關於金融公司市場調查報告

『壹』 求 金融市場學調研報告註：（關於 我國個人外匯買賣方面）

黃金外匯市場是一個充滿機會的市場。但是很多人錯誤的認為黃金外匯市場僅僅是一個高風險的市場，但是，Stanley Fisacher （前國際貨幣基金組織副幹事，現花旗集團主席）解釋說，充其量外匯市場只能說是一個充滿波動的市場而不是一個高風險的市場。因為一個高風險市場的價格波動是很難被預測的，投資人會一夜破產。但是黃金外匯市場的波動是有規律性的，是可以通過技術面和基本面得分析來預測的，所以從某些方面來說黃金外匯市場要比某些新興股市（比如說中國股市、越南股市、印度股市)來的成熟得多且可預測性也更大。黃金外匯的特點
1、T+0 制度 ：u即買即賣，鎖定利潤靈活。
2、具有做空機制：雙向交易，獲利機會多，沒有 牛市、熊市之分，每時每刻都是 可交易的，是生命里非常強的市場。
3、24小時交易：自由快捷，開盤時間, 周一早上04;00 至周六04;00, 活躍期是北京時間下午15：00至次日03：00，同樣適合上班族來做，是上帝賜給中國公民的理財良機。
4、市場公平性：每天的交易量約為3萬億美元，個人無法操控，且信息公開、透明度高，能及時把握盈利。
5、以小博大，1：100的杠桿比例，1000美元保證金可以做10萬美元的生意，放大100倍的合約交易。
6、風險可控：看準趨勢，適當時候下單，且可設止損止盈，以保證利益，縮小風險

『貳』 金融危機 調查報告怎麼寫

中國企業金融危機調查報告摘要：半數企業處於危機狀態 同在戰場上沒有常勝將軍一樣，在現代商場中也沒有永遠一帆風順的企業，任何一個企業都有遭遇挫折和危機的可能性。 1、半數企業處於危機狀態 如同在戰場上沒有常勝將軍1樣，在現代商場中也沒有永遠1帆風順的企業，任何1個企業都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來講，企業在經營(本文來自論文中國www.lw-cn.cn ，轉載請註明出處www.lw-cn.cn)與發展過程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業生存和發展中的1種普遍現象。 0點調查最新公布的《京滬兩地企業危機管理現狀研究報告》顯示，如果將正面臨1-2種危機的企業界定為1般危機狀態企業，將正面臨3-4種危機的企業界定為中度危機狀態企業，將正面臨5種以上危機的企業界定為高度危機狀態企業，那麼目前有超過半數的被訪企業處於中高度危機狀態之中(其中40.4%處於中度危機狀態，14.4%處於高度危機狀態)，僅有45.2%的企業處於1般危機狀態。 危機在爆發之前如同人體惡性腫瘤，都有1定的隱蔽性，但是，這並不意味著危機就完全不可防範。任何事物都不是空穴來風，多數危機在爆發前都有或多或少的預警信號，只是在危機真正爆發之前，這些蛛絲馬跡的預警信號往往沒有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，「危機」中既包含「危」———危險和危難，也包含「機」———時機和機遇，危機的危險性和機遇性是同在的。中國的1句古語：「禍兮福所依、福兮禍所伏�，辨證地闡明了危機本質的雙重性。危機的危險性不言而喻，危機的機遇性在於：首先，危機可以暴露企業的弊端，使企業能夠對症下葯，為進1步發展清除障礙；其次，企業在危機中往往會成為公眾關注的焦點，如果危機處理得當，可以比在常態下更為有效地提高企業的知名度和美譽度，是提升企業公眾形象的1次機遇。危機的危險性是固有的，而危機的機遇性必須基於企業成功的危機處理。 危機的普遍存在性、隱蔽性和本質的雙重性決定了現代企業要想在商場中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機意識，必須充分考慮和重視企業的危機管理問題。 2、缺乏高級管理人才 市場競爭越來越激烈、變數越來越多，企業所面臨的危機類型也越來越多。有的危機只是特定企業所特有的，有的危機卻困擾著很多企業。當前企業最經常面臨的前3種危機依次是人力資源危機、行業危機、產品和服務危機，分別有高達53.8%、50.0%和38.7%的被調查企業曾經經歷過或正在面臨著這3種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業最經常面臨的危機，也是給企業造成嚴重影響的危機之1，有33.7%的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。 當前中國企業的人力資源危機主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員1定的流動率是經濟發達、社會發展的1個必然結果，在今天這樣1個快速發展的時代，人員的正常流動是必需的，關鍵在於流動的頻率(過度頻繁的流動無論是對個人還是對企業都是1種資源的浪費)以及流入的是否是企業想要的人、流出的是否是企業想留的人。中國最缺的不是資金，也不是技術，更不是市場，而是人才，特別是優秀的高級管理人才。 人力資本天然屬於個人，是「主動資產�，只能由其天然的所有人控制著這種資產的啟動開發和利用，其總是自發地尋求實現自我的市場。人力資本的激勵機制不足或者不合理時，其資產可以立刻貶值或盪然無存。如何才能最大限度地發揮人力資源磨賀這1「主動資產�的最大價值，如何才能有效地吸引人才、穩定人才？0點研究集團的另1項針對新社會階層從業人員「跳槽�原因的調查表明：員工跳槽的主要原因是：個人發展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活；他們心目中理想職業的特點是：收入高、個人發展空間大、單位有前途；他們對單位最不滿意的地方是：單位所提供的文化活動太少。由此可見，員工跡模既關注當前的福利待遇，也關心個人和單位今後的發展前途及企業的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩定人才，既需要完善與員工經濟利益直接相關的薪酬體系，更需要創建良好的企業文化，因為良好的企業文化也是增強激勵效果、提高員工滿意度的重要保證。如何在企業(本文來自論文中國www.lw-cn.cn ，轉載姿游緩請註明出處www.lw-cn.cn)發展的大前提下，尊重個人的發展和提高，給人才提供盡可能多的發展機會和實現個人自我價值最大化的平台，以事業吸引人才，以企業良好的發展前景來凝聚人才是當前企業所需考慮的問題。因為1味「高薪�只會使跳槽現象更加頻繁，只有當自身經濟價值和社會價值都達到最大合理化之後，人才才能真正穩定下來，企業的人力資源危機才能真正得到解決。 3、危機識別能力薄弱 2003年春季，肆虐中國大地的非典危機喚起了許多企業的危機管理意識，絕大多數企業的中高層管理人員認同「企業管理人員應具備危機管理意識」、「每個企業都有弱點，如果處理不當就可能轉變成危機」、「危機管理不僅僅是事後採取應對措施，事前更要做盡可能多的計劃工作」、「大多數危機是可以防範的，危機發生前都會有警告信號」、「企業應倡導每個員工都應具備危機管理意識」等說法。 盡管普遍意識到了危機管理的重要性，中國企業中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的「通病」。 如果將能從19種潛在危機中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機識別能力者，能正確識別出6-10種的為中等危機識別能力者，能正確識別出10種以上者為較高危機識別能力者。 根據這1劃分，有72.7%的被訪者屬於低危機識別能力者，9.4%屬於中等危機識別能力者，僅有18.0%屬於較高危機識別能力者。企業管理者危機識別能力之薄弱由此可見1斑。 企業中高層管理人員不僅危機識別的能力比較薄弱，在危機識別時還具有1定的短視性，表現在對於與企業的生產經營和效益具有非常直接關聯的危機，

『叄』 金融畢業調查報告範文3篇

作為實踐應用較強的專業,金融專業的本科 畢業 實習更是畢業生正式走向工作崗位的一次實戰。本文是我為大家整理的金融畢業調查 報告 範文 ，僅供參考。

金融畢業調查報告範文篇一：

調查對象情況：

農村信用社紮根農村,服務「三農」,是農村地區金融服務的主力。農村信用社的健康發展,直接關繫到農村產業結構調整的步伐、關繫到農民增收,對於全面建設小康社會具有重要意義。農業以 種植 業為主,在傳統農業地區中具有一定的代表性。調查發現:當前農村信用社經營已出現轉機;如果能夠妥善處理一些深層次矛盾,農村信用社將能夠走上良性發展的快車道。農村信用社資金實力雄厚，服務功能齊全，通過自己的努力，贏得了良好的信譽，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。農村信用社以便捷的地理環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優質的金融服務。為了更深一步了解銀行這個金融機構及我的金融專業在工作中的運用和掌握銀行業務的基本技能，我到此做了為期20多天的實習生，從基本的苦練「點鈔」到櫃員業務交接，雖然比較辛苦，但讓自己對銀行業務的操作流程了解了很多，經過向會計反復的學習和 總結 ，現將各項金融業務的調查報告如下：

調查內容：銀行的各項業務

調查結果：

第一：會計業務

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

第二：儲蓄業務

儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、辦理儲蓄卡、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。，憑證不像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行「事後稽核」。

第三：信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納准備金分為貸記卡與准貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納准備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而准貸計卡則是交納一定的准備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。基於大多數學生的實際生活水平和手中的資金數量考慮，每人手中都持有眾多的銀行卡，無疑是一種社會資源的浪費。大量的睡眠卡增加了商業銀行計算機處理系統的負擔，導致的銀行的經營成本上升，吵得沸沸揚揚的銀行卡年費的收取問題，相當一部分原因就是這個情況。隨著商業銀行之間競爭的加劇，高校成為爭奪的重要市場，銀行的客戶經理各顯其能進行公關，為大學生配發了一張又一張的銀行卡，而學生往往因為對集體發放的東西不放心使用，自己到金融機構去開立帳戶，使大量「集體卡」處於閑置狀態，從而出現了銀行自己的拓展業務經營行為導致了成本上升的怪圈。銀行技術條件有待改善。調查發現，持卡人對刷卡信心不足，抱怨最多的是ATM開機率和吞卡率及POS刷卡的成功率不高、網路調整等待時間過長、網上支付的安全性不可靠等。特別是跨行、異地設備使用信用卡出錯時,問題就更復雜，發生過此類問題的客戶大多對此不滿。有時客戶因為錯賬導致信用卡內的錢被劃走,打電話到銀行卻無法得到滿意答復。有的跨行交易錯賬,受理行已經對錯誤交易發起沖正,而發卡行未接到,必須等待手工對賬處理。有的在銀行之間已經確認沖正問題，但也不能立刻把客戶錢款劃回,使商戶與客戶間發生很多矛盾

第四：信貸業務

由於目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

調查體會：在這個實習階段，對於每一筆業務，我都學習了其VOST系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡子系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的VOST軋賬和中間業務軋賬，學習如何列印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否准確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

總的來說，這次的實習，雖然自己有些辛苦，但是我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也對這些天在電大所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我覺得在金融單位很重要的一點就是必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。我體會到實際的工作與書本上的知識也是有一定距離的，並且需要我們反復的學習和總結。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對於銀行防範會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。所以，在今後的生活和工作當中，我還要不斷的學習和鞏固我所學的金融知識及銀行業務的操作，為將來更好的工作打好基礎。

金融畢業調查報告範文篇二：

這個學期，職業發展規劃與設計的老師要求我們去一次人才市場做一次調查或寫一份 心得體會 。面臨畢業，就已經更加意識到了大學生就業形勢很嚴峻的問題。面對這個問題無論是聽到還是看到，反應的都是就業難的問題。所以今天上午我和幾個同學特地去參觀了上海人力資源中心舉辦的招聘會。

來到人力資源中心，本想著自己來的還算早，沒想到到人力資源中心裡早已經是門庭若市了!在這個群英薈萃的地方，我看到了企業用人單位對人才聘請的需求是多麼的迫切，他們對人才的需求猶如狼吞虎咽。經過幾個小時的調查問卷，我大致做出以下總結：

了解到人才市場 面試 的基本步驟：面試通常分為五個階段：

第一階段是熱身：遞個人 簡歷 、求職信、推存表等回答問題要簡潔有禮。 第二階段是查明背景資料：應該利用這個機會突出自己的個性、興趣、志向、工作 經驗 等。 第三階段是進入正題：要盡量表示對申請職位的興趣和誠意，這個階段的表現對成敗非常重要。 第四階段是評論應試者是否合適：所碰到的問題會最難應付，這是決定性的時刻，要靠事前准備和臨場的談吐技巧。 第五階段是討論聘用條件：要有技巧，並預先了解行情。

面試要做出以下准備：

首先應該有一份清晰全面的簡歷，身份證，相關的證書和畢業證。突出自己的學習、工作經歷，主要的學歷和工作成績，以及特長和興趣。面試的前一天最好將當天要面臨的情況過一遍，然後早點休息，保持良好的睡眠，保證清新而穿戴整潔的衣著及發型，讓人整體看起來顯得精神。

