① 市場調查報告怎麼寫
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消,中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇。可以預見,服裝貿易摩擦即將進入高發期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新新的市場;實行標准化戰略。出口企業更應做好「後配額時代」的應對良方:首先是積極推進企業改制,優化資源配置,增強創新能力;二是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;四是積極「走出去」、「請進來」,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。 通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。2009整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。此外,本季的重點主題是「金」,模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈,在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章,表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意,拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物,代表個人祈願。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場。
Angeles.
同時它顯,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場,大省會城市也有與它相匹配的規范的市場、商廈新一季的09早春系列,運用大量的金緞/花緞呈現出細腰狹裙、寬松外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨有的「兼收並蓄的優雅」特色,將許多絹紗質地綉上繁復花紋,呈現抽象派印花的解構主義款式,大片如雨般的水漬印花,則是潑灑在老奶奶式復古的羊毛衫,風格獨具相當有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風格獨具的09早春度假狩獵裝系列:包括了長擺合身又筆挺的夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設計)—再配上別致泡迷你裙,既性感可愛又魅力無窮。 Barrio said his team planned to apply to the U.S. Food and Drug Administration for a license to use the method to check at-ri
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁,運用許多抓皺褶擺飾邊,非常Versace輪廓,對於長期支持的主客群,品牌鮮明而深刻,用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是,盡管明亮簡單,像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現在全系列,增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念聖羅蘭先生,色繫上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然後搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(有心型和綉花圖案)。 nd hair and skin imperfections into his silicone-layered creations - which have included fingers, hands, shoulders, ears and ev
現代社會,越來越多的人注重儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客觀因素的影響。據此,廈門大學市場營銷協會為獲取更多服裝市場的信息,進行了一次問卷調研活動。
從2008年11月25日到12月5日,本協會共發出問卷200份,回收有效問卷192份。調查人群為大一、大二在校生,范圍涉及國貿、旅管、經濟、高職等11個系,抽樣置信度為98%。其中男生89份,女生103份。
此次調研採取抽樣調查和實地調查的方法。實地調查採取由被調查者自行填寫,調查者監督的方式。
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抽樣調查基本情況分析:
1. 現代大學生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,並非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只佔16.3%和21.51%。
atients. The finding means that Alzheimer's, which affects 4 million Americans and millions more around the world, may be diagn
2. 以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各佔33.59%和43.12%。質量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居於最後。因此廠商應在款式的設計上注重新奇,以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。
sk people for Alzheimer's
3. 價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受50-100元/的服裝價位。可見,攀比之風在校園里逐步蔓延,但大部分青年學生並未隨波逐流。
right A new imaging agent that homes in on the gummy plaques and tangles that jam up the brains of Alzheimer patients has
4. 就購買服裝的場所而言,58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門,均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街,沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。 , they said they finally tested it in nine Alzheimer's patients and seven healthy volunteers.
5. 最後,通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低,希望各系在選擇校服方面多參考學生意見
調查顯示,人們普遍認為,當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。分析以及相應形式的成果發布,使業內人士能夠准確了解當前中國紡織服裝專業市場的全貌,提供先進的市場發展經驗和理念,讓市場之間相互了解、學習先進的發展模式,從而逐漸改變、淘汰落後的營銷與管理方式。並且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促進國際國內貿易平台交流等方面起到積極作用。
② 餐飲市場調研報告範文
一、調查目標、方案設計及組織策劃
(一)調查目標
總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現有經營商家,了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。
分目標:
1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查
3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
(二)調查對象及形式
根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握,本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象,以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣:
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個,其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網路調查5)幽靈實驗調查等
調研的主要內容:
1) 在校大學生消費者調查主要內容:現有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數量及層次,消費者對現有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的製作工藝,到食品安全衛生的把關,再到銷售的菜色價格,最後到食堂的服務情況,進行大概的了解,並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3) 現有經營商家調查的主要內容:經營的餐館類型、風味,產品的渠道體系,主要經營支撐點,主導產品的促銷手段,為顧客服務的原則,經營者現實滿意程度,經營者的營銷心理,經營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產品、口味,就餐環境,服務水平,衛生狀況等,然後分析評價,去粗取精。
(三)調查組織實施過程
調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:
1. 黑大餐飲經濟發達,消費水平較高,消費量大。
首先,從實地調查的結果來看,黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發展主要依託黑龍江大學的學生消費者,據有關資料統計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最後,從黑大所處的地理環境位置來看,位於南崗區,消費水平還是較高的。通過問卷調查,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。
圖表1
北門餐飲類型及分布情況
類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧
數量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校學生的月平均消費分布情況
消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所佔比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基於習慣因素
3. 消費的時間分散,餐飲服務趨於全天
