1. 建築施工企業經營管理的創新解析
建築施工企業經營管理的創新解析
全球經濟一體化已經成為世界經濟發展的必然趨勢,它對我國建築業產生重大影響,給國內建築施工企業帶來了較大的沖擊。如何應對建築市場的國際競爭,如何調整我國建築施工企業的管理體系,是一個急迫的重要研究課題。
一、我國建築施工企業的現狀及其問題
目前我國的建築企業眾多,從業人員數量眾多,各大中小城市的在建工程數量也很多。我國建築業(包括勘察設計和施工,本文主要指建築施工企業)的狀況存在許多值得深思的問題。整體上存在技術裝備落後、勞動效率低、經營效益較差、勞動強度較大、施工質量缺乏較穩妥的保證機制等問題。此類問題的存在需要我們從宏觀上、微觀上加以考慮並逐步解決。
從宏觀講,主要是建築業發展中存在的問題。建築業的發展是一個循序漸進的過程,是一個優勝劣汰的過程,在這個過程中,每時每刻將伴隨著激烈的競爭和科學嚴格的管理問題。從微觀講,主要是企業管理的問題。
我國建築企業在企業管理過程中存在諸多問題,主要表現為:
1.忽視發展戰略研究。有的企業未能根據企業自身特點和市場的實際及發展趨勢制定科學合理的經營戰略,從而導致企業不能適應多變的環境和嚴峻的競爭挑戰。
2.決策盲目。有的企業在經營決策中缺乏民主參與和科學論證,領導意志、盲目決策導致決策失誤,致使企業損失嚴重,企業經營陷入困境。
3.企業管理基礎工作薄弱。有的企業雖然建立了項目管理、成本管理等制度,但在實際工作中未能正確、全面落實,且缺乏強有力的監督機制,造成項目管理混亂,成本上升,利潤下降。
總之,我國國有建築施工企業在經營管理的許多方面還不能適應入世後市場運營的需要,究其原因,除了客觀上受宏觀環境的影響外,主要是企業經營管理制度落後,管理者觀念陳舊,缺乏創新的意識和魄力。
二、我國建築施工企業的經營管理創新策略
(一)建立現代化的經營管理體系
建築產品在市場經濟條件下才成為真正意義上的商品,建築產品的完全形成是由勘察設計、建築施工、構件製作和設備安裝等企業通力協作的結果。建築產品施工企業依據建築產品的特點實行項目管理機制,施工企業管理者要在項目的啟動階段、計劃階段、實施階段,以及收尾和運營階段等各階段管理活動中實踐企業營銷戰略思想,開展經營活動,進行經營決策。
(二)建立現代化的人力資源管理體系
人力資源管理是隨著人們對人力資源認識的深化而逐步發展起來的一種管理思想和方法。IBM前任總裁沃森曾說過:“一個企業成敗關鍵在於能否激發員工的力量和才智,企業的活力來源於企業的信念及其對員工的吸引力。”建築業是我國國民經濟的支柱產業,因此,解決我國建築施工企業的人力資源管理創新問題主要從以下幾個方面入手:
1.從思維上創新,改變人力資源管理理念,樹立“以人為本”的管理思想。
2.從規劃上創新,根據企業發展規劃制訂人力資源戰略,建築施工企業應根據企業整體發展戰略和外部競爭環境的需要,對實現企業目標所需要的人力資源進行合理預測,對企業現有的人力資源進行規劃分緩頌析,實現人員從勞動密集型向管理、技術型的徹底轉變。
3.從機制上創新,建立科學的人力資源管理機制。建築業是一個比較大的行業,擁有廣闊的市場分布和多種的專業分類,應創設寬松的發展盯衡環境,以滿足人才對事業的成就感。
4.建立科學的工作績效考核評價和激勵機制,調動員工積極性。企業必須建立一套工作考核評價和激勵機制,來刺激和調動員擾則鄭工的積極性,企業要根據考核評價提供的信息,作為員工培訓、薪酬分配和提拔的依據,獎懲並舉,最大限度地調動員工的積極性,從而促進企業各項經濟活動的有效進行。
(三)建立現代化施工企業組織結構
1.施工企業組織結構現狀和弊端。目前大多數中小型施工企業是採用直線職能制結構,直線職能制組織結構弊端:(1)管理層次多,要使用較多的管理人員,管理費用大;(2)職能分工過細,橫向溝通協調困難,容易出現多頭管理或無人管理現象;(3)各級容易出現對工作的推諉,出現問題時相互推卸責任;(4)不利於人才的全面成長等。
2.企業組織結構創新原則。(1)要堅持與市場緊密結合的原則,有利於市場開拓,適應市場競爭的要求;(2)要堅持精簡的原則,減少管理層次,避免職能重疊;(3)要堅持效率的原則,各層級信息傳遞要順暢,工作溝通協調要便利,決策快捷,執行有力,監管到位,節省管理費用。
3.撤銷分公司建制,建立扁平化組織結構。撤銷分公司建制後,要大力加強項目部的建設和監督,培養更多具有項目管理經驗、懂技術、敢管理、會經營的復合型人才。
(四)管理制度的創新
1.構建合同管理信息平台,完善合同管理流程。施工企業應建立企業內部計算機網路系統,構築網路化信息平台,充分利用信息革命的成果為企業的.管理服務。同時,還要建立科學的合同管理流程,從合同談判、評審、簽訂到工程開工、工程款支付、質量安全管理、施工進度控制、重大索賠、竣工驗收、工程結算、合同糾紛處理等重要環節要明確誰是經辦人,誰是主管人,規定以上重要環節的工作質量標准及完成時間。
2.建立資金預算制度,嚴格資金管理。對於一個工程項目來說,在項目啟動前必須對工程的預算收入和費用支出進行預測,並分解到工程項目的不同階段,對於跨年度的工程項目,還要分解到年度,並進行年度結算。每年年初,企業要測算全年收入,根據量入而出的原則作好費用開支計劃,年終要對全年收支情況進行決算。要用預算制度約束開支,用制度來避免盲目開支,杜絕浪費。同時要制定嚴格的資金管理制度,所有資金的進出均通過企業結算中心辦理,資金的使用按制度規定的程序報批,對工程項目的資金使用情況實行嚴格監控,確保資金的使用效率和安全,保證企業的正常運營。
3.加強固定資產的管理,盤活閑置資產。施工企業要按國家會計法律制度規定,建立可操作性的固定資產管理制度,企業的固定資產建立獨立台賬進行管理,每一會計年度要對固定資產進行盤點,做到賬實相符。如果發現有閑置的固定資產,要及時盤活,避免固定資產長期閑置自然損耗和丟失。已報廢的固定資產,要按程序及時作報廢處理。
4.健全和完善項目管理制度,強化工程項目管理。施工企業應按照建設部頒發的《建設工程項目管理規范》的要求,結合企業的實際情況,健全和完善項目管理制度。實行項目經理責任制,建立科學的施工管理組織體系,推行工程項目強制性標准。項目管理應改變國有企業以生產為龍頭的弊病,而改為以合同管理為主線,以安全、質量管理為核心,以成本管理為重點,以實現效益為目標,實現管理的程序化、標准化、規范化、合理化。
5.建立協作承包商(勞務隊)注冊制度,預防分包工程(勞務)風險。對備選分包商(勞務隊),要對其分包商的主體資格、技術經驗、作業人員、經濟實力,包括能否滿足專業分包工程施工要求,信譽口碑是否良好進行嚴格考察,對考察結果進行認真評審,通過評審選擇信譽良好、有實力的分包商(勞務隊)編入合格分包商名錄,保持良好的合作關系。此外,在工程施工中,應加強對分包商(勞務隊)管理和監控,杜絕“以包代管”“包而不管”現象,避免發生分包工程(勞務)風險。
6.建立責任追究制度,加大制度執行力度。建立責任追究制度,對失職者,對不作為者,對責任人進行責任追究,不但能增強管理者的責任心,而且對增強執行力將會起到很好的推動作用。
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第一部分 項目分析
一、項目優勢分析
1.位置優越、交通便利
項目位於沙灣東華大道,地處沙灣鎮商住新區,旺中帶靜,距市橋僅10分鍾車程,公共汽車直達小區,交通極其便利。
2.周邊配套、設施完善
項目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關配套設施一應俱全,休閑、購物無所不便。
3.環境優美、綠化率高
項目區內住宅與綠化環境設計比例協調,適合當今住宅市場的新潮流,區內綠意盎然,住宅小區均採用港式設計,獨有首層私家花園,附設大型地下車庫,帶給住客優美的居住環境及清新的空氣。
二、 目劣勢分析
1.市場競爭激烈
鎮內聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤,上述樓盤無論在規模、位置、價格上都各有優勢,而目標顧客有趨向性,從而分薄了部分客源,令各個項目之間的競爭日趨激烈。
2.由於社會趨勢,分工更加明細,各專業知識得以更充分的發揮。
經我公司人員現場調查,了解到貴公司現在根本沒有專業的售樓人員,更無銷售工作的統籌,在樓盤銷上已打上8成折扣。
第二部分 項目推廣
一、項目市場定位
本項目地處沙灣商住中心,周邊生活設施齊全,商場、食肆、銀行、市場等應有盡有,根據沙灣一帶市場情況以及項目自身規模,建議項目檔次定位於中檔,但包裝策劃成較高檔次,利用周邊完善的生活設施加上自身優美的綠化及小區環境,附加新穎先進的智能化社區管理系統,營造一個獨具品位,充滿時代氣息的二十一世紀都市新住宅小區。
二、項目形象定位
1. 附加先進的智能化社區管理系統
項目倡導的二十一世紀家居生活注重個性的發揮,「以人為本」的思想貫空其中,圍繞人為中心可以大方面進行發揮,一是將現代智能化信息引入家居生活,讓人在說笑間完成各種生活工作事務,又可「秀才不出門,精通天下事」,同時將現代建築和大自然的綠化環境融為一體,令人舒適愜意,悠然自得。
為此需具備以下幾方面素質:
a.高度社會化
二十一世紀是一個社會分工更深入、更廣泛、更細微的世紀。假如說二十世紀的社會分工主要體現在人類的勞動方面的話,二十一世紀的社會分工則更多的滲透至人類生活的各個方面。人們逐漸感覺到以往必須躬親的「家務活」變得越來越不必要,「購買服務」越來越成為新的時尚;與此同時,人們有可能,也必須將更多的精力投入到各自專注的領域,否則其就可能遭到被淘汰的危險。這個趨勢對家居生活的影響主要體現在兩方面:一是小區物業管理將會越來越普遍,服務也更加全面與完善;二是家政服務的日趨盛行,家庭內的清潔、護理及廚藝等「家務」由各種專業公司的服務來替代。
b.高度信息化
二十一世紀是信息世紀。信息不僅成為社會生產的重要資源,決定人們事業的成功與否,而且信息特長的應用也成為人們日常生活的一部分。信息化對家居模式的影響一方面體現在樓宇的硬體設施上,大量的電子設備被裝配進家居,樓盤「智能化」將是大勢所趨;另一方面,信息消費成為時尚,信息服務極大地豐富著人們的生活內容。
2.追求和諧與自然
