㈠ 快餐市場調查報告範文
隨著經濟的發展,大學生們對生活飲食的要求也隨之提高,他們平時的生活節奏非常緊湊,誰也不願為了填飽肚子, 而浪費更多的學習和工作時間。而電子科技大學中山學院處於在發展擴招階段,學生人數已經超過一萬人了,飯堂所能供給學生的飯菜的品種,數量有限,並且提供用餐的時間短,工作效率低,不能滿足廣大學生的需要. 所以快餐的潛在市場比較大.對於正有意於把學生作為目標市場;在學校附近開創新品牌的西式快餐的創業者, 深入研究了大學生對飲食方面的消費要求是非常重要的. 大學生作為有知識,有思想的年輕一代,是所有消費者中最容易接受新事物,新概念的一個群體,抓住他們的胃,可能就是抓住了校園一個穩賺的消費市場。因此,我們小組在 三天時間我院學生進行了一次關於在學校附近開創一家以提供固定快餐為主的快餐店。為同學的就餐提供更多的選擇之餘,也為我們的創業提供有力的依據.
一、本次的調查方法
本次調查問卷採用街頭攔截來選擇調查目標對象和樣本.採用這種方式成本低,而且能夠直接對受訪者進行啟發,讓受訪者的回答更貼近我們的調查目的.
二、本次的調查說明:
本次調查的研究對象為電子科技大學中山學院,在2006-10-28—2006-11-1對我院學生採用問卷調查的方式進行,有調查員當面訪問被調查對象的方式,以取得調查表中的各項數據,問卷由調查邊詢問邊填寫,或由被調查人根據被調查員的詢問自行填寫,問卷填寫整齊後,由調查員統一收回.每份問卷平均訪問時間為5-6分鍾.本次調查共發放問卷160份,回收160份,其中有效問卷160份,問卷回收率100%.本次調查採用街頭攔截式.
三、調查結論分析
根據調查問卷所設置的題目,現將結論分析如下:
1、調查的性別是: 選擇人數 被調查人數 百分比
男 67 160 42%
女 93 160 58%
調查顯示,女生的受訪者比男生略高幾個百分點,但總體上趨於平均。
2、 同學們每天花在吃飯上的費用
選擇人數 被調查人數 百分比
A、10元以下 59 160 37%
B、10元~15元 75 160 47%
C、16元~20元 20 160 13%
D、20元以上 6 160 4%
根據調查數據顯示,有46%的同學覺得快餐平均每人消費10~15元最好,而37%的同學覺得10以下元算合理,而選擇價格在16-20元以上的只有17%,說明大學生以中低檔消費為主,根據這兩個價格餐廳快餐的價格應該在10上下浮動。用低廉的價格吸引更多的消費者。
3、一個月內外出用餐的次數
選擇人數 被調查人數 百分比
A、無 12 160 8%
B、1~5次 96 160 62%
C、6~10次 32 160 21%
D、11次以上 15 160 10%
在該問卷中所提及到學校附近就餐的次數,從匯總數據可里得到各選項的比例分別為8%,62%,21%,10%,可見98%的學生有到校外用餐的習慣,次數集中在一星期1~5次,所以這對於開設該餐店是較有利的,市場潛力是很大。
14、你會選擇去外面快餐店就餐的原因是
1、食堂飯菜不合口
2、快餐店就餐更為方便
3、快餐店選擇更豐富
15、你經常會去的周邊幾家快餐店是
1、沙縣小吃
2、華萊士
3、吉野家
4、濟州島
5、南粉北面
6、彼得堡
7、財購二樓美食廣場
8、學府街區的小吃店
5、 你認為你能接受的合理的快餐價格是: 選擇人數 被調查人數 百分比
A、5元 84 160 55%
B、6元 51 160 33%
C、7元 12 160 8%
D、8元 4 160 3%
E、8元以上
從分析數據所得,受訪者都集中趨向於5~6元,選擇這兩者的比例依次為55%,33%,而選擇價格在8元及8元以上的人只有12%。由此可見5~6元的價格標准最能為大部分同學所接受。
6、你覺得最能影響你消費選擇的因素 (雙選) 選擇人數 被調查人數 百分比
A、上菜的速度 58 160 18%
B、飯菜的質量 102 160 32%
C、菜樣的豐富度 45 160 14%
D、環境的舒適度 48 160 15%
E、快餐店所在的位置 51 160 16%
F、服務的態度 16 160 5%
根據分析數據可見,受訪者都較多趨向於飯菜的質量,上菜的速度方面,在保證菜樣的豐富度、環境的舒適度、服務的態度的同時,快餐店應著重加強這兩方面的服務,並且將此成為本餐廳的特色。
4、你認為學校附近快餐店的缺點有哪些(雙選):選擇人數 被調查人數 百分比
A、價格高 15 160 9%
B、環境不舒適 37 160 23%
C、衛生程度差 60 160 38%
D、感覺飯菜不好吃 26 160 16%
E、離學校太遠 22 160 14%
調查結果顯示:有9%的同學覺得學校附近快餐店的價格較高,23%和38%的同學人對學校附近快餐店的的環境和衛生程度表示不滿,14%認為其他的快餐店離學校太遠。
因此一個能夠吸引顧客的快餐店要注意的是:1)做好衛生工作,保持店的干凈整齊平;2)使店內環境舒適,務求給同學們一個家的感覺;3)價格不能定得高,要符合學生的消費水平;4)提供優質飯菜:5)選擇離學校較近的的地方開店。
7、比較快捷用餐方式是: 選擇人數 被調查人數 百分比
A、固定套餐 61 160 38%
B、自由搭配 51 160 32%
C、即叫即炒 48 160 30%
調查結果顯示,受訪者對固定套餐、自由搭配、即叫即炒這三種用餐方式的意見都趨向於平均,但在這三項中選擇固定套餐套餐的人略高於其他兩項,可見選擇以固定套餐為我們餐廳的配餐方式還是具有一定的市場空間的。
8、在餐廳下訂單後,你能接受的最合理的等待時間范圍是? 選擇人數 被調查人數 百分比
A、3~4分鍾 70 160 44%
B、5~6分鍾 63 160 39%
C、7~8分鍾 25 160 16%
D、9~10分鍾 2 160 1%
受訪者認為在餐廳下達訂單後,把3~4分鍾定為可接受的等待時間佔44%,把5~6分鍾定為可接受的等待時間佔39%,把7~8分鍾定為可接受的等待時間佔16%,9~10分鍾的佔1%,選擇3~4分鍾占的比例較大。從中反映受訪者對快餐店的上菜速度的都希望待餐時間盡可能的短,因此,我們選擇以送餐時間最短的固定套餐作為配餐方式,是符合大多數同學的期望的。
9、最受歡迎快餐店提供固定套餐類型是:(雙選) 選擇人數 被調查人數 百分比
A、飯 140 160 50%
B、粉 35 160 8%
C、面 53 160 20%
D、粥 92 160 22%
從問卷中反映中,受訪者趨向於選擇以“飯與粥”定為固定套餐的類型,占受訪人數的72%,比例較大。選擇固定套餐提供的類型定在這兩者較佳。另外,選擇以“面與粉”定為固定套餐的類型的占受訪人數的28%,比例雖小,但是除將飯與粥定為固定套餐外,以適量提供面作為固定套餐的類型,滿足消費者的需求,對更好的發展快餐店更有利。
10、固定套餐的搭配方式: 選擇人數 被調查人數 百分比
A、飯+主菜+青菜+例湯 89 160 56%
B、飯+主菜+青菜+汽水 20 160 13%
C、飯+主菜+青菜+豆漿 13 160 8%
D、飯+主菜+青菜+甜品 38 160 2%
固定套餐的搭配方式:在問卷中所提及的搭配方式中,大部分的受訪者都傾向於以“飯+主菜+青菜+例湯”的搭配方式,佔55%,其餘三項分別佔13%,8%,24%,可見受訪者都比注重飲食方面,所以選取搭配方式都比較傳統。另外,在以“飯+主菜+青菜+汽水”選項中,雖然只佔13%,但在做該選項數據匯總發現選擇該項的都為男生,由於在完成該問卷調查總結,發現受訪者中男性的比例比女性小,所以該問卷的調查結果可能存在局限性,因此,我們在選擇固定套餐的搭配方式,除提供以“飯+主菜+青菜+例湯”的搭配方式外,還應適量提供以“飯+主菜+青菜+汽水”的固定套餐搭配方式。
11、你希望學校附近新開一家快餐店嗎?
