A. 銷售人員分析報告怎麼寫
銷售人員分析報告怎麼寫
銷售人員分析報告怎麼寫？銷售人員分析報告對於銷售人員來說並不會感到陌生，特別是對於管理層面的銷售人員來說，一份簡單易懂、內容清晰明了的銷售分析報告對於銷售人員來說很重要，關繫到領導對你的認可，下面一起來看看銷售人員分析報告怎麼寫吧。
銷售人員分析報告怎麼寫的流程
首先、要有一個好的框架
跟蓋房子一樣、好的分析肯定是有基礎有層次、有基礎堅實、並且層次明了才能讓閱讀者一目瞭然、架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂、這樣才讓人有讀下去的慾望；
第二、每個分析都有結論、而且結論一定要明確
如果沒有明確的結論那分析就不叫分析了、也失去了他本身的意義、因為你本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的、所以千萬不要忘本舍果；
第三、分析結論不要太多要精
如果可以的話、分析一個最重要的結論就好了、很多時候分析就是發現問題、如果一個分析能發現一個重大問題、就達到目的了、不要事事求多、寧要仙桃一口、不要爛杏一筐、精簡的結論也容易讓閱者接受、減少重要閱者(通常是事務繁多的領導、沒有太多時間看那麼多)的閱讀心理門檻、如果別人看到問題太多、結論太繁、不讀下去、一百個結論也等於0；
第四、分析結論一定要基於緊密嚴禁的數據分析推導過程
不要有猜測性的結論、太主觀的東西會沒有說服力、如果一個結論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導別人了；
第五、好的分析要有很強的可讀性
這里是指易讀度、每個人都有自己的閱讀習慣和思維方式、寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫、你自己覺得很明白、那是因為整個分析過程是你做的、別人不一定如此了解、要知道閱者往往只會花10分鍾以內的時間來閱讀、所以要考慮你的分析閱讀者是誰?他們最關心什麼?你必須站在讀者的角度去寫分析郵件；
第六、數據分析報告盡量圖表化
這其實是第四點的補充、用圖表代替大量堆砌的數字會有助於人們更形象更直觀地看清楚問題和結論、當然、圖表也不要太多、過多的圖表一樣會讓人無所適從；
第七、好的分析報告一定要有邏輯性
通常要遵照：1、發現問題--2、總結問題原因--3、解決問題、這樣一個流程、邏輯性強的分析報告也容易讓人接受；
第八、好的分析一定是出自於了解產品的基礎上的
做數據分析的產品經理本身一定要非常了解你所分析的產品的、如果你連分析的對象基本特性都不了解、分析出來的結論肯定是空中樓閣了、無根之木如何叫人信服?!
第九、好的分析一定要基於可靠的數據源
其實很多時候收集數據會占據更多的時間、包括規劃定義數據、協調數據上報、讓開發人員提取正確的數據或者建立良好的數據體系平台、最後才在收集的正確數據基礎上做分析、既然一切都是為了找到正確的結論、那麼就要保證收集到的數據的正確性、否則一切都將變成為了誤導別人的努力；
第十、好的分析報告一定要有解決方案和建議方案
你既然很努力地去了解了產品並在了解的基礎上做了深入的分析、那麼這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發現了問題及問題產生的原因、那麼在這個基礎之上基於你的知識和了解、做出的建議和結論想必也會更有意義、而且你的老闆也肯定不希望你只是個會發現問題的人、請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；
第十一、不要害怕或迴避「不良結論」
分析就是為了發現問題、並為解決問題提供決策依據的、發現產品問題也是你的價值所在、相信你的老闆請你來、不是光讓你來唱贊歌的、他要的也不是一個粉飾太平的工具、發現產品問題、在產品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；
第十二、不要創造太多難懂的名詞
如果你的老闆在看你的分析花10分鍾要叫你三次過去來解釋名詞、那麼你寫出來的價值又在哪裡呢、還不如你直接過去說算了、當然如果無可避免地要寫一些名詞、最好要有讓人易懂的「名詞解釋」；
第十三、最後要感謝那些為你的這份分析報告付出努力做出貢獻的人
包括那些為你上報或提取數據的人、那些為產品作出支持和幫助的人(如果分析的是你自己負責的產品)、肯定和尊重夥伴們的工作才會贏得更多的支持和幫助、而且我想你也不是只做一錘子買賣、懂得感謝和分享成果的人才能成為一個有素養和受人尊敬的銷售經理。
銷售人員分析報告範文篇
轉眼間，20XX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時准備著爆發，內心一直渴望成功。「我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。「我對自己說。
20XX年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的.形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的准確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裡?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應並回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
B. 營銷成本分析報告怎麼寫
