由於房地產具有投資價值大﹑不可移動性及區位性等特點,其銷售難度比一般商品要大得多。為了成功而有效地把房地產產品銷售出去,必須根據營銷目標及營銷市場的特點,採取一系列營銷策略。由於房地產行業的迅猛發展,一些新的營銷理念和思路層出不窮。比較有代表性的是1990年由美國的勞特朋教授提出的4C(即CONSUMER﹑COST﹑CONVENIENCE、COMMUNICATION)理論在房地產營銷中的應用。它有悖於營銷學中傳統的4P策略,將消費者置於房地產營銷的核心地位,無論是產品﹑價格﹑銷售渠道還是促銷,都以消費者的需求﹑意願為首要因素和根本出發點。許多房地產營銷人員都將其看作是房地產營銷的戰略轉移,但4C理論的理論根源與4P理論同出一宗,與其說是戰略轉移,還不如說是4P理論在實際操作中的發展與改良。因此,本文仍將按照營銷學中傳統的4P理論對房地產營銷策略進行分析。
中國的房地產市場從總體趨勢上看,已經進入以需求為導向的發展階段,房價逐步向成本價和微利價靠近,市場化程度逐步加深。在市場營銷方面,無論是業內人士還是消費者都逐漸成熟,一個概念﹑一個點子已經難以打動人心。消費者開始注意產品的本身。購房者的經驗越來越多,日趨理性;違規項目糾紛的問題及房價的問題使部分消費者更加謹慎。因此,房地產營銷的產品策略﹑價格策略﹑營銷渠道策略和促銷策略都必須根據的市場情況進行合理的創新。
房地產營銷產品策略(Proct) 房地產營銷產品策略是房地產營銷首要因素,房地產企業必須營銷市場所需要的產品,才能生存。房地產市場營銷組合中房地產產品是最重要的內容。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1﹑核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感﹑成就感。
2﹑有形產品。指構成房地產產品的品牌﹑特點﹑式樣﹑質量等。
3﹑延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業管理﹑保證公共設施的提供等。
市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念﹑一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由於購房者的家庭感﹑安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處於同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在於有形產品和延伸產品上。在的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先是房地產品牌營銷。
房地產產品營銷已經由對單一的樓盤營銷發展到對整個房地產企業的品牌營銷的高度上。因為大家都已知道,在日益激烈的市場競爭中,品牌才是贏取持久競爭優勢最強大、最持久的利器。在香港房地產市場上,長江實業﹑新世界集團﹑新鴻基集團等著名企業開發的房地產比其他企業所開發的同等條件的房地產要多3.5%的銷售額這就是品牌的威力。在同樣的市場競爭環境下,「品牌」為什麼就會比「產品」厲害?因為「品牌」是有獨特形象的、是有個性的、是特別適合某一部分的、是能帶給人豐富而美好聯想的、是具有特定利益保障的、是親切有人性的。而「產品」通常就只能以一系列物理語言來描述,因而顯得冷冰冰沒有感情沒有人性。人天生就是感情動物,除物質滿足外,更需要豐富多彩的精神享受,而「品牌」有精神,「產品」則沒有。
產品是品牌的基礎,但產品不能自動升華為品牌。只有當人們將產品內在的品質特性及研發者、設計者、生產者對產品所傾注的感情充分發掘、提煉出來並有意識地賦予產品以人格化個性並外化為視聽覺形象時,「產品」才真正升華為「品牌」。因此形象設計是塑造品牌的首要工作,只有鮮明的個性形象才能體現相應的身份地位,才能激起目標消費者的美好聯想和購買沖動,才能讓消費者不斷重復消費。
隨著市場經濟發育日漸成熟,商品的品牌形象已成為消費者認知的第一要素,房地產作為一種特殊商品也不例外。要在消費者心中樹立起自己的品牌,房地產企業只有在房地產產品質量﹑服務﹑功能等諸多方面下工夫,對產品進行全方位的品質提升,才能真正在消費者心目中樹立一個良好的品牌,從而建立起消費者的品牌忠誠度,為後續產品的開發銷售提供條件。
其次是房地產產品的特色營銷
現代社會崇尚個性發展,消費者特別是新時代成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標准。買房可謂一個家庭的長遠之計,一百個家庭有一百個選房原則。開發商只有採取人無有,人有優,人優奇的個性設計,才能贏得盡可能多的消費者。
已有一些精明的開發商發現了特色營銷的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的營銷思想作為經營理念,不僅在小區布局、建築外型、色彩、樓層、陽台、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、渠道選擇、價格確定、促銷方式等方面也獨具風格,因而成為市場亮點。以最近大連市房交會上幾個銷售火爆樓盤為例,作為經濟適用房的「錦華南園」「錦華北園」等推出的小戶型住房功能齊全,深受年輕人青睞,另外如綠化率達90%的「青雲翠居」,大打「綠色」王牌,「軟體知音園」的IT特色﹑「蘭亭山水」的文化色彩﹑「豐源海景山莊」的海景特色,以及「星海人家」的明星效應等,在開發商的精心營造下都成為極具個性的特色化樓盤。
再次是消費者居住環境的打造
隨著現代社會環境污染的日益嚴重和環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境和生活質量。購房者不再僅僅考慮地理位置是否優越、銷售價格是否便宜,而更加關注擬購房屋的環境設計。他們不僅希望小區內綠草如茵,花團錦簇,有充足的陽光和清新的空氣,而且要求住宅小區遠離工廠,附近沒有污染源。這就要求小區開發應以環境保護為營銷理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。現在有不少開發商提出的「搞房地產要先搞環境」「賣房子也是賣環境」,不能不說已涵蓋了環保營銷的經營理念。如1997年初上海的「綠蔭苑」,它獨辟蹊徑,提出「新加坡風」的嶄新概念,摒棄了當時眾多開發商追求的高容積率,在小區的規劃設計中著力營造其高達40%的綠化率。隨後出現的「國貿花園」,也以「依綠而居」的營銷理念熱銷樓市。後來的「上海春城」以3500平方米的「蔚藍色湖泊」,「中遠兩灣城」和「盛大花園」以上萬平方米的人工湖泊景觀為市場訴求點,這些樓盤均獲得了較好的銷售業績。當然,開發商同時要要避免借環保搞促銷,過分炒作概念,有兩棵樹,一塊草坪就冠之以「環保小區」、「生態家園」,任意誇大物業賣點,不僅完全偏離了環保營銷的軌道,還會引發不少營銷後遺症,成為行業公害。
盡管不少樓盤從提高居住小區的環境質量出發,在追求高綠化率的同時,有意無意地引入了綠色營銷理念,但其最多也只能稱其為「綠化營銷」。它與綠色營銷的區別在於,綠化營銷主題單一,主要通過追求高綠化率來體現,且綠化的實現形式也比較簡單,一般以宅前綠化為主;綠色營銷的內涵是豐富的,它不僅包括了外部空間(綠地、廣場、林蔭、道路、建築小品等)營造,也包括了住宅單元內中空間(朝向、層次、通風、採光、干濕等)的營造。因此,綠化營銷與綠色營銷所要求的多元化內外空間的營造,尤其是人和自然、人與宇宙的能量交換,相去甚遠。另外,單一的綠化營銷量為競爭對手模仿,不利於市場多維度競爭格局的形成,同時也不能滿足消費者日益提高的對居住質量多方位要求。所以,單一的綠化營銷還必須與區位營銷、房型營銷、物管營銷進行融合才能實現真正意義上的環保營銷。
再次是房地產產品文化營銷
