❶ 微信小店營銷經典案例分析
一切結論產生在分析研究之後;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那麼下面是我整理的微信小店營銷案例分析相關內容,希望對你能夠有所幫助。
微信小店營銷案例分析一
一家江湖菜館,25張桌,有且只有一個服務員,端菜、選菜全靠顧客「自己動手」。莫嫌店家拽,客官搶到來,這家實體店95%的訂單來自微信,夏季月營收超15萬。有人大贊:老闆,你這O2O做得好!老闆兩眼一愣:啥子叫O2O?
老闆陳星宇,85後,酷愛打游戲,吹垮垮。他這家 *** 絲氣質濃郁的館子,從兩年前的不溫不火,到如今的四家分店,陳星宇說,都是微信玩出來的。
「今年准備在南岸開個旗艦店。」說這話時,陳星宇又暴露了 *** 絲氣質「到時候嘗試只用微信下單,把收銀員都省了。」
奇葩:
25張桌的店
員工5人不端茶送水
江北區建新東路長安醫院對面,橫著一排大排檔,在眾門店中,一家名為「釣龍無刺鯽魚」的館子, *** 絲得容易被人忽略。燈箱廣告的LED燈壞了一排,除去兩扇貼了廣告的玻璃門,顧客進出的過道僅1.5米。記者慕名前去采訪時,往返了兩道才找到了門。好在店內也算別有洞天,進門上樓拐角,貼著二維碼的海報搶眼:掃碼加微信,一律8.8折。這店生得怪,上二樓即為天台、下一樓則是背街,就這么也擺下了25張桌,門面雖小,夏季生意卻好得讓人眼紅。
「主打無刺鯽魚和干鍋,95%訂單從微信來,員工5人,其中1人為服務員,不端茶送水,只收發菜單順便 *** 打掃清潔。」陳星宇說,旺季一個月流水能達15萬,冬天稍冷清,但也時不時有為微信好友的企業高管來包場。
發現:
全靠微信
一道菜曾火了3個月
才開館子時,陳星宇也走過傳統路線。發傳單、做車載廣告什麼的,折騰三五次,10萬元的退伍費就見底了。2012年,陳星宇守著這家不溫不火的小門面。「本店小,還擠在一堆大排檔里,很少引人注意。」陳星宇說,直到2013年初,在朋友的指點下,他才開始用微信做生意。
剛開始幾十個好友,卻有能力讓一道「奇葩」菜火了三個月。「去年4月,一位老顧客忽然想吃番茄味的炒絲瓜,我硬是讓廚子整了出來,顧客相當滿意,當即傳了微信,好友一轉發,第二天有人點名來吃『番茄炒絲瓜***:/***』。」陳星宇說,這道黑暗料理捧紅了館子3個月,也讓陳星宇見識了微信之威。「爆點爆點爆點,不怕門店小就怕爆點少。」後來,陳星宇通過打折,進店就讓顧客掃碼關注,天天挖空心思想著如何和顧客玩。
玩法
「飲食選擇有很多,能帶給食客快樂,才會成為首選。」陳星宇說,而這得靠互動性極強的玩法。通過玩,他的微信好友,僅一年就從最初的三四十人增加到數千人;營業額從一天三四百元到旺季一月超過十五萬元……
玩法一:玩微信要有「店魂」
要點:不開公眾號 用私號像人一樣寫段子
商家玩微信,一定要有可持續的「店魂」,比如金晶妹兒的買家秀,燒白哥的相親秀。「我的特點就是 *** 絲愛玩也愛吹垮垮。」陳星宇確定了路線,用玩的方式天天送福利。
「要和顧客玩起來,公眾號不行,沒人看,還要靠私號,但私號也講究人格化。」陳星宇的第一招就是講故事,寫段子。他善於利用自嘲來逗顧客開心,每天段子不超過3條,絕對不打硬廣,有時候他還像顧客一樣去批評某道菜不好吃,將私號人格化。
玩法二:玩微信要有米巴活
要點:一起打飛機 打進前三就送禮
「除了吹垮垮,這個私號還喜歡打游戲,所以獨樂樂不如眾樂樂。」去年夏天,陳星宇邀約微信好友玩手游「雷霆戰警」、打飛機競賽,每周公布一次戰果,超過他的前40名送花生一份,前三名免費送菜品。游戲一推出,天天都有人加好友私聊:老闆,我今天第幾名?
另外,店裡每出一道新菜品,陳星宇會在微信上釋出徵集菜名。名字被選用的,素菜可在店裡終生免費,葷菜則享受高額折扣。被選中菜名的顧客鍾宇蛟就獲得了一道素菜的終生免吃權:「吃了一個夏天現在都吃夠了,不過關鍵是好耍!」
玩法三:線下跟著微信玩
選單做成答題卷 點菜請做簡答題
「微信上大家都叫我 *** 絲老闆,菜館也要貫徹 *** 絲路線。」陳星宇說,線上下,他將選單做成答題卷:選擇題是12道固定主打菜,顧客只需選菜畫勾,簡答題為配菜,顧客可根據店內黑板上每天提供的機動食材,隨意搭配。答題卷上,老闆友情備註:認真填寫,可用拼音替代。
「很多顧客選單都會拍上微信傳播。」陳星宇說,因為依靠微信訂單,店裡幾乎不需要跑堂,陳星宇順勢推出實體店店魂,在牆上兩排歪歪扭扭的手書——論江湖,粗亂雜,請隨意,莫客氣,自己動,豐衣足——釣龍無刺鯽魚宣。為了鼓勵這種自助服務,陳星宇會送每位顧客酸角汁一瓶,相當於把節約的人力成本變成贈品。
沒文化,那就做到娛樂化
記者:很多人稱贊你O2O做得好,你覺得餐飲店轉型的關鍵是什麼?
陳星宇:其實我不懂什麼叫O2O,我也沒什麼文化,只知道好耍,大家都要娛樂化。現在好味道很多,能夠真正留住顧客,要打破傳統飲食習慣,讓他們覺得是一件好玩的事請。
記者:餐飲店微信營銷的精髓是什麼?
相關微信餐飲案例及方案:
微信有幾個特性,註定了餐飲行業非常適合做微信營銷,
1. 高分享性:吃喝玩樂,是大家高度願意與粉絲,朋友分享的事情。很多人都養成了這樣的習慣:別吃,我先發個微信;聚餐時:合影發下微信。
2. 廣泛性:餐飲服務是本地化服務,是人們最基本的生活消費之一,人們對餐飲類實用資訊的需求十分廣泛,每天都有人問:有什麼好吃的推薦么?
3. 實時性:人們需要的餐飲方面的資訊,往往是實時的、實用的資訊,微信的傳播速度最快,剛好滿足實時的需要。
那麼到底怎樣才能利用微信營銷來做好餐飲業務呢?很多人面對這個問題,可能會微微一笑,並說:「這很簡單,只要申請一個微信公眾號,然後到餐廳周圍傳送宣傳單,在宣傳單上印上微信公眾號碼的二維碼,然後吸引大家關注。最後再在微信上為使用者送上一系列的優惠券以及最新活動策劃。」但真的是這樣就可以了嗎?試想一下,你如果到了一個陌生餐廳周圍,你會去關注這家餐廳的微訊號嗎?可能性不大。所以,光憑借這種理論上的做法,顯然行不通 。而且,我們也可以想像一下,全國有那麼多餐飲企業,大部分都會採取微信營銷,但是為什麼用微信營銷取得成功的卻並不多?我們就一起來看下餐飲企業如何運營微信。
1. 餐飲微信用來做什麼
基 於微信自身可以獲取周圍使用者這一特點,微信附近商家、移動商圈的業務是微信正在開拓的新方向。對於使用者來講,又增加了一項便捷的功能;而對於商家來講,則 是又增加一個推廣方式和營銷商機。建議餐飲類商家先注冊公眾賬號,在粉絲達到500之後申請認證進行營銷,因為這樣更有利於商家品牌的建設,也方便商家推 送資訊和解答消費者的疑問,更重要的是,可以藉此免費搭建一個訂餐平台。
2. 餐飲微信如何推送內容
首先,應將促銷與內容分開各做一個公眾賬號。這樣做的好處是,當用戶想使用優惠券的時候,不至於在諸多推送資訊里找,只此一張,方便快捷。單獨用來推送內容的賬號可看作是專為品牌的忠實粉絲提供,滿足他們希望了解更多企業資訊的需要。
同時建議商家對每天群發的資訊做一個安排表,准備好文字素材和圖片素材。一般推送的資訊可以是最新菜式推薦、飲食文化、優惠打折等方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的資訊,同時也方便回復新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務肯定會受到顧客的歡迎,一旦觸發顧客使用微信分享自己的就餐體 驗,就進而形成口碑效應,會大大提升商家品牌的知名度和美譽度。
3. 餐飲微信如何讓使用者知道
店面是充分發揮微 信營銷優勢的重要場地。在選單的設計中新增二維碼並採用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾賬號增加精準的粉絲;二來 也積累了一大批實際消費群體,這對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立製作x展架、海報、DM 傳單等材料進行宣傳。
4. 利用好玩的游戲
微信其實是為商家提供了一個與使用者溝通的新渠道,通過不同的溝通形式和內容可以達到不同的效果,例如通過互動游戲,可以提高使用者黏性,如果游戲設計得合理,還可以引發使用者帶動周圍的朋友一起參與,達到口碑營銷的效果。
5. 簽到打折活動舉例,用活動吸引消費者參與
微信營銷比較常用的方法就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。要根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在於商家願不願意為此投入一定的經費。當然,餐飲類商家藉助線下店面的平台優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並不是不可接受的,相反,有了縝密的計劃和預算之後完 全能夠實現以小成本打造一場效果顯著的活動。
