『壹』 案例說明: 海爾洗衣機"無所不洗"
這應該使營銷策劃的一道題目
。海爾的成功關鍵在於它能在對市場調研充分的情專況下,抓住了市場的需求,針對不屬同的市場有不同的對策,針對性比較強,用營銷的話就是市場細分得到位,抓住了每一個子市場的需求。設計上以人為本,產品質量上合格。再加上海爾在國內有很好的知名度也使它能成功的關鍵。建議你可以根據市場營銷書上的營銷策劃過程來整體分析
『貳』 海爾選擇的目標市場策略是什麼
營銷策略 :產品定價、定位及其品牌戰略。
(1).定價定位 「要麼不幹,要干就要爭第一「,海爾堅定地實施品牌戰略。
(2)品牌戰略海爾有句格言:「質量是產品的生命,信譽是企業的靈魂,產品合格不是標准,用戶滿意才是目的。」海爾品牌策略的核心是凸現服務優勢和強調技術與創新。海爾品牌的獨特性,除表現在產品質量、服務、信譽等方面外,更重要的是它獨特的成長過程。
1、海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段,它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段 。海爾憑借其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。
2、其理念的領先合水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾的品牌戰略還有一個特性,就是它的文化性。
3、銷售特色 與消費者之間零距離,隨時了解他們的想法,及時跟蹤服務,把服務向全方位拓展,這就是海爾的服務精神。在國內,用戶打一個電話,45分鍾就可上門服務。
(2)海爾洗衣機營銷策劃擴展閱讀:
集中性市場營銷策略:
1、實行差異性營銷策略和無差異營銷策略,企業均是以整體市場作為營銷目標,試圖滿足所有消費者在某一方面的需要。集中性營銷策略則是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。
2、集中性營銷策略的指導思想是:與其四處出擊收效甚微,不如突破一點取得成功。這一策略特別適合於資源力量有限的中小企業。
中小企業由於受財力、技術等方面因素制約,在整體市場可能無力與大企業抗衡,但如果集中資源優勢在大企業尚未顧及或尚未建立絕對優勢的某個或某幾個細分市場進行競爭,成功可能性更大。
3、集中性營銷策略的局限性體現在兩個方面:
一是市場區域相對較小,企業發展受到限制。
二是潛伏著較大的經營風險,一旦目標市場突然發生變化,如消費者趣味發生轉移;或強大競爭對手的進入;或新的更有吸引力的替代品的出現,都可能使企業因沒有迴旋餘地而陷入困境。
『叄』 海爾成功的營銷策略是什麼
海爾集團的的具體營銷策略和營銷管理:海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌o 2.夥伴型( Partner)關系營銷渠道的實i>F研究。「幫助客戶成功」是海爾
『肆』 營銷經典案例海爾西地瓜的洗衣機 、孤島上買鞋這兩個故事具體是說些什麼
您好,感謝抄向企業知道襲提問
海爾洗地瓜的洗衣機是說海爾以用戶需求為出發點,用戶提出希望有能洗地瓜的洗衣機,海爾的研發人員就設計出了洗地瓜的專用洗衣機。孤島上賣鞋的故事是說明供給創造需求的道理,孤島上的人們本來不穿鞋,後來來了一個賣鞋的,人們漸漸發現,穿鞋比不穿鞋走路要舒服,於是紛紛都買了這個人的鞋。這是一個供給創造需求的成功案例。希望這個回答能夠幫到你。
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
『伍』 海爾是如何進行微博營銷活動策劃的對你有什麼啟示
微博的精準度高、傳播范圍廣、成本低等特點。
隨著新媒體的發展,營銷方式日漸趨向多樣化。微博以其獨特個性成為企業偏好的一種新媒體,微博營銷也隨之成為最主要的營銷手段之一。在微博營銷中,海爾官方微博作為一個企業賬號,在短時間內成為最受關注的微博官方賬號之一,無疑是運行成功的。
(一)靈活借勢,事件營銷,有助於擴大品牌認知度。
(二)集約運行,抱團營銷,有助於增強傳播效益力。
(三)依託受眾,口碑營銷,有助於提升品牌好感度。
(四)活用經典,IP 營銷,有助於持續品牌生命力
『陸』 海爾洗衣機賣點怎麼講解
海爾洗衣機賣點可以通過特點介紹切入,如以下幾點切入:
技術上:
海爾內雙動力洗衣機的動力模容式是世界第四種洗滌動力模式,採用盆形大波輪和特設的內桶攪拌葉以及特殊的功能,波輪和內桶均受強力驅動,同時相向運轉,能夠高效快速將重達5kg的衣服全部洗好,同時洗凈比達到1.05,比普通洗衣機洗凈比提高50%。
外觀上:
海爾雙動力洗衣機一般都是整機採用全塑外殼,不生銹不怕水,除了能減輕機身重量,也更易於搬動,而且即使有碰撞也不易發生變形,外觀保持良好。
能耗上:
並且其採用的漂甩海爾雙動力洗衣機的二合一技術和雙動力技術使雙動力洗衣機的耗水、耗電都僅為普通洗衣機的50%。在能耗上可以說洗衣高效、節能,把5.0公斤衣物洗好(洗凈比達國標要求≥0.7)只需15分鍾。
效果上:
在洗衣機的更新換代中,衣服纏繞是波輪洗衣機衣服的致命傷,而海爾雙動力洗衣機則客服了這一缺點,具有洗衣不纏繞的優點。原來海爾雙動力洗衣機由於波輪和內桶雙向旋轉,產生沸騰水流,解開了纏繞,使洗滌更均勻更潔凈,也大大降低衣物磨損。
『柒』 海爾洗衣機賣點怎麼講解
海爾洗衣機賣點可以通過特點介紹切入,如以下幾點切入:
技術上:
海爾雙動力洗衣機的動力模式是世界第四種洗滌動力模式,採用盆形大波輪和特設的內桶攪拌葉以及特殊的功能,波輪和內桶均受強力驅動,同時相向運轉,能夠高效快速將重達5kg的衣服全部洗好,同時洗凈比達到1.05,比普通洗衣機洗凈比提高50%。
外觀上:
海爾雙動力洗衣機一般都是整機採用全塑外殼,不生銹不怕水,除了能減輕機身重量,也更易於搬動,而且即使有碰撞也不易發生變形,外觀保持良好。
能耗上:
並且其採用的漂甩海爾雙動力洗衣機的二合一技術和雙動力技術使雙動力洗衣機的耗水、耗電都僅為普通洗衣機的50%。在能耗上可以說洗衣高效、節能,把5.0公斤衣物洗好(洗凈比達國標要求≥0.7)只需15分鍾。
效果上:
在洗衣機的更新換代中,衣服纏繞是波輪洗衣機衣服的致命傷,而海爾雙動力洗衣機則客服了這一缺點,具有洗衣不纏繞的優點。原來海爾雙動力洗衣機由於波輪和內桶雙向旋轉,產生沸騰水流,解開了纏繞,使洗滌更均勻更潔凈,也大大降低衣物磨損。
『捌』 海爾STP 4p分析目標市場營銷戰略
海爾的營銷策略:海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略,2005年底,海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段。創業24年的拼搏努力,使海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2007年,海爾品牌價值高達786億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續6年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。2005年8月,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計:2007年,海爾在中國家電市場的整體份額達到25%以上,依然保持份額第一;尤其在高端產品領域,海爾市場份額高達30%以上,其中,海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先。在智能家居集成、網路家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域也處於世界領先水平。「創新驅動」型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現企業與用戶之間的雙贏。
截止到2007年,海爾累計申請專利7883項(其中發明專利1736項);僅2007年,海爾申請專利875項(其中發明專利502項),平均每個工作日申請2項發明專利。在自主知識產權的基礎上,海爾已參與9項國際標準的制定,其中3項國際標准即將發布實施,這表明海爾自主創新技術在國際標准領域得到了認可;海爾主持或參與了152項國家標準的編制修定,制定行業及其它標准425項。海爾是參與國際標准、國家標准、行業標准最多的家電企業。
在創新實踐中,海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式引起國際管理界高度關注。目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。
2008年,海爾實施全球化品牌戰略進入第三年;隨著全球化和信息化突飛猛進,海爾開始了信息化流程再造。海爾通過從目標到目標、從用戶到用戶的端到端的流程,打造卓越運營的商業模式。海爾的信息化革命,意味著 「新顧客時代」的開始。海爾通過流程機制的建立和卓越商業模式的打造,創造和滿足全球用戶需求。海爾已經啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,通過無邊界的團隊整合全球化的資源,創出中國人自己的世界名牌!
