① 市場調研報告精選
市場調查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
市場調研報告
4月15號,我們班同學一起去了太原茂盛裝飾材料市場.大家會合後開始了材料城的考察旅程。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見.
首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右,象植絨的就貴點在400多元。有些是三層植絨的,更富有變化的600多元,樣式多不僅是巴洛克式的紋樣,還有圓形與豎線的結合、曲線的等感覺簡潔時尚現代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙,店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了,我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙,也很有感覺,價格屬低檔。
再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈,造型精緻豪華標價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的,很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元,有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接,同學都說:這么好看,以後買那個好啊。
在燈飾店有幾種筒燈很美,裡面是一層透明的格外邊是一種稀沙布,布上有古文字樣的、繁紋的,我想用在古典風格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細木條和藤條纏繞做的燈,簡直就是藝術品。燈具的標價都遠遠超過買價,有款吊燈標價350,店主說要的話170。
地板,最有感觸的是怡林軟木地板,地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林聖德地板中,白色和灰色的水晶面地板,像地板磚似的,近觀顯得晶瑩亮麗,玲瓏剔透。
以前畫效果圖的時候,自己標注的材料都不知道具體是什麼樣子的,這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的,白松那麼好看,效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現,感覺自己材料知識是那麼的貧乏,羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮,很漂亮,價格119,不知道真的鋪在家裡是什麼效果。
地毯和地板閣。1米來的地毯100多元,有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。
最後,我們去了一家買雅士利塗料立邦漆店,因為以前陳老師問過我,他們家在一樓比較陰暗用什麼顏色的塗料,所以決定進去看看。進去就傻拉,店主拿出顏色表,顏色差別太微妙了都不知道選什麼好。還有也不知道面積有多少。
市場調研報告範文
目前全鎮已有3000多家牛仔服裝及相關配套企業,80000多名從業人員,1000多個已注冊的牛仔服裝品牌.產品遠銷中國香港,俄羅斯,美國,歐盟等幾十個和地區.新塘鎮榮膺為中國牛仔服裝名鎮.新塘國際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類貿易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設計中心,創新科技中心為一體的大型商貿城.新塘國際牛仔城佔地面積50萬平方米,設有商鋪位3000多個.它是中國目前規模,檔次,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿城.新城國際牛仔城商場是經營牛仔服裝,紡織品類的理想大型商場.商場兩座佔地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個,第三層為商務辦公中心,第四層為鋪位租戶倉庫.商場內通道寬敞,備有中央空調,自動扶梯,貨運電梯,電話通信及完善的消防系統.商場附近設有大型停車場和發往各地的大型貨運場,為客戶提供良好的經商環境.
新塘國際牛仔服裝城商場的優勢:
1.市場專業.全國的牛仔服裝專業批發市場
2.政策支持.增城政府重點扶持
3.價格便宜.廠家直銷
4.規劃合理.市場環境優美,集生產,貿易,科研,居住,旅遊為一體.
5.規模宏大.營業面積50萬平方米,商鋪3000多個
新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢:
1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮
2.經營時間較晚,知名度不高.市場XX年開始興建,XX年8月開業.廣告傳播力度不夠致使市場知名度不高.
增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點
新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因:
1.項目倉促開業.新塘國際牛仔服裝城商場XX年興建,由於XX年要舉辦牛仔服裝節,政府強制所有增城服裝企業進駐商場,此時,服裝城尚未裝修完畢,在進行服裝展覽時只是用一些簡易的木板分開鋪面,影響了服裝城的形象.展覽一結束,服裝城強制所有經營戶搬離服裝城,進行了兩個月的裝修,至此,政府不再強制服裝企業搬進服裝城,導致了服裝城入戶率不高.
2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視台做了少量的廣告,而且時間在晚上十點鍾,這樣的時間導致了傳播效果更差,因而,整個服裝城廣告傳播效果差,沒有起到應有的效果.
3.經營方式特殊.新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單,服裝城業主的服裝產品主要是用來展示給客戶看的,每套服裝只有一件,沒有現貨供應,客戶只需選中自己需要的版式,然後下單給經營戶.經營戶在服裝企業生產後再通過汽車托運和火車托運給客戶,因而,在
商城內很少看見打貨理貨的熱鬧場景.
四,虎門服裝批發市場板塊
虎門鎮雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門,南臨伶仃洋,面積170平方公里,常住人口11.5萬,外來人口約50多萬.虎門擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺綉等配套廠100多家.全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.虎門不僅是堅實的生產基地,而且是龐大的服裝市場.有著名聞遐邇的富民商業大廈,龍泉商業廣場,黃河時裝城等17個現代化時裝商場,8,500多家商鋪,形成了一個方圓一平方公里的時裝城.虎門不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國紡織工業協會,中國服裝協會授予中國女裝名鎮稱號.虎門服裝市場薈萃,精品如雲.迄今為止已成功舉辦過八屆中國(虎門)國際服裝交易會和四屆虎門杯國際青年設計(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事.
(一)富民服裝批發市場
市場概況:富民服裝批發市場是由專注於批發市場開發與管理的虎門富民服務公司投資興建,在投資富民服裝批發市場之後,陸續開發了富民童裝城,富民農副產品批發市場,富民鞋業市場,富民布料批發市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發市場,富民進出口公司和富民時裝網,富民服務公司擬投資建一座佔地3000畝的富民物流中心,其中包括首期佔地500畝投資20億元的富民商貿城,使富民成為華南地區擁有傳統與現代物流相結合的商業航母.
富民服裝批發市場的優勢:
1.地理位置優越,交通便利;
2.經營品種齊全;
3.有著豐富的市場資源.服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產基地虎門鎮.在虎門擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺綉等配套廠100多家,全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.這些都為服裝市場的經營提供了貨源;
結束了一上午的旅程,學到不少。的觸及是自己知道的太少了,有種焦灼關於材料知識更關於未來。任重道遠。
除了上述裝飾材料市場,還有大大小小的五金店、裝飾材料店等,分布廣泛、產品多常用常見,適合家庭小修小補時的工具選用。
五金小件有門道
門鎖:門鎖樣式繁多。簡單地說,超市裡面的鎖,基本在百元左右,不算便宜;建材城就相對便宜得多,五六十元就能買到很漂亮實用的鎖。
合葉:合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時為了開啟輕松無噪音,應選合葉中軸內含滾珠軸承的為佳,一般16元-24元。
抽屜導軌:導軌分為二節軌、三節軌兩種。選擇時應注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強度,這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音,應挑選耐磨及轉動均勻的承重輪。
鎖具:按鎖芯的製造材料來分,目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時可以用手感比較鎖的重量,越重的說明鎖芯使用的材料越厚實,越耐磨損。同時要反復開啟,看鎖芯彈簧的靈敏程度。
市場調研報告精選
一市場競爭資訊
產品k/a價零售價酒店價備注
52度珍品黃鶴樓118120-125168188外盒黃鶴樓為銀
42度珍品黃鶴樓108105-110148158外盒黃鶴樓為銅色,進價88
十五年白雲邊158155-16018842度,500ml
兼香型
九年白雲邊6259-608898
五年白雲邊282527再來一瓶
五年口子窖81.885-8811813846度,400ml
御尊口子窖128/168188
珍品口子坊58/88-98
迎駕金星//148推廣半年,暫只做酒店,很一般
迎駕銀星//88
枝江王2826294839度,500ml,流通量特大
金版枝江王44404358
二.市場消費特徵
1.主流產品及其主流價位(酒店價)
188288特製黃鶴樓、二十年白雲邊、十年口子窖、五星迎駕
148188珍品黃鶴樓、御尊口子窖、五星枝江、十五年白雲邊
108138五年口子窖、迎駕金星
8898九年白雲邊、迎駕銀星、珍品口子坊
4868金版枝江王、五年白雲邊
4.中檔白酒以42度46度為主,高檔酒以50度52度為主,半斤裝白酒占據白酒銷量得35%左右。白雲邊今年在酒精度上引入53度得概念,市場反映較好。濃香、兼香為主流香型,對包裝、顏色講究不多,幾乎都是紙盒包裝,內瓶以玻璃瓶為主。
5.武漢白酒消費水平較高,朋友家庭之間得宴請以8898價位居多,九年白雲邊在該價位耕耘七八年年時間,憑借建香型得口感和較好得酒質,占據該價位80%左右得市場份額。政務、商務宴請以168188居多,該價位近兩年發展勢頭較好。
6.武漢三鎮經濟發展不平衡,使得白酒消費呈現不同得消費特點。漢陽經濟發展水平最低,以汽車製造、橋梁設施、現代機械等重工業為主,人口構成比例中以工人為主,因此在該區以低檔桶裝酒、枝江、稻花香、醇品古琴台銷售最多,九年白雲邊以上價位白酒銷量很少。武昌以科研院校、黨政機關為主,因此白酒消費地產色彩和行政色彩比較濃厚,珍品黃鶴樓、九年白雲邊、十五年白雲邊銷售最多;而且在該區消費者對價格關注小一些,主流產品價格都比其它區域多1020元。漢口以商業為主,流動人口外來人口比較多,地產壁壘比其它兩鎮低一些,因此外來白酒如五年口子窖、迎駕都選擇以漢口作為突破口。
7.武漢1030元白酒,比重在40%左右;4060元白酒比重在30左右,88108比重在20%左右(渠道價)。
8.武漢市民佔便宜消費心理嚴重,對促銷活動興趣高,易受廣告影響。各種廣告形式,電視廣告喜歡,車體、樓體、店招等廣告隨處可見。但計程車車後貼廣告迄今為止沒有一家白酒企業採用(據調研,一輛計程車廣告費用大概在100,其中給計程車司機20元,管理局40元,計程車公司2030元,其它費用10元)。
9.因為武漢佔便宜心理嚴重,白酒盒內促銷幾乎沒有,各品牌都是在盒外進行促銷,送現金、小禮品等。
三.市場渠道特徵
a.漢口武昌主要渠道為酒店、大型賣場、便利店;漢陽二批所佔比重大一些。白雲邊專賣店、名煙名酒店開始興起。
c.武漢餐飲渠道發達,大型酒店300多家,中型酒店1500多家,其它酒店4000多家,而且大型酒店都是以連鎖經營為主,
d.大型賣場進場費在1.53萬/店,堆頭費在1萬左右每月。各品牌都是長期上促銷員,促銷員平均工資在800900。
e.新興起的名煙名酒店、便利店對利潤要求較高,零數108左右的利潤要求在12元左右;零售60的的利潤要求在8元左右。
f.批發市場主要有漢正街市場、何濱批發市場;其中河濱市場有100多家酒水批發商,以中低檔白酒為主,主要輻射武漢市郊河周邊縣區,也有部分迴流市區銷售。
四.品牌分析
枝江系列
1997年進入武漢市場,前期鋪貨幾乎是免費贈送,通過車體廣告、動力車、飛艇等多樣的廣告形式,在1999年年初成為武漢市場第一品牌。枝江系列主要以中低檔為主,再加上進入成熟期,利潤空間很小。XX年,隨著宜昌一批高官調任湖北省省委書記等,對枝江關愛有加,枝江酒業開發五星枝江、四星枝江。但是由於枝江系列的優勢太多的集中在中低檔1030元價位,向高端的延伸並沒有取得實質性成功。XX年下半年,大力推廣金版枝江王和百年老字型大小枝江,這兩款產品開發非常成功。XX年初,枝江又開發初謙泰吉枝江(239元/瓶)和二十年陳枝江(158元/瓶)。XX年下半年枝江加大廣告力度,在《武漢晚報》刊登系列整版廣告,宣傳企業社會價值、生產工藝等。總而言之,枝江系列優勢集中在1030元價位,量大利潤薄,問題多。
白雲邊
主打產品為定位於中高端的九年白雲邊、三年和五年白雲邊定位於中低端。而市場真正表現出眾的只有九年白雲邊。九年白雲邊的優勢在於零售60的價格定位和當時該價位競爭較小、通過長期的品牌積累塑造的產品美譽度及其兼香型的口感帶來特殊的消費體驗。九年白雲邊暢銷八年而不衰,但是面臨假酒、竄貨、利潤小等問題,而且隨著消費升級。60的價位比較尷尬。十五年白雲邊在中高檔酒店動銷情況也不錯。
