網易考拉的營銷分析

⑴ 網易考拉H5視頻運用了哪些H5營銷技術,能夠起到什麼樣的效果

網易考拉H5視頻運用了以下這些H5營銷技術和起到了相應的效果：
1、視頻動畫型，好玩的手繪動畫，豐富多彩的故事情節，讓人愛不釋手，無法抗拒~順暢的展示形式，最終達到展會產品的宣傳，軟文推廣的先驅動力！
2、動畫展示型,豐富多樣的手繪圖，知識傳遞為初心的創意，簡單的創意互動交流，隱性的廣告植入，藉助節日熱門話題投送，可以幫助企業有效的塑造自身形象。
3、實景展示型,真實的實體拍攝，海報式的展現形式，獨具一格的互動交流展現，為展會帶來最高品質的媒體傳播，輕輕鬆鬆獲取客戶信息，提高企業和產品的知名度。
4、答題互動型,隨著答題風潮和檢測結論，動漫卡通式的浮誇設計風格，借勢母親節、兒童節等節日熱門話題推出，增加朋友圈推廣，提高知名度。

⑵ 同樣是海外品牌旗艦店，網易考拉為何喜歡自營直采

文|孟永輝

阿里將淘寶分拆成為天貓和淘寶、網路全面布局人工智慧、騰訊將社交重點從QQ端轉移到微信端……互聯網巨頭們的每一次戰略調整都與整個市場有著千絲萬縷的聯系，正是由於用戶的需求才最終促成了這些變革。變革的完成需要一個企業對市場底層脈絡有一個清晰的把控，從而實現四兩撥千斤的效果。

在電商領域，這一現象表現得更加突出。在電商3.0時代，如何把握用戶需求的轉變，真正能夠讓用戶用最少的錢，過最好的生活，成為很多電商平台都在思考的重要話題。究竟是繼續做平台，還是深度介入、自營直采，抑或是同國外優質的品牌商深度合作，成為跨境電商平台都在思考的重要課題。

以網易考拉海購為代表的跨境電商平台在這一領域開始了全新的嘗試。繼4月的歐洲招商會之後，網易考拉海購於近期開啟了歐洲行，簽約了歐洲最大母嬰產品供應商baby-walz、德國第二大日用品連鎖商店Rossmann、德國最大的網上葯房apo-rot、丹麥最大零售商Coop集團、瑞士第一零售品牌Migros、荷蘭最大的玩具進口商OTTO SIMON等一大批歐洲優質的品牌，通過商品的自營和直供來提升消費者的生活品質。

那麼，消費升級的大背景下，跨境電商平台應當如何發展才能實現真正意義上的破局呢？

消費升級下，跨境電商不是噱頭，而是真實落地

進入到電商3.0時代之後，平台邏輯和流量思維在跨境電商領域正在遭遇前所未有的挑戰。對於很多跨境電商平台來講，如何藉助平台的優勢實現商品源頭直采，再藉助大數據系統實現與消費者的精準匹配成為未來一個階段跨境電商發展的關鍵所在。

消費升級下，用戶的需求正在發生著深刻變化。傳統時代，用戶對於跨境電商的理解和需求可能僅僅停留在買得到國外的商品，對於商品的品質並沒有太多要求。消費升級時代，人們對於跨境電商平台的需求不再僅僅只是停留在買到商品上，更多地開始向買得到更好的商品上轉移。

這種問題的存在最終導致了用戶需求的無法滿足，用戶在跨境電商平台購物過程當中遭遇到的痛點和問題越來越多。如何解決這些痛點和問題成為當前跨境電商平台實現新一輪發展的關鍵所在，綜合來看，跨境電商平台當前主要遭遇以下幾個方面的問題：

供應鏈難題，跨境電商面臨空前挑戰。對於跨境電商來講，除了用戶需求發生深度轉變之外，另外一個主要問題就是供應鏈的問題。由於在傳統電商時代僅僅只是將跨境電商看作是一個平台來看待，因此很少會對商品的供應鏈進行把控，最終導致了在物流上花費的時間較長。

對於用戶來講，他們花費了很多的金錢和時間，購買到的卻不是國外真正高品質的商品。跨境電商在去中間化和發掘商品本源上的優勢便沒有發揮出現，長期發展下去對於跨境電商的發展極為不利。