其次進入面試階段應該有一個 自我介紹 ，這個基本源於簡歷而又高於簡歷，清晰簡潔的介紹自己的個人情況，並有針對性的介紹與應聘的職務相關的工作經歷成績以及一些見解。完了應該就是進入雙方的交流階段，就彼此感興趣的問題交換意見。單位招聘人員針對你個人提出問題，就招聘的職務提出問題，而你也就是再次對自己進行介紹，對對方公司規模、狀況、發展預期以及對應職務、薪酬進行提問或者了解。

總的來講面試過程中應該爭取做到有禮(理)有節，進退有度， 商務禮儀 方面的東西事先預習一下，初 入職 場，和有工作經驗的人給人的感覺是不一樣的，但是這塊人家肯定是有相應的期待或者要求的;再就是把自己好的一面多展現一些，對對方公司以及職務多做一些了解，這樣既能顯得有心，也在談的過程中可以涉及更大的信息量，對你的面試加分會有好處。

企業究竟需要什麼樣的人才：在收集了一些資料，對招聘會有一定的了解後，我根據自己的專業，分別對金融相關專業企業作了訪問，我了解到：

一、 企業對專業的要求都不是太高，而對個人的綜合素質要求較高，對應

聘者的共同要求主要為： 1.大專以上學歷，通過英語四級。 2.懂管理、會經營，具有一定 市場營銷 經驗。(此次招聘許多企業多招營銷員，且對經驗還收有一定要求的，但是如果確實有能力，他們覺得經驗還是次要的)。

3.有較強負責心，能吃苦耐勞。

4.性格活潑開朗，工作積極主動，立志從事該行業，有良好的語言表達能力和分析解決問題的能力。

5.有良好的人際溝通能力，具有較強的客戶服務意識和團隊合作精神。

二、 企業急需人才主要集中在(通過實際了解和參考報告得出) 1.一是懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗的管理人才，特別是那些有較高學歷，或在三資企業曾任過營銷部經理、客戶部主管的營銷專門人才。

2.是工作嚴謹負責，能吃苦耐勞，具有某一項或多項特殊技能的人才，如熟練技工、高級技術人才以及某一行業的工程師等。

3.口頭表達能力強，具有較深的文字功底，學識全面，善於溝通，會使用電腦，具有較強的交際能力，熟諳人情世故的公關、策劃人才。

4.熟悉掌握進出口貿易知識、具有外貿經驗，擅長商貿會話、商業談判和翻譯技巧的外語人才。

5.通曉 法律知識 和經貿知識、善於應訴和答辯，會打官司的法律人才。

6.具有較強的 人力資源管理 能力，能為企業物色和選拔、培訓人才的「伯樂型」人才。

7.具有一定 企業管理 經驗，特別是具有企業危機管理經驗的人才。

8.具有設計才能、擅長產品設計、商標設計、 廣告 設計的人才，他們設計的作品能為企業帶來巨大的財富。

9.具有 市場調查 、市場預測、市場分析能力的調研人才，這類人才越來越受民營企業的青睞。未來的市場競爭從一定程度上是市場信息的競爭，因此市場調研人才成為民營老闆們不可或缺的助手是一種必然。

綜合以上信息，我發現現在大家所說的就業難，並不是因為就業崗位少，而主要是由於需求與供給各方的要求不相配，造成招人的找不到合適的人才，應聘的找滿意的工作。而對於此，我們要做的就是在學校利用能利用的資源不斷地擴充自己，提升自己的綜合能力，還需要多了解社會，了解社會真正需要的是什麼，然後再相應地培養自己的能力。那麼「就業難」在我們畢業的時候將不會問題。

金融畢業調查報告範文篇三：

一、 調查背景

我國農村中小金融機構小額信貸的發展是在借鑒「孟加拉鄉村銀行模式」基礎上並根據我國實際而不斷探索完善的過程,其模式大致可以分為政府主導型的或半主導型模式、民間組織模式、金融機構介入模式，這3大模式相互合作、相互推動的，共同推動了小額信貸在農村地區的發展。

當前我國的小額信貸主要是由中國人民銀行引導農村信用社發放農戶小額信用貸款和聯保貸款。為了更好地服務「三農」，2005年5月，中國人民銀行開始在農村金融領域內探索「只貸不存」小額信貸，在正規金融框架內引入新的機構開展小額信貸業務。中國銀行業監督委員會於2006年末下發了《關於調整放寬農村地區銀行業金融機構准人政策、更好支持社會主義新農村建設的若干意見》，決定在農村地區新設「村鎮銀行」、「貸款公司」和「農村資金互助社」3類新型金融機構。這些改革創新將促進農村小額信貸的持續、健康、快速發展。

二、 調查時間

20__ 年_月_日—20__ 年_月_日

三、 調查地點

山東市日照市東港區

四、 調查內容

(一)現狀分析

1.農村小額信貸的發展

我國農村中小金融機構小額信貸的發展是在借鑒「孟加拉鄉村銀行模式」基礎上並根據我國實際而不斷探索完善的過程,其模式大致可以分為政府主導型的或半主導型模式、民間組織模式、金融機構介入模式，這3大模式相互合作、相互推動的，共同推動了小額信貸在農村地區的發展。

當前我國的小額信貸主要是由中國人民銀行引導農村信用社發放農戶小額信用貸款和聯保貸款。為了更好地服務「三農」，2005年5月，中國人民銀行開始在農村金融領域內探索「只貸不存」小額信貸，在正規金融框架內引入新的機構開展小額信貸業務。中國銀行業監督委員會於2006年末下發了《關於調整放寬農村地區銀行業金融機構准人政策、更好支持社會主義新農村建設的若干意見》，決定在農村地區新設「村鎮銀行」、「貸款公司」和「農村資金互助社」3類新型金融機構。這些改革創新將促進農村小額信貸的持續、健康、快速發展。

2.資金規模

中央銀行2009年8月發布的第二季度中國貨幣政策執行報告數據顯示，我國信用社各項存貸款余額均有增加，支農信貸投放明顯增加，截至2009年6月末，全國農村信用社農業貸款余額占其各項貸款的比例為45%，與2002年末相比，提高了5個百分點，農村信用社的農業貸款佔全國金融機構農業貸款的比例為96%，提高了15個百分點。農村小額信貸的貸款規模從2003年開始雖然在2005年有了一定的萎縮現象，但總體發展較快，然而這些貸款數額遠遠無法滿足我國龐大的農業人口。

3.融資 渠道

目前，我國農村小額信貸的資金來源主要是商業銀行和國家政策性銀行提供的貸款資金。政策規定小額信貸「只貸不存」，但比例並不高。隨著農村小額信貸業務的不斷擴大，以商業銀行為主導的貸款方式，尤其是農村信用社在農村小額信貸領域發揮了越來越重要的作用。其餘如政府財政資金和專項扶貧資金、全國銀行同業間的拆借和農民閑散資金等，均屬於小額信貸的重要資金來源途徑。

(二)現存問題

1.市場競爭體制尚未形成

我國目前農村地區的小額信貸沒有一個有效的市場競爭格局來約束市場主體的行為，而這種壟斷是制度性的安排。各種小額信貸組織在制度束縛和農戶龐大需求的擠壓下，必然在短時間內遭到資金瓶頸，更談不上與當地信用社開展較大規模的競爭。多年來的農村金融體制改革造就了高壟斷的農村金融體系，國有銀行的退出，股份制銀行的限制和不同信用社經營的地理范圍劃分都直接扼殺了市場競爭。

2.資金緊張

資金緊張是我國小額信貸機構面臨的普遍問題，沒有充足的資金，從源頭上阻礙了農村小額信貸的發展。我國突出的城鄉二元經濟結構是造成農村金融市場「貧血」的根本性原因。「二元化」結構不僅阻礙了城市資金湧入農村，而且會導致農村資金的流失，還會導致「只貸不存」的信貸機構尷尬局面。按照央行要求，小額信貸試點公司「只貸不存」，不允許吸收公眾存款，只能運用來自幾個有限股東的自有資金和來自一個機構的批發性融資開展相關業務，以及從不超過2個銀行業金融機構融入的資金，余額不得超過公司資本凈額的50%，以防範金融風險。這樣做雖然沒有系統性風險，但用自己的錢去經營，虧損完全有自己承擔，是無法讓這些機構展開大規模的信貸活動的。

3.貸款對象盲目擴張有悖於小額信貸初衷

隨著時間的推移小額信貸機構傾向於擴大其貸款業務，為了增強財務自立能力，貸款業務的擴張可能會導致貸款從窮人轉向相對較富裕的人，從小型經營活動轉向大型經營活動，從那些最需要貸款的人轉向那些擁有其他融資渠道的人，這樣有悖於國家大力發展小額信貸業務的初衷。小額信貸應該找准自身的定位——先生存後發展，將目標客戶定位為中等收入水平的農戶。不僅包括貧困線以下人口，還應將從事家庭養殖、小作坊生產的農戶納進來。

4.不能機械化規定貸款額度和期限

關於貸款期限和額度，針對村鎮銀行整貸零還政策，不能機械的規定每周(或旬)還款，應充分考慮種養業生產周期、商品經濟發展程度、農村居住集中程度，交通便利性、市場發育程度給農民提供的獲得收入的機會以及整貸零還的操作成本、貧困戶的綜合還貸能力等各種變數，因地制宜，靈活調整貸款額度和還貸期限。除了執行成本高外，資金計劃也限制了資金的投向和用途，必須用於那些見效快、周期短的生產活動，從而導致了小額信貸的覆蓋率和滲透率較低。傳統農業所需化肥、種子之類小金額貸款供給越來越不能滿足農業專業戶、龍頭企業和基地化生產的資金需求，傳統農貸呈萎縮趨勢。小額信貸在面對中小企業的貸款時不能滿足其長期投資的需求，不利於農村企業的發展壯大。我國小額信貸尚處在初步發展階段，技術和制度尚未完全成熟若用小額信貸方式滿足農戶所有信貸需求，勢必偏離原則和宗旨，導致和加速小額信貸失敗。小額信貸是一種局限於特定客戶的較為保守的信貸方式，資金需求大戶，至少目前在我國還不應屬於小額信貸服務對象，主張貸款期限和分期還款金額應與其他來源的現金和調整風險後的收益一致。

5.保障機制缺失

首先是貸款本身的風險。由於農業產業是一個受自然災害、市場行情、人為因素等諸多環節影響的弱質產業，加上小額農貸的借款主體——農民，大多還屬於經濟劣勢群體，自身本來抗風險能力脆弱，如果用每天生息的貸款從事高風險產業，一旦出現風險，無疑給本來拮據的家庭生活雪上加霜。同時，由於缺乏相應的保障機制，農村信用社每遇到類似風險，往往也是束手無策。

其次是來自外部的各類風險。一是來自於農戶的道德風險，由於成千上萬的農戶都有貸款，還款時存在一定程度的攀比心理;二是由於農戶法律法規知識的淡薄，存在將多個小額農貸轉移給一戶使用的現象，形成風險疊加;三是缺乏有效的信息、管理機制。由於移民、外出等原因，致使諸多小額農貸因債務人外遷，無法收回貸款。四是小額農貸管理落後，給農村信用社員工造成混水摸魚之機，形成新的道德風險。

6.管理困境

第一，外在金融監管力不從心。有關部門對具體監管方式未做出統一規定，協調小組並非專門的監管組織，不具有行政主體資格;另外，商業性小額信貸組織的投資人又多為非金融專業人才;農行和政府部門兩者的責任和權利關系不清楚或信息不對稱，也造成了金融監管的困難。第二，商業性小額信貸公司內部治理經驗不足。完善的公司治理結構是農村小額信貸組織成功並走上可持續發展道路的關鍵，商業性小額信貸組織的組織架構、制度框架在央行指導下已初步建立，但在內部管理授權、職責劃分、激勵約束等方面存在薄弱環節。

由於現有的農村正規金融和小額信貸都不足以解決我國農村金融面臨的困局，必須在農村金融市場進行改革和開放，引入商業性資本投資的新型機構，發展商業性小額信貸。這是因為商業性資本在保持盈利能力、保持機構可持續方面和業務擴張方面有著充分的動力，是改善我國農村金融服務，促進農村地區經濟增長和消減貧困的新途徑。

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『肆』 誰能幫我找到一篇關於金融方面的社會調查報告,我是本科生,為了這個都愁死了.大家幫幫忙吧.

