1. 旅遊管理畢業論文參考文獻
旅遊管理畢業論文參考文獻
一段充實而忙碌的大學生活即將結束,我們都知道畢業前要通過畢業論文,畢業論文是一種有準備、有計劃、比較正規的、比較重要的檢驗學生學習成果的形式,那麼問題來了,畢業論文應該怎麼寫?下面是我幫大家整理的旅遊管理畢業論文參考文獻,歡迎大家分享。
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參考文獻是在學術研究過程中,對某一著作或論文的整體的參考或借鑒。徵引過的文獻在注釋中已註明,不再出現於文後參考文獻中。下面我們來看一下旅遊論文的參考文獻有哪些吧。
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;5. 大學生旅遊
高校旅遊一直是我關注的,而且十分看好的一個重要的客源市場,也是我之前來同景集團熱衷於做的事情。之前,多次和梁鵬總經理探討這個問題,不想,我們的觀點竟然不謀而合。所以今天我們來探討一下劍門關景區如何啟動高校旅遊市場。
在我的思維中,高校旅遊市場是一個很龐大的市場,目前,旅遊市場上很多企業,包括旅行社和旅遊景區等,都想開發高校旅遊市場,但是一直很少有企業介入,並真正掌握這個市場,主要的原因是因為沒有找到真的突破口,或者是說他們主要的開發方式不過是在市場營銷上下點功夫,而且沒有採用適合高校旅遊市場營銷的方式來啟動這個市場。
高校旅遊屬於特色旅遊市場,是旅遊市場的一個分支,屬於細分市場,這個市場相對封閉,但是數量龐大,僅僅是成都這個城市,就有諸如四川大學、西南交通大學、西南民族大學、西南財經大學、電子科技大學、成都理工大學、四川師范大學等近10家大學,還不包括近10所專門技術學院,成都是個典型的大學城,光在校學生就有60多萬,加上高校的教職工,就有近70萬人,確實是個很龐大的市場了。而且,這個市場是個相對穩定的旅遊客源市場,這個和中國教育的發展有關系,而且這個市場還會隨著中國經濟和教育的發展不斷的壯大。
從旅遊客源上分析,這個潛在的客源市場主要是年輕人,基本上處於好動的年齡,很容易成為旅遊者。當然,這個市場也有自己的劣勢,那就是這些學生暫時沒有經濟來源,旅遊的費用主要是依靠從生活費中擠兌出來,但是我們不能只看重這一點,就放棄了這個令人垂涎的龐大的處女市場。從市場需求來看,經濟條件的不斷改善,人們生活方式的不斷變化,旅遊已經進入了高校學子的生活中,成為很多人生活的重要組成部分。
之前,很多旅遊企業,主要是旅行社,都已經認識到高校旅遊這個尚未開發的市場,而且都拚命去搶占這個市場,但是,他們主要是在營銷上下了一些功夫,而且准確的說還不是市場營銷,應該定義為銷售拓展,方式也很簡單,不外乎就是在高校聘用幾個學生,幫自己把各種宣傳資料到學生集中的地方散發,感覺就是發傳單,這就是旅行社所謂的市場營銷。可以說旅行社發現這個市場是值得肯定的,但是他們沒有注意到另外的因素,那就是高校旅遊屬於特色旅遊,要操作特色旅遊市場必須滿足三個條件,那就是旅遊客源市場要有特色,旅遊產品(旅遊線路)要有特色,旅遊市場營銷要有特色。旅行社沒有在旅遊產品和旅遊市場營銷上找到適合自己運作的模式,所以,基本上都以失敗告終,紛紛望著高校旅遊這個市場興嘆。
作為景區開發公司,我們擁有劍門關景區的獨家開發經營權利,我們在資金和市場營銷,渠道推廣等方面都比旅行社有優勢,那麼如何在高校旅遊和景區之間建立一種雙贏的合作模式,實現景區在開發的最大價值呢?我認為在方法論上是可以解決的。
