電腦城市場調查

1. 測試工作總結

測試工作總結

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是我幫大家整理的測試工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

測試工作總結1

20XX年自動化測試工作嚴格按照要求，保質保量完成客戶指派的任務。

截止目前，已完成話費收取、賬單查詢、產品變更、營銷活動等137項關鍵業務測試用例、105個自動化回歸測試場景設計，范圍涵蓋個人業務、家庭業務、集團業務、賬務管理、營銷活動及各類常用查詢功能。陝西公司在大型版本上線時均進行關鍵業務自動化回歸測試，降低了新版本上線風險，保證了新版本上線後關鍵業務和常用業務正常受理。累計已進行新需求上線前後回歸測試68次，運行業務腳本13100餘次，發現系統原有缺陷38個，新需求缺陷69個，進行業務規則梳理146個，為新需求影響范圍分析提供了數據依據，較大程度的提高了上線成功率，降低了上線後系統的缺陷率，提高了系統的穩定性。

從20XX年5月份入職到現在的多半年時間內，主要對系統，業務的深入理解，學習。對工作中所運用到得工具熟練掌握，每次上線都能按照要求，獨立完成分配的任務。對自動化腳本進行重新整理改進，發現問題及時聯系局方人員進行協商，處理。

主要工作內容是負責自動化測試這塊，自動化測試的目的在於保障在新業務上線後，能正確的把控新上線內容對整個生產環境的影響。

確保在新業務上線過程中，及早發現關鍵業務的情況，判斷其是否受到影響，同虧困時確定新上線業務是否滿足要求，達到預期的功能目的族衡。每次上線加班，嚴格按照要求進行測試，仔細記錄測試中發現的BUG，當天尋找開發或相關負責人進行解決，每次按時到達工作現場，認真對待工作，至今沒有由於個人原因出現嚴重過錯。其他時間，對測試兆空做環境，測試數據和腳本進行維護，管理。領導每次分配的任務認真對待，按時保質完成。

工作中存在還需要以後改進的幾點：

1、對業務的熟悉度更進一步了解，拓展。

2、對腳本進行改進，創新，能夠更全面的覆蓋測試面，爭取最大限度的找出問題所在。

3、在測試工具，軟體，腳本等方面進行創新，提高測試正確度，測試效率，真正達到自動化測試的目的。

以後主要對自動化更深一步的了解，學習，還有對移動業務龐大的系統進行深入了解，經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善，好的習慣繼續保持，同時也會不斷更新自己的知識庫。

測試工作總結2

20xx年xx月xx日，我懷著對提高並實現自我價值的心態，跨進西安XX科技有限責任公司的大門，開始了自己大學里兼職實習工作。轉眼間，斷斷續續的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在XX實習的選擇是絕對正確的，XX公司和同事們對我個人產生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。

一、軟體測試部見證XX的強硬實力

這段實習時間完全是在軟體測試部度過，親自體驗感受離了XX科技的主要軟體產品。包括數據快速恢復平台v3。0，系統快速恢復平台v1.o，閃電恢復，三合一數據寶，一鍵恢復，聯想onekey等等。並且協助同事完成對comguard，hd-shield以及聯想網路控制工具等軟體的測試工作。

1、XX的產品名不虛傳。

通過對軟體的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數據備份保護的概念。XX的硬碟動態備份技術，能夠在不佔用固定硬碟空間(非用戶使用空間)，實現數據的快速備份與恢復，堪稱典範，不愧是行業的創新者和領導者。

2、友善同事關系給人溫暖和關懷。

在實習期間，自己的對計算機硬體系統比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟體測試。在軟體測試過程中，同事們一絲不苟的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環境給我振奮，給我力量，給我信心!

3、軟體的瑕疵在所難免。

在軟體測試過程中，也發現了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現在下列方面：

a、軟體對中英文操作系統不能完全兼容。

建議：在軟體安裝入口處對中英文操作系統進行路徑選擇。

b、軟體對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟體測試中，不同主板性能差異大。

c、軟體密碼在重新登錄後有殘存現象。

已經通過金黨鋒學長反饋到研發部。

d、軟體的不穩定性。

本人聯想昭陽e660因為測試三合一數據寶中的閃電恢復軟體在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。

在軟體測試中部分軟體在不同機器環境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經匯報相關人員並得到滿意解決。

總而言之，我們XX科技的產品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產品樹立強大的信心!即使我們產品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創造出更優秀的產品。

二、產品市場簡單調查分析

1、同行業產品簡單調查

通過在，google搜素引擎檢索「數據快速恢復」，「系統快速回復」，「快速還原」等關鍵詞，發現南京生產的「雨過天晴」軟體，和本公司產品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內容)

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟體銷售市場簡單走訪，暫時未發現「雨過天晴」系列軟體的經銷商。

2、網路調查簡單分析

作為數據快速恢復領域的創新者和領導者，本公司的核心關鍵詞語「數據快速恢復」，「系統快速回復」，「電腦系統快速還原」等在，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

或許是公司產品發展定位因素，在網路推廣方面有再提高的空間。

對於此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高XX產品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

3、電腦城市場調查簡單分析

前期，和賽格電腦城的三葉網路(網路及電腦外設集成批發全國連鎖經營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陝西天惠(電腦diy集成)等公司的店長簡單交流對此類軟體的看法。整體反映效果較好。

在11月份，在進一步熟悉公司產品和銷售流程同時，將安排時間繼續跟進，推薦試用XX產品。

三、個人整體認知

准確的說，XX是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創造了機會。

1、計算機硬體知識欠缺。

自認為是it專業本科生，熟悉專業去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟體測試部，學會了計算機硬體的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的現實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教!

2、英語知識的欠缺。

自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創作「農村信息化」創業計劃書，立志為西部農村的it發展貢獻一份力量。看到了vista，win7的英文操作系統，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業英語方面有所突破，因為自己還是對專業英語有濃厚興趣的。

3、對銷售的錯誤認識。

兩年多的校園代理銷售經歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產品的經歷，但是通過李經理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發現自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，並在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對於銷售的做起碼准則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責!用好的人品去贏得客戶關注!面對拒絕，保持良好的心態!

4、自己還有在XX存在的價值。

XX和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!

主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的!

下階段，將積極貫徹李總經理的指示「加強個人管理，提高業務的能力」，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。

「與XX共創業」，是我在XX實習的基本心態：認同公司發展願景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創新，把XX的事業看成自己的事業去拼搏!

四、下階段工作計劃

在11月份，認真貫徹落實「加強個人管理，提高業務能力!」的XX員工作風，具體落實到：

1、服從公司的工作安排，保質保量完成任務;

2、進一步熟悉公司產品(硬體產品)，熟悉公司環境(認識研發部同事)

3、熟悉學習公司的銷售制度和流程;

4、提高公司關鍵字網路檢索排行，並提交一份營銷計劃書;

5、繼續學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力;

6、申請參加公司的綜合業務能力考核。

十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發現自己的不足，並尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有XX的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在XX科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過在XX的成長期，早日跨進發展期，創造期。

測試工作總結3

工作剛滿三個月，在這三個月的時間內，我主要做了以下幾個方面的工作：

1、對軟體的熟悉與理解。

2、跟隨開發人員對軟體的改進進行了跟蹤測試，利用功能組合的方法，對各種工具進行了測試，提交Bug共計405個，已驗證關閉268個。

3、對軟體用戶手冊和管理員手冊的一部分進行了測試與更改，期間也加深了對該軟體各個功能的理解。

對已經實現的功能基本上都進行了測試，對軟體使用上的改進也提出了自己的建議。期間也了解了軟體的功能需求，主要是對客戶端伺服器端及方案設計器進行了功能測試。在這段時間里學到了不少東西。

在這段期間軟體根據用戶的反饋一直在不斷的改進，基本上每天都會有變化，我跟據開發的進度一直在不斷的測試，對新增加的工具邊使用邊學習，提交缺陷報告，並及時與開發人員進行溝通處理有歧異的缺陷報告，反復驗證修復後的'缺陷。直到上一周利用他們出差的時間，我有對以前測試過的工具重新進行了更深一層的的組合測試。通過這段時間的改進，軟體的各項功能已經越來越全面，目前軟體的基本功能都已實現，致命錯誤越來越少，期間也試用了自動化性能測試工具LoadRunner，由於軟體還沒有整體完成，在使用中不好匹配協議，現在正在熟悉另一個自動化工具Rational Robot來進行性能測試。

下半年，主要工作時是：

1、隨著軟體的逐步完成，將細化功能測試並及早的著手准備性能測試，界面測試，易用性等其他方面的總體測試。

2、測試所有與本軟體有關的文檔。

3、解決所有遺留的有歧異的缺陷報告，參照提交的缺陷報告進行回歸測試。

4、隨著其他項目的開展著手准備測試前期的工作。

具體的工作實施安排還將根據項目組的工作進展和規劃進行調整。

測試工作總結4

一直在對公司幾個固定的軟體做測試工作，在接到進行KJ385系統的測試任務之前對我們的在線系統一直沒有一個很深刻的認識，甚至於對主站、分站、介面這樣的術語也是一無所知，只知道一點我們的在線系統在公司是一個很重要的項目，大家對其也抱有很大的信心，一定要讓其順利的通過煤安認證。

