2019年手機市場調查問卷

Ⅰ 大學生手機市場調研報告兩篇

大學生手機市場調研報告兩篇

以下是的我給大家整理的關於大學生手機市場調研報告，希望能幫助到大家!

大學生手機市場調查篇一

隨著中國智能手機市場的不斷發展，已經從最初人口紅利下的快速擴張進入到存量替換階段。

手機廠商之間的競爭也愈演愈烈，產品不斷的推陳出新，產品和消費者群體的差異化特徵也日趨明顯。

針對細分市場的發掘和研究是廠商戰爭非常重要的一環，校園群體作為數量龐大、消費穩定、群體集中、具有可塑性的一類消費群體，是任何廠商不可忽視的一類細分人群。

針對校園群體這一龐大的市場，覓范研究院聯合 GFK 發布校園群體智能手機消費者滲謹調研報告。深入探究校園手機用戶市場的規模及用戶特點，獲知該類人群對手機品牌的認知及品牌流入流出現狀，深入挖掘校園用戶的需求及痛點。

01.年輕人的手機資訊，來源於那兒?

影響購買決策的信息來源中，超過 5 成的年輕消費者們被產品口碑影響著自己的購買決策，其中最為重要的是來自身邊人的真實推薦。

出乎意料的是，僅有 13% 的年輕消費者們會主動通過查詢專業網站或是觀看發布會的形式來了解新機的各項特性，相對而言，他們更習慣被動地接受身邊人的推薦。

同時賣場中的銷售員姐姐們，也在不斷地向年輕消費者們傳播一部手機的好壞。相對而言，校園內的年輕人們更會被現場一對一的講解和推銷所打動，當然在賣場中真機體驗也是必不可少的一環。

針對這一現象，在年輕人群中手機品牌傳播的首選渠道即是 KOL 自媒體途徑，借用圈層意見領袖們的話帶扮筒，將手機特性定向傳播給身邊的潛在用戶。

同時廠商們也要在售後服務等直接影響產品滿意度的方面下足功夫，將初次購買用戶盡可能轉化為忠實用戶及口碑傳播者，藉此來影響他們身邊的親朋好友。

02.年輕人買手機，只信靠譜的官方渠道

逾 6 成的年輕消費者仍堅持在線下渠道購買他們的新手機，其中最主要的購機來源是手機品牌的線下專賣店以及運營商的營業廳這兩個最為正規、官方的渠道。

從數據來看，線上購買渠道佔比從 2014 年的 24% 到 2016 年的 33%，呈現出逐年提升的趨勢，但與線下購買習慣相類似的是，年輕消費者們同樣更為信任有官方背書的 B2C 電商，如京東、蘇寧等平台，其佔比在總的線上渠道中近乎 5 成。

結合年輕群體喜愛新鮮事物、習慣於線下消費，同時又更信賴官方渠道的特性，近幾年在零售圈強勢興起的快閃店(pop-up store)模式可能是眾手機品牌可以嘗試的線下品銷一體化嘗試。

快閃店是一種不在同一地點長期停留的品牌游擊店，通常來說會挑選符合品牌目標受眾的發達商圈，在中庭或是露天廣場內以相對低成本的方式快速搭建起一家“臨時體驗店”，在比較短的時間內(通常為若干星期)展示其品牌，並直接銷售產品。

這種新潮的營銷手法，由時尚界品牌在5年前率先嘗試，目前已經有非常多的零售品牌將其列為常規化的營銷+銷售手段。

因為前期不會做過多宣稱而保持神秘感，在開張後則又以其絕佳的位置與創新性的陳列設計抓人眼球，故快閃店具備天然的話題性、事件性，能夠引發大量的用戶自傳播，在短時間內成為行業熱點。

03.雙十一神馬的，對於年輕人都是浮雲

年輕消費者購新機的時間集中在下半年，而其中最為明顯的購機高峰出現在 8,9 月，即暑假期間，兩個月的銷售額幾乎佔了全年 4 成(加入新生換新機數量)。

另一個相對的高峰則出現在過年之前。相對來說，各個聲勢浩大的電商購物節，如雙 11 等，從數據層面來看似乎並沒有給年輕人購新機帶來多少促動，是否能夠抓住寒暑假這兩個購機高峰，顯得尤為重要。

04.消費升級趨勢：年輕人對於低端機逐漸失去興趣

千元機市場呈現出萎縮的蠢喊灶趨勢，7成現有千元機用戶在購買下一步手機時將考慮更貴的選擇。

消費升級的分水嶺出現在 2000-3000 元這一中端檔次(國產品牌旗艦機與進口品牌中端機)，再高端的手機用戶，消費升級意願相對有限。

學生機=千元機的概念可能已然落伍，在往後一個階段內，學生更願意接受的是價位在 1500 至 2500 之間的精品手機，各品牌廠家在這個價位段比拼的其實是實打實的產品力：內存大小、外觀設計和材質、系統是否足夠流暢等因素，是影響年輕人購機選擇的關鍵所在。

而對於那些在過往年輕人市場中主推千萬機的廠商而言，在這個消費升級的當口，能否及時用自己更具產品力的升級款式，通過合適的傳播、營銷渠道，讓潛在用戶真正了解到產品賣點，是擺在面前的極大挑戰。

05.新品牌後發機會仍存，但是需要做好這些事兒

相對普通消費者，年輕人群對於品牌的忠誠度顯著偏低，換言之則是他們更願意嘗試新的手機選擇。

同時年輕群體的換機周期也並不算長(近 5 成年輕消費者在一年半的時間內會更換手機)，這對於新品牌，或是相對佔有率不高的老品牌來說，年輕人市場的機會猶存。

根據品牌漏斗模型來看，在重口碑的年輕人市場中，一個品牌想要具備扎實的長線增長潛力，提高產品滿意度以及忠誠度尤為關鍵，同時也要利用學生特惠機、校園金融等專屬營銷手段，促使更多觀望用戶成為買單用戶，從而在年輕人市場中打下口碑傳播的基礎。

06.各品牌在線上和線下渠道各有特色，唯一不變的是蘋果的強大

相對來說，各品牌在線上線下兩大類銷售渠道中都有明顯的側重，唯一的例外就是蘋果，同時在兩大類渠道中占據前列的位置，讓人不免感嘆其銷售渠道的強勢，同時這也是手機同行業者值得學習借鑒的標桿。

大學生手機市場調研報告篇二

一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

二、 調查對象：大學生

三、 設計調查項目和調查表

四、 調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 調查方式：網路問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網路上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用asp.net平台開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最後達到了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、 調查方法：

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2. 電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5. 撰寫調研報告

七、 調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標准，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於聯系親友，佔67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發簡訊。

在被訪者中，有近82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於簡訊服務的佔87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網路、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。

Ⅱ 問卷的調查報告簡單

問卷的調查報告簡單

調查報告是總結出經驗，最後以書面形式陳述出來。下面是我整理的問卷的調查報告簡單，歡迎來參考！

問卷調查報告範文（一）：

小學生的零花錢究竟有多少他們是如何話自己的零花錢的呢小學生的價值觀要從小養成，要養成節約的習慣，家長不能縱容孩子亂花零花錢，對小學生零花錢做出調查，對於社會具有很大的好處，下面就是一篇小學生零花錢調查問卷分析報告。

我們學校門口有幾家買炒米線和零食、玩具的商店。以前去買的同學不太多，而此刻，去買的同學越來越多。因此，我對這個現象進行了調查。

調查

我走訪了我的幾個朋友、同學，問了一下這一兩年來父母給他們零用錢的狀況，他們都說，爸爸媽媽給他們的錢越來越多，所以就常常帶錢去學校買東西。

我還在電腦上查了一部分資料，上面說一部分小學生一個月的零花錢居然高達幾百元。

分析

一、隨著國家的富強，許多父母的工資也上漲了，除了家庭的日常開銷外，還能積攢一些錢，家裡有錢，父母就會多給孩子一些錢。

二、部分同學的爺爺奶奶領著退休工資，爺爺奶奶們生活節簡慣了，手頭也會積攢到一些錢，這些老人愛孫子、孫女心切，會把自己省吃簡用的錢給孫子孫女一些。

三、同學們錢多了，但是不明白合理使用零花錢，不必要的、無好處的玩具都由著自己的性子亂買，零花錢給多少用多少，基本留不到第二天，而且沒有存錢觀念，不明白每一天節約一部分錢就能夠積少成多。這樣一來，就出現了我們學校門口的零食攤、玩具店前同學們在爭先恐後購買零食、玩具的場面。

結論

一、此刻的家長為了盡量滿足孩子的需要，給孩子許多錢，想讓孩子過得好一點，這樣一來，小學生亂花錢的現象就越來越多了。

二、由於同學們一天到晚惦記著口袋裡的錢如何花，所以學習情緒多數變得較差，無法專心學習，加之學習時還要把注意力分散到玩玩具上，所以學習成績多多少少會受到影響。

推薦

期望各位家長控制好給孩子零花錢的數目，另外讓孩子體會到大人賺錢的辛苦，教育好孩子並讓他(她)們明白:知識、潛力、氣質、性格等好多東西是用錢買不到的，而一個人再有錢也買不完世界上所有的好東西，只有勞動、知識、經驗、潛力才是每個人不可少的財富，擁有了這些才能擁有幸福。

問卷調查報告範文（二）：

隨著科技的不斷發展，手機越來越普遍，功能也越來越強大，幾乎人手一部手機。手機的出現改變了人們的生活方式，此刻人們溝通越來越方便，快捷，而且手機的功能也很強大。下面是我為大家准備的1篇大學生手機調查問卷分析報告，期望能幫到有需求的人。

第一部分：調查綜述

一、調查背景

隨著經濟社會的不斷發展，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的構成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注消費者消費狀況，把握消費者生活消費的心理特徵和行為導向，培養和提高我們的「財商」，在當前就成為我們當代消費者共同關注的課題。

二、調查目的

分析不同年齡的消費群體購買手機時的消費心理與購買決策過程。

三、調查程序

1、設計調查問卷，明確調查方向和資料;

2、進行網路聊天調查和去調查網發布調查。隨機和不同年齡的消費群體相互聊天並讓他們填寫調查表;

3、根據回收網路問卷進行分析，具體資料如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特徵，推斷不同年齡的消費群體購買手機時的消費心理與購買決策過程;

(2)根據各個年齡段的消費者對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

四、調查資料

各手機品牌的認知與競爭狀況

(1)各手機品牌的認知度;

(2)各手機品牌的購買頻率;

(3)不同檔次手機的購買頻率;

(4)各手機品牌的購買意向;

(5)各手機品牌的市場份額;

2.消費者的消費行為與需求

(1)消費者對各品牌手機產品質量的評價;

(2)消費者對各手機產品款式的.認知與要求;

(3)不同層次消費者對手機產品價格的理解程度;

(4)影響消費者購買手機產品的主要因素;

(5)消費者對手機產品功能的要求;

(6)不同層次消費者購買手機產品的場所;

五、問卷設計

消費者手機消費調查問卷

問卷編號：

朋友您好：打擾一下，幫我填一個表能夠嗎為了了解在不同年齡短的消費者對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，期望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您Q1、您的性別：男□;女□Q2、你的年齡

□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上

Q3、您的月消費額大概是(

□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上Q4、您有手機嗎□有□無

A1、您目前所使用的手機是什麼品牌

□諾基亞□索愛□三星□摩托羅拉□松下□西門子□波導□其他A2、您購買手機的費用來自□家裡□自己透過打工所得□其他

A3、您購買手機時一般從哪些渠道獲得信息

□親人或朋友的推薦□電視廣告□網路宣傳□報刊雜志廣告□營業員推介□其他

A4、您購買手機的目的是(

□方便與家人朋友聯系□工作需要□受周圍人影響□交異性朋友□炫耀自己

A5、您一般多久更換一個手機

□半年之內□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過

A6、您更換手機的原因是什麼

□手機損壞或丟失□手機款式落後□原有手機的功能不能滿足需要□其他

A7、您認為目前手機質量方面應做哪些改善□信號靈敏度□待機時間□手機輻射□防水抗震功能

A8、您認為目前手機功能方面還應作哪些調整

□通話質量□文字輸入方式及速度□語音控制功能□圖像聲音修改功能□上網速度□其他

A9、您對目前手機市場上存在的付款方式是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

A10、您對目前手機的售後服務是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

A11、您每個月話費支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上

第二部分：調查結果及分析

一、消費者的基本狀況

在這方面的需求沒有男生強烈。

表二：證明不同年齡的消費群體在手機話費的月消費額，絕大多數的消費者的月消費額為50以上，可見，消費者在手機消費這塊有足夠能夠支配的費用。

表三：調查顯示，月消費額在350一下的佔13.33%，350—500的佔33.33%，500—800佔46.67%，800—1200佔6.67%。，月消費額在500—800之間所佔比率高，同時也證明他們在消費方面有較強的消費潛力，生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始思考手機消費，而且手機也確實是消費者的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在消費者中歐個使用也是很普遍，並且手機還有較大的提升空間，還有必須的潛在市場，並且這種增加的趨勢在必須程度上仍將繼續下去。經調查證明，諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等名牌手機一向受到消費者的青睞，可見，消費者也是比較注重品牌的，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙，品牌在手機消費起著相當大的作用。

