❶ 從一個小案例說明如何做好市場問卷調查
市場調研就是指運用科學的方法，有目的地有系統地搜集、記錄、整理有關目標群體的信息和資料，分析群體情況，了解群體現狀及其發展趨勢，為預測和決策提供客觀的、正確的資料。
許多人以為，市場問卷就是想出一堆問題，然後請被調查者回答。但如何真實地獲得客戶的信息，如何對統計數據進行分析，並不是簡單的羅列一堆問題。好的問卷調查數據，可以真實地反應目標市場的數據，為企業（尤其是創業企業）確定正確的營銷和戰略方向。如何做一個好的市場問卷調研？下面我們以具體的一個小例子，來說明如何做好市場問卷調查。
第一步：確定調研目標
某培訓公司准備推出一系列公司管理課程。在開始設計和推廣這門課程之前，公司希望做一次200份答卷的市場調查，看哪些課程受客戶歡迎，並且希望通過調研確認潛在客戶的年齡層次、工資收入等信息，以幫助公司選擇合適的宣傳方式做課程推廣。
調研具體的目標要符合目標市場的人口特徵。例如，目標市場的男女比例是男：女=60：40，那麼200份問卷要按照120位男士，80位女士的比例分配。同樣，年齡分布要符合目標市場的實際情況。一般在調研前要查找相關資料，確認被調研對象的分布和比例。
調研必須採用隨機調研，問卷在目標市場內隨機分配給被調研對象。
第二步：確定問卷內容
根據調研的目的，確認調研內容有以下數據：被調研者的年齡、收入、職位、公司大小、可以上課的空閑時間、以及對各種課程的喜好程度等等。
問卷調研首先要讓客戶放心。因此有一些要注意的要點：在問卷的開頭要說明調研目的，並且向客戶保證調研結果將會保密。客戶的敏感個人信息調查要放在問卷的最後。比如客戶的收入，要放在問卷的最後。如果放在開始，容易引起客戶的反感和警覺。調研問卷的問題不要太多，時間不要太長，文字要通俗易懂，以免引起客戶煩躁。
為了讓客戶表達他的真實意願，要遵循以下原則：
（1）防止暗示性問題影響問卷的真實性。舉例來說，如果在問卷開始前，告訴被調研者說「好的管理者會經常學習提高自己」，那麼被調研者在答題時可能會更多地選擇積極性的答案。「好的管理者」這個暗示改變了被調研者對自己的期望。
（2）避免假設性問題。「如果有空，您會參加培訓么？」這樣的問題沒有意義，幾乎所有的人都會回答：會的。
（3）避免含糊的問題。不要問客戶「是否經常參加培訓」這類問題，因為不同的客戶對「經常」的理解不同。要採用具體的數字。比如一周幾個小時參加培訓。
（4）避免含糊的選擇答案。比如，問客戶什麼時候有空參加學習時，可以讓被調研者選擇「下班後「「周末「等選項，不要出現「視工作忙碌程度而定」、「視情況而定」這樣的選項。這樣的選項對調研說明不了問題。
（5）避免缺項目。問題的答案應覆蓋所有的可能。
（6）要從被調研者的角度看問題，不要從發問者的角度想問題。
（7）調研的基數要足夠，太小的調研規模不能反應真實的市場信息。
（8）如果可能，請被調研者留下聯系方式，有事可以進一步聯系。
（9）如果調研時間和環境允許，可以在最後留一個開放性的問題，例如，您對我們的課程有何看法等等，可以從回答中得知更多的被調研者的想法。
程度性問題一般採用五級量化，比如「很喜歡，較喜歡，一般，較不喜歡，很不喜歡」。年齡、收入、公司大小等數據也可以採用五級量化，便於今後分析。
第三步：調研問卷示例
我們做個簡單的問卷作為示例。這份問卷看似簡單，但遵循了心理學和統計學的一些原則。可以用於一般問卷的參考。
尊敬的先生/女士，本公司為了更好地為市場客戶做服務，特別設計了這份問卷，用於調查客戶對各種培訓課程的需求和喜好。本次調研採取不記名方式，並且您填寫的所有信息我們都將保密。為了感謝您的認真參與，我們將贈送您一份精美的小禮品。
1、您公司的規模（單選）
A.10人以下 B.10-100人 C.101-500人 D.501-1000人 E.1000人以上
2、你公司所屬行業
A.互聯網。。。。。。（可以參考行業分類標准）
3、您的工作內容
A.財務 B.人事 C.行政 D.技術 E........................
4、您在公司的職位（單選）
A.一般職員 B.基層幹部 C.中層 D.高層
5、您用於學習提高自己工作業績的時間有多長？（單選）
A.沒空學習 B.每周2小時左右 C.每周5小時左右 D. 每周10小時左右 E.更多
6、您最希望參與的課程感興趣（列表）
7、您希望的授課方式（單選）
A.面對面授課 B.遠程授課 C.遠近結合
8、您對課程的安排希望在（單選）
A.下班後 B.周六或者周日 C.下班或者周末都可以
。。。其他公司關心的問題，略。。。
11、您的性別（單選）
A.男 B.女
12、您的年齡（單選）
A.20歲以下 B.20-30歲 C.31-40歲 D.41-50歲 E.50歲以上
13、您的月收入
A.2000元以下 B.2000-4000元 C.4001-6000元 D.6001-8000元 E.8000元以上
14、您的學歷
A.大專以下 B.大專 C.本科 D.碩士 E.博士
15、您的聯系方式：
非常感謝您的參與！
第四步：問卷采訪調研
確定調研問卷後，可以開始具體的面對面調研，需要注意以下問題：
選擇合適的時間段，不要選擇被調研者很忙的時候。
調研者要穿著合適，千萬不要沙灘褲拖鞋，這樣不尊重被調研者，也讓被調研者覺得你的調研水平太低，不必認真對待。
真誠與被調研者交流，但不要對調研者表現出過分熱情的樣子，這樣會嚇到被調研者。
可以准備一些適合被調研對象的小禮物，在調研開始前告訴被調研者有禮物，在調研完成後送給被調研者，這樣可以鼓勵被調研者認真填寫問卷。
按照目標群體的分布進行調研，採用隨機調研方式，不能集中采樣（比如把問卷集中到一個公司里）。
第五步：調研數據分析
在做數據分析前，要檢查數據的信度和效度。比如，當我們發現所有被調研者的月薪收入都填寫「2000元以下」。那麼此數據可能就是無效的。
具體的數據分析一般可以用現成的軟體，例如用SPSS軟體分析調研結果，Execl或者matlab等軟體也可以。
調研數據需要有一個數字化的轉化和輸入的過程。例如，不同工作或者崗位採用不同的數字代表；否=1，是=2；五級量化問題一般採用「很喜歡」=5，「較喜歡」=4，「一般」=3，「較不喜歡」=2，「不喜歡」=1這樣的數字化。這樣不僅有利於進一步分析，而且直接通過平均值就可以看出被調研群體的大致喜好程度。對於學歷、職位、學習時間等數據也可以採用五級量化，例如高層=4，中層=3，基層幹部=2，一般職員=1，博士=5等等。
分析結果將分為描述性數據和相關性數據。
描述性數據一般是指單數據的分析和描述。例如，我們可以分析被調研者的年齡分布得出如下描述性結果：
相關性分析是調研中最重要的分析，是指對兩個或多個具備相關性的變數元素進行分析，從而衡量變數因素之間的相關密切程度。相關性分析一般用軟體計算。通過軟體計算後，可以得出數據之間的相關系數及分布系數，從而得出兩個（或多個）數據的此相關程度。例如，我們分析學歷與其他數據的相關性，軟體會得出以下結果（假設）：
在這里，我們可以看到學歷與學習時間呈現正相關（和量化的大小順序有關系），說明學歷越高，學習時間越長。因此我們可以估計，課程營銷的目標應針對高學歷人群。
在做相關性分析時，我們要注意兩個問題，一個是相關性不等於有因果，另一個是要仔細分析因果中誰是因，誰是果。舉兩個例子說明：歷史上通過調研認為飲用水的衛生和糙皮症有關，調研認為家庭中飲用水越不幹凈，得糙皮症的概率越大。但實際上是維生素的缺乏導致了糙皮症。而貧窮的家庭不僅飲水不幹凈，而且沒辦法保證食物的營養，所以糙皮症患者更多。單純改善飲用水衛生不會減少糙皮症的發生。而另一個例子是，曾經調研認為「高自尊心的孩子學習成績更好」，所以認為要培養孩子的自尊心。但實際，孩子的學習成績是影響孩子自尊心的重要因素。
做好調研和分析之後。我們可以針對調研結果安排我們的營銷。比如，我們可以根據年齡、學歷、職位和參與培訓的意願等相關結果，確認我們的營銷對象；可以根據對各種課程的喜好，決定要開設哪些課程；可以根據大家對課程教學方式的愛好，選擇是遠程教學還是面對面教學。
專職的市場調研人員，或者對調研感興趣的朋友，可以多看一些統計學和心理學的書籍，例如《社會心理學》、《商務與經濟統計》等書。
❷ 旅遊市場都有哪些例子，如像大學生旅遊市場等
2017年1月，支付寶梳理全國4000多所高校及職業院校、1000多萬在校大學生的消費數據，數據顯示大學生人均支付金額達40000元。隨著學生的消費能力的提升，大學生正逐漸成為旅遊市場龐大的消費群體，他們對個性化旅遊的需求正在不斷增加。調查顯示：全國在校學生約3000萬，有71.6%的大學生出遊願望強烈。除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約佔全年的47%，課余自由支配的時間最多，旅遊成為其最愛的休閑方式之一。
多方因素阻礙大學生旅遊市場發展
盡管大學生的旅遊需求在不斷激增，大學生旅遊市場作為旅遊市場的一個特殊細分市場，其消費群體因長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅遊經驗，社會實踐能力較弱，出遊顧慮較多，導致許多大學生有旅遊動機卻難以成行。
同時，許多旅遊產品在進行校園推廣的過程，也發現諸多阻礙。企業進校園一直沒有找到最佳的媒介渠道。常規的通過校園贊助進入校園，規則隨意性太大，加上學生幹部誠信度難以考證，很難徹底的執行下去。
另一方面，旅遊行業也沒有對大學生市場投入足夠的重視，很多企業僅僅是將渠道延伸到大學生市場，但是並沒有真正的把握大學生對於產品和服務的差異化的需求。大學生旅遊市場主要集中在高等院校，大學生作為一個集中的旅遊群體，旅遊決策易受同學或朋友等相關群體影響，但是企業面對一個這樣存在差異化的群體，並沒有進行針對性的營銷，也沒有好的營銷策略，僅僅只是把產品推給了大學生，而忽略了這個群體本身的特徵。
校園新媒體打破「圍牆」引爆大學生旅遊市場
值得我們重視的是，大學生的媒體習慣已不同於其他群體。掌上大學發布的《2016中國高校新媒體藍皮書》中數據顯示，校園微信公眾號覆蓋大學生數量3398萬，微博次之，為2741萬，其次是頭條號，校園用戶1523萬，校園新媒體已然成為學生獲取訊息的主要渠道。校園新媒體憑借先天的優勢，通過貼切大學生關注點的內容，積累了大量忠實的學生用戶群體。隨著大學生獲取信息習慣的改變，企業在廣告投放和媒介的選擇策略上也隨之改變。
校園新媒體打破了高校「圍牆」，給企業提供了一個絕好的施展「舞台」。在運作高校市場時，因以「好的投放渠道為前提，營銷內容為基礎」，通過加強趣味性、提高互動和參與度，有的放矢，准確定位目標市場，制定合適的營銷組合策略，開發高校市場。
❸ 市場營銷案例分析
關於青少年近視的研究報告
一、問題
據調查我國現有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。全國學生體質健康調研最新數據表明，我國小學生近視眼發病率為22.78％，中學生為55.22％，高中生為70.34％。更令人震驚的是，有份調查報告稱，國內因高度近視致盲者已達30多萬人。因此，兒童及青少年近視的防治越來越被學生、家長及社會所關注。為什麼患近視的青少年越來越多？孩子們的眼睛到底是怎樣近視的？僅僅是不良用習慣所造成的嗎?