根據省公司《關於個險渠道短期險直接銷售成本分析說 明的通知》 （國壽人險冀辦發[2011]78 號）文件要求，結合 省公司下發的《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》 ， 我公司個險渠道對本單位的短期險情況進行了認真分析，現 將具體情況匯報如下：
一、短期險業務發展情況
截止到 2011 年 5 月末，我公司個險渠道共收取短期險 保費 2273.86 萬元，完成全年預算目標的 45.94%。其中短期 意外險保費 1682.76 萬元，完成全年預算目標的 52.92%；短 期健康險保費 591.10 萬元，完成全年預算指標的 33.40%。 意外險佔比 74%，與上個月意外險佔比 79.22%有所降低。
二、短期險直接銷售成本情況
截止到 2011 年 5 月末，我公司個險渠道短期意外險直 接銷售成本支出 288.13 萬元，實際支出率 17.12%，與省公 司批復預算 370.21 萬元相比節余了 82.08 萬元；短期健康 險直接銷售成本支出 82.06 萬元，實際支出率 13.88%，與省 公司批復預算 94.58 萬元相比節余了 12.52 萬元。整個渠道 短期險直接銷售成本一共節余 94.60 萬元，與截止到 4 月末 節余的 99.55 萬元相比降低了 4.95 萬元。
經過認真分析， 節余具體原因有以下幾點：
（一） 系統維護比例原因
短期險直接銷售成本實際支出不僅包括系統中產生的 直接傭金支出，還涉及到分攤的基本制度支出。省公司批復 我公司的短期意外險直接銷售成本比例是 22%，短期健康險 直接銷售成本比例是 16%。2011 年 1-3 月份我公司在系統中 維護的短期險直接傭金率是 10%，從 4 月份開始將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%。1-3 月份短期意外險保費 914.17 萬元，因系統維護比例原因直接傭金支出就節余了 45.71 萬元（914.17*5%） ，同時分攤的基本制度支出也相應 減少。總之，系統維護比例原因導致節余很多。
（二）賬務處理錯誤原因
經查， 月份長安支公司有 12.22 萬元的短期險直接銷 5 售成本誤記入團險渠道，導致個險渠道短期險直接銷售成本 多節余了 12.22 萬元。
（三）部分團單不能計入考核原因
因系統原因，短期險團單直接傭金支出可以計入直接銷 售成本，但是團單（國壽綜合意外傷害保險種除外）不能參 與考核，也就是說其不能參與計算基本制度支出。截止到 5 月末，我公司除國壽綜合意外傷害外團單保費收入 438.70 萬元，其中意外險為 220.68 萬元，健康險為 218.02 萬元。 這樣也會存在一小部分節余。
（四）保費收入數據計算區間原因
2 短期險保費收入是根據財務系統按照自然月提取的，即 取數區間為 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 5 月 31 日；而短期 險直接銷售成本支出是根據 AMIS 和 SZIS 系統提取的，計算 保費收入區間為 2010 年 12 月 21 日至 2011 年 5 月 20 日。 據統計，我公司在 2011 年 5 月 21 日至 5 月 31 日期間短期 險保費收入 116.22 萬元，2010 年 12 月 21 日至 2010 年 12 月 31 日期間短期險保費收入為 121.75 萬元，相差 5.53 萬 元。在計算短期險直接銷售成本預算時少計了 0.79 萬元， 對節余影響不大。
（五） 直接銷售成本數據提取原因 現在《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》中的 直接銷售成本支出反映的是 1-4 月份的實付數據和 5 月份的 計提數據。既然 5 月份當月的直接銷售成本是計提的，肯定 會與實際支出存在一定的差異。
三、以後工作措施及建議
針對前三個月短期險直接銷售成本節余很多的情況，我 公司採取了一定措施。首先，我公司從 4 月份起將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%，考慮到省公司批復比例及 賠付率問題，短期健康險直接傭金率仍維護為 10%；其次， 高度關注短期險的直接 每月對短期險直接銷售成本進行監控， 銷售成本的使用情況，認真進行分析， 查找直接銷售成本節余 和超支的原因；最後，我公司爭取把短期險直接銷售成本用 3 足、用活、用好，做到銷售成本與促銷獎勵費用的科學統籌， 實現業務發展與費用有效投入的雙贏。
同時，建議省公司在技術上給予支持，將 AMIS 和 SZIS 系統中的所有團單保費收入全部納入考核，這樣既可以用 足、用好直接銷售成本，調動營銷員的積極性，又可以節省因補足這部分保費少分攤的基本制度支出而花費的促銷獎 勵費用。
C. 如何寫好網路營銷分析報告
第一，行業環境。企業產品有多少穗絕吵在做網路營銷猜侍，也就是對手的環境，了解行業內營銷使用情況。
第二，自身環境有沒有能力做這這個。自身的優宏畢勢在哪裡，如何配備人力物力財力。分析的時候就是對手做什麼方式的營銷，做了多久，他們的優勢在哪裡，缺陷在哪裡，自己需要結合實際情況怎麼做，要有詳細的計劃，還有就是如何評估效果等。
D. 市場營銷工作總結報告怎麼寫
市場營銷工作總結報告怎麼寫5篇(通用)
一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下!好的工作總結都具備一些什麼特點呢?下面是我為大家整理的關於市場營銷工作總結報告怎麼寫5篇(通用)，希望對您有所幫助!