微信小店營銷案例分析二
石榴哥成功案例分析
自從去年11月開始,我以一個地鐵附近的小倉庫、一輛小推車為起點,開始在西二旗周邊的IT區域賣石榴汁。從推著小推車轉一天、被動等待顧客上門,一直到現在開始做店面、開展營銷活動、甚至借用輕應用、微信等移動網際網路手段開始了所謂的O2O之路,大半年的時間里,作為一個個體起步的小創業者,從碼農轉身為賣果汁的石榴哥,在這個過程中,我學到了很多。
一、要解決的第一個問題:如何建立商家和使用者之間的信任
作為一個小的個體創業者,最初選擇一個區域來做好創業開端很重要。如果一定要套用「網際網路思維」,那就是細分環境下的產品定位問題***不過這並僅是網際網路行業要思考的問題;任何行業任何產品,要先確認的都是產品定位***。產品定位可以從兩個角度看:一方面是在眾多同類產品中,如何定位,脫穎而出;另一個方面,對於創業個體而言,如果同類競品並未覆蓋到所有區域,那麼在哪個地域推廣產品,即在某個區域的所有商品中,選定定位。在北京,賣果汁的很多,但是賣類似於石榴汁的很少;在西二旗,基本沒有賣果汁人群。到底有沒有市場需求?看我後面分享的效果,各位就知道了。
要在某區域內實現良好的產品售賣,建立使用者對商家的關注和信任,有著至關重要的作用。為了建立有效的關系鏈,我做了下面幾件事。
1、現場製作:兩個石榴一杯純果汁,毫不摻假,貨真價實
別人叫我石榴哥,但我給自己起的品牌名稱,卻叫做「果真」。不僅僅是為了叫上去好聽,我的果汁,確實非常純粹。以石榴汁舉例,每一杯小杯石榴汁,都是用三個石榴壓榨出來,不摻任何水,這一點就已經同目前大多數的果汁店區分開來。而一杯小杯石榴汁,也剛剛賣15元。這些操作,都是當著各位顧客的面現場完成的。因此,顧客對於整個過程非常了解,而對產品也有充分信任。產品甚至高於預期,相互信任即可建立。
2、附加服務:送貨上門,態度良好,送小福利
初期,我的製作能力和售賣能力有限,而果汁的核心使用者群在本地區總人數中佔比較小;同時,這批核心使用者又基本都是回頭客,所以我很容易就和顧客們建立了相對比較熟識的關系。建立起這樣的關系之後,我將售賣模式進行了一個小的調整,從原先的每到固定時刻顧客出門找到我的售賣車購買果汁,變成了顧客通過移動網際網路留言的方式,提前預定,我在固定時刻送果汁至固定地點。這樣使我和顧客雙方的交易成本都降低了。
在這個環節,如果僅靠傳統的溝通模式***如電話訂單***等,其實並不是最好的方式。移動網際網路工具就顯示出了巨大的價值。
初期,我嘗試了個人微訊號的溝通,效率提升很多,也會通過群發微信內容,推介新產品、更新送貨資訊;後來一天輕應用的PM來買果汁的時候,提到了輕應用。我本身就是碼農,去年就聽說過輕應用,嘗試了一下,使用了一套小店鋪模板,也做了一個輕應用。二維碼推廣開來後,也有相當一部分使用者通過輕應用留言下訂單,我在後台統一管理,進行配送。
二、運營思路:如何製造小范圍內的爆點,留住使用者
事實上,通過上述的方案,能夠吸引並留存的,也僅僅是少數顧客。如果小富即安,那這樣的方式沒有任何問題;但我希望未來能夠越做越大。因此,也在顧客、朋友、家人的建議下,嘗試了一些小的營銷手段,以實現在本地區人群之中的口碑傳播。
1、製造話題點,吸引關注
西二旗地區人群的特點非常明顯。這里遍布了網際網路公司。因此,根據周邊人群興趣點和屬性,我在果汁售賣小車上掛上橫幅,寫著「程式設計師改行賣果汁」。果然,這一招一出來,口碑迅速傳播,我的品牌知名度迅速上升,那個時段很多顧客會給我拍照;而很多過來的顧客,也都會提到是聽說了我的改行故事。給品牌做一個故事,相當於給產品附加了一個價值,其實褚橙就是用的這個思路。後來,我也增加了更貼近網際網路思維的一些渠道營銷方式,如放個人微信二維碼,放支付寶二維碼,放上輕應用二維碼。這些都增加了品牌好感度和顧客對我的記憶度。***號 vcaishen
2、留存和新增兩手抓
在有了初期的比較穩定的顧客小圈子之後,一方面我繼續努力做這些已有顧客的留存,也在想辦法拉動新增。新增的手段主要有兩種:
***1***調動現有使用者群體進行口碑擴散。我認為,對於LOCAL O2O來說,口碑擴散尤其重要,且效果顯著。例如上述的一些運營手段,就引發使用者群體之間的口碑擴散,收效不錯。
***2***在重大的節假日,也進行一些優惠的運營活動,如買果汁送水果,收效很好。但是這種方式仍熱是在留存方面做努力;後來,我也嘗試了買一送一。一般來說,一名顧客一天喝一瓶果汁就足夠了,附送的另一瓶,為保持新鮮度,一般顧客也不會留到第二天再喝。這樣,顧客會將附送的果汁送給同事。買一送一,留存和新增亮點都做到了。
三、如何形成規模化***
離開了網際網路行業後,我也嘗試過其他行業的創業。幾經實踐,最終以個體身份售賣果汁。我很喜歡這個事業,而我的理想並非一輛小車即可承載。盡管未來的目標高遠,但仍要腳踏實地步步為營地實現。對於目前的我來說,實現未來目標的第一步,就是如何更好地穩固在西二旗商圈的地位,並形成一個穩定的規模化***。
我現在面對的問題:小車生產能力有限;團隊人手有限;需要更好地整合微信、輕應用乃至支付寶等各種O2O渠道手段。
我的解決方式:
1***在網路新大樓的地址附近,選定了一個小間,作為固定店面。聽說網路即將建成新址。新址的特點是,樓更大,會 *** 網路目前在北京的所有員工,同時附件也有其他公司;新址比現在的西二旗商圈要更荒涼,服務業尚未得到充分發展。可以說,這有巨大的潛在市場,同時競爭尚未形成。目前大樓未建完,租金低,現在是很好的切入時機。有了根據地,未來我可以進行規模化運營。
2***目前的人員配備方面,只有我和另一名同事,一人專門進行果汁製作,另一人負責配送。這方面我倒認為不需要提前做好詳細規劃,但是要有所准備,這樣可以根據未來業務發展情況進行調整和發揮。
3***在將渠道和手段整合方面,我目前最傾向於利用輕應用進行整合。我也在根據自己的使用體驗,為輕應用團隊提一些建議,包括做最基本必要但更靈活的互動***整合微信的功能***、支付環節加入、定位能力增強。未來,我希望藉助輕應用的平台,實現我個人O2O的小閉環,並為未來開擴產業鏈、做出系列連鎖做好准備。
四、說了這么多經驗,也有一點感想:
1***適合別人的,未必也適合自己,要分析自己的特點,找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什麼事情的創業故事,但是以自己的經營能力,只憑個人賬號,無法解決遇到的全部問題。因此,一方面我們要低頭自省,另一方面,也要抬頭看路。不是要走最通暢的路,而是走最適合自己的路。
2***和顧客群建立好關系,將能獲得很多輸入,提升自己的水平。自己一個人做事業,未必方方面面都是最懂的。而很多顧客給了我很多建議,將我不擅長的部分進行彌補;同時,也讓顧客對於品牌有了更多親切感和好感度。為什麼選秀粉都很忠誠?因為他們參與了偶像的塑造。道理是想通的。
3***很多人會說不知道自己喜歡什麼。其實,未必要急於發現自己真正想要的是什麼。很多時候,知道自己不要什麼,已經是很寶貴的財富;而基於個人閱歷和經驗,終有一刻會找到心中所愛。
4***對於勇氣,無需多言。找到所愛並能一直向前,需要勇氣,需要堅持。一起加油。
❷ 微信經典營銷案例分析
對於市場,沒有仔細的分析就沒有發言權,企業作為市場的一部分,案例分析理所應當的被企業越來越看重。那麼下面是我整理的相關內容,希望對你能夠有所幫助。
一小城市微信創業也可以月入數萬
從賣出第一件東西到現在,貓小白***以下簡稱小白***的微信朋友圈營銷生意已經做了大半年,月流水也從幾萬增長到了幾十萬。
「我是比較早在朋友圈賣東西的一批人,當時已經有報道說有人在朋友圈做到了百萬月流水,覺得自己也很快能達到,但是做下來發現不那麼容易。」小白對記者說,「跟你想的也不一樣,你在大城市看多了高富帥,遇到小城鎮的人,你會發現其實你不懂他們」。
去年8月,小白注冊了公司開始正式經營她的朋友圈生意,公司的名字叫「貓烏茲」。在此之前她在朋友圈自己賣東西,已經做到了一個月過萬的營業額。小白所在的杭州北部小鎮經濟水平相當於四線城市,創業路徑也與高富帥雲集的北上廣截然不同。
從淘寶到微信的移花接木
小白的商業模式非常簡單,從淘寶蒐羅好商品,把圖片發到朋友圈,再加上自己的描述,有使用者看到,就通過微信與她聯絡,她再從淘寶下單,把商品直接快遞給使用者,她賣給使用者的價格比淘寶的略高,賺取中間差價。
這一模式看上去讓人匪夷所思:為什麼使用者不直接去淘寶找呢?