XX年,白雲邊為解決產品進入成熟後期的弊病和佔有濃香型市場份額,開發金二星到金五星四個產品,五星158元/瓶,四星60元/瓶,三星38元(45度,500ml,濃香型),該款產品為年份酒出產品線補充產品產品線,通過大力度讓利,買贈等活動彌補了渠道利潤不足,同時豐富了香型,比較成功。但是仍然沒有解決消費升級代理的產品比較尷尬的局面。總體而言:白雲邊老當益壯不可能。
黃鶴樓
XX年下半年重新崛起,其價格定位在白雲邊和劍南春之間的價位空間,先期進入市場的三個品種為特製黃鶴樓、珍品黃鶴樓、精品黃鶴樓。52度黃鶴樓商超價268元,為形象產品,珍品黃鶴樓(52度和42度兩個產品)為主打產品,精品黃鶴樓定位在流通產品。XX年在武漢銷售額為7800萬,XX年估計為1個億。黃鶴樓暢銷產品主要是52度產品,42度產品銷量很少。
黃鶴樓成功原因分析如下:
a:對a,b類酒店老闆大力度公關,終端對消費者促銷,開創了一個先例;
b:價格定位比較號,迴避了激烈的競爭,在新的價位空間進行市場推廣,通過高價格高開瓶費的形式,得到了服務員的大力支持;
c:通過贊助武漢旅遊節開展喝黃鶴樓酒送旅遊節門票,打火機等,而且與天龍黃鶴樓足球隊互動等互動性的公關活動,打開了知名度;
d:當地政府的支持與保護作用非常大:如黃鶴樓鋪市初期,武漢商務局出面協助與當地核心連鎖賣場談進場、餐飲協會用行政力量幫助其進入a,b類生意火爆酒店;
f:對權力機關公關力度大,而且黃鶴樓本身就是行政干預下的產物。
黃鶴樓在取得比較大的成功背後,,面臨嚴重的竄貨、假酒、團購酒迴流市場銷售、公司動盪等因素困惑。總而言之,黃鶴樓取得了短期成功,後期如何發展還需要時間的檢驗。
五年口子窖
運作武漢市場五六年,主要做酒店終端,對外地酒來說還算成功,但沒有辦法取得突破性增長。其中原因個人分析如下:
a:118138價位層銷量偏小,仍需要較長的時間來引導和迎合當地的消費升級現象的到來;
b:400ml裝在武漢水土不服,這里對容量講究比較多,低於450ml的白酒接受程度比較
低;
c:廣告力度和酒店投入比較小;
其它品牌
古琴台在漢陽銷售還行,但是在武漢整體銷售還沒有形成氣候;洋河集團貼牌生長的漢酒,擁有5個產品,主要渠道為商超,在商超進行大力度買贈促銷。因為與洋河偏離太大,沒有辦法分享洋河的品牌資源,市場推廣比較失敗。
湖北白酒產業經過多年的發展,如今整個市場的容量在60億元以上,其中武漢市場約有20多億的容量,巨大的市場容量吸引了諸多白酒品牌到湖北市場淘金,湖北白酒市場的競爭重點依然集中在稻花香和枝江、白雲邊三個白酒企業之間。
從湖北的主要市場來看,武漢作為省會城市,消費能力較強,白酒競爭最為激烈;宜昌作為省內重要產酒區,主流品牌是枝江、稻花香、金六福;十堰是湖北西北地區門戶城市,主流品牌為枝江、金六福;東部的黃石位於安徽、江西與湖北的交界處,主流品牌是白雲邊等。從消費格局來看,中低檔白酒占據湖北市場消費的主流,消費習性和總體特徵趨於保守。一般商務應酬以酒店價30-80元左右的地產為主;一般聚飲主要以10-30元之間的地產品牌為主,表現出追求實惠的消費心理;比較重要的應酬則以酒店價160元以上全國性名酒為主。
近幾年河北白酒產業發展迅速,湖北白酒走出去戰略取得明顯成績,白雲邊在江西、河南等地取得銷售佳績,省外銷售首次突破億元。枝江酒業藉助央視等宣傳渠道,成功打向全國市場,在安徽、江蘇等地落地開花。稻花香則很早就開拓了廣東市場,在當地佔據一席之地。
湖北不僅是白酒消費大省,也是生產大省,白酒正在成為全省重點打造的支柱產業之一。湖北省白酒生產集中在宜昌、荊州、襄樊等地區,稻花香、白雲邊、枝江大麴等的白酒產量佔全省的70%以上,而白酒消費則以武漢市場為主,四川、貴州等地知名白酒不斷搶占湖北白酒市場。
面對湖北白酒現狀,湖北白酒廠家與管理行業應當樹立意識,發揮自身優勢,走民族特色之路:力推獨具特色的具有不同風味和風格的民族酒中珍品;走規模化、多元化、集團化的酒業之路。這樣,湖北酒業才能在激烈的市場競爭中發展壯大起來。
② 商場市場調查報告
商場市場調查報告範文
引導語:商場是市場的一個重要角色,下面是一篇商場市場調查報告範文,希望能讓你更了解商場市場。
商場調研報告例文商場調研是一個比不可少步驟,那商場調研報告應該怎麼寫?一起來看一看商場調研報告 例文。商場調研報告例文商場調研報告例文 調查目的
對家庭購物決策者的購物習慣有一個真正的了解, 以便高效率地擴大銷售分 布,並制定有效的銷售和市場營銷計劃。
在調查對象中女性受訪者佔多少,男性受訪者佔多少,其中年齡主要集中在 21~49 歲, 比例為多少,文化程度主要分布在大中專以上,他們是商場的主流消費群體,客觀、全面地 從消費者的角度反映了商業的發展情況。
調查區域覆蓋什麼地方,重點為城區消費群體。
樣本總量為 500 人,每組各 100 人。
本報告中所稱“大賣場”,指的是位置地處近郊,銷售面積在 1000 平方米以上的大型超 級市場。
第一部分:“大賣場”購買人群的相關調研分析 本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時間和不同 類型商店各類商品的購買情況等做出的調研和分析。 本部分報告表明
在大賣場正在成為消費者非常習慣的購物渠道。
多少家庭購物決策人 表示去大賣場的頻率比去年高,同時,多少表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每 周到在步行距離以內的超市購物兩次以上,去距離較遠的大賣場平均每周 1.5 次。
具體分析如下
一、市民日常購物場所調查分析
1、市民日常購物對購物場所選擇的調查分析
綜合商場、倉儲式超市、便利店、菜市場 批發市場、社區小型超市 專賣店 購物場所個案圖表分析 調查表明:大型綜合商場/超市並不是市民們在平時購物消費時主要選擇場所,去大型 綜合超市、百貨商場的比重佔多少;可以看出,便利店、菜市場、批發市場、社區小型超市 是市民日常購物的主流。大型綜合商場/超市只有少數市民會把它們作為日常購物場所。但是,這是是不是說大型超市、百貨商場的`消費能力低於社區小型超市、便利店呢?
2、大賣場、超市與便利店、菜市場、批發市場、社區小型超市比較分析 附近菜市場/百貨 大賣場 超市 平均次數平均花費平均次數分析:市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示,市民一周光顧菜場的次 數每周平均達到了近 5次,而去大賣場的平均次數僅為 1.5 次左右。而且根據調查消費者去大賣場的時間大多是在周末。大賣場和超市的農副產品必須品質新鮮優良、購買和烹調方便,才有可能奪得菜場的銷 售份額。平均花費分析購物頻率高並不一定花費高。大賣場的表現比超市強勁,消費者在大賣場的花費是在附 近超市的兩倍,相比之下,與其他類型店鋪的花費差距更大。”雖然人們去大賣場和超級市場的次數比較少,但每次的花費金額相對來說卻比較大,消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少,在超級市場是多少,遠遠高於菜市場。這表明:大賣場和超市作為典型的現代零售渠道,已逐步建立“一站購物”的形象,這種 購物方式將會越來越流行。隨著物質生活水平的提高和城市生活節奏的加快,消費者的購物 習慣將會出現較大變化,超市、大賣場等現代零售店鋪日益受到青睞,而菜市場、雜貨店等 傳統購物場所逐漸受到冷落。
3、主要購物場所張店個案分析(最近 2 個月所去的購物場所) 商場 百分比 調查表明在針對市民最近 2 個月去過哪些購物場所的研究中, 復合型購物已成為市民 的最好選擇。
4、影響市民選擇購物場所的關鍵因素 影響去大賣場購物因素分析 因素 比例 需要花費在路上的時間 商品的質量和新鮮度 購物環境 商品的種類 商品的價格 服務水準 市民外出購物時會考慮各種因素, 多少的市民認為商品價格和商品質量是影響購物的兩 大重要因素; 同時, 我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性, 需要花費在路上的時間影響和制約 著對購物商場的選擇。事實上,根據局部調查,商場/超市的信譽對市民的選擇也有一定影響,有多少的市民 持有這種觀點;商場/超市員工的服務態度也是市民選擇購物場所時考慮的關鍵因素之一。
5、時間及路程對外出至大賣場,超市購物的制約分析 購物時間 周六、周日 願意承受的路程(30 分鍾) 超過多少的購物者在周末去百貨商店和大賣場,但是只有多少的購物者願意花超過 25 分鍾在路途上。這表明消費人群並沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。
二、大賣場、超市、購物中心購物相關分析
購物頻率(次/周) 平均花費(元/次) 花在路上的時間(10 分鍾左右) 圖表表明:消費者購物最方便,購物者每周都有一兩去大型商場購物的可能,大賣場更 是周末集中購買日雜食品的主要場所。
三、家庭購物者決策者購物決策相關因素調查及分析
因素、地區、教育水平 (高中以上) 家庭人均收入 年齡結構 (25—45)歲 性 別 (女) 圖表顯示:教育水平、家庭人均收入影響因素分析
調查顯示:到大超市、大賣場去的消費者中具備高中以上學歷的占據 1/4,家庭人均收 入在 1000—2000 元的佔到 30% 家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。抽樣調查的 500 個購買者的調查結果分析可以得出以下幾個結論:
1、 “家庭消費決策人”為 25-44 歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家, 有 3-4 個成員,月家庭人均收入在 1001-2000 元之間。
2、購物者每星期平均購物超過 8 次,雖然去臨近的菜市場、雜貨店的頻率依舊不低, 而且便利店、 菜市場/批發市場、 社區小型超市、 專賣店等場所仍然是日常購物的主流場所, 但人們的主要消費越來越集中到超市、大賣場。菜市場一向是專門購買生鮮食品的地方, 但超市和大賣場更能滿足消費者節省時間、 “一 站夠足”的要求,在這里同時能買到食品和日用品,因而越來越受到歡迎。
3、消費者最看重的是商品的“質量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次。如 果超市和大賣場能改善生鮮食品的質量和提供更加衛生的購物環境,將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間。作為典型的現代零售渠道,超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便、更頻繁,但消費者在大賣場的花費一般是超市的兩倍。由 於大賣場路途較遠,人們一般喜歡周末去,有超過 60%的人要藉助交通工具,而且傾向於 購買能儲存的食品,購買量很大。 4、所有購物者中,多少的人是“沖動型”購物,這也就是說購物環境可能和商品本身的 價格、質量同等重要。因此,如果零售商能讓顧客在商場的逗留時間增加——哪怕只增加 一二分鍾,顧客購買商品的可能性也會大大增加。
綜上所述
像超市或者大賣場這樣的購物場所之所以越來越受到消費者的歡迎, 最主要 的原因在於能夠滿足消費者“一站購物”的需求。
;③ 商業市場調查報告怎麼寫
給你份模板作參考用吧。
關於豬肉價格上漲的市場調查報告五月份以來,由於受飼料價格大幅上揚等諸多因素影響,我縣生豬價格持續上漲,導致市場豬肉價格(以肋條為例)由過去的15元/公斤上漲到20元/公斤,不斷上漲的豬肉價格,致使消費需求轉移帶動了雞蛋、牛肉、羊肉價格上漲,目前雞蛋每公斤7.2元,牛肉每公斤22元,羊肉每公斤26元,比去年同期分別上漲了50%、52%和54%,引起了社會各方面的廣泛關注。為此,縣商務局根據行業實際,會同縣物價局價格成本調查隊通過對大橋鄉靈山村、城關鎮南元村、夏館鎮夏館村、馬山口鎮老莊村等部分養豬專業戶、散養戶及生豬屠宰加工企業和銷售市場進行摸底調查,初步掌握了我縣豬肉價格上漲的原因。
一、豬肉價格上漲原因
(一)價格規律波動影響。2006年一至二季度,我縣生豬市場價格一路走低,收購價格一直處於低谷,時價最低為3.5元/斤,養豬業處於嚴重虧損狀態。七月份以後價格開始回升,生產開始恢復,但由於受主觀因素即豬的繁殖飼養周期約需一年時間,目前的生豬價格仍處於運行周期的上升期,此次價格上揚是去年以來價格規律波動的正常反映。
(二)高致病性生豬高熱病病害影響。由於去年受南方高致病性生豬高熱病病害影響,養殖場及散養戶的仔豬和育肥豬死亡率上升,致使廣東、浙江、上海、江蘇等地來我縣爭購仔豬、成品和半成品豬肉,加劇了豬源緊張和豬價上漲。
(三)飼料等價格因素上漲影響。由於受米、面、油價格上調等因素影響,導致飼料價格也同步上漲且高位運行,生豬養殖成本提高。據調查,玉米、麩皮、豆粕是生豬飼料的主要成份,由於小麥、玉米、豆粕用途增加,加工能力增強,玉米、麩皮、豆粕價格上漲較快,一些散養戶和養殖場受成本提高影響,不敢及時補欄和增欄,導致目前出欄總量減少,生豬貨源奇缺,也是目前我縣生豬價格急劇上漲的主要原因。
(四)運輸及勞動力等基礎性因素價格提高影響。當前,由於社會經濟的持續、快速、健康發展,致使部分行業對一些基礎性的生產要素需求增大,諸如:運輸成本,勞動力價格大幅提高,汽油、柴油等價格高位運行,促進了豬飼料、生豬調動、豬肉運輸成本的加大。另外,過去日勞動力成本為15-20元,而現在日勞動力成本增至30-40元,月工資漲幅到900-1200元間,勞動力價格的上揚也助推了我縣豬肉價格的大幅上漲。
二、豬肉價格上漲帶來的諸多問題
(一)抑制了消費者對豬肉的消費需求。豬肉價格的直線上漲,從某些方面來講抑制了部分市民對豬肉的強烈需求。零售肉價一天一個價位,一次比一次漲的高,致使有些市民望肉興嘆,望而卻步,現在都不敢再吃肉了。在南關菜市場一肉攤前,趙老闆哭喪著臉告訴我們,肉價漲了,但我們的生意更難做了,現在一天賣出去的肉不及過去的一半。
(二)生豬定點屠宰經營戶效益每況愈下。毛豬總量減少,收購價格大幅上揚,導致每天屠宰毛豬頭數不抵過去的三分之一,雖然屠宰數量銳減,但由於水電煤氣、工資及運輸成本增大,導致生豬定點屠宰企業成本每頭上升6-9元,屠宰經營業主苦不堪言,經濟效益每況愈下。
(三)抵抗市場風險能力系數減小。一方面豬價的過快上漲,調動了未從事養殖戶的計劃養殖積極性,刺激了部分已從事養殖戶盲目補欄,擴大規模養殖的沖動慾望。靈山村養殖戶張向軍目前飼養了120餘頭豬,打算近期補欄100多頭,為出現新一輪供大於求埋下隱患。另一方面,豬肉價的過快上漲,使得部分養殖戶產生了囤欄待價的不良心理,進一步加劇產銷供求矛盾,致使生豬市場抗風險能力系數減小。三、平抑豬肉價格上漲的四項措施 要充分認識到生豬價格上漲帶來的負面影響,各相關職能部門要加強協調配合,抓好管理,切實穩定生豬市場,保障居民生活穩定。具體應做到:
(一)抓住縣政府5月24日新出台的《**縣價格調節基金徵收管理辦法》有利時機,強化政府運用經濟手段調控市場價格能力,商務部門要牽頭完善並建立豬肉商品儲備制度,制訂平抑肉價緊急預案,設立豬肉價格調節基金。同時,在豬肉等商品價格再次出現波動上漲時,政府部門要把價格調節基金直接補貼給生產者、低收入家庭,以平抑市場肉價,減輕群眾消費負擔,穩定市場。