4. 消費主體一般趨於2—4人,消費能力較高
5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定,各經營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低,缺乏營銷創新
(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低
6. 消費者經常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大,趨於同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導,在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場准入制度和強制性標准,餐飲企業的標准參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛生得不到保障
5. 無品牌意思,只關注於現盈利狀況
三.本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈,難免由於利益問題出現食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生,合理消費是必要的。總之,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。
③ 市場調研報告範文模板5篇
隨著世界經濟的不斷發展,社會主義市場經濟的不斷完善,企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中,保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。以下是我整理的關於市場調研 報告 範文 ,歡迎大家參閱。
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第1篇:市場調研報告範文
一、易買得超市基本情況
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市,這家韓國零售業巨頭正准備在中國迅速擴張。據易買得相關負責人提供的資料顯示,新世界集團是韓國最大的商業流通集團,擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前,易買得超市在韓國擁有70家門店,佔有韓國市場32%的市場份額,門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。
19__年,韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市,目前,上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露,新世界近期計劃在中國開設25家分店,目標將鎖定上海、天津、北京等大城市,形成一個全國范圍內的店鋪網路。有消息稱,易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業流通集團,韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營,目前其主要合作夥伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景
(一)調查對象
此次的調查對象是崑山市易買得周邊的住戶、打工者等,本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。
(二)調查目的
本次調查主要基於以下兩個目的:一是花橋市人民對易買得的產品,服務態度等的總
體調查,二是通過對在易買得消費者的調查,力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調查問卷回收情況
本次問卷調查是針對崑山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況,通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及:消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查採用「隨機抽樣」的 方法 選取消費者。 本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份,無效問卷55份,有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集並進行分析。
問卷發放時間為2012年11月14日(當天完成),發放方法為在住宅區,超市門口,馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中,職業類型:
服務人員為8人,個體經營戶為6人,工人為2人,公務員為1人,離退休人員為5人,農民為2人,農民工為1人,其他為8人,文教衛體人員為2人,學生為8人
男女生比例大概為 6 : 4 。(性別,職業類別由問卷第1,2題統計而得)
四、崑山市易買得環境分析
易買得花橋店坐落於崑山市花橋鎮綠地大道269號,是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工,另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人,具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層,一樓營業面積 4078平方米,主要經營生活日用品,包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米,主要經營食品,包括生鮮商品,休閑食品,調味品、進口食品等品種豐富的商品。由於易買得的韓國投資商背景,賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品,滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民,易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車,包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿意度情況
(一)商品質量滿意度情況
如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級為1的佔4%,等級為2的佔13%,等級為3的佔45%等級為4的佔20%等級為5的佔18%,如圖一所示其中等級為3的佔比最多說明易買得店商品質量還可以。
(二)品牌方面滿意情況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示:其中很滿意的佔13%,滿意的佔33%一般的佔50%不滿意的佔45%。
(三)價格方面滿意情況
有52%的人認為價格可以接受,33%的人認為價格偏高,11%的人認為價格合理,4%的人認為價格無法接受。
(四)易買得超市工作人員服務態度
52%的消費者認為員工服務態度較好,31%的顧客認為員工服務態度一般,13%的顧客認為員工服務態度極好,4%的顧客認為員工服務態度惡劣。
(五)結賬效率滿意程度情況
66%的顧客認為結賬效率高,7%的顧客認為結賬效率偏低,20的顧客認為結賬效率一般,7%的顧客認為結賬效率低。
(六)免費接送方面那些需要改進
22%的人認為應增加路線,13%的人認為應增加乘務員,16%的人認為應增加班次,7%的人認為應改善車內環境,42%的人無所謂。
結論:消費者對易買得的總體滿意度相對滿意
第2篇:公司調研報告範文
隨著世界經濟的不斷發展,社會主義市場經濟的不斷完善,企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中,保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而 企業 文化 ,就像拯救企業的靈水一樣,地位愈加突出。那麼,什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊,他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣,而遠不是這么簡單。那什麼是企業文化呢?
為了更好的了解企業文化的本質及其作用,本人於_年_月至_月_日通過訪問法,資料搜集法對____科技有限公司進行調查。總體來說企業文化,很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念,對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,並提出改進的建議。
一、 __市__科技有限公司概況
____科技有限公司成立於1年,位於__市福田區益田路,法定代表人是劉某某,注冊資本(萬元)1,公司的經營范圍:興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計,國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟體、硬體產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。
二、 公司企業文化的簡要介紹
(一) 以品質為基礎
公司逐步健全推行質量保證體系,在管理上堅持:"優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行:零缺陷服務,為用戶提供滿意度。
(二) 以創意為發展
勇於創新,創新是高科技公司的靈魂,是企業保持旺盛生命力的基礎,是取得競爭優勢、立於不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新,是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業,只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的接受批評,而管改進自我,以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。
一個企業的文化體現在管理上。對於以上企業文化的分析,發現企業文化在管理方面的存在一些問題:
三、 ____科技有限公司企業文化管理問題及其原因
(一)企業的管理制度不夠健全
企業文化中可以看出,對於企業利益與品質的保證較多的,相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調,很顯然只有的體制實行起來,不能靈活應對,涉及范圍太校現在市場發展迅速,而企業不能夠與時俱進,對於制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小,不能夠很好的體現自身的價值,在企業文化中也提到了「優秀人才」但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業文化認識不足
很多公司員工認為企業文化,那是公司高層的事情,與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺,在調查過程中也有高層說到:現在工作繁忙,很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作,對於如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好,那麼企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平台