1、希望 2、不希望
12、如果新開一家快餐店,你希望它的選址是?選擇人數 被調查人數 百分比
A、學校南區後門附近 59 160 37%
B、學院南北區之間 72 160 45%
C、學校商業街附近 29 160 18%
調查結果顯示,82%的同學希望家家樂快餐店開在學院北門或正門附近,其中大多又趨向期望開在北門附近,根據消費者市場來分析:北門有9棟宿舍,新宿舍有2棟宿舍,在近新宿舍快餐店比較少,市場競爭比較小,但是市場發展空間較窄,而北門市場空間大,但是快餐店競爭十分激烈,根據了解,在北門附近的快餐店都是以即叫即炒型,顧客在點菜後,等待時間較長。流通速度較慢,這對於提供固定套餐的我們具有很大的優勢,並與其他競爭對手形成差異,從而能夠吸引更多的顧客。
13、如果你對快餐廳提供的食物和服務滿意,你會把它推薦給你的朋友嗎? 選擇人數 被調查人數 百分比
A、會 151 160 94%
B、不會 9 160 6%
調查顯示,94%的同學在滿意我們服務的情況下會把我們餐廳向其他人推薦,也就是說如果我們在食物或者服務等各方面都讓顧客滿意的話,我們的知名度以及美譽度都會得到很快的提高。
五、結論
(1)隨著電子科技大學招生規模的不斷擴大,學校食堂的擴建速度,工作時間,服務質量已遠遠滿足不了廣大師生的需求。因此,在學校附近開設一家有質量,有特色的快餐店將會有很大的市場潛力。為此,我們對這個理想計劃的合理性進行了一次市場調查。調查結果顯示,在學校附近開設這樣一間快餐店是完全合理的,重要的是要有針對性,根據學生的需求來設計整個快餐店的運作模式。
(2)分析餐廳的優勢
在調查中,我們對160位中山學院的學生進行了問卷調查式的采訪,從他們的認真回答中我們了解到快餐店地理位置的選擇尤其重要,學校分為三個住宿地點,其中屬北門那邊人最多,人氣最旺,市場空間巨大,但同時是北門那邊已有幾間快餐店,它們已經形成了一定的規模,也有一些固定的客戶群,因此要在眾多競爭者中脫穎而出,必須強調自己本身的特色,無論是從飯菜的質量,還是環境的舒適度,、環境的舒適度都要經過精心的考量,盡可能的從全方位,全形度來滿足廣大學生多樣化的需求。
(3)分析餐廳的劣勢:
根據調查結果,可能是基於就餐的方便,更多的人選擇在學校校門口設快餐店。不過,就現在的狀況,在校門口開設快餐店也存在著劣勢。首先,很多同學已經習慣了大學飯堂的排隊生活,覺得非要去飯堂擠一擠才更有大學生活的氣氛,在某種程度來說,也算是一種慣性生活,一般的快餐店想要改變大家的這種習慣恐怕還是存在著一定的難度;其次,校門口現在已經開了很多間各式各樣的快餐店,這就存在著比較大的市場競爭,而且大家有著一種先入為主的念頭,所以對新開的快餐店的要求一般來說會比較高,要想得到大家的認可需要一個過程,而且如果一旦不合大家的胃口,就很容易被大家所擯棄,最後關門倒閉,這種情況在我們學校北門這邊已經屢見不鮮。
(六)建議:
餐廳的服務質量,價格定位,店內氣氛:
選擇在學校校門口開快餐店,由於消費群體是比較挑剔的大學生,所以服務質量很重要,服務態度一定要好,不然就不會被大家所接受;上菜速度一定要快,要知道大學生的時間是很寶貴的,特別是那些沉迷於打游戲的同學,他們更是等多一刻都不行,如果吃個快餐都要等上很長的時間,那還不如去飯堂吃啦。 價格的定位也很重要,一般不要定得太高,盡量定在校園的快餐價格水平5-6元就好,當然對大家比較喜歡吃,喜歡叫的某些快餐可以相對定高一點,但是也要在大家可以接受的范圍內。
店內氣氛方面,我具體要視乎餐廳的檔次定位而定,如果只是一般的快餐店,大家不會在店裡消磨太多時間,就沒必要在店內搞太多花樣,只要給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,不要給大家一種壓迫感,店裡的布置最好能寬敞一點。
快餐產品界定及分類
第一章 中國快餐市場主要經濟特性
—、產品概述
1.產品分類
2.各類產品發展背景
3.產業鏈概述
二、快餐行業在國民經濟中的地位
三、快餐行業經濟運行環境
四、工藝技術發展狀況
五、快餐產品生命周期分析
六、市場進入/退出壁壘
七、快餐行業盈利水平
第二章 快餐產品生產分析
一、2005-2008年快餐行業生產規模及增長速度
二、地區分布情況
三、2009-2012年快餐行業產量產能變化趨勢
四、行業領導者的生產現狀及產品策略
五、快餐行業生產存在的問題
第三章 快餐行業市場分析
一、快餐產業鏈
二、2005-2008年中國快餐市場規模及增長速度
三、影響快餐產品市場規模的因素
四、2009-2012年快餐市場規模及增速預測 五、2005-2008年重點企業市場份額及變化
六、快餐市場發展潛力分析
七、市場需求發展趨勢
第四章 快餐行業區域市場分析
一、2008年各省市快餐產品市場規模及佔比
二、2009-2012年各省市快餐產品市場規模及佔比預測
三、重點省市快餐市場狀況深度分析
第五章 快餐細分產品市場分析
一、各細分產品的產品特色
二、各細分產品市場規模
三、2009-2012年各細分產品市場規模及增速預測
四、重點細分產品市場前景分析預測
第六章 快餐產品價格分析
一、快餐產品價格彈性
二、快餐產品價格與成本的關系
三、主要快餐企業價位及價格策略
四、價格在快餐市場競爭中的作用
㈡ 開小吃店如何選址
每個創業專案對門面選址會有其特定的要求,按專案要求選址當然是最好;每個門面對經營專案也是有要求的,按門面要求選擇經營專案當然會更好。現在請欣賞我帶來的開小吃店選址方法。
開小吃店選址方法
1、選址要有前瞻性
很多人開店選址都喜歡選擇「黃金地段」,但中國吃網餐飲專家表示並不是所有的「黃金地段」都適合開店。隨著市政規劃的變動,有些熱門地方會變成冷門地方,一些正在開發中的地段也有旺起來的可能。因此,投資者在選址時要把眼光放遠些,多了解該地區將來的發展情況。與其選擇現在被商家看好的店鋪經營位置,不如選擇不遠的將來由冷變熱的街道或市區。
2、選址處的客流要集中
做餐飲生意,特別是小吃店,成功者的經驗是:選擇有客源潛力的地段。小吃店的店址可以考慮三個方面,一是街面房,至少也應是巷弄口;二是寫字樓較集中的地方;三是居民住宅較集中的地方。當然,三者都集中的地方更好。
3、店面租金的價效比要合適
不同地段、不同結構的店面,月租金會有很大的出入,投資者不能只看店面的絕對價格,更應考慮租金的價效比。舉例來說,對月收入在2萬元左右的小吃店,其月租金在3000元-5000元比較合適,能保證一定的毛利。
4、要選擇有廣告空間的店面
有的店面沒有獨立門面,店門前天然就失去獨立的廣告空間,也就使你失去了在店前開展營銷活動的空間。所以,小吃店在選址時要盡量選擇有廣告空間的店面,日後才能更好地開展營銷工作,吸引更多的客流。
5、選址要有「傍大款」意識
「傍大款」是指將店面開在集客力較強的品牌門店和公共場所旁邊。中國吃網餐飲專家表示,有很多知名的餐飲店在開店選址前都做過大量細致的市場調查,把店面開在它們旁邊,既可省去考察場地的時間和精力,還可以藉助它們的品牌效應招攬一些顧客。
6、團租更經濟實惠
現在,十幾平方米的小店面很是搶碰早手,租金漲了不少,相反,一二百平方米的大店面卻因為滯租而身價下跌。在這樣的情況下,幾名創業者不妨以團體租賃的方式低價租下大店面再進行分割。這樣一來,每位創業者都能節省不少費用。
開小吃店選址注意事項
1、開小吃店第一步,佔地利,選個好位置。
開小吃店,店址對於店鋪生意的好壞起著主要作用。俗話說,店址差一寸,營業差一丈。好店鋪就是人流、財流、資訊流交換得最快、最活的地方。根據傳統的經驗,一條南北對開的商業街,面南的要旺過面北的;東西對開的,面東的要旺過面西的;而一條傳統的商業街,最旺的不是兩頭的,也不是中間的,而是接近一半的再一半的地方,差不多是符合黃金分割定律***1:0.618***的。當然這也不是絕對的,在現代商業環境設計的先進理念指導下,從人性、心理、習慣等要素綜合考慮,往往能創造出家家皆旺鋪的賣場奇跡,所以說在快餐行業這一特殊的行業中陸畢一定要注重這一點。
2、開小吃店第二步,細斟酌,定個好名號。
名不正則言不順,店號之重要性,關乎自己的企業形象,也會直接影響到產品銷售。一般地,開小吃店店號名稱要吉祥、琅琅上口、有特色、易識記。像賣西裝洋服、高檔飾品,就要往「洋」上靠;賣傳統工藝品、土特產,則要往「土」上靠,越土越有特色,越是民族的,越是世界的,經營快餐行業一定要注意這一點。通過恰當的商鋪名號,讓客戶認識自己,欣賞自己,信任自己,實現長期業務合作。名號策劃得好,可以百口相傳,做免費的宣傳。
3、開小吃店第三步,巧裝修,凸顯個性。
開小吃店一定要注重它的裝修問題,裝修直接影響著店面形象,裝修既不是以豪華為能事,當然也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實用、有個性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光照明效果,背景音樂選擇,看貨路線等等,一切都緊緊圍繞一個原則:增強好感度,促進購買欲。
4、開小吃店第四步,活用廣告,搶盡眼球。