當代社會文化對經濟的影響力越來越大,建築亦不例外。項目選址對歷史文脈的承繼、挖掘與發揚,對社區人群生態的保留與重構,往往給樓盤帶來意想不到的效果。沒有文化的物業不過是鋼筋加水泥的殼子,現代生活給人的外在壓力越來越大,人們需要的不是「鋼筋水泥的叢林」,他們更渴望居家之中的文化內涵。開發商如果發現了這一點,並加以演繹,就能出奇制勝。因此,開發商要注意在建築風格上盡量體現文化內涵,通過富有特色的主題創意,提升住宅小區的文化價值,給人展現一種高品位的美好生活藍圖,例如位於上海河南路、復興路上的太陽城市花園中,開發商專門修建了特色雕塑廣場——神牛廣場,並在小區安放了漢白玉雕塑10座,其中包括羅馬神話人物阿波羅、花神、豐收神、穀神等,每一個雕塑都給人們一個美麗的傳說。在這里,人們可以領略到難得的神話情調。
另外,隨著現代交通、電信的迅猛發展,人與人之間的距離越來越近,但心與心之間的距離越來越遠,地球變成一個村莊,人心卻越來越封閉。廣州98十大明星樓盤之一的翠湖山莊的開發商就注意到這一問題,他們把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念,採取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流,他們在這一問題上的努力可以從一幅候車亭廣告看出:「下雨了,讓隔壁的林太太幫忙收衣服」,這一主題相當朴實,卻又那麼珍貴,讓久久回味。另外,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品味,以及小區內大部分住戶的文化層次。現在不少開發商煞費苦心,不僅在建築風格上盡量體現文化內涵,而且注意通過高品味會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心來營造小區的文化氣息,這不能不說是在文化營銷方面作出的有益探索和成功嘗試。
房地產營銷價格策略 (Price) 房地產的開發建設、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉讓等營銷,都是商品經濟活動,必須按照市場規律、經濟原則實行等價交換。掌握房地產產品的定價方法,靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。在這里將主要介紹房地產定價方法、定價比例和價格調整策略。
1、房地產定價方法
一棟樓宇、小區的銷售往往是一個時期的或跨年度的。而消費市場變化莫測,樓宇的定價要能被市場接受,需要一定的超前意識和科學預測,可以說定價部分是藝術,部分是科學。影響價格的因素有很多,主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限,上限是顧客所願意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值,因此不應把價格和價值混為一談。定價之後,運行中可以做適當的調整,但不能做大幅度的或否定性的調整,否則會帶來非常惡劣的影響。從定價來講,主要有幾個方法:
(1) 市場比較法。將勘估房地產與相應市場上類似房地產的交易案例直接比較, 對形成的差異作適當調整或修正,以求取勘估房地產的公平市場價。
(2) 成本法。 以開發或建造估計對象房地產或類似房地產需要的各項必需費用之和為基礎,再加上正常的利潤和應納稅金得出估價對象房地產的價格。
(3) 收益法。 將預期的估價對象房地產未來各期(通常為年)的正常純收益折算到估價時點上的現值,求其之和得出估價對象房地產的價格。
(4) 剩餘法。 將估價房地產的預期開發後的價值,扣除其預期的正常開發費用﹑銷售費用﹑銷售稅金及開發利潤,根據剩餘之數來確定估價對象房地產的價格
當然,無論哪種定價方法,均應隨行就市,最大限度地獲取市場份額。在弄清方法之後,具體執行有低價、高價、內部價、一口價、優惠價等戰略。開發商採用低價戰略時,入市會比較輕松,容易進入,能較快地啟動市場;而採用高價策略則標榜出物業的出類拔萃、身份象徵、完善功能、優良環境等,可用高價吸引高消費者入市,但不是盲目漫天要價,要物有所值。
2、定價比例
一般來說,先設定一個標准層,高層一般定在1/2高度,多層一般3-4層(9層以下)為最好。然後確定一個樓層系數,標准層以上一般每層加價比例為0.8%,標准層以下每層下調0.5%。在高層建築中,7層以下因其視野受限,一般應為低價區,頂層與低層的價格一般相差約30%。
用戶選擇購房不僅受樓層的影響,房子所處兩個主力面的景物和視野如街景、江景、馬路等亦是影響樓價的因素之一,即朝向系數。一般來說,江景、街景等給人以視覺上的享受,朝向系數大,為8-10%左右,而臨馬路邊因其噪音大,塵埃多,朝向系數亦低,為3-5%之間,樓盤的南、北兩個方位,如無景觀差別,一般南面售價高於北面。有的樓盤,因其朝向系數不合理,好的樓層和好的朝向全部賣光,剩下的全部都是不好賣的,使樓盤出現滯銷狀態。
商鋪的定價,由於一般顧客購物習慣在首層,因此首層商鋪定價一般是住宅平均價的三倍以上。車位的每平方米定價一般相當於住宅的50%。
3、價格調整策略。
房地產價格調整策略可以分為直接的價格調整、優惠折扣兩方面內容。
直接的價格調整就是房屋價格的直接上升或下降,它給客戶的信息是最直觀明了的。直接的價格調整主要有兩種形式:(1)基價調整。基價調整就是對一棟樓的計算價格進行上調或下降。因為基價是制定所有單元的計算基礎,所以,基價的調整便意味著所有單元的價格都一起參與調整。這樣的調整,每套單元的調整方向和調整幅度都是一致的,是產品對市場總體趨勢的統一應對;(2)差價系數的調整。每套單元因為產品的差異而制定不同的差價系數,每套單元的價格是由房屋基價加權所制定的差價系數而計算來的。但每套單元因為產品的差異性而為市場接納程度的不同並不一直是和原先的估計是一致的。差價系數的調整就要求根據實際銷售的具體情況,對原先所設定差價體系進行修正,將好賣單元的差價系數再調高一點,不好賣單元的差價系數再調低一點,以均勻各種類型單元的銷售比例,反映出市場對不同產品需求的強弱。差價系數調整是開發商經常應用的主要調價手段之一。有時候一個樓盤的價格差價系數可以在一個月內調整近十幾次,以適應銷售情況的不斷變化。
優惠折扣是指在限定的時間范圍內,配合整體促銷活動計劃,通過贈送、折讓等方式對客戶的購買行為進行直接刺激的一種方法。優惠折扣通常會活躍銷售氣氛,進行銷售調劑,但更多的時候是拋開價格體系的直接讓利行為。優惠折扣和付款方式一樣,有多種多樣的形式,譬如一個星期內的現實折扣;買房送空調、送冰箱,或者送書房、送儲藏室,購房抽獎活動等等。優惠折扣要做得好,首先要讓客戶確實感受到是在讓利,而不是一種花哨的促銷噱頭。同時,優惠折扣所讓的利應該切合客戶的實際需要,是他們所能希望的方式,只有這樣才便於促進銷售。再者,不要與其他競爭者的優惠折扣相類似,優惠折扣在形式上的繽紛多彩為開發商標新立異提供了可能。
房地產營銷渠道策略 (Place) 中國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷﹑委託代理推銷以及近幾年興起的網路營銷﹑房地產超市等。
企業直接推銷,是指房地產開發企業通過自己的營銷人員直接推銷其房地產產品的行為,也稱為直銷或自銷。直接推銷的優勢在於它可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委託代理推銷的費用(相當於售價的1.5%~3.0%),但推銷經驗的不足和推銷網路的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。由於中國房地產市場正處於起步階段,房地產市場的運行機制尚不健全,必需的人才與管理經驗還有待於積累發掘。所以它還是中國房地產銷售的主要渠道,在房地產市場發展的將來,它依然會占據重要位置。
