⑴ 中國主要十大研究報告調查報告分析報告公司有哪些
(1):評價指標包括研究員水平及規模、社會影響力、咨詢顧問專業水平、客戶滿意度、研究報告理論基礎等方面綜合評析。
(2):面對市場發展,中國不同的咨詢公司應根據自己的專長找准市場定位,還要不斷地擴展業務,增加咨詢研究服務范圍,提高與外國咨詢公司的競爭力。我國咨詢機構和咨詢人員要培育和形成自己的核心產品,迅速提高咨詢服務的價值和實用性。
1、中為咨詢是中國領先的產業與市場研究服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力,與客戶真誠合作,在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。目前,中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業,並向海外市場拓展。中為咨詢是中國最為專業的行業市場調查研究機構,企業致力於為行業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的產業、行業、市場研究成果;為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的產業、行業及市場調查研究、投資咨詢、戰略咨詢等服務。目前,中為咨詢已經為上萬家包括企業、政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的研究分析報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務,並得到客戶的廣泛認可。
2、中商咨詢是由中國知名的資訊管理理論專家和競爭情報實戰派攜手創建的,是國內領先的研究及咨詢服務機構。是中國領先的研究及咨詢服務機構,集團下轄行業研究、專項咨詢和投融資咨詢三個事業群。中商業務范圍主要覆蓋了細分產業市場研究、項目可行性研究、市場調研、企業IPO上市整體解決方案、專項市場解決方案、產業規劃咨詢、產業園區規劃、產業園區運營管理咨詢、政府招商促進、企業發展戰略規劃、營銷咨詢、管理咨詢等以及為滿足企業學習和提升經營能力的世界級經營管理智慧。目前中商擁有分析師、咨詢顧問、行業專家共計350餘名,致力於為各級政府部門、行業協會、國內外知名企業、金融及投資機構提供全面有效市場咨詢解決方案。
3、深圳市中研普華管理咨詢有限公司是中國領先的產業研究專業機構,公司致力於為企業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的市場研究資料和商業競爭情報;為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的行業市場研究、商業分析、投資咨詢、市場戰略咨詢等服務。我們擁有多年的投資銀行、企業上市一體化服務、市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。目前,中研普華已經為上萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的產業研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務,並得到客戶的廣泛認可;為眾多企業進行了上市導向戰略規劃,同時也為境內外上百家上市企業進行財務輔導、行業細分領域研究和募投方案的設計,並協助其順利上市;協助多家證券公司開展IPO業務。
4、前瞻產業研究主要致力於為客戶提供具有戰略參考價值的細分產業競爭決策支持系統、細分產業研究、項目可行性研究、商業計劃書、互聯網+轉型咨詢、產業園區規劃、區域(城市)產業規劃、產業發展戰略規劃、資料庫營銷服務等專項市場研究解決方案。前瞻產業研究院有機結合公司持續15年來積累的海量數據和專業研究,依託全國統計機構和各行業協會提供的專業數據,向客戶提供全面、准確、及時、連續的產業市場情報和資訊服務。公司歷經10多年的發展,現已是中國規模大的專業市場研究機構,是中國細分產業市場研究的領導者。
5、廈門宇博智業信息技術有限公司成立於2002年10月,提供針對企業用戶的各類信息,如深度研究報告、市場調查、統計數據等。為了滿足企業對原始數據的需求,也為了能給企業提供更為全面和客觀的研究報告,中國報告大廳與國內各大數據源(包括政府機構、行業協會、圖書館、信息中心等權威機構)建立起戰略合作關系。經過多年的努力,中國報告大廳與國內多家最優質研究公司建立良好的合作關系,推出超過萬份有價值的研究報告,中國報告大廳目標是打造一個真正的一站式服務的多用戶報告平台。中國報告大廳匯聚全國各大市場研究信息生產商的研究成果,正是依託獨有的資源優勢,為客戶提供准確、及時、權威、專業的研究報告。
6、北京華經視點信息咨詢有限公司是專門從事產業研究與市場調研的專業研究機構,也是提供國內外行業報告的供應商之一。另外,公司還聘請了一些業內知名專家、教授參與報告的撰寫工作。公司總部設在北京,上海、深圳、廣州、杭州、長沙、南京、青島、西安、貴陽、昆明、海口、濟南等地都設有調研小組和信息研發中心。經過發展,網站主要業務包括各行業研究報告、項目數據分析報告、可行性研究報告、融資報告、IPO報告、十三五專題報告、徵信報告、論文指導等,以中國產業經濟發展研究中心的龐大基礎數據平台,為客戶提供市場、渠道、營銷等競爭性市場行為的決策依據和數據支持,是一家以個性化咨詢、行業研究、市場調查等服務為主的高端專業商務服務平台。為企業把握市場機遇,規避風險,制定行之有效的戰略規劃和經營計劃提供有價值的參考依據。
7、北京博思智立信息技術有限公司一直致力於國內外市場的產業研究與市場調研方面工作。博思數據立足北京,通過國家相關統計機構、各地區行業機構以及博思自身強大的調研團隊等多方面渠道,為您提供權威、精準的數據信息及全面、客觀的行業報告。博思數據匯集北京本地優勢資源,集合各行業內知名專家、各大高校教授學者、資深報告研究員等多方面人士參與報告的編撰工作,為您提供更真實可信的研究報告及咨詢服務。博思數據專注於產業研究,立足國內,面向國外,為各行業客戶提供市場調查研究和咨詢服務。為企業中高層管理人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士、投資專家等提供各行業豐富翔實的市場研究資料和商業競爭情報。為國內外的行業企業、研究機構、社會團體和政府部門提供專業的行業市場研究、商業分析、投資咨詢、市場戰略咨詢等服務。
8、立本聚焦於市場研究行業,專一於市場研究服務。立本業務的本質,就是幫助客戶做好營銷決策前的工作,解決營銷決策依據的問題。立本始終堅持專業化路線,以確保客戶獲得最有價值的服務。立本創立至今,服務近百家客戶。客戶行業包括:電信、政府、交通、建築、地產、製造、金融、醫葯保健品、食品、旅遊、服務等,客戶目標包括:新產品導入研究、滿意度研究、渠道研究、市場細分研究、U&A研究、資料庫營銷等,客戶服務形式包括:項目咨詢、專項研究、多用戶報告等。立本老客戶續約服務的比例約80%,結成戰略夥伴關系的客戶比例約50%。專注、技術、服務、人才、理念。立本專心致志於市場研究與實踐,積累起相當厚實的經驗與能力;立本以研究結果結合實施效果為導向,客觀、獨立、專業、務實,力求超越客戶期望;立本擁有一群「和而不同」的人才,經歷豐富而背景不同,理論扎實而學科不同,視野開闊而視角不同;立本是一家有清晰理念的公司:事業理念、經營理念、客戶理念和人才理念。
9、北京尚普信息咨詢有限公司致力於「為企業戰略決策提供專業解決方案」的顧問專家機構。主營業務:行業研究、投資咨詢、市場調研和IPO咨詢。通過採用國際化的科學管理制度,尚普咨詢向客戶提供高品質的咨詢服務。自成立初始,尚普人基於明確的戰略定位,憑借強大的專家資源優勢、數據信息優勢、專業技術優勢,秉承「一心一意做研究,全神貫注為客戶」的服務理念,尚普咨詢在市場調研和投資咨詢兩大核心領域取得了長足的發展,研究專長從最初的農業、工業、流通和服務產業,擴展延伸至農業食品、鋼鐵冶金、生物醫葯、能源環保、石油化工、交通運輸、電子信息、機械加工、服裝紡織、電力電氣、金融服務、建築地產、汽車製造、家電通信、教育培訓等十六大行業,並形成了行業研究、市場調查、投資咨詢和擬上市企業IPO咨詢四大業務模塊,提供行業監測與定製研究、競爭對手調查、市場進入研究、消費者研究、項目立項、投融資咨詢、可行性研究報告、項目申請報告、節能評估、IPO細分市場研究、募投項目設計等咨詢服務。
