① 德芙絲滑巧克力促銷策劃結束語怎麼寫
促銷,想要在年初拿,下好成績,希望能夠帶動新的一年的銷售業績。我們德芙也不例外, 希望借2016年的情人節擴大銷售量,提高德芙的品牌影響力和美譽度;下面是有德芙促銷方案,歡迎參閱。
德芙巧克力促銷方案策劃
目標:通過營銷策劃,使得德芙在保留住原有的市場份額的同時,增加新的市場份額。 第一部分:市場綜合分析
1.企業的基本情況與存在問題。
目前,德芙品牌在市場上具有很高的品牌知名度,市場佔有率為35%, 知名度為80%,具有良好的品質、口味、品牌形象。但是,隨著低端產品金帝、吉百利以及高端產品費列時等品牌在中國的發展,德芙的市場也在進一步的削減。如何保留市場份額、提高市場份額成為德芙迫切需要解決的問題。
2.企業的市場環境分析
從宏觀經濟環境上看,中國是一個人口大國,而且人均GDP排在世界前列。從社會文化環境上看,巧克力也隨著全球市場的發展而來到中國,並被人們廣為接受,特別是年輕消費者。據中國食品工業協會糖果專業委員會統計,2002年中國糖果巧克力生產總量為91.48萬噸,同比增長10.8%,500萬元以上資產的企業巧克力生產量占當年產量的50%,所以巧克力這一行業的生命周期還很長。從競爭者來看,德芙的主要競爭對手有金帝、吉百利。 第二部分:方案制定
(德芙的品牌名稱是來源於一個美麗的愛情故事,此次策劃方案藉以愛情來聯系德芙與目標消費群體,通過以「德芙的愛情故事」為主題進行活動的開展。活動歷時4個多月,頭一個月以活動宣傳為主,主要通過平面廣告、網路、電視等媒體來宣傳。接下來三個月為前期活動,主要是在官網上徵集愛情故事,並發布這些愛情故事,以網路投票為主,經過三個月後進行統計,並選出十個投票最多的愛情故事,邀請故事的主人公參加一個「愛情游戲」活動,這個活動安排在一個環境優美的公園里,嘉賓們完成活動並選出「最佳情侶」給予德芙豐厚禮品。此次活動邀請新聞媒體參加,記錄這次活動的整個過程。)
雖然很多人對於德芙這個品牌並不陌生,但是對於品牌的來源並不是很了解,鑒於如此,此次的營銷策劃方案主要以德芙品牌名稱的來源——「德芙的故事」為主題而展開。
活動內容:前期以宣傳為主,將此次活動的主要內容進行宣傳,並在全國以網路方式徵集愛情故事,所有故事以網路投票為主,在三個月後,選出投票最多的十個愛情故事,邀請故事的男女主人公到活動現場,以游戲的方式完成活動,最後勝利者獲得德芙豐厚獎品。 活動時間安排:
20**.7.3-20**.8.3 活動前期宣傳:平面廣告宣傳、網路宣傳、電視等媒體宣傳
20**.8.4-20**.11.4 在網路上,徵集「德芙愛情故事」並實時進行投票機制的統計、監控、
並實時發布投票結果。
20**.11.5-20**.11.15 進行投票結果的最終統計,並發布統計結果,通知排名前十的嘉賓,並邀請其到活動現場進行活動
20**.11.20 開始現場活動——通過讓選手參與各種游戲,最終選出「最佳情侶」並給予德芙豐厚獎品。活動要邀請各種新聞媒體參加,並且要錄下活動全過程,通過網路,電視媒體對此次活動進行傳播。
活動地點:一個環境優美的公園里
活動程序:
1. 活動准備:在平面廣告、網路、電視媒體上對活動進行宣傳
2. 活動執行:邀請嘉賓到活動現場,進行游戲,並最後評出「最佳情侶」給予獎勵。