委託代理推銷,是指房地產開發企業委託房地產代理推銷商來推銷其房地產產品的行為。所謂房地產代理推銷商,是指接受房地產開發企業的委託,尋找消費者,介紹房地產,提供咨詢,促成房地產成效的中間商。委託代理商可以分為企業代理商和個人代理商,前者是指由多人組成的具備法人資格的代理機構,後者是指中介代理的個人,即經紀人。
網路營銷是信息時代和電子商務的發展的產物,它也運用到了房地產市場營銷上,中國出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網﹑中房網等,它們為房地產企業和消費者提供了全新的信息溝通渠道;同時,許多房地產商也利用internet網路資源,進行網路營銷。2000年9月,上海「青之傑」花園推出了全國第一本電子樓書,標志著網路房地產營銷又增加了新的手法。現在不少開發商都在互聯網上注冊了自己的網站,為企業和產品進行宣傳和推廣。通過互聯網雙向式交流,可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文並茂,可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和傢具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。隨著電子商務的進一步發展,網路營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。
房地產超市營銷是最近在浙江﹑上海等地出現的一種全新的營銷渠道。它的出現表明中國房地產銷售開始告別傳統的開發商自產自銷的單一模式,進入一個以超市為顯著特徵的商品零售時期。有專家認為,房地產超市是中國樓市營銷理念﹑方式的一次改革和突破,為解決當前商品房銷售困難帶來了新的思路和轉機。
房地產營銷促銷策略 (Promotion) 房地產促銷策略,是指房地產開發商為了推動房地產租售而面向消費者或用戶傳遞房地產產品信息的一系列宣傳、說服活動。通過這些活動幫助消費者認識房地產產品的特點與功能,激發其消費慾望,促進其購買行為,以達到擴大銷售的目的。房地產營銷促銷略主要可以分為廣告促銷、人員促銷、公共關系、營業推廣。
1﹑廣告
廣告是向人們介紹商品信息,輸送某種觀念的一種公開的宣傳形式。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。
房地產廣告的訴求重點有:地段優勢、產品優勢、價格優勢、交通便捷優勢、學區優勢、社區生活質量、開發公司的社會聲譽等。
房地產廣告可供選擇的形式有以下幾種類型:(1)印刷廣告。利用印刷品進行房地產廣告宣傳相當普遍,這也是房地產產品進行營銷的主要手段之一。報刊﹑雜志﹑有關專業書籍以及開發商或其代理商自行印刷的宣傳材料等,都是房地產廣告的有效載體;(2)視聽廣告。利用電視﹑電影﹑霓虹燈﹑廣告牌以及電台﹑廣播等傳媒方式都是宣傳房地產產品的有效視聽廣告;(4)現場廣告。在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍牆上的宣傳廣告,用以介紹開發項目情況;(5)信函廣告。包括商品房目錄和說明書等。
根據樓盤不同的類型、租售范圍以及廣告費用,開發商應當選擇適當的廣告類型和廣告策略,從而達到最大的宣傳效果。
2、營業推廣
營業推廣是為了在一個較大的目標市場上,刺激需求,擴大銷售,而採取的鼓勵購買的各種措施。多用於一定時期、一定任務的短期的特別推銷。營業推廣刺激需求的效果十分明顯且費用較少。
開發商可以通過開展大規模的住房知識普及活動,向廣大消費者介紹房屋建築選擇標准、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關稅費,在增加消費者房地產知識的同時,也可以增加消費者對開發商的認同感。另外開發商還可以舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞發布會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業主聯誼會等,這些活動可以極大地提高房地產企業的知名度,從而使企業的銷售業績不斷上升。在重慶等地每年都要舉辦的房地產交易會也是開發商展示自身實力的舞台,據統計,每次房交會上,各房地產開發商都會有一個不凡的成交量。
3、人員促銷
房地產人員促銷是指房地產促銷人員根據掌握到的客戶信息,向目標市場消費者介紹開發商及其房地產的情況,促成買賣成交的活動。人員促銷的優點在於:目標客戶明確,促銷力量集中,成交率高;與客戶面談,有利於聯絡與密切同客戶的感情,有利於信息反饋,有利於了解同行業的開發建設和營銷動向。
當然,人員促銷方式對促銷人員的素質要求比較高。促銷人員一般必須具備以下條件和素質:具有豐富的房地產知識和合理的知識結構;及時掌握正確的房地產市場信息;具有良好的經營理念和業務素質。
促銷人員在日常工作中,要注意對商圈內的所有顧客的詳細資料包括地址、姓名、電話號碼等建檔,以便隨時跟蹤。
4、公共關系
房地產公共關系促銷活動包括:爭取對房地產開發商有利的宣傳報道,協助房地產開發商與有關各界公眾建立和保持良好的關系,建立和保持良好的企業形象以及消除和處理對房地產開發企業不利的謠言、傳聞和事件。公共關系的內容主要可以包括:
製造噱頭和危機公關
人為製造新聞點,引得媒體爭相報道,享受無償廣告。這其中也包括危機公關。針對當前屢屢發生的入住糾紛問題,如處理得當,或許可在眾多消費者與媒體的關注下,以坦誠的態度重樹項目良好形象,化不利為有利。
建立與各方面的良好關系
開發商應當重視消費者導向,強調通過企業與消費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關系,在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。商品和品牌的價值是最難以替代的,這與消費者的認可程度緊密相關。因此,開發商應當完全從消費者的角度安排經營策略,充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通,注意關系營造。同時,開發商還要注意與地方政府、金融機構和其它社會組織的合作,更要注意開發商之間的合作,特別是後者的合作尤為重要。
② 房地產營銷策劃方案的策略
1、引導期:
首先選搭大型戶外看板,以獨特新穎的方案引起客戶的好奇,引發其購買欲
①工地現場清理美化,搭設風格新穎清閑的接待總部(視情形需要,製作樣品屋)。
②合約書、預約單及各種記錄表製作完成。
③講習資料編制完成。
④價格表完成。
⑤人員講習工作完成
⑥刊登引導廣告
⑦銷售人員進駐。
注意事項:
①對預約客戶中有望客戶做DS(直接拜訪)。
②現場業務銷售方向、方式若有不順者要即時修正。
③定期由業務主管召開銷售人員策劃會,振奮士氣。
④不定期舉行業務與企劃部門的動腦會議,對來人,來電及區域記錄表予以分析後,決定是否修正企劃策略。
⑤有關接待中心常發生故障或較為客戶在意的設施,如燈光照明亮度,冷氣空調位置及冷暖度,簽約場所氣氛,屋頂防雨措施,展圖堅牢度等均需逐一檢查測試。
⑥主控台位置及高度、廣播系統音域范圍及功能,控台、銷售區、樣品屋與模型,出入口及過道是否能使眾多客戶十分順暢地經過。
2、公開期及強銷期:
公開期(引導期之後7-15天)及強銷期(公開後第7天起)。
⑴、正式公開推出前需吸引引導期有望客戶與配合各種強勢媒體宣傳,聚集人潮,並施展現場銷售人員團隊與個人銷售魅力,促成訂購,另可安排雞尾酒會或邀請政經名人蒞臨剪綵,提高客戶購買信心。
⑵、每日下班前25分鍾,現場銷售人員將每日應填之資料填好繳回,由業務主管加以審查,於隔日交還每位銷售人員,並於隔日晨間會議進行講述對各種狀況及有望客戶追蹤提出應變措施。
⑶、每周周一由業務部,企劃部舉行策劃會議,講述本周廣告媒體策略、促銷活動(SP)項目與銷售策略及總結銷售成果,擬定派發宣傳單計劃。
⑷、擬定派發宣傳單計劃表,排定督報人員表及(SP)活動人員編制調度表。