通過和梁鵬總經理的多次溝通,綜合景區的各種優勢,我們決定來開發這個市場,並以成都高校旅遊為起點,帶動其他中心城市高校旅遊,而且我們要把高校旅遊市場做大。
在具體的市場運作的時候,首先我們要解決的問題是市場分工問題,因為一個景區的市場營銷工作是一個系統的工程,景區扮演的角色是外圍的市場營銷,至於具體的旅遊操作以及銷售工作還需要由市場分工來解決,也就是說市場銷售和組織由旅行社來完成。
針對這種情況於是我們決定在劍門關景區的旅行社銷售代理商中選擇一家旅行社作為劍門關景區高校旅遊的主推旅行社,主要來配合景區運作高校旅遊。在景區營銷中心的指導下,由選擇出來的代理商在2004年9月成立了「四川高校旅遊聯盟」,統一了旗號,以便於專業市場操作。四川高校旅遊聯盟是一個非盈利性的協會,該協會於在成都成立,高校旅遊聯盟以高校旅遊資源為背景,以高校旅遊、歷史、中文、日語、英語等專業學生人力資源為依託,通過發展聯盟會員,為聯盟會員提供定期的旅遊業務培訓,包括導游從業知識培訓、旅遊計調知識培訓、旅遊營銷知識培訓等,並在聯盟的基礎上啟動高校旅遊市場。旅遊聯盟將經過培訓的優秀會員推薦給劍門關景區。
四川高校旅遊聯盟要解決兩個問題:第一個問題是在四川的高等學校和旅遊相關專業發展會員,培訓、培養專業旅遊人才,包括導游、計調、銷售、營銷等人員,為景區市場營銷所用。這種作用很明顯,比如:在成都旅遊市場上我們培養的旅行社銷售代理商中,如果要組織旅遊團隊到景區旅遊,缺少導游,因為目前為止,劍門關景區被市場認可的還主要有如下問題:一是「關樓」形象對整個景區形象的遮蔽,提及劍門關,人們首先想到的就是劍門關關樓,認為劍門關甚至劍門關景區就只是一個關樓,沒有什麼東西可以看;二是「文化旅遊」對劍門關景區的形象遮蔽,在旅遊者的思維中,劍門關就是三國文化、道路文化比較集中的一個旅遊景點,當然還包括關隘文化,因為在旅遊發展的歷史中證明,文化旅遊歷來就沒有自然旅遊發展來得快。不管是三國文化,道路文化還是關隘口文化都缺少載體。這個載體就是指通過怎樣的方式把文化的東西表現出來,在旅遊發展中這個載體就是指旅遊活動的根據景區特色發展起來的參與性,娛樂性比較項目,而劍門關景區目前缺少的正是這些項目。遊客來劍門關不曉得怎麼耍,景區客源也就主要是一日遊客人,過夜遊客很少。隨著現代旅遊的發展,劍門關景區不能僅僅按照過去的那種只依靠觀光旅遊就能旱澇保收的時候了,這是被旅遊市場認可了的,它要求景區要有足夠多的可以參與性,娛樂性的旅遊項目來支撐,所以文化旅遊對劍門關景區的形象遮蔽很大。三是在專業旅遊市場上,劍門關被認可的還是屬於冷線旅遊,旅行社很少有人願意來組織劍門關旅遊市場,這個和旅行社的組織體系有關系,旅行社做的是品牌,但是旅行社都是空架子,資金實力不夠,旅行社做市場銷售也主要是通過在報紙刊登豆腐乾廣告來吸引客源,而且還存在一個廣告投放與匯報的風險,所以目前旅遊市場是基本可以說沒有一家旅行社能承受一個旅遊景區由冷到熱的過程,在這種情況下,大家都去做較火爆的線路,比如海南旅遊,九寨溝旅遊,峨眉山旅遊等,對劍門關這種冷線旅遊基本上是無心來發展,即便是零散的客源,也只是轉團給其他旅行社,缺少積極主動性,所以劍門關旅遊客源市場一直冷淡。同景介入劍門關景區開發後,必然要在旅行社渠道市場上下功夫,但是,長期以來,劍門關景區屬於冷線旅遊的現實對景區客源市場,甚至是對景區整個市場營銷都起到不可估量的作用,比較直接的是在目的地市場連導游都很缺乏,舉個例子說明,某個旅行社在成都組織了一個到劍門關旅遊的團隊,但是由於長期沒有操作過劍門關這樣的冷線旅遊,組團旅行社可能對景區很不熟悉,連派一個熟悉的導遊人員都有問題,因為導游也不熟悉劍門關呀!通過四川旅遊聯盟可以培養一大批專業的旅遊人員,這些人基本上是在校的學生,但是他們又基本上都是和旅遊專業相關的學生,很多人都取得了導游從業資格,通過高校旅遊聯盟的培訓,就可以取得導游證,以及學習到其他很多旅遊從業知識,特別是關於劍門關景區的一些知識,這樣我們就可以把這個組織中的優秀的人推薦給我們的旅行社銷售代理商,為景區旅行社銷售代理商服務。