商業模式困境，跨境電商面臨更加深度、本質的挑戰。平台邏輯一直都是跨境電商作為一種電商類型核心商業模式之一，發揮流量優勢，平台並不深度介入，這是很多跨境電商平台的做法。隨著電商3.0時代的到來，跨境電商平台的平台和流量模式已經難以為繼，獲客成本的不斷增高正在挑戰跨境電商的原有商業模式。

通過深度介入的方式，挖掘商品本源地的優質商品，實現真正意義上的商品本源地直供，成為未來一段時間跨境電商發展的關鍵所在。以網易考拉海購為代表的跨境電商平台正在通過自己的供應鏈優勢、營銷推廣優勢開始從供給端著手對跨境電商這一電商門類進行全新探索。

新背景下，跨境電商需要一場深度變革

在新的環境下，跨境電商需要從自身著手進行改變來適應用戶需求的新變化。相對於行業內部愈演愈烈的競爭形勢而言，跨境電商的自我革新，整合資源的能力以及對商品源頭的掌控能力都決定著它未來的道路到底能走多遠。

深入商品源頭，保證商品品質才是跨境電商的本質所在。對於跨境電商來講，商品品質始終都是其能夠實現更加長遠發展的生命線。而保障商品的本質並不僅僅只是通過加強平台對於商家的監管才能達到的，只有平台自己真正深入到商品本源地，通過自己的商品開發從本源上實現商品品質的提升。

網易考拉海購近期與這些商家達成深度合作，從而實現了商品本質的源頭控制。通過官方旗艦店和直採的方式供應國外商品，保證商品品質，相對於傳統電商的平台邏輯來講，這種深入參與的方式更加具有想像空間。

發揮各自所長，跨境電商需要的是深度融合與合作。在傳統電商時代，跨境電商平台的關注點可能僅僅只是在於商家拓展上面，對於更前端一些的商家並沒有太多觸及，這就導致了一些優質品牌的傳統優勢無法真正與跨境電商平台實現強強聯合，用戶無法購買到這些優質的商品。

跨境電商需求端的變化最終觸發了供給端的革新，未來隨著供給端創新的不斷加深，跨境電商領域將會出現更多針對用戶的新邏輯和新思路，最終將會迎來跨境電商發展的全新時代。

對接需求、深度介入、打通供應鏈：跨境電商的未來發展之道

消費升級時代的來臨正在讓所有的行業發生著深度變化，以用戶需求為導向，以供給端為切入點，跨境電商的發展正在進入到一個以滿足用戶需求、深度對接商品源頭、打通全天候供應鏈的全新階段。而以網易考拉海購為代表的跨境電商平台則正在用實際行動踐行著這一趨勢，不斷尋找跨境電商平台在全新發展環境下的破局之道。

滿足用戶消費升級需求，跨境電商的原力所在。同開頭提到的互聯網巨頭的每一個變革都在滿足用戶需求一樣，跨境電商的發展原動力同樣在於滿足用戶需求的轉變上。正如網易考拉海購CEO張蕾所說的那樣，網易考拉海購將尋找海外好的合作夥伴並與之進行深度合作，通過海外直接采購的模式，減少中間分銷環節，降低成本，從而為消費者帶來最大實惠。

同網易考拉海購一樣，跨境電商平台需要的是實時把握消費升級時代用戶需求的變化，通過主動迎合這種變化來找到自我發展的原生動力。消費升級階段，用戶需求已經不再僅僅是買到海外的商品，而是能夠「直接」買到海外的商品，這就需要跨境電商平台在自營和直采上的做文章，通過「官方旗艦店+直采」方式進一步降低歐洲品牌入華門檻，滿足用戶消費升級的新需求。

告別平台思維，深度介入，跨境電商需要真正的「跨境」。隨著移動互聯網時代的結束，人們的消費習慣和行為方式已經發生了根本性的轉變，單純地依靠平台邏輯和流量思維已經無法給跨境電商帶來長足發展，只有深度介入才能實現跨境電商真正意義上的「跨境」。

真正意義的「跨境」更多的是跨境電商平台能夠通過自營和直採的方式將國外優質的商品呈現到用戶面前，跨境電商平台通過嚴把質量和商品產出源頭來減少用戶購買國外商品時遭遇到的風險，讓購物真正告別國界限制，從此「購無國界」。

優化供應鏈，縮短中間環節，跨境電商的終極意義在於自營與直采。僅僅依靠所謂的營銷噱頭，而不是真正深度介入來獲得發展的思路已經難以為繼。只有通過優化供應鏈條，藉助業已形成的優勢去中間化，才能讓跨境電商實現真正意義上的發展。