大學生對郵政金融業務現狀的社會調查報告

做為西部唯一的直轄市，**市郵政局在郵電分離後，實行企業化，在全市郵協部職工的努力下，成功地視企業的扭虧「三步曲＼該步進入良性循環。做為郵政主要業務收入的郵政金融業務，也在這幾年取得了長足的進步，有較為突出的成功。 一、目前**郵政金融業務現狀 1、電子匯兌:做為傳統的郵政金融業務，匯兌傳遞—直是社會群眾之間傳遞資金的主要方式，有著深厚的群眾基礎。近年來，隨著銀行業間電子通訊技術的運用．加速了資金的傳遞速度，滿足社會和用戶的需要．為加強自身竟爭力，從2002年起，**郵政國家郵政局的統籌安排下，實現了匯兌傳遞式的改進、開辦了電子匯兌業務。此項業務的開展。取代傳遞的匯款傳遞方式、通過現代的電子網路，進行資金的傳遞，從而大大縮短傳遞時間，加強郵政匯兌業務的市場竟爭力。 2、郵政儲蓄。做為郵政金融的主打業務，從1986年恢復開辦以來，很好地完成收集社會閑散資金的任務，為國家收儲，給老百姓提供了更多的儲蓄選擇。**郵儲蓄，從1995年以來，立志於郵儲的網路建設，通過數年來的精心打造，成功實現全市郵政儲蓄系統之間和全國郵政儲蓄系統的聯網，成為中國最大的金融網路的一員。充分滿足用戶對資金流通的需要、通過全力打造、**郵政儲蓄已經成為**銀行業中屈指可數的重要部分，市場佔有率為7％左右，在老百姓間留下不錯口碑，形成良好群眾基礎。在近年來，**郵政儲蓄還相繼推出郵政綠卡（儲蓄卡）、參加POS消費系統、晝夜服務的ATM服務。通過這些舉措的進行，有力地豐富了郵政儲蓄金融服務的種類，滿足了用戶日趨增長的消費要求。 3，金融中間業務：做為受到銀行業和郵政儲蓄追棒的金融中間業務，受到**郵政局的廣泛關注、西部經濟發展增勢明顯．為西部地區金融中間業務發展開辟了廣闊的市場，帶來無限生機。**郵政局積極創新中間業務，不斷推出新的品牌、擴大市場佔有份額、有效地改善**郵政蓄資本結構、降低經營風險、 二、影響**郵政金融業務發展的制約因素 1，思想觀念的制約：**郵政金融經過IO多年的發展，形成了一定規模，但是在管理體制、業務經營上還有濃厚的計劃經濟色彩。表現為思想上的落後。觀念上的保守、認識上的模糊、行動上的遲緩，習慣於上面布置、下面執行，缺乏主動創新精神，規模效應尚未形成，容易投入產出不成比例或成本巨大的局面。 2、人才技術的制約： 雖然這幾年，**郵政在金融人才、技術方面有了較大的發展，但因實力所限，仍然受人才，技術方面的制約。郵政金融在用人機制。激勵機制和培訓機制方面，大部分依然沿襲傳統郵政做法，盡管有所改善．但仍不適郵政金融人才隊伍的發展，直接制約金融業務的發展；在技術方面，受資金。設備等條件的制約，往往跟不上發展、程序開發能力弱、抗風險能力弱。 2、管理動作方式的制約：銀行業的金融業務開展往都由總行統一規劃，集中開發全面推廣，體現較強的研發和竟爭實力。由於國家郵政局沒有完整的整體規劃，至使歐郵政金融業務，特別是中間業務的開發依然以省一級部門與商業銀行競爭，開辦業務種類單一，層面較淺，缺少特色。 4。國家政策的制約。受央行政策和體制的影響，郵政金融是一個准銀行性質的金融機構，很多銀行業務不能開展，在與商業銀行的競爭中一．直處於下風。商業銀行間的不規范競爭，也使**郵政金融在發展一直處於弱勢。 三、**郵政金融業務未來發展的建議 **郵政金融業務發展，在外資銀行和國內銀行的夾擊下，要在強手如林的金融市場取得一席之地，必須大膽走創新的道路，從而擴大自身發展。 1、以理念創新為先導，堅持走創新促發展的道路。中國加入WTO，伴隨著嚴峻挑戰和無限的發展機遇。面對國內外各大專業銀行的摩拳擦掌，**郵政要克服許多困難，從中國郵政發展的整體高度出發，抓住WTO帶來的機遇，發揮自身優勢，結合特點、積極研究對策、大膽實踐、化不利為有力。**郵政通過綜合研究市場、明確自身定位、通過創新，盡快改變靠存款余額獲得增長的經營理念，尋找新的利潤增長點，增加郵政金融服務的增值價值。，利用已經形成的龐大客戶群給企業帶來可觀的規模效益。 2、以業務創新為核心，場育郵政金跳色品牌。**郵政金融要在嚴格成本效益，找準保持傳統業務優勢和拓展新的服務點的基礎上，積極創新有累加效應。有規模效應的業務和有市場的個性化服務。如。增加綠卡支付功能，最大程度方便客戶；整合「185」客戶中心。電話銀行。網點等到資源，使用先進的技術手段，拓寬業務服務功能。降低運營成本；利用自身的「本土優勢」，加強與外資銀行。股份制銀行。證券業的合用；通過代辦方式，以合法手段涉足個人小額貸款。外幣儲蓄。教育儲蓄等目前郵政金融不能辦理的業務。 3、以機制創新為重點，培養高素質的人才隊伍。**郵政呂前應該著手解決金融人才需求問題，加強人才的競爭。**郵政應該設立郵政金融人才培訓基 金、基地，加強人才隊伍的培養，建立有效的鼓勵人才成長的機制；有重點地面向社會吸路素質人才，增企業創新的技術含量和知識含量；建立有效的激勵機制，對高級人才予以高工資、高獎勵、高待遇，並確保兌現。 4、以技術創新為依託[本文來源於大秘書-www,damishu.com,找範文請到大秘書網]，用科技提升金融品牌。高新技術手段的運用，是銀行業爭奪綜合實力的體現，**郵政要加快金融業務信息處理系統的建設，在現在有金融計算機網路的基礎上，構築高效率的平台，加大業務應用領域中自主研究開發的力度、提升金融計算機網路的附加值。增加業務操作系統處理功能。提高處理速度和能力，充分發揮信息技術的作用，實現資源的最佳作用，以優質高效的服務手段來推動郵政金融的發展。 四、多結 **郵政金融業務，從恢復開辦以來，在十幾年的時間里，通過全體郵政職工的努力、取得輝煌的成就。為郵政事業復甦和活躍國家金融市場立下汗馬功能。現在，**郵政面對加入WTO和西部大開展的良機，應結合自身優勢，加強自身的實力，提高郵政金融產品的服務質量，擴大服務范圍，提升郵政金融業務的實力，在強手如林的**金融市場競爭中，取得自己應有的一席之地。
http://moone.com/wmfw/HTML/75204.shtml

『伍』 金融調查報告

金融調查報告範文

想要知道一些情況或事件時，我們通常要進行細致全面的調查，一般會把調查結果匯集成一份調查報告。那麼什麼樣的調查報告才合適做前桐呢？以下是我為大家收集的金融調查報告範文，歡迎閱讀與收藏。

金融調查報告1

一、報告說明

（一）本篇調查報告因個人水平、時間、精力有限，僅如實反映金融專業就業現實狀況，並不做，也沒有足夠信息來做相關研究分析。報告中的設計到的任何觀點均引自其它研究報告，非本人觀點，僅作參考。

（二）調查范圍為金融證券業及金融銀行業；調查樣本為xx證券公司成都分公司及中國工商銀行四川省分行；調查方式為個別樣本觀察；調查對象為公司基層，中層各職位；調查內容為金融專業畢業生在證券，銀行宏觀就業現實狀況及趨勢和具體樣本崗位工作狀況。

（三）調查時間精力限制，調查資料除來自實地考察記錄整理以外，在一定程度上的參考了網路上一些大型、權威的相關內容調查研究報告。

（四）作者現今水平有限，信息搜集有限，內容在一定程度上反映情況，讀者在瀏覽本報告時請有選擇的進行參考。

二、報告前言

金融是現代社會和經濟全球化背景下產生的標志性產業，也是一個典型的高收入彈性產業，會隨著社會經濟的發展而占據越來越重要的地位。隨著經濟全球化的深入發展，金融日益廣泛滲透到經濟社會生活的各個方面，與人民群眾切身利益緊緊相連。因此一種觀點認為，如今金融人才短缺，就業前景廣闊。

然而在大學擴招的浪潮中，金融學個專業的擴招是極其明顯的。另外，20xx年廣東省高考有70%的學生首選金融和商業相關專業，而在商業極其發達的美國，這個比例也只有30%。經統計資料表明，許多本科畢業生畢業之後進入銀行都是從站櫃台開始，最終能夠熬出頭的也是其中的小部分。面對金融行業越來越高的入行門檻，另一種觀點認為，金融從業壓力大，就業前景看壞。

那麼，到底哪種觀點更符合現今金融就業狀況呢？從招聘公司來說，對當今畢業生有著什麼樣的招聘要求呢？從招聘者來說，在金融行業工作又應該具備何種學歷和哪些能力呢？工作在金融崗位的職員又有著什麼樣的生活形態和收入福利呢？本報告將從但不限於這些問題的角度，通過對證券公司的整體調查，公司經理的述說以及對相關職位職員的采訪來反映就業現實狀況，事實甚於雄辯，在對事實有過一定的了解後來回答以上兩個問題也許會有新的感悟。

三、報告正文

（一）證券公司調查

調查時間：xx年xx月xx日

調查單位（地點）：xx證券股份有限公司成都分公司

調查對象：該公司總經理王，職員肖、徐等。

1、證券業金融專業宏觀就業狀況（總經理介紹）

以下所提及職位均指除基層職位如文員思想匯報專題、櫃員等外的與金融專業有直接聯系的職位。基層職位的學歷要求一般是本科生，職業能力要求是交際能力強，親和力強，細心，耐心。但一般無論是證券或者銀行的職位如今都會將職員安排到基層進行一段時間的鍛煉。

證券公司業務分為證券經濟業務、投資銀行業務、資產管理業務、自營業務等。其中證券經紀業務及咨詢顧問業務由分公司悔數執行，其它業務均由總公司開展。在總公司（更高級的業務）中對學歷和能力總體會比分公司高，一般為優秀的本科生和研究生。

證券經紀業務中，為金融學專業畢業生提供的有證券經紀人、證券（期貨）分純坦析師、理財師等，學歷要求一般為本科生。經紀人要求人際交往能力強，親和力強，細心，耐心；分析師則要求對證券行業敏感、熟悉。經紀人薪水根據業務水平而定，多則月薪一萬左右，底則月薪2000—3000。

投資銀行和資產管理業務等其他業務有諸如保薦人、負債管理師、行業分析師、風險控制人員等等職位。學歷要求一般都為研究生以上，且具備一定的.科研分析能力，對法律、財務、金融、會計、計算機、管理的復合型人才有迫切需求，這也是證券行業對人才的要求趨勢。在這些業務中，一般職員起薪會在年薪十萬以上。

2、案例采訪

1）證券經紀人

工作內容：為證券公司介紹證券交易客戶，從客戶交易資金中提取交易費用作為工資來源。

工作壞境及地點：由於與不同客戶打交道，經紀人的工作環境經常變化，到處奔波，地點不定。

工作所需能力：本科學歷以上；良好的人際交往能力；良好的身體素質；有著親和力、細心、耐心的心理特質。

工作薪資范圍：根據業務水平而定，在2000—xx000左右。

工作形態：為了拉客戶而到處奔波；也可以悠閑的享受客戶的交易費用。

職業發展展望：沒其它的，拉得好坐著來錢，拉的不好，累死了也沒多少。

2）經理文員

工作內容：證券交易資料錄入、整理

工作壞境及地點：經紀經理後台辦公室

工作所需能力：本科學歷；基本的金融常識；耐心、細心的特質

工作薪資范圍：2000—3000左右

工作形態：面對電腦錄入資料

3、小結

目前金融專業的畢業生太多太濫，證券業基層崗位的需求是供不應求，競爭很激烈；然而對於中高層職位的專業化人才的需求仍然很大；對於復合型的人才更是供不應求。因此證券人才的趨勢是復合型人才，同學在學習自身專業，鍛煉自己實踐、研究能力的同時，應該注意其它專業知識的培養，擁有雙學位的金融、法律、計算機等人才在招聘市場始終供不應求。

金融調查報告2

前日，西南財經大學中國家庭金融調查與研究中心在北京金融街正式發布全國首份《中國家庭金融調查報告》。該報告是西南財大與中國人民銀行聯手基於全國25個省、80個縣、320個社區共8438個家庭的抽樣調查數據匯總分析形成，涉及家庭資產、負債、收入、消費、保險、保障等各個方面的數據，全面客觀地反映了當前我國家庭金融的基本狀況。

此次《中國家庭金融調查報告》的問世，共歷時三年，其權威性和詳實的內容填補了行業空白。中國人民銀行研究局張健華局長表示：「此次《中國家庭金融調查報告》調研數據的出爐，不僅為目前對家庭消費金融行為的了解提供有價值的補充，還將為政府和監管層制定重要政策提供有益參考。」