「那是你們的想法,淘寶對四五線城市的人來說太難駕馭了。」小白說:
1、你在實體店看到一款商品覺得很中意,覺得價格高,實體店家會拍著胸脯跟你說我們的貨淘寶沒有,其實都是有的,只是使用者搜不到。很多人在實體店拍了照片來找我代購,我都在淘寶幫他們找到了,但是這對他們來說很困難;
2、就算找到同款,有的賣幾十,有的賣幾百,可能是同一樣東西,買便宜了你會擔心質量不好,買貴的你會擔心被坑;
3、很多中老年人會用微信,會用朋友圈,但是根本不會用淘寶,那對他們來說太復雜了。在小城市這些人的消費需求也很旺盛。」
小白表示,很多年輕使用者消費能力比較強,在朋友圈看到喜歡的東西直接留言就買了,不會為了幾十塊錢的差價費力去淘寶。
不過支付仍然是一個大問題,很多中老年使用者不會使用支付寶,子女為了防止其被騙也不會給他們系結銀行卡,於是小白以自己所在的小鎮為核心,在周邊小鎮開設了幾個實體店,一方面用做倉儲中轉,另一方面可以在一定程度上解決支付和物流問題,使用者去實體店提貨和支付,還可能促成二次交易,而實體店基本可以自負盈虧。
小城市消費怪象:使用者嫌便宜
小白所在的小鎮沒有麥當勞肯德基,沒有ZARA、優衣庫,也沒有家樂福和沃爾瑪,美特斯邦威成為了當地最大的服裝連鎖,另一方面iPhone 5S、移動4G、智慧電視等廣告並不鮮見。
「其實這里的消費水平已經上來了,但是商業環境沒有跟上。」小白說,「沒有大型連鎖的參照,商家的定價都很隨意,慢慢的消費者就接受了這樣的定價,他們會覺得花五六百買一雙鞋,花一兩千買件外套都是很正常的事情。」
小白從自己最熟悉的女裝、女包和化妝品入手,一開始挑選客單價比較低的商品,以為會比較好賣,不過隨後發現很多人並不買賬,甚至有買家說東西太便宜,怕質量不好。
「要便宜有凡客,還有淘寶。」小白說:「其實我們這也有不少人在凡客和淘寶買東西,都很便宜,最後發現質量都不太好,慢慢的他們也就不太接受便宜貨了,尤其是鞋和包。」
於是她開始逐步挑選客單價比較高的商品,從款式到質量也相應有所提升,而此前低客單價的商品仍然在售,不過比例有所下調,小白表示,一開始她把價格區間定的太過狹窄,事實上消費者的承受能力彈性是很大的,幾十塊到幾千塊的東西都會有需求。
從激進到冷靜:人才是最大瓶頸
注冊公司後小白就已經不是單打獨斗,除了實體店的人員、公司的財務和行政人員,她還擴張了幾十個代理,代理轉發朋友圈促成交易,抽取提成。
在創業初期,配合地面活動和當地媒體、論壇、微博、微信宣傳,加上代理的擴張,利潤一下子從每月幾千提高到了幾萬,也開始有廠商直接過來聯絡合作,興奮的小白覺得以這樣的速度擴張下去,很快就能超過韓都衣舍等淘品牌。
於是小白開始籌劃線上下進行擴張,按照一開始的計劃,貓烏茲的實體店將在2013年年底前擴張到7家,不過截至2014年初,實體店仍然只有兩家。營收增速也開始放緩。
緊接著初期的粗放式經營也開始遭遇各種問題,一些股東開始失去信心退出,也有股東因為意見分歧退股,訂單量增大後人工成本也開始上升。不過小白並不擔心這些問題,股東的退出並沒有給她帶來資金壓力,而訂單量也可以被代理消化,事實上她面臨的真正問題是人才。
「線上訂單量已經超過一半,不過還有很多希望去線下看實物後決定是否購買,實體店肯定要擴張,但是沒有人來管。」小白說,「同一個實體店,會銷售的和不會銷售的人來管,營業額能差好幾倍。」
同時代理們的銷售能力也參差不齊,多的一個月能拿到五六千的提成,少的則一個月只能促成十幾單交易,盡管代理的擴張並不帶來直接成本,不過管理上的隱形成本也很高,我自己不能兼顧那麼多,但是沒有得力的人來管理。
此外CRM***客戶關系管理***成本也逐漸上升,小白意識到做網際網路生意,必須知道客戶是誰,隨著客戶的增多,她一人也無法完全兼顧。
「最近我在重新思考,包括品類、銷售和管理方式,都需要調整,我有很多想法,但是需要得力的人去執行,我相信這個問題會逐步解決。」小白說,「我現在最希望實現的,就是微信開放支付介面,那肯定會帶動微信電商的爆發。」
第一步提醒:微信創業也有極大的風險
有人說目前微信創業正當時,這話聽起來不假,現在是進入微信創業的最佳時期,不過最後誰能借微信平台成功不好說,不是每一個進入者都會取得成功,成功的路上需要墊腳石,大部分的微信創業者都將會鎩羽而歸。
微信創業熱離不開風投的支撐,風投曾吹起了一個又一個市場泡沫,如今風投們把目光聚焦在微信上,某公司在過去9個月時間內以月均1~2個專案推進微信創業投資。眾多創業大賽出現許許多多微信創業者的身影,現在一提到微信創業,風投們都會格外關注兩眼,生怕錯過了任何有潛力的暴富專案。如今風投們的眼裡,全是微信造富夢,全然不顧微信創業的風險性,微信不比網際網路,網際網路是公用的,而微信是企鵝的,企鵝一個政策就可以抹殺一群創業者的希望。
微信搭台,不是免費給別人唱戲的,微信的地盤馬化騰做主,張小龍說的算。前期准備在微信上做營銷的、搞自媒體的,待微信5.0出來之後,不知道多少營銷大號之前耗費大量時間做的努力將瞬間化為烏有,做自媒體的價值也大打折扣。這只是微信5.0,哪天再出個6.0、7.0、8.0,一一批批的創業者都有可能會撂倒,微信是騰訊的,人家的地盤人家說的算,你免費用人家的東西,沒有理由不服從人家的安排,就算你不服,人家也懶得理你。伴君如伴虎,哪天張小龍不高興了,就把游戲規則改了,怎麼死的都不知道,也沒處說理去。
而去年11月下旬,一直宣稱自己不做電商,不碰營收,且已經暫停試水電商一年之久的微信悄然上線了微信「精選商品」,並有著愈演愈烈的趨勢,而同時,很多人其實已經發現,原來入駐微信「精選商品」頻道的運營團隊不是別人,正是騰訊自己的電商網站「易迅網」。2013年12月5日,易迅網放出訊息,正式推出「易迅+」戰略,將之前由易迅商城負責運營的微信「精選商品」升級為「微信商城」,就此,微信涉足電商領域的序幕正式拉開。同時,拉開序幕的不止是電商,還涉及移動支付、建站服務、微信運營等多個領域。
二微信火了以後微信營銷就開始熱起來,但是「漂流瓶」、「附近的人」等功能更適合個人社交,對於企業營銷來說只是小打小鬧。微信公眾平台的推出,才讓微信的營銷價值逐步顯現,因此微信公眾平台也成為企業微信營銷最重要的平台。
最近一段時間以來,很多朋友通過不同渠道詢問,微信公眾賬號究竟應該怎麼樣運營?微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規律?現在結合新橋公關十個多月的微信公眾賬號運營經驗,做較為系統的梳理,拋磚引玉與各位探討,同時也作為對這些朋友詢問的統一回復。
首先,談談微信營銷的邏輯。
不建議企業將微信作為銷售平台,現在不缺渠道,開個網店再容易不過了。企業缺的是品牌,缺的是信任,如果使用者不接受你的品牌,不信任你,你的銷售只會讓使用者反感。
企業應該將微信作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關注你的普通粉絲,再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲,當粉絲認可品牌,建立信任,他自然會成為你的顧客。
營銷上有一個著名的「魚塘理論」,具體的內容大家可以去問問度娘,在此就不贅述。微信公眾平台就相對於這個魚塘。
這些就是微信營銷的邏輯。
接下來,談談微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規律。結合實踐經驗,我們總結了8條。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從使用者的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為使用者服務的,只有從你的微信當中獲得使用者想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,使用者是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足使用者的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,使用者不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發訊息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個使用者都會訂閱幾個賬號,推送的資訊一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到使用者,最壞的後果可能是使用者取消對你的關注;當然,太少了使用者也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文字,文字字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文字的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條使用者回復,這樣我們既實現了互動,也更了解使用者,而使用者也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
再次我比較反對設定「訊息自動回復」就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意,企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓使用者方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容***隨機推送***,而規則只能設定60個,也就是說關鍵字可以設定的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量使用者的個性化需求,但是要是利用好了 ,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長使用者會很有限,線下活動也是增加微信使用者的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平台,提供更為豐富的應用。
但是,回到微信溝通的本質,技術的價值是為了更好的實現溝通,為了開發而開發非常不可取。而且,微信公眾平台目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求,再做開發容易畫蛇添則。
所以千萬別迷戀技術和二次開發,踏踏實實做好內容和互動,等有了足夠的使用者基礎,再整體考慮定製化的二次開發。
8、貴在運營—日久見人心
堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養和使用者的感情,你的目標才有可能實現。
這一點就不再贅述了。
微信公眾平台還在不斷的完善和變化之中,據說5.0版可能會大幅減少企業版公號的推送頻次,這將會給微信營銷帶來新的挑戰。但是萬變不離其宗,微信的本質是溝通平台,溝通離不開內容,我們認為微信營銷,內容為王,溝通是魂。在任何時候做微信營銷都不能背離這兩個主題。
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❸ 企業微信營銷案例及分析
市場是企業的方向,質量是企業的生命。做好市場營銷一定要收集案例進行分析。那麼下面是我整理的相關內容,希望對你能夠有所幫助。
一:
從零開始,看我是如何搭建優秀微信公眾號的
2014年9月份開始接觸微信公眾平台,剛開始時一個月粉絲近1000,新生較多,沒有線下推廣,靠的是口碑宣傳,初期提供新生答疑平台,11月份左右被學院收為官方平台使用,並於12月份正式認證改名。目前粉絲數近5000人,這點成績不容樂觀,大神求別拍磚,放假回去再開始宣傳。
結合自己運營公眾號的經驗,從內容、功能、互動、宣傳這幾個方面跟大家分享下我是怎麼做的。
【內容】
寫學生感興趣的東西,太過正式的文案咱不要,太多人知道的東西咱也不推了。
本土化內容:敏顫本土化的圖文最容易引起學生們的共鳴,一篇優秀的文章比你去苦苦宣傳強大多。.這點很多高校運營者都非常有經驗,通過學習他們,寫一些本土化推文,閱讀量、轉發量確實非常明顯。
結合校園時事:對校園內舉辦的活動、熱門時事進行報道。
附和學生需求:寫一些跟他們有關的推文。
貼合生活:可以叫老師、宿管、校衛等傳送錄音,推文等資訊。
此外,傳送推文的時間也要把握好,結合自己本校的實際情況推送.建議晚上睡覺前孫臘30分鍾,或者早上第一二節下課後。排版這一塊也是非常重要的,圖文結合效果最佳。
範文參考:
《如果我在清職遇見你》
《關於清職不可不知的50個真相》
《你好,我是清職院,這是我的簡歷》
《秀青春、曬活力,新年第一張 *** 》
選單的設定:因為我運營的賬號是官微,學院的資料板塊是不能沒的。當然,我不會像官網那樣子去釋出太過政治化,規范化的東西,還是以學生為中心。板塊設定大體的思路為:
第一:學院模組,學院資料資訊資訊等;
第二:功能模組,供學生查詢教務等功能;
第三:互動模組,提供線上互動平台,開設表白牆,起床簽到等功能.