3. 活動評估:在活動結束後的一段時間里,統計德芙的銷售情況及美譽度等情況。 可行性分析:
1. 此次活動的主題迎合了年輕消費者的關注點,能夠很好的吸引年輕消費群體的關注。
德芙巧克力七夕情人節促銷方案農歷「七夕」即將來臨,在這個特別的日子------一份屬於中國人的情人節里,巧克力依然扮演著非常重要的角色。業內人士介紹,夏季原本是巧克力的銷售淡季,但即將到來的七夕節給了巧克力一次「翻身」的良機。所以在這個佳節里各大商家也會絞盡腦汁想出各種促銷活動,來吸引顧客。因此,德芙這個中國市場上的領頭羊必然也不會坐以待斃的,也會加入這場「七夕」促銷活動當中的。
在浪漫的七夕情人節,手捧巧克力的溫馨甜蜜,對傾慕已久的那個她訴說衷腸,巧克力的濃郁香醇,與最愛的人一起,分享美麗、分享愛。 德芙巧克力像絲般柔滑,入口後悄然融化,令人情不自禁地閉上眼,沉醉在這無限擴散的美好感覺中,彷彿童話中的天使降臨到人間,炎熱的夏天頓時充滿了愛,寂寞的心田彷彿被愛融化成的甘泉潤澤,注入了新的靈魂。睜開眼,世界似乎換了一件鮮活色彩純真個性的外衣。那絲絲縷縷的牛奶香濃沁入心脾,余韻久久不斷絕。細膩、絲滑盡享受。細細品味,清馨的香醇如美麗愛情,濃郁的芳香總滲透著無限的溫柔。你的她期待每一塊巧克力都帶來美妙的愛情體驗。
2016年七夕情人節,德芙傾心攜手億萬溫馨甜蜜的戀人朋友,送關愛、送清涼。說出您的故事,分享快樂、分享美麗、傳達心中的愛------屬於彼此矢志不渝的真情。炎夏之際,德芙伴每一對戀人清涼一夏,滋養每一天、甜蜜每一天,給彼此一個特別的情人節,攜手彼此幸福一輩子,不離不棄。德芙因愛而精彩,因愛而特別,在充滿愛的季節、在戀人的佳節里,德芙與各位戀人朋友攜手共築愛的殿堂,堅定的說出內心的真愛。
② 德芙stp營銷戰略分析 娃哈哈品牌 戰略困局
編者按:品牌競爭就是一場戰爭。一個新品面市,首先要答掘明確自己的競爭品類和對手,並找到其戰略性的弱點,然後集中一切力量攻擊它。而融合的產品,是兩個或兩個以上產品的組合,分跨多個品類,融合的產品是同多個品類的專家級對手作戰,這就像體育比賽中的全能冠軍,如果他接受單項比賽冠軍的挑戰,他必將失敗。分散兵力在多條戰線上同眾多敵人同時作戰,是兵法之大忌。同樣,在營銷中,與眾多品牌同時競爭,對於融合產品來說,也是一場災難。
娃哈哈曾是國內首屈一指的飲料公司,然而卻在品牌戰略上走火入魔,陷入瘋狂的品牌延伸陷阱中不能自拔。
娃哈哈先是推出了咖啡與可清塵核樂融合的非常咖啡可樂,隨後推出了果汁加牛奶的營養快線,接著又推出了奶加咖啡的呦呦奶咖、奶加茶的呦呦奶茶、奶加花生的呦呦奶醇。
近來,娃哈哈推出了一款新產品――啤兒茶爽。這是一個什麼樣的產品?娃哈哈說:啤兒茶爽萃取天然綠茶添加香濃麥芽,採用混比充氣,二位一體灌裝技術,零酒精,低熱量,高營養,像啤酒一樣酷爽,像綠茶一樣健康……但它究竟是什麼?沒有答案。
謎樣的啤兒茶爽
據記者了解,啤兒茶爽主要針對那些想喝啤酒卻怕喝多,或對酒精過敏,沒有酒量等人群,比如司機、女士等,滿足他們對喝啤酒的需要,因為喝啤酒喝的是「爽」的感受,所以,啤兒茶爽也強調「爽」的感覺。但這種似酒非酒、似茶非茶的飲料,到底是否滿足這部分人群需要,這部分人群到底兄褲有多大?