城市家庭平均資產247.60萬元

高收入家庭儲蓄占總額74.9%77%的炒股家庭沒從股市賺錢

80後大學畢業比例19%碩士最賺錢

投資興業家庭比例是美國1倍。

城市家庭年進賬70876元

人情支出遠大於人情收入。

報告顯示，中國家庭年均可支配收入均值是51569元，城市70876元，農村22278元。從數據中發現有0.5%的中國家庭年可支配收入超過100萬元，有150萬中國家庭年可支配收入超過100萬元，10%的收入最高的家庭收入占整個社會總收入的57%，說明中國家庭收入不均等的現象已經較為嚴重。

報告還顯示了中國家庭人情往來的收支情況。數據顯示，中國家庭人情支出方面，全國平均水平為6051元，占總收入比的22.1%。城市平均為7837元，占總收入比的25.5%。中國家庭人情收入方面，全國平均水平為1944元，占總收入比的7.1%。城市平均為2305元，占總收入比的7.5%。城市家庭資產遠高於農村10%家庭儲蓄占總額74.9%

報告顯示，截至2014年8月，中國家庭資產平均為121.69萬元，城市家庭平均為247.60萬元，農村家庭平均為37.70萬元。城市家庭中，金融資產11.2萬元、其他非金融資產145.7萬元、住房資產93萬元，負債10.1萬元、凈資產237.5萬元。相應的農村家庭數據為3.1萬元、12.3萬元、22.3萬元、3.7萬元、34萬元。

報告顯示，中國家庭負債平均為6.26萬元，總體資產負債率為4.76%。其中，城市家庭平均負債100815元，農村家庭平均負債36504元。

從全國平均水平看，在家庭資產中，金融資產為6.37萬元，僅僅只佔總資產8.76%，而非金融資產為66.40萬元，佔91.24%。

報告數據還顯示，家庭金融資產中，銀行存款比例最高，為57.75%;現金其次，佔17.93%;股票第三，佔15.45%;基金為4.09%;銀行理財產品佔2.43%。銀行存款和現金等無風險資產佔比高。

報告數據還顯示，資產最多的10%家庭佔全部家庭總資產的比例高達84.6%，其金融資產占家庭金融資產總額的比例也有61.01%，非金融資產占家庭非金融資產總額的比例更高達88.7%。還有，中國收入最高10%的家庭，其儲蓄率為60.6%，其儲蓄占當年總儲蓄的74.9%。大量低收入家庭在調查年份的支出大於或等於收入，沒有或幾乎沒有儲蓄。而中國較高儲蓄的根本原因，不在於廣大民眾沒有足夠的消費動機，而在於沒有足夠的收入。

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『陸』 急需一篇金融方面的調查報告（4000字左右）

要1000字左右，大哥大姐們行行好吧·
一、商品價格會下降。隨著需求減少在全球金融危機中，加薪會逐漸變成很難的事情，你的工資收入可能會降低，獎金

『柒』 十萬火急!!!!急需一份關於企業、單位從業人員結構、崗位分配、工資、專業能力要求等的調查報告

信息化：現代金融服務的命脈
——我國金融業信息化發展現狀與趨勢調查報告

(2006-04-26 10:14:58)

編者按：

作為現代經濟的核心和命脈，金融行業通過引導資金流，在提高社會資源配置效率中發揮著基礎性作用。特別是在當今信息時代，金融業既面臨著高科技帶來的巨大發展機
遇，也面臨著行業壁壘被高科技企業和綜合服務機構攻破之後的激烈競爭，傳統金融行業面臨向現代金融服務業轉變的艱巨任務。我們調查發現，一直以來，金融行業都非常重視信息技術的應用，信息化成為引領金融現代化建設的重要手段。為此，本報記者撰寫了金融業信息化的調查報告，同時分析國外金融業信息化發展的三個特點，並提供招商銀行信息化的典型案例，希望對讀者了解金融信息化的現狀和發展趨勢有所幫助。

金融業是現代服務業的重要組成部分，它通過溝通整個社會的經濟活動而成為現代經濟的核心。作為知識密集型產業，現代金融行業在組織結構、業務流程、業務開拓以及客戶服務等方面，日益體現出以知識和信息為基礎的特徵。這種行業屬性決定了現代金融業必須以飛速發展的信息技術為支撐，金融信息化順勢而生。我們調查發現，一直以來，金融行業都非常重視信息技術的應用，信息技術不但在建設方便、高效、安全的金融服務體系中發揮基礎作用，而且對於提高企業內部管理水平進而提高資源配置效率更是具有重要意義。在金融業日益顯現對社會資源高效配置的強大支撐能力之時，信息化已經成為現代金融服務的命脈。

信息化打造高效內部管理

2006年4月20日，中國銀聯主機和通信網路出現故障，據稱全球至少有34萬家商戶以及6萬台ATM機受到影響。這次網路故障導致跨行業務和刷卡消費中斷6小時左右，全國數百萬筆跨行交易無法完成。金融行業對信息網路的依賴可以用須臾不可離來形容了。

金融行業是最早將信息技術引入業務管理的行業之一。早在20世紀50年代，國外先進銀行就已經開始利用計算機進行票據集中錄入，實現賬務管理的批處理，成為金融信息化的開端。在經過了單機批處理階段、聯機實時處理階段、經營管理信息化階段之後，目前國際金融行業的信息化已進入銀行再造與虛擬業務階段。我國金融信息化雖然起步晚於國際發達國家，但是基本上也是遵循相同的發展階段，向著金融業現代化的目標邁進。目前我國以商業銀行為代表的金融行業已經基本完成了數據大集中建設，走在了國內行業信息化的前列。

中國人民銀行參事、國家信息化專家咨詢委員會委員陳靜指出，「沒有信息化，就沒有金融的現代化」，信息化是我國金融行業發展的必由之路。據統計，目前我國銀行系統已擁有大中型計算機700多台（套）、小型機6000多台（套）、PC及伺服器50多萬台、自動櫃員機（ATM）近3萬台、銷售點終端（POS）22萬台。證券行業建立了高效、可靠的交易通信網路，上海、深圳證券交易所的雙向VSAT衛星網、高速單向衛星數據廣播網、地面通信專網連接全國約3000家證券營業部，為證券公司提供委託、行情、咨詢等信息的傳輸通道，並基本實現了衛星網和地面網的互備。保險行業在過去3年中IT的年平均投入約為11億元人民幣，佔到3年平均保費的0．6％。全國性金融機構一般都建立了兩個互為備份的高速內部網路系統，並可以通過網路，在銀行之間、銀行與證券機構之間，銀行與海關、稅務、財政之間進行信息交換以及部分系統之間的互聯互通。

SAP公司全球金融服務業高級副總裁貝爾德認為，整個金融業務流程都可以實現信息化，金融服務天然需要信息化支撐。金融服務業屬於數字密集型行業，它所提供的服務本身不涉及物流，只涉及數字元號的儲存、處理和傳送，因此金融業務非常適合轉換成二進制代碼進行計算機處理。同時，由於利率、匯率和股價的頻繁變動，有關金融產品，特別是證券的信息與交易具有很強的時效性，因此金融服務的內容有極高的「時間價值」。計算機和網路的數據高速處理、傳輸和安全存儲能力非常適合金融業務的開展。

信息化是金融業務流程再造的基石，它可以幫助金融業從根本上重新思考和設計現有的業務流程，將分散在各職能部門的工作，按照最有利於顧客價值創造的運營流程進行重組，使金融企業能有效適應市場的要求。美國銀行再造專家Paul．H．Allen的研究表明，1980～1990年的十年間，美國平均每年有13家大銀行利用信息技術實施再造計劃，銀行再造之後的平均資產收益率和資本收益率分別從原來的1％和14％上升到1．5％和20％，而平均的成本收益比從63％下降到50％～55％。2005年，我國銀行業上演了核心業務信息化改造的多部大戲，中信銀行、國家開發銀行和中國民生銀行先後引進國外的先進核心業務系統，走上了信息化再造之路。

至「十五」末期，我國各家商業銀行基本完成數據處理中心的建設和業務數據集中處理，管理信息化成為未來建設的重點。數據集中為管理信息系統的建設奠定了良好基礎，在收集完善的客戶信息、交易信息及其他各種金融信息並進行數據挖掘的基礎上，部分商業銀行已經開始嘗試信息的深度開發和綜合利用，採用數據倉庫技術初步建立了以信貸風險管理系統、客戶關系管理、資產負債管理和金融監管系統為代表的決策支持平台。同時，銀行啟動了管理信息系統建設工作，逐步建立統一的決策支持平台，使信息技術的應用從業務操作層提升到管理決策層，基於信息技術的現代銀行的經營管理和決策體系正在逐步構建。

信息化支持全能客戶服務

曾幾何時，我們到銀行營業廳辦理業務，要在一米線以外排隊，還要仔細觀察一下哪個隊的人少一些以便節約時間。現在，顧客只要根據自己的業務類型從自動排隊機獲得一張排號單，銀行的排隊管理系統就會將顧客分配到最合適的窗口辦理業務。我們要做的就是坐在營業廳准備好的沙發上靜靜等待，甚至可以利用時間差做點自己的事情。小小的排隊管理系統，使銀行的服務更加貼近客戶。陳靜認為，樹立以客戶需求為中心的經營理念，在任何時間、任何地點，以任何方式為客戶提供全功能、個性化、全天候的金融服務，已成為金融行業信息化的必然趨勢。

在依靠信息技術提供全天候服務方面，銀行卡服務是典型的例子。在現代市場經濟條件下，商品交易的規模、金額和頻率不斷加大，僅用現金和支票等傳統支付方式已經不能適應現代商品交易快速發展的要求。為適應客戶對新的支付手段的需求，西方發達國家的銀行在20世紀60年代推出電子銀行卡，並成為一種普遍的支付方式。從1985年中國銀行發行我國第一張銀行卡長城卡開始，我國的銀行卡業務發展迅速。截至2005年3月，我國的銀行卡發行已經超過8億張，達到8．27億張。據VISA國際組織對中國信用卡市場的調查分析，中國目前信用卡潛在目標人群為3000萬至6000萬人，預計2010年中國中等收入人群可能超過兩億人；而據高盛的預測，2006年中國信用卡的信貸余額可高達800億元，僅利息收入一項就可能超過140億元，信用卡存在巨大的市場空間。

網路時代新的生活方式也促使銀行推出新的服務。根據中國互聯網路信息中心的報告，截至2005年12月31日，我國上網用戶總數突破1億，達到1．11億人，其中寬頻上網人數達到6430萬。隨著我國網路基礎環境的極大改善、電子商務的整體復甦，網路購物異軍突起，僅2005年上半年網購大軍就達到2000萬人。其中更有超過一半的人是網上購物的常客，網上購物的金額超過100億元人民幣。越來越多的網民選擇網上支付作為網購的付款方式。

我國的中國銀行、招商銀行、中國工商銀行等中資銀行和其他金融機構，先後推出了網上銀行業務，向客戶提供信息檢索、網上支付、轉賬、貸款、代繳各種費用、債券買賣、個人理財等一攬子金融服務。以「科技興行」為發展戰略的招商銀行，其網上銀行業務頗具代表性。同四大國有商業銀行相比，招商銀行沒有眾多的經營網點和多年的市場基礎，通過積極打造「一網通」網上銀行業務品牌，在短短的幾年內，迅速獲得一定的市場份額，人民幣儲蓄存款年增長率長期保持在50％左右。截至2005年8月，招商銀行網上銀行已擁有近1000萬名網上銀行客戶和1000餘家網上合作商戶。統計顯示，2005年1～8月，招商銀行網上企業銀行交易額達到14000億元，網上個人銀行交易額達到2300億元。

金融行業遵循著名的「二八定律」，即20％的高端客戶創造了80％的利潤，企業只要抓住這20％的人群，就抓住了市場80％的份額。因此中高端客戶成為金融企業眼中的香餑餑，未來金融的特殊服務將向貴賓傾斜。如何利用信息技術抓住優質客戶群，為其提供最符合要求的服務，賺取最為豐厚的利潤，成為金融服務未來發展的重點。

信息化提升金融業競爭力

在信息時代的今天，金融業在充分把握高科技帶來的發展機遇的同時，也面臨著行業壁壘被高科技企業和綜合服務機構攻破之後的激烈競爭。比爾·蓋茨甚至斷言，「傳統商業銀行將是要在21世紀滅絕的一群恐龍」。面對沖擊，金融行業要更為積極地採用信息技術，順應時代變化的要求，走出一條可持續發展的道路，以適應日趨激烈的行業競爭。

