模塊化書架市場調查與分析

❶ 對日開發要件怎麼寫

答案：對日開發的要件包括以下幾個方面：
1. 合法性：需要確保開發的內容符合國家法律法規的規定，不得違反相關法律法規。
2. 安全性：襲啟需要確保開發的內容不會對國家安全和個人信息安全造成威脅。
3. 適用性：需要確保開發的內容能夠滿足用戶的需求，具有一定的市場前景。
4. 創新性：需要閉答確保開發的內容具有一定的創新性和競爭力，能夠在市場上脫穎而出。
5. 可行性：需要確轎禪慧保開發的內容在技術和經濟上是可行的，具備可持續發展的基礎。
解釋：對日開發是指針對日本市場開發產品或服務，因此，開發的要件需要考慮到國內外的法律法規差異、用戶需求差異、市場競爭情況等因素。合法性和安全性是開發過程中不可忽視的重要因素，只有確保產品或服務的合法性和安全性，才能夠順利進入日本市場並取得成功。同時，適用性和創新性是產品或服務能否被市場認可的關鍵因素，需要根據日本市場的實際需求和競爭情況作出相應的調整和創新。最後，可行性是產品或服務的基礎，需要確保技術和經濟上的可行性，才能夠實現可持續發展。
拓展：對日開發的要件不僅僅是產品或服務本身的要求，還需要考慮到市場營銷、品牌建設、售後服務等方面的要求。在市場營銷方面，需要制定相應的營銷策略，確保產品或服務在日本市場能夠得到宣傳和推廣。在品牌建設方面，需要注重產品或服務的品牌形象建設，提高品牌知名度和美譽度。在售後服務方面，需要建立完善的售後服務體系，確保產品或服務能夠得到及時的維護和支持。

❷ 市場調研與分析

市場調查是讓我們對一件東西或是一個行業的重新認識，所以在開拓一片領域時，市場調查就尤為重要。為此，下面由我為大家整理市場調研與分析相關內容，歡迎參閱。

市場調研與分析篇一

一、前言

近幾年，我國軟飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。軟飲料市場已成為中國食品行業中發展最快的市場之一，進入2006年軟飲料依然保持產銷兩旺的態勢，產成品銷售收入和利潤都比同期有了較大幅度的增長。人民收入水平提高，使飲料生產量和消費量的持續增長成為可能;消費者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進了新品種的崛起。但增長點將會轉移，碳酸飲料的傳統主流地位雖然會受到挑戰，而且瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料、功能型飲料等將受到更多消費者的青睞。

大學生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣和消費行為一直受到關注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場成為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越大。大學生要做如何的選擇呢?在消費日益冷靜的今天，廠家又將如何面對呢?帶著這些問題，我們日前對大學生的飲料市場進行了調查研究。

二、調研概述

(一)調研目的

1、了解大學生最喜歡喝的飲料類型

(1)大學生對飲料的關注因素(口味、價格、包裝等)

(2)品牌對大學生選擇飲料的影響程度

(3)飲料在大學生中的流行趨勢

2、了解大學生在飲料上的消費情況

(1)大學生在飲料上的消費觀念

(2)新上市的飲料在大學生中的消費市場

3、了解大學生的飲料購買習慣

(1)選擇何地購買以及原因

(2)購買量，購買方式

(二)調研方法

1、方案 調研(查詢相關資料，了解我國的飲料劃分標准以及我國飲料市場的發展趨勢)

2、網路搜尋，上網查閱有關資料，了解商家、經營者對飲料消市場的看法)

3、訪談法，對有經營者進行訪談

4、問卷調查

對訪問人員的要求：

(1)熟悉問卷內容

(2)具有良好、整齊的外在儀表

(3)具有清晰的口齒，流利的語言以及簡明扼要的口頭表達能力

(4)認真負責，積極向上的工作態度

(三)調研對象的選擇，樣本分配以及調研方法

1、調研對象：嶽麓校區的各所高校的大學生

2、調研方法：

(1)定點訪問，攔截訪問

(2)當面訪談法(訪問店主)

(3)調查原則：樣本數量一共是60份。對調查所得到的資料，數據進行分析、統計，得出被調查者對飲料消費的習慣以及其他的相關數據。

三、調查結果分析

通過為期一周調查，共設計樣本數60份，回收有效問卷60份。總結大學生對飲料消費的主要呈現以下的特點：(可供果汁飲料企業提供參考之用，為營銷決策提供一定的市場依據)

(一)碳酸飲料飲料依然是大多人的選擇

碳酸飲料、茶飲料和水飲料構成了飲料消費的主要部分。其中碳酸飲料的消費人群達到60%的比例。這類飲料的特點是以解渴為主，在功能上比較基礎，在價位上也相對較低。這也說明消費者對飲料消費的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，並對價位較敏感。

果汁飲料的消費人群佔25%。這其中既包括純果汁也包括一般的果汁飲料。從消費比例上看，與去年的數據相對平穩並稍有上升。從功能上，果汁飲料與水飲料及碳酸飲料是有差異的，這種差異也註定了果汁飲料無法全面代替這些傳統飲料。但從消費比例的發展來看，果汁飲料依然有一定的上升空間，但上升的幅度被認為並不樂觀。另外茶飲料以及礦泉水等並不是大學生最受歡迎的飲料。圖表分析如下：

消費者喜愛飲料類型分析圖

[next]調查發現，大學生的生活費用依然對飲料的選擇起著一定的作用。費用越高的人，他們是果汁飲料、功能飲料的大量購買者，而收入越低的人，則對水飲料以及茶飲料具有更高熱情。這也說明，大學生對飲料消費，生活費用是一個很大的影響因素。

(二)在各品牌中，可口可樂的消費量匹馬領先

在消費量方面，可口可樂依然是龍頭老大，以23%的消費面匹馬領先。緊隨其後的，是康師傅、百事可樂，皆為16%，統一為15%，三者不相上下鼎足而立。

處在第三集團的，是國產品牌農夫山泉、匯源、娃哈哈和酷兒，在3%至6%之間。國產品牌在飲料市場已經立穩了腳跟，雖然目前與那些國際巨頭依然相差較遠，但穩定的市場份額和良好的市場口碑，已經使國產飲料擁有了一個良好的局面。大學生在品牌上的選擇遠遠超過了其他的消費群體。

消費者購買飲料品牌分析

(三)口味與品牌是影響消費者購買的最大的二個因素

1、飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，影響著最多的消費者。有53%的人認為對飲料的口味會很在意，口味對自己適合與否，會影響對飲料的選擇與購買。