也許是對現代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動,追求和諧與自然已經成為一種時尚,未來的二十一世紀這種趨勢將會更加明顯。體現在小區環境方面,人們將越來越追求建築風格與綠化、小區環境的配合,越來越追求與綠色自然的貼近和回歸。典雅風格的七層復式,草地、熱帶樹木、庭台,和諧的社區文化,融洽的人與人之間的關系,將使翠怡軒成為都市中的綠洲,紅塵中的樂土。
3.旺中帶靜,舒適愜意
翠怡軒位處番禺市橋旁邊,周邊生活配套齊全,飲食、娛樂、商場、市場、銀行配套齊全。小區稍離主幹道,無車馬喧囂,真正居家寶地。
4.賣點分析:
a.主賣點
·位處商業中心,旺中帶靜
·綠化環境,獨立私家花園
b.輔賣點
·智能化家居管理系統
·和諧、人性化的社區文化
三、項目目標客戶定位
根據項目周邊樓盤目標消費的調查分析,結合項目的地段、環境、規劃、建築風格及目前對象消費心理的分析,建議本項目的目標客戶群定位於中檔收入人士,具體分為:
1. 工薪階層中的白領一族
此類買家多為工薪階層中收入較豐的白領一族,且以青年買家居多,其較喜歡新潮時尚的居住生活環境,購房主要用作自住。
2. 外來高收入人士
此類買家多在番禺工作或從商多年,有穩定的收入,渴望購房安家落戶番禺,本項目對這類外來市民而言存在最大魅力。
3. 部分港澳人士
四、項目價格建議
針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤競相降價的情況,初步建議本項目在淡市中以吸引人的價格和付款方式作為促銷的最直接手段。建議項目銷售價格以「低開高走」的形式陸續出現,即首次公開發售以「超低價」吸引買家,促成發展商的資金迅速回攏,幫助完善項目配套及資金滾動,然後視市場反映,在不同階段適當加價,並在後期高價位階段予以優惠,從面營造樓盤的搶購熱潮。
第三部分 品牌形象及廣告傳播初步策略
一、品牌策略概述
翠怡軒要取得良好的銷售業績,就必須建立獨特的品牌形象,從項目現有狀況,建築設計項目推廣策劃出發,品牌策略的思路是形象同中求異,獨特鮮明的賣點,個性化的小區文化。
二、廣告訴求策略
1. 理性訴求
a.位處沙灣最成熟的生活社區
b.智能化家居管理,帶來完美生活境界
c.價格、收費恰到好處
2. 形象訴求
a.草木亭台,綠地假山,私家花園
b.尊貴典雅的建築設計
3.情感訴求
a.翠怡軒天人合一
b.融洽的人際關系
c.和諧的小區文化
三、廣告風格
自信、自豪而不自負,
優美、優雅而不矯飾,
既具有時代感,又充滿人情味
……
四、廣告受眾定位
翠怡軒廣告的目標受眾,是既追求都市的繁華舒適,又懂得享受寧靜和諧,既追求卓越的生活品質,又富有人情味的,收入較高的番禺生活、工作的本地及外來人士。
五、小區現場包裝
小區優美的綠化環境和有宣傳效力的現場包裝是促進銷售的重要手段。
1. 售樓部
建議售樓部的建築風格、用料以及色調等,與整個項目相一致,給買家一種真實、直接的感受。
2.樣板房
建造兩房兩廳、三房兩廳兩個樣板房,配置家私、電器、擺設、廚具等,使買家對樓盤有更具體、生動的了解。
3.指示牌
建議在樓盤附近的中華大道處設立一塊樓盤指示牌,既具交通指引作用,又反映樓盤的地段優勢及其他賣點。
4.圍牆
建議建造小區圍牆,既可標示樓盤,又可反映樓盤的形象與賣點,給予公眾良好的第一印象,增加樓盤的內涵,在圍牆上書寫項目名稱、推廣賣點,繪畫宣傳圖案,重要區段加以燈光照明,晝夜宣傳,提升樓盤檔次。
5.彩旗、橫幅、豎幅、弔旗的製作布置,既可營造熱烈的銷售氣氛,又可宣傳樓盤。
六、銷及公關活動配合
促銷方面可採取多重摺扣,買樓送契稅,送管理費,抽獎送家私,送裝修等常用形式。
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業2007年都加大力度進行全國營銷網路的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求紮根湖南。2009年以建立完善的銷售網路和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場,到2009年底發展到50家分銷業務合作夥伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——「目標集中」的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞「目標集中」總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作夥伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作夥伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網路;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網路的發展,經銷做銷量並作為公司利潤增長點;
8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩扎穩打。
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔朴實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創意新穎原則。要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面•策劃書的封面可提供以下信息:策劃書的名稱;被策劃的客戶;策劃機構或策劃人的名稱;策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:•企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。•企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。•企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。•企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。•市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。•企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調「9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷」,然後說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。「知己知彼方能百戰不殆」,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:1、當前市場狀況及市場前景分析:產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。漱口水屬家庭成員使用品,市場大。生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:•企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。•產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。•產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。•產品價格定位不當。•銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。•促銷方式不務,消費者不了解企業產品。•服務質量太差,令消費者不滿。•售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為萬件,預計毛利萬元,市場佔有率實現。五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:•以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。•以產品主要消費群體為產品的營銷重點。•建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:•拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。•給予適當數量折扣,鼓勵多購。•以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策5、廣告宣傳。
1)原則:
服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
策劃期內前期推出產品形象廣告。
銷後適時推出誠征代理商廣告。節假日、重大活動前推出促銷廣告。
把握時機進行公關活動,接觸消費者。
積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。
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為確保事情或工作順利開展,預先制定方案是必不可少的,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書戚基面計劃。那麼我們該怎麼去寫方案呢?以下是我收集整理的企業營銷策劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
近十年來,節假日消費已經成為百姓購物選擇的關鍵時間點,從而形成的假日經濟一直是是所有的商家和企業都會全力爭奪的消費戰場,但往往正面交戰的都是一些實力雄厚的大品牌、大企業,很多中小企業既不是「白美富」,又不是「高富帥」,往往在終端的爭奪戰中處於很被動的境地。中小企業該如何打好節假日營銷策劃方案這張牌呢?