金融產品創新是體現金融企業可持續發展能力的主要因素。著名的花旗銀行因能夠提供6000多種金融創新產品，而成為業界創新領袖。據統計，西方95％的金融創新都來自於信息技術，而我國的金融創新產品100％基於信息技術。採用信息技術，金融企業可以設計出復雜的金融產品，並進行有效的風險管理。我國各大商業銀行目前均建立了統一的業務應用平台，形成了包括網上銀行、電話銀行、企業銀行、自助銀行、手機銀行等多種產品的功能完善的電子銀行體系，展現出新的業務優勢。

隨著金融競爭的日益全球化和網路經濟的快速發展，銀行業、證券業、信託業和保險業等金融服務業務綜合化發展的趨勢也在不斷加強。1999年11月12日，美國《金融服務業現代化法案》正式簽署生效，標志著美國在世紀之交放棄分業經營模式，進入混業經營的新時期。目前，國內金融業的混業經營趨勢也越來越明顯。2000年，國內銀行、保險和證券公司之間開展了一系列業務交叉和合作。2002年以來，出現了中信、光大、招商、民生等金融控股集團。由於金融控股公司的管理范圍非常寬泛，例如中國第一家金融控股公司——中信控股有限公司，管理著銀行、證券、信託、資產管理、期貨、租賃、基金等金融企業，這就需要金融機構通過實施信息化建設，建立綜合金融交易、金融產品超市，並能提供一攬子高附加值的綜合金融服務。

在經濟全球化趨勢的拉動下，金融服務要在全球范圍內不間斷提供。今天，世界上規模最大的金融企業中一半以上都在全球各地開展業務。花旗集團的分行、子公司、附屬機構、合資企業和辦事處分散在全球100多個國家；高盛、摩根斯坦利和美林公司在全球資本市場上成為主要的交易商、承銷商和購並顧問；保險巨頭AXA集團在全球60多個國家僱傭著14萬名員工。金融全球化成為21世紀國際金融業發展的大趨勢，而金融全球化得以實現的前提是信息技術的應用，特別是數字化、網路化環境的構建。我國的金融企業已經邁出了迎接金融全球化的第一步。中國銀聯於2002年6月成為VISA、MasterCard兩大國際組織的主會員，其清算系統同VISA、MasterCard的全球清算網路系統連接，中國銀聯的成員機構可以通過全球清算系統完成國際交易。

隨著現代金融業的發展，信息化越來越成為提升行業競爭力的利器。 (汪建)

典型案例

招商銀行：信息化打造核心競爭力

招商銀行成立於1987年4月8日，經過近20年的發展，它已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為一傢具有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的機構體系和業務網路。2006年3月，招商銀行在《銀行家》研究中心發布的《2005年～2006年中國商業銀行競爭力報告》中，核心競爭力居13家商業銀行第一名。招商銀行快速穩健的發展，除了得益於良好的政策和市場環境之外，信息化建設所創造的巨大價值也是關鍵的驅動因素。

從「一卡通」到「一網通」，信息技術創造銀行業神話

信息網路技術已經成為招商銀行金融業務創新的基石，是其實踐「因您而變」經營理念的根本手段，也是提高內部控制與管理水平的基礎。招商銀行在建行之初，就明確提出「科技興行」的發展戰略，即「統一管理、統一規劃、統一需求、統一系統」的科技研發原則。當其他銀行還在忙於本省、本區域的電子金融信息化開發時，招商銀行就已經建立起全國統一的系統開發平台。正是由於站在「四個統一」的高度，採用國外先進的客戶管理方式，招商銀行的電子借記卡「一卡通」，才能夠在全國率先實現所有櫃台的通存通兌、所有POS機和ATM機的聯網，被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉。信息技術應用於銀行業務開始顯現巨大效益，初步樹立起招商銀行「技術領先型」銀行的社會形象。

1999年，網路大潮風起雲涌，招商銀行敏銳地把握到互聯網帶來的巨大機遇，提出「業務網路化」的發展戰略。招商銀行行長馬蔚華認為，網路經濟為傳統銀行功能的轉變奠定了物質技術基礎，信息革命給傳統的銀行開辟了更加廣闊的發展空間。在這一理念的指引下，招商銀行於1999年9月在國內首家推出了網上銀行「一網通」。迄今為止，「一網通」無論是在技術性、安全性還是在業務量方面，在國內同業中都處於領先地位。截至2005年8月，招商銀行網上銀行已擁有近1000萬名網上銀行客戶和1000餘家網上合作商戶。不僅如此，招行所開創的「水泥＋滑鼠」模式還為其日後的成功上市起了關鍵作用，也為中國金融業的改革和發展提供了借鑒。

在堅持自主開發的同時，招商銀行積極引進國外先進技術，並對其進行本土化改造，使之更適合中國國情。＠信用評級服務是招商銀行與科法斯（上海）信息服務有限公司聯合開發的互聯網全球企業資信查詢服務。該服務源自世界著名的信用保險和信用信息管理公司法國科法斯集團的「＠評估方案」（＠rating Solution）。招商銀行將其引進、消化後，設立了「招商銀行企業資信網」，使客戶可以通過招商銀行「一網通」方便地查詢全球企業的資信狀況。

從「科技興行」到「因您而變」，信息技術創新金融服務

招商銀行堅持「科技興行」的發展戰略，立足於市場和客戶需求，發揮擁有全行統一的電子化平台的優勢，以飛速發展的信息技術網路為基礎，非常重視將信息技術成果轉化為看得見的金融產品和金融服務，打造了「一卡通」、「一網通」、「金葵花理財」、「點金理財」、招商銀行信用卡等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。2006年4月，招商銀行信用卡發卡量在國內銀行中率先突破500萬張，占國內雙幣種信用卡市場超過30％的份額，成為國內最大的國際標准信用卡發卡行。

1998年，為適應金融電子化發展、統一規范招商銀行信息規劃與管理、推動招行信息化建設進程，招商銀行成立了信息規劃委員會（以下簡稱「信息委」）。在信息委指導下，招商銀行堅持以客戶為中心的開發戰略，堅持核心業務系統自主開發的原則，成功開發了數字認證證書等一系列應用性軟體。招商銀行秉承「因您而變」的經營理念，運用信息化手段，改善客戶服務，致力於為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務，拉近了銀行與客戶的距離。

招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網路，為客戶提供「3A」式現代金融服務。根據市場細分理論，招商銀行在繼續做好大眾服務的同時，推出了「金葵花理財」服務，致力於為高端客戶提供優質、高效的個人理財服務。2004年8月，招行又率先在國內建立了「客戶滿意度指標體系」，為管理質量和服務質量的持續提升提供了有力保障。(汪建)

他山之石

國外金融業信息化呈現三大特點

國外金融業發展得比較早，與此相適應，金融業信息化的起步也很早。上世紀60年代以來，銀行、證券和保險行業紛紛開始用計算機代替手工作業，開啟信息化之門，已經取得了較大的發展。

發達國家金融業早在上世紀50年代就引入了計算機設備，處理其具體業務以提高工作效率與服務水平並創造出不少新的金融產品。其金融業信息化發展大體經歷了四個階段：離線業務處理；聯機業務處理；經營決策信息化；業務集成化和決策智能化。通過這一步步的演進，國外金融業通過信息技術實現了銀行業務的計算機輔助處理、內部聯機業務處理、信息資源共享、客戶信息分析、新型產品及業務建設。

各類信息系統激發了傳統金融行業的活力，為金融企業向現代金融巨頭轉型奠定了堅實的基礎。據美國銀行再造專家Paul·H·Allen統計，1980至1996年，美國平均每年有13家大銀行利用信息技術實施再造計劃，銀行再造之後的平均資產收益率和資本收益率分別從原來的1％和14％上升到1．5％和20％，而平均的成本收益比從63％下降到50％～55％。另據數據顯示，在美國100家主要銀行中，有70餘家已經或正在實施有關CRM（客戶關系管理）的項目；市場研究機構Datamonitor的一份調查報告也表明，42％的歐洲銀行在2002年繼續加大了CRM的投資力度。放眼國外發達國家的金融信息化建設情況，盡管各自進度不一，但是綜合看來，他們的金融信息系統主要表現出了三大特點：

——使用面廣，設備先進。自從IBM公司的702型計算機首次被安裝到美洲銀行後，各類新穎的計算機設備便不斷被引入金融業。這些大銀行往往不惜花費大量的資金更新主系統的硬體和軟體，積極大膽地採用最新的計算機產品，採用最新的軟體技術。這些設備的普及不僅降低了銀行的服務成本，而且大大提高了服務質量。

——功能齊全，服務完善。發達國家建成了三個層面的信息系統。首先，金融業內部的信息系統，主要是以銀行會計為依據的銀行內部業務的處理系統，即技術先進且相互協調的櫃台業務服務網路以及以銀行經營管理為目標的銀行管理信息系統網路。其次，金融業之間的信息系統，隨著各項業務之間交往的頻繁，銀行間的支票、匯票等轉賬結算業務急劇上升，資金清算得到及時、有效處理，成為提高銀行經營管理效率的一個重要措施。為此，發達國家銀行之間紛紛建立統一的、標准化的資金清算體系，以實現快速、安全的資金清算。如美國聯邦儲備體系的資金轉賬系統（FEDWIRE）、日本銀行金融網路系統（BOJ—NET）、美國清算所同業支付系統（CHIPS）、環球金融通信網（SWIFT）等，這些系統的建立既降低了交易成本，又加快了交易速度，還能為客戶提供各種新的銀行服務。最後，金融業與客戶之間的信息系統，銀行推出了面向大眾的各類自動服務，建立了自動客戶服務系統網路，包括金融機構與企業客戶建立企業銀行以及金融機構與社會大眾建立電話銀行、家庭銀行，通過各類終端為客戶提供各類周詳、多樣的金融服務。

——自動化程度高，安全保密性強。當前西方發達國家的大規模網路信息系統中都有一個良好的法律環境，有一個標准化的結賬規則體系，都有各類軟、硬體方面的安全保障措施，如主機系統、通信系統的硬體備份、軟體加密等，能最大限度地避免各類不安全的因素。

而且，隨著經濟全球化趨勢的進一步明顯，發達國家金融業對信息技術所表現出的依賴性越來越大。如今，世界上規模最大的金融企業中一半以上都在全球各地開展業務。比如，花旗集團的分行、子公司、附屬機構、合資企業和辦事處分散在全球100多個國家。此外，金融創新已成為體現金融企業核心競爭力的主要因素，而95％的金融創新都極度依賴信息技術，信息技術幫助分析復雜金融產品的定價並進行風險管理，使這些產品的交易成為可能。因此，金融全球化已經成為國際金融業發展的大趨勢。(梓莖))(人民郵電報)

【相關專題】

信息化應用市場大調查

『捌』 金融市場的調研報告

金融市場的調研報告範文

我們眼下的社會，報告對我們來說並不陌生，其在寫作上有一定的技巧。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是我精心整理的金融市場的調研報告範文，歡迎大家分享。

金融市場的調研報告1

一、農村金融體系現狀

我國農村金融市場上，金融資源的實際總供給小於實際總需求，農村金融缺口率比1998年的57.8%來說有所下降，但至2002年末農村金融缺口仍高達4931.8億元，供求未能實現均衡。

（一）金融機構大撤並導致農村金融體系空洞

自上世紀90年代末開始，為迎接內外資銀行的挑戰，商業性銀行尤其是農業銀行顯著加快了建設現代商業銀行的步伐。經營明確地向商業化方向轉變，開始大量撤並設在鄉鎮的機構網點，貸款向大客戶傾斜。不僅使其在農村的金融服務出現斷層，而且還使大量的農村資金被轉向了城市，使得商業性金融對農村經濟的支持作用日漸減弱。事實上，農村金融領域也是一片大有可為的天地，農村金融市場不應該成為商業性金融的拋荒之地。

（二）農村的金融服務功能弱化，金融產品與服務單一

首先，我國雖然已有運作十多年的農業政策性銀行，但現階段的農發行卻背上了資金來源渠道單一。不良資產負擔沉重的包袱，數據顯示農發行的不良貸款比率高於同期國有銀行不良貸款的水平。現階段我國農村領域，最需要貸款的需求者有，貧困戶、微型和小型企業及龍頭企業。改善基礎設施、促進農技推廣以及推進農村工業化和城鎮化而產生的金融需求很迫切。

其次，農村信用社體制上存在重大的缺陷。近幾年來，農信社的存貸比總低於全國金融機構的平均存貸比（見表1）。而且，農信社的不良貸款率在同期也高於其他農村金融機構。根據中國人民銀行咸寧市中心支行的統計，咸寧農村信用社20xx年三季度專項中央銀行票據置換之前，其不良貸款達到36283萬元，不良率17.81%，票據置換後，不良貸款余額仍達到10457萬元，不良率5.88%。截止20xx年二季度末，不良貸款又升至20129萬元，較置換時增加9672萬元，不良率9.28%，較置換時增加3.4個百分點。