10、北京中道泰和信息咨詢有限公司擁有豐富的市場調查、市場研究、行業研究及投資咨詢專業經驗。也是中國市場領先的研究報告和競爭情報提供商。目前中道泰和業務范圍主要覆蓋投資咨詢、項目可行性分析、行業研究、市場研究及市場調查等領域,我們已經成為一家多層次、多維度的綜合性信息咨詢機構。我們致力於為企業高層、戰略規劃人員、企事業發展研究部門人員、市場投資人士、投行及咨詢行業人士提供各行業翔實深入的市場研究和企業競爭情報資料,為投資者或經營者的決策提供有力的參考依據。中道泰和已經為數萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業的投資咨詢、信息咨詢及研究報告服務,並得到客戶的廣泛認可。
⑵ 您好,市場調研工作問題
正所謂有需求就有市場,近幾年來,專業的市場調研公司像雨後春筍般涌現,粗略統計全國共有市場調研公司800餘家;僅在北京就有300家左右,上海 180多家,廣州130多家;在此筆者對這些市場調研機構進行了簡單的分類和比較:
從國際性公司和本土公司的標准劃分和比較:國際性調研公司上世紀80年代後期進入中國,給中國的市場調研行業的整體發展起到了非常巨大的推動作用,不僅僅培育了市場,使中國企業認識到科學決策於經驗決策的差距,同時,通過規范的研究管理體系和方法的培訓,使中國本土調查公司迅速成長。代表企業是AC.Nelson、Gallop,這些公司的優勢在於具有規范的管理體系和數據積累,認知度非常高,團隊能力很強;但是在對於中國市場的理解還是有些欠缺,同時項目周期比較長,客戶服務意識比較差,項目費用比較高。本土調研公司真正意義上的起步是上世紀90年度初期,比如國內早期成名的零點、新華信、央視國際和央視調查公司等等,這些公司比較早的進入市場調研行業,具有比較完整的流程,專業分工比較細致,數據積累比較多,人員和團隊能力比較強;進入21世紀之後,大批的新興市場調研公司開始涌現,並給整個市場調研行業帶來了新的沖擊,比如組建時間不長但增速較快的科思瑞智、陽光凱迪市場顧問、博納時市場顧問機構等公司,這些新興的公司在行業的專業性、方法的專業性、解決方案的專業性和可操作性方面具有一定的優勢。
按情理,中國各企業老總對調研的重要性是心知肚明的,但與國外相比,其在調研費用支出平均水平方面相距甚遠,因為在國外,企業市場調研開支可達到2.5%以上,而我國企業調研費用支出平均水平尚不足1%。究其原因與我國專業調查業公信度不高與企業調研人員的素質不高有關。因為不論是各企業自主調研還是依賴專業市場調研公司調研得出的結論及建議都沒有讓企業老總們按此決策得到十分滿意的答案。有些結論甚至與真正的市場需求相距甚遠,按此決策企業損失慘重。由此,有些企業老總們不注重市場調研,甚至根本就不想利用市場調研,僅憑經驗決策。但由於市場的瞬息萬變和殘酷競爭的現實性,不容許企業有任何的失誤,加之不管企業的老總們專業水平有多高,畢竟需要充足的基礎數據才能做出正確的決策。為此,企業調研人員的素質提高和我國專業調查業公信度提高是擺在目前重要性的兩個話題。然而,企業調研人員的素質提高和我國專業調查業公信度提高畢竟需要一個過程,我國專業調查業公信度如何提高、規范,筆者無能力同時也不想在此陳述。
在目前狀況下,在如此眾多良莠不齊的市場調研公司中如何選擇適合自己企業的市場調研公司,一直是企業高管頭痛的問題,也是筆者在本單位份內的工作,原因在於筆者近幾年來一直在汽車企業中從事市場調研工作,曾甄選過多家的市場調研公司,有一些心得和體會希與有興趣的讀者分享,希望能對汽車企業如何選擇專業市場調研公司及企業調研人員的素質如何提高,配合好市場調研公司做好市場調研有所幫助。
世紀之交的中國市場調研業,在度過了她十歲芳齡的今天,面對的不僅僅是市場經濟為她創造的良好發展機遇,更有現實帶給她的不盡困惑與挑戰。如何抓住機遇迎接挑戰,已經成為業內人士關注的焦點問題。本文擬就中國市場調研業的現狀和發展問題作一探討,供同仁參考。 一、 市場調研業的發展現狀
市場調研業是現代信息咨詢業的重要組成部分。它是根據特定目的,採用科學的調查手段,運用現代技術工具和研究方法,為解決經濟、社會等方面問題而進行的咨詢活動,是第三產業中有效利用智力資源服務於客戶的智力密集型產業。發達的市場
調研業是經濟繁榮的必要條件,也是衡量一個社會文明進步的重要標志。
近30年來,全世界的咨詢業已發展成為一個年營業額達數千億美元、年增長率超過10%的龐大行業。各類咨詢機構數10萬家,從業人員已有數百萬人,業務范圍也從專業咨詢發展到綜合咨詢,從經濟領域擴展到政治、軍事、法律、環境及全球性問題等諸多領域,出現了一批在國際上享有盛譽的綜合調研機構。例如美國的蘭德公司、日本的野村研究所、英國的倫敦國際戰略研究所、羅馬俱樂部等等。
中國的市場調研業產生於80年代初期,她是伴隨著市場經濟的確立而逐步成長起來的。1984年,民辦的北京社會與經濟發展研究所在內部成立了社會調查中心,這是較早的有案可查的民辦調研機構的開始。1986年產生了北京社會調查所(後改稱中國社會調查所、中國市場調查所)和北京社會調查事務所(後改稱中國社會調查事務所),最早將民意調查結果推向媒體。1987年7月,廣州市場研究公司正式注冊成立,這是中國第一家有償服務的以「公司」命名的專業市場調研機構。1991年下半年,在北京、廣州又誕生了數家調研機構,但真正有較多調研機構成立的時間是在1992——1993年。據《中國經營報》報道:目前中國執業的市場調研機構已達800餘家,1998年全國調研業營業額已高達6—8億元人民幣,與1990年的1000萬元相比,已有60—80倍的增長。
按照執業主體的不同,中國的市場調研機構可分為民營機構、政府機關主辦機構、合資機構、學術研究及新聞單位創辦機構等四種類型。民營機構又稱民辦機構,它是由個人獨資或數個個人合資創辦的私營或股份制市場調查機構,目前主要分布在北京、上海、廣州三地,如「零點」、「大正」等;政府機關主辦機構主要指國務院各部、委、局及地方政府部門和國有企業創辦的市場調研公司,如全國各級統計部門創辦的各類信息咨詢中心、調研中心等;合資機構主要指中外合資、中外合作等聯合創辦的市場調研機構;學術研究和新聞單位創辦機構,則指一些大專院校、科研院所和廣播、電視等媒體單位創辦的調研機構,如一些大學創辦的統計調查所、市場調研中心、北京的央視調查咨詢中心等。
在上述四類調研機構中,民營機構數量約700家,佔全國執業機構總數的80%,政府機關主辦機構佔14%,學術研究和新聞單位創辦機構佔5%,合資機構佔1%。但從各類調研機構營業額構成看,數量最少的合資機構(含中方為國有、民辦的合資部分)佔50%,位居第一;政府機關主辦機構佔28%,名列第二;民營機構佔20%,列第三位;學術、新聞單位創辦機構僅佔2%。中國市場調研業的快速發育、成長,有其產生的時代背景和發展的市場條件。隨著中國經濟體制的劇烈轉軌,長期服務於計劃經濟體制下的統計信息系統,已經很難適應發生了很大變革的市場現狀。它所提供的統計信息,除一部分用於滿足國民經濟宏觀管理的客觀需要外,已很難或很少為現代企業的經營決策所急需。與此同時,由傳統的計劃統計轉變為市場統計,卻必須經歷一個漫長而艱難的過程,尚需從統計體制等方面進行大量的、復雜的和卓有成效的改革。於是,實際工作中基本處於「休眠」狀態的中國市場調研業便雨後春筍般涌現出來。市場調研業的興起,既滿足了市場經濟條件下國民經濟宏觀調控對各類綜合信息的需要,又滿足了企業對各類專業信息尤其是市場信息的廣泛需求,也有效填補了中國信息產業發展中的一項空白,發揮了其應有的巨大功效。然而,當前中國市場調研業發展中存在和暴露的諸多問題,卻令許多業內人士困惑不已,亟待我們以理性的眼光深入剖析,以便盡快形成共識,保障中國的市場調研業能夠健康地發展。
二、 市場調研業存在問題透析
中國市場調研業的快速發展,在帶給各界人士驚喜的同時,也引發了業內人士對其存在問題的諸多思考。因為從當前整體情況看,市場調研業的經營狀況並不十分景氣,一些地區的調研機構甚至門可羅雀,慘淡經營。
