴，這種形式只在局部市場出現，如在上海，瓷磚廣告比較密集，競爭激烈，這是因為上海的電視廣告對購買產生的作用比較大，廠家與經銷商對此都比較看重；而我在山東市場對消費者進行調查時，消費者的第一反映則是：瓷磚這種東西還需要做電視廣告？在當地消費者的心目中有一個固定的看法，買瓷磚就去建材市場，這是約定俗成的東西，其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當然更好，頭腦中有這個品牌的印象，去建材市場可能就去找這個品牌的產品。瓷磚廠家做電視廣告，一方面是局部市場競爭的需求，一方面是展現企業實力、提升知名度與企業形象。在電視媒體的載具選擇上，既有cf片，又有欄目冠名、贊助、角標等。

從中國最權威的cctv來看，除個別瓷磚廠家上廣告之外，有一個值得注意的動向，廣東幾家企業以聯合推薦的形式推出形象廣告，可以看出行業聯合的一些跡象，在下一輪的競爭中，主產地企業在行業協會的協調下進行聯合將是一種趨勢，振興民族建陶業將不是某個企業獨有的口號。當然，由於費用方面的限制，電視廣告在短時間內不能成為瓷磚廣告的主流媒體，廠家都掂得出電視廣告的分量，但面對現實，不得不說那是「富人的游戲」。

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3、印刷品廣告。

此類形式主要是精美的產品畫冊，內容一般包括企業介紹、產品種類展示、拼貼裝飾效果等，是在售點促成購買的一種重要媒介，畫冊的編排、印刷質量、表現風格等會對顧客的即時購買產生有效影響。此外，有些售點還懸掛弔旗，與售點的整體展示相配合；有的則向顧客贈送印有企業、產品名稱和標識的手提袋。

4、店頭燈箱、立牌。

瓷磚只有大面積展示才能產生較好的效果，因此，以增強產品展示效果的店頭燈箱都起到積極的作用，把售點裝扮得富麗堂皇，多姿多彩。立牌大都採用硬度高的紙板製成，造型各異，可手提移動，也可以壁掛，使售點陳列生動化。還有些企業運用了代言人的形象，在售點展示中更具人性化。

5、報刊廣告。

一是針對於專業人士，主要集中於專業報刊，旨在提升企業形象，同時把產品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產公司、建築公司等目標受眾，引起關注。一方面是針對個體顧客的，一般選擇生活類報紙的家居、房產、裝飾等媒體載具。

三、瓷磚的廣告訴求

瓷磚廣告的表現方式與訴求風格各不相同，各有各的特點。以下，筆者選取幾個品牌，對其中訴求形式的分類：

通過調查，我們看到，瓷磚業的傳播還比較混亂，很多品牌在用許多種聲音講話，這與目前瓷磚業的產品分類有密切關系。各個生產廠家在推出系列產品時如走馬燈一般，但缺少系統性的規劃，有些系列產品的推出讓人摸不著頭腦，隨意性比較強，所以在廣告表現上也是亂七八糟。

四、瓷磚廣告的趨勢

從整個瓷磚市場的結構來看，第一軍團為台資品牌（現代、亞細亞、羅馬等）及少數國產品牌（佛陶、鷹牌、東鵬等）；第二軍團為中型企業的國產品牌；更多的則是在低質低價的層面上進行競爭。台資品牌挾資金、管理、營銷等優勢，對瓷磚市場形成很大的沖擊，隨著我國加入wto，國外瓷磚生產商會大舉進入，競爭將更加激烈，國內生產企業紛紛尋求突圍，一場圍繞建設強勢品牌的營銷戰役即將展開，在廣告方面的較量是首當其沖的。

我們看到，本土瓷磚生產廠家開始注重品牌形象的傳播與塑造，有些開始嘗試與營銷策劃、廣告傳播、發展咨詢一類的專業化公司合作，聘請這些外腦機構做自己的顧問，共謀企業發展大計。但是，由於瓷磚企業的行業特性和諸多歷史原因，據筆者掌握的情況，企業與外腦機構的合作，成功者寥寥無幾。對於企業來說，有了進行品牌形象建設的模糊認識，至於如何去做就更為模糊了，一旦進入合作的狀態，與專業公司首先在觀念上產生強烈的碰撞，進而出現合作上的