農村信貸資金配置上的偏差，造成農村信用社不良貸款不降反升。盡管農村合作金融經過近年來的改革已經取得了階段性成果，很多農村信用社的經營狀況和資產質量大大改善。但要在將來競爭性的農村金融領域爭取更大的優勢，農村合作金融的改革還必須深入。

4、農村金融監督管理過度和不足並存。借款在融資者融資總額中所佔比例過大，達到了70%以上，貸款品種過於單一。

再次，近幾年趨勢來看，農村存款較其他資源在總的金融資源中所佔的比例最大。證券期貨和外匯等資本市場的觸角根本沒有延伸到農村。農業類股票債券占金融資源總量僅有0.7%左右，現有的農村金融機構不能滿足農民日益增長的消費需求（見表2）。

總之，農村金融體系萎縮，農村金融對三農的支持乏力，都不利於城鄉經濟的和諧發展，這些都將成為未來我國經濟持續發展的嚴重阻礙。

二、針對農村金融業的發展，提出幾點建議

（一）大力發展農村經濟，實現農村金融供給與金融需求的整體均衡

經濟決定金融，沒有一個活躍的市場，金融的核心作用就難以完全釋放。農村經濟主體的交易需求不足和供給型金融抑制的共同作用，最終導致了農村金融服務滯後現象的產生。農村金融服務滯後的問題，只有通過在供給中創造更多的需求、在需求中提供更多的供給，才能得以從根本上解決。

（二）發展小額貸款業務，彌補農村金融漏洞

農村有民間借貸最活躍的土壤，無論是農民和農村的經濟組織，都離不開民間借貸，隨著這幾年經濟穩定持續的發展，民間私下的融資規模在8000—10000億，完全處於不可控狀態，它加大了金融風險發生的概率，只有把民間金融行為納入規范化的軌道，才能夠促進其健康發展。我國農村的民間金融是完全紮根於農村土壤的，因此對農村民間金融不應簡單採取打壓做法，這會使得民間資金轉向低生產率的自我融資方式。

提到農村金融，就不能不提到去年獲得諾貝爾和平獎的孟加拉國銀行家尤努斯。他創立的格拉明鄉村銀行，專門向貧困農戶提供無需抵押的小額信貸，這一模式為全球農村金融的發展做出了傑出貢獻。我國的農村小額貸款業務，可以借鑒「尤努斯」這個被國際金融市場認可的模式。發展農村民間金融，一方面，放寬農村地區銀行業金融機構的准入門檻，發展村鎮銀行，貸款公司等新的金融機構。紐約聯邦銀行對美國銀行業務狀況進行的研究也表明：銀行規模越小，其小額貸款占貸款總額的比重越大，目前已經有不少海外資金進入農村金融市場。這是發展農村金融的一大創新，它能夠有效的促進農村現有的金融服務競爭，一改農村信用社的獨家壟斷。另一方面，有必要對目前各種民間金融分門別類、分別指導，限制和取締不正常的民間金融活動。這樣才能使民間金融真正成為制度性金融的有益補充。

（三）讓農業政策性銀行更好的為農村服務

1、將農發行從單純的糧食銀行轉變為真正意義上的綜合型農業政策性銀行。有資料顯示20世紀90年代以後，韓國產業銀行重點擴展投行業務，開展承銷債券，資產證券化和風險投資業務，組建基金在企業的重組及參與民營化的改造中扮演了關鍵性角色，成為政策性銀行市場化經營的成功範例。

2、允許農發行逐步開展信貸以外的咨詢、項目融資、企業並購等中間和表外金融業務。以增強其盈利水平，培養其可持續發展能力。

3、建立和完善貸款的風險管理機制，遵循信貸資產安全管理的基本原則。

4、開發適合農村的金融投資品種，使農村金融資源總量平衡。

（1）開展實物和房產為基礎的資產進行抵押貸款業務。目前各地農業銀行、農村信用社體制不能適應實際需要，農業保險尚未推開，農民生產生活所需貸款比較困難，農業和農村擴大再生產的資金來源難以保證。雖然農業銀行及農村信用社大力開辦了農業生產資料小額信貸業務，但是還不能從根本上解決。政府可以開辦農村住房抵押貸款業務，通過建立和健全農村房屋的評估、抵押機制，使廣大農民在依法、自願的原則下，為金融機構加大農業信貸扶植創造條件。建立農村抵押貸款制度就要求：首先，國家要制定農村房屋產權登記制度，在明晰產權的基礎上，對廣大農民發放房屋所有權證；其次，央行要制定農村房屋抵押貸款的原則、政策和措施。

（2）要鼓勵引進國外農村金融中的專門為農業設計的金融品種，建立適度競爭的農村金融市場體系。適應農業和農村經濟發展需要，鼓勵各類擔保機構為農戶和農村中小企業創造有效的擔保形式和途徑;促進各類金融機構大力發展大宗農產品期貨市場，培育一定數量的機構投資者，擴大農產品期貨市場的交易規模和流動性，促進訂單農業健康發展;鼓勵農業保險產品創新，與發展訂單農業相結合，有效分散訂單農業可能出現的風險;積極鼓勵保險公司開拓農村市場，大力發展農村人身保險和財產保險。

三、展望

總理在加快金融體制改革的六項任務中敘述一共有476個字，而農村金融就佔了193個字，可見農村金融在未來的金融行業發展中將成為新的亮點。新型的農村金融體系與傳統體系有根本的區別，這是由農業發展的趨勢決定的。現代農村經濟主體對資金的需求是時間急，頻率高，資金規模相對少。大的金融機構現有業務流程根本不能夠滿足這種需要。

3月20日，中國郵政儲蓄銀行正式揭牌，以農民為主要服務對象的郵儲小額業務「好借好還」亦開始在全國全面推開；3月16日，隨著在少數民族地區設立的首家專營「三農」貸款業務公司的開業，目前，我國已有10家新型農村金融機構核准開業。這是深化我國農村金融改革的一項創新，意味著農村金融市場正式向各類資本開放。他們將為我國金融機構網點覆蓋率低，競爭不充分的廣大農村地區客戶提供方便，快捷的金融服務，滿足我國「三農」持續增長的資金需求。

伴隨著郵政儲蓄銀行的組建，農業銀行和農發行也開始對農村金融市場重新重視；按照銀監會的思路，農村信用合作社改革以縣級法人為單位，保持長期穩定的發展速度；特別是村鎮銀行和農村合作銀行在xx年初建立了試點，整個農村金融市場從機構上開始進入春秋時代。

總之，在農村市場發展的不同階段，相關金融機構應從更深的層次去思考問題。農村金融業改革的過程和它的內在發展規律對於我國現代的監管者和實踐者來說都是一個全新的挑戰。

金融市場的調研報告2

按照市委、市政府的要求，4月份我委抽調專人成立調研組對中小微企業發展情況暨小微企業融資情況赴各市（區）、重點鄉鎮、園區以及重點企業進行調查走訪。現將有關情況報告如下：

一、全市小微企業融資總體情況

1、小微企業的信貸支持有所下降，與企業發展需求比差距甚遠。20xx年一季度末，全市銀行業金融機構小微企業貸款余額1079.02億元，比年初下降4.63億元，同比少增52.03億元，降幅0.43%，低於各項貸款平均增幅4.91個百分點，總體未完成小微企業貸款增量「不低於上年同期水平、增幅不低於全部貸款平均增幅」的目標。

2、小微企業融資需求旺盛，民間融資異常活躍。據統計，在我市中小企業的融資結構中，企業自有和民間資金等內源性融資佔比約為60%。在求貸無門的情況下，許多中小企業紛紛轉向民間融資，想方設法從、理財公司、典當行等機構融通資金，甚至不惜借「高利、貸」。許多中小企業由於成本上漲、缺乏品牌、創新不足等原因，企業的利潤越來越薄，實業無利可圖，便脫離實業，加入到民間投資行業中。

二、當前小微企業融資存在的主要問題

1、小微企業貸款需求滿足度較低，融資渠道狹窄，模式單一。調查顯示，泰州只有2.8%左右的工業小企業和銀行發生信貸關系，意味著100戶小型企業中只有不到3戶成功從銀行貸款，97%的小企業生產經營所需資金均通過自籌和民間貸款的方式獲得。目前，小企業發展除自身內部積累外，外部融資主要依賴於金融機構的貸款。銀行提供給小企業的貸款基本集中在流動資金貸款，很少提供中長期信貸，小企業中長期發展多依靠親朋借款或者民間融資。除上述渠道外，被調查企業中幾乎沒有其他成熟的融資渠道獲得急需的發展資金。

2、融資成本居高不下。根據調查，「融資貴」問題具有普遍性。從民間融資來看，小額貸款公司一般放貸利率基本為銀行貸款利率2-3倍，有的更高，企業實際要按年息15-18%支付。通常，互聯網金融產品年息多在20%以上，非法民間融資機構的「高利、貸」年息都在30%甚至50%以上。從信貸融資來看，雖然我市各類銀行業金融機構不斷創新小企業金融產品，但是小企業從銀行業金融機構獲取的資金的'成本依然很高，綜合資金成本率一般都在8-13%之間。另外調查發現，一些銀行還強行附加了承兌匯票、基金、保險等額外業務，增加了企業的負擔。部分企業的貸款綜合成本測算下來達到15-20%。我們選取了四家代表銀行對企業融資成本進行了測算。測算按企業貸款100萬元一年期間抵押(房產和土地)貸款。(基準年利率6%)

3、融資缺口大，三類小企業融資較困難，部分產業受信貸政策影響較大。目前，我市大型企業融資供過於求，中型企業融資規模也超過一般企業，真正貸款難、缺口大的是小企業。根據銷售比例法估算（外部融資需求=資產增加-負債自然增加-留存收益增加），我市小微企業外部融資需求量為1200億元，缺口還有很大。根據調查，不能從銀行貸款的企業主要集中在三類企業：第一類，初創企業，缺少抵押物。第二類，企業運行質態不好。沒有核心技術、沒有訂單、企業下行趨勢明顯。第三類，國家產業政策限制發展的，如高耗能高污染。我市傳統的化工、紡織、不銹鋼產業，由於能耗高和排放高，成為國家控制信貸的產業。在興化戴南鎮抽樣調查中的63家企業中有51家企業急需貸款，占企業總數的81%，平均每個企業融資需求3200萬元。

4、擔保機構與銀行合作不暢，銀行抽貸壓貸現象突出。去年以來，部分國有及股份制商業銀行，提高了合作擔保公司的准入門檻。有的只與市級以上國有擔保公司合作，有的甚至全部中止了與擔保公司的合作。有的銀行在擔保公司沒有違約的情況下，隨意停止擔保業務，有的銀行在銀擔合作中不認可人民銀行和經信部門推薦的評級等級。有的不與擔保公司協商，單方調減協議放大倍數，造成了擔保機構特別是民營擔保機構與銀行合作的不暢。有的商業銀行信貸人員為了讓企業及時還款承諾續貸，待企業還款後就不再貸款，導致許多企業資金緊張，隨時有斷鏈的可能。

綜上，近年來，我市的小企業融資環境總體上不斷改善，各類金融業機構的小企業產品也不斷加強，中小企業信用擔保機構從數量、質量也有了提升，但是小企業融資難問題沒有根本解決。破解小企業融資難題是經濟金融理論界探索的永恆課題，是社會各界關注的熱點問題，是一項艱巨而長期的任務，我市小企業融資工作還有許多工作要做。

三、下一步工作打算和建議

按照市區聯動、暢通主道、完善平台、多管齊下的思路，我們建議在以下十個方面開展工作，緩解市區中小企業融資困難。

一是開展專項檢查活動。市銀監局牽頭組織開展銀行業金融機構「七不準」的專項督查，禁止存貸掛鉤，禁止不合理收費，禁止搭售金融產品，嚴防貸款資金挪用或外流。市金融辦、經信委、商務局分別對小貸公司、擔保公司、典當等行業的業務規范經營情況開展專項檢查，降低融資成本，切實防範民間資本可能引發的風險，積極發揮其在解決中小企業，特別是小微企業融資難方面的積極作用。

二是提高小微企業信貸總量。市人行、銀監部門要認真貫徹落實中國人民銀行《關於開辦支小再貸款，支持擴大小微企業信貸投放的通知》和銀監會《關於20xx年小微企業金融服務工作的指導意見》，加大考核、引導力度，督促商業銀行加大對小微企業信貸投放，實現小微企業貸款「兩個不低於」，扭轉小微企業貸款余額下降趨勢，暢通小微企業融資主渠道。

三是設立市區中小企業融資周轉資金。各區財政出資，市財政給予適當資助，在各區設立市區中小企業融資周轉資金。中小企業融資周轉金按照政府監管、封閉運作、獨立核算的原則，為市區中小企業提供貸款應急過橋服務。