從理論上論證市場調研業於目前中國企業參予市場競爭的必要性和緊迫性也許並不十分困難。一方面企業要想在當今日趨激烈的宏觀經濟環境下戰勝競爭對手,就必須知己知彼,及時研究和開拓市場,准確地把握消費者的需求,及時生產出適銷對路的產品,以提高經營效益。而要做到這一點,離開了精密的市場調研和准確的市場定位,是很難想像的;另一方面,市場經濟和具體的競爭壓力賦予企業管理以新的內容、方式和手段,這不僅體現在對科學管理的繼承和完善上需要更新崗位設計和工作流程,更體現在對經營理念、經營戰略、組織結構、組織行為、管理規范、管理方法技術以至公司文化整合上進行系統的調整。而要真正實現這些企業管理的方方面面,離開了精密的市場調研和管理咨詢同樣是難以想像的。據業內人士介紹,在美國有人統計:資產規模1000萬美元以上的公司沒有請咨詢公司進行過咨詢的,3—5年內便會倒閉。而1997年松下電器公司出資10萬美元專門調查其在中國上市的9種產品的市場佔有率之舉,也印證了市場調研對現代企業發展的至關重要這一事實。但是,目前國內的許多市場調研機構卻到處找「米」下「鍋」,充滿了困惑與無耐。筆者曾問過西安一位效益尚好的大型國有企業的廠長:「您是否願意拿出1%的廣告費用於市場調查,以便完善企業今後的營銷策略呢?」他謹慎而友好地搖了搖頭,然後回答說:「那是玩兒數字游戲,沒有多大用處。」盡管在筆者的再三宣傳和引導說服下他最終同意拿出2萬元委託一家調研公司做這件事,但2萬元對於他那樣年營業額幾個億、廣告費數千萬元的大型企業而言,的確是微不足道的。
由這件事不難想像:效益好的企業尚且如此,那麼全國那些靠貸款發放工資的中小企業,又會有幾個願意拿出一部分費用去做市場調研,以便為企業所面對的激烈的競爭環境尋求良策呢?根據80年代初的統計,美國所有公司的調研經費大約占銷售額的0.01%到3.5%,而中國的企業家卻普遍缺乏這種意識。事實上,中國目前市場調查業的業務80%來自於國外客戶,尤其是一些知名度較高的公司基本上全靠國外客戶的生意;而另外20%的業務則主要來自國內少數效益好的大型企業集團和服務行業的龍頭老大。
形成目前這種狀況並非偶然,而是有其內在的許多原因的。
首先是觀念問題。改革開放以來,中國企業家雖然經歷了不少市場磨煉,也學習借鑒了西方不少先進技術和管理方法,但是,新舊體制的劇烈轉換,仍使得相當多的企業面對市場經濟依然象斷奶不久的孩子,未能嘗遍「市場經濟」的酸甜苦辣,也根本不知道市場調研對一個企業的發展究竟意味著什麼。很大一部分企業認為市場調查是騙錢的行業,是玩弄數字游戲,因而對它不屑一顧。一項對華東地區252家大中型企業的調查結果顯示,有過調查作業的只有60家,佔24%,設立了市場調研部門的只有23家,佔9%;堅持日常調研作業的才3家,僅佔1.19%。
其次是經費問題。在現行企業財會制度中,既沒有專門開設「咨詢費用」這一帳戶,也沒有設立用於市場研究的經常性支出項目,致使一些想做市場調研的企業沒有專項資金來源,有些企業只能擠占銷售費用中的廣告費。此外,在我國每年花錢最多的基本建設領域,隨處可見的「點頭工程」和「條子工程」以及多數項目的可行性研究報告變成了「可批性研究報告」的事實,也使得企業對市場調研失去信心,即使有錢也不願做這件事。這是大環境對企業開展市場調研所產生的直接的負面影響。
三是機構設置問題。據調查了解,雖然目前企業一般都設置了統計科室,有專職或兼職的統計人員從事日常統計工作,但他們的主要任務是完成上級部門布置的繁重的統計報表,加之時間、經費、人員素質和統計力量等方面原因,絕大多數企業不可能由統計人員直接去做專項調研,更沒有設立正規的市場調研機構。有的即使設立了,也往往由於經費、人才等方面限制而很少開展工作。一些企業家錯誤的認為市場銷售的關鍵是「公關」,因而對市場調研不感興趣。還有相當一部分企業已習慣於憑經驗、靠感覺進行企業管理,所缺少的正是依據市場調研取得可靠的定量決策依據。其直接後果便是盲目生產,產品積壓,效益低下或虧損嚴重。這不能不說是中國企業的悲哀。
四是市場調研業內部的某些操作不規范問題。主要表現在以下幾個方面:一是專業人才匱乏。市場調研業在中國是一個發展較快的新興產業,調研機構里具有一定高深專業知識的人員嚴重不足,導致一些抽樣調查沒有隨機性,只有便利性;數據處理不規范,大多數分析報告水平不高,深度不夠。二是急功近利,求廣求全,不自量力。少數調研機構調研的目的不是幫助客戶戰勝競爭對手,同時也樹立起自己的良好聲譽,而是宣稱什麼業務都可以做,似乎其調研公司是「通才公司」,根本不認真考慮自身的實力。另外,個別公司有「撈一把就走」的想法,存在短期行為,不注重建立自己的品牌形象。三是採取不正當手段壓價與同行競爭,不遵循行業行為准則和操作規范,甚至在媒體上隨意發布「排行榜」,製造虛假信息,誤導公眾。凡此種種,不僅「搬起石頭砸自己的腳」,而且對普遍「僧多粥少」的調研行業而言,無異於雪上加霜。上述種種,也是很多企業對市場調研望而怯步的重要原因之一。那麼,世紀之交的中國市場調研機構究竟該如何面對現實,走出當前困境,解決好存在的問題,進而決定營銷策略呢?
三、 市場調研機構的營銷策略
作為現代咨詢業的重要組成部分,今天的市場調研業已經成為宏觀調控和企業決策的重要信息源泉。經過10多年的大發展,中國的市場調研業已經到了認真反思、尋求發展,探求對策,走向成熟的關鍵時機。
(一)強化培訓,全面提高從業人員整體素質,尤其是文化素質。針對目前大部分調研機構內部高層次人才嚴重缺乏的現狀,調研公司應投入一定的財力,一方面從社會上招賢納士,一方面與高等院校加強合作,分期分批地對現有從業人員進行系統的專業培訓,努力培養一批具有戰略眼光和洞察力,富於創新意識和開拓精神,有深厚專業知識和綜合知識,能勝任調研工作所需要的市場策劃專家、調查專家、電腦專家和分析專家等,從提高自身素質入手,練好內功。這是市場調研機構立足於市場的前提條件,因為市場調研業投入的主要是各類調研專家,其發展關鍵不在於資本而在於人才,獲取調研市場的優勢也只能是人才優勢。
(二)樹立「精品」意識,全身心地為客戶服務。這對於新創辦的調研機構尤為重要。目前中國眾多的調研機構良莠不齊,為客戶提供的調研成果的質量參差不齊,「精品」很少,從而影響了調研企業的整體聲譽。如何提高調查研究的質量和水平,與自己的客戶共同成長是中國市場調研機構在開拓市場方面亟待解決的問題。因為對調研業而言,客戶與公司的關系並非簡單、短暫的交易活動關系,而應該是連續、長期、互利、互促的夥伴關系。為老客戶提供有獨特創意的產品和常年服務是每個調研企業在市場中成長與發展的基礎。報載:羅蘭·貝格公司現有的業務收入有77%來自於老客戶。可見,有「回頭客」應該成為每家調研公司努力追求的目標。調研企業只有全心全意地為新老客戶服務,樹立「精品」意識,才能夠取得良好的經濟效益和社會效
益,也才能在與同行的激烈競爭中立於不敗之地。
(三)加強宣傳力度,積極主動開拓市場。在目前大多數企業「咨詢」意識淡薄的情況下,調研機構應一方面通過各種媒體宣傳市場調研對企業發展無可替代的功效,宣傳自己能夠為客戶提供的服務范圍,自己的調研能力和工作流程等方面情況。另一方面還應分析和把握市場,主動上門去了解企業的需要,有重點的做一些動員宣傳工作,闡明自己能夠為企業做些什麼、如何做以及將取得怎樣的預期效果,引導和幫助企業對市場調研有一個明晰的概念,以盡可能多地為企業從事有關的市場調查和研究工作。當然,調研機構的宣傳並不是要告訴人家多麼高深的知識,關鍵在於對客戶潛在的咨詢需求要有獨特的創意,而且這個創意應該非常可行,目的也非常明確,即幫助客戶知己知彼,戰勝競爭對手。這是市場調研機構與市場的重要結合點。
(四)正確處理近期與長遠利益的關系,積極參加行業協會組織,建立與同行合作互利的長期聯系。市場調研機構一定要樹立遠大目標,與客戶建立經常的業務往來,切忌急功近利的短期行為。同時,隨著企業對市場不斷拓展的需要與日俱增,一家調研機構往往對跨地區的調研項目力不從心,這就要以現代企業家的眼光和魄力,主動與同行機構精誠合作,建立互助互利的夥伴關系,以便按時、保質、保量地完成客戶委託的跨省業務。而要實現這種密切合作關系,就必須依靠同行業協會組織穿針引線和規范運作。據報道,1998年9月,全國200多家市場調研機構的代表聚集北京,召開了首屆中國市場調查業現狀與發展研討會。與會代表就行業發展狀況、專業調查研究技術及客戶需求特徵等內容進行了交流,並對在會員高度自主基礎上籌建調查行業協會事宜達成一致。目前,上海、西安等地已成立了地區性的咨詢業協會組織。咨詢業協會是政府加強宏觀管理,促進調研市場和咨詢業健康發展的重要紐帶,她將根據市場調研業的現狀,制定和發布行業管理規范和行為准則,引導行業健康發展。
因此,市場調研機構應積極加入行業協會組織,在協會的統一組織、管理和引導幫助下,盡可能地開展調研業同行之間的合作與交流,以至開展國際合作與交流,不斷拓展市場新業務,讓中國的市場調研業逐步從國內走向世界。
綜上所述,世紀之交的中國市場調研業,機遇與挑戰並存,收益與風險同在。筆者堅信:隨著中國改革開放事業的不斷深化,市場經濟的日益發展和完善、企業間競爭的日趨激烈以及潛在調研客戶的日益覺醒,中國的市場調研業必將在下個世紀發展成為一個令世人刮目相看的「黃金產業」。
⑶ 我國目前市場調查行業的情況
空白,而且不好做 ,行業不規范!