二、消費者的信息來源

獲取手機信息的來源廣泛

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上表說明，消費者在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要有親人或朋友的理解，營業員推介，並且對這些信息來源的確認度及履行程度高，使他們更能理解。

三、消費者購買手機的動機

購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯系

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從圖表一中能夠看出手機已從原先身份和地位的象徵開始作為一種便捷的通訊工具為消費者所廣泛理解，可見手機在消費者的生活中已經成為不可缺少的一部分了，發揮著它聯系方便的基本作用。表二證明在未來一年內選取更換手機的消費者佔大部分，其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年裡，選取更換手機的佔大部分額，證明，隨著手機份的更新換代，原有手機一不能滿足使用者的需要;表三則證明，絕大多數消費者更換手機的原為手機的損壞或丟失，也有大部分的消費者更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。

四、影響消費者購買手機的因素

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表一說明：手機的在目前手機質量方面應加強手機信號靈敏度;表二則說明：大多數消費者認為手機應在功能方面應加強手機通話質量，文字輸入方式及速度方面做調整，消費者在消費時更注重手機的通話質量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機時的需要。從表三能夠看出，大多數消費者對目前手機市場的交易方式能夠理解。表四：對此刻手機的售後服務表示一般的佔大多數，也有部分消費者對目前的手機售後服務感到不滿意，也就是說各大手機品牌在售後服務這點還有加強的空間，以滿足消費者的需求。

⑴.消費者個人的要求

由於人是有選取性記憶和選取性曲解的，去買手機時大都已經心理有目的了，也就對自己所購買的手機有各自不同的要求了，但是也並不是每個消費者對其都有要求的，據我們調查明白有47.3%的人對它的功能有要求，只有25.6%的人對自己選購的手機沒有個性的要求，剩下的人卻不明白自己到底是有要求還是沒有要求。

⑵.促銷方式的影響

在現代的市場，促銷已成為產品競爭的一個主要方面了，而消費者對不同的促銷方式有不同的感受，從而引起對產品的購買狀況。而對消費者最「感冒」的促銷方式又有：

1.產品的直接降價38.7%

2.贈送促銷禮品9.7%

3.贈送免費維修維護服務28%

4.具有最新技術的產品23.6%。

可見價格是最見效的一種促銷手段了，也是最有吸引力了。而產品的質量和保修等也是比較關注的一個問題。

人們了解手機無非就是透過電視、報紙、網路的渠道。我們調查明白，他們在社會上所佔的比例分別為34.4%、5.4%、39.8%，由此可知電視和網路是產品和消費者聯系最重要的橋梁。而報紙此刻很少有人會去看了，而且報紙的保留時間也比電視和網路保留的時間短好多。看電視和上網的人數也是只有增加而沒有減少。因此，要讓廣大的消費者更快更好的明白、了解產品最好的促銷方式就是透過電視和網路多做廣告和宣傳了。

⑶.手機的特殊的技術功能

在手機的技術功能上，消費者的要求是越來越高了，從以前的來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能，到此刻要的是影音播放功能、數碼照相，和炫鈴聲以及紅外、藍牙等，而不同的消費者對其的注重又是不同的，我們就此問題做了調查。

能夠明白現代的人對於影音和數碼照相是最看重的了，而很少會有人會因為它的鈴聲而受到吸引了，主要是由於此刻的鈴聲大多都能夠去下載的，而紅外、藍牙是一個比較新的技術了，此刻還有好多人都對其不太了解，但是我相信在以後這個技術會是最重要的技術了，而且在以後還會出現更多好的功能的。

⑷.手機設計的影響

消費者不僅僅在以上的整體上有自己的追求，對於手機的具體設計類型也是有各自的喜好的。我們具體對以下的幾個典型的類型做了調查，結果如下：

直板50.5%翻蓋24.7%滑蓋17.2%旋轉7.6%

大多數的人都是比較喜歡直板的，我們還訪問到，他們都是覺得直板的比較方便，才覺得好的。而其他的選項的人有人是憑感覺、和追求時髦和前衛，甚至有人是因為好奇而去購買這種款式的手機。

⑸.相關群體的影響

我在幾個購物廣場發現購買手機的人都有一個共同點，那就是在任何的購買者旁邊都有她的家人或是朋友陪伴在身邊。我們對此也做了調查，發現不同的群體對購買者最終購買的品牌都有必須的影響，在此刻追求個性化的社會，個人的因素當然是最重要的了，但是除了個人的因素(65.6%)外，影響最大的就是內行朋友和家人了，占總影響的25.8%，而只有8.6%的人受店員和協會的影響了。

第三部分：結論

結論

根據調查的一些主要數據，能夠反映出目前消費者手機消費市場的一些基本額特徵。

1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小。各個年齡階段分布相差不大

2、手機消費仍以外國產品問主導，國內手機還有待於進一步的改善與提高，服務待於改善

3、品牌手機在消費者手機消費市場占據有必須的優勢

4、從個人月消費上看，月消費額直接影響消費者手機消費的擁有變動

5、消費者在購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌、售後服務等

6、根據調查分析，目前消費者使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，消費者也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用

7、手機已從以前單一的身份和地位的象徵開始像多方面轉變，如：和家人或朋友聯系、戀愛需要等等，其中大多數是由於與家人或朋友的聯系需要

8、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，必須程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯系性

9、消費者對手機的具體要求不僅僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、更好的手機售後服務、大品牌等

10、消費者的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場

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Ⅲ 市場調研報告範文模板5篇

隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。以下是我整理的關於市場調研 報告 範文 ，歡迎大家參閱。

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第1篇:市場調研報告範文

一、易買得超市基本情況

易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業巨頭正准備在中國迅速擴張。據易買得相關負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，佔有韓國市場32%的市場份額，門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。

19__年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內的店鋪網路。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營，目前其主要合作夥伴是上海九百和天津泰達。

二、調查背景

(一)調查對象

此次的調查對象是崑山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。

(二)調查目的

本次調查主要基於以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務態度等的總

體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。

三、調查問卷回收情況

本次問卷調查是針對崑山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況，通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消亂褲槐費者將商場與心目嘩友中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查採用「隨機抽樣」的 方法 選取消費者。 本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集並進行分析。

問卷發放時間為2012年11月14日(當天完成)，發放方法為在住宅區，超市門口，馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中，職業類型：

服務人員為8人，個體經營戶為6人，工人為2人，公務員為1人，離退休人員為5人，農民為2人，農民工為1人，其他為8人，文教衛體人員為2人，學生為8人

男女生比例大概為 6 : 4 。(性別，職業類別由問卷第1，2題統計而得)

四、崑山市易買得環境分析

易買得花橋店坐落於崑山市花橋鎮綠地大道269號，是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人，具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層，一樓營業面積 4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由於易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。

為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車，包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。

五、消費者對易買得超市滿意度情況

(一)商品質量滿意度情況

如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級為1的佔4%，等級為2的佔13%，等級為3的佔45%等級為4的佔20%等級為5的佔18%，如圖一所示其中等級純運為3的佔比最多說明易買得店商品質量還可以。

(二)品牌方面滿意情況

在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示：其中很滿意的佔13%，滿意的佔33%一般的佔50%不滿意的佔45%。

(三)價格方面滿意情況

有52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格無法接受。

(四)易買得超市工作人員服務態度

52%的消費者認為員工服務態度較好，31%的顧客認為員工服務態度一般，13%的顧客認為員工服務態度極好，4%的顧客認為員工服務態度惡劣。

(五)結賬效率滿意程度情況

66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。

(六)免費接送方面那些需要改進

22%的人認為應增加路線，13%的人認為應增加乘務員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車內環境，42%的人無所謂。

結論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意

第2篇:公司調研報告範文

隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而 企業 文化 ，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那麼，什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什麼是企業文化呢?

為了更好的了解企業文化的本質及其作用，本人於_年_月至_月_日通過訪問法，資料搜集法對____科技有限公司進行調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念，對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，並提出改進的建議。

一、 __市__科技有限公司概況

____科技有限公司成立於1年，位於__市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)1，公司的經營范圍：興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟體、硬體產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。

二、 公司企業文化的簡要介紹

(一) 以品質為基礎

公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持："優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。

(二) 以創意為發展

勇於創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立於不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。

(三)以成果分享為共同目標

一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。

一個企業的文化體現在管理上。對於以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：

三、 ____科技有限公司企業文化管理問題及其原因

(一)企業的管理制度不夠健全

企業文化中可以看出，對於企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對於制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了「優秀人才」但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二) 公司員工對企業文化認識不足

很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層說到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對於如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那麼企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平台

公司自身對於企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由於分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以「很忙」來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對於管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。

三、完善__市__科技有限公司的企業文化管理的建議

(一) 企業管理 制度的完善

管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項 規章制度 ，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理 經驗 和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。

(三) 加強對於企業文化的宣傳

首先明確企業的奮斗目標，召集員工對於企業文化的共同學習，使其對於企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬於自己的文化特色。使企業文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通

企業對於自身的文化要有深入的了解。對於員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對於企業的看法，認真的考慮或者採取接納。讓員工對於企業有較強的歸屬感，企業對於員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。

以上是我通過對於____科技有限公司在企業文化方面調查之後的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立於不敗之地。

第3篇:調研報告範文

在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研，對其企業的客觀實際情況進行調查了解，從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習，尋找規律， 總結 經驗，為以後踏入社會奠定基石。

調研目的：

1、了解，學習專業知識，體會專業知識在實踐中的運用。

2、了解公司的管理制度，學習企業得以生存和發展的本質要求。

3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經驗。

4、在調研中尋找自己的不足，並加以改正。 調研時間：2012年8月

調研地點：上海獲特滿飲料有限公司

一、公司概況

上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元, 按國際水準建立的專業化飲用水製造企業。公司位於上海市松江工業區，工廠佔地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網路 目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統 遍布全市(上海/北京/蘇州/崑山)的水站網路系統，把獲特滿桶裝水服務做到了「家」。

獲特滿是：質量、服務、人才。質量：我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。 服務：每位客戶得到高質量的服務。 人才：人才即是公司，公司即是人才。

獲特滿的發展歷程：於19__年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內，成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。 1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續發展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場，並逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場佔有率高居前列。

二、企業管理和品牌發展

1、公司原則：

公司三大原則：有利於社會，有利於公司的事堅持做到底。有利於社會，不利於公司的事量力而行。不利於社會，不管有利於或不利於公司堅決不做。

員工道德規范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣 正直：心地坦盪、豁達大度、光明磊落 正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話 正思：用正確的見解進行思維於判斷 正行：行為正，做有利於別人，有利於公司的事

產品質量定位：永遠不採用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規范操作，永遠不生產不達標產品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。

2、產品質量

公司視產品質量為企業命脈，從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網路體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產品出庫均有完善 措施 ，並採用產品售前、售中、售後服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。

總結：

在這次的調研中，不能說每一份經歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時，我也體會到了一個企業若想發展，企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發展中求創新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。

當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經驗不夠，作用仍然發揮不了。因此作為企業，人才的選擇，人才的培養，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業，在滿足員工的物質生活水平的基礎上，還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過「學習、實踐、再學習、再實踐」的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業的再 教育 與實踐的結合是培養人才的最有效方法。

通過這次的調研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以後進入社會奠定基石!!