2、飲料的品牌對消費的影響是僅次於口味的又一大因素，35%的被調查者認為，飲料的品牌會影響他們的選擇。調查中，17%的被調查者表示，知名度會影響他們的選擇。大學生消費者，更注重品牌，也更關心飲料的知名度。因為他們走在潮流的前端，對於新產品的推出抱有新鮮度，對於新廣告的播放格外關注。

3、位列影響選擇的因素第三集團的有營養成份、價格和保質期等因素，分別有23%、20%和19%的消費者給了選擇。

保質期影響消費者的選擇是有一定的局限。一般來說，對於即將過期的產品，消費者是不願意選擇的，但這通常並不能對某一產品的購買造成直接的影響，在此情況下人們往往會在既定品牌中重新選擇那些看起來更新鮮的產品。對此影響更大的，應該是購買場所。人們之所以更樂於選擇超市，超市的貨物流通快速而能保證產品新鮮是重要的原因之一。

價格對產品的購買產生較大的影響。這種影響不僅在於對購買場所的選擇，也沖擊著對產品品牌的選擇和對產品類別的選擇。

消費者對於營養成份的選擇，不應該僅僅理解為飲料中應該包含哪些成份的要求，或者對某種特殊成份在飲料中是否存在的一種追求，同時也應該包含著另一層含義，即飲料中不應該含有某種成份的一種要求。

市場調研與分析篇二

校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。

一、引言：

全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。

但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢?

二、調查基本情況：

帶著這樣的問題，我們在工業學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。

三、問卷調查結果分析：

一、市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工業學院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業)。

比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系的學生帶動藝術學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。

市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別佔到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。

從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

二、品牌認知

在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數量，雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。

在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。

三、購買心理

在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’佔57.3%;‘價格適中的學生套餐’佔54%;‘贈品、優惠卡’佔48%;‘定期的化妝技巧講座’佔31.4%。

這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想像，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的佔69.3%;‘粉底’佔46.3%;‘睫毛膏’佔45.7%;‘指甲油’佔44.7%;‘眼影’佔41.4%，‘腮紅’佔16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。

但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作(講座)並不敏感’形成矛盾，事實上，這里並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關於彩妝方面的講座?’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什麼渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。

對於學生心中，什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品”

這句話無疑是代表了大部分人的購物心態，分析這句話，可以看到有三層意思：

第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現實里的一些商品產生了不信任的或是一種警覺的心態，認為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。

第二層是“當我有錢的時候......”說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學生還只是純粹的消費者，而且主要任務不是為了消費而是求學讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋裡掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。

第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產品受歡迎的程度和此產品的質量過關，這說明了消費者對名牌的追逐並不是非理性，追名牌其實也是追的是質量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。

市場調研與分析篇三

一、對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的佔9%，托朋友或同學購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。

即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買慾望並產生購買行為。

在店面地點的選擇上，我們可以通過學生上街行走的路線來考慮，在這個問題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由於那邊的環境嘈雜混亂，在那邊設店會直接影響品牌形象。

這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。二、由調查結果分析給出的營銷建議：

colour zone在學生中的印象不深，因此，進入工學院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然後再讓他們了解，最後才是使他們產生購買行為。

前期談到了把包裝設計學院做為突破的重點，然後帶動其他的文科專業，最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，色彩地帶標志徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對色彩地帶這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，並在宣傳點上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。

最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不局限於化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“色彩地帶”的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。

在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

另外，對與大四學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大四求職對彩妝的需求的最大的，但大四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，並現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。

三、結語

總的來看，工學院彩妝市場的前景是樂觀的，色彩地帶應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。

工學院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。

另外，由於這次調查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎!

❸ 市場調查與預測的意義

一、市場調查與市場預測的聯系
市場調查與市場調查都是人們了解、認識市場，分析研究市場發展變化規律的方法或工具，市場調查又稱為市場調研，它是應用各種科學的調查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場狀況進行反映或描述，以認識市場發展變化規律的過程。從時間的角度看，市場調查著重分析市場過去和現在的表現，並在長期的研究中認識市場規律，市場預測是根據市場過去和現在的表現，運用科學的預測方法對市場未來的發展變化進行預測或估計，為科學決策提供依據，因此市場預測著重分析市場未來的表現。
市場調查與市場預測可以分析作為一門學科或一項實際工作，同時二者之間有著密切的聯系，被認為是一個連貫分析市場過程的兩個階段，它們之間的聯系突出表現在以下兩個方面：
一是從時間的連續性來看，只有將二者作為一項連貫的工作，對市場的分析研究才能更系統更全面，也才能為科學的決策提供更有利的依據。
二是從方法論的角度看，市場預測有賴於市場調查。市場預測必須依據市場調查的資料，市場調查資料的水平和質量決定著市場預測的水平和質量，因此我們說，市場調查是市場預測的基礎，市場預測是市場調查的延伸和深化。
二、 現代市場調查在方法上突出表現的特點有：
1．抽樣調查方式在市場調查中的廣泛應用
抽樣調查方法具有節省費用，應用廣等特點，它適應於市場現象數量方面的調查研究，它能過以樣本指標推斷總體指標，並能夠計算出樣本指標與總體指標之間的抽樣誤差，還能誤差控制在一定允許誤差范圍內，在一定可靠程度下，對總體的數量做出推斷。因而它得到廣泛的應用，這也使得在現有人、財物力條件下可以取得的市場資料數量大大增加、質量也得到提高，為市場預測創造了有利條件。
2。問卷法和訪問法中應用的精密化
它們是市場調查中搜集資料最常用的方法，訪問法是一種典型的直接調查法，問卷法是一種典型的間接調查法。這兩種方法經過長期的使用，其方法本身在不斷發展完善，日趨精密化，使市場調查取得直接資料，在准確性、全面性、系統性方面都有很大的提高，為市場預測精確性的提高，為市場預測精確度的提高提供了基本保證，保證了市場預測的發展。
3．計算機在資料整理和分析中的廣泛應用
在市場調查數據和各種信息的處理中，廣泛應用計算機，大大提高 了信息處理能力，也提高了信息處理標准化和准確性。計算機在市場調查中的廣泛應用，使市場調查取得的市場資料在數量上和質量上都得到較大提高，增強了市場調查的時效性。
第二節 市場調查和預測中的市場含義
一、市場的一般涵義
從本質上講，市場是以商品交換為內容的經濟聯系形式，它是社會分工和商品生產的產物。市場反映著在社會分工基礎上，不同商品生產者之間，商品生產者與商品消費者之間進行商品交換的經濟關系。因此，市場是與商品生產和社會分工密不可分的，只要社會分工和商品生產存在，市場就必然會存在；只要社會分工在不斷趨於精細，商品生產在不斷發展，市場也必然會不斷擴大和發展。社會產品存在著不同的所有者，社會生產的不同分工使社會產品成為商品，形成了商品供應與需求。市場上的基本活動是商品交換，市場的基本關系是商品供求關系，它反映著不同社會分工的商品所有者之間的經濟聯系。
對市場這種本質的認識，對於分析研究市場的性質，對於分析市場的產生、存在和發展，對於正確認識市場的作用，對於市場調查和預測具體工作的開展，都是十分必要的。
二、市場的具體涵義
1．市場是商品交換的場所
這實際上是從空間范圍對市場的理解。商品交換活動必須在一定場所進行，商品買賣雙方都在那裡發生作用。
2．市場是某種商品或某類商品的需求量
將市場作為商品需求量，實際上是從商品買賣雙方中買方一方面來理解市場，認為市場就是某種商品或某類商品現實的或潛在的購買量。如果人們說「北京的蔬菜市場很大」，這顯然不是說蔬菜交易所很大，而是指北京對蔬菜的需求量很大，現實的或潛在發展中的購買量很大。將市場作為某種或某類商品的需求量，雖然是從商品買賣雙方的買方一方面來看問題，但它卻是商品的賣方（或者說銷售者）極為重視的。作為生產企業或營銷企業都特別要明確自己的市場有多大，即消費需求量有多大。在市場調查和市場預測中，將對市場調查和預測內容的一個重點。
3．市場是賣方與買方的結合，是商品供求雙方相互作用的總和
對市場的這種理解，是從市場的基本關系商品供求關系角度提出來的。商品供求雙方的力量，在不同的條件下表現有所不同。
4．市場是商品流通領域反映商品交換關系的總和
這種對市場的理解，是從商品流通的全局出發，將市場作為一個社