不是所有快消品都適合節假日營銷策劃方案
首先要知道,做市場營銷策劃方案不是湊熱鬧,並不是所有的快消品都適合做假日營銷策劃方案,如果你的產品和假日消費沒有直接關系或關聯度不高的,建議可以放棄在期間的一些推廣活動。
清晰定位節假日營銷策劃方案目的
很多企業在做推廣時,活動的目的性不是很清晰,往往都是為了活動而活動,特別在很多中小企業的市場營銷策劃上體現的更為明顯,因此我們在不同的時期、不同的渠道、不同的產品做推廣一定要有清晰的目的性,是為了提升品牌、還是為了促進銷量?是為了打擊競品、還是為了推廣新品?是為了提升鋪市率還是為了調整產品結構?但就我們談及的中小品牌節假日營銷策劃而言,目的性也應該很清晰——就是為了促進產品銷量提升,同時帶動品牌美譽度和知名度的提升,做到銷量和品牌宣傳效果的兼得。
營銷策劃方案時間節點選擇很重要
假日期間,所有的終端資源都很緊缺,從而導致洛陽紙貴,堆頭、端架、dm費用、都是平時的幾倍甚至幾十倍,以中秋節為例,一個月餅企業、白酒企業買下一個超市內主通道的地堆,一個檔期的費用高達幾萬甚至十幾萬,沒有足夠的資金實力、利潤率和銷量作為保證,一般企業是很難以為繼的。對於很多中小企業只能望洋興嘆。但有沒有別的辦法搭上假日消費的這趟高速列車呢?其實中小企業完全可以打個時間差,在假日檔期的前一檔安排策劃活動,這樣費用即不高,又能刺激那些提前購買的消費者,至少在活動檔期的尾聲,會形成一個小的消費潮。
別和大品牌打正面戰
某某超市內兩個企業的營銷策劃員打得頭破血流,原本沒有硝煙的商業戰場最後變成了全武行!競爭的殘酷可見一斑!而我們這些中小企業呢,要人沒人、要錢沒錢,實力不濟的前提下,咱就不要招惹這些大品牌,盡量少和這些大品牌打正面戰。野仔梁你做整版海報,我就不做海報;你做半版海報,我就在你下面打個「豆腐塊」沾沾光;你買主通道的堆頭,我就買個副通道的端架;你買端架,我就做個牌面營銷。總之做到不激怒大品牌、不被大品牌關注,這樣,才能達到自己的策劃效果,否則,頌運一旦被盯上,花了錢不說,銷量也會一塌糊塗。
產品營銷策劃方案的方式要選擇得當
假日期間,產品營銷策劃的方式會多種多樣,買送的、買增的、抽獎的、上地堆的、上dm的、上導購的、免費品嘗試用體驗的,當然最直接的還有產品折扣。其實對於中小企業的產品而言,要依據產品的賣點和特性設定營銷策劃方案方式,目的只有一個,能在最短的時間內吸引住消費者並達成交易。以食品為例,如果你的產品口感有足夠的特色,且適合大眾口味,完全可以採取試吃、免費品嘗的手段;如果你的產品在包裝上新穎獨特、且在包裝的附加功能上有特色,完全可以採取贈送樣品的方式進行營銷;當然,由於節假日期間商家的競爭激烈程度而言,產品折扣是最直接、最有效、最容易促成購買的辦法,這樣既節省終端其它宣傳費用的大筆投入,有容易以價格吸引消費者。當然,其它方式也不是不可取。
整合終端資源為營銷策劃服務
為了避免同類競爭分散購買力、凸顯自身產品的特色或價格優勢等,企業在活動前,有必要和商超相關終端負責人建立較好的客情關系,通過零售終端去了解競品的一些營銷策劃動態和相關信息,比如:競品的活動檔期時間是哪個時間段?營銷策劃單品是某個?營銷策劃方式是什麼?價格折讓是多少?有無人員做營銷策劃支持?有無dm或特殊陳列等等……同時也要通過終端具體負責人的幫助,獲取同等費用的最佳陳列位置、dm的最佳排版位置、加大活動期間的門店訂貨量、避免活動期間斷貨等問題的出現。知己知彼,才能制定更為恰當的市場營銷策略,有的放矢,才能實現營銷策劃的最佳效果!
整合客戶資源做好終端營銷策劃方案
活動前期,更要整合客戶的資源,與客戶達成營銷推廣的默契,得到客戶的支持,才有可能實現推廣效果,因為,絕大部分客戶不是經營代理一個品牌,而客戶受終端資源、銷量、利潤、資金等因素的影響,在做節假日營銷策劃是有選擇的。因此,企業要做好提前准備,就活動的一些細節提前與客戶溝通,比如活動能帶來什麼樣的宣傳效果、銷量有多少提升、客戶的利潤有什麼樣的保障,以此吸引客戶重視,讓客戶提前備貨,並能使企業的貨款得到及時的回收。
預防和消除過度營銷策劃方案帶來的後遺症
首先我們要正視一點,只要有營銷策劃方案,就有可能存在透支銷量(這一點在終端消費中最為明顯),帶來一定的過度營銷策劃方案後遺症,只不過這種市場影響的周期有長有短罷了,針對這種問題的出現,企業要做到以下幾點:
1、前期就預估一個合適、可控的營銷策劃方案量,避免客戶或終端為了政策不切實際的囤貨;
2、營銷策劃方案開始前就留給市場一個相對合理的消化期;
3、活動期間關注終端和區域的銷售進度,對於出現的銷售不均衡情況,要及時調配終端和區域間的貨物配給;
4、活動結束後,要進行盤點,對於消化不良的終端囤貨,要及時退出,可以轉向流通市場進行二次消化。
一、前言
衣、食、住、行,是人類生活的四大元素,人們把「衣」放在首位,可見衣對於我們的重要性。
作為衣食住行之首,人們對服裝美的追求似乎永遠沒有止境,隨著人們生活水平的提高,對服裝提出了更高的要求。
現如今,服裝已不僅僅是單一的中山裝、旗袍,更多的流行元素融入了我們的生活,日韓風、歐美風也刮向了中國。
我們無錫市愛尚服飾有限責任公司,本著服務消費者,使消費者獲得更好的享受的宗旨,制定了此營銷策劃書。
二、公司簡介
無錫市愛尚服飾有限責任公司成立於20__年,位於無錫市惠山區錢胡路809號(無錫商業職業技術學院)內,公司注冊資本為人民幣200萬元。
本公司經營宗旨為:愛尚滿足你的潮流。
公司經營范圍是:運動休閑服飾,羽絨服。
運動休閑服飾,緊跟時尚的潮流,讓您走在時尚的前沿;羽絨服,保暖與美觀同時兼備。
本公司旨在服務更多消費者,立志在服裝行業做到最精最好。
三、市場分析
(一)市場調查
①採取的手段:a、詢問調研b、觀察調研c、調查問卷
②在確定具體調查手段後,公司具體制定了調研的步驟:a、預備調研階段b、正式調研階段c、結果處理階段
(二)消費者分析
根據調查,90%的同學曾經在校園內開設的服裝店購買過服裝,70%的同學大多數服裝購買於校園內開設的服裝店。
(三)競爭者分析
無錫商業職業技術學院是一個具有商業文化氣息的學校,學校內開設的店鋪很多,有零食店、服裝店、理發店、鞋店、雜貨店等。
服裝店的數量也不佔少數。
比較具有競爭力的對手主要為無錫市錦綉山莊服裝有限責任公司、無錫市水袖年華服裝有限責任公司,無錫市環球服飾有限責任公司。
我們要在眾多服裝公司中脫穎而出就必須靠我們自身的實力去獲取市場。
四、營銷戰略
1、目標市場:無錫商業職業技術學院學生及周邊學院學生
2、市場定位:根據現代營銷理論,我們要做行業的領跑者。
做行業的領跑者不是嘴巴上說說就可以的事情,我們要拿出實際行動。
我們的市場定位主要針對的是在校學生,所以我們的價格定位於中檔。
價格低並不代表我們的品質會下降,相反,我們會提供更優質的貨源,更貼心的服務。
3、銷售方式:主要以店鋪零售為主,同時也會設立淘寶網店供各位買家購買。
4、提升品牌知名度:通過校園BBS,QQ群,廣告宣傳單頁,廣播站加大對本公司的宣傳。
5、完善產品及服務:尋找更優質的貨源,使消費者成為最大的受益者。
對店裡的店員進行禮儀培訓,使消費者增強好感度。
五、促銷策略
1、第一期(持續一周左右時間):所有進店購物者均贈送8、8折貴賓卡一張
2、第二期(持續兩周左右時間):購物滿100元者贈送價值10元毛絨玩具一個