啤兒茶爽定位比較怪,是酒還是飲料。我們買東西首先是清楚自己買什麼,然後才能進行選擇,是買酒還是買茶飲料,這種啤酒味的茶飲料獵奇還可以,但長久做下去肯定會缺少支撐自己的品類市場。
啤兒茶爽將面對更加殘酷的市場競爭。啤兒茶爽是啤酒嗎?從容器瓶的外觀和液體的色澤來看,酷似,但它沒有啤酒必須含有的酒精,而且摻入了綠茶。那啤兒茶爽可以取代啤酒嗎?顯然對啤酒市場構不成威脅。那啤兒茶爽是綠茶嗎?它在綠茶里加入了啤酒所含有的麥芽,好像綠茶也不是啤兒茶爽的競爭品類。那啤兒茶爽可以取代茶飲料嗎?由於其特殊的人群,決定了它也不能動搖茶飲料的地位。因為有啤酒味的茶畢竟不是所有人都喜歡,而純正的綠茶飲料和紅茶飲料,確能符合廣大消費者的需求。正因為啤兒茶爽說不清自己到底是什麼,當然也就無法明確自己的競爭對手是誰。事實上,啤兒茶爽無意間陷入到與眾多啤酒和飲料品類為敵的境況中。
所以,啤兒茶爽這種產品註定是一個短線產品,如果想長遠做下去,一定要把自己定位在某一個品類內,然後做重點宣傳。
擰巴的品牌戰略
隨著品牌知名度越來越高,以兒童飲料起家的娃哈哈踏上了近乎「瘋狂」的品牌延伸之路,於是便有了娃哈哈兒童營養液、娃哈哈飲用水、娃哈哈罐頭,甚至出現了娃哈哈童裝。
如果說娃哈哈早期的品牌延伸因市場競爭不太激烈表現還算良好的話,那麼後來的品牌延伸就不太理想了,比如娃哈哈童裝就出師不利,最終退出了市場。
此後,娃哈哈推出了非常可樂,因可樂不具有國家心智資源優勢,營銷專家並不看好這一產品,但娃哈哈採用游擊戰術,逃離了被可口可樂、百事可樂把持的城市市場。
在此基礎上,娃哈哈故技重演,將「非常」繁衍成了一個品牌大家族:非常檸檬、非常甜橙、非常蘋果、非常咖啡可樂、非常冰紅茶、非常冰綠茶,直到最近又推出擰巴的啤兒茶爽。最終造成娃哈哈品牌的整體性困局。
(周 易)
③ 市場營銷案例分析,幫幫忙吧,謝謝~
要分析的話要長篇大論了。我就幫你提幾個關鍵點。
案例一:德芙巧克力成功的基礎是他的產品適合中國人的口味,質量很關鍵。當然,那時候德芙進入中國市場比較早,那時候廣告效應的確跟現在不可同日而語。而德芙也抓住了中國市場經濟發展的一個契機,以外國產品的概念打入市場,讓人感覺德芙的定位很高。當然,就廣告而言,德芙的廣告也是開創了一個新的概念,將吃的形象化,讓人能真實的感覺到巧克力的潤滑,這也是他廣告成功的一個重要創新。
所以,德芙巧克力進入中國市場應該是以優質的產品,定位高檔次的消費群體。
案例二: 產品整體概念
現代市場營銷理論認為,產品整體概念包含核心產品、有形產品,附加產品,期望產品和潛在產品 五個層次。
如果從這些角度來看,那麼上面的案例應該符合4個層次。首先第一項措施滿足了產品整體概念的核心產品和有形產品。第二個措施,滿足了整體概念的期望產品,第三個措施滿足了整體概念的附加產品。當然,潛在產品的概念比較混,可以歸到第三個措施,但是個人認為,如果該廠能滿足客戶個性化要求,進行個性化設計,並且對產品進行細分,那麼該廠的效益將還會有充足的上升空間。
以上為個人淺見,望採納。
④ DOVE 的故事
DOVE指巧克力品牌德芙,該品牌創建的背後有一個凄美的愛情故事。
1919年的春天,盧森堡王室,後廚的幫廚萊昂整天都在清理碗碟和盤子,雙手裂開了好多口子,當他正在用鹽水擦洗傷口時,一個女孩走了過來,對他說:你好!很疼吧?這個女孩就是後來影響萊昂一生的芭莎公主。