❹ 綠色建築專業群模塊化建設研究

當今社會人才競爭激烈，如何培養復合型人才、提高大學生就業率成了許多高校的首要目標；人才培養過程中要使理論與實踐結合更為緊密，在理論知識御掘吵夠用前提下加強實踐教學環節，必須進行課程模塊化；以閩南理工學院工程管理專業為例，論述了綠色建築專業群模塊化課程設置的必要性，模塊化課程設置的基本思路以及設置策略，其實施效果良好。
針對社會快速發展帶來的高能耗、環境污染等問題，黨的十九大已把綠色建築技術推廣和應用上升到國家戰略層面。高等院校土木類專業應積極響應國家綠色建築戰略號召，深化專業課程教學內容改革，面向建築企業和有關政府部門輸送具有綠色建築知識和能力的應用型人才，緩解我國綠色建築專業技術人才隊伍薄弱的問題。綠色建築專業群人才培養越來越全面化，對學生素質要求也更為嚴格。綠色建築專業群主要是培養學生建築方案設計及調整、施工技術運用、現場施工管理能力高素質復合型人才。
一、建築類專業群課程體系建設思散沒路
建築類專業群應將培養學生的職業技能操作放在首位，應從單一的課本「灌」轉變為以「項目—案例」引進課堂的「輸」，由「滿堂灌」理論轉變為以「虛擬工程現場」為主的全壽命操練，這樣更加強調了學生在教學中的主導地位，師生角色發生「職業互換」強調了理論知識與實踐技能的直接聯系，通過現場實習或實訓來解剖知識要點，學生既掌握了理論知識，也增加了執業能力的培養，達到了應用型人才培養的預期效果。
（一）崗位分析
召集行業專家和行業著名企業的技術骨幹展開深入研討，洞察綠色建築的發展趨勢，獲知執業崗位對知識體系結構、施工操作能力、工程項目管理能力等要求。並按知識結構和能力進行細分，說明綠色建築和建築節能領域需要知的識和能力。
（二）能力分析
對每個項目進行能力構成分析和分解，其中需要列出具備這些能力應具有的知識體系、能力架構、培養方法以及擬採用的實驗儀器、理論課程。
（三）教學分析
在執業崗位能力分析的基礎上，重新規劃並繪制從專業基礎課到專業課程的邏輯圖。課程模塊制定「基本知識、基本技能、能力標准」，確定核心專業課程、創新發展課程，編制課程教學大綱、實驗指導書和實訓實習手冊，選擇合作企業或外訓實習基地。
（四）教學模塊設計
制定每個教學模塊的課程教學目標、教學內容重點和難點、課堂組織方式，並製作多媒體課件。以綠色建築專業群的人才培養目標為宗旨，認真選擇專業課程內容和有關課程設計，加強專業課程內容與崗位工作之間的關聯，大力提倡實施案例教學和項目教學，提高學生職業能力培養的效率。
（五）教學過程實施
包括教學方法、教學過程、教學評價、教學反饋。綠色建築專業群在基於模塊化課程教學中，任課教師應按專業培養目標，編制課程設計指導手冊等。綠色建築專業群模塊化課程體系組織流程如圖1所示。圖1課程體系組織流程
二、建築類專業群模塊化課程教學策略
模塊化課程設置有兩個方面作用：一是使認知目標和技能操作目標能較好地同步實現；二是改變了過去教學內容以線性邏輯結構的組織方式，將課程之間存在邏輯知識關系的部分集聚一個課程模塊。根據專業學習需要，學生可選擇相應模塊，更有利於提升學習興趣、提高學生綜合能力和發展學生的個性化才能。
（一）模塊化課程體系的改革
專業群基於面向執業崗位特性所對應的產業鏈即土木工程設計與施工、工程項目組織與管理、工程造價計量與計價、裝飾裝修設計與施工、水電及智能電器設計安裝等工作過程進行了模塊化課程體系設置。按各執業崗位核心能力要求確定了所開設的專業核心課程，增設了《建築工業化》《裝配式建築》《BIM工程管理軟體應用技術》等專業課。選擇《鎮侍生態城市學》《建築節能原理與技術》《綠色建築設計原理》《綠色建築材料》《資源與能源》等五門課程為專業群中各個專業必修的專業基礎課。
（二）課程結構及內容調整
根據執業崗位需求分析結果，應增設有關綠色建築、建築節能需要的新知識、新技術、新工藝、新標准，相應增添新的實驗設備，組建BIM實驗中心和綠色建築材料檢測實驗室。以執業崗位工作任務、作業流程為導向，整合教學資源，強化實踐教學內容。
（三）實行項目教學和案例教學
我院新增添了虛擬模擬實驗室，學生能在課堂完成施工現場操作。如：施工組織設計課程從設計圖紙開始到具體每個施工環節實施，都結合了虛擬模擬實驗進行，既節省了實訓費用，又身臨了施工市場環境，極大地提高了學生學習積極性，效果良好。再如，房屋建築學課程設計從平面布局到結構選型再到立面裝飾都從綠色節能建築出發考慮，可以考察學生綜合知識的運用，還可以提高學生的創新思維能力。
（四）提高學生實訓實驗占總學時的比例
盡量開設一些學生能自主分析操作解決問題的案例，如施工組織管理課程中，教師師給定題目范圍，學生通過企業調查，在教師指導下分組討論，分工協作，共同完成工程項目組織設計，教師對學生完成情況進行及時評價並提出改進的建議。2016年9月我院在省級服務地方特色產業特色專業工程管理專業進行試點，學生、老師、企業對「綠色建築專業群」建設應用型人才培養給予充分的肯定。
（五）建設具有普通高校應用型教育特點的專業群培養方案與教學案例庫
新建的專業群案例庫由多個不同專業、不同教學層次的課件組成，學生可根據專業需求和就業導向，選擇不同執業教學模塊進行學習，全面培養學生多層次的執業能力。
（六）建設符合專業群人才培養需求的校內外實訓基地
按課程模塊開設對應的實踐課程，以項目為「紐帶」、案例為「結點」，培養學生實際動手能力。通過校企合作或校校合作，把「實驗室」建在工地上。積極與企業洽談投資共建校內工學基地，學校完成基本設施，企業增添設備與技術支持；學校負責運行管理，企業組織實訓教學，直接對外承接業務，為社會提供服務，為學生提供一定的工作任務，完成實際項目，使技能學習與實際工作相結合，以便更快的適應以後的工作。校外實訓基地的建設即每年安排學生到合作企業實習1～2個月，由企業技工傳授操作技能。
（七）構建培養一支校企聯合的師資隊伍
綠色建築專業群建設需要建設一支思想素質高、專業知識扎實的「雙師型」隊伍。學校制定專業教師能力提升計劃，如骨幹教師計劃、教師外送培訓計劃、海峽兩岸教師交流計劃等。鼓勵教師以企業技術難點為研究方向，提倡技術創新，將工程問題帶入實踐教學；學校嚴格規定教師企業上崗培訓時間，定期或不定期派教師去企業鍛煉，更新教師的知識結構。學校引進一批企業高級技術人員充實到教學團隊，參與教學大綱的制定和各個教學環節，提升學校教師的工程實踐教育能力。教師還可以與企業工程技術人員合作，開發建設針對綠色建築的實驗實訓項目，編制指導書及教材，開展創新項目的申報等。