第4篇:調研報告範文

一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機製造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3、根據回收網路問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛產品;

(三)學生消費者購買手機的准則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本准則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，「內涵」也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

第5篇:調研報告範文

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20__年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費;二是商家做 廣告 也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬於中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費，並且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用於個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，並且已經有相當大的消費市場。

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Ⅳ 大學生手機使用情況的調查報告

大學生手機使用情況的調查報告4篇

我們眼下的社會，報告不再是罕見的東西，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是我為大家收集的大學生手機使用情況的調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

大學生手機使用情況的調查報告1

主觀因素： 在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，簡訊息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中 30%的同學開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通GPRS的同學主要用於聊天工具或看文章圖片。而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務！ 由於大學生無固定收入，購買手機的費用來自於家長的支持。大學生屬於純消費群體的社會特徵，決定了他們的手機消費水平。 調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送簡訊套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對於手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發簡訊，21%的同學用於打電話。由於手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面！

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對於「新潮」的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也並不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生 屬於純消費群體 的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由於人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，並將隨著社會進步而前進。

附：

大學生手機使用情況調查

一．選擇題

1. 你在什麼時候擁有自己的手機？

A. 小學 B. 初中 C. 高中 D. 大學

2 ．現在使用哪個牌子的手機？

A. 諾基亞 B. 三星 C. 摩托羅拉 D. 索愛

E. 松下 F. TCL G. LG H. 西門子

I. 飛利浦 J. 波導 K. 其他品牌

3 ．你獲得手機的途徑是？

A. 家人購買 B. 自己購買 C. 親朋贈送 D. 其他途徑

4. 你選擇手機著重哪方面？

A. 外型 B. 功能 C. 價格 D. 其他方面

5. 您的手機價格：

A. 1000 以內 B. 1000-1500 C. 1500-20xx D. 20xx 以上

6. 你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？

A. 多和弦鈴聲 B. 播放 MP3 C. 彩屏 D. 其他功能

7. 是否開通過 GPRS ，主要用途？

A. 是，沒什麼 聊天而已。 B. 是，看些文章圖片 C. 聽過但沒用過 D. 其他

8 ．每個月的手機費用大概是多少？

A. 50 以下 B. 50 以上 100 以內 C. 100 以上 D. 沒留意過

9 ．你的手機 SIM 卡是什麼公司的？

A ．移動 B. 聯通 C. 其它

10 ．你多久換一次手機？

A. 一個月內 B. 半年 C. 一年 D. 一年以上

11. 在手機質量方面你最注重什麼：

A. 信號靈敏 B. 實用省電 C. 功能齊全 D. 其他

12. 你的手機一般用途是？

A ．發信息 B. 上網 C. 打電話 D. 當時鍾

13. 是否有試過手機交友？

A. 有，經常 B. 有，偶然 C. 無試過 D. 不知道有這種服務

14. 喜歡哪種話費優惠？

A. 包月送簡訊 B. 單向收費 C. 免月租 D. 其他

15. 你喜歡哪種顏色的手機？

A. 銀白色 B. 紅色 C. 黑色 D. 藍色 E. 其他顏色

16. 你如何看待利用手機繳交網上消費費用？

A. 好，很方便 B. 不好，不安全 C. 未試過，不清楚

大學生手機使用情況的調查報告2

一、調查方案

（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機製造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二） 調查對象：在校生

（三） 調查程序：

1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2． 進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3． 根據回收網路問卷進行分析，具體內容如下：

（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分布的'相應參數；

（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

大學生手機使用情況的調查報告3

一、調查時間：x年x月x日x年x月x日

二、調查對象：在校大學生

三、調查方式：網路問卷

四、調查方法：

自己製作調查問卷，通過e-mail發送給認識的朋友，並請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回復統計數據進行分析。

六、調研統計人：xx

結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有167人參加並且完成了問卷，有效回復率為90%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出結論。

在接受調查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性佔53.3%，男性比例是46.6%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機?

調查數據顯示，在被訪者中有89%的學生擁有手機。同時45%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

現在使用哪個牌子的手機?

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調查人數的45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%;來歷不明佔1%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2、學生手機的使用要求分析：

①最重質量

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標准，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於聯系親友，佔67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。

家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

⑦良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處於平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失後再作出決定。

3、學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。

經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮。

第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響

電視、報紙、雜志、網路、電台、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為大學生量身訂做的手機。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

第三、求便購買動機

根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯系。對於購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四、求廉購買動機

大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

4、學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產生之後，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

結論：

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以後的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網路一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調查，得到一些比較准確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論。

(1)低端手機在大學生中最為普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對簡訊功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少

大學生手機使用情況的調查報告4

一、調查目的

為了了解當下大學生使用的手機的價位、選取手機的著重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調查，以便分析當下大學生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而了解大學生消費群體的手機市場發展情況。

二、調查背景

隨著科技的發展和經濟的飛越成長，全國的經濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。

對於二十一世紀的大學生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生群體而言，大學生手機的使用已經成為一種值得研究的現象。

三、調查內容

本次問卷調查的主要內容包括大學生手機使用的品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

四、調查概況

調查對象：本次的調查對象選取為所有在校大學生

調查時間：20xx年11月5日——20xx年11月10日

調查方式：本次問卷採取網路問卷的調查方法，將問卷通過QQ等社交平台發放進行隨機抽樣。採用網路問卷，更能提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發給大家，無需分配問卷，數據統計便捷。

五、問卷的設計

本次問卷調查採用的是網路問卷的調查方式，所以選取了騰訊問卷平台製作平台，這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟體上面，而問卷的問題主要是圍繞大學生使用的手機的品牌、價格等方面設計的。

六、問卷回收情況

本次問卷填寫數量52份，有效填寫37份

七、調查結果分析

1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析：

調查結果顯示當代大學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購買蘋果手機的用戶是因為蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，大學生選擇手機有35.1%的人表示很在意網速，也就是說大學生使用手機其實還是更加偏向於娛樂上網，但是總體上來說大學生買手機更加註重性價比，也就是說雖然當下大學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用途分析

54.1%的人表示在初中就開始接觸手機了，而手機對於大學生來說主要用途是上網和聯系家人朋友，但是有67.6%的大學生每天使用手機的時間都是在三個小時以上，說明手機在大學生的生活中已經是相當於生活必需品了，且時間主要花費在上網等娛樂項目上面，可見手機對於大學生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、 手機的購買途徑和獲取途徑分析

調查數據顯示59.5%的大學生的手機都是來源於父母，僅僅21.6%的人的手機是自己賺錢買的，在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機，由此可見當下大學生的經濟並不獨立，手機使用的費用主要是父母承擔，並且選擇購買手機的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購買。

4、話費費用以及手機心裡價格分析

根據調查數據顯示僅有8.1%的大學生每月的話費超過了150元，並且35.1%的大學生表示自己心裡最理想的手機價格在20xx——2500元之間，根據調查的結果顯示可證明大學生這種沒有收入或者說是低收入的人群的消費能力並不高。

八、結論

通過以上的調查結果分析，可以發現當下大學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面，並且學生對手機的心裡價格主要在20xx——2500元之間，所以如果要進入、拓展大學生手機消費市場，應該從產品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經濟條件的大學生的需求。但是要進入這個市場的話可能會比較的困難，手機普及的同時大學生的消費能力不足，也就是說不能跟上市場產品的更新換代，且大學生購買手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

九、總結

成就與收獲：通過本次的問卷調查，對大學生手機消費市場有了一個簡單的了解，認識到了大學生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進入這個市場是多麼的不容易。

不足：本次問卷調查的不足主要凸顯在問卷填寫的數量不夠多，收集到的數據不夠多，也就導致了調查結果分析會顯得沒有足夠的代表性，缺乏足夠的說服力。

十、附件

Ⅳ 聯想手機品牌調查

聯想手機品牌調查

市場調研報告

調查人：黃亮亮

一、調查背景- 2 -

二、調查目的- 3 -

三、問卷設計- 4 -

第一部分- 4 -

第二部分- 4 -

第三部分- 5 -

第四部分- 5 -

四、調研方法與過程- 5 -

（一）調研方法與工具- 5 -

1、 抽樣總體- 5 -

2、樣本及樣本單位- 5 -

3、取樣來源與問卷數量- 6 -

4、分析工具與分析方法- 6 -

二、調研進度及安排- 6 -

五、調研結果與分析- 7 -

（一）受訪者基本情況分析- 7 -

1.性別- 7 -

2.月生活費- 8 -

3.使用手機的價位- 8 -

4.現在使用的手機品牌- 9 -

6.是否使用過聯想- 10 -

（二）消費態度分析- 10 -

（1）在選擇手機時，我十分關注手機品牌- 11 -

（2）在選擇手機時，我十分關注手機的通話效果- 12 -

（三）使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度- 12 -

（1）聯想手機在我心中有很好的形象- 14 -

（2）我認為聯想手機的信號都非常好- 14 -

（3）我認為聯想手機的顏色十分豐富多彩- 15 -

（4）我認為聯想手機是物超所值的- 15 -

（5）我認為聯想手機的設計風格十分時尚- 16 -

（三）不使用聯想手機的原因- 16 -

（1）我認為聯想手機的硬體不好- 18 -

（2）我認為聯想手機的品牌知名度不高- 18 -

（3）我認為聯想手機的售後和信譽不好- 18 -

（四）市場定位分析—相似度分析- 19 -

六、調查結論及建議- 19 -

（一）調查結論- 19 -

（二）建議- 20 -

調查問卷（附）- 21 -

一、調查背景

在移動終端越來越來普及的今天，作為移動終端的一部分——智能手機在人們生活中扮演著重要的角色。智能手機領域內，蘋果一家獨大的格局已被打破，其後面臨這三星與聯想的窮追猛打。

聯想移動通信科技公司（以下簡稱為：聯想移動）成立於2002年，總部設在中國福建廈門。在北京、上海、廈門分別設有研發和海外業務中心，擁有豐富的產品線和先進的生產設備，以及強大的銷售網路和完備的售後服務體系。

聯想移動堅持以「自主研發」為核心，積極創新，為用戶提供「時尚、品質、易用」的移動通信產品，以及滿足用戶個性需求的增值服務，使用戶在方寸之間盡享移動通信之樂。

時至今日，聯想移動為產業奉獻了多款出眾的手機產品，其中包括第一款國產自主研發的GSM手機，第一款40和弦手機G808，第一款電腦手機ET180，國產首款百萬像素拍照手機，首款支持手機電視的DAB移動多媒體手機ET980T……等等。聯想手機的產品設計也廣受贊譽：2005年，ET960手機榮獲美國商業周刊評比的IDEA設計大獎，這也是國內手機廠商首次獲得此類殊榮。同時，i717、i720、ET980T等產品也都在IF、CIDF、創新盛典中紛獲不同的殊榮。

在3G方面，作為TD-SCDMA產業聯盟發起者和核心理事成員單位之一，聯想移動一直是TD－SCDMA終端研發領域的領跑者，率先推出了多款自主研發的TD-SCDMA/GSM雙模手機，實現了可視電話和高速上網等高端3G功能。其中TD800手機在2008年1月成為國內首批取得入網許可證的3G產品。

未來，聯想移動將以充滿無限熱情的創新精神、合作共贏的企業理念，踏實進取的發展態度，致力於成為一家擁有國際競爭力的知名手機企業，回饋社會，並積極推動中國通訊產業發展。

如今在手機市場用戶是一個不可藐視的市場，各大手機品牌都與運營商或各大電商合作做面向用戶的促銷活動。不過我們也發現，在我們周圍，用民族品牌聯想的同學並不多，且在資金充足的情況下，很多用戶的首選都會是蘋果或三星。因此我們此次面向用戶做相關調查，主要是了解用戶對聯想手機的態度，聯想手機在用戶心中的總體形象，用聯想手機後的看法或評價以及不使用聯想手機的原因。

在此次調查中我們認為在消費者基礎上進行的品牌價值的測評及尋求對應提升品牌價值的策略的研究並不罕見，但是在用戶消費群體上的以聯想手機為研究目標並非不可一試。

消費者在購買手機時，最終的決策主要依據一下的6個指標（外觀、功能、價格、質量、服務和形象），並以之作為判斷手機品牌好換的依據。顯然，手機的品牌的表現越好，品牌的認知就越高，在消費者的視角上，則手機的品牌價值就更家凸顯。另一方面，手機作為消費品特點來講，也有自身的屬性。其可分為具體的屬性和抽象的屬性。前者直接可以感受的到，而手機的服務、形象和質量則屬於他的抽象屬性。

品牌作為企業的無形資產的重要組成部分，對企業起著至關重要的作用，品牌價值只有在基於消費者的基礎上，利用消費者對其產生的認知和表現才能作為他大小的依據。

二、調查目的

了解影響用戶購買手機的因素（外觀、功能、價格、質量服務和形象）

調查使用過聯想手機的用戶對聯想手機擁有的屬性的認知和態度及評價

調查他們沒有使用聯想的原因

利用相似矩陣對聯想手機進行市場定位

三、問卷設計

第一部分

調查影響用戶消費者購買手機的因素

通過訪問周圍的二十個朋友，我們發現他們買手機的時候主要關注手機品牌，價格，質量，外觀，功能，服務等因素。所以第一部分問卷我們就圍繞手機的品牌、質量、外觀、功能、服務等因素來設計量表問題。目的是通過調查數據做因子分析找出影響用戶購買手機時的主要影響因素，並且通過單因素方差分析，分析出性別、月生活費等因素對消費態度是否會產生影響。

第二部分

調查使用過聯想手機的用戶對聯想手機品牌、屬性、表現的認知。

一、 對手機品牌的認知

這部分調查問卷，主要是通過調查使用過聯想手機的用戶對聯想手機品牌的知名度、聯想手機口碑的認知。通過這部分問卷，我們想知道在用過聯想手機的用戶心目中聯想手機的形象是正面的還是負面的。