建議選單名稱沒事換換口味。
【功能】
查成績、查課表、圖書館圖書檢索、CET查詢、等實用功能是學生要用到的。
如果你不懂開發技術,可以藉助一些第三方平台
結合實際情況,推出新功能,讓平台持續保持新鮮感。我運營的公眾號,的功能都是自己開發,同時也分享了自己開發的很多功能給高校運營者。
諸如:校花校草投票系統、期末求簽系統、四六級記單詞、人臉識別、姨媽助手、課表成績查詢等功能。
【互動】
要做不一樣橋凱敗的公眾號就要做不一樣的工作,互動是增強使用者粘性的最好方式,通過交流,可以了解到使用者需求,公眾號也可以根據這些調整下提供的服務功能,使用者粘性大,你的平台就不愁沒人去關注了。前期我的公眾號能在一個月有這么多粉絲關注也是這個原因,新生太多問題要了解了。
放假了,圖文的普遍閱讀量都是少得可憐,於是把每天的推文改成每天一句問候或者一道IQ題。
【宣傳】
線上宣傳:Q群、朋友圈、空間、貼吧、微博是主要陣地.請注意,貼吧幾乎是新生了解學校的,戰略位置意義重大!
線下宣傳:校園主幹道貼海報、擺展板、派傳單等方式。
活動宣傳:晚會提供微信大螢幕、線上策劃活動等,經觀察發現,學生對於拉票這個行為頗敢興趣。我結合自己學校的情況,開發出了校花校草投票功能,限制了每人的投票次數。於是就有拉票的粉絲圍觀了。增粉效果不錯。
功能宣傳:本公眾號提供方便的查成績、課表功能,並且擁有社團線上報名的功能,盡力去讓學生變得更「懶」,那麼他們對你的依賴就不用擔心了。
二:
你沒把富軍看成雷軍吧!這幾天微信朋友圈傳的賣米的故事。貌似現在網際網路思維賣手機,開餐廳都不時髦了,越是接地氣的東西就越受歡迎。羅振宇最近賣會員,賣了3萬個會員,據說一天收入800萬。我要賣粉絲會員,能賣300個么?
三個月,一個人,依靠微信朋友圈,賣掉100000斤各式栗米,總值接近200萬。栗米,從一個默默無聞的有機大米品牌,發展成有300個長期客戶,2萬名潛在高階客戶的大米品牌。在華語商學院的圈子裡,富軍已經成功打造出這么一個形象:「買有機好米,找富軍!」
他是怎麼做到的呢?
賣米是和太太打了一個賭
在2013年之前,富軍一直在做五金配件外貿生意,這個從小山村出來的山東漢子,考上大學,在上海白手起家,從不懂一句英語開始,到每年和老外完成一個多億的訂單,富軍的第一次成功創業走的是千千萬萬個小企業家都走過的路——聰明,勤奮,執著,在上海找到一方立足的天地。
賣大米,純屬偶然。富軍太太的家鄉在東北,家裡做飯,孩子大人平時都只吃家鄉寄來的有機大米。送給朋友,大家也都說好。有一天,太太跟富軍開玩笑:你這個金牌銷售,啥時候做點更有意義的事?把咱家鄉的好大米推廣出去,讓我們認識的人都能吃得健健康康的。
「我當時就和老婆誇海口了,開玩笑,我富軍能跟外國人做幾個億的生意,賣大米有什麼難。然後就真的做了。」
一接手就後悔了,富軍發現,國內市場和他熟悉的外貿根本就是兩回事。他接手時,栗米主要走一些 *** 特別采購渠道。
「以前和老外打交道很簡單,老客戶幾年都不用見一面。沒想到一轉國內市場,發現做渠道這么辛苦,雁過拔毛。更致命的是,市場上的有機大米太多,中國老百姓又有信任危機,栗米在市場上知名度接近於零。富軍開始覺得,手中有糧,心裡很慌。但既然在老婆那裡誇下海口,無論如何這事得幹下去。他頭皮一硬。數數倉庫,剛好有20萬的新米出爐。
送!「好東西是不怕試的!」富軍決定先把大米送出去,客戶體驗好了自然會回頭來找他買米。
微信好友加出了靈感
富軍的朋友圈內某條被點贊的訊息,微友們對富軍的訊息不吝誇獎。
有糧在手,但往哪送是一個問題。
富軍把自己所有的社會關系梳理了一遍,還發動外貿團隊里的小夥伴,把這些年打過交道的大米潛在客戶全部列出。
這個豪爽的山東漢子,最早送米都是10斤、20斤、30斤的送,就像小時候村裡招待客人那樣。也不管有用沒用,富軍說,做事先做人,做人要大方。
不過,在最初一波大米送出之後,賣米事業有點舉步不前。老客戶總是有限的。接下來該送給誰呢?
正巧那時候商學院組建了「玄奘之路」戈壁之旅,喜歡跑步的富軍上路了。
旅行的時候大家都愛找樂子,有一天,富軍與和隊里的同學比賽:到了戈壁,看誰能先收齊三十個微訊號——那個時間,2013年年初,微信很熱,人們開始不再交換名片,而改用加微信。
一比賽,爭強好勝的富軍就燃起了 *** 。他開始逢人就要微訊號:「你好,很高興認識你,我叫富軍。」重復一陣子之後,他發現「戈友」們熱衷於建群。這下富軍找到了竅門:每次他只要認識一個群主,被拖進群後,就可以加到很多好友。這比「點對點」地加快多了。富軍立刻從打賭的兄弟里勝出,一周的戈壁之旅,富軍的微信好友發展到一千多名。
或許是艱苦的戈壁挑戰賽加深了微友的感情,也或許是相似的背景和經歷讓大家特別有共同話題。富軍還發現,當他嘗試在朋友圈內介紹自己的大米時,效果出奇得好。
自商業需要事件營銷
富軍不遺餘力推銷大米的形象並沒有遭到大家的反感,相反,人們開始記住了這個自信、開朗、樂善好施的「富軍」,他在商學院的微信朋友圈中勾勒出了一個公眾形象。
有趣的是這時候,他的好友加到了3000,而見面超過三次的不到10%。也就是說,大部分人雖然沒見過富軍,但都知道,他是商學院里賣米最有名的人。
隨著微信好友的迅速擴張,線下的互動也變得重要起來。
富軍策劃過兩次線下活動,都帶來了很好的效應。
一次是在「戈八回歸日」上——這是第八屆戈壁挑戰賽後,走完戈壁的各個商學院學生重回都市生活後的第一次大規模聚會。富軍贊助了回歸日的所有大米,怕大鍋燒米不夠香,富軍還臨時買來八個全新的電飯煲,蒸煮栗米。這件事一度引發美談。
雖然從來沒有正兒八經做過品牌,但敏銳的富軍發現,事件營銷總會帶來爆炸式的效應,有趣的話題能夠在商學院圈子裡引發關注和討論。
誰能吸引眼球,引發話題,誰就能得益。在社交化網路里,這個規則經久不衰,沿用到小規模的朋友群里,一樣有效果。
12月1日,上海國際馬拉松又給了富軍靈感。跑步和賣米如何結合到一起?富軍決定繼續強化自己給人的印象:為了賣米,老闆可以不遺餘力親自上陣。
於是,就出現了馬拉松賽場上那隻背著米袋子奔跑的憤怒的小鳥,這只背著米袋子,渾身貼滿二維碼的小鳥吸引了大量媒體的關注,連上海馬拉松最美麗選手廖智都來合影,這個「憤怒老闆」登上了各大新聞頭條,
商學院的同學都看到了,富軍不但成了話題人物,而且還成了新聞熱點人物。
從2月份和老婆開玩笑決定賣米,到之後開始向微信好友贈送大米。到8月26日正式開始登記賣米時,富軍發現,糧倉里的米已經沒貨了。新米需要預約購買。
之前適銷對路的圈層營銷在這個時候顯現出了威力。在接下來的三個月內,富軍每天都收到微信上訂米的訂單。
人們在微信朋友圈跟他打招呼,通常就是:富軍,我認識你,你家大米我吃過,很好,我要定一年。」
到11月底,富軍累計了全年訂戶200個,銷售大米200萬。
這真的是他一個人創下的成績,訂戶大都來源於各種熟悉或者素未謀面的微信好友。
朋友圈內容建構
富軍的朋友圈訊息維持在每周6條。起初,一切都緊緊圍繞「栗米」,如各種栗米銷售組合套餐,健康生活方式。當積累了三萬好友之後。富軍的朋友圈自成了一個「媒體釋出中心」,上面出現了很多商學院活動召集,社會公益活動釋出,各種商業資源互動資訊,咨詢求助。
在他朋友圈上,他甚至替一個朋友吆喝過300萬的二手蘭博基尼和50萬的勞力士表;當有一天他想召集山東老鄉聚會時,短短兩天就通過微信 *** 了150位國內外山東籍企業家;而諸如尋找場地贊助,商業贊助,只要釋出訊息,很快就能實現各種資源的對接;一家高階會所開業,富軍通過微信朋友圈為對方帶去了半年內1000高階人次的客流。
富軍把朋友圈完成了一個自媒體,在打造栗米品牌的過程當中,每當遇到問題,他就求助,栗米的名字,到廣告語,到很多活動的創意都來自朋友圈高手的創意。朋友們也通過關心富軍事業,到對栗米這個品牌產生強烈的認同感。發展到後來,更把富軍當作了有求必應的「萬能訊息中心」。
每天在朋友圈吆喝自己的產品,會有人反感么?