『玖』 如果你是海爾洗衣機的市場營銷經理,你會如何提高企業與客戶的關系
提高客戶與企業的關系,是眾多企業頭痛的問題,面對眾多的客戶,不回可能做到完善完美答,只能做到盡善盡美。
我認為海爾產品,對於客戶服務方面,肯定有公司內部的規定和措施,您只需要按照您公司的要求做到就可以了,客戶能夠在眾多產品中購買您的產品,代表他是擁護您的品牌,您只需要把客戶服務做好就可以了!
『拾』 海爾營銷觀念
海爾營銷觀念
海爾集團的前身為海爾電冰箱總廠。這個廠的前身青島集團電器廠在1984年時資不抵績,人心渙散,瀕臨破產利潤。而經過整整16年,至2000年12月31日,海爾集團發生了翻天覆地的變化。1984年青島電冰箱總廠生產一個型號的冰箱,到如今海爾集團已擁用69大門類10800多個規格品種產品群。
從抓主品重量到抓服務質量,從單一產品到多種產品,從按量生產到按需生產,從國內市場到國際市場,海爾集團經歷了巨大變化與發展。如今的海爾集團營業額比1984年翻了一千多倍。市場國內延伸到6萬多個村,國外也發展了62個海爾經營商。海爾的管理模式引起了全球的關注,海爾已登上國際論壇,海爾案例備受注目。
自鄧小平同志提出改革開放的戰略;中國發生了翻天覆地的變化,中國企業也面臨著一輪新的改革,改革大潮使許多企業瀕臨倒閉,有少數企業又重新站了起來,海爾即是其中之一。但像海爾集團這樣成功的例子的確較少。我們不得不承認海爾的強大力量,有人說海爾是一個奇跡,但這奇跡也是經歷了多年的探索,發展而創造出來的。海爾的營銷管理模式倍受世人關注,也是我們值得深入研究的。
海爾的營銷觀念經過了一系列過程的發展。
第一,海爾最初的觀念是產品質量過硬,從大鐵錘砸冰箱事件中可看出,海爾集團在質量上下足了功夫,這是因為顧客都願意花較多的錢購買質量好的產品。海爾建立了「零缺陷」質量標准,海爾的這個案例成功的使海爾的名字牢牢烙在消費者的心裡,宣告了中國企業的一次轉型,宣告了中國企業開始以市場為導向,企業市場營銷觀念從此確立。這個即是產品觀念。
第二,企業以市場為導向後面臨著強大的競爭。怎樣把自己的產品推銷出去,即是企業面臨的大問題。因此出現了「北京打擂」事件,在當時比賽和評獎是最具權威的證明,海爾年年評獎,年年參加國際招標,建立了優質優價的良好形象和美譽。
第三,在市場充分包含的狀態下,除了質量過硬外,還必須保證其服務的質量,無庸置疑,海爾的售後服務深入人心,人人都知道海爾的質量過硬,售後服務更是有強力的保障。海爾經歷了追求優質產品到全面質量管理再到全面質量營銷的不同階段,質量成為了海爾產品的高附加值。
第四,市場營銷觀念。海爾推出的小小靈童洗衣機,大地瓜洗衣機都是細分目標市場後,調整營銷策略,推出的符合市場需要的產品,「顧客第一」的觀念在此得到充分證明。在產品開發上,針對款式,消費階層,地域將目標進行調整,設計、生產適應不同市場需要的產品,始終保持產品在市場上的領先地位。
第五,大市場營銷觀念。海爾從單一的電冰箱產品,到洗衣機,電冰櫃,到目前為止,海爾集團擁有包括白色家電,黑色家電,米色家電在內的69大門類10800多個規格品種的產品群。海爾集團發展壯大的過程中滲透著一種大營銷觀念,處處體現著大格局。
第六,社會營銷觀念,隨著消費者意識提高,全球環境保護意識增強。消費者越來越注重環保,海爾順應這種趨勢,積極開發綠色家電,不斷推出環保產品。例如無氟冰箱,節電冰箱等。這一發展趨勢是一種可持續發展目標。是今後產品研發的方向。