二、對手機屬性的認知 （功能，價格，服務，質量，外觀，企業形象）

這部分調查問卷，主要是了解使用過聯想手機的用戶對聯想手機的品牌、價值、服務、質量、外觀、功能的態度。進一步了解聯想在各個屬性方面的表現是怎樣的，優勢是什麼、劣勢是什麼。（比如說80%的人同意聯想的外觀設計很好看，70%的人不同意聯想的服務很好）

三、對聯想手機表現的認知

通過這部分問卷，主要是了解使用過聯想手機的用戶對聯想手機的用戶評價，包括它的性價比、質量、是否會二次購買等等。

第二部分

一共是33個量表量表問題，主要是想通過因子分析，提取幾個主要因子，進一步分析聯想手機的優劣勢是什麼，因為用過的人最有發言權。從而進一步找出聯想手機的優勢中哪一個可能是它的核心競爭力；找出聯想手機的劣勢，劣勢是否導致潛在顧客轉向其他品牌（用過聯想手機的用戶—現在使用聯想手機的用戶= 流失顧客 ）。

第三部分

調查沒有用過聯想手機的用戶不用聯想的原因

這一部分主要是為了調查用戶不用聯想的主要原因，通過因子分析找出幾個主要影響變數。進一步分析，沒用過聯想手機的原因是否與第二部分的某些原因有相關關系。

第四部分

市場定位分析

通過消費者從品牌知名度、價格競爭力、購買方便性等八個方面對蘋果，三星，聯想，小米，中興五個品牌進行排序（1—5，從高到低），以確定聯想的市場定位。通過市場定點陣圖，可以比較直觀清楚的了解聯想在各個方面在競爭市場中的地位，可以為其短期和長期戰略提供幫助，為新產品開發和新產品推廣提供必要的方向。

現如今手機市場上用戶是一個不可藐視的群體，通過本次調查一方面了解用戶購買時的影響因素，另一方面根據調查找出聯想的優劣勢，從而根據數據分析結果，制定相應的營銷策略推廣聯想品牌。其次，通過保持其品牌的優勢，克服並優化其劣勢，進一步提高聯想品牌在用戶市場中的知名度、美譽度及品牌價值（可以跟其在國際市場中的地位旗鼓相當）。

四、調研方法與過程

（一）調研方法與工具

此次調研採用隨機抽樣，定量與定性方法結合的方式。

1、 抽樣總體

社會各級人士

2、樣本及樣本單位

樣本單位是個人，樣本為接受問卷調研的隨機175名受訪者。

3、取樣來源與問卷數量

本次調查在廣場投放問卷175份，回收有效問卷170份。

4、分析工具與分析方法

(1) 分析工具

本次調查承襲以往研究中的有效方法，同時盡可能採用直觀的方式表現和說明現象。對採集的數據主要運用SPSS16.0進行分析，用Excel和Word處理有關圖表。

(2) 分析方法

① 頻數分析 ： 通過頻數分析法，考察喜歡用的手機屏幕大小，以及是否用過聯想手機，從而再把總體細分為兩個部分。了解受訪者的基本情況和進一步分析各因子的影響程度。

② 交叉分析 ： 通過交叉分析，了解不同性別、不同月生活費的用戶的消費態度和對聯想手機品牌的認知差異。

③ 因子分析 ： 初步考慮對消費者滿意度調查量表進行因子分析找出影響消費者購買、消費以及滿意度的主要因素和它們的影響力。

④ 方差分析: 方差分析 是從觀測變數的方差入手，研究諸多控制變數中哪些變數是對觀測變數有顯著影響的變數。

二、調研進度及安排

時間安排

具體事跡

2月6日-2月7日

1.根據實際問題，有針對性的利用網路、報紙等載體選二手資料，整理相關資料。

2.訪談身邊的朋友，獲取更實際的信息。

3.制定調查研究計劃書

2月8日-2月9日

1.有針對性的設計問卷問題

2.問卷預調查，進行信效度檢驗，保證問卷質量達標

2月10日-2月11日

1.問卷發放並做好提示工作以及現場資料收集

2.問卷整理篩選，編碼錄入

2月12日-2月13日

數據分析

2月14日-2月15日

撰寫調研報告

2月16日-2月17日

撰寫推廣策劃方案

2月18日

擬寫調研提案

五、調研結果與分析

（一）受訪者基本情況分析

1.性別

本次調查中，男女比例基本符合我們調查總體的男女比例，達到隨機抽樣的基本要求。

2.月生活費

通過本次調查可以發現，大多數人的月生活費是在1500元以下。

3.使用手機的價位

通過本次調查可以發現，大多數人使用手機的價位是在3000元以下，只有少數人使用的手機是在3000元以上的高端智能機。

4.現在使用的手機品牌

現在使用最多的品牌是三星，其次為蘋果，聯想約占總人數的12%。

5.喜歡手機屏幕的大小為？

通過調查發現，近一般的人喜歡屏幕大小在4.5寸到5.0寸的手機。

（二）消費態度分析

圖2-1

對用戶購買手機的消費心態的因子分析，如圖所示信度分析結果為0.867，KMO值為0.892，適合做因子分析。提取2個特徵值，得到所有變數較高的共同值，各個變數的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。

圖2-2

由旋轉後的因子載荷矩陣表2-3可知：用戶購買手機時的影響因素主要由手機品牌和通話效果兩個因素解釋。

（1）在選擇手機時，我十分關注手機品牌

通過數據統計發現，有64.7%的人表示在購買手機時會關注手機品牌，只有約14.1%的受訪者對此說法表示不同意。通過單因素方差分析，我們得出在顯著性水平0.05的情況下不同性別的人對以上說法的態度有顯著差異，從上圖中的交叉分析結果中我們也可以看出女生比男生總體上更關注手機品牌。

（2）在選擇手機時，我十分關注手機的通話效果

通過數據統計發現有約53%的表示自己在購買手機時會十分關注手機的通話效果，約21%的人對此說法表示不同意。通過單因素方差分析，得出在顯著性水平0.05的情況下不同性別的人對此說法的態度有顯著性差異，從上圖中我們可以知道，總體來說男生比女生更加關注手機的通話效果即手機質量。

通過對消費態度的調查我們得出，用戶在購買手機時主要看手機品牌與手機質量，因此不僅僅是聯想，所有手機企業如果想在用戶市場上佔有一席之地，必須努力提高自己的知名度、美譽度，從而提升其品牌價值，但前提是產品質量必須有保證。

（三）使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度

圖3-1

對使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度的因子分析，信度分析結果為0.909，KMO值為0.596，可以做因子分析。從33各因子中提取5個特徵值，得到所有變數較高的共同值，各個變數的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。

由旋轉後的因子載荷矩陣表可知：使用過聯想手機的用戶對聯想手機的態度主要由5個因素解釋，分別為：聯想手機在我心中有很好的形象、我認為聯想手機的信號都非常好、我認為聯想手機的顏色十分豐富多彩、我認為聯想手機是物超所值的、我認為聯想手機的設計風格十分時尚。

（1）聯想手機在我心中有很好的形象

從分析結果可以得出，用過聯想的總人數中只有44%的人對此說法持肯定態度，有21%的受訪者表示聯想在自己心中沒有很好的形象。由此可以得知聯想流失部分顧客是有原因的，如果說這21%的人（也有可能是56%）的傳播影響了他人的態度或行為，很可能導致聯想進一步流失更多的客戶。所以聯想在今後的營銷活動中，一定要注重口碑傳播以提高自己的美譽度。

（2）我認為聯想手機的信號都非常好

從分析結果可知，認為聯想手機的信號好的人約占總受訪者中37%，有約一般的人持模糊態度，說明聯想手機的信號技術有待加強。

（3）我認為聯想手機的顏色十分豐富多彩

以上數據統計結果結合實際情況來說，有約77%的人對聯想手機顏色豐富多彩的說法持不否定的態度。從現實生活中也可以得知，手機顏色是否豐富多彩對手機品牌的市場份額及品牌價值不起決定性的作用。所以這個結果可以斟酌採用。

（4）我認為聯想手機是物超所值的

從以上統計結果可以看出有83%的人表示聯想手機是物超所值的，只有5%的受訪者對此表示不贊同，說明絕大多數人認為聯想手機的性價比很高，這也是聯想的競爭優勢所在。

（5）我認為聯想手機的設計風格十分時尚

受訪者中有76%表示對聯想手機的設計風格十分時尚的說法表示同意，只有5%的用戶表示不太同意。此數據說明，聯想手機的另一個優勢就是其外觀十分時尚，符合大部分用戶的要求。

（三）不使用聯想手機的原因

圖4-1

對不使用聯想手機的原因的因子分析，信度分析結果為0.765，KMO值為0.695，可以做因子分析。從11各因子中提取3個特徵值，得到所有變數較高的共同值，各個變數的信息丟失情況都較少，從而得到較為理想的因子提取效果。

由旋轉後的因子載荷矩陣表可知：對於有些用戶不使用聯想手機原因主要由三個因子解釋：我認為聯想手機的硬體不好、我認為聯想手機的品牌知名度不高、我認為聯想手機的售後和信譽不好。

（1）我認為聯想手機的硬體不好

從數據分析結果可以知道，認為聯想手機不好的人只佔受訪者的11%。因此認為聯想手機的硬體不好不是用戶不使用聯想手機的主要原因。

（2）我認為聯想手機的品牌知名度不高

從數據分析結果可以知道，認為聯想手機的品牌知名度不高的人佔34%，因此認為聯想手機的品牌知名度不高是一些用戶不使用聯想手機的重要原因。

（3）我認為聯想手機的售後和信譽不好

從數據分析結果可知，只有12%的不知用聯想手機的受訪者認為聯想手機的售後或信譽不好，因此此項也不是用戶不使用聯想手機的重要原因。

綜上可知，一些用戶不使用聯想手機的主要原因是認為聯想手機的品牌知名度不高，因此針對此類客戶，聯想手機應加強宣傳力度，利用廣告、人員、公共關系、促銷等策略提高其知名度和品牌價值。

（四）市場定位分析—相似度分析

觀察可以看出，聯想與三星的相似度最高。

從而聯想可以借鑒三星的發展之道，走全方位機海戰術（即高中低端都有），品牌帶動品牌的發展戰略道路。例如三星最近的galaxy s、galaxy note 產品的銷售量突破記錄，進一步提高了三星的品牌價值，從而也帶動三星的其他系列的產品的品牌價值的提高。

六、調查結論及建議

（一）調查結論

1、消費心態

通過對消費態度的調查我們分析出用戶在購買手機時主要關注手機品牌與手機質量。

2、 聯想的優勢

在調查使用過聯想手機的受訪者中，我們得出聯想的優勢在於它的性價比比較高和外觀設計十分時尚的結論。

3、 聯想的劣勢

品牌知名度不高、企業形象及知名度有待加強、信號質量有待提高。

（二）建議

短期建議：

促銷活動：通過促銷活動，聯想可以贏得短期市場趨熱反應，在短期內提高其在用戶心目中的形象，比如新生入學時採用打折、贈送禮物、贈送積分等活動吸引新生的注意，擴大市場份額。

網路推廣：通過微信營銷、微博營銷，開展品牌推廣活動。例如通過贊助用戶學生活動、社團活動，針對用戶開展網路推廣，通過轉發微博，微信等方式進行每日或每周抽取幸運觀眾，並派送聯想品牌的禮物（膜、手機套或手機等）。

廣告：加大人人、新浪等用戶主要的網路活動空間中的橫幅廣告、按鈕式廣告、彈出廣告等網路宣傳工具，擴大其品牌影響力。

公關活動：是最重要的一種營銷策略。通過贊助社會熱點活動（如奧運會、世界盃等），利用接力模式，提高品牌知名度。設立資助貧困用戶項目基金、向災區捐款或者設立希望小學等，通過慈善事業提高其美譽度。冠名贊助中國好聲音等黃金節目也可以有效提高聯想手機品牌知名度。

長期建議：

分析手機市場的兩大巨頭蘋果和三星，拋開價格因素，都有各自的核心競爭力。蘋果的系統、三星的屏，而聯想的競爭優勢在於其價格較低廉，而在關系營銷中我們知道利用價格來誘導顧客做出購買行為是屬於最低級別的關系策略。所以，中國的民族品牌聯想想與蘋果和三星匹敵，在全球手機市場中占據領導地位，必須要有一個屬於聯想自己的核心競爭力，而不單單是價格競爭力。