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❺ 酒店傢具-如何製作優質的酒店沙發

影響沙發品質的三大要素——結構，填充，面料。
1．結構設計： 結構設計最主要的是要符合人體工程學原理，使就坐者達到最舒適、最健康、最合理的坐姿，其次由於沙發是長期頻繁使用並且承受人體負荷的一種器具，所以結構設計一定要穩定、牢固確保使用過程中的安全性。
2．結構工藝：沙發的結構工藝大致分三種
A．實木榫卯連接結構工藝材料要求：硬質實木，並經過嚴格乾燥工藝處理。工藝特點：牢固，穩定性好，環保，成本高，由於木材乾燥困難易產生變形發生質量問題，現市場上幾乎沒有此工藝的沙發。
B．板木釘接結構工藝：材料要求：多層復合板（12厘或15厘板）樺木、楊木、松木等實木。聯接方式：釘接工藝特點：不易變形，強度較好，製造簡單、生產效率高成本低，但由於使用人造板，不利於環保。牢固性一般，是目前廣泛採用的一種工藝結構。
C．全鋼焊接結構：材料要求：普通標准鋼管聯接方式：焊接工藝特點：結構穩定性好，強度高，環保好，但製造技術要求高，成本高，目前歐洲高級沙發中使用，應該是未來沙發的升級方向。
填充所涉及的內容 ：
1.充物的種類沙發的填充物主要有三種 ： A．軟質聚氨脂泡沫（俗稱海綿）用於沙發填充的海綿主要分三大類。 常規海綿是一種常規聚醚和TDI為主體生成的海綿。特點是具有較好的回彈性，柔軟性，透氣性。 高回彈海綿是一種活性聚磷和TDI為主體生成的海綿，其特點具有優良的機械性能，較好的彈性。壓縮負荷大，耐燃性，透氣性好。 亂孔海綿是一種內孔經大小不一的天然海藻相仿的一種海綿，其特點是彈性好，壓縮、回彈時具有極好的緩沖性。B．羽絨填充物：羽絨做沙發填充物，坐感舒適、長期使用變形小，缺點是回彈慢，成本也高。一般在高級沙發中與海綿配合使用，或適宜做靠墊使用。C．人造綿填充物： 人造綿做沙發填充物，軟性極好，坐感舒適，但機械性能差，壓縮負荷小，只宜做靠墊。
2.充結構設計：填充結構設計的基本原則 A．使就坐者有很好的舒適感依據人體坐姿狀態下，沒有受力分析：人體結構在骨盤下面有兩塊坐骨結節，人坐在舒適的座面上時，坐骨結節下面的座面是近似水平，兩坐骨結節外側的股骨處於正常的位置，呈斗狀的座面，股骨受擠壓向上，引起不舒適粗叢感。所以坐墊填充結構不宜太軟，也不要太硬。 B．確保填充物長期使用不塌陷變形填充物的使用壽命取決於填充物自身性能和底面結構比如高回彈海綿明顯好於常規海綿，密度較大的海綿優於密度較小的海綿。一般用坐墊的海綿，國家標准25KG/M3，國際標准35KG/M3。底面結構，高彈蛇簧結構優於綳帶結構，優質綳帶好於劣質綳帶結構，在上述兩條原則下，歐洲高級沙發普遍採用三明治結構設計。
3.面料所涉及的內容（僅限於布藝）
布藝面料的密度關繫到沙發產品長期使用的機械磨損壽命，國家標准用於沙發面料的密度大於300D。
3、中國沙發製作工藝須向標准化、模塊化發展
中國沙發製作工藝須向標准化、模塊化發展 世界傢具製造岩汪櫻中心正向中國轉移，我國已跨入傢具製造大國的行列，然而國內沙發製造業的發展卻非常緩慢，主要表現在沙發製作工藝落後，現場生產主要以手工操作為主，產品質量依賴於工人的技術來實現，沙發製造業迫切需要改進沙發製作工藝，提高沙發生產的機械化、自動化程度。國內沙發製造企業需要向機械化、標准化甚至模塊化的方向發展。
落後的沙發製作工藝傳統的沙發生產一般分為四個工序：木架加工，沙發坐墊加工，皮革裁剪和捫皮、表面油漆和軟包裝。傳統的沙發生產基本是手工操作，產品的質量只能靠操作工的經驗來掌握和控制，產品的誤差較大，生產效率低，只適合小規模生產。一個環節出現問題便會影響其它環節的生產進度。尤其是在工期緊的情況下，此類問題更為嚴重，因此，沙發製造行業一定要朝機械化及標准化方向發展，設立行業標准，才能最大限度地保證產品質量合格。
沙發模塊化生產的前提運用模塊化設計的技術進行模塊設計時，要通過分析歸類，確定沙發的基本元素，建立標准化、系列化的模塊，盡量減少生產中零部件的規格陵凱與數量。在設計中要改變一種型號的沙發配備一套零部件、一對一不能互換的狀況，使基本件、選配件有機組成，基本件保持不變並可在一個系列內互換，選配件隨沙發型號的變化而變化。
沙發模塊化生產的前提：其一，需要提高沙發生產的專業化程度。沙發模塊化生產需要提高沙發生產的專業化程度，譬如需要加強五金配件的開發力度。目前，國內的沙發五金專業化程度較高，模塊化生產要求專業五金工廠根據沙發廠的各種需求製造各種五金件，如連接件和緊固件。此外，沙發的實木裝飾件以及實木外露的框架，可以由配套生產的專業廠生產，這樣有利於提高沙發框架整體的質量和提高沙發廠的專業化程度。