11月26日開始本系統的測試工作，其實也算不上是只針對於軟體，需要排查軟體本身的錯誤，然後從軟體中發現硬體上傳的問題，與開發人員一同分析確定bug是由軟體還是硬體程序產生的。從學習到測試到排查，整套系統測試完畢真的收獲很多，無論是知識上還是以後工作中需要注意的地方。想在此把我的整個測試過程記錄一下，也算是對這段時間工作的一個總結，不過這些收獲還得要歸功於我的領導，如果不是他這次把這個任務分給我，我真的學不到這么多東西呢。

（1）與工作組人員的合作

說團隊合作可能意義太廣，我要表達的一個意思就是一旦一份工作需要其它人的協助配合，一定要讓別人了解到你確實是想得到問題的答案，你在虛心請教他們每一個人，這樣整個小組才能有一個好的工作氛圍，才能讓工作順暢的進行下去，對其它成員的工作不理會，也勢必會對自己的工作造成困擾，因為你永遠都不可能保證自己工作中不會遇到問題。

（2）效率的提升

這個效率的提升不是從我本人身上得到的一個體會，而是整個工作過程中我對其它人工作效率的一個總結（不過這可不是批判其它人的工作，也算是對自己以後工作中尤其要注意的一方面的一個提醒吧。接到一個大的任務可能你要做的工作很多很多，（比如說我們的在線系統，硬體上你既要熟練掌握各個硬體設備的掛接，又要學會修整其中出現的小問題，保證硬體正常的情況下還要確保軟體無誤）這時候時間上的把握一定要清晰，今天做什麼，明天做什麼，工作與工作的銜接是否得當，第二天做的工作前一天是否已經對其做了初步的准備。應該要列一個詳細的時間安排計劃，沒有計劃的工作只能讓你手忙腳亂，看上去你一直忙忙碌碌，但其實每個工作都沒有結果，這樣勢必會導致你的工作質量下降，甚至於任務的延期。如果在工作進行時確實因為一些其它原因導致不能按照原計劃執行，或者說因為執行某一項耽誤了後面的進程那自己利用業余時間將計劃進行修整以保證後面的工作不會受到很大的影響。工作務必要保證在合理的時間段內高效率的完成。

（3）任務的輕重緩急

確定當前你的重點測試方向，是硬體還是軟體，如果是當前重點測試軟體問題，一定要保證其硬體的掛接正確，硬體本身能正常工作。將軟體的簡單獨立功能測試完畢，再去重點測試實時在線傳輸，實時在線傳輸講求的是性能穩定，一定要制定合理的測試方案保證能順利的讓軟體通過性能測試。初次測試個人感覺對軟體的測試極不成功，因為沒有制定一個合理的測試計劃，以至於因為硬體程序的問題讓軟體的測試很被動，重點測試方向給轉移了。但事後仔細想想，反復驗證硬體程序的時間之餘足以讓自己把實時上傳的測試方案寫出來，這樣也會加速後面的測試進程，讓工作仍然保持有序狀態。

（4）錯誤的跟蹤分析

前面說的實時在線傳輸系統看的是系統的穩定性能，長時間載入之後如果發現有問題，作為測試人員也要在第一時間對其排查，要首先排除人為因素造成的故障或是機器本身是否有問題，然後要對數據進行分析查看故障日誌的發生時間、查看數據的完整性，以便開發人員在詢問有關故障適宜時能夠應答自如，這樣就能更有利於開發人員確定錯誤，以便及時對其修改，對於已經確定的問題修改完畢之後列為重點測試對象繼續對其監測。

開發人員也找不出問題的所在，這時作為工作組成員要做的工作就是提出幾個測試方案以便依次進行排查。（如我們本套系統我確定設備沒問題，但就是不清楚到底是分站問題還是主站問題，這時候為了找到問題根源就必須想幾個測試方案，如我們先單獨掛接一種類型設備載入固定時間確定單個設備沒有問題再依次往上掛接其它類型設備，多一種設備一旦出現問題那產生錯誤的根源也就找到一定是某種設備的傳輸對另一種設備類型造成了影響…）本次測試對自己提供測試方案這方面比較滿意，其中也排查出了問題所在。

（5）與開發人員的配合

曾經看過一句有關測試的話語，一個好的測試人員不是發現更多bug使得開發人員不自在的人，而是能夠說服開發人員修正更多bug的人。對這句話自己當然是持中立態度。但是這句話卻現實的反映出開發人員與測試人員在工作中的對立問題。任何一個開發人員都不希望自己的程序或產品出問題，甚至於我們發現的錯誤有時開發人員並不認同，認為是我們搭建的環境問題，這時候就要看測試人員如何去溝通表達。工作中一旦發現問題不要去數落開發人員的不是，而是向開發人員報告錯誤之後與開發人員一同去確定bug。

或者更進一步幫助開發人員一塊去思考可能產生問題的原因，這樣開發人員才樂於接受。（自己對此深有體會，從開始對開發人員改程序的不耐煩到與開發人員一塊排查問題所在，自己感覺很有收獲，一點小小的成功。軟體上一塊跟開發人員解決問題）與開發人員的溝通配合靠的是換位思考，換做自己的話也未必不會出現這樣的錯誤，甚至有可能出現的問題更多呢。

;

2. 電腦市場調查心得

歐陽亭宇的暑期實踐報告： 我的電腦市場調查，雖然不太全面，但還值得看看！ 本次暑假根據老師的要求我在北京市中關村太平洋電腦城做了電腦市場的調查，本次調查的內容主要集中在筆記本市場和裝機市場。 當今筆記本市場品牌眾多，無論在機型、質量還是價格上都令消費者在選擇時大傷腦筋。結合我的個人看法和市場調查，我認為在選擇時應該「只買對的，不買貴的」。 國內品牌諸如神舟、聯想、方正、海爾、長城、夏新等，國外品牌則有華碩、戴爾、BenQ、惠普等。 在這個暑期，神舟繼續其廉價政策推出了大批六千元以下的機型，數量高達三十一款，價格最低的天運P180C已降至3880元，但這款本本自推出以來的銷售並不像它的價格一樣令人驚奇。據商家介紹，在這個暑期太平洋電腦城內還沒有售出過一台。賽揚1.8GHZ的處理器，128M內存，20G硬碟，CD－ROM光碟機的配置並不是很差，雖然五一時它的身價還是3999但現在卻成了便宜沒人要的貨。 也許你會很奇怪這是為何，那就讓我們來看看其他幾款神舟的廉價本本。 相同等級的天運P210C採用賽揚2.0GHZ處理器，256M內存，30G硬碟，CD－ROM光碟機而價格只比P180C高出319元。採用AMD系列處理器的承龍系列無論價格還是配置上又勝其一籌。單就承龍A240E來說,AMD Mobile Athlon XP 2400+處理器,256M內存,30G硬碟,DVD光碟機,32M ATI顯卡,這樣的配置僅僅4880元.雖然在重量和噪音上有些勉強但如此之性價比實在讓人心動不已.採用12.1英寸的優雅系列的性價比也足以讓人跌破眼鏡,從4999到5999之間便有七八款可供選擇,其優良的配置更是讓人難以捨去. 本次暑期神舟促銷的本本中兩款15英寸的新品尤為引人注目,均為迅馳二代平台DDR-II內存,combo光碟機,千兆網卡並配有內置英特爾802.11b/g無線網卡,介面齊全,而價格也僅在7000元以下. 相比於神舟的低價簡配策略,其他的筆記本廠商則更注重細節上的修飾,而價格自然也隨其飆升.僅以聯想的幾款本本為例,天逸系列價格最低的一款也有9999元,配置上除了多一個內置攝像頭外也並沒有什麼出色之處,只不過大小上有點推陳出新.旭日系列的性價比則高出不少,但和神舟比起來卻遜色不少,不過各有所長,聯想的細節方面要比神舟高出很多.說句實在話,要那些細節也沒什麼用,對我們來說簡化的台式機要更爽一些. 國外的品牌就BenQ而言,兩款Joybook2100系列的本本很有誘惑力,無論處理器還是內存、硬碟以及電池待機時間都很令人滿意.而且國外品牌的售後服務都超級優秀,尤其是華碩，其優質的服務一直在業界享有極高的評價. 對於品牌機市場神舟的低價優配策略依舊可見其蹤影,P4 64位處理器,256內存,80G硬碟,DVD光碟機,17英寸液晶顯示器盡售4880元.本次促銷的23款品牌機中還有四款贈送神舟128M mp3. 由於市場上內存、硬碟、顯卡、液晶顯示器的大規模降價,裝機市場的價格水分也大量壓縮,在中關村太平洋數碼電腦城調查的三家裝機商都有四種檔次可選:低檔機(1600元—2000元),學生機(2000元—4000元),普通機(3000元—5000元),豪華機(8000元以上). 對於諸多配置,我在每家各選擇了兩款學生機的配置單.具體配置及報價如下表所示: 配件名稱 品牌型號 CPU AMD2200+ Sem2800+ AMD2200+ CR2.66 CR1.7 AMD2800+ 主板 KM 400 K8T800 映泰ET600 Intel845GL 845GL NF3升技 內存 HY 256M 金512M HY 512M HY 256M HY256 金512M 硬碟 WD 80G ST 80G ST 120G ST 80G ST 80G ST 80G 光碟機 16X DVD Combo 三星 康寶 16X DVD 16XDVD COMbo 顯卡 GF 400 64M GF 6200 ATI 9550 128M 技嘉4400 64M 集成 GF600 顯示器 LG 17純平 LG 17 純平 LG 17 純平 AOL 17 純平 15 純平 LG 17純平 鍵盤滑鼠 光電套裝 光電套裝 光電套裝 光電套裝 光電 光電套裝 機箱電源 大水牛 大水牛 大水牛 大水牛 愛國者 愛國者 音箱 ------ ----- 漫步者2.1 漫步者2.1 ---- ----- 總價 3130 4070 3810 3150 2325 4605 對於商家們所列的報價還有很大的餘地可以砍,如果真要裝機的話還是多跑幾家,多要幾份報價單來參考.據商家們的介紹我的六份報價單中基本上每一份都可以降下二百到三百元. 本次調查最大的感觸不是電腦市場的的冰點價格而是商家烈火般的熱情,在太平洋電腦城遇到的每一個商家都會不遺餘力地為你介紹,即使你說不買他們也會笑著對你說「不買看看嘛」。千萬別被他們的熱情蒙蔽了你的雙眼，熱情的背是商家巨大的利潤，所以一定要將砍價進行到底，畢竟money是自己掏啊！ 以上就是我假期做的市場調查和調查的一點心得，請多多指教。