(二)畜禽防疫部門要做好疫情調查和畜禽的防疫、治療工作,使養殖場、養殖散戶消除顧慮,盡快進行生豬養殖的增欄、補欄,提高存欄量,確保我縣今年十一、春節的市場供應能夠得到滿足。同時,縣整規辦、商務局要制訂相應配套措施加強對畜牧部門日常監管工作的監督,定期不定期地對我縣畜禽疫苗使用情況進行督查,確保疫苗使用無誤,減少養殖戶的損失,以進一步增強養殖戶的養殖信心。
(三)縣商務局要充分發揮市場調節監管職能,迅速組織牧源養殖公司等養殖大戶異地購進了批量毛豬,充實市場,達到平抑生豬價格的目的。
(四)堅決打擊市場壟斷哄抬豬肉價格的違法行為。縣商務局要會同商業、物價等部門,強化生豬市場監管,對一些豬販子、肉販子故意哄抬價格,囤積屠宰,虛假宣傳,擾亂市場等不法行為要發現一起查處一起。同時,要防止肉製品的經營戶以及其它農副產品經營者借機搭車漲價,牟取非法利益。
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④ 市場調研報告
市場調研報告範文(精選5篇)
隨著個人的素質不斷提高,接觸並使用報告的人越來越多,報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是我精心整理的市場調研報告範文(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
光陰飛逝,牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作,錦州區域緊緊圍繞年初的目標,通過學習提高素質,落實管理促使規范。在工作中,大家克難攻堅,力拓市場,為雅緻品牌在遼西紮根,開花,結果,作出了應有的努力。基本實現了時間過半,任務過半的要求。具體說來,我們從以下幾個方面做出了努力。
一、搶市場,不懼困難。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮後,新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。區域設立伊始,公司產品在區域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中,大家切實發揚了雅緻的「四千精神」,對區域建設項目進行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪裡有契機,哪裡就有遼西雅緻業務員的身影;哪裡有競爭,哪裡就有遼西雅緻人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了「先交朋友,再談業務。做一筆業務,交一個朋友」的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認可並接受我們的產品,為使雅緻的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區域完成產值380萬元,市場佔有率超過50%。
二、抓管理,執行規定。
抓好管理,是提高業務質量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來,通過管理來激發大家的工作熱情,規范大家的業務行為。主要做到:
1、抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎和習慣,平時在工作和生活中有不同的要求和慾望。加之在外圍工作,戰線長,困難多,每天難以集中,根據這些特點,我努力提高每周為數不多的會議質量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調整思想和心態,始終保持著一種旺盛的工作鬥志。
2、抓五單管理。為了降低業務風險,我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,並按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質量和回籠率。上半年,我區合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年,我區回款率32%,沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放鬆,一直在努力提高合同執行力。
4、抓市場資源管理。根據遼西的特點,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,並有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅緻的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三、勤學習,提升素質。
學習是業務工作永恆主題,只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習,共同提高。
四、存在的問題:
1、市場的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。
2、業務回款效果不理想。
3、業務知識和談判技巧有待提高。
一、市場的基本情況
玉林市建材市場,原名玉林建材傢具市場,由玉林市市場開發服務中心於一九九五年五月投資興建,並負責管理。市場是集建築材料、摩托車銷售於一體的大型綜合性市場,是玉林市政府規劃建設的重點項目之一。
二、市場當前存在的主要問題經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題:
(一)市場發展定位不夠高,不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地,玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展,由於認識上的局限性,其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面:一是市場建設檔次不高,大部分建材經銷商雖能夠歸行入市,但是經營方式仍停留在攤位式經營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
(二)政策法規配套跟不上,進一步發展受阻。表現為:一是行政引導不力,造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建築材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建築塗料店和其它各種裝修材料店,工業品市場附近的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利於市場的管理,也不利於市場的良性發展,更不利於市場品位的提升。二是征費政策過緊,各種征費過高。行內業主普遍反映,本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比,同類征費偏高,這無疑會打擊業主的投資信心,很大程度上阻礙了市場的進一步發展。
(三)市場設施不配套,服務質量不高。主要表現在:一是門店(貨位)面積大小不一,不合適。業主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化,場地沆窪不平,積水疏排不暢,雨天一身泥,晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套,倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初,其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展,目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場,在市區內設置建材市場,一方面對其自身發展是一個限制,另一方面影響到城區居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
三、建設新的建材市場應該考慮的幾個問題。
1、市場定位。新建市場應按照立足現在,著眼未來的要求,建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經營地,成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場,成為憑借玉林傳統的區位優勢,充分展現嶺南商貿都會魅力,有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區以建築材料為主,集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品,對運輸條件要求較高,而該地段鐵路和公路運輸交通方便,空地較多,便於建設和使用,同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外,新建市場近鄰的新體育館,對今後組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規模。新建材市場佔地15萬平方米,其中營業面積4.5萬平方米,倉庫面積3萬平方米,營業門店設計為二層,上面為辦公室、住房,下層為經營門店,倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個,年銷售額為5億元人民幣,產品主要銷往桂南及粵西地區。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元,其中置地費用約1100萬元,建築費用約3400萬元,建設資金可由市場服務中心獨立投資興建,也可通過招商引資,實行股分制進行經營。
5、市場的管理和經營。市場的管理既可保持原有模式,繼續由市場服務部負責,或是實行股份制,由股東董事會負責實施經營管理。經營方式採取先進的敞開式、超市式經營,裡面經營商品齊全,基礎設施配套齊備,實現「一站式」采購,提供細致周到的售後服務。
1、菜市場設定租金限定。
菜市場的場地資源多數為公建配套的國有資源,場地的'布局充分體現了以居民生活對菜市場的需求為規劃原則的,對掌握管理這些資源的各個部門來講,應充分認識到菜市場與居民生活密切相關且具有支配性地位的特性,應從利民的角度考慮,而不應只將其看作是獲取更多的利益的渠道。基於這一認識,凡國有的公建配套資源可以定一個統一的菜市場租金標准,該標准不得高於同一地區菜市場租金的社會平均水平。以這次抽樣調查的33個菜市場平均租金價格來計,日平均租金為0。996元/平方米。盡管浜北、浜南日平均租金價差為0.218元,但年租金價差也僅2300多元。所以,我們認為區域內租金規定不宜再細分,對公建配套的菜場以每平米1.00元為區內菜市場租金最高上限,下浮不限。這對標准化菜市場具有扶持作用,租金的積累倘若以五年為計,就具有對菜市場進行再改造的能力,實現良性循環。而除此之外的社會經營者自行開辟的菜市場租金則不設規定。
2、菜市場攤位費問題。
我們認為,應首先對租賃攤位的經營商品要有規定,也就是說,上述的豬肉、蔬菜等七類行業的品種要佔一定比例。據抽樣調查情況看,36個菜市場中七類行業所佔攤位比例平均為81。7%,這基本符合要求。七類行業在每家菜市場的比例盡管有所不同,但總體上大同小異。如果打造一個數學模型,可以細分至每個行業的商品所佔比例,但考慮地區層次、供求的差別,不宜細分規定。菜市場攤位價格制定,由於差別大,比較復雜、也比較棘手,以調查情況而言,既存在地區差、規模差、模式差、經營主體差,還存在場內攤位的市口差、品種差等等。為解決菜場內房間攤位與一般攤位的價差問題,我們考慮兩個辦法:(1)根據地段、標准化與非標准化制定一個基準價,允許上浮比例。據調查了解,房間攤位經營者一般租賃費在1500元/月左右,豬肉最高在1900元/月,但不具代表性。一般而言,場內房間攤位的租賃基準價定在1500元則具有可行性。考慮標准化菜市場創建成本及鼓勵方向,允許其房間攤位的租賃費在基準價上上浮20%。
場內一般攤位中,若以調查的平均租賃價為依據,租賃費(標准化櫃台)上限分別可以設置為:豬肉攤位1000元(剔除房間租賃價)、蛋品攤位750元、水產攤位海鮮800元(河鮮均為房間)、蔬菜攤位平均價格600元,豆製品攤位920元,分割禽820元(活禽均為房間),水果攤位1050元。這一基準價,最大的不足是平均攤位價淹沒了市場設施的差異與管理規范與否的區別,一些非標准化的、低於平均攤位價的菜市場從中反而得益,不利於菜市場的發展趨勢。(2)由價格部門根據菜市場的運行成本,以街道為單位申報,由經委與價格部門聯合成立審核小組對每一菜市場中七類主要行業的攤位費逐一審核定價。這一做法的益處是准確性適中,既能對菜市場的成本和盈餘情況進行一定的控制,也能使政府為發展菜市場的支出得到更有效的掌握。
3、菜市場的指導價。
免去市場收費、降低市場租金、規范攤位收費標准,理應傳導於菜價,最終目的是體現政府關注民生,讓百姓得益。在市場經濟條件下如何將政府的利民思想轉化為百姓的切身利益,我們考慮可以出台副食品行業指導價或菜市場指導價以此規范菜市場內的商品價格。通過區副食品行業協會服務社會、服務政府、服務企業的職能,制定主要副食品的「今日指導價」,各菜市場可根據市場副食品市場行情,對當天的豬肉、水產和蔬菜代表品種實行最高指導價,不得突破。菜市場經營者對每個入場攤主簽訂《攤主公約》,以協議形式承諾此項規定。副食品代表品種的最高指導價由菜市場經營者根據市場商品行情,加適當毛利於當日公布。代表品種的毛利可作相應規定,如豬肉加10%、水產20%、蔬菜30%。此項舉措可在條件較成熟的菜市場先行試點,然後逐步推廣。
4、菜市場實行「一費制」。
在我們的調查中,菜市場存在著不規范收費現象,既有行政部門的多收費、捆綁式收費,也有經營單位利用行政收費項目向攤主亂收費等。菜市場經營者對攤主分攤的費用也各行其能,因而有必要通過「一費制」的徵收,實行統一。在工商管理費、電子秤檢驗費、除「四害」費、消防、治安聯防費等由政府支付情況下,目前來看涉及分攤的費用還有水電費(按表結算)、垃圾清運費、電子秤使用費。這些費用的分攤可以實行攤主進場時的一並結算,實行進場時「一費制」收取。除此之外,不再收取任何分攤費用。另外,對於垃圾清運費,可考慮重新核定基數,從走訪鄰近的盧灣、閔行、長寧區的菜市場了解到,長寧的玉屏、盧灣的泰康、閔行的黎安菜市場每年「垃圾清運費」上交分別是7000元、19200元、8640元,相比之下,垃圾清運費比我們低的多,考慮到菜市場公益性的特點,可酌情降低其收費基數。
5、菜市場的長效管理。
菜市場管理水平參差不齊,入場攤主的個人素質也有差別,導致菜場管理對象相對復雜。如果沒有有效的機制,難以形成長效效果,那麼,政府從民生利益考慮的資金支出,也就得不到有效落實。面對這種狀況,從有效和長效管理的角度考慮,可由區經委牽頭制定「區標准化菜市場管理辦法」,從標准化菜市場切入,設計符合我區實際的菜市場「管理標准」運行機制,將《標准化菜市場管理辦法》的實施細則通過明文規定,組織場長和市場管理人員學習,更具滲透力,使菜市場的管理有章可循,違者按照《細則》處罰,直接觸及違規者利益。也可作為標准化菜市場的年終考核依據和非標准化菜市場進行標准化改造的管理標准。此外,仍需保留個別社會力量興辦的菜市場,這對區菜市場的發展和長效管理會起到積極的推動作用。