「有,但是更多人給我點了贊,並且每天我都有大米訂單。嫌我煩的朋友們也無非是親切地和我調笑一下:富軍跌進米缸了,有時候看到我發栗米的訊息,他們還會友好地提醒我:富軍再說話,禁言三周!」
但越是這樣,富軍這個人越是和他的栗米緊緊捆綁在一起。
「大家因為信任我富軍,所以信任我富軍賣的有機大米,他們認可我這個人,然後認可了我創造的栗米品牌。」
回過頭,仔細統計富軍的朋友圈內容,可以看到有幾個關鍵詞的重復概率非常高:健康,感恩,真誠,大米,善心,理想,行動,堅持。
富軍在商學院的朋友圈裡成功塑造了:健康,開朗,幽默且執著的賣米大漢形象。這和熟練運用微信這個平台作適銷對路的圈層營銷分不開,更和他因賣米打造出來的品牌形象以及人格魅力離不開。
創造品牌真的需要很多錢么?不,富軍的故事告訴你,一個小企業,如果熟悉「媒體」的運作方法,照樣可以用很低的成本,在很短的時間里實現很高的收益。
200萬,只是栗米的開始。富軍的微信平台將為他帶來更多的空間和可能。
❹ 微信營銷的策略_微信營銷六點策略
隨著智能手機的越來越普及,微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化,那麼微信營銷有什麼策略呢?下面由我為大家整理的微信營銷的策略,希望大家喜歡!
1. 不用分散精力做多個號。
服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規模的企業,做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2. 個人號的潛力不容忽略。
朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業也可以做個人號,朋友圈。對於高客單價的產品,對於需要信任的產品,對於回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3. 對於剛開始起步做微信的企業,復雜的數據報表意義不大。
關注互動和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
4. 如何突破人數限制。
有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然後開通第二個號,復制頭像和昵稱,然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈,可以多個號一起同步。
5. 偶爾來一次互動式的文案。
偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論),怎麼辦?請你在回復某個人的評論時,不要@他,而是直接點你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。
6. 如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。
例如就算一條回復也沒有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復,看見會覺得很熱鬧…
7. 上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。
例如你發了一個有意思的產品,你希望讓大家知道如何購買,但點贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統一回復:問我購買方式的人太多了,我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8. 微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。
盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。
9. 微信文章的打開率決定於文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。
其中標題佔50%,其他兩者佔50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響!
10. 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。
看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有“此視頻被4000萬人轉發”,“央視都曝光了!”,但這種方式有點low,不建議多用。
一、明確目的
現在很多的企業之所以開設微信公眾平台是因為看到別人開設了,自己跟著就開通了,開通前完全沒有思考過自己開通微信的目的是什麼:利用微信向用戶發促銷信息,更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉移到網站上或者微博上?只有明確了目標,才能在內容上更有針對性。
二、確定微信推送信息和推送時間
近日也關注了一些企業的微信,關注後每天都會收到一些無聊的問候,內容蒼白無力,很是厭煩。一些企業甚至早中晚都發,對於這些企業,最直接簡便的做法,取消接受其信息。如果沒有想好推送什麼信息,可以推送一些問候語,但是要有質量和數量的控制,不然只會讓人產生厭惡,跟最初自己的目的南轅北轍了。
三、引導用戶給你發消息
我們在給10086打電話的時候,經常會聽到充值請按1,查詢當月消費請按2……這些引導用戶選擇的話語。在微信營銷中,也可以運用這一方法,實行按鍵數字回復。比如一個開有實體店的淘寶女裝店主,在發布了促銷信息之後,設置以下幾個供消費者選擇回復項:按1到實體店購買(我們將地址及路線發給你),按2網上購買(我們將網址發給你),按3不敢興趣,我們將不在騷擾你。
四、豐富消息回復類型
微信與微博的最大區別在於微信的回復類型多種多樣。尤其是語音回復,讓人感覺真實。結合第三點,增加用戶收到更加有趣的內容,從而增加用戶粘性。
五、及時查閱,及時回復
隨著消息量的增加,收到的信息會越來越多,此時如果一個一個回答已經不可能。此時我們要設置關鍵詞,含有同一關鍵詞的批量回復。
六、對關鍵詞回復的內容進行定期更新
我是用戶,我希望收到不同的信息內容。用戶像冷兔發送“1”。收到了冷笑話(可通過微信開發者模式進行用戶消息判斷),可能用戶會多次發送,收到了後台原先設置好的不同的冷笑話,用戶體驗很好,用戶今天也很開心。但是明天用戶再發送“1”發現自己收到了和昨天一樣的冷笑話,好感度立刻驟降,所以及時更新一些用戶發送頻率較高的關鍵詞是必要的。
1、草根廣告式——查看附近的人產品描述:微信中基於LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄也許會變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式——漂流瓶產品描述:移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:(1)“扔一個”,用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中(2)“撿一個”,“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶,“撈”到後也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動
功能模式:將二維碼圖案置於取景框內,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來,坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平台產品描述:對於大眾化媒體、明星以及企業而言,如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公眾平台的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
5、微信開店——這里的微信開店(微信商城)並非微信“精選商品”頻道升級後的騰訊自營平台,而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台),截止2013年底公眾號要申請微信支付許可權需要具備兩個條件:第一必須是服務號;第二還需要申請微信認證,以獲得微信高級介面許可權。商戶申請了微信支付後,才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。
❺ 商場微信營銷推廣方案案例分析
公眾號採用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而到達既賣得出產品,客戶關系又較為穩固的效果。
1.2微信營銷效益
透過建立一對多的公眾賬號,XXXXX就相當於擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平台。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對於客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎,促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3微信營銷預算
XXXXX的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平台的日常維護,包括資料的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時間長短計算,一般狀況下時間均按月計算,例如下表的五周期預算統計。