其二，沙發產品的零部件、生產過程均需標准化。目前，沙發廠家生產管理的標准化是沙發企業難以解決的問題。要達到標准化，從沙發的結構設計開始就應該盡量考慮到零部件的歸納分類，盡量考慮到採用機械進行批量生產的方便以及各種構件的流水配置管理。如沙發木架選用的支撐條、三角塊等的尺寸盡量統一化、標准化，使零部件具有通用性和互換性，以確保沙發木架相對標準的統一。目前部分沙發生產企業正在試驗部件化生產沙發。部件化更利於沙發生產、裝配、貯存、運輸，是沙發生產的一個突破。 沙發製造的標准化與模塊化沙發生產要向標准化、模塊化要效益，要實現沙發製造的模塊化，首先，沙發設計必須標准化，生產工序也需要標准化。
利用機械替代人工生產沙發，可快速有效地實現工業化生產。隨著沙發生產行業的不斷發展，企業規模的不斷擴大，國內部分沙發生產企業已經轉變觀念，並開始改變傳統的手工作業方式，部分使用機械設備來輔助生產，這對於加工質量的穩定和生產效率的提高、工人勞動強度的降低等都有顯著效果。由此將形成沙發的標准化設計與生產。
沙發模塊化設計指的是在對沙發進行功能分析的基礎上，劃分並設計出一系列的沙發功能模塊，通過功能模塊的選擇與組合構成不同的沙發，以滿足市場多樣化需求的設計方法。
與傳統的設計方法相比較，沙發的模塊化設計具有許多新的特徵。首先，它是針對模塊和沙發產品系統的設計，既要設計模塊，又要設計沙發成品。其次，它以標准化、通用化的零部件快速組合成沙發，能實現沙發的多樣化。
模塊化設計與標准化設計的區別模塊化設計不同於標准化設計，標准化設計帶來的是單一的產品，而模塊化設計則不然，在設計之初就考慮了模塊可組合成產品的多樣性。因此模塊化設計是在標准化設計基礎之上，實現產品多樣化的一種方法。
沙發模塊化設計從以下三個方面進行：首先是沙發模塊化總體設計。這個階段主要是進行模塊化系統的總體策劃，確定模塊化實施的范圍。良好的模塊化總體設計，是模塊化設計得以實現的基礎。其次是沙發模塊設計，這是模塊化設計系統具體化的過程，是承上啟下的環節。模塊化設計的好壞，直接影響到模塊化沙發組合的最終效果。再次是沙發模塊化產品設計。這個階段主要是選擇模塊，評價各種模塊可能組合方式的合理性，然後根據消費者的需求組合成沙發。由此可以看出，沙發模塊化設計是自上而下地進行，由總到分，三個環節的設計需要一環緊扣一環。
設計師需要根據人機工程對沙發尺寸的限制，剔除不合理的配置形式，繪制出一些常用的沙發配置圖。然後，設計師再進行市場調查分析，獲取市場對沙發的消費需求和發展動態等信息，進一步剔除不需要的配置，完成最終體現模塊化設計范圍的配置圖。
模塊設計是模塊化設計中的關鍵，沙發模塊的合理性對模塊化沙發的產品性能、外觀以及模塊的通用化程度和加工成本都有很大的影響。模塊設計這一環節由功能分析、模塊劃分和模塊設計三部分組成。
模塊是具有可組成系統的、具有良好的可重用性和完整介面的單元，模塊具有某種確定的功能。功能是構成模塊的依據，也是傢具進行分解的基礎。所以對沙發的功能分析是沙發模塊化設計中的基本環節，只有在功能分析的基礎上，進行合理的沙發功能分解，才能實現合理的沙發模塊劃分。

❻ 社會調查與市場調查區別

區別如下：復

1、目的不制同

①社會調查旨在通過分析社會現象來了解真實情況；

②市場調查旨在用科學的方法來分析市場現在的情況和了解市場發展的趨勢。

2、過程不同

①社會調查包括選題階段、准備階段、調查階段、分析階段和總結階段這五個部分；

②市場調查包括明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告這六個部分。

3、方法不同

①社會調查的方式有普遍調查、典型調查、個案調查等；

②市場調查的方式有定性營銷研究、定量營銷研究、觀察上的技術和實驗性的技術等。

❼ 市場調查與預測的主要功能是什麼

市場調查與預測的主要功能是幫助企業更好地作出決策。

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。

市場調查注意：

相對一級市場研究直接面向市場和用戶，次級市場研究是利用他人研究成果或提供的相關數據進行的二次研究。次級市場研究可以提供趨勢信息（市場、技術、人口統計、政策等)、競爭分析、專利信息等，為進行一級市場研究奠定基礎，特別適用於信息無須應用於高風險或高成本決策的情景。