如今的社會已是資訊社會,廣告已成為必不可少的常規武器,店面招牌要做,店內櫥窗要做,包裝袋要做,價格標鑒要做,宣傳單要做,易拉寶展架也要做,目之所及皆廣告,醒目易記是真經。在同一市場內,各商鋪店笑悉雀內外的廣告的醒目程度和效果影響成為影響購買的重要因素。除此之外,還要充分運用行業媒體,即可做硬性形象廣告,也可做軟性新聞宣傳。
5、開小吃店第五步,廣告做得好,不如經營管理好。
廣告是務虛,經營管理是務實。進貨渠道,店員管理,業務拓展,客戶溝通,收支利潤,運輸後勤,都是日常工作的必修課,哪一環節出了問題,都會直接影響業務進項。開小吃店的經營管理體現在一個商鋪日常工作的方方面面,它貫穿於商鋪經營的始終,只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則,即一手抓進貨,一手抓銷售,用管理提升日常工作水平,用日常工作檢驗經營管理質量。特別是在崗位標准,業務流程,制度保障,客戶拓展維護等方面下足功夫,你的小吃店經營管理質量,一定會上升一個新台階。
開小吃店選址的調查
1、家庭狀況調查
家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括:人口、家庭成員年齡、收入狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收入,會明顯地影響未來商店的銷售。而所在地區家庭平均收入的提高,則會增加家庭對選購商品數量、質量和檔次的要求。家庭的大小也會對未來的商店銷售產生較大的影響。比如一個由兩口之家組成的年輕人家庭,購物追求時尚化、個性化、少量化;而一個三口之家的家庭***有一個獨生子女***,其消費需求則幾乎是以孩子為核心的。家庭成員的年齡狀況也會對商品有不同需求。比如,老齡化的家庭其購物傾向為購買保健品、健身用品、營養食品等;而有兒童的家庭則重點投資於兒童食品、玩具等。
2、人口密度調查
一個地區人口密度越高,生意相應也會更好做。 計算人口密度,可通過計算一個地區的白天人口來實現,即戶籍中除去幼兒人口數加上該地區上班、上學人口數,減去到外地上班、上學的人口數。部分隨機流入客流人數不在考察數之內。白天人口密度高的地區多為辦公區、學校等地。對白天人口多的地區,應在分析其消費需求特點的基礎上進行經營。比如採取延長下班時間、增加便民專案等以適應需要。人口密度高的地區,到商業設施之間的距離近,可增加購物頻率。而人口密度低的地區吸引力低,且顧客光臨的次數也少。
3、潛在顧客的數量調查
所有的人都是消費者,很自然也是商店的顧客。你在選擇店址時必須了解當地的人口總數、人口密度、人口增長情況、人口年齡結構等。人來人往的地方,當然是設店的有利地方,但並非人多的地方就適合開店,還要分析一下哪些人來往,客流規律如何。首先要了解過往行人的年齡和性別,比如有些過路者是兒童,則他們可能是快餐店的顧客,但不會是服裝店的顧客;其次要了解行人來往的尖峰時間和稀少時間;再次要了解行人來往的目的及停留的時間。
4、行人去向調查
開店選址,來往的客流量不可否認是一個重要因素。但是,這些往來顧客的去向也應是一個非常值得研究的問題。 即使是同一個人,由於每次上街的目的不同,情況也就大不一樣。例如,買必需品與買奢侈品的情形,就完全不同。在店前經過的行人,有去百貨店買東西的,有去戲院看戲的,在開店的時候,應該根據人們去向的差異,選擇適當的店址。
5、交通地理條件調查
店面附近的交通狀況,會在很大程度上影響著生意的好壞,因此一般的開店地點,都會考慮上、下班路線,特別是住宅區。上班與下班時間,兩旁的人、車流,呈現明顯的差距。幾乎百分之九十的行業,都比較適合開在下班路線上。原因很簡單,上班時間大家都忙於工作,只有在下班的時候,才會有空從事采購、飲食等消費行為。然而,並不是大馬路旁邊的地點才算是黃金位置,其實由主幹道延伸出的巷弄內,也有許多適合開店的地點。而一般評估巷道內的黃金店面,多使用「漏斗理論」,指的就是同一個街口,第一家吸引的顧客比第二家多,第二家比第三家多,理想的黃金地點應該是下班路線右邊的地點。
6、購買力調查
家庭和人口的消費水平是由其收入水平決定的,因此,附近人口收人水平對店址地理條件有決定性的影響。家庭人均收入可通過入戶抽樣調查獲取。如長沙西郊某商廈在選址的時候,就對周圍一至兩公里半徑的居民按照分群隨機抽樣的方法,抽取出家庭樣本3000個。經過匯總分析,這3000戶居民中,人均收入在每3000元左右的約佔50%,1000-2000元的佔20%,2000-3000元的佔20%,人均月收入2000元以下的佔10%;人均月收入4000元以上的約佔10%。由此說明,該地區居民大都是工薪族家庭,屬於中等收入水平。 商店在選擇店址時,應以處於青年和中年顧客,社會經濟地位較高,可支配收入較多者居住區域作為優先店址為佳。
㈢ 小吃店如何做市場調查
如何調查市場的方法如下:
既然想選擇這個店址,那麼就應對該店址所包含商圈的市場做調查分析,以確定是否選擇這個店址。
·調查目的:了解該地區的市場狀態,市場發展態勢,人們的購買能力,本行業的發展前景和發展空間。
·消費金額及消費產品的調查。分析商圈全體及主要小吃店餐飲中顧客的人均購買額以及一個月總額及一次的購買金額。同時調查顧客的購買地點。
·分析當地本行業的整體消費力、消費群體的特徵和消費趨勢。
·調查上街者的用餐消費情形。在哪一家小吃店,消費什麼食品,各有多少顧客消費。然後另外調查何種小吃在哪家小吃店銷售了多少,同一商圈內消費量所佔百分比。·調查本行業主要餐飲小吃的普及狀況和今後一年間的消費情況。
·調查顧客家庭經濟狀況、支出項目比例及小吃的消費狀況等。
除了調查市場以外,還應該調查客戶的情況,詳細流程如下:
(1)顧客消費傾向調查調查目的:對居住地居民的年齡、職業、收入及對小吃消費的傾向進行調查,以分析可能的商圈范圍。調查對象:以家庭為對象或依據居住地點以抽樣的方式進行家庭抽樣調查。
(2)顧客消費動向調查調查目的:在預定設店地點對實際逛街者的消費動向進行調查,以把握商業潛力。調查對象:以預定設店地點步行者為對象做抽樣調查。
(3)顧客流動量調查調查目的:通過對預定設店地點的不同日期和時間內顧客流動量的調查,作為確立自己新開店的經營體制的參考。調查對象:調查地點流動的15歲以上的男女。
最後,對競爭對手的調查在完成顧客調查後,還必須做好對此小吃店所處商圈現存的競爭與潛在的競爭對手的調查。對此我們將在下面的競爭分析中詳細說明。
㈣ 怎麼給小吃店選址
1、學校外圍
人們工作壓力大,生活節奏快,往往沒有時間准備早餐,很多送孩子上學的家長,大多時候會選擇和孩子一起在學校外的小吃攤解決早餐。不光早上如此,下午放學,校園外的小吃攤生意都非常好。
孩子們的零花錢可不少,而小吃又是他們的最愛,選擇校園周圍生意一點差不了。不過寒暑假受影響可能會比較大,與其租店面,不如選擇小吃車,可以隨時移動,也省去了房租的大頭開支。
2、社區住宅門口
很多社區外都開滿了各式餐館,如今在社區外開店也是很多朋友的選擇。在社區開店,大多是社區居民來光顧,成為回頭客的可能性也很大。社區房租也比商圈便宜,對於初次開店的朋友來說也是很好的選擇。
3、菜市場周圍
很多人都會選擇早上去菜市場買菜,也比較新鮮,在菜市場周圍有很多早餐店,家庭主婦們在買菜的同時,也會考慮在菜市場周圍順道吃個早飯,或者買點早餐帶回去。想開早餐店的朋友,可以考慮菜市場周圍的門面。
4、交通便利地點
交通便利的地方通常的是人流量最大的地方,像火車站、汽車站,人山人海,為了趕時間他們大多是來不及吃東西的人,很多都會選擇買點食物在路上解決。你的食物只要能吸引人們前來購買,面對如此大流量的人群,生意肯定不會差。不過這些地方的租金也相對較貴,適合有實力的朋友選擇。
選擇合適的商圈
小吃店選址中選擇合適的商圈,也是非常有講究的。如果選擇臨街商鋪一層作為店址的話,那麼就要考察店鋪所在商圈的級別有多高,是大的市級商圈還是稍小型的區級商圈,亦或是更加小型的社區級商圈,不同商圈付出的租金肯定會不同,得到的收效也會不同。
如果店面選的是公司辦公寫字樓區域,消費群多是從事貿易或企業管理人員,其中不乏白領階層,消費水平也相對高些,小吃店定位就要以他們為重點,在小吃店環境上要講究些,消費價格的確定上應根據他們的「 品位」來「量身定做」,如果裝修環境缺乏相應檔次,就可能使一些客源流失。
小吃店選在居民住宅區,顯然,這樣的客源就應以普通居民為主。因此,小吃店開設時應以整潔、明亮、衛生為首要。價格要以當地居民能接受的消費水平來定位,價格太高,等於將居民拒之門外。
㈤ 餐飲市場調研報告
餐飲市場調研報告
在學習、工作生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫作上具有一定的竅門。那麼什麼樣的報告才是有效的呢?下面是我整理的餐飲市場調研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、調查的基本概況
1、調查的目的及意義:從酒店的角度來講:
(1)提高酒店餐飲業的整體服務質量
(2)塑造員工的精神面貌,豐富酒店的企業文化內涵
(3)了解顧客所需,為酒店提供服務依據
從顧客的角度講:
(1)讓顧客得到跟滿意的服務
(2)增強顧客對酒店的進一步認識
(3)使顧客的各種需求得到滿足
2、調查對象:
光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客