兩個年輕人就這樣相遇。因為芭莎只是費利克斯王子的遠房親友,所以在王室里地位很低,稀罕的美食——冰淇淋,輪不到她去品嘗。
於是萊昂每天晚上悄悄溜進廚房,為芭莎做冰淇淋。芭莎教萊昂英語。情竇初開的甜蜜縈繞著兩個年輕人。不過,在那個尊卑分明的保守年代,由於身份和處境的特殊,他們誰都沒有說出心裡的愛意,默默地將這份感情埋在心底。
20世紀初,為了使盧森堡在整個歐洲的地位強大起來,盧森堡和比利時訂立了盟約,為了鞏固兩國之間的關系,王室聯姻是最好的辦法,而被選中的人就是芭莎公主。
一連幾天,萊昂都看不到芭莎,他心急如焚。終於在一個月後,芭莎出現在餐桌上,然而她整個人看起來異常憔悴。
萊昂在准備甜點時,用熱巧克力寫了幾個英文字母「DOVE」是「DO YOU LOVE ME」的英文縮寫。他相信芭莎一定猜得到他的心聲,然而芭莎發了很久的呆,直到熱巧克力融化。幾天之後,芭莎出嫁了。
一年後,萊昂離開了王室後廚,帶著心中的隱痛,悄然來到了美國的一家高級餐廳。這里的老闆非常賞識他,把女兒許給了他。
時光的流逝,平穩的事業,還有兒子的降生,都沒能撫平萊昂心底深處的創傷。他的心事沒有逃過妻子的眼睛,她傷心的離開了。萊昂此後一直單身帶著兒子,經營著他的糖果店。
1946年的一天,萊昂看到兒子在追一輛販賣冰淇淋的車,記憶的門頓時被撞開。自從芭莎離開後,萊昂便再也沒有做過冰淇淋。這次萊昂決定:繼續那未完成的研究。
經過幾個月的精心研製,一款富含奶油、同時被香醇的巧克力包裹的冰淇淋問世了,並被刻上了四個字母:Dove。德芙冰淇淋一推出就大受好評。
而正在此時,萊昂收到了一封來自盧森堡的信,信是一個同在御廚幹活的夥伴寫給他的,信中萊昂得知,芭莎公主曾派人回國四處打聽他的消息,希望他能夠去探望她,但卻得知他去了美國。
由於受到第二次世界大戰的影響,這封信到萊昂的手裡時,已經整整遲到一年零三天。萊昂歷經千辛萬苦終於打聽到芭莎。
芭莎和萊昂此時都已經老了,芭莎虛弱的躺在床上,曾經清波盪漾的眼睛變得灰濛蒙。萊昂撲在她的床邊,大顆大顆的眼淚滴落在她蒼白的手背上。芭莎伸出手來輕輕地撫摸萊昂的頭發,用微弱到聽不清的聲音叫著萊昂的名字。
芭莎說,當時在盧森堡,她非常愛萊昂,以絕食拒絕聯婚,被看守一個月,她深知自己絕不可能逃脫聯婚的命運,何況萊昂從未說過愛她,更沒有任何承諾。
在那個年代,她最終只能向命運妥協,離開盧森堡前她想喝一次下午茶,因為她想在那裡與萊昂作最後的告別。她吃了他送給她的巧克力冰淇淋,卻沒有看到那些融化的字母。聽到這里,萊昂泣不成聲,過去的誤解終於有了答案。
但一切都來的太晚,三天以後,芭莎離開了人世。萊昂聽傭人說,自從芭莎嫁過來之後,終日鬱郁寡歡,導致疾病纏身,在得知他離開盧森堡並在美國結婚後,就一病不起。
萊昂無限悲涼,如果當年那冰淇淋上的熱巧克力不融化,如果芭莎明白他的心聲,那麼她一定會改變主意與他私奔。如果那巧克力是固定的,那些字就永遠不會融化,他就不會失去最後的機會。萊昂決定製造一種固體巧克力,使其可以保存更久。
經過苦心研製,香醇獨特的德芙巧克力終於製成了,每一塊巧克力上都被牢牢刻上:「DOVE」。萊昂以此來紀念他和芭莎那錯過的愛情,它苦澀而甜蜜,悲傷而動人,如同德芙的味道。
(4)德芙的營銷策劃擴展閱讀:
德芙的營銷手段
1、網路傳播
以形象廣告和網路活動,引發相關媒體報道,從而加深目標受眾對德芙的印象,吸引目標受眾積極參與,擴大德芙的影響力。