也有希望
高級調查分析師問世———
日前,首期調查分析師資格考試進行,同時首批高級調查分析師正式問世。從首期參加培訓及考試的火爆程度看,調查分析師資格證書及專業學習,正在為越來越多的從事市場調查分析的人員所認可。隨著企業競爭的加劇和市場營銷走向專業化,市場調查分析的作用越來越明顯,具有市場調查、市場預測、市場分析能力的調查人才日益受到企業的重視。
●市場競爭使調查行業走俏
隨著市場競爭的加劇,調查分析行業隨之迅速走俏,而對人才的需求也迅速增加。
據北京創價信息咨詢服務公司初值總經理介紹,市場調查和分析行業是企業了解和掌握市場現狀、判斷發展趨勢、制定營銷戰略和策略的基礎和有效工具。但從招聘情況來看,大量的市場調查和分析人才屬於沒有經驗的「書本」人才或僅從事消費品市場調查的操作性人才。那些既能夠進行市場調查策劃、組織實施,又能夠進行市場分析的專業化人才非常稀缺。
中國人民大學商學院的楊軍副教授則指出,目前社會上越來越多的咨詢機構加大了對調查分析人才的需求,其薪酬也逐步走高。剛畢業的大學生年薪五六萬元的不少,有一定工作經驗後年薪可達十萬元,甚至更多。
●優秀調查分析師是企業的核心
楊軍副教授說,國內以前沒有市場調查分析這個崗位,高等院校也沒有培養相關的人才,因此,受過專業訓練和具有豐富工作經驗的優秀人才更是極度匱乏。而目前社會上從事市場調查和分析的人員多數「轉行」,都不夠專業,素質也是良莠不齊。
艾力森華研咨詢有限公司的研究員馮巍說,實際上,優秀的市場調查分析人員是這個行業最核心的人才,不僅要善於獲取信息、整理信息、分析信息,而且能為企業的經營決策提供有價值的參考,因此從業人員需要具有很好的行業和專業領域的背景。北京信風國際經濟研究中心的張薇介紹,調查分析人員是一種跨學科的復合人才,這是指既要能慎思,有深厚的理論基礎和從業經驗,還要能明辨,熟悉市場環境和掌握分析技術。即使在語言能力上的要求,也是「復合」的,不僅撰寫報告要有中文的功底,能使用先進的分析軟體和工具還需要英文水準的保障。
●各層次人才都存在缺失
根據市場調查行業的分工特點,市場調查人員可以劃分為調查員、助理分析調查師、研究員或分析師三個層次。而每個層次的人員都存在著不同的缺失。
首先作為能夠獨當一面的項目負責人———分析師的水平,不僅決定著調查的科學准確與否,而且關系著調查公司的生死存亡。楊軍認為,這個層次人員的不足是缺失科學的分析方法,直接體現在設計的問卷不能准確度量出來市場的情況。
中級調查人才的欠缺主要體現在行業經驗和理論基礎上,初值說,這是因為這些人一部分是專業的「科班」出身,來自統計、信息數據分析等專業,但是沒有具體的從業經驗,對所要從事調查分析的行業的特點和屬性完全不了解。
初級調查人才所缺乏的是敬業精神和職業素質技巧,作為工作在調查第一線的「執行者」,由於是直接和調查對象接觸,所以能夠取得調查對象信任和理解的職業素質技巧是調查成功的第一步。為了保證調查的「一手」數據的准確性,還要求從業者有認真的工作態度和敬業精神。
●調查分析人才將是「全才」
北京工業信息中心的統計資料顯示,此次取得中、高級調查分析師資格的學員分別來自政府統計機構、市場研究公司、企事業單位、科研院所、醫療機構、事務所、金融證券機構、各大高校等各行業人員。同時還有部分周邊省市的學員參加培訓。按職業分有的是從事統計分
⑷ 全球比較的知名中國調查研究咨詢公司有哪些
在國內,企業信息調研公司數不勝數,小到3.5人的工作室,大到上千人的調研團隊,實力參差不齊,這里著重推薦給您幾家中國,乃至在世界上都非常享有聲譽的調研公司。
第一::深圳中為智研咨詢有限公司。這家公司在在業界享有很高的聲譽,可以說是調研公司的領頭企業了。在全國各大城市都設有分公司,總部設在深圳,給多家上市公司做了調研。首推就是中為咨詢了。
第二:上海尼爾森市場研究有限公司:荷蘭VNU集團屬下公司,是領導全球的市場研究公司。AC尼爾森在市場研究領域已經有80年的歷史,在全球超過100個國家提供市場動態、消費者行為、傳統和新興媒體監測及分析。客戶依靠AC尼爾森的市場研究、專有產品、分析工具及專業服務,以了解競爭環境,發掘新的機遇和提升他們市場及銷售行動的成效和利潤。
第三:零點研究咨詢集團:零點調查為一切需要發現事實真相的企業和機構提供專業服務,客戶主要包括跨國公司、中國知名企業、中國政府部門、外國學術機構和聯合國機構。
第四:艾瑞咨詢集團:艾瑞市場咨詢(iResearch)目前的主要服務產品有iUserTracker(網民行為連續研究系統)、iAdTracker(網路廣告監測分析系統)、iUserSurvey(網路用戶調研分析服務)、iDataCenter(網路行業研究數據中心)等。
以上推薦四個公司,國內比較知名的企業,本人對深圳的中為咨詢比較熟悉,在各大媒體和央視也都有涉獵,相對來說最權威。
⑸ 國內市場研究行業狀況以及前景是怎樣的
前景還是可以的,行業的狀況也是比較不錯的,國內市場的需求是比較大的,研究行業對於不同的公司的幫助是非常大的,公司的需求也是非常大的。
⑹ 幫忙介紹一些國內或國外做市場調查與預測的專業公司
中國市場調查公司25強(2008版,派名不分先後)
序號 機構名稱 簡介
1,上海AC尼爾森市場研究公司(跨國集團)
在中國主要提供三大市場研究服務:零售研究,研究覆蓋全國主要城市和城鎮的70多類非耐用消費品;專項研究,包括一些獨創的研究工具,如預測新產品銷售量的BASES、顧客滿意度研究(CustomereQTM)、測量品牌資產的優勝品牌(WinningBrandsTM)以及廣告測試服務,最近推出了在線研究服務。其提供的電視收視率數據和報刊廣告費用監測已成為媒體和廣告行業的通用指標。其研究范圍覆蓋了全國超過75%的廣告市場。
2,TNS中國研究公司(跨國集團)
3,蓋洛普(中國)咨詢有限公司
全球知名的民意測驗和商業調查/咨詢公司,蓋洛普(中國)擁有全國50多個城市和部分農村地區的消費者抽樣框,能精確地進行各種全國或地區性的消費者調查。自1994年起,其持續進行的兩年一度的全國消費者生活方式和態度調查,用數據准確而生動地描述了近兩年來中國社會和經濟生活的深刻變化。
4,華南國際市場研究公司
華南國際市場研究有限公司(RIChina)是RI(華南市場研究有限公司)與SCMR(國際市場研究集團)的合資公司,它的成立是本土知識和國際經驗的完美結合。1990年,SCMR在廣州成立,是當時中國最大的本土專項市場研究公司,也是中國第一家私營商業市場研究機構,擁有中國第一代市場研究人員。RI 1973年成立於英國,是世界上最大的專項市場研究集團。
5,央視市場研究股份有限公司
1995年成立,主要投資方為中國國際電視總公司和世界著名的市場研究集團TNS,擁有中國最大的媒介調查網路,在中國已有10多年的電視觀眾收視調查經驗,擁有連續八年的有關中國媒介市場和廣告研究資料庫。
6,益普索(中國)市場研究咨詢有限公司
1975年成立,是目前市場研究顧問行業中惟一一家獨立的由專業研究顧問人員管理的全球性的上市公司。集團旗下Ipsos-ASI是世界上最大的提供廣告投放前測試的專業公司,在全球35個國家擁有下屬公司,業務涉及100多個國家。擁有Ipsos-ASI(品牌與廣告研究)、Ipsos-Insight(營銷研究)、Ipsos Loyalty(滿意度和忠誠度研究)和Ipsos FMC(預測、模型和咨詢)等4個專業品牌。 由廣東大通、北京華聯信組成。
7,GFK(賽諾、科思瑞智)市場研究公司
1992年成立,前身是隸屬國家統計局的中國市場調查研究中心。1994年政企分離,現為獨立的市場研究機構。核心部門包括專注於家電行業的家電零售監測部、家電調查研究部和專注於通信行業的通信零售監測部、通信調查研究部等。
8,華通明略市場信息有限公司
由明略行收購1992年成立隸屬中國統計信息咨詢中心的華通公司成立。
9,I DC(International Data Corporation)
全球著名的市場咨詢和顧問機構IDG集團的一員,致力於信息產業的市場研究與咨詢。IDC所公布的數據信息頻繁地被華爾街分析家和媒體所引用。IDC進入中國市場已經超過10年,成為國內業界歷史最長的國際市場研究公司,中國IT市場的最可信、最權威的信息來源。
10,北京零點研究集團