宜家家居(IKEA)於1943年創建於瑞典,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,卧室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品。
宜家家居在全球38個國家和地區擁有311個商場,其中有14家在中國大陸。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。宜家在中國的采購量已佔到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。目前,中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任。
宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者,而非硬性的廣告宣傳。它不僅僅是一個店,它是一個宗教;它不是在賣傢具,它在為你搭起一個夢想。為了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益事業進行聯姻。
宜家的經營理念包括:美好生活、產品系列、低廉價格、瑞典傳統。在大多數的情況下,設計精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數人提供的,而宜家的商業理念卻是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。宜家產品系列在幾個方面可謂種類繁多,首先,宜家產品系列在功能上種類繁多;其次,宜家產品系列在風格上種類繁多,浪漫主義者會與簡約主義者一樣找到自己需要的東西;最後,互為和諧的產品系列在功能和風格上同時和始終可謂種類繁多,無論你喜愛哪一種風格,都有為所有的人提供的東西。與它的經營理念相呼應的是:所有宜家產品背後的基本思想都是低價格、種類繁多、美觀實用的家居用品。同時,宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇,宜家產品系列雖然不是最流行的,但卻是現代的、實用的、不失美觀的、以人為本和兒童友好型的產品,代表著清新、健康的瑞典生活方式。
SWOT分析
一、優勢(S)
1.可以免費成為會員,會員卡可以馬上使用;
2.提供《購物指南》,以及有償使用的購物袋;
3.IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
4.IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
5.IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購的特點。吸引了不少知識分子、白領階層的眼球;
6.提供貼心服務,例如:母嬰室、免費使用輪椅等,滿足消費者的不同需求;
7.較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體。
8.過道解疑詳細、指示牌明確、產品齊全、布局合理、細節把握好、品牌多樣;
9.利用的峰終效應,加深消費者的體驗印象。
二、劣勢(W)
1.入口處沒有接待人員,只有標注的指示步驟,沒有人員介紹如何操作;
2.頂部裝修過於節儉,缺乏審美;牆體部分是簡單水泥塗層;
3.門口休息區,每個產品都標上了價格會給人一種不舒服的感覺;
4.坐便器為坐式,不夠衛生;
5.如果很有目的的要買某樣東西,缺乏明確的指示,很難找到;
6.服務人員較少,對於產品的了解靠直觀看和標簽、交通不便;
7.不提供免費送貨、安裝服務;
8.安全出口、快捷通道少,出口直上直下,非常不便;
9.不符合中國顧客的消費習慣,格局有待改進。
三、機遇(O)
相比較於中國傳統的傢具銷售模式,宜家的這種模式在中國還是比較新穎的,它通過給顧客體驗的模式,讓顧客在體驗中消費,很好地拉動了潛在的消費。作為寧波唯一一家採用這種新型銷售模式的家居市場,具有較強的市場競爭力,市場前景廣闊,同時,它位於寧波郊區,地價較低,有較好的成本優勢,且它位於鄞州商圈,消費群體較大,購買力強。
四、挑戰(T)
中國家居市場日益壯大,寧波地區傢具市場頗多,與宜家競爭的就有紅星美凱龍、寧波市傢具商會、鹿鳩傢具、天福茗茶樂購店、紅木傢具商場、華美家私市場、美化家私市場、寧波三號橋家私市場、浙東家居裝飾市場等。而且中國顧客對於這種新型的銷售模式還沒有完全的認可和接受,很難在短時間內得到大面積的推廣和發展。
一、調研意義
隨著近些年互聯網和電子商務的高速發展,網上購物逐漸成為一種流行的購物方式。與此同時,也帶來了快遞行業的繁榮發展。網購時,無論我們從國內哪家銷售商購買商品,從訂單生成至收到貨,往往僅需要短短幾天的時間。並且,這時間還有逐漸縮小的趨勢。到貨時間的縮小又促進了網購的發展,相反,網購的發展也促進了快遞行業的規模發展。兩種行業相互促進,使得它們與我們的日常生活聯系越來越緊密。因此,我們小組選擇了這一與大家生活息息相關的快遞物流作為調研對象,為大家展示從物品寄出,至到貨的實務操作過程。並從中了解到:
1 快遞公司在運輸過程中,怎樣確保快件不會損壞或遺失。
2 物流過程中快件的處理方式及注意事項。
3 物流過程中各種運輸方式的特點。
4 物流過程中怎樣實現快件實際運輸情況與系統查詢信息的同步。 5 快件的到貨驗收。
二、調研方法
在本次調研活動中,我們向光調研小組採用調查問卷與訪談形式並用的方式進行調研。在調研中,我們經過實地走訪,將收集到的數據進行分析處理,並且積極上網查詢資料,得出真是可靠的結論。在本次調研活動中,其中的少數內容採用觀察法,部分內容引用二手資料,經過我們的整合,最終的得出了我們小組的調研結論。
三、環境調研結果
1、整體環境分析
目前,我國快遞業由兩部分市場構成:一是國內快遞市場,由中國郵政部門控制40%份額,其餘由民營和港資快遞企業占據,經營規模以港資的順豐快運公司為最大。民營企業中,一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優秀快遞企業已經茁壯成長,但為數尚少。大多數民營快遞企業則表現出小、散、弱等問題;互信度和協調性較差,以地區性快遞業務為主。二是國際快遞市場,由DHL(敦豪快遞)、FedEx(聯邦快遞)、TNT(天地快運)和UPS(聯合包裹)等大型服務商控制。雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場,但民營快遞企業以間接方式將國際快件轉入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網路,對外進行銷售,實際上仍依賴四大網路的渠道。
經歷過金融危機的洗禮後,20XX年上半年我國快遞業務量完成8.3億件,同比增長18.9%。其中,同城快遞業務量完成1.9億件,同比增長6.5%;異地快遞業務量完成5.9億件,同比增長26.7%;國際及港澳台快遞業務量完成5010.8萬件,同比下降6.0%。快遞業務收入完成213.6億元,同比增長10.3%。其中,同城快遞業務收入完成15.6億元,同比增長3.5%;異地快遞業務收入完成120.3億元,同比增長19.5%;國際及港澳台快遞業務收入完成67.3億元,同比下降5.3%。與20XX年相比,業務增幅有所放緩,國際快遞業務仍然下滑,但降幅比年初有所減緩。
隨著新《郵政法》、《郵政法實施細則》的即將出台,20XX年將成為我國快遞行業發展的轉折年,整體形勢被看好。在新《郵政法》公布的修訂草案中,信件的專營是關注的焦點。新《郵政法》在信件專營方面是一個定性的法律,而新《郵政法實施細則》則是一個定量的法規。
;⑤ 市場調研報告範文4000----5000字
市場定位準確是取得經營成果的關鍵
杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中,由於重視調查研究,搞好市場定位,掌握商戰主動權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修後,即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否准確,揭示經營效果與市場定位的相關性,我們開展了商場客源的調查,井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統計分析,對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。
一、調查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況;調查顧客的購物動機。
二、調查方法
1.調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體,從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。
2.調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計,要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項,作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發,當場回收。回收率為100%。
4.數據處理。:調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、調查結果分析
1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人,占總數的47%,女顧客為788人,占總數的53%。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示,34歲以下的顧客1106人,占總數的74.4%;而35歲以上的顧客僅有381人,占總數的25.6%。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O 05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。
表l 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511(34。4%) 595(40。4%) 333(22。4%) 48(3。2%)
(註:表十括弧內為該年齡組人數在1487名調查對象中所佔的百分比數。經下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示,來自杭州市區的顧客有956人,占顧客總數的64.4%。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外
956(64。4%) 173(11。6%) 177(11。9%) 181(12。2%)
4.顧客的職業分類。如表3所示,顧客職業是公司企業職員、事業單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人,三種職業的顧客人數占總人數的66.9%。卡方(x2)擬合度檢驗不同職業顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業主要是公司企業職
員、事業單位職員和工廠工人。
表3 顧客的職業分類
職業 人數 百分數(%) 職業 人數 百分數(%)
公司企業職員 447 30.1 其他職業 66 4.4
事業單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個體經營者 110 7.4 農民 33 2.2
教師 104 7.0 學生 100 6.7
總數 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人,占總數的50 3%;在1001月薪在50l-lO00元范圍內的顧客2000元范圍內的顧客有376人,佔25.3%。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。有75.6%的顧客月薪在501—2000元范圍內。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數 百分比(%) 顧客月薪 人數 百分比(%)
501-1000元 748 50.3 3000元以上 97 6.5
100—2000元 376 25.3 2001-3000元 82 5.5
500元以下 184 12.4 總數 1478 100
6顧客購物動機的分析。如表5所示,顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4%),購物環境好(19.9%),商品質量好(14.1%)和服務好(13%)。卡方(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。
表5 顧客的購物動機
購物動機 人數 百分比(%) 購物動機 人數 百分比(%)
商品檔次高 333 22.4 商品品種齊全 142 9.5
購物環境好 296 199 商場信譽好 89 6
商品質量好 209 14.1 交通便利 36 2.4
服務好 193 13 其他 17 11
價格合理 172 11.6
不同性別顧客的主要購物動機排序如表6所示。在前三位動機中男性顧客比女性顧客更注重購物環境和商場的服務,而女性顧客則更注重商品的檔次和商品的質量。另據卡方(x。)獨立性檢驗,不同性別顧客的購物動機明顯不同,差異非常顯著(顯著性水平為0 001)。
表6 不表性別顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機 男性顧客 購物環境好
(143 20 5%) 商品檔次高
(130.18 6%) 服務好
(103.14 7%1
女性顧客 商品檔嵌高
(203 25 8%) 購物環境好
(153 19 4%) 商品質量好
(128.16 2%)
不同年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環境,而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗,不同年齡顧客的購物動機明顯不同,差異顯著(顯著性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124,24,3%) 購物環境好
102,20%) 商品質量好
(71.13 9%)