病毒式營銷傳播貫穿整個傳播的始終,德芙將通過自發的上傳非常有創意和有特色的視頻、游戲、互動活動以及話題至女性點擊率較高的網站,使其目標受眾成為終端間接傳播者,從而提升德芙的度,建立德芙的品牌精神內涵傳播。
2、品牌載體
根據以上德芙品牌傳播手段的介紹不難看出德芙的品牌載體主要為活動海報、期刊雜志、娛樂媒體、電視廣告、網路媒體、和情感營銷作用下的口碑相傳。
3、電視廣告和雜志海報
德芙注重於情感營銷。德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。「牛奶香濃,絲般感受」之所以夠得上經典,在於那個"絲般感受"的心理體驗。能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容,意境夠高遠,想像夠豐富。
充分利用聯覺感受,把語言的力量發揮到。包裝風格定位偏向於感性設計,包裝給人的感覺要夠經典,夠浪漫,更眼就很吸引人的口味!同時利用活動海報和期刊雜志來提高品牌度和忠誠度。
⑤ 德芙巧克力到底怎麼樣為何很多人一提巧克力就說德芙
總而言之,德芙的營銷策劃方案做的非常好,比較為大眾所熟知,從巧克力本身來說,個人感覺是偏向於巧克力糖果,因為含糖量著實很高、口味種類非常多,而且總體偏甜,所以大眾接受度也比較高。剛開始愛吃德芙巴旦木,高中到大學剛開始喜歡德芙醇黑巧克力,直到今年年初開始嘗試其他牌子純度在80%以上的黑巧,從此愛上了高純度黑巧,並且一入此坑終不還。
⑥ 德芙營銷戰略決策
德芙營銷戰略分析
1.說明
21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段,經濟模式將有翻天覆地的變化,將是更加理性化的市場,在信息高速發展,網路不斷普及的新時代,我們的游戲規則更加科學合理,對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷,我們的消費者更加理智,我們需要豐富我們的產品和服務,把最好的產品呈現給我們的消費者。
大家還記得《杜拉拉升職記》中,杜拉拉為解壓狂吃德芙巧克力的場景嗎?這是德芙攜手《杜拉拉升職記》電影,娛樂營銷的一部分。隨後德芙又攜手孟京輝團隊推出定製話劇《一顆巧克力的心聲》,德芙心聲巧克力成為愛情引線,穿插整部話劇。之前還有網友發現,酷我音樂盒的排行榜頻道,也完全成為了德芙的新歌榜,並且配有互動游戲。
這是一個娛樂化的年代,通過電影,音樂,話劇這些消費者喜聞樂見的娛樂形式,與消費者深度溝通,潛移默化的提升品牌的認知度和美譽度,是娛樂營銷的精髓。德芙通過這些娛樂方式把巧克力的美味暈染到消費者的情感之中。
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品。可是,走進商場,面對琳琅滿目的各種品牌,消費者卻難以抉擇,消費者關心的不僅僅是一盒糖果,而是產品的品質如何,口感如何,味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。「你不能拒絕巧克力,就像你不能拒絕愛情。」這句台詞來自於一部話劇,將巧克力和愛情巧妙銜接,嘗試觸及消費者內心的情感和心靈。
2.德芙簡介