3、第三期(持續一個月左右時間):購物滿200元者可隨意挑選店內不超過50元的衣服一件
前言
隨著改革開放給中國帶來的契機,我國市場經濟不斷發展、完善,全國各地的公司、企業如雨後春筍般出現,白領等職業人員越來越多。
人們的人際交往也越來越多,人民生活
水平也不斷提高,國民、特別是中青年白領對服飾的消費需求越來越高,並呈現加速增長態勢,對服飾的要求也越來越高。
隨著新春佳節的即將到來,為了促進我公司生產部的禮服銷售,擴大我公司的禮服市場佔有量。
我公司宣傳部特別對大連、上海兩地的禮服市場進行了市場調查。
市場分析
一、政策法規調查
20__年2月初,國務院通過的《紡織工業調整振興規劃》中明確提出要開拓城鄉市場,這一導向刺激了紡織行業內更好的發展。
20__年我國修訂了服裝產品標准。
二、目標市場調查
1、消費者情況調查
上海、大連兩地中青年工作人員對禮服要求很高、他們甚至於每個月都會有晚會,都需要穿著禮服。
這些白領人員會在新年期間購買禮服以備其走親訪友及參加晚會。
他們工作很少有空閑時間,周末時多再家裡陪家人或者集體出去聚餐,難有空閑時間去逛商店、一般就很少購買服飾、我公司的全身禮服將會有很大的市場。
2、分布區域調查
在上海、大連,服飾市場大都分布在高級公司,企業,高中學校,大學校園附近、周末有較多的公司職員,學校學生、購買服飾、大連以及上海市楊浦區大學附近企業分布較多、市場廣闊、能夠有較好的發展。
3、競爭對手調查
上海霖雨服飾有限公司成立於20__年八月,注冊資金人民幣500萬,坐落於上海市奉賢區西渡經濟小區內,是一家集生產銷售服裝、服飾、皮具、皮鞋、床上用品、家居飾品以及紡織品、服裝面料貿易為一體的現代化規模企業。
公司自20__年創建以來,先後從日本、德國、美國、瑞士等引進全套電腦設計系統和成衣生產流水線,高薪聘請
國際資深設計師和專業打版師從事新品研發。
公司年產銷各類羊毛衫、夾克衫、西服、襯衫、皮衣、褲子、皮具、鞋子、大衣等100多萬件(套)。
20__年,上海霖雨服飾有限公司與義大利「格斯蒂尼GESSDIMER」服飾結盟,取得了「格斯蒂尼GESSDIMER」品牌中國區獨占權利人資格。
大連佳益服裝服飾有限公司坐落在美麗的濱城大連,是集服裝設計、加工、貿易為一體的服裝公司。
公司成立於20__年,旨在為大連企事業單位提供專業的職業裝服務。
20__年開始,該公司開拓國外市場,服裝出口日本、韓國、歐美等國。
1、營銷目標
我公司營銷目標是春節期間男女禮服在上海地區的銷售額在600萬以上,通過春節銷售打開在上海、大連的禮服市場,並在這兩個城市佔有一定的服飾市場份額,提高公司知名度,並提高我公司的品牌聲望,初步佔領上海、大連的部分禮服市場,為以後公司的其他類型服飾(運動服、休閑服等)。
另一個目標就是盡快獲得利潤,為公司進軍其他地區市場提供流動資金,進一步壯大公司實力。
2、產品及其價格
①男士禮服:「真情永遠」燕尾服系列:9999元/每套「瀟灑永恆」禮服系列:6666元/每套
「深沉冷靜」禮服系列:5888元/每套
②女式禮服:「真情永遠」婚紗系列:9999元/每套
「青春艷麗」禮服系列:7777元/每套
「職業青春」禮服系列:5888/元/每套
3、促銷措施
購買「真情永遠」男女兩套,可免費拍情侶婚紗照。
購買每套男女禮服可或會員卡一張,在春節期間購買禮服可打九折。
另訂制設計師專門設計製作的禮服,在春節期間可或禮服設計費用九折銷售的優惠。
4、營銷服務措施
導購員要微笑服務,用真誠的心與顧客交流。
在顧客試穿禮服時,如果有家人、朋友在等候,將免費提供茶水、電腦以供消費者的朋友、家人娛樂、休息打發時間,讓顧客充分感覺到溫馨。
購買時可免費試穿,購買之後如不合適三天之內可免費退貨。
如有任何自然破損,可免費退換。
廣告計劃
1、媒體選擇
媒體將選擇電視廣告為主。
廣告製作完成後將在電梯電視、室外露天電視以及車載電視進行循環播放兩個月。
2、廣告內容
3、廣告資金預算
聘請男女模特需要5萬元,背景設置費用為3萬元,以及其他花費約2萬元,總計計劃花費10萬元。
另50萬元為廣告在今年元旦在上海、大連的所有公共電視進行為其兩個月的宣傳費用。
4、前景預測
我公司通過一番廣告,將會打開在上海、大連的禮服市場,並在這兩個城市佔有一定的服飾市場份額,提高公司知名度以及我公司的品牌聲望,初步佔領上海、大連的部分禮服市場,為以後公司的其他類型服飾(運動服、休閑服等)奠定基礎。
一、房產活動營銷概念
「房產活動營銷」,即是在樓盤推廣過程中,通過精心策劃、具有鮮明主題能夠引起轟動效應的,具有強烈新聞價值的—一個單一的、或是系列性組合的營銷活動,達至更有效的品牌傳播和銷售促進;它不但是集廣告、促銷、公關、推廣等一體的營銷手段,也是建立在品牌營銷、關系營銷、數據營銷的基礎之上的全新營銷模式。
二、房產活動營銷產生背景
縱覽房地產發展歷程,房產活動營銷觀念形成非一蹴而就,依其發展階段的不同,大致可分為以下三個層次:1994年以前,房地產市場尚未成熟,活動營銷似乎是一個生僻的詞語;1994年-1998年,當幾十億平方米的空置房懸掛在每個發展商的腦海里時,房地產活動營銷便成了一個最時髦的觀念;98年以後到現在,由於樓盤競爭的日益加劇,房產活動營銷深入人心,開始由「產品營銷」向「服務營銷」和「定製營銷」轉型,但對其的詮釋理解也仍然存在魚龍混雜、良莠不齊的現象。
三、房產活動營銷發展階段
1、促銷活動——簡單的產品推廣活動,充其量不過是一種技巧手法,是局部的修飾舉措,其成功帶有偶然性,效益也僅限於產品本身。瀏覽1995-1998年房地產市場,大多數點子和絕招都是變相的讓利行為,它的耀眼也大多曇花一現。
2、行銷企劃——相對有組織、有系統的營銷行為,是根據市場在原有的基礎上對產品進行修改和包裝,制定縝密的廣告計劃並予以強力貫穿執行。相對於促銷活動而言,是一個質的飛躍,是房地產市場成熟的前進標志,其成功建立在因市場的各項資源最優化配置的基礎之上。
3、 營銷戰略——是房地產企業全方位、立體化的更高層次營銷行為,不單單是指企業的營銷決策,更著重於活動營銷觀念是否貫穿於企業經營行為的每一個環節和每一個細節,包括經營理念、組織架構、社區生態環境與鄰里溝通,是通過滿足對購房者需求和慾望,將購房者利益、企業利益和社會效益綜合考慮所擬定出最佳營銷計劃。
小結:
縱觀房產活動營銷發展過程,顯然能納入到整體營銷戰略高度上的活動無疑更符合時代發展的趨勢。但目前現狀是,房地產活動營銷的三個層次依然相互並存、共同發展的,它們在不同的程度上服務於不同的房地產企業。
四、房產活動營銷策略分析
房地產營銷中的「活動營銷」策略,是基於其產品銷售的獨特性、艱巨性、創造更加強烈高效的「信息傳遞」手段,盡可能實現樓盤銷售的短時間、高效率。
第一,「活動營銷」策略,要努力傳遞樓盤信息中的獨特內容——即樓盤所具有的稀缺性信息。醉翁之意不在酒。在一塊生地上,活動營銷顯示出它獨特的功效。
第二,信息傳遞的方式必須是獨到的、精彩的——即盡可能引起轟動效應。為了獲得信息傳遞的高效性,樓盤產品信息的傳遞,必須要製造具有轟動效應的「新聞事件」、具有高度獨創性的特色活動,以獨特的「形式」,高強度的刺激性特點,使消費者對「活動」感興趣,進而向消費者傳遞產品信息、企業形象信息等,目的在於使特定公眾有意識、主動性地接受到產品的獨特信息。