調查問卷（附）

問卷編號□□□

調查問卷

您好！我們是聯想員工，為調查用戶購買手機時的主要影響因素以及用戶對聯想手機品牌的認知，特設計此問卷。您提供的所有信息我們將予以嚴格保密。謝謝您。

（註：每題只選一項，請在選項前面的□內打「√」）

第一部分

A1您喜歡手機的屏幕大小為？

A .4.0寸以下 B. 4.0寸—4.5寸 C. 4.5寸—5.0寸 D. 5.0寸以上

下面是關於用戶購買手機時的影響因素的問題，請根據您的真實感受做出合理評估。 選擇「1」表示您對該描述完全不同意，選擇「5」表示您完全同意。

A3您使用過聯想手機嗎？

A.有 （ 請答 第二、第四 部分問題 ）

B. 沒有 （ 請答 第三、第四 部分問題 ）

第二部分

下面想了解用戶對於聯想手機品牌的認知情況，請根據您的真實感受做出合理評估。 選擇「1」表示您對該描述完全不同意，選擇「5」表示您完全同意。

第三部分

下面想了解用戶不使用聯想品牌手機的原因，請根據您的真實感受做出合理評估。 選擇「1」表示您對該描述完全不同意，選擇「5」表示您完全同意。

第四部分

下面是幾個我們比較熟悉的手機品牌，請根據您自己的看法，給予合理的排序。

基本信息

1.您的性別：

A男        B女

2.您的月生活費是：

A.1000元以下

B.1001元-1500元

C.1501元-2000元

D.2000元以上

3.您現在使用的手機品牌是？

A蘋果    B三星    C聯想    D小米    E中興   F其他

4.您使用的手機價位在：

A 1000元以下

B 1001元-2000元

C 2001元-3000元

D 3001元-4000元

E 4000元以上

問卷到此結束，再次感謝您的支持！

Ⅵ 手機消費調查報告範文怎麼寫

手機消費調查報告怎麼寫呢？一起來看看小編今天的分享吧。
手機消費調查報告可以從三個方面進行描寫，首先可以描寫調查報告的目的，第二個就是描寫調查的具體過程和數據，第三個要描寫調查報告的結果和分析。
手機消費調查報告範文篇1：

第一部分：調查綜述—(概述)
一、調查背景
隨著經濟社會的不斷發展，人們的經濟水平提高，手機已經成為一種普遍現象，但手機的類型也越來越多，國際品牌也開始蜂擁市場，要使一個手機品牌立於市場而不被淘汰，被大多數消費者喜愛，做一份手機調查是很有必要的，這為新手機提供依據而且也為新手機的普遍做一個有力的保證
二、調查目的
針對目前手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：
1.確定消費者喜歡手機的類型;
2.根據消費者的需求開發消費者喜愛的手機，並且使之成為流行品牌;
三、調查內容
(1)喜歡手機的類型(2)喜歡手機的款式(3)最重視手機的因素(4)手機使用的功能(5)購買手機的地方(6)收集手機信息的來源(7)接受手機的價位
四、調查范圍及對象
調查范圍：南昌航空大學校園的各類人員調查對象：在校大學生
五、調查方法
發問卷的方式：在各個地方，比如市區，街上還有校園，最主要是學校校園，報苦熬職工還有各個年級的大學生，每個人發一份問卷，再把問卷收起來，對不合格的問卷撤除得到有用並且合格的問卷
第二部分：調查結果及分析---(正文)
一、消費者的基本狀況表一：性別比例
表二：月收入水平情況
表三：各年齡階段分布情況
表四：
表一：在男女使用手機的比率，男士占的比率60%，而女生使用手機的比例為40%，這說明男士使用手機的概率要高，同時也反映，男生比較注重手機的使用，這並不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。
表二：表明收入水平普遍比較低，很大部分在2000元以下，同時也可以看出接受手機並不一定要高收入，手機已成為普遍產品
表三：調查顯示，使用手機的年齡階段大部分在15-25歲，這也反映出手機是一個時尚品，大部分分布在年輕群體，這也可以體現手機的消費群體年輕化，但這並不是說其他群體不多，只是調查范圍有限導致
表四顯示大部分消費者接受的手機價位在500-1000元，同時1000-1500遠的也有一部分佔有
二、消費者購買地方以及手機信息來源
1、購買手機地方：
上表可以體現大部分購買手機還是在專賣店，在商場和零售店購買的人很少，這也說明消費者相信專賣店的專業知識以及他的售後服務2、獲取手機信息的來源廣泛
上表說明，大學生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要從網路上獲取信息，其次是電視，這也說明網路越來越方便消費者收集信息，特別是電子產品在網路上有很大的收集資料，為消費者提供很方便的資料
三、消費者喜歡手機的類型
從前五個表可以看出大部分消費者喜歡觸屏的智能手機，這也是現在市場手機的發展趨勢，為新手機的開發做了一定的依據同時利用手接打電話佔主要部分。表六可以看出消費者比較重視品牌知名度和質量，其次才是價格
第三部分：結論及建議結論
根據調查的一些主要數據，可以反映出目前手機消費市場的一些基本額特徵。
1、男女消費手機比例越來越接近，在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小
2、大部分群體趨向於觸屏的智能手機，代替傳統的按鍵方式手機，這也將成為一種流行
3、從消費者收入水平可以看出消費者雖然收入比較低但還是會購買手機，這也說明手機已經成為普遍現象，已經成為習慣了
4、消費者購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌，其次才是價格因素
5、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度保證了手機消費者與市場的聯系性
6、消費者對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、大品牌等
7、消費者的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場
對開發新產品的建議
1、首先利用高科技術提高手機質量，開發多功能手機，並且是觸屏智能的手機，這會產生更廣泛的消費
2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為消費者提供更多功能的優質服務3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行
手機消費調查報告範文篇2：
一、前言
進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發簡訊彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想像沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待著我們。
市場調查活動總結
(一)調查目的
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們准確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀察調研(獲取相關的信息)
(2)問卷調查(定點訪問，攔截訪問)
(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學生：問卷調查(60份)
(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)
3、調查日期：2010年9月
4、調查區域：東莞職業技術學院
5、調查實施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)
(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。
三、市場調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網路、電台、店堂、車體??廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%;手機價格在1000-2000元之間，佔58%;手機價格在2000-3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二)各品牌手機佔有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯系。對於購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%;在30-50元之間佔56%;50-100元的各佔20%;手機費用在100元以上的所佔的比率較小，為9%。
(六)手機滿意度的分析
社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。
四、結論與建議
手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢占自己總費用的15%一個很高的數字。
五、附件
大學生手機消費市場調查問卷
親愛的同學：
您好!為了完成調查報告的作業特，請為我填寫這份報告。如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯系工具。為了更好的了解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。感謝你的合作!
1、你目前擁有手機嗎?
A、有B、沒有，不過很快會買C、沒有，短期內也不準備買
(若選擇A，請繼續回答;若選擇B，請直接跳到第8題)
2、你的手機是什麼品牌的?
A、諾基亞B、摩托羅拉C、索尼愛立信(索愛)D、聯想
E、波導F、三星G、或是其他品牌
3、你目前的手機的價位是多少?
A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-2000元D、2000元以上
4、你對目前的手機滿意嗎?
A、不滿意，很想更換B、一般，湊合著用
C、較滿意，適用D、很滿意，我的最愛
5、你多長時間更換一次手機?
A、半年以內B、半年至一年C、一年以上D、從未換過
6、你一個月的手機費用大約是多少?
A、30元以下B、30-50元C、50-100元D、100元以上
7、你購買手機的費用來自
A、家長B、自己通過打工所得C、其他
8、你購買手機的目的是
A、方便與家人、朋友聯系B、工作需要C、受周圍人影響D、交異性朋友E、炫耀自己
9、在以下列出的各項功能中，根據您的個人看法按重要性依次進行排序:
A、文本簡訊B、EMSCC、彩信D、通話E、無線上網F、GPRS
G、拍照H、數碼攝像I、和弦音樂J、彩屏動畫
10、在手機質量方面你最注重什麼?
A、持久耐用B、信號靈敏C、實用省電D、功能齊全E、其他
11、請將以下幾項，根據您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：
A、性能B、價位C、品牌D、服務E、流行趨勢
F、外觀G、質量H、操作便利性
12、你是否希望手機具有以下哪些功能?
A、藍牙功能B、即時翻譯功能C、MP3播放功能或收音機功能
D、拍照功能E、能玩游戲
13、你喜歡下列哪種款式的手機?
A、翻蓋B、直板C、滑蓋D、旋蓋E、其它
14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)
A、摩托羅拉B、諾基亞C、西門子D、索尼愛立信
E、TCLF、三星G、飛利浦H、首信I、廈新
J、科健K、松下L、波導
15、你一般從哪裡獲得手機資訊?
A、網上B、電視廣告C、海報傳單D、朋友及同學的談論
E、街上的一些消費者F、其它
16、你每月的生活費是多少?
A、500元以下B、500-1000元、C、1000-1500元D、1500以上
17、你所了解的話費節約方式
A、不知道B、話費套餐C、給對方發簡訊D、撥打IP電話E、短號


手機消費調查報告範文篇3：
調查流程：
一;調查對象和方向
二;調查的問題設置
三;總結
一;調查對象和方向
主要針對大學生的一個調查，地點黎明職業大學全體學生，採用問卷調查的形式。
二;調查的問題設置
1.您的年齡是:
A.18~25B.26~35C.35以上
2.當您准備購買手機時，您會首先選擇哪個品牌:A.OPPOB.諾基亞C.三星D.聯想E.步步高3.您選擇此品牌的原因(接第二題,多選):
A.價格便宜B.性能好C.款式時尚D.質量好E.其他4.您會選擇哪種款式的手機:
A.直板B.滑蓋C.翻蓋D.其他5.您理想的購機價位:
A.500-700B.700-1000C.1000-2000D.2000以上6.您是否了解OPPO手機:
A.不了解B.了解C.很了解D.沒聽說過7.您使用過OPPO手機嗎?A.是B.否
8.您認為您的手機需要哪些功能：
A.通話B.簡訊、彩信C.上網D.拍照E.MP3、視頻播放F.玩游戲G.其他9.您願意選擇什麼類型的手機:
A.智能手機B.音樂手機C.拍照手機D.普通手機10.您對OPPO手機的意見或建議
三：總結：
通過調查，oppo手機在同學們的心中還是蠻好的一個位置，總體評價是外形好看，價格優惠
以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。

Ⅶ 調查問卷匯總統計報告範文

我要調查網-資訊中心 >> 產品研究 >> 產品調查報告格式範文
1， 在寫產品調查報告的時候我們一般要先選題

我們必須要選擇與調查相關的內容進行調查，得出數據，得出結果

2， 產品調查報告一般要包括以下內容

調查的目的

調查的對象

調查的內容

調查方式：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等

調查時間

調查結果

調查體會

3， 產品調查報告例子分析，手機產品調查報告

A，調查目的

本次調查手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力

B，調查對象

諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派

C，調查的內容

行業動態：發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。
行業運行：行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等，其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。
競爭格局：行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。

D，調查方式

本次調查採取的是隨機問卷調查。

E，調查時間：2012.2.21—2012.3.21

F，調查結果

現在行動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM佔主導地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。

中國移動用戶佔有率為67.19%，中國聯通用戶佔有率為31.23%，中國電信長城用戶佔有率為1.58%，可能跟其網路開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關。

約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素；41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買慾望的一大因素。

通過調查可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式，最後才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素

消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至於增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。

G，調查體會

通過以上調查顯示：消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望，這也為眾多手機廠商帶來了以後發展的方向，更能促進我國手機市場的發展和繁榮。

我要調查網的報告專欄還有很多的免費調查報告，具體登陸「我要調查網」查看更多內容。

Ⅷ 消費者購買小米手機受什麼因素影響

哪來的那麼多因素？喜歡就買。

Ⅸ 市場問卷調查報告範文

問卷調查作為一種重要的數據收集 方法 ，已廣泛應用於各企事業單位，為相關負責人提供決策依據及數據支持。下面是我為大家整理的市場問卷調查 報告 範文 ，歡迎閱讀。

市場問卷調查報告範文篇1：

本次的汽車 市場調查 課程讓我們受益匪淺，親身體驗社會和生活的學習感覺很不錯，學到了好多切身的知識!通過小組小結，我們得出這樣一份資料。

此次汽車市場問卷調查，我對所受訪的人員在選擇購車時的主要考慮因素進行的分析 總結 ，得出如下結論：

32%的受訪者買車時主要考慮的因素是價格 18%的受訪者買車時主要考慮的因素是性能

21%的受訪者買車時主要考慮的因素是外觀造型

對於打算購車時主要考慮的因素，總的來看，受訪者的選擇呈現比較集中的態勢，價格因素還是購車時首要考慮的方面。在此次調查中，受訪者主要是20—26歲的年輕人，基本都還是在校大學生，他/她們也都還沒有購車的經濟實力，但90%時的受訪者都想過今後購買屬於自己的小汽車，在今後，年輕人這塊的市場不可小視，將會成為汽車市場的主力軍。 如果您購車您會選擇那一款車：

本調查題目可以看出受訪者的購車選擇主要是根據汽車的知名度來進行考慮。所以汽車 廣告 宣傳工作是很重要的。 如果您購車您會選擇那一款車：

受訪者的的個人情況：

本組在調查時選取了幾個人流量大的商業中心，因為我們認為這些地方的人員比較雜亂，對於調查的結果要更有代表性和真實性。在調查時，我們在男女比例的調節方面是對等的，受訪者年齡都選的是適合騏達這款車的年輕人，他們的年齡都在18~~25歲之間。家庭成員大都是3口人，只有12%是有購車經歷的，職業大多為在校大學生。

有無男女18~25歲

通過這次調查我代表我們有以下總結： (1)·有以下東風日產的所有車型是很受歡迎的，從統計圖中可以看出，價格方面對大家的吸引力最大，也就是說人們購買汽車考慮最主要的因素是價格問題，看來價格問題是所有4S店經銷商和廠家必須仔細揣摩的問題啊 。 (2)·從圖中可以發現別克英朗_T知名度是接近百分之三十，也是最高的，知名度就直接決定了消費者的購買慾望，所以說加大汽車廣告宣傳力度是很重要的 。 (3)·通過本次市場調查，我們也調查了一下當代青年女性!首先她們對於我們這種學習與工作都很支持，在這里我非常感謝她們的支持與配合。不過在與她們聊到調查所涉及的內容時，那就有點無法進行溝通了，新一代青年女性對汽車的了解很不關注!