3. 求市場調查實訓報告一份

市場營銷專業的實習報告
一、實習時間
2005年5月23日——2005年8月25日
二、實習單位
武漢**科技有限公司於2002年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的SP業務，獲利頗豐。隨著SP行業的逐漸規范以及中國移動SMIC平台的建成，作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大，於2004底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定於2005年5月底正式進軍數碼行業，首先從MP3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創業。
三、實習內容
本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、櫃台零售學習期和武昌市場開發期。
（一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日）
這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動，包括前期的調研准備，中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優勢，又曾經辦過協會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業來說，其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。突出表現在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的MP3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫，讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品，才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
（二）門市零售學習期（06月20日——07月12日）
一個老業務員對我說，一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員，至少是非常了解門市銷售。於是經老闆安排，我在漢口中心電腦城的櫃台「蹲點」了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃台的，我是來創造業績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什麼收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的櫃台還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什麼機型、價位、功能以及品牌的的MP3最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。其次，在櫃台還得經常去其他櫃台和經銷商處調貨，這是以前沒有經歷過的。再次，櫃台本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了櫃台，才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以後的武昌市場開發過程中，我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意，設身處地地替他們著想，終於贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。
（三）武昌市場開發期（07月13日——08月25日）
終於有一天，老闆對我說，准備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以，公司要想在數碼行業立足並發展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務，老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經站住腳的MP3品牌不下幾十鍾。那些經銷商都不願意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因，一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老闆這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急於證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生。於是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知，這些經銷商也有自己的苦衷。現在做MP3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。而MP3屬於易耗品，經常出毛病，所以售後很重要。那些上游廠家撤出後，售後的問題就全部留給經銷商了，許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時，這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：1、在武昌設立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們願與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終於成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協助我的工作，一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是，當我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由於學習等原因，我卻不得不離開了。
四、實習感悟
本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對，但我還是有很多的感悟。
（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
（二）從我的專業角度去看，現在的很多中小企業存在很多管理問題，最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸。
（三）經過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發展有其先天不足，那就是過於孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展，這樣勢必制約其長久的發展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。
實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

市場營銷實習總結報告
由於系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，2004屆本科畢業生實
生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規范，實習教學質量得到了提高，並得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
1.實習時間2004年3月22日—2004年5月9日，共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，2004屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別
4.實習人數
（1）實習學生。2004屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。
（2）實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系裡聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人（31個實習點），畢業設計24人（1個實習點）。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。
6. 實習成果數據統計
（1）收到32個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
（2）收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份；畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
（3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業務不多的實習點，引導學生「找事做」，挖掘他們的實踐經驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5. 校企關系。實習前後系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結束時系裡向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。
6. 總結交流。返校後召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，並對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
1. 增加實踐環節。學生們共同的體會之一是「書到用時方恨少」。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助於學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。
2. 承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流於形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。
3. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。
另外,團IDC網上有許多產品團購,便宜有口碑

4. 請問關於電腦的調查報告怎麼寫

你看看行不行，具體時間、地點、數據你可根據你的實際進行修改。

計算機產品調查報告
2月12日，我乘坐公交車出發於早上8：00准時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之後，他帶領我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢於發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由於計算機軟硬體發展速度空前，因此對於在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇於探索，善於創新。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己盡量多的創造動手機會，我還聯系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到交大慧谷商城之後，萬博美訊饒經理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、音效卡、內存、機箱電源、滑鼠鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟體的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟體的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯「同人民緊密結合，為祖國奉獻青春」的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌，注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三台電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為 用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進入百諾威電腦城後又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人並不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點。
因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該採取兩兩合作，優勢互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交電子商務資料庫&0*"678296:!/"*大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢，有利於宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量，發展壯大自己。
通過前面2月12日—2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項准備活動終於在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白雲下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，並且收到了十分良好的效果。
調查總結
本次社會調查穿插在我的計算機義務咨詢活動之中，調查對象主要為上海市民。通過抽樣調查使我的出以下結論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學生中有電腦的佔38.2%，而且還有30.9%的學生打算買電腦。而且由於我對計算機神秘感的消失，對計算機各組成部件的進一步熟悉，我越來越傾向於DIY。
2、一般的用戶對計算機的價格定位在5000元左右，但是在學生群體中有一個不好的現象，就是學生買電腦主要是用來打游戲、上網等，而真正用來學習的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面，有50.6%的人更關注價格，有29.8%的人更關注適用性，另外的19.6%的人更關注性能。
4、在調查中，很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼籲商家能夠全力關注自己所售產品的性能，為了消費者也是為了自己。
5、咨詢活動中先後有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障，我發現他們中有80%以上的使用的是聯想品牌機。

5. 賣電腦創業准備計劃書

如果你有一個蒸蒸日上的資本市場，年輕人能有機會獲得資金，那麼創業就能蓬勃開展;也就創造出更多的就業機會。以下是我為大家整理的關於賣電腦創業准備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

賣電腦創業准備計劃書篇1

市場背景

用戶過億 市場領域有待開發

據統計,中國的電腦使用量已經過億.有這么大的用戶量,其市場前景巨大是毋庸置疑的.在這個時代,人們對生活質量的要求越來越高,生活節奏越來越快,電腦在人們的工作、生活中占據了越來越多的時間,,他說:想發財就去萬通商聯找優質玩具供貨商!,人們也不再僅僅是將其當成冷冰冰的工具.於是,電腦飾品就成了人們的選擇.

目前,市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品,復制這樣的飾品店競爭將會很大,而且這種飾品店大同小異,缺乏新意.相對來說,電腦飾品店恰好迎合了人們的需求.業內人士分析,從目前的電腦後續服務市場來看,相關行業只局限於維修、銷售等領域,其他方面的配套少之又少,只有少數散落在電腦城和電子市場,明顯缺乏專業化、個性化的品牌服務,像電腦飾品、電腦休閑品等項目更是少有人問津.很多人都看好這個市場,但這一領域的市場還有待開發,這無疑為創業者留下一個難得的商機.

開業條件

市場調查 電腦城附近設鋪佳

電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件,但畢竟也是飾品店,其消費群體肯定還是以女性為主.因此,在投資之前一定要做好充分的市場調查,在做好詳細的投資分析後才能放心投資.

有的創業者對電腦飾品這一行並不熟悉,這種情況可選擇連鎖經營方式,能夠省去不少麻煩,並在一定程度上降低風險.不過,加盟也需按照規定,繳納一定的加盟費、遵守加盟店的一些條件等等.