1986年,瑪氏食品(M&M/Mars)將德芙擁入懷中,並將因愛而生的德芙品牌視為掌上明珠。在對德芙巧克力的純度和口味進行改善後,瑪氏食品在上世紀90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力,這些巧克力續寫著德芙的傳奇,德芙巧克力的流行,持續至今。
其主要產品有:德芙榛子巧克力,德芙奶香白巧克力,德芙香濃黑巧克力,德芙絲滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄乾巧克力,德芙脆巧心,德芙星彩巧克力,德芙脆香米,德芙麥芽脆心巧克力,德芙倍醇黑巧克力,心語摩卡榛仁,牛奶夾心,牛奶巧克力蘋果,心聲牛奶拿鐵,牛奶杏仁醬,牛奶榛子,德芙巧絲巧克力棒等等。
德芙品牌在市場上具有較好的品牌知名度,同時德芙巧克力的消費者具有較高的品牌忠誠度,並且在不斷地通過口碑傳播,影響著其他消費者。
3.德芙在英國市場的調查分析
德芙於1960年進入英國市場,在德芙進入英國之前,英國國家自己也生產巧克力,但是口味難以滿足人們需求的多樣化。巧克力作為甜品中的尤物,幾乎沒有人能夠拒絕。它對於英國人來說,像談論天氣那樣家常便飯。在陰冷潮濕的冬天,嚼上一口巧克力,沒有比這更雪中送炭的事情了。
3.1調查問卷分析
通過調查問卷的形式,分別對消費者食用過的巧克力品牌、消費者喜歡吃的口味、購買巧克力首先考慮的因素、消費者吃巧克力存在的顧慮、認為每塊巧50克巧克力合適的價錢,這幾個個方面,對100個英國人做了調查,得出以下數據。
1、消費者食用過的巧克力品牌,德芙排名處在中間位置。調查結果顯示,在消費者吃過的巧克力品牌中德芙以10,80%排在中間位置。
2、消費者喜歡吃的口味,喜歡吃牛奶口味巧克力的消費者最多。從以上調查數據可以看出,消費者喜歡吃的三種口味的巧克力產品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力,分別占被調查人數35.8%,24.2%,22.1%,該項調研結果可以為巧克力生產企業的產品線規劃提供市場依據。
3、購買巧克力首先考慮的兩個因素,消費者購買巧克力主要關注的因素是口味、品牌和價格。消費者購買巧克力產品時最關注的因素是口味,佔30.0%;品牌和價格共同排在消費者關注因素的第二位,分別佔20.9%,由此我們不難總結出,有較高品牌知名度,口味好,價格適中的巧克力產品應該是最能被消費者接受的。
4、消費者吃巧克力存在的顧慮,容易發胖和價格太高是吃巧克力的主要顧慮。通過對消費者的調查,我們發現容易發胖和價格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮,分別達到30.7%和15.1%,消費者的顧慮其實就是巧克力生產企業需要解決的產品問題。只有盡可能不斷改進產品質量,根據消費者需求不斷研發新產品才能逐步做大市場,做強品牌。
3.2 SWOT營銷策略分析:
l 優勢:
a. 金融資源:德芙在金融資源上佔有一定的優勢,由世界上最大的巧克力和糖果公司美國瑪氏公司投資的。在資金方面佔有了絕對的優勢。可以不斷地投入很大資源進行整合營銷傳播。
b. 市場知名度:因廣告語「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES",「噓,黑巧克力漩渦柔滑光滑的承諾」使得德芙的品牌形象優良,在市場上具有很高的品牌知名度, 市場佔有率為25%, 知名度為60%.