3、調查地點:
南昌市站前西路錦鋒大酒店。
4、調查時間
10月1日至8日
二、調查的工作內容
1、調查項目
(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務態度(2)、錦鋒大酒店餐飲部環境舒適度(3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量(4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質量
(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度
(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛生情況(7)、錦鋒大酒店餐飲部的價格(8)顧客選擇貴酒店的原因(9)顧客是否還會光臨貴酒店用餐
2、調查方法
(1)問卷調查法:向光臨貴酒店的顧客發放問卷表,叫顧客按自己的意願填寫,在發放的100份問卷中收回90份,顧客都真實認真的填寫了問卷。
(2)、實地觀察法:可以到錦鋒大酒店餐飲部裡面觀察環境質量狀況和它的衛生情況
三、調查分析
1調查背景分析
餐飲業目前的發展概況
餐飲行業持續發展,營業額和就業人數都有所增長;雖然餐飲企業開始重視品牌優勢的塑造,注重企業規模的擴大,注重利用連鎖經營和特許經營的方式進行擴張,市場的需求中體現出科學飲食的的時尚。餐飲業盡管發展很快,但還存在著一些制約發展的問題,主要表現在以下五個方面:
(1)餐飲產業集中度較低,企業間經營水平差距較大。
(2)餐飲從業人員素質參差不齊,服務質量和管理水平有待進一步提高。
(3)餐飲服務的結構性矛盾比較突出,以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務顯得相對欠缺,不僅服務網點不足,而且市場秩序不夠規范,食品質量、衛生條件跟不上。
(4)餐飲業的市場競爭加劇,企業利潤率低、附加值小,內資餐飲企業自主創新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業「走出去」發展的步伐還不快。
2、數據分析及結論
第一題分析的是員工的服務態度
從第一題分析來看,可以看到顧客對錦鋒大酒店員工服務態度滿意的的佔60%,不滿意只佔40%,總的來說對員工的服務態度還是很認可的。
第二題分析的是在用餐時環境舒適度
從第二題來看,顧客對餐廳環境打分情況。從收回的數據來就按,顧客對餐廳環境還是很滿意的。
第三題分析的是飲食的種類是否充足
從第三題來看顧客對飲食的種類的充足度還是很滿意的,對飲食的味道和衛生情況都有不錯的評價。
第四題分析的是酒水是否充足
從分析來看,顧客對酒店的酒水的種類不太滿意,建議酒店應該在添一些果汁和白酒的種類
第五題分析的是飲食的質量
從分析來看,顧客對酒店飲食的質量很滿意,尤其是本酒店西餐部門的自助餐的種類和酒店的特色菜金獎麻球,不但好吃而且名字很好聽。
第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來看顧客認為酒店的上菜速度很快上菜服務也是影響顧客滿意度的一項重要因素。
第七題分析的是餐飲的價格
從分析來看該酒店的餐飲價格很合理,同時也在顧客顧客的承受范圍之內,尤其是西餐推出的活動價格更加能夠吸引客人。
第八題分析的是食品的衛生情況
從分析來看顧客對酒店的衛生情況不太滿意,夏天自助餐的甜食上面會有很多的小蟲子,還有蟑螂,酒店應該加大對食品衛生的改善,做出美味可口更加衛生的食品。
第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因
從分析來看服務周到設施舒適佔了60%的比例,朋友推薦旅行社的佔了40%,說明該酒店的聲譽在南昌市還是很的。
第十一題分析的是是否還會光臨貴酒店用餐
從分析來看大部分的顧客還是會光臨貴酒店,認為該酒店無論在價格、服務態度、環境舒適度還的非常滿意的。
3、存在的問題
從前面的數據分析,我們可以初步得出結論:目前,龍岩市的酒店餐飲服務的顧客滿意度總體來說是較高的。在三家抽樣的樣本酒店――天雅酒店、金穗酒
店、恆寶酒店當中,其中恆寶酒店的顧客滿意度為最高,但是經過分析我匯總表,我們也可以發現存在的一些突出的問題,特別是在規模比較小的酒店,還有諸多不規范之處。在此特別提出以下問題:
(1)餐廳就餐環境問題
在第一題中有42%的顧客選擇了環境這一選項作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中,則有42.9%的顧客對酒店就餐環境打分為70~80分。這說明隨著人們生活水平的提高,人們越來越重視對氣氛的營造,越來越講究餐廳的就餐情調。對就餐環境的要求也越來越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好,特別是在客流量處在高峰期,餐廳內噪音嘈雜,影響客人就餐情緒,該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環境布置非常協調,大大突出酒店餐廳的特色,給酒店耳目一新的感覺。
(2)菜餚的衛生問題
衛生合格是客人對菜餚最基本的要求,菜餚如果沒有衛生保證,對客人來說,就失去了最基礎的安全保障。當餐廳處在高峰期,服務員的任務比較急。存在有的服務員沒有按照規定得操作標准去操作,在端菜時手指沾到菜湯,這必然會引起極大的不滿。在酒店顧客填的意見薄中,就發現顧客投訴這樣的問題。這是一個對酒店形象會造成很大損害的問題,亟待解決。
(3)上菜速度存在的問題
從三個分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認為上菜速度處於「一般」和「很慢」。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關繫到客人對飯店的評價,關繫到飯店的經濟利益。假如飯店上菜速度過慢,而又沒有及時採取補救措施,造成顧客投訴不說,還會失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務員形象的問題
服務員形象在顧客眼中代表著餐廳的形象,因此餐廳對服務員的儀容,儀表要求很高。但從統計的數據看,對酒店服務員形象表示偏差的顧客佔40%。說明在錦鋒酒店的服務員儀表上還是很完美。在服務行業中,服務員的儀表,儀容,儀態是非常重要的服務要素,餐廳的每一位服務人員都應樹立良好的形象意識,不能因為一位服務員的形象影響到整個酒店的形象。
四、加快錦鋒大酒店餐飲業發展的對策措施及建議
1、加強和完善內部管理結構,增強企業競爭力。
一要抓好體現以人為中心的現代化管理。通過培訓、教育、使用開發等途徑,大力開發人力資源,培養和造就高素質的適應知識經濟時代要求的`現代服務業管
理人才,特別是要有勤奮能乾的創業者、高素質的管理人員、高水準的專業廚師和優秀的服務隊伍。二是要抓好以餐飲產品為中心的經營管理。抓品種、抓質量、抓服務、抓環境、抓信息化、現代化和規范化管理,並藉助廣泛深入和富有成效的創新活動,降低成本,提高效益,提高企業檔次,增強市場競爭力。
2、加強規范餐飲市場行政管理。
一是企業要制定出適應現代消費趨勢,實行誠信經營的措施和策略,不斷改善和提高服務質量。二是衛生、工商、稅務等部門要出台相應的管理辦法和政策法規,嚴厲打擊虛假廣告,欺行霸市行為,在政策上加以引導,進行有效的行業規劃,使其能健康發展,同時堅決杜絕有關職能部門對餐飲企業的亂收費現象。
3、餐飲企業要體現特色經營和品牌戰略。
特色和品牌是經過長時間的考驗,能夠在激烈的市場競爭環境中脫穎而出,並取得了市場和消費者的認可,具有較高創新和贏利能力的具體表現。餐飲企業的特色,重點是菜點的品種和質量,但服務質量的高低也不能忽視,必須向消費者提供舒適的用餐環境和良好的用
餐氛圍。無論是菜點品種、質量、服務水平,還是用餐環境,都要充分體現飲食文化和企業文化,使顧客既能滿足物質上的享受,又能滿足精神上的享受。更加要以歷史積淀和文化創新為基礎,挖掘、培育、開發與創新邕菜系列,鼓勵企業研製餐飲名品,通過注冊商標、包裝宣傳民族地方特色菜。
4、要以市場為導向
結合實際,創新和正確選擇適合企業發展的經營方式,進一步改善消費環境。錦鋒大酒店的餐飲業要根據實際情況,大力推行連鎖經營、特色快餐和快餐送餐,改變傳統的經營方式,推動了行業的品牌化和規模化進程。健全的現代化管理系統,完善的經濟管理體系,新產品研發與創新能力,完善的外賣配送系統,整體營運管理與督導體系,以及先進、科學、標准化來管理現代化餐飲業。
5、發展連鎖經營
以衛生、健康、創新、多元化發展、高質量的服務為現代化的經營管理模式,獲取更大的經濟效益。
6、加大宣傳力度,營造餐飲業良好發展氛圍。
要充分發揮各級政府和新聞媒體的宣傳優勢,大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業發展、打造我市「美食天堂」的重要性、必要性,宣傳南昌市餐飲業發展的思路、舉措和優惠政策。南昌市餐飲的主要負責人要進一步提高認識,強化大局意識,把加快餐飲業發展、打造重慶「美食天堂」工作擺在加快經濟發展、增加就業和擴大內需、拉動消費的重要位置,高度重視,形成合力,齊抓共管。要積極支持餐飲業發展,加強協調配合,增強服務意識,提高辦事效率,建立健全激勵機制,共同促進全市餐飲業的快速發展。