喜歡電腦飾品的消費者,很大一部分來自於13到30歲左右的年輕人,尤其是大、中戚臘學生,他們崇尚個性和自由,熱愛時尚和流行.這個群體接受新鮮事物比較快,對時尚飾品有執著的追求.因此,一般來說,電腦飾品店選擇在學校集中的區域比較合適,但由於經濟能力受到限制,所以,這部分消費者對價格很敏感,只有質優價低的市場定位才能最大程度地迎合他們的需要.由於電腦飾品消費群體具有相當強的針對性,因此,如果店鋪以電腦城為基點,或者是直接在電腦城租個小門面,或者通過與賣電腦的商家合作,在電腦城附近租個門面,這樣,連帶的商業效果就會顯現出來.

經營策略

靈活經營 遵循多頻率少數量

裝修強化時代性——電腦飾品店的消費群大多為女性,在店鋪裝修時一定要謹記這一點,但由於電腦飾品店畢竟不同於一般的時尚女性用高改滑品飾品店,因此,在裝修方面也不宜太過花哨,而應簡潔、素雅、大方,著重強化電腦飾品的時代性,讓店面設計和招牌也成為廣告,畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件.

注重品種與渠道——經營者在進貨時一定要根據當地的消費殲嘩水平和消費觀念來選擇電腦飾品的種類,價位則要根據店鋪周圍消費群體的年齡段和收入情況來確定.電腦飾品主要包括USB介面時尚產品、另類鍵盤滑鼠、清潔用品等主流系列,貨物要高、低檔次都要有,以滿足不同消費者的需求.在進貨上要注意一個問題,那就是慢速飾品驅逐快速飾品.有些電腦飾品店,看起來貨很足,品種也很豐富,但在專業人士看來,快速消費飾品(如卡通裝飾貼紙、線纜捆紮帶、屏幕清潔劑等)不足,慢速消費飾品(豪華顯示器卡通外套、大型USB介面時尚產品、另類攝像頭等)很多,這樣使慢速飾品佔了快速飾品的位置,這也是一種隱性缺貨.電腦飾品店中快速飾品的單價一般保持在10到30元之間,這個價格區間的產品就屬於快速消費品;而有些電腦飾品店,一些20到30元的重要飾品很少甚至沒有,以至於形成看的多、買的少的場面.最後,要和當地及進貨地的物流公司保持良好的合作關系,這樣不僅運費會優惠很多,而且永遠不會把你的貨丟在最下面壓著,貨到了能夠及時通知,及時上架.

掌握頻率與數量——好的飾品店有一個經營竅門,就是進貨要"多頻率,少數量".飾品的作用就是給人帶來漂亮和新鮮感,對於日新月異的電腦飾品來說更是如此.這種店鋪由於位置選址比較明確,一般不需要過多地搞促銷或者相關活動,只需要產品每天更新一點點(比如新鮮的滑鼠卡通腕墊、另類圖案的鍵盤保護貼膜等這些小玩意兒),這樣,無論是新顧客還是老顧客,當他們每次來到店鋪後都會有不同驚喜,使人感覺這個店鋪充滿生機和活力.進貨頻率掌握每周一次,如果是銷售旺季還要盡量縮短周期,決不能為了貪圖省事一次進足,那樣就會使顧客失去新鮮感.

服務贏得回頭客——電腦飾品店生意依靠的是銷售量,一件小的電腦飾品也許只能賺個幾元甚至幾毛錢,沒有一定流動數量的顧客則很難維持下去.而銷售量依靠的就是積累"回頭客",這就需要提供良好的服務.如果客戶買回去的電腦飾品有質量問題或者想要更換,此時你的態度要比當初他來購買時還要好,而且要及時處理,能換則換,能退則退,讓客戶感到滿意.這就是專家提出的"80/20法則",即80%的業務都是來自20%的客戶.當訪客數相對固定時,成交率主要靠員工的推銷能力,爭取通過連帶推銷,讓顧客一次多買幾樣東西.

多方法靈活經營——具體方式很多,比如可以請顧客對電腦飾品進行現場搭配,在潛意識中加深對店鋪及其服務的印象,從而迅速擴大品牌及服務項目的公眾知名度;還可以通過招募會員的形式發展客戶,形成新老顧客源源不斷的良性循環態勢.

效益分析

投入7萬 最多一年收回成本

以30平方米的店面為例:青年時尚人群集中地段鋪面租金一般為6000元左右,付二押一共1.8萬元;裝修費用大約為2萬元,除牆面和地板外,其他需要的還有貨架、櫃台、射燈等必需品;首次進貨大概為3萬元,加上營業執照等費用,開一家電腦飾品店的前期投入應在7萬元左右(不含加盟費和保證金).

電腦飾品店一般只需一兩名員工(員工必須具有一定的電腦專業知識),工資支出每月大概在2000元左右.其他費用包括水電和管理費大約1000元.在店鋪比較集中的商業旺鋪地段,30平方米左右的店面日營業額大約在1000元左右.按照慣例,進貨價格一般在售價50%以下,粗略估算,小店鋪月銷售收入約在1.5萬元左右,除去各種費用,利潤在6000元左右.

電腦飾品相比其他一般飾品來說,相對價格會稍微高一點,但在目前電腦使用普及的情況下,稍高的價位並不會影響消費者的消費慾望.一般電腦飾品店最多一年即可收回成本.

實例作證

卡普特電腦飾界 吸引時尚女孩眼球

長沙市步行街南街動漫星空里的卡普特電腦飾界是長沙第一家專業以電腦飾品以及電腦周邊產品為經營對象的店鋪,自開業以來,由於店裡所售電腦飾品的新奇性以及時尚性,受到了很多消費者的關注.

據店主介紹,小店的顧客主要是年輕時尚女孩,她們喜歡用店裡的小玩件給電腦"化妝".店主推薦了幾款暢銷的貨品,其中有一種漂亮的滑鼠貼.有了這個小東西,使用滑鼠時常會出現的濕滑情況就不再發生.而經過商家驗證,該款滑鼠貼決不會在滑鼠上留下很難看的痕跡.擺在玻璃櫃里的小老虎、小雞崽、小狗狗,他們表情豐富,或喜或憂或哀傷,十分可愛.將這些小動物們統一放倒90度,原來這些東西底部具有較厚的纖維物,它們是用來擦拭顯示器屏幕的.還有一款台燈的底座設計很有意思,其樣子為滑鼠狀,而在使用時與滑鼠也頗有幾分相似.

目前,小店出售的產品都只適合女孩子使用,顏色及圖案都相當卡哇伊.店主認為這會在很大程度上限制顧客群,因此,將考慮經營一些技術含量較高的電腦附屬品,比如防輻射的鍵盤套等,這樣,可以提高經營檔次,爭取各種層次的客戶.怎麼樣,趕快行動吧!

賣電腦創業准備計劃書篇2

一、公司介紹

一、公司經營宗旨及目標

宗旨：服務專業化、服務規范化、服務多樣化。創造完美電腦租賃服務。

目標：將公司發展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，並走向整個福建市場。

二、公司簡介

公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司

業務范圍：出租計算機、網路產品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。租賃產品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。

三、公司管理

1. 管理思想

優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。

2. 管理隊伍

投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本公司發展的人才加入本公司。

3. 管理決策

管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資後，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，並擔任重要職務。

4.團隊概述

學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知慾和進取心。

人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

職業素質：信守承諾;注重規范;遵循公司宗旨理念。

四、場地與設施

租用商品房做為辦公地點，根據交通情況選擇倉庫地點。(根據具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮)

二、市場及競爭分析

一、市場介紹

如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租台電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

賣電腦創業准備計劃書篇3

一：申請營業執照

怎麼樣用最低成本來申請這個證，比如下崗證，等等。

二：考慮店面

1：店開在哪裡?一定要開在跟同行的那條街上，這樣有利於大家相互幫忙，了解對方。

2：店面需要多大?最少一個要一個40-50個平方的門面。必有晚上有人看店。

3：門面的廣告牌製作費與店面的裝修費(簡單刷成白色就行簡單布置一下就行)

4：店面的設置，一個前台或者說辦公桌，另一個是技術員的維修台，再一個是櫃台，櫃台里擺放一些滑鼠，鍵盤，U盤、攝像頭等等小樣品，至少別讓客人進來什麼都沒有吧。

三：市場分析與其它一些問題

1：所在地人口是多少?

2：電腦的普及率是多少?

3：他們買電腦都去會在你的店面買或組裝嗎?

4：一般家庭電腦小故障會找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎麼解決的?

5：裝一次系統你收費多少?一個小毛病比如qq網頁打不開!你收費呢還是不收費呢?

6：你的朋友大多數是教師，而教師的特點就是很“小氣”，他電腦壞了，找你去修，修好了說聲謝謝，又不給錢?為什麼不給錢，因為他覺得就這么個小毛病，你技術員點兩下就好了還收費啊?所以你也不好意思收費?那怎麼解決這個問題?

7:你做維修店就要有配件，比如網卡壞了，你的網卡從哪裡進貨，比較便宜，賣給客戶又是多少?還有其它配件，機箱，音效卡，主板電池等等。主要說的意思是你的進貨渠道?