l 劣勢:
高端產品線競爭極為激烈,英國不僅有進口產品的圍追堵截,國內諸多品牌也一直虎視耽耽。
l 機會:
a. 增加新產品:德芙推出的2011新品德芙巧絲巧克力棒,市場反應良好。
b. 巧克力市場需求大:英國人的生活似乎離不開巧克力,在英國人年均巧克力消耗量是12000克, 英國廣播公司(BBC)4頻道2007年4月26 日播出的紀錄片「人類足跡」,其中收集了英國人生活中吃穿住用各項數據,飲食中,英國人一生一共要吃1萬塊巧克力,可想而知英國的巧克力市場需求有多大。
l 威脅
a. 顧客的偏好:隨著人們生活水平的提高,生活和飲食習慣日益多元化,不但注重巧克力的味道,也越來越追求巧克力包裝的新潮時尚。
b. 業內競爭:SWISS THINS、 GUYLIAN、DUCD'O、DCOSLE等在英國市場佔有率高於德芙。
c. 替代品:各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅。
充分利用我們現有的優勢來彌補自己的劣勢,並且在嚴峻的競爭壓力下,不斷的發現機會,創造機會。德芙可以利用巧克力市場不足來創造更多的機會。
4.整合營銷策略
4.1. 產品策略
1) 產品:八款經典口味,賦予獨特外表和浪漫內涵絲滑明星-草莓味雙層巧克力;德芙通過不斷推出新口味的巧克力來吸引消費者,滿足消費者對各種口味的需求。
2) 包裝:德芙巧克力在中國市場優於國產品牌的包裝,在視覺上,讓顧客感到品質更好,格調更高。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。也會針對節日的禮品裝,針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。就以德芙葡萄乾牛奶巧克力為例,以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設計,吸引著超市中面對眾多商品的消費者。
4.2. 廣告宣傳策略
德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES"之所以夠得上經典,能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容,意境夠高遠,想像夠豐富。充分利用視覺感受,把語言的力量發揮到極致。
4.3. 價格策略
「瑪氏」的德芙在英國採取的是統一定價,是一個跨國的大企業,擁有很強的規模和資金實力,「瑪氏」認為在英國國市場保持統一價格,有利於公司和產品在市場上保持一致形象,且有利企業制定統一的市場策略,便於公司總部對整個營銷活動的控制。價格能夠向潛在買主傳遞有關產品、企業等方面的信息,顧客往往把價格和質量聯系在一起考慮,往往認為高質產品應定高價,高價應具有高質,這也正是德芙在中國所走的路線,利用高科技製造出優質的巧克力,成本高,則價格也要相應的高。當然,也有相應的低價位的產品。
4.4.渠道策略
德芙經過和超市的談判,利用正常陳列的費用將巧克力陳列到銷售保鮮牛奶、保鮮肉製品的冷風櫃內,從而解決巧克力在夏季的保存問題。並且,通過和可口可樂這一夏季旺銷產品進行捆綁銷售,實現了淡季銷量的大幅提升。或者直接在一線城市設立專賣店。
在銷售方面,「瑪氏」採用的是市場生動化,所謂市場生動化就是在售點上進行的一切能夠影響消費者購買瑪氏產品的活動。 而瑪氏市場生動化三大原則:分布面廣——買得到;顯而易見——看得到;隨手可及——拿得到。這樣就強化售點廣告,增加可見度;吸引消費者對瑪氏產品的注意力; 使消費者容易見到瑪氏的產品;刺激消費者沖動性購買;在消費者面前維護品牌、產品形象,起到地面廣告作用。