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年裡經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支持，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。現將今年的工作作如下總結：
1.顧客方面
根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
2.銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的指基購買的興趣。推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
3.地理位置方面
我們x店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
4.今後的努力方向
切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。明確任務，主動積極：積極了解達到的標准、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善努力經營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
市場營銷工作總結報告怎麼寫篇2
20__年很快就過去了。雖然我還是一名新員工，但在領導的關心和同事的支持和幫助下，我不斷學習理論知識，總結工作經驗，加強思想修養，努力提高自己的整體素質。通過我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成績，但也存在很多不足。在這里，我將把我的想法、情況和其他簡短的個人工作總結如下：
第一，加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻
回顧20__年的這段工作經歷，是我這輩子非常珍惜的一段時間。在此期間，我的收獲主要體現在兩個方面：政治思想的成熟，在專業工作中積累了豐富的工作經驗，可以用八個字來概括：「收獲很多，滲逗兆受益匪淺」。
我的轉變和進步是通過領導的培養、同事的幫助和支持以及自己的努力實現的。我知道我在我們品牌店的工作時間不是很長，還有很多方面需要不斷學習。我要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強自己的政治修養，進一步提高自己的認識。也希望領導和同事繼續給我指導和幫助，我會加倍努力，以極大的熱情和努力爭取更大的進步!
第二，在工作中，嚴格要求自己，叢租不斷進步
在日常工作中，在上級領導的指導下，負責跟進每個節日的每項活動，使活動順利完成。與同事共同完成前期各項活動的安排，根據上級領導給予規劃工作，爭取完成上級領導的規劃內容。從站姿和站規入手，樹立良好的服務形象和服務質量。同時，完善服務，增強成員之間的團結和活力，向各崗位同事充分表達意見和建議，集思廣益，注重集體智慧和整體效率，努力提高服務水平。成為一個充滿活力、生機勃勃、充滿活力的集體。同時，我們總是嚴格要求自己，努力做到，為提高自己的成績打下堅實的基礎，為自己的人生打下更高的基礎。
第三，缺點和不足
總的來說，我認為我還有很多不足和不足，處理問題的經驗需要提高，團隊合作能力需要進一步增強，需要不斷學習來提高自己的能力。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎知識，在開展具體工作時經常顯得生澀，有時會有不知所措的感覺。工作關懷不夠，小問題上經常出現錯漏，工作效率不夠快，對領導意圖的理解不到位。我在以後的工作中會堅持服務與效率相統一的原則，邊走邊發現問題。通過及時實地觀察，掌握工作中的問題和不足，從而制定相應的改進方案，及時向上級部門反饋信息，及時糾正問題。
市場營銷工作總結報告怎麼寫篇3
20__年銷售接近尾聲了，就今年的端午銷售個人有些感想，簡短總結下吧。
1、前期布置和按排工作缺乏有效的推進，有諸多工作沒有認真去落實，比如很關鍵的團購工作，在推進的過程中總是有諸多的借口，該項工作極差;
2、對於重點經銷商的重點商超關注度、支持(不僅僅是物力支持，還要給予更多的智力支持)嚴重不夠，仍舊是全部依賴了經銷商自有的力量;
3、收尾不果斷，出手時間延後、力度不夠;
4、團隊建設中仍然有諸多的問題，過於寬松化、過於簡單化，過於相信人的自覺和主動性。每個人的性格和做事風格不同，在一個團隊共事難免會出現摩擦，就需要多溝通、多交流、多疏導。
經過近幾年的培養端午經濟逐漸的顯現，並不斷的壯大公司的銷售增長就是市場經濟增長的一個縮影，然而在此也有諸多的隱憂。(先寫到這吧已經睜不開眼了，睡了。)
一、市場慢熱、旺銷期更短
今年端午銷售整體呈現慢熱狀態，前期的零售市場一直處於較涼的狀態，主要依靠企業的團購支撐整個市場銷售，消費者已經把握了節日產品的銷售規律和銷售方式，都在最後幾天企業瘋狂甩貨時購買。
二、諸多的企業在殺雞取卵博取銷量
如今的各行各業都是競爭異常激烈的，每個企業都想放大銷售，然而在向這個目標挺進的過程中我感覺更多的企業不是通過自身軟硬實力的提升而是採用了看似很有效果卻很低級自毀品牌自毀形象的手段。
三、產品同質化
除去個別企業外，更多的企業在相互抄襲、相互模仿，所謂的創新也只是包裝盒型、材質上的變化，產品本身的創新極低，企業每年在靠變換包裝來提升產品價格，用於應對不斷上漲的成本。
總之，是企業營造了更加濃厚的節日氛圍，推動了節日習俗的更好傳承，引領了一個又一個的節日消費，但同時也會毀於企業之手。
公司今年能較往年有較大幅度上升得益於，1、市場大的增長環境(決定性因素);2、零售定價與消費者心目中的價值基本相吻合，這樣能夠在零售市場分得更多的份額;3、新開發市場增加了一部分銷售，諸如山西市場，今年山西市場通過運作，雖然在總量上仍然不大，但是我個人認為意義還是很大的，堅定了我們加快運作山西市場的信心和決心，同時在市場開發模式上也進行了有益的探索，為開拓黃河以北市場開了個好頭。4、業務人員和經銷商朋友對於端午的認識和運作更加的深入更加的嫻熟;5、質量不斷提升，今年非常可喜的一點是在轄區范圍內消費者零投訴，這是這些年來所罕見的，是非常值得稱贊的一點，希望公司繼續堅持。
市場營銷工作總結報告怎麼寫篇4
轉眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年裡，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在x的x年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們x的銷售，進一步提升品牌的知名度。在x這個展示才華的大舞台中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮斗的同事和領導。
以下是我對x的年底總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以後的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多麼的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像x開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因為x的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為什麼x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什麼。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什麼，這樣才會做到像x那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背後就是一個市場，我們的老闆只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解僱上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：