二、調查分析：
大多數同學都是因為平時不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼，不注意用眼衛生（如看電視和上網過長等.），則是現代青少年近視眼大增的主要原因。還有一部分青少年的近視原因是營養不良、環境影響等其它因素所造成的。最典型的近視原因是：
1用眼時間太長；
2看電視太近；
3看的電視畫面濃度太深、色彩太刺眼；
4寫作業時的姿勢不正確；
5在光線太強的陽光下看書；
6在光線太弱的光下看書；
7長時間的用電腦；
8不合理飲食；
9在教顛簸的車子里看書；
10遺傳因素；
11不認真地做眼保健操。
四、調查結果：
通過調查發現，在當今的中學生近視率不斷上升，而中學生們對近視這一現象並不加以重視。甚至有人認為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。還對近視無所謂，錯上犯錯。許多人常將其歸咎於不良的用眼習慣，如看書距離不當、光太暗、持久用眼等。但近年來的醫學研究表明，飲食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是誘發青少年近視的重要因素。
五、建議
（一）看書時作姿要端正，光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。
（二）不銀絕此要在坐車或行走的時候看書，不要躺下看書宏納。讀寫1小時要遠眺10分鍾或到戶外走動，調節眼睛肌肉。
（三）時常佩帶一些滴眼液，如：珍視滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴眼液等。在課間十分鍾堅持做眼保健操。
（四）盡可能少上網或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排，不能讓眼睛長期處於疲勞狀態。
（五）不偏食，少吃辣的食品，多吃含維生素C和維生素A，D的食物。
（六）定期到眼科專醫作檢查，聽從儀醫師的指導，逐步矯正視力或防止近視度加深。
六、體會
眼睛是心靈的窗戶，那視力豈不是窗框嗎？視力關系著我們的一生，我們要愛護我們的眼睛，堅決不要變成「四眼天雞」，不讓我們的將來為眼睛而後悔。有些職業非常需要用眼睛，特別是那些比較好的工作。我們現在保護鋒迅好自己的眼睛，為的還不是將來？擁有一雙美麗而明亮的大眼睛，既美觀，又可以找一份好工作，豈不是一舉兩得嗎？為了我們的將來，保護好我們的眼睛吧！
記得給分哦
❹ 調研作為促銷手段的例子有哪些
調研作為促銷手段的例子有很多，比如在新產品上市前，可以進行市場調研了解消費者需求，從而調整產品定位和價格，提高銷量；還可以通過調研了解物歲消費者的購買心理和偏好，從而制定針對罩迅睜性的促銷策略，比如提供優惠券、打折、組合套餐等；昌汪此外，還可以通過調研了解競爭對手的營銷策略和產品優劣勢，從而制定更具有競爭力的促銷方案，吸引更多消費者。總之，調研可以幫助企業更好地了解市場和消費者，從而制定更有效的促銷策略，提高銷售額。純手打，望採納！
❺ 市場細分案例分析
市場調查是取得市場信息,進行現代化管理的重要手段。為此，下面由我為大家整理市場細分案例分析相關內容，歡迎參閱。
市場細分案例分析篇一
【開篇案例】
撰寫一份優秀問卷的要點
萊恩·紐曼(Lynn Newman)，是馮瑞茲(Maritz)公司市場研究部的副主管，曾談到撰寫一份優秀問卷的要點。如果你曾將你認為的“最終”問卷送給一位市場研究人員，結果拿回的問卷上到處是添加或刪改的痕跡及其他編輯意見，這並不奇怪。乍一看，撰寫問卷並不是一件非常困難的任務：只要表達出你想了解什麼，並寫出能得到哪些信息的問題即可。雖然撰寫問卷很簡單，但撰寫優秀問卷卻不容易。這里有一些在撰寫問卷時應該做什麼和不應該做什麼的要點：
(1)避免應答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。比如，你對PPO的意見是什麼?很可能不是每個人都知道PPO代表優先提供者組織(Preferred Provider Organization)。如果這一問題以一般公眾為目標應答者，研究人員可能會遇到麻煩。另一方面，如果問題針對物理學家或醫院管理者，那麼縮寫PPO很可能是可接受的。
(2)要具體。含糊的提問得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少?當應答者給出此問題的數字答案時，其答案是各式各樣的，如1994年的稅前收入，1994年的稅後收入，1995年稅前收入，1995年稅後收入。
(3)不要過頭。當問題的要求過多時，人們是不會回答的，他們或者拒絕或者亂猜。例如，1996年您讀了多少本書?需給出一個范圍：①無;②1～10本;③11～25本;④26～50本;⑤多於50本。
(4)確保問題易於回答。要求過高的問題也會導致拒答或猜想。例如，請您以購買新車時考慮因素的重要性將以下20項排序。你正在讓應答者做一次相當大的計算工作。不要讓人們為20項排序，應讓他們挑選出前5項。
(5)不要過多假設，這是一個相當普遍的錯誤。問題撰寫者默認了人們的一些知識、態度和行為。例如，您對總統關於槍支控制的立場傾向於同意還是反對?這一問題假設了應答者知道總統對槍支控制有一個立場並知道立場是什麼。
(6)注意雙重問題和相反觀點的問題，將多個問題結合起來或運用相反觀點的問題會導致模稜兩可的問題和答案。例如，“您贊同在私人住宅而不在公共場所吸食大麻合法化嗎?”如果此問題精確描述應答者的立場，那麼就很容易解釋“是”這種回答。但是回答為“不”可能意味著應答者贊同在公共場所吸大麻而不贊同在私人場所吸，或兩者都反對，或兩者都贊同。“警察總長不應該對市長直接負責嗎?”這個問題模稜兩可，幾乎任何回答都可以。
(7)檢查誤差。帶有誤差的問題會引導人們以某一方式回答，但這種方式不能准確反映其立場。有幾種使問題存在偏向性的方式。一種方式是暗示應答者本應參與某一行為。例如，“今年看電影《獅子王》的人比看其他電影的人多。您看過這部電影嗎?”為了不顯示出“不同”，應答者即使沒有看過也會說是的。問題應該是“您曾看過電影《獅子王》嗎?”
另一種使問題具有誤差性的方式是使選擇答案不均衡。例如，“近期我國每年在援助外國方面花費XX萬美元。您認為這個數字應：①增加;②保持不變;③稍減一點;④減少一點;⑤大量減少”。這套答案鼓勵應答者選擇“減少”選項，因為其中有3項“減少”，而只有一項是增加。
(8)預先測試。正式調查之前的試調查，“所有的修改和編輯都不能保證成功。事先測試是保證你的問卷研究項目成功而費用最低的方式。”事先測試的基本目的是保證問卷提供給應答者以清晰、容易理解的問題，這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。
在訪問類方法中，郵寄調查、留置調查都要採用問卷，面談法、電話調查也可以採用問卷的形式。因此問卷設計就成為調查前一項重要的准備工作。問卷設計的好壞，在很大程度上決定著調查問卷的回收率、有效率，甚至關繫到市場調查活動的成敗。問卷設計的科學性在市場調查中具有關鍵性意義。
問卷設計步驟
設計問卷的目的是為了更好地收集市場信息，因此在問卷設計過程中，首先要把握調查的目的和要求，同時力求使問卷取得被調查者的充分合作，保證提供准確有效的信息。具體可分為以下幾個步驟：第一步，根據調查目的，確定所需的信息資料。然後在此基礎上進行問題的設計與選擇。第二步，是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關聯、合乎邏輯，便於填卷人合作並產生興趣。第三步，是問卷的測試與修改。在問卷用於實地調查以前，先初選一些調查對象進行測試，根據發現的問題進行修改、補充、完善。
問卷設計的程序
問卷設計是由一系列相關的工作過程所構成的。為使問卷具有科學性、規范性和可行性，一般可以參照以下程序進行：
1.確定調研目的、來源和局限
2.確定數據收集方法
3.確定問題回答形式
4.決定問題的措辭
5.確定問卷的流程和編排
6.評價問卷和編排
7.獲得各相關方面的認可
8.預先測試和修訂
9.准備最後的問卷
10.實施
步驟1：確定調研目的、來源和局限
調研過程經常是在市場部經理、品牌經理或新產品開發專家做決策時感到所需信息不足發起的。在一些公司中，評價全部二手資料以確認所需信息是否收集齊全是經理的責任。在另外一些公司中，經理將所有的市場調研活動，包括一手資料和二手資料的收集交由市場研究部門去做。
盡管可能是品牌經理發起了市場研究，但受這個項目影響的每個人，如品牌經理助理、產品經理，甚至生產營銷經理都應當一起討論究竟需要些什麼數據。詢問的目標應當盡可能精確、清楚，如果這一步做得好，下面的步驟會更順利、更有效。
步驟2：確定數據收集方法
獲得詢問數據可以有多種方法，主要有人員訪問、電話調查、郵寄調查與自我管理訪問。每一種方法對問卷設計都有影響。事實上，在街上進行攔截訪問比八戶訪問有更多的限制，街上攔截訪問有著時間上的限制;自我管理訪問則要求問卷設計得非常清楚，而且相對較短，因為訪問人員不在場，沒有澄清問題的機會;電話調查經常需要豐富的詞彙來描述一種概念以肯定應答者理解了正在討論的問題。對比而言，在個人訪談中訪問員可以給應答者出示圖片以解釋或證明概念。
步驟3：確定問題回答形式
開放式問題、封閉式問題、量表應答式問題
(l)開放式問題。
開放式問題是一種應答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問題類型。也就是說，調研人員沒有對應答者的選擇進行任何限制。
(2)封閉式問題。
封閉式問題是一種需要應答者從一系列應答項做出選擇的問題。
(3)量表應答式問題。
則是以量表形式設置的問題。
步驟4：決定問題的措辭
(l)用詞必須清楚。
(2)避免誘導性的用語。
(3)考慮應答者回答問題的能力。
(4)考慮到應答者回答問題的意願。
步驟5：確定問卷的流程和編排
問卷不能任意編排，問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。其邏輯性描述在表61中列出。有經驗的市場研究人員很清楚問卷製作是獲得訪談雙方聯系的關鍵。聯系越緊密，訪問者越可能得到完整徹底的訪談。同時，應答者的答案可能思考得越仔細，回答得越仔細。
步驟6：評價問卷和編排
一旦問卷草稿設計好後，問卷設計人員應再回過來做一些批評性評估。如果每一個問題都是深思熟慮的結果，這一階段似乎是多餘的。但是，考慮到問卷所起的關鍵作用，這一步還是必不可少的。在問卷評估過程中，下面一些原則應當考慮。
(1)問題是否必要。
(2)問卷是否太長。
(3)問卷是否回答了調研目標所需的信息。
(4)郵寄及自填問卷的外觀設計。
(5)開放試題是否留足空間。
(6)問卷說明是否用了明顯字體等等。
步驟7：獲得各方面的認可
問卷設計進行到這一步，問卷的草稿已經完成。草稿的復印件應當分發到直接有權管理這一項目的各部門。實際上，營銷經理在設計過程中可能會多次加進新的信息、要求或關注。不管經理什麼時候提出新要求，經常的修改是必需的。即使經理在問卷設計過程中已經多次加入，草稿獲得各方面的認可仍然是重要的。
經理的認可表明了經理想通過具體的問卷來獲得信息。如果問題沒有問，數據將收集不到。因此，問卷的認可再次確認了決策所需要的信息以及它將如何獲得。例如，假設新產品的問卷詢問了形狀、材料以及最終用途和包裝，一旦得到認可，意味著新產品開發經理已經知道“什麼顏色用在產品上”或“這次決定用什麼顏色”並不重要。
步驟8：預先測試和修訂
當問卷已經獲得管理層的最終認可後，還必須進行預先測試。在沒有進行預先測試前，不應當進行正式的詢問調查。通過訪問尋找問卷中存在的錯誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。為封閉式問題尋找額外的選項以及應答者的一般反應。預先測試也應當以最終訪問的相同形式進行。如果訪問是入戶調查，預先測試應當採取入戶的方式。
在預先測試完成後，任何需要改變的地方應當切實修改。在進行實地調研前應當再一次獲得各方的認同，如果預先測試導致問卷產生較大的改動，應進行第二次測試。
步驟9：准備最後的問卷
精確的列印指導、空間、數字、預先編碼必須安排好，監督並校對，問卷可能進行特殊的折疊和裝訂。
步驟10：實施
問卷填寫完後，為從市場獲得所需決策信息提供了基礎。問卷可以根據不同的數據收集方法並配合一系列的形式和過程以確保數據可正確地、高效地、以合理的費用收集。這些過程包括管理者說明、訪問員說明、過濾性問題、記錄紙和可視輔助材料。
市場細分案例分析篇二
啤酒行業的市場調查問卷
尊敬的客戶：您好!