⑸、於SP活動前3天,選定協助銷售人員及假客戶等,並預先安排講習或演練。
⑹、若於周六、周日或節日SP活動,則需要提前一天召集銷售管理人員協助銷售人員講習,使其全面了解當日活動策略、進行方式及如何配合。
⑺、每逢周六、周日或節目SP活動期間,善用3-5組假客戶,應注意銷售區和主控台之自然呼應,每成交一戶,便由主控台主管播板,隨即公司現場人員均一起鼓掌,外區人員燃放鞭炮,現場張貼恭賀紅紙,使現場氣氛達到最高點。
⑻、周六、周日下班前由業務主管或總經理召開業務總結會,對來人來電數、成交戶數、客戶反映、活動優缺點進行總結與獎懲。
⑼、實施責任戶數業績法,每位銷售成員自定銷售目標或由公司規定責任戶數,並於每周一作統計,完成目標人員公司立即頒發獎金,以資鼓勵。
⑽、隨時掌握補足、成交、簽約戶數、金額、日期,若有未依訂單上註明日期前來辦理補足或簽約手續者,立即催其辦理補足或簽約。
⑾、客戶來工作銷售現場洽定或來電詢購,要求其留下姓名,聯系電話,以便於休息時間或廣告期間實施DS(直銷)、出外追蹤拜訪客戶,並於每日下班前由業務主管總結追蹤成果,檢查是否達到預期銷售目標。
⑿、每逢周日,節日或SP期間,公司為配合銷售,應每隔一段時間打電話至現場做假洽訂(電話線若為兩條,則輪流打)以刺激現場銷售氣氛。
3、持續期(最後沖刺階段):
⑴、正式公開強勢銷售一段時日後,客戶對本案之認識程度應不淺,銷售人員應配合廣告,重點追蹤以期達到成交目的。
⑵、利用已購客戶介紹客戶,使之成為活動廣告。並事先告之:若介紹成功公司將提成一定數額的「介紹獎金」作為鼓勵。
⑶、回頭客戶積極把握,其成交機會極大。
⑷、退訂戶仍再追蹤,實際了解問題所在。
⑸、銷售成果決定於是否在最後一秒鍾仍能全力以赴,故銷售末期的士氣高低不容忽視。只要腳踏實地的執行本方案,房地產營銷將會立竿見影,成就頗豐。
③ 房地產營銷策略有哪些
1、坐等客戶銷售模式
房地產銷售中最常用的銷售遲閉模式。前期做大量的廣告或促銷活動,讓客戶自然來到售樓處,通過置業顧問的接待介紹購買房產。
2、電話銷售模式
置業顧問通過電話預約客戶,讓客戶來到售樓處購買房產。
3、行銷銷售模式
建立龐大業務銷售團隊,培訓業務人員自主尋找客戶。通過業務人員面對面的,一對一的溝通預約客戶到售樓處購買房產。
4、分銷銷售模式
分銷主要是建立合作聯盟,與房產中介建立合作關系,房產中介介紹客戶達成交易。
5、老客戶渠道銷售
對老客戶帶來的新客戶給予相應的獎勵回報。
6、綜合銷售模式
綜合行銷、分銷外加網路銷售等多渠道,此銷售模式有側重點,主次分明方能讓銷售最大化。
如何做好一名房地產置業顧問
1、了解當地所有現售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等,並能分析出它們有哪些優勢和弱勢,和給你所代表的樓盤帶來的影響。
2、精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等,這是售樓的基礎,也是置業顧問必須能如數家珍的。
3、必須掌握一辯碰些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
4、了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。
5、對最後你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜(如貸款按揭、分期付款等)了如指掌。這是最後一步,也是最關鍵的一步,千攜旦談萬要把握好,不要前功盡棄。
6、要有良好的禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下,你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業績。自己售樓無常法,機遇不常存,置業顧問惟有以扎實的專業知識和靈敏的觀察和反應力,才能把握住每一個可能的客戶,才能切切實實的賣好房子
④ 房地產營銷策略的相關成功案例
----成都龍湖翠微清波
前言:
從去年下半年來成都樓市先後經歷了去年「9.27」宏觀調控、今年的「5•12」地震和目前的金融風暴。在這種大勢下的成都樓市不用再長篇累牘,其中的雪雨風霜我們時時刻刻都在經歷著、承受著、磨練著。在這里要和大家一起分享在目前的時期取得不錯市場表現和銷售業績的典型案例,看看他們是怎麼做的。以茲參考。
項目成效
2.26日成都龍湖翠微清波推出了8號樓,推出房源約249套;
目前在售的為4棟、5棟、6棟、7棟、8棟,6棟為2梯4戶,7棟為2梯5戶
面積段
實收均價
實收總價
月消化
首次置業
86
5700
49w
80
首次改善
112-129
5500
61-71w
290
再次改善
131-136
5400
70-75w
120
我們可以看到,在目前的市場環境下,該項目月均消化量達到了近600套,我們從多緯度對成都龍湖翠微清波項目以下方面進行了調研分析:
Ø 營銷推廣力度
Ø 客戶拓展渠道及方式
Ø 銷售現場活動氛圍營造
Ø 專業支持、整合資源
Ø 團隊的獎懲力度
Ø 價格策略的合理運用
2009-2-13
[成都商報]46.47 雙彩版
只需首付20萬,即刻擁有關於別墅的所有想像。
2008-2-18
[成都商報]48 整彩版
8號樓86到140平方米珍藏濱河美宅誠意金認購禮遇中
2008-2-22
[成都商報]44 整彩版
少量112到164平方米特價房源5400元每平方米起.特價優惠截止7月19日
2008-2-25 [成都商報]28 整彩版
小高層 准現房發售
2008-2-28 [華西都市報]48 整彩版
錯過了就真的錯過了
2008-2-29
[成都晚報]地產成都10 整彩版
錯過了就真的錯過了
一、營銷推廣力度
(一)、報媒選擇以商報整彩版為主,報廣頻次6次/月
(二)、訴求演繹過程:形象訴求——產品特性——價格
(三)、簡訊投放頻次:100萬條/周簡訊發送,上月共計400萬條簡訊投放。投放對象:城西、市中心高端客戶資源、成都企事業單位資源、競品樓盤小區簡訊、二級城市。
當月的營銷推廣費用共計約150萬。
二、客戶拓展渠道及方式
(一)、老帶新
1、強有力的老帶新政策:老客戶推薦新客戶成功認購即可享受10000元王府井購物券,其中新客戶享受3%的優惠。
2、2月中旬針對種子客戶以活動回饋的名義開展「老帶新動員宣講會」,鼓勵業主推薦,並將種子客戶分成幾個級別,隨著客戶推薦購房的數量累增,達到新一個級別,即可獲得升級後的種種獎勵,最高級別可獲得出國旅遊的機會。
3、周末定期對上周推薦購房的老客戶在銷售中心內進行幸運大轉盤的抽獎,抽獎禮品「液晶電視、空調、全自動洗衣機、微波爐等家電」。
老帶新中朋友介紹的成交比例佔到了50-60%,以上費用全部計入工程費用,不計營銷費用,也不通過反價格表的面價體現。
(二)、銀行客戶拓展
整合4大銀行,分批次邀請有意向購房的銀行客戶周末到場參加活動,然後邀請到銷售中心,由銷售人員一對一進行講解,並有高額外的優惠政策予以支持。
當月銀行客戶的成交套數約在60套左右。
(三)、企事業單位定點直郵
根據前期項目成交客戶地圖,對住宅小區、拆遷片區、成交客戶所在的重點單位進行定點直郵投遞。
(四)、眾多的外銷人員作為支撐
項目外銷人員共計15-20人,專職,底薪600+到訪提成(客戶到訪現場不管是否有成交都有提成)+成交提成(提成額度略大於銷售人員的提成)。外銷形式不限,主要以重點企事業單位、重點競品樓盤、金沙片區和雙楠片區大型超市設點派單和游說為主,以及游說其社交圈裡的朋友為主。單上有某行銷人員的編號,用於區分。
當月通過外銷成交的客戶為5組。
三、銷售現場活動氛圍營造
(一)、周末在銷售中心內通過認購前砸金蛋的形式進行轉化逼定,
金蛋獎品為:1%——5%的購房優惠。
(二)、周末定期對上周推薦購房的老客戶在銷售中心內進行幸運大轉盤的抽獎,抽獎禮品「液晶電視、空調、全自動洗衣機、微波爐等家電」。