高校旅遊聯盟要解決的第二個問題就是通過高校旅遊聯盟這個平台,啟動劍門關景區高校旅遊市場,組織學生和教職工到劍門關景區旅遊。針對這個定位,我們還必須在劍門關高校旅遊產品上下功夫,根據不同的旅遊主題,設計出適合高校旅遊的不同旅遊線路,比如,我們針對高校市場設計出了「成都10萬高校學子闖劍門」、「成都高校藝術專業學生劍門關景區寫生旅遊」、「劍門關高校情侶旅遊活動」等主題旅遊線路,然後把這些線路提供給四川高校旅遊聯盟,由聯盟來做具體的組織活動,而我們景區提供針對這個項目的外圍的市場營銷環境建設,為我們的銷售代理商——四川高校旅遊聯盟服務。
設計出了合理的高校旅遊產品,接下來的問題就是要解決這個項目的具體實施以及整個項目的市場營銷工作。在具體的運作中,我們積極配合四川高校旅遊聯盟,因為這個和我們今年在旅行社銷售渠道商建設提出的「廣泛撒網,重點培養,為代理商服務」的定位是一致的。在營銷中心的指導下,四川高校旅遊聯盟很快運作了起來,按照先前提出的工作計劃,四川高校旅遊聯盟首先在高校旅遊專業取得了很大的支持,基本上所有的高校旅遊專業都很支持這個項目,因為,高校一直也想通過這個平台來對提高學生的社會實際工作能力,使學生在校的時候,就能和社會接軌。通過一段時間的努力,四川高校旅遊聯盟共吸納了近1000名會員,並對會員進行了旅遊從業知識培訓,特別是劍門關景區的知識培訓,學生表現出很高的積極性。聯盟也實現了良性循環,目前還在不斷壯大之中。
要啟動高校旅遊市場,營銷工作顯得十分重要,之前很多旅行社沒有取得成功,主要是他們的運作模式有關系,關鍵的一點就是沒有用好高校的人力資源。旅行社在做市場推廣的時候,多辦是在高校某個專業聘請業務員,在學校張貼旅遊海報,散發旅遊傳單,但是這些業務員基本上不是學習旅遊的,對旅行社業務不熟悉,缺少工作的積極主動性,他們更多關心的是旅行社付給他們酬金的多少,所以,旅行社也要承受多方面的壓力。
但是我們運作的模式完全不一樣,我們在高校運作旅遊市場營銷主要是依靠我們發展起來的高校旅遊聯盟會員,他們大多數是來自旅遊相關專業,他們參加旅遊聯盟的主要目的是學習更多實際的旅遊從業經驗,為以後的從業以及自己的成長提供更多的機會。當我們景區在推出主題旅遊活動的時候,我們的銷售推廣不外乎也是通過張貼旅遊海報,派發旅遊傳單等方式,但是我們有高校人力資源這個優勢,這一切具體的事務都可以交由聯盟中的會員完成,而且他們完成得非常好,可以通過他們把這些旅遊資料派發到高校每一個學生和教師聚居的地方,這種效果肯定是過去旅行社的操作模式達不到的!又比如,我們要在各個高校開一個劍門關景區攝影圖片展覽,我們完全可以利用高校旅遊聯盟的優勢,完全可以辦得到,而且成本很小。
整個高校旅遊項目運作中,我們正確選擇了高校這個客源市場,並根據這個市場的需要設計了富有特色的旅遊產品,同時在市場營銷上我們景區和銷售代理上共同努力,創造了一種獨特的旅遊營銷模式,這些都是我們取得勝利的法寶,高校旅遊市場也會運作得越來越好,就像我們同景的明天一樣!在今後的景區市場營銷中,我們有理由相信我們一定會做得更好!