我想了解一下您對啤酒市場的有關問題和看法，您的回答十分重要，將有助於我們改良產品，為您提供更優質的產品。(]本調查只作為研究參考之用，不會對外公開，請您安心回答。
謝謝您的合作
1.被調查者的性別。
A.男 B.女
2.您的年齡?
A.18歲以下 B.18～24歲 C.25—30歲
D.31～40歲
E.41~ 50歲 F.50歲以上
3.您對啤酒的依賴程度?
A.偶爾才喝 B.想喝就喝 C.每日必喝
4.您的啤酒史?
A.-年以內 B.2—5年 C.6—10年 D.10年以上
5.您是否有特別偏愛的啤酒品牌?
A.有 B.沒有
6.您在購買啤酒時，是否指定品牌?
A.一定要指定品牌 B.指定品牌，但不堅持非要這
種品牌不可
C.不指定品牌 D.只有一定不會購買的品牌
7.您喜歡購買哪種規格的啤酒?
A.瓶裝( 700ml) B.小瓶裝(350ml)
C.易拉罐 D.整箱購買
8.您月收入是多少呢?
A.1000元以下 B.1000~ 3000元
C.3000一5000元 D.5000—10000元
E.10000元以上
9.您一個月在喝啤酒上的消費?
A.50元以下 B.50—100元
C.100一300元 D.300~ 500元
E.500元以上
10.下列哪種牌子的啤酒是您經常喝的呢?
A.華潤 B.青島 C.北京 D.嘉仕伯 E.喜力 F.百威. G.藍帶
11.為什麼選擇這種或這些品牌?
A.口感好 B.著名品牌，品質保證
C.個人偏好，沒有原因 D.包裝精美，比較有檔次 E.周圍的人都喜歡這個品牌 F.市場上常見，購買方便
G.其他原因
市場細分案例分析篇三
產品名稱：澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油
產品規格：250g/瓶(無單獨外盒包裝，無密封)
成份介紹：純天然綿羊油和VE
產品功效：
G & M澳大利亞綿羊油是含純天然綿羊油和VE產品，創造出無與倫比的適合所有膚質的面霜，對能使肌膚細膩柔軟的同時，減小肌膚細紋及皺紋的產生，對於因家務、氣溫及空調帶來的影響也有很好的保護作用。
產地：澳洲
適合肌膚：任何肌膚 包括敏感肌膚
成分：羊毛脂，維生素e，硬脂酸，甘油等
使用方法：
1.泡澡時加一些綿羊油，泡完澡後全身都會很水嫩，還有淡淡芳香。
2.洗完頭發後，稍微將水份拭乾，吹頭發前，用適量綿羊油在手中揉勻，抹在頭發上。會使發質滑順柔亮，是天然護發聖品。
3.可用來卸妝，將綿羊油滴在化妝棉上擦拭，不會造成刺激或不舒服。
4.搭配喜愛的芳香精油按摩全身，滋養柔潤肌膚。
5.在化妝水未乾或洗完澡後馬上擦綿羊油，就能有效保濕，避免肌膚乾燥老化。
6.清潔皮膚，取適量塗抹於皮膚上!
除了用於臉部和身體滋潤，綿羊油還有哪些用法：
富含澳大利亞純綿羊油和天然維他命E，極易吸收，產品保濕效果好，非常清爽，不油膩!迅速給肌膚提供營養和保濕，產品特有的羊胎素，維他命E等成份，能滋養肌膚延緩皮膚老化，長期使用能改善膚質令肌膚保持柔滑彈性。不同於以往又油又厚的傳統綿羊油，此款含有蘆薈精華，質地輕薄的同時又能長效保濕，無論出門還是辦公室內都是必備佳品。
綿羊油的特殊功效：
1.抗寒、防燥、柔膚，使您的皮膚看起來更水嫩白皙。適合在秋冬季塗抹臉部和全身，防止乾燥和蛻皮，使全身肌膚潤滑細嫩，猶如新生。
2.產後媽媽用綿羊油抹在腹部和大腿連續使用並進行按摩，有助於幫助收腹、緊致皮膚，恢復皮膚的彈性。
3.具有防曬，防凍，止癢，消腫的作用。
4.提供給皮膚一層特殊的保護
5.白天上妝出門前使用綿羊油，可給面部皮膚提供一天的滋潤保護作用。
6.夜晚使用能補給皮膚白天損失一半以上的水分和營養，深度保濕和修護面部皮膚。
哪種綿羊油適合自己?
不少綿羊油產品地成分介紹中寫著，含有膠原蛋白成分，蘆薈，維他命E，胎盤素，SPF30，等等，MM們眼睛看花，也不太知道究竟哪個適用於自己。其實綿羊油本身最大的特點是保濕，滋潤，細膩，性質溫和，因此主要成分是綿羊油，不含其它成分的面霜是適用於絕大多數人的。添加了蘆薈或維他命E的綿羊油是在保濕和滋潤度及肌膚營養方面在功效上做一個組合，適合皮膚偏乾燥的MM。含有膠原蛋白或胎盤素適用於年齡在30左右的美女們，因為隨著年齡增長，皮膚的結締組織開始鬆弛，而膠原蛋白就能補充流失的膠原蛋白，使肌膚更加緊致。胎盤素成分是比較昂貴的一個成分，適用於年齡偏大些，30歲以上注重肌膚保養的女士。當然年輕人也是可以用的，但不建議太早用，避免肌膚產生依賴感
綿羊油的價格以多少合適?
最好的綿羊油生產國澳大利亞和紐西蘭，由於是本國特產，普通系列的產品價格並不高，一般在淘寶上的售價比市場價(中國已經銷一些品牌)要便宜近一半，利潤並不高，價格在75-100元之間是比較合理的，性格比很好，物美價廉，非常適合各年齡層消費者使用。有些標價30-40左右的產品，可能綿羊油的質地和純度略低，不適宜作為面霜使用，可以用作手霜或護足霜。加了特純胎盤素或抗皺精華成分的高級系列，如面霜價格在200元左右，也是合情合理的。
主要網站價格：
淘寶網： ￥61
尋購網： ￥55
美麗說￥35
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馬可波羅網： ￥45
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總結：
在搜索產品的同時，價格參差不齊，大致在35到70之間。另外在京東一號店這這種較大的官方買賣平台卻未見有“澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油” 此產品的銷售，可見這個平台尚未完全發展完善。這個澳大利亞本土平台尚未完全打入中國市場，深入平民百姓的心中。此外，我發現如今的全球購或是國外代購這個市場，正在飛速的擴展中。很外國外品脾往往會標上“代購”的字樣，出現在淘寶，美麗說，蘑菇街等各個平台。就像這款“澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油”，在網上搜索一番，便可知代購的比較多。國外代購現如今是熱門新新行業出現在線上線下的買賣市場。
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❻ 市場風險分析案例
在確定銷售計劃之前，應先進行市場調查，以免做出不切實際的預測。那麼下面是我整理的市場風險分析案例相關內容，歡迎參閱。
市場風險分析案例篇一
20**年3月至5月，XX市機械工業促進辦公室與武漢汽車行業協會聯合對武漢專用汽車行業進行了一次調研。此次調研涉及武漢專用汽車行業24家企業，其收集數據新，信息信度高。通過此次調研，進一步掌握了武漢專用汽車行業現狀，理清了該行業發展思路，增強了對專用汽車行業發展的信心。
一、基本概況與現狀
據統計，到2015年末，24戶規模以上專用車製造企業完成工業總產值(現價)26.43億元，銷售收入24.13億元，利稅總額0.51億元;同期全市汽車工業完成工業總產值(現價)662億元，銷售收入626億元，利稅總額55.3億元。上述三項指標中，專用汽車行業分別佔全市汽車工業總和的3.99%、0.66%、3.68%和0.92%。24戶專用車企業中：大型企業1戶，中型企業6戶，小型企業17戶。24戶企業總資產合計54.69億元，凈資產合計23.42億元,固定資產合計17.43 億元,分別佔全市汽車工業總和的9.2%、10.05%和7.51 %。在24戶企業中，國有企業8戶，其他有限責任公司6戶，私營有限責任公司5戶，股份有限公司3戶，合作制企業2戶。
以上相關數據表明：一是武漢專用車行業以中小企業為主，規模不大。按照國家對中小企業劃分標准，此次調研專用汽車企業大多數為中小企業，占調研企業總數91.67%，僅有國營武漢長虹機械廠、東風揚子江汽車(武漢)有限責任公司兩家產值達3億元。二是武漢專用車行業在全市汽車工業產出中的比重不高。2015年，專用車行業的全部從業平均人數佔全市汽車工業的20.63%，而完成工業總產值(現價)和產品銷售收入兩項指標均只佔全市汽車工業的4%以下(3.99%和3.85%);利稅總額和出口交貨值兩項指標則只佔全市汽車工業的1%以下(0.92%和0.66%)。三是專用車行業總體力量比較薄弱，自主研發能力不強。
二、基本認識與判斷—武漢專用汽車行業具有加速發展的良好基礎
通過十年來的改革、改制和發展，武漢專用汽車行業出現了新的發展局面，已經具備了較好的基礎。主要表現在以下幾個方面：
(一)出現一批有比較優勢的產品與企業。
客車：東風揚子江汽車(武漢)有限公司主要產品有城市公共汽車、高級旅遊大客車、中型旅遊客車、無軌電車、混合動力客車、小型客車和電動客車等幾十個品種。其中，混合動力電動客車和電動客車，分別榮獲中國城市客車“最佳環保獎”、“最佳科技創新獎”和“中國最佳環保型客車獎”。2015年該公司產量為2600輛，銷售收入4.7億元，在全國生產城市客車的企業中排名第五位，年增長速度達28%。
市政環衛車輛：主要企業有XX市漢福專用汽車公司——生產多功能灑水車、真空吸污(糞)車、高壓清洗車(管道疏通車)、密封式自卸垃圾車、側裝前壓縮對接式垃圾車等五大系列十八種車型。其中側裝前壓縮對接式垃圾車為國內首創，被國家專利局授予專利權。武漢九通汽車廠——主要有壓縮式、多功能對接式、密封自卸式、自裝自卸式、車廂可卸式等不同噸位、不同型號的環衛車。XX市政環衛機械公司——主要有吸污車、清洗車、聯合疏通車、灑水車、垃圾車、吸糞車、路面綜合養護車、污泥自卸車、沖灑車等。武漢新光機械廠——生產五環牌綠化灑水車、高壓清洗車和吸糞車。2015年專用車行業企業市政環衛車輛產能達2000輛，實際產量為1167輛。
建築材料運輸車：主要以武漢玖信汽車公司的混凝土攪拌車，斯貝卡專用汽車公司的散裝水泥車為代表，產品有較強競爭優勢。
軍用專用汽車：湖北三環漢陽特種汽車公司的新型武器運載車、武漢客車廠的淋浴車、武漢九通汽車廠的機場用車——主要有機場清掃車、外場飲食保障車、場務工程車、飛機管道加油車、機場吹雪車和空投物資捆綁車等。機場清掃車獲全軍科技進步一等獎;外場飲食保障車、多功能割草機和機場場務工程車分別獲得全軍科技進步二等獎。武漢龍安集團的通訊車——宣傳文化車和綜合通信車、武漢濱湖機械廠的雷達車——主要有中低空警式雷達、目標指示雷達和軍用通信指揮車等系列產品、中國人民解放軍3604工廠的裝彈車、中國人民解放軍3303工廠的廂式車等。其產品不僅滿足軍隊需求，在開拓民用市場方面也具有很大潛力。
關於專用汽車行業調研報告關於專用汽車行業調研報告其它車輛：武漢神駿專用汽車公司的半掛車——液壓大噸位組合式多功能運輸車、專用運梁車、超長超寬超重等特型半掛車和港口專用集裝箱運輸車等;擁有國內最先進的橋梁載荷載入、製冷，散裝粉物流化、保溫發泡等技術。武漢天捷專用汽車公司的超重平板掛車——研發製造的重型特製半掛車、橋式運輸大型鋼結構梁、重型液壓模塊式組合掛車(80t—2500t)、自行式重型液壓平板車(單台運力75t—1250t)為公路重件運輸及工程重型運輸提供了良好的解決方案和裝備。這些產品均有較好的發展前景。
(二)改制較早的專用車企業與軍工企業經營狀況普遍良好。改制較早的專用車企業如東風揚子江汽車公司、漢福專用汽車公司、斯貝卡專用汽車公司等，其產品在市場上有較高知名度，產品開發能力和企業經營能力較強，盈利狀況較好。其中武漢漢福專用車有限公司於2015年改制設立，是國家專用車生產重點企業之一。公司2015年銷售收入仍達7,066.7萬元，利潤84.5萬元;東風揚子江汽車公司2015年銷售收入4.72億元，利潤521.9萬元。