(三)、周末在項目現場針對業主進行的系列小活動
如:「兒童畫畫比賽」「奧運競技類體育小活動」「趣味歌唱比賽」等。
周末活動的針對對象:1期入住業主+推薦購房的老業主+即將認購的客戶
活動地點:現場體驗區+銷售中心
活動效果:不論市銷售中心外還是銷售中心內的活動氛圍相當熱鬧,一方面有利於現場的逼定,同時又給推薦新客戶的老業主現場獎勵。
四、專業支撐、整合資源
(一)、邀請業內知名人士不定期的給予銷售團隊強有力的培訓和說辭的重新整理,一方面提高銷售人員的信心,另一方面提高現場轉化率。從電話接聽說辭、沙盤講解說辭、園區講解說辭、樣板間講解說辭、後期跟蹤說辭等一系列說辭進行重新梳理,並依次考核上崗。
(二)、整合客戶資源,整合發展商在成都其他項目的來訪以及成交客戶的電話,每天晚上由銷售人員挨個打電話,任務下放到每個銷售人員,保證在周末每個銷售人員邀約5組客戶到現場。
五、獎懲分明的團隊獎懲力度
(一)、團隊完成甲方制定的月任務,發展商給予銷售策劃團隊5萬元的現金獎勵。
(二)、每月對於銷售成績排在前三名的銷售人員,發展商給與3000-5000元的獎勵。
(三)、少打一個電話罰100元,前期電話回訪的客戶,周末未達5組者罰200元。
六、合理運用價格策略
對剩餘房源的價格,頻繁的調整面價,調整優惠:
形式一:
針對每周集中推售的房源,把其價格表的價格做低,或是以一口價的形式表現,其餘銷控房源的價格調高,反映到客戶面前的價格表,凸顯非常明顯的正負向的價格標桿,讓客戶感覺到此部分房源的性價比。
例如上月的一周,要集中消化136平米的戶型,把一個單元136平米的表價全部調整為5400元/平方米的一口價,其他單元相同戶型的表價為6300元/平方米。
形式二:
對於兩房產品以及小三房產品,購買此類產品的客戶對價格的敏感性較高,有貪小便宜的心理。
提高其價格表的面價,給到最大13%的優惠,此部分客戶會誤認為是大幅度降價,自己能得到更多的優惠而下定。
該項目的鞭屍行動通過以上6種營銷策略予以體現,效果明顯,令人感觸頗深。6大營銷舉措使得銷售業績以及銷售團隊的士氣越戰越勇。
⑤ 房地產營銷有哪幾個主要策略,如何對新推樓盤進行定價
(1)撇脂定價策略。它是指在產品生命周期的最初階段,把產品的價格定得很高,以攫取最大利潤,有如從鮮奶中撇取奶油。
企業所以能這樣做,是因為有些購買者主觀認為某些商品具有很高的價值。從市場營銷實踐看,在以下條件下企業可以採取撇脂定價:市場有足夠的購買者,他們的需求缺乏彈性,即使把價格定得很高,市場需求也不會大量減少。
高價使需求減少一些,因而產量減少一些,單位成本增加一些,但這不致抵消高價所帶來的利益。在高價情況下,仍然獨家經營,別無競爭者。有專利保護的產品就是如此。某種產品的價格訂得很高,使人們產生這種產品是高檔產品的印象。
(2)滲透定價策略。即企業把它的創新產品的價格定得相對較低,以吸引大量顧客,提高市場佔有率。
從市場營銷實踐看,企業採取滲透定價需具備以下條件:市場需求顯得對價格極為敏感,因此,低價會刺激市場需求迅速增長;企業的生產成本和經營費用會隨著生產經營經驗的增加而下降;低價不會引起實際和潛在的競爭。
(3)滿意定價策略。在新產品投放市場時制定適中的價格,既保證企業獲得一定的初期利潤,又能為廣大顧客所接受。滿意策略是一種介於高價策略和低價策略之間的、簡便易行的定價策略。
(5)龍湖地產營銷策略分析擴展閱讀
房地產營銷策略要注意的問題
1、事件營銷策劃的通用手段:事件營銷備受廣大營銷者的關注,通用的事件營銷策劃方式有「趣味手段、新聞手段、花邊手段、名人效應手段、輿論手段」等。
2、謹慎新聞手段:由於新聞事件受國家各項規定的限制,在實際操作中我們一定要謹慎,一定要符合國家各項法律法規,如果您不是新聞專業單位建議不要使用。
3、謹慎侵權:事件營銷可能涉及到各項版權、名譽、形象的限制,所以在我們實際操作中應該考慮各個細節,謹慎您的反向思維,從多方利益考慮。
4、謹慎文字:在我們事件營銷的實際准備中應該謹慎考慮我們的用詞,從搜索角度來說,謹慎您的文字,避免搜索引擎的敏感詞語,不要涉嫌國家規定。
目前許多營銷策劃方案表面花花綠綠,實則空洞無物,中看不中用。不少開發商也大有上當受騙之感,認為「策劃無用」。事實上,房地產營銷策劃根本不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結合所在樓盤,貫穿市場意識,尋找總結出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。
高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規避營銷風險,它是一種周密而詳盡的房地產市場運作謀略,是房地產營銷戰略與戰術的恰當運用。
「市場如戰場,策劃如指揮」,高層面的市場競爭已成為策劃智謀的較量,誰稍有鬆懈,就會從房地產市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上「策劃無用」的片面思維。
⑥ 房地產營銷策劃的詳細內容
根據前期市場分析,確定項目的整體市場定位,並確定目標客戶群定位(不同年齡段、不同消費層次、不同的風格喜好、不同地域文化差異),進行目標客戶群體分析,在市場定位和營銷策劃總體思路下,提出產品規劃設計基本要求,協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案,產品規劃、設計理念,最終完成產品定位。
具體內容包括:
項目總體市場定位
目標人群定位
項目開發總體規劃建議 組團規劃建議 交通道路規劃建議 戶型設計建議 整體風格建議 外立面設計建議園林景觀規劃建議 社區配套設施 會所建議 樓宇配套建議 建議裝修標准建議 裝飾材料建議 物業管理建議 根據市場競爭環境分析和項目自身優劣勢分析,針對目標市場需求,制定有效的市場推廣計劃,為產品上市銷售做好准備。內容包括市場推廣主題策略,營銷策略,銷售策略,市場推廣工具設計(VI設計及宣傳品、銷售工具設計),廣告設計創作,媒體投放,公關活動策劃等。
具體內容是:
市場推廣主題定位:市場推廣主題,市場推廣概念,項目核心賣點提煉
項目案名建議
銷售策略:開盤時機選擇,定價方法,付款方式,銷售組織,銷售計劃,銷售控制
廣告策略 :廣告推廣階段計劃,廣告推廣目標,訴求人群 項目訴求重點,各類廣告創意(報紙,戶外,電播等)
媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預算,媒體計劃,媒體排期
公關策略:媒體公關,軟文撰寫,公關活動策劃,協助活動執行 (項目銷售階段)
此階段主要是幫助發展商制定銷售計劃,協助展開促銷工作,做好銷售現場管理顧問,幫助發展商實現預定銷售時間計劃和收入計劃。
具體內容包括:
開盤時機選擇,回款計劃,回款方式,定價方法,付款方式
銷售組織,銷售計劃,銷售控制,銷售流程,統一說辭
銷售培訓,銷售制度,銷售現場包裝策略,樣板間策略
銷售漏斗,布開營銷網路,讓訪客變為業主
銷售現場管理,客戶資料管理,客戶服務跟蹤,促銷計劃
促銷策略,月度資金分配,月度銷售分析,競爭對手跟蹤
市場機會點分析,深度賣點挖掘,價格策略調整
銷售策略調 大部分開發商認為營銷策劃公司就是做銷售工作的,簡單來說就是「找幾個人賣房子」的公司,可有可無,等到銷售時再找也來得及。其實不然,整合資源和專家團隊中只有營銷策劃公司是以銷售結果為導向的,與開發商共進退的緊密合作夥伴。應該在前期階段即介入。
用好適合的營銷策劃團隊,才能發揮出超值的效果。他們可以開發全過程顧問服務、協助整合資源和專家團隊、利用過往經驗避免走彎路。如規劃設計、景觀設計、示範區設計等重要合作單位。減少開發商的試錯成本。
⑦ 房產營銷策劃方案有哪些要點
一個好的房產營銷團隊,做事情都是有條理的,有自己的思路和目標,這樣才能把房子賣好,讓消費者有購買慾望。那麼,下面小編為大家分享房產營銷策劃方案有哪些要點,以及房地產營銷策略要注意什麼問題?