4.5促銷策略
在宣傳方面,「瑪氏」利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙櫃、德芙專用陳列架、收款台貨架、熱點貨架、散裝貨架等。還採用宣傳品加陳列方式,它比單獨陳列的效果強得多。最後就是爭取收款台陳列,收款台是最後的銷售機會;採取小包裝、快銷品種、各收款台銷售相同的品種。
在促銷方面,「瑪氏」尋求促銷陳列的機會,因為促銷陳列能夠極大的促進產品銷售,選擇最好的陳列地點:消費者主流通道、有足夠的空間;選擇適當的品種:快銷品種、應節產品;做到突出重點:適量的品牌及品種;有準確清晰的價格標簽;區域化陳列;正確運用宣傳品:相應品牌的陳列架、最新的海報……消費者需求多樣並且喜歡選擇:務必盡可能增加分銷品種數目滿足消費者的需求。巧克力為快速消費品,相對於耐用消費品具有更高的價格敏感度;只有價格合理,物有所值,消費者才會購買。
4.6創新-情感策略
監魏煒說:「對於品牌來講,除了最基本的產品創新和廣告宣傳手段之外,更重要的是如何去理解消費者的生活,在消費者的生活中找到更多的機會,能夠跟消費者進行更深層次的溝通。」「你不能拒絕巧克力,就像,你不能拒絕愛情。」這句動人的台詞來自一部中國的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙銜接和融合的話劇,正是巧克力品牌德芙出品的藝術與商業跨界之作。「德芙巧克力希望為所有消費者的生活帶來『More Moments, More Places, MoreSmiles』,這也是我們品牌的願景。」市場總監魏煒表示。在產品中加入感情元素,讓消費者有更多的興趣去了解這個產品,從而擁有這個產品。例如,正德芙於2010年10月推出心聲巧克力,相比普通巧克力,它的包裹紙內印有溫暖的"心聲"話語,給消費者更美好的品牌體驗。
5.IMC戰略評估
動態復雜的市場環境下,單一的營銷要素已無法獲得消費者的青睞,企業只有發揮整合營銷要素的協同作用,才能獲得新的競爭優勢。以上營銷策略對公司內部關系起到了促進作用。達到了企業內外部所有資源的有效整合。德芙在這個營銷的過程中,結合了各個部門的密切配合,如產品的研發,就需要依據市場的調查報告分析,銷售部門則需要公關部的相關配合,這也體現了整合營銷的核心思想,即資源的整合和營銷手段的一元化。
德芙的整合營銷傳播策略主要通過產品策略,價格策略,廣告宣傳策略,促銷策略等方式進行整合營銷傳播,效果預測:
a. 德芙新上市產品加入更多口味,這將會吸引大量的消費者嘗試新產品;
b. 廣告宣傳策略讓更多消費者熟知德芙產品;
c. 促銷策略和價格策略能為德芙品牌提高5%的銷售額;
d. 情感元素的加入使德芙更有意義,這將會擴大消費者層次,吸引更多不同層次的消費者,從而獲得更廣泛的英國市場。
6.結論
通過以上幾點來分析,利用公關,事件營銷,廣告,形成多方面的給客戶傳達信息,拉近與客戶的關系。如對客戶群的細分,很好的把握了客戶的不同需求,讓客戶覺得有親切感;大面積的戶外廣告,主動讓客戶了解自己的產品,給客戶留下好的正面的印象,讓客戶形成下意識的購買需求。企業的出發點是消費者,企業樹立品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行,企業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品,建立和消費者之間的牢固關系,使品牌忠誠成為可能;運用各種傳播手段時,必須傳播一致的品牌形象。德芙巧克力的營銷戰略在市場定位以及SWOT分析和整合營銷戰略方面有著清晰的認知,使之成為了一個成功的優秀企業。