相對於其他電商的類型來講，跨境電商的意義更加在於自營與直采上面。通過跨境電商平台的直營旗艦店來保證商品品質，另外發揮跨境電商平台的品牌把控優勢和供應鏈優勢讓國外商品通過最短的渠道，最快的時間送達至用戶手中。而藉助商品原產地直採的方式則能夠確保國外商品的源頭可追溯性，跨境電商平台憑借自身的營銷推廣優勢讓更多用戶能夠接觸到這些優質商品，實現真正意義上的源頭直采，從而為國外商品找到更多的銷售渠道。

以網易考拉海購為代表的跨境電商平台，正在通過其完備的物流優勢、嚴謹的商業運營邏輯和優質的平台口碑，不斷拓展與海外供貨商的深度合作，通過開設官方旗艦店和直採的方式讓越來越多的國外優質商品進入到中國跨境電商市場。

隨著電商3.0時代的來臨，特別是消費升級風口下用戶需求的變化，跨境電商市場正在發生著深刻的變化。對於很多跨境電商平台來講，如何最大程度上滿足用戶需求的轉變、如何深度介入其中，實現自營與直采、如何打造全天候的供應鏈都是其未來真正能夠獲得持續發展的原生動力。

⑶ 考拉海購的交易模式

第一，「考拉模式」壓縮中間費用。網易考拉直接對接海外品牌和經銷商，采購的商品直接進入國內保稅區或網易海外倉庫，從而節省了國內外的運輸成本。可以節省20%到44%的成本，考拉只需承擔額外的運營成本。以實現網易考拉「用更少的錢過更好的生活」的口號，促進消費和生活的雙重升級目標。
第二，批量采購，種類豐富。大批量直接采購，形成「海外批發價」。在網易公司雄厚財力的支持下，網易考拉海購通過大量采購商品，催生規模效應，獲得批發價格，進而掌握商品的定價權，保證國內消費者以接近批發的價格購買到優質的商品。
第三，充分利用稅收優勢。一般的進口貿易模式下，商品需要繳納的稅種包含關稅、增值稅、消費稅等，而跨境電子商務可以享受國家稅收優惠，進口商品只需繳納郵政稅，從而形成價格優勢。而作為跨境電子商務的網易考拉可享受零關稅、增值稅和消費稅，與傳統進口商品相比仍有70%的折扣。
拓展資料：
1、網易考拉2015年上線至今，除收獲可觀的市場份額外，在業界也樹立了頗好的口碑，擁有較強的用戶認同感。網易考拉在2016年度中國跨境電子商務業務的零售額中排名第一，佔21.6%，遙遙領先天貓國際和唯品國際。2016年雙十一，網易考拉僅23分鍾就超越2015年雙十一的銷售額，創造了1小時銷售額突破1.5億的奇跡;在「黑色星期五」當天，網易考拉的銷售額在多個保稅區中排名首位。
客戶群體
2、網易考拉目標客戶定位在追求高品質生活的中產階層，和注重產品質量、安全性的年輕消費群體，是新消費的主力軍。80後、90後消費人群的消費關注點由以前對價格的關注變為現在對於商品安全、質量和種類的擔憂。網易考拉順應並密切關注消費者的心理變化，制定了一條行之有效的經營模式。

⑷ 1)網易考拉H5視頻屬於何種類別的H5營銷,具有哪些特點

屬於跨平台性的H5營銷。特點：提供了全新的框架和平台。
網易考拉H5視頻屬於跨平台性的H5營銷。具體特點有：
1、供了全新的框架和平台，包括提供免插件的音視頻、圖像動畫、本體存儲以及更多酷炫而且重要的功能，並使這些應用標准化和開放化，從而使互聯網也能夠輕松實現類似桌面的應用體驗。
2、H5的最顯著的特性在於跨平台性，用H5搭建的站點與應用可以兼容PC端與移動端、Windows與Linux、安卓與IOS。它可以輕易地移植到各種不同的開放平台、應用平台上，打破各自為政的局面。這種強大的兼容性可以顯著地降低開發與運營成本，可以讓企業特別是創業者獲得更多的發展機遇。
3、H5的本地存儲特性也給使用者帶來了更多便利。
「網易考拉」是網易旗下海外正品購物網站，主打母嬰用品、美妝個護、食品保健、家居數碼和服飾鞋包等類目。

⑸ 如何評價網易考拉海購

目前網易考拉的競爭力來自於商品的性價比，在產品本身的優勢上，體現的並不明顯。其實即便做了十年多的淘寶，在產品本身上也沒有建立更多的優勢，所謂的大數據和個性化定製，目前在電商領域中，應用還處於初級階段，達不到核心競爭力的程度。