老軍工企業實力雄厚，有較強自主研發能力和較高盈利水平。如九通汽車廠、龍安集團公司、濱湖機械廠、中國人民解放軍3604工廠、3303工廠等。九通汽車廠2015年銷售收入為30,161萬元，利潤1800萬元;龍安集團08年銷售收入21,620萬元，利潤達842.3萬元。同時，九通汽車廠、龍安集團等企業還積極拓展民用市場展，具有較大發展潛力。
(三)企業經營體制基本適應市場競爭需求。近些年來，部分不適應市場競爭的專用汽車企業進行了改制，大力推動現代企業制度的建立，逐步完善現代企業經營管理機制。如武漢玖信汽車有限公司，注重管理工作，在采購、人事等方面的管理卓有成效，2015年8月通過iso9001：2000認證，在武漢中小企業成長工程重點企業內部綜合管理系統評價活動中獲得高分。武漢奕駿機械有限公司把握國家產業政策，積極開拓市場，加強農用機械產品研發，在原有翻斗車、農用車底盤上開發附加值比較高的新產品。XX市政環衛機械有限公司則注重產品開發，實行新產品開發項目管理制、從采購、質檢、物料管理、機構精簡等多方面優化了業務及管理流程,取得了較好成績。
(四)企業經營環境日趨改善。武漢專用汽車企業的生產基地大多數已實現或正在進行“退二進三”搬遷改造，生產條件得到一定改善，基本滿足專用汽車生產需要。政府對專用車行業發展重視程度逐步上升。在市政府有關部門和武漢經濟開發區管委會支持下，2015年5月由XX市專用汽車研究所籌備並成功舉辦了“2015中國專用汽車產業發展國際論壇”，以促進專用汽車行業之間的交流與合作，共同為專用汽車行業的發展出謀獻策，受到了專用車生產企業的一致好評。
(五)專用汽車行業人才充足、技術基礎良好。武漢汽車工業基礎雄厚，擁有東風汽車、神龍汽車、東風本田等一批知名企業，專業技術人才充足。武漢地區高校與科研院所眾多，全國專用汽車技術歸口單位漢陽專用汽車研究所位於武漢，使專用車企業能較便利地獲得相關信息與技術支持。該所成立於1985年初，隸屬漢陽特種汽車製造廠。1998年從漢陽特種汽車製造廠剝離。2015年1月整體劃歸中國汽車技術研究中心。20多年來，漢陽專用汽車研究所逐步打造了專用汽車檢測、專用汽車展覽會、《專用汽車》雜志三大品牌，在指導專用車行業發展、促進專用車企業與主管部門的溝通等方面發揮了重要作用。
三、主要問題與難題
(一)集群效應不明顯。我國專用汽車已形成九大產業集群基地，如XX市經濟技術開發區的專用汽車園區、遼寧專用車生產基地;XX市XX縣開發區專用汽車產業基地、湖北隨州汽車產業發展走廊等。相比之下，武漢專用汽車產業總體規模偏小，在全國同行業中的地位優勢不明顯。由於企業改制進展比較遲緩，資金供應困難等原因，武漢專用汽車行業尚未出現全國性領先企業。由於缺乏龍頭企業帶動與地方政府的支持，武漢地區還未形成在全國具有影響力的專用汽車產業集群。
(二)企業協作不緊密。武漢專用汽車行業的發展缺乏規劃與引導，產業布局比較分散，企業間協作程度不高，未能形成產業集群效應。因為缺乏上下游產業鏈和相關支持性服務行業的集聚。武漢專用車行業區域的專業化分工不明顯，導致轉換生產加工環節交易成本、製造成本較高，不能很好提升武漢專用車產業競爭力。
(三)投資環境不理想。武漢專用汽車生產基地實行“退二進三”搬遷後，部分遠城區投資環境不夠理想。相對於全國幾個重要專用汽車製造基地，武漢專用汽車基地建設在軟硬體設施上，都存在一定差距，企業對一些部門的工作作風和當地治安狀況也存在一定程度的不滿。
此外，部分專用車企業存在一些急需政府支持解決難題。
(一)東風揚子江汽車(武漢)公司的生產能力與市場地位極不相符。該公司年產量已達2600輛，卻沒有底盤生產目錄，這嚴重製約了企業效益的提高。目前，該公司新廠正在建設之中，需要政府予以更大支持。
(二)漢陽特汽公司搬遷改造項目處於進退兩難境地。由於龜山北與漢江之間地區規劃遲遲不能確定，漢陽特汽公司搬遷改造項目處於兩難境地。該公司龜北廠區土地不能出售變現，而開發區新廠建設項目又缺乏後續資金，導致原規劃3萬輛生產能力項目難以按時完成。龜北廠區又因區域規劃原因而被嚴控，生產條件不能得到適當改善，難以維持原有生產能力，企業處境十分艱難。
(三)部分專用汽車企業面臨流動資金短缺的突出矛盾。受國際金融危機影響，銀行收緊信貸。武漢玖信汽車公司的底盤供應廠商取消了對玖信公司6個月的貨款緩交周轉期，致使該公司面臨流動資金十分短缺的問題。
四、推進XX市專用汽車行業發展的意見和建議
汽車工業是XX市支柱產業，專用汽車產業是汽車行業的重要組成部分。為加快專用汽車行業發展，建議市政府有關部門採取以下措施：
(一)堅持以科學發展觀為指導，制定XX市專用汽車發展規劃。一是在引導行業發展方面，針對XX市土地和勞動力資源相對缺乏的狀況，揚長避短，利用良好的專用車發展基礎，發揮技術相對優勢，引導專用企業向高技術含量、高附加價值的產品發展。二是在規劃行業空間布局方面。在引導新建、遷建專用車企業向開發區及其周邊地區集中的同時，還應促使其能形成較完整專用汽車製造產業鏈，發揮產業集群優勢，避免同性企業過度扎堆和設施重復建設。實現地域化集聚、專業化分工、社會化協作，利用產業集聚的競爭效應、學習效應和產業相關聯效應，迅速提升武漢專用汽車在同行業中地位。
關於專用汽車行業調研報告各類報告(二)堅持搭建專用車企業發展平台，給予適當政策支持。一是加強專用車行業基礎設施建設，提高XX市專用汽車行業綜合實力，支持漢陽專用汽車研究所專用車實驗及檢驗檢測基地建設。二是對符合國家產業政策、投資額度大、科技含量高、附加值高、回報率高的特殊項目，應在土地價格、配套費收繳、廠房建設等方面得到更多的優惠。可通過對專用車項目的科技創新給予扶持和獎勵，降低專用車企業審批與稅收費用、引導專業化分工、提升產業經濟外部性等非直接干預措施，培育產業集群，為武漢專用車企業打造良好生存環境。三是建議市政府投資或扶持的建設項目，按“同等優先”原則，給予適當扶持和推進，優先採用本地專用車產品。
(三)堅持結構調整，扶持專用車行業骨幹企業做大做強。要積極支持湖北三環漢陽特汽公司、東風揚子江汽車公司、武漢客車廠等搬遷改造項目的建設，幫助其解決資金、老廠土地變現等實際困難，擴大骨幹企業產能，扶持專用車生產製造企業做大做強。有關部門對符合產業政策的項目用地要積極支持，確保土地供應。要加強與企業的溝通和相關部門的協調，加快項目供地的審批速度。
(四)堅持發揮軍工企業技術優勢，積極開拓民用市場。武漢專用汽車行業的軍工企業技術力量強，有較大發展潛力。要十分注重在現有軍工技術和產品基礎上，開發民用產品，拓展民用市場。湖北梟龍汽車技術公司研發並生產梟龍越野車整車、底盤及重要零部件或零部件總成，已獲得了多項國家實用新型專利，具備了批量生產能力，首批9輛越野車已發往西藏。
(五)堅持壯大發展中小企業和民營經濟，解決企業後顧之憂。積極協調金融、投資、保險、法律、技術、專利、人才等機構，為專用車企業進行資源、生產要素的優化組合，提供優質服務。針對中小專用汽車企業多,資金有限等特點,可通過協調銀企關系，解決企業流動資金短缺與融資難的問題。市全民創業工作領導小組辦公室、市經委、市政府金融辦等單位舉辦的“2015武漢中小企業融資洽談會”，為武漢奕駿機械有限公司等專用企業創造了很好融資條件。
(六)堅持加強重點行業協會建設，擴大企業交流與協作。擬組建武漢汽車行業協會專用汽車分會，以促進XX市專用汽車行業發展。組織專用車企業參加國內外展覽會、訂貨會，幫助企業開拓國內外市場。建設專用車信息網站，通過專用車研討、論壇，為企業信息交流提供便利。
市場風險分析案例篇二
調查項目：
1、汽車 4S 店運行情況
2、汽車營銷類人才現狀與需求
3、汽車營銷類人才職業能力要求
4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷
調查目的
1、通過對汽車銷售有限公司的崗位設置、服務模 對式及基本運行情況進行系統化的調查， 4S 店有更深入的了解，提高我們的知識面。
2、通過調查，為我們汽車營銷專業的學生對以後的職業發展進行明確的定位，對營銷環境及職業能力的要求進行進一步的自我考量，明確目前汽車市場對畢業生的要求。
3、了解目前國內汽車銷售市場存在的缺陷，並提高自身的綜合素質，加強工作意識，強化專業技能。三、調查意義 市場調查在汽車營銷系統中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色對市場調查所下的定義得以細致的體現：市場調查是通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。也為即將就業的學生創造一個更好的就業平台，並從中提高自己的能力，全面發展，便於學以致用。
主營品牌：
公司現有銷售部、市場部、售後服務部財務部、行政部、客戶關愛部，也將秉承上海大眾追求卓越，永爭第一的企業理念，以人為本，服務好廣大客戶群體，同時也將廣納有才之士，為優秀人才提供施展才華的舞台，在實現企業和個人價值的同時，創造更多的社會價值。
公司現有員工 50 多名，本科以上學歷 35 人，高級維修技工5 人，中級維修技工 9 人，初級維修工 3 人，銷售顧問均經上海大眾總部的培訓認證，售後技術人員皆通過上海大眾總部的技術培訓和考核。同時還為客戶提供上汽集團財務公司提供個人購車信貸業務，個人購車貸款門檻低、利息少、負擔輕，代辦中國平安、中國大地車險業務，代上 新 車 牌 照，車險優惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認真履行企業的責任，以良好周到的服務，為顧客創造更為優質的服務。針對於汽車營銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中於職業素養、合作與溝通以及計劃與創新能力。
人員能力要求：
1、具有良好的職業道德，遵紀守法;
2、具有制定工作計劃能力;
3、具備汽車產品市場調查的能力、
4、具有良好的人際交流和溝通 能力;
5、解決實際問題能力;
6、具有豐富的汽車構造知識和具備對汽車進行技術評價的能
7、具有良好的團隊合作精神和力; 客戶服務意識。
8、獨立學習新技術的能力
9、掌握汽車銷售的基本原理
10、具有一定的組織能力及協調力;
11、具備一定的汽車銷售策劃和評估總結工作結果能組織實施的能力;
12、具備汽車銷售現場的管理能力，掌握用戶心理學、社交禮儀;具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業務的能力
13、掌握汽車售後服務知識與技能;具有安全、文明生產和環境保護的相關知識和技能
14、有駕駛執照、熟悉汽車駕駛。
調查中發現存在的一些問題：通過對汽車銷售有限公司的調查發現，其 4S 店硬體條件都相當先進和齊備，但軟體方面相對較弱。人員結構、人員素質方面都存在著一些問題，主要表現在以下幾個方面。
(1)、二線品牌的服務顧問專業素質低、服務意識淡薄
(2)、缺乏精益管理意識，工作效率低
結論
1、中國汽車消費市場潛力巨大，產銷量在近幾年仍將持續增長。汽車後市場的汽車服務領域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。
2、在對汽車營銷人員能力與素質的調查顯示，除了對營銷人員的專業知識和技能有通常的要求外，企業對員工的人文素質要求已經凸顯出來，更看重職業道德、敬業精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養。
市場風險分析案例篇三
【摘要】 企業在經營活動中不可避免的會遇到不同的風險，除了客觀存在的不可控的風險外，大部分的企業風險是可控的，可以通過加強內控制度、規范操作流程來建立較為科學的風險控制體系，同時內部監督的強化也可以規避風險，使風險降低到可承受的程度。