一、調查目標、方案設計及組織策劃
(一)調查目標
總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現有經營商家,了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。
分目標:
1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查
3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
(二)調查對象及形式
根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握,本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象,以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣:
1)在校大學生消費者抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2)校食堂工作人員抽取樣本20個,其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3)黑大附近現有經營商家抽取樣本20個,其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式:1)問卷調查2)訪問調查3)市場觀察4)電話網路調查5)幽靈實驗調查等
調研的主要內容:
1)在校大學生消費者調查主要內容:現有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數量及層次,消費者對現有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。
2)校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的製作工藝,到食品安全衛生的把關,再到銷售的菜色價格,最後到食堂的服務情況,進行大概的了解,並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3)現有經營商家調查的主要內容:經營的餐館類型、風味,產品的渠道體系,主要經營支撐點,主導產品的促銷手段,為顧客服務的原則,經營者現實滿意程度,經營者的營銷心理,經營者的期望值與要求等。
4)訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。
5)幽靈實驗調查內容:切身的感受2―3家餐館的產品、口味,就餐環境,服務水平,衛生狀況等,然後分析評價,去粗取精。
(三)調查組織實施過程
調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:
1.黑大餐飲經濟發達,消費水平較高,消費量大。
首先,從實地調查的結果來看,黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發展主要依託黑龍江大學的學生消費者,據有關資料統計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最後,從黑大所處的地理環境位置來看,位於南崗區,消費水平還是較高的。通過問卷調查,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。
2.主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基於習慣因素
3.消費的時間分散,餐飲服務趨於全天
4.消費主體一般趨於2―4人,消費能力較高
5.黑大餐飲市場競爭格局相對穩定,各經營商家之間日趨同質化
6.產品差異化程度低,缺乏營銷創新
(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1.食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2.消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜,大眾口味中又偏辣
3.產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4.消費者對產品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩定
5.消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低
6.消費者經常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7.大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8.宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9.大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析
1.不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2.眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大,趨於同質化
3.在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4.黑大餐飲行業缺乏規劃引導,在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場准入制度和強制性標准,餐飲企業的標准參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛生得不到保障
5.無品牌意思,只關注於現盈利狀況
三.本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈,難免由於利益問題出現食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生,合理消費是必要的。總之,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。
;㈥ 加盟小吃需要了解什麼
一、加盟小吃店的選址
雖然說小吃加盟品牌的總部會幫助創業者進行選址,但是創業者需要有自己的選址到位才行,這樣才能從這個范圍中挑選出適合的店鋪位置。同時創業者在選址的時候,需要提前做好相關的市場調查,這樣才能保證所選擇的位置合適。不過需要注意的是那些人流量非常的地方屬於黃金地區,這樣的黃金地區的房租非常高,如果創業者的生意不太好的話,很容易帶來很大的經濟負擔,導致店鋪出現倒閉的情況。
二、加盟小吃店的品牌考察
在選擇小吃加盟品牌的時候,創業者需要考慮小吃加盟品牌的信用度和聲譽,這樣才能保證加盟品牌的可靠性,避免出現加盟騙局的問題。同時創業者也要考察一下該品牌的其他加盟店的經營狀況,這樣才能保證創業者遲世能夠真實的了解到該品牌的發展前景。此外,創業者也要熟悉該品牌的食物種類蔽謹,看看是否滿足當地人們的需求,以免出現消費者們不喜歡的情況。
三、小吃加盟店的開店流程
在進行小吃加盟之前,一定要提前宏旦基了解下相關的加盟流程,這樣才能保證加盟店鋪的正常開展。同時熟悉了開店流程後,也能減少開店道路上的麻煩,縮短小吃加盟店的開店時間。此外,在簽訂小吃加盟合同的時候,創業者一定要認真的閱讀,避免出現霸王條款,這樣才能合理的保障好創業者自身應有的權益,也能避免出現經濟方面的糾紛。
四、小吃加盟品牌的支持
想要開一家小吃加盟店,必須要提前了解下該品牌的支持,畢竟自己開店的話會有很多的麻煩,沒有總部的相關支持的話,會使開店之路變的非常漫長。有了小吃加盟品牌的支持以後,創業者就不用擔心遇到問題了,一切都會有總部出面解決。從店鋪的選址到運營,總部會為創業者提供全面的服務,保證了加盟店的正常運營。因此在選擇小吃加盟品牌的時候,一定要考察該品牌的支持力度才行。
㈦ 餐飲市場調研報告範文
一、調查目標、方案設計及組織策劃
(一)調查目標
總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現有經營商家,了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。
分目標:
1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查
3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題