8：一個維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦，也就是幫別人組裝電腦，那你給別人組裝電腦，需要什麼?要報價，報價從哪裡來?需要組裝電腦的經驗(技術員)，你的報價出來後，別人可能感覺你的價格比剛才的那家店要貴?怎麼解決?組裝機賣出去至少要免費服務半年。

9：談到進貨，就一定要有一個物流吧，你要在當地找到發貨或收貨的地點吧?

10：那這個發貨和收貨的工作誰來去做呢?

11：店面一定要有個女人，沒有口才的，沒有相貌的不要，年紀輕的不要，非主流的員工不要，最少3周歲以上，有這行業的經驗最好，這樣的人才你能找到嗎?這個女人一定要懂電腦，她至少會使用QQ.我說的不是聊天，是商務交談。為什麼要用QQ談，因為電話成本太高。那他最起碼需要一台電腦吧。具體的細節實在太多無法全部列出來。

12：技術員的要求：單獨配置與組裝電腦，維修電腦，對電腦的裝機要有一個流程比如：裝系統-裝軟體-備份。會搭建小型網路配置路由器交換機，會電腦組裝、網路組建，軟、硬體及網路故障維修，維護。

13：你作為老闆，你怎麼去找到你的客戶，你怎麼去宣傳你的店面?你總不能讓你所有的同事都知道你在開電腦維修店吧，也不太現實，要是這樣的話，你想想看，你的市場是擴大了，可維修的都是不給錢的怎麼辦?當然了，我是說第6條的現象，換配件與硬體了肯定會給錢的?你收多少最合適?

14：單獨說一下教師這個職業，書生氣，酸的要命，男教師好喝，女教師好玩，男教師買電腦東西，一般先去查閱資料，價格，質量，品牌。就像他上課的時候先去備課一樣。戒心非常大，一旦買來的東西出現問題，他會到處的說那個那個誰家的店東西賣給我都是假的，太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會說半天，讓你根本受不了，最後你還是以再便宜5塊的價格賣給了他。因為你作為老闆千萬不能這樣，要麼一口說，這生意賠本，不做，要麼就便宜賣給他，但也不能立即列印，至少也磨半天你才再統一，生意上的還價都是這樣的。

女教師一般買U盤，光碟這些小東西，不會太大的還價，只要她看上的，就一定會買。但是會出現她很挑剔，挑了半天還說你店裡東西太少。沒什麼好的。最後你氣的半死。還有，女教師買東西一般都會找一個懂行的人陪她來買，就拿你來說，你買電腦的時候肯定也有人陪你去買吧!

還有很多，我就不說了，如果你做生意，這些事情都會發現，每天都不一樣。

15：假如店開起來了，沒生意，“只有出，沒有進”，你的資金能支撐多久?三個月還是半年?店面開始的時候往往是門庭冷落。只是你的朋友會在開業的那天會去捧場，送送花籃，禮物什麼的?後面就很少來了。

16：你總不能就靠維修與組裝電腦，賣小東西吃飯吧?所以你要做大，賣A4,A3紙，列印機墨盒，色帶，色帶架，所以你還要賣這些列印耗材這些東西，維修是根本填不飽肚子的，餓!

17：目標客戶總不能就在那幾個家庭客戶吧，所以你需要出去多交朋友，那交朋友的過程都在哪裡?在飯桌上，酒桌上，介紹自己的時候你怎麼說?那以後這樣的場合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的，壓根就不要提做教師的。這樣一來，你的名片撒出去後，就等於很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動局，人大，信訪辦，的電腦維修，顯示器維修，顯示器技術員一般都不會修，你直接去找一個修家電的店，他們都會修顯示器。比如你的客戶是個大客戶，你要怎麼樣才能他更喜歡你?比如，他家的孩子生日，你給他兒子買了個蛋糕並送了過去。那他肯定會永遠的記住你，覺得你做人不錯，那做生意就一定也不錯。(中國店網—最好的開店創業網www.koo.com)

18：名片的印製，我就不介紹了吧，自己設計一下吧。實在不會，在網上找。

四：技術人員

1：技術員的工具由他自己提供。用什麼他自己最清楚，但是這個錢你要出，那這個東西你出錢了，他用了，丟了，算誰的?丟了，壞了都要買，又增加了成本。

2：技術員的工資待遇按照你們當地的標准給或者按照他的技術來給。

3：那技術員在裝機過程中，不小心弄壞了全新的配件，你作為老闆就不能要他賠，他才那點工資，賠不起，還不如你做個好老闆，別讓他賠，反而他覺得你是個很不錯的老闆，但是同樣的錯誤不能再發生，這有牽扯到管理上面了。

4：那個銷售女人，她的工資，萬一她干兩三個月說不幹了，怎麼辦?你怎麼樣才能把她給留住，你可不要小看她，一旦所有的業務她都掌握了，她卻因為某些原因不願意幹了，那你的業務難道又要重新找個人來做嗎?你覺得你有那麼多精力來做這件事情嗎?當然了，你根本不可能做這個女人，因為你的事情不夠。

五：所有的產品的管理(倉庫管理)

再小的店都有貨，再小的店都需要管理，俗稱“庫管”，當然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個管理的方法，比如每個月“盤點”就是整理貨架，賣出了多少貨，買了多少貨，還剩餘多少貨，這些貨來自哪家?你不在店裡的時候人家把你東西賣了，你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。

六：財務

這一塊一定要弄好，不然的話，你根本不知道你每個月賺多少，賠多少?那這塊由誰來做，你嗎?你又不是神，什麼都自己做。當然了，也可以自己做，每天賣出去的東西，晚上下班前跟銷售結賬。

七：商品定價與維修定價

各個產品在成本價上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行，這就是為什麼我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對手的價格，你自己想辦法。

維修定價你可以在根據當地的情況來定。

6. 軟體測試工作總結

軟體測試工作總結（精選5篇）

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是我為大家收集的軟體測試工作總結（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

軟體測試工作總結 篇1

一、本年度工作完成情況

時光飛逝，在這年裡本人獨立負責測試的項目燃森10個，與其他測試人員皮帆畝聯合測試的項目9個以及GIS應用虛擬項目(2個版本)。

其中獨立負責的項目對項目的開發周期做全程跟蹤測試，聯合測試的項目協助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年裡學到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領導的支持和指教，現總結如下：

獨立負責的項目列表：

1)《湖南xx空調進銷存系統》

2)《湖南xx空調售後服務系統》

3)《長沙統計局數據管理平台》

4)《長沙統計局數據展示系統》

5)《長沙統計局GIS應用系統》

6)《xx電網WEBGIS系統》

7)《xx電網移動電子化移交系統》

8)《xx電網東莞局單線圖繪制系統》

9)《電信號百-掌上同學圈》

10)《長沙城市林業生態圈資源信息集成系統》

與其他同事聯合測試的項目列表：

1)《xx市規劃局辦公系統》

2)《xxx_地理公共服務平台》

3)《xxx市規劃局自動化辦公系統》

4)《xxx縣城建檔案館著錄系統》

5)《xxx市統計地里信息系統》

6)《xxx市社會安全聯合救助系統》

7)《xx市施工圖審查中心一體化辦公平台》

8)《xxx控制性詳細規劃系統》

9)《xxxxx市地理信息系統》

GIS應用虛擬項目

1)GIS應用xx項目B/S版本

2)GIS應用xx項目C/S版本

其中格力項目的測試工作，多次與開發組人員一同參與在客戶處討論需求與細節要求，對客戶的習慣和要求有了清晰明確的了解。與電信的驗收測試中學到了很多專業的測試方法和測試經驗，和他們成為了好朋友。在後續的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業技能，保持良好的溝通與聯系做好測試工作。

南網的項目在通過開發組的培訓後，對南網1.0環境與功能，資料庫的結構有了比較清楚的了解，對測試南網2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業務有了深入的了解，對測試電力行業的系統打下了業務認知基礎。加入專業的測試方法，使測試工作更好的服務於項目。

很開心在公司的QC與SVN上，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值積極進取。xpx副標題xex

二、個人取得哪些進步

繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領導的支持與指導，通過自身學習，使自己各方面都得到了提高。現總結如下：

1)對性能測試比之前更加專業熟悉。通過使用LR性能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個項目和南網的WEBGIS項目進行了幾次壓力測試。通過深入了解業務，設計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客戶的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學到了很多專業的測試手機端程序壓力與手機客戶端性能的方法。對文檔的要求與製作也更加嚴格、專業。

2)通過了解電信測試對開轎塵發文檔的要求，認識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存後期開始研發後，就不斷給項目組灌輸客戶對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避免了類似格力售後在摸索中，痛苦加班趕制文檔的經歷，在張經理的嚴格督導下項目組更新文檔都很及時。目前項目已經通過了第一期驗收合格。