25—34以下顧客 商品檔'史高
(142,23 9%) 購物環境好
(12l 20 3%) 商品質量好
(83,13 9%)
35—54歲顧客 購物環境好
(66 19 8%) 商品檔次高
(63 18 9%) 服務好
(50,15%)
55歲以上顧客 服務好
(12.25%) 商品質量好
(11 22 9%) 商場信譽好
f8.16 7%)
表8 不同居住地顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
杭州市區顧客 商品檔洗高
(237 24 8%) 購物環境好
(211.22 1%) 商品質量好
(1 30.13 6%1
杭州地區各縣市顧客 價格合理
(3l 17 9%) 商品檔洗高
(28 16 2%) 商品質量好
(2615%)
省內其他縣市顧客 商品檔-史高
(35 19 8%) 商品質量好
(27 15 3%) 價格合理
(26.14 7%)
省外顧客 服備好
(38.21%) 購物環境好
(3318 2%) 商品檔次高
(37 20 4%)
不同居住地顧客購物動機的排序如表8所示。杭州地區和省內其他縣市的顧客更注重商品檔次,杭州市郊的顧客注重商品價格的合理,而省外的顧客則把商場的服務放到了第一位。其次,杭州市區和省外的顧客還較多地注重購物環境因素;各地區的顧客都較看重商品質量因素。另據卡方(x2)獨立性檢驗,不同年齡顧客的購物動機明顯不同,差異非常顯著(顯著性水平為0.001).
不同主要職業(若該職業的顧客占總顧客數的7%以上為主要職業)顧客購物動機的排序(表略):公司企業員工和個體經營者的購物動機完全相同;工廠工人、教師和事業單位職員的購物動機基本類似,但工廠工人更注重價格合理,而教師更注重商品質量。另據卡方(x2)獨立性檢
驗,不同職業的顧客購物動機各不相同,差異非常顯著(顯著性水平為O.001)。
不同經濟收入顧客購物動機的排序(表略):經濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同,但購物動機基本類似,如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—2000元的顧客動機完全相同。除了購物環境好和商品檔次高這兩個動機外,月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務和商品齊全。另據卡方(x2)獨立性檢驗,不同月薪顧客的購物動機雖有不同,但差異並不顯著(顯著性水平為O.05)。
這次顧客基本情況的調查,共計發出調查表1487份,回收1487份,回收率100%。統計分析表明,在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分,男性顧客699人,佔47%,女性顧客788人,佔53%;按年齡構成分,34歲以下顧客1106人,佔74.4%,35歲以上顧客381人,佔25.6%;按居住地分,杭州市區的956人,佔64.4%;按職業分,公司、事業單位職員佔53.6%;按月薪分,50l—2000元的佔75.6%;按購物動機分,認為商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好的佔69.4%。由上可見,杭州大廈購物中心的顧客群中,以女性為主,34歲以下的年輕人為主,杭州當地市民為主,公司及事業單位職員為主,月薪50l—2000元的為主。無須多加解釋,這樣的一個顧客群主體,其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好。換一個角度說,正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔,並以此不斷努力創造出特
色,因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象,久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此,我們完全可以這樣說,杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是准確的。今後的任務是在經營商品和服務上再下一番功夫,以更好地迎合自己固有的顧客群,在鞏固和發展有一定檔次和個性的顧客的同時,爭取精神文明和物質文明的雙豐收。
⑥ 超市市場調查報告範文
10多天來,我跑了一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,並詢問了一些消費者,總結如下:
不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
■高收入消費群的消費行為及心理特徵:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的「三高」消費群體,易於接受新事物和大品牌,並會由此產生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個「男人的世界」,而不惜購買一條昂貴的「金利來」領帶。在「株百」5樓的品牌專賣店,我發現消費者大多是有一定經濟基礎的人,他們買一套上千元的衣服、一條數百元的領帶眉都不皺,因為他們看中的是品牌。
2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種「奢侈」。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數百元。據了解,這種「集中購物」的消費者並不少,在周末購物群中佔了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過幾個公司白領,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態度。
■低收入消費群的消費行為及心理特徵:
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為「奢侈」的美好願望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。新入駐的「新一佳」就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前,城市裡的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中,我發現下崗工人的消費習慣遠遠不同於農村消費者。因為他們曾經是都市裡令人欽羨的工薪一族,他們曾經樂於購物、精於購物,他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,並渴盼「放心肉菜」的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。
⑦ 超市的市場調查報告範文
多天來,我跑了一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,並詢問了一些消費者,總結如下:
不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
■高收入消費群的消費行為及心理特徵:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的「三高」消費群體,易於接受新事物和大品牌,並會由此產生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個「男人的世界」,而不惜購買一條昂貴的「金利來」領帶。在「株百」5樓的品牌專賣店,我發現消費者大多是有一定經濟基礎的人,他們買一套上千元的衣服、一條數百元的領帶眉都不皺,因為他們看中的是品牌。
2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種「奢侈」。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數百元。據了解,這種「集中購物」的消費者並不少,在周末購物群中佔了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過幾個公司白領,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態度。
■低收入消費群的消費行為及心理特徵:
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為「奢侈」的美好願望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。新入駐的「新一佳」就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前,城市裡的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中,我發現下崗工人的消費習慣遠遠不同於農村消費者。因為他們曾經是都市裡令人欽羨的工薪一族,他們曾經樂於購物、精於購物,他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,並渴盼「放心肉菜」的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。
⑧ 商廈經營情況調研報告
【篇一】商廈經營情況調研報告
一、商場的基本情況
商場位於東風道和南源路交界處,其前身是供應站,是我場最早開辦的百貨商場,營業面積1800平方米,主要經營煙酒茶糖、副食調料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品,屬公有制單位,負責為全場職工提供後勤服務,長期以來靠總場扶植。然而近年來,隨著總場機制的變革,商場由原來靠總場扶植變為自主經營,自負盈虧單位,加之市場經濟的迅速發展,我場各種形式的商場、超市越來越多,競爭日益激烈。由於商場在經營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調整和適應,加之近年來職工工資增長幅度較大,致使商場陷入內部成本上升,外部市場疲軟的困境,經濟效益大面積滑坡,職工發不全工資,到了舉步為艱的地步。
二、尚不景氣的原因
(一)主觀原因。
一是經營管理思想和現行管理機制與當前競爭日益激烈的市含敬場形勢不相符,存有很大差距。特別是在經營策略和用工制度上受多年來傳統觀念的制約,難以與其他社會上的商場相競爭。因此,從管理角度講,難度較大。
二是商場員工主人翁意識不強,在服務質量和服務態度上與其他社會商場相比差距較大。由於商場原屬公有制單位,商場收入不與職工經濟利益掛鉤,職工到月拿工資,干多干少一個樣,干好乾壞一個樣。現在一下子變為自主經營,自負盈虧單位,職工不能及時調整心態,吃「大鍋飯」的思想觀念根深蒂固。
另外,現在都講花錢買服務,而商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經驗,在服務質量上距顧客的要求差距較大,未能讓顧客享受「上帝」的感覺,這也是造成商場困境的主要原因之一。
(二)客觀原因。
一是地勢較偏。由於總場近幾年的'發展比較快,廣大職工的居住中心轉向東北,致使商場離繁華地段教遠,影響營業額。
二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高,居民的生活水平和消費水平也在不斷提高,一些人願意到大城市購物。
三是市場競爭激烈。原來職工想買東西,只有商場一家商店,但是現在隨著市場經濟的迅速發展,各居民小區內都開辦了不同規模的商場、超市,許多顧客圖方便,願意就近購買。
四是由於商場員工是國家正式職工,工資水平與社會上商場友純員工的工資相比要高出2到3倍,而營業額及利潤又偏低。因此,造成成本高,經營不景氣。
三、解決問題的對策
(一)提高質量,促進發展。
一是提高服務質量。「同質比價,同質同價比服務」,服務質量的好壞,直接影響著商場生意的好壞,所以我們要從自身做起,進一步解放思想,更新觀念,以「顧客滿意不滿意」為工作標准,做好商品的售前、售中、售後服務,文明經商,禮貌待客,讓廣大消費者高興而來,滿意而去。
二是提高商品質量。質量是商品的生命,質量好的商品能夠提高商場的知名度,所以要嚴把商品進貨關,廣開進貨渠道,堅持貨比三家,在保證質量的同時,使所經營的商品逐步達到品牌化、系列化,力求物美價廉,減少商品積壓,以增強市場競爭能力。
(二)加強管理,挖潛增效。
一是加強安全管理。去年「10·21」火災事故,給商場造成直接經濟損失9萬余元,我們要從中吸取教訓,把安全工作作為頭等大事來抓,教育全員牢固樹立大安全觀念,嚴格落實安全生產責任制,與班組、個人簽訂責任狀,把責任落實到個人。同時要加強安全檢查,消除安全隱患,保證商場各項工作的安全運行。
二是要加強談告慎財務管理。建立健全科學、合理的財務管理制度,加強成本核算,控制資金投向,搞好資金運營,確保商場整體工作高效運轉。
三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標分解到班組、崗位和個人,使商場的每個員工都承擔降低管理成本的責任,把市場壓力及虧損因素消化於各個環節,使商場員工人人當家理財,真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協議,聯利計酬,把每個班組、崗位和個人的責、權、利與商場的經濟效益緊密地結合在一起,將個人的工資與目標完成情況直接掛鉤。
(三)以人為本,優化組合。
人是生產的第一要素,對於任何一個單位,做好人的工作都至關重要。商場現有在職職工40人,大部分都是女同志,在實際工作中。
一是要搞好人力資源配置,以「科學合理、精簡高效、責權明確、分工協作」為宗旨,科學組合,量才用人,人盡其用。同時,認真搞好職工的素質教育和業務培訓,提高工作質量和工作效率。
二是要優化工作環境,努力加強外部和內部環境建設,並積極爭取上級機關及兄弟單位的理解和支持,創造新的發展機遇。
三是要改善用工制度,建立競爭激勵機制,獎勤罰懶,多勞多得,充分調動員工的工作積極性和主動性,營造良好的工作氛圍。
【篇二】商廈經營情況調研報告
一、洪江古商城消防安全管理現狀分析
(一)消防安全責任不明,消防安全管理困難。由於歷史的原因,洪江古商城建築房屋產權復雜,有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類,消防安全管理涉及部門單位較多,由於經費短缺和主管部門重視力度不夠等原因,各職能部門、社區居委會和企業等單位的消防管理領導組織機構和制度不健全,導致消防安全管理工作不能得到有效落實。
(二)消防安全意識淡薄。目前,洪江古商城由湖南省天一旅遊有限公司管理。該單位單位對於文物古建築的消防安全管理工作沒有引起足夠重視,在資金投入上不足,致使文物古建築消防安全條件得不到改善,單位的消防設施配置不齊,自防自救能力較差。另外古商城內部居民均為弱勢群體,以老弱病殘居多,自防自救能力差,生活用火、用電不規范,部分居民在木質閣樓上使用煤炭進行生火取暖、做飯,烘烤臘貨、脲片;同時婚喪喜慶、節假日期間隨意燃放煙花爆竹,極易引發火災。