4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
(二)調查對象及形式
根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握,本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象,以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣:
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個,其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網路調查5)幽靈實驗調查等
調研的主要內容:
1) 在校大學生消費者調查主要內容:現有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數量及層次,消費者對現有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的製作工藝,到食品安全衛生的把關,再到銷售的菜色價格,最後到食堂的服務情況,進行大概的了解,並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3) 現有經營商家調查的主要內容:經營的餐館類型、風味,產品的渠道體系,主要經營支撐點,主導產品的促銷手段,為顧客服務的原則,經營者現實滿意程度,經營者的營銷心理,經營者的期望值與要求等。
4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產品、口味,就餐環境,服務水平,衛生狀況等,然後分析評價,去粗取精。
(三)調查組織實施過程
調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:
1. 黑大餐飲經濟發達,消費水平較高,消費量大。
首先,從實地調查的結果來看,黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發展主要依託黑龍江大學的學生消費者,據有關資料統計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最後,從黑大所處的地理環境位置來看,位於南崗區,消費水平還是較高的。通過問卷調查,黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。
圖表1
北門餐飲類型及分布情況
類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧
數量 16 26 35 3 3 6 10
表2
黑大在校學生的月平均消費分布情況
消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所佔比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍
大多數學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基於習慣因素
3. 消費的時間分散,餐飲服務趨於全天
4. 消費主體一般趨於2—4人,消費能力較高
5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定,各經營商家之間日趨同質化
6. 產品差異化程度低,缺乏營銷創新
(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低
6. 消費者經常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。
2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大,趨於同質化
3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導,在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場准入制度和強制性標准,餐飲企業的標准參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛生得不到保障
5. 無品牌意思,只關注於現盈利狀況
三.本次調查活動總結
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈,難免由於利益問題出現食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生,合理消費是必要的。總之,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。
㈧ 小吃店市場分析怎麼寫
市場分析對於創業者和經營者來說非常重要,通過市場分析可以了解市場上的競爭情況、消費者需求、行擾森業趨勢等,有助於開展有效的市場營銷和制定科學的經營策略。以下是小吃店市場分析的基本步驟:
1. 定義目標市場:確定小吃店所服務的目標人群,例如學生、白領、家庭主婦等。
2. 分析競爭對手:了解同類小耐李盯吃店的數量、規模、價格、菜品特色等信息,有助於制定差異化經營策略。
3. 調查顧客需求:通過調查問卷或實地走訪等方式獲取消費者對小吃店服務質量、價格、菜品口感等方面的需求和意見。
4. 研究行業趨勢:了解小吃店所在地區或全國范圍內行業發展趨勢及相關政策法規昌和。
5. 綜合分析:基於以上信息進行綜合分析,得出小吃店市場現狀及未來發展趨勢,並結合自身特點制定具體的經營計劃和戰略。
在撰寫小吃店市場分析報告時還需要注意以下幾點:
1. 報告結構清晰,邏輯嚴密。
2. 語言簡潔明了,避免使用生僻詞彙和專業術語。
3. 數據來源可靠,盡量使用第三方數據機構、政府公告等權威信息。
4. 給出具體建議,並盡可能提供相應的數據支持。
㈨ 開個小吃攤如何選址
現在加入到餐飲行業,投資經營一家特色小吃連鎖店想獲得持久的創收,那麼在開店前就應該找好開店的位置。下面是由我分享的,希望對你有用。
選擇小吃店的店址主要考慮三個方面,一是街面房,至少也應是巷弄口,靠近大街的位置;二是公司寫字樓較集中的地方;三是居民住宅較集中的地方。當然,三者都集中的地方更好。因為做餐飲生意,特別是小小吃店最講究店家附近有足夠的人流,有人流才有客流,有客流才會有「財流」。
業內人士認為,店址選得好,幾乎等於開店成功了一半,不愁無客源。然而,要想生意長期做下去,就有一個小吃店定位問題。如果店址選的是公司寫字樓區域,消費群多是從事貿易或企業管理人員,其中不乏白領階層,消費水平也相對高些,小小吃店定位就要以他們為重點,在小吃店環境上要講究些,消費價格的確定上應根據他們的「 品位」來「量身定做」,如果裝修環境缺乏相應檔次,就可能使一些客源流失。
小吃店選在居民住宅區,顯然,這樣的客源就應以普通居民為主。因此,小小吃店開設時應以整潔、明亮、衛生為首要。價格要以當地居民能接受的消費水平來定位,價格太高,等於將居民拒之門外。
特色是小吃店的招牌
小吃店選址的資訊來源,可注意有關廣告,也可親自探訪,或者托朋友介紹。初開小吃店者,所選的小吃店面積以不超過200平方米為宜,年租金在10萬元以內。小吃店定位中檔的,每平方米的裝修約500元左右,檔次低一些的約300元左右。
選好了店址,就要考慮所開的小吃店將要賣什麼產品,或者說,所開小吃店的特色是什麼。這點的重要性僅次於選址。猶如孩子順利降生,如何養育學問很大,考慮不周孩子也可能夭折。
目前餐飲市場上的小餐飲店,從菜餚上看,多數是杭幫菜、川菜、湘菜、粵菜等,小小吃店應再細分,要有自己的招牌菜。如前面舉到的那家小吃店以賣鴨菜為特色,又如一家牛哥店,專賣牛鞭菜,再如有的店專賣兔頭菜。總之,找一個本店的拳頭產品,以創造顧客來店的理由。越是有特色的小吃店,越是有生命力。因為,無論是什麼層次的消費者在口味上都有「喜
新厭舊」磨桐輪的本能,只要味道好,總能吸引絡繹不絕的顧客,使小吃店長盛不衰。一些初入門的,如果感覺選菜餚特色難,也可在面點特色上做文章,如開家特色米線店、特色餛飩店等。
當然開家小吃店,在管理、服務等方面也很重要,常言道「管理出效益」,作為經營者應該多學習,初開店者最好凡事親自參與,積累經驗。
開個小吃店選址的環境因素
1、商圈環境分析
小吃創業是在商業環境中進行,每個城市都會形成不同的商圈環境,開小吃店理想的位置瞎信還是需要有一定數量和一定消費能力的流動人口為基礎。
⑴、本地區核心商圈
核心商圈的商業活動頻繁、顧客扎堆、每天來的人都不一樣,而且去那裡就是為了消費,滿足流動人口「邊走邊吃」的小吃產品在這樣的地區銷售,營業額必然高。這些「寸土寸金」的地方,有實力的創業者一般都會重金以求。相反,如果商店開在人少的地方,銷售額難以提高租金再便宜也賺不到多少錢。
⑵、二類街道