3)參加了公司培訓的GIS應用開發，對GIS的應用有了初步的了解，第一個項目是測試湖南天地網系統，在測試過程中，對GIS應用有了實踐。並產生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等ARCGIS相關有了實際操作，在考核中得到了鞏固。

4)在前期做配置管理的學習中，學會了SVN的環境配置與管理，感謝謝敏在我學習SVN過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建SVN環境更加熟悉。

5)對軟體測試工作有了新的認識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入了解業務以及軟體需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對於性能測試更需要在這個基礎上對計算機原理、網路、行業有全面的了解和經驗，才能對測試的數據做出精準、詳細的分析。給出參考價值高的測試報告。

三、遇到的問題及解決方案

1)項目緊急、開發人員少、測試時間少，客戶更新需求超級頻繁，開發計劃剛做好，需求又變更了。比如格力售後項目，前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發的環境在測試，測試起來難以把握。處於嬰兒期的項目，加上沒有開發手機端的經驗，因此BUG特別多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發初期，在與客戶溝通，先畫出UI界面再開發後，項目開發順利了很多，測試工作也沒有前期那麼緊張了，雖然還是經常要加班，但是明顯比最開始開發手機端要好很多。

2)測試環境硬體比較缺乏：格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網，客戶借用了伺服器，但是有客戶的其他軟體正在使用，因此不能重啟，資源也無法准確的預估，對開展測試工作有很大的局限。格力項目完成基礎功能，准備完善功能細節時期，得到了許總和張經理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬體得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶提供了大量測試數據和測試文檔，並最終得到了認可。

3)中途介入的項目，由於項目開發前期對業務沒有了解，加上自身負責的項目工作也比較忙，因此經常有對業務不熟悉，無法測試整個系統的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時對規劃行業和測繪行業的業務加以關注和學習，加上對GIS應用的培訓與自身的經驗，要短時間對系統進行徹底測試也不是可以的。

總結：只要有歸零的心態，時刻更新自己的專業技能，並累積經驗，做到時刻學習，不學習就會退後、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。

四、工作感悟及建議

1)感受到了積極主動，富有激情的團隊氛圍。格力的項目時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點，加上沒有手機端的開發經驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開始的，在這個過程中，我對手機端程序開始了積極探索與學習。了解手機端程序的開發與測試方法，特別是手機端性能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了很多方法和經驗，與大家一起分享，感到很開心。

2)濃厚的培訓特色，在進公司前我不太了解ARCGIS的應用，測試項目時感到有擔心，但是馬上就有公司的ARCGIS相關培訓，使我們學會了部分基本的操作、對GIS應用也有了引導入門的培訓。這使後續我自行學習和鞏固有了很大的幫助.

3)開發在業務培訓上花了很多心思，在參加規劃辦公，測繪、南網的業務培訓過程中，使我對業務與系統有了相結合的對應熟悉與了解，對後續測試系統很有幫助。也縮短了我們測試系統流程花費的學習時間。

4)建議：能增加一套測試環境需要的硬體設備。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發現組的環境進行測試。如果有了專屬的測試設備：將組建更完整的測試環境，使測試工作有基礎得到更全面專業的`實施。

五、下年度個人職業工作規劃

本人希望在專業測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例(場景測試)，配置獨立負責項目的環境，熟練使用測試工具，熟悉軟體測試流程，進行BUG分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉，平時我有對管理類課程的學習和培訓，自學了余世維的全套管理類網路教學，希望在新的一年裡，繼續在公司服務，發揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量!

軟體測試工作總結 篇2

我是技術部、測試組xxx，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發展貢獻出了自己的一份力量。回顧半年來的工作，即有收貨也有不足，現對自已半年來的工作進行總結。半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

二、工作情況

半年來我的主要工作有：xxxx項目的測試、xxx的相關測試。

關於xxxx，除了進行相關的回歸測試外，由於客戶對其提出了新的需求，所以要基於新需求重新進行全面測試，以便及時發現新問題，避免客戶使用時再次出現問題。現在正在對中電工程進行埠的調試，當埠調試結束後還需要進行回歸測試，避免系統給客戶安裝後出現缺陷。

關於xxx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xxxx和xxxx、xx、xxxx等的相關本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的許可權，並且測試他們的登錄功能和應有的許可權是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單；測試xxxx差異報告是否和系統相符。

三、存在的問題和打算

盡管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的

工作達到一個更高的層次，能外出為相關項目公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

今後我會加強其它專業知識的學習。社會的進步與企業的發展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業的效率，增強企業的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業業務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，為企業的發展和自身的發展打下良好的基礎。

我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今後很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今後的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。

以上就是我半年來的工作總結。

在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業的行動，必將成為公司發展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個庄嚴的選擇，因為企業的發展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業更好的發展，才有員工發揮的舞台，才能盡情發揮個人的才華，實現個人與企業的共發展！

軟體測試工作總結 篇3

20xx年xx月xx日，我懷著對提高並實現自我價值的心態，跨進西安XX科技有限責任公司的大門，開始了自己大學里兼職實習工作。轉眼間，斷斷續續的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在XX實習的選擇是絕對正確的，XX公司和同事們對我個人產生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。

一、軟體測試部見證XX的強硬實力

這段實習時間完全是在軟體測試部度過，親自體驗感受離了XX科技的主要軟體產品。包括數據快速恢復平台v3、0，系統快速恢復平台v1、o，閃電恢復，三合一數據寶，一鍵恢復，聯想onekey等等。並且協助同事完成對comguard，hd-shield以及聯想網路控制工具等軟體的測試工作。

1、XX的產品名不虛傳。

通過對軟體的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數據備份保護的概念。XX的硬碟動態備份技術，能夠在不佔用固定硬碟空間(非用戶使用空間)，實現數據的快速備份與恢復，堪稱典範，不愧是行業的創新者和領導者。

2、友善同事關系給人溫暖和關懷。

在實習期間，自己的對計算機硬體系統比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟體測試。在軟體測試過程中，同事們一絲不苟的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環境給我振奮，給我力量，給我信心!

3、軟體的瑕疵在所難免。

在軟體測試過程中，也發現了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現在下列方面：

a、軟體對中英文操作系統不能完全兼容。

建議：在軟體安裝入口處對中英文操作系統進行路徑選擇。

b、軟體對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟體測試中，不同主板性能差異大。

c、軟體密碼在重新登錄後有殘存現象。

已經通過金黨鋒學長反饋到研發部。

d、軟體的不穩定性。

本人聯想昭陽e660因為測試三合一數據寶中的閃電恢復軟體在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。

在軟體測試中部分軟體在不同機器環境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經匯報相關人員並得到滿意解決。

總而言之，我們XX科技的產品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產品樹立強大的信心!即使我們產品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創造出更優秀的產品。

二、產品市場簡單調查分析

1、同行業產品簡單調查

通過在，google搜素引擎檢索「數據快速恢復」，「系統快速回復」，「快速還原」等關鍵詞，發現南京生產的「雨過天晴」軟體，和本公司產品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內容)

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟體銷售市場簡單走訪，暫時未發現「雨過天晴」系列軟體的經銷商。

2、網路調查簡單分析

作為數據快速恢復領域的創新者和領導者，本公司的核心關鍵詞語「數據快速恢復」，「系統快速回復」，「電腦系統快速還原」等在，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

或許是公司產品發展定位因素，在網路推廣方面有再提高的空間。

對於此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高XX產品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

3、電腦城市場調查簡單分析

前期，和賽格電腦城的三葉網路(網路及電腦外設集成批發全國連鎖經營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陝西天惠(電腦diy集成)等公司的店長簡單交流對此類軟體的看法。整體反映效果較好。

在11月份，在進一步熟悉公司產品和銷售流程同時，將安排時間繼續跟進，推薦試用XX產品。

三、個人整體認知

准確的說，XX是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創造了機會。

1、計算機硬體知識欠缺。

自認為是it專業本科生，熟悉專業去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟體測試部，學會了計算機硬體的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的現實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教!

2、英語知識的欠缺。

自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創作「農村信息化」創業計劃書，立志為西部農村的it發展貢獻一份力量。看到了vista，win7的英文操作系統，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業英語方面有所突破，因為自己還是對專業英語有濃厚興趣的。

3、對銷售的錯誤認識。

兩年多的校園代理銷售經歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產品的經歷，但是通過李經理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發現自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，並在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對於銷售的做起碼准則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責!用好的人品去贏得客戶關注!面對拒絕，保持良好的心態!

4、自己還有在XX存在的價值。

XX和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!

主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的!

下階段，將積極貫徹李總經理的指示「加強個人管理，提高業務的能力」，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。

「與XX共創業」，是我在XX實習的基本心態：認同公司發展願景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創新，把XX的事業看成自己的事業去拼搏!