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9. 關於大學生旅遊情況的調查報告2000字
隨著我們的生活水平不斷提高,旅遊消費變得越來越熱,出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊群體當中,大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅遊熱。因此,大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所,在校生人數超過2000萬人,可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。
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同時,國內的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對於大學生市場的潛力不是很明了。鑒於這兩點,對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個人網站「一起旅遊吧-大學生自助游」做了相關調查。此次調查的目的在於了解當今大學生旅遊的大體情況以及大學生對旅行社的態度,為了解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。
一、大學生旅遊的意向
在旅遊意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生佔74%。
去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。( 文章閱讀網:www.sanwen.net )
同時,調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素,而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現,由於不同學校的大學生專業的差異,有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裡旅行,例如旅遊管理專業,勘探專業的大學生,他們由於學習目的而選擇旅遊。
以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數大學生出遊的主要因素。
二、大學生旅遊的地點與時間
調查結果表明,大學生偏愛自然風景區,佔了總人數的54%,表明大學生更願意與大自然親近。
其次,旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區,分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對於旅遊時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,佔了總人數的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出遊的人少,分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊;而普通周末由於時間較短,沒有充分時間做好旅遊前的准備工作和旅行後的休息調整,不利於出遊;另一方面,由於大學生的課業比較重,一般會利用周末進行復習或預習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峰(56%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
三、大學生旅遊的消費方式
在選擇旅遊消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約佔51%;其次是選擇個人游的,佔21%;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。
調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多於低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多於來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。
四、大學生旅遊的方式
在調查中,大學生以往出遊時,出遊方式選擇與同學結伴而游的(約52%)佔大多數,與男(女)友一起的約佔21%,數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊,而與家人一起(約6%)和獨自一人出遊(約21%)也佔一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅遊,這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅遊樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只佔6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅遊地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。
五、大學生旅遊的次數(每年)
調查顯示,大學生每年出遊次數為1次為約32%, 2次為約53%,3次為約10%,4次約3% 和5次以上為約2%。
由調查結果可知,大多數大學生平均每年出遊次數為一到兩次,少數有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的,但每年出遊次數為五次以上的很少。
六、大學生旅遊的消費狀況
在以往外出旅遊的花費上,游覽、門票占其主要,占總數的約67%,其次是吃的,約佔14%,交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上,感覺一般約佔33%,喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見,當地的風味小吃沒有將其特色表現出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之後,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之後,沒有其想像的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅遊消費的要求體現了節約原則,這可能表明現代的大學生保持著儉朴節約的優良傳統,也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
在旅遊途中,約76%大學生願意投入到購物中的比重是10—20%,表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。同時安全第一在大學生旅遊中感覺是最重要的約佔43%,其次是費用的約為23%,舒適度約為22%,旅遊的經歷約為12%。
總體來看,大學生的旅遊消費水平中等偏下,旅遊范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一部分的比例,顯然大學生旅遊有這一方面的需要,旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅遊的相關項目,滿足市場需求。≤第一範文 網整理該文章,版權歸原作者、原出處所有≥
七、大學生旅遊的信息渠道
調查表明,親朋好友介紹的旅遊景點可信度相當高(約佔53%),其次是網路搜索約佔33%,報刊廣告約佔12%,旅行社咨詢約佔2%,可看出親朋好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由於種種因素的影響,報刊廣告、旅行社對大學生並沒有起到較大到關鍵。因此收集旅遊信息對於部分大學生來說只是較容易,同時在收集旅遊信息是,出遊費用是最關注的,其次是景點的吸引力,住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務自建的距離相差較大,由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
根據調查,一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅遊,並且部分大學生極少參加學生組織的旅遊活動。可見學校對大學生的旅遊沒有足夠的重視,大學生旅遊具有很大的市場空間.