相比核心商圈的購買力差一點,但流動人口還是比較多的街道,輪腔這類街區鋪面租金較核心商圈價格要便宜很多,這類街區也很適合開小吃店,價效比高的小吃品種在這類地區更有競爭力。這種人多的地方一定要注意每天是不同的人經過這里,還是天天上下班的人經過這里,每天有不同的人經過所佔的比例越高、流動人口的質量就越高,也更適合賣「邊走邊吃」的休閑小吃。
⑶、人口密度高的地區
居民聚居、人口集中的地方也適宜開小吃店。因為人口一多,對吃的需求也大,這類地區更適合「餐館類」吃飽肚子的各種飯店、小吃店、早餐店、快餐店。因為這里的流動人口每天都差不多,顧客來小吃店消費更多的是以每天必吃的早餐、中餐、晚餐、夜宵為主,對吃著好玩的休閑小吃消費頻率不會很高。這種地方的顧客對吃飽肚子的需求比較穩定,在這里開「餐館類」小吃店,銷售額也不會驟起驟落,能夠保證商店的穩定經營。
⑷、接近人們聚集的場所
短途汽車站、公交換乘車、碼頭等交通場所,公園、影劇院等娛樂休閑場所,大超市、百貨商場等附近,也是適合開小吃店的地方。這些地方都可能有較多的人群聚集,每天經過的人都不一樣,只要有人,就會有吃的消費需求,也就有商業機會。
在選擇具體的店址時,照搬以上教條是不可取的,即使再旺的繁華地段,也會有"死角",所以,在選擇時一定要注重親自調查、觀察、對比。
2、商業環境決定了門面的價值
我們常說寸土寸金。做生意選門面就是這樣的,好門面通常都是高租金。很多小生意都得依靠門面的好壞,越是大眾生意,就越要捨得在門面上投資。在那些高店租的繁華地帶,你不要懼怕那裡的高店租。在通常情況下,只要你的經營方向、經營策略、選擇的貨源沒有問題,在這些地方往往是高投入高回報。當然,在投資前你必須認真分析選擇這個門面、投入這筆資金能給你帶來多大的效益,你要在此銷售的產品利潤空間是不是夠大。開店創業首先要明白好門面的重要性,不要被寸土寸金的高店租嚇跑。有些創業者存在一種錯誤的意識:寧願往店裡多投資,也不願意交高租金。但是,好碼頭雖然寸土寸金,正常情況下你賺的錢總會大大超過租金。因為好門面的高租金並不是一兩天形成的,也不是房東可以任意抬高的,它是房東和租客在長期利潤分成較量中形成的。
3、商圈裡流動人口質量分析
並非行人越多越興隆:以為凡是有人路過,這些過路人便都是自己的顧客,來往行人越多生意就越興隆,這種想法是極其錯誤的。如果那些來往行人是帶著某種明確目的人,那麼這些店就拉不住這類顧客。火車站的行人就是這樣,帶有很明確的坐車目的,很少有人會沖動的吃休閑小吃,只會購買礦泉水、方便麵、麵包類小吃、或者直接進快餐店填飽肚子,相反,游樂街上的行人就不同,他們不是非在什麼時候趕到什麼地點,辦完什麼事情不可,看見好吃、有趣、誘人的小吃就會買,或者因為看見別人都在買,自己也就稀里糊塗的買來吃吃。
因此,在選擇什麼樣的街道開小吃店時,不僅要考慮來往行人的數量,而且還應考慮來往行人的性質,性質不同,行人的質量也就不同了。還有行人去那個地方的頻率,經常去的人,不會每天吃相同的東西,偶爾去的人,因為喜歡吃某種小吃,就會來此必吃。對於小吃店而言,行人的消費能力最強,質量也就越高。質量高的行人所佔比例越大,就越適合開小吃店,尤其是邊走邊吃的休閑小吃專案。
流動人口的質量決定了小吃店的風險系數,我們看到有些地方,表面看來,車水馬龍,人流如織,但流動人口質量不高。在這些鬧市新開店很快就失敗,而在小巷開店卻生意紅火的重要原因。
只有經營專案與你所選的門面匹配,該門面則為好店址。雖然是「民以食為天」,但不同地點的行人對吃的需求有很大差別,基於對商圈裡流動人口的消費特點正確理解,就能針對性的選擇合適的開店專案。只要能使你生意興隆的門面,不管位置是在商業中心還是偏僻小巷,都是好門面。因此,你在開店時,你要考慮你所經營的小吃專案是否適應該地區人們的需要。
開個小吃攤選址的調查分析
1、家庭狀況調查
家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括:人口、家庭成員年齡、收入狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收入,會明顯地影響未來商店的銷售。而所在地區家庭平均收入的提高,則會增加家庭對選購商品數量、質量和檔次的要求。家庭的大小也會對未來的商店銷售產生較大的影響。比如一個由兩口之家組成的年輕人家庭,購物追求時尚化、個性化、少量化;而一個三口之家的家庭***有一個獨生子女***,其消費需求則幾乎是以孩子為核心的。家庭成員的年齡狀況也會對商品有不同需求。比如,老齡化的家庭其購物傾向為購買保健品、健身用品、營養食品等;而有兒童的家庭則重點投資於兒童食品、玩具等。
2、人口密度調查
一個地區人口密度越高,生意相應也會更好做。 計算人口密度,可通過計算一個地區的白天人口來實現,即戶籍中除去幼兒人口數加上該地區上班、上學人口數,減去到外地上班、上學的人口數。部分隨機流入客流人數不在考察數之內。白天人口密度高的地區多為辦公區、學校等地。對白天人口多的地區,應在分析其消費需求特點的基礎上進行經營。比如採取延長下班時間、增加便民專案等以適應需要。人口密度高的地區,到商業設施之間的距離近,可增加購物頻率。而人口密度低的地區吸引力低,且顧客光臨的次數也少。
3、潛在顧客的數量調查
所有的人都是消費者,很自然也是商店的顧客。你在選擇店址時必須了解當地的人口總數、人口密度、人口增長情況、人口年齡結構等。人來人往的地方,當然是設店的有利地方,但並非人多的地方就適合開店,還要分析一下哪些人來往,客流規律如何。首先要了解過往行人的年齡和性別,比如有些過路者是兒童,則他們可能是快餐店的顧客,但不會是服裝店的顧客;其次要了解行人來往的尖峰時間和稀少時間;再次要了解行人來往的目的及停留的時間。
4、行人去向調查
開店選址,來往的客流量不可否認是一個重要因素。但是,這些往來顧客的去向也應是一個非常值得研究的問題。 即使是同一個人,由於每次上街的目的不同,情況也就大不一樣。例如,買必需品與買奢侈品的情形,就完全不同。在店前經過的行人,有去百貨店買東西的,有去戲院看戲的,在開店的時候,應該根據人們去向的差異,選擇適當的店址。
5、交通地理條件調查
店面附近的交通狀況,會在很大程度上影響著生意的好壞,因此一般的開店地點,都會考慮上、下班路線,特別是住宅區。上班與下班時間,兩旁的人、車流,呈現明顯的差距。幾乎百分之九十的行業,都比較適合開在下班路線上。原因很簡單,上班時間大家都忙於工作,只有在下班的時候,才會有空從事采購、飲食等消費行為。然而,並不是大馬路旁邊的地點才算是黃金位置,其實由主幹道延伸出的巷弄內,也有許多適合開店的地點。而一般評估巷道內的黃金店面,多使用「漏斗理論」,指的就是同一個街口,第一家吸引的顧客比第二家多,第二家比第三家多,理想的黃金地點應該是下班路線右邊的地點。
6、購買力調查
家庭和人口的消費水平是由其收入水平決定的,因此,附近人口收人水平對店址地理條件有決定性的影響。家庭人均收入可通過入戶抽樣調查獲取。如長沙西郊某商廈在選址的時候,就對周圍一至兩公里半徑的居民按照分群隨機抽樣的方法,抽取出家庭樣本3000個。經過匯總分析,這3000戶居民中,人均收入在每3000元左右的約佔50%,1000-2000元的佔20%,2000-3000元的佔20%,人均月收入2000元以下的佔10%;人均月收入4000元以上的約佔10%。由此說明,該地區居民大都是工薪族家庭,屬於中等收入水平。 商店在選擇店址時,應以處於青年和中年顧客,社會經濟地位較高,可支配收入較多者居住區域作為優先店址為佳。
㈩ 餐飲商圈調查報告
餐飲商圈調查報告4篇
隨著個人的文明素養不斷提升,報告的用途越來越大,報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。那麼大家知道標准正式的報告格式嗎?以下是我幫大家整理的餐飲商圈調查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
影響餐飲商圈的條件
1.分析時間與距離
這是在做商圈評估時最基本的因素。如果消費者到店消費的距離太遠或時間太長,會影響他們前往消費的意願。因此經營者可以根據自己商店形態與顧客到店的時間、距離找出第一商圈、第二商圈以及第三商圈。
2.選擇商店的位置
要將商店經營成功,需要掌握三個基本原則:選對商店的位置、挑選具備競爭力的商品、成功的營銷策略。商店位置的目的在於使顧客方便接近商店,以便與同業競爭,或在人口密度成長迅速,購買力強的情況下,具備長期的發展潛力。
3.人口條件
商圈內的人口特性、人口的密度是影響店鋪經營成敗的關鍵因素,所以在第一商圈內,為了確實掌握基本顧客,必須對開店地點周圍的商店、交通網與交通設施是否發達。周邊的住戶情形,以及居住者的條件能夠有所了解。
4.交通條件
交通網與交通設施是否發達,決定了顧客接近商店的便利性。為了將第一商圈擴大到第二商圈,進而掌握延伸地區的顧客層,經營者必須很清楚的了解其周圍的交通情況。例如,道路設施的狀況,客運的路線分布情況等。
餐飲店選址需掌握三個基本原則
1選對餐飲店的位置;
2.挑選具備競爭力的特色菜;
3.成功的經營策略;
商圈分析的步驟
第一步是確定資料來源調查等。
第二步是確定調查的內容,包括購物頻率、評價購買數量、顧客集中程度。
第三步是對商業圈的三個組成部分進行確定。
第四步是確定商圈內居民人口特徵的資料來源。