一、房產營銷策劃方案有哪些要點
房產營銷策劃方案要點如下:
1、明確市場和樓盤項目的定位:分析市場情況,在市場上定位,確定好客戶群體。
2、指明項目的整體市場規劃:對項目內部建設細化,涉及道路、景觀、樓間距等。
3、房產銷售策略推廣:包含了銷售策略制定、廣告投放、公關工作開展等。
4、樓盤的銷售計劃:銷售方案定製,抓住市場賣點。
二、房地產營銷策略要注意什麼問題
1、事件營銷策劃的通用手段:事件營銷受大家的關注,通過事件營銷策劃方法,有趣味、新聞、花邊、名人效應、輿論手段」等。
2、謹慎新聞手段:因為新聞事件受國家規定限制,在實踐過程中一定要謹慎,要符合國家法律法規。
3、謹慎侵權:事件營銷涉及到版權、名譽、形象等限制,在我們實踐過程中要考慮細節,注意反向思維,考慮自己的利益。
4、謹慎文字獄:在事件營銷准備時,要考慮用詞,從搜索角度的話,注意文字,避免出現敏感詞語,不能涉嫌國家相關規定。
5、推薦手段:事件營銷過程中,我們可以使用趣味方式,這樣可以增加事件的色彩,但是要增加防範意識。
文章總結:以上就是小編為大家分享的房產營銷策劃方案有哪些要點,以及房地產營銷策略要注意什麼問題的相關內容,希望能給到大家有所幫助。不管是什麼行業,想要在市場上佔有一定地位,就要有好的成績,好成績離不開好的營銷策略。
⑧ 三四線城市房地產營銷策略分享(三十六計)
1.小城有大作
非一線畝迅氏城市,也可能有一線作品。北上廣深之外,如重慶之龍湖春森彼岸。本文討論小城,更多關注三四線城市,即使全盤影響力不足以輻射全國,也可以在某些方面領先區域。作為營銷操盤手,務必要有「小城大作」之心態,以責任、尊重、價值之原則,為城市創造經典。
2.拷貝要走樣
拷貝要走樣,就是不能直接復制一線城市的營銷模式。因地制宜,因人而異,與時俱進,每一個城市的特殊性,註定了房地產營銷沒有包治百病的一針見效。重點是城市能力差決定了房地產市場的成熟程度差異,消費者價值觀與行為習慣的不同,進而必然決定了項目定位、產品設計與營銷策略的不同。同樣是綠城,在上海、在杭州、在南通,營銷做法也一定是各有不同。
3.跟著政府走
聽黨的話,跟著政府走。拿地看城市規劃,開發看政府導向,產品聽社會呼聲,這是營銷制勝的前提。南通萬通城,響亮地打出「城市向東,生活很萬通。」拿地之初,地塊三選一,給力建議並經過開發商確認最後拿了最偏遠也最便宜的一塊地,從內部自嘲的遠東第一城一舉成為2008-2009南通明星個案。你知道的:走在正確的方向,永遠比位置來得重要。
4.勇敢做第一
要麼做第一,要麼創造性地做第一。各種最,必須有。地塊價值重塑,在某一個范圍內做最好的樓盤;新品類營銷,做這座城市首創的產品;附加價值,引入各種前所未見的服務與活動等等。第一個ART DECO風格城市豪宅;第一個舉行交響音樂會的樓盤;第一個超級示範區亮相的別墅。南通,還有很多第一,在未來。
5.標桿可以有
標桿營銷是建立樓盤坐標系,尋找標桿,切身模仿的營銷策略。可以有樓盤的整體標桿,比如南通萬濠華府以上海華潤外灘九里(各種維度綜合考量,系統設置標桿生成,從地塊,產品,企業,營銷諸多考慮得出)為標桿,也可以有分項細分的標桿,比如優山美地示範區以龍湖為標桿。有標桿,不迷惘。
6.絕對地緣客
小城故事多,格外愛自家的窩。與一線城市相比較,客戶的地緣性也許是營銷特殊性的至關重要的一點。因為生活觀局限,生活半徑所限,購房者普遍接受「老地方「。另外也因為外來人口的有限,小城市住宅消費重點依靠本地客戶(蘇州等外向型城市外來人口比重有所不同)。南通萬通城一期,觀音山鎮原住民的比例接近50%可以證明。
7.有房有車者
現在的商品房住宅的銷售對象,在許多地方都是面向有房有車族。說起來你可能不信,最起碼在南通確實如此。拆遷補償的,政府分配的,凡此種種。隨著汽車市場的日益發展,現在有車一族的比例也在逐步提高。優山美地,萬濠華府這樣的豪宅客戶自駕車來不難理解,連萬通城的客戶也是車來車往。於是營銷操盤手們要注意了,客戶們的居住體驗與消費體驗,也許並不想你預想的那樣。
8.領先小半步
少走半步會低估了南通,多走半昌搜步又會高估了客戶。盡管他們也許有房有車,也許也時常出國血拚,但是他們的整體素質還是與一線城市消費者有一定差距的。於是項目定位也好,產品設計也好,營銷策略也好,領先半步即可。優山美地的建築風格與示範區,是它成功的重要籌碼。放在一線城市,它可能不過如此,放到南通,領先了半步,落到了實處,於是就可以坐等客戶。
9.上海有見過
疑問來自如何取捨?西班牙還是英格蘭?精裝修還是毛坯房?聯排別墅還是平層官邸?定位方法論,不論哪一種都可以給我們答案。我只想說一點:要做目標消費者在一線城市看到過並且十分想買的產品!在上海看了翠湖天地,喜歡ART DECO風格,於是中港城與萬濠華府都是這個;在上海看了萬科蘭喬聖菲或者別處的龍湖別墅,去優山美地,那裡有南通的地中海。如此,銷售說辭可省去一半。
10.看上去很美
如果說一線城市可以有極簡主義的豪宅,可以有現代中式的精裝修,可以有回歸自然田園的涵碧灣,那麼在南通這樣的小城,一定要做那種看上去迅散很美,一見鍾情,情難自禁的經典產品。新古典主義的貴族品質,西班牙風格的純正洋氣,都是保險做法的不二之選。如果領先半步,可以有金地的天字一號混搭豪宅風格,也可以有億城的華府系列賴特草原風格。試驗有風險,產品需謹慎。
11.大盤分步推
有專家三四線城市的大盤標准:樓盤建築總面積超過市區人口總數人均一平方米的就屬於大盤。市區人口20萬,超過20萬方就是大盤。南通市區人口接近90萬,照此邏輯南通大盤大約只有中南世紀城,郊區是恆盛庄園。我以為這是一種方法,但是更主要是的是要依據城市商品住宅的年度去化情況,根據開發商的開發節奏,開發周期在5年以上應該都可以算作大盤。如果年去化10萬方,50萬方即可算作大盤。大盤營銷的三大原則:全盤考慮,分步實現,集合啟動。
12.震撼售樓處
小城營銷的下半場(上半場是定位與產品,下半場是推廣與銷售)最為關鍵的是什麼?經驗人士告訴我們:現場營造與客戶活動。因為媒體效果不夠明顯,因為精準渠道不夠明晰,所以使勁地砸錢做現場是不敗的真理,與此同時,客戶口碑很重要,多搞活動很重要,這個後面會說。現場營造,一線城市要無遺憾,因為客戶很挑剔,二三線城市要有震撼,因為他們期待被超越!南通優山美地,萬濠華府,都是那一年最有震撼的現場體驗。「傻大、高科技、綠色生態「,北京萬科副總肖勁總結的現場震撼三大招數,在二三線城市,正在逐步實現。
13.驚艷樣板房