第七,網路營銷到電子商務。新經濟時代,消費者個性化決定企業收益,為了創出一個國際化的品牌,2000年海爾依託海爾網站,整合物流,商流,資金流成立了電子商務公司,產品上實現了量身訂做。顧客可以在網上要求訂做自己喜歡、要求的標准、樣式。這與傳統的營銷觀念有巨大的不同,符合世界發展趨勢。海爾在這一步上無疑是在國內領先的,這也為海爾帶來巨大的商機。
第八,營銷的國際化,海爾集團把國外市場做為其發展方向,海爾在名牌戰略基礎上,積極開發國際市場,到1999年,海爾國內生產國內銷售佔1/3;國內生產海外銷售佔1/3;海外建廠生產海外銷售佔1/3;可以說海爾已不再是中國的海爾,而是國際化的海爾,海爾的產品在國外已推出市場,佔有一定份額。
最後,海爾的品牌觀念。海爾首先在質量上給予了人們信心,大鐵錘砸冰箱事件使得人們相信只要是海爾的東西,質量的保障是無可置疑的,帶動了海爾其他產品質量的可信度,樹立了海爾優質的品牌。其次是海爾的服務質量,誰都知道海爾的售後服務是最值得信賴的,現在人們買商品不僅僅看質量,更要看售後服務,提到海爾,人人都說海爾的售後服務好,海爾的售後服務已深入人心,消費者選擇了海爾就選擇了放心,海爾更是把服務發展創造為銷售傳播的手段,將海爾「星級服務」包裝成文化,在服務上樹立了海爾品牌的知名度。再次,在國內廠家大打價格戰時,結合產品檔次和服務水平的提高,海爾在產品價格方面始終堅持比同行高的價格策略,不斷塑造海爾的品牌價值,在一波又一波價格戰中,海爾始終沒有追殺,而是保持自己的良好形象。
有人說,「海爾是靠廣告做大的。」這種說法不太客觀。不錯,海爾人的確會做廣告。「大鐵錘砸冰箱」事件,「產品零缺陷,服務零缺陷」給予新聞很大的想像空間,成為海爾的一種宣傳手段。但海爾能有今天的成就,不僅僅依靠的是這些事實和電視廣告,海爾運用了很高的促銷藝術,海爾並不是為了廣告而廣告,而是結合品牌戰略進行整合營銷傳播。
海爾樹立其品牌後認識到商標的管理至關重要,並較早在公司建立了知識產權辦公室。隨著海爾品牌價值越來越高,海爾商標影響力越來越大,海爾商標延伸擴張到集團旗下所有產品和領域,但海爾對內部產品使用進行了嚴格驗證,不符合標準的不授權,從而保證海爾品牌的質量。
海爾輸入了品牌,很快進入市場,企業慢慢進入了良性發展,海爾意識到品牌的資本價值,開始嘗試了品牌的擴張計劃。與杭州西湖電子集團的合作則是品牌虛擬經營的成功嘗試。
海爾20年來的發展,創立了企業的文化。海爾內部有其傳播工具——《海爾人》和《海爾文化手冊》將文化系統提煉,通過言傳身教,打造了海爾的文化靈魂。海爾還通過「海爾神活」「海爾人的壞事」等傳播開始文化征服,從而打造出海爾的文化營銷。
海爾將全面質量營銷和品牌營銷,文化營銷等融合起來,成為海爾營銷中的大環節的重要一環,相得益彰。
大家所熟知的海爾,已經是一種國際知名品牌;海爾擁有數不清的產品,在很多地區市場上,海爾就是消費者心目中最佳選擇,海爾品牌的樹立,是通過海爾營銷觀念的不斷發展。今日的海爾是在不斷的思考和探索中發展而來的。海爾人在改革大潮中沒有故步自封,海爾今天的成就在於觀念的更新與進步。海爾不僅僅在國內,而且在國際市場上獲得了很高的評價。海爾是改革大潮中一個成功的象徵。