公司自身對於企業文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對企業目標缺乏具體的了解,沒有形成企業的共同價值觀,危機而感缺乏,企業的歸屬感不強,時常表現出持才傲物、工作上由於分工不太合理,出現了互相推工作的情況,經常以「很忙」來拒絕參加院內的文娛活動,同事間往往只存在工作關系,缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出,院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任,他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多,管理任務繁忙,對於管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。
三、完善__市__科技有限公司的企業文化管理的建議
(一) 企業管理 制度的完善
管理制度要形式多樣,機制靈活,卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實各項 規章制度 ,同時要取得全體員工的一致認可,追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會,激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本,廣為接納和儲備具有先進管理 經驗 和技術專長的科技人員,形成良好的人才知識結構,為企業創造更多財富。
(三) 加強對於企業文化的宣傳
首先明確企業的奮斗目標,召集員工對於企業文化的共同學習,使其對於企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見,還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等,讓員工參與其中。找到屬於自己的文化特色。使企業文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業間形成良好溝通
企業對於自身的文化要有深入的了解。對於員工要給予人性化的管理,不定期了解員工對於企業的看法,認真的考慮或者採取接納。讓員工對於企業有較強的歸屬感,企業對於員工給予更多積極的關注,可以公開的鼓勵員工,挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動,拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢,增加效益。
以上是我通過對於____科技有限公司在企業文化方面調查之後的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理,是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立於不敗之地。
第3篇:調研報告範文
在今年的暑假,我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研,對其企業的客觀實際情況進行調查了解,從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習,尋找規律, 總結 經驗,為以後踏入社會奠定基石。
調研目的:
1、了解,學習專業知識,體會專業知識在實踐中的運用。
2、了解公司的管理制度,學習企業得以生存和發展的本質要求。
3、提高自己的交流溝通能力,豐富社會經驗。
4、在調研中尋找自己的不足,並加以改正。 調研時間:2012年8月
調研地點:上海獲特滿飲料有限公司
一、公司概況
上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元, 按國際水準建立的專業化飲用水製造企業。公司位於上海市松江工業區,工廠佔地17000平方米,擁有員工200多員工。強大的分銷網路 目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統 遍布全市(上海/北京/蘇州/崑山)的水站網路系統,把獲特滿桶裝水服務做到了「家」。
獲特滿是:質量、服務、人才。質量:我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。 服務:每位客戶得到高質量的服務。 人才:人才即是公司,公司即是人才。
獲特滿的發展歷程:於19__年底開始打入中國市場,在短短的幾年時間內,成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。 1999年9月,公司迎來了新的股東——香港新世界集團,為公司增強了持續發展的動力。今天,獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,並逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場佔有率高居前列。
二、企業管理和品牌發展
1、公司原則:
公司三大原則:有利於社會,有利於公司的事堅持做到底。有利於社會,不利於公司的事量力而行。不利於社會,不管有利於或不利於公司堅決不做。
員工道德規范:正氣:無私、公正、廉潔、浩然之氣 正直:心地坦盪、豁達大度、光明磊落 正言:講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話 正思:用正確的見解進行思維於判斷 正行:行為正,做有利於別人,有利於公司的事
產品質量定位:永遠不採用不合格原料永遠不使用不正常設備,永遠不允許不規范操作,永遠不生產不達標產品,永遠不忽視不滿意顧客,永遠不容忍不完善服務。
2、產品質量
公司視產品質量為企業命脈,從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網路體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測,產品出庫均有完善 措施 ,並採用產品售前、售中、售後服務全方位化,使用戶最大程度上獲利。
總結:
在這次的調研中,不能說每一份經歷都能完全理解明白,但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時,我也體會到了一個企業若想發展,企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來,共同努力才能在發展中求創新,在利潤上求突破,在困難上求解決。因此,一個團隊的團隊精神至關重要,它既包括對企業做出貢獻,提出寶貴意見,分享成功經驗,又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此,在共產主義領導的今天,一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當然,在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性,一個人的學歷再高,領悟程度,運用能力,實踐經驗不夠,作用仍然發揮不了。因此作為企業,人才的選擇,人才的培養,人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業,在滿足員工的物質生活水平的基礎上,還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人,哪怕學歷再高,也沒有一個可以完全適合一個工作,但不斷地通過「學習、實踐、再學習、再實踐」的過程,即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此,企業的再 教育 與實踐的結合是培養人才的最有效方法。
通過這次的調研,使我增強了服務意識和社會責任感,為以後進入社會奠定基石!!
第4篇:調研報告範文
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機製造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;
3、根據回收網路問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特徵,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對於我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛產品;
(三)學生消費者購買手機的准則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本准則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮,「內涵」也很重要,所以手機功能也佔有一席之位,佔50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
第5篇:調研報告範文
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20__年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做 廣告 也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();④ 快消品行業如何進行市場調研
市場調研公司認為可以把目標客戶分為兩大塊:
一:商務人士類,主要是白領、金領這一社會階層。可以定位這一層為高檔消費區,他們是我們的利潤源,主打產品品牌和形象。
二:公司以及公司員工類。定位這一層為中低檔消滲橡費區,他們主要是為我們鋪開產品銷量,擴大市場份額。
在確定目標客戶之後,我們接下來的工作就是進行市場調研了,當然也是分兩塊來進行。在這里你就需要製作兩份不同的調研表了,一份針對商務人士的,一份是針對公司及其員工的。不過調研的內容並沒有特別大的區別,它主要包括:年齡、收入、家庭情況、對於春節禮品的看法(包裝、價格、功能)、消費場所、購物習慣等。
在進行調研的時候要注意一下:對商務人士進行調研的時候,你可以在他們經常出入的場所、小區或別的地方找到他們;但是在對公司及其員工進行調研的時候,我們要找的往往是負責員工福利這一塊的人員和公司員工。
還有,既然公司是通過網站運營的話,那也可以把對商務人士的調研問卷直接發布到網站上,這樣既省時、又省力,成本也比較低。
調查完之後應對調研問卷收集到的數據進行綜合分析,針對分析的結果展開營銷,這樣才能夠達到預期的效果。
也可以找專門的市場調研公司來進行 上書房信息咨詢公司是一家集市場調研、行業研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等於一體的綜合研究咨詢機構。由業界資深專家和學術界優秀師資創建,多年來,經過研究團隊不斷的積累兆鎮與創新,已累計為1000餘家各類客戶提供了專業研究咨詢服務,贏得了廣大客戶的認可和支持,並構建了包括政府相關部門、主流科研院所、行業協會、自有調查網路等在內的立體式全方位調研渠道,以及科學、系統、專業的調研體系。總部位於深圳,並在廣州、族喊粗北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處。
⑤ 快消品個人簡歷模板優秀
一份完美的個人簡歷對快消品個人求職者獲得 面試 機會相當重要。以下是我為大家整理的:快消品 個人簡歷模板 ,僅供大家參考!