1.4微信營銷資料策劃
根據XXXXX的產品分類將每一天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文資料均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、XXXXX官方獨立網店(需申請鏈接白名單)。
❻ 個人微信營銷策略分析與案例
案例分析是企業了解產品在市場中運營狀況的有效手段。但錯誤或不恰當的案例分析方法將會產生誤導性的資訊,並有可能引發偏差的市場營銷策略。那麼下面是我整理的相關內容,希望對你能夠有所幫助。
一:
李晶和羅丹:創業賣香腸和雞蛋 平均每天賣蛋3000枚
香腸、雞蛋、農家壇子菜,是人們最喜愛的傳統食品,但現在人們很難吃到這幾樣食品的原味了。在邵陽,兩位美女通過電商平台又把它們原汁原味地擺到您的餐桌上,吃上一口就喚起兒時的記憶。她們把土雞蛋和手工自製的香腸通過電商銷到全國各地,近一年已發展代理商150多家,微商們送給她們兩個既別致又貼切的外號:「蛋姐」和「腸妹」。
她們愛好旅遊和跳舞唱歌,喜歡參加文藝活動。她們說,帶有理想主義色彩的「文藝范兒」讓創業更有 *** 、更有趣。當然,「兒時的味道,媽媽的手藝」背後,蘊含的是有詩意的情懷和說不盡的故事。
「腸妹」叫李晶,90後;「蛋姐」叫羅丹,80後。她們是湖南某公司的創始人。文藝女孩為何選擇做「村姑」忙農活?在山茶花盛開的季節,三湘都市報《創周刊》記者聞著「記憶中的味道」采訪了兩位美女。
A
一見如故,姐妹相遇碰出創業火花
邵東靈官殿鎮大雲山遠近聞名,李晶和羅丹的家就在這里,一個家住民主村,一個家住夫和村。
小時候,最讓李晶和妹妹高興的是家裡殺年豬,母親會做出讓人「嘴饞」的香腸。從小,香腸製作工藝就刻在了李晶記憶的底片。
高中畢業後,李晶選擇了湖南農大動物醫學專業,希望學成回家後能幫到父母擴充套件自家的養殖場。2013年大學畢業後,她真的回到家鄉與父母一起養起了豬。2015年,她開始發展豬肉加工產業鏈,香腸成為首選。
無獨有偶,與李晶相隔不遠的夫和村,有一位姑娘叫羅丹。小時候,放學回家幫媽媽撿土雞蛋是她童年最快樂的時光。「將來一定要辦一家好大好大的養雞場,撿好多好多的土雞蛋。」夢想,在少女的心裡紮下了根。
羅丹家裡條件苦,初中畢業後就跟著院里的堂哥堂嫂到深圳打工。兩年後,她聽說玩具廠毒性大,便回到了家裡。在家鄉邵東,羅丹先後做過茶館、飯店、麵包店等行業的服務員。「那時候很苦,每月工資才三四百元。自己留點零用錢,剩下的寄給爸媽。」羅丹的眼裡泛著淚花。
2007年是羅丹人生的轉折點,她跟著遠嫁浙江的表姐一起到浙江開店做服裝生意,表姐出錢開店,羅丹進貨賣貨,幾年下來羅丹掙得了創業的第一桶金。「既然創業就要做自己的品牌。」2014年冬,羅丹回到家鄉重拾兒時的夢想,決心辦一家養殖場。
2015年初,李晶和羅丹在一個朋友的聚會上初次見面。她們聊兒時的夢想,聊家鄉的趣事,當聊到養殖和電子商務時,兩人相見恨晚。聚會後,兩人合計著一起創業。
「既然選擇回鄉創業,那麼專案肯定要和農村、農民、農產品聯絡起來,高大上的東西我們不去沾,扎扎實實圍著土特產做好文章。」采訪中,李晶笑著說,「人們總是懷念記憶深處的那種味道。其實我們做的事情就是想還原食物的本味,把記憶中的那種味道呈現出來。」一拍即合,李晶和羅丹注冊了湖南某農產品開發有限公司。
B
微商代理,產品暢銷全國
「現在養雞都工廠化了,在商場買回的雞蛋硬是少了點什麼味道。」於是,她們下定決心,產品一定要最正宗的土雞蛋。愛吃雞蛋的「蛋姐」羅丹就發揮特長,負責土雞養殖專案。
「現在市場上香腸品種繁多,口味也是千奇百怪,還有些香精味甚至蓋過了肉質的味道。只有農戶養殖的豬肉純手工製作、炭火烤制,顧客才會喜愛。」「腸妹」李晶對香腸情有獨鍾,說起香腸滔滔不絕。
公司成立一年,她們已建立4個土雞養殖基地,生態山林里五穀雜糧放養。因為品質有保障,土雞蛋有了一群相對固定的「粉絲」,3元多一個的雞蛋平均每天能售出3000多枚。去年春節前還出現了一蛋難求的局面,有一家企業一次就下單1100箱,過了5天貨才發出去。
「腸妹」李晶則師承當地一位做了幾十年香腸的老師傅,用什麼部位的肉,放多少鹽,腌漬、熏制多長時間都很講究,反復試驗並改進後,香腸專案也正式上線,原味、甜味、麻辣等多種口味可滿足不同人群。「絕對不加防腐劑等新增劑,倉庫也沒有一根事先做好的香腸,都是按訂單現做現賣。下一步我們要推出香腸熟食,開啟包裝直接可以吃到屋裡的味道。」李晶一臉嚴肅。
「你看,又有一位廣州的客人發微信要訂20斤香腸。」這是李晶當天的第16單生意。
現在,公司已在全國各地有158個微商代理,也為其他電商平台和線下供貨,並建有網站、公眾號微信商城和淘寶店鋪。
C
堅守傳統,做中國第一生態農產品
「山村林地好風光,阿妹來把土雞養,生態養殖雞兒歡,土雞蛋啊不愁銷。」5月3日,在邵東魏家橋鎮包留村一組的土雞養殖場里,李晶和羅丹提著籃子,哼著自己編寫的歌謠撿拾土雞蛋,歡快的歌聲在養雞場回盪。
雞蛋真不真,一掃便知曉。員工在每個綠殼土雞蛋包裝盒上貼上二維碼標簽,只要拿手機掃一掃,就可在視訊上看到土雞養殖的整個場景。「傳統推廣太貴也不夠精準,我們會深耕微信,做一對一的互動平台。」李晶說,當第一批貼上二維碼標簽的綠殼土雞蛋發到微信上時,沒花一分錢的推廣費竟獲得了數千瀏覽量,一時訂單不斷。
「農村有很多的好農產品,這些東西又是城裡人夢寐以求的,我們通過『網際網路+農業』平台,實現田間到餐桌的無縫對接。」對創業魚***微訊號:cyy2022***說起規劃,李晶思路非常清晰,要以「發現鄉間美味」為宗旨,提供「媽媽手藝和兒時味道」,發展綠色生態農業。 「只要我們不改初心,用心經營,相信『土裡生金』絕對不會是一句空話,我們用行動證明,生養我們的這片土地可以讓更多的年輕人實現夢想!」對未來,她們信心百倍。
如今,李晶和羅丹在當地已小有名氣,經常會有創業青年上門取經。李晶和羅丹說,公司將遷往新邵縣電商產業園,結合當地特色農產品開發新品,年底之前想推出黑豬香腸。「我們的目標就是做中國第一原生態放心綠色農產品,讓您感受純正的傳統美味。」
創客說
「不改初心,生養我們的這片土地依然可以實現夢想。」——李晶
二:
看印美圖怎樣在微信小店6天賺百萬
微信公眾平台不久前推出「微信小店」功能,眾多微信小店中,一家名叫印美圖的創業團隊,在上線新一代印美圖產品的6天內就突破了100萬銷售額,成為了微信小店首個收入破萬的產品,這是連印美圖 CEO黃昱釗自己都沒想到的。
開發者到底如何藉助微信小店更好地推廣?硬體與微信怎麼更好地結合?我們不妨從印美圖身上找找答案。
2003年畢業於華南理工大學的黃昱釗,在還沒畢業時就成立了自己的公司,受微軟「維納斯計劃」的家電資訊化概念影響,當時黃昱釗製作出可以通過手機和網路來控制的洗衣機,不過當時的各項基礎設施都不完善,概念也過於超前,公司差點做倒閉。。
黃昱釗畢業後,他把公司轉型,推出了一款名為飛印的票據印表機,這款印表機無需藉助網路,只要接收到手機訊號就可以自動列印單據,當時多用於訂餐網站的訂單確認:消費者線下就能用飛印列印出訂單,包括產品資訊、消費地點和時間、消費次數等等。但網上訂餐行業利潤比較薄,門檻也足夠低,飛印這個專案本身也不怎麼賺錢。於是黃昱釗開始重新思考產品,在繼續飛印創業專案的同時,黃昱釗和他的團隊在2012年啟動了印美圖專案。
談到為什麼要做印美圖這樣一款產品時,黃昱釗說他和其他聯合創始人都認為智慧手機的普及導致曾經風靡的大頭貼拍照消失了,但人們對數字化影像紙質儲存的需求卻從未消失過,因此他們認為一款公共照片列印裝置在將來會是個趨勢。
印美圖緊密結合微信功能,通過印美圖,消費者可以非常便捷地列印出照片。印美圖提供即時的相片和聲音卡列印服務,使用者在關注印美圖公眾賬號後,傳送照片,就能從印美圖硬體中取得照片,照片等同於立拍得。更富有新意的是,消費者可在傳送照片同時附上語音留言,列印的照片上會附有二維碼,通過掃描即可聽到語音留言。「這樣就給平面的照片帶來獨有的記憶,更鮮活,也很容易感受到歲月的痕跡。」
盡管留音效卡娛樂性質很強 ,但消費者通常會很嚴肅的去對待,把情感加入到其中,黃昱釗認為,隨著時間推移,留音效卡的附加價值會越來越高。再者,以前二維碼剛出現的時候就有人想通過 App的方式來做語音留言,但使用者體驗並不好,而基於微信的語音留言無需安裝App,使用者也不需要接觸新事物,接受成本更低,且易於傳播。
除了面向個人消費者,印美圖團隊也在線上和線下同時出售印美圖硬體產品,一款產品售價7800元,頗受商家青睞。 印美圖產品的銷售初期主要依靠外部代理商,但微信小店和朋友圈的推動為印美圖的銷售提供了一個全新的渠道。
印美圖也總結了使用微信小店的經驗:
1、申請微信小店要 1—3 天稽核時間;
2、在微信小店後台新增商品連結,商家復制連結後,可填入到自定義選單中,也可選擇作為訊息直接傳送給使用者;
3、微信小店會自動讀取使用者之前儲存的送貨地址,使用者也可重新設定收貨地址;
4、建議對微信小店的頁面進行更好的設計及定製;
5、 微信小店可以充分利用到粉絲效應和社交平台傳播。
此外,和知名品牌合作推廣也是印美圖的策略之一。目前,印美圖已於海底撈、萬科、銀泰百貨,還有寶馬、寶潔等高階消費品牌達成了合作,比如Elle25周年慶典的時候,印美圖參與會場活動,吸引了很多粉絲關注和試用,而Elle本身的時尚基因也幫助印美圖做了更好的推廣。
❼ 微信營銷模式及優劣勢分析
微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。下面Sara我給大家分享了微信營銷模式的分析,一起來了解一下吧!
微信營銷的優勢分析微信作為近幾年發展起來的社交軟體,其發展速度和趨勢受到各方面重視,個人使用者和企業使用者紛紛進駐,運辯粗微信營銷也隨之發展壯大。那麼微信營銷發展存在哪些優勢呢?