【關鍵詞】企業管理 風險管理 內部控制
一、內部控制與風險管理的定義
企業內部控制是現代企業管理的重要手段，是由企業董事會、管理層及其員工共同實施的，旨在合理保證實現企業戰略、經營效果、財務報告、資產評估等基本目標的控制活動，究其本質是保證企業在合理的范圍內保證企業基本目標的實現。企業風險管理是一個過程，是由企業董事會、管理層以及其他人員共同實施的，應用於戰略制定及企業各個層次的活動，旨在識別可能影響企業的各種潛在事件，並按照企業的風險偏好管理風險，為企業目標的實現提供合理的保證。《內部控制——整體框架》一書中，提出風險管理的控制要素包括控制環境、風險評估、控制活動、信息和溝通、監督等。由此可知，任何企業所面臨的環境都存在較多的不確定因素，氣壓應該在掌握客觀的外部環境的基礎上，通過一定的控制方法，制定控制流程和措施，以期能達到實現企業的目標。
二、風險管理與內部控制的內在關系
風險管理的目的是要防止風險、及時地發現風險、預測風險可能造成的影響，並設法把不良影響控制在最低程度。內部控制就是企業內部採取的風險管理，內部控制制度的制定依據主要是由風險甚至完全由風險因素(在某些極端情況下)來決定的。維護投資者利益、保全企業資產、創造新的價值是內部控制或風險管理的根本作用。作為企業制度組成部分的企業內部控制的目的就是保證會計信息的准確可靠，防止經濟欺詐，保護財產安全，同時保護企業名譽，以免造成經濟損失等。而在新的技術與市場條件下對內部控制的自然擴展的風險管理來說，內部控制推動了風險管理。
企業內部控制的動力主要來自於對風險的管理，當企業進行風險運營時，內控系統就成為了必要的、高效的、有效的風險管理方法，因此，企業風險管理體系應該達到的狀態就是能夠滿足企業內控系統的要求。換句話說，風險管理是內部控制概念的自然延伸，新技術和市場推動內部控制走向風險管理。總而言之，企業在實際經營過程中，風險管理與內部控制是密不可分的。
三、目前企業面臨的主要風險
經濟全球化的不斷發展和經濟的快速增長導致現代化企業面臨的風險與日俱增，市場化程度越高，企業風險的表現就越明顯，可以說，企業風險是時時在，處處有。
企業風險主要分為外部風險和內部風險，外部風險主要指外部存在的諸多因素，如國家法律、正常變動、市場供求狀況或競爭力等。內部風險主要指企業的資源配置、行業地位、業務流程、財務能力以及管理人員的價值取向、崗位職責、激勵機制和團隊精神等。
四、針對主要風險企業可採取的內控管理措施
無論企業自身發展或和迎接風險與挑戰來說，建立健全企業內控制度已成為當下急需解決的問題。企業只有根據實際的經營情況制定科學合理的內部控制制度，同時加以嚴格執行，才能夠達到防範風險的目標。本文所指的內部控制主要包括人、財、物與信息。具體來說，主要包含以下內容：
(一)實施內部控制的原則和要素，確保實現有效的風險管理
企業內部控制的原則是指全面性、重要性、制衡性、適應性。要素主要包括五個方面即內部環境要素(治理結構、機構設置及權責分配、內部審計機制、人力資源政策、企業文化)，風險評估要素(目標設定、風險識別、風險分析、風險應付)，控制活動要素(不相容職務分離控制、授權審批控制、會計系統控制、財產保護控制、預算控制、運營分析控制、績效考評控制)，信息與溝通要素(信息質量、溝通制度、信息系統、反舞弊機制)，內部監督要素(日常監督、專項監督)等。在實際操作中企業應時刻檢視所制定的規章制度、流程、工作要求等是否符合四原則和五要素的內涵，有利於確保風險管理的成效。
(二)加強人力資源管理，完善用人制度
企業在管理時較容易出現缺乏相關制度和流程，人員未嚴格執行相關制度流程，或人員業務能力、自身素質不高的現象，這將導致提升企業的用人風險。因此充分調動企業人力資源的積極性、主動性和創造性已成為現代企業管理必須解決的問題。首先應該建立嚴格的招聘程序，把好進口關;其次要定期組織理論和實踐培訓，把好素質關;最後應制定較為合理科學的獎懲激勵機制，把好分配關。
(三)強化財產安全管理，確保企業利潤
強化財產管理，即指強化對存貨、能源及固定資產的物化管理。存貨風險主要指各種原因引起的存貨損壞而對企業造成的損失，一旦存貨出現危機，那麼也將影響企業經營方向或現金的流向。有部分企業對財產物資的內控管理過於宋筍，制度得不到落實，因此造成庫存物資的損毀、報廢、短缺等情況，致使單位造成比較嚴重的經濟損失。因此要想降低企業風險必須健全物資財產的內部控制管理，應加強定期盤點、賬實核對、登記明細、財產保險、監控監管等工作，從而確保財產的安全，促進企業有效經營，以求企業實現更好的發展。其次應嚴格執行資金授權批准制度，在做好節約資源的基礎上，能夠有的放矢的運用資金。企業的資金流動主要用於采購、付款、銷售、收款等，應制定剛性的管理制度，並要求各職能部門的職權范圍和責任，確保能夠職工按照相應管理條例予以執行，以保證資金安全。
(四)職工各司其職，完善落實風險管理
企業層面的內部控制國家出台了細分為十八項的規范指引，是對五要素的進一步細化，為企業的規范運作起到了十分詳細的指導作用，每個指引明確了風險點，如何控制潛在的風險等，是企業建立內控體系的重點參照內容，也是企業必須堅持執行的規范內容。但是更為重要的是無論是風險管理還是內部控制的實施最主要的是人的執行力，所以企業實施風險防範管理體系的最關鍵因素是參與意識和全員素質的提高。
❼ 因為市場調查而失敗的企業
沒有因為市場調查而失敗的企業。只有因市場調查而失敗的案例，這樣一個案例並沒有把企業搞跨。
可口可樂：跌入調研陷阱
1、百事以口味取勝
20世紀70年代中期以前，可口可樂一直是美國飲料市場的霸主，市場佔有率一度達到80%。然而，70年代中後期，它的老對手百事可樂迅速崛起，1975年，可口可樂的市場份額僅比百事可樂多7%；9年後，這個差距更縮小到3%，微乎其微。
百事可樂的營銷策略是：一、針對飲料市場的最大消費群體——年輕人，以「百事新一代」為主題推出一系列青春、時尚、激情的廣告，讓百事可樂成為「年輕人的可樂」；
第二是進行口味對比。請毫不知情的消費者分別品嘗沒有貼任何標志的可口可樂與百事可樂，同時百事可樂公司將這一對比實況進行現場直播。結果是，有八成的消費者回答百事可樂的口感優於可口可樂，此舉馬上使百事的銷量激增。
2、耗資數百萬美元的口味測試
對手的步步緊逼讓可口可樂感到了極大的威脅，它試圖盡快擺脫這種尷尬的境地。1982年，為找出可口可樂衰退的真正原因，可口可樂決定在全國10個主要城市進行一次深入的消費者調查。
可口可樂設計了「你認為可口可樂的口味如何？」「你想試一試新飲料嗎？」「可口可樂的口味變得更柔和一些，您是否滿意？」等問題，希望了解消費者對可口可樂口味的評價並征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示，大多數消費者願意嘗試新口味可樂。
可口可樂的決策層以此為依據，決定結束可口可樂傳統配方的歷史使命，同時開發新口味可樂。沒過多久，比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現在世人面前。
為確保萬無一失，在新可口可樂正式推向市場之前，可口可樂公司又花費數百萬美元在13個城市中進行了口味測試，邀請了近20萬人品嘗無標簽的新老可口可樂。
結果讓決策者們更加放心，六成的消費者回答說新可口可樂味道比老可口可樂要好，認為新可口可樂味道勝過百事可樂的也超過半數。至此，推出新可樂似乎是順理成章的事了。
3、背叛美國精神
可口可樂不惜血本協助瓶裝商改造了生產線，而且，為配合新可樂上市，可口可樂還進行了大量的廣告宣傳。1985年4月，可口可樂在紐約舉辦了一次盛大的新聞發布會，邀請200多家新聞媒體參加，依靠傳媒的巨大影響力，新可樂一舉成名。
看起來一切順利，剛上市一段時間，有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是，噩夢正向他們逼近——很快，越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。
對於這些消費者來說，傳統配方的可口可樂意味著一種傳統的美國精神，放棄傳統配方就等於背叛美國精神，「只有老可口可樂才是真正的可樂」。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。
每天，可口可樂公司都會收到來自憤怒的消費者的成袋信件和上千個批評電話。盡管可口可樂竭盡全力平息消費者的不滿，但他們的憤怒情緒猶如火山爆發般難以控制。
迫於巨大的壓力，決策者們不得不作出讓步，在保留新可樂生產線的同時，再次啟用近100年歷史的傳統配方，生產讓美國人視為驕傲的「老可口可樂」。
點評：僅僅3個月的時間，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司前期花費了2年時間，數百萬美元進行市場調研，但可口可樂忽略了最重要的一點——對於可口可樂的消費者而言，口味並不是最主要的購買動機。
(7)當今最新市場調查案例擴展閱讀：
意義
市場調研對於營銷管理來說其重要性猶如偵查之對於軍事指揮。不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的信息，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。
具體來看，市場調研對營銷管理的重要
市場調研
性表現在五個方面。
1、提供作為決策基礎的信息；
2、彌補信息不足的缺陷；
3、了解外部信息；
4、了解市場環境變化；
5、了解新的市場環境；
作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
❽ 電子商務調研報告【四篇】
【 #報告# 導語】調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，准確地反映客觀事實，不憑主觀想像，按事物的本來面目了解事物，詳細地鑽研材料。以下是 考 網整理的電子商務調研報告，歡迎閱讀！【篇一】電子商務調研報告
一、我縣電子商務發展現狀
我縣電子商務經營主要集中於羊絨和汽摩配件領域，並且羊絨所佔比重。羊絨經營業戶通過自建平台和第三方平台(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網路店察攜鋪達到5000餘個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%;並涌現出了東高庄村等在全國有影響力的「淘寶村」。清河汽摩配件產業通過自建平台和第三方平台開設的網站和網路店鋪超過1000家，涌現出了「清河長城密封件」等一批知名電子商務企業。XX年10月19日，中央電視台《新聞聯播》節目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發展予以報道。XX年9月，清河羊絨製品市場被中國紡織工業聯合會授予「中國紡織服裝電子商務示範單位」。
電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍，促進了我縣現代物流業等服務業的發展。目前，在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產業運轉鏈正在形成。
二、存在問題
隨著我縣電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續跨越發展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落後、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。