網易考拉海購是基於跨境電商而推出的電商購物平台，它背後的時代背景，社會背景以及商品背景與淘寶時代的電商是不一樣的。

網購在中國發展超過十年，如今的中國市場已經開始逐漸出現了一批中產階層，他們對於網購的理解和需求，已經上升到一個更高的層次，當「淘寶爆款」成為一種low貨代名詞的時候，他們在海淘市場上，找到了自己的歸屬，這也是跨境電商的機會。

考拉海購上線以來，還是靠低價、正品、極速達三招來切入市場，重點聚焦母嬰市場，從目前杭州保稅區的發貨量來看，已經是杭州市場的領頭羊了。如果考拉海購能夠抓住這一兩年的紅利期，考拉海購可能成長為一個優秀的電商平台。

⑹ 產品分析|小紅書-標記你的生活

一、 項目背景

小紅書作為結合了分享和購物的社區電商平台，在社區內容上的運營上非常重視，通過社區分享筆記和視頻吸引用戶進行消費，本文通過對小紅書的體驗和對比了解小紅書的主要功能模塊，社區運營和商業價值方面的特點。

二、 確定競品

2.1 選取競品

在競品選擇上本文選擇網易考拉海購與小紅書進行競品分析，兩者都是通過社區分享帶動購物消費，不同的是小紅書重視社區經營有很大的粉絲群，而考拉海購重視電商模塊，在種草社區的經營不夠理想，所以選擇考拉海購進行競品分析。

2.2 產品定位

小紅書是主要是基於UGC模式的購物分享社區，以及自營的電商購物平台，用戶可以在分享社區瀏覽購物筆記獲得購物經驗和使用體驗，從而進行產品的篩選和購買。

考拉海購主要是自營的電商模式，通過精選海外高品質產品幫助用戶使用更少的錢買到高性價比的商品，種草社區是通過購物體驗的分享幫用戶推薦優質商品。

2.3 用戶特徵

2.4 功能架構

2.4.1 小紅書

2.4.2 考拉海購

三、 功能分析

3.1 社區分享

3.1.1 小紅書

小紅書的社區分享功能主要在首頁，有三個模塊，分別是關注，發現和附近。

1. 在關注模塊可以快速查看關注的用戶發布的筆記；

2. 在發現模塊系統會根據用戶的喜好和瀏覽記錄進行內容推送，並實時更新,同時搜索專欄下面有內容分類標簽；

3. 在附近模塊中會推送一些周圍的購物、旅遊、生活體驗方面的筆記，並體驗強烈的社交屬性。

4.通過瀏覽感興趣的購物筆記可以進入相關的話題，在話題中可以獲得更多的產品信息。

3.1.2 考拉海購

考拉海購的種草社區界面有四個模塊，發現、關注、喜歡、個人。

發現界面有話題廣場和內容推薦，對於目的性明確的用戶，可以進入話題廣場查找並瀏覽相關的商品；對於無明確購買目標用戶可以推薦優質商品。

小紅書的社區內容非常豐富，基於UGC的社區內容質量很高，對於無明確購買目的的用戶，通過實時推薦優質筆記吸引用戶，激起用戶的購買欲，對於目的明確的客戶可以直接搜索商品，查看商品的購物筆記和口碑進行購買消費，使用戶獲得更好的購物體驗。

同時，在小紅書社區分享的不僅僅是商品的購買筆記，還有用戶分享的生活筆記、旅行筆記、民俗體驗筆記、美食筆記等，對於某類用戶來說小紅書社區已經相當於搜索引擎了，所以後期小紅書可以發展搜索方面的相關業務，拓展商業渠道，提高用戶體驗。

相對於小紅書，考拉海購的種草社區在購物筆記內容上做的不夠，對於有明確購買目的又想瀏覽商品購買體驗的用戶來說，在考拉海購上無法快速找到相關的話題和筆記，話題廣場大多是對商品的推薦而不是用戶的購買筆記分享，對於用戶的吸引力不足。

3.2 商城購物

3.2.1 小紅書

在小紅書的商城頁面，第一頁是商品活動，向下滑動到第二頁會出現商品的推薦和分類，有護膚、時尚、配飾、母嬰、家居，並且在頁面的右上角可以點擊進入更詳細的商品分類界面。小紅書商城購物的所有流程都在同一個界面進行操作，輔助功能也放在了左上方，看上去簡約大方也節省空間。