1992年成立,總部設在北京,在上海、廣州和武漢設有分公司。是中國專業研究咨詢市場的早期開拓者與市場領導者之一。旗下擁有「零點調查」(專項市場研究)、「前進策略」(轉型管理咨詢)、「指標數據」(共享性社會群體消費文化研究)和「遠景投資」(規范的投資項目選擇與運作管理服務)。主要研究方向包括行業與產品研究、消費文化研究、社會問題研究、社會群體文化研究等。
11,新生代市場監測機構有限公司
1997年成立,同年與英國市場研究局、美國天盟公司合作建立「中國市場與媒介研究(CMMS)」年度連續調查制度,作為全球37個國際TGI研究體系的重要一環。主要產品包括中國市場與媒體研究、媒介內容分析和網頁瀏覽監測。
12,上海大正市場研究公司
中國最早的資深市場研究公司之一。
13,北京環亞市場研究社
隸屬北京對外經濟貿易研究所,1984年開始從事專業市場調查、研究服務,是國內最早的專職於市場調查的獨立法人公司之一。世界民意調查協會會員、歐洲民意及市場調查協會會員、美國市場營銷協會會員,全國首批29家涉外調查單位之一。
14,廣東現代國際市場研究有限公司
成立於1995年,是ESMAR(歐洲市場研究協會)在中國華南的代表及AMA(美國營銷協會)會員。研究產品包括:客戶滿意度研究CSMI、派樣監測技術SEE、農村研究技術CRS等。在醫葯保健品、家電耐用品和快速消費品(FMCG)等幾大領域均積累了豐富的經驗。
15,北京勺海市場研究公司
1996年由高校研究人員創建,總部設在北京,在上海、廣州設有分公司,與國內外高校合作極為密切。主要專注於個人、家庭和商業用戶的消費行為及心理研究。
16,真諦信市場調查有限公司
1997年成立,是在原艾力森基礎上由中科院中國發展戰略學研究會戰略管理咨詢中心支持組建,是中國早期成立的資深專業市場研究公司之一。北京、上海、杭州、重慶等四家公司,擅長工業品、房地產、消費品研究和滿意度研究。客戶由國際機構、專業協會和國內特大企業構成,具有從研究到執行全面、綜合的運作能力。
17,北京開卷圖書市場研究所
1998年成立,與全球最大的圖書數據提供商NielsenBookScan合作,為書業提供專業化的市場信息服務,現為國內圖書產業信息和咨詢服務第一提供商。1998年7月,創建了」全國圖書零售觀測系統」(通過選擇全國最有影響力的633家書店門市的零售數據組建而成),至今已形成了連續6年的完整的圖書零售市場資料庫,建立了中立的書業零售市場評價體系,目前,其監測到的書店圖書碼洋約占整個圖書零售市場總碼洋的14%以上。
18,上海邁普市場研究公司
主創人員來源於國際公司。
19,廣州成予國際市場研究公司
20,北京美蘭德信息公司
1994年成立,中國廣播電視學會受眾研究委員會理事單位,全國首批29家涉外調查機構之一。下設媒體傳播策略咨詢、醫葯咨詢和社會經濟信息調查研究所共三家子公司。在全國30個省、自治區和直轄市設有分公司和辦事處的集團公司。
21,新華信市場研究咨詢有限公司
其前身是成立於1992年的新華信商業風險管理有限公司市場研究事業部。2001年,新華信重組為新華信集團。致力於「專業化市場研究+與行業結合+營銷咨詢」。在汽車、電信、IT、醫葯和工業產品等領域擁有豐富的項目經驗,總結和發展出了新華信自主的行業問題研究模型,如新華信汽車領域市場研究模型、新華信電信領域市場研究模型、新華信產業研究模型、新華信醫葯領域市場研究模型等。
22,北京慧聰國際資訊有限公司
民營企業,1992年創立,1999年接受IDG風險投資,現已在香港上市。現有兩大研究機構:慧聰研究院和慧聰媒體研究中心,分別從事行業市場研究和媒體廣告信息監測,現監測1058種報刊廣告數據,囊括4萬多個品牌和40萬戶廣告主信息。首創商情信息服務,設有知名的慧聰商情網,專門從事行業信息咨詢服務和市場研究,涉及20多個行業。
23,東方市場研究
1992年成立,是中國最早的市場調查與咨詢專業機構之一、歐洲市場研究協會(ESOMAR)最資深的中國會員之一、美國營銷協會(AMA)首家中國內地會員,美國定性研究協會(QRCA)會員。一直服務於寶潔、摩托羅拉、中國電信、ICI、科龍等世界和中國五百強企業,致力推廣世界先進營銷管理技術,為國內各行業龍頭企業提供科學的市場營銷和管理咨詢服務。
24,深圳思緯市場資訊公司
25,廣州市致聯市場研究有限公司
前身為中國第一家專業市場研究公司,1996年重組成立第一家中外合資市場研究企業,在廣州、上海、北京、成都、沈陽及香港等地設有分支機構。是「中國非處方葯物協會」會員單位、「中國醫葯商業協會連鎖葯店分會」會員單位、涉外調查單位之一(甲類)、ESOMAR成員之一。
是國內惟一為醫葯企業提供國際標準的OTC產品及保健品零售網點研究服務的市場研究專業機構。
⑺ 全球有哪些重點行業市場調查研究公司
1、GfK捷孚凱公司(德國)
GfK集團在全球范圍內的市場研究業務,涉及耐用消費品調查、消費者調查、媒體調查、醫療市場調查和專項研究等方面,並在其中確立了絕對的專業性權威地位。特別是在耐用消費品調查方面,GfK集團在全球位居第一,並成為唯一的在全球范圍內統一進行耐用消費品零售調查和研究的企業。GfK於1993年進入中國。經過十多年的發展,GfK在中國的調查網路由最初的5個城市發展到200多個城市及近300個郊縣;監測的產品涉及黑色家電、白色家電、小家電、通訊產品和IT產品的近40個品類;月度數據報告覆蓋全國200多個城市,並且在其中100個主要城市還能對通訊產品提供市場零售監測周報。
2、zwzyzx中為咨詢公司(中國)
中為咨詢是中國領先的產業與市場研究服務供應商。中為咨詢圍繞客戶的需求持續努力,與客戶真誠合作,在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為智研致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。目前,中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業,並向海外市場拓展。目前中為咨詢業務范圍主要囊括了產業細分領域研究、行業市場研究、行業市場調查、IPO咨詢、項目可行性分析、並購與重組、投資咨詢等領域。
3、Frost&Sullivan沙利文公司(美國)
全球企業增長咨詢公司Frost&Sullivan弗若斯特沙利文咨詢公司,幫助客戶加速企業成長步伐,取得行業內成長、創新、領先的標桿地位。沙利文公司的增長系統服務以及沙利文公司最佳實踐獎幫助CEO及其成長團隊開發、評估和實施有效增長戰略。50多年來,沙利文公司立足遍布六大洲的40多個辦公室,以全球化的視野,為全球1000強公司、新興企業和投資機構提供了可靠的市場投融資及戰略與管理咨詢服務。企業提供的增長咨詢服務能加速客戶成功的達成增長目標,幫助客戶從容面對新的市場機遇。增長咨詢能幫助客戶制定並執行有效的增長戰略,從而幫助客戶公司促進銷售額、市場分額和利潤率的增長。
4、Gartner高德納公司(美國)
Gartner Group公司成立於1979年,它是第一家信息技術研究和分析的公司。它為有需要的技術用戶來提供專門的服務。Gartner已經成為了一家獨立的咨詢公司,Gartner公司的服務主要是迎合中型公司的需要,它希望使自己的業務覆蓋到IT行業的所有領域,從而讓自己成為每一位用戶的一站式信息技術服務公司。Gartner(高德納)全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司,成立於1979年,總部設在美國康涅狄克州斯坦福。其研究范圍覆蓋全部IT產業,就IT的研究、發展、評估、應用、市場等領域,為客戶提供客觀、公正的論證報告及市場調研報告,協助客戶進行市場分析、技術選擇、項目論證、投資決策。
5、Synobate思緯(英國)
思緯(Synovate)是一家以資訊調查訪問為主的行銷顧問集團。成立於1991年,總部設在英國,設有七十七個分公司遍及全球四十六個國家,是目前全球排名前十位的世界級資訊集團之一。思緯市場資訊是全球前十大市場調查和行銷顧問集團-Aegis集團底下的一份子,Aegis集團公司是一家領先的營銷服務公司,在60多個國家擁有約8000名員工。集團總部設在倫敦,在倫敦交易所上市(AGS.L)。目前在全世界46個國家設有77個辦事處;亞洲地區9個國家設有13個辦公室。思緯業務跨越五大洲及二十四個時區,並有四千名熱切求知的精英員工每天為客戶提供服務。
6、IRI美國信息資源公司(美國)