1.營銷成本低廉。
微信營銷的成本接近於零。企業只要通過注冊賬號就可以開展品牌推廣宣傳,即便企業需要認證公眾平台,也只需交300元服務費就可以。相比之下,傳統營銷在宣傳推廣上所下成本要多很多,紙媒、電視媒體要考慮印刷成本、紙張材料成本、人力成本、器材成本等,兩相比較微信媒體所需成本可以忽略不計。企業可以通過***或公眾號,向客戶群推送資訊或相關服務,也可以把重點放在如何推選優秀內容上,只需要動動手指,充分利用文字和漂亮的圖片或者語音,大大縮減了宣傳成本。
2.客戶群龐大且注重人際關系「窄而深」。
由於手機使用者數量龐大,微信在推出僅僅14個月後,就擁有2億多使用者,目前數字還在增長中。如此龐大的客戶數量給微信營銷提供了很好的前提。同時,微信營銷注重人際關系「熟人化」和資訊選擇的自主性。相較微博,微信是一種線上線下結合更緊密的平台。其粉絲多數是由現實中的忠誠使用者轉化而來,多半對品牌都具有較強的忠誠度。這使得***在推送資訊的時候,可以保證其受眾的明確性、針對性較強,達到一種精準營銷、深度營銷的結果。另外,微信還開通了錢包支付功能,和使用者的銀行卡系結,同時還具有卡包功能,可以讓使用者儲存商家或品牌推送的各種優惠券,這也極大地提升了使用者對於企業或品牌營銷的銷售轉化率,營銷程度較深。而新興的朋友圈官方廣告推廣,則是在大資料的幫助下通過分析微信使用者來達到分眾並精準投放的目的。但是這種方式門檻高、稽核嚴,為了保護微信使用者體驗,頻次也不能太高,雖然廣告投放較為精準,且具有較強的到達率,但是使用者被強制接收,且投入成本大,效果如旁鎮何還不確定。
3.推送資訊查閱率高。
微信資訊推送的模式與手機簡訊推送類似,它的訊息受眾是定向的灶慎,只要使用者關注了某***,那麼它推送的資訊就會自動儲存在使用者的微信***里,並會通過***頭像圖示右上角的紅色數字進行資訊數量的提醒,方便使用者在閑暇時進行查閱。且由於***日群發數量的限制,微信使用者也不會被太多的其他資訊所干擾,查閱資訊的可能性較微博要高。
微信營銷劣勢分析1.使用者安全性問題。
微信是一個開放平台,再加上進入的「門檻低」,任何人都可以注冊使用,導致它的安全性存在很大漏洞。並且微信無法像微博那樣用身份證號進行實名認證,所以越來越多的不法分子會利用他人微信上的資訊進行***。如果使用者警惕性不高,很容易掉入陷阱,造成人身或財產的損失。如最近二維碼安全問題就暴露得越來越多。二維碼是移動網際網路的***,伴隨著智慧手機的普遍使用,二維碼技術成為手機病毒、釣魚網站傳播的新渠道。如果有不法分子利用二維碼,放一些病毒進去,將會對使用者造成極大的隱私和安全隱患。再如一些不法之徒利用微信發紅包給使用者,以此竊取使用者系結的銀行卡資訊,最終造成使用者財產損失。因此騰訊公司首要任務就是重視微信安全問題,及時清除不良賬號,提升微信安全設定功能,為客戶打造一個穩定、安心的社交平台,才能贏得使用者長期信任和支援。
2.平台使用的缺陷問題。
***1***認證問題。微信公共賬號認定需要500個粉絲,這個規定讓一些小企業和個體商家感到很頭疼。微信本身並不像微博目標受眾不確定,可以隨意關注加粉絲,微信更多是依靠朋友圈的「熟人關系」,利用口碑相傳和好友轉發連結等方式將品牌推出去。盡管在淘寶等一些電商平台有新增微博微信客戶這樣的業務存在,但是這些客戶並不是商家的目標客戶群。因此很多小商家小企業無法一下子達到新增500個粉絲的要求,這便造成小商家的困擾,想要取得認證要花費一段時間。***2***客戶無線上顯示。微信目前沒有像QQ那樣有使用者是否顯示線上的功能,這樣一來,客戶如果退出微信客戶端,而另一邊商家正好推送有用資訊過來,訊息就進入不了客戶手機,造成訊息滯後問題。
微信營銷發展現狀及市場分析
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❾ 微信平台使用者營銷案例分析
金融市場一般是不可預測的。所以人們要准備不同的可能結果,做好營銷案例分析。那麼下面是我整理關於相關資料,希望大家能夠喜歡。
一5大品牌微信營銷成功分析
1.可口可樂——我們在乎
前段時間,可口可樂「我們在乎」席捲朋友圈,它的真身本是一份肩負企業CSR重任的「可持續發展報告」,內容雖然力求形象,但依然難掩厚重。為了在社交時代更接地氣,可口可樂嘗試用H5為報告「瘦身美容」:選取報告中的部分核心資料,用十五頁的畫面,直觀展現可口可樂的努力,變成適應網路傳播特點、特別是移動端觀看及分享需求的形式。
營銷啟示:雜糅圖片、文字和視音訊等多媒體是H5的又一大優勢。而當這種生動的形式與一些嚴肅的內容相遇,往往發生出人意料的化學反應。
2.維多利亞的秘密
內衣品牌維多利亞的秘密,可謂將觸屏手機的特點發揮到極致!為了預熱七夕,維秘在7月初上線了一款形式炫酷的輕應用:首頁是一幅經過霧化處理的照片,使用者只需用手指摩擦螢幕,就會有一位性感女郎浮出水面,繼續瀏覽下去則是品牌介紹,最後到達內衣搶購頁面。這項互動體驗既能後來被多個品牌效法,從肥皂泡到玻璃珠,從觸屏到重力感應,技術永遠是最好的武器。
營銷啟示:互動體驗對於用家來說可是樂此不疲的新鮮玩意兒。「科技改變營銷」,這是真理。
3. Burberry——從倫敦到上海的旅程
21世紀最吃香的是什麼才?全才!Burberry深諳這個道理,所以在「從倫敦到上海的旅程」上,就能看出一些端倪 。要進入這個渾身上下散發著濃濃文藝氣息的H5,第一步,得先「搖一搖」;第二步,點選螢幕進入油畫般的倫敦清晨;第三步,摩擦螢幕使晨霧散去;第四步,點選「河面」,河水泛起漣漪;最後點選螢幕上的白點,達到終點站上海。總而言之,你能想到的互動方式,burberry都用在裡面了。
營銷啟示:技術的精進最大程度滿足了移動營銷多元化的互動與聯動,技術宅也有春天就對了!
4.天創時尚——親們,愛吧!
以上介紹的都側重在技術,但真正能夠深入人心的微信營銷,應該是通過激發人們的情感因子來持續進行的,比如天創時尚在2014年推出的「親們,愛吧!」。作為行業內首款帶有慈善捐款功能的H5互動游戲,「親們,愛吧」通過鼓勵用家上傳自己的語音或選擇明星的聲音,定製專屬示愛音效卡,分享之後,品牌方即代使用者捐出一定款項作為公益基金,同時,用家也能獲得在門店消費的現金券,以及產品等多種獎勵機制,達到引導用家實現到店消費的行為,整體即實現了情感傳遞又能達到企業銷售O2O的導流目的。
營銷啟示:營銷3.0時代將從產品導向、滿意度導向上升為價值導向,能產生消費者情感共鳴的移動營銷才是成功的營銷。
5.澳貝嬰幼玩具——小雞砸金蛋
不管是黑貓還是白貓,抓到老鼠就是好貓;不管是技術還是情感,吸引到消費者的就是好傳播!這款介面有趣、互動簡單的「砸金蛋」游戲,就把品牌傳播回歸基本步,直接把產品軟性植入其中,從而贏得更多的曝光點。使用者進入活動頁面後,點選金蛋抽獎,一旦中獎就可以領取現金券,繼而跳轉至微店購買使用。而未中獎使用者,按照指引分享到朋友圈或分享給好友,還可以再獲得一次抽獎機會。對於一個全新上線的企業微訊號來說,未嘗不是一種可以借鑒的有效方式。
營銷啟示:別把消費者想得太復雜!最簡單的使用者體驗,有時就能帶來最直接、最成功的傳播效果。
目前,微信公眾號總數為853萬個,每天還以2.5萬個的速度增長,很顯然,微信營銷的熱潮方興未艾,越來越多的品牌也將加大微信營銷的投入。值得提醒的是,微信是移動網際網路時代的主流代表,資訊傳遞和媒體功能依然無法忽視。品牌應該理性對待微信營銷,注重內容創意和首批使用者的積累以及黏度維護。要知道,微信運營是一場資訊內容的競爭,表現形式的創意度決定著使用者的選擇權,在這個碎片化的社會,如何藉助最新的技術打造話題性和情感性兼備的營銷方式,是品牌需要深思的問題。
二前段時間,騰訊官方放出了一份內部總結的微信傳播大資料分析。其中最為人熟知的便是,微信公眾號80%的閱讀量來自於朋友圈,僅有20%的使用者會到***裡面挑選內容。換言之,如果沒有一個好的標題引起這20%使用者的興趣,再好的內容也只能淹沒在資料洪流中。下面這篇文章來自一個微信我的實戰經驗總結,十分具體並附有各式案例,推薦閱讀!