(三)消防設施簡陋匱乏。城市公共消防設施不能滿足城市建設的發展,古商城內的消防供水管網為枝狀,消防供水與生活用水共管,管徑為65㎜,供水水壓不夠,古商城內的9具消火栓分布雜亂,達不到消火栓保護半徑標准,缺乏保養,居民住宅消防設施一片空白,10個「太平缸」大都損壞,只能作文物參觀,不能使用。
(四)歷史遺留的火災隱患。一是地形復雜,彎多坡陡,加之「七沖八巷九條街」的市井格局,由於過去古城內街道小巷是碼頭,青石板鋪而成,通道狹窄,消防車無法進入。二是內部古建築群(窨子屋)多為兩進兩層或兩進三層、三進三層,三層上南北間有天橋連通,窨子屋多為依山勢而建。建築結構多為木質,地板、柱子、屋架、隔牆都是木料,耐火等級低;加之年久失修,經過明火常年熏烤和自然侵蝕,部分木料近似碳化,房屋相互毗連防火間距嚴重不足。三是電氣線路敷設不規范,危及古商城消防安全。電線老化、絕緣破損情況較為嚴重,電線未穿管,直接敷設於易燃木構件上並且相當凌亂。敷設之初,僅考慮照明用電;隨著生活水平的提高,電器物品廣泛使用,用電設備明顯增強,超負荷現象嚴重,極易釀成火災。
二、洪江古商城消防安全管理對策
(一)明確職責,落實消防安全責任制。根據新《消防法》和國務院十五號令《關於進一步加強消防工作的意見》要求,結合洪江古商城的實際情況,洪江區消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區工委、管委領導高度重視,將消防工作納入管委工作日事議程,每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問題的整改以書面文字材料向區工委、管委領導作詳細匯報,提請區管委召開辦公會專題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策,當好參謀。認真研究古建築消防工作中存在的問題與不足,積極協調解決工作中發現的重大問題,提出切實可行的工作計劃,將消防安全工作納入全區年終綜合治理考評,全面加強古商城消防安全管理。同時還積極協調各職能部門關系,明確其消防工作職責,建立健全消防安全管理制度,建立相應的長效工作機制。在全區消防工作會議上,區管委與古商城內街道辦事處、建築產權單位負責人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責任狀》,將古商城消防安全隱患整治措施和期限明確細化,落實到位。
(二)施的維護保養;電力公司對古商城電氣線路按照先景點線路後住房的順序進行改造。三是加強行政許可方面的配合。嚴把審批關,努力從源頭杜絕火災隱患。建設、文化部門對於存在生產、生活用火危及文物古建築消防安全的行政許可,一律不得予以批准;建設部門要嚴格控制古商城內新建、改建、擴建項目,對新建的違章建築要予以強制拆除;文化部門對於在文物古建築內經營的娛樂場所,必須依法責令停產、停業、停止使用或改變使用用途。
(三)加大消防設施建設經費投入力度。建議古商城旅遊開發改造過程中,管委和開發建設單位要投入資金加強市政消防設施建設,消防供水與生活用水分離,消防供水管網改為環狀,供水管經達100mm以上。
(四)建立義務消防隊。古商城內部要建立1支10人以上專職消防隊,由青壯年男子和具有消防經驗人員組成,通過消防培訓演練,專職隊人員要會報警、會使用消防設施、會疏散人員,每天負責古商城內部的打更、巡查和安全教育等工作。
(五)加大消防安全宣傳培訓力度。消防部門要定期組織天一旅遊公司員工和社區專職消防隊員開展消防安全培訓和滅火演練,同時在重要地段增設了多處警示標語、消防安全標志牌和移動消防宣傳欄等,正確引導內部居民和遊客進行消防安全知識的宣傳,增強人民群眾的消防安全意識,提高古商城防禦、撲救火災的能力。
【篇三】商廈經營情況調研報告
本組以調查杭州市大商場經營特色為主,小組共有5名成員,在與指導老師首次交流後,定出了調查對象,主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧和永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場。調查內容分別從商場的幾個方面進行了解,通過我們自身的觀察為主,並且以采訪式向顧客了解這些商場在消費者心目中的形象等。
每次分別給予每個人一定量的工作任務,在規定期限內完成,每次外出收集資料,大家都能不怕炎熱和辛苦,認真地對待工作,並在每次收集資料後進行相互之間的交流,為下次外出做出相應的要求,使資料更加詳細完整。通過一周的調查訪問,獲得不少資料。同時,我們通過此次調查,了解到杭州市大商場的經營特色,從而我們也可以看到未來中國市場上大商場的發展趨勢,讓我們清楚地看到中國的零售業要走向世界,就要有創新、有改變,不斷探索新思路,才可以在競爭中取得優勢。
二、調查的基本情況
我們主要調查的經營特色有以下幾方面內容:
(一)目標顧客
就杭州市各大商場的目標顧客來說,他們也是各自針對一個消費群體,經我們調查發現,杭州大廈以高收入者為主,如金領、高薪階層;百大以中檔收入的消費群為主,如白領;銀泰則是以青年消費者為主;解百以工薪階層為主;景福以附近居民為主;而蘇寧和永樂是大型家電商場,則以整個市場的消費群為目標顧客。從中,我們會發現每家大商場其目標顧客也是各有差異,相對來說,現在的商場正在形成各自的消費群,並為之服務。
(二)商品特色
各家商場根據自己所要服務的消費群體,商品的品種等也有差別。例如,杭州大廈的商品以為主,主要銷售高檔、商品;銀泰的對象是年輕人,所以商品的要求要符合這一群體的需要,則是銷售時尚流行的商品,分別有淑女館、紳士館、運動館等;百大有向高層次發展的趨勢,以品牌化和大眾化相結合為主;解百新世紀則以、高檔商品為主;解百商廈以大眾化商品為主;蘇寧和永樂則是專門經營家電類商品,並且在價格上略低於其他商場或市場。
(三)商場布置、裝潢情況
商場的外觀本身就是一種宣傳,它能成為該商場形象的象徵。例如,國大的雷迪森廣場,本是娛樂場所,由於與購物相配套,對於商品銷售也有積極作用,同時國大店面有櫥窗和落地玻璃裝飾,展示商場的重點推銷商品。商場內燈光較為暗一些,以白、綠為主,各樓層燈光有所不同,女裝層燈光較為明亮,男裝層相對暗一些,在其二樓有一處入口與天橋相連,方便顧客進入。杭州大廈的入口處設有保護門,B樓的入口處設置成扇形,以落地玻璃展示商場內商品與布局,以黃色系燈光為主,給人以一種富麗堂皇的視覺效果,還有一些金色外觀的裝飾品,給人一種高貴的感覺。銀泰的大門設置成內嵌式,門外有兩條階梯,可從外面進入二樓,在階梯旁設有平台,以方便一些年輕人進行表演,商場內燈光明亮,還播放一些流行音樂,給人一種輕快感,並掛有POP以烘托商場的氣氛。其他商場也有類似之處,但尤為不同的是百大四周是落地玻璃,給人一種寬敞、明亮感覺,並讓一眼就能看到內部裝飾布置,電梯設置在外,可以看到路上風景,有一「為大家」的宣傳牌懸掛在樓外;解百最為突出其「山水之城」,在大門的入口處電梯旁,設有階梯形噴水池,而其休息地也設置成圓形,中間擺放著綠色植物,在其出入口也會有綠色植物放著。可以說,大商場的外觀和內部裝潢也是各有千秋,獨具特色。
(四)促銷方案
為了使顧客能成為商場長期的光顧者,現在的商場都推出了許多不同的促銷方案,主要有會員卡制度,商場外促銷、展銷等。由於各商場定位不同,會員卡的申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求:女士辦理需20元工本費,男士辦理需10元工本費,如果是廣發卡的用戶,可免費辦理廣發聯名卡;其他如解百需30元工本費,杭州大廈申請辦理需40元工本費,或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利於消費者,同時又可使消費者成為大商場的長期顧客。
⑨ 市場調研報告範文模板5篇
隨著世界經濟的不斷發展,社會主義市場經濟的不斷完善,企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中,保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。以下是我整理的關於市場調研 報告 範文 ,歡迎大家參閱。
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第1篇:市場調研報告範文
一、易買得超市基本情況
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市,這家韓國零售業巨頭正准備在中國迅速擴張。據易買得相關負責人提供的資料顯示,新世界集團是韓國最大的商業流通集團,擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前,易買得超市在韓國擁有70家門店,佔有韓國市場32%的市場份額,門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。
19__年,韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市,目前,上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露,新世界近期計劃在中國開設25家分店,目標將鎖定上海、天津、北京等大城市,形成一個全國范圍內的店鋪網路。有消息稱,易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業流通集團,韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營,目前其主要合作夥伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景
(一)調查對象
此次的調查對象是崑山市易買得周邊的住戶、打工者等,本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。
(二)調查目的
本次調查主要基於以下兩個目的:一是花橋市人民對易買得的產品,服務態度等的總
體調查,二是通過對在易買得消費者的調查,力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調查問卷回收情況
本次問卷調查是針對崑山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況,通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及:消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查採用「隨機抽樣」的 方法 選取消費者。 本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份,無效問卷55份,有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集並進行分析。
問卷發放時間為2012年11月14日(當天完成),發放方法為在住宅區,超市門口,馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中,職業類型:
服務人員為8人,個體經營戶為6人,工人為2人,公務員為1人,離退休人員為5人,農民為2人,農民工為1人,其他為8人,文教衛體人員為2人,學生為8人
男女生比例大概為 6 : 4 。(性別,職業類別由問卷第1,2題統計而得)
四、崑山市易買得環境分析
易買得花橋店坐落於崑山市花橋鎮綠地大道269號,是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工,另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人,具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層,一樓營業面積 4078平方米,主要經營生活日用品,包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米,主要經營食品,包括生鮮商品,休閑食品,調味品、進口食品等品種豐富的商品。由於易買得的韓國投資商背景,賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品,滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民,易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車,包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿意度情況
(一)商品質量滿意度情況
如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級為1的佔4%,等級為2的佔13%,等級為3的佔45%等級為4的佔20%等級為5的佔18%,如圖一所示其中等級為3的佔比最多說明易買得店商品質量還可以。
(二)品牌方面滿意情況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示:其中很滿意的佔13%,滿意的佔33%一般的佔50%不滿意的佔45%。
(三)價格方面滿意情況
有52%的人認為價格可以接受,33%的人認為價格偏高,11%的人認為價格合理,4%的人認為價格無法接受。
(四)易買得超市工作人員服務態度
52%的消費者認為員工服務態度較好,31%的顧客認為員工服務態度一般,13%的顧客認為員工服務態度極好,4%的顧客認為員工服務態度惡劣。
(五)結賬效率滿意程度情況
66%的顧客認為結賬效率高,7%的顧客認為結賬效率偏低,20的顧客認為結賬效率一般,7%的顧客認為結賬效率低。
(六)免費接送方面那些需要改進
22%的人認為應增加路線,13%的人認為應增加乘務員,16%的人認為應增加班次,7%的人認為應改善車內環境,42%的人無所謂。
結論:消費者對易買得的總體滿意度相對滿意
第2篇:公司調研報告範文
隨著世界經濟的不斷發展,社會主義市場經濟的不斷完善,企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中,保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而 企業 文化 ,就像拯救企業的靈水一樣,地位愈加突出。那麼,什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊,他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣,而遠不是這么簡單。那什麼是企業文化呢?