比如：問及了解哪些品牌?回答：還行吧!追問不知。 問及那款車型比較適合你?回答：車型?

問及東風日產品牌是否知道?回答：知道nissan。 問及手自一體是否懂?回答：無言以對!

等等………此次調查發現女士對汽車的關注度不是很強!

(4)另外我還了解到：東風日產的有些車型是在日本和歐洲都非常受歡迎的，因為日本和歐洲都崇尚小型車，比如說威馳，它在歐洲的總銷量也已經超過500萬台，因此國內媒體宣傳時都把它看成是一款非常成功的小車，廠家對它的期望也非常高。但是有一點不能不需要瑪馳面對，在國內小型車市場上，自主品牌的優勢還是比較大，無論從車型的數量還是從價格優勢抑或是性價比，合資車型都占不到太多優勢，雨燕連年下滑的銷量、雅力士乏人問津等等都是比較好的證明，而瑪馳會有所突破嗎?我們一起期待!

市場問卷調查報告範文篇2：

一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普及情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以我校大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

二、 調查對象：九江學院大學校園學生

三、 調查項目和調查表：見附頁問卷

四、 調查時間：2013年5月16日——2013年5月30日

五、 調查方式：書面問卷

由於客觀環境的局限性，我們還是採用了傳統的書面問卷形式，雖然過程比較繁瑣，但結果還是具有真實可靠性，調查范圍遍及全校，調查對象具有隨機性，能反映普遍大學生的真實心理狀況。

六、 調查方法：

1. 確定調查及問卷內容，以書面文件形式確定，整理成稿並列印出來供調查使用; 2. 隨機抽查在校學生填寫問卷，並收回問卷供數據分析; 4. 調查完成後，對調查統計數據進行整理分析; 5. 撰寫 調研報告 。

七、 調查數據統計分析：

本次調查共發放問卷100份，回收100份，有效問卷100%，調查對象來自九江學院各個年級不同專業的在校學生，並且參加調查的學生具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費喜好分析等方面進行數據統計和分析並最後給出我們的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有83%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析 ① 最重質量選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%， 其它 方面也佔2%(如圖表1)。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便，即使是追求時尚的年輕人，質量也是首選因素。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

圖表1

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者佔15%，2000元以上的佔12%(如圖表2)。看來學生作為消費群體，還是比較青睞於中低價位的手機。

圖表3

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，大部分用於發簡訊和打電話，各佔67%和20%，其他基本上就是趕潮流，上網，玩游戲等。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有，手機費用用於簡訊服務的佔67%(如圖表4)。

圖表4

3.學生手機族的消費喜好分析

①學生是一個年輕的消費群體，接觸新興事物的能力較強，追趕潮流的慾望較強烈，因此在調查過程中，67%的學生都喜歡多功能，靚外型的機子，其中翻蓋35%，直板17%，旋轉21%，滑蓋27%(如圖表5)

圖表5

②由於手機功能的多元化，手機屏幕的大小至關重要，因此，崇尚多功能手機的消費者自然不會放過寬屏的手機，窄屏的手機已經漸漸跟不上潮流了，喜歡寬屏的有82%，窄屏僅僅是16%，還有2%認為無所謂，只要能滿足基本的需求即可。 以上便是這次調查大學生手機消費的具體情況，後附本次調查活動的結果統計表及問卷。

關於大學生手機消費調查的結果統計表

關於大學生手機消費調查問卷

同學，您好!我們是九江學院商學院A1151班的學生，正在進行本校大學生手機消費情況的調查，希望能得到您的支持，為我們的調查提供寶貴的信息。請按照您的真實想法填寫。感謝您的配合!(請在您的選項上畫圈)

姓名： 電話： 單項選擇題

1. 您目前擁有手機嗎?( ) A 有 B 沒有

2. 您多長時間更換一部手機?( ) A 沒換過 B一年左右 C兩年左右 D更長

3. 您更換手機的原因是?( )

A手機壞了或丟了 B新鮮感，追求流行 C有新功能

4. 在您購買之前你會選擇參考商品信息的 渠道 是什麼?( ) A網站 B電視廣告 C朋友介紹 D營業員推銷

5. 您購買手機的場所?( ) A商場 B專賣店 C網上訂購 D其他

6. 您購買手機的經濟來源?( ) A家人 B兼職 C其他

7. 您購買手機的主要用途?( )

A發簡訊 B打電話 C玩游戲 D上網 E其他

8. 您購買手機首先考慮的問題?( )

A外形 B功能 C價格 D品牌 E質量 F服務 G廣告宣傳 H 其他

9. 你會在什麼時間購買?( )

A節假日優惠期間 B新款上市期間 C 隨即購買

10. 購買手機你會優先考慮( ) A國外品牌 B國產品牌 C無所謂

11. 以下促銷方式中最能吸引你的?( )

A購買贈話費 B現場打折 C送相關配件 D抽獎活動

12. 若購買手機,您認為合適的價位是多少?( )

A 500-1000元 B 1000-1500元 C 1500-2000元 D 2000元以上

13.您每月的手機費用是多少?( )

A 50元以下 B 50-100 C100-200 D 200-300 E 300元以上

14. 你喜歡什麼品牌的手機?( )

A.三星 B.華為 C.索愛 D.中興 E.IPHONE F.HTC G.其他

15. 你喜歡多功能的手機嗎?比如有攝像頭，有MP4功能等?( ) A喜歡 B不喜歡 C隨便

16. 你喜歡什麼外形的手機?( ) A翻蓋 B直板 C旋轉 D滑蓋

17. 你喜歡什麼樣的按扭的手機?( ) A一般按鈕 B觸摸屏 C電子筆

18. 你喜歡寬屏還是窄屏幕的手機?( ) A寬屏 B窄屏 C無所謂

19. 你喜歡賦有個性還是成熟的手機?( )A個性 B成熟 C個性+成熟 D無所謂

20. 你認為手機應該加上什麼最新的功能?( ) A GPS系統 B遙控器 C鑰匙 D視頻通話 E其他 21.您對手機的其他看法?請自由回答：

衷心感謝您的合作，謝謝!

市場問卷調查報告範文篇3：

此次我們針對各個年齡階段、各類職業、各個收入層次的人群進行了客觀的調查，調查對象以19~35歲的中青年(瓶裝飲料的消費主體)為主要對象,根據我們的調查顯示：

1、按日常購買程度%純凈水(或礦泉水)因其價格低廉、純凈健康廣受歡迎，在購買次數最多的飲料中比重達到39%。除純凈水以外的其他飲料中，茶飲料和奶飲料因其口感與營養俱佳，成為最受消費者喜愛的飲料，而關於蔬果汁飲料的觀點則出現了分歧，一部分人認為其營養口感佳，樂於購買;而另一部分人則認為其顏色過於鮮艷，成分不明，添加了過多的添加劑，十分不健康，拒絕購買。從而導致蔬果汁飲料退居其四。正因為人們對健康的要求日益提高，碳酸飲料已呈夕陽沒落之勢。

2、您買飲料時主要影響因素是(可多選)

其他

習慣購買該品牌

包裝營養功能

味道價格

0.00%

1000.00%2000.00%3000.00%4000.00%

在購買飲料的影響因素中，其他飲料因在價格上差異不大，價格已不是影響消費者購買的主要因素。消費者更加註重的是味道和營養，各佔35.4%和29.6%。習慣性購買佔有14.6%，飲料屬於低度參與產品，廣泛分銷對其尤為重要，因為消費者自己沒有足夠的動力去搜尋某一品牌。如果商場中沒有自己鍾愛的品牌，消費者就有可能做去其他選擇。因此，營銷策略必須確保商場內部的產品可獲得性，以防止品牌轉移的可能。

3、您一般會選擇什麼樣的包裝?

易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶紙盒袋裝

在包裝方面，中小型塑料包裝因其輕盈、便攜、安全、容量適當、普及度高更受青睞。

4、您能接受的最高價格

1.52.53.54.54.5以上

人們能夠接受的價格在2.5~4.5元，其中3.5的比重最大，達到36.4%。而4.5以上的也有一定比例，表明在價格方面，飲料市場的利潤仍有上升空間。

5、根據消費者所填寫的最喜愛的飲料結果顯示，紅茶、綠茶廣受喜愛;在純凈水(或礦泉水)中，農夫山泉最受喜愛。而奶飲料中的營養快線緊隨其後，功能性飲料、蔬果汁類也有一部分比例，而碳酸類飲料因為缺乏營養，對身體有害，遭到消費者的排斥，所佔比例最小。

總結：就調查顯示，我們大膽分析，純凈水/礦泉水是金牛業務，市場佔有率大，但其利潤增長空間有限。而茶飲料與奶飲料符合現代消費需求，並且因消費者對健康的重視和對飲料價格的接受程度較高，他們是明星業務，其市場佔有率與利潤增長率都有很大增長空間。功能性飲料，應該重點針對特定需求人群，不宜在市場上廣鋪宣傳，成效率低。而碳酸飲料已是瘦狗業務，沒有多大利潤可圖，應適當轉型，並努力改變消費者對其的認知。

附件一：調查問卷

對黃石飲料市場的消費者消費偏好的市場調查

尊敬的先生/女士：

您好!感謝您在百忙之中填寫我們的問卷。

我們是黃石理工學院的學生，現在正在進行一項調查實踐活動， 結果只作學習研究之用，請放心填寫。

請將您的選擇在字母上打「√」。 1、您的性別：

A、男 B、女 2、您的年齡：

A、10~18 B、19~25 C、 26~35 D、36~45 E、45~60 3、您的職業：

A、白領 B、打工 C、個體戶 D、居家 E、學生 F、其他( ) 4、您每月的收入(小孩就不問了，學生問生活費 )：

A、750元以下 B、750~1500元 C、1500~3000元 D、3000以上

6、您買飲料時主要影響因素是(可多選)：

A、價格 B、味道 C、營養、功能 D、包裝 E、習慣購買該品牌 F、其他( ) 7、您一般會選擇什麼樣的包裝?

A、易拉罐 B、塑料瓶 (a、大 b、中 c、小 ) C、玻璃瓶 D、紙盒 F、袋裝 8、您能接受的最高價格：

A、1.5 B、2.5 C、3.5 D、4.5 F、4.5以上 9、最後請您填寫一個最喜歡喝的飲料(品名、種類都可)

————————————————

我們的問卷調查已經結束了，十分感謝您的配合與支持，祝您身體健康、萬事如意!