快消品個人簡歷模板(一)
姓 名:xuexila
出生年月:1989-11
性 別:男
身 高:162
婚姻狀況:未婚
籍 貫:浙江安吉
政治面貌:共青團員
目前所在地:金華
☆求職意向
期望職位:銷售,業務員,淘寶
職純清棚位類型:全職
工作地點:浙江省
工資待遇:面議
住房要求:面議
☆工作 經驗
工作經驗:1年
工作經歷:
2011年3月至2011年6月 沃爾瑪金華時代廣場店 實習生 收銀
2011年7月至2011年11月 易優辦公用品有限公司 銷售 銷售
2011年11月至2012年7月 金華麥瑞的商貿有限公司 快消品 快消品業務員
☆ 教育 背景
最高學歷:大專
畢業 院校:浙江師范大學
所學專業:數控技術
畢業時間:2011-7
第一外語:英語
水平:普通
計算機能力:熟練
其它 能力:
所獲證書:銑床高級工
教育培訓經歷:
1996年9月至2002年7月 田垓小學 小學
2002年9月至2005年7月 上墅中學 中學
2005年9月至2008年7月 安吉職教中心 高中
2008年7月至2011年7月 浙江師范大學 大專
☆ 自我評價
本人熱情隨和,活波開朗,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協調溝通能力,適應力強,反應快、積極、靈活,愛創新!
曾擔任浙江師范大學職業技術學院組織部幹事,組織策劃過一系列的黨團活動。
課余時間通過各大專業論壇學過一些機械3d軟體,包括proe,ug,cad,photoshop等。
大學期間開過一段時間的淘寶店鋪,因為臨近畢業找工作,放棄了淘寶店鋪
有C1駕駛證,會開車
從事過快消品工作,熟悉抄單及車銷模式
快消品個人簡歷模板(二)
姓名: xuexila
國籍: 中國
目前住地: 廣州
民族: 漢族
戶 籍 地: 湛江
身高體重: 155 cm44 kg
婚姻狀況: 未婚
年齡: 23 歲
求職意向及工作經歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 外貿/貿易專員/助理:外貿助理、行政/人事類:人事助理、單證員:單證員
工作年限: 2
職稱: 無職稱
求職類型: 全職
可到職日期: 一個星期
月薪要求: 1500--2000
希望工作地區: 廣州 佛山 湛江
工作經歷:
公司名稱: 立豐五金皮具有限公司
起止年月:2008-02 ~ 2009-09
公司性質: 私營企業
所屬行業:鞋正高業/皮具/玩具
擔任職務: 外貿助理兼外貿業務員
工作描述: 在立豐五金皮具有限公司工作了短短的一年半多的時間,服從公司分配,嚴格遵守公司的 規章制度 ,並且掌握了工作上的更多知識,能將外貿上的理論知識運用到實際的工作上。辦公室的一般運作,自己都能了解清楚,接電話,與客做則戶洽談,回復客人詢盤,制訂單,裝箱單等單據,是自己每天的基本工作,並且跟進客戶訂單,向工廠下生產單,跟進產品的生產進度,與客人確認出貨時間等等工作程序,都能熟悉掌握。
離職 原因: 本人想追求更有發展潛力的公司!