四、下階段工作計劃

在11月份，認真貫徹落實「加強個人管理，提高業務能力!」的XX員工作風，具體落實到：

1、服從公司的工作安排，保質保量完成任務;

2、進一步熟悉公司產品(硬體產品)，熟悉公司環境(認識研發部同事)

3、熟悉學習公司的銷售制度和流程;

4、提高公司關鍵字網路檢索排行，並提交一份營銷計劃書;

5、繼續學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力;

6、申請參加公司的綜合業務能力考核。

十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發現自己的不足，並尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有XX的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在XX科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過在XX的成長期，早日跨進發展期，創造期。

軟體測試工作總結 篇4

我是在7月份到新單位工作的，新單位是一個很不錯的單位，項目飽滿，資金等方面也沒有太多的問題，但就測試部門工作的情況卻很不樂觀。具體表現是人員少，任務重，人員不穩定。領導對測試部門的工作很不滿意，在面試我的時候就多次表示了對公司目前測試不滿，期待我來之後能夠帶領測試部門有一個比較好的發展。

首先說說我們公司測試部門在這四個月的變化吧。

1、測試人員大量增加

原來的測試人員為3人，現在為14人，人員擴充了3倍，目前來說，測試人員的數量還不是很多，但相比原來部門的擴充速度還是很快的，另外一個方面，由於我們工作比較有成效，領導基本認可開發人員和測試人員比例可以達到1：0.8或1的比例。我想這個比例對一個國內的企業來說已經是很高的比例了。

2、個人素質的提高

具體的個人素質提高不是很好說，還是用項目來說吧，我剛來的時候，測試人員在一個系統測試的時候，一般測試需求點位500個左右，後來一個項目在作回歸測試的時候，測試需求點達到15000個，第二次回歸測試的時候測試需求點達到了49000個，這里要說明的是，我們測試需求點的增加不是為了增加而增加，而是對被測試需求各種使用情況分析的更詳細，程序覆蓋強度越來越大的結果，測試發現的問題深度逐步增強的反應。

3、機器設備的變化

測試人員是開發群體的弱勢群體，他們的機器配置也是公司最低的，剛來的時候，測試人員使用的機器都完全不能滿足自動化測試的需要，目前，測試人員基本都提高了機器配置，測試人員很高興。另外我們還有專門的測試流程管理伺服器，一些淘汰下來的老機器作為專門跑測試用例的測試專用機。

4、開發人員對測試人員的態度改變

測試人員在開發過程中處於弱勢地位，這是一個不可迴避的現象，原來開發人員可以隨意的讓測試人員做自己認為需要的測試，而測試人員是沒有辦法拒絕的，甚至連具體測試的方法和手段開發人員都要干涉，而一旦出問題，首先怪罪測試人員，而不是找自己的責任，測試人員成了項目失敗的替罪羊。而現在這種已經發生了很大的改變，至少測試人員有能力展示他們的特長。而不是開發人員的附屬。

5、領導對測試工作的態度轉變

我剛到單位的時候，領導們對測試工作很不滿意，給我印象最深的是領導說，測試部門的工作人員，可用的就留下，不可用的就直接開除，這對測試人員的工作評價實在不高，現在好多了，首先測試部門現在的工作得到了領導的認可(原來我們總是被批評，而現在總是被表揚)，其次，人員、設備的配置在增加，最重要的是，我們要求的測試時間可以得到保證。

軟體測試工作總結 篇5

通過面試，來到xxxx公司工作，已經一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結如下：

一、對公司的認識

在工作初期，我從各渠道了解公司的發展情況；對公司的業務模式、組織架構、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對公司的發展前景充滿信心，願意更加堅實與公司共同成長。

二、工作了解

1、信息化工作無中期的戰略目標

基礎建設與運維方面

基礎建設薄弱。設備相應的資產信息、應用許可權、輔助安全、擴展應用……管理都較鬆散，缺乏整套切實可行的運維機制（當然這和公司之前無本崗位人才有關）。

3、網路方面

網路不足以支撐目前的公司應用規模，表現在：網路結構無規劃、帶寬不足、網路管理設備性能太低，這些因素導致公司網路不穩定，無法支撐發布IT應用服務。

系統推進方面

對於目前xxxx系統在測試准備階段深切體會到一些問題：

（1）從整體看這套xxxx不符合目前公司的管理結構。即：我公司所選這款xxxx系統適合中小企業或者但組織架構企業，不適合我們目前的集團管理架構。在日後我們xxxx應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日後集團型其它系統數據對接、更深層次許可權劃定。

（2）的模塊選擇不合理。對一般xxxx非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數字簽名、移動應用。對我們目前現狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

（3）系統功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流xxxx較少；協同審批流程設定麻煩；新聞中心版面僵硬，不可修改；知識中心版面缺乏人性化；通訊錄功能非常薄弱；即時通訊功能太可憐。

（4）、系統實施規劃不夠全面。系統實施零散，缺乏整體規劃。如：系統基礎設備架設不安全；數據備份不合理；系統基礎數據有些缺少統一規則制定；乙方顧問更換平凡、對接人多。

三、工作推進

1、將兩個無線路由安裝使用起來。

2、上線准備工作完成。截止20xx年xxxx月xxxx日xxxx上線前的准備基本完成，包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行，上線運行後再出現的問題繼續協調處理。

3、機房整理，將小UPS裝給財務利用；不用之物清理出機房；

四、工作展開計劃

通過對公司的了解，利用現有資源，以現在已明確的任務為首要（xxxx系統推行到全公司），結合公司信息化長遠發展，逐步從基礎架構開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

1、首先將xxxx系統在集團總部推行起來。

2、下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

3、深入了解整個集團各公司的網路使用狀況，對網路全面的規劃改造，為日後公司更多的IT應用做准備。

4、建立升級和建立基礎的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統、簡單文件共享。

5、擬建初步的信息化管理辦法。系統在各個公司逐步推行使用起來。

;

7. 產品市場調研報告範文

(一)調研背景

當今市場競爭日益激烈，無線路由器市場更是硝煙四起，為了把握無線路由器的市場情況，也為了企業能夠更好的作出經營策略，推出新產品，必須對無線路由器市場進行調研，形成對企業具有參考價值意義的數據。

(二) 調研方法和時間

本調查採用了典型調查的方法，抽出了對深圳無線路由器市場具有影響力的2大地區：寶安賽格電子城和深圳華強北電子城。在調查過程中，綜合實用了觀察法，詢問法，以獲取更多有用的資料，時間：3月28號、29號。

(三)調研目的：尋找新產品的市場切入點，為新產品的研發做准備。

(四)調查情況

(1)深圳無線路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊科，TOTO-LINK，NETGEAR，斐訊，騰達，飛魚星，LINKSYS,,TP-COM，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達為主，中端以磊科TP，網件,D-LINK為主，企業級路由器飛魚星，思科較多。市場佔有率TP33%,D-LINK12%，

(2)路由器競爭特點：

路由器消費需求特點：深圳地區近幾年時間，家用2台電腦增多，一些中小企業由於步線麻煩，擴大了對無線路由器市場的要求。路由器也從之前上千到現在幾百甚至是幾十元的價格，普通消費者對路由器的質量要求越來越高，對價格要求也越來越低，高檔消費者則對路由器的穩定性和功能要求較高。

路由器銷售渠道的特點：一般一個品牌在一個電腦城有一個代理商，然後代理商在分銷給電腦城的零售商，賣路由器的一般集中到電腦城，而且專賣店較少，都是和一些數碼等產品參雜在買，也有些在一兆餘些品牌電腦專賣店裡有鋪貨，在賣電腦的時候方便把路由器推銷出去。網店最近幾年也開始紅火，問了一些年輕消費者，他們鍾情於網路購物，在網上方便對各式各樣的路由器進行對比。

路由器銷鉛信售理念的特點：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價比吸引顧客：如TP，D-LINK。以專業性吸引顧客：如飛魚星專註上網行為控制，磊科以防蹭網為族激滾主打路由器品牌廣告策略的特點：廣告從之前傳統的報紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯網廣告轉移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業網站上，像太平洋電腦網、中關村在線、泡泡網等各大廠商都相繼在上面宣傳。

(3)主要競爭對手分析

《 鋪貨量大，廣告力度不大，產品線主要以家庭低端用戶為主，主要品牌有：TP，水星，迅捷，騰達等，以150M速率為主。TP-出貨量最多，主要型號集中在740、741、840、340，水星型號則以150、300居多，外觀包裝以節約成本的小盒包裝為主。

《 鋪貨量大，價位適中，有一部分忠實的客戶群體。產品類型覆蓋全面，主要有品牌有：D-LINK(635、655、685三款帶USB介面，其中685支持離線下載功能)，網件(3500、3700支持USB介面和離線下載功能)

《 知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對性用戶：如：貝爾金：針對年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣，外觀相同，分為樂活、疾速、暢想、酷玩版，都帶USB介面，酷玩版支持離線下載功能。針對企業用戶：飛魚星，目前在最低成交價的基礎上減免30元。