(一)缺少促進電子商務發展的總體規劃。目前我縣電子商務發展各自為戰、自我發展，行業領域缺少電子商務發展總體規劃。
(二)資金有限，推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發展起來的小個體戶，因其發展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映，為我縣電子商務配套梁裂的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業技術水平有限，無法滿足電商需求。
(四)專業技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網路技術的人才並不一定對商貿、經營管理精通，而經營管理者對計算機往往貧乏。
三、扶持電子商務發展的對策建議
(一)擬定電子商務發展總體規劃。省政府和市政府相繼出台了關於進一步加快電子商務發展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發展氛圍、從業人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業電子商務平台。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發展總體規劃。
(二)健全金融市場，助力電子商務發展。根據網店級別給予授信貸款，對於銀行風險並不大，並在其他地區橡沒閉已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發展。
(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關於進一步加快電子商務發展的實施意見》中「省級財政每年在商貿流通發展專項資金中安排一定資金用於電子商務重點項目建設，對業績突出的電子商務示範基地、園區及企業的項目給予獎勵。」建議主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發展成為領軍電商的企業外，我縣其他電商企業大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平台建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。
【篇二】電子商務調研報告
調研工具：搜索引擎、阿里巴巴、環球資源、中國商品交易網等btob出口交易平台、政府網站、行業協會網站、進出口公司網站;參考安徽特酒公司調研案例。
調研對象：安化黑茶調研報告
茶，是內斂且包容的，既有「採菊東籬下，悠然見南山」的恬淡閑適，也有「靜試恰如湖上雪，對嘗兼憶剡中人」的優雅情懷。重慶市場調查公司.不管是一個人的小安逸，或者是三五知己的熱鬧，都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個百味人生。茶，也是很中國的，科技史家李約瑟博士將中國茶葉作為繼中國四大發明(火葯、造紙、指南針和印刷術)之後，對人類的第五個重大貢獻。在諸多產茶名地中，湖南益陽安化黑茶是國家注冊認可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶、安化茶)中，歷史最悠久，文化最豐富的一種。
黑茶是六大茶類之一，中國特有的一大茶類。自古以來，安化茶已經聞名天下，唐代就有「渠江薄片」聞名於世。幾乎自有文記載起，茶葉就與中華民族的文明相始終。安化黑茶、安化松針、雲雲貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優茶，也保持了不衰的魅力。
(一)主產地：湖南是我國的黑茶產地，湖南黑茶始產於安化。安化地處北緯25°-30°的茶葉優勢產業帶——雪峰山脈、資水沿岸，常年雲霧繚繞，是我國獨特的宜茶區域。對於益陽安化種植茶葉的有利條件，史料有雲：「山崖水畔，不種自生」。事實上，益陽種茶有上千年的歷史記載，有家家戶戶種茶、制茶的傳統習慣。
據記載，光緒年間安化黑茶產量已達到7000～7500噸。1939年，留學日本九州大學的農學士彭先澤先生，在家鄉——湖南省安化縣創建了湖南的第一個磚茶廠，湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產的搖籃。
湖南黑茶原產於安化，最早產於資江邊上的苞芷園，後轉至資江沿岸的雅雀坪、黃沙坪、硒州、江南、小淹等地，以江南為集中地，品質則以高家溪和馬家溪最為。湖南黑茶主要集中在安化生產，的黑茶原料數高馬二溪產茶葉,此外，益陽、桃江、寧鄉、漢壽、沅江等縣也生產一定數量湖南黑毛茶經殺青、初揉、渥堆、復揉、乾燥等五道工序而製成。
(二)產量：明清時期，安化黑茶產量極大，其產量一度佔中國五大產黑茶省總產量的30%左右;益陽還出產「世界茶王」——千兩茶。中國五個黑茶產地省平均產量比例是：湖南40%，四川20%，廣西15%，雲南15%，湖北10%。安化在清朝時，年產黑茶18萬擔，紅茶70萬箱。湖南省70%-80%的茶產在安化。朝廷幾度在龍塘寨駐幾千「茶商軍」，拿黑茶去西北換胡馬。明代文學家湯顯祖在《茶馬》詩里感慨：「黑茶一何美?羌馬亦何殊?」這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運往西北銷售，後來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國家特殊供應商品，是我國西北邊疆少數民族地區的生活必需品。
近年來，益陽市委、市政府看到茶產業的廣闊前景，時任市委書記的蔣作斌提出，要大力發展黑茶產業，專門成立了市茶葉工作領導小組、市茶葉產業協會和市茶葉局。要依託文化、地理、品質、工貿、品牌、交通、人才等方面的優勢，把黑茶產業打造成年產值過30億元的富民強市大產業，並在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營銷市場、發展黑茶文化、加強黑茶質量監管等方面，制定了一系列行之有效的政策措施。
(三)市場銷售量：xx年，我國茶園種植面積達135萬公頃，茶產量93萬噸，均排名世界第一;xx年，全國茶葉出口總量達38萬噸，出口額更是歷史性地突破5億美元大關。據初步統計，湖南現有茶園面積120萬畝，具有一定規模的茶葉生產企業400多家，年產茶葉逾8萬噸。出口茶葉的市場，也已發展到54個國家和地區。在歐盟，湖南有機茶市場份額達35%，居全國第一。「國際市場潛力巨大。去年我們的茶葉遠銷法國、英國、義大利、美國等國，達150萬美元。」湖南茶葉出口一年2.5萬噸,居國內出口省份第二。
(四)批發價格：今年以來，受全球經濟疲軟的大環境影響，安化黑茶的價格並沒有明顯上漲，但銷售量卻被進一步放大。肖鴻介紹：「就整個黑茶大類來說，銷售量大約提高了10-15%，其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%。」目前，被喻為世界茶王的安化「千兩茶」(高約150厘米、直徑20厘米、重約37公斤)售價約在xx~2800元之間。
一般黑茶在市場上的價格如果說是好的那就較貴，但是批發書另多也會優惠多，起批數量：高檔茶單價260元/市斤以上的3市斤起批發，中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發，中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發。
(五)用途：黑茶具有降血壓、降血脂、降血糖、養胃、減肥等功用，更被譽為「中國絲綢之路上神秘之茶、西北少數民族生命之茶」。日韓視黑茶為減肥飲品。黑毛茶的加工分為殺青、揉捻、渥堆、乾燥等工藝。其渥堆與乾燥工藝是形成黑茶特有品質的關鍵工藝。渥堆溫濕度的掌握，對有益微生物的參與發酵非常重要。其部分產品中會出現獨特而神奇的「金花」，這種名叫「冠突散囊菌」的有益菌種，會產生一系列有益於人體的各類小分子化合物，並使得茶滋味更為甘甜香醇。此外，由於黑茶還有防止脂肪堆積的作用，故日、韓等國將黑茶當作減肥的首選飲品。
(六)主銷國：湖南茶業在農博會上的表現一年勝似一年，湖南茶業的發展也一年強似一年。現如今，湖南茶業已經從這個舞台上起飛，飛出湖南，飛出國門，飛向世界。日本，俄羅斯等
(七)出口商基本情況(3家)
(1)安化邊江茶業有限責任公司：是一家專業的黑茶製作加工企業，以製作加工「世界茶王」---千兩茶為主。工廠座落在千兩茶發源地---安化縣江南鎮。這里山清水秀，常年雲霧繚繞，無任何工業污染，所以出產的黑茶產品品正質純。主要產品還有天尖、黑磚、花磚、茯磚，產品銷售遍及國內十幾個省、市，並已開始籌劃出口日本、韓國及台灣地區。
(2)湖南省怡清源茶業有限公司：近幾年來該公司通過農博會這的平台，致力於國內國際市場開拓和鞏固，取得了顯著的成績，市場影響力與日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營銷網路，生產的茶葉產品銷往60多個國家和地區。在全國開設連鎖示範專賣店71家，連鎖專賣店377家，經銷網點8000餘個，並在國外開設專賣店5家，設立國外辦事處6個。特別值得一提的是，十年間，公司的出口業績快速提升，平均每年保持了27%的高速增長，穩固佔領了全省乃至全國茶葉出口的龍頭地位，在全國創下了三個第一：出口歐盟市場茶葉量全國第一，出口紅茶量全國第一，出口有機茶全國第一。
(3)湖南省三利(茶葉)進出口有限公司：是由中國土產畜產湖南茶葉進出口公司改製成立的專業茶葉公司。現隸屬於中糧集團中國土產畜產進出口總公司，集茶葉生產、加工、銷售、科研開發、茶文化傳播於一體，是湖南省農業產業化龍頭企業。公司技術力量雄厚，市場開拓能力強，主營產品有黑茶、綠茶、紅茶、花茶及特種茶，產品遠銷俄羅斯、歐盟、美加、中東、非洲等國家和地區。
(八)進口商基本情況(4家)
(1)yarukhailtdimport&exporttea：該公司在美國成立於1960年11月，主要經營茶葉、咖啡、可可等多種商品的進出口業務，貿易方式靈活多樣，年進出口額達80000萬美元。本公司從單純貿易型企業逐步轉變為綜合性企業，全資或控股的實業有：在黑茶主產區一區，年加工生產黑茶30000噸;在綠茶主要產區二區，為全國的綠茶加工生產企業，年加工量達15000噸;該公司還專職廣闊的內銷茶葉市場，正在全國主要城市逐步建立茶葉的銷售網路。主要在摩洛哥、俄羅斯，新加坡等占據了很大的市場。在國外設立多處貿易機構，努力擴大該公司的國外銷售網路。
(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機構，座落在風景秀麗，環境優美，佔地面積30畝，建築面積一萬余平方米，一般是進口中國有名的茶葉產品進行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸，是集茶葉基地、進口加工，商貿於一體的高科技實體企業，主導「普育(puyu)」品牌普洱茶產品有七子餅圓茶、磚茶、沱茶、金瓜貢茶、工藝茶、各級散茶等十幾大類100餘個品種。產品以湯色紅潤透亮、香氣純正自然、口感溫厚醇和、條索秀直，深受新老顧客的歡迎和稱贊。產品遠銷中國，非洲，東南亞等多個國家和地區。
(3)nithyamglomports&exports：offlinenithyam全球進口和出口公司是一個很大的茶葉公司，他的茶葉業務歷史比印度早25年。nithyam全球進出口成立於xx年，該公司直接采購來自茶葉種植園的茶葉，經常進口別國有名的產品加以加工銷售。他們銷售的是主要是茶葉，有黑茶，紅茶等。