1.熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢於承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2.有一顆感恩的心
x為我們提供了這樣一個碩大的舞台，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
市場營銷工作總結報告怎麼寫篇5
時間在。飛逝，隨著時間的忙碌步伐，20__已經悄然結束，20__的鍾聲已經敲響。我們已經進入了新的一年，忙碌而充實的工作生活即將開始。年底年初，回顧過去的一年，在上級的正確指導和同事的幫助支持下，基本完成了公司下達的銷售任務，在技術和工作上有了一定的提升。
回顧過去一年的收獲，讓我在公司領導的帶領下，在健康的道路上穩步前進，繼續奮進;這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足和學習努力的重要性。根據上級領導的要求，我在20__年的具體工作內容總結如下：
一、個人工作經驗
20__年對於我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過。回顧20__年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對於一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。
在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對於工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟體功能，下班簡訊策單、打感情牌，最後客戶終於答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心裡不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大!我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。後來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，並非是客戶的想法。幸虧後來還有挽回的餘地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復思考，總結自身不足，並意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題並加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。
二、銷售工作業績
在20__年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務，取得了良好的銷售業績，並充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業績情況來看，我在上一年度月份以及月份的工作業績情況並不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務，感覺自身工作沒有指定的任務壓力，因此工作態度並不積極，並且在當年月份，我請了__天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過後我也並沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，並對自身情況進行了反復反思，在20__年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務。
三、工作內容情況
一年來，我堅持做好與已經購買益盟操盤手軟體的用戶做好售後服務，盡可能的對用戶在使用軟體的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，並努力做好QQ遠程處理工作。在現場課程進行接待時盡可能的充分發揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟體進行分析手中的股票，爭取在服務基礎上讓用戶穩定在每年軟體到期進行續費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟體銷售在用戶群體里得到了再次的開發，為保障我__操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。
四、自身不足以及未來計劃
我從__來到__操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情服務，耐心售後，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習並請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。
五、公司管理建議
為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身__年來的工作經驗，對公司提出以下建議。我公司對於銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恆好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。並加以公示擺明，時效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，並將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。
E. 如何寫好網路營銷分析報告
買就是多關注，做好網路運營調查，報告就是整合有用信息，根據情況給出建議，可是沒有調查是做不到的，所以沒有調查就沒有發言權！
我一般按照下面幾個步驟來做分析，分享給你，希望有所幫助：
1、網路環境分析：
藉助各類大數據平台，查詢產品相關的數據。比如：通過網路後台關鍵詞工具，可以清晰的查詢某些詞的搜索量。以此判斷網路市場的大體情況。
2、網路競品分析：
知己知彼，百戰不殆：目前網路上有哪些競品，最強的幾家是哪幾家？他們都採用什麼樣的推廣方式？各自主打的訴求是什麼？
3、目標客戶分析：
目標客戶最聚集的平台是哪些？消費卜逗者的需求是怎麼產生的？消費者要的到底是什麼？選擇過程最關注的的點是哪些？目前最大的痛點是什麼？
4、企業自身優勢劣勢分析：
結合企業自身情況，進行swot分析。
5、網路營銷定位：
根據以上分析，選擇適合的網路推廣方向，制定可行的網路營銷計劃。
6、實施步驟、預算預估。
詳細列清楚執行的工作內容、執行步驟，預估費用，以及效果預估。
1、行業環境。企業產品有多少同行在做網路營銷，也就是對手環境，了解行業內營銷使用情況。