第三,信息傳遞的對象應該「准確」——必須是針對特定的公眾。
一個產品所針對的「公眾」與普通公眾不是一個概念,那些有可能成為該產品的消費者的人群,才是該產品所對應的公眾。
五、常見房產活動營銷手法列舉
1、按市面上的房產活動營銷呈現狀況---即橫向按市場面展開
⑴ 產品說明會——目的是通過一個互動性很強的說明會,開發商、建築師、景觀師、合作商家等輪番上台,對房產品進行全方位的演講,把樓盤中的細節、配套、理念傳達給業主和意向客戶。
⑵ 客戶活動——在房地產樓盤銷售的整個時間序列上,選擇一個或幾個關鍵性的節點,安裝「發動機」,「助推器」,舉辦各種類型的促銷活動,即可以單獨也可以連成一個整體如文化周、地產節等,以便給一個特定樓盤的品牌建設或銷售工作合力加速。
一、軟文推廣方案
1、打著分享的旗號,在百1度空間和豆丁網發布你的網站推廣的軟文,注冊多個賬號給自己的文章打分,下載自己的文章,這樣做的目的是讓軟文實現網路1文庫搜索排名靠前。網路1文庫主要就是拿下載數量和打分數量來排名的,懂得了這個原理,你就知道怎樣讓文字排名靠前了,但是你必須要保證軟文的質量和宣傳效果。
2、在一些知名度較好的論壇發布你的宣傳軟文,比如站長之家、站長論壇或者seowhy搜外等等,藉助論壇的力量為你的網站贏得好口碑。當前最有影響力的論壇網站就是站長之家和站長論壇,文章在這里很容易被轉載。要在這兩個網站發表文章需要一定的技巧,首先得是一篇高質量的軟文,文章內容不能超出網站的規定,要迎合網站的偏好。比如這兩個網站的偏好就是分享和創新,在文章中融入具體的用戶體驗感受,從創新的角度來切入話題,介紹一些有用的營銷方法,最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證,這樣通過審核的可能性就會很高。
二、網路知道推廣方案
1、通過網路知道來推廣的前提就是要注冊幾十個網路知道賬號,每個賬號的關鍵詞都與產品有關,有用戶通過網路知道來問問題的時候,網路幫助就會提醒你,那麼你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨,不用所有的回答都加網站鏈接,不過每個問題的靠前幾個回答都指向同一個答案的話,那宣傳效果是很理想的。
2、注冊的幾十個網路賬號還有一個用處,那就是在網路知道上自己提問自己回答,但是這得使用一個IP轉換器來轉換你的IP地址。提問應該以長尾關鍵詞的形式,便於搜索。
三、電子郵件推廣方案
電子郵件推廣主要依靠郵件平台開發商,郵件平台開發商會與郵件商家分成,作為自己的平台,它不會給自己發送廣告,因為用戶會覺得很討厭。像騰訊和網易等許多ISP郵箱服務商利用平台商的軟體就可以准確地發送群郵件,他們都設定了ISP郵箱規則的,如果不用這個軟體,郵件就會默認發送到垃圾箱,或者只能發送少數的郵件,大概百把封之內吧,再多發一點就要驗證許多激活碼了。
1、好好運用公司的資源,跟郵件平台商購買軟體,群發郵件。
2、有專門的發送郵件服務商家,他們手上有很多資源,可以請他們幫忙發送,成本不是很高,但不通用,客戶資料是否准確沒有保障。
四、SEO推廣方案
SEO在網站建設中已經越來越重要,它是網站不可或缺的一部分,同時又是網站運營推廣的重中之重。
1、網站創建初期就要充分考慮SEO因素,這對今後網站的排名和搜索引擎收錄有關鍵性作用,會帶來大量的用戶體驗。
2、國內的網民雖然數以億計,但是由於知識結構和水平的比例下降,大家都對搜索引起產生了深深的依賴,不像國外的網民學歷水平比例上升,各種網路營銷的方式方法五花八門。網路就是中國搜索引擎的龍頭,僅僅憑它股價的飆升就知道。搜索引擎的SEO優化幾乎成了網路營銷的代名詞,SEO排名上去了,人們通過搜索引擎找到你的機會更多了,網站的流量也多了,我們必須做好准備,在網路營銷中打一場SEO優化的持久戰。
SEO優化的戰略戰術
(1)SEO布局要在網站中完美呈現,方法不難,搜索一下就知道了。
(2)一些大型企業,捨得花重金,花費大量的人力物力來打造完美的網站優化,特別是網站的主頁和主要關鍵詞,甚至整個網站的關鍵詞都可以排名靠前,他們的`這種手段就是常說的金字塔式優化,主要以主頁的權重來提升欄目頁和內容頁的權重。這個方法適合有實力的大型公司,它需要有大量的資金支持和專業的團隊做後盾,網站內容及時更新,做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業的網站營銷,有很多現實的問題制約著我們,比如資金和團隊,在沒有資金和團隊保障的情況下,我們不可貿然行動,我們優化網站就不能選擇金字塔式優化,因為我們會把自己累到的。首先我們網站內容的更新速度和原創性不能與大型網站相比,做外鏈的量就更加落後了,如果盲目去追求優化主頁和主要關鍵詞的話,很有可能被網路降權,得不償失。我們中小型企業的網站應該選擇倒金字塔式的優化策略,主要是優化長尾關鍵詞,理由是長尾關鍵詞的外鏈不用很多,幾個就足夠支撐了;其次長尾關鍵詞的帶來的流量精準度很高;最後長尾關鍵詞結合內容頁的優化方式,自己可以把握網站更新的節奏,可以一邊更新內容一邊添加外鏈,用內容頁提升的權重來帶動欄目頁和主頁的權重,一舉多得,不但網站內容得到充實,底層基礎的權重也高了,團隊自然而然也形成了,主頁的優化也不用愁了,被降權的可能性很小。
很多中小型企業都初探電子商務的世界,跟著潮流走,其實網站推廣的方法因人而異,一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業在沒有資金和人力的情況下,力量單薄,應該選對適合自己的推廣方法,達到事半功倍的效果。有了合適的方法,很快就會見效,自己高興,老闆也高興,秉承這樣的理念和方法,你很快就會找到屬於自己的推廣新天地。
5. 建築建材方面主要營銷是那些行業怎樣跑業務
建築建材主要銷售到建設安裝企業裡面以及工礦企業。銷售建材,只靠零售的話,回不能迅速提高銷售量答,必須與建築安裝工程建立供貨聯系,主要的業務方向應該是建築安裝企業以及工礦企業的新建、擴建和改建項目,這因為這些項目經常在采購大量的建築安裝材料,與這些項目建立供貨關系可以迅速擴大產品銷售量。
如何與這些項目建立聯系?兩條途徑:1、參加工程項目的招標活動。建設單位在工程項目的新建、擴建和改建項目招標中經常涉及建築材料及設備的采購內容,通過提供質量優良價格合理的產品和完善的售後服務,有可能你就會經常中標,成為建設項目的供貨單位,從而可以迅速擴大的產品銷售。2、到工礦企業和建築安裝企業推銷自己的產品,走出去是實現建立業務聯系的第一步,或許這些企業正需要你的產品呢。
6. 建築安裝企業成本控制要點分析
建築安裝企業成本控制要點分析
企業在每個月底可以對成本進行核實,並對項目成本的支出進行細化,通過與已經完工的項目核算、年核算成本進行比較,真正的實現項目成本控制在各個環節都可以得到有效的管理。
摘要: 我國市場經濟在不斷發展過程中,導致建築安裝企業面臨著新的問題。對於企業而言,成本的有效控制可以為企業帶來更多的利益,而建築安裝企業也是如此,但是,在對其成本控制體系進行研究的過程中,發現一些企業並沒有對項目的成本控制進行重視,導致企業發展存在一定的風險。本文主要是對建築安裝企業在全過程成本控制時存在的問題進行分析,並提出了相關的措施,以提高建築安裝企業對成本控制的能力。