第五步是根據上述分析,確定是否在商圈內營業。
最後要確定商店的區域、地點和業態等。
做好餐飲商圈的經營就是在不斷的了解商圈變化、收集情報以及了解商品的特徵、在不斷的假說驗證的過程中實現的。做好每一個細節工作,了解顧客的消費動向,滿足顧客的需求,無論哪一個商圈的店鋪,只要做好老顧客的維護,不斷的開發新顧客,都會隨著客數的提高,帶動銷售額的提高。
一般來說,所謂的商圈,是指發生消費行為之際,選擇到該處飢核消費場所分布的范圍。商圈調查關繫到餐飲店面開設後爛運掘的成敗,其重要性不言而喻。據北京漢釜宮國際餐飲管理有限公司市場部負責人介紹,通過其對市場上千家不同品牌的餐飲店商圈調查以及經營狀態的調查對比,得出一個結論:餐飲店經營好壞與多方面的原因有關,其中刨除餐飲口味特色以外,餐飲店所處的商圈起到了至關重要的作用,正確的商圈選擇能幫助餐飲店提升成活率和營業額。
為了幫助加盟者順利的開店成功賺錢,現在很多餐飲企業都在加盟政策中把協助創業者做商圈調查選址分析作為重中之重,這樣就為缺少創業經驗和實戰操作的創業者帶來了很大的幫助,相對創業成功的機率也要高很多。對於商圈的考察,很大程度上也表現為商悄仔業的嗅覺,作為創業者如果想真正的長遠的發展僅僅依靠總部的幫助也是不夠的,只有自己擁有這種對於商機的洞察力,才能更客觀的分析出你所從事的項目在您當地的發展潛力做出准確的預期。在此愛商網特別整理幾個商圈考察的關鍵指標,希望能對您的事業發展有些許幫助。
一:商圈環境分析的重要性
商圈的選擇關系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數量等層面的問題,而且對日後餐飲店經營的形態、廣告的宣傳、相應的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店的經營品種、價位、裝修規模、檔次聯系起來,確定開店的地點;二是要了解當地風土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當地的人口變數及其他一些變數,預測所選地區未來的發展性。
二:商圈的類別及關注點
360行,每一行的創業者所進行的商圈分析都不同,商圈類型考察的指標也不一樣,有專家把商圈的分類分為商業區、住宅區、文教區、辦公區、綜合區等,而現代這一嚴格的區分並不明顯,多數商圈因商業的完善而逐漸混合。
1、純粹的商業區,這樣的商圈一般都配套齊全,其特色為商圈大,流動人口多、各種店面林立,繁華熱鬧,視不同城市的發展程度而分析其商業競爭的激烈程度,如果是成熟的商業地帶,一般中小投資者不考慮。而如果是商業區規劃建設沒有多久,競爭沒有白熱化,便蘊含著商機的可能。商業區指商業行為集中的方面,由於過路客的增加,形成各種餐飲店聚集之處,以快餐為主。
2、住宅區,居住者在一萬人以上,消費群為當地常住消費群,其消費習性為消費群穩定,在創業側重點時,講究便利性、親切感,家庭用品購買率較高。
3、文教區,文教區附近一般有多所學校,該區消費群以學生為主,消費金額普遍不高,消費習性相對較休閑。側重於學生購買習慣而進行重點調研來判斷所做項目的'可能性。
4、辦公區 ,基本指商業辦公區,消費人群多為上班族。上班族的消費特點最主要的是時間穩定、集中。這類商圈多以第三產業的創業內容為主。如餐飲、休閑場所、會議等等。
5、綜合區,綜合區分為商住混合、工商混合等。混合區具備單一商品圈形態的消費特色,一個商圈內往往含有多種商圈類型,屬於多元化消費習性。
三:商圈分析的關鍵指標
針對以上對於商圈的分析,每一個商圈所包含的商機都有不同,但有幾個關鍵的指標是要認真分析的,那就是人口因素和商業配套的環境因素。
1.消費群的綜合因素:
包括居住人口數量大致統計,被考察地的收入水平、人均消費能力、工作人口數量、流動人口數量、購買力。當地的工資水平消費級別最常用的方法是調查當地主流的價格,走量,消費形態(保守型消費、前沿型消費),消費習慣(顧客的需求與偏好),作為選擇項目組合的依據。
2.商業配套的環境因素:
簡單的講就是當地競爭形態的分析,根據初步調查判定所屬商圈的類別,來判定你所從事的項目在當地的競爭環境分析。同行業的競爭對手有哪些?主要分布在哪?另外還要考慮在地緣上與周邊城市的關系,也就是說項目的互補性,對於商圈沒有成熟的地段,主要考慮的就是該地區的商圈飽和度,以了解這個地區內同行業是過多還是不足。在商圈飽和度低的地區建店,其成功的可能性必然超過商圈飽和度高的地區。
總之,商圈的調研分析並非就是簡單的人口分析和環境考察,我們建議如果您要加盟創業,一定要在前期做好商圈調查,合理的正確選擇開店地址,綜合考慮多種因素,這樣才能確保餐飲店能獲得成功發展。
一般來說,所謂的商圈是指發生消費行為之際,選擇到該處消費場所分布的范圍。商圈調查關繫到餐飲店面開設後的成敗,其重要性不言而喻。
現在很多餐飲企業會選擇一些專業的調查公司做一些餐飲商圈選址的調查,例如,就是一家專業的調查公司,在餐飲調查行業有著豐富飛經驗。餐飲商圈調查是一個非常重要的問題,不同類型的商圈、不同層次的商圈,適合於不同的業態和不同的經營方式。餐飲商圈調查是一項比較需要科學態度和科學方法的工作。
1.餐飲商圈可以預估商店坐落地點可能交易范圍內的消費人群、流動人口量等,並通過消費水準預估餐飲營業額等消費資料。對餐飲商圈的調查可以幫助凈者明確哪些顧客的類別,力求在保持基本顧客群的同時,著力吸引潛在顧客群。
2.餐飲商圈調查可以幫助開店者了解預定門市坐落地點所在商圈的有點與缺點,從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時,應在明確餐飲商圈范圍、了解餐飲商圈內消費分布狀況及市場、非市場因素的有關資料的基礎上,進行經營效益的評估,衡量店址的使用價值,按照設計的基本原則,選出適宜的地點,使商圈、店址、經營條件協調融合,創造經營優勢。
3.全面的商圈調查,可以使經營者了解店鋪位置的優劣及顧客的需求與偏好,作為調整商品組合的依據;可以讓經營者依照調查資料訂立明確的業績目標。通過商圈分析,制定市場開拓戰略,不斷延伸,擴大商圈范圍,提高市場佔有率。
商圈環境分析的重要性
商圈的選擇關系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數量等層面的問題,而且對日後餐飲店經驗的形態、廣告的宣傳、相應的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店品種、價位、裝修規模、檔次聯系起來,確定開店的地點;二是要了解當地風土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當地的人口變數及其他一些變數,預測所選地區未來的發展性。
現在餐飲行業的競爭是越來越激烈的,為了避免在經營過程中出現一些不必要的損失,因此做好餐飲商圈調查是非常重要的。
認為在做商圈競爭評估時必須考慮這樣一些因素:現有餐飲店的數量、現有餐飲店的規模分布、新餐飲店開張率,所有餐飲店的優勢和劣勢,短期和長期變動以及飽和情況等。餐飲店過少的商圈,只有很少餐飲店提供滿足商圈內消費者需求的服務;餐飲店過多的商圈,又有太多餐飲店提供服務,以致每家餐飲店都得不到相應的投資回報。
同一區域里,肯定會有不同檔次的各種餐飲店,如何在眾餐飲店中脫穎而出,具備競爭力,並且能夠抵制住別的餐飲店的競爭,謀得一個好的生存空間呢?
1.提高競爭力要培養客戶的忠誠度,忠誠度首先你要把客戶放在自己的心上,建立完善的客戶資料,有的分為上門拜訪有的電話聯絡有的簡訊溝通,人都是講感情的,感情就是你制勝的法寶。逢年過節的簡訊問候是初級階段,記得客戶的生日並最好送上驚喜是中級階段,而牢記客人的細節進行人性化個性化服務才是高級階段。
2.人流量大的地方不一定具有商機,一般人流量集中的地方往往租金昂貴,對於剛剛創業的餐飲店經營者們來說入場的門檻高,壓力過大,競爭過於激烈。除非你選擇的是品牌加盟店或者品牌小吃店,建議首次進入餐飲行業的朋友選擇步行街這類人氣高漲的地段,另外新興的商務寫字樓和剛剛入住的生活住宅小區相對於租金便宜,各項優惠措施幅度大,最主要的是競爭對手少,便於自己發展穩定客戶。寫字樓里的各公司職員和小區里的住戶就是最穩定的消費人群。
餐飲商圈調查的重要性:
1.商圈調查可以預估商店坐落地點可能交易范圍內的消費人群、流動人口量等人口資料,並通過消費水準預估營業額等消費資料。對商圈的分析與調查,可以幫助經營者明確哪些是本店的基本顧客群,哪些是潛在顧客群,力求在保持基本顧客群的同時,著力吸引潛在顧客群。
2.商圈調查可以幫助開店者了解預定門市坐落地點所在商圈的優缺點,從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時,應在明確商圈范圍、了解商圈內消費分布狀況及市場、非市場因素的有關資料的基礎上,進行經營效益的評估,衡量店址的使用價值,按照設計的基本原則,選出適宜的地點,使商圈、店址、經營條件協調融合,創造經營優勢。
3.全面的商圈調查,可以使經營者了解店鋪位置的優劣及顧客的需求與偏好,作為調整商品組合的依據;可以讓經營者依照調查資料訂立明確的業績目標。通過商圈分析,制訂市場開拓戰略,不斷延伸觸角,擴大商圈范圍,提高市場佔有率。