根據萬科集團的調研分析結果:在中檔社區客戶觸點中,樣板房是最為重要的一個環節(高端社區客戶觸點排第一位的是入口/鍾樓等社區精神堡壘)。在二三線城市,客戶觸點的第一重點也是樣板房。南通萬通城,相當長一段時間主打的口號就是「去萬通城,看樣板房」。來自一線城市的設計師,來自一線城市的活動公司,來自一線的操盤手,樣板房的花樣很多,這里不一一陳述。
14.超級示範區
如果樣板房不足以震撼客戶,那麼超級示範區已然成為住宅營銷的規定動作。二三線城市,基本上品牌樓盤向一線城市看齊,向一線開發商看齊,重金砸向示範區,深度展示產品力,此為不敗真經。示範區硬體包括售樓處、樣板房、建築園林樣板區,也包括軟體系統:銷售系統、物業服務系統、客戶服務系統。二三線城市,想要成為行業翹楚的項目,超級示範區,這個可以有。
15.戶外製空權
現場,現場,還是現場。走過,路過,不要錯過。如果說現場是第一位的,那麼戶外高炮就是並列第一。小城故事多,充滿喜和樂。抬頭不見低頭見,鄉里鄉親的,不看報紙少看電視,出門總是常有的事兒。搶占制空權,封鎖出入境,立體陣地,全面戶外媒體組合。另外,戶外媒體投放策略上,可以採用公告欄化,更換頻率增加。最重要強調一下,像市中心豪宅南,工地圍板要高大有氣勢有品質,不只是廣而告之,更是客戶心理定價的過程。
16.亮相一夜間
媒體策略包括媒體組合策略與媒體投放策略。媒體組合不難,難的是媒體投放,如何做到創新與實效的良好結合。一線城市往往會在平面媒體上推陳出新,二三線城市,更多願意選擇在戶外媒體上突破創新。營銷的時空觀,強調「預」與「變」的關系。
17.春節返鄉潮
來自二三線城市前線的戰友特別貢獻,還是時空觀的問題。客戶最集中的購房季節當然與一線城市一樣,春秋兩季。不過,由於外出打工者甚眾,全國經商者很多,春節回家過年也是住宅營銷的好季節。城市能級越低,樓盤定位檔次越低,這個越是管用。南通,建築之鄉,許多建築業從業者春節購房,犒賞全家。
18.報紙集中打
不是大眾媒體沒有用,是你用的方法不給力。雖然非一線城市的報紙讀者群有限,房地產推廣效果不如一線城市,但是總有一種方法可以推陳出新。各種集中,打法出奇。比如上海佘山三號的16連版,上海青年匯的媒體樓書,金地佘山天境的報紙封皮等等手法,在二三線城市均可效仿。南通萬濠華府,各種報紙媒體均採取集中投放策略,配合戶外與現場廣告,迅速引爆市場。
19.橫幅隨便拉
有一種陣地,總是被忽略,它叫橫幅。尤其豪宅推廣,這個看起來不太高端的手法往往會被認為與目標客戶媒體接觸習慣不符。住宅小區也好,集中市場也罷,還有那些走過路過的地方。其實,不論橫幅還是高炮,能打擊客戶的媒體都是好媒體!
20.活動要搞大
活動按照目的分有兩種:公關活動與促銷活動。此處活動要搞大,主要指的是公關活動,目標是品牌影響力。通常外來品牌進駐二三線城市,都會有媒體總部行,基本屬於這一類。傍大款策略,是做大活動的首選。
21.暖場也喜歡
活動除了搞大以外,另外一類活動也漸漸成為規定動作。在推廣四書(現場,活動,道具,媒體)中,這類活動是置於現場的,於是復合效力顯現充分。這就是周末暖場活動。女人,小孩,寵物,三大法寶,這個與一線城市幾乎可以同步的。
22.道具實用強
在二三線城市,通常不會花大價錢去做銷售道具。比如物料,實用第一。消費者大約是不會因為樓書高檔給項目心理定價加分的。樓書,如果有的話,通常分階段做實用型的;折頁,如果做的話,通常一舉多得用途為要;單頁,房型的,必須有,最好可以派發的。凡此種種,必須實用。售樓處內部的其它大型銷售道具,比如沙盤模型等,不在此處討論之列。南通萬通城有一個階段,做了幾個易拉寶,各種值得置業的數據比較展示,效果良好。
23.廣告實效性
做實效的廣告,必須的!在一線城市,地產廣告或許還有機會做更多的形象訴求、品牌傳播,在二三線城市,最好不要冒這個風險。消費者的務實,開發商的務實,你的廣告必須務實。當然,務實不等於直接放效果圖,房型圖,價格。萬濠華府「獻給書寫傳奇的人」,適當的時候,適當的樓盤,此類訴求,也叫做務實的。
24.案名學先進
案名是個大學問。消費者記住的最主要就是它了。項目靈魂的最佳載體,案名策略,在二三線城市的最佳方法:學先進。多維度確立標桿,全方位本體分析,案名自然來。萬通城、中港城學習萬科城,萬濠華府學習萬城華府,優山美地,北京有的,還是第九園,你知道的有第五園在先的。
25.口號常更新
一個項目需要幾句SLOGAN,這是一個沒有標准答案的問題。我說要有定位語與主推廣語,後來我又補充了還要有品牌推廣語,再後來我發現,隨著項目推廣階段的不同,每個階段都要有主推廣語。ONE CITY,萬通城;城市向東,生活很萬通;去萬通城,看樣板房;不只多送一間房。
26.文案要直白
在一個野蠻生長的時代,住宅兼具投資與自住的用途,基本供不應求的情況之下,廣告文案訴求大多直白得很,尤其在二三線城市。廣告文案,實效第一,但是不等於直白第一。創意不等於策略。不過當沒有創意的時候,策略就是最好的文案。
27.視覺要傳統
廣告要實效,文案要直白,視覺自然要匹配的,所以要做傳統。守正第一,出奇未必屬於你!再說,創意就是舊元素的新組合。如前所述,當廣告守正,媒介還可以出奇。傳統的,是美好的。把一線城市經典廣告案例好好效仿,把所在城市此前典範廣告好好研究,你可以在守正的路上一騎絕塵的。比如南通萬濠華府,一切都是舊的,各項做好就可以領先了。
28.銷售在外場
可不可以有外場?什麼時候去外場?外場設在哪裡?外場怎麼布局?外場與現場如何銜接?這是一個專門的課題,此處不做詳述。我只想說:按照之前勇敢做第一的原則,你的樓盤,可以是當地第一個在星級酒店的售樓處,可以是第一個與4S店一起的售樓處,可以是第一個超市內部的售樓處,可以是第一個汽車改裝移動售樓處。當南通萬濠華府進駐有斐大酒店之後,金鼎灣花園立即效仿。
29.價格慢慢漲
價格是最敏感的。「即使一小步,也有新高度。」小城市居民,自住需求多,投資意識相對弱,價格敏感更加嚴重。於是價格策略上普遍的原則是:低開高走,而且是慢慢地高走。推廣提升客戶心理預期價格,銷售以低於預期價格入市。萬通城數次開盤搶購就是證明。
30.推盤小批量
與價格策略一樣,推售策略也大多數採用小批量多批次。小批量的原因有這么幾種:城市消費能力有限,消費者基數不夠大;項目蓄水時間太短,意向客戶有限;確保溢價最大化,慢慢推售,有好處。以上三種,在二三線城市住宅中比較普遍。
31.開盤必優惠
開盤必須有優惠,即是表價做上去。各種蓄水之後,開閘之時,務必讓辛辛苦苦來的客戶有甜頭的。以恆大為例,全國二三線城市樓盤甚多,深諳此道,頗為有理。南通無論本土的萬通置業還是外來的和融集團,在開盤優惠的使用上,基本上都遵循這個規律。