關鍵詞:建築安裝企業;全過程;成本控制
一、建築安裝企業進行全過程成本控制中存在的問題
(一)成本控制意識不足
在對成本進行控制的過程中,需要建立規范的流程和體系。但是,我國建築安裝企業並沒有重視該體系的規范性,導致成本控制在實踐中出現問題,而成本控制體系就形同虛設。除此之外,建築安裝企業對成本控制的意識不足,也是導致成本控制不能發揮作用的主要原因,由於意識上的缺失,建築安裝企業就不能建立相關的項目成本評估制度,更不會存在評估部門,在工程項目中就不能對成本進行有效的控制,甚至不能形成有效的監督,對一些員工的行為不能進行限制,一旦項目出項成本超出的情況,企業就不能進行及時的解決,也不能提出相關的措施,導致項目工程的質量不能得到保證。
(二)考核激勵制度不全面
在項目管理中,需要以規范的管理體系為基礎,保證管理質量和效率的提升,而成本管理也是如此。尤其是一些安裝項目,更需要對成本控制體系進行規范化,在建立體系的同時,應該以項目經理為中心,企業管理部門的管理者共同發揮出自己的職責,保證項目的成本和最終效益都可以得到有效控制,形成相關的責任制度,並建立全面的考核激勵制度。縱觀我國建築安裝企業,面臨管理制度缺失,導致考核激勵制度不能發揮出作用,員工工作情緒下降,在對成本控制時缺乏主動性。在項目部門中成本控制不能得到足夠的認識,不僅不能對員工產生激勵效果,甚至會對成本控製造成制約。除此之外,雖然一些建築安裝企業已經認識到激勵制度的重要性,但是,在建立相關內容時並沒有和獎懲含鬧問題進行緊密的聯系,激勵效果不盡人意。
(三)成本投入過大
在建立成本控制制度時,需要對相關的資料進行搜集和整理。如果企業的內部控制並不嚴謹,很可能導致財務活動不能得到真實有效的記錄,比如在購買先進設備、原材料時會使用假的發票來冒充原始發票,導致實際支出和財務支出存在差別,或者是在水電費繳納過程中,也會出現上述現象,導致成本支出增加。此外,還有一些建築安裝企業在對人工費用進行發放時,沒有按照工時進行對比發放,或者工時記錄不完善,導致費用隨意發放,引起項目成本混亂。上述問題都會引發成本記錄的有效性降低。
(四)靜態成本控制不及時
建築安全企業在對項目進行實施的過程中,項目的周期性應該取決於各個環節,比如對項目的評估、招標、前期准備、實施和維修等等,這些環境都存在必須的投入,所以,成本控制活動應該是動態的。而我國建築安裝企業並沒有意識到這一點,還是認為成本控制活動是靜態的,往往是在項目已經完成後才開始對成本進行核算。因此,項目在實施過程中經常出現不合理的支出或者超出計劃的支出,就不升老弊能對其進行有效的控制。一些企業雖然也在施工階段對成本進行核算和控制,但是這種核算是階段性的,所以成本控制質量較低。
二、建築安裝企業進行全過程成本控制的對策
(一)樹立科學的成本控制理念
建築安裝企業在管理過程中應該以項目為基礎,並樹立相關的成本控制理念,讓企業各個層次的員工都可以認識到成本控制的重要性,並明白對成本進行控制是為了獲得更多的利益,而這些利益和自己是息息相關的。樹立成本控制理念可以幫助企業在對成本進行控制的過程中,進行正確的引導。建築安裝企業在進行財務活動時,需要有節約至上的思想,但這種思想應該有一定的程度,保證成本支出的合理性。面對新的市場環境,建築安全企業為了獲得更多的利益,往往吵族會出現用假材料代替項目中的材料,甚至刻意的縮短工時,導致管理環境惡劣,一些企業還會出現拖欠工資的情況。這種成本控制,不僅不能發揮其真正的作用,還會限制企業的發展,嚴重時還會導致企業面臨法律的制裁,而這種企業所完成的項目,其質量也令人擔憂。久而久之,企業的名譽也會受損,人們的信任度降低,及時開展新的業務也得到不發展,企業員工喪失工作信心,向心力下降,人才流失量增加,企業發展必然會受到限制,嚴重時還會面臨破產。所以,企業對成本的控制應該掌握在合理的范圍內,在降低成本的同時還要保證施工項目的質量,提高人們對企業的滿意度,獲得更多的市場競爭力。
(二)建立激勵考核體系
建築安裝企業在建立成本控制時,可以根據項目的需要建立相關的部門,並安排專門的領導對其進行管理,並對項目成本支出的詳細情況進行掌握,此外還可以將項目工程的進度控制和考核相互結合,並建立相關的獎勵制度,這種制度不僅可以有效的提高員工對成本控制的積極性,還能保證成本控制的科學性。對於管理中的關鍵點引起重視,並提高考核方式的科學性,除了一些特殊的因素,可以在考核中不被歸納在內。建築安裝企業在對項目進行實施的過程中,主要是以項目經理為主,而項目經理則是這個項目中的獨立成本控制引導者,更是成本控制的主體,項目員工應該圍繞經理對成本進行控制。在對成本控制的過程中,需要明確每個員工的職責,對其權責進行劃分,保證每個人的責任可以更好的履行。對於一些在工作中有重要表現的人,可以對其進行表揚,並給予一定的獎勵。獎勵的內容應該以滿足員工為主。對員工的工作熱情進行激發,可以更仔細的`對成本數據進行搜集,保證項目成本控制體系的完整性。
(三)控制項目成本
上述我們已經提到,員工在成本控制中,需要建立相關的數據,並對其進行整合,從而成為企業成本控制的主要依據。這些資料就必須切合實際,才能真正的實現企業成本控制的真實性。對於成本控制而言,由於項目的不同,形成的類別也會有所差異,而搜集資料的過程中,應該按照這些類別對其進行整理。根據成本的內容可以將其分為:可變成本、固定成本和半變動成本。固定成本中包含可以按月計算的固定資產折舊;變動成本則是指,市場變化導致原料、人工費上漲;半變動成本多是指水電費用。成本控制想要真正的發揮自身的價值,就必須保證內容的真實性。此外,還可以根據成本數據對成本進行核實,通過相關的方法對其進行研究,將結果和預算進行比較,結合企業實際情況,實施獎懲政策,對於一些存在超支或者資金濫用的行為,應該及時處罰,同時對於超支的原因進行分析,在今後工作中予以改善,通過改善措施,保證企業獲得最大的利益。
(四)實施動態成本控制
企業在每個月底可以對成本進行核實,並對項目成本的支出進行細化,通過與已經完工的項目核算、年核算成本進行比較,真正的實現項目成本控制在各個環節都可以得到有效的管理。實施月結核算,是符合國際會計准則和制度的。建築安全企業所涉及的項目往往數量繁多,所以在對成本進行核算時,財務工作量較大,環節也更為復雜,進行月結這種細致的核算就需要更多的時間和精力,對於財務人員而言也是一項極為困難的工作,對於這些問題,可已經從以下方式嘗試解決:(1)在成本核算中利用相關的軟體,現代企業中有很多財務管理軟體,通過這些軟體對財務進行核算,可以有效的縮短員工工作時間,減輕員工工作壓力。(2)建築安裝企業要意識到這種動態成本控制方式會存在一定的風險,所以需要定期對票據進行審核,或者提前制定好措施,對風險進行有效的規避。
三、結束語
建築安裝企業在對成本進行控制和管理的過程中,依然存在一些問題。比如,企業對成本控制沒有樹立正確的意識、成本資料不全,在進行投入的過程中造成成本過高、對於靜態成本不能進行及時的控制等等。所以,建築安裝企業應該綜合實力出發,提高企業市場競爭力,保證成本控制可以讓企業獲得更多的利益。在對成本進行控制的過程中,應該建立完善且科學的成本控制制度,同時建立考核激勵制度,讓員工可以積極主動的參與到成本控制中,此外,成本控制應該是一個動態管理模式,提高成本控制的有效性,結合企業實際情況,對成本控制體系進行不斷的完善,讓企業獲得更多的利益,並得到穩定的發展。