2、自身環境，有沒有能力做這個、會不會做個，如何配備人力、財力、物力。分析的時候，就是對手做的什麼方式營銷，做多久了。自己需要怎麼做，計劃是什麼，如何評估效果等。
網路營銷在我國還處於發展階段，正在穩步快速發展，但還有許多不成熟。網路的法律法規有待進一步健全型敗賣和完善，人們對網路營銷的認識和了解有待進一步深入和提高。如何寫好分析報告呢？簡單總結以枯大下幾點。
一、行業環境。企業產品有多少同行在做網路營銷，也就是對手環境，了解行業內營銷使用情況。
二、自身環境，有沒有能力做這個、會不會做個，如何配備人力、財力、物力。
分析的時候，就是對手做的什麼方式營銷，做多久了。自己需要怎麼做，計劃是什麼。
三，內容概要、當前營銷狀況分析1、市場狀況分析。2、產品狀況分析。3、競爭狀況分析。4、分銷狀況分析。5、宏觀環境狀況分析。
四、營銷戰略制訂（STP、4PS）六、行動方案七、營銷預算八、營銷控制分析結構評述一、內容概要對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內容，抓住計劃的要點。
五，當前營銷狀況。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。1、市場狀況列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。
2、產品狀況列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。3、競爭狀況識別出企業的主要競爭者，並列舉競爭者的規模、目標、市場分額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。5、宏觀環境狀況主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境，從中判斷某種產品的命運。
望採納
第一，行業環境。企業產品有多少在做網路營銷，也就是對手的環境，了解行業內營銷使用情況。
第二，自身環境有沒有能力做這這個。自身的優勢在哪裡，如何配備人力物力財力。分析的時候就是對手做什麼方式的營銷，做了多久，他們的優勢在哪裡，缺陷在哪裡，自己需要結合實際情況怎麼做，要有詳細的計劃，還有就是如何評估效果等。
把握三個原則即可：
1、概況說清楚
2、指標抓精準
3、後續說明白
概況說清楚
這里可遵循《金字塔原則》，雖然是一個原則，但是居然用了一本書來概括，出完一還出二，也是有點醉。
不過不用害怕，不要著急到當當上買書，或者到處找免費閱讀資源。
馮唐老師早就用一篇博客文章說了什麼叫金字塔原則以及怎麼用金字塔原則，外加考證出了這個原則我國老子幾千年前就在用了。文化自信杠杠的。
部分內容抄錄如下：
進了麥肯錫公司，我被訓練的第一個玩意兒是金字塔原則。後來證明，這也是之後諸多訓練中，最寶貴最有用的玩意兒。
闡明金字塔原則的是一個叫Minto的外國老太太，面容慈祥，金頭發金鏈子金鐲子，言語嘮叨。她_里_唆寫了一大本書，其實，我用一百字就能說清楚。Minto沒學好自己闡明的金字塔原則，或者是故意_嗦，充字數印書賣錢得版稅，不用再在麥肯錫每周工作八十小時，當苦力加速身體折舊。
用一句話說，金字塔原則就是，任何事情都可以歸納出一個中心論點，而此中心論點可由三至七個論據支持，這些一級論據本身也可以是個論點，被二級的三至七個論據支持，如此延伸，狀如金字塔。
這些事情可以很復雜，如：我們是什麼，我們從哪裡來，我們要到哪裡去，世界經濟五年的走勢，以及中國社會保障體系的建立等等。這些事情也可以很簡單，如：小賈見到姑娘為什麼會臉紅，老媽每天喝半斤白酒是不是很危險，以及當高中時候的夢中情人問你、她現在該不該帶著三歲的女兒離婚、你如何回答等等。
對於金字塔每一層的支持論據，有個極高的要求：MECE（），即彼此相互獨立不重疊，但是合在一起完全窮盡不遺漏。不遺漏才能不誤事，不重疊才能不做無用功。
金字塔原則看似廢話，但確實是一個偉大的原則，一個偉大的方法論。
偉大用途之一，解決問題：當你嘗試解決問題時，你從下到上，收集論據，歸納出中心思想，從而建造成堅實的金字塔。有了這個大致的目標，問題解決起來最有效。
偉大用途之二，管理手下：如果你是領導，有經驗，有手下，對於某個問題，你根據經驗提出假設，迅速列出第一級三至七個支持論據，分別交待給不同的手下。兩周後，手下提交報告，你匯總排列，從而建造成堅實的金字塔。有了這個原則，管理起來最有效，領導做得最輕松。
偉大用途之三，交流成果：問題已經解決，金字塔已經建成，需要交流的時候，你從上到下，從金字塔尖尖向領導匯報。過去皇帝早朝殿議，給你三分鍾，現在你在電梯里遇到領導，給你三十秒，你只匯報中心論點和一級支持論據，領導明白了，事情辦成了。如果領導和劉備一樣三顧你的茅廬，而且臀大肉沉，從早飯坐到晚飯，吃空你家冰箱。你有講話的時間，他有興趣，你就匯報到第十八級論據，為什麼三分天下，得蜀而能有其一。有了這個原則，交流起來最有效。
你遵循金字塔原則，在報告中將概況說清楚，讀（領）者（導）可能看到第三頁就知道你做了什麼、取得了什麼效果。讀（領）者（導）在第一時間得知了想知道的信息，本身就會有一種滿足感（無論效果如何），如果你的效果不錯，那麼此時讀（領）者（導）的心裡已經像流過了甘泉一樣甜美清涼。
指標抓精準
接下來就是用專業、精準的數字來證明你剛才得出的結論有多麼正確了（此刻依舊是在遵循金字塔原則）
不同目的的營銷策略不同，衡量標准當然也會不同。假如這一次的目標是引新，那麼新用戶就非常重要。如果這一次的目標是促活，那麼看新用戶就沒啥用處，要看的是活動結束後一段時期內的核心日活增長量。
選用精準的指標展現結果，而不是平鋪直敘的數字，在數據分析報告中非常重要。
1、它能讓老闆覺得你專業；
2、它能讓老闆免去自己計算的步驟，直接看到想知道的結果；
3、最重要的是，你能清晰你的營銷思路，提升你自己的營銷技能，讓你的下一次營銷更精彩。
指標抓的准不準，其實跟你數學好不好沒有啥關系，反而取決於你對業務的了解程度、用戶的把握程度、對市場的洞察程度。
當然，要讓讀（領）者（導）認可，看懂了、打動了、記住了，還需要一些「講故事的技巧」，講什麼故事？當然是數據故事啊～
————>這里補充一個講述數據故事的四原則
1、5秒規則：讓你的KPI打頭陣
你的看板應該在5秒之內，甚至一眼之間，就讓人得到相關的信息。
為什麼？
研究表明，消費者對任何一種商業信息傳播的關注興趣取決於5秒鍾的時間，
如果你不能在5秒內讓消費者對你的信息產生興趣，消費者的下一個關注點可能就會落在你的競爭對手身上。
看板也遵循同樣的規則。如果你不能在5秒之內把觀者最關心的信息展現出來，就無法在剩餘的時間里讓觀者專注地聽你講下去。所以這就是為什麼——
99%的看板，都是由KPI打頭陣的。
2、看板邏輯：倒金字塔結構
既然是用看板講故事，那麼就需要一些「寫作」技巧。在這里千萬不要玩兒意識流或是梨花體了，倒金字塔結構是最好的。
這種寫作方法起源於美國南北戰爭，由於當時電報業務剛開始投入使用，稿件傳輸時常中斷，所以記者們想出一種新的發稿方法：重要的事情寫前面！然後再寫次重要的，最後是其它細節。
用在看板上就是，把你的結論、或最重要的發現、最值得考量的指標放在最前面——又一次符合了「5秒規則」；中間是可以支持、說明觀點的圖表；最後，是一些更高粒度的細節，供觀者鑽得更深，或是探索得更遠。
3、極簡主義：少即是多
每個看板應該包括5-9個可視化圖表。
有些分析師認為，如果想展示全局，應該提供盡可能豐富的細節。然而理想傾向於豐滿，現實卻偏愛骨感——認知心理學發現，人腦一次只能理解7+－2個信息，所以看板中的圖表數量，最好也在5～9之間。超過這個數目，只會造成信息干擾。