調查時間_____調查地點_______調查人員__________

附件二：調查數據統計

此次調查共120份問卷，其中有效問卷118份，無效問卷2份 1、A、61%(男) B、39%

2、A、6% B、51%(19~25) C、19.5%(26~35) D、13.5% E、10%

3、A、7.6% B、20.3% (工人)C、12.7% D、2.5% E、36.4%(學生)F、20.5(其他)

4、A、37.3%(750元以下) B、21.2% C、24.5%(1500~3000) D、17% 5、

6、A、15.5% B、35.4% C、29.6% D、2.9% E、14.6% F、2%

7、A、13.6% B、塑料瓶(2%、48.3%、24.5%) C、1.4% D、8.2% E、2% 8、A、2.6% B、22.9%(2.5元) C、36.4%(3.5元) D、20.3%(4.5) E、17.8% 9、最喜歡喝的飲料，排名前八的幾種飲料(單位：份)

茶：30(其中綠茶17;紅茶13) 礦泉水：20(其中農夫山泉14) 奶：19(其中營養快線14)

王老吉9;鮮橙多8;果粒橙7;可樂6

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Ⅹ 電子產品市場調研報告(3)

托起MP5的巨手

MP5是一個攜帶型的多媒體終端，它的功能在紫荊神網大系統之下得以最大實現。即使在神網未覆蓋的區域，它也可以實現MP4+DTV功能。同時，力合公司資源整合了相關內容提供網站，這意味著MP5接收的信息，來源不僅是TV，還有.COM。豐富的節目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障。從內容到傳輸到終端，力合完成了產業鏈上的關鍵點布局。這種整體發展的態勢， 猶如有隻無形的巨手，將MP5帶到具備強大競爭力的高度。 MP5的革命性突破在哪兒

用一個簡單的公式說明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+無線IPTV+點播功能+下載功能。眾所周知，MP4產品升級的一個主要趁勢就是加上DTV功能，而DTV並不是IPTV。後者可以更高效和有擴展性地利用頻率資源。所以，MP5並不是現有存儲、播放等功能的簡單集成，其革命性突破在於而是運用新的技術。

給MP5一個成功的理由

一句 「Which ipod are you？」將iPod的品牌個性彰顯得淋漓盡致。這只Apple在中國大地上生長得格外豐茂鮮艷。 iPod的MP3以其現代感極強的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調令人們愛不釋手。但究其成功之路，外表設計的美觀時尚，只是iPod品牌所倡導的文化的一個表現。iPod後台有一個強大的內容提供網站，可以供人們十分方便地下載並管理音樂。販賣服務和理念而不是產品，對於致力於打造品牌的企業來說，這絕不是一句口號。力合也將以此為原則將MP5帶入人們的生活。

MP5播放器一說很大程度上是繼MP3(MPEG-3)和MP4(MPEG4)之後由商家杜撰出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式並不存在，而商家對於MP5播放器究竟應該遵從什麼樣的標准也沒有達成一致。自問世至今，MP5市場始終處於一種概念和標准紛爭的狀況。 (二)2017年上半年MP4/MP5品牌整體關注比例格局分析 圖1 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注分布

圖2 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注走勢

盡管MP4/MP5市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內品牌仍然掌握

著2017年上半年中國MP4/MP5市場最受用戶關注的前五名。其中紐曼、愛國者和艾諾都各自按照自己的思路和發展路線，形成三足鼎立之勢，但同時相對於2017年全年的市場格局來看，MP4/ MP5市場品牌格局產生突變，愛國者被後來居上的紐曼所趕超，市場地位也隨之下滑到第二。但是從關注走勢圖來看，紐曼從年初的23.52%的用戶關注比例到年中16.05%的用戶關注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。

在MP4/MP5最受用戶關注品牌前十名分布中，國外品牌幾乎全軍覆沒，只有蘋果在國產品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關注比例占據第六名。

(三)上半年MP4/MP5重點品牌市場關注比例走勢統計

圖3 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注浮動圖1

圖4 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注浮動圖2

從重點品牌關注浮動圖來看，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢，這表明上半年MP4/MP5市場在逐步走熱。紐曼的關注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢，在6月回落到-19.22，其前景堪憂。蘋果的關注浮動更為慘烈，半年同比跌幅達-72.25%，這與其管理層動盪、產品缺陷召回不無關系。

藍魔在本次統計中表現突出，雖然浮動幅度沒有較大波動，但是卻呈穩定上升趨勢。從

1月到6月同比增長了44.34%，前景看好。

其他品牌在本次統計中浮動幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達到較高的浮動幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說明該品牌的用戶認知度還不夠穩定，要想穩定市場關注份額，廠商還需努力。

(四)MP4/MP5重點品牌產品數量與市場關注比例對比

圖5 2017年上半年MP4/MP5重點品牌關注比例和數量比例對比

本次關注統計前十的品牌，除紫光、金星外，其關注比例無一例外的產品數量比例低於關注比例。紐曼以7.26%的產品數量比例獲得了18.90%的用戶關注比例，其低廉的價格和豐富的娛樂功能吸引了大多數用戶的關注，但是由於質量存在或多或少的問題，如死機無法重啟，按鍵質量不高等，使得部分用戶望而卻步。

蘋果以0.41%的數量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關注比例，其品牌實力窺一斑而見全豹。

MP4/MP5行業要想再次飛躍，需要的不僅是技術上的更新，更需要其他方面的創新。廠商的強強聯合，精簡產品成本，形成的規模效應絕對是未來MP4/MP5發展的一個趨勢，只有具備更便宜的價格，更優秀的性能，更放心的品質的高清MP4/MP5產品，才會給MP4/MP5行業帶來一輪新的市場變局，才有可能重現隨身聽市場曾經的巔峰!

2017年8月第二周MP4/MP5產品用戶點擊行為統計為分析樣本，對MP4/MP5市場品牌實力變化及市場關注比例進行實時追蹤分析，客觀及時反映MP4/MP5市場品牌競爭格局。本次統計結果如下：

（五）市場綜述：

1、紫光旗下五款MP4/MP5產品入圍，獨佔200元以下排行榜半壁江山;

2、愛國者拿下2GB存儲容量MP4/MP5排行榜冠軍寶座;

3、國產品牌稱霸低價、低容量MP4/MP5市場;

圖1 2017年8月第二周200元以下最受關注MP4/MP5產品TOP10

隨著用戶生活質量的不斷提高，對數碼影音的質量需求也在不斷提升，對優質產品的選擇「不差錢」。200元以下MP4/MP5產品雖然功能不是很豐富，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求。本次排行榜中，紫光異軍突起，上榜五款產品，占據200元以下產品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用戶關注比例名列第一，T950以0.45%的用戶關注比例名列第二，第三名被紐曼旗下的NUNU X05收入囊中

（六）mp3/mp4/mp5 使用注意事項：

一、連接電腦USB介面充電、用充電器給MP3充電的時間請不要超過4個小時，給MP4充電的時間請不要超過6個小時(2.2寸屏以上MP4充電時間請不要超過8個小時),否則極易造成MP3/MP4內置鋰電池的失效和損壞。二、一般用工廠標配的充電器給MP3/MP4播放器正常充電時,充電器的紅燈和綠燈同時亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器電充滿後燈仍不會熄滅,這也屬於正常現象,只要充足第一條說明裡面的充電時間就可以了,充電時間千萬不要太長)。三、MP3/MP4播放器從電腦上拔出來的時候，一定要嚴格按照電腦操作系統的要求，先刪除硬體後再拔下MP3/MP4播放器;MP3/MP4播放器正在與電腦傳輸文件的時候,請一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成MP3播放器丟失軟體程序。

四、新機正常使用中，請不要對MP3/MP4播放器進行格式化或者固件升級,否則極易造成MP3/MP4丟失軟體程序,導致播放器系統癱瘓,無法正常使用。買家私自進行固件升級失敗導致的MP3/MP4故障,工廠是不提供三包服務的。因此請廣大顧客朋友注意不要私自進行固件升級，本店也不會為買家提供固件升級軟體的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般會導致MP3/MP4播放器死機、自動重啟、花屏、I/O錯誤、內存容量變小或者顯示為0、磁碟錯誤等故障)，請先用最新的殺毒軟體對機器進行殺毒.如果殺毒後仍不能恢復的話,可以用電腦對MP3/MP4播放器進行格式化看能不能恢復,格式化之前請先在電腦裡面備份MP3/MP4播放器裡面重要的資料和文件等,並需要先注意查看播放器原來的磁碟系統格式是什麼樣的(一般MP3/MP4的系統格式有FAT和FAT32兩種,大部分的MP3/MP4播放器都是採用FAT系統格式的),格式化的時候需要選擇與機器原格式相同的系統格式,這樣才不會導致MP3/MP4播放器丟失系統程序。

(七)設計總結

「MP4」手機在市場上備受熱捧，正與MP4播放器激戰正酣，如今「MP5」手機又被拋入市場。但是目前來看，MP5手機只是廠商招攬消費者的一個噱頭而已，並非市場的亮點。 首先，何為「MP5」無定論。各廠商之間對MP5概念認定不同，先不要說手機廠商在這

個概念上與數字電視企業有著巨大差距，就連手機廠商之間的說法也相差甚遠。

數字電視企業認為，MP5是加入通信功能的`「移動電視」，能夠利用地面數字電視通道實現在線數字視頻直播收看和下載觀看等功能。而以夏新為代表的手機廠商對MP5手機強調的是手機的TV-OUT電視輸出功能，更有甚者有企業把具有手寫、MP4/MP3播放器、攝像頭並支持內存擴展等功能的手機就標榜為「MP5」手機。

由此可見，數字電視企業提出的MP5技術含量要高得多，而目前手機廠商的所謂「MP5」僅僅是現有功能的集合，頂多增添一個TV-OUT電視輸出功能。在目前MP4標准尚未定論的情況下，手機廠商大打MP5概念，手機廠商們在市場上玩弄的是「概念」，消費者假若跟風而上，其利益難以保障。

其次，手機的TV-OUT電視輸出功能並不實用。我們退一步講，承認三星、夏新、CECT等廠商認為的具有電視輸出功能的手機即為MP5手機，筆者仍認為這樣的功能並沒有太大的市場前途。電視輸出功能能夠讓手機通過AV埠直接與普通電視連接，通過電視來播放手機內存儲的電影、音樂、錄像和游戲等，其實消費者可能用到電視來播放的只會是手機上的視頻和游戲。手機由於存儲卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機來播放。這一點在數碼相機上AV埠功能的應用狀況就得到了印證。而游戲功能，由於消費者還要使用手機鍵盤操作，用電視來播放讓其感到非常不方便。

相比簡單的手機電視輸出，未來手機作為移動電視終端的功能會更吸引人。目前國產手機廠商並沒有在此做文章，僅僅停留在手機電視輸出上，最大原因是受到運營商提供的移動網路技術制約。因此，今天的「MP5」手機只是中國3G上馬之前的噱頭而已。

電子產品市場調研報告 [篇2]

——以蘋果品牌為主要研究對象

調查主體：專賣店 調查執行：117男生調查團 調查樣本：35份表 調查時間：10月1-7日 調查范圍：常州 南京 鹽城 宿遷

一．概要及前言

大家上午好：

本次調查組織由孫毓老師發起，美術學院117班男生調查小組負責執行，主要採取問卷調查並結合專賣店實體調查和對消費者訪談，調查時間為7天，根據調查過程分析，調查不同地區市場為主體，調查問卷發放40份，返回35份，覆蓋江蘇各中小城市，調查雖較粗放，但也是較明顯表現出了當下電子產品市場中蘋果品牌狀況，對產品研發及推廣管理有啟發參考價值，其中不足之處也希望大家多多指出並給予改進。

二．市場分析

1.市場發展概況

我們小組事先也對電子產品市場做了初步認識，包括主要針對蘋果品牌的手機這一塊，蘋果品牌如今已經成為了主流時尚，也可以說是中高檔奢侈電子產品，以其時尚設計和優越性能成為當下電子產品龍頭企業。

1980年代，Apple II就開始向中國推廣了，Apple在上世紀八十年代中期就在中國設立了辦事處推廣Apple II。80年代初出生的人小時候大都玩過Apple II，但是這個大都是在教育領域。至於消費領域，我個人認為是從iPod的發布開始的，也就是02、03年的樣子；Mac消費機器的話，應該是2017年Intel Mac出來的事兒了。至於完全成為流行，那就是iPhone推出了，那是07年的事兒了；成為街機是10年iPhone4發布之後的事兒了。其中上海，北京等大型城市都有其超大旗艦店，給消費者提供了巨大體驗市場。

2.市場容量

中國手機市場共計發出90餘張手機牌照，在市場上出現的品牌有80多個，如此龐大的隊伍引發的激烈競爭可想而知，如何占據這片風雲之地的霸主之位，必然是不易之事。二這核心競爭力就是品牌價值，他的技術價值和市場引導力。 可以說，蘋果的價值不單單在它的外觀，它強大的系統和用戶體驗已經是它的最大吸引力。

雖說現在蘋果的評價成兩極化，使用的人也還是極具市場的，成一個良性增長趨勢，並且應對不同用戶做出了廉價版本，可以說，未來占據市場消費群體的

實力不容忽視。

3.市場增長性

隨著城市需求的增加和農村市場的開拓，預計未來3年的市場需求以及預期購買率將以40%以上的速度遞增。

2017年蘋果5s、5c已經銷售近1000萬台。可想之後ipad5的問世必將引起新一輪爭搶。

4.市場結構

產品在我們調研的幾個城市中，擁有率最高的市場：南京、常州、鹽城、宿遷。包括我們對消費者調查交談後不難看出，100%的消費者知道蘋果品牌，60%消費者能說出散客以上蘋果產品名稱。30%的消費者選擇了使用蘋果產品，30%消費者擁有兩種以上蘋果產品。對於這樣的結果可以說，市場競爭激烈的情況下，蘋果的品牌概念還是很深入人心，但有70%的消費者認為價格偏貴。