❽ 如何進行市場信息統計分析

（1）分析市場需要量及質量要求
要對目標市場的需要量和質量要求進行分析。目標市場對某種商品需要的數量是多少？常年的銷售量有多大變化？有什麼質量要求？應該有一個清醒的認識，切忌從某一個或數個特例來指導對整個目標市場的分析，「一葉障目」。那樣會對創業者進行誤導，甚至使創業者的事業走向失敗。
（2）分析商品供應量及質量情況
分析相應商品的供應數量及其質量情況，可以對其競爭對手有一個大致的了解，為自己的商品進入市場做一個鋪墊，做到知己知彼。
（3）分析商品數量和質量變化對市場的影響
還應該分析創業者產品的數量和質量對市場的影響。在市場供求關系趨於平衡的狀態下，如果創業者的產品注入市場，就會產生波動。在注入量並不是很大的情況下，這個波動不會有較大影響；如果數量達到一定規模，則會產生較大的波動，加上一些市場操盤者的運作，這種波動會放大，直至產生很大的影響。如果產品的耐儲藏性越差，這種影響就越大。
其實，每一種新產品進入市場時，總會打破原有的供求平衡。作為一個創業者，要想在市場大潮中獲得收益，應該了解這些變化，才能減少損失，增加勝算的把握。
（4）成本核算
此外，創業者還需要了解自己產品到達市場的綜合成本，包括生產成本、運輸成本、管理成本等，作為確定產品是否上市的依據。

❾ IPMP2003年8月D級試題及答案

試題1：判斷題 (每小題1分，共20分)
1． 在組織正式溝通渠道中，輪式溝通模式的問題解決速度是最快的。
2． 按照項目沖突強度的大小，項目人力資源方面的沖突強度要比項目進度沖突強度大。
3． 承諾是一種法律行為，「要約」一經「承諾」，就被認為當事人雙方已經協商一致。
4． 項目風險洞凱管理組織結構的最上層應該是組織的高級管理層。
5． 項目里程碑計劃顯示的是達到最終目標所採用的方法、手段。
6． 由於甘特圖不能系統地表達一個項目所包含地各項工作之間的復雜關系，所以現在這種進度管理工具已經不適用。
7． 掙值法的基本參數是BCWS、ACWP和BCWP。
8． 項目的質量包括兩個方面的含義，一個是項目執行過程中工作的質量，另一個是作為成果的項目產品的質量。
9． 風險分析的第一步工作是風險估計。
10．非正式溝通在項目組織中經常傳播小道消息，對項目目標帶來不良影響，所以應力爭消除非正式溝通渠道的存在。
11．質量故障對於客戶來講注重的是原因，對於承包商來講注重的是結果。
12．項目管理的對象是項目以及被當作項目來處理的作業。
13．非正式組織對正式組織的影響是負面的，因此最好的方式是消滅它的存在。
14．弱矩陣項目管理組織形式要求項目經理全職投入工作。
15．團隊建設的必要先決條件是高層管理者的支持。
16．在CPM網路中，若A為B的緊前活動，那麼活動A完工後B馬上就必須開始。
17．如果一個項目已經超出原始預算多於15％，就應該終止該項目。
18．馬斯洛的需求層次理論最頂層的層次是尊重的需要。
19．項目存在於一個有限的期間內，而作業運作於一個長期的穩定環境中。

試題2：選擇題 （每小題1分，共計50分）
（特別說明：1-10為多選題，錯選、漏選或多選均不得分11-50為單選題）

1． 項目范圍變更控制的工具和技術有
a． 范圍變更控制系統 b． 工作分解結構
c． 項目進展報告 d． 計劃調整

2． 按照項目的生命周期，項目驗收可以分成
a． 合喚好同期驗收 b． 中間驗收 c． 部分驗收 d． 竣工驗收

3． 下面對項目後評價的描述，正確的是
a． 項目評價的成功等級劃分的標準是項目目標是否成功以及成功的程度
b． 項目後評價報告的文字要准確簡練，盡量使用專業化措辭和詞彙
c． 評價成果反饋是後評價體系中的一個決定性環節
d． 項目後評估的經濟效益評價的主要原理與項目前期評估一樣

4． 下面屬於矩陣式組織結構形式特點的是
a． 能夠有效利用資源 b． 雙層匯報關系
c． 促進學習、交流知識 d． 反應緩慢

5． 按項目進行管理時，影響企業資源效用最大和顫鉛化的因素有
a． 工作本身的限制 b． 項目間的資源沖突
c． 企業發展戰略 d． 工作性質、組織方式的制約

6． 影響資金時間價值的約束因素有
a． 資金投入量 b． 資金投入方式
c． 通貨膨脹 d． 資金風險價值

7． 下面對網路圖的有關描述，正確的是
a． 工作關系分析的主要目的是確定工作之間的相互關系
b． 確定工作之間的相互關系，應先按照邏輯關系後組織關系的順序進行
c． 網路計劃的基本工作參數是工作的持續時間和資源需要量
d． 關鍵工作的自由時差一定最小，但自由時差最小的工作不一定是關鍵工作

8． 下面描述中，屬於項目實施階段的是
a． 可行性研究 b． 掙值分析
c． 項目評估及投資決策 d． 項目變更實施

9． 下面哪些方面有助於確定范圍變更帶來的影響
a． 項目許可證 b． 項目基準計劃
c． 項目進展情況的衡量 d． 里程碑計劃

10．項目論證中可以屬於動態評價方法的概念有
a．投資收益率 b．投資回收期 c．內部收益率 d．外部收益率

11、從項目確定性大小角度，項目經理通常更傾向於處理 型風險事件
a． 完全確定性 b． 完全不確定性
c．相對而言，不確定性不是很高 d． 風險事件帶來的影響相對比較高

12、當通過變更項目范圍來降低伴隨的風險時，項目經理應仔細考慮對 的影響
a． 進度、質量與成本 b． 成本 c． 質量 d． 進度

13、 好的項目目標應該是
a． 全面的而不是具體的 b． 切合實際，可達到的
c． 非常復雜的 d． 模糊的

14、 質量保證應當在 階段進行
a． 創建項目建議書時 b． 在項目設計階段
c． 在項目測試驗收階段 d． 整個項目生命周期內

15、根據馬斯諾需求層次理論，項目小組成員對自我實現的需要處於結構的
a． 最高層 b． 最底層
c． 金字塔結構從上數第二層 d． 金字塔結構從下數第二層

16、某項目開始需投資50萬元，投產後每年純收入為10萬元，生產期限為8年，第8年末設備殘值為8萬元，則本項目第8年末的累計凈現金流量為 萬元
a． 30 b． 22 c． 38 d． 28

17、下面選擇中 表明你的項目低於預算10％
a. BCWS=100, BCWP=110
b. ACWP=100, BCWP=110
c. BCWS=100, ACWP=110
d. ACWP=110, BCWP=100