教育背景
畢業院校: 廣東行政職業學院
最高學歷: 大專
獲得學位: 大專
畢業日期: 2008-06-01
所學專業: 商務英語
第二專業: 企業人力資源
培訓經歷: 起始年月 終止年月 學校(機構) 專業 獲得證書 證書編號
2005-09 2008-06 廣東行政職業學院 商務英語 CET-4
語言能力
外語: 英語良好
國語水平: 良好
粵語水平: 良好
工作能力及其他專長
專業技能:獲取國家級的企業 人力資源管理 中、高級職業資格證書
英語能力:通過了CET-4,說、讀、寫、譯良好,掌握一定的商務英語術語
其他特長:1.熟練掌握基本的內、外貿有關知識
2 .熟練握基本的人事 管理知識
3 .一定的營銷能力及技巧
快消品個人簡歷模板(三)
姓名
1年以上工作經驗|女|24歲(1987年8月21日)
居住地:南京
電話:139XXXXXXXX(手機)
E-mail:
最近工作[1年]
公司:XX乳業有限公司
行業:快速消費品
職位:業務主管最高學歷
學歷:大專
專業:商學院
學校:蘇州經貿職業技術學院
自我評價
本人性格開朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認真負責,善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心並善於施教並行;上進心強、勤於學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鑽研的精神來努力工作,穩定地提高自己的工作能力,與企業同步發展。 保險 這個行業讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區域業績第3 。在這里我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒了。
求職意向
工作性質:全職
希望行業:外資、私營、個體
目標地點:上海,南京
期望月薪:面議
目標職能:文案/策劃,銷售總監
工作經驗
2010年5月—至今:XX乳業有限公司[1年]
所屬行業:快速消費品
市場部業務主管
負責業務員操作區域及工作量的分配與協調,監督業務員的工作效率與進度;作周 總結 、月總結;帶頭開發市場;做好客戶資料收錄工作,維護客戶關系。
2009年8月—2010年4月:XX乳製品有限公司[8個月]
所屬行業:快速消費品
市場部業務代表
向客戶宣傳介紹公司的產品和服務,銷售公司的產品,擴大公司產品的市場份額;及時收集並建立各區域 渠道 客戶資料庫,並對渠道資料真實性確認;籌備、製作一切營銷所需的促銷、宣傳物料;匯總公司產品及競品市場銷售動態信息並及時上報;完成部門銷售任務指標,根據客戶需求和市場變化,對公司的產品和服務提出改進建議。
教育經歷
2006/9--2009/7蘇州經貿職業技術學院商學院大專
語言能力
英語(良好)聽說(良好)讀寫(良好)
⑥ 一圖二表三卡:快消品行業一圖二表三卡分別是什麼
零售業的全面開放加劇了商業環境的競爭,零售終端的整合必將朝著連鎖形式的超級賣場趨勢發展。對供應商來說,對傳統渠道的依賴將越來越小,更多的銷售來自於連鎖KA賣場。因此,供應商要發展就不能避免的要面對與KA賣場打交道。要成為KA賣場供應商就要對其進行詳細的了解和調查。第一步要了解這家賣場的基本情況。基本情況包括賣場的投資來源,分店情況,經營狀況。投資來源簡單來說就是指賣場的投資方,了解這一點非常重要。因為它關繫到合作的安全性和可持續性。KA賣場的投資方相對來說是比較透明的。眾所周知的沃爾瑪、家樂福,這些大型外資企業都是相當有實力的,與他們合作當然穩妥可靠。不過,目前本土零售賣場的發展也是異軍突起,以新一佳、家世界為代表的這些本土KA賣場也表現現出非常強勁的勢頭。對一些投資方背景模糊的KA賣場就需要通過一些途徑來了解它的投資來源,比如查詢網路資料、關注商業財經類消息、同行傳播等,以保障自己的生意合作安全。現在,供應商送貨結不了款甚至一夜之間倒閉的賣場還真不少,導致供應上蒙受巨大的損失,有的供應商還會被拖垮。 KA賣場的分店情況包括:分店數量、分店布局區域、分店面積等。充分了解賣場的分店情況以便於正確的選擇合作店別。尤其是經銷商處於剛起步階段或資金比較緊張,通過了解分店經營面積,區域布局,再結合自身狀況選擇合適的合作店別,以利於節約成本。當然,最關鍵的還是要看這些賣場的經營績效狀況。許多經銷商習慣於通過同賣場采購人員交往了解賣場經營狀況,結果實際情況與當初了解的大相徑庭。因為做為采購人員在招商過程中為了提升合作門檻,吸引供貨商的合作信心,通常會誇大其詞。所以,從這個途徑得到的信息僅供參考,真實的經營狀況必須是通過仔細的市場調查及其它側面了解才能獲得的。可以一方面,通過向在合作的供貨商打聽。另一方面,通過賣場人流量,顧客購買情況、收銀台結帳情況及賣場商品陳列豐滿狀況來判斷經營狀況。各方面了解的情況結合起來,才會獲得相對准確的信息。准確了解KA賣場經營狀況是決定合作的關鍵。通過對以上基本情況的掌握,大致可以決定是否有合作的必要和需求。當供應商確定要與該賣場發展合作關系後,下一步就要對賣場與供貨商合作的具體事項進行了解和分析。
⑦ 快消品行業如何進行市場調研
主要衫螞悔是圍繞產品和消費者兩部分展開市場研物唯究:
產品方面:口味調研或正、包裝調研、價格調研、品牌認知調研
消費者方面:消費者行為調研、消費需求調研、消費習慣調研
還有其它的一些調研,如銷售渠道調研、廣告調研、促銷調研等
⑧ 誰可以給我一個市場調查問卷表的樣本
長沙市電動車市場調查問卷
1、您目前的年齡
1、23歲以下 2、23-30歲 3、31-40歲 4、40歲以上
2、您目前的交通工具是
1、沒有(搭公交或的士) 2、自行車 3、電動車 4、摩托車 5、自家小車
3、就您了解,在您居住的附近(一公里范圍內)有出售電動車的店嗎?
1、沒有 2、有1家 3、有2家 4、2家以上
4、您所注意到的比較常見的品牌有 (排名不分先後)
1、立馬 2、王派 3、迪鼠 4、千鶴 5、卡西歐 6、新日 7、綠源 8、阿米尼 9、五羊 10、星月神 11、小飛哥 12、大陸鴿 13、獅龍 14、大奔 15、歐萊尼
5、您身邊的親戚或朋友有在使用電動車的嗎?
1、沒有 2、少數幾個 3、比較多 4、非常多,基本都在用
6、您的電動車購買了多長時間?(沒有可不選)
1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、兩年左右 5、兩年以上
7、您考慮過購買電動車嗎?
1、沒考慮過 2、考慮過 3、考慮過,並打算近期購買
8、假如您要購買電動車,您會買哪種類型?