5.投資狀況

從蘋果公司的資產負債表上看到，蘋果公司的投資分為短期投資和長期投資。其中短期投資從2012年開始的18417百萬美元到年底的23666百萬美元，一年內增加了5249百萬美元。增幅是28.5%。而蘋果公司的長期投資則從年初的81638百萬美元增加到了97292百萬美元。15654百萬美元。增加了19.2%。從這可以知道蘋果公司的投資是逐漸加大的。

在 2012 財年蘋果一共開設了 33 家新蘋果零售店，其中 28 家在美國境外，目前蘋果零售店的總數已經達到 390 家。每家蘋果零售店平均收益從 2011 年的 4330 萬美元增至 2012 年的 5150 萬美元，同比增長 19%。 毫無疑問，無論是在資本市場，還是在銷售端，蘋果都成為了移動互聯網時代的標桿。現在，iPad6要來了，iPhone5s來了，蘋果公司未來還計劃推出一系列的中低端蘋果產品。勢必又將提升總體資產結構。

6.品牌狀況：

蘋果：iPhone是結合照相手機、個人數碼助理、媒體播放器以及無線通信設備的掌上智能手機，由史蒂夫·喬布斯在2017年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2017年6月29日在美國上市。2017年6月29日18:00 iPhone（即iphone1代） 在美國上市，2017年7月11日，蘋果公司推出3G iPhone。2017年6月8日凌晨1點喬布斯發布了 iPhone 4 。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 發布。2012年9月13日凌晨（美國時間9月12日上午）iPhone 5 發布。2017年9月11日凌晨（美國時間9月10日上午）iPhone 5S 、iPhone 5C 發布。蘋果公司將從2017年6月擬在美啟動一項iPhone手機以舊換新計劃，旨在讓更多的老機型用戶升級到iPhone5，並交還老機型。

三星：公司成立於1969年，雇員人數：117,28（2017年）。企業理念：科技以人為本。集團旗下3家企業進入美國《財富》雜志2003年世界500強行列，其中三星電子排名第59位，三星物產第115位，三星生命第236位。 數字時代產品將會更多地根據其品牌進行區分，而不是以其功能或者質量。從1999年開始，三星電子堅持實施全球品牌傳播戰略。根據美國Interbrand發布的研究結果表明，三星的品牌資產價值從2001年的64億美元增長到了2004年的125.5億美元，成為增長最快的品牌。自2017年11月10日以來，三星電子將實施整體市場營銷戰略，來取代單獨的市場營銷計劃，以增強其市場力量，並用高質量的產品提升品牌價值。在「Wow（驚嘆）、Simple（簡單）和Inclusive（親和力）」的品牌理念指導下，三星電子正在展開一個全球范圍的品牌推廣活動。

HTC：HTC，即宏達國際電子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也簡稱宏達或宏達電，是一家全球知名的科技公司，主要產品為智能手機，公司總部位於中國台灣省桃園縣。HTC公司於1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明所創立。自成立以來，該公司已經發展出強大的研發能力、開創了許多全新的設計和產品的創新，並為全球電信產業的業者和經銷商推出技術領先的PDA及智能手機產品。2011年12月，HTC因侵犯蘋果專利被判禁入美國市場。HTC致力於高端智能手機市場，領銜了android智能機的發展，是世界上出色的智能手機生產廠家之一。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背後默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發展。HTC與主要的手持設備品牌業者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業者。HTC同時也透過領先業界的OEM合作夥伴，將產品推向市場，並從2017年六月起發展自己的HTC品牌。HTC是手機設備業界中成長最快速的企業之一，獲得消費者的肯定。美國商業周刊（Business Week）評選HTC為2017年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名，並在2017年將該公司列為全球排名第三的科技公司。

7.從調查總體分析

蘋果處於行業第一，三星處於第二，htc等在第三徘徊，根據地區和個消費群體的意見，對於外觀和性能的要求最高。

三．行業特點

特點之一：電子產品產業是我國增長最快的行業之一,包括的產品種類繁多，形式多樣，其中以手機、電腦等產品發展速度最快。

特點之二：電子產品更新換代速度快，同一品牌旗下的同一類電子產品的更新換代速度一般不超過一年，尤其是手機行業，近年來智能手機發展之快，速度之驚人，品牌之多，諸如蘋果、三星、HTC等大品牌大家耳熟能詳，國產品牌小米、華為、酷派、魅族也迎頭上趕。

特點之三：電子產品的衍生品越來越多，種類越來越豐富，例如手機保護殼、保護套等體現個性的電子衍生產品越來越多。任何一家手機飾品店看見的最多的就是這類產品

四、產品分析

1.手機作為行動電話的代表近年來發展迅速，作為移動通訊工具，手機的功能越來越強大，現在的手機正向著智能化道路飛速發展，智能手機佔有率逐年攀升。目前手機的功能不僅僅只局限於接打電話、收發簡訊這些基本功能，等多的往上網、娛樂、拍照、社交等方面發展。手機功能的發展趨勢也代表著人們對手機功能的要求越來越高，越來越全面。再者，手機的款式漸漸地有翻蓋式發展到直板式，再由鍵盤手機發展到觸屏手機，再由小屏幕發展到如今的巨屏手機，由功能到智能，由單核處理器到雙核再到四核甚至到八核，可見手機的發展真的是全方位多層次。

2.作為電腦的替代產品，平板電腦一度深入人心，尤其是年輕一代的消費群體，平板電腦具有體積小、易攜帶、功能強大、娛樂性足的特點。面對現在大都市的生活，上下班、課余的時候拿著平板電腦上上網、玩玩游戲不失為理想的休閑娛樂選擇。

3.電子產品最大的優勢就是方便快捷，最大的劣勢是要不斷的循環充電才能保證長時間的使用，出門在外最大的煩惱就是害怕自己心愛的電子產品會禁不起

折騰而沒電，往往外出都會帶備用電源才會放心出行。

五．蘋果產品價格分析：

1.iPhone始終是手機市場的一個異類，喬布斯總是有別出心裁的市場策略，從品牌、外觀、技術再到銷售模式，iPhone總是與眾不同。每一次出刀，蘋果都讓對手措手不及。對 3G iPhone的出現和改進，大家並不驚訝，但令人大跌眼鏡的是3G版iphone的價格。16GB版僅299美元。要知道第一代iPhone上市時，北美地區銷售價4GB為499美元。

3G版iPhone出色的的性能、操控與極具殺傷力的價格，大有將所有對手趕盡殺絕之勢。

2.價格成就市場

3G iPhone僅售199美元，約合人民幣1400元，這對於ipod是個威脅。iPhone的新定價和部分iPod的價格屬於同等級，而iPod Nano和新版8G的iPhone不僅價格相同，內存容量也一樣；另外，iPod Touch的 8G、16G、32G的 售價分別是299、399和499美元，竟然比iPhone還要貴。

iPod業績將受到威脅，對蘋果而言非同小可，上季度財報顯示，iPod的銷售額占蘋果總營收的4成，但iPod銷售量已經接近飽和，上季度增長率只有1%。因此，3G版iPhone上市後，iPod的前景將更堪憂

iPhone4

但是iPhone4 8GB出來僅僅是在外觀跟屏幕上做出了改變 系統還是iPhone3的系統 導致在一段時間內iPhone3的價格初步下調從 2個月內從5000下降到4000 大幅度的下降 後期又因為iPhone4 8GB 版本與iPhone3版本 過於接近 價格又回升 從4000 上到了5000多

蘋果iPhone的定價一般都比較穩定，因此iPhone 5的價格也相對比較好猜測一些。如果不出意外的話，行貨16GB iPhone 5登陸國內的裸機價格應該在4999元附近，聯通和電信合約機的價格也有望保持在5880元這一檔。至於國外的合約價，應該依然是16GB 199美元，32GB 299美元起步。

與此同時，iPhone 4S的價格也有可能會下跌（舉一個例子：在蘋果iPhone 4S在國內行貨開賣的時候，8GB小容量版的iPhone 4價格就下跌到了3999元），甚至不排除iPhone 4S也將迎來3999元的8GB小容量版本。因此到時候iPhone 5吸引力大不大不要緊，順勢迎著iPhone 4S的降價買台來用也會是個很不錯的選擇。

iPhone 5的價格是會根據全球市場的不同而有所區別的，例如零關稅香港市場的裸機零售價格一般都會比全球其他市場的零售價格要低。以iPhone 4為例，香港市場價格為全球最低。建議今年10月份iPhone 5如果上市之後，希望購買的買家可以考慮從香港市場購入。

IPAD

貨源介紹：WIFI版除了64GB的貨還非常充裕，16GB,32GB的貨已經非常少了。3G的各個版本貨源還是比較穩定的。

銷售情況：近期銷量不如2代剛推出來的時候了，說的簡單些該買的都買了，喜歡還不買的就是等2代跌價了。

售後反饋：IPAD質量非常不錯基本不存在硬體售後的問題。

價格波動：近期WIFI的16GB版價格每天都有30元到40元小幅度的漲價，而且本周這個版本已經沒貨了。

IPAD2

貨源介紹：IPAD2的各個版本的貨源還是非常充足的。

銷售情況：由於IPAD2的性價比不高，所以銷量方面IPAD2還是比較差的，當然喜歡IPAD2的朋友很多都在觀望中，等待它的跌價。

售後反饋：和一代一樣質量還是非常不錯的，雖然銷量不多，但基本沒有硬體方面的售後問題。

價格波動：雖然價格相比前段時候來看是跌了些，但目前性價比還是非常低的。

TOUCH4

貨源介紹：TOUCH4的貨源非常充足。

銷售情況：銷量還是不錯的。

售後反饋：這點不得不承認IPAD和TOUCH的質量都非常不錯，基本沒有硬體問題的產生。

價格波動：TOUCH4的價格非常穩定，從上市到現在價格基本沒怎麼跌過。

六．渠道分析

（1）獨立分銷商（國代）全國共有兩家，分別為中國郵電器材總公司和深圳天音公司，兩個全國代理商（簡稱國代）在各省省會城市、直轄市分別建有自己的分公司；是蘋果公司在中國大陸的指定渠道代理商，雙方代理的產品據有排他性，一款產品給到天音，就不能再給到器材了，反之亦然。目前這兩家公司分別各代理蘋果公司多款手機產品。通過他們的營銷網路，能夠覆蓋全國各地、市、縣、鄉的各級零售店。這兩家公司也是諾基亞、三星、LG、多普達等產品的全國代理商。在全國手機分銷實力居於前兩位，相互之間各有特點，不分伯仲。當然，iPhone產品的上市就涉及到在這兩代理商之間選擇代理的問題。

（2）大規模零售商（DKR），也稱直供商或直供客戶，在中國主要有電器零售公司國美電器、蘇寧電器、迪信通電器及全國其他各省供80家左右當地最大的電器零售商或手機零售商，合計83家大規模零售商，這些零售商和蘋果公司簽有直供協議，根據協議不通過國代直接從蘋果公司進貨，比普通零售商享有更大的價格優勢和市場支持，但同時蘋果公司對其的要要求和管理強度都很高。該類客戶相互之間不具有排他性，基本涉及不到渠道選擇問題。

(3) 普通零售店（KR）直接從上述兩個代理商處采購產品進行終端銷售。全國目前公有3850個主要KR客戶，即M公司銷售代表能故天天拜訪的客戶。經過多年發展，手機零售市場相對成熟，小型批發商（KW）批發業務很小，本文並入KR客戶類，不再單列；同時在全國市場有78家授權專賣店，放入KR客戶中，不再單獨列出。對不同產品上市，零售渠道及KR客戶層面在產品不同生命周期設計到渠道選擇問題。

(4)獨特的銷售理念，國外的銷售方式不像國內死板，國外的銷售就像小孩子玩游戲一樣。

七．推廣分析

1.蘋果產品推廣基本採用小家電操作模式，主要形式有終端展櫃、大型商場櫃台、網路、電視、雜志等，還可以發布蘋果手機的招商，代理，求購等商業信息，數量不限。讓所有用瀏覽器客戶都能隨時免費的查看該產品的信息和詳情。

2.在蘋果手機銷售過程中可以採用贈送商品方式，如移動電源，手機屏幕和機殼清洗劑等。

3.蘋果手機也可以作為促銷品銷售，採用降價方式，或者辦理用戶會員，來提高用戶對蘋果手機的喜愛。

八．推廣模式建議

1.在假日即將來臨，我們可以與運營商共同贊助一些比較紅火，熱門的電視台、舉辦跨年演唱會。通過網上或簡訊的方式參與節目中的有獎活動，或者通過現場的有獎問答形式等等。

2.平時可以在街上安排工作人員可以通過多媒體介紹產品的功能和消息

3.可以在qq用戶者中的空間加入蘋果廣告