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;7. 請問淺議建築施工企業如何把握市場營銷模式
摘要:市場經濟條件下,建築行業競爭激烈,如何把握市場營銷模式成為各個建築施工企業立於不敗之地,贏取高額利潤的重要手段。本文從市場環境與顧客需求二個緯度系統分析影響建築企業市場營銷模式的主要因素,從而使企業更好的把握市場營銷模式。關鍵詞:建築施工;企業;市場營銷模式Abstract: under the conditions of market economy, the construction instry petition is intense, how to grasp the market marketing mode bee each construction enterprise in an invincible position, win an important means of profit. This paper from the market environment and customer needs o latitude system *** ysis influence architecture enterprise marketing mode of the main factors, which make the enterprise better grasp the market marketing model.Keywords: building construction; Enterprise; Marketing mode中圖分類號:TU7文獻標識碼:A 文章編號:2095-2104(2013)前言:市場經濟變化莫測,營銷模式多種多樣,面對不同的環境,不同的客戶,不同的競爭對手,其模式也在不斷變化,真可謂「事事如棋、局局新」。
隨著中國"走出去"戰略的提出,中國工程承包企業取得喜人成績的同時,還面臨著國際競爭及"綠色壁壘"的威脅,必須優化國有建築施工企業的產業結構,拓寬海內外市場,促進國有建築施工企業的發展.本文以分析國有建築施工企業國際化經營的現狀為先導,以總結國有建築施工企業拓展海外市場面臨的挑戰為基礎,著重提出了對於國有建築施工企業開發海外市場的建議和對策.
依據企業需求,適當提供。企業需求得先溝通,總之管你該管,不要以為是企業法律顧問就什麼事都問
建築施工企業精益成本管理:
1、從施工運作方面來看
精益成本管理的新概念要求施工方在進行施工的運作中必須要注意對成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析等方面的把控。而對於傳統型的成本管理理論和精益建設之間已經逐漸凸顯的沖突問題,要從根本上進行疏導,必要是必須從新進行設計和規劃,進而在施工的過程中對於成本管理中規劃與設計、價值流、建築架構、施工過程等方面納入精益成本管理的理念。
2、從精益成本管理理論實踐方面來看
在廣度上,精益成本管理已脫離了傳統的只關注企業內部成本的管理模式,而是向更為廣闊的供應鏈成本管理方向發展;從深度來看,精益成本管理已不再是傳統型的人工化操作的成本管理,而是從粗略概念型精益成本管理發展到具有現實意義並與當代資訊科技緊密相連的精益成本管理。
3、從精益成本管理特點變化方面來看
精益成本管理以施工專案管理所具有的本質為基礎,按照實際市場變革需要和施工單位自身的特點進行了綜合型的拓展。從事先能動性、動態跟蹤性、綜合優化性、內容適應性四個方面分別進行了深入化的改良。
①在事先能動性方面;
②從動態跟蹤性角度來看;
③綜合優化性的變化;
④以內容適應性為基礎的延展。
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首先,一個企業是由很多個人組成的,是一個系統。所以治企也就是治人。只有將每個職員都緊緊的凝聚在一起,每個人都為企業的利益而努力,才能使企業取得最大利益。
古人有雲:「恩威並施,此為治也。」也就是說,除了要用利益留住人,也要用嚴厲的制度約束人。
每個人都希望自己被別人重視,也就是所謂的自重感,只要你滿足他的自重感,那麼他就會為你做你想讓他做的事。當然,必須要在他覺得合算的情況下啦!其實每個人的價值觀念都不盡相同,就好象有的人更在乎氣節,所以就有頭可斷,血可流,氣節不能丟的可歌可泣的故事,然而有的人更在乎自身現實的利益,於是就出現了那些為後人所唾罵的**賊,漢奸什麼的。
所以呢!要取己之所需就必須先予人之所求。否則就是強盜行為了。
管理之道可簡單的概括為如下:
動之以情
曉之以理
震之以威
予之以利
束之以法
這可能並不完全,但是也有一定的概括性。
這還用說嘛 當然是安裝英才網拉
1、統一管理,實行嚴格的用印審批制度;
2、印章應由專人管理,外出用章則印章管理人員必須攜章同行,做章不離身;
3、印章每天下班前必須歸還公司固定的儲存地點,不得在外過夜或私自滯留家中;
4、廢棄或丟失的印章應及時辦理登出手續。
房地產業具有專業性強、風險大、投資額大、投資回收期長、工作關系復雜等特點。這些特點決定了房地產從業人員必須要具有扎實的專業知識、良好的心理素質、長遠的眼光及很強的綜合能力。很多房地產公司員工高流動率及管理效率低下等問題,嚴重影響著房地產行業公司的健康持續發展。因此,人力資源往往成為阻滯房地產企業進一步做強做大的瓶頸。現在,越來越多的房地產企業領導逐步意識到了人力資源管理工作的重要性,也逐步加大了在人力資源方面的投入,而制定績效制度,通過績效管理激勵和約束員工,以提高其工作業績,成了不少房地產企業人力資源管理工作中的重點。
績效管理的推行給一些企業帶來了實實在在的業績提升,但也有不少企業花費了大量的精力卻沒有看到績效管理的任何效果。而出現這種情況的原因很多,從績效制度制定的可實施性、與企業自身文化的協排程、績效執行的過程管理、績效結果的反饋評估等方面均與績效管理方案能否執行有很大的關系。
符合企業階段特質,做好基礎管理
筆者曾經看到很多企業的企業管理者單純的將行業內部知名企業的績效管理制度拿來使用,但最終方案在執行的過程中要不就變成一紙空談,無法執行。要不就是執行了,但形似而實際核心完全不同。其關鍵的原因是不同企業的管理基礎不同,如單純只是照搬照抄,只會事得其反,造成員工的反感,讓績效更難執行。為此,做實績效的第一步就是要提升企業的基礎管理工作。這一般是從以下兩點出發:
一、要有健全的企業崗位體系,能夠合理的設定崗位,有明確的崗位職能和崗位要求,如果企業的組織體系和崗位設定的不明確,而且戰略、流程等問題沒有理清,業績評估的觀念仍然停留在對個人業績獎優罰劣的層面上,因而管理基礎、管理觀念與管理技術之間存在著巨大的不和諧,於是尋找一個既「科學合理」又「實際可行」的方案成了不少企業屢戰屢敗,屢敗屢戰的探索。
二、要有完善的資料管理,確立了一個不錯的關鍵業績指標(KPI),卻沒有能力提供相關資料來反應指標的情況,最終不得不放棄,這是確立績效管理方案時的常見問題。比如對於生產自動化和管理計算機化程度較低的生產型企業來說,要統計某個核心零部件的損耗率可能還會在諸如清點廢品、形成報表、統計分析等方面面臨技術和資源障礙,使資料管理變得相當艱難。於是,一套科學合理的關鍵業績指標往往因無法統計分析而變得不實用,而所謂實用的業績指標往往既不關鍵,又不科學。