18 對於確定工作之間關系的描述正確的是
a． 先組織關系，後邏輯關系
b． 先邏輯關系，後組織關系
c． 可以同時進行組織關系和邏輯關系的確定
d. 建立網路模型的立足點應該放在邏輯關系的合理確定上

19 工作A的悲觀估計為60天，最可能估計為48天，樂觀估計為18天，那麼工作A的期望完成時間是
a）45天 b）48天 c）44天 d）40天
20 如果在網路圖中D為C的緊後活動，則表示
a． 活動C結束後D活動就馬上開始
b． 活動D在活動C完成後才有可能開始
c． 活動C完成是活動D開始的充分條件
e. 活動C和活動D同為關鍵路徑或非關鍵路徑

21 對於項目時間與費用關系的描述正確的是
a． 在一定范圍內，直接費用隨時間的縮短而減少
b． 在一定范圍內，間接費用隨時間的縮短而增加
c． 在一定范圍內，項目總費用隨時間先增加，後減少
d． 在一定范圍內，項目的總費用有一個最低點

22 組織接受和使用項目管理的程度常常取決於項目本身的
a. 競爭情況與項目價值
b. 項目規模與性質
c. 項目的質量要求和人力資源要求
d. 風險與質量管理

23 從現代質量觀點來看， 定義質量
a． 高級管理層 b． 項目管理層
c． 項目小組 d． 顧客

24 你剛接手了一個困難重重的項目，項目小組成員遍布全國，進度落後了20％，前任項目經理同成員的關系疏遠，而且也沒有溝通計劃。你現在的最急迫任務就是建立一支凝聚力很強的團隊使項目回到正確軌道上來，在團隊開發方面，你最有可能
a． 讓項目團隊成員坐飛機回來參加團隊會議
b． 為最脆弱的領域提供培訓
c． 建立獎勵體系
d． 使用項目進展報告獲取關於成員的反饋信息

25 網路圖上持續時間為零的活動是
a．關鍵路線活動上的活動 b． 非關鍵路線上的活動
c． 虛擬活動 d． 自由時差活動

26、下面各類型的合同中，承包商非常關注人力與材料成本控制的合同
類型是
a．成本加浮動酬金 b．成本加固定百分比酬金
c．成本加固定酬金 d．固定總價

27．下面描述中屬於項目規劃階段的工作是
a． 主計劃的制訂 b． 擬定戰略方案
c． 進行可行性研究 d． 完成項目工作包
28．下面關於非正式組織的描述中，不正確的是
a． 非正式組織的存在會對正式組織的活動及其效率產生影響
b． 正式組織與非正式組織的作用是對立的，所以應使用消除的策略來對待
c． 正式組織不能使用行政方法或其它強硬措施來干涉其活動
e. 非正式組織主要以感情和融洽的關系為標准

29．現面關於項目組織結構的描述中，不正確的是
a． 在強矩陣組織結構中，要求項目管理行政人員進行全職工作
b． 對於規模較小、偏重於技術的項目，使用職能式組織結構比較適合
c． 使用矩陣式組織結構，在開始制訂政策和方法時，需要花費較多的時間和勞動量
d． 項目式組織結構不利於企業專業技術水平的提高

30．下面對於激勵與激勵理論的描述中，哪項是不正確的
a． 公平理論認為，職工的工作動機，受到所得絕對報酬和相對報酬的雙重影響
b． 雙因素理論認為，提供職工滿意的工資、工作條件等因素是激勵員工的主要方式
c． 期望理論認為，員工工作動機依賴於他們認為是否能達到某種結果，這種結果是否能帶來預期獎賞即獎賞的價值
d． 雙因素理論認為，滿意的對立面不是不滿意

31．在項目團隊的發展各階段中，哪項屬於正規階段的特點
a． 團隊成員謹慎地研究和學習適宜的舉止行為，找到屬於自己的角色
b． 團隊有集體感和榮譽感，信心十足
c． 能夠感覺到可以自由地、建設性地表達他們的情緒以及評價意見
d． 現實可能與期望產生較大的偏離

32．如果你現在處於項目實施階段，來自哪一方面的沖突最低
a． 對於使用的實施技術上的沖突 b． 來自於成員個性方面的沖突
c． 進度與成本方面的沖突 d． 人力資源方面的沖突

33．一位項目經理說：「通過採取措施以及不間斷進行風險評估來將風險降低到最低，如果風險事件真的發生，就要採取相應的行動方案」。實際上，他是在使用風險控制的 方式
a． 風險轉移 b． 風險降低 c． 風險接受 d． 風險規避

34．掙值是
a． 已執行工作的預算成本 b． 已執行工作的實際成本
c． 計劃工作的預算成本 d． 到工作完成時的成本

35．下面各項描述屬於項目規劃階段的是
a． 製作WBS表 b． 掙值分析 c．項目變更實施 d．制訂糾偏計劃
36．對進度、組織策略、人員配備以及風險信息的協調工作屬於
a． 變更控制 b． 風險管理
c． 溝通計劃編制 d． 項目計劃編制

37．計劃評審技術（PERT）
a． 一般有三種估計時間幫助預測工作的期望時間
b． 是以雙代號網路計劃進行表示
c． 每項工作僅有一個工作時間估計
d. a和b

38．某項目工作的BCWS＝20萬元，ACWP＝21萬元，BCWP＝19萬元，
那麼
a. 有節余，進度延誤
b. 超支，進度延誤
c. 超支，進度提前
d. 有節余，進度提前

39．關於質量保證和質量控制的說法，不正確的是
a. 質量保證的主要目的是促進、完善質量控制
b. 質量保證的作用是從外部向質量控制系統施加壓力
c. 在項目實施過程中，質量控制通常是依賴於質量保證體系來實施的
d. 質量保證的內涵就是只為了保證質量

40．下面哪項不是成本控制流程的輸入內容
a． 項目進展情況衡量 b． 項目的成本基準
c． 項目的進展報告 d． 變更請求

41．下面對項目變更的說法，不正確的是
a． 項目的變更越遲，變更的難度就越大，損失也越大
b． 項目的變更既可能是顧客引起的，也可能是項目團隊引起的
c． 無論項目處於任何狀態，微小變化都不會引起大的影響，所以應抓主流、關鍵
d． 項目變更會發生在項目實施過程中的任何一個階段

42．下面關於風險規避的陳述中，哪一項是錯誤的
a. 集中消除那些產生風險的因素
b. 包括對某項目做出不進行投標的決策，因為這個項目的風險被認為是太高了
c. 在風險事件發生時接受風險造成的結果
d. 當客戶處於降低風險最有利的地位時，將風險留給客戶