如果真的需要怎麼辦？可以藉助過濾器。舉個例子，比起製作一套華東銷售指標、一套華南銷售指標，不如只做一套銷售指標，並根據地域添加過濾器，讓觀者自己選擇。
或是利用下鑽功能，表面上是一張圖表，但可以通過滑鼠的點擊，可以不斷深究，直到回答所有問題。
總之，好的看板只講一個故事，一次講述就讓人聽懂。
4、為數據選擇合適的圖表類型
還記得我們之前說過的，優秀的看板可以「正確表達數據的意義」，那麼，為你的數據找到合適的圖表類型，就至關重要了。
在選擇之前，先問自己想要用數據表達什麼？
l如果是關聯：可選擇氣泡圖，用來表示兩個、或更多變數之間的聯系；
l如果是比較：可選擇條圖，按照強調的方式可以排列任何順序，適用於高亮Top3或Top5數據；
l如果是構成：可以選擇餅圖，展示每一部分所佔全部的百分比；
l如果是分布：可以選擇柱圖，展示有多少項目（頻率）會落入一個具有一定特徵的數據段中，也可以用來表示含有較少數據值的趨勢變化關系。
你可以將這四個原則運用到製作數據分析報告的實踐中去，以KPI打頭陣、採用倒金字塔結構、不過多鋪陳無關細節、為合適的指標選擇合適的圖表類型，做到這四個基本點，你的報告讀起來會非常流暢。
後續說明白
最後，後續要說明白。
什麼是「後續」？
就是［下一步］。
你分析的目的不是匯報，而是找出經驗與教訓，運用到下一次的活動中去。
結果不好都沒關系，只要這次「不好」，為下次的「好」指明了方向，就是好！
所以，要寫清楚，根據分析的結果，得出了什麼結論，下一步要怎麼做。
F. 怎麼寫市場營銷調查報告
一、概念與特點x0dx0ax0dx0a調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。x0dx0ax0dx0a調查報告有以下幾個特點：x0dx0ax0dx0a（一）寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。x0dx0ax0dx0a（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。x0dx0ax0dx0a（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。x0dx0ax0dx0a二、分類x0dx0ax0dx0a調查報告的種類主要有以下幾種：x0dx0ax0dx0a（一）情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。x0dx0ax0dx0a（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。x0dx0ax0dx0a（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，並提出解決問題的途徑和建議，為問題的最後處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。x0dx0ax0dx0a三、寫法x0dx0ax0dx0a調查報告一般由標題和正文兩部分組成。x0dx0ax0dx0a（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式，如《高校發展重在學科建設——××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。x0dx0ax0dx0a（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。x0dx0ax0dx0a1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。x0dx0ax0dx0a2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。x0dx0ax0dx0a3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。x0dx0ax0dx0a市場調查報告寫作（含範文）x0dx0ax0dx0a為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查??x0dx0ax0dx0a知識要點x0dx0ax0dx0a●市場調查報告的用途。x0dx0ax0dx0a●市場調查報告的基本要素。x0dx0ax0dx0a●市場調查報告的結構和寫法。x0dx0ax0dx0a●市場調查報告的寫作要領。x0dx0ax0dx0a能力要求x0dx0ax0dx0a●學會用比較完美的寫作形式准確表達市場調查研究的成果。x0dx0ax0dx0a案例賞析x0dx0ax0dx0a男人長鬍子，因而要刮鬍子；女人不長鬍子，自然也就不必刮鬍子。然而，美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人，居然大獲成功。x0dx0ax0dx0a吉利公司創建於1901年，其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足，而是想方設法繼續拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。x0dx0ax0dx0a這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。x0dx0ax0dx0a吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發現在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。x0dx0ax0dx0a根據市場調查結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣，採用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，並將握柄改為弧形以利於婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。x0dx0ax0dx0a為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場，吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的「雙刀刮毛」；突出其創造性的「完全適合女性需求」；強調價格的「不到50美分」；以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。x0dx0ax0dx0a最後，公司根據多數婦女的意見，選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。x0dx0ax0dx0a這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業興旺發達。x0dx0ax0dx0a一、市場調查報告的用途x0dx0ax0dx0a[例文一]××市居民家庭飲食消費狀況調查報告x0dx0ax0dx0a為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是2001年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：x0dx0ax0dx0a一、調查對象的基本情況x0dx0ax0dx0a（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數比例18.2%；農民130戶，占總數比例7.4%；教師200戶，占總數比例11.4%；機關幹部190戶，占總數比例10.8%；個體戶220戶，占總數比例12.5%；經理150戶，占總數比例8.52%；科研人員50戶，占總數比例2.84%；待業戶90戶，占總數比例5.1%；醫生20戶，占總數比例1.14%；其他260戶，占總數比例14.77%。