為了更好的了解企業文化的本質及其作用,本人於_年_月至_月_日通過訪問法,資料搜集法對____科技有限公司進行調查。總體來說企業文化,很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念,對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,並提出改進的建議。
一、 __市__科技有限公司概況
____科技有限公司成立於1年,位於__市福田區益田路,法定代表人是劉某某,注冊資本(萬元)1,公司的經營范圍:興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計,國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟體、硬體產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。
二、 公司企業文化的簡要介紹
(一) 以品質為基礎
公司逐步健全推行質量保證體系,在管理上堅持:"優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行:零缺陷服務,為用戶提供滿意度。
(二) 以創意為發展
勇於創新,創新是高科技公司的靈魂,是企業保持旺盛生命力的基礎,是取得競爭優勢、立於不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新,是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業,只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的接受批評,而管改進自我,以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。
一個企業的文化體現在管理上。對於以上企業文化的分析,發現企業文化在管理方面的存在一些問題:
三、 ____科技有限公司企業文化管理問題及其原因
(一)企業的管理制度不夠健全
企業文化中可以看出,對於企業利益與品質的保證較多的,相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調,很顯然只有的體制實行起來,不能靈活應對,涉及范圍太校現在市場發展迅速,而企業不能夠與時俱進,對於制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小,不能夠很好的體現自身的價值,在企業文化中也提到了「優秀人才」但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業文化認識不足
很多公司員工認為企業文化,那是公司高層的事情,與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺,在調查過程中也有高層說到:現在工作繁忙,很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作,對於如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好,那麼企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平台
公司自身對於企業文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對企業目標缺乏具體的了解,沒有形成企業的共同價值觀,危機而感缺乏,企業的歸屬感不強,時常表現出持才傲物、工作上由於分工不太合理,出現了互相推工作的情況,經常以「很忙」來拒絕參加院內的文娛活動,同事間往往只存在工作關系,缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出,院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任,他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多,管理任務繁忙,對於管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。
三、完善__市__科技有限公司的企業文化管理的建議
(一) 企業管理 制度的完善
管理制度要形式多樣,機制靈活,卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實各項 規章制度 ,同時要取得全體員工的一致認可,追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會,激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本,廣為接納和儲備具有先進管理 經驗 和技術專長的科技人員,形成良好的人才知識結構,為企業創造更多財富。
(三) 加強對於企業文化的宣傳
首先明確企業的奮斗目標,召集員工對於企業文化的共同學習,使其對於企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見,還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等,讓員工參與其中。找到屬於自己的文化特色。使企業文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業間形成良好溝通
企業對於自身的文化要有深入的了解。對於員工要給予人性化的管理,不定期了解員工對於企業的看法,認真的考慮或者採取接納。讓員工對於企業有較強的歸屬感,企業對於員工給予更多積極的關注,可以公開的鼓勵員工,挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動,拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢,增加效益。
以上是我通過對於____科技有限公司在企業文化方面調查之後的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理,是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立於不敗之地。
第3篇:調研報告範文
在今年的暑假,我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研,對其企業的客觀實際情況進行調查了解,從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習,尋找規律, 總結 經驗,為以後踏入社會奠定基石。
調研目的:
1、了解,學習專業知識,體會專業知識在實踐中的運用。
2、了解公司的管理制度,學習企業得以生存和發展的本質要求。
3、提高自己的交流溝通能力,豐富社會經驗。
4、在調研中尋找自己的不足,並加以改正。 調研時間:2012年8月
調研地點:上海獲特滿飲料有限公司
一、公司概況
上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元, 按國際水準建立的專業化飲用水製造企業。公司位於上海市松江工業區,工廠佔地17000平方米,擁有員工200多員工。強大的分銷網路 目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統 遍布全市(上海/北京/蘇州/崑山)的水站網路系統,把獲特滿桶裝水服務做到了「家」。
獲特滿是:質量、服務、人才。質量:我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。 服務:每位客戶得到高質量的服務。 人才:人才即是公司,公司即是人才。
獲特滿的發展歷程:於19__年底開始打入中國市場,在短短的幾年時間內,成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。 1999年9月,公司迎來了新的股東——香港新世界集團,為公司增強了持續發展的動力。今天,獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,並逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場佔有率高居前列。
二、企業管理和品牌發展
1、公司原則:
公司三大原則:有利於社會,有利於公司的事堅持做到底。有利於社會,不利於公司的事量力而行。不利於社會,不管有利於或不利於公司堅決不做。
員工道德規范:正氣:無私、公正、廉潔、浩然之氣 正直:心地坦盪、豁達大度、光明磊落 正言:講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話 正思:用正確的見解進行思維於判斷 正行:行為正,做有利於別人,有利於公司的事
產品質量定位:永遠不採用不合格原料永遠不使用不正常設備,永遠不允許不規范操作,永遠不生產不達標產品,永遠不忽視不滿意顧客,永遠不容忍不完善服務。
2、產品質量
公司視產品質量為企業命脈,從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網路體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測,產品出庫均有完善 措施 ,並採用產品售前、售中、售後服務全方位化,使用戶最大程度上獲利。
總結:
在這次的調研中,不能說每一份經歷都能完全理解明白,但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時,我也體會到了一個企業若想發展,企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來,共同努力才能在發展中求創新,在利潤上求突破,在困難上求解決。因此,一個團隊的團隊精神至關重要,它既包括對企業做出貢獻,提出寶貴意見,分享成功經驗,又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此,在共產主義領導的今天,一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當然,在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性,一個人的學歷再高,領悟程度,運用能力,實踐經驗不夠,作用仍然發揮不了。因此作為企業,人才的選擇,人才的培養,人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業,在滿足員工的物質生活水平的基礎上,還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人,哪怕學歷再高,也沒有一個可以完全適合一個工作,但不斷地通過「學習、實踐、再學習、再實踐」的過程,即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此,企業的再 教育 與實踐的結合是培養人才的最有效方法。
通過這次的調研,使我增強了服務意識和社會責任感,為以後進入社會奠定基石!!
第4篇:調研報告範文
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機製造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;
3、根據回收網路問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特徵,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對於我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛產品;
(三)學生消費者購買手機的准則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本准則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮,「內涵」也很重要,所以手機功能也佔有一席之位,佔50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
第5篇:調研報告範文
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20__年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做 廣告 也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。
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商業地產市場的調研報告範文
隨著社會不斷地進步,報告有著舉足輕重的地位,報告根據用途的不同也有著不同的類型。在寫之前,可以先參考範文,下面是我為大家整理的商業地產市場的調研報告範文,希望對大家有所幫助。
天河是廣州的商務中心腹地,又是繼北京路舊商圈之後的新興商業圈。其商業發展是廣州市潮流發展的領航者。自地鐵一號線的開通,天河地鐵口的出現,讓天河城的中心地位奠定了基礎。短短的幾年時間,天河商鋪紅紅火火。天河的商用物業,在廣州所佔據的主角地位是不容置疑的。
(一)分布特徵
天河的商業分布特徵主要是呈一個以天河城、正佳廣場為中心龍頭,四周專業市場為配套的發展形式,以大商場、高尚消費為重點,群樓商鋪加臨街商業旺鋪為輔助的發展模式。其商業分布重點盤踞在三條龍脈兩側:天河路、天河北路、黃埔大道,並有向東緩緩推進的趨勢。
代表著高檔消費的的天河城廣場、正佳廣場、宏城廣場在天河路穩穩占據著中心龍頭的位置;集中在珠江新城的有:美居中心、珠江新城廣場、好美家、天馬材料城、南興材料城等;集中在石牌、崗頂的it業商場有:太平洋電腦城、天河電腦城、南方電腦城等;集中在天河北路的群樓商鋪小區主要有:希爾頓陽光花園、都市華庭、芳草園、天麒驛、帝景苑等;還有體育西路的維多利廣場、廣州購書中心,黃埔大道沿線的南國廚衛博覽中心,東莞庄的天一廣場等等。再加上天河緩緩的東移步伐,車陂、東圃板塊以駿景花園、東方新世界、天朗明居、華景新城等一大批實力型樓盤集結的大量群樓商鋪市場。天河商業市場可以說是依託著「天河」這個響亮的名字加上區域內外,乃至全國、世界各地充足的消費購買力,實現了商鋪的四面開花。
(二)供求特徵
天河的商鋪可以說是淋漓滿目,滿街滿享都是,從大型商場、群樓商鋪到臨街、內街檔口都有出貨,並且一直處於一個「興奮期」。天河商鋪的出貨量大,消化量也十分明顯。從維多利廣場的推出、正佳廣場的面市到現在炒得沸沸揚揚的陽光都會廣場。太平洋電腦城、廣州電腦城人氣鼎盛,整個場的出租幾乎是滿位,首層、二層的頂手費都要上30~40萬。天河北路,中信以東的群樓商鋪十分搶手,好的大型商鋪幾乎是供不應求。天河城廣場占據著天河的軸心位置,商鋪租價不菲,動則上千元每平方米,但其仍處在一個有價無市的火熱中。但是一些條件稍遜的商場也會存在一定的招商難度。科技街的鋪位由於所處位置欠佳,加上本身素質不高,存在有很多的空鋪位;珠江新城廣場也正在努力的招商中;還有很多的散租鋪位,也正在尋覓著新的商家。
天河商鋪交投活躍,從98年到02年,天河的商鋪批出量與成交量基本是一個供過於求的態勢。但是近兩年更是趨向於一個供求穩定的理性發展,2001年天河商鋪批出量6.43萬㎡,成交量8.5萬㎡;2002年批出7.06萬㎡,成交8.64萬㎡。商鋪積壓正處於一個合理的消化中。
天河商鋪的成交量一直處於廣州的前列,與番禺、海珠穩居全市前三甲位置。2003年天河區商鋪以9.91萬㎡的成交量比第一位的番禺區14萬㎡少約3萬㎡,穩居全市第二。遠遠拋離第四位東山區的5.11萬㎡。並且從1998年到2003年幾年間,天河商鋪成交一直占據著全市成交總和的很大份額,天河商鋪的成交量在不斷的上升中,從1999年到2003年天河商鋪成交面積一直在一個上升的態勢,從99年的成交面積67925萬平方米到2003年的99044萬平方米,成交上升了將近一半。而2004年上半年,由於少新商鋪上市,批出量及成交量雙雙下降。
(三)價格特徵
天河的商鋪可以說是寸土寸金,一個明顯的山脊效應在天河得以體現。以天河城為中心,向四周呈階梯式的遞減。天河城廣場內的鋪位月租金在1000元/㎡以上,正佳廣場首層租金750元/㎡;維多利廣場首層500-800元/㎡左右,天河北的大型群樓商鋪首層臨街最高去到400~500元/㎡的月租金;五山路的數碼科貿城首層200~250元/㎡;華景、駿景一帶小區群樓商鋪租價在100~200元/㎡左右。一個逐級遞減的模式,讓天河商鋪的價格有跡可循。
天河雖然是高檔商業圈的代名詞,但其商鋪成交均價並不是廣州內最高的,前三名的位置拱手讓給了廣州老三區:東山、越秀、荔灣。主要還是因為天河區域跨度遠遠比前三者大,價格的不平衡導致了成交均價偏低。在中心地帶的臨街旺鋪月租可以上500~600元/㎡,但一些位置不佳的、偏遠些的商鋪月租才幾十元/㎡,這種不平衡,在很大程度上拉低了天河商鋪的成交均價。
縱觀天河幾年來的商鋪均價情況,天河商鋪從1998年到2003年價格走勢比較平穩,偶有升降,基本保持一個上升的態勢。而在2003年,與全市商鋪均價大幅下跌呈鮮明對比的是,天河的商鋪均價止跌上揚,雖然步伐緩慢,但是其價格是明顯的高於全市的平均水平。幾個重量級商業城的推出,加上「天河大商圈」概念的`出現,哄抬起了2003年天河的商鋪價格。這種與全市商鋪均價差異的擴大化,也在很大程度上突顯出了天河在廣州商業圈中的龍頭位置,並且在日益的明顯。而2004年上半年,天河區的商鋪成交均價只為15628元/平方米,比03年的12250元/平方米下降了27.58%,升幅明顯.