(4)nutramax(italy)：該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產品，名稱是eyebright綠茶兒茶素。其主要成分是黑茶中提取90%，芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%，紫錐菊4%，水飛薊種子80%，甜葉菊體育80%，啤酒花提取物，人參提取物80%，蕁麻提取物15%，牡丹提取物16%，洋甘菊花中提取98%，樟樹松樹皮95%。每年所進口的黑茶批量很多，但是他們不需要很好的黑茶，以低成本賺取高利潤，公司的規模越來越大，主要的銷售市場是北美洲，南美洲，東南亞，非洲等，成為國內外的一個較大規模的公司。
(九)不同等級產品的出口價格
黑茶分為4個級，高檔茶較細嫩，低檔茶較粗老。一級茶條索緊卷、圓直，葉質較嫩，色澤黑潤。二級茶條索尚緊，色澤黑褐尚潤。三級茶條索欠緊，呈泥鰍條，色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色。四級茶葉張寬大粗老，條松扁皺折，色黃褐。一級茶市場上基本上訂購最少要5餅才可以拿170元一餅，黑茶二級一套16800元。三級為85元。四級29元一餅。湖南黑毛茶內質要求香味醇厚，帶松煙香，無粗澀味，湯色橙黃，葉底黃褐。1996年產的450克裝「茯磚」，XX年前的售價為1元/片，現在是380元/片;50年其初始售價不到200元/支，今年4月標價高達680萬元/支。
【篇三】電子商務調研報告
1.1990-1993，開展EDI的電子商務應用階段
我國九十年代開始開展EDI的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將EDI列入"八五"國家科技攻關項目，如外經貿部國家外貿許可證EDI系統、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統、中國化工進出口公司"中化財務、石油、橡膠貿易EDI系統"及山東抽紗公司"EDI在出口貿易中的應用"等。1991年9月由國務院電子信息系統推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發起成立"中國促進EDI應用協調小組"，同年10月成立"中國EDIFACT委員會"並參加亞洲EDIFACT理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。EDI在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。
2.1993-1997政府領導組織開展"三金工程"階段，為電子商務發展打基礎
1993年成立國務院付為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎設施委員會(GIIC)共同組織"北京電子商務際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區電子商務研討會在京召開"，使電子商務概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯網開始商業化。互聯網公司(ISP、COM公司)開始興起。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副任組長，20多個部委參加，統一領導組織我國信息化建設。1996年，全橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制我國信息化規劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。1997年，廣告主開始使用網路廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(CGOS)開始運行。
3.1998年開始進入互聯網電子商務發展階段
1998年3月，我國第一筆互聯網網上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現貨交易市場,是我國第一家現貨電子交易市場，1999年現貨電子市場電子交易額當年達到2000億人民幣。中國銀行與電信數據信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出我國第一套基於SET的電子商務系統。1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的金貿工程,它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網上購物與網上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標准、法規，為今後開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫葯電子商務網於98年投入運營，醫療衛生行業1萬個企事業單位聯網，能提供上千種中西葯品信息。全國庫存商品調節網路、全國建築在線、房地產網上促銷，都已正式開通。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段.1999年興起政府上網、企業上網，電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學)，遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段，2000年，我國電子商務進入了務實發展階段。
電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體。電子商務服務商(dotcom公司)正在從虛幻、風險資本市場轉向現實市場需求的變化，與有商務傳統企業結合，同時開始出現一些較為成功、開始贏利的電子商務應用。由於基礎設施等外部環境的進一步完善，電子商務應用方式的進一步完善，現實市場對電子商務的需求正在成熟，電子商務軟體和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內企業開發或著眼於國內應用的電子商務軟體和解決方案逐漸在市場上占據主導。我國電子商務全面啟動並已初見成效。基於網路的電子商務的優勢將進一步發揮出來。
二、B2B的相關知識B2B平台是電子商務的一種模式，是英文Business-to-Business的縮寫，即商業對商業，或者說是企業間的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。
B2B平台中的兩個B均代表Business，「2」則是英語「two」的諧音，代表「to」。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音「B-to-B」來念，而不是把「2」作為中文發音。B2B平台包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務(如製造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平台進行的商務活動。例如，國內電子商務網站阿里巴巴是一個B2B平台，蝸牛供求網也是典型的B2B平台，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務(B2B)，如發布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。
B2B可以分為以下兩種模式：
1.面向製造業或面向商業的垂直B2B(又可以稱之為行業B2B)。
2.面向中間交易市場的B2B(又可以稱之為區域性B2B)。
三、中國互聯網發展狀況：
1.現狀分析
網民規模突破4億大關手機網民成增長主力。
商務應用快速發展網路安全仍為制約因素。
網路視頻用戶止跌回升3G推動網路文學用戶增長。
2.發展預測
互聯網產業分工趨向細化。
應用突破是互聯網產業發展的關鍵。
產業的生態圈還需進一步突破。
3.商業機會
(1)非網路化服務網路化看商業機會
非網路化服務網路化是很多已經成功的互聯網企業走過的路。在很多人質疑是不是都是IT技術員才看的四通利方體育論壇已經發展成為了中國媒體影響力已經可以和中央電視台比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那麼多的人通過網路訂房訂票的時候，攜程已經快速發展起來並建立了一定的行業壁壘。
(2)跨平台下的商業機會
一些和電腦終端近似的其他接入設備出現和普及，也會造就很多跨平台的商業機會。例如2.5G/3G下的智能手機平台，以及最近被媒體頻頻炒作的網路電視(IPTV)平台。前一段時間，SONY也剛剛發布的新的PSP，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想類似於PS2打造一個平台，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平台。不過，主導一個平台是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平台往往只是一個夢想。
(3)新技術帶來的商業機會
網路上的新技術曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小部分。有些我們看來是新技術其實可能已經不是最近發明的，而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技術服務形式，很早就已經出現，但是中國的網路用戶使用習慣還沒有養成，所以還沒有形成比較大的影響力。
【篇四】電子商務調研報告
一、全縣電子商務進農村綜合示範縣工作開展情況
自**年**縣入選省級電子商務進農村綜合示範縣以來，縣政府及有關部門認真落實縣委關於電商產業發展的決策部署，通過加強領導、健全工作機制、壓實責任、明確目標任務，形成了政府推動，部門聯動、社會多方積極參與的良好格局，推動了全縣農村電子商務迅速發展。目前，縣級電子商務公共服務中心、創客裝飾工程、**郵政農村物流體系、農產品營銷體系正在加快建設中，同時，本地農產品蘆筍茶、三成面條等實現交易額370萬元，村淘服務站為91位村民提供養殖業貸款（旺農貸）458萬元創業資金，培養出2名農村淘寶明星村小二講師；孵化出2家電子商務公司，承擔村級電子培訓及本縣特色產品線上代運營工作，村服務站月均收入達3120元。
二、存在的問題
一是重視程度不夠。對電子商務進農村工作的重要意義認識不足，沒有深刻認識到農村電子商務發展對農業供給側結構性改革、現代農業發展的重要作用，制度層面缺乏完整的實施方案。
二是發展質量不高。進展緩慢，電商服務中心及農村淘寶網點利用率偏低，電商技術培訓成效不明顯，經濟效益不高，農民增收有限。
三是創新能力不足。在村電商人才匱乏，創新意識不強，服務手段單一。
三、意見和建議
（一）加強組織領導，落實發展責任。要進一步提高思想認識，高度重視農村電子商務發展，堅持以問題為導向，圍繞省市下達我縣目標任務，認真解決電子商務發展中存在的問題。要明確各牽頭責任單位工作任務，建立月調度、季督查、年終考核工作機制，落實發展責任，切實把農村電商全覆蓋作為造福農民群眾、服務「三農」發展的重要民生工程抓好落實。