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看,大學生對隨團旅遊的評價的確不高,約75%左右的大學生對旅行社不滿意。
導致大學生不滿意的主要原因是「導游未盡職責」和旅行社「降低等級標准」。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是「擅自變更行程安排」 約佔23%,和「配套設施不完善」 約佔15%。
在整個旅遊過程中,遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理後,則很容易轉化成對導游的不滿。
。
九、大學生旅遊的優點
(1)開拓視野
旅遊最基本的優點可謂拓寬視野。來自於川大的IS同學說:「我覺得出去旅遊最大的優點就是開拓了我的視野。我這次去了西塘,見識了不少地方的風土人情,也了解到一些當地居民的生活習慣。雖然這是旅遊,但是我也從中學到了很多知識。另外,我還在旅遊期間吃了很多他們那兒的地方特產,他們那裡的水果也特別甜,並且比這里便宜,總之,我覺得旅遊還是好處多。」
(2)強身健體
出外旅遊無論是乘車還是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通過旅遊,可以強身健體。來自於武大陳應同學五一期間遊玩了杭州的景點,在我跟他聊天時,他講到道:「我沒有出省旅遊,只在杭州逛了幾天,也不用帶太多的行李,不過也累得夠嗆,但是走了這么多路,我也鍛煉了身體。」
(3)放鬆心情
走出學校,沒有學業的壓力,我們可以盡情地舒展自己的身心。來於中財王聰同學,他笑著說道,「旅遊,旅的是心。平時在學校里,除了看書就是這樣那樣的活動,很少有閑下來的時候,五一黃金周正是放鬆心情的一個好的機會,我是帶著愉快的心情出去旅遊的。我看到了那麼多的美景,身心得到放鬆,我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中。我覺得在平時疲憊的生活中,要多出去走走,讓疲憊的身軀舒展一下,輕松一下。」
(4)增進友誼
在我交談中的幾個同學都是與朋友一同出外旅遊的,問及旅遊的優點,他們都說可以很好的增進友誼。來於川音小謝同學說:「通過旅遊,我與朋友們之間的感情更深了,因為在旅遊過程中我們互相幫助,互相照顧。在旅遊期間,可以更好地增進朋友之間的感情。」
從上述的調查結果分析表明,大學生旅遊呈現以下特點:
1、出行時間固定。大學生的空閑時間都是以學校的課程安排為准,所以出行時間很固定,主要集中在五一、國慶黃金周。
2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經濟收入,旅遊的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的,所以「窮大學生」基本都是選擇最便宜最劃算的旅遊路線和方案,同時在旅遊中的購買力比較弱。
3、旅遊出行目的。大學生旅遊主要是欣賞景觀、增長見識,所以選擇的景點主要是自然風景區。
4、信息來源單一。大學生經濟上還沒有完全獨立,因此大學生旅遊一定要考慮資金方面的問題。故旅遊前的功課必須做好,針對這一點,我搭建了大學生自助游的平台。
傳統的隨團旅遊,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅遊似乎實現了兩者的結合,取長補短。而調查結果也說明這種新型旅遊方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅遊市場上,令一場戰爭又要開始了呢
10. 旅遊管理論文的參考文獻
旅遊管理論文的參考文獻範例
在現實的學習、工作中,大家總少不了接觸論文吧,論文是探討問題進行學術研究的一種手段。那要怎麼寫好論文呢?下面是我整理的旅遊管理論文的參考文獻範例,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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