x0dx0ax0dx0a（二）家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。x0dx0ax0dx0a二、專門調查部分x0dx0ax0dx0a（一）酒類產品的消費情況x0dx0ax0dx0a1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。x0dx0ax0dx0a2、白酒消費多元化。x0dx0ax0dx0a（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。x0dx0ax0dx0a買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。x0dx0ax0dx0a送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。x0dx0ax0dx0a（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。x0dx0ax0dx0a（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。x0dx0ax0dx0a（4）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。x0dx0ax0dx0a（二）飲食類產品的消費情況。x0dx0ax0dx0a本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：x0dx0ax0dx0a1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：x0dx0ax0dx0a泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然後是錦花賓館。調查中我們發現，雲天賓館雖然說是比較好的，但由於這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。x0dx0ax0dx0a2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。x0dx0ax0dx0a3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。x0dx0ax0dx0a4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。x0dx0ax0dx0a三、結論和建議x0dx0ax0dx0a（一）結論x0dx0ax0dx0a1、本市的居民消費水平還不算太高，屬於中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。x0dx0ax0dx0a2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費，並且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用於個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。x0dx0ax0dx0a3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。x0dx0ax0dx0a4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，並且已經有相當大的消費市場。x0dx0ax0dx0a（二）建議x0dx0ax0dx0a1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。x0dx0ax0dx0a2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費，實現城市消費的良性循環。x0dx0ax0dx0a3、由於海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。x0dx0ax0dx0a市場調查報告，是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎上，記述和反映市場調查成果並提出作者看法和意見的書面報告。x0dx0ax0dx0a市場調查報告是市場調查工作的最終成果，也是市場調研過程中最重要的一環。許多管理者並不一定涉足市場調研過程，但他們將利用調查報告進行業務決策。一份好的調查報告，能對企業的市場策劃活動提供有效的導向作用，同時，對於各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪，再好的調查資料也會黯然失色，甚至可能導致市場活動的失敗。x0dx0ax0dx0a二、市場調查報告的基本要素x0dx0ax0dx0a一份市場調查報告一般具備三個要素。x0dx0ax0dx0a基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明，可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確，為下一步做分析、下結論提供依據。x0dx0ax0dx0a分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過現象看本質，得出對調查對象的明確結論。x0dx0ax0dx0a措施與建議。通過對調查資料的分析研究，對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題，提出建議和看法，供領導決策參考。x0dx0ax0dx0a相關鏈接x0dx0ax0dx0a市場調查的基本方法有四種，即普查（全面調查），抽樣調查，典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有：詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。x0dx0ax0dx0a三、市場調查報告結構和寫法x0dx0ax0dx0a[例文二]誰在買私車？年輕車主崛起個體業主是主力x0dx0ax0dx0a關於杭州私家車主構成的獨立調查x0dx0ax0dx0a在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中，數以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據統計，杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底，杭州將成為我國轎車發展最快的城市。x0dx0ax0dx0a那麼是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮？杭州車市有那些明顯的特徵？這些問題無疑是很多業內人士和有車族關注的焦點。近日，我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區等地通過當面訪問以及電話采訪、網上調查等方式，對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發放300份問卷，回收有效問卷253份。