（二）積極構建現代農業發展格局。要高度重視現代農村農業發展，把農村電子商務發展作為推進我縣農業供給側結構性改革、建立並完善現代農業發展體系、實施鄉村振興戰略的切入點和突破口，制定完整的具有前瞻性的現代農業農村發展規劃，堅持以規劃為引領，優化農業產業布局，多渠道促進農民增收，提升農村居民生活水平。
（三）發展培育特色產業。要堅持新發展理念，堅持綠色發展，提升農產品的質量，培育發掘特色產業和產品，積極打造品牌效應，提高產品的經濟效益。以美麗鄉村建設為契機，深入推進農村紅色游、生態游、農家樂等旅遊開發，激發鎮村經濟發展活力。要重視和支持本土企業發展，做好本地特色產業和產品的包裝與推介，扶持壯大一批本地企業，挖掘培育一批特色產品。
（四）激活農村電商發展動力。要積極對接專業的電商平台，建立農產品銷售渠道，吸納培養電商人才，推介優勢產品，助跑我縣電子商務發展。要加強農村基礎設施建設，加大道路交通、倉儲物流、信息通信等基礎設施建設力度，深化環境綜合整治，改善農村生產生活條件，推動城鄉一體化發展，營造美麗宜居的發展環境。要加大人才引進力度，做好產業規劃和人才規劃頂層設計，制定科學的人才評價機制，助力我縣電子商務產業發展。
❾ 市場營銷——故宮淘寶案例分析[優質PPT
思路：包括市場現狀調查和市場未來預測兩部分，首先要下功夫，認真做好產品市場現狀調查，在此前提下，正確運用科學方法，做好產品市場未來預測。範文如下：
一、市場現狀調查
市場現狀調查主要包括市場環境調查、技術發展趨勢調查、市場需求調查、產品及價格調查、競爭能力調查五個部分;
1、市場環境調查
包括政治、法律環境調查和經濟、社會環境調查兩部分;政治、法律環境調查主要是對國家有關方針、政策、法律、法規的調查;經濟、社會發展、環境調查主要是對GDP、國民收入、人口數量構成及物價水平調查；
對全民受教育程度、民族地理分布、風俗習慣、職業構成、宗教信仰、審美觀念及價值觀念的調查;
2、技術發展趨勢調查
主要包括新技術及新工藝發展趨勢調查、新產品技術現狀調查、技術研究政策調查三部分;其中，新技術及新工藝發展趨勢調查是對技術創新與發明、新工藝開發等國內外最新技術動向的調查;新產品技術現狀調查是對國內外現有產品的設計、質量、價格、壽命等進行調查；
技術研究政策調查是指國家對科研、技術開發、高新技術產業的政策和計劃以及國內外專利和發明情況的調查；
3、市場需求調查
是通過對價格、收入、相關商品價格、消費者購買能力及偏好、政策的變化、季節的變化、廣告以及消費者對未來價格的預期等影響市場需求的因素進行調查，最終確定市場的現實需求及潛在需求;
4、產品及價格調查
產品調查是指對產品的包裝、規格品種、方便性、耐久性、用戶的評價、市場佔有率等方面的調查;價格調查是對產品價格的供給及需求彈性、國家政策對價格*、產品定價策略及方法的選擇以及價格變化後用戶和競爭對手的可能反應等進行調查。
5、競爭能力調查
主要是對競爭對手及產品進行調查;對於競爭對手的調查主要包括對其數量、分布、市場佔有率、產品銷售額、生產能力、產品成本、工藝水平，及其競爭策略和手段等進行調查；
對其產品的調查主要是對其產品設計能力、工藝能力、質量、數量、品牌、成本、價格、服務以及競爭對手新產品開發動向等方面進行調查。
圍繞著市場現狀調查的內容，經常採用的調查方法是電話問卷調查;資料調查法(公開報刊及雜志、互聯網等);詢問法(面談、電話、座談等);觀察法(直接觀察法、親身經歷法、痕跡觀察法、行為記錄法)以及實驗法。
二、市場未來預測
市場未來預測的內容主要包括市場需求潛量預測、市場佔有率預測、資源預測、價格預測、技術發展預測等。
1、市場需求潛量預測
在一定時期、一定范圍內，對某項商品的購買力及投向的預測，以掌握市場發展及社會總需求的動態變化趨勢，研究社會需求的具體特點，結合企業自身情況，確定目標市場，制定合理的市場營銷方案。
2、技術發展預測
在充分佔有大量信息的基礎上，通過科學的預測賀襲喚方法禪凱，圍繞著定性、定量、時間、概率四個要素對一定范圍內的技術發展水平、速度、趨勢進行預測;
圍繞著市場未來預測的內容，經常採用禪鋒定性和定量兩種預測方法;其中定性預測主要採用經理評判法、專家意見法、綜合意見法;銷售人員估計法等;定量預測主要採用移動平均法、指數平滑法、回歸分析法以及季節變動法等;
市場部分的內容在可行性研究報告中的重要性越來越大，客戶對可行性研究報告中市場部分編制深度和廣度的要求也越來越高。工程專業咨詢人員一定要高度重視可行性研究報告市場部分的編撰質量和編撰水平，以期為客戶交出一份滿意的產品市場分析答卷。
(9)當今最新市場調查案例擴展閱讀：
市場分析的作用主要表現在兩個方面：
一、是企業正確制定營銷戰略的基礎
企業的營銷戰略決策只有建立在扎實的市場分析的基礎上，只有在對影響需求的外部因素和影響企業購、產、銷的內部因素充分了解和掌握以後，才能減少失誤，提高決策的科學性和正確性，從而將經營風險降到最低限度。
二、是實施營銷戰略計劃的保證
企業在實施營銷戰略計劃的過程中，可以根據市場分析取得的最新信息資料，檢驗和判斷企業的營銷戰略計劃是否需要修改，如何修改以適應新出現的或企業事先未掌握的情況，從而保證營銷戰略計劃的順利實施。
❿ 創業案例分析
創業案例分析
如今是個人人創業的時代，有人成功就必然有人失敗，創業要想成功，優秀的創業點子非常重要，同時創業者要有敏銳眼光和創新意識，能從平凡的事情當中找出閃亮點處理，希望以下這幾個成功或者失敗的創業案例分析能對您有所啟發。
如今是個人人創業的時代，有人成功就必然有人失敗，創業要想成功，優秀的創業點子非常重要，同時創業者要有敏銳眼光和創新意識，能從平凡的事情當中找出閃亮點處理，希望以下這幾個成功或者失敗的創業案例分析能對您有所啟發。
高中畢業後干起家電維修的小胡和小姜，每天都以修收錄機、電視機為生，但前者是一個經營上的「不安分者」，後者則是一個循規蹈矩的「老實人」。不久前，小胡又突發奇想，尋找到新的商機：他發現當地的農民用上了自來水後，將來就有可能使用洗衣機，有洗衣機便會有維修洗衣機的業務。於是，他買回本地市場上常見品牌的洗衣機供周圍的人使用，目的之一是讓人們嘗嘗洗衣機的甜頭，目的之二是學習洗衣機的結構，保養和維修。果不其然，一年後，一台台洗衣機進入農村銀滲李，維修業務幾乎全被小胡包攬了，而小姜只能眼睜睜看著自己失去一次擴大維修范圍的機會一般人總是等著機會從天而降，而不是通過努力工作來創造機會。
一般人總是等機會從天降，而不是通過努力工作來創造機會。殊不知，人們遇到的問題和未滿足的需要總是不斷提供新的商機。優秀創業者的一個基本素質，就是善於從他人的問題中發現機會，主動把握機會。對照一下你自己，又作何感想?
許小姐一門心思想做老闆。經過7年的努力工作和省吃儉用積蓄了一筆資金，其中10萬元做了注冊資金，5萬元用於流動資金。她認為，個人創業必須有豐富的工作經驗。所以在過去的工作中，她總是分內分外的事全都搶著干，從不計報酬。尤其是經營方面的事，她更是豎著耳朵聽，目的就是為了多學點本事，為自己開公司做准備。另外，她認為個人創業必須有一個好的項目。她選擇了一個當時的朝陽項目——房地產租賃咨詢。
在辦齊所有手續後，她勤勤懇懇努力工作，但她怎麼也沒想到，最初的3個月幾乎沒有生意，直到第6個月才稍有收入，可生意很不穩定，半年來，她賠了3萬元。她開始動搖了，覺得自己是在靠天吃飯，靠運氣吃飯。她認為做生童不應該是賭博，肯定是哪兒弄錯了。她不想再這樣幹下去了，她認為不能等到這15萬元都賠光的時候才行動。她要去弄明白問題到底出在哪裡。第7個月她關掉了公司。
導致許小姐失敗的原因很復雜，但其中一條重要原因就在於沒有一個完整的創業計劃.小企業抗風險能力很低，不考慮成熟，一廂情願，自然危機重重。要想創業成功，還要學會怎樣避免「打水漂」。仔細分析許小姐的案例，你會終生受益!
剛從學校畢業的'小吳，是第一位從市工商局副局長手中接過「個人獨資企業營業執照」的小老闆。但是，就在他邁出第一步時，他幾乎對國家大幅度放寬私營企業投資條件，喊局降低投資門檻等等鼓勵政策一無所知，這無疑對躍躍欲試的小吳來說，預示著一系列的創業風險。
充分了解國家的有關政策和法規，是對每一個創業者必不可少的要求。不懂規則，怎能行動，盲目出擊，又那裡有希望!
某校機械專業畢業的小王。畢業後盲目創業，學著別人倒菜、倒水果、倒服裝，幾經波折，沒有一件事干成功，正當小王垂頭喪氣時，恰好社區組織個體經營者進行自我創業資源分析。經過分析，小王發現自己最大的長處還是所學的專業。在這之後，小王開了一家汽車修理店，他感到一下子有了廣闊的空間。
創業並不是一件容易的事，除了付出艱辛和努力外，還需要對自己的優勢和不足有一個正確的評價，只有這樣，才能走向成功.小王的專業是機械，修理汽車是他的專長，在認識到自己的長處後，小王及時調整方向，最終獲得了成功。
張大勇性鋒遲格開朗，待人熱情，頭腦靈活，善於社交，有一定的管理能力。他既酷愛電腦又做著電腦的生意，兜里也有一些積蓄，而且身邊又結識了眾多的電腦愛好者們。由於當今的網路已成為年輕人生活的一部分，張大勇就瞄準了一個掙錢的機會——開一家網吧。但是，自己積蓄的錢又不夠。經過仔細分析和市場調研後，在一個交通便利又比較熱鬧的地段，張大勇和幾個朋友一起開了一家規模較大的網吧。一年後，張大勇不僅收回了本錢，自己又開了一家分店。
張大勇的成功歸功於他對自己有清醒的認識，對市場需求有充分的了解，同時藉助於和朋友合作，既解決了資金問題，又壯大了個人的實力，將自己的優勢，有效地與外部條件結合起來，成為一個成功的創業者。
對於每一個創業者而言，永遠要面對的困難，就是資源的匱乏，但是，成功的創業者總是能夠利用自己僅有的資源，巧妙地與其他資源整合，張大勇不僅有「勇」，還有「謀」——資源整合的意識。
小張曾患有小兒麻痹症，技校畢業後，家人都擔心她今後的路該如何走?經過深思熟慮.要強的小張決定自己當老闆。她發現學校到現在還沒有打字復印設備，而附近也只有一家打字復印社，於是就在學校門口開了一家打字復印社。
身患殘疾的小張，選擇了自己創業這條路，將自己的勞動貢獻給社會，既給許多人帶來了方便，也給自己帶來了富足和快樂。
殘疾的小張依然能夠創業成功，令人深思!看來在許多情況下，不是你是否能夠創業，而是你是否敢於創業，這也是創業者的一個基本素質。
19世紀末，美國加利福尼亞州發現了黃金，出現了淘金熱。有一位17歲的少年來到加州，也想加入淘金者的隊伍，可看到金子沒那麼好淘，淘金的人很野蠻，他很害怕。這時，他看到淘金人在炎熱的天氣下幹活口渴難熬，就挖了一條溝，將遠處的河水引來，經過三次過濾變成清水，然後賣給淘金人喝。金子不一定能淘到，而且有一定危險，賣水卻十分保險。他很快就賺到了6000美元，回到家鄉辦起了罐頭廠。這人就是後來被稱為美國食品大王的亞爾默。
成功者往往都是有獨到見解的人，他們總是從不同的角度看問題，從而能不斷產生創意，發現新的需求。不僅要看到市場需求什麼，還要注意事物間的聯系。
一位傑出的科學家到銀行借貸創業資金，但他說不清產品的市場在哪裡，也未曾接觸任何可能的潛在客戶。這位科學家認為做市場調查並不必要，只要產品功能優異，顧客自然就會上門。結果，盡管他有高明的創意和高科技產品，銀行還是沒有貸款給他。
孤芳自賞，是許多創業者的通病;不知道市場在哪裡，是創業者的最大缺陷。一個創業者如果不能從市場的需求來客觀地審視自己的成果和創意，如果不能客觀地論證自己將遇到的風險因素，想到的只是成功，那麼等待他的只能是市場的「懲罰」!如果你想創業，首先就要記住：想到的和遇到的一定會有距離!
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