43．與項目前期評價相比，不屬於項目後評價特點的是
a．公正性 b．現實性 c．靈活性 d．反饋性

44．下面關於項目生命周期中沖突的描述，哪一項是正確的
a． 在項目啟動階段，項目成員的個性沖突是最大的
b． 在項目實施階段，項目技術問題方面的沖突是最主要的
c． 在項目結束階段，項目進度計劃是最主要的沖突因素
d． 在項目規劃階段，管理程序方面的沖突是最主要的

45．德爾菲法是風險識別的一項重要的工具和技術，其最重要的特點是
a． 多次有控制的反饋
b． 匿名性
c． 小組的統計回答
d． 歸納性

46．在項目某個時期，你發布某項工作命令：做什麼工作，由誰來做，什麼時間完成，這屬於
a． 項目進度計劃編制
b． 工作授權體系
c． 項目計劃編制
d． 項目變更控制

47．項目生命周期的哪一個階段成本最高
a． 項目概念階段
b． 項目開發階段
c． 項目實施階段
d． 項目收尾階段

48．下面四個選項中哪一項與風險影響分析最相關
a）風險管理 b）風險評估 c）風險識別 d）風險減輕

49．一個承包商受雇承建一個倉儲貨棚，執行成本是1500元、物料6500元，再加上50%的獎勵費。承包商在130小時內完成了倉儲貨棚，實際物料成本是6200元。承包商在完成時得到了7850元，請問這個項目使用的是哪種合同
a．成本加固定酬金合同 b．成本加固定百分比合同
c．目標成本加獎罰合同 d．成本加浮動酬金合同

50．某項目大約完成了30%工作量，作為項目經理，你在審查項目產品要求時，發現遺漏了產品的某項性能，這時你應當
a． 修改項目進度和預算，以體現必要的變更
b． 向變更控制委員會遞交變更請求，然後修改項目基準計劃
c． 就新的產品交付日期與客戶進行磋商
d． 與高級管理層進行溝通，這樣他們就不會在後來感到吃驚

試題3：（20分）

新盛軟體公司是一家軟體開發公司，通過市場調查發現，由於企業競爭環境的加劇，許多企業對於信息數據分析的需求日益增加，但目前尚沒有一種普遍適用的信息數據分析軟體。經過市場調查和分析，新盛軟體公司領導層認為信息數據分析軟體具有較大的潛在市場，決定2004年初投入一筆資金500萬元，用於開發一套適用於絕大多數企業的信息數據分析軟體Datanla。初步市場預測結果：三年後Datanla的年銷售量將超過1500套。結合企業開發實力和軟體開發基礎，「Datanla數據分析軟體產品」開發和產品定型時間預計需要半年時間，2004年下半年即可實現小批量銷售，預計銷量為400套。預計2005年銷量為800套，以後每年在前一年的基礎上增加銷量400套。Datanla軟體生產和銷售的全年固定成本為100萬元/年，每套軟體的銷售價格為5000元/套，每套軟體的銷售成本為2000元/年。

3．1（8分） 新盛軟體公司投資Datanla數據分析軟體的期望的投資收益率為12%，為計算方便，假設所有資金包括「Datanla數據分析軟體產品」的投資和生產費用都在每年年末計算。根據上述數據，分析新盛軟體公司從2004年到2008年的現金流量情況，並將有關數據填入表1。

表1 新盛軟體公司現金流量表
年度 2004 2005 2006 2007 2008
投資（萬元）
銷售量（套）
銷售收入（萬元）
固定成本（萬元）
變動成本（萬元）
現金流量（萬元）
12%的貼現系數 0.8929 0.7972 0.7118 0.6355 0.5674
凈現值（萬元）
累計凈現值（萬元）

3．2（4分）根據表1新盛軟體公司現金流量表中的數據，計算「Datanla 數據分析軟體產品」自投資當年起計算的動態投資回收期（要求列算式）。假設該軟體投資全部為銀行貸款，貸款利率為年利率8%，試分析該公司將項目所有投資收益用於歸還貸款的實際投資回收期與上述動態投資回收期有何差異。

3．3（4分）由於軟體前景和市場競爭的潛在風險，需要對項目進行進一步的分析論證，假設需要對「Datanla數據分析軟體產品」的可行性進行敏感性分析，請說明需要從哪幾個因素對該項目進行敏感性分析？

3．4（4分）在項目論證中，通常需要計算項目的內部收益率，請說明內部收益率的計算方法及其經濟意義。

試題4：（30分）
經過對Datanla數據分析軟體產品開發項目工作分解後項目的工作范圍已經明確，但是為了更好的對該項目過程進行有效監控，保證項目按期、保質完成，你作為項目經理，需要採用網路計劃技術對進度進行動態管理。經過分析得到了一張表明工作先後關系及每項工作初步時間估計的工作列表，如表2所示。
表2 Datanla數據分析軟體產品開發項目工作列表
代號 工作名稱 工作時間（天） 緊前工作
A 客戶需求調研 20 —
B 演算法模型確立 25 A
C 系統概要設計 15 A
D 系統詳細設計 20 C
E 數據處理模塊 15 D
F 計劃編制模塊 40 B，D
G 計劃控制模塊 20 D
H 報表處理模塊 25 D
I 單元編碼測試 10 E，F，G，H
J 軟體功能測試 10 I
K 用戶應用測試 20 I
L 產品上市策劃 15 E，F，G，H
M 完善與產品化 25 J，K，L
4．1（9分）根據表2 Datanla數據分析軟體產品開發項目工作列表，繪制Datanla數據分析軟體產品開發項目雙代號網路計劃圖，並將最終結果繪制在下頁圖1所示位置。
4．2（2分）圖2給出了根據表2繪制的Datanla數據分析軟體產品開發項目的單代號網路計劃圖，但是經過對初步計劃的分析後發現，項目工作之間需要補充下述兩個約束關系：
①「C.系統概要設計」工作在開始了5天之後「D.系統詳細設計」工作便可開始；②「K.用戶應用測試」工作完成10天之後「M.完善與產品化」工作才可以完成。
請在圖2已經給出的單代號網路計劃圖的基礎上補充上述工作關系的限制約束條件。
4．3（6分）根據圖2所示的單代號網路計劃圖計算該項目各項工作的最早開始時間和最早結束時間，並標注在圖2中。（註：不進行日歷轉換）
4．4（2分）根據4.3計算結果，該項目的總工期為 。
4．5（6分）計算該項目各項工作的最遲開始時間和最遲結束時間，並標注在圖2中。
4．6（4分）計算該項目各項工作的總時差及自由時差，並標注在圖2中。
4．7（1分）在圖2中用雙線或粗線標注該項目的關鍵線路。