32.促銷多花樣
翻新的花樣,不變的促銷。貪便宜是人之本性,即使是住宅這樣的絕對大宗消費品。促銷前置、累進優惠、各種送、各種權利、各種讓利、各種羊毛出在羊身上的舉措。這個適合專題,此處略去。一線城市頂級豪宅,可以「加價促銷「,二三線城市,建議還是老老實實地促銷吧!
33.案場愛死批
圖片
案場之花:SP。團隊SP,是淡市營銷的必修課。二三線城市的購房者,明顯比一線城市「好對付」,SP效果更好,這是深耕南通多年的業內人士肺腑之聲。每一個銷售都要有SP精神,每一個企劃都要有銷售意識,結論是每一個操盤團隊成員都是集體SP的演員。這個,不可多說。
34.全員銷售忙
前面講過:圈層不太清晰,但口碑又是第一。每個人都是意見領袖。甲方乙方第三方,人人頭上有指標。業內營銷,真的會成為未來的方向。當一線城市領先樓盤已經開始把媒體與業內作為推廣重點的時候,二三線城市的樓盤應該迅速跟上。此處所言之全員銷售,主要還是指針對開發商、服務商與媒體意見領袖的推廣。地產圈子,媒體圈子,現在做起來有點難,但是,誰先開始沒准誰就成了。
35.認真選乙方
這是一個專業分工的時代。專業的人做專業的事。尤其二三線城市許多中小開發商自身經驗不足,同時又面臨外來大鱷的強勢競爭,選擇強有力的合作夥伴成為必須。城市進入、項目可研、前期定位、產品設計、營銷策劃、廣告創意、銷售執行、物業顧問、公關活動、專題研究、市場顧問、企業咨詢,每一個領域交給專家去做吧!
36.品牌快來了
你在的城市如果沒有萬科,也許有恆大了吧?二三線城市是TOP20強企業的未來戰略,這個基本已經明確。不論是本土豪強,還是外來和尚,品牌時代都在逐步到來。在蘇州、杭州這樣的領先城市,品牌競爭已然激烈,在南通、嘉興這樣的後發城市,已然進入品牌地產競爭元年。你准備好了嗎?
⑨ 房地產市場營銷的主要策略有哪些
房地產市場營銷的主要策略即為誰服務(消費者是誰):產品定位。進行正確的產品定位:解決為誰服務的問題。很多方面決定的,如產品差異(質量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等衫嘩,總而言之,產品定位反映了公司或產品的競爭能力。1、價格策略在市場營銷組合中,價格是唯一能創造收益的因素,其他因素隻影響成本。許多房地產公司未能妥善處理定價問題,最常見的弊病是:定價過於強調成本導向;不能經常根據市場變化調整價格;制定價格脫離了市場營銷組合的其他因素,沒有將它作為市場定位策略的內在要素;沒有根據不同的產品品種和細分市場調整價格。2、促銷策略房地產促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產品的形象,刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是房產促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。房地產廣告一般要求猛烈而集中,起到立竿見影的效果,因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現,以加強效果。二是房地產展銷會。這也是一種促銷手段。它通過房地產商品的模型展覽,設計圖紙的介紹,散發宣傳小冊子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購買欲。三老塌行是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對性地是行推銷。由於房地產商品集土地、開發、建築、金融等知識為一身,是一種特殊商品,所以這類推銷人員常由房地產經紀人、代理商或現場銷售接待員等內行擔任。3、渠道策略從商品房銷售的方式來看,主要分為開發商自行銷售和侍嘩委託銷代理兩種。房地產銷售代理機構通常熟悉市場情況,具有信息優勢、經驗優勢、銷售渠道多的優勢、專職銷售人員多的優勢,是買賣雙方都願意光顧的地方。尤其是成熟、優秀的代理商,他們對市場脈波的把握對消費者心理的知識,可以通過策劃,有限度地製造熱點、引導消費,也可給開發商提供一些有益的建議,往往促銷效果很好。
⑩ 房地產的營銷策略有哪些營銷策略的主要內容是什麼
隨著房產經紀人的出現,以及這個職業的火爆,現在很多年輕人都在考慮做一名房產銷售,畢竟從中獲取額提成也是豐厚的,對於這些人來說,作為銷售,那麼房地產銷售策略有哪些呢?營銷策劃的主要內容是什麼?
隨著 房地產 事業的發展以及房子買賣的火熱, 房產 經紀人的出現,以及這個職業的火爆,現在很多年輕人都在考慮做一名房產銷售,畢竟從中獲取額提成也是豐厚的,那麼房地產銷售策略有哪些呢?營銷策劃的主要內容是什麼?
房地產的營銷策略有哪些?
一.區別對待:不要公式化地對待顧客
為顧客服務時,你的答話過於公式化或敷衍了事,會令顧客覺得你的態度冷淡,沒有禮待他們,造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:
二.擒客先擒心
高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活,可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大),但你的感受應該十分良好,當你習慣了這個做法之後,你的收益將會突飛猛進。
三.眼腦並用
這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞,留意他的思考方式,並准確作出判斷,將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前,通常都會找一些借口來推搪,銷售員一定要通過觀察去判斷真與假,不要相信客人推搪的說話,要抓住客戶的心理反應,抓住客戶的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽。
四、與客戶溝通時的注意事項
勿悲觀消極,應樂觀看2、知己知彼,客人說話的節奏3、多稱呼客人的姓名4、語言簡練,表達清晰
營銷策劃的主要內容是什麼?
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場
看了上面這些內容,希望能通過對房地產營銷策略和營銷策劃的內容的了解,是一些想要成為房產經紀人的人能從中獲得啟示。以及能更好的為一些買賣雙方服務。