IRi美國信息資源公司是全球大數據分析的引領者和領先的市場研究公司,致力於為消費者、零售以及非處方醫療企業提供創新性解決方案及服務的全球領導者。2013年,IRI完成了對Aztec的收購,Aztec是一家市場評估及相關服務的領先供應商,業務遍及澳大利亞、加拿大、香港、紐西蘭、南非、瑞典和英國。同年,IRI還收購了在保鮮食品行業提供數據及咨詢服務的Fresh Look Marketing。IRi收購勺海是一家在中國提供分析服務和市場研究的領導企業。其服務內容主要涉及六個方面:客戶研究、品牌研究、滿意度和忠誠度計劃、新產品測試、廣告效果評估以及分銷策略。
7、nielsen尼爾森(荷蘭/美國)
NetRatings,Inc.(Nasdaq:NTRT)是全球領先的互聯網媒體和市場研究公司,也是行業中重要的網路廣告統計測評服務的提供方,擁有的服務產品包括NetView,SiteCensus,MarketIntelligence,AdRelevance(i),以及客戶定製研究和分析服務等等,覆蓋了70%以上的全球互聯網使用。Nielsen//NetRatings的服務提供整合的互聯網及數字媒體研究報告及定製服務,從而幫助客戶獲得高價值的業務信息。Nielsen//NetRatings是NetRatingsInc.(Nasdaq:NTRT)旗下的服務品牌。由國際媒體及信息公司VNU部分控股。NetRatingsInc.是ACNielsen和NielsenMediaResearch的姐妹公司。尼爾森//NetRatings公司提供了一系列專有的研究工具和服務,以幫助您滿足您的業務挑戰,在一個高度競爭的市場:區分你的產品和服務,目標和達到你的首要受眾群體,並確定你的業務目標。
8、Ipsos益普索(法國)
益普索(Ipsos)是全球領先的市場研究集團,於1975年成立於法國巴黎,1999年在巴黎上市,是全球唯一由研究專業人士擁有並管理的市場研究集團。益普索是全球第三大研究集團,2014年集團全球營業額22.184億美元,在全球87個國家設有辦公室。益普索在六大研究領域為客戶提供專業的洞察和服務:廣告與品牌研究,客戶滿意度與忠誠度研究,營銷研究,媒介研究,公共事務研究,以及調研管理服務。益普索於2000年進入中國,已成為中國最大的市場研究公司,在上海、北京、廣州、成都、武漢等5個城市設有辦公室。企業擁有豐富的專業研究產品線和行業專長,研究領域覆蓋廣告和品牌研究、營銷研究、媒介研究、公眾事務與社會研究、滿意度與忠誠度研究、數據採集與處理,汽車研究以及金融與服務研究。
9、McKinsey麥肯錫(美國)
麥肯錫公司是由JamesO』McKinsey於1926年在美國創建,同時他也開創了現代管理咨詢的新紀元。現在麥肯錫公司已經成為全球最著名的管理咨詢公司,在全球44個國家和地區開設了84間分公司或辦事處。麥肯錫目前擁有9000多名咨詢人員,分別來自78個國家,均具有世界著名學府的高等學位。麥肯錫擁有4500多名咨詢人員,分別來自78個國家,均具有世界著名學府的高等學位。企業管理碩士(MBA)佔49%,具有博士學位的佔16%。在招聘咨詢人員時,麥肯錫著眼於傑出的品格和解決問題的能力、卓越的智慧、有效地同各層次人士交往的能力。
10、Euromonitor歐睿公司(英國)
Euromonitor(歐睿)信息咨詢公司成立於1972年,在出版市場報告,商業參考資料和網上資料庫方面擁有超過40年的經驗,服務和技術方面的不斷進步確保了公司多年來始終在所有市場信息解決方案提供者中的領先地位。歐睿信息咨詢有限公司在全球有超過600位分析師,並在英國倫敦,美國芝加哥,新加坡,中國上海,迪拜,南非開普敦,智利聖地亞哥,澳洲悉尼,日本東京和立陶宛維爾紐斯都設有分部。總部位於英國倫敦。歐睿信息咨詢有限公司致力於為全球客戶提供國際市場有關行業、國家和消費者的各類商業信息,並將此作為自己的使命。歐睿信息咨詢公司對全球205個國家的消費者和行業信息進行研究,並對其中80個國家的市場相關信息進行深入調查。
11、IMS艾美仕公司(美國)
艾美仕市場研究公司(IMSHealth)是全球領先的為醫葯健康產業提供專業信息和戰略咨詢服務的公司。艾美仕市場研究公司在全世界的100多個國家開展市場研究服務,在亞太區的18個國家都設有分支機構,是制葯和保健行業全球領先的市場情報資源提供商。IMSHealthInc.(紐約證券交易所:RX)是全球領先的市場研究公司之一,在全世界的100多個國家開展市場研究服務,在亞太區的18個國家都設有分支機構,是制葯和保健行業全球領先的市場情報資源提供商。這
12、IDC國際數據公司(美國)
國際數據公司(IDC)是全球著名的信息技術、電信行業和消費科技咨詢、顧問和活動服務專業提供商。IDC幫助IT專業人士、業務主管和投資機構制定以事實為基礎的技術采購決策和業務發展戰略。IDC在全球擁有超過1000名分析師,他們具有全球化、區域性和本地化的專業視角,對110多個國家的技術發展趨勢和業務營銷機會進行深入分析。在IDC超過48年的發展歷史中,眾多企業客戶藉助IDC的戰略分析而達致關鍵業務目標的成功。企業的客戶不僅包括全球財富500強中多家著名跨國公司,而且包括中國本土許多行業的知名企業。IDC是IDG旗下子公司,IDG是全球領先的媒體出版、研究咨詢、及會展服務公司。
13、INTAGE英德知公司(日本)
英德知聯恆市場咨詢(上海)有限公司(INTAGE CHINA)是INTAGE集團(亞洲第一最大規模,全球排名第9位的市場研究公司)的中國子公司,主要開展在中國的市場研究,市場咨詢等業務。INTAGE CHINA公司總部設在上海,並在北京,廣州設有分公司。INTAGE CHINA作為INTAGE集團的子公司,在堅持貫徹集團高品質服務宗旨的同時,充分利用當地資源,本土經營的優勢實現低成本運作,無論在品質上還是在價格上都保持強有力的競爭優勢,為顧客深度挖掘中國消費者的INSIGHT。也因此得到了來自歐美,日本,中國國內許多客戶的支持。成為了他們在中國市場研究方面首選的戰略合作夥伴。
14、Gallup蓋洛普(美國)
基於80多年的經驗和其全球影響力,蓋洛普比任何其他的企業都更了解全世界員工、客戶、公民的態度和行為。根植於戰略咨詢、領導力提升和全球分析三大核心領域,蓋洛普向領導層和企業提供深入分析和專業見解,以幫助他們解決最緊迫的問題。企業的2000多位專家都是各領域的翹楚,其中有著名的科學家、享有美譽的行業專家和暢銷書作家,他們專攻分析學、客戶投入度、員工敬業度、企業文化、領導力提升、基於才乾的測評、企業形象建立和幸福感研究。他們的專業知識涵蓋廣泛的行業,包括銀行、金融、醫療、消費品、汽車、房地產、酒店、教育、政府和B2B企業研究咨詢。
15、Kantar凱度咨詢(英國)
總部位於英國倫敦的凱度(Kantar)是提供消費者研究、市場分析與媒體監測服務的專業公司。凱度的母公司是全球最大的傳播集團WPP集團。凱度的12家成員公司是各自專業領域的領導者,企業持續不斷地為全球客戶提供可靠而高效的市場調研和咨詢服務。凱度的分支機構遍布全球100個國家,覆蓋了市場調研和消費品咨詢業務的所有環節。企業既分析剛剛發生的購買和媒體接觸行為,也提供預測性的長期趨勢報告;企業的調查手段既有傳統的投票站出口調查(exitpoll),也有最先進的腦神經分析;企業進行大規模的定量調查,也有深度的定性調查。
⑻ 跪求!!市場調查的國際准則是什麼怎樣去實踐這一準則
你是要進行國際市場調查嚒?希望我能幫到你,請看:
進行國際市場研究,除了相關人員親力親為直接考察國外目標市場外,通常最常用的就是直接委託目標國當地專業市場研究公司執行調查,並提交市場分析報告。當然,我們還可以購買現成的市場研究報告,但是,這些報告往往只是提供一些基礎信息。
所以,如何正確選擇和委託國外的市場研究公司就非常重要了。與市場調查公司打交道的第一步是市場調查公司的遴選。選擇一個符合具體需要的市場調查代理公司是一件要求十分細致的工作。
對國外市場調查公司的選擇一般分為兩步。
第一步,是從現有的市場調查公司名錄中選出幾個重點的市場調查公司,以備進一步的接觸用。在國外市場研究行業非常發達,通過網上或行業查詢,非常容易獲得名錄和公司簡介(如果實在找不到,可以找我)。獲得的這些調查公司中,依據客戶的標准,選出最有可能符合條件的幾個市場調查公司,選擇的標准將在下面談到。