績效管理需要符合企業戰略發展需要
好的績效計劃應該體現出兩個特徵:一是對企業戰略能進行有效的支撐,二是能真正體現員工的實際工作業績。以企業戰略為導向的績效管理是依據企業戰略發展的需要來確定員工的行為標准和方向,員工應該做什麼,做成什麼樣子,都是根據企業的戰略逐層分解的結果,不少企業績效管理失敗的根本原因就在於績效管理同企業戰略兩張皮。
有了好的企業戰略還需要公司員工共同努力去實現。然而很多企業沒有從戰略的維度去理解、設計考核指標體系,在考核指標收集上不同程度地存在一些偏差,如考核指標與公司戰略之間沒有實現有效的承接;指標與指標之間缺乏相互關聯的支援邏輯,不能解釋公司的戰略;上級與下級、部門與部門、員工與員工之間的指標缺乏內在的關聯性等。
同時,不同管理職能與層級的員工對戰略目標的驅動力大小存在一定的差異性。有的對戰略目標的實現只具有間接的驅動力,這對於職能部門和支援部門及基層員工而言尤為如此,他們在戰略實現驅動力的間接性,部分工作內容無法完全量化。由於績效管理技術的匱乏,很多企業無法科學、准確地設定這一類別指標,在實際的操作中大多用一些模糊、無准確定義的指標來考核員工,導致考核者無法正確地指導與准確地評估,造成考核中的「人情味」,最終導致績效考核流於形式。選擇和確定什麼樣的績效指標是考核中一個重要的、同時也是比較難於解決的問題。許多公司所採用的績效指標通常一方面是經營指標的完成情況,另一方面是工作態度、思想覺悟等一系列因素。能夠從這樣兩方面去考慮是很好的,但是對於科學確定績效考核的指標體系以及如何使考核的指標具有可操作性,許多企業是考慮得不很周到的。
績效過程管理,比單純績效考核重要的多
績效管理並不等同於績效考核,在績效管理過程中,績效輔導是非常重要的環節,但又往往被人忽視,不少管理者僅僅滿足於秋後算賬,而對過程疏於管理,管理者評價下級員工往往是「以成敗論英雄」。我們在一些企業經常看到:由於上下級員工之間績效的有效溝通不足,導致上級與下級對實現工作目標的要求在理解上就產生了很大偏差。而在日常的工作中,對於下級員工完成一項工作任務的是否進行事前與事中指導,完全是和管理者個人的管理風格有關。有的領導喜歡「一竿子到底,什麼事都管」,導致下級員工完全依賴上級的指示辦事,缺乏創新能力;有的領導則「凡事看結果,過程一概都不重要」。而下級則認為說少了的是「不關心我」,說多了的是「羅嗦」。
所謂績效輔導是指管理者與員工討論有關工作進展情況,潛在的障礙和問題,解決問題的辦法措施,員工取得的成績以及存在的問題,管理者如何幫助員工等資訊的過程。它貫穿於整個的管理過程,不是僅僅在開始,也不是僅僅在結束,而是貫穿於績效管理的始終。
績效輔導的作用在於能夠前瞻性地發現問題並在問題出現之前解決,還在於能把管理者與員工緊密聯絡在一起,管理者與員工經常性就存在和可能存在的問題進行討論,共同解決問題,排除障礙,達到共同進步和共同提高,實現高績效的目的。績效輔導還有利於建立管理者與員工良好的工作關系。
績效考核,有效激勵
考核可以給團隊帶來促進作用。要使團隊保持戰鬥力、凝聚力,就要獎優懲劣。記得有一句話,「獎勵什麼,就去做什麼」,考核成了一根指揮棒,促使團隊成員向優秀靠攏。傑克。韋爾奇說過:「我不懂技術,但我懂人的激勵,就是對公司20%優秀的人不斷加薪、加薪,對公司10%最差的人不斷淘汰、淘汰」。「流水不腐」,考核就是區別好與差,促進團隊戰鬥力。企業在進行考核時,應注意以下幾點:
1.考核一定要有標准,這個標准就是公司對員工的具體要求。考核標准盡可能量化,以「量」為基礎,並考慮個人的工作品質。這里要區別不同的工作性質,如生產作業員和銷售員以量化的考核為重點,後勤人員如文員、采購、總務、人事等,應以「工作規范」或「工作計劃」的執行情況來考核。
2.要重視團隊績效,很多企業推行績效考核時,只關注單個員工的業績好壞,而忽視了對團隊的考核,這是不科學的,從管理角度看也會帶來不可忽視的惡果。首先它會錯誤地引導員工培養「獨狼意識」,並不惜犧牲同事的利益,破壞組織內部的協調關系;其次,它會產生「木桶效應」,由於業績上存在一個「短木板」,而降低整個「業績桶」的承重能力或使用壽命。因此,科學的績效考核體系,應該同時兼顧企業、團隊、個人三個層面的考核,並通過一定的權重分配來准確衡量一個人的價值和業績。
3.考核要因地制宜,公司人多,管理復雜,考核就要復雜些;公司人少,規模較小,則可適當簡練些。管理上一個重要的原則就是:「盡可能簡單,盡可能有效」,合適即是最好的。千萬不要熱衷於追捧國際最新的管理理念和方法,而不考慮該理論和方法與企業的適用性。比如360度考核,要求企業對客戶資源控制力度高,能及時採集客戶的資訊。如果做不到這一點,採用客戶評價的360度考核就只是浮於紙上,強制推行也只能浪費時間、金錢和精力,實在得不償失。平衡計分卡也存在同樣的毛病。
4.面對面考核。考核不應是暗箱作業,主管對下屬的評價應當與本人面對面,告訴該員工他的優點是什麼,缺點是什麼,需改善什麼,給予的評級是什麼。員工可以同意,也可以不同意,作為主管要忍耐、包容地聽取員工的意見。考核不是為了給員工判刑,而是為了激勵員工。因此,這是個充分溝通交流的機會,這里最好要有分管人事的第三者在場,雙方可作記錄簽字認可,歸入檔案,作為下一次考核的依據,這樣是真正做到了尊重員工。
針對結果,有效反饋
績效考核是要科學准確的衡量員工的績效、技能和工作態度,而衡量出的結果則需要進行反饋,績效反饋,也就是很多員工所說的「兌現」,是績效管理迴圈中的最後一個環節,不少企業都是由於反饋不當造成了績效管理的「晚節不保」。那麼,績效反饋需要注意什麼哪?
1.要將員工的獎金的確定和工資的調整同績效掛鉤。目前,很多中國都有績效獎金一說,但是幾乎有70%中國企業在員工個人績效獎金的確定上並沒有真正和個人績效掛鉤,有的只是憑評估者印象發放,有的乾脆在分配中採取平均主義,沒有真正發揮其對員工的激勵作用。
2.要將員工的異動同績效掛鉤。企業中員工的升降調出是人力資源的日常工作,但是令人力資源部門和直線領導頭痛的是在決定員工異動時,往往需要如履薄冰般的進行平衡,其難點實際上就是缺乏依據,有不少企業的績效管理結果僅僅是同當期的獎金掛上了鉤,遇到員工異動決策時,要麼在進行一套繁瑣的程式,要麼只能是拍腦袋。
3.要將員工的職業生涯規劃同績效掛鉤。員工的績效,不僅僅是體現出了員工某一時期的成績和問題,還在很大程度上反映出了員工的工作能力和工作態度,也體現出企業內的人-崗匹配度,一個員工是否適應現有的崗位,是否有更合適的崗位讓它發揮更大的作用,他在哪些方面的能力欠缺,需要什麼樣的幫助,等等,這些都可以從員工的績效中反映出來。
績效管理被稱為世紀十大管理問題之首,這充分說明了它的難度所在,但是,只要我們用心去思考,用心去設計,不斷根據企業的實際進行調整,績效管理的目的是能夠達到的。
現場的五板一圖及臨時性標志物(包括旗幟標語等)進間接費用---安全文明施工費
省外建築施工企業進入一個省內開展業務,先需要憑相關資質到省內建設主管部門辦理備案或申請手續,批准後則可以向其他管理部門(如工商、民政)申請設立相關機構,並按程式辦理。現在很多 *** 部門都有相關流程,你可以按流程辦理。