四是組織開展銀企對接活動。開展系列「融資服務進園區、進鄉鎮、進企業」活動，以新進入泰州的商業銀行為主體，充分利用新建商業銀行拓展市場的積極性和貸款指標，深入企業開展服務，實現融資服務由注重面向重視點、由共性授信向個性服務的轉變。

五是籌辦泰州「金融超市」。市金融辦、市人行、市經信委、市銀監局等部門，共同設立市區中小企業融資超市，邀請工、農、中、建、交等銀行業金融機構、融資性擔保公司、小貸公司、中介機構入駐超市，每雙月開市一次，為中小微企業開展融資對接服務。

六是加強擔保體系建設。推動銀擔加強合作，組織銀行和擔保公司開展專題合作交流活動，引導銀行將優惠政策向信用等級高、風險控制能力強的擔保公司傾斜，降低民營擔保公司的准入門檻。積極做大國有擔保公司單體注冊資本、提高擔保資金使用效率、增加擔保放大倍數。積極引導財政和知名企業資金投入擔保行業，增加國有骨幹擔保公司的實力。出台稅收減免政策，對全市重點骨幹擔保公司所得稅地方留成部分全額返還。

七是加大企業上市、境外融資工作力度。加強企業上市、境外融資工作的宣傳力度，引導企業轉變思想觀念。做好擬上市資源的挖掘和培育工作，不斷充實調整擬上市企業資源庫，對基礎好、效益高、發展前景好的企業按照上市的要求進行篩選，為企業上市做好准備。加大企業上市培訓力度。組織擬上市企業的董事長、總經理到外地上市公司實地考察學習，學習先進地區的經驗做法和解決問題的具體辦法。積極邀請券商等中介機構介入，幫助擬上市企業解決上市過程中遇到的技術難題。

八是搭建統貸融資平台。市經信委牽頭向中國進出口銀行提出申請，在海陵、高港、姜堰區設立統貸平台，市區財政共同出資按照1：10的比例獲得省進出口銀行中小企業授信。各區分別選擇1家國有公司和代理銀行作為統貸業務操作平台，將統貸資金以較低的貸款成本發放給市區中小微企業。

九是進一步拓寬融資渠道。探索開展企業技術專利權、工業產權等非實物資產抵押貸款。幫助企業通過典當、設備租賃等渠道進行融資。引導企業通過資產重組、資本運作等多種途徑，開展跨地區、跨行業、跨所有制兼並聯合，促進資本流動和資本集聚。

十是開展金融服務宣傳活動。市經信委聯合銀監、稅務等部門，組織市各商業銀行、擔保公司，深入特色園區、工業集中區開展「送政策進園區」活動，宣傳、推介中小微企業特色金融產品、產業政策和扶持政策，幫助企業提高政策水平、拓寬融資知識。

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『玖』 金融市場調查報告

金融市場調查報告模板

隨著金融改革深入和發展，人們與金融行業的接觸日趨頻繁，那麼在當前我國的金融市場是怎樣的呢?下面是我分享給大家的金融市場調查報告模板，希望對大家有幫助。

金融市場調查報告模板【一】

一、調查背景

金融學，是以融通貨幣和貨幣資金的經濟活動為查究對象，具體查究個人、機構、政府如何獲取、支出以及管理資金以及其他金融資產的學科，是從經濟學中分化出來的學科。人類已經進入金融時代、金融社會，因此，金融無處不在並已形成一個龐大體系，金融學涉及的范疇、分支和內容非常廣，如貨幣、證券、銀行、保險、資本市場、衍生證券、投資理財、各種基金(私募、公募)、國際收支、財政管理、貿易金融、地產金融、外匯管理、風險管理等。金融學專業培養的是具備金融學方面的理論知識和業務技能，能在銀行、證券、投資、保險及其他經濟管理部門和企業從事相關工作的專門人才。金融學專業近年來一直是考生報考的熱門專業，金融學專業畢業生職業發展前景好、收入高，是吸引眾多考生報考的重要原因。該專業也被人們戲稱為最有“錢”途的專業。

二、調查目的

為了廣泛了解金融業人才的就業前景和市場的需求情況以及學校開設的金融課程對從業的影響。還有了解金融專業學生對所學的專業基礎課的看法及意見並可以起到對開設該課程的學習提供一些導向的作用。

三、調查范圍

本次問卷調查范圍是寧波大學科學技術學院，是由本院的學生完成的，最後共有100人回答了問卷。

四、調查對象

本次接受問卷調查的大學生中有31名男生，69名女生(共100名)，都是金融學專業的學生，年齡主要處於18-24歲之間。

五、調查方法

實例一：

問卷訪談調查、觀察法的綜合運用。(以問卷調查為主)

實例二：

(1)、初級資料搜集(上述實地調查)

(2)、二手資料搜集(網上搜索)

六、調查問卷的設計

寧波大學科學技術學院金融專業基礎課程調查問卷

同學您好!為了了解金融專業學生對所學的專業基礎課的看法及意見，我們設計了此份調查問卷，希望您能根據自己的真實情況填寫，謝謝!(因為專業基礎課建議大二以後開始學習，所以此次問卷調查主要針對大二、大三年級的同學。)

1.您的性別是:

A. 帥哥 B.美女

2.您是大幾的學生?

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3.您對個人職業有無規劃?

A.有明確規劃 B.有大致從業方向 C.沒想過

4.畢業後是否打算繼續從事金融類的工作?

A.學就是為了用，就是為了這個來的

B.隨便吧，看哪要我了

C.再也不想和金融打交道了

5.如果您將從事金融類的工作，在您選擇工作時，最希望進入的行業是:

A.銀行 B.證券 C.保險

6.您認為大學期間所學金融專業課程對自己以後找工作有幫助嗎?

A.有，幫助非常大 B.有，幫助很大

C.有，幫助不大 D.沒有幫助

7.你對所學專業的就業前景是否滿意?

A.不滿意 B.不太滿意 C.一般

D.比較滿意 E.很滿意 F.不清楚

8.您認為目前的專業基礎課里有哪些課程是沒有必要的?(可多選)

A.貨幣銀行學 B.國際金融 C.管理信息系統

D.保險學 E.金融法 F.計量經濟學

G.金融市場學 H.商業銀行經營管理 I.國際結算

J.證券投資學

9.您最有興趣的專業基礎課是__________，原因是：

A.內容吸引您 B.老師風趣 C.上課形式多樣 D.難度適合您

10.有無自己想學的並符合實際的課程想加入專業基礎課：__________，

為什麼_____________

此次問卷調查到此結束，再次感謝同學們的支持，謝謝!

七、調查結果及分析

本次問卷調查採用的是抽樣調查的方式，共發放問卷100份，回收100份，其中有效問卷100份。

1.請問你的性別的是?

A. 帥哥 B.美女

其中A選項31人，B選項69人，可以看出在金融專業，女生比例明顯大於男生的比例。

2.你是大幾的學生?

B. 大一 B.大二 C.大三 D.大四

其中有99人選擇了B選項，僅有一人選擇了D選項，由此可見，本次調查雖然是抽樣調查，但是調查范圍不夠廣泛，具有局限性。

3.恁對個人 職業有無規劃?

A.有明確規劃 B.有大致從業方向 C.沒想過

其中有8個人選擇了A選項，77人選擇了B選項，15人選擇了C選項，可以看出，大部分人對自己將來的就業只有一個大致的從業方向，並不明確，這需要學校對此進行關注，對學生了進行更好的就業指導。

4.畢業後是否打算繼續從事金融類的 工作?

A.學就是為了用，就是為了這個來的 B.隨便吧，看哪要我了

C.再也不想和金融打交道了

其中有59個人選擇了A選項，39人選擇了B選項，2人選擇了C選項

針對畢業後是否繼續從事金融類的工作，59%的人選擇會從事這個工作，一方面畢竟學的就是這個專業，學以致用是非常重要的，不然是對資源的一種浪費。另一方面現在金融業的前景是非常廣闊的。金融業除了銀行以外，其實還包括了證券商、票券商、期貨等行業。政府里頭靠著監督、 管理、稽核金融業的公職人員就更多啦。所以大多數人認為金融是個非常好的工作去向。其中39%的人是抱著隨便的心態，他們認為不一定要從事自己所學的專業，將來看情況而定。2%選擇了不會從事金融專業，這也可以理解，即使你現在學了，但沒興趣，動力不大也是沒有用的。

5.如果您將從事金融類的工作，在您選擇工作時，最希望進入的行業是:

A.銀行 B.證券 C. 保險

其中有75個人選擇了A選項，20人選擇了B選項，5人選擇了C選項

針對選擇從事的金融類的類型上，75%的人選擇了銀行業，20%的人選擇證劵業，5%的人選擇了保險業，相對於證券和保險業來說，銀行業是比較穩定，收入較高且福利比較好的一個工作，而我國銀行業也是處於金融業的主體地位。證券業需要更多的操作技巧，在金融業也是很有前景的，保險業較於前兩者還是比較不穩定的，現在的 發展事態也不是太好，且具有一定的風險。

6.您認為大學期間所學金融專業課程對自己以後找工作有幫助嗎?

A.有，幫助非常大 B.有，幫助很大

C.有，幫助不大 D.沒有幫助

其中有7個人選擇了A選項，32人選擇了B選項，52人選擇了C選項,9人選擇了D選項。

根據問卷調查的結果，我們發現61%的學生認為金融專業的課程對以後找工作的幫助不大或幾乎沒有幫助，說明大多數學生認為這些金融課程在工作中的實用性並不很高。但也有40%的學生認為有較大幫助，說明他們對與金融相關的專業課程還是十分看好的。

7.你對所學專業的就業前景是否滿意?

A.不滿意 B.不太滿意 C.一般

D.比較滿意 E.很滿意 F.不清楚

A.2人 B.19人 C.50人 D.24人 E.5人 F.0人

如調查結果所示71%的學生選擇了對就業前景的期望是一般或者是不太滿意的甚至是不滿意的，說明金融行業的就業前景在所調查學生中是比較嚴峻的，金融專業的學生們有危機意識，擔心以後找不到工作。有29%的學生認為就業前景是令人滿意的或者很滿意，這些同學對就業前景很樂觀。

8.您認為目前的專業基礎課里有哪些課程是沒有必要的?(可多選)

A.貨幣銀行學 B.國際金融 C.管理信息系統

D.保險學 E.金融法 F.計量 經濟學

G.金融市場學 H.商業銀行經營管理 I.國際結算

J.證券投資學

人數 統計：貨幣銀行學7人 國際金融8人 管理信息系統59人 保險學24人 金融法27人 計量統計學12 人 金融市場學5人 商業銀行經營 管理7人 國際結算9人 證券投資學12人 無 7人

可以看出，大部分同學認為管理信息系統是沒有必要學習的科目，而金融法因為與學習過的經濟法以及國際金融重復，所以認為可以刪除此科目的同學也比較多。只有少部分的同學選擇了“無”，由此可見，學校在開設科目的同時應該注意下是否有內容重疊較大的科目，可以選擇不開設此類科目，以減輕同學的學習負擔以及教師們的教學負擔，提高教學效率。

9.您最有興趣的專業基礎課是__________，原因是：

A.內容吸引您 B.老師風趣 C.上課形式多樣 D.難度適合您

內容吸引人31人 老師風趣50人 上課形式多樣7人 難度合適5人

同學對金融法、貨幣銀行學、經濟法、國際金融、保險學比較感興趣，其中貨幣銀行學和國際金融得到的支持更多，而引起興趣的原因也都紛紛選擇了B選項老師風趣

問卷情況：大學生們對金融法、貨幣銀行學、經濟法、國際金融、保險學等專業基礎課比較感興趣，其中貨幣銀行學和國際金融得到的支持更多。51%的大學生對專業基礎課感興趣的原因是老師風趣，34%的大學生喜歡這門課是因為專業課的內容吸引人，8%的大學生因上課形式多樣所以對這門專業課特別感興趣，7%的大學生感興趣的原因是難度適合。

10. 有無自己想學的並符合實際的課程想加入專業基礎課：__________，

為什麼_____________

大部分同學想學一些有關財務管理、 會計、以及學習禮儀社交的課程加到學習的課程中。社交禮儀的功課，能讓自己全面發展，提升各種社交能力。會計有關的課程，很多學生對該課程感興趣，並且對以後的就業有幫助。財務管理，有利於學生從事相關經濟類工作。

八、調查結果及建議

金融學專業這幾年從整體上看，在報考方面比較熱門，金融學專業職業前景普遍被看好，但根據實際就業情況看，兩極分化比較嚴重，據某 教育經濟學 考試中心的觀察統計發現，知名院校的金融學碩士，如果導師影響力較大，在校期間注重 實踐，同時查究功底比較深厚，剛出校門拿到10萬以上年薪者，不在少數。金融業正處一個重要轉折期，也處在一個重要發展期。以我國金融中心上海為例，上海金融從業人員僅十多萬人，指佔到上海總人口比重的1%以下，而倫敦、香港等國際金融中心城市，這個數字要在20%左右，因此金融行業的人才要求仍然是與日俱增，但這更是對高級管理人才、技術人才、復合型人才的要求。在金融行業基層，由於金融畢業生同樣是與日俱增，因此廣大的金融畢業生面臨著巨大的就業壓力，沒有優秀的專業能力、優秀的實踐學習能力很難找到稱心如意的工作。