第二步,在選出了為數不多的幾家市場調查公司作為侯選公司之後,與這些公司進一步接觸。
一般的客戶與市場調查公司接觸的方式有兩種,第一種是用電話或傳真等方式與市場調查公司聯系,第二種是登門拜訪。對於沒有分公司在當地市場或市場研究直接由中國總部執行的,可以直接通過Email聯系。相對中國市場,國外咨詢行業都非常規范和標准,而且,客戶服務也做得比較好。
如果公司需要經常做市場調查,委託的項目比較大,則可以通過登門拜訪、當地客戶推薦等方式了解市場調查公司的規模(包括人員多少、辦公室面積和檔次、辦公設施等),與公司職員的面談可以了解他們的專業素質、在市場調查行業的經驗、在統計方面的知識等信息。通過對市場調查公司的拜訪還可以了解其他一些比較微妙的信息,得出一個整體的印象。
不管是用哪種方法與市場調查公司聯系,但最後要達到的目的是相同的,就是通過聯系來了解市場調查公司,以便對其進行評估。對於通過電話、傳真或Email的聯系,由於不能目見,就需要得到盡可能多的書面材料以供參考。登門拜訪的客戶一般回到公司後,要把自己的考察結果向高層領導匯報,所以也要獲得書面材料作為自己做決策的依據。能夠得到的書面材料包括:調查公司簡介、人員簡介、項目運作規程、收費標准、公司的客戶名單等,有些市場調查公司甚至可以提供一些調查文件的範本,比如調查計劃書、調查問卷、執行手冊、訪員工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調查報告等。還有一些公司的研究人員在市場調查中的研究心得,也會樂意提供給客戶,作為自己公司水平的一種說明。
在第二步的接觸中,如果客戶能夠先簡要說明一下想要委託的項目,那麼從市場調查公司得到的回應會更有針對性。比如,你想要做的是關於你的同類產品的市場容量的調查,那麼市場調查公司可以在提交的材料中重點介紹這方面的內容和經驗。如果你只是說想了解一下該調查公司,那麼你得到的材料可能就比較簡單。
調查公司與客戶的接洽是很重要的。一個項目實施的第一步是與客戶的接洽與問題的定義。有些客戶對市場調查很熟悉,也非常了解自己做某項市場調查的目的,甚至調查方法和需要哪些數據都一清二楚,這時他只需提供給調查公司一份書面的「調查綱要」(Research Brief),對做這次調查的背景、目的、所需數據和數據的應用作簡要說明就可以了。
但有些客戶對自已做市場調查的目的並不清楚,或者他心中只有一個大致的想法,但並不是很明確,這時與調查公司的面談就必不可少。在面談中,客戶提供的信息越多,就越有利於調查公司了解和定義客戶面臨的問題,即做調查的目的、要獲得的數據和這些數據的用途。有些客戶會對調查公司要求提供的資料有顧慮,覺得調查公司要求了解的東西太多了,這種顧慮在絕大多數情況下是沒有必要的,因為為客戶保密是市場調查公司的一項基本行為准則。但如客戶覺得有必要,可以在向調查公司提供資料之前與之簽訂保密協議。
在與客戶的交流中,市場調查公司通常要求客戶提供的信息有:
1) 提供充分的背景材料;
2) 說明是什麼問題促使他們考慮要進行調查,即解釋調查的目的;
3) 說明解決問題所需信息的類型,即解釋需要什麼樣的數據;
4) 說明依據調查的結果可能要做的決策、選擇或行動,即解釋調查結果的作用;
5) 在考慮潛在危險或花費的基礎上,估計所獲信息的價值;
6) 說明項目完成的時間要求及可能提供經費的一般水平。
作為項目的第一步,弄清客戶的問題是至關重要的,這是一個市場調查項目成功的基礎。作為市場調查公司的客戶,有些公司由於對市場調查不了解,或者不願意提供詳細的資料,或者認為市場調查公司水平不高,自己沒有能力定義客戶的問題。由於這些原因而導致的與調查公司的溝通不暢經常會導致調查失敗。
在問題的定義結束後,委託人可以要求市場調查公司根據具體調查項目的要求,提出一份「調查計劃書」(Research Proposal),以便再作研究。市場調查公司所提交的計劃書的內容一般應該包括下列事項:
1) 說明可能採用的調查方法;
2) 說明完成全部調查工作可能需要佔用的時間;
3) 說明完成全部調查工作需要支付的各項費用。
當收到幾家市場調查公司所提交的「調查計劃書」後,就可以集中對比,從中選出一家最適合的市場調查公司,並與之再行會晤商議,簽訂市場調查委託合同等。
如何評估調查公司?
在評估市場調查公司時,一般要考慮的因素有以下幾個方面:
市場調查公司的聲譽
這是一個比較軟性的標准,任何一個公司的聲譽都不是一下子就能評估出來的,所以把這個因素作為評價標准彷彿有些說不過去。但客戶在選擇市場調查公司時,確實能對聲譽作出自己的評判,盡管各自的信息來源不同,評判標准也不一樣。例如,有些客戶認為,在傳媒上發布頻率高的公司是聲譽比較好的公司,有些客戶可能持相反的觀點。
聲譽好的調查公司起碼在以下幾點能讓客戶放心:第一,能按時間要求完成調查項目;第二,高質量完成調查項目;第三,維持職業道德標准。所以聲譽還是要作為一項選擇市場調查公司的標准。
公司規模
公司規模是一個比較大的標准,它可以細分為人員多少,辦公室面積和檔次,專業設施,分支機構多少等等方面。
一個市場調查公司的規模能部分地反映它能做什麼,能做到什麼樣。比如一個只有一兩個人的公司不可能做到專業分工,沒有專業分工的公司專業化程度自然較低。
一般來說,在中國的市場調查公司的人員一般分為專職人和兼職人員兩種。公司的研究人員、技術人員等一般是專職人員,而訪問員、復核員、編碼員、行業專家等一般是兼職人員,實地督導有些是專職的,有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標准。
辦公室的面積和檔次也能反映一個公司的規模。另外,辦公室的整潔程度,門牌也能反映一個市場調查公司的管理水平和部門設置情況。
不同的市場調查公司要求的專業設施有所不同。比如,一個擅長做電話調查的市場調查公司應該有專門的電話調查設備,如隔開的電話間等;一個經常做定性研究的公司應該有為舉行FOCUS GROUP而准備的單面鏡房間。
一個調查公司的分支機構(或在各地的合作夥伴)能夠保證它在其他城市的實地執行能夠順利地進行。這里的順利不僅包括時間,也包括質量。有些公司在外地的執行都由合作夥伴來進行,有些公司則傾向於自已在當地設分支機構。一般來說,能在很多地方設分支機構的公司一般業務量比較大,足以支持一個分支機構的日常支出。實力沒有這么強的公司一般是先與當地的公司合作,在業務發展起來以後再設自己的分支機構。
人員素質
這里我們指的人員素質是一些基本的素質,比如受教育程度、責任心等。除受教育程度外,其他的指標都很難量化,並且仁者見仁,智者見智,每人對個人素質的判斷指標都不一樣。
經驗
「經驗」一方面指一個市場調查公司的成立時間的長短,另一方面也應包括該公司主要人員的從業經驗,市場調查成立的時間越長,對該行業的發展狀況就愈了解,對業內種種管理與運作模式的優缺點就看得越清楚,成立時間越長的公司,其管理制度就越趨於成熟,各種規范愈完善,這一點各個行業的情況都是相同的。
主要人員的從業經驗也很重要,在市場調查行業的經驗越多,就愈能准確地定義客戶的問題,對各種調查方法的優缺點也愈了解。對實地執行中易出現的問題能夠及時把握。對於定量調查如此,對於定性調查,從業經驗就尤為重要,定性研究最常用的方法是焦點團體座談(focus groups),一個有經驗的主持人能夠從容地控制座談的進程,調節氣氛,調動每個參加者的主動性,說出自己的觀點,一個有經驗的主持人與一個沒有多少經驗的主持人得到的信息不僅在數量上不同,在質量上也不一樣。
除從業經驗外,主要人員在某行業的市場調查的經驗也能直接影響一個市場調查項目的質量,有些市場調查公司有自己的市場定位,他們或者只做電信業的調查,或者只做包裝消費品的研究。一些綜合性的市場調查公司也著意培訓一些研究人員成為行業專家,比如對OTC葯品市場調查非常精通的人員。這樣的行業經驗使得研究人員對某行業的背景資料、存在問題等非常了解,對於該行業產品特性、客戶構成、分銷渠道,促銷手段等也有深刻認識,這種了解和認識不僅有助於研究人員設計調查方案,而且在數據分析時也能夠從自身知識出發解釋數據,給出切實可行和建議。
報價
市場調查公司的報價自然是客戶在做選擇時的一項重要考慮因素。每個公司有自己的報價體系和方法。各個調查公司的報價只有在調查方法、質量、地域等都相同時才具有可比性。這一點在後面會再談到。