x0dx0ax0dx0a年輕車主崛起x0dx0ax0dx0a在外貿公司工作的王小姐說，普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需要。現在的年輕人張揚個性，事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現工作的高效率。x0dx0ax0dx0a調查結果顯示，中年車主仍然是私家車主的主流群體，佔了調查人數的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車主正在崛起，占總人數的26.5%。這部分車主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學本科學歷以及較好的職業，年收入在5萬～10萬元左右，而且50%以上由自己獨立出資購車。x0dx0ax0dx0a這部分車主最為敏感的是轎車的價格，佔了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚，駕齡一般與購車時間同步，大多集中在近3年內。x0dx0ax0dx0a個體業主是主力x0dx0ax0dx0a個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車，他說自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業角度考慮，商務車擁有開闊的內部空間，為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿的場所。另外，也使企業形象和個人身份得到了提升。x0dx0ax0dx0a在調查中，個體私營者仍是私家車主的主流，占總數的26.5%，令人驚喜的是，私家車主的職業構成呈現了前所未有的多元化趨勢：公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。x0dx0ax0dx0a這類車主購車主要用於上下班代步，同時方便周末出遊。選擇的價位基本在5萬～15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳，平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了周末，則載著家人開車到周邊風景區感受大自然的風光。他感慨地說，有車後，生活半徑擴大了不少，生活質量也提高了。x0dx0ax0dx0a買家願付全款x0dx0ax0dx0a車主傾向5年換車。x0dx0ax0dx0a調查發現：經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先，86%的人購買的第一輛車價格低於15萬元；另外，44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速，各家新款車層出不窮，售後服務的不斷完善加之低價位的營銷戰略，不僅讓普通工薪階層圓了購車夢，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。x0dx0ax0dx0a但值得注意的是，車主對於遵守交通規則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示，買車後從未有過違章經歷的人只佔了1%，有六成車主違章記錄在5次左右，違章超過10次的比例高達12%。x0dx0ax0dx0a市場調查報告沒有固定的統一格式，結構上一般包括標題和正文兩部分。x0dx0ax0dx0a（一）標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容，做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有：x0dx0ax0dx0a單行標題可由調查對象、調查內容（范圍）、文種構成，如：x0dx0ax0dx0a天津自行車在國內外市場地位的調查x0dx0ax0dx0a可直接揭示調查結論，如：x0dx0ax0dx0a皮革服裝在濟南市場暢銷x0dx0ax0dx0a也可提出問題，如：x0dx0ax0dx0a電動玩具為何如此熱銷x0dx0ax0dx0a雙行標題一般由正、副兩行標題構成，如：x0dx0ax0dx0a「皇帝的女兒」也「愁嫁」x0dx0ax0dx0a——關於舟山魚滯銷情況調查x0dx0ax0dx0a（二）正文一般由前言和主體兩部分構成x0dx0ax0dx0a前言常見的寫法有：x0dx0ax0dx0a交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。x0dx0ax0dx0a介紹調查對象的基本情況。x0dx0ax0dx0a提出問題。如：x0dx0ax0dx0a曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何？市場調查表明：組合傢具的銷售日趨疲軟，已進入衰退期。（《組合傢具已進入衰退期》）x0dx0ax0dx0a主體主體部分也是調查報告的核心部分，一般包括三個方面的內容：x0dx0ax0dx0a基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。
G. 市場營銷報告怎麼寫
具體你們做的是什麼產品呀？首先你要先了解競爭品牌銷售的 產品特點（也回就是市場上的賣點）答 競爭品牌的價格政策 競爭品牌的銷售通路 競爭品牌的各種促銷政策。這些東邪都是要在你的營銷策劃中體現出來。 然後就是你自己品牌的 產品賣點 價格政策 銷售通路的建設 還有各種不形式的促銷政策。 再次就是要用你的產品和競爭產品做對比 找出優缺點也就是你們的產品對於其他競爭對手的優勢（以便在市場競爭中盡量去發揮利用） 你們的產品對於其它競爭對手的劣勢（盡量彌補競爭中盡量避免） 第三就是通過對競爭對手的分析找出你們公司目前在市場競爭中的機會 第四就是通過對競爭對手的分析找出你們公司產品目前在市場競爭中所受到的威脅（這也就是所謂的(SWOT分析）
再有就是你根據以上種種分析之後所制定的在價格調整 通路建設和促銷等政策的制定。
基本上就是這些了 因為我不是做你們那行的所以沒有任何數據只能給你寫一個大概的參考提綱。不過如果你能有足夠的數據的話 我認為1500字是很好完成的！順便說一句 一個好的營銷報告不是以字數來確定的！
H. 銷售分析怎麼寫
銷售報告分為銷售計劃報告和銷售總結報告.
一、銷售計劃報告
主要是對市場的分析、預期、定位，主要包括：
對所銷售產品的要求即產品的結構、性能、價位、適用范圍等；
對所銷售產品的受眾群體的分析，市場前景，市場預測；
推銷產品所需要的廣告、差旅等費用的預算；
對所銷售產品生產周期的要求等。
二、銷售總結報告
對已經做過的工作進行總結歸納主要為：
合同的執行情況；
對銷售產品的流向分地區、行業、受眾的不同進行分析；
對產品銷售過程中出現問題的分析；
顧客對產品性能、結構、價位、質量等方面反映的分析；
售後服務執行情況，顧客滿意程度分析等。
I. 市場部的營銷分析報告怎麼寫
完善豐來富市場部市場研究已有工作內自容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
J. 市場營銷戰略分析報告怎麼寫
1、確定企業任務
2、確定企業目標
3、利用相關工具進行市場定位分析與市場細分
4、確定企業的業務組合
5、確定市場發展戰略
6、確定企業的市場競爭策略與定位