同時，從此次調查中可以發現，學校在開設科目的同時應該注意是否有內容重疊較大的科目，可以選擇不開設此類科目，以減輕同學的學習負擔以及教師們的教學負擔，提高教學效率。

建議：

金融業正處一個重要轉折期，也處在一個重要發展期。以我國金融中心上海為例，上海金融從業人員僅十多萬人，指佔到上海總人口比重的1%以下，而倫敦、香港等國際金融中心城市，這個數字要在20%左右，因此金融行業的人才要求仍然是與日俱增，但這更是對高級管理人才、技術人才、復合型人才的要求。在金融行業基層，由於金融畢業生同樣是與日俱增，因此廣大的金融畢業生面臨著巨大的就業壓力，沒有優秀的專業能力、優秀的實踐學習能力很難找到稱心如意的工作。

因此對於金融畢業生就業而言，通過以上的調查，我們可以歸納出幾點建議：

1、夯實自己的專業能力，並且努力提升自己的查究水平，在平時學習中，多多注意查究能力的培養，是不二法門。

2、在夯實專業能力的同時，參加一些 實習工作，具有一定的工作 經驗有很大幫助，在工作時也能夠快速上手。

3、在注重實踐的同時，盡量選修、輔修法律、財會、 計算機中的一門或者多門功課，成為一個復合型的人才正順應了金融行業的大趨勢。

4、關於是否考查，注重把握機遇，如果能通過考查等方式拓寬自己的就業前景就一點不要放棄。有一點是絕對確定的：你要想往更高處走，本科肯定是高處不勝寒的;但如果注意了以上三點，本科生的工作待遇也一樣會很好的。

金融市場調查報告模板【二】

隨著金融改革深入和發展，銀行間的競爭日趨激烈。在激烈的市場競爭中，而我行如何克服自身所面臨的各項困境，走出一條特色發展之路已迫在眉睫。目前，我國加入WTO的過渡期已結束，金融業面臨全面開放的客觀現實，外資銀行入主我國金融市場，面對這種形勢，找出農村商業銀行經營發展中存在的問題並努力加以解決，這我銀行面臨的重要內容。本次調查從我行業務經營入手，查找出業務經營中存在的問題，並針對該問題提出相應的改革措施，以達到使我行業務得到進一步發展的目標。

一、我行客戶現狀

(一)高端客戶數量佔比低。高端客戶具有較高的關系價值，能夠給銀行帶來較高的利潤貢獻。麥肯錫公司的調查報告指出，目前大約有3000萬戶中國城市家庭可以被稱作中高收入家庭這些家庭的年人均收入在4300美元以上，其中4%即120萬戶家庭擁有10萬美元以上的存款，這一富裕客戶群實際上佔中國商業銀行個人存款總額50%以上，且貢獻了整個中國銀行業贏利的一半以上。但是，我行貢獻度高和富有發展潛力的客戶數量偏少，佔比僅僅只有%，缺乏優質客戶。

(二)客戶滿意度低。銀行客戶對目前金融機構的滿意度較低，低於亞洲75%的總體水平，這一比例在亞洲受訪國家和地區中排在倒數第三位。這表明，客戶的滿意率大大低於總體滿意率，越是層次高的客戶對大型商業銀行的滿意度就越低。

(三)客戶忠誠度低。客戶忠誠度偏低，很多優質客戶已經將其最主要的銀行關系轉移至其他銀行。優質客戶的轉移或流失顯示了他們對銀行現有服務的不滿，許多富裕客戶已經放棄了我行，投向了那些新興的、更有客戶意識的競爭對手。特別是近年來，隨著中國國內金融市場的逐漸發育，競爭主體不斷增多，日趨激烈的市場環境使客戶滿意度對忠誠度的影響力度不斷增強，不滿意於我行的優質客戶在與其它商業銀行的激烈爭奪中大量流失，造成了我行優質客戶忠誠度的急劇下降。

二、影響我行業務營銷發展的主要原因

一是業務發展速度有所放緩，核心業務市場份額下滑，城區競爭力明顯不足，市場份額亟待提升。

二是業務營銷乏力，快速有效的市場反應機制尚未建立，營銷層次、營銷模式、營銷效率、營銷隊伍素質都有待提升，聯動營銷、綜合營銷落實不到位，考核激勵落實不到位。主要問題是員工櫃面、業務壓力大，無法“走出去”營銷，激勵、收入不到位，導致影響營銷積極性。

三、存款組織困難。各行注重時點余額，在月末、季末進行沖刺，而下個月存款嚴重下滑趨勢明顯。對公存款方面：系統性、財政類、大客戶存款少，大多都是信貸客戶的存款做文章。個人存款也是在月末、季末中，對信貸客戶的存款進行操作，例如信貸對公帳戶中的存款轉入個人存款戶中、另外這幾年來商業銀行的增多，個人存款業務的發展帶來一定影響。

四、基層營業網點的崗位規定與人員配備是有嚴格要求的，但是從業務經辦效率與人力資源使用的對比角度考慮，許多基層行行難達到這個要求，因此出現了“人手不足，一人多崗”，嚴重影響了工作質量。

五、優質客戶營銷困難。要是在服務行業，在不斷地將潛在的客戶轉化為現實的客戶的同時，老客戶越來越受到重視，被視為企業的重要資源。隨著我國銀行業競爭的不斷加劇，面臨著眾多銀行選擇，客戶的'忠誠度不斷下降，客戶忠於一家銀行的情況已不多見。客戶不斷在銀行之間進行轉移，以獲取最大的銀行讓渡價值，這使得銀行開發新客戶的成本和難度不斷增加。

六、農行內部制度制約，流程復雜，影響工作效率，引起客戶不滿。

七、個人貸款增量仍然偏少。主要是房地產政策影響。

三、整改措施

(一)主動調整發展戰略，危中求機

企業的發展戰略是企業經營的總綱領。而對危機特來的影響，我行應當認真審視自身制定的展戰略，結合實際修訂不合時宜的部分，加速推進諸如更名、進戰略投資者、加強區域聯盟等戰略的實施。首先，對危機要堅持辯證的態度，危機是挑戰，更是機遇，從戰略上堅定發展的信心，樹立危中求機的思維。其次，深入解讀國家宏觀經濟金融政策，根據自身條件，進行合理的機構擴張，通過新機構的設置，一方面擴大經營規模，增強綜合實力;另一方面，發現和儲備新的市場，新的客戶資源，從而突破原先單一的地域限制。再次，應當抓住機遇，在符台條件的基礎上，引進戰略投貸者，在增強資金實力的同時，加速引進管理與業務平台，在最大范圍內結成聯盟，最大限度地上增加自身的業務范圍，增強抵禦系統風險的能力。此外，在危機中，企業接受的考驗最直接，應強化客戶發展戰略，繼續加大對核心客戶的維護以及對重點客戶的拓展力度，為業務發展提供可持續的支撐。

(二)加強對新產品及衍生品運用的管理

1.加強並購貸款的管理。銀監會發布《商業銀行並購貸款風險管理指引》，允許符合條件的商業銀行開辦並購貸款業務，這意味著自1996年央行發布《貸款通則》規定借款人不得用貸款從事股本權益性投資以來，銀行貸款首度被允許流入股權投資領域。並購貸款不僅是一筆貸款。同時它將加速商業銀行投行業務的轉型。這種轉型方式將極有可能使銀行的身份從單純的貸款人向財務顧問並最終向股東身份轉變。並購貸款業務放開可使銀行參與股權投資，也將會給銀行帶來豐厚的利潤與想像空間。同時，並購貸款具有風險大、技術含量高、復雜程度高、個性化強的特點。銀監會對開展並購貸款的商業銀行設定了較高的門檻，商業銀行在並購貸款開展初期應加強管理，穩健發展。

2.加強金融衍生品的管理。我國商業銀行不能盲目效仿西方國家的做法。無節制地開發金融衍生品，應該根據我國的實際情況建立金融風險轉移機制。西方國家所開發的許多金融衍生產品已經脫離了風險控制的范圍，成為少數金融冒險家轉嫁風險、牟取暴刺的工具。我國金融衍生品市場的發展必須服務於實體經濟，金融機構必須加強對金融衍生品的管理。

(三)加快業務轉型，大力發展中間業務

1.加快業務轉型。近年來，我國城市商業銀行加速推進戰略轉型。實施“零售銀行戰略”和“綜合經營戰略”。戰略轉型的主要內容包括收入結構、業務品種、經營模式的轉型。收入結構逐步從以利差為主的收入模式向利差和收費並重的模式轉變。業務品種逐步向直接融資、利串市場化影響較小的市場和業務轉型，支持零售業務、擴大零售業務和中間業務的比重，大力發展投責銀行業務，加大向中小企業提供服務的能力，特別關注新興服務業。經營管理模式由層級制向矩陣制和單元制過渡。戰略轉型是城市商業銀行適應利率市場化改革、適應金融脫媒、增加利潤來源、為客戶提供全方位金融服務的需要。

2.努力拓展中間業務收入。2008年後半年，我國利率持續下調，貸款利率的調整幅度大於存款利率(存款降189個基點，貸款降216個基點)，對城市商業銀行的利潤空間造成擠壓，客觀上要求城市商業銀行進一步拓展中間業務收入。同時，中間業務的增長。將大大拓展城市銀行未來收入和盈利的增長空間，對城市商業銀行抵禦金融危機進一步惡化帶來的風險意義重大。

(四)制定科學考評，樹立健康經營觀念

作為商業銀行，追求利潤最大化是城市商業銀行的經營目的，但追求利潤最大化要建立在一定的基礎之上，離開經營基礎，脫離實際要求商業銀行在一定時期內實現超現實的利潤計劃，就會迫使基層單位搞短期行為，實現一時的利潤最大化，而為後期經營埋下隱蔽性風險。特別是把盈利多少與各級行長的政績掛鉤並作為行長提拔重用的主要依據，就使得各種隱蔽性風險不可避免的出現。因此，考核一個商業銀行分支機構經營業績如何，除了考核賬面數據和指標外，要全面檢查和考核隱蔽性風險，制定相應的指標體系，對隱蔽性風險進行監控，納人賬面指標一起考核以確保業務經營的穩健性。同時要變過去的硬性考核指標為指導性指標，特別是盈利計劃、存款增長計劃的下達要切合實際，不能搞高指標，搞一刀切。商業銀行不同於其他工商企業，一旦風險比例過高需要很長時間的經營才能彌補因此商業銀行各分支機構都不得以隱蔽性風險而換取眼前的利潤最大化，要正確處理好追求利潤最大化與穩健發展之間的關系，樹立穩健發展觀念，確保業務的正常運行。

(五)提高風險識別率，完善風險置配套措施

金融風險發現得越早，處置得越時，金融機構遭受的損失越少，風險理成本越低。對金融機構進行信用級，並根據信用級別實行差別監管，立相應的風險預測模型，加強現場和現場監管，從報表分析和現場檢查中現問題，減少金融監管中的隨意性。我國的情況來看，提前發現並及時處金融風險是我們監管工作中的薄弱節，尤其是在及時處置方面，很多時受資金、政策及其他方面的制約而無採取有效措施，使本已相當嚴重的問久拖難決。對此，我國有必要盡快完與風險處置相關的配套政策，如對並、重組關閉的金融機構制定減免法訴訟費、財產過戶費及稅收優惠政策為及時處置風險創造條件。

(六)強化企業理念，倡導合作共贏，共度危機

面對危機，銀行與企業的利益是已知的。銀行因為接觸的企業最多，行業較多，對各個行業的了解可能會比較深入與徹底。因此，我行應該注重強化與企業的溝通，採取多種形式，幫助企業正確認識和應對危機。同時，還應強化經營管理理念的宣傳，講究為企業做實事，為企業解決實際困難，尤其是在危機中，寧肯拉一把，絕不推一把，寧肯雪中送炭，而不僅做到錦上添花。因此，在危機中，必須真正替企業這項，倡導合作共贏的理念，幫助企業渡過難關。畢竟，保住了客戶，才能保住市場，才能實現長久發展。

面對國民經濟結構調整和發展方式的轉型。我行一直沿襲的以規模擴張為主要手段、以信貸資產為主要產品、以利差收人為主要盈利渠道的發展模式已越來越不適應外部環境的變化，因此，調整客戶結構，促進戰略轉型是建設銀行持續提升競爭能力，實現科學發展的必由之路。

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