1、簡約型電動自行車 2、豪華型電動自行車(外觀接近摩托車) 3、電動摩托車(完全仿照摩托車)
9、您比較注重電動車的哪三個方面?(不考慮價格質量售後)
1、速度(時速) 2、充電需時 3、重量 4、爬坡能力 5、續行能力 6、外觀 7、防盜
10、假如您要購買電動車,您會去
1、電動車銷售集中的大賣場 2、以連鎖店形式出現的品牌專賣(路路通,正祥...) 3、個體經營的品牌專賣 4、其它
11、以下促銷活動中最吸引您的是哪一種
1、現場打折 2、送相關附件(如雨衣,打氣筒,防盜鎖等等) 3、抽獎活動 4、先騎走,後付帳(分期付款)
12、您現有的電動車的品牌(沒有可不填)
13、在您購買電動車之前您會選擇參考電動車信息的渠道是什麼?
1、瀏覽網站 2、報刊雜志或電視的廣告 3、聽朋友介紹 4、前期不去了解,購買時現場聽營業員解說
14、對您現有的電動車,以下哪些部位比較容易或已經出現問題?(沒有可不選)
1、鞍座 2、後視鏡 3、輪胎 4、電機 5、電池 6、控制器 7、車身烤漆
15、今後長沙將實行電動車統一上牌(仿摩托外型的將不符合非機動車標准而禁止上路),實行政策後您的購買態度是
1、不買,買電動車圖的就是省事,上牌麻煩 2、不買,沖的就是仿摩托拉風的外型,自行車樣式的難看 3、買,上牌規范了市場,減少了交通安全隱患,沒什麼不好的 4、買,騎輛自行車樣式的也不錯,差不到哪去
問卷調查法的種類
問卷調查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。其中,自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查;代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
報刊問卷調查,就是隨報刊傳遞分發問卷,請報刊讀者對問卷做出書面回答,然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。
郵政問卷調查,就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷,請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷,然後在通過郵局將問卷寄還給調查者。
送發問卷調查,就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象,等被調查者填答完後再派人回收調查問卷。
訪問問卷調查,就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題,然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷。
問卷的一般結構
問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。
(1)卷首語。它是問卷調查的自我介紹信。卷首語的內容應該包括:調查的目的、意義和主要內容,選擇被調查者的途徑和方法,被調查者的希望和要求,填寫問卷的說明,回復問卷的方式和時間,調查的匿名和保密原則,以及調查者的名稱等。為了能引起被調查者的重視和興趣,爭取它們的合作和支持,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨作為一封信放在問卷的前面。
(2)問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分,包括調查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導和說明等。
(3)編碼。就是把問卷中旬問的問題和被調查者的回答,全部)轉變為A,B,C…或a, b ,c…等代號和數字。
(4)其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員的姓名、訪問開始的時間和結束的時間、訪問完成情況、審核員的姓名和審核意見等。
有的自填式問卷還有一個結束語。結束語可以是簡短的幾句話,被調查者的合作表示真誠感謝;也可稍長一點,順便征詢一下對問卷設計和問卷調查的看法。
問題的種類、結構和設計原則
調查所要詢問的問題,是問卷的主要內容。設計調查問卷,必須弄清楚問題的種類、問題的結構和設計問題應該遵循的原則。
(一)問題的種類
問卷中要詢問的問題,大體上可分為四類:
(1)背景性的問題,主要是被調查者個人的基本情況,它們是對問卷進行分析研究的重要依據。
(2)客觀性問題,是指已經發生和正在發生的各種事實和行為。
(3)主觀性問題,是指人們的思想、感情、態度、願望等一切主要世界觀狀況方面的問題。
(4)檢驗性問題,為檢驗回答是否真實、准確而設計的問題。這類問題,一般安排在問卷的不同位置,通過互相檢驗來判斷回答的真實性和准確性。
四類問題中,背景性問題是任何問卷都不可缺少的。因為,背景情況是對被調查者分類和不同類型被調查者進行對比研究的重要依據。
(二)問題的結構
問題的結構,即問題的排列組合方式。它是問卷設計的一個重要問題。為了便於被調查者回答問題,同時也便於調查者資料的整理和分析,設計的問題一般可採取以下幾種方式排列:
(1)按問題的性質或類別排列,而不要把性質或類別的問題混雜在一起。