以上幾個方面是客戶在選擇市場調查公司時主要考慮的因素,除這幾個主要方面外,其他還有一些因素會影響客戶的選擇,比如文本的製作水平、項目完成所需時間等等,在這里不再一一指出。
綜合起來,以上幾個標准可以歸納為兩個大類,一是關於調查公司的調查質量,二是調查公司的報價。客戶自然是希望能找到價廉質高的市場調查公司為自己服務,但高質量的調查意味著更多的勞動和投入,也就意味著花費的增多,所以在選擇市場調查公司,最重要的一點不是選擇價錢低的公司,而是找到價錢與質量相當的,並且質量符合客戶要求的公司。在價錢和質量的權衡上,需要重點考慮的是該項市場調查對決策的重要性如何,如果該調查結果將作為以後五年市場計劃和策略的基礎,那麼該調查就必須委託給質量最有保證的公司來做,以避免數據的誤差而導致公司的決策失敗。
⑼ 求一篇「行業調查報告」
紡織行業調查報告 一、紡織工業的主要特點 紡織工業按行業分為紡織業、服裝業、化學纖維製造業和紡織專用設備製造業。紡織業包括棉紡織(印染)、毛紡織、麻紡織、絲絹紡織、針織;服裝業包括服裝、制帽、製鞋;化學纖維製造業包括合成纖維和人造纖維。按紡織產品應用領域分為衣著用、裝飾用、產業用紡織品三大類。 2000年全國紡織纖維加工總量已超過1200萬噸,人均纖維消費量達到6.6公斤,紡織工業利稅約600億元,主要產品紗的產量657萬噸,化學纖維產量694萬噸,服裝產量165億件。我國紗、布、呢絨、絲織品、化纖和服裝等產品的生產量均居世界第一位,是最大的紡織品服裝生產國。2000年我國紡織品服裝出口達520.8億美元,佔全國出口商品總額的20.9%,佔世界紡織品服裝貿易額的13%左右。「九五」期間,紡織品服裝累計出口2215億美元,凈創匯1700億美元,是我國凈創匯的主要行業。 從我國紡織工業的基本現狀可以看出其呈現以下幾大特點: 1、我國紡織工業已經完全置身於充分的市場競爭環境之中,產品市場的競爭力對企業的生存起至關重要的作用; 2、紡織作為國內對外依存度較高的產業,出口形式如何對行業運行至關重要; 3、產能總體過剩,常規產品競爭異常激烈,我國基本不具備開發高新產品技術能力,企業間的技術、生產成本、產品質量和創新能力的競爭比以往顯得更加重要; 4、紡織行業整體效益不佳,波動頻率快、幅度大,抗風險能力較脆弱,優質信貸客戶群體較小,再融資能力較弱; 5、由於目前我國紡織品出口受限,很大部分問題出現在日本、韓國等非設限國家,因此我國加入WTO後,實際效果比入世前原來預計的差距很大。 二、紡織工業產業政策 1、國家「十五」重點發展調整政策 http://www.govyi.com/n2/back/200608/69721.asp 太多了 自己看下 ^_^
⑽ 為什麼說"中國的市場調查業是一個極富增長潛力的行業",它的現狀和發展前景如何
中國的調查業是一個非常小的行業,全國市場研究行業協會會長柯惠新教授在會上做的《中國市場研究業發展和現狀》的報告就指出,1999年中國內地市場調查業的總營業額估計約為1.33億美元(約11億人民幣),僅佔世界市場佔有率的1.0%。這實在是小得可憐,因為這樣的營業額與中國龐大的調查市場很不相稱。
但是,從另一個角度看,如此小的營業額卻說明這個行業有著極大的發展空間。相關數據顯示出,目前中國市場調查業的發展速度可謂驚人,總營業額的增長率約為58%,大大超出了全球市場8.3%的增長率,這充分體現出了這一行業的強大生命力。
一個更規范化的行業
近年來,惡性的價格競爭、訪問員作弊、低質量等無序競爭現象,一直是籠罩在調查業上空的陰影。特別是報價的步步走低,更像是懸在調查人心頭的一把劍。據統計,1999年,中國市場調查業境內客戶平均報價較1998年有普遍的下降,下降幅度在21.2%-43.9%;境內客戶最低報價也較1998年有普遍的下降,下降幅度在28.7%-50%。1998年的報價研究顯示,中國市場調查業的報價已遠低於歐美等國家。而事實表明,過低報價的結果,會最終降低調查質量,損害客戶利益,導致行業進入一個"低價位-低質量-更低價位-更低質量"的惡性循環。
對於這種損害行業的現象,業界同行是群起攻之。東方市場研究有限公司的總經理李思先生告訴記者,"如果沒有很強的行業規范來約束人們,最終這一行誰的日子都不好過。"只有大家都共同遵守一定的技術規范、收費標准、保密原則,才能把市場"違規者"拒之門外,最終保護我們自身的利益。
基於一種行業自律的共識,參會調查機構在會上聯合發表了《行業公平自律宣言(廣州宣言)》。宣言倡議行業制定和完善客戶服務與研究質量保證機制;避免使用惡意的競價策略和對同業競爭機構進行貶低的做法,不採用回扣等不當手段來競爭客戶資源,同時,避免使用鼓動或暗示毀約的方式獵取同業機構的人才,避免通過私下交易的方式獲得同業機構的商業機密……雖然宣言只是規范市場的一個開始,但有理由相信,有了這樣的開始,調查業一定會逐漸走上有序的競爭之路。
一個走向專業化的行業
目前,中國內地有大大小小共400-500家專業性的調查機構,然而,業內公認的較有規模的專業性調查機構卻未超過50家,且大都集中在北京、上海和廣州三個城市。大部分調查公司的業務能力僅限於現場實施,因而往往只能通過一個又一個地從國外企業或國內同行手中接過分包項目,來分得市場一杯羹。目前,在調查人"活多、利潤低"的一片叫累聲中,整個行業只有15%左右的遠遠低於以往的利潤率。這也難怪遠在美國深造的零點市場調查與分析公司的董事長袁岳會感嘆這是一個"員工艱辛,老闆苦惱"的行業。
采訪中,記者發現,許多調查公司的老總都認為要想生存下去,就必須由被動求生走向主動發展。這要求調查公司要主動去做出特色,走專業化發展的道路。東方市場研究有限公司的總經理李思認為,調查公司的專業化包括幾個方面:一是區域的專業化,這使某些公司由於對某一區域特別熟悉而降低了成本;二是功能上的專業化,這也使某些公司由於越來越細的分工而降低了成本、提高了質量,其結果將會出現專門的數據收集公司、定性研究公司,甚至專門的抽樣公司等;三是行業上的專業化,這使那些對某一行業特別熟悉的公司會轉變成專門行業的專門化公司。
調查公司走專業化道路的好處是,將導致市場調查公司整體價值的提高。當前,一些企業對調查存有偏見,認為調查公司只能做數據採集的簡單工作,而缺乏對數據的深入分析能力,更不用說為企業做咨詢,成為企業的外腦。事實是,越來越多的調查公司已不滿足於搜集數據,而是在縮小自己的市場包圍圈。比如東方市場研究公司就針對自身有實力的行業,建立起一個個分行業的專項研究組,有IT、家電、汽車、醫葯、旅遊、房地產、金融等,而每一個研究組都是由那些對行業有著很深了解與背景的研究人員組成。可以想見,這樣的研究團體對於那些"萬精油"似的調查公司將意味著對企業有更多的咨詢建議能力,其競爭力是不言而喻的。
一個面向國際的行業
目前,令人欣喜的是,國際化的發展方向也已成為調查行業內的共識。由於中國經濟所表現的全球化趨勢,使得企業對於快速率、大數量、多種類、跨地域和高質量的市場信息的需求會比以往任何時候都表現得更充分、更經常而實際。中國市場研究行業將面臨客戶對信息深度加工要求,面對更多國際同業機構的競爭,面對自身經營管理瓶頸制約以及經濟全球化所帶來的觀念、知識、技能、服務模式等方面的多重挑戰。
在這種形勢下,許多公司開始走上了與國際著名調查機構合資合作的道路,華南幾年前與RI合資了,然後是華聯信與IPSOS合資了,上海大正也與JFK合作了,現在國內最大的市場調查公司之一的央視也全面合資了……這些公司都無一例外地告訴記者,合資的目的就是要學習國際公司的先進技術和管理經驗,以提升自己,迎接挑戰。
與此同時,出國學習也成為業內的新時尚。且不說調查公司老闆趨之若鶩地去到國外參加各種各樣的國際同行的交流活動,一些人索性脫產到國外去留學,比如零點的老闆袁岳和華南的老闆劉世慶就先後去美國就讀。
許多老闆都向記者吐露他們內心的壓力:這是一個高智力的行業,這個行業對老闆能力的要求會比任何行業都高,因為,你如果不去不斷更新知識,就很難用自己的能力留住人,你手下的強將會一個個炒你魷魚,因為他們掌握著技術,又掌握了客戶,他們流出去就很容易拉起一個公司。
基於此,新成立的行業協會也提出了該協會一個很重要的服務內容就是組織各種各樣的行業內培訓。通過培訓,提升各公司的從業素質,以提高整個中國調查業的競爭力。而調查業整體素質提高的結果,對企業來說,將意味著能很容易地找到稱心如意的調查公司來服務於自己的決策。