(四)經營特色
天河的商鋪經營主要是以一個高檔次的消費為中心點,周邊專業市場做輔助配套的經營模式。以天河城、正佳廣場的綜合型高檔購物城為重心,周邊配備的專業市場包括:珠江新城的專營家居、裝飾材料的專業市場;石牌崗頂的it、數碼、科技型專業市場;黃埔大道建材一條街專業市場;還有天河北群樓市場、體育西路的書市、沙河的服裝、東圃板塊的小區商鋪等,構築起了天河整個商鋪市場。
天河商鋪的經營呈現出一個主附搭配、層次多面的、互補功能的商業經營方式,形成一座由大型知名商家引領,加上周邊大量的,用以彌補商業中心不足的商業群體。而在這些群體之外,又有一系列的專業市場圈,從而更大地彌補了商業中心和次商業中心在經營類別和經營方式中的不足,這種發展趨勢和經營現象,是一個成熟商業城的發展模式,使天河大商業格局初露端倪。讓天河全面啟動成了一個比較完善的商業圈,形成了集百貨、精品、時尚、科技、超市、專場、美食、娛樂等多元化的綜合、立體型商業城。
天河的商業經營除了大賣場、高檔次的特點外,還有就是其「數字天河」的科技道路和「特色天河」的特色專賣道路。天河科技園、天河軟體園將繼續扮演廣州地區知識產權和高新技術產品交易集散中心的角色。這里是一個具有合理結構互補產業群體的高新技術工業和軟體產業基地,確保了天河在廣州市發展高新技術產業中的龍頭地位。特色小店也遍布天河各個角落——西黍、春之花、緣驛工作室、花の姿、泰倫、服裝小魚、大明星發屋……,林林總總的新奇異物都可以在這里看到,從精緻的小花瓶、香蕈油到古玩玉佩、青絲假發都可以在這里尋覓到。
(五)天河北群樓商鋪
天河北不僅是廣州住宅市場的「晴雨表」,其群樓商鋪的標新立異更使廣州群樓市場唯馬是瞻。天河北群樓商鋪的炙手可熱主要原因有以下幾點。其一:寫字樓林立加上周邊大型高尚住宅小區的建成,構築起了天河北的中高收入的消費群體。其二:鉗制著廣州新中軸線的中心位置,地理位置優越,市政規劃合理。其三:周邊交通、配套完善,東站、地鐵並存,從大型的商場購物、辦公大廈到娛樂、康體運動中心,配套齊全、高檔。
天河北路的主題式群樓經營是天河商鋪市場的一個經營特色。各開發商根據自己物業的地理位置,結合區域內商鋪經營特點,在天河北路形成了一個群樓主題經營特色的「商場大街」。希爾頓陽光花園的群樓經營主題是家電、電器業;萬佳入主華標廣場群樓,以一個超市經營為主題;帝景苑群樓是以酒家為經營主題,承租者是「金鑽潮庭」;進駐金田花園的百佳超市的群樓經營;還有天譽花園群樓是以一個「購書中心」為經營主題。這類群樓商鋪具有一定的規模,各個群樓瞄準的方向都不同,客戶分類十分明確,避免了相互的競爭,走錯位經營的道路,再加上地處天河北路的商務氣氛、臨街旺市,是區域內的搶手貨。
一、市基本概況
市位於省東北沿海,面積1880平方公里,海岸線長144公里,水陸交通便捷,瀋海高速公路、建設中的溫福鐵路、將動工建設的寧武高速公路、規劃中的福泰高速公路和寧衢鐵路交叉貫全境,構成鐵路、公路立體交通體系,並將成為沿海通向內陸省份的重要通道。產業特色明顯,工業形成了以三個主導產業,即電機電器、船舶修造和以茶葉加工為主食品加工業,電力、冶金鑄造、建材、醫葯化工和包裝印刷為特色的地方工業體系,20xx年生產總值147.39億元,增長12.6%,躍居全省「縣域經濟發展十佳」第三位;工業總產值248.88億元,增長11.3%,省20xx年縣市國內生產總值前20名+人均GDP市位於省內第十二位。
二、市房地產行業前景
政府發展思路:按照「強化中心社區,建設小城鎮集群」的發展思路,「十五」期間,以建設中心市區為主體,中心集鎮為骨幹,加快了南部「金三角」城鎮群的建設和以國道104線、省道小浦線、楓湖路為軸線的城鎮帶發展。初步建立起了有利於增強城市整體服務功能、有利於生產生活、城市市容美觀、市政設施較完善的中心城區和布局合理、交通便捷、設施配套、環境優美的小城鎮群。通過中心城區和小城鎮群的功能互動和優勢互補,為建成城市化水平較高、輻射能力較強、規模較大,集政治、經濟文化為一體的港口工業城市打下了良好基礎。
市人口60多萬,城區20多萬人口,人口占寧德市的1/5左右,GDP占寧德市的1/4左右,工業總量占寧德市的1/3左右,是寧德市的經濟中心城市和閩東工業重鎮。龐大的人口基數本身就組成了一個龐大的居住消費、投資的市場。城市建設步伐加快,城鎮化水平達47.2%,比上年提高1.2個百分點。完成富春溪兩岸、坂中片區、南湖舊城片區、賽岐鎮區、甘棠鎮區控制性詳規以及溪尾鎮、溪柄鎮、曉陽鎮總體規劃編制。該點突出表現了市為促進海西建設打造文明城市的合理規劃,從中領悟到市合理規劃中加快了房地產市場的迅速發展,在這人口密集居住的城市,房產做為可增值性固定資產的投資及有效的利用、合理的市場資本運作,促進市經濟的快速發展。在市政府「十一五」規劃草案中加快城市建設爭取至20xx年,城市建設用地面積達30平方公里,城市規劃區面積達180平方公里,市區人口達31萬人。
三、市房地產行業市場調查
1、房貸市場余額:
隨著近幾年房地產的迅速發展,08年房產抵押貸款額為萬元,同比上年增長%;09年房產抵押貸款額為萬元,同比上年增長%;20xx年1-5月份房產抵押貸款額為萬元,同比上年增長%;隨著市經濟的快速發展,金融危機的遠去,經濟的快速回升,從以上數字可體現出房貸市場的活躍性。部分已經抵押按揭於各大銀行的房產,隨著房價的上升,資本的市場最大化合理利用,均可能提前還貸以該司100%抵押擔保的形式有效的、最大程度的利用固定資產。
2、個人經營性貸款附房產抵押
市以三個主導產業,即電機電器、船舶修造和以茶葉加工為主食品加工業為主要經濟產業。隨著三大產業的快速發展,企業家的有效資本運作,08年個人經營性貸款附房產抵押貸款額為萬元,同比上年增長%;09年個人經營性貸款附房產抵押貸款額為萬元,同比上年增長%;20xx年1-5月個人經營性貸款附房產抵押貸款額為萬元,同比上年增長%;該部分抵押貸款附於個人經營性貸款當中審批過程煩瑣、手續復雜等問題,現可用於該司做為100%抵押擔保貸款,使其資產最大化合理利用,企業得到充足的流動資金。
3、擔保行業狀況
市現有工商注冊備案在冊擔保公司20多家,如:恆實擔保、誠信擔保、信合擔保、恆順擔保等,此20多家擔保公司現擔保對象全部以企業及企業法人經營性貸款進行扶持,截止20xx年5月的擔保額余額為億元,在寧德地區該司所經營的以房產抵押為前提,100%對其抵押物抵押擔保的擔保模式為閩東地區首家擔保公司,在我市現有的擔保背景條件下該司以「謹慎操作、嚴防風險、確保目標、有序擴展」為方針,以「積極探索、穩健經營」為准則,擔保業務嚴格遵循公司《章程》和《實施細則》,形成「大小並舉、助強扶弱、優質優先、劣者淘汰」的擔保運行機制。是專業從事個人融資信用擔保、抵押加成個人貸款、企業融資信用擔保、風險投資擔保及金融中介服務的智力型現代化企業。
四、該司前景
信泰擔保有限公司注冊資本10068萬元,該司位於市廣電大廈第十二層。該司在目前正以市政府「十一五」規劃草案相吻合,加快城市規劃建設,促進經濟發展為首要,打造海西文明城市。該司可在以下幾點快速發展業務:
(1)、目前市房產抵押貸款余額為億元,其中大部分已抵押按揭各大銀行時間期限已久,隨著近幾年房價的上升房產的增值,從中大部分客戶合理利用抵押物,以該司100%的抵押貸款方式,資本市場最大化;
(2)、現有市企業法人經營性貸款附加房產抵押於中國工商銀行的貸款,由於辦理程序煩瑣、手續復雜等原因,抵押50%-60%的抵押物可轉移部分到該司以100%抵押為企業及個體工商戶提供有效的流動資金;
(3)、隨著城市的有效規劃,城市建設的加快發展,開拓新的市場空間大。
五、公司優勢
(1)、專業把控風險--公司股東來自電機、貿易、蓄電池等相關行業,出資人不依賴公司融資,能更客觀把握公司對外擔保風險;
(2)、專業人員--公司主要管理人員具有銀行及擔保公司多年行業經驗;
(3)、專業服務—公司提供房產抵押加成及個人經營貸款服務,目標客戶明確。
六、合作效益及風險分析
風險分析:在貸款的風險控制方面,信泰擔保有限公司可以通過優化貸中管理流程,形成對於小額貸後管理的個性化服務,分擔銀行的管理成本,免去中行後顧之憂。
其次,事後風險釋放方面,信泰擔保有限公司的優勢更是無可替代的,中行直貸的項目出現風險,處置抵押物往往周期長,訴訟成本高,變現性不佳。信泰擔保有限公司的現金代償,大大解決了中行處置難的問題,使得不良貸款及時得到消除,之後更加靈活的處理手段進行風險化解。
合作優勢:信泰擔保有限公司的時效性快。有時候一些貸款模式流程,造成中小企業主大量時間浪費;而信泰擔保有限公司的恰恰表現出靈活多變的為不同企業設計專用的融資方案模式,大大節省了企業主的時間與精力,能迎合企業主急用資金的需求。
另外,信泰擔保有限公司在抵押基礎上的授信,額度大大超過抵押資產值。為中小企業提供更多的需求資金。目前,信泰擔保有限公司在貸後管理和貸款風險化解方面的規范和高效運營,獲得了各家銀行的充分信任,雙方合作都取得比較好的合作效果。
擔保公司與銀行合作是長期發展的趨勢,發達的民營企業、正規金融機構與民間擔保機構之間存在的相互促進的關系,促使金融機構與投資擔保公司加大合作,那麼金融機構在為小企業提供貸款時存在的問題能在一定程度上得到解決,民間金融能更快更好地踏上陽光化的征途,更重要的是,中小企業融資難的問題能得到有效緩解,形成正規金融機構、投資擔保公司、中小企業三方共贏的良好局面,為經濟的發展注入活力。
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