1、把使用者最關心的「痛點資訊」放在標題上
任何文章,都具備一定的資訊價值。所以,一篇好文章更會傳遞很多有價值的資訊,編輯的責任就是提煉要點,然後選擇使用者最關心的那個痛點呈現在標題上。
舉個栗子說明吧:我們在幫助正和島強基因部落運營的公眾號上發過一篇:
如果你讀不完《失控》,至少可以讀完這50條書摘收藏吧***2天,閱讀1萬+***
而我們在朋友圈看到這篇文章的原標題是:
《失控》書摘50條,精華都在這里***2天閱讀300+***
大家可以思考下,朋友圈最大的前提是「朋友」,朋友之間是有情感的,所以朋友圈應該是一個充滿情感的地方。
當我們看到原標題的時候,首先想到的是,《失控》是2014年談網際網路繞不過去的經典讀物。但最大的問題是這本書太厚重、太晦澀,幾乎99%的人都不讀完。
於是,我們覺得,拿出精華書摘,分享給那些讀不完的人,應該會有需求。從這個角度出發,我們提煉出
[ 痛點 ]資訊就是:
1、《失控》—人人都知道這本書,尤其是面臨轉型的傳統企業家,而這些人正好是強基因部落的核心使用者。
2、讀不完—提到這本書,幾乎每個人都承認沒讀完。企業家時間少更是如此。
3、50條書摘—壓力瞬間小太大多了。企業家愛學習,對好東西的吸收意願很強烈。
4、收藏吧—因為還是擔心讀不完,那就再push他們一下。
提出這些要素之後,起標題就變得容易多了。最終的結果就是朋友圈都在轉發這條文章,幾乎每個人都坦誠:確實沒讀完、果然好東西、讀不完先收藏了……都是這樣的感慨。
當然後來你們看到的,所有這型別的標題,都是COPY我們的。
2、切中讀者工作、生活中,最常見場景
理論上,一篇文章的內容越貼近使用者生活,這篇文章越容易被點開。所以一個合格的編輯需要十分了解使用者生活中的高頻場景。
比如,咱們插坐學院小夥伴生活中常見的場景有:打車、擠公交、偷看美女、跟上司溝通困難甚至吐槽上司***當然,我從不吐槽,我對何川總是懷著無比崇敬的心情***、租房、逼婚、睡懶覺、加班等等。
當你的標題准確切入到這些常見場景時,被點開的機率就大得多。
以這篇文章為例:
《做PPT時,如何突出中文字型的美感與力量》***1天,閱讀1000+***
它就較為准確的切入了一個基層員工十分常見的工作場景—做PPT、做方案、做總結、做展示等等。
首先,做PPT這個技能是很多小夥伴都需要掌握的。其次,正值年終歲末,很多公司都要求員工進行年終總結或者新年規劃,做一個有逼格的PPT是高頻剛需。
這篇文章的原標題是《如何突出文字的力量》就顯得場景不夠吸引人。文字包括很多種,英文還是中文?我們都知道,中文設計比英文設計更有難度。所以我們選擇了更加具體的角度:
做PPT時,如何突出中文字型的美感與力量。
請記住,是中文字型+美感+力量,這三個要素對一個有逼格的PPT來說,缺一不可。
3、找關鍵矛盾,引發深度思考
有篇文章原標題是《打車軟體和計程車司機的命運》。但就標題而言,我們很難看出它想闡述什麼,很模糊,很巨集大。
因為這是前阿里高管鬼腳七寫的,所以我就點開了。但如果這篇文章是一個叫lucky的傢伙寫的,我可能掃一眼標題,不知所雲,根本沒有興趣點開。
但細讀文章之後,我發現挺有料的,還是整理關鍵資訊:前阿里高管、打車軟體火拚、最終的受害者***因為受害者有短期和長期之分,二者可能完全不同***
我決定用前阿里高管這個標簽代替鬼腳七。有兩個原因:
1***前阿里高管這個標簽有權威性,人們信服就會點進來看看。
2***鬼腳七很多使用者不清楚,有時候反而會起到反作用***熟人相輕,這算是小技巧吧***。
之所以「聳人聽聞」的加上一個「受害者」,是因為大家天生對這類字眼兒、情緒比較敏感,會第一時間注意到這個標題。
類似的字眼還有很多,比如死亡、性、私生活、弱者、失敗、結局、底層等等。
於是,我們決定讓這些關鍵要素在標題里形成一個沖突:
前阿里高管解密:打車軟體火拚,最終受害者是出租司機…***2天,閱讀4000+***
為啥打車軟體火拚,受害者竟然是出租司機?他們不是燒錢的最大受益者嗎?為啥啊?讀者越是感覺不可思議,越有可能會點開。
這又涉及到另外一個起標題的技巧:漏大腿。
4、露大腿,不露底褲
為什麼這樣呢?
很簡單,因為知道關鍵資訊了就不點進來嘛!哦,不對,是我們直接告訴你結果,你就沒有求知的慾望了。
以最近發在插坐學院的一篇文章為例,原標題是《王興:網際網路會根本改變所有行業,但不一定發生在最底層》。
說實話,如果這不是王興說的,打死我都不會點進去看***其實就算王興說的,我也猶豫半天要不要看***
琢磨一番之後,我們把標題改成:
王興:我最近正在讀1本書,思考3個問題…***1天,閱讀1000+***
這就更好地切入了讀書這個點,離生活場景更近,有些小夥伴可能也想知道,王興想啥呢?也就順手點開了。
但是為什麼我們不直接把書名放上來呢?這就是漏大腿:標題里點出一個大家會關注的內容、引發好奇心,然後具體答案在文中呈現。
這個用好了是騙流量利器,但是用不好就容易淪為標題黨。作為一個有節操的編輯,我在言論上從來都是反對標題黨的!
Ps,這就是標題黨:王興:我最近在讀全宇宙最牛逼的1本書,思考最有深度的3個問題…
另一個例子是:
知道戀人在廈門,80歲林語堂對妻子說:扶我起來…***1天,閱讀2000+***
5、分清楚知名度與識別度
我們團隊經常討論的一對概念,是知名度與識別度。
什麼是知名度?就是大家都知道有這么個人或者企業。比如聯想、比如柳傳志。
什麼叫識別度?就是一聽到這個名字,就會有很強烈的標簽印象,比如羅輯思維、比如羅胖。
在我們的判斷里,識別度變得越來越重要,就是標題里要有鮮明的標簽、個性化的內容。而不是泛泛的使用名人效應。
比如聯想集團甚至不如中國最長壽、最大的民營企業,更有沖擊力。比如羅輯思維可能從另外一個角度也不如一個350萬粉絲的公眾號更有特點。
舉一個例子吧:拉里.佩奇,作為谷歌創始人,足夠大佬,但對於中國讀者來說,谷歌創始人顯然比拉里.佩奇更有識別度,所以標題里根本不需要提具體名字。同樣,張幼儀就不如徐志摩前妻有識別度,也是同樣的道理。
舉例標題:
谷歌創始人「公開羞辱」員工後的第二天…***1天,閱讀1000+***
徐志摩前妻:身為備胎,卻活出女神范兒…***2天,閱讀6000+***
6、有共鳴,讓使用者感同身受,覺得這是說給自己的…
使用者越來越喜歡跟自己有關系的內容,或者說能站在自己的角度進行思考與對比的內容。所以,我們說感同身受可能是好內容的基本標准。
我舉幾個具體的例子吧:
1***我還年輕,讓我在窮一會兒…
貧窮但閃光,幾乎是所有青春的共同特徵,所以這個標題,像是一種自嘲,但慰藉心靈。
2***你有沒有玩命愛過一個姑娘?
這是一個提問,我相信每個男生看到之後,都會戳中回憶與內心。
3***王石:我每天都堅持這五個習慣
每個人都有自己的習慣,王石每天堅持這五個習慣,你呢?
7、死磕細節,文字要干凈,不能羅嗦
這點看起來最沒有技術,但是做起來卻最考驗語感。
這個標題,就是一個羅嗦拖沓的典型:
萬能的面館,是如何用一條微博引爆傳播的?
用了太多助詞。如果現在再讓我起的話,我會改成:
萬能面館,如何用一條微博引爆傳播?
刪了三個字,讀起來也通順很多。
當然,因為這點沒有規律可循,做起來也更難。所以我們起好標題以後要多讀,很多看上去沒問題的句子,一讀就發現毛病了。
當你熟練運用以上七點技巧時,起一個平均水平之上的標題應該問題不大。
但是!但是!這還遠遠不夠!就比如這篇文章:
羅振宇:掙錢,是最有尊嚴的一件事兒
本來發了以後我感覺挺好,瀏覽量也不錯,標題也符合***企業家***使用者心理。
結果,某人把我叫到小屋說:
這么有感染力的話,怎麼就讓你發的這么平呢?
你就不能試試反問?
羅振宇:還有比掙錢更有尊嚴的事兒嗎?
琢磨一下,是不是更有沖擊力?
我一聽,的確啊!馬上脫口而出:某人你太TM牛X了!果然標題還是你起得好……***此處省略馬屁若干***
調戲歸調戲,但道理卻是實實在在的,在闡述同一個道理或事實時,如果需要加強語氣,就可以多用反問和設問等形式。
以上就是我這個新手三個月工作的一點心得,分享給大家。總而言之,文字工作需要的技巧真是太多了,真的要抱著敬畏的心去做。
最後,附上幾個修改標題的示例吧:
原標題:七個心理寓言
修改後:你是不是一個自斷經脈的打工族***強烈推薦這七個故事***
原標題:郁亮式「失控」
修改後:萬科總裁郁亮:企業不再需要職業經理人了
原標題:滴滴打車初期推廣史
修改後:滴滴打車初期推廣全記錄
原標題:王石分享三個故事:人為什麼活著?
修改後:王石:為什麼我都六十歲了還如此努力地活著?
原標題:柳傳志5小時密談:大企業非死不可嗎?
修改後:咱真的低估了70歲的柳傳志,對移動網際網路的理解能力…
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