(2)按問題的復雜程度或困難程度排列。一般地說,應該先易後難,由淺入深;先客觀事實方面的問題,後主觀狀況方面的問題;先一般性質的問題,後特殊性質的問題。特別是敏感性強威脅性大的問題,更應安排在問卷的後面。
(3)按問題的時間順序排列。一般地說,應該調查事物的過去、將來、現在的歷史順序來排列問題。無論是由遠到近還是由近及遠,問題的排列在時間順序上都應該有連續性、漸進性,而不應該來回跳躍,打亂被調查者回答問題的思路。
問題的排列要有邏輯性。在特殊情況下,也不排除對某些問題做非邏輯安排。檢驗性問題也應分別設計在問卷的不同部位,否則就難以起到檢驗作用。
(三)設計問題的原則
要提高問卷回復率、有效率和回答質量,設計問題應遵循以下原則:
(1)客觀性原則,即設計的問題必須符合客觀實際情況。
(2) 必要性原則,即必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題。設計的問題數量過少、過於簡略,無法說明調查所要什麼的問題;數量過多、過與繁雜,不僅會大大增加工作量和調查成本,而且會降低回答質量,降低問卷的回復率和有效率,也不利於正確說明調查所要說明的問題。
(3)可能性原則,即必須符合被調查者是否自願真實回答的問題。凡被調查者不可能資源真實回答的問題,都不應該正面提出。對這類問題,被調查者一般都不可能自願做出真實回答,或者乾脆不予理睬,因此一般都不一宜正面提出
⑨ 快消品行業如何進行市場調研
專業的市場調研主要包括對消費者、政府與公眾、競爭對手等利益相關者的調研,以及對銷售渠道的調研等。通常包括以下方面的內容:
第一部分:制定完善的市場調研方案。專業的市場調研方案包括以下10個方面:
一、市場調研目的
通過本次科凳褲學、嚴謹、全面的市場調研,達成哪些目的,實現哪些效果等。
二、市場調研內容
(一)行業狀況調研:1、行業的市場現狀;2、產品的市場容量;3、行業的市場格局;4、政策法規對行業的影響;5、行業的市場前景;6、行業的發展趨勢分析。
(二)品牌調研與分析:
品牌形象調研1、認為最好的產品品牌及原因;2、使用最多的產品品牌及原因;3、是否知道**品牌;4、**公司的品牌形象如何;5、為**公司的整體品牌形象評分;6、為組成**公司品牌形象的以下方面評分:公司標識、企業文化、營銷理念、管理水平、員工素質、技術水準、產品質量、售後服務、發展前景等;7、用幾句話來概述**公司的品牌形象。
品牌態勢調研:1、**品牌在行業中的位置;2、**品牌發展過程與趨勢;3、**品牌今後的發展方向。
品牌定位調研:1、消費者認為**是食品公司還是專業的**產品公司;2、以上哪種品牌定位更好;3、現在的**是國際品牌、全國品牌還是國內區域品牌;4、未來的**品牌如何定位;5、品牌定位對**公司發展的影響。
(三)消費者行為調研
消費需求調研:1、使用某產品的主要品牌;2、選擇該品牌的主要原因;3、該品牌最主要能滿足您的哪三種需求;4、使用該品牌最關注的三個因素;5、是否使用過**品牌;6、選擇**品牌的主要原因;7、為什麼不使用**品牌;8、為什麼選擇該類型的產品,而不是其它類型的產品;9、目前該類型的產品有哪些不足;10、您心中理想的該類型產品是什麼樣的;11、希望廠家推出什麼樣的該類產品;12、購買該類型產品主要受哪些因素的影響;13、購買的決策過程是如何形成的。
消費習慣調研:1、您使用該類型的產品有多長時間了;2、您使用該產品有多長時間了;3、每天使用該類型產品的時間;4、您使用該類型測評最多的場合;5、該類型產品的使用方式;6、每月該類型產品的用量;7、每月在該類型產品上的花費;8、購買該類型產品的地點、方式;9、購買該類型產品的頻次;10、每次購買該類型產品的數量;11、您使用該類型產品最多的季節;12、您家裡主要是誰負責購買該類型的產品;13、您家裡主要是誰在使用該類型的產品;14、購買該類型產品的主要目的。
產品調研
A.口味調研:1、您最喜歡喝哪種口味喊譽的該類型產品,原因;2、您認為哪個品牌(種類)該類型的口味最好,原因;3、您認為**的口味如何,原因;4、您認為哪種類別的產品口味最好,原因;5、口味對您購買該類型產品有哪些影響。
B.包裝調研:1、您最喜歡喝哪種包裝、容量的產品,原因;2、您認為哪個品牌產品的包裝最好,原因;3、您認為**的包裝如何,原因;4、產品質量好主要表現在哪幾個方面:新鮮度、純度、色澤、口感等;5、包裝對您購買產品有哪些影響;6、**在口味和包裝方面與其它品牌相比有哪些優點與不足;7、您認為**公司推出什麼樣的新產品會受消費者的歡迎。
價格調研:1、您一鄭粗段般是購買哪個價位的產品;2、從總體上說,您認為目前產品的價格是否合適;3、對於250毫升的袋、盒裝的心理價位分別是多少;4、對於500毫升的袋、盒裝的心理價位分別是多少;5、您認為**公司的產品定價是否合適;6、價格對您購買產品有哪些影響。
銷售渠道調研:1、購買產品的主要地點;2、購買產品的主要方式;3、產品擺放位置對購買的影響;4、賣場促銷對您購買產品有哪些影響;5、您認為怎樣的賣場布置和促銷活動的效果會最好;6、您認為**產品應怎樣做賣場布置和促銷。
廣告調研:1、哪個產品品牌的廣告做的最好,原因;2、您能記住哪個產品的廣告:廣告語、廣告畫面、人物、音樂等;3、您認為**公司的廣告做的如何;4、您能記住幾條**產品廣告;5、廣告對您購買產品有哪些影響;6、您看電視的時間、頻道;7、您最喜歡看的電視節目;8、您最喜歡看的報紙、欄目。