《 技術成熟，知名度高，針對高端用戶：如思科，LINKSYS,。市場上帶USB介面的路由器主要有：D-LINK635(2008年上市，現價455) 655(2008年上市，現價688元) 685(2009年5月上市，現價1880元)，網件WNR3500L(2010年8月上市，現價1190) WNDR3700(2009年12月上市，現價1399元)、飛魚星VE982W(2010年9月上市，現價998元)貝爾金F7D4301zh(2010年11月上市，現價1400元)

(4)JCG經銷商分析：寶安經銷商：鑫元創網路把磊科，斐訊，JCG當做主推產品，低端磊科，斐訊，高端JCG。據經銷商介紹，寶安地區大多數人對價格比較敏感，希望購買性價比高的路由器。還提出了815相對其他產品無一個針對性的賣點。還提出一些用戶要求一鍵安裝，並且對後台升級有一定要求。華強北賽格、新華強、賽博等電子城一些經銷商處帶USB介面的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價格較高，此功能產品也一般都是企業級的用戶在購買。鋪貨相對來說多點的是D-LINK635、655，飛魚星VE982W。銷售量飛魚星VE982W相對較大。

(5)用戶：寶安大多數用戶期望購買性價比較高的產品，一些用戶來電腦城購買電腦也都是直接看某品牌，然後砍價。一些用戶對路由器的設置還不熟悉，不知道怎麼對路由器進行升級，對後台升級有一定要求。深圳消費者類型：第1類消費者對價格比較敏感，希望購買性價比高的產品。第2類消費者對價格不敏感，但對路由器穩定性較高。第3類消費者對路由器功能要求較高。第4類消費者忠於某一品牌的路由器。

市場路由器銷售情況：主要以TP-LINK銷售量居多，TP740、741、840銷售量居多，其次是D-LINK:以600,615銷售量居多。低端路由器市場份額較大，高端企業路由器銷量較少，利潤高，主要集中思科，LINKSYS

(五)SWOT分析：

JCG發展新產品的機遇和優勢：少數企業用戶對外接列印伺服器的路由器有一定需求，市場上帶USB介面支持移動存儲的路由器較少，綁定殺毒軟體的更少，為產品進入市場提供一定的機會發展新產品的威脅和劣勢：消費者對彈出對話框產品有一定抵觸情緒。產品知名度不高，前期進入市場開發成本較大。

(六)本企業路由器發展現狀：目前在市場上銷售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強北市場價格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質還有待提高，對JCG產品知識認識不夠。需要對零售商進行產品知識的普及，以及產品彩頁，弔旗，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場競爭力。

(七)新產品應採取的市場策略

針對競爭對手的市場策略：新產品上市之前加強廣告宣傳，對經銷商，採取顧問式服務，特別是對零售商加強產品知識宣傳和教育，抓緊市場零售價，穩定產品價格，做好定位。針對消費者的市場策略：開展促銷活動普及消費者對路由器產品知識認識，提高消費者認知度。加強售後服務工作，提高品牌在消費者心中的質量形象。提供市區免費上門安裝服務。

整理：zhl201702

8. 請問：我想在我家的鎮上開第一家電腦店，不知前景如何，請大家幫忙分析一下

並不知道你是在哪裡，而且一般電腦這種店都是群集性的，電腦城肯定比小店賺錢，而且你得看下當地的普及率如何，高的話則攔旅可以辦一個維修點，要讓人感到方便快捷，如果普及率底孫凳的衡燃話建議你開個網吧或是培訓之類，應該是很有前景

9. 想在小縣城開個電腦店，不知道該怎麼做

現代的網路生活日益發達，電腦也從以前的奢侈品變成了千家萬戶必備的家用電器了.不少鄉鎮現在都發達了,富裕了.配電腦的人越來越多.這樣就造就了鄉鎮電腦店的一個市場發展.畢竟鄉鎮住的想配台電腦,還得跑大老遠去省里市裡去配,路程遙遠不說,遇見奸商的幾率大大增加了.因為不少奸商碰見老實的老百姓,那下手可真是狠啊,把自己的產品吹的是天花亂墜,要多好有多好.讓我們農民兄弟花了大價錢買了一台普通的機器,還自以為沾到便宜了.
所以鄉鎮電腦店的出現就是必然的.不要小看鄉鎮的消費能力,現在城市裡面大部分的家庭都是已經備有電腦了,所以買電腦的人就會比較少了,而鄉鎮慢慢開始了解到電腦的重要性和娛樂性,想要買電腦的人就會多得多了.所以如果覺得前期資金有限的朋友可以放棄城市,轉投鄉鎮的懷抱.如果是在老家鄉鎮上開的話,那更好做了.優勢就比外來的人大得多了.
既然鄉鎮電腦店是一個商機,那想到的人也會挺多,會去做的人也不少.如何在眾多人搶占市場的時候把自己的電腦店做好,做旺就需要下一番苦心了.在這里我們就來談談其中一方面必須要下的苦心.
提升鄉鎮電腦店的形象顯得至關重要了.大企業有自己的企業形象,雖然我們只是開一家電腦店,但是我們也要建立起自己的優良形象.店面形象就好比人的臉面一樣重要.一個好的形象可以讓客戶留下深刻的印象.一個好的形象可以為你的生意帶來不同一般的收獲.
一個好的形象要如何建立呢?首先在開店之前,你就要考慮到自己在鄉鎮上的口碑,鄉親們對你的口碑,從小讓大家誇人緣好的,勤勞踏實老實的開起電腦店來也一定得心應手,處處逢源了.如果口碑不好的,建議放棄吧.好的開始就是成功的一半.好的人緣,好的人品會讓鄉鎮上需要買電腦或者維修,還是買關於IT產品的時候第一個想到的就是你的店,甚至他們還會介紹自己的親戚好友也到你這里來買,這就是潛力.
有了好的開始,店鋪的裝修也要下一番功夫.不要認為是在鄉鎮上開電腦店就比較隨意,比較馬虎了.電腦店不同於街邊小賣店,隨意粉刷一番擺貨上架就可以賣.電腦是高科技的東西,高科技就是要有獨特性.多捨得一點點本錢,裝修得有特點一點,新穎一些.效果肯定會很好的.裝修成比較現代氣質,讓人家一進你的店就會有不同於其他人的感覺.那客戶就會被你吸引.想要做成生意就比較好了.個人建議在鄉鎮開電腦店的話,還需要增設一套茶幾沙發.再加套茶具.因為很多客戶,或者是想成為你客戶的人都會時不時的來你店裡和你泡茶聊天.沒辦法,鄉鎮人的習慣就是如此了.在此期間彼此就增進的感情,在客戶心裡就會覺得你是朋友,而非簡單的買賣關系而已.即使他自己買過了電腦,他還可以介紹他的鄰居,他的親戚,朋友之類的來買.何樂而不為呢.
在鄉鎮開電腦店還有一大好處就是現在政府提倡的家電下鄉政策,電腦正好也在其中一項.有了政府的補貼,很多在猶豫電腦好幾千元的人都會捨得花錢裝一台電腦了.這也使得鄉鎮電腦店的銷量會大大的提升.雖然這個政策出來好久了,可不少的老百姓還不了解.這個時候我們就我們就可以主動打出條幅或者廣告,把這個政策公布給潛在客戶知道,這是一個可以為他們省錢的舉動,他們知道了這個消息對你這個店的形象又會有大大的提升了.其實老百姓買電腦圖什麼呢?不就為了經濟實惠,能把這個消息告訴他們,為他們省下錢,他們心裡肯定對你這個老闆的形象遠高於其他同區域同行的.
在鄉鎮開電腦店,不要太貪心.不要像奸商一樣狠殺百姓的血汗錢.我們可以把自己的利潤控制好,即讓自己店裡能賺到錢,老百姓買到手也會覺得比在城市裡的電腦城買的便宜實惠.電腦的質量也要盡量自己先檢測好,質量牢靠點再賣給客戶,因為電子產品沒法確保百分之百的質量完美,但是如果出現問題的時候我們就應當主動去解決.不然鄉鎮里的閑話都能把你辛苦建立起的招牌給砸得粉碎了.為客戶謀到了福利,形象就建立起來了..
等你店的形象建立好了,口碑傳出去了,十里八鄉的人都知道你做生意實誠,都會主動找到你的店要求購買產品.即使大部分家庭都已經在你的店裡買了電腦.後面一些年裡買電腦的人會減少了,可是不必灰心,你的店面品牌形象已經在客戶心目中形成了.鄉鎮上的人對電腦知識了解都少得可憐,甚至一點小小的毛病都要找你解決,到時光做維修賺的都不會低於以前了,甚至更多.
樹立好一個優秀的電腦品牌店形象,可以增加客戶的認同度和滿意程度.所以行動起來吧.

采自 御誠電腦批發網