3.2.2 考拉海購

考拉海購底部導航欄中有四個都是面向商城模塊，說明了它對於商品營銷的重視，首頁是商品的詳情頁，商城的主要功能都放在首頁，另外還把活動，購物車，我的考拉幾個模塊獨立出來，方便用戶操作，提高用戶的商城使用體驗。

通過商城模塊的對比可以看出小紅書與考拉海購的側重點相反，小紅書重視社區內容，通過打造社區分享體驗引導客戶進行消費，而考拉海購側重點是電商，社區內容不夠精細，商城布局涇渭分明，符合用戶的操作習慣，通過提供用戶種類多質量高價格優惠的商品，提高用戶的購買欲，帶給用戶更好的購買體驗。

四、 商業模式

4.1   小紅書

小紅書主打社區經營，通過社區UGC分享帶動用戶的的體驗，提高購物轉化率，並且在運營上通過邀請明星入駐、與大品牌合作，吸引粉絲，通過粉絲來帶動商品的推廣。同時小紅書與熱門綜藝合作，吸引更多用戶參與綜藝話題互動，利用粉絲經濟，快速實現轉化，與大量用戶構建近關系進而引導購買。

4.2 考拉海購

網易考拉側重電商運營，採用自營物流的模式提供超高性價比的產品吸引用戶，不斷引進新的物美價廉的國外產品提高用戶黏性，啟動各種傳統電商促銷活動吸引更多用戶。並且通過UGC社區里的明星帶貨和品牌效應等來引導用戶購物，提高用戶購物率。

從一開始淘寶等電商的商品頁面圖文展示到電商平台和短視頻平台的直播帶貨，包括小紅書這樣的社區+電商模式，可以看出用戶越來越傾向於好的購物體驗。為了讓用戶獲得更好的體驗和參與感，電商平台與明星、網紅合作使得用戶能夠進行一些活動或話題的互動，增強用戶的購物體驗，這樣不僅縮短了用戶找貨的過程，又能對商品的質量和使用效果有很好的了解，增強對商品的信任度。

隨著科技的不斷發展，5G技術和人工智慧時代的來臨，在未來購物時用戶對於體驗感的追求會越來越高，可以想像用戶很可能不僅僅滿足於從別人的購物體驗中了解商品進行購買，而是想自己參與到商品體驗中，在線上獲得線下的購物體驗。通過VR技術與網路技術的結合，搭建虛擬商品櫃台，投射真人模型，在VR技術下讓用戶有在線下購物的感覺，並給用戶配上人工智慧客服進行商品的導購，甚至通過語音技術進行商品快速的選擇和試用。商家可以節省開店成本，用戶可以在有限的時間內嘗試更多商品，從線上讓用戶獲得比線下更好的購物體驗，可以設想這樣的場景在未來科技的支持下是否會成為現實。

五、 總結

小紅書的分享社區種類豐富、分類明確，也適合分享經驗，不僅可以讓用戶可以放心在平台上購買產品，而且可以基於用戶對產品的喜好，向用戶推薦更符合其喜好的產品，通過購買筆記讓用戶節省時間，提高購物的效率。

但由於小紅書過度重視社區運營，對自身商品的品質把控不嚴，同時小紅書中隱藏著微商和廣告，使得用戶對社區內容的真實性和商品的質量有所懷疑，導致越來越多的用戶失去對小紅書的信任，從而影響購物轉化率，甚至越來越多的用戶甚至把小紅書當作瀏覽器來使用而忽略它的導購功能。

小紅書的社區十分強大，使得用戶能夠通過購買筆記更好的了解商品從而促進消費，這是小紅書的核心競爭優勢。但同時用戶更加註重生活品質和商品質量，所以在商品的品質和社區內容的質量上小紅書需要做到加強管理，提高用戶對小紅書的信任。並且通過用戶評價得知對於售後服務體驗不好，小紅書在未來可以完善商城模塊的功能，增強售後服務，給用戶帶來更好的購物體驗。

⑺ 考拉海購的營銷方式

考拉海購採取自營方式，商品種類會根據測試期內消費者的反饋和市場需求進行調整，版正式上權線後商品種類會更豐富。
考拉海購還推出了「保稅區發貨」和「海外直郵」兩種模式，前者通過平台集中采購將貨提前發到國內的保稅倉，用戶下單後1-3天即可收貨，後者由海外認證商家發貨，到貨時間在7-30天不等。