促銷、公關調研:1、能記住哪個產品品牌的促銷活動(內容),您的評價;2、能記住哪個產品品牌的公關活動(內容),您的評價;3、您能記住哪些**產品的促銷、公關活動;4、您認為**產品應該怎樣做促銷、公關活動效果才會好。
消費者的個人特徵:1、性別;2、年齡;3、職業;4、文化程度;5、家庭收入;6、家庭人口;7、興趣愛好等。
(四)SWOT分析:1、與競爭品牌相比,產品的優勢分析;2、與競爭品牌相比,產品的劣勢分析;3、產品的市場機會分析;4、產品的市場威脅分析。
(五)對**公司的營銷建議:1、品牌定位建議;2、如何提升品牌形象;3、對現有產品的改進建議;4、新產品開發建議;5、成功的市場運作建議等。
三、調查地域的設定
四、調查對象及樣本量
(一)產品專家調研
(二)消費者調研A.消費者定量調研、B.座談會(消費者定性調研)
五、調研方法
1、產品專家調研:實地面對面深度訪談。
2、消費者調研:調查方法為CLT調查法,即在商超市集中定點問卷調查。
3、**產品SWOT分析:調研分析。
4、對**公司的營銷建議:調研分析。
鑒於本調研所涉及的內容,對研究方法的要求也相應提高。調研既要有定量的數據,同時也要有定性的分析。調研所得到的結論要能夠同時滿足本次調研的不同要求。因此,我們建議採用問卷調查、座談會和深度訪談相結合的調研方法。
問卷調查法:是通過對樣本的問卷調查,收集信息的定量方法。問卷法的優點是適合大面積的描述性研究,而且具有較高的推論能力。
座談會:座談會是一種定性的調研方法。消費者可以充分發表自己的看法和意見,以便能詳細了解消費行為,為營銷決策提供切實可靠的依據。
深度訪談:是一種定性調研方法,通過調研人員與調研對象的深入交談收集必要的信息。它可以彌補定量調研的不足。深度訪談的對象涉及我們本次調研的特定人群。訪談按照固定的提綱進行訪問。
六、實施過程
本次調查採用集中定點問卷調查、座談會和深度訪談三種方式進行,合格的被試者同時應該符合如下要求:
1、在過去的四個月內沒有接受過市場調查人員的訪問;
2、本人或家人沒有從事該產品、調查、廣告行業工作;
3、符合配額要求。
七、質量控制
質量控制體現在調研設計、項目人員(包括項目組人員和訪員)培訓和管理、實施和後期分析處理的各個方面,包括調研設計階段的試調查、實施結果的審核、數據檢查和統計檢驗。
八、調研分析
我們將對所得到的各種數據進行分析,就有關調研內容得出分析結果。分析主要是針對調查問卷的數據統計分析,所採用的統計方法包括頻數分析,交互分析,相關分析等,以及相應的統計檢驗。我們在分析過程中所使用的數據錄入軟體、統計分析軟體為SPSS。
九、調研報告
1、數據統計報告概括了數據統計結果和調查的直接結論。
十、調研時間
整個調研分為四個階段:
1、調研設計和試調查,改進調研文本的設計;
2、大規模調查實施;
3、數據分析,同時進行補充調研,尋找解釋和解決問題的方法;
4、調研分析,總結調研發現,撰寫調研報告。
第二部分:設計專業的市場調研問卷
消費者市場調研包括定性和定量調研兩種方法。根據上述企業的市場調研方案,我們設計出專業的消費者定性調研的訪談大綱和消費者定量調查問卷。
訪談大綱設計要點
1、訪談題目既要精練,又要表達問題清楚;既要有學術性又不能太學術化;即不能因為精練而語焉不詳;不能因為學術性而使得語言晦澀難懂。
2、訪談各題目之間是一個並列關系同時也是一個遞進關系,不能是重疊或重復和相互包含的關系;各訪談題目構成總主題的各個方面,換言之,總題目是各分題目的邏輯總和。
3、訪談的題目不易太多太細,一定要有針對性,問題要具體,問題應該是開放性的不能是封閉性的,避免出現簡單的是否題,同時也要避免出現誘導性的題目。一般而言,訪談題目以6-8個為宜,最後不要超過10個題目。
4、自己使用的訪談提綱既要簡明,又要全面,而且要把各要點羅列清楚,切忌過分繁復,使自己都不明白什麼意思。給自己使用的提綱是表意性的而非表形性的,也即一定要能夠使自己明白,能夠起到啟示作用或提醒作用,而正式提綱既要表形也要表意,當然兩者都要突出簡明特徵。所謂提綱就是指綱目,而不是指過分繁復的內容。
5、引導語重點講述訪談目的和為什麼選擇該訪談對象,訪談目的不宜太空洞,一定要以激起訪談對象的興趣為根本出發點。
總結為六個原則:簡明性原則(指語言表達)、適量性原則(指題目總量)、針對性原則(指問題方式)、開放性原則(指題目類型)、一致性原則(指各題目結構)、非重疊原則(指題目邏輯)。
問卷設計要點
1、先易後難、先簡後繁,被調查者熟悉的問題在前;
2、提出的問題要具體,避免提一般性的問題;
3、一個問題只能有一個問題點;
4、要避免帶有傾向性或暗示性的問題;
5、先一般問題,後敏感性問題,先泛指問題,後特定問題,先封閉式問題,後開放式問題;
6、要考慮問題的相關性,同樣性質的問題應集中在一起,以利於被訪者統一思考,否則容易引起思考的混亂,還要注意問題之間內在的邏輯性和分析性;
7、提問中使用的概念要明確,要避免使用有很多解釋而沒有明確界定的概念,問卷中不得有蓄意考倒被訪者的問題;
8、避免提出判定性的問題;
9、一些問題不要放在問卷之首;
10、最後問背景資料問題,必要的時候為了統計和